PLAN DE EMPRESA PARA LA CREACIÓN DE INTEGRED BUSINESS BPCORP EMPRESA DE DESARROLLO …red.uao.edu.co/bitstream/10614/9565/1/T07234.pdf · 2019-09-17 · plan de empresa para la creaciÓn

PLAN DE EMPRESA PARA LA CREACIÓN DE INTEGRED BUSINESS BPCORP EMPRESA DE DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE

PLATAFORMAS BUSINESS INTELLIGENCE (BI)

BLADIMIR POSADA MONTERO

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE INGENIERÍA

DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE PRODUCCIÓN PROGRAMA INGENIERÍA INFORMÁTICA

SANTIAGO DE CALI 2017

PLAN DE EMPRESA PARA LA CREACIÓN DE INTEGRED BUSINESS

BPCORP EMPRESA DE DESARROLLO E IMPLEMENTACION DE PLATAFORMAS BUSINESS INTELLIGENCE (BI)

BLADIMIR POSADA MONTERO

Proyecto de Emprendimiento para optar al título de Ingeniero Informático.

Director VÍCTOR DAVID VELÁSQUEZ RAMÍREZ

Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE OCCIDENTE FACULTAD DE INGENIERÍA

DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE PRODUCCIÓN PROGRAMA INGENIERÍA INFORMÁTICA

SANTIAGO DE CALI 2017

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Nota de aceptación:

Aprobado por el Comité de Grado en cumplimiento de los requisitos exigidos por la Universidad Autónoma de Occidente para optar al título de Ingeniero Informático

GUSTAVO ADOLFO ROJAS Jurado

JORGE ELIECER FERNANDEZ LOPEZ Jurado

Santiago de Cali 21 de Marzo 2017

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A Dios Le agradezco el permitirme lograr cada día mejorar mis debilidades y errores para hacer posible los objetivos propuestos inicialmente. A mis Padres Jose Milciades Posada Hortua y Gladys Montero dedico el presente trabajo por haberme apoyado con sus consejos, sus valores, por la motivación constante y perseverancia para lograr ser emprendedor como lo son actualmente.

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AGRADECIMIENTOS

A Dios por su constante ayuda en todas las áreas de mi vida y en especial por hacer realidad las peticiones de mi corazón. A la Universidad Autónoma de Occidente por brindarme la oportunidad de culminar como Ingeniero Informático. A todos los profesores que me brindaron de sus enseñanzas en las diferentes materias para adquirir las competencias necesarias en la carrera informática. A Víctor David Velasquez Ramirez por acompañarme en el proceso como director de trabajo de grado, su experiencia me permitió ampliar y concretar diferentes puntos en el trabajo de grado.

6

CONTENIDO

Pág.

RESUMEN 14

INTRODUCCIÓN 16

1 MÓDULO I: MERCADO 17

1.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 17

1.2 ANÁLISIS DEL SECTOR 17

1.2.1 Análisis del Mercado 26

1.2.2 Análisis del Consumidor/Comprador 30

1.2.3 Análisis de Competencia 44

1.2.4 Agremiaciones Del Software 48

1.2.5 Productos Sustitutos 48

1.3 ESTRATEGIAS DE MERCADO 50

1.3.1 Concepto del Producto o Servicio. 50

1.3.2 Estrategia de Producto 51

1.3.3 Estrategias de Distribución 53

1.3.4 Estrategias de Precio 54

1.3.5 Estrategias de Promoción 54

1.3.6 Estrategias de Comunicación 57

1.3.7 Estrategias de Servicio 58

2 MÓDULO II: ANÁLISIS TÉCNICO Y OPERATIVO 59

7

2.1 FICHA TÉCNICA 59

2.2 FLUJO DE PROCESO 63

2.3 DISTRIBUCION EN PLANTA 66

2.4 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS 67

2.5 PUNTOS DE CONTROL DE CALIDAD 69

3 MÓDULO III: ANÁLISIS ORGANIZACIONAL Y LEGAL 70

3.1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 70

3.2 CONSTITUCIÓN Y ASPECTOS LEGALES 75

4 MÓDULO IV: ANÁLISIS FINANCIERO 78

4.1 SUPUESTOS FINANCIEROS 78

4.2 PLAN DE INVERSIONES 79

4.3 PLAN DE FINANCIACIÓN 81

4.4 TABLA DE COSTOS 84

4.5 PROYECCIONES FINANCIERAS 88

4.6 FLUJO DE CAJA 92

4.7 BALANCE GENERAL 94

4.8 ESTADO DE RESULTADO 95

4.9 RAZONES FINANCIERAS 96

5 MÓDULO V: ANÁLISIS DE IMPACTOS 99

6 CONCLUSIONES 100

BIBLIOGRAFIA 101

8

ANEXOS 104

9

LISTA DE CUADROS

Pág.

Tabla 1. Tamaño e Ingresos operacionales del sector software año 2015 18

Tabla 2. Cuadrante Mágico de Gartner 20

Tabla 3. Niveles de Organización Sistémica 22

Tabla 4. Cadena Productiva Software 25

Tabla 5. Definición Tamaño Empresarial 27

Tabla 6. Descripción y tamaño del segmento 1: Empresas con ERP SAP BO 28

Tabla 7. Descripción y tamaño del segmento 2: PYMES 28

Tabla 8. Segmentos del Mercado 29

Tabla 9. Nombre de las personas encuestadas 33

Tabla 10. Costo hora proveedor 44

Tabla 11. Matriz de perfil competitivo 49

Tabla 12. Estrategias de Promoción 56

Tabla 13. Ficha técnica servicios de implementación 59

Tabla 14. Ficha técnica servicios de desarrollo 61

Tabla 15. Flujo de Proceso Implementación 63

Tabla 16. Flujo de Proceso Servicio de Desarrollo 64

Tabla 17. Flujo de Proceso Arquitectura Business Intelligence 65

Tabla 18. Necesidades (Aproximadas) 67

Tabla 19. Gasto en proveedores 68

Tabla 20. Matriz DOFA 71

10

Tabla 21. Estructura organizacional 73

Tabla 22. Funciones por Cargo 74

Tabla 23. Actividades Económicas 76

Tabla 24. Supuestos crecimiento de la economía 78

Tabla 25. Plan de Inversión 79

Tabla 26. Capital de trabajo en meses improductivos 80

Tabla 27. Recursos económicos necesarios 81

Tabla 28. Plan de financiación 81

Tabla 29. Punto de equilibrio para las implementaciones 82

Tabla 30. Punto de equilibrio para los desarrollos 83

Tabla 31. Presupuesto de Marketing 84

Tabla 32. Proyecciones ventas Mensuales 85

Tabla 33. Nomina Total 86

Tabla 34. Provisiones Mensuales de la empresa 87

Tabla 35. Análisis de nómina mensual y Anual 87

Tabla 36. Proyecciones Financieras 88

Tabla 37. Flujo de Caja 92

Tabla 38. Balance General 94

Tabla 39. Estado de Resultado 95

Tabla 40. Razones Financieras 96

Tabla 41. Criterios de Decisión 97

11

LISTA DE FIGURAS

Pág.

Gráfico 1. Desempeño del sector software por tamaño de empresa año 2015 18

Gráfico 2. Cargos Encuestados 34

Gráfico 3. Conoce el concepto de software para inteligencia de negocio 35

Gráfico 4. Le gustaría tener en su empresa inteligencia de negocio 35

Gráfico 5. Conoce de alguna empresa que brinde soluciones de BI 36

Gráfico 6. Cuán Importante considera aplicar soluciones de BI 37

Gráfico 7. Como cree que le ayudaría la inteligencia de negocio a su empresa 37

Gráfico 8. Que presupuesto le parece aceptable para invertir 38

Gráfico 9. Proporcione indicadores seguros 39

Gráfico 10. Apoye a la toma de decisiones 39

Gráfico 11. Que permita múltiples fuentes de información 40

Gráfico 12. Entrega de reportes inmediatos 40

Gráfico 13. Marque las áreas que considere importantes para ser analizadas 41

Gráfico 14. Cuanto tiempo invierte en generar reportes gerenciales 41

Gráfico 16. Seleccione el tipo de sector económico en el que trabaja 42

Gráfico 17. Que tiempo tiene de experiencia en el área que desempeña 42

Gráfico 18. En qué tiempo estaría interesado en adquirir BI 43

Gráfico 19. Logo Integred Business BPCorp 52

Gráfico 20. Organigrama 75

Gráfico 21. Gráfico 2. Grafico Ventas Vs Cantidad Implementaciones 82

12

Gráfico 22. Grafico Ventas Vs Cantidad Desarrollos 83

13

LISTA DE ANEXOS

Pág.

Anexo A. Modelo Encuesta 104

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RESUMEN Las empresas que ofrecen inteligencia de negocio en la ciudad de Cali, Colombia ofrece sus servicios en un alto costo de implementación y mantenimiento. Algunas lo realizan mediante terceros que se encuentran ubicados en otros países, se ha identificado que las empresas quieren mejorar la toma de decisiones, procesos u actividades internas en sus empresas pero no cuentan con una herramienta con la capacidad de convertir simples datos en información importante para el crecimiento organizacional. Integred Business BPCorp se encontrara localizado en el C.C Pasarella brindando los productos de implementación y desarrollos en inteligencia de negocio para diferentes plataformas adecuadas en cada empresa, independiente del sector que pertenezca, guiara a través de las buenas prácticas y tecnología a las empresas PYMES que cuenten con un ERP (Planeación de Recursos Empresariales) o base de datos para tomar la información necesaria y basarse en puntos estratégicos logrando transformar sus objetivos organizacionales en objetivos alcanzables en poco tiempo, permitiendo tomar decisiones más certeras en la organización mediante indicadores claves para medir la tendencia en el mercado y su crecimiento constante en la organización. La adquisición de inteligencia de negocio que cada empresa realizara no solo posee compra la implementación si no nuevos retos que de la mano con Integred Business BPCorp se convertirá en mejora sustancial de procesos y actividades internas que se realicen en las empresas. Integred Business BPCorp será una empresa con un grupo multidisciplinario conformado por 5 profesionales en diversas áreas, se ubicara en una oficina abierta al público en la ciudad de Cali Colombia en un sector comercial, de igual forma, el emprendedor Bladimir Posada Montero tiene experiencia adquirida a lo largo de las actividades laborales como implementador y con muy buenas recomendaciones para lograr culminar con éxito todos los proyectos emprendidos, dentro de su experiencia se destaca el manejo de analizar la información y transformar simples datos en información para tomar decisiones. El segmento de clientes está compuesto por pequeñas y medianas empresas de las cuales se proyecta en su puesta en marcha un promedio de 2 implementaciones mensuales y atender aproximadamente a 50 clientes para realizar desarrollos. Generar ventas por $ 19’180.642. Lo que representa $ 230’167.704 al año.

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Se requiere una inversión de $ 35.617.630 para comprar equipos de cómputo, software de ofimática, desarrollo, servicios en línea, campaña de lanzamiento y mercadeo de la empresa. Se calcula una TIR del 28,91% donde permite visualizar la viabilidad del proyecto al estar por encima de la tasa mínima del emprendedor. Al igual el VPN (Valor presente neto) superior a cero demuestra que el negocio es rentable. Integred Business BPCorp se proyecta como una empresa de tecnología para colocar al alcance la solución de inteligencia de negocio para toda clase de empresa. Palabras Clave: Ingeniería Informática. Ingeniería de Software. Inteligencia de Negocio. Business Intelligence. BI. Data warehouse. Repositorio de información. Estrategia Tecnológica. Innovación Tecnológica.

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INTRODUCCIÓN Haciendo un poco de historia, la Inteligencia de Negocio (Business Intelligence o B.I.) no es un concepto nuevo, en octubre de 1958 Hans Peter Luhn (investigador de IBM), acuño el término en el artículo “A Business Intelligence System”, en el cual hace mención de la siguiente definición: “la habilidad de aprender las relaciones de hechos presentados de forma que guíen las acciones hacia una meta deseada”.1 Pero es hasta el año 1989 que Howard Dresden (analista de Gartner), propone una definición más formal del BI, la cual es: “conceptos y métodos para mejorar las decisiones de negocio mediante el uso de sistemas de soporte basados en hechos”.2 La Inteligencia de Negocios (Business Intelligence) es el conjunto de metodologías, aplicaciones, prácticas y capacidades enfocadas a la creación y administración de información que permite tomar mejores decisiones a los usuarios de una organización. (Caralt, 2010) Actualmente las pequeñas y medianas empresas han venido involucrando soluciones de software para la automatización de sus principales procesos de ventas, compras, inventario, finanzas y producción a la fecha, estas empresas requieren implementar soluciones efectivas para operar sus negocios o mejorar sus ERP logrando tener automatizado las actividades e información, por lo anterior la solución de inteligencia de negocio permitirá que las organizaciones puedan tomar decisiones más certeras para alcanzar los objetivos organizacionales y al cambio inesperado del mercado de hoy en día.

1 Business Intelligence o Inteligencia de Negocios Occidente [en línea]. Comunidad IEBS, 2016 [consultado 10 de Diciembre de 2016]. Disponible en Internet: http://comunidad.iebschool.com/businessintelligence/2016/07/26/business-i 2 Tecnologías de información en la Gestión Empresarial [en línea]. Universidad Interamericana para el Desarrollo, 2015. [Consultado 01 de diciembre, 2016]. Disponible en Internet: http://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/pos/TI/IE/S07/IE07_Lectura.pdf

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1 MÓDULO I: MERCADO 1.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 1.2 ANÁLISIS DEL SECTOR Durante los últimos años, el equilibrio de poder de la inteligencia empresarial (BI) y análisis de las decisiones de compra de la plataforma ha cambiado gradualmente de TI para el negocio como la exigencia de larga data de BI, nos lleva a destacar las diferentes plataformas que existen para la inteligencia de negocio en las compañías. Estas plataformas para ser tenidas en cuenta en el cuadrante mágico de Gartner a nivel mundial deben de cumplir con criterios modernos que lleven a las organizaciones a obtener los objetivos propuestos inicialmente con el modelo de datos.3 Una de las cifras más relevantes del sector software para el año 2015 de acuerdo a la clasificación establecida en el artículo 2° de la ley 905 de 2004, del total de empresas analizadas, el 80% son de tamaño mediano y pequeño. Sin embargo, el 72% de los ingresos operacionales se encuentra concentrado en las empresas de tamaño grande.4

3 Sector Business Intelligence Gartner [en línea]. Gartner, Inc, 2016 [consultado 05 de Diciembre de 2016]. Disponible en Internet: https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-2XXET8P&ct=160204 4 Desempeño Sector Software [en línea]. Bogotá: Supersociedad, 2015 [consultado 10 de Diciembre de 2016]. Disponible en Internet: http://www.supersociedades.gov.co/noticias/Documents/2015/EE1-%20Estudio%20Sectorial%20Software-%202015%20VII%2030.pdf

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Gráfico 1. Desempeño del sector software por tamaño de empresa año 2015

Fuente: Desempeño del sector software en Colombia [en línea]. Superintendencia de sociedades, 2015. [Consultado 01 de diciembre, 2016]. Disponible en Internet: http://www.supersociedades.gov.co/noticias/Documents/2015/EE1-%20Estudio%20Sectorial%20Software-%202015%20VII%2030.pdf Tabla 1. Tamaño e Ingresos operacionales del sector software año 2015

Fuente: Desempeño del sector software [en línea]. Superintendencia de sociedades, 2015. [Consultado 01 de diciembre, 2016]. Disponible en Internet:http://www.supersociedades.gov.co/noticias/Documents/2015/EE1-%20Estudio%20Sectorial%20Software-%202015%20VII%2030.pdf Las empresas más grandes durante 2013 y 2014, medidas por el valor de sus activos son: IBM de Colombia & CIA S.C.A, Oracle Colombia Limitada, Carvajal y Tecnología y Servicios SAS.

http://www.supersociedades.gov.co/noticias/Documents/2015/EE1-%20Estudio%20Sectorial%20Software-%202015%20VII%2030.pdf




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Al igual que los resultados obtenidos por la medición de sus activos, las empresas con mayores ingresos operacionales para 2013 y 2014 fueron: IBM de Colombia & CIA S.C.A, Oracle Colombia y Carvajal Tecnología y Servicios SAS. Por otra parte Gartner nos indica los supuestos de planificación estratégica con business intelligence. En el año 2018, la mayoría de los usuarios de negocios y analistas en las organizaciones tendrán acceso a herramientas de autoservicio para preparar los datos para el análisis como parte de la transición a la implementación de plataformas de BI modernas. En el año 2018, la mayoría de las ofertas de preparación de datos de autoservicio independientes o bien se han ampliado en las plataformas de análisis de extremo a extremo o han integrado como características de las plataformas de análisis existentes. Por tal motivo podemos visualizar las plataformas que actualmente son líderes del mercado mundial en la siguiente imagen.

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Tabla 2. Cuadrante Mágico de Gartner

Fuente: Cuadrante mágico de gartner [en línea]. Gartner, 2016. [Consultado 10 de diciembre, 2016]. Disponible en Internet: https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-2XXET8P&ct=160204 El segmento global de BI y análisis de mercado sigue creciendo y se espera que mantenga su tasa de 2014 un crecimiento del 5,8% (ajustado por moneda constante) hasta 2019 - como se refleja en la estimación actual de Gartner de la tasa de crecimiento anual para el sector. Sin embargo, esta menor tasa de crecimiento refleja un mercado en transición, con el cambio de los patrones y los requisitos de compra. Las decisiones de compra continúan moviéndose desde los líderes de TI a la línea de negocio ejecutivos y los usuarios que quieren más agilidad y opciones personalizadas más flexibles el modelo de la nueva norma. Esto está enmarcado contraste con las grandes ofertas, a escala empresarial que alimentaron el crecimiento de dos dígitos en un momento en que tenía mayores presupuestos y ejerció una influencia mucho mayor en las decisiones de compra.

https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-2XXET8P&ct=160204

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Sector Business Intelligence en el mercado nacional – Colombia. Actualmente las pequeñas y medianas empresas han venido involucrando soluciones de software para la automatización de sus principales procesos de ventas, compras, inventario, finanzas y producción a la fecha, estas empresas requieren implementar soluciones efectivas para operar sus negocios o mejorar sus ERP logrando tener automatizado las actividades e información. Según estudios realizados por el Dane nos permite conocer como la utilización de tecnologías de información y comunicación (TIC) en empresas colombianas ha desarrollado obtener la consolidación de una organización sistemática en las empresas y sus herramientas informáticas ligadas a los distintos niveles de organización sistémica, la revista de la información básica publicada por el Dane nos permite visualizar que las herramientas informáticas más importantes en el proceso de sistematización e integración creciente de la información fueron (ERP (Planeamiento de Recursos Empresariales) y la Inteligencia de Negocios (BI - Bussines Intelligence). Tabla 2. Niveles de organización sistémica. En un artículo publicado por Anita Weiss, investigadora del Centro de Estudios Sociales de la Facultad de Humanidades de la Universidad Nacional de Colombia en la revista Ib del Dane sobre el uso de las TIC en las empresas colombianas, muestra los resultados de una encuesta realizada a 1.607 compañías de los sectores económicos banca, comercio, industria, informática y telecomunicaciones, e ilustra el nivel de uso de las TIC en cuatro diferentes niveles, que define como nivel 0 (no hay uso de información digitalizada), 1 (información digitalizada para uso de los procesos operativos de la compañía), 2 (cuya principal característica implica el uso de transacciones comerciales en línea) y 3 (la información se usa para el desarrollo de planeación estratégica e inteligencia de negocios). Dependiendo el sector de la organización podemos ver el nivel de organización sistémica y así mismo lograr la implementación o desarrollo de business Intelligence, de acuerdo a la información resumida en el cuadro podemos analizar que los sectores involucrados son Banca, Comercio, Industria, Informática, Telecomunicaciones y muestran por medio de encuestas aplicadas que el nivel 0 (la información no se encuentra digitalizada ni procesada) tiene 1,31% que en sus procesos no tienen digitalización, el nivel 1 (Operativo y de coordinación) corresponde a un 86,93% de los cuales la organización tienen información digitalizada para ser utilizada, el nivel 2 (De gestión) corresponde (5,16%) que utilizan transacciones en línea para sus operaciones diarias y el nivel 3 (Estrategia) que tienen dichos sectores es de 6,60% en donde la información la utilizan para planeación y estrategia de inteligencia de negocio, para un total (100 %) de 1.607 empresas encuestadas, la solución business intelligence ayudara a reducir operativamente las actividades y operaciones del nivel 1 con mejores decisiones para procesos internos de las compañías, por lo anterior comenzaran

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aumentar en el nivel 2 y 3 sus planeaciones y estrategias individuales, potencializando sus recursos y alcanzar con más facilidad los objetivos propuestos de la compañía.5 Tabla 3. Niveles de Organización Sistémica

Fuente: Niveles de Organización sistémica [en línea]. Inclusión de las TIC en la empresa colombiana, 2014. [Consultado 12 de Junio del 2016]. Disponible en Internet: http://www.elsevier.es/es-revista-suma-negocios-208-articulo-inclusion-las-tic-empresa-colombiana-S2215910X14700060 Los diferentes ERP desarrollados como son SAP Business One, Datax atxel entre otros permiten con sus actualizaciones recurrentes nuevas funciones parametrizables en sus aplicaciones para implementar de acuerdo al proceso de la

5 Inclusión de las TIC en la empresa colombiana [en línea]. Bogotá: Suma de Negocios, 2014 [consultado 15 de Diciembre de 2016]. Disponible en Internet: http://www.elsevier.es/es-revista-suma-negocios-208-articulo-inclusion-las-tic-empresa-colombiana-S2215910X14700060

http://www.elsevier.es/es-revista-suma-negocios-208-articulo-inclusion-las-tic-empresa-colombiana-S2215910X14700060


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compañía, debido que actualmente el personal del área de sistemas no tiene conocimientos del manejo interno de dichas aplicaciones, se ven con la necesidad de contratar servicios adicionales para realizar toda la gestión, además dichas empresas que tienen el personal para realizar las parametrizaciones o desarrollos nuevos lo realizan a altos costos por que son exclusivos en el negocio, con ciertos requisitos inviables para las PYMES y con cierta cantidad de limitantes que en muchos casos llevan a la PYME a desistir de dichos servicios o mejoras. Las limitantes más notables que imponen estas empresas son el incremento del costo de la aplicación, las licencias por usuario, el valor de la hora para implementar las nuevas funciones y un pago elevado que puede ser mensual o anual por conceptos de actualizaciones, muchas de las compañías buscan tener diferentes herramientas que les permita realizar sus labores de forma eficiente y eficaz para alcanzar sus objetivos, una de ellas es la toma decisiones mediante una plataforma BI que les permitirá controlar y realizar acciones oportunas frente a la demanda del mercado, Integrated Business BPCorp surge para presentar soluciones viables a las PYMES referente a los nuevos desarrollos, implementaciones y de business Intelligence para que las empresas puedan crecer con las soluciones tecnológicas que ofrece la compañía Integrated Business BPCorp, Integrated Business BPCorp prestara el servicio de desarrollo en reportes, modificación de procesos en sus empresas PYMES. Permitiendo abarcar procesos de soporte hasta sus implementaciones. El segundo servicio que la empresa prestara será la implementación de la solución Business Intelligence (BI) a la necesidad y particularidad de la empresa. Logrando obtener con nuestras soluciones tecnológicas mejores avances y crecimiento de dichas empresas permitiendo que puedan creer en la tecnología para crecer en sus procesos y toma de decisiones. El aporte de la empresa a la sociedad radica en la prestación de sus servicios a las empresas MIPYMES del país de Colombia inicialmente y con expectativa de ampliar el segmento al exterior, para el segmento inicial los grandes fabricantes de software difícilmente llegan debido que dichas empresas no cuentan con muchos recursos financieros para obtener dicha tecnología; Integrated Business BPCorp realizara contrataciones con jóvenes de Cali Colombia entre 20 a 27 años que se encuentren en proceso de formación profesional en carreras afines con la informática permitiendo adquirir conocimientos de desarrollo y procesos empresariales les permitirá crecer a nivel profesional y personal. Hoy por hoy, empresas e instituciones de toda índole apuestan por los entornos Business Intelligence como respuesta a los retos que plantea la nueva configuración de los mercados, acercamiento business-consumer, amplicacion de horizonte de venta, exigencias de atención personalizada, dispersión y

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diversificación de las cadenas de suministro, retos que exigen hallar soluciones eficientes y efectivas que permitan6: Explorar un volumen y variedad de datos constantes y exponencial crecimiento Convertir datos e información en conocimiento rápido y objetivo Identificar las nuevas oportunidades de negocio Tomar decisiones acertadas sobre la marcha del mercado Aumentar el grado de satisfacción del cliente Aventajar la competencia.

6 Los entornos Business Intelligence se afianzan en el sector turístico [en línea]. Logicalis Business and technology working as one, 2015 [consultado 15 de Diciembre de 2016]. Disponible en Internet: https://blog.es.logicalis.com/analytics/los-entornos-business-intelligence-se-afianzan-en-el-sector-turistico

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Tabla 4. Cadena Productiva Software

Fuente: Perfil de Mercado de Software en Colombia [en línea]. Sistema Integral de Información de Comercio Exterior (SIICEX), 2011 [consultado 10 de Diciembre de 2016]. Disponible en Internet: http://www.siicex.gob.pe/siicex/resources/estudio/818559657rad6BFB0.pdf En la cadena productiva la empresa Integred Business BPCorp se encuentra ubicada en las siguientes actividades de la industria: II. Desarrollo de Productos de Software y III. Comercialización y Distribución de Software, debido que la empresa realizara implementaciones de software Business Intelligence y mejoras de los mismos, el impacto que la empresa Integred Business BPcorp generara en la industria del software es lograr colocar la tecnología BI al alcance de las medianas y pequeñas empresas para facilitar los procesos, actividades, asi mismo la toma de decisiones para continuar creciendo con la ayuda de la tecnología.

http://www.siicex.gob.pe/siicex/resources/estudio/818559657rad6BFB0.pdf

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Los actores involucrados en los servicios de implementación o desarrollo del software son desarrollo técnico de ingeniería de software, desarrollo de producto de software, Comercialización distribución de software y servicios de software. Los productos que se encuentran dentro de cada proceso y desarrollo son los ERP, inteligencia de negocio, base de datos, CRM, gestión documental, herramientas de migración de software, lenguajes de programación, ambientes de desarrollo, leguaje de modelado, software educativo, software de oficina, auditoria, data warehouse, software de seguridad, software de conectividad. Desarrollo Técnico de Ingeniería de Software: Permite el levantamiento de requerimientos necesarios para la construcción del software. Desarrollo de Producto de Software: Se enfoca en construir la plataforma u aplicativo de software para el usuario final. Comercialización Distribución de Software: Se realiza las ventas directas al cliente. Servicios de Software: Se realiza todo el proceso de Implantación de software, capacitaciones, certificaciones, gestión del producto y mantenimiento del software. 1.2.1 Análisis del Mercado. Business intelligence ayuda a aumentar las ventas de las empresas en hasta 50%, al permitirles conocer mejor al cliente, nuevas oportunidades de negocio y las fallas internas, explico Federico Kreusch, director de operaciones de la consultoría SSI.7

Business Intelligence impacta en dos maneras: puedes tener crecimiento del 25, al 50 por ciento en el mejor de los casos, pero también te puede impactar hacia adentro, conociendo las fallas en la comercialización de un servicio o producto.8 El directivo estimó que la inversión en este tipo de soluciones va de 7 mil dólares en adelante.

7 Business Intelligence impulsa ventas de empresas hasta 50% [en línea]. El Financiero, 2015 [consultado 15 de Diciembre de 2016]. Disponible en Internet: http://www.elfinanciero.com.mx/tech/business-intelligence-impulsa-ventas-de-empresas-hasta-50.html 8 El mercado del software empresarial [en línea]. Loogic, 2009 [consultado 10 de Diciembre de 2106]. Disponible en Internet: https://loogic.com/el-mercado-del-software-empresarial/

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Con la experiencia laboral en la ciudad de Cali Colombia en un periodo de 1 año se identificó los siguientes segmentos del mercado que accedieron con frecuencia a los servicios de desarrollo para reportes y desarrollo de plataforma Business Intelligence. El primer segmento de clientes lo conforman empresas pequeñas o medianas que tienen la aplicación ERP SAP Business One. Dichas empresas reconocen que la tecnología y la información son importantes para su negocio y que tienen el deseo de implementar la solución Business Intelligence. El segundo segmento está compuesto por empresas PYMES que prestan servicios en Cali Colombia y tienen por lo menos un sistema de información para implementar la solución Business Intelligence. Tabla 5. Definición Tamaño Empresarial

EMPRESA NÚMERO DE TRABAJADORES ACTIVOS TOTALES POR

VALOR

MICROEMPRESA Planta de personal no superior a

los diez (10) trabajadores

Inferior a quinientos (500) SMMLV

/ excluida la vivienda

PEQUEÑA Planta de personal entre once

(11) y cincuenta (50)

entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil

(5.000) SMMLV

MEDIANA Planta de personal entre cincuenta y uno (51) y

doscientos (200)

entre cinco mil uno (5.001) a treinta mil (30.000) SMMLV

Fuente: Definición Tamaño Empresarial Micro, Pequeña, Mediana o Gran Empresa [en línea]. MipymesPortal empresarial. 2016. [Consultado 01 de diciembre, 2016]. Disponible en Internet: http://www.mipymes.gov.co/publicaciones/2761/definicion_tamano_empresarial_micro_pequena_mediana_o_grande Se realizó una serie de cálculos para poder identificar con claridad cuanto es el número de clientes potenciales que puede llegar a tener la empresa.

http://www.mipymes.gov.co/publicaciones/2761/definicion_tamano_empresarial_micro_pequena_mediana_o_grande


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Tabla 6. Descripción y tamaño del segmento 1: Empresas con ERP SAP BO Concepto Procedimiento del cálculo y resultados Tamaño del segmento del mercado potencial

De acuerdo a la experiencia adquirida como consultor de la multinacional Heinsohn Business Technology en Cali se evidencio que hay alrededor de 30 empresas con el ERP SAP BO las cuales he prestado servicio para mejorar procesos o implementaciones de nuevos requerimientos en sus compañías, hoy en día más organizaciones se encuentran adquiriendo la aplicación para facilitar sus procesos internos, pero sin la herramienta Business Intelligence para la toma de decisiones con rapidez de acuerdo a su información.

% del segmento que se piensa capturar

80% (30 x 0.80 = 24 Empresas con ERP SAP BO)

Tabla 7. Descripción y tamaño del segmento 2: PYMES Concepto Procedimiento del cálculo y resultados Tamaño del segmento mercado potencial

En el Valle del Cauca se crearon 6421 empresas en el año 20159 según informe de Confecamaras, empresas que a medida de su etapa de crecimiento requerirán un sistema de información (ERP) para gestionar sus procesos y una solución de Business Intelligence para la toma de decisiones empresariales. Actualmente hay en total 26.266 de un total de 63.029 que equivalen al 24% de empresas pymes en el valle del cauca.

% del segmento que se piensa capturar

10% (26.266 x 24% = 6.421 x 0.1 = 642 empresas)

Fuente: Elaboración propia.

9 Número de empresas creadas en colombia [en línea]. Bogotá D.C: Confecámaras, 2015 [consultado 20 de Diciembre de 2016]. Disponible en Internet: http://www.confecamaras.org.co/index.php/noticias/417-con-cerca-de-39-el-comercio-concentro-el-mayor-numero-de-empresas-creadas-en-colombia-en-2015

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Los dos segmentos del mercado se describen en detalle en la tabla a continuación. Tabla 8. Segmentos del Mercado Categoría Segmento 1

Empresas con ERP SAP BO

Segmento 2 Pymes

Ubicación Cali, Valle del Cauca.

Cali, Valle del Cauca.

Tamaño Empresas medianas y pequeñas

Empresas medianas y pequeñas

Uso del Software Buscan mejores prácticas en soluciones a la competencia, permitiendo innovar para mejorar su negocio.

Están atentos a la competencia, siempre buscan invertir en soluciones que les den ventajas competitivas.

Frecuencia de uso

Prefieren un precio moderado, piden calidad y cumplimiento en el tiempo de entrega.

Prefieren un precio económico, calidad y responsabilidad.

Fuente: Elaboración propia.

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Segmento 1 Empresas con ERP SAP BO Teniendo un ERP SAP BO en la compañía frecuentemente han disminuido lo operacional por automatización, pero buscan mejorar la toma de decisiones frente a las tendencias del mercado y su competencia buscando potencializar sus ventas y procesos con el fin de crecer en su negocio. Segmento 2 Pymes Buscan ampliar la visión estratégica de su negocio reducir el riesgo y la incertidumbre en la toma de decisiones empresariales y construir ventajas competitivas de largo plazo en base a su información inteligente.

En base a la experiencia adquirida como consultor SAP Business One se identificó el segmento de clientes analizando cómo los clientes adquieren un producto Business Intelligence. 1.2.2 Análisis del Consumidor/Comprador. La aplicación de Business Intelligence en negocios de venta directa al consumidor permite conocer en profundidad la conducta del comprador y orientar las acciones de negocio en función de las predisposiciones identificadas en los clientes. La solución Business Intelligence se ha implementado en diferentes compañías, logrando optimizar sus decisiones de negocio por lo cual la herramienta y el proyecto se ha convertido en un objetivo estratégico para las compañías. David Poncio, de la compañía Cash Converters, asegura que “la gran ventaja que vimos en las soluciones Analytics, Dashboarding, Data Discovery, Scorecarding (Cuadro de Mando Integral) fue la gran capacidad de consolidar información en muy poco tiempo, algo impensable con otros sistemas.” La medida aplicada soluciona una necesidad que la firma necesitaba solventar. El departamento de sistemas se convierte en uno de los aliados para la compra de business intelligence debido que con la herramienta se liberan de tiempo requerido en reportes semanales.10

10 Análisis BI de las tendencias y el comportamiento del cliente [en línea]. Logicalis Business and technology working as one, 2014 [consultado 16 de Diciembre de 2016]. Disponible en Internet:

31

El sector del Business Intelligence crece a enorme velocidad. El mercado del software de análisis avanzado y predictivo de datos puede pasar de los 2.170 millones de dólares de 2013 hasta los 3.500 millones en 2018, con un crecimiento anual por encima del 9%.11 La empresa realizara un estudio de mercado para identificar las necesidades del sector específicamente para adquirir el producto BI, se realizara una investigación concluyente mediante el método estadístico el cual se aplicara a los segmentos de empresas buscando concluir que la empresa Integred Business BPCorp sea una empresa que solucione una necesidad real del mercado. Investigación intensión de compra La información se recolectara del segmento pertinente por medio de una encuesta escrita la cual será presentada por medio digital, impreso o telefónico. La presentación de recolección será diseñada de una forma intuitiva que facilite la lectura y el diligenciamiento de las empresas, la encuesta impresa tendrá apoyo presencial por parte de un personal del proyecto. La encuesta se desarrollará de forma cuantitativa, estará dirigida a 40 empresas del segmento 1 y 2 los cuales algunas tienen el ERP SAP BO en Cali Valle del Cauca, se estima que los encuestados serán hombres y mujeres entre 20 y 80 años que tienen los siguientes cargos en las empresa, director, jefe contable, gerente general. El tamaño de la muestra se determinó con la herramienta disponible en línea en el siguiente enlace: http://www.berrie.dds.nl/calcss.htm la cual fue recomendada por el centro de emprendimiento de la universidad autónoma de occidente.

https://blog.es.logicalis.com/analytics/el-analisis-bi-de-las-tendencias-y-el-comportamiento-del-cliente 11 Tableau contra el mundo: la batalla del Business Intelligence se calienta [en línea]. BBVA Colombia, 2015 [consultado 05 de Diciembre de 2016]. Disponible en Internet: https://bbvaopen4u.com/es/actualidad/tableau-contra-el-mundo-la-batalla-del-business-intelligence-se-calienta

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Figura. Tamaño de la muestra

Fuente: Sample Size Calculator for a proportion (absolute margin) [en línea]. 2013. [Consultado 01 de diciembre, 2016]. Disponible en Internet: http://www.berrie.dds.nl/calcss.htm El tamaño de la población corresponde a 54 el cual representa el tamaño de la población a la que se espera llegar los dos primeros años de la empresa. Se eligió una pequeña muestra dado que la empresa inicia en el proceso hacerse reconocer en mercado con los servicios que presta.

http://www.berrie.dds.nl/calcss.htm

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Resultados de las encuestas Tabla 9. Nombre de las personas encuestadas

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Método encuestado: se puede observar el método por el cual se realizó la encuesta para el proyecto y con sus cargos pertinentes a sus empresas. Gráfico 2. Cargos Encuestados

Fuente: Elaboración propia

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De las personas encuestadas el 66,7% conocen el concepto de inteligencia de negocio y un 33,3% que no conoce el concepto. Gráfico 3. Conoce el concepto de software para inteligencia de negocio

De las personas encuestas un 90,9% le gustaria tener inteligencia de negocio en su empresa.

Gráfico 4. Le gustaría tener en su empresa inteligencia de negocio


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De las personas encuestadas un 17,8% conoce alguna empresa que implemente soluciones de inteligencia de negocio y un 82,2% no conoce una empresa para realizar la implementación o desarrollo. Gráfico 5. Conoce de alguna empresa que brinde soluciones de BI


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De las personas encuestadas un 75,6% consideran que requieren aplicar inteligencia de negocio en su empresa para tomar decisiones, el 13,3% consideran importante implementar inteligencia de negocio y un 11,1% indicaron que podrían aplicar inteligencia de negocio. Gráfico 6. Cuán Importante considera aplicar soluciones de BI

De las personas encuestadas un 57,8% manifestaron que les ayudaría alcanzar los objetivos organizaciones, un 24,4% a incrementar ventas y un 17,8% para mejorar los procesos y actividades. Gráfico 7. Como cree que le ayudaría la inteligencia de negocio a su empresa

38

De las personas encuestas un 66,7% tiene capacidad financiera para implementar hasta 3500 USD, un 17,8% de 3501 hasta 5000 USD, un 11,1% de 5001 a 7000 USD y un 4,4% pueden inventar en más de 7000 USD en la implementación de inteligencia de negocio. Gráfico 8. Que presupuesto le parece aceptable para invertir


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De las personas encuestadas un 29,5% requieren que les proporcione indicadores seguros. Gráfico 9. Proporcione indicadores seguros

De las personas encuestas un 26,7% consideran un alto nivel para tomar decisiones. Gráfico 10. Apoye a la toma de decisiones


40

De las personas encuestas un 22,2% no consideran tan importante que permita múltiples fuentes de información. Gráfico 11. Que permita múltiples fuentes de información

De las personas encuestas un 42,2% consideran importante la entrega de reportes inmediatos. Gráfico 12. Entrega de reportes inmediatos

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De las personas encuestas un 77,8% considera que el área para analizar la inteligencia de negocio estaría en el control financiero seguido de 73,3% servicio al cliente, 71,1% Optimización de Costos, 64,4% Rentabilidad de un producto concreto, 62,2% Planificación de la producción, un 60 % análisis de perfiles de clientes y un 53,3% en el control del inventario. Gráfico 13. Marque las áreas que considere importantes para ser analizadas

Estas respuestas fueron de selección múltiple debida que la prioridad de cada empresa se encuentra en diferentes áreas. De las personas encuestas un 37,8% utilizan entre 5 a 8 horas para generar reportes gerenciales Gráfico 14. Cuanto tiempo invierte en generar reportes gerenciales

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De las personas encuestas 48,9% pertenecen al sector tecnológico, el 33,3% pertenecen al sector Comercial, el 17,8% pertenecen al sector Industrial, el 6,7%. pertenece al sector Financiero y el 4% pertenece a los sectores Educativos y Publico. Gráfico 15. Seleccione el tipo de sector económico en el que trabaja

Fuente: Elaboración propia. De las personas encuestas el 56,8% tiene más de 10 años, el 20,5% tiene entre 1 hasta 3 años, el 18,2% tiene entre 4 hasta 10 años.

Gráfico 16. Que tiempo tiene de experiencia en el área que desempeña

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De las personas encuestadas 36,4% se encuentran interesadas en implementar inteligencia de negocio dentro de 5 a 8 meses, 20,5% se encuentran interesados entre 2 a 3 meses, 36,4% se encuentran interesados de 3 a 4 meses y más de un 1 año. Gráfico 17. En qué tiempo estaría interesado en adquirir BI

En conclusión de las encuestas realizadas se afirma que la implementación de inteligencia de negocio tiene viabilidad en las empresas medianas y pequeñas para su implementación, de acuerdo a lo anterior la empresa Integred Business BPCorp tiene oportunidad de crecimiento en el mercado y mundo empresarial. Los factores que pueden afectar la compra del software BI en las empresas medianas y pequeñas son12: - Falta de innovación para la toma de decisiones - Recurso de finanzas limitado

- No contar con procesos adecuados en la organización

- No contar con una base de datos o información

- Dificultad para calcular su retorno de inversión 12 Inteligencia de negocio desde ingeniería [en línea]. Ingeniería del Software UAH, 2015 [consultado 13 de Diciembre de 2016]. Disponible en Internet: https://ingenieriadelsoftwareuah2015.wordpress.com/2015/04/05/inteligencia-de-negocios/

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1.2.3 Análisis de Competencia. En la experiencia del trabajo se evidencio que existen actualmente en el mercado varias empresas que prestan servicio de desarrollo e implementación de Business Intelligence (BI): Sas Colombia: SAS es la empresa de software de capital privado más grande del mundo líder en Business Analytics, fue fundada en Estados Unidos hace 36 años y tiene presencia en todo el mundo, opera en Colombia desde 1998. IFR Group: IFR es una empresa que tiene dentro de sus servicios la inteligencia de negocio en donde los usuarios pueden planificar, presupuestar y realizar pronósticos de un modo más eficaz ayudándolos a crear modelos, el fuerte de la empresa son las soluciones de software que ofrecen para los diferentes sectores industriales, esto permite incluir en sus productos la adecuación de inteligencia de negocio para cada proyecto o cliente. DATAwin: DATAwin es una empresa dedicada a brindar soporte en la creación de tableros de mando, reportes, plantillas y análisis de datos sobre la herramienta Power BI de Microsoft en donde se encuentran certificados como partner, a continuación se presentan los precios relacionados para brindar soporte: Tabla 10. Costo hora proveedor

Colombia

1 Hora 10 Horas 20 Horas $ 90.000 $ 700.000 $ 1.200.000

Otros Países 1 Hora 10 Horas 20 Horas 80 USD 600 USD 1000 USD

Fuente: Servicios DATAwin inteligencia de negocio [en línea]. Bogotá: Datawin Colombia, 2005 [consultado 18 de Diciembre de 2106]. Disponible en Internet: http://www.datawin.co/asistencia-remota/

http://www.datawin.co/asistencia-remota/

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Qlik: es una empresa con más de 40.000 organizaciones en más de 100 países de todo el mundo dependen de Qlik para ayudarles a impulsar con rápidas decisiones más inteligentes cada día, la organización se ha destacado por los productos personalizados para empresas a nivel mundial y sus servicios en la nube. Qlik tiene conectores compatibles directos con SAP para completar la herramienta ERP, permitiendo tener varias interfaces ofreciendo aumentar potencia, Flexibilidad para combinar fuentes de datos, despliegue rápido, el aumento del valor de SAP, la confianza de la utilización de interfaces de certificados, mejora de la productividad mediante la reutilización de componentes de SAP. Consulting BiActive: es una empresa que tiene más de 15 años ofreciendo el servicio de implementación de business intelligence brindando apoyo a Microsoft tanto en las presentaciones como en la puesta en marcha del cliente final. Ofrecen a sus clientes servicios innovadores al más alto nivel. Los clientes son esenciales para el negocio. Por lo tanto, brindan especial atención dado la misma importancia a la ejecución cuidadosa como en la mejor relación entre coste y beneficio. Mucho también son la alegría de nuestro trabajo y la salud de los empleados. Es importante para Consulting BiActive en todo momento un trato honesto con los semejantes. Asine Soluciones en tecnología y gestión: Es una empresa que se encuentra ubicada en las ciudades de Medellín, Barranquilla, Cali y Bogota. Asine tiene soluciones de business intelligence para el sector Salud, Retail, Financiero, Caja de Compensación, Hotelería para ofrecer a sus clientes con una experiencia más de 10 años en el mercado. ITEA Solutions: ITEA es una empresa de consultoría ubicada en la ciudad de Cali, se encuentra creada desde el año 2011 centrada en la misión de ayudar a las organizaciones en la alineación de la tecnología de información con su estrategia.

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Generar Valor en las empresas mediante propuestas innovadores, basadas en tecnologías de la información y de comunicaciones. Facilitar a nuestros clientes el acceso a Información Relevante para la toma de decisiones: Entrenamiento sobre Soluciones desarrolladas en Sitio. Consultoría para implementación de Soluciones Analíticas a nivel Departamental o Corporativo. Consultoría en afinación (Tuning) de aplicaciones. Servicio de Soporte y Mantenimiento de Plataformas de B.I con QlikView Venta de Licenciamiento de todos los Productos Qlik. Digital Ware: La firma que viene trabajando desde 1992. En el 2005 fue premiada como la empresa más innovadora en software de Colombia y en el 2007 fue la ganadora del premio portafolio a la empresa más innovadora de Colombia incluyendo todos los sectores. En la actualidad nuestros productos son utilizados por más de 500 compañías en el mundo. Digital Ware trabaja con sistemas abiertos y tecnología de punta involucrando en sus productos bases de relaciónales, ambientes Cliente Servidor, internet e Intranet, modelamiento de procesos Work Flow, business intelligence y comercio electrónico por medio de sistemas robustos ERP (Enterprice Resource Planning) y CRM (Customer Relation-Ship Management). La aceptación que han tenido nuestros productos orientados a la mediana, gran empresa y grupos empresariales, KACTUS- HR, SEVEN- ERP e-Business y HOSVITAL- HS han permitido en el mercado la internacionalización de nuestro trabajo. El competidor en la región es la empresa Heinsohn www.heinsohn.com.co en la cual el titular de este proyecto laboró en el año 2015. Empresa que presta soluciones en ERP, Soluciones Financieras, Desarrollo de Software y de Consultoría. Son el canal No 1 de Colombia de SAP Business One, el ERP líder

http://www.heinsohn.com.co/

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mundial especializado para que pequeñas y medianas empresas, logren integrar todas las áreas del negocio obteniendo información centralizada en tiempo real. Se consiguieron los datos de un proveedor: - La implementación de inteligencia de negocio tiene un valor aproximado de 4500 USD a 5500 USD, equivalentes a la fecha a $ 13.500.000 y $ 16.500.000 pesos colombianos COP. - Después del año de comprado el producto deben continuar pagando un valor anual por la cantidad de licencias de usuarios adquiridas. - Licencia Usuario normal 2000 USD = 6.000.000 COP - Licencia Desarrollador 3000 USD = 9.000.000 COP, disponibilidad de tres meses después de adquirida. Los anteriores datos se calcularon con la TRM de 3.000 pesos colombianos, cabe mencionar que dichos datos son aproximados debido que cada implementación tiene necesidades diferentes. Esta solución incluye las funciones de administración, finanzas, gestión de bancos, ventas, compras, y acuerdos globales, control de stock, manufactura, planeación de requerimientos de material, relaciones con los clientes (CRM), campañas de marketing y reportes para análisis de información. El segundo competidor clave es www.consensussa.com, Consensus S.A.S es una compañía colombiana dedicada a la consultoría gerencial, al desarrollo y soporte de sistemas de información aplicados a empresas de servicios, comerciales y manufactureras. Con socios de negocios líderes como SAP, Preactor, Grupo Linx y Demand Solution, la compañía lidera el mercado de soluciones empresariales de TI para la pequeña y mediana empresa. De tal forma que ofrecen soluciones que extienden las capacidades empresariales de atención e integración con clientes, empleados y proveedores, en rangos de

http://www.consensussa.com/

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inversión muy atractivos y con los más altos retornos de inversión del mercado de TI. Esta empresa no es competencia directa por que presta servicios en la ciudad de Bogotá y su línea de negocio esta apuntada hacia la venta del ERP SAP Business One y no a la inteligencia de negocio. Estas dos empresas llevan operando más de 15 años en el mercado, cuentan con experiencia y su gran beneficio que actualmente son reconocidas por SAP frente a los clientes. Los anteriores precios se identificaron después de un trabajo de campo y la experiencia como consultor, debido que después de varias estrategias realizadas a cada empresa, fue muy complicado conocer precios de implementación directos por los comerciales. 1.2.4 Agremiaciones Del Software. Fedesoft: La federación colombiana de la industria del software y tecnologías informáticas relacionadas es una organización gremial con 27 años de trayectoria que trabaja por el fortalecimiento de la industria del software nacional para que esta sea competitiva y exitosa en el entorno internacional. Actualmente Fedesoft cuenta con cerca de 400 empresas afiliadas de todo el país, que representan cerca del 50% del total de la industria del software nacional. La federación sostiene convenios con entidades del gobierno, unidades y otras asociaciones para cumplir su propósito de defender y promover la industria nacional del software y en particular a sus afiliados.13 1.2.5 Productos Sustitutos. Se identificaron los productos sustitutos para la inteligencia de negocio en el mercado, de los cuales siendo la alternativa para los clientes pueden ser una buena opción para adquirirla: Empresas Outsourcing en inteligencia de negocio: Houndline, Tech-bi, entre otros.14 13 Federación colombiana de la industria del software y tecnologías [en línea]. Fedesoft, 2015 [consultado 10 de Diciembre de 2016]. Disponible en Internet: http://fedesoft.org/quienes-somos/ 14 Servicios de BI Outsourcing [en línea]. Hound Line BI for Digital Transformation, 2015 [consultado 16 de Diciembre de 2016]. Disponible en Internet: http://www.houndline.com/servicios/outsourcing/

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Contratación de Ingenieros Informáticos para soportar o desarrollar la solución en los clientes. Tabla 11. Matriz de perfil competitivo

Factores claves de

éxito

Ponderación (%)

Nueva empresa Competidor 1 Competidor 2

BPCorp ITEA Solutions Heinsohn Business

Calificación

Resultado

Calificación

Resultado

Calificación

Resultado

Cumplimiento de

requerimientos

20% 4,5 0,9 4 0,8 4 0,8

Valor agregado 30% 4 1,2 5 1,5 5 1,5

Funcionalidad y

Configuración del

producto

30% 5 1,5 3,5 1,05 4 1,2

Servicio postventa 20% 4,5 0,9 3 0,6 3 0,6

Total 100% 4,5 3,95 4,1 Fuente: Elaboración propia Conclusiones: Los dos competidores tienen un valor agregado significativo el cual es valioso por el tiempo y reconocimiento que tienen por parte de los fabricantes al posesionarlos como Partner, pero en sus actividades por alcanzar resultados y objetivos descuidan al cliente en el servicio de postventa y restringiendo al cliente impidiendo que se desarrolle los requerimientos personalizados en las plataformas, esto impide al cliente obtener lo requerido. La estrategia de BPCorp será desempeñar una labor importante en los factores claves en donde los competidores han descuidado en el mercado actual.

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1.3 ESTRATEGIAS DE MERCADO 1.3.1 Concepto del Producto o Servicio. Integred Business BPCorp, empresa dedicada en la inteligencia de negocio, encargada de implementar a diferentes empresas el producto BI que les permita tomar decisiones más certeras en el mercado, disminuyendo la incertidumbre del como operar y en donde mejorar. La inteligencia de negocio no solo busca conocer la información si no transformar la información en estrategias claves para lograr cumplir el objetivo establecido por la empresa. Integred Business BPCorp, se considera como una empresa que conoce del servicio, producto en donde el cliente tendrá la posibilidad de adquirir una implementación para las diferentes áreas de la empresa o una implementación personalizada que le permitirá encontrar el objetivo deseado; para lo anterior el cliente podrá visualizar la información desde su dispositivo móvil. El segundo servicio que ofrece la empresa Integred Business BPCorp es el desarrollo, ofreciendo nuevos reportes y mejorando los existentes que la empresa pueda tener en las diferentes plataformas Datazen, Power BI, SAP BO, etc. De igual forma siempre mediante el desarrollo se realiza ofertas a las empresas para mejorar sus procesos, buscando no solo atender los clientes que adquieran nuestro producto si no participar en soluciones a empresas que ya tienen productos de inteligencia de negocio y desean nuestros servicios. Fortalezas frente a la competencia en las empresas Medianas y Pequeñas: - Precios no tan costosos de implementación y desarrollo de Business Intelligence frente al mercado - No tener costos anuales y mensuales aparte de la implementación - Contar con personal certificado en análisis de la información Debilidades frente a la competencia en las empresas medianas y pequeñas:

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- No tener un reconocimiento como empresa frente a las implementaciones del mercado - No estar certificado por empresas fabricantes de los productos BI 1.3.2 Estrategia de Producto Producto Implementación Business Intelligence El producto business intelligence se caracteriza por convertir simples datos mediante un análisis hacia la toma de decisiones, observando el resultado métricamente. La inteligencia de negocio hace crecer su organización hacia el objetivo establecido. Producto Servicio de Desarrollo Personalizado Mediante el servicio de desarrollo la empresa Business Intelligence ofrece desarrollos permitiendo a su empresa potencializar la herramienta ERP adquirida y su constante mejoramiento en los procesos u integración de módulos. Página Web: www.bpcorp.com Correo: [email protected] Marca: Integred Business BPCorp

http://www.bpcorp.com/

mailto:[email protected]

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Gráfico 18. Logo Integred Business BPCorp

Fases del ciclo de Vida del producto. En el mercado alrededor del 95 por ciento de todos los productos recientemente introducidos fallan cada año, según un artículo de Forbes.com de marzo 2010. E incluso las empresas que tienen éxito tienen esperanza en el ciclo de vida del producto y buscan como prolongar su ciclo mediante estrategias de marketing para contrarrestar los movimientos claves y estratégicos de la competencia, a continuación detallo cada fase de como BPCorp implementara: Fase de introducción: Para esta fase nos encontraremos dando a conocer la empresa con su respectiva marca y servicios mediante las estrategias de distribución que permitirán dar a conocer a BPCorp, inicialmente el producto no será tan costoso frente a la competencia debido que el objetivo es lograr que las Pymes puedan mediante la inteligencia de negocio tomar sus decisiones. Fase de Crecimiento: En la fase de crecimiento los precios se sostendrán a los clientes permitiendo que mediante las buenas recomendaciones puedan adquirir la herramienta para lograr expandir el producto y los servicios a nuevos clientes con facilidad para incrementar las ganancias. Etapa de Madurez: Al crecer la compañía los competidores comienzan a tener productos similares y de igual forma los servicios que se ofrecen, por tal motivo en el momento se buscara crear unas líneas al producto como mantenimiento, actualizaciones y migración de plataforma a la nube para ampliar el portafolio se servicios. Etapa de declive: En esta etapa es muy importante resaltar que nos encontramos instalando, configurando y entregando tecnología a las empresas y por el solo hecho de ser tecnología tiende más rápido a cambiar todos los días, por esta razón en la etapa de madurez uno de los nuevos servicios es la actualización de la

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plataforma o migración para conservar la competencia frente al mercado con nuevos análisis y mejores prácticas de sostenibilidad. 1.3.3 Estrategias de Distribución. La estrategia de distribución es directa, Integred Business BPCorp llega directamente al cliente mediante estrategias de mercadeo: Referencias : Realizando implementaciones exitosas permitirán que los clientes referencia no tan solo el producto si no también la empresa BPCorp Publicidad: Mediante la radio y televisión difundir como BPCorp transformara la información de las empresas a tomar mejores decisiones Redes sociales: Brindar y realizar difusiones de información por las redes sociales permitiendo dar a conocer el producto y servicios de la empresa Página web: Permitirá dar a conocer de primera mano información sobre los servicios de BPCorp para ser uno de los puntos de relación con los clientes Correo electrónico: Se realizaran difusiones de información y permitirá al cliente solicitar sus cotizaciones para la prestación del servicio Google Adwords: Lograr impulsar los servicios de BPCorp mediante anuncios en internet mientras las empresas realizan sus búsquedas o consultan información Telemarketing: Un asesor comercial se encargara de ubicar vía teléfono o por cualquier medio tecnológico a los clientes potenciales ofreciendo los servicios de BPCorp A través de proveedores que implementan ERP: Los proveedores que implementan software ERP son un medio de distribución de los servicios de BPCorp con relación a ofrecer al cliente un servicio completado de información para la toma de decisiones

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Visitas empresariales por parte del área comercial: Los comerciales visitan las empresas para brindarles una demostración de cómo la inteligencia de negocio puede ayudar a tomar mejores decisiones. 1.3.4 Estrategias de Precio. La estrategia de precio se fijara de acuerdo a la competencia y software que se utilice por la empresa cliente, buscando en el precio considerar los costos y gastos operativos. Incluyendo una margen de ganancia. Implementación y desarrollo de Plataforma (BI): entre 13 smlv y 15.2 smlv (salarios mínimos legales vigentes) equivalentes a la fecha a $ 9.590.321 y $ 11.213.298. Servicio de desarrollo por hora $81.200 incluido IVA. Se presentan los precios en rangos, ya que dependen en gran medida de la complejidad del servicio requerido. Se tiene en cuenta también que los costos operativos y los gastos administrativos son variables por lo cual se usa la variable smlv (salarios mínimos legales vigentes). El cliente deberá cancelar el 50% de adelanto del valor del desarrollo de la plataforma Business Intelligence antes de la fecha de inicio del proyecto y deberá cancelar el 50% restante el día de la entrega final de la plataforma. Los métodos de pago aceptados serán: Consignación Bancaria. Transferencia Bancaria. Giros. Efectivo Pagos en Línea (PSE).Estrategias de Promoción La empresa Integred Business BPCorp se apoyara en herramientas de posicionamiento en los diferentes navegadores, redes sociales para toda clase de

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empresa en la ciudad de Cali y alrededores que pueden contar con una solución de inteligencia de negocio para sus empresas, en su estrategia de negocio la implementación se basara en la satisfacción del cliente en el resultado terminado, el cual compartirá su experiencia con otros clientes siendo empresas de referencia. Las estrategias de promoción aplicaran en el momento de la negociación con el cliente ofreciendo horas de desarrollo o construcción de diferentes tableros dependiendo del requerimiento del cliente. Los canales de venta y promoción serán las redes sociales, el posicionamiento en buscadores, para lo cual se implementara una estrategia de Marketing que comprenderá lo siguiente: SMM (Social Media Marketing) SEM (Search Engine Marketing) SEO (Search Engine Optimization) SMO (Social Media Optimization) Google AdWords Tarjetería Email Marketing Relaciones empresariales y alianzas claves con proveedores de soluciones de software Eventos de presentación en Fedesoft y Procolombia Se realizará también el lanzamiento de la empresa en un evento tipo coctel donde se invitará a clientes potenciales, proveedores y medios de comunicación para mostrarles los servicios de Integred Business BPCorp y las ventajas que ofrece. En la siguiente tabla de muestra las estrategias de promoción:

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Tabla 12. Estrategias de Promoción

Estrategia Descripción Objetivo Segmento de cliente objetivo

Frecuencia

Redes sociales SMM (Social Media Marketing).

Campaña para los anuncios de las redes sociales

Lograr tener una gran cantidad de visitas en las redes sociales para publicar.

Empresas en general

MIPYMES

Mensual

Correos masivos (Email Marketing).

Estrategia para enviar correos con promociones y publicidad.

Notificar a los clientes antiguos y los llamar la atención de clientes nuevos.

Empresas en general

MIPYMES

Mensual

Buscadores SEM (Search Engine Marketing).

Campaña para aparecer en los anuncios de los buscadores

Conseguir un número significativo de visitas en la página web.

Empresas en general

MIPYMES

Mensual

Tarjetería. Brindar a cada empleado cierta cantidad de tarjetas para promover el nombre y servicios de la empresa.

Tener el material publicitario necesario para los miembros de la empresa

Empresas en general

MIPYMES

1 vez cada 3 años.

Relaciones empresariales y alianzas claves

Relación con proveedores de software nacional o internacional

Establecer relaciones para ofrecer el producto de inteligencia de negocio como una vertical asociada al proveedor.

Empresas en general

MIPYMES

Anual


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1.3.5 Estrategias de Comunicación. La estrategia de comunicación para la empresa Integred Business BPCorp se realizara mediante redes sociales, mensajes claves, eventos empresariales y de tecnología, lo cual nos permitirá mostrar los productos y servicios que actualmente se describen en la estrategia de productos. Las redes sociales es un medio directo e informal donde el cliente puede enterarse de los productos y servicios y asimismo ponerse en contacto. Integred Business BPCorp contara con las siguientes cuentas como redes sociales: Facebook: facebook.com/BPCorp, Twitter: twitter.com/BPCorp, YouTube: youtube.com/user/BPCorp • Página web, es un medio más formal y completo donde pueden conocer y acceder a los servicios de la empresa. Página: www.bpcorp.com • Correo electrónico, con él se informa de forma directa las promociones de la empresa y es un canal tradicional para resolver solicitudes y dar soporte. Correo de contacto: [email protected] • Contacto telefónico, es una de las mejores formas tanto para el mercadeo para obtener nuevos clientes como para el soporte de los clientes. El número de la empresa: 3148188195. • Periodismo de Marca, es un medio en el cual se buscara incorporar tendencias, permitiendo compartir información de marketing de contenidos.

http://www.bpcorp.com/

mailto:[email protected]

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1.3.6 Estrategias de Servicio. La empresa Integred Business BPCorp realiza un levantamiento de requerimientos documentados los cuales serán iniciales y finales para la entrega del producto, se ayudara a los clientes a recopilar y analizar datos tantos externos como internos con el fin de generar valor para su organización. Nuestro conjunto de servicios de estrategia de información, almacenamiento de datos, recolección de la información, mide analiza y optimiza el rendimiento en toda la empresa. BPCorp establecerá un departamento comercial, desarrollo y soporte para garantizar los diferentes servicios ofrecidos, contara con personal multidisciplinario conformado por Ingenieros informáticos, Ingenieros de Sistemas, Ejecutivos de cuenta, más que prestar servicios BPCorp hará parte de la empresa del cliente para alinearse conjuntamente a los objetivos de la empresa. Preventa: BPCorp envía propuestas por correo electrónico acerca de los servicios que se ofrecen y se facilita los canales de comunicación para responder inquietudes y enviar cotizaciones. Además de eso realizara visitas a los clientes que ya cuentan con un ERP y los nuevos clientes que potenciales para dar a conocer el portafolio de servicios. Venta: BPCorp realiza el levantamiento de requerimientos y asesora al cliente en los temas relacionados con desarrollo y tecnología requerida para visualizar su información, para poder despejar dudas. Postventa: Luego de una exitosa terminación del proyecto de desarrollo Business Intelligence (BI) se ofrece los servicios de soporte continuo en la creación de nuevos tableros para visualizar la información, administrar la capacidad en la nube para cada cliente y así facilitar la fidelización del mismo con la empresa. La solución (BI) ayudara a la empresa del cliente a fijar metas y plantear nuevos objetivos los cuales mediante el soporte lograran visualizar la información de diferentes formas, permitiendo que el cliente se pueda dar cuenta en que proceso tiene falencias para mejorar, ya que permitirá potencializar su negocio.

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2 MÓDULO II: ANÁLISIS TÉCNICO Y OPERATIVO 2.1 FICHA TÉCNICA Tabla 13. Ficha técnica servicios de implementación Nombre del servicio Implementación y desarrollo Business Intelligence

Clientes Los clientes son empresas que tienen ERP o programas que contengan la información necesaria para lograr la implementación del objetivo requerido.

Venta Envió de la oferta/Firma del contrato/ Presentación del producto/ Definición del alcance en el proyecto y sus etapas

Proceso Levantamiento de requerimientos / Diseño / Desarrollo / Pruebas y correcciones / Capacitación / Entrega.

Responsable del servicio Equipo de desarrollo Integred Business BPCorp.

Descripción del servicio

Implementación de la plataforma BI para observar las áreas más importantes de la compañía Inventario, Compras, Venta. Con funcionalidades adaptables a todos los dispositivos móviles y adecuado contenido para visualizar la información. Incluye capacitaciones de usuario final en la plataforma. Las ventanas e información requerida se definirán en el levantamiento de requerimientos, con base en ello y la complejidad del desarrollo se cotizara la implementación a realizar. Nueva herramienta BI Datazen, Power BI, Pentaho, Oracle Business Intelligence, QlikView, Business Objects, etc. En el cliente para lograr implementar las funcionalidades de sus procesos en las nuevas tendencias del mercado.

Pasos a seguir por el cliente

- Plasmar y definir claramente los requerimientos necesarios para medir el objetivo de acuerdo a la información obtenida en su base de datos para un diseño y funcionalidad de los tableros. - Suministrar información y conectividad a la base de datos para la implementación. - Cancelar el 50% de la implementación. - Realizar cambios o correcciones en cada entrega de las versiones para su debida documentación. - Asistir a la reunión de capacitación o en du defecto facilitar los medios necesarios para recibirla.

1. Cancelar el saldo pendiente de la implementación.

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Tabla 13. (Continuación) Valor del servicio

Entre 13 y 15.2 smlv (salarios mínimos legales) dependiendo de la complejidad del trabajo a realizar.

Tiempo de entrega

1 -3 meses (30 - 90 días hábiles calendario) según lo acordado con el cliente por la complejidad del desarrollo.

Necesidades y expectativa del usuario

• Visualizar la información dinámica y entendible. • Conectividad y sincronización de la información. • Información adecuada según el objetivo organizacional.

Puntos de control

• 30 días calendario, validación de requerimientos • 60 días calendario, control de cambios • 90 días calendario, Entrega resultados Después de la cancelación del adelanto.

Requisitos técnicos

Licencia SQL Server 2008 R2, 2012, 2014 (Opcional) Disponer de espacio en la nube para almacenar información

específica. Arquitectura 64bits Campos necesarios para definir la estructura de los indicadores

KPI Servidor (16 GB RAM, 1 TB Disco duro, Procesador i7 6 Gen) Definir estructura de la información Definir parámetros de consulta Definir los tableros de gestión

Formas de pago

Consignación Bancaria. Transferencia Bancaria. Cheques. Efectivo. Pagos en línea (PSE).

61

Tabla 14. Ficha técnica servicios de desarrollo Nombre del servicio Desarrollos Business Intelligence

Clientes Los clientes son empresas que tienen ERP o programas de inteligencia de negocio que requieran modificaciones o actualización de la plataforma para nuevos requerimientos.

Venta Envió de la oferta/Firma del contrato/ Presentación del producto/ Definición del alcance en el proyecto y sus etapas

Proceso Levantamiento de requerimientos / Diseño / Desarrollo / Pruebas y correcciones / Entrega.

Responsable del servicio Equipo de desarrollo Integred Business BPCorp.

Descripción del servicio

Desarrollo de nuevos tableros o modificación de los existentes en las herramientas BI y ERP de la organización en donde requieran el servicio de desarrollo de nuestro equipo de implementación.

Pasos a seguir por el cliente

2. Plasmar y definir claramente los requerimientos necesarios para medir el objetivo de acuerdo a la información obtenida en su base de datos para un diseño y funcionalidad de los tableros.

Suministrar información y conectividad a la base de datos para la implementación.

Cancelar el 50% de la implementación.

Realizar cambios o correcciones en cada entrega de las versiones para su debida documentación.

Asistir a la reunión de capacitación o en du defecto facilitar los medios necesarios para recibirla.

Cancelar el saldo pendiente de la implementación. Valor del servicio

Entre 80.000 y 110.000 (Pesos colombianos) de acuerdo al requerimiento y complejidad del desarrollo a realizar por hora.

Tiempo de entrega

1 -2 meses (30 - 60 días hábiles calendario) según lo acordado con el cliente y requerimiento realizado del desarrollo.

62

Tabla 14. (Continuación) Necesidades y expectativa del usuario

• Visualizar la información dinámica y entendible. • Conectividad y sincronización de la información. • Información adecuada según el objetivo organizacional.

Puntos de control

• 30 días calendario. • 60 días calendario. • 90 días calendario. Después de la cancelación del adelanto.

Requisitos técnicos

Estructura con campos que requiere el informe Definir parámetros de consulta Verificar el cambio

Formas de pago

Consignación Bancaria. Transferencia Bancaria. Cheques. Efectivo. Pagos en línea (PSE).

Fuente: Elaboración Propia

63

2.2 FLUJO DE PROCESO Tabla 15. Flujo de Proceso Implementación

Fecha de realización: Ficha Numero:

Cantidad Tiempo Cantidad Tiempo Cantidad Tiempo

Operación

Transporte

Material ( ) Espera

Operario ( ) Inspección

Actual (X) Almacenamiento

Propuesto ( ) Distancia Total

Área / Sección: Tiempo Total

Elaborado por: Aprobado por:

Operación /

TareaEspera

Tiempo

(dias)

• 1

• 3

• 2

• 2

• 1

• 1

• 1

• 4

• 1

• 6

• 25

• 1

• 2

• 5

• 1

1

Pago Anticipado Realizar el pago anticipado

Aceptación de la oferta

Reunión Aclaración de la Oferta

Presentación producto y Servicio

Contrato

Aceptar la oferta

Aclara oferta valores y tiempo

Presentación de la plataforma y el proyecto

Frima del contrato

Acta de entrega

Apoyada de guías y video tutoriales

Total 57

Entrega f inal

Capacitación al cliente

Proveedor externo si se requiere

En cada Panel

Arquitectura, diseño, implementación

Visualización de la primera información

Cambios de acuerdo al requerimiento

Implementación Business Intelligence


Tipo de diagrama:

Correciones o mejoras

Descripción Observaciones

Vía telefono u correo

Vía correo o teléfono

Visita Presencial en la empresa

Bladimir Posada

Desarrollar tableros con indicadores

Entrega Diseño parcial

Recepción solicitud de cambios

Correcciones

Elaboración de paneles

Diagrama de flujo del proceso

Recepción de solicitud de un cliente

Envió de cotización

Levantamiento de requerimientos

Adquirir espacio en la nube

Economía

Resumen

110/08/2016

ActualActividad

Propuesto

Método:

Ingeniería Informática

Proceso:

Actividad:

64

Tabla 16. Flujo de Proceso Servicio de Desarrollo


Fecha de realización:

Ficha Numero:

Cantidad Tiempo Cantidad Tiempo Cantidad Tiempo

Operación

Transporte

Material ( ) Espera

Operario ( ) Inspección

Actual (X) Almacenamiento

Propuesto ( ) Distancia Total

Área / Sección: Tiempo Total

Elaborado por: Aprobado por:

Operación /

TareaEspera

Tiempo

(dias)

• 1

• 1

• 2

• 2

• 1

• 1

• 1

• 2

• 2

• 1

• 8

• 1

• 2

• 5

• 1

Aceptar la oferta

Aclara oferta valores y tiempo

Presentación de la plataforma y el proyecto

Frima del contrato

Realizar el pago anticipado

Aceptación de la oferta

Reunión Aclaración de la Oferta

Presentación producto y Servicio

Contrato

Pago Anticipado

Total 31

Correcciones Correciones o mejoras

Entrega f inal Acta de entrega

Realizar el Desarrollo programado Arquitectura, diseño, implementación

Entrega Diseño parcial Visualización de la primera información

Recepción solicitud de cambios Cambios de acuerdo al requerimiento

Levantamiento de requerimientos Visita Presencial en la empresa

Verif icación viable del desarrollo Equipo de trabajo BPCorpEntrega formal de la actividad a realizar (Horas) Aprobación del cliente

Envió de cotización Vía correo o teléfono

Actividad: Servicios de desarrollo

Tipo de diagrama:

Método:

Ingeniería Informática

Bladimir Posada

Descripción Observaciones

Recepción de solicitud de un cliente Vía telefono u correo

Diagrama de flujo del proceso10/08/2016 2

Proceso: Servicios de desarrolloResumen

ActividadActual Propuesto Economía

65

Tabla 17. Flujo de Proceso Arquitectura Business Intelligence


66

2.3 DISTRIBUCION EN PLANTA Micro localización: Centro comercial la pasarela Avenida 5A Norte # 23DN-66/68. En esta ubicación las empresas y personas han identificado un sitio donde encontrar tecnología, es un lugar de fácil ubicación y acceso. (Otras posibles ubicaciones: San Nicolás, Centro Comercial Único, Torre Empresarial Ciudad Jardín, La Flora). Figura. Plano o esquema de la distribución del negocio.

Se planea adquirir una oficina de 25 metros cuadrados, un solo espacio de trabajo que facilite el trabajo colaborativo entre los diferentes departamentos. También contara con áreas comunes para uso de visitantes y personal. Los departamentos se agrupan para compartir sus conocimientos, experiencias y actividades.

67

2.4 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS De acuerdo con las áreas mencionadas en el punto anterior estos son los requerimientos Tabla 18. Necesidades (Aproximadas)

Infraestructura Descripción Cantidad Valor unitario Valor total Computadores 5 $ 1.100.000 $ 5.500.000 Impresora 1 $ 150.000 $ 150.000 Muebles y enceres 1 $ 6.000.000 $ 6.000.000 Servidores Implementación 5 $ 2.280.126 $ 11.400.630

Total $ 23.050.630 Capacitaciones o Certificaciones

Business Intelligence and Data Mining 1 $ 1.350.000 $ 1.350.000

Innovación Inteligencia de Negocio 1 $ 4.000.000 $ 4.000.000

Total $ 4.000.000 Programas

Programa ofimática 5 $ 350.000 $ 1.750.000 Programa multimedia 1 $ 897.000 $ 897.000

Total $ 2.647.000 Gastos de lanzamiento

Eventos de lanzamiento 1 $ 1.000.000 $ 1.000.000 Campañas de Marketing 1 $ 3.720.000 $ 3.720.000

Total $ 4.720.000

Total $ 34.417.630


68

Tabla 19. Gasto en proveedores

Proveedor Servicio Costo Valor agregado

Tiempo de

entrega

Ubicación

Parquesoft Alquiler $2.500.000 Excelente ubicación

5 días. Cali

Camtasia Creación de videos para guías y manuales

$743.800 Muy buena herramienta de trabajo

5 días. Cali

Microsoft Ofimática $2.002.000 Herramienta de uso diario indispensable

5 días. Cali

SQL Database, SQL Data Warehouse

Espacio en la nube

$6.858.000 Brindar espacio para soportar la información necesaria para el cliente

2 días. Cali

Bancolombia Crédito para Casa u oficina

% Interés sobre

cuotas

Facilidad de financiación

1 día. Cali

Alkosto Computadores Portátiles

$7.500.000 Calidad 1 día. Cali

Electro Japonesa

Computadores Portátiles

$7.500.000 Precio 1 día. Cali

La Pasarela Computadores Portátiles

$7.500.000 Asesoría de cuál es el equipo ideal

1 día. Cali

Fallabela Muebles y enceres

$8.500.000 Calidad 1 día. Cali

La Bodega del mueble

Muebles y enceres

$8.500.000 Economía 1 día. Cali

Homecenter Muebles y enceres

$8.500.000 Diseño 1 día. Cali

69

2.5 PUNTOS DE CONTROL DE CALIDAD Brindar capacitaciones a los ingenieros de BPCorp para desarrollar nuevas habilidades de trabajo en equipo y formas de lograr objetivos organizacionales. Brindar cursos de certificado en herramientas de inteligencia de negocio para ampliar conocimiento y lograr mejorar las implementaciones y desarrollos. En los 30 días de inicio en proyecto se establecerá el alcance del proyecto con el levantamiento de requerimientos definidos para la inteligencia de negocio. En los 60 días se realizara el control de cambios requerido por el cliente si requiere modificaciones que no alteren la estructura del proyecto. En los 90 días se realizara la entrega del resultado del proyecto y su finalización.

70

3 MÓDULO III: ANÁLISIS ORGANIZACIONAL Y LEGAL 3.1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Visión. En el 2020 ser la mejor opción para toda clase de empresas de diferentes industrias del mercado, permitiendo que conozcan como las plataformas de Business Intelligence y la información pueden lograr crecer el negocio tomando las decisiones adecuadas en el momento preciso. Misión. Colocar al alcance en cada empresa las soluciones que permitan gestión de sus negocios con decisiones que optimicen sus procesos en tiempo real con Business Intelligence en sus compañías. Valores Corporativos - Calidad y Ética Profesional - Trabajo en Equipo - Responsabilidad - Cumplimiento - Compromiso Objetivos estratégicos - Implementar Business Intelligence en 2 clientes mensuales con ERP SAP BO en el transcurso del 2017 y 2018, logrando excelentes referencias en el mercado - Ofrecer servicios de desarrollo para reportes en las plataformas ERP que la compañía posee para conocer al cliente e implementar Business Intelligence - Establecerse legal y operativamente.

71

Tabla 20. Matriz DOFA Fuerzas-F

Cabida en integrar diferentes disciplinas para lograr objetivos de cada proyecto

Fuertes capacidades para actualizar diferentes herramientas de tecnología.

Debilidades-D

Portafolio de servicios limitado

El nombre de la empresa no es reconocido de forma formal e informal.

Oportunidades-O Prever los cambios

tecnológicos (Manteniéndose informado del mercado)

Clientes que tienen actualmente un sistema de información pero no lo han complementado con una solución de business intelligence.

Tendencia de crecimiento del mercado.

Posibilidad de establecer alianzas estratégicas.

Estrategias-F-O

Lograr mediante cada implementación las diferentes disciplinas del cliente para apalancar el conocimiento en unas estrategias comerciales.

Estrategias-D-O

Mediante cada implementación exitosa promover el nombre de la empresa para nuevos negocios.

Realizar la contratación del número de personas ideales para completar las tareas necesarias, mediante actividades ya diseñadas para que de una forma eficiente en el proyecto.

Amenazas-A

Entrada de nuevos competidores

Aparición de nuevas tecnologías o servicios que supongan una competencia.

Estrategias-F-A

Brindar servicios que integren la plataforma Business Intelligence con horas de desarrollo adicionales para complementar un paquete de servicios permitiendo adquirir la implementación.

Estrategias-D-A lanzar campañas de

publicidad de forma constante para dar a conocer a la empresa, siempre mostrando los casos de éxito como una muestra de experiencia que contrarresta el efecto de poco reconocimiento en el mercado, competir en precios y servicio

Desplegar campañas y referencias de tal forma para dar a conocer la empresa mediante los casos de éxito, permitiendo al cliente brindar confianza y adquieran nuestros servicios así como de los actuales puedan adquirir los nuevos productos del portafolio.

72

Presentación del Emprendedor. El emprendedor Bladimir Posada Montero tiene experiencia adquirida a lo largo de las actividades laborales como implementador y con muy buenas recomendaciones para lograr culminar con éxito los proyectos emprendidos, dentro de su experiencia se destaca el manejo de analizar la información y transformar simples datos en información para tomar decisiones. Grupo Interdisciplinario. En post de fortalecer el proyecto y la experiencia ya adquirida se tomaran especializaciones, diplomados en busca de mejorar las habilidades y conocimientos, de igual forma el grupo multidisciplinario compuesto por un administrador, contador, comercial, ingenieros, permitirá complementar los procesos y requerimientos de los clientes para lograr los objetivos organizacionales en Integred Business BPCorp. Organismos de apoyo para el proyectó. Se identificaron organismos que permitirán impulsar el proyecto para lograr convertirlo en negocio con inversiones y planes para concretar la idea de negocio, a continuación presento los organismos:15 Fondo Emprender del Sena: Es un fondo de capital semilla creado por el gobierno nacional y que está adscrito al Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA). Tiene como objetivo financiar iniciativas empresariales creadas por aprendices o asociaciones entre aprendices, practicantes universitarios o profesionales. Parquesoft: Es un clúster de arte digital, ciencia y tecnologías de la información conformado por más de 200 empresas de varias ciudades del país que comparten innovación, conocimientos y experiencias en tecnologías informáticas. Opinno: Es una red internacional dedicada a la innovación, la tecnología y el emprendimiento. Apoyan a las empresas en temas como diseño, prototipado y validación de nuevos productos y modelos de negocio. Son los encargados de organizar el encuentro de innovación EmTech y publican el MIT Technology Review en español.

15 Entidades que ayudan en la carrera de emprendedor [en línea]. Centro de Innovación bbva, 2015 [consultado 12 de Diciembre de 2016]. Disponible en Internet: http://www.centrodeinnovacionbbva.com/noticias/25-entidades-que-te-ayudaran-en-tu-carrera-de-emprendedor-en-colombia

73

Cámaras de Comercio: Las cámaras de comercio de cada ciudad tienen programas de apoyo, concursos y convocatorias destinadas a fomentar el emprendimiento, el comercio y la creación de empresas de distintos sectores Banco Caja Social: Prestar asesoría a micro empresas, pymes y grandes empresas sobre las condiciones financieras para acceder a las líneas de crédito de acuerdo a las políticas de riesgo del banco, adicionalmente realiza el filtro para el estudio del crédito en cuanto a su viabilidad y capacidad de pago. Posteriormente canaliza los documentos para el otorgamiento y asignación de oficinas. Bancoldex: Financiar a los empresarios vinculados con el sector exportador colombiano por medio de las siguientes modalidades: Capital de trabajo, actividades de promoción, inversión en activos fijos y diferidos, leasing, creación y adquisición y capitalización de empresas, consolidación de pasivos, garantías Mipymes. Tabla 21. Estructura organizacional

Cargo # Departamento Responsabilidades Tipo de contratación

Remuneración

Administrador

1 Gerencia Administrar recursos humanos, físicos y

económicos

Indefinido 2 salarios MLV

Contador 1 Contabilidad Contabilidad Prestación de servicios

1 salario MLV

Vendedor 1 Ventas Incrementar el número de clientes mediante las

ventas de implementación de la

empresa

Indefinido 2 salarios MLV de básico +

Comisiones

Ingeniero Informático

1 Implementación Levantamiento de requerimientos, diseño de la implementación,

culminación del proyecto exitoso.


Auxiliar de Desarrollo

1 Desarrollo Ayudar en las actividades de

desarrollado al Ing. de Desarrollo

Indefinido 1 salario MLV

Desarrollador 1 Desarrollo Desarrollar e implementar los

productos adquiridos contractualmente por el

cliente


Personal de Oficios varios

1 Oficios varios Oficios varios Prestación de servicios

1 salario MLV

74

Tabla 22. Funciones por Cargo Cargo Función

Administrador

Planeación Organización Dirección Coordinación Control Evaluación

Contador Procesar y Codificar documentos Verificación de Información Realizar actividades tributarias

Vendedor

Cumplir con las cuotas de venta (objetivos) Desarrollo de los nuevos mercados programados Obtener el menor gasto derivado de las operaciones de venta Mantener o mejorar la imagen corporativa en las relaciones con los clientes Comunicar errores en los procesos y/o proponer mejoras Abrir canales de distribución Planificar visitas comerciales y/o cumplir tiempos

Ingeniero Informático

Orientación al servicio Capacidad de comprensión de las necesidades de los usuarios con el fin de poder integrar soluciones adecuadas Habilidad en la solución de problemas Capacidad de organización y manejo de tiempo Capacidad de trabajar bajo presión Facilidad de expresión oral y escrita en inglés Fluidez para comunicarse tanto verbal como escrita Capacidad de trabajo en equipo Levantar requerimientos para implementación

Desarrollador

Definir y crear soluciones técnicas en la tecnología del proyecto. Entender y ajustarse a la arquitectura. Identificar y construir pruebas de desarrollo que cubran el comportamiento requerido de los componentes técnicos. Comunicar el diseño de forma que los otros miembros del equipo lo comprendan.

75

Organigrama. Gráfico 19. Organigrama


3.2 CONSTITUCIÓN Y ASPECTOS LEGALES Integred Business BPCorp se constituirá como una empresa S.A.S “El Artículo 25 del Código de Comercio, la define como “toda actividad económica organizada para la producción, transformación, circulación, administración o custodia de bienes, o para la prestación de servicios”. Se relacionan las actividades económicas y comerciales de la empresa en relación a los códigos vigentes de la legislación colombiana. Para Integred Business BPCorp contratar personas con discapacidad permitirá la inclusión de dicha población logrando integrar hacia la organización, a parte de la inclusión se tiene beneficios como:

Administrador

Contador

Ingeniero Informatico

Desarrollador

Auxiliar de Desarrollado

Vendedor

76

Además de las exenciones tributarias otorgadas por la ley a las empresas que contratan personas con discapacidad, existen otros beneficios que favorecen la productividad de la empresa, su ambiente laboral, la calidad humana y su posicionamiento frente a su entorno social. No se manifiestan explícitamente pero influyen en la consecución de sus metas16 Tabla 23. Actividades Económicas Descripción Código CIIU

Actividades de desarrollo de sistemas informáticos (planificación, análisis, diseño, programación, pruebas)

6201

Procesamiento de datos, alojamiento (hosting) y actividades relacionadas

6311

Edición de programas de informática (Software) 5820 Actividades de consultoría informática y actividades de administración de instalaciones informáticas.

6202

Otras actividades de tecnología de información y actividades de servicios informáticos.

6209

Fuente: Elaboración propia Algunas normas y estándares que se deben de cumplir con relación a la información y la seguridad informática LEY 11.723 (235) - PROPIEDAD INTELECTUAL. Ley de Propiedad Intelectual o también como ley de propiedad científica, literaria y artística. Esta ley regula todo lo referente a derecho de propiedad de una obra artística, científica o literaria, derechos de coautor, enajenación o cesión de una obra, licencias, etc.17 ISO 27001 - Sistema de Gestión de Seguridad de Información. La seguridad de la información, según ISO 27001, consiste en la preservación de su confidencialidad, integridad y disponibilidad, así como de los sistemas implicados en su tratamiento, dentro de una organización.

16 Beneficios al contratar personas con discapacidad [en línea]. El Pais, 2013 [consultado 15 de Diciembre de 2016]. Disponible en Internet: http://www.elpais.com.co/elpais/colombia/noticias/beneficios-contratar-empresa-personas-con-discapacidad 17 Ley de Propiedad Intelectual [en línea].Une UNT, 2015 [consultado 10 de Diciembre de 2016]. Disponible en Internet: http://www.une.unt.edu.ar/Archivos/1-ley11723.pdf

77

En base al conocimiento del ciclo de vida de cada información relevante se debe adoptar el uso de un proceso sistemático, documentado y conocido por toda la organización, desde un enfoque de riesgo empresarial. Este proceso es el que constituye un SGSI ISO 12207 - Ciclo de vida de desarrollo de software. Para facilitar una metodología común entre el cliente y la compañía de software, los modelos de ciclo de vida se han actualizado para reflejar las etapas de desarrollo involucradas y la documentación requerida, de manera que cada etapa se valide antes de continuar con la siguiente etapa.

78

4 MÓDULO IV: ANÁLISIS FINANCIERO 4.1 SUPUESTOS FINANCIEROS Tabla 24. Supuestos crecimiento de la economía

Año 2016 2017 2018 2019 2020

Crecimiento PIB (Variación Anual) 2.4% 2.7% 3.8% 3.9% 4.0%

Crecimiento IPC (Variación Anual) 6.50% 3.73% 3.10% 3.04% 3.00%

Fuente: Tabla Macroeconómicos Proyectados [en línea]. Grupo Bancolombia, 2016. [Consultado 12 de Junio del 2016]. Disponible en Internet: https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/empresas/capital-inteligente/investigaciones-economicas/publicaciones/tablas-macroeconomicos-proyectados/ Lo planteado inicialmente será realizado durante el segundo trimestre del año 2017, después del trimestre tocara calcular nuevamente proporcional a la variación del salario mínimo, La tasa de variación anual del IPC en Colombia en junio de 2016 ha sido del 6,5%, 4 décimas superior a la del mes anterior. Para el análisis la empresa tendrá que aumentar sus precios con respecto al incremento que registren los productos y servicios en el mercado18. Actualmente la inflación se encuentra con mayor incremento con respecto a los próximos años disminuirá a la mitad notablemente, de acuerdo con el crecimiento del PIB durante los próximos años se considera que es buen momento para invertir y crear la empresa Integred Business BPCorp, en donde a pesar que la economía no se encuentra muy bien, es muy buena la idea por que incrementan el dinamismo empresarial, se expande el mercado y aumenta las ofertas laborales.19

18 Tabla Macroeconómicos Proyectados [en línea]. Santiago de Cali: Grupo Bancolombia, 2016 [consultado 12 de Junio de 2016]. Disponible en Internet: http://www.grupobancolombia.com/wps/portal/empresas/capital-inteligente/investigaciones-economicas/publicaciones/tablas-macroeconomicos-proyectados/ 19 Que saber para crear empresa en colombia [en línea]. El Tiempo, Santiago de Cali. 2016 [consultado 10 de Diciembre de 2016]. Disponible en Internet: http://www.eltiempo.com/contenido-comercial/publirreportaje/lo-que-debes-saber-al-momento-de-crear-empresa-en-colombia/16556376

https://www.grupobancolombia.com/wps/portal/empresas/capital-inteligente/investigaciones-economicas/publicaciones/tablas-macroeconomicos-proyectados/



79

4.2 PLAN DE INVERSIONES Tabla 25. Plan de Inversión

Gastos Pre operativos Descripción Cantidad Valor unitario Valor total Constitución Empresa 1 $ 250.000 $ 250.000 Cámara de Comercio 1 $ 200.000 $ 200.000

Total $ 450.000 Infraestructura

Descripción Cantidad Valor unitario Valor total Computadores 5 $ 1.100.000 $ 5.500.000 Impresora 1 $ 150.000 $ 150.000 Muebles y enceres 1 $ 6.000.000 $ 6.000.000 Servidores Implementación 5 $ 2.280.126 $ 11.400.630

Total $ 23.050.630 Capacitaciones o Certificaciones

Business Intelligence and Data Mining 1 $ 1.350.000 $ 1.350.000

Innovación Inteligencia de Negocio 1 $ 4.000.000 $ 4.000.000

Total $ 4.000.000 Programas

Programa ofimática 5 $ 350.000 $ 1.750.000 Programa multimedia 1 $ 897.000 $ 897.000

Total $ 2.647.000 Gastos de lanzamiento

Eventos de lanzamiento 1 $ 1.000.000 $ 1.000.000 Campañas de Marketing 1 $ 3.720.000 $ 3.720.000

Total $ 4.720.000

Total $ 34.867.630


80

Tabla 26. Capital de trabajo en meses improductivos

Nomina Administrador 1 $ 1.475.434 $ 5.901.736 Vendedor 1 $ 1.277.700 $ 5.110.800 Ingeniero Informático 1 $ 1.475.434 $ 5.901.736 Desarrollador 1 $ 1.475.434 $ 5.901.736 Auxiliar de Desarrollo 1 $ 877.700 $ 3.510.800

Total (4 meses improductivos) $ 26.326.808 Nomina servicios

Contador 1 $ 900.000 $ 3.600.000 Personal de Oficios varios 1 $ 767.155 $ 3.068.620

Total (4 meses improductivos) $ 6.668.620 Gastos de administración

Agua, Luz, Internet, Teléfono 1 $ 500.000 $ 2.000.000 Alquiler Oficina 1 $ 2.500.000 $ 10.000.000

Total (4 meses improductivos) $ 12.000.000 Total $ 44.995.428

Fuente: Elaboración propia En la nómina se incluyen los pagos de ley de las obligaciones laborales que la empresa debe de realizar a cada empleado. Integred Business BPCorp aumentara el sueldo de los empleados el segundo año de creación y puesta en marcha, este incremento se realizara dependiendo de los objetivos individuales alcanzados alrededor de los proyectos realizados. La empresa comenzara a generar ingreso con la ayuda de la primera empresa que aceptado la implementación de business intelligence, pero necesitara al menos cuatro meses improductivos mientras encuentra el punto de equilibrio para ser auto sostenible, dentro estos cuatro meses la empresa tendrá el personal suficiente para operar debido que los recursos iniciales serán propios del emprendedor.

81

Tabla 27. Recursos económicos necesarios Inversión $ 35.617.630 Capital de trabajo en 4 meses improductivos $ 44.995.428

Total $ 80.613.058

Fuente: Elaboración propia 4.3 PLAN DE FINANCIACIÓN Integred Business BPCorp requiere $ 80.613.058 para iniciar y mantenerse durante 4 meses improductivos en el primer año. Tabla 28. Plan de financiación

Inversionista Tipo de inversión Monto Porcentaje

Emprendedor Capital propio $ 15.000.000 19% Fondos de capital privado Préstamo $ 65.613.058 81%

Total $ 80.613.058 100% Fuente: Elaboración propia Emprendedor: Bladimir Posada Montero Alternativas de Fondos de capital u otros inversionistas: - Fondo Capital de Riesgo Coomeva. - Emprendedor - Grupo Bancolombia

82

Tabla 29. Punto de equilibrio para las implementaciones

Datos iniciales Valor Precio Venta 9.590.321

Coste Unitario 2.883.613 Gastos Fijos

Mes 14.606.709

Pto. Equilibrio 2 Q de

Equilibrio $ Ventas Equilibrio 20.887.002 $ de Equilibrio

DATOS

PERDIDA P.E. UTILIDAD

Q Ventas 0 1 2 3 $ Ventas 0 10.443.501 20.887.002 31.330.503

Costo Variable 0 3.140.147 6.280.293 9.420.440

Costo Fijo 14.606.709 14.606.709 14.606.709 14.606.709 Costo Total 14.606.709 17.746.855 20.887.002 24.027.148

Beneficio -

14.606.709 -7.303.354 0 7.303.354 Para alcanzar el punto de equilibrio debes vender 2 unidades

mes Gráfico 20. Gráfico 2. Grafico Ventas Vs Cantidad Implementaciones

-20.000.000

-10.000.000

0

10.000.000

20.000.000

30.000.000

40.000.000

0 1 2 3

Ve

nta

s ($

)

Cantidad (Q)

$ Ventas

CostoVariableCosto Fijo

83

De acuerdo a los cálculos realizados el punto de equilibrio son 2 implementaciones, que vendiendo por encima de dicho punto se obtienen beneficios y vendiendo por debajo se obtienen pérdidas. Tabla 30. Punto de equilibrio para los desarrollos

Datos iniciales Valor Precio Venta 81.200

Coste Unitario 6.147 Gastos Fijos Mes 949.436

Pto. Equilibrio 13 Q de Equilibrio

$ Ventas Equilibrio 1.027.197 $ de Equilibrio

DATOS PERDIDA P.E. UTILIDAD

Q Ventas 0 6 13 19 $ Ventas 0 513.598 1.027.197 1.540.795 Costo Variable 0 38.880 77.761 116.641 Costo Fijo 949.436 949.436 949.436 949.436 Costo Total 949.436 988.316 1.027.197 1.066.077 Beneficio -949.436 -474.718 0 474.718 Para alcanzar el punto de equilibrio debes vender 13 unidades mes Gráfico 21. Grafico Ventas Vs Cantidad Desarrollos

-1.500.000

-1.000.000

-500.000

0

500.000

1.000.000

1.500.000

2.000.000

0 6 13 19Ve

nta

s ($

)

Cantidad (Q)

$ Ventas

CostoVariableCosto Fijo

84

De acuerdo a los cálculos realizados el punto de equilibrio son 13 horas de desarrollo, que vendiendo por encima de dicho punto se obtienen beneficios y vendiendo por debajo se obtienen pérdidas. 4.4 TABLA DE COSTOS Tabla 31. Presupuesto de Marketing

Campaña Monto Cronograma en meses 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Evento de lanzamiento. $ 3.400.000

Tarjetería. $ 500.000 Volantes. $ 120.000 Redes sociales SMM (Social Media Marketing).

$ 1.100.000

Buscadores SEM (Search Engine Marketing).

$ 800.000

Correos masivos $ 200.000 (Email Marketing).

Total $ 6.120.000 El lanzamiento de la empresa se realizara tipo coctel, en este evento se invitaran a los clientes que actualmente tienen el ERP SAP Business One, clientes potenciales y aliados. Todo con el objetivo de que puedan conocer los productos y servicios de la empresa Integred Business BPCorp para que mediante de nuestro producto Business Intelligence puedan tomar decisiones más adecuadas en el crecimiento de sus empresas, el lanzamiento se realizara en el Now hotel que se encuentra ubicado en la Avenida 9A norte #10N-74, Barrio Granada, Cali, Valle, Colombia el cual incluye bebida, comida, personal de atención y alquiler del lugar que se encuentra planeado realizarlo para el 25 de Julio 2017 de 7:30 PM a 9:30 PM con 80 invitados aproximadamente y tiene un costo de lanzamiento de $ 3.400.000.

85

Tabla 32. Proyecciones ventas Mensuales

Servicios Meses / Ventas en millones de pesos y unidades de servicios

Total 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Implementaciones

$ 10

$ 10

$ 10

$ 10

$ 19

$ 29

$ 19

$ 29

$ 29 $ 29 $ 19 $

19 $ 228

1 1 1 1 2 3 2 3 3 3 2 2 24

Desarrollo

$ 405

$ 405

$ 648

$ 810

$ 810

$ 810

$ 972

$ 972

$ 1.458

$ 1.539

$ 1.620

$ 1.701

$ 12.150

5 5 8 10 10 10 12 12 18 19 20 21 150

Total en millones de pesos $ 12.378

Total en unidades de servicios prestados 174

Servicio Precio promedio Cantidad Total


$ 9.590.321 2 $ 19.180.642

Servicios de Desarrollo $ 81.200 150 $ 12.180.000

Total $ 31.360.642 Fuente: Elaboración propia

86

Liquidación de Nómina Tabla 33. Nomina Total

Trabajador

DEVENGADO OBLIGACIONES LABORARLES

Salario Auxilio

Transporte

Total EPS Pensión

Deducciones

Total Costo

o Gasto

ADMINISTRACIÓN

Administrador $ 1.475.434 $ 83.140

$ 1.558.574

$ 59.017

$ 59.017

$ 118.035

$ 1.440.539

Subtotal Administración

$ 1.475.434 $ 83.140

$ 1.558.574

$ 59.017

$ 59.017

$ 118.035

$ 1.440.539

VENTAS

Vendedor $ 1.250.000 $ 83.140

$ 1.333.140

$ 50.000

$ 50.000

$ 50.000

$ 1.283.140

Subtotal de Ventas

$ 1.250.000 $ 83.140

$ 1.333.140

$ 50.000

$ 50.000

$ 50.000

$ 1.283.140

OPERACIONES

Desarrollador $ 1.475.434 $ 83.140

$ 1.558.574

$ 59.017

$ 59.017

$ 62.343

$ 1.496.231

Auxiliar Desarrollo $ 800.000 $ 83.140

$ 883.140

$ 32.000

$ 32.000

$ 35.326

$ 847.814

Ingeniero Informático $ 1.475.434 $ 83.140

$ 1.558.574

$ 59.017

$ 59.017

$ 62.343

$ 1.496.231

Personal de Oficios varios

$ 737.717 $ 83.140

$ 820.857

$ 29.509

$ 29.509

$ 32.834

$ 788.023

Contador (por honorarios)

$ 900.000

$ 900.000

$ 900.000

Subtotal de Operaciones

$ 5.388.585 $ 332.560

$ 5.721.145

$ -

$ 179.543

$ 192.846

$ 5.528.299

TOTALES $ 8.114.019 $ 498.840

$ 8.612.859

$ 577.122

$ 721.761

$ 7.891.098


87

Tabla 34. Provisiones Mensuales de la empresa Salario Mínimo Legal Vigente $ 737.717

Provisión mensual Cesantías $ 717.451 Provisión mensual Prima $ 717.451 Provisión mensual Intereses sobre cesantías $ 7.175 Vacaciones $ 337.543 Total provisiones Prestaciones Sociales $ 1.779.620

Provisión mensual Pensión (12%) $ 973.682 Provisión mensual Salud (8.5% ) $ 689.692 ARL $ 42.355 Total provisiones Prestaciones Sociales $ 1.705.729

Provisión mensual SENA (2%) $ 162.280 Provisión mensual ICBF (3% ) $ 243.421 Provisión mensual CCF (4% ) $ 324.561 Total provisiones Parafiscales $ 730.262

Total Pago de la Empresa $ 4.215.611 Fuente: Elaboración propia Tabla 35. Análisis de nómina mensual y Anual

Análisis Mes

Análisis Año $ 2.500.000 Oficina

$ 30.000.000 Oficina

$ 12.106.709 Nomina

$ 145.280.505 Nomina

$ 14.606.709 Gastos

$ 175.280.505 Gastos $ 192.000.000 Ingresos

$ 2.304.000.000 Ingresos

$ 177.393.291 Balance

$ 2.128.719.495 Balance $ 48.426.835 Meses improductivos


88

4.5 PROYECCIONES FINANCIERAS Tabla 36. Proyecciones Financieras

Un. Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Variables Macroeconómicas

Inflación % 6,50% 3,73% 3,10% 3,04% 3,00% Devaluación % 11,07% 3,04% -5,20% -5,02% -0,04% IPP % 4,00% 4,00% 4,00% 4,00% 4,00% Crecimiento PIB % 6,50% 3,73% 3,10% 3,04% 3,00% DTF T.A. % 7,80% 6,10% 5,80% 4,70% 4,50% Ventas, Costos y Gastos Precio Por Producto Precio Implementación Business Intelligence $ / unid. 9.590.321 9.948.040 10.256.429 10.568.225 10.885.271

Precio Servicios de Desarrollo $ / unid. 81.200 84.229 86.840 89.480 92.164

Precio $ / unid. Precio $ / unid. Precio $ / unid. Unidades Vendidas por Producto Unidades Implementación Business Intelligence

Unid. 24 25 26 28 29

Unidades Servicios de Desarrollo Unid. 150 170 200 220 240

Unidades Unid. Unidades Unid. Unidades Unid. Total Ventas Precio Promedio $ 1.392.802 1.357.630 1.275.073 1.264.423 1.261.892 Ventas Unid. 174 195 226 248 269 Ventas $ 242.347.704 265.009.497 288.753.087 313.302.538 339.666.172 Rebajas en Ventas Rebaja %

Ventas 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 0,0%

Pronto pago $ 0 0 0 0 0

Costos Unitarios Materia Prima Costo Materia Prima Implementación Business Intelligence

$ / unid. 2.500.000 2.600.000 2.704.000 2.812.160 2.924.646

Costo Materia Prima Servicios de Desarrollo $ / unid. 0 0 0 0 0

89

Tabla 36. (Continuación)

Costo Materia Prima $ / unid. Costo Materia Prima $ / unid. Costo Materia Prima $ / unid. Costos Unitarios Mano de Obra Costo Mano de Obra Implementación Business Intelligence

$ / unid. 0 0 0 0 0

Costo Mano de Obra Servicios de Desarrollo $ / unid. 0 0 0 0 0

Costo Mano de Obra $ / unid. Costo Mano de Obra $ / unid. Costo Mano de Obra $ / unid. Costos Variables Unitarios Materia Prima (Costo Promedio) $ / unid. 344.827,6 335.655,7 315.940,3 315.317,2 316.965,3

Mano de Obra (Costo Promedio) $ / unid. 0 0 0 0 0

Materia Prima y M.O. $ / unid. 344.827,6 335.655,7 315.940,3 315.317,2 316.965,3 Otros Costos de Fabricación Otros Costos de Fabricación $ 0 0 0 0

Costos Producción Inventaríales Materia Prima $ 60.000.000 65.520.000 71.547.840 78.130.241 85.318.223 Mano de Obra $ 0 0 0 0 0 Materia Prima y M.O. $ 60.000.000 65.520.000 71.547.840 78.130.241 85.318.223 Depreciación $ 3.583.333 3.583.333 7.916.667 6.033.333 6.033.333 Agotamiento $ 0 0 0 0 0 Total $ 63.583.333 69.103.333 79.464.507 84.163.575 91.351.557 Margen Bruto $ 73,76% 73,92% 72,48% 73,14% 73,11% Gastos Operacionales Gastos de Ventas $ 10.723.354 11.152.288 11.598.380 12.062.315 12.544.808 Gastos Administración $ 145.280.505 151.091.725 157.135.394 163.420.810 169.957.642 Total Gastos $ 156.003.859 162.244.014 168.733.774 175.483.125 182.502.450 Capital de Trabajo Cuentas por cobrar Rotación Cartera Clientes días 30 30 30 30 30

Cartera Clientes $ 20.195.642 22.084.125 24.062.757 26.108.545 28.305.514 Provisión Cuentas por Cobrar % 0% 0% 0% 0% 0%

Inventarios

90


Invent. Prod. Final Rotación

días costo 0 0 0 0 0

Invent. Prod. Final $ 0 0 0 0 0 0 Invent. Prod. en Proceso Rotación días 0 0 0 0 0

Invent. Prod. Proceso $ 0 0 0 0 0 0 Invent. Materia Prima Rotación

días compras 0 0 0 0 0

Invent. Materia Prima $ 0 0 0 0 0 0 Total Inventario $ 0 0 0 0 0 Anticipos y Otras Cuentas por Cobrar Anticipos y Otras Cuentas por Cobrar $ 0 0 0 0 0 0

Gastos Anticipados Gastos Anticipados $ Cuentas por Pagar Cuentas por Pagar Proveedores días 0 0 0 0 0

Cuentas por Pagar Proveedores $ 0 0 0 0 0 0

Acreedores Varios $ 0 0 0 0 0 Acreedores Varios (Var.) $ 0 0 0 0 0 Otros Pasivos $ 0 0 0 0 0 Inversiones (Inicio Período) Terrenos $ Construcciones y Edificios $ 0 0 0 0 0

Maquinaria y Equipo $ 0 0 0 0 Muebles y Enseres $ 8.500.000 0 0 10.000.000 0 0 Equipo de Transporte $ Equipos de Oficina $ 5.650.000 0 0 7.000.000 0 0 Semovientes pie de Cría $ Cultivos Permanentes $ Total Inversiones $ 0 0 17.000.000 0 0 Otros Activos Valor Ajustado $ Variación 0 0 0 0 0 Impuestos Renta Patrimonio $ 15.000.000 24.570.777 36.759.058 47.879.285 65.786.171 83.780.079 Renta Presuntiva sobre patrimonio Liquido % 3,00% 3,00% 3,00% 3,00% 3,00%

Renta Presuntiva $ 450.000 737.123 1.102.772 1.436.379 1.973.585 Renta Liquida $ 10.403.018 22.610.849 32.436.966 48.657.276 63.350.144 Tarifa Impuesto de Renta % 25,00% 25,00% 25,00% 25,00% 25,00%

91


Tarifa a pagar sobre impuesto renta(Según ley 1429)

% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00% 0,00%

CREE tarifa de impuesto CREE 8,00% 8,00% 8,00% 8,00% 8,00% Estructura de Capital

Capital Socios $ 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 Capital Adicional Socios $ 0 0 0 0 0 Obligaciones Fondo Emprender $ 0 0 0 0 0

Obligaciones Financieras $ 61.876.370 0 0 0 0 0

Patrimonio Capital Social $ 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 Utilidades Retenidas $ 0 0 0 0 2.997.946 Utilidades del Ejercicio $ 9.570.777 20.801.981 29.842.009 44.764.694 58.282.133 Dividendos Utilidades Repartibles $ 0 8.613.699 18.721.783 26.857.808 43.286.171 Dividendos % 90% 90% 90% 90% 90% Dividendos $ 0 8.613.699 18.721.783 26.857.808 40.288.225


92

4.6 FLUJO DE CAJA Tabla 37. Flujo de Caja

Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

FLUJO DE CAJA Flujo de Caja Operativo Utilidad Operacional

22.760.512 33.662.150 40.554.807 53.655.838 65.812.166 Depreciaciones

3.583.333 3.583.333 7.916.667 6.033.333 6.033.333

Amortización Gastos

0 0 0 0 0 Agotamiento

0 0 0 0 0

Provisiones

0 0 0 0 0 Impuestos

0 -832.241 -1.808.868 -2.594.957 -3.892.582

Neto Flujo de Caja Operativo

26.343.845 36.413.242 46.662.605 57.094.214 67.952.917

Flujo de Caja Inversión Variación Cuentas por

Cobrar

-20.195.642 -1.888.483 -1.978.633 -2.045.788 -2.196.970 Variación Inv. Materias Primas e insumos3

0 0 0 0 0

Variación Inv. Prod. En Proceso

0 0 0 0 0

Variación Inv. Prod. Terminados

0 0 0 0 0

Var. Anticipos y Otros Cuentas por Cobrar

0 0 0 0 0

Otros Activos

0 0 0 0 0 Variación Cuentas por Pagar

0 0 0 0 0

Variación Acreedores Varios

0 0 0 0 0

Variación Otros Pasivos

0 0 0 0 0 Variación del Capital de Trabajo 0 -20.195.642 -1.888.483 -1.978.633 -2.045.788 -2.196.970 Inversión en Terrenos 0 0 0 0 0 0 Inversión en Construcciones 0 0 0 0 0 0 Inversión en Maquinaria y Equipo 0 0 0 0 0 0 Inversión en Muebles -8.500.000 0 0 -10.000.000 0 0 Inversión en Equipo de Transporte 0 0 0 0 0 0 Inversión en Equipos de Oficina -5.650.000 0 0 -7.000.000 0 0 Inversión en Semovientes 0 0 0 0 0 0 Inversión Cultivos Permanentes 0 0 0 0 0 0 Inversión Otros Activos 0 0 0 0 0 0

93


Inversión Activos Fijos -14.150.000 0 0 -17.000.000 0 0

Neto Flujo Caja Inversión -14.150.000 -20.195.642 -1.888.483 -18.978.633 -2.045.788 -2.196.970

Flujo de Caja Financiamiento

Desembolsos Fondo Emprender 0 Desembolsos Pasivo Largo Plazo 61.876.370 0 0 0 0 0 Amortizaciones Pasivos Largo Plazo 0

-15.469.093 -15.469.093 -15.469.093 -15.469.093

Intereses Pagados -12.357.493 -

11.051.301 -8.117.841 -4.998.562 -2.462.022 Dividendos Pagados 0 -8.613.699 -18.721.783 -26.857.808 -40.288.225 Capital 15.000.000 0 0 0 0 0 Neto Flujo de Caja Financiamiento 76.876.370 -12.357.493

-35.134.093 -42.308.716 -47.325.462 -58.219.339

Neto Periodo 62.726.370 -6.209.290 -609.334 -14.624.743 7.722.965 7.536.608

Saldo anterior 62.726.370 56.517.080 55.907.746 41.283.003 49.005.967

Saldo siguiente 62.726.370 56.517.080 55.907.746 41.283.003 49.005.967 56.542.576


94

4.7 BALANCE GENERAL Tabla 38. Balance General


BALANCE GENERAL Activo

Efectivo 62.726.370 56.517.080 55.907.746 41.283.003 49.005.967 56.542.576 Cuentas X Cobrar 0 20.195.642 22.084.125 24.062.757 26.108.545 28.305.514 Provisión Cuentas por Cobrar 0 0 0 0 0 Inventarios Materias Primas e Insumos 0 0 0 0 0 0 Inventarios de Producto en Proceso 0 0 0 0 0 0 Inventarios Producto Terminado 0 0 0 0 0 0 Anticipos y Otras Cuentas por Cobrar 0 0 0 0 0 0 Gastos Anticipados 0 0 0 0 0 0

Total Activo Corriente: 62.726.370 76.712.722 77.991.870 65.345.760 75.114.512 84.848.090

Terrenos 0 0 0 0 0 0 Construcciones y Edificios 0 0 0 0 0 0 Maquinaria y Equipo de Operación 0 0 0 0 0 0 Muebles y Enseres 8.500.000 6.800.000 5.100.000 11.400.000 7.700.000 4.000.000 Equipo de Transporte 0 0 0 0 0 0 Equipo de Oficina 5.650.000 3.766.667 1.883.333 4.666.667 2.333.333 0 Semovientes pie de cría 0 0 0 0 0 0 Cultivos Permanentes 0 0 0 0 0 0

Total Activos Fijos: 14.150.000 10.566.667 6.983.333 16.066.667 10.033.333 4.000.000

Total Otros Activos Fijos 0 0 0 0 0 0

ACTIVO 76.876.370 87.279.388 84.975.204 81.412.427 85.147.846 88.848.090

Pasivo Cuentas X Pagar Proveedo 0 0 0 0 0 0

Impuestos X Pagar 0 832.241 1.808.868 2.594.957 3.892.582 5.068.012 Acreedores Varios 0 0 0 0 0 Obligaciones Financieras 61.876.370 61.876.370 46.407.278 30.938.185 15.469.093 0 Otros pasivos a LP 0 0 0 0 0 Obligación Fondo Emprender (Contingente) 0 0 0 0 0 0 PASIVO 61.876.370 62.708.611 48.216.145 33.533.142 19.361.675 5.068.012

Patrimonio Capital Social 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000 15.000.000

Reserva Legal Acumulada 0 0 957.078 3.037.276 6.021.477 7.500.000 Utilidades Retenidas 0 0 0 0 0 2.997.946 Utilidades del Ejercicio 0 9.570.777 20.801.981 29.842.009 44.764.694 58.282.133 Revalorización patrimonio 0 0 0 0 0 0 PATRIMONIO 15.000.000 24.570.777 36.759.058 47.879.285 65.786.171 83.780.079

PASIVO + PATRIMONIO 76.876.370 87.279.388 84.975.204 81.412.427 85.147.846 88.848.090

95

4.8 ESTADO DE RESULTADO Tabla 39. Estado de Resultado

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

ESTADO DE RESULTADOS

Ventas 242.347.704 265.009.497 288.753.087 313.302.538 339.666.172 Devoluciones y rebajas

en ventas 0 0 0 0 0 Materia Prima, Mano

de Obra 60.000.000 65.520.000 71.547.840 78.130.241 85.318.223 Depreciación 3.583.333 3.583.333 7.916.667 6.033.333 6.033.333 Agotamiento 0 0 0 0 0 Otros Costos 0 0 0 0 0

Utilidad Bruta 178.764.371 195.906.163 209.288.581 229.138.963 248.314.616

Gasto de Ventas 10.723.354 11.152.288 11.598.380 12.062.315 12.544.808 Gastos de

Administración 145.280.505 151.091.725 157.135.394 163.420.810 169.957.642 Provisiones 0 0 0 0 0

Amortización Gastos 0 0 0 0 0 Utilidad Operativa 22.760.512 33.662.150 40.554.807 53.655.838 65.812.166

Otros ingresos Intereses 12.357.493 11.051.301 8.117.841 4.998.562 2.462.022

Otros ingresos y egresos -12.357.493 -11.051.301 -8.117.841 -4.998.562 -2.462.022

Utilidad antes de impuestos 10.403.018 22.610.849 32.436.966 48.657.276 63.350.144

Impuesto renta +CREE 832.241 1.808.868 2.594.957 3.892.582 5.068.012 Utilidad Neta Final 9.570.777 20.801.981 29.842.009 44.764.694 58.282.133


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4.9 RAZONES FINANCIERAS Tabla 40. Razones Financieras


Supuestos Macroeconómicos Variación Anual IPC 6,50% 3,73% 3,10% 3,04% 3,00%

Devaluación 11,07% 3,04% -5,20% -5,02% -0,04% Variación PIB 6,50% 3,73% 3,10% 3,04% 3,00%

DTF ATA 7,80% 6,10% 5,80% 4,70% 4,50% Supuestos Operativos

Variación precios N.A. -2,5% -6,1% -0,8% -0,2%

Variación Cantidades vendidas N.A. 12,2% 16,0% 9,4% 8,6%

Variación costos de producción N.A. 8,7% 15,0% 5,9% 8,5%

Variación Gastos Administrativos N.A. 4,0% 4,0% 4,0% 4,0%

Rotación Cartera (días) 30 30 30 30 30 Rotación Proveedores (días 0 0 0 0 0 Rotación inventarios (días) 0 0 0 0 0 Indicadores Financieros

Proyectados Liquidez - Razón Corriente 92,18 43,12 25,18 19,30 16,74

Prueba Acida 92 43 25 19 17 Rotación cartera (días), 30,00 30,00 30,00 30,00 30,00

Rotación Inventarios (días) 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0 Rotación Proveedores (días 0,0 0,0 0,0 0,0 0,0

Nivel de Endeudamiento Total 71,8% 56,7% 41,2% 22,7% 5,7%

Concentración Corto Plazo 0 0 0 0 1 Ebitda / Gastos Financieros 213,2% 337,0% 597,1% 1194,1% 2918,2% Ebitda / Servicio de Deuda 213,2% 140,4% 205,5% 291,6% 400,7% Rentabilidad Operacional 9,4% 12,7% 14,0% 17,1% 19,4%

Rentabilidad Neta 3,9% 7,8% 10,3% 14,3% 17,2% Rentabilidad Patrimonio 39,0% 56,6% 62,3% 68,0% 69,6% Rentabilidad del Activo 11,0% 24,5% 36,7% 52,6% 65,6%

Flujo de Caja y Rentabilidad

Flujo de Operación 26.343.845 36.413.242 46.662.605 57.094.214 67.952.917 Flujo de Inversión -76.876.370 -20.195.642 -1.888.483 -18.978.633 -2.045.788 -2.196.970

Flujo de Financiación 76.876.370 -12.357.493 -35.134.093 -42.308.716 -47.325.462 -58.219.339 Flujo de caja para

evaluación -76.876.370 6.148.203 34.524.759 27.683.973 55.048.427 65.755.947

Flujo de caja descontado -76.876.370 5.346.263 26.105.678 18.202.661 31.474.117 32.692.327

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Tabla 41. Criterios de Decisión

Criterios de Decisión

Tasa mínima de rendimiento a la que aspira el emprendedor 15%

TIR (Tasa Interna de Retorno) 28,91% VAN (Valor actual neto) 36.944.677 PRI (Periodo de recuperación de la inversión) 2,03 Duración de la etapa improductiva del negocio ( fase de implementación).en meses 4 mes

Nivel de endeudamiento inicial del negocio, teniendo en cuenta los recursos del fondo emprender. ( AFE/AT) 80,49%

Periodo en el cual se plantea la primera expansión del negocio ( Indique el mes ) 12 mes

Periodo en el cual se plantea la segunda expansión del negocio ( Indique el mes ) 24 mes

Fuente: Elaboración propia Con respecto a la tabla, criterios de decisión, se consideró una tasa de rendimiento del 15% como ganancia de la inversión mínima para la creación de Integred Business BPCorp, se calcula una TIR del 35,77% la cual muestra la viabilidad del proyecto al estar por encima de la tasa mínima del emprendedor. Como el VPN es positivo (>0) para el proyecto crea valor de acuerdo a los pronósticos de ventas y supuestos de operación planteados. Análisis de Riesgos Financieros: La compañía Integred Business BPCorp puede tener el riesgo de quedarse sin dinero para continuar operando, por tal motivo se procederá a realizar cobros más intensivos a los clientes y solicitar dado el caso un préstamo al banco mientras se recupera liquidez. Riesgo de Mercado: Vender productos de implementación no es fácil y puede llegar el momento en que se ofrezcan los productos pero los clientes no compren, dado el momento se comenzara a buscar la manera de ahorrar y paralelamente con la ayuda del área comercial ver la posibilidad de ofrecer ofertas de inclusión en las implementaciones tales como: horas adicionales de acompañamiento, desarrollo y asesoría.

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Riesgos Técnicos: En las implementaciones se pueden presentar inconvenientes técnicos de instalación, configuración y parametrización de las cuales pueden hacer que el proyecto fracase y genere desconfianza para el cliente, por esta razón se identificaran los recursos claves para fortalecer en capacitación de las plataformas y necesidades requeridas. Análisis de sensibilidad: En la empresa BPCorp se realiza una sensibilidad al momento que se encuentre vendiendo más de lo proyectado, para lo cual la empresa invertirá en capacitaciones, herramientas tecnológicas y es buena oportunidad para fortalecer el capital de trabajo. La sensibilidad de qué hacer cuando la empresa se encuentre vendiendo menos de lo proyectado se procederá a revisar los costos del personal y al área comercial influir con objetivos más contundentes para mejorar la situación.

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5 MÓDULO V: ANÁLISIS DE IMPACTOS Innovación: la empresa Integred Business BPCorp ofrece implementaciones en diferentes plataformas como lo son datazen, power BI una serie de diseñados para dar a su organización los conocimientos y habilidades necesarias para desarrollar, implementar y adoptar poderosas aplicaciones de BI. Al adquirir la solución tecnológica, las empresas medianas y pequeñas pueden evolucionar rápidamente permitiéndoles identificar metodologías significativas y poner el poder de Business Intelligence en las manos de la empresa, lo que les permitirá tomar decisiones más inteligentes e informadas. Impacto Económico: la empresa Integred Business BPCorp permitirá a las empresas de diferentes sectores un crecimiento sustancial en los objetivos planteados, esto llevara a las empresas a crecer mediante la plataforma business intelligence en la ciudad de Cali. Impacto Social: Integred Business BPCorp busca extender empleo directo o indirecto de los cuales se empleara profesionales, estudiantes y personas en condiciones de discapacidad social, económica de nuestra ciudad de Cali, esto permitirá formación en las diferentes personas. Impacto Cultural: cada empresa tiene su cultura organizacional buscando alinear la misión y visión de la organización, de acuerdo a lo anterior business intelligence tiene grandes retos culturales dentro de la organización, debido que las áreas que extraen la información no la comparten y se adueñan de la información vital para el crecimiento de la misma, business intelligence con la medición que realiza expone los objetivos y resultados para la visualización global de la compañía, permitiendo alcanzar mejores canales de comunicación hacia cada empleado que conforma la organización. Impacto Ambiental: Las empresas imprimen cada vez una gran cantidad de información para el análisis de diferentes fuentes, permitiendo consolidar y enfocarse en la toma decisiones, la inteligencia de negocio lleva a las empresas a realizar análisis mediante información suministrada de diferentes fuentes para convertir la información mediante un análisis e indicadores claves visualizar el resultado en indeterminados dispositivos. Esto permite disminuir el papel que utilizan las empresas a favor del medio ambiente.

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6 CONCLUSIONES Con una tasa de rendimiento del 4% como ganancia de la inversión mínima para la creación de la empresa Integred Business BPCorp se realiza la comparación a las empresas del sector del software donde se visualiza que tiene un acercamiento del porcentaje de la utilidad neta en el mercado, de igual forma se calcula una TIR del 28,91% la cual se visualiza la viabilidad del proyecto al estar por encima de la tasa mínima del emprendedor. La empresa Integred Business BPCorp será una realidad en el mercado. Se genera un impacto positivo en la ciudad y el país generando empleo a estudiantes y profesionales, logrando para toda clase de empresa puedan también adquirir la tecnología de inteligencia de negocio para mejorar procesos, actividades, objetivos y continuar en el constante crecimiento empresarial.

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ANEXOS Anexo A. Modelo Encuesta

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Anexo A. (Continuación)

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Fuente: Elaboración Propia