837
DIM 61-001 PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN KOMPETENSI TERHADAP BUDAYA ORGANISASI APARATUR SIPIL NEGARA SERTA IMPLIKASINYA PADA KINERJA PELAYANAN PUBLIK DINAS PERDAGANGAN DAN PERINDUSTRIAN KABUPATEN/KOTA DI PROVINSI JAWA BARAT THE ROLE OF LEADERSHIP, ORGANIZATIONAL COMMITMENT AND COMPETENCE IN THE ORGANIZATIONAL CULTURE OF THE STATE CIVIL APPARATUS AND ITS IMPLICATIONS FOR THE PERFORMANCE OF PUBLIC SERVICES IN THE TRADE AND INDUSTRY OFFICES OF REGENCIES Oleh : SYAHRIAN NPM : 169010001 DISERTASI Untuk Memperoleh Gelar Doktor dalam Ilmu Manajemen Pada Universitas Pasundan Dengan Wibawa Rektor Universitas Pasundan Prof. Dr. Ir. H. Eddy Jusuf Sp, M.Si.,M.Kom. Sesuai dengan Keputusan Senat Komisi I/Guru Besar Universitas Dipertahankan pada Tanggal Di Universitas Pasundan PROGRAM DOKTOR ILMU MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG 2019

PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

  • Upload
    others

  • View
    10

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

DIM 61-001

PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN

KOMPETENSI TERHADAP BUDAYA ORGANISASI APARATUR SIPIL NEGARA SERTA IMPLIKASINYA PADA KINERJA PELAYANAN PUBLIK DINAS PERDAGANGAN

DAN PERINDUSTRIAN KABUPATEN/KOTA DI PROVINSI JAWA BARAT

THE ROLE OF LEADERSHIP, ORGANIZATIONAL

COMMITMENT AND COMPETENCE IN THE ORGANIZATIONAL CULTURE OF THE STATE CIVIL APPARATUS AND ITS IMPLICATIONS FOR THE PERFORMANCE OF PUBLIC

SERVICES IN THE TRADE AND INDUSTRY OFFICES OF REGENCIES

Oleh : SYAHRIAN

NPM : 169010001

DISERTASI

Untuk Memperoleh Gelar Doktor dalam Ilmu Manajemen

Pada Universitas Pasundan Dengan Wibawa Rektor Universitas Pasundan

Prof. Dr. Ir. H. Eddy Jusuf Sp, M.Si.,M.Kom. Sesuai dengan Keputusan Senat Komisi I/Guru Besar Universitas

Dipertahankan pada Tanggal Di Universitas Pasundan

PROGRAM DOKTOR ILMU MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG

2019

Page 2: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 3: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 4: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN KOMPETENSI TERHADAP BUDAYA ORGANISASI APARATUR

SIPIL NEGARA SERTA IMPLIKASINYA PADA KINERJA PELAYANAN PUBLIK DINAS PERDAGANGAN

DAN PERINDUSTRIAN KABUPATEN/KOTA DI PROVINSI JAWA BARAT

Syahrian 1), Azhar Affandi 2), Umi Narimawati 3) 1Mahasiswa Program Doktor Ilmu Manajemen Universitas Pasundan

Bandung, Email : [email protected] 2Dosen (Promotor) Program Doktor Ilmu Manajemen Universitas Pasundan

Bandung, Email : [email protected] 3Dosen (Co-Promotor) Program Doktor Ilmu Manajemen Universitas

Pasundan Bandung, Email : [email protected]

ABSTRAK Peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan kompetensi terhadap budaya organisasi aparatur sipil negara serta implikasinya pada kinerja pelayanan publik dinas perdagangan dan perindustrian kabutapen/kota di Provinsi Jawa Barat dengan Promotor Prof.Dr. H. Azhar Affandi, SE, M.Sc dan Ko Promotor Prof. Dr. Hj. Umi Narimawati, SE, M.Si. Penelitian ini dilakukan karena Provinsi Jawa Barat merupakan provinsi dengan jumlah populasi penduduk yang besar bila dibandingkan dengan Provinsi Lainnya di Pulau Jawa dan masih memiliki keterbatasan-keterbatasan pada upaya peningkatan kinerja pelayanan publik di lingkungan dinas perdagangan dan perindustrian kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat, dimana kinerja pelayanan publiknya masih kurang bagus. Hal ini disinyalir akibat budaya organisasi aparatur sipil negara yang belum memenuhi standar. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan mengkaji peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan kompetensi terhadap budaya organisasi aparatur sipil negara serta implikasinya pada kinerja pelayanan publik pada dinas perdagangan dan perindustrian kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat. Penelitian ini menggunakan alat analisis SEM dengan jumlah sampel, sebanyak 390 responden. Adapun Teknik sampling yang digunakan adalah Proportional Stratistified Random Sampling. Hasil analisis diperoleh adanya pengaruh yang signifikan baik secara parsial maupun secara simultan, dari peran Kepemimpinan, Komitmen organisasi dan Kompetensi Terhadap Budaya Organisasi Aparatur Sipil Negara, begitu juga terdapat pengaruh yang signifikan dari budaya organisasi aparatur sipil negara terhadap kinerja pelayanan publik pada dinas perdagangan dan perindustrian kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat. Kata Kunci : Peran Kepemimpinan, Komitmen Organisasi, Kompetensi,

Budaya Organisasi Aparatur Sipil Negara, Kinerja Pelayanan Publik.

Page 5: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

The role of leadership, organizational commitment and competence in the

organizational culture of the state civil apparatus and its implications for the performance of public services in the trade and industry offices of regencies

Syahrian 1), Azhar Affandi 2), Umi Narimawati 3) 1Student of Doctor Management Science at the Pasundan University of

Bandung [email protected] 2Lecturer at the Pasundan University Postgraduate Program of Bandung,

[email protected] 3Lecturer at the Indonesia Computer University, Bandung.

[email protected]

ABSTRACT

This research was conducted because West Java Province is a province with a large population when compared to other provinces in Java and still has limitations on efforts to improve the performance of public services in the trade and industry service district / city in West Java Province, where the performance of public services is still not good. This was allegedly due to the organizational culture of the state civil apparatus that did not meet the standards. The purpose of this study was to determine and examine the role of leadership, organizational commitment and competence in the organizational culture of the state civil apparatus and its implications for the performance of public services in the trade and industry offices of regencies / cities in West Java Province. This study uses SEM analysis tools with a number of samples, as many as 390 respondents. The sampling technique used is Proportional Stratistified Random Sampling. The results of the analysis obtained a significant influence both partially and simultaneously, from the Role of Leadership, Organizational Commitment and Competence to the organizational Culture of the Civil Service of the State, as well as a significant influence on the Work Culture of the State Civil Apparatus on the Performance of Public Services in the trade and industry services. district / city in West Java Province. Keywords: Leadership Role, Organizational Commitment, Competence,

State Civil Service organizational Culture, Public Service Performance.

Page 6: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 7: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

iv

KATA PENGANTAR

Pertama tama penulis panjatkan puji syukur kehadirat Allah Subhana

Wata’ala, karena berkat rahmat dan karunia-Nya sehingga penelitian

disertasi ini dapat penulis selesaikan dalam waktu yang relatif singkat.

Selanjutnya perkenankanlah penulis untuk menyampaikan

penghargaan dan rasa terima kasih yang tak terhingga kepada tim

promotor Prof. Dr. H. Azhar Affandi, SE., M.Sc Selaku Ketua Tim

Promotor, dan Prof. Dr. Hj. Umi Narimawati, SE, M.Si selaku Ko

Promotor, yang telah memberikan dukungan dan bantuan berupa

pemikiran, bimbingan, dan motivasi dengan penuh kesabaran dan

pengertiannya.

Penyelesaian penelitian disertasi ini tidak terlepas dari bantuan peran

serta berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung

khususnya kepada :

1. Prof. Dr. H. Eddy Jusuf Sp, M.Si., M.Kom. sebagai Rektor Universitas

Pasundan.

2. Prof. Dr. H.M. Didi Turmudzi, M.Si. sebagai Direktur Program

Pascasarjana Universitas Pasundan.

3. Prof. Dr. H. Azhar Affandi, SE., M.Sc. sebagai Ketua Program Doktor

Ilmu Manajemen Universitas Pasundan.

4. Prof. Dr. H.M. Sidik Priadana, MS. sebagai Sekretaris Program Doktor

Imu Manajemen Universitas Pasundan.

Page 8: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

v

5. Kepada seluruh Dosen dan Staf Pascasarjana, Program Doktor Ilmu

Manajemen Universitas Pasundan, serta pihak-pihak lainnya yang

membantu penulisan usulan penelitian, penulis ucapkan banyak terima

kasih.

6. Terakhir kepada Orang tua tercinta, Istri tercinta, Anak-anak tercinta,

merupakan bagian kebahagiaan tersendiri yang telah banyak

mendorong semangat dan motivasi kepada penulis sehingga Hasil

Penelitian ini dapat diselesaikan pada waktunya.

Penulis menyadari bahwa penelitian ini masih terdapat kekurangan-

kekurangan yang merupakan kelemahan penulis dalam melaksanakan

tugas hasil penelitian ini, untuk itu penulis mohon maaf. Demi

penyempurnaan hasil penelitian ini, penulis berharap dengan segala

hormat, saran dan pendapat serta kritik dari tim penguji.

Bandung, 21 Agustus 2019

Penulis

Page 9: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

vi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ……………………………………………………................

LEMBAR PERSETUJUAN KOMISI PEMBIMBING ………………….............

LEMBAR PENGESAHAN PANITIA UJIAN DISERTASI…….………............

i

ii

iii

KATA PENGANTAR .....................................................................................

DAFTAR ISI ......................................………………………………..................

iv

vi

DAFTAR TABEL ........................................................................................... xi

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian .................................................. 1

1.2 Identifikasi Masalah ........................................................... 23

1.3 Pembatasan Masalah ........................................................ 25

1.4 Perumusan Masalah … ..................................................... 26

1.5 Tujuan Penelitian …………………..................................... 27

1.6 Manfaat Penelitian …………………................................ 28

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN

HIPOTESIS

2.1 Kajian Pustaka ................................................................... 31

2.1.1 Konsep Manajemen……………………………......... 31

2.1.1.1 Pengertian Manajemen…………………… 31

2.1.1.2 Proses dan Fungsi Manajemen………….. 37

2.1.1.3 Penetapan Tujuan…………………………. 39

Page 10: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

vii

2.1.2 Teori Organisasi……………………………………… 43

2.1.2.1 Definisi Organisasi…………………………. 43

2.1.2.2 Macam-Macam Organisasi dari Segi

Tujuan………………………………………..

47

2.1.3 Teori Manajemen Sumber Daya Manusia………… 48

2.1.3.1 Pengertian Manajemen SDM……………... 48

2.1.3.2 Sasaran Manajemen SDM………………… 50

2.1.3.3 Fungsi Operasional dan Kegiatan MSDM.. 53

2.1.3.4

2.1.3.5

Obyektif Fungsi MSDM……………………

Perkembangan Generasi Manajemen

Sumber Daya Manusia……………………

55

56

2.1.4 Teori Perilaku Keorganisasian………………………. 58

2.1.5 Teori Kepemimpinan dan Peran Kepemimpinan…. 64

2.1.5.1 Paradigma Kepemimpinan………………… 74

2.1.5.2 Pengertian Kepemimpinan………………… 80

2.1.5.3 Peran Kepemimpinan………………………. 83

2.1.5.4 Karakteristik / Ciri Kepemimpinan………… 84

2.1.5.5 Dimensi Kepemimpinan……………………. 85

2.1.6 Teori Komitmen Organisasi…………………………. 97

2.1.6.1 Pengertian Komitmen Organisasi………… 97

2.1.6.2 Manfaat Komitmen Organisasi……………. 99

2.1.6.3 Faktor-Faktor yang mempengaruhi

Komitmen Organisasi……………………….

100

2.1.6.4 Dimensi Komitmen Organisasi……………. 102

2.1.6.5 Proses Komitmen Organisasi……………… 103

Page 11: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

viii

2.1.6.6 Ciri-Ciri Komitmen Organisasi…………….. 105

2.1.7 Teori Kompetensi ……………………………………. 106

2.1.7.1 Pengertian Kompetensi……………………. 106

2.1.7.2 Kompetensi Aparatur………………………. 114

2.1.7.3 Dimensi Kompetensi................................... 117

2.1.8 Teori Budaya Organisasi ……………………………. 119

2.1.8.1 Pengertian Budaya Organisasi…………… 119

2.1.8.2 Organisasi dan Budaya……………………. 124

2.1.8.3 Dimensi Budaya Organisasi....................... 129

2.1.9 Teori Kinerja Pelayanan Publik……………………... 156

2.1.9.1 Pengertian Kinerja Pelayanan Publik…….. 156

2.1.9.2 Paradigma Pelayanan……………………… 167

2.1.9.3 Kualitas Pelayanan…………………………. 172

2.1.9.4 Standar Pelayanan Publik…………………. 175

2.1.9.5 Dimensi Kinerja Pelayanan Publik………... 182

2.2 Hasil Penelitian Sebelumnya yang relevan ........................ 191

2.3 Posisi Penelitian ................................................................. 202

2.4 Kerangka Pemikiran........................................................... 204

2.5 Hipotesis Penelitian ........................................................... 219

BAB III METODOLOGI PENELITIAN

3.1

3.2

Metode yang Digunakan ...................................................

Waktu dan Tempat Penelitian ………………………………

220

221

3.3 Desain Penelitian ………………………………....................... 222

3.4 Definisi dan Operasionalisasi Variabel .............................. 225

3.4.1 Definisi Variabel ……………………………………... 225

Page 12: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

ix

3.4.2 Operasionalisasi Variabel ..................................... 227

3.5 Sumber dan Teknik Pengumpulan Data............................ 232

3.5.1 Sumber Data ….……………………………………... 232

3.5.2 Teknik Pengumpulan Data ..................................... 233

3.6 Populasi dan Sampel Penelitian …………………………… 234

3.6.1 Populasi Penelitian………………………………….. 234

3.6.2 Sampel Penelitian…………………………………… 235

3.7 Pengujian Instrumen ………………………………………… 237

3.7.1 Validitas ………………………………………………. 237

3.7.2 Reliabilitas ……………………………………………. 238

3.7.3 Uji Normalitas ……..…………………………………. 239

3.8 Metode Analisis………………………………………………. 240

3.8.1 Analisis Deskriptif……………………………………. 240

3.8.2 Analisis Verifikatif……………………………………. 242

3.8.3 Pengujian Hipotesis ………..……………………….. 250

3.8.4 Pengujian Kelayakan Model………………………… 251

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Hasil Penelitian .................................................................. 254

4.1.1 Gambaran Umum …………………..………………… 254

4.1.2 Deskripsi Responden Penelitian ……………………. 260

4.1.3 Pengujian Instrumen …………………………………. 264

4.1.4 Analisis Deskriptif …………………………………….. 271

4.1.5 Analisis Verifikatif ……………………………………. 290

4.2 Hasil Uji Kelayakan Model ............................................... 316

4.3 Pembahasan Hasil Penelitian .......................................... 319

Page 13: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

x

4.3.1 Pembahasan Deskriptif…….……………………….. 320

4.3.2 Pembahasan Verifikatif…… ……………………….. 331

4.4 Hasil Wawancara Dengan Para Ahli (Expert Judgment). 343

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan .......................................………………….

5.2 Saran-saran ......................................………………….

378

383

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................

LAMPIRAN

389

Page 14: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

xi

DAFTAR TABEL

No. Tabel Judul Halaman

1.1 Zonasi Kepatuhan Pemerintah Provinsi 3

1.2 Hasil Evaluasi dan Pemberian Apresiasi 11 Kab/Kota Pelayanan Publik Tahun 2018 (Berdasarkan Urutan Peringkat Tinggi-Rendah)

5

1.3 Indeks Pembangunan Manusia Menurut Provinsi Tahun 2014 - 2018

8

1.4 Data Kinerja Pelayanan Publik Antar Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat Tahun 2018

10

1.5 Peran Kepemimpinan di Provinsi Jawa Barat 15

1.6 Komitmen Organisasi di Provinsi Jawa Barat 16

1.7 Kompetensi di Provinsi Jawa Barat 18

1.8 Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara di Provinsi Jawa

Barat

19

1.9 Kinerja Pelayanan Publik di Provinsi Jawa Barat 21

2.1 Perkembangan Generasi Manajemen MSDM 57

2.2 Matrik Perilaku Organisasi dan sumbangsihnya 60

2.3 Arah Perilaku Organisasi 63

2.4 Matrik Hasil Penelitian sebelumnya yang Relevan 191

3.1 Jadual Kegiatan Penelitian 222

3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian 229

3.3 Populasi Penelitian 235

3.4 Sampel Penelitian 237

3.5 Kriteria Kesesuaian Indeks Goodness Of Fit 249

3.6 Uji Kesesuaian Teori 252

4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 260

4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Responden 261

4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan 262

4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja 263

4.5 Hasil Uji Validitas Peran Kepemimpinan (X1) 265

4.6 Hasil Uji Validitas Komitmen Organisasi (X2). 266

Page 15: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

xii

4.7 Hasil Uji Validitas Kompetensi (X3). 267

4.8 Hasil Uji Validitas Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara (Y)

268

4.9 Hasil Uji Validitas Kinerja Pelayanan Publik (Z) 269

4.10 Pengujian Reliabilitas 270

4.11 Nilai Interval dan Kategori Jawaban Responden 271

4.12 Rekapitulasi Hasil Jawaban Responden Mengenai Peran Kepemimpinan

272

4.13 Rekapitulasi Hasil Jawaban Responden Mengenai Komitmen Organisasi

276

4.14 Rekapitulasi Hasil Jawaban Responden Mengenai Kompetensi

279

4.15 Rekapitulasi Hasil Jawaban Responden Mengenai Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara

282

4.16 Rekapitulasi Hasil Jawaban Responden Mengenai Kinerja Pelayanan Publik

287

4.17 Hasil Analisis Model Pengukuran Variabel X1 293

4.18 Hasil Analisis Model Pengukuran Variabel X2 294

4.19 Hasil Analisis Model Pengukuran Variabel X3 295

4.20 Hasil Analisis Model Pengukuran Variabel Y 297

4.21 Hasil Analisis Model Pengukuran Variabel Z 298

4.22 Hasil Analisis Model Pengukuran Variabel 300

4.23 Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung Kepemimpinan, Komitmen Organisasi dan Kompetensi Terhadap Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara

307

4.24 Hasil Uji Parsial Peran Kepemimpinan Terhadap Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara

310

4.25 Hasil Uji Parsial Komitmen Organisasi Terhadap Budaya organisasi ASN

311

4.26 Hasil Uji Parsial Kompetensi Terhadap Budaya Kerja Aparatur Sipil Negara

313

4.27 Pengujian Parsial Variabel Budaya organisasi ASN Terhadap Kinerja Pelayanan Publik

316

4.28 Hasil Uji Kesesuaian Model 317

4.29 Rangkuman Hasil Analisis Deskriptif 320

4.30 Matrik hasil analisis dan pendapat expert judgment 374

Page 16: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

xiv

DAFTAR GAMBAR

No. Gambar Judul Halaman

2.1 Skema Hubungan Orang, Organisasi dan MSDM 52

2.2 Faktor-Faktor Pengaruh kepemimpinan efektif abad 21 72

2.3 Peran Kepemimpinan 94

2.4 Landasan Teori dan Hasil Penelitian Secara Keseluruhan 217

2.5 Paradigma Penelitian 218

3.1 Desain Penelitian 224

3.2 Model Struktur Konstruk 1 243

3.3 Model Struktur Konstruk 2 244

4.1 Struktur Pengaruh Seluruh Variabel Penelitian 291

4.2 Koefisien Pengaruh Kepemimpinan, Komitmen

Organisasi dan Kompetensi Terhadap Budaya organisasi

Aparatur Sipil Negara

306

4.3 Koefisien Pengaruh Budaya organisasi Aparatur Sipil

Negara Terhadap Kinerja Pelayanan Publik

315

4.4 Photo Wawancara dengan Prof. Dr. Hj. Ernie Tisnawati

Sule, SE.,M.Si.

343

4.5 Photo Wawancara dengan Drs. Achmad Suryadi 353

4.6 Photo Wawancara dengan Haneda Sri Lastoto, SH 361

Page 17: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

1

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Penelitian

Kualitas sumber daya manusia merupakan isu utama dalam

proses pembangunan bagi negara berkembang, khususnya dalam

pengembangan Indeks Pembangunan Manusia (IPM). Pendidikan

merupakan hal penting dalam upaya transformasi nilai-nilai budaya

sebagai kegiatan pewarisan budaya dari satu generasi ke generasi yang

lain. Nilai-nilai budaya tersebut mengalami proses transformasi dari

generasi terdahulu sampai pada generasi sekarang dan ke depan.

Munculnya wacana tentang perlunya proses desentralisasi

pembangunan, yang dapat diartikan sebagai proses pelimpahan

kewenangan pengambilan keputusan dan pembiayaan pembangunan dari

pusat ke daerah. Wacana itu muncul seiring dengan munculnya

kesadaran dalam konteks ekonomi khususnya bidang perdagangan dan

perindustrian. Adanya wacana otonomi daerah dapat membawa dampak

positif antara lain harapan untuk menurunnya distorsi ekonomi,

peningkatan pelayanan publik, dan perbaikan akuntabilitas kepada

masyarakat lokal, serta meningkatnya mobilisasi dana di daerah.

Menimbulkan inisiatif pemerintah daerah membentuk salah satu

Perangkat Daerah berupa Kantor Dinas Perdagangan dan Perindustrian di

Tingkat Provinsi, Kabupaten dan Kota sekaligus menjadi representasi dan

Page 18: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2

kepanjangan tangan instansi pemerintah pusat (Kementerian

Perdagangan dan Kementerian Perindustrian).

Pemerintah tentunya secara cepat mencermati perubahan yang

mendasar atas berbagai Undang-undang dalam bidang politik dari yang

bersifat sentralistik berubah menjadi desentralistik. Adapun sebagai

landasan yuridis dalam menjalankan reformasi pemerintahan tersebut

pemerintah mengeluarkan 2 (dua) Undang-undang (UU), yaitu UU Nomor

22 tahun 1999 tentang Pemerintahan Daerah yang diperbaharui dengan

UU Nomor 32 tahun 2004 sebagaimana telah diubah oleh (juncto) dengan

UU Nomor 23 tahun 2014 dan UU Nomor 25 tahun 1999 tentang

Perimbangan Keuangan antara Pusat dan Daerah yang di perbaharui

dengan UU Nomor 33 Tahun 2004. Banyak pihak menyambut gembira

dikeluarkannya konstitusi ini, namun tidak sedikit pula yang merasa

khawatir akan dampak negatif yang mungkin muncul dengan

pendelegasian wewenang (power delegation) dan desentralisasi fiskal

(fiscal decentralization) yang demikian luas dan frontal.

Adanya kedua konstitusi tersebut, perlu dilengkapi dengan undang

lainnya, antara lain Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang

Keterbukaan Informasi Publik, Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009

tentang Pelayanan Publik, dan Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014

tentang Pemerintahan Daerah.

Pelaksanaan konstitusi tersebut masih banyak hal yang

menimbulkan kesalahpahaman bahkan kontroversi kedua-belah pihak,

Page 19: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3

fakta seringkali menunjukkan hampir semua pemerintah daerah provinsi,

kabupaten / kota belum mampu melaksanakan pelayanan pada publik

dengan baik oleh Aparatur Sipil Negara (ASN), bahkan pemerintah daerah

memiliki permasalahan dalam penyalahgunaan dan penyelewengan

keuangan APBD. Hal itu disebabkan terdapat ketidak-patuhan dan

ketidak-disiplinan terhadap pelaksanaan konstitusi tersebut di atas.

Secara kuantitatif berbagai permasalahan kepatuhan dan ketidak-

patuhan yang dikemukakan oleh Ombudsman secara random/acak yang

terpilih di 16 pemerintah provinsi, berkaitan dengan angka penilaian

kepatuhan terhadap standar pelayanan sesuai UU Nomor 25 Tahun 2009

Tentang Pelayanan Publik sekaligus teridentifikasi pada zonasi kepatuhan

pemerintah provinsi, seperti terlihat pada Tabel 1.1 berikut :

Tabel 1.1 Zonasi Kepatuhan Pemerintah Provinsi

Sumber : Ombudsman Republik Indonesia, data diolah (2018).

No. Provinsi Angka Kepatuhan Zona

1 Kepulauan Riau 98,07

Zona Hijau 62,50%

2 Sulawesi Tengah 95,74

3 D.I.Yogyakarta 95,65

4 Maluku Utara 92,44

5 Sulawesi Utara 92,09

6 Aceh 91,99

7 Kalimantan Utara 91,23

8 Papua 85,69

9 Gorontalo 84,22

10 Banten 80,74

11 Jambi 78,45

Zona Kuning 25%

12 Sulawesi Tenggara 74,95

13 Kalimantan Barat 67,99

14 Maluku 51,49

15 Papua Barat 39,25 Zona Merah 12,50% 16 Sulawesi Barat 33,60

Page 20: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4

Penilaian terhadap pemenuhan komponen standar pelayanan yang

dikemukakan oleh Ombudsman secara random/acak yang terpilih di 16

pemerintah provinsi menunjukkan bahwa sebanyak 62,50 % atau 10

pemprov masuk dalam zona hijau dengan predikat kepatuhan tinggi, 25 %

atau 4 pemprov masuk dalam zona kuning dengan predikat kepatuhan

sedang dan 12,50 % atau 2 pemprov masuk dalam zona merah dengan

predikat kepatuhan rendah. Data tersebut menunjukkan kecenderungan

masih memperlihatkan besaran ketidak-patuhan yang cukup banyak

terjadi dari hasil penilaian kepatuhan terhadap standar pelayanan dan

kompetensi penyelenggara pelayanan sesuai Undang-Undang Nomor 25

tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dikarenakan sikap dan perilaku

yang arogan birokrat dalam menjalankan fungsi-fungsi birokrasi.

Weiss (2006) menjelaskan fenomena tersebut membuat para

teoretis mengatakan bahwa birokrasi Indonesia bersifat technocratic

power and arrogance. Hasil evaluasi Pemerintah Pusat menemukan

sebagian besar daerah membelanjakan APBD tidak sesuai dengan kaidah

efektivitas, efesiensi, ekonomis dan produktif (E3P). Berdasarkan data

tersebut diatas, menggambarkan bahwa tujuan otonomi yaitu peningkatan

pelayanan dan kesejahteraan jauh dari harapan yang diamanatkan dalam

berbagai undang-undang yang terkait dengan layanan publik dan

pelaksanaan pembangunan pada era desentralisasi tersebut.

Hasil Evaluasi dan Pemberian Apresiasi 11 Kab/Kota Besar terkait

Pelayanan Publik yang dilakukan Kementerian PAN-RB Tahun 2018

Page 21: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

5

terhadap 11 Kab/Kota dari 514 Kab/Kota di Indonesia, dengan melibatkan

jumlah responden pengguna layanan di tingkat instansi vertikal, dan di

tingkat pemerintah kab/kota. Seluruh responden merupakan pengguna

langsung dari layanan publik yang disurvei dalam satu tahun terakhir.

Adapun hasil survei khususnya yang berkaitan Evaluasi Pelayanan Publik.

Evaluasi dan Pemberian Apresiasi 11 Kab/Kota Besar terkait Pelayanan

Publik merupakan percontohan bagi kabupaten/kota di seluruh wilayah

Indonesia. dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik. Berikut

tabel evaluasi pelayanan publik yang terakhir di publikasi oleh

Kementerian PAN-RB untuk mendukung penelitian terkait Kinerja

Pelayanan Publik Kab/Kota di Indonesia, dapat di lihat pada tabel 1.2.

sebagai berikut :

Tabel 1.2

Hasil Evaluasi dan Pemberian Apresiasi 11 Kab/Kota Pelayanan Publik Tahun 2018 (Berdasarkan Urutan Peringkat Tinggi-Rendah)

No. Urut Peringkat

Kabupaten / Kota

1. Kota Banda Aceh

2. Kota Palembang

3. Kota Bandung

4. Kabupaten Cilacap

5. Kota Semarang

6. Kabupaten Bantul

7. Kabupaten Gunung Kidul

8. Kota Yogyakarta

9. Kabupaten Badung

10. Kabupaten Kutai Kartanegara

11. Kota Makassar

Sumber : Kementerian PAN-RB, data diolah (2018).

Page 22: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

6

Berdasarkan tabel 1.2. tersebut di atas, memperlihatkan bahwa

kinerja pelayanan terhadap publik masih rendah dan sedikit, hal ini

dikarenakan berdasarkan urutan peringkat hanya 11 Kabupaten/Kota dari

total 514 Kabupaten/Kota di Indonesia yang berhasil di evaluasi

Kementerian PAN-RB. Sedangkan evaluasi yang dilakukan kepada

Dua Pemerintah Kabupaten berdasarkan urutan peringkat 1 dan peringkat

2, Kementerian PAN-RB yaitu : Kota Banda Aceh dan Kota Palembang,

dengan demikian kedua kota tersebut merupakan kabupaten yang

mempunyai komitmen yang tingggi terhadap kinerja pelayanan publik.

Pelayanan yang berkualitas sangat tergantung pada berbagai aspek, yaitu

bagaimana pola penyelenggaraannya (tata laksana), dukungan sumber

daya manusia, dan kelembagaan.

Dilihat dari sisi pola penyelenggaraannya, pelayanan publik masih

memiliki berbagai kelemahan antara lain :

a. Kurang responsif dan informatif.

b. Kurang accessible. Berbagai unit pelaksana pelayanan terletak jauh

dari jangkauan masyarakat, sehingga menyulitkan bagi mereka yang

memerlukan pelayanan tersebut.

c. Kurang koordinasi. Berbagai unit pelayanan yang terkait satu dengan

lainnya sangat kurang berkoordinasi. Akibatnya, sering terjadi

tumpang tindih ataupun pertentangan kebijakan antara satu instansi

pelayanan dengan instansi pelayanan lain yang terkait.

Page 23: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

7

d. Birokratis. Pelayanan (khususnya pelayanan perijinan) pada umumnya

dilakukan dengan melalui proses yang terdiri dari berbagai level

sehingga menyebabkan penyelesaian pelayanan yang terlalu lama.

Dalam kaitan dengan penyelesaian masalah pelayanan, kemungkinan

staf pelayanan (front line staff) untuk dapat menyelesaikan masalah

sangat kecil, dan dilain pihak kemungkinan masyarakat untuk bertemu

dengan penanggungjawab pelayanan, dalam rangka menyelesaikan

masalah yang terjadi ketika pelayanan diberikan, juga sangat sulit.

Akibatnya, berbagai masalah pelayanan memerlukan waktu yang lama

untuk diselesaikan.

e. Kurang mau mendengar keluhan/saran/aspirasi masyarakat. Pada

umumnya aparat pelayanan kurang memiliki kemauan untuk

mendengar keluhan/saran/aspirasi dari masyarakat. Akibatnya,

pelayanan dilaksanakan dengan apa adanya, tanpa ada perbaikan dari

waktu ke waktu.

f. Inefisien. Berbagai persyaratan yang diperlukan (khususnya dalam

pelayanan perijinan) seringkali tidak relevan dengan pelayanan yang

diberikan. Dilihat dari sisi sumber daya manusianya, kelemahan

utamanya adalah berkaitan dengan profesionalisme, kompetensi,

empati dan etika. Berbagai pandangan juga setuju bahwa salah satu

dari unsur yang perlu dipertimbangkan adalah masalah sistem

kompensasi yang tepat. Berdasarkan hasil penelitian dan pengamatan

peneliti diperoleh bahwa masalah utama adalah, Kelembagaan

Page 24: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

8

Pemerintahan, Tata kelola Kelembagaan Pemerintahan yang kurang

baik, dan lemahnya kualitas sumber daya manusia (Aparatur Sipil

Negara). Ketiga faktor utama ini mengakibatkan pemberian pelayanan

kepada masyarakat, penuh dengan hirarki atau pelayanan menjadi

berbelit-belit/birokratis dan tidak terkoordinasi sehingga menyebabkan

pelayanan publik menjadi tidak efisien dan tidak efektif.

Berbicara tentang kinerja pelayanan publik, dituntut kualitas sumber

daya manusia Aparatur Sipil Negara (ASN) yang berkualitas. Sebagai

representasi dari kualitas SDM tersebut diperlihatkan oleh Indeks

pembangunan manusia (IPM), sebagai gambaran data IPM di Indonesia

dapat di lihat pada tabel 1.3, sebagai berikut :

Tabel 1.3.

Indeks Pembangunan Manusia Menurut Provinsi Tahun 2014 - 2018

Provinsi

[Capaian] Indeks Pembangunan Manusia

2014 2015 2016 2017 2018

Aceh 68.81 69.45 70 70.6 71,19

Sumatera Utara 68.87 69.51 70 70.57 71,18

Sumatera Barat 69.36 69.98 70.73 71.24 71,73

Riau 70.33 70.84 71.2 71.79 72,44

Jambi 68.24 68.89 69.62 69.99 70,65

Sumatera Selatan 66.75 67.46 68.24 68.86 69,39

Bengkulu 68.06 68.59 69.33 69.95 70,64

Lampung 66.42 66.95 67.65 68.25 69,02

Kep. Bangka Belitung 68.27 69.05 69.55 69.99 70,67

Kep. Riau 73.4 73.75 73.99 74.45 74,84

DKI Jakarta 78.39 78.99 79.6 80.06 80,47

Jawa Barat 68.8 69.5 70.05 70.69 71,30

Jawa Tengah 68.78 69.49 69.98 70.52 71,12

DI Yogyakarta 76.81 77.59 78.38 78.89 79,53

Page 25: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

9

Jawa Timur 68.14 68.95 69.74 70.27 70,77

Banten 69.89 70.27 70.96 71.42 71,95

Bali 72.48 73.27 73.65 74.3 74,77

Nusa Tenggara Barat 64.31 65.19 65.81 66.58 67,30

Nusa Tenggara Timur 62.26 62.67 63.13 63.73 64,39

Kalimantan Barat 64.89 65.59 65.88 66.26 66,98

Kalimantan Tengah 67.77 68.53 69.13 69.79 70,42

Kalimantan Selatan 67.63 68.38 69.05 69.65 70,17

Kalimantan Timur 73.82 74.17 74.59 75.12 75,83

Kalimantan Utara 68.64 68.76 69.2 69.84 70,56

Sulawesi Utara 69.96 70.39 71.05 71.66 72,20

Sulawesi Tengah 66.43 66.76 67.47 68.11 68,88

Sulawesi Selatan 68.49 69.15 69.76 70.34 70,90

Sulawesi Tenggara 68.07 68.75 69.31 69.86 70,61

Gorontalo 65.17 65.86 66.29 67.01 67,71

Sulawesi Barat 62.24 62.96 63.6 64.3 65,10

Maluku 66.74 67.05 67.6 68.19 68,87

Maluku Utara 65.18 65.91 66.63 67.2 67,76

Papua Barat 61.28 61.73 62.21 62.99 63,74

Papua 56.75 57.25 58.05 59.09 60,06

INDONESIA 68.9 69.55 70.18 70.81 71.39

Sumber : Badan Pusat Statistik, data diolah ( 2018 ).

Berdasarkan tabel 1.3. tersebut di atas, memperlihatkan bahwa

tahun 2018 IPM tertinggi, diduduki oleh Provinsi DKI Jakarta dan Daerah

Istimewa Yogyakarta, sedangkan terendah diduduki oleh Papua barat

dan Papua. Adapun IPM Provinsi Jawa Barat tahun 2018 menempati

posisi ke 10, selama 5 tahun terahir (2014-2018), memperlihatkan adanya

perningkatan IPM yang signifikan, (tahun 2014 = 68,8 menjadi 71,30 IPM

pada tahun 2018). Indeks pembangunan manusia sebagai representasi

dari kualitas sumberdaya manusia, merupakan elemen utama dalam

Page 26: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

10

organisasi, dimana SDM mampu menetapkan tujuan, berpikir kreatif dan

bertindak inovatif, dan mencapai tujuan organisasi. sumber daya manusia

memicu kreatifitas di setiap organisasi. Tanpa adanya sumberdaya

manusia yang berkualitas, akan mustahil bagi organisasi untuk mencapai

tujuannya.

Walaupun terjadi peningkatan kualitas sumberdaya manusia,

khususnya aparatur yang memberikan pelayanan pada publik di Provinsi

Jawa Barat, namun belum mampu meningkatkan pelayanan publik yang

cepat dan memuaskan. Data tentang Pelayanan Publik pada Dinas-dinas

di Provinsi Jawa Barat, berdasarkan data terakhir dari Kantor Ombudsman

RI Provinsi Jawa Barat memperlihatkan pelayanan publik belum optimal.

Tabel 1.4. Data Kinerja Pelayanan Publik Antar Kabupaten/kota

di Provinsi Jawa Barat Tahun 2018

No

Nama

Kabupaten/ Kota

Nama Ibu Kota

Jumlah Penduduk

(2018)

Jumlah Laporan /

Pengaduan Masyarakat

Persen tase

Ketidak Puasan

(%)

Tingkat ketidak puasan

pelayanan

1 Kabupaten Bogor

Cibinong

5,840,907 2 1.20 No.19

2 Kabupaten Sukabumi

Pelabuhan Ratu

2,460,693 2 1.20 No.20

3 Kabupaten Cianjur

Cianjur

2,260,620 2 1.20 No.21

4 Kabupaten Bandung

Soreang

3,717,291 81 48,8 No.1

5 Kabupaten Garut

Tarogong Kidul

2,606,399 2 1.20 No.22

6 Kabupaten Tasikmalaya

Singaparna

1,751,295 4 2.41 No.7

Page 27: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

11

7 Kabupaten Ciamis

Ciamis

1,188,629 2 1.20 No.23

8 Kabupaten Kuningan

Kuningan

1,074,497 1 0.60 No.24

9 Kabupaten Cirebon

Sumber

2,176,213 6 3.61 No.4

10 Kabupaten Majalengka

Majalengka

1,199,300 1 0.60 No.25

11 Kabupaten Sumedang

Kota Sumedang

1,149,906 3 1.81 No.13

12 Kabupaten Indramayu

Indramayu

1,719,187 9 5.42 No.3

13 Kabupaten Subang

Subang

1,579,018 5 3.01 No.6

14 Kabupaten Purwakarta

Purwakarta

953,414 3 1.81 No.12

15 Kabupaten Karawang

Karawang

2,336,009 3 1.81 No.11

16 Kabupaten Bekasi

Cikarang

3,630,907 6 3.61 No.5

17 Kabupaten Bandung Barat

Ngamprah

1,683,711 1 0.60 No.26

18 Kabupaten Pangandaran

Parigi

397,187 2 1.20 No.18

19 Kota Bogor Kota Bogor

1,096,828 3 1.81 No.10

20 Kota Sukabumi

Kota Sukabumi

326,282

2 1.20 No.17

21 Kota Bandung Kota

Bandung

2,503,708 12 7.23 No.2

22 Kota Cirebon Kota Cirebon

316,277 1 0.60 No.27

Page 28: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

12

23 Kota Bekasi Kota Bekasi

2,931,897 2 1.20 No.16

24 Kota Depok Kota Depok

2,330,333 2 1.20 No.15

25 Kota Cimahi Kota Cimahi

607,811 3 1.81 No.9

26 Kota Tasikmalaya

Kota Tasikmalaya

662,723 4 2.41 No.8

27

Kota Banjar Kota Banjar

182,819 2 1.20 No.14

Total 48.683.861 166 100

Sumber : Ombudsman RI Provinsi Jawa Barat, data diolah (2018).

Berdasarkan tabel 1.4. tersebut di atas, memperlihatkan bahwa

masyarakat menilai kepuasan layanan Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa

Barat belum optimal, dimana Kabupaten Bandung menempati tempat

kesatu terbukti dari data sekunder yang diperoleh pada tabel diatas

memperoleh angka jumlah laporan/pengaduan masyarakat sebanyak 81

laporan dari masyarakat, dan Kota Bandung menempati tempat kedua

terbukti dari data sekunder yang diperoleh pada tabel diatas memperoleh

angka jumlah laporan/pengaduan masyarakat sebanyak 12 laporan dari

masyarakat, sedangkan terendah diduduki oleh Kota Cirebon, dan

terendah kedua yaitu Kabupaten Bandung Barat terbukti dari data

sekunder yang diperoleh pada table diatas memperoleh angka jumlah

laporan/pengaduan masyarakat masing-masing sebanyak 1 laporan dari

masyarakat. Dalam perspektif pelayanan publik, pemimpin harus mampu

membawa organisasi publik memberikan pelayanan prima. Karena pada

Page 29: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

13

hakekatnya dibentuknya organisasi publik adalah untuk memberikan

pelayanan kepada masyarakat.

Dalam mewujudkan pelayanan prima, seorang pemimpin harus

berani melakukan perubahan. Karena itu diperlukan kepemimpinan yang

memiliki kemampuan sebagai agen perubahan. Berbagai perubahan

mungkin mendapatkan tantangan dan hambatan, baik dari dalam maupun

luar organisasi namun seorang pemimpin harus berani menghadapi

kompleksitas, ambiguitas, dan ketidakpastian tersebut dengan

menyiapkan strategi terbaik. Perubahan-perubahan yang dapat dilakukan

seorang pemimpin untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik :

a. Memangkas berbagai birokrasi yang sudah tidak relevan.

b. Menerapkan contestability (membandingkan pelayanan yang dilakukan

unit organisasinya dengan organisasi lain untuk melihat efisiensi dan

efektivitasnya).

c. Menggunakan berbagai teknologi baru untuk meningkatkan kualitas

pelayanan publik.

d. Mengembangkan kebijakan publik yang berorientasi pada pelanggan

(customer focus).

Sedarmayanti (2017) menjelaskan motivasi merupakan kesediaan

mengeluarkan tingkat upaya tinggi ke arah tujuan organisasi yang

dikondisikan oleh kemampuan upaya untuk memenuhi kebutuhan

individual. Kepemimpinan dan motivasi merupakan dua hal yang tidak

dapat dipisahkan. Dalam kebanyakan hal, motivasi seorang individu akan

Page 30: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

14

timbul karena pengaruh pimpinan yang efektif. Jadi, efektivitas

kepemimpinan akan tampak bagaimana dapat memotivasi anggotanya

secara efektif.

Sebagai gambaran dari adanya permasalahan yang ada pada

lemahnya pelayanan publik, rendahnya Budaya organisasi aparatur sipil

Negara (ASN), belum optimalnya peran pimpinan dan terbatasnya

komitmen organisasi pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten / Kota di Provinsi Jawa Barat, peneliti melakukan pra-survey

terhadap aparatur sipil Negara (ASN) dan respon dari masyarakat atas

pelayanan publik (on the spot) yang di laksanakan oleh Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

Adapun jumlah responden pra-survey sebanyak 60 responden

aparatur sipil Negara (ASN) yang memberikan pelayanan publik kepada

masyarakat langsung (on the spot).

Sebagaimana diketahui bersama bahwa peran kepemimpinan

sangat menentukan keberhasilan organisasi, hasil survei terhadap 60

responden aparatur sipil Negara (ASN) yang memberikan pelayanan

publik kepada masyarakat langsung (on the spot) tentang peran

kepemimpinan di Provinsi Jawa Barat dapat dijelaskan sebagai berikut :

Page 31: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

15

Tabel 1.5

Peran Kepemimpinan di Provinsi Jawa Barat

Variabel Dimensi

Tidak Baik (TB)

Kurang Baik (KB)

Cukup Baik (CB)

Baik (B)

Sangat Baik (SB) Total

(1) (2) (3) (4) (5)

Peran Kepemimpinan

-Penentu

arah

(Directing)

3

5

3

2

2

15

- Agen

perubahan

3

4

5

1

2

15

-Juru bicara

2

4

5

2

2

15

- Pelatih dan

pembimbing

4

6

4

1

2

15

Frekuensi 12 19 17 6 6

60

Skor 12 38 51 24 30 155

Persentase (%) 20% 32% 28% 10% 10% 100%

Rata-rata Skor 2.58

Sumber: Hasil pra survey

Berdasarkan hasil pra survey di atas, menunjukkan bahwa peran

kepemimpinan belum optimal karena masih terdapat lebih dari 50%

berada pada katagori tidak baik sampai dengan cukup baik (20% tidak

baik, 32% kurang baik , dan 28% cukup baik). Adapun dimensi yang

paling lemah adalah dimensi pelatih dan pembimbing. Hal ini

memperlihatkan bahwa peran kepemimpinan masih belum berjalan

sebagaimana mestinya.

Sedangkan dari segi peran kepemimpinan di Provinsi Jawa Barat

belum sepenuhnya melaksanakan peran kepemimpinan, padahal

Page 32: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

16

pengaruh peran kepemimpinan dapat menggerakkan perangkat daerah

pada tujuan jangka panjang guna mampu meningkatkan komitmen

organisasi dalam upaya peningkatan kompetensi terhadap budaya

organisasi ASN yang akan berdampak pada kinerja pelayanan publik yang

lebih baik.

Komitmen organisasi sangat mendorong pegawai dalam

melaksanakan pekerjaannya. Terlebih lebih sebagai Aparatur Sipil Negara

(ASN) yang mempunyai tugas pokok yaitu memberikan pelayanan prima

kepada masyarakat. Dengan komitmen organisasi yang tinggi maka

suasana dan semangat kerja semakin kondusif dan menyenangkan.

Adapun hasil pra-survey terhadap 60 responden aparatur sipil Negara

(ASN) yang memberikan pelayanan publik kepada masyarakat langsung

(on the spot) tentang peran Komitmen Organisasi di Provinsi Jawa Barat

dapat dijelaskan sebagai berikut :

Tabel 1.6 Komitmen Organisasi di Provinsi Jawa Barat

Variabel Dimensi

Tidak Baik (TB)

Kurang Baik (KB)

Cukup Baik (CB)

Baik (B)

Sangat Baik (SB) Total

(1) (2) (3) (4) (5)

- Komitmen afektif 3 8 4 3 2 20

Komitmen Organisasi

-Komitmen berkelanjutan

4 6 4 3 3 20

-Komitmen normative

4 7 3 4 2 20

Frekuensi 11 21 11 10 7 60

Skor 11 42 33 40 35 161

Persentase (%) 18% 35% 18% 17% 12% 100%

Rata-rata Skor 2.68

Sumber: Hasil pra survey

Page 33: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

17

Berdasarkan hasil pra survey di atas, menunjukkan bahwa

komitmen organisasi belum memiliki komitmen yang utuh karena masih

terdapat lebih dari 50% berada pada katagori tidak baik sampai dengan

cukup baik (18% tidak baik, 35% kurang baik , dan 18% cukup baik ).

Adapun dimensi yang paling lemah adalah dimensi komitmen afektif, hal

ini memperlihatkan bahwa komitmen organisasi masih belum berjalan

sebagaimana mestinya.

Sedangkan dari segi komitmen organisasi di Provinsi Jawa Barat

belum memiliki komitmen yang utuh, padahal komitmen sangat penting

pada tujuan jangka panjang guna meningkatkan peran kepemimpinan

dalam upaya peningkatan kompetensi terhadap budaya organisasi ASN

yang akan berdampak pada kinerja pelayanan publik yang lebih baik.

Kompetensi dalam penyelenggaraan pemerintahan dimana terdapat

pergeseran paradigma sentralistik ke desentralistis, harus disikapi dan

diimbangi dengan aparatur yang memiliki kompetensi sesuai dengan

tuntutan dan tantangan tugas pekerjaan.

Adapun hasil survey terhadap 60 responden Aparatur Sipil Negara

(ASN) yang memberikan pelayanan publik kepada masyarakat langsung

(on the spot) tentang peran kompetensi di Provinsi Jawa Barat dapat

dijelaskan sebagai berikut:

Page 34: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

18

Tabel 1.7 Kompetensi di Provinsi Jawa Barat

Variabel Dimensi

Tidak Baik (TB)

Kurang Baik (KB)

Cukup Baik (CB)

Baik (B)

Sangat Baik (SB) Total

(1) (2) (3) (4) (5)

Kompetensi

- Motif 3 4 2 1 2 12

- Sifat 3 3 4 1 1 12

- Konsep Pribadi 4 3 2 2 1 12

- Pengetahuan 3 4 2 2 1 12

- Keterampilan 4 4 1 1 2 12

Frekuensi 17 18 11 7 7 60

Skor 17 36 33 28 35 149

Persentase (%) 28% 30% 18% 12% 12% 100%

Rata-rata Skor 2.48

Sumber: Hasil pra survey

Berdasarkan hasil pra survey di atas, menunjukkan bahwa

kompetensi belum optimal karena masih terdapat lebih dari 50% berada

pada katagori tidak baik sampai dengan cukup baik (28% tidak baik, 30%

kurang baik , dan 18% cukup baik ).

Adapun dimensi yang paling lemah adalah dimensi sifat, hal ini

memperlihatkan bahwa kompetensi masih belum berjalan sebagaimana

mestinya.

Sedangkan dari kompetensi di Provinsi Jawa Barat belum optimal,

padahal pengaruh kompetensi menjadikan perangkat daerah lebih

dinamis pada tujuan jangka panjang guna meningkatkan peran

kepemimpinan, komitmen organisasi dan upaya peningkatan budaya

organisasi ASN serta implikasinya pada kinerja pelayanan publik yang

lebih baik.

Page 35: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

19

Budaya Organisasi aparatur sipil Negara (ASN) merupakan suatu

kebiasaan dan kondisi yang dibentuk melaui kesepakatan bersama,

sehingga hal ini sangat mendorong aparatur dalam tatanan kehidupan

kerja yang mendukung pekerjaannya.

Budaya organisasi aparatur sipil negara yang kondusif dan dinamis

sangat mendukung pelaksanaan pelayanan prima kepada masyarakat.

Adapun hasil survey terhadap 60 responden aparatur sipil Negara (ASN)

yang memberikan pelayanan publik kepada masyarakat langsung (on the

spot) tentang Budaya organisasi aparatur sipil Negara di Provinsi Jawa

Barat dapat dijelaskan sebagai berikut :

Tabel 1.8

Budaya Organisasi Aparatur Sipil Negara di Provinsi Jawa Barat

Variabel Dimensi

Tidak Baik (TB)

Kurang Baik (KB)

Cukup Baik (CB)

Baik (B)

Sangat Baik (SB) Total

(1) (2) (3) (4) (5)

Budaya organisasi Aparatur Sipil

Negara

- Inovasi dan pengambilan resiko

2 2 2 1 1 8

- Perhatian pada detail 1 2 1 2 2 8

- Orientasi hasil 1 4 1 1 1 8

- Orientasi orang 2 3 1 2 1 9

- Orientasi Tim 1 4 1 1 2 9

- Keagresifan 1 5 1 1 1 9

- Kemantapan 2 3 2 1 1 9

Frekuensi 10 23 9 9 9 60

Skor 10 46 27 36 45 164

Persentase (%) 17% 38% 15% 15% 15% 100%

Rata-rata Skor 2.73

Sumber: Hasil pra survey

Page 36: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

20

Berdasarkan hasil pra survey di atas, menunjukkan bahwa Budaya

organisasi Aparatur Sipil Negara belum kondusif karena masih terdapat

lebih dari 50% berada pada katagori tidak baik sampai dengan cukup baik

(17% tidak baik, 38% kurang baik , dan 15% cukup baik ).

Adapun dimensi yang paling lemah adalah dimensi Budaya

organisasi aparatur yang mendukung Keagresifan, hal ini memperlihatkan

bahwa kompetensi masih belum berjalan sebagaimana mestinya.

Sedangkan dari Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara di

Provinsi Jawa Barat belum kondusif, padahal pengaruh Budaya organisasi

Aparatur Sipil Negara menjadikan perangkat daerah lebih dinamis pada

tujuan jangka panjang guna meningkatkan peran kepemimpinan,

komitmen organisasi dan kompetensi terhadap upaya peningkatan kinerja

pelayanan publik yang lebih baik.

Bentuk pemberian pelayanan yang dilakukan oleh Aparatur Sipil

Negara (ASN) kepada masyarakat sebagai pengguna pelayanan adalah

bagian dari kinerja pelayanan publik. Adapun hasil survey terhadap 60

responden aparatur sipil Negara (ASN) yang memberikan pelayanan

publik kepada masyarakat langsung (on the spot) tentang kinerja

pelayanan publik di Provinsi Jawa Barat dapat dijelaskan sebagai berikut :

Page 37: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

21

Tabel 1.9

Kinerja Pelayanan Publik di Provinsi Jawa Barat

Variabel Dimensi

Tidak Baik (TB)

Kurang Baik (KB)

Cukup Baik (CB)

Baik (B)

Sangat Baik (SB) Total

(1) (2) (3) (4) (5)

Kinerja Pelayanan

Publik

- Kemampuan 4 3 2 1 2 12

- Efektifitas dan Efisiensi 3 3 4 1 1 12

- Otoritas 3 4 2 2 1 12

- Disiplin 4 3 2 2 1 12

- Inisiatif 4 4 1 1 2 12

Frekuensi 18 17 11 7 7 60

Skor 18 34 33 28 35 149

Persentase (%) 30% 28% 18% 12% 12% 100%

Rata-rata Skor 2.47

Sumber: Hasil pra survey

Berdasarkan hasil pra survey di atas, menunjukkan bahwa Kinerja

Pelayanan Publik belum mencapai target yang ditetapkan karena masih

terdapat lebih dari 50% berada pada katagori tidak baik sampai dengan

cukup baik (30% tidak baik, 28% kurang baik , dan 18% cukup baik ).

Adapun dimensi yang paling lemah adalah dimensi Efektifitas dan

Efisiensi, hal ini memperlihatkan bahwa kinerja pelayanan publik masih

belum berjalan sebagaimana mestinya.

Sedangkan dari Kinerja Pelayanan Publik di Provinsi Jawa Barat

belum mencapai target yang ditetapkan, padahal pengaruh kinerja

menjadikan perangkat daerah lebih dinamis dan berorientasi penuh pada

pelayanan publik dan untuk tujuan jangka panjang guna meningkatkan

peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan kompetensi terhadap

budaya organisasi aparatur sipil negara yang lebih baik.

Page 38: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

22

Adapun yang menjadi alasan peneliti menetapkan judul dan lokus

penelitian adalah sebagai berikut :

1. Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi

Jawa Barat merupakan perangkat daerah yang mempunyai peranan

strategis dalam menentukan keberhasilan pembangunan, terutama

pembangunan bidang perdagangan dan perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

2. Perkembangan bidang perdagangan dan perindustrian pada era

globalisasi sangat cepat dan semakin dinamis, oleh karena itu

perangkat daerah dituntut komitmen organisasi yang tinggi dari

aparatur, sehingga akan mampu meningkatkan kinerja pelayanan

publik, yang pada akhirnya akan meningkatkan kinerja perusahaan

3. Mengingat Dinas Perdagangan dan Perindustrian di Tingkat Provinsi,

Kabupaten dan Kota sekaligus menjadi representasi dan kepanjangan

tangan instansi pemerintah pusat (Kementerian Perdagangan dan

Kementerian Perindustrian), untuk menjadi perangkat daerah yang

mampu membangun bidang Perdagangan dan Perindustrian sebagai

salah satu kekuatan utama terhadap perkembangan ekonomi di

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat, maka menuntut adanya peran

kepemimpinan, komitmen organisasi dan kompetensi terhadap

budaya organisasi aparatur sipil Negara serta implikasinya pada

kinerja pelayanan publik Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

Page 39: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

23

Berdasarkan uraian diatas, alasan pengambilan lokus penelitian

dimana penulis tertarik menetapkan yang menjadi unit observasi adalah

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota Di Provinsi Jawa

Barat. Berangkat dari landasan ketentuan undang-undang, landasan teori-

teori, dan landasan empiris yang telah dijelaskan pada latar belakang

penelitian tersebut di atas, maka penulis menetapkan judul penelitian

disertasi sebagai berikut : “Peran Kepemimpinan, Komitmen

Organisasi dan Kompetensi terhadap Budaya Organisasi Aparatur

Sipil Negara serta Implikasinya pada Kinerja Pelayanan Publik Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa

Barat“.

1.2. Identifikasi Masalah

Melihat latar belakang masalah dengan didukung fakta dari hasil

pengamatan penelitian pra survey yang telah dikemukakan sebelumnya,

maka permasalahan Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat dapat diidentifikasikan sebagai

berikut :

1. Kinerja Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di

Provinsi Jawa Barat belum mencapai target yang ditetapkan.

2. Kinerja Aparatur sipil Negara pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat belum mencapai

target yang ditetapkan.

Page 40: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

24

3. Pelaksanaan tata kelola pemerintah yang baik pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa

Barat belum optimal.

4. Peran Kepemimpinan pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat belum optimal.

5. Komitmen ASN pada organisasi Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di di Provinsi Jawa Barat belum memiliki komitmen

yang utuh.

6. Kompetensi ASN pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di di Provinsi Jawa Barat belum optimal.

7. Budaya organisasi aparatur sipil negara pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat belum kondusif.

8. Komunikasi antara lembaga Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten /Kota di Provinsi Jawa Barat belum efektif.

9. Motivasi pegawai pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat masih rendah.

10. Kinerja Pelayanan publik pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten /Kota di Provinsi Jawa Barat belum optimal.

11. Pengembangan sumber daya manusia pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat belum terwujud

dan masih tataran teoritis.

12. Lingkungan kerja pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat belum kondusif .

Page 41: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

25

13. Sarana dan prasarana layanan publik pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten / Kota di Provinsi Jawa Barat masih terbatas.

14. Kinerja pelayanan publik pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten / Kota di Provinsi Jawa Barat belum memuaskan.

1.3. Pembatasan Masalah

Mengingat kompleksitas masalah sebagaimana hasil latar belakang

penelitian serta identifikasi di atas, maka penelitian ini dibatasi pada :

1. Objek penelitian pada aspek pengaruh peran kepemimpinan,

komitmen organisasi dan kompetensi terhadap budaya organisasi

aparatur sipil negara serta implikasinya pada kinerja pelayanan publik

pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten / Kota di

Provinsi Jawa Barat.

2. Unit observasi yaitu Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten

/ Kota di Provinsi Jawa Barat yang paling banyak memberikan kinerja

pelayanan publik.

3. Unit analisis yakni Aparatur Sipil Negara (ASN) yang memberikan

pelayanan publik kepada masyarakat langsung (on the spot).

4. Teknik Peneliitian dan pemilihan sampel menggunakan Metode

Proportional Cluster Stratistified Random Sampling Alasan teknik ini

peneliti gunakan karena anggota populasi tidak homogen memiliki

jabatan aparatur sipil negara yang berstrata serta clusternya di

Page 42: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

26

representasikan oleh Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

1.4. Perumusan Masalah

1. Bagaimana peran kepemimpinan pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

2. Bagaimana komitmen organisasi pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

3. Bagaimana kompetensi pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

4. Bagaimana budaya organisasi aparatur sipil negara pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa

Barat.

5. Bagaimana kinerja pelayanan publik pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

6. Seberapa besar pengaruh peran kepemimpinan terhadap budaya

organisasi aparatur sipil negara pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

7. Seberapa besar pengaruh komitmen organisasi terhadap budaya

organisasi aparatur sipil negara pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

Page 43: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

27

8. Seberapa besar pengaruh kompetensi terhadap budaya organisasi

aparatur sipil negara pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

9. Seberapa besar pengaruh peran kepemimpinan, komitmen organisasi

dan kompetensi, terhadap budaya organisasi aparatur sipil negara

pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di

Provinsi Jawa Barat.

10. Seberapa besar pengaruh budaya organisasi aparatur sipil negara

terhadap kinerja pelayanan publik pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

1.5. Tujuan Penelitian

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis :

1. Peran kepemimpinan pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

2. Komitmen organisasi pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

3. Kompetensi pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

4. Budaya organisasi aparatur sipil negara pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

5. Kinerja Pelayanan Publik pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten / Kota di Provinsi Jawa Barat.

Page 44: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

28

6. Besarnya pengaruh Peran kepemimpinan terhadap budaya organisasi

aparatur sipil negara pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

7. Besarnya pengaruh Komitmen Organisasi terhadap budaya organisasi

aparatur sipil negara pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

8. Besarnya pengaruh Kompetensi terhadap budaya organisasi aparatur

sipil negara pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

9. Besarnya pengaruh Peran kepemimpinan, Komitmen Organisasi dan

Kompetensi terhadap budaya organisasi aparatur sipil negara pada

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi

Jawa Barat.

10. Besarnya pengaruh budaya organisasi aparatur sipil negara terhadap

kinerja pelayanan publik pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten /Kota di Provinsi Jawa Barat.

1.6. Manfaat Penelitian

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kegunaan bagi

berbagai pihak, antara lain :

1) Kegunaan Teoritis (Pengembangan Ilmu)

a) Diharapkan dapat memberikan kontribusi terhadap pengembangan

ilmu manajemen Sumber daya Manusia, terutama yang berkaitan

Page 45: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

29

dengan teori kepemimpinan, teori organisasi, teori kompetensi,

teori Budaya organisasi aparatur sipil Negara (ASN), Ilmu perilaku

organisasi, kinerja serta pelayanan publik (Public Servicess).

b) Diharapkan hasil penelitian ini dapat mendorong dilakukannya

penelitian-penelitian lain yang berkaitan dengan aspek peran

kepemimpinan, komitmen organisasi, kompetensi, budaya

organisasi aparatur sipil Negara (ASN) dan kinerja pelayanan

publik, khususnya dalam organisasi pemerintahan (Government) di

masa yang akan datang dengan mempertimbangkan variabel lain

yang relevan dan alat analisis lainnya.

2) Kegunaan Praktis (Operasional)

a) Diharapkan hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan

pertimbangan dalam penerapan peran kepemimpinan, komitmen

organisasi, kompetensi, budaya organisasi aparatur sipil Negara

(ASN) yang tinggi pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat dalam upaya meningkatkan

kinerja pelayanan publik yang optimal.

b) Diharapkan hasil penelitian ini dapat memberikan informasi yang

berguna bagi pemerintah, khususnya pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat yang paling

banyak memberikan pelayanan pada publik dan umumnya Dinas-

dinas Kabupaten/Kota lainnya di Provinsi Jawa Barat sebagai

bahan masukan untuk menerapkan strategi, konsep-konsep dan

Page 46: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

30

model dalam peningkatan kinerja yang berbasis terhadap kinerja

pelayanan publik sesuai dengan harapan keberhasilan otonomi

daerah di Provinsi Jawa Barat.

Page 47: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

31

BAB II

KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS

2.1. Kajian Pustaka

Studi pustaka akan dimulai melalui telaah konsep teori

manajemen sebagai dasar yang mengembangkan konsep teori

Manajemen sumber daya manusia melalui pendekatan teori organisasi,

sehingga memunculkan konsep kinerja aparatur sipil negara dan

manajemen pelayanan publik. Terangkum dalam teori-teori antara lain :

grand theory, middle theory dan Applied theory. Lebih detail di jelaskan

sebagai berikut :

2.1.1 Konsep Manajemen

2.1.1.1 Pengertian Manajemen

Manajemen berasal dari Perancis kuno, yaitu ménagement, yang

memiliki arti seni melaksanakan dan mengatur. Manajemen diterjemahkan

ke dalam Bahasa Indonesia menjadi manajemen (pengelolaan) (Husaini

Usman, 2013:5-6). Seperti yang dikemukakan oleh George R.Terry

(2014:9) memberikan definisi manajemen sebagai berikut:

“Management is the scope of activities to achieve the goals,

carried out by individuals who contribute their best efforts through

predetermined actions”. “Manajemen adalah cakupan kegiatan untuk

mencapai tujuan, dilakukan oleh individu-individu yang menyumbangkan

Page 48: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

32

upayanya yang terbaik melalui tindakan-tindakan yang telah ditetapkan

sebelumnya”.

Istilah manajemen tidak dapat dipisahkan dengan kehidupan

manusia, karena manusia sebagai makhluk sosial secara umum akan

selalu berkelompok atau berorganisasi, sehingga manajemen merupakan

bagian dari kehidupan manusia. Oleh karena itu, secara historis usia

manajemen sama tuanya dengan sejarah manusia, karena praktik

manajemen telah diterapkan sejak manusia pertama. Hanya, menurut

para ahli Barat secara keilmuan teori manajemen baru berkembang

menjelang abad ke-19.

Manajemen adalah suatu proses yang dilakukan oleh seseorang

atau lebih untuk mengkoordinasikan kegiatan dengan orang lain dalam

rangka mencapai hasil yang tidak dapat dicapai oleh seseorang

melakukan kegiatan sendiri.

Menurut Stoner (2006:8) ada 3 (tiga) alasan penting untuk

mempelajari organisasi dan praktek manjemen adalah

1. Mengingat masa lalu

Organisasi membantu menghubungkan manusia dengan masa

lalunya karena organisasi dapat dipandang sebagai pola hubungan

manusia yang menyimpan catatan sejarahnya sendiri,

mempertahankan tradisi tetap hidup dalam pikiran kita. Seringkali

melalui catatan sejarah kita dapat mengetahui masa lalu kita.

Page 49: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

33

2. Hidup dimasa kini

Organisasi memberikan kotribusi pada standar kehidupan umat

manusia masa kini diseluruh dunia. Kita bergantung pada

organisasi untuk memenuhi seluruh kebutuhan yang kita perlukan

baik yang berupa fisik dan non fisik.

3. Membangun masa depan

Organisasi membangun masa depan yang lebih baik dan

membantu individu untuk melakukan hal yang sama . Produk dan

praktek baru dikembangkan sebagai hasil dari kekuatan kreatif

yang dapat muncul kalau manusia dapat bekerja sama dalam

organisasi. Oleh karena itu organisasi dapat membawa dampak

yang positif dan negatif terhadap masa depan lingkungan kita.

Dalam pencapaian sasaran dan tujuan yang ingin dicapai oleh organisasi,

maka manajemenlah sebagai sarana atau alat untuk memenuhinya,

karena manajemen merupakan suatu keistimewaan dalam menangani

masalah waktu dan hubungan manusia ketika hal tersebut muncul dalam

oraganisasi.

Stoner (2006:7), mengemukakan bahwa:

“Management is the process of planning, organizing, leading and

controlling the efforts of organization members and of using all other

organizational resources to achieve stated organizational goals”.

Pendapat tersebut dapat diartikan bahwa manajemen adalah suatu

proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian

kegiatan para anggota organisasi serta penggunaan sumber daya yang

Page 50: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

34

ada untuk mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan. Selanjutnya

Handayaningrat (2006:7) mengartikan bahwa manajemen sebagai seni

untuk mencapai hasil maksimal dengan usaha yang minimal, demikian

pula mencapai kesejahteraan dan kebahagiaan maksimal, baik dari

pimpinan maupun dari bawahan serta memberikan pelayanan yang

sebaik-baiknya kepada masyarakat.

Gary Dessler (2015:4) menyebutkan terdapat 5 (lima) aktivitas

spesifik yang terlibat dalam setiap fungsi manajemen meliputi :

1. Perencanaan

Menetapkan sasaran dan standar, mengembangkan aturan dan

prosedur, mengembangkan rencana dan peramalan.

2. Pengorganisasian

Memberikan tugas spesifik kepada setiap bawahan, membentuk

departemen, mendelegasikan otoritas kepada bawahan, menetapkan

saluran otoritas dan komunikasi, mengoordinasikan pekerjaan

bawahan.

3. Penyusunan Staf

Menentukan tipe orang yang harus anda pekerjakan; merekrut

karyawan prospektif, memilih karyawan, melatih dan mengembangkan

karyawan, menetapkan standar kinerja; mengevaluasi kinerja;

menasihati karyawan, memberikan kompensasi kepada karyawan.

Page 51: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

35

4. Kepemimpinan

Meminta orang lain menyelesaikan pekerjaan, menegakkan moral,

memotivasi bawahan.

5. Pengendalian

Menetapkan standar seperti kuota penjualan, standar mutu atau

tingkat produksi, memeriksa bagaimana kinerja aktual dibandingkan

dengan standar-standar ini, mengambil tindakan korektif, sesuai

kebutuhan.

Dalam pencapaian sasaran dan tujuan yang ingin dicapai oleh

organisasi, maka manajemen sebagai sarana atau alat untuk

memenuhinya, karena manajemen merupakan suatu keistimewaan dalam

menangani masalah waktu dan hubungan manusia ketika hal tersebut

muncul dalam organisasi. Sebagai kontribusi manajemen terhadap

organisasi maka manajemen adalah menciptakan masa depan yang lebih

baik serta mengingat masa lalu , masa kini dan masa depan, karena (1)

manajemen telah berusaha menciptakan masa depan yang lebih baik,

dengan mengingat masa lalu dan masa kini. (2) manajemen dipraktekan di

dalam refleksi dari era sejarah teretentu dan (3) manajemen adalah

kegiatan yang menghasilkan konsekuensi dan pengaruh yang muncul

dengan berlalunya waktu. Adapun kepentingan dengan hubungan

manusia adalah (1) manajer bertindak dalam hubungan yang bersifat dua

arah, setiap pihak dipengaruhi oleh orang lain,(2) manajer bertindak dalam

Page 52: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

36

hubungan yang pengaruhnya menyebar kepada orang lain, (3) manajer

dengan cepat memainkan hubungan simultan berganda.

Bateman dan Snell (2009:20) menjelaskan bahwa “manajemen

adalah proses bekerja dengan orang-orang dan sumber-sumber daya

untuk mencapai tujuan-tujuan organisasi”. Pendapat tersebut dapat

diartikan bahwa manajemen adalah suatu proses bekerja dengan orang

serta penggunaan sumber daya yang ada untuk mencapai tujuan

organisasi yang telah ditetapkan. Selanjutnya R.T.Livingstone dalam

Sukarna (2011:2) mendefinisikan manajemen sebagai berikut: “Fungsi

manajemen ialah mencapai tujuan dengan cara-cara yang terbaik, yaitu

dengan pengeluaran waktu dan uang yang paling sedikit, biasanya

dengan penggunaan fasilitas yang ada sebaik-baiknya”. Selanjutnya John

D. Millet dalam Sukarna (2011:2) yang mendefinisikan manajemen

sebagai: “proses pembimbingan dan pemberian fasilitas terhadap

pekerjaan orang-orang yang terorganisir dalam kelompok formil untuk

mendapat suatu tujuan yang dikehendaki”.

Dari pendapat para pakar tersebut dapat dimaknai bahwa

manajemen merupakan suatu usaha untuk mencapai tujuan tertentu

melalui aktivitas dari beberapa orang, kemudian pimpinan mengadakan

koordinasi atas sejumlah aktivitas anggota organisasi, melalui

perencanaan, pengorganisasian, penempatan, pengarahan dan

pengendalian untuk mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan.

Pandangan Ratminto dan Atik Septi Winarsih (2010:1), mengartikan

Page 53: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

37

bahwa manajemen sebagai: “Seni dan ilmu perencanaan,

pengorganisasian, penyusunan, pengarahan dan pengawasan daripada

sumberdaya manusia untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan

terlebih dahulu”.

Pendapat-pendapat tersebut diartikan bahwa manajemen

merupakan suatu usaha untuk mencapai tujuan tertentu melalui kegiatan

dari beberapa orang, kemudian pimpinan mengadakan koordinasi atas

sejumlah aktivitas atau kegiatan anggota organisasi, melalui perencanaan,

pengorganisasian, penempatan, pengarahan dan pengendalian untuk

mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan .

Dari beberapa pendapat tersebut disimpulkan bahwa manajemen

merupakan serangkaian kegiatan usaha kerjasama dalam merencanakan,

mengorganisasikan, menggerakkan, memimpin, mengendalikan,

mengevaluasi dan mengembangkan sumberdaya untuk mencapai tujuan

yang telah ditetapkan sebelumnya. Dalam rangkaian kegiatan tersebut,

terdapat unsur seni dan keterampilan dalam hal menggerakkan orang

melalui kerjasama untuk mencapai tujuan, untuk itu dibutuhkan seorang

pemimpin yang memegang tanggung jawab tersebut.

2.1.1.2 Proses dan Fungsi Manajemen

Cara sistematik yang ditentukan melakukan kegiatan sebagai

bentuk dimana manajemen sebagai proses untuk menekankan bahwa

semua manajer atau pimpinan, tidak peduli bakat atau keterampilan

tertentu mereka, terlibat dalam aktivitas yang saling terkait untuk

Page 54: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

38

mencapai sasaran yang ingin dicapai. Oleh karena itu, manajemen

sebagai proses kerja sama yang serasi antara dua orang manusia atau

lebih untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan sebelumnya. Sebagai

ciri dari manajemen adalah adanya kelompok manusia, kelompok yang

terdiri dari dua orang atau lebih, adanya kerjasama dari kelompok

tersebut, adanya proses, adanya bimbingan, kepemimpinan dan

pengawasan dan adanya tujuan. Untuk mengetahui secara lebih jelas

mengenai fungsi-fungsi manajemen, dibawah ini penulis kemukakan

beberapa pendapat para ahli.

Pendapat George R.Terry (2014:15), fungsi-fungsi manajemen

dikenal dengan singkatan POAC yakni: “Planning (perencanaan),

Organizing (Pengorganisasian), Actuating (Pemberian motivasi) dan

Controlling (Pengawasan)”. Sementara itu Fayol mengemukakan bahwa

fungsi-fungsi organik yang terdapat dalam manajemen terdiri atas:

“Planning (perencanaan), organizing (pengorganisasian), commanding

(komando), coordinating (koordinasi) dan Controlling (pengawasan)”.

Selanjutnya Ghulick dalam sukarna (2011:6), menyebutkan fungsi-

fungsi manajemen adalah : Planning (Perencanaan), Organizing

(pengorganisasian), Staffing (Pengadaan tenaga kerja), Directing

(Pengarahan), Coordinating (Pengkoordinasian), Reporting (Pelaporan),

dan Budgeting (Penganggaran).

Berbagai macam pandangan mengenai manajemen dan fungsinya

yang dikemukakan oleh para pakar tersebut, walaupun menunjukkan

Page 55: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

39

adanya perbedaan, tetapi pada hakikatnya mengacu ke inti permasalahan

dan tujuan yang sama, yaitu dimaksudkan agar kegiatan kerjasama yang

melibatkan seluruh sumber daya organisasi dapat bergerak secara

bersama untuk mencapai tujuan yang ditetapkan.

2.1.1.3. Penetapan Tujuan

Tahapan pertama dari suatu proses manajemen ialah penetapan

tujuan. Dengan menentukan tujuan orientasi dan fokus terhadap aktivitas

yang akan ditempuh oleh organisasi. Efektivitas dari pencapaian tujuan itu

selain ditentukan kemampuan manajemen, juga ditentukan oleh sifat-sifat

dari tujuan itu sendiri, dimana harus memenuhi sifat-sifat sebagai berikut:

1. Spesifik :Memiliki kejelasan terhadap hal-hal yang ingin

dicapai/diperoleh.

2. Terukur :Memiliki ukuran-ukuran tertentu dalam

menentukan keberhasilannya.

3. Realistis :Dapat dicapai, dan bukan impian semata.

4. Terbatas waktu :Mempunyai batas waktu sebagai target kapan

tujuan tersebut harus bisa dicapai.

a. Perencanaan

Proses penetapan sasaran dan tindakan yang perlu untuk

mencapainya sesuai dengan kepentingan bersama melalui perencanaan,

Merencanakan juga mengandung arti bahwa pimpinan terlebih dahulu

memikirkan dengan matang sasaran dan tindakan berdasarkan beberapa

metode, rencana dan logika dan buan berdasarkan perasaan (intuitif)

Page 56: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

40

Rencana mengarahkan tujuan organisasi dan menetapkan prosedur

terbaiik unutk mencapainya. Disamping itu, rencana merupakan pedoman

untuk (1) Institusi mendapatkan serta menggunakan sumber daya yang

diperlukan untuk mencapai tujuan (2) Anggota institusi mengerjakan

segala aktivitas secara konsisten berdasarkan tujuan dan prosedur yang

telah ditetapkan (3) Memonitor dan mengukur kemajuan untuk mencapai

tujuan, sehingga tindakan korektif dapat diambil bila kemajuan tidak

memuaskan (4) Hal-hal yang dibuat oleh manajemen puncak demi

tanggung jawab institusi secara keseluruhan mencakup periode sampai

puluhan tahun kedepannya.

Secara umum langkah-langkah yang dilakukan dalam menyusun

perencanaan adalah sebagai berikut :

1) Membuat definisi terkait persoalan atau masalah dengan baik dan

jelas, sesuai dengan tujuan yang telah ditentukan.

2) Melakukan pengumpulan data dan informasi yang berkenaan dengan

aktivitas yang dapat terjadi untuk mencapai tujuan tersebut.

3) Membuat analisa terhadap data dan informasi yang telah dikumpulkan

dan mengklasifikasikannya sesuai tingkat kepentingannya.

4) Menetapkan batasan terhadap perencanaan.

5) Menetapkan rencana alternatif.

6) Menentukan rencana pencapaian dari beberfapa alternatif yang ada.

7) Menyiapkan langkah-langkah pelaksanaan yang lebih rinci serta

penjadwalan perencanaannya.

Page 57: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

41

8) Melaksanakan pengecekan kembali terhadap usulan rencana yang

sedianya akan dilaksanakan.

b. Pengorganisasian

Proses mempekerjakan dua orang atau lebih untuk bekerjasama

dalam cara terstruktur guna mencapai sasaran yang spesifik atau

beberapa sasaran atau proses mengatur dan mengalokasikan pekerjaan,

wewenang dan sumber daya diantara anggota organisasi, sehingga

mereka dapat mencapai sasaran organisasi sebagai bentuk

pengorganisasian.

Hubungan dan waktu adalah sentral untuk mengorganisasikan

aktivitas, yang artinya bahwa pengorganisasian menghasilkan struktur

hubungan dalam sebuah organisasi, dan lewat hubungan terstruktur ini

rencana masa depan akan tercapai. Aspek lain dari hubungan yang

merupakan bagian dari mpengorganisasin adalah mencari orang-orang

baru untuk menggabungkan struktur hubungan. Upaya ini disebut mencari

staf (staffing) Oleh karena itu, pengorganisasian berkaitan dengan

pengkoordinasian sumberdaya yang dimiliki oleh organisasi. Beberapa hal

yang perlu diperlihatkan dalam melakukan koordinasi, antara lain adalah

sebagai berikut :

1. Tingkatan Organisasi.

2. Kesatuan komando / garis perintah.

3. Rentang pengawasan (span of control).

Page 58: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

42

c. Memimpin

Kegiatan memimpin sebagai proses pengarahan dan

mempengaruhi aktivitas yang berkaitan dengan pekerjaan dari anggota

kelompok atau seluruh organisasi. Memimpin meliputi pula bagaimana

memotivasi pegawai untuk melaksanakan tugas yang penting. Hubungan

waktu bersifat sentral dalam kegiatan memimpin dan juga harus

menyentuh hubungan antara pemimpin dengan setiap orang yang bekerja

dengan anggota. Pemimpin harus mampu membujuk orang lain supaya

mau bergabung dengan anggota organasasi lainnya dalam upaya

mengejar masa depan yang muncul dari langkah merencanakan dan

pengorganisasian.

d. Pengendalian

Kegiatan pengendalian sebagai proses untuk memastikan bahwa

aktivitas sebenarnya sesuai dengan aktivitas yang telah direncanakan.

Akhirnaya pemimpin harus memiliki keyakinan akan tindakan yang

dilakukan oleh anggota institusi dapat menggerakan organisasi kearah

sasaran yang telah dirumuskan. Dalam pengendalian hubungan dan

waktu bersifat sentral untuk aktivitas pengendalian. Seringkali pemimpin

harus khawatir tentang pengendalian ini karena dengan berlalunya waktu,

hasil mengorganisasikan hubungan tidak sesuai dengan apa yang yang

telah direncanakan. Oleh karena itu fungsi Pengendalian dapat pula

dianggap sebagai upaya yang dilakukan untuk meyakinkan bahwa

organisasi bergerak sesuai dengan arah yang telah ditetapkan dalam

Page 59: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

43

tujuan. Proses pengendalian ini berkaitan dengan kegiatan evaluasi

terhadap apa yang telah dicapai dan bagaimana kinerja tersebut bilamana

dibandingkan dengan tujuan yang telah ditetapkan.

Proses pengendalian ini dapat dijelaskan sebagai berikut:

1) Menjadi langkah pertama dilakukan pengukuran terhadap kinerja

yang telah dicapai dalam periode waktu pengendalian tertentu.

2) Dari hasil yang dicapai tersebut dibandingkan dengan standar-

standar, yang telah ditetapkan dalam rencana, untuk menetapkan

ada/tidaknya penyimpangan yang terjadi.

3) Apabila terdapat masalah penyimpangan dan masih berada dalam

batasan-batasan yang diijinkan dalam suatu rencana, maka proses

manajemen dapat terus dilakukan. Bila berada diluar batas yang

diijinkan, maka dapat dilakukan perbaikan.

2.1.2 Teori Organisasi

2.1.2.1. Definisi Organisasi

Paton (2011:7) memberikan pengertian organisasi sebagai berikut:

an organization is social arrangement for achieving controlled performance

toward goal that create value. Artinya, Sebuah organisasi adalah susunan

sosial untuk mencapai evaluasi kinerja sehingga tercapai tujuan dengan

penambahan nilai. Pendapat Paton tersebut menekankan pada

pencapaian tujuan dengan pengembangan nilai tambah. Sedangkan

Husaini (2013:171) yang disebut organisasi adalah “Proses kerja sama

dua orang atau lebih untuk mencapai tujuan secara efektif dan efisien”.

Page 60: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

44

Jadi dalam organisasi terkandung tiga unsur, yaitu (1) kerjasama, (2) dua

orang atau lebih, dan (3) tujuan yang hendak dicapai.

Efektivitas (effectiveness) organisasi adalah derajat seberapa jauh

organisasi berhasil mencapai sasaran yang ditetapkan. Efektivitas

organisasi berarti memberikan sebuah produk atau pelayanan yang

dihargai pelanggan. Efisien (efficiency) organisasi berhubungan dengan

jumlah sumberdaya yang digunakan untuk mencapai sebuah tujuan

organisasi. Efisiensi didasarkan pada berpa banyak bahan baku, uang,

dan orang-orang yang diperlukan untuk menghasilkan suatu volume

output. Efisiensi dapat dihitung sebagai jumlah sumberdaya yang dipakai

untuk menghasilkan sebuah produk atau pelayanan.

Gibson, at. al (2010:6) memberikan definisi organisasi sebagai berikut:

Organisasi adalah wadah yang memungkinkan masyarakat dapat

meraih hasil yang sebelumnya tidak dapat dicapai oleh individu

secara sendiri-sendiri. Suatu organisasi adalah suatu unit

terkoordinasi terdiri setidaknya dua orang berfungsi mencapai satu

sasaran tertentu atau serangkaian sasaran.

Robbins (2008) menyatakan bahwa : Organization is a consciously

coordinated social unit, composed of two or more people, that function on

a relatively continous basis to achieve a common goal or set of goals

(Organisasi adalah satuan sosial yang terkoordinasi secara sadar, terdiri

dari dua orang atau lebih yang berfungsi atas dasar yang relatif

berkelanjutan untuk mencapai suatu tujuan atau tujuan bersama).

Parson dalam Gudono (2014) mendefinisikan organisasi sebagai

“unit sosial yang dibentuk semata meta untuk mencapai tujuan spesifik”.

Page 61: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

45

Agar pencapaian tujuan bisa dilaksanakan secara efisien maka koordinasi

membutuhkan struktur yang rasional dimana ada pihak yang diberi otoritas

sebagai penguasa (untuk memberikan perintah-Command) dan ada yang

menjadi yang dikuasai (untuk menjalankan perintah). Dalam hal ini staf

administrasi berfungsi menjalankan kepentingan dan menjadi penghubung

antara the ruler dan the ruled. Begitulah asal usul birokrasi, jadi ada

hubungan kekuasaan (power relationship).

Berdasarkan definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa

sekumpulan orang dapat dikatakan sebagai organisasi jika memenuhi 4

unsur pokok yaitu : (1) organisasi itu merupakan suatu system; (2) adanya

suatu pola aktivitas; (3) adanya sekelompok orang, dan (4) adanya tujuan

yang telah ditetapkan. Untuk lebih jelasnya diuraikan sebagai berikut :

1. Organisasi merupakan suatu sistem.

Sistem adalah suatu integrasi elemen-elemen yang semuanya bekerja

sama untuk mencapai suatu tujuan. Semua sistem mencakup tiga

unsur utama, yaitu input, transformasi dan output. Sistem itu ada dua

yaitu sistem yang tertutup dan sistem yang terbuka. Dimana sistem

yang tertutup adalah sistem yang dapat mengendalikan operasinya

sendiri sedangkan sistem terbuka adalah sistem yang tidak memilki

kemampuan mengendalikan dirinya sendiri. Organisasi adalah sistem

yang terbuka dimana organisasi berinteraksi dengan lingkungannya.

Faktor ekonomi, politik, hukum, sosial, budaya, alam, teknologi,

informasi dan penduduk adalah faktor-faktor lingkungan yang

Page 62: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

46

memberikan kontribusi kemajuan atau kegagalan suatu organisasi.

Lingkungan memiliki pengaruh yang besar terhadap organisasi dan

organisasi relatif sulit mengendalikan faktor-faktor tersebut.

2. Adanya suatu pola aktivitas.

Aktivitas yang dilakukan suatu organisasi mengikuti suatu pola

tertentu, ada urutan kegiatan sistematis dan relatif terus berulang.

3. Adanya sekelompok orang.

Dua orang manusia atau lebih yang memiliki tujuan yang sama

berkumpul untuk bekerja sama, menggalang kekuatan agar tujuan

mereka dapat tercapai seefektif mungkin. Individu-individu tersebut

memilih bergabung dengan individu yang lain karena mereka

menyadari bahwa diri mereka memilki keterbatasan dan dengan

bekerja sama itu maka setiap individu akan memiliki kekuatan.

4. Adanya tujuan.

Tujuan yang sama merupakan dasar bagi individu-individu untuk

bergabung. Tujuannya untuk memberikan semangat dan memandu

setiap elemen yang ada dalam organisasi untuk bergerak dan

mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

Fayol dalam Ivancevich (2005) menjelaskan organisasi sebagai

sistem tertutup yang diciptakan untuk mencapai tujuan dengan efisien

yaitu dengan (a) pembagian kerja/spesialisasi; (b) wewenang atasan

untuk memberi perintah dan diiringi oleh tanggung jawab; (c) disiplin

sebagai tata aturan organisasi yang wajib ditaati pekerja; (d) kesatuan

Page 63: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

47

komando, perintah hanya dari satu atasan; (e) kesatuan arah, semua

aktifitas anggota kelompok untuk tujuan yang sama dibawah seorang

manajer dengan sebuah rencana, dan (f) mendahulukan kepentingan

umum diatas kepentingan individu dengan kata lain melihat organisasi

sebagai suatu tata kelola yang disebut administrative management.

Kenicki & Williams, 2008 dalam Allen Barclay (2010) menyatakan

“Alasan nomor satu kenapa orang-orang ingin keluar dari pekerjaan

mereka, dipercaya, adalah ketidakpuasan mereka pada pemimpin.”

Dengan adanya proses perubahan dan pengembangan dalam suatu

organisasi, maka pada tingkat sistem organisasi, akan terlihat betapa

berperannya kepemimpinan mempengaruhi struktur dan desain

organisasi. Pada tingkatan ini di satu sisi, budaya organisasi saling

berhubungan dengan struktur dan desain organisasi, teknologi, desain

kerja dan stress.

2.1.2.2. Macam - Macam Organisasi dari Segi Tujuan.

1. Organisasi Pemerintah

Merupakan organisasi di tingkat Pemerintah Pusat, Organisasi di

tingkat Pemerintah Provinsi, Organisasi di tingkat Pemerintah Kota /

Kabupaten, dan Organisasi di tingkat Desa.

2. Organisasi Niaga atau Perdagangan

Merupakan organisasi yang sifatnya untuk mencapai suatu

keuntungan. Organisasi ini sering kita temui dalam kehidupan yang

berbasis globalisasi saat ini, dengan faktor ekonomi yang semakin

Page 64: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

48

berkembang menjadikan organisasi niaga semakin pesat pula. Macam-

macam organisasi niaga,yaitu :1). Perseroan Terbatas, 2). Persekutuan

Komanditer, 3). Joint ventura , 4). Koperasi, 5). Kartel.

3. Organisasi Sosial

Merupakan perkumpulan sosial yang dibentuk oleh masyarakat,

baik yang berbadan hukum maupun yang tidak berbadan hukum, yang

berfungsi sebagai sarana partisipasi masyarakat dalam pembangunan

bangsa dan negara. Sebagai makhluk yang selalu hidup bersama-sama,

manusia membentuk organisasi sosial untuk mencapai tujuan-tujuan

tertentu secara bersama-sama.

2.1.3. Teori Manajemen Sumber Daya Manusia

2.1.3.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia

Tugas manajemen adalah untuk mendayagunakan sumber daya

manusia dimiliki secara optimal demi tercapainya tujuan organisasi.

Sumber daya manusia merupakan bagian terpenting dalam suatu

organisasi. Apabila suatu organisasi mempunyai sumber daya manusia

yang memiliki kompetensi yang memadai dan didukung dengan sumber

daya peralatan, teknologi, finansial dan lainnya, maka tujuan organisasi

akan dapat tercapai. Dengan demikian, maka sumber daya manusia

memiliki posisi yang sangat penting dalam sebuah organisasi.

Tyson (2006:63) memberikan definisi manajemen sumber daya

manusia sebagai berikut: human resource management is a term which

stresses the development of people as assets rather their control as cost,

Page 65: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

49

and places people management at the strategic heart of business

planning. Manajemen sumber daya manusia adalah sebuah bentuk

penekanan pada pengembangan orang sebagai asset yang dikontrol

melalui biaya dan manajemen penempatan orang pada strategi bisnis.

Dessler (2011:5) menjelaskan bahwa manajemen sumber daya manusia

adalah kebijakan dan praktik menentukan aspek manusia atau sumber

daya manusia dalam posisi manajemen, termasuk merekrut, menyaring,

melatih, memberi penghargaan, dan penilaian.

Dari pengertian di atas, Tyson lebih menekankan kepada

pengembangan orang sebagai asset yang dikontrol melalui biaya dan

manajemen penempatan orang pada strategi bisnis melalui organisasi.

Sedangkan Dessler menentukan kebijakan dan praktik menentukan aspek

manusia atau sumber daya manusia dalam posisi manajemen, termasuk

merekrut, menyaring, melatih, memberi penghargaan, dan penilaian.

Berdasarkan definisi di atas, ada beberapa hal penting yang perlu

mendapat perhatian. Pertama, Manajemen Sumber Daya Manusia

merupakan bagian dari manajemen. Kedua, Manajemen Sumber Daya

Manusia menangani orang, karyawan, pekerja atau staf yang bekerja

dalam suatu organisasi. Keempat, karyawan pekerja atau staf yang

sejahtra diharapkan bisa bekerja secara efektif sebagai satu kelompok tim

dan berkontribusi terhadap kesuksesan organisasi. Ditinjau dari segi

fungsi, manajemen sumber daya manusia memiliki dua dimensi yakni

dimensi manajerial dan dimensi operasional. Dimensi manajerial

Page 66: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

50

berkenaan dengan perencanaan, pengoraganisasian, pengarahan,dan

pengawasan. Sementara dimensi operasional berkenaan dengan

penarikan, seleksi, pembekalan, penempatan, penilaian prestasi kerja,

pengembangan karier, kompensasi, dan pemisahan (pensiun).

Dengan kata lain dari batasan-batasan di atas, MSDM dapat

disimpulkan menjadi:

1) Manajemen Sumber Daya Manusia peduli terhadap kesejahteraan

manusia dalam organisasi agar dapat bekerja sama secara efektif

dan berkontribusi terhadap kusuksesan organisasi.

2) Manajemen Sumber Daya Manusia memiliki beberapa fungsi atau

aktivitas, di antaranya recruitment, selection, development,

compensation, retention, evaluation, promotion, dan lain-lain.

3) Manajemen Sumber Daya Manusia sebagai bagian dari

manajemen yang meliputi antara lain perencanaan,

pengorganisasian, pengarahan dan lain-lain.

4) Manajemen Sumber Daya Manusia menangani SDM, yaitu orang

yang siap bersedia dan mampu memberi kontribusi terhadap tujuan

stakeholders.

2.1.3.2 Sasaran Manajemen Sumber Daya Manusia

Salah satu tugas manajemen adalah untuk mendayagunakan

sumber daya manusia dimiliki secara optimal demi tercapainya tujuan

organisasi. Pendayagunaan dalam arti mengupayakan agar sumber daya

manusia itu mampu dan mau bekerja secara optimal demi tercapainya

Page 67: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

51

tujuan organisasi. Upaya tersebut dilakukan melalui proses manajemen

terhadap sumberdaya manusia, dengan berbagai kegiatannya. Secara

singkat dapat dikatakan bahwa manajemen sumber daya manusia sangat

erat kaitannya dengan motto “The Right Man on The right Place at the

right time”. Manusia akan mau dan mampu untuk bekerja dengan baik

bilamana ia ditempatkan pada posisi jabatan yang sesuai dengan minat

dan kemampuannya, serta bilamana ia akan memenuhi berbagai

kebutuhannya dengan melakukan pekerjaan itu. Manajemen SDM

memiliki dua dimensi yakni dimensi manajerial dan dimensi operasional.

Dimensi manajerial berkenaan dengan perencanaan, pengoraganisasian,

pengarahan, dan pengawasan. Sementara dimensi operasional

berkenaan dengan penarikan, seleksi, pembekalan, penempatan,

penilaian prestasi kerja, pengembangan karier, kompensasi, dan

pemisahan (pensiun).

Bernardin dan Russel (2010:2) menyatakan bahwa MSDM yang

berhubungan dengan rekruitmen, seleksi, pengembangan, kompensasi,

retensi, evaluasi dan promosi pegawai dalam suatu organisasi. Artinya

terdapat beberapa hal penting yang perlu mendapat perhatian. Pertama,

Manajemen Sumber Daya Manusia merupakan bagian dari manajemen.

Kedua, Manajemen Sumber Daya Manusia menangani orang, pegawai,

aparatur atau staf yang bekerja dalam suatu organisasi. Ketiga, pegawai

atau staf yang sejahtera diharapkan dapat bekerja secara efektif sebagai

satu kelompok tim dan berkontribusi terhadap kesuksesan organisasi.

Page 68: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

52

Sumber : Bernardin dan Russel (2010), data diolah.

Gambar 2.1 Skema Hubungan Orang, Organisasi dan MSDM.

KUMPULAN ORANG

ORGANISASI TUJUAN

PEMBAGIAN TUGAS DAN WEWENANG DALAM

PEKERJAAN

ANALISIS PEKERJAAN

DESKRIPSI PEKERJAAN

PERENCANAAN

SDM

PENDIDIKAN DAN

LATIHAN

ORIENTASI

SELEKSI DAN

PLACEMENT

REKRUTMEN

PERFORMANCE

APPRAISAL

CAREER

PLANNING PROMOSI

MUTASI

JOB

EVALUATION

SISTEM PEMBERIAN

IMBALAN

P H K

Page 69: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

53

2.1.3.3 Fungsi operasional dan kegiatan Manajemen SDM

Decenzo dan Robbins (2010:34-35) menjelaskan bahwa fungsi

operasional dan kegiatan manajemen sumber daya manusia meliputi :

a. Staffing function

Kegiatan manajemen sumber daya manusia ini memperhatikan

mencari dan memberi penggajian pekerja yang memiliki kualifikasi.

b. Training and development function

Fungsi training dan pengembangan merupakan kegiatan manajemen

sumber daya manusia dengan mendampingi pekerja untuk

pengembangan keahlian, pengetahuan dan sikap.

c. Motivation function

Fungsi motivasi merupakan kegiatan manajemen sumber daya

manusia dalam memperhatikan dengan membantu para pekerja

dengna menggunakan energi level tinggi.

d. Maintenance function

Kegiatan training dan pengembangan adalah sebuah proses secara

terus menerus dengan hari pertama kerja, membangun keahlian untuk

kinerja tinggi dan moral yang baik.

Tjutju (2011:82) menjelaskan bahwa dilihat dari dimensi manajerial

sekurang-kurangnya ada empat fungsi esensial, yaitu perencanaan

(planning), staffing, penggerakan (directing), pembinaan (supervising), dan

pengendalian (controlling). Mondy (2008: 4-7) menjelaskan beberapa

Page 70: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

54

fungsi manajemen sumber daya manusia secara ringkas dijelaskan

sebagai berikut:

a. Penyediaan staf (staffing)

Penyediaan staf merupakan proses yang menjamin suatu organisasi

selalu memiliki jumlah karyawan yang tepat dengan keahlian-keahlian

yang memadai dalam pekerjaan-pekerjaan yang tepat, pada waktu

yang tepat untuk mencapai tujuan organisasi.

b. Pengembangan sumber daya manusia

Merupakan fungsi MSDM utama yang tidak hanya terdiri atas pelatihan

dan pengembangan namun juga aktivitas-aktivitas perencanaan dan

pengembangan karier individu, pengembangan organisasi, serta

manajemen dan penilaian kinerja.

c. Kompensasi

Suatu system kompensasi yang terencana matang memberi para

karyawan imbalan-imbalan yang layak dan adil atas kontribusi mereka

dalam mencapai tujuan-tujuan organisasi.

d. Keselamatan dan kesehatan kerja

Keselamatan adalah perlindungan bagi para karyawan dari luka-luka

yang disebabkan kecelakaan-kecelakaan yang terkait dengan

pekerjaan. Kesehatan adalah bebasnya para karyawan dari sakit

secara fisik atau emosi.

Page 71: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

55

e. Hubungan karyawan dan perburuhan

Ketika suatu serikat pekerja mewakili para karyawan perusahaan,

aktivitas sumber daya manusia seringkali disebut sebagai hubungan

industrial, yang menangani pekerjaan untuk melakukan perundingan

kolektif.

f. Riset sumber daya manusia

Meskipun riset bukan merupakan sebuah fungsi MSDM khusus, riset

ini mencakup seluruh area fungsional, dan laboratorium peneliti adalah

keseluruhan lingkungan kerja.

2.1.3.4. Obyektif Fungsi MSDM

Kontribusi manajemen sumber daya manusia terhadap efektivitas

organisasi tercermin pada obyektif berikut :

1) Membantu organisasi mencapai sasarannya; 2). Memanfaatkan

keterampilan dan kemampuan karyawan secara efisien; 3). Menyediakan

karyawan yang terlatih dan termotivasi; 3). Meningkatkan kepuasan kerja

karyawan dan juga selfactualization; 4). Mengembangkan dan

memelihara mutu lingkungan kerja (quality of work life) sehingga

organisasi menjadi menyenangkan bagi individu maupun secara sosial;

5). Mengkomunikasikan kebijakan mengenai MSDM kepada seluruh

karyawan; 6). Memelihara perilaku dan etika dalam organisasi; 7).

Mengatur perubahan organisasi ke arah yang menguntungkan bagi

individu, kelompok, perusahaan dan masyarakat.

Page 72: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

56

Pihak yang menjalankan kegiatan MSDM biasanya dua pihak yaitu

Spesialisasi MSDM, seperti manajemen personalia dan pimpinan

operasional (kepala bagian, mandor, dan sebagainya) karena

bertanggung jawab dalam penggunaan berbagai sumber secara efektif.

2.1.3.5 Perkembangan Generasi Manajemen Sumber Daya Manusia

Transformasi dalam nilai-nilai hubungan kerja dari hierarki - atasan

- bawahan - menjadi kemitraan yang setara dalam hubungan kerja. Kerja

sama tim yang berdasarkan kompetensi (role teamwork) menggantikan

kerja sama tim berdasarkan fungsi (functional teamwork). Lebih jauh lagi

pengaturan pelaksanaan tugas/pekerjaan yang semula menggunakan

“uraian jabatan” (job description) diganti dengan “uraian peran” (job role).

Generasi Kelima dalam manajemen ini dikembangkan oleh Charles

M. Savage melalui bukunya “The 5th Generation Management” - Co

Creating Through Virtual Enterprising, Dynamic Teaming, and Knowledge

Networking”, edisi revisi tahun 2007. Generasi Keempat ditandai dengan

diperkenalkannya Strategic Management (Manajemen Strategik). Sejalan

dengan itu, konsep mengenai perencanaan pun berubah secara

mendasar. Dari perencanaan Jangka Pendek, Jangka Menengah dan

Jangka Panjang, berubah menjadi Perencanaan Strategik atau Strategic

Planning yang dikenal juga dengan nama Corporate Planning.

Generasi kelima Peter F. Drucker menyebutnya sebagai knowledge

to knowledge competition. Generasi Kelima ini dituntut kemampuan bagi

Page 73: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

57

setiap perusahaan untuk meningkatkan daya saing dengan membangun

tim kerja.

Untuk lebih jelasnya terlihat perkembangan generasi manajemen

dibawah ini.

Tabel. 2.1 Perkembangan Generasi Manajemen MSDM

Generasi Pertama Pre-Personnel Management (Manajemen Pra-

Personalia)

Generasi Kedua Personnel Management (manajemen personalia)

Generasi Ketiga Human Resource Management (Manajemen

Sumber Daya Manusia)

Generasi Keempat Strategic Human Resource Management

(Manajemen Strategik Sumber Daya Manusia)

Generasi Kelima Brainware Management (Manajemen Perangkat

Otak)

Sumber: Charles M. Savage (2007).

Brainware Management mendasarkan pengelolaan manusia pada

model aktual yaitu melihat Mind-Body-Emotions sebagai satu kesatuan

yang saling mempengaruhi satu sama lain. Artinya Brainware

Management tidak lagi melihat ketiga hal tersebut - Mind-Body-Emotions -

sebagai sesuatu yang terpisah dan berdiri sendiri.

Penggabungan Mind-Body-Emotions sebagai satu kesatuan

tersebut dalam praktek atau aplikasinya dilakukan dengan

menggabungkan The Whole Brain Management .

Teori Kuadralitas Otak yang dikembangkan oleh Ned Herrmann

dalam Soelaeman (2007:12) menjelaskan perilaku seseorang, tidak bisa

dilepaskan dari kecenderungan dominasi kuadran otaknya (Mental

Dominance Preference) untuk memahami perilaku kita atau orang lain,

Page 74: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

58

kita harus memahami bagaimana dominasi kecenderungan pada kuadran

otak kita atau orang lain tersebut.

2.1.4 Teori Perilaku Keorganisasian

Perilaku organisasi juga dikenal sebagai Studi tentang organisasi.

Studi ini adalah sebuah bidang telaah akademik khusus yang

mempelajari organisasi, dengan memanfaatkan metode-metode dari

ekonomi, sosiologi, ilmu politik, antropologi dan psikologi. Robins

(2006:13-16), Disiplin-disiplin lain yang terkait dengan studi ini adalah

studi tentang Sumber daya manusia dan psikologi industri serta perilaku

organisasi. Perilaku Organisasi (Organizational Behavior) sebagai disiplin

ilmu yang mempelajari bagaimana seharusnya perilaku tingkat individu,

tingkat kelompok, serta dampaknya terhadap kinerja (baik kinerja

individual, kelompok, maupun organisasi).

Perilaku Organisasi (Organizational Behavior) merupakan disiplin

ilmu yang mempelajari bagaimana seharusnya perilaku tingkat individu,

tingkat kelompok, serta dampaknya terhadap kinerja (baik kinerja

individual, kelompok, maupun organisasi). Perilaku organisasi juga

dikenal sebagai Studi tentang organisasi. Studi ini adalah sebuah bidang

telaah akademik khusus yang mempelajari organisasi, dengan

memanfaatkan metode-metode dari ekonomi, sosiologi, ilmu politik,

antropologi dan psikologi. Disiplin ilmu lain yang terkait dengan studi ini

Page 75: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

59

adalah studi tentang Sumber daya manusia dan psikologi industri serta

perilaku organisasi.

Perilaku Keorganisasian sebagai bidang studi yang mempelajari

tentang interaksi manusia dalam organisasi, meliputi studi secara

sistimatis tentang prilaku, struktur dan proses dalam Organisasi.

Organisasi diciptakan oleh manusia untuk mencapai suatu tujuan, dan

pada saat yang sama manusia juga membutukan Organisasi untuk

mengembangkan dirinya. Oleh sebab itu antara organisasi dengan

manusia memiliki hubungankan yang saling membutuhkan dan

menguntungkan. Mempelajari perilaku keorganisasian sifatnya agak

abstrak, tidak menghasilkan perinsip-prinsip yang sederhana, tetapi

seringkali menemui perinsip-perinsip yang komplek dimana penjelasan

atau analisanya bersifat situasional. Dalam perilaku keorganisasian tidak

ada prinsip-prinsip yang berlaku umum yang dapat diterapkan pada

semua situasi.

Terdapat berbagai macam defenisi tentang perilaku organisasi,

yang telah dikemukakan oleh para ahli, salah satunya adalah defenisi

yang dikemukakan oleh Robins, (2006: 11-12). “Perilaku Organisasi

(Organizational Behavior /OB) adalah suatu bidang studi yang

mempelajari dampak perorangan (individual), kelompok, dan struktur

pada perilaku dalam organisasi dengan maksud menerapkan

pengetahuan tentang hal-hal tersebut demi perbaikan efektivitas

organisasi”.

Page 76: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

60

Atau dalam pengertian lain Organizational Behavior dapat

dikatakan; “is a field of study that investigates the impact that individuals,

group, and structure have on behavior within organizations, for the

purpose of applying such knowledge toward improving an organization’s

effectiveness”. Robins, (2006: 11-12).

Perilaku organisasi sebagai studi sistematis, yang memperlihatkan

hubungan, mencoba menghubungkan sebab dan akibat (antara satu

variable dengan variabel lainnya dalam organisasi), dan menarik

kesimpulan berdasarkan bukti ilmiah (bukan studi intuisi,-suatu perasaan

yang tidak perlu didukung oleh riset). Bidang perilaku organisasi atau

organizational behavior mengidentifikasikan tiga tingkat analisis (level of

analisys) yaitu tingkat individual (individual level), tingkat kelompok

(group level), dan tingkat organisasi (organization level). Sumbangsih

ilmu pengetahuan terhadap perkembangan ilmu perilaku organisasi

tersebut, dapat disimak pada tabel berikut ini :

Tabel 2.2. Matrik Perilaku Organisasi dan sumbangsihnya

No Ilmu Perilaku

Sumbangan Unit Analisis

Keluaran

1 Psikologi 1. Pembelajaran; 2. Motivasi; 3. Kepribadian; 4. Persepsi; 5. Pelatihan; 6. Keefektivan

kepemimpinan; 7. Kepuasan kerja; 8. Individu; 9. Penilaian kinerja; 10. Pengukuran sikap; 11. Seleksi karyawan; 12. Desain kerja; 13. Stres kerja.

Pribadi/ Individu

Studi Organisasi

Page 77: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

61

2 Sosiologi 1. Dinamika kelompok; 2. Tim-Tim kerja; 3. Komunikasi; 4. Kekuasaan; 5. Konflik; 6. Perilaku antara

kelompok; 7. Teori organisasi formal; 8. Birokrasi; 9. Teknologi Organisasi; 10. Perubahan Organisasi; 11. Budaya Organisasi.

Organisasi/Kelompok

Studi Organisasi 3 Psikologi Sosial

1. Perubahan perilaku; 2. Perubahan sikap; 3. Komunikasi; 4. Proses kelompok; 5. Pengambilan keputusan; 6. Kelompok.

Tatanan Sistem

Organisasi 4 Antropologi 1. Nilai komparatif;

2. Sikap komparatif; 3. Analisis lintas budaya; 4. Budaya organisasi; 5. Lingkungan organisasi.

5 Ilmu Politik 1. Konflik; 2. Politik Intraorganisasi; 3. Kekuasaan.

Sumber : Robins (2006)

Gibson (2003) memberikan “definisi perilaku organisasi

merupakan penelaahan perilaku, sikap, dan prestasi manusia di dalam

suatu kerangka organisasi, penggunaan teori, metode, dan prinsip-

prinsip dari berbagai disiplin ilmu seperti psikologi, sosiologi dan

antropologi budaya untuk mempelajari persepsi, nilai-nilai, kapasitas

belajar,dan tindakan-tindakan individu ketika bekerja di dalam kelompok

dan di dalam organisasi secara keseluruhan; penganalisaan dampak

lingkungan luar atas organisasi dan sumber daya manusia, misi, tujuan

dan sasaran”.

Perilaku organisasi sebagai bidang studi yang meliputi teori,

metode, dan prinsip-prinsip dari berbagai disiplin ilmu guna mempelajari

Page 78: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

62

persepsi individual, nilai-nilai, kapasitas pembelajaran individu, dan

tindakan-tindakan saat bekerja dalam kelompok dan didalam

organisasi secara keseluruhan; menganalisis akibat lingkungan

eksternal terhadap organisasi dan sumber dayanya, sasaran, misi, dan

strategi. Dari definisi tersebut dapat disimpulkan, bahwa perilaku

organisasi sebagai cara berpikir pada tingkat individu (individual level),

kelompok (group level), dan organisasi (organization level); bersifat

multidisiplin yang menggunakan prinsip, model, metode-metode, teori.

Gibson & ivancevich (2006) disiplin ilmu yang menyumbang pada

bidang perilaku organisasi yaitu :

1. Psikologi meliputi hal-hal antara lain; pembelajaran, motivasi,

kepribadian, persepsi, pelatihan, effektivitas, kepuasan kerja,

penilaian kinerja, pengukuran sikap, seleksi karyawan, disain kerja,

dan stress kerja.

2. Sosiologi meliputi hal-hal antara lain; dinamika kelompok, tim kerja,

komunikasi, kekuasaan, konflik, perilaku antar kelompok, budaya

organisasi, perubahan organisasi, teknologi organisasional,

birokrasi, teori organisasi formal.

3. Psikologi sosial meliputi hal-hal antara lain; perubahan perilaku,

perubahan sikap, komunikasi, proses kelompok, pengembilan

keputusan kelompok.

4. Antropologi meliputi hal-hal antara lain; sikap komparatif, analisis

lintas budaya, budaya organisasional, lingkungan organisasional.

Page 79: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

63

5. Ilmu-ilmu politik meliputi hal-hal antara lain; konflik, politik intra

organisasional, kekuasaan.

Berdasar uraian diatas, peneliti dapat menyimpulkan bahwa

“perilaku organisasi berorientasi kemanusiaan yaitu manusia dan

perilaku mereka seperti, persepsi, kapasitas pembelajaran, kepribadian,

motivasi dalam organisasi, merupakan hal penting dalam bekerja;

perilaku organisasi berorientasi pada kinerja (performnance), bagaimana

hubungan antara perilaku dengan kinerja, kenapa kinerja rendah,

tinggi;perilaku organisasi berhubungan dengan faktor eksternal, karena

berpengaruh secara signifikan terhadap perilaku organisasi dan sangat

tergantung pada metode ilmiah, sehingga dituntut rasionalitas dan logis”.

Dari pengertian di atas, maka dapat digambarkan beberapa karakteristik

penting sebagai berikut :

Tabel 2.3. Arah Perilaku Organisasi

Ciri Khas Sasaran Perhatian

Tiga tingkatan analisa

Kelompok organisasi serta individu adalah sama pentingnya untuk penelaahan dan pemahaman perilaku dalam organisasi.

Sifat dasar antar disiplin ilmu

Konsep, prinsip dan model ilmu perilaku yang dipakai yaitu Psikologi, Sosiologi dan Antropologi Budaya.

Arah humanistik Pentingnya sikap dan persepsi dalam penerapan perilaku di dalam organisasi .

Arah prestasi kerja

Perhatian yang berlanjut diberikan atas pencarian cara-cara meningkat kan, memelihara, dan mendorong prestasi kerja yang efektif.

Pengakuan adanya kekuat an budaya lingkungan luar

Pengamatan dan identifikasi yang berlanjut atas kekuatan lingkungan luar penting untuk studi perilaku organisasi.

Penggunaan metode ilmiah

Apabila diperlukan metode ilmiah digunakan untuk melengkapi intuisi dan pengalaman.

Page 80: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

64

Orientasi Aplikasi

Pengembangan pengetahuan dalam bidang perilaku organisasi akan sangat bermanfaat bagi manajer praktis jika mereka dihadapkan kepada masalah individu, kelompok dan organisasi.

Sumber : Gibson and Ivancevich (2006)

2.1.5. Teori Kepemimpinan dan Peran Kepemimpinan

Setiap organisasi tentu ada yang menggerakkannya yaitu

pemimpin.Setiap kegiatan kelompok seolah-olah bergerak karena adanya

instruksi dari orang-orang tertentu. Orang-orang inilah yang disebut

pemimpin. Mosley dalam Adiyas (2006:45) mengemukakan bahwa,

kepemimpinan adalah usaha untuk mempengaruhi individu dan kelompok

untuk mencapai tujuan.

Menurut Siagian (2009:36) yang dimaksud pemimpin secara

sederhana ialah: "setiap orang yang mempunyai bawahan. Ini berarti

pimpinan tersebut berfungsi untuk memimpin sejumlah orang lain yang

disebut bawahan". Hal ini dapat dimengerti karena setiap terjadi interaksi

kerja sama dua orang atau lebih dalam mencapai tujuan memerlukan

pemimpin. Kartono (2008:33) menyebutkan : “Pemimpin adalah seorang

pribadi yang memiliki kecakapan dan kelebihan khususnya kecakapan

dan kelebihan di satu bidang, sehingga dia mampu mempengaruhi orang-

orang lain untuk bersama-sama melakukan aktivitas tertentu demi

pencapaian satu atau beberapa tujuan".

Jelaslah bahwa pemimpin itu adalah seorang yang memiliki

kemampuan lebih sehingga dia mempunyai kekuasaan dan kewibawaan

untuk mengarahkan dan membimbing bawahannya, dapat menggerakkan

Page 81: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

65

bawahannya kearah sasaran tertentu. Dengan demikian disimpulkan

bahwa pemimpin itu adalah seseorang yang memiliki bawahan, juga

mempunyai kemampuan lebih sehingga dia dapat mempengaruhi orang

banyak / bawahannya kearah pencapaian tujuan yang telah ditentukan

sebelumnya. Pemimpin yang berhasil akan mampu mempengaruhi orang

lain untuk mau mengikuti dan melaksanakan apa yang telah diputuskan

dalam rangka mencapai tujuan organisasi. Kemampuan mempengaruhi

inilah yang membedakan pemimpin yang mempunyai kepemimpinan

dengan pemimpin yang tidak mempunyai kepemimpinan.

Kepemimpinan menurut Getol (2010:2) adalah “kemampuan

seseorang untuk mempengaruhi sekelompok orang orang yang memiliki

kebutuhan yang sama dan mengarahkan mereka agar bersedia

melakukan pekerjaan sesuai dengan pengarahannya”. Sedang menurut

Howard H. Hoyt dalam buku Aspect of Modern Public Administration yang

disadur oleh Kartono (2008:57) menyebutkan : "Kepemimpinan adalah

seni untuk mempengaruhi tingkah laku manusia, kemampuan untuk

membimbing orang". Sejalan dengan pendapat di atas Dalton MC Farland

dalam Handayaningrat (2011:25) menyebutkan : "memberikan perintah,

pengarahan, bimbingan atau mempengaruhi pekerjaan orang lain dalam

memilih dan mencapai tujuan yang telah ditetapkan".

Berdasarkan pengertian dan definisi yang telah dikemukakan di

atas, tampak jelas bahwa kepemimpinan itu mengandung suatu

kemampuan yang dimiliki seseorang dan kepemimpinan bisa berfungsi

Page 82: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

66

atas dasar kekuasaan pemimpin untuk mengajak, mempengaruhi, dan

menggerakkan orang lain guna melakukan sesuatu demi mencapai satu

tujuan tertentu. Hal ini sesuai yang dikatakan Siagian (2009:36) bahwa:

"Kepemimpinan merupakan inti dari manajemen karena kepemimpinan

merupakan motor penggerak bagi sumber-sumber dan alat-alat lainnya

dalam suatu organisasi".

Demikian pentingnya kepemimpinan dalam usaha pencapaian

tujuan organisasi sehingga dapat dikatakan bahwa sukses atau gagalnya

suatu organisasi sebahagian besar ditentukan oleh kualitas kepemimpinan

yang dimiliki oleh orang-orang yang diserahi tugas memimpin organisasi

itu karena orang selalu mengasosiasikan kegagalan atau keberhasilan

suatu organisasi tidak terlepas dari peranan pemimpin. Ini berarti setiap

pemimpin (leader) melalui kerja sama yang sebaik-baiknya harus mampu

membuat para bawahannya mencapai hasil yang ditentukan, disini

peranan pemimpin memberikan dorongan terhadap bawahannya untuk

menggerakkan apa yang dikehendaki oleh pemimpin.

Kartono (2008:7) menyatakan bahwa: "Kepemimpinan terutama

mempunyai fungsi sebagai penggerak atau dinamisator dari sumber daya

manusia, sumber daya alam, semua dana dan sarana yang disiapkan oleh

sekumpulan manusia yang berorganisasi". Dengan demikian dapatlah

dikatakan bahwa kepemimpinan adalah suatu kemampuan untuk

mempengaruhi dengan memberikan dorongan atau motivasi kepada para

bawahan agar mereka mau bekerja dan berperilaku untuk mencapai

Page 83: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

67

tujuan yang telah ditentukan.

Tugas pokok seorang pemimpin ialah harus mampu memimpin.

Memimpin disini berarti mampu mempengaruhi, mengarahkan dan

menggerakkan bawahannya, seorang pemimpin harus mempunyai ciri-ciri

seperti dikemukakan Nitisemita (2012:56) sebagai berikut :

a. Dicintai dan disegani bawahannya.

b. Kemampuan rata-rata lebih menonjol.

c. Mampu mengarahkan dan menggerakkan bawahannya.

Selanjutnya ditinjau dari kemampuan pimpinan, kemampuan-

kemampuan yang umumnya dituntut dari seorang pemimpin antara lain:

1. Memiliki kondisi fisik yang sehat sesuai dengan tugasnya.

2. Berpengetahuan luas.

3. Mempunyai keyakinan bahwa organisasi akan berhasil mencapai

tujuan yang telah ditentukan melalui dan berkat kepemimpinannya.

4. Mengetahui dengan jelas sifat hakiki dan komplesitas dari tujuan

yang hendak dicapai.

5. Objektif dalam menguasai emosi yang lebih banyak menggunakan

rasio.

6. Adil dalam memperlakukan bawahan.

7. Mempunyai gambaran yang menyeluruh tentang semua aspek

kegiatan organisasi. Siagian (2009:51).

Keberhasilan atau kegagalan suatu organisasi untuk mencapai

tujuan sangat besar ditentukan oleh kualitas kepemimpinannya. Maria

Page 84: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

68

(2002:91) menyebutkan “kualitas dari pemimpin seringkali dianggap

sebagai faktor terpenting dari keberhasilan atau kegagalan organisasi”.

Dengan demikian, pemimpinlah yang bertanggung jawab atas kegagalan

pelaksanaan suatu pekerjaan dan posisi pemimpin dalam suatu organisasi

sangat penting dan menentukan. Seorang pemimpin harus mampu untuk

mengendalikan segala aktivitas orang-orang dalam suatu kelompok

menuju pencapaian sasaran yang dicita-citakan bersama. Usaha

pengendalian tersebut terdiri dari beberapa tugas pokok yang diemban

oleh pemimpin organisasi atau kelompok.

Menurut O’Donnel dan kawan-kawan dalam Wahjosumidjo

(2010:154) bahwa fungsi kepemimpinan adalah: ”mengajak atau

menghimbau semua bawahan atau pengikut, agar dengan penuh

kemauan untuk memberikan sumbangan dalam pencapaian tujuan

organisasi sesuai dengan kemampuan para bawahan itu secara

maksimal". Sementara Siagian (2004:48) menyatakan bahwa ada lima

fungsi kepemimpinan, yaitu:

1. Pimpinan selaku penentu arah yang akan ditempuh dalam usaha

pencapaian tujuan.

2. Wakil dan juru bicara organisasi dalam hubungan dengan pihak-pihak

diluar organisasi

3. Pimpinan selaku komunikator yang efektif

4. Pimpinan selaku mediator yang andai khususnya dalam hubungan

kedalam terutama menangani situasi konflik.

Page 85: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

69

5. Pimpinan selaku integrator yang efektif dan rasional.

Berdasarkan defenisi tersebut di atas dapat disimpulkan bahwa

pemimpin adalah seorang yang memiliki visi tentang masa depan,

dengan visinya ini dia berusaha memengaruhi orang lain agar bersedia

bergabung dengan dirinya. Visi ini biasanya muncul dari kebutuhan

dirinya untuk berprestasi (need for power and achievement) dan cita-

citanya tentang masa depan. Ketika kebutuhan ini makin menguat

maka kebutuhan ini menjelma menjadi motif yang sangat kuat yang

mendorong dirinya untuk bertindak. Pemimpin adalah orang yang

mampu menunjukkan kepada kelompok kesempatan apa saja yang

bisa diraih dan bagaimana cara meraihnya.

Pemimpin mempersatukan kelompok dengan satu tujuan dan

komitmen yang bisa diterima oleh semua anggota kelompok. Dia

memberikan teladan kepada anggota kelompok, bahkan berusaha dan

siap berkorban untuk melindungi kelompok dari bahaya atau dari

konflik yang terjadi. Pemimpin mempengaruhi para anggota kelompok

dengan bukti-bukti dari setiap ucapannya, karena bukti-bukti inilah

kemudian kelompok bersedia mendengarkan apa yang dikatakan dan

dianjurkannya untuk kemudian mau mengikutinya. Dengan demikian

fungsi kepemimpinan pada hakekatnya merupakan serangkaian tugas-

tugas atau bagaimana posisi seorang pemimpin dalam mempengaruhi

atau menggerakkan bawahannya sehingga dengan penuh kesadaran

dan tanggung jawab melaksanakan tugas-tugas yang diembannya

Page 86: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

70

terhadap keberhasilan organisasi. Semua ini memerlukan informasi,

baik yang asalnya dari tubuh organisasi atau bagian atau seksi, dan

seterusnya, maupun sumber dari luar organisasi bersangkutan.

Berdasarkan kutipan-kutipan di atas bahwa seorang pemimpin

harus energik, memiliki pengetahuan yang lebih tinggi dan luas

tentang berbagai hal. Pemimpin juga dituntut untuk memahami

kebutuhan kelompok dan dapat memotivasi dan harus dapat

memberikan teladan dalam bekerja, memiliki perspektif ke depan

sehingga dapat melihat kesempatan-kesempatan apa saja untuk

kelompoknya. Pemimpin bersama anggota kelompok membuat target

dalam sebuah komitmen atau tekad bersama, berusaha mencari

berbagai alternatif pemecahan masalah.

Kehidupan manusia telah mengalami perubahan-perubahan

fundamental yang berbeda dengan tata kehidupan dalam sebelumnya

seiring berjalannya arus globalisasi. terdapat perubahan-perubahan

besar dan mendasar tersebut menuntut penanganan yang berbeda

dengan sebelumnya. Dimana pada era globalisasi menuntut dalam

segala usaha dan hasil kerja manusia termasuk di bidang

kepemimpinan. Kepemimpinan pada masa depan, perlu

mempersiapkan diri dalam menghadapi apa yang akan terjadi dalam

periode masa melinium ketiga dan bagaimana caranya.

Dampak negatif globalisasi atau lebih tegas lagi merupakan

ancaman antara lain ancaman terhadap budaya bangsa; lunturnya

Page 87: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

71

identitas bangsa; lunturnya batas-batas negara bangsa; dan

ancaman-ancaman organisasional lainnya. Kesemuanya, apabila

tidak segera dilakukan perbaikannya bukan tidak mungkin akan

mengancam kelangsungan hidup suatu negara. Bahkan lebih dari itu,

kesatuan dan persatuan suatu bangsa dan negara dapat terkoyak

dan terpecah belah. Dengan kata lain, bahwa dampak globalisasi

akan menjadi ancaman yang makin besar dan serius, lebih-lebih

apabila organisasi tidak memiliki kepemimpinan efektif yang kuat.

Kepemimpinan efektif pada abad 21 sangat diperlukan dimana

beranjak dari pandangan bahwa pemimpin publik harus mengenali

secara tepat dan utuh baik mengenai dirinya mau pun mengenai

kondisi dan aspirasi masyarakat atau orang-orang yang dipimpinnya,

perkembangan dan permasalahan lingkungan stratejik yang dihadapi

dalam berbagai bidang kehidupan utamanya dalam bidang yang

digelutinya, serta paradigma dan sistem organisasi dan manajemen di

mana ia berperan. Tanggung jawab pemimpin adalah memberikan

jawaban secara arif, efektif, dan produktif atas berbagai

permasalahan dan tantangan yang dihadapi zamannya, yang

dilakukan bersama dengan orang-orang yang dipimpinnya. Untuk itu

setiap pemimpin perlu memenuhi kompetensi dan kualifikasi tertentu.

Pada abad ke-21 ini, Studi kepemimpinan yang disebut

pendekatan kontingensi yaitu suatu studi kepemimpinan yang

hakekatnya berusaha untuk memenuhi jawaban atas pertanyaan what

Page 88: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

72

makes the leader effective. Seorang yang merasa diri mempunyai

tanggungjawab memimpin suatu kelompok orang atau organisasi,

akan berusaha agar kepemimpinannya efektif. Demikian juga setiap

anggota kelompok atau organisasi, tentu menginginkan agar

pemimpinnya dapat menjalankan kepemimpinannya secara efektif.

Kepemimpinan itu efektif bukan hanya karena keberadaan

pemimpinnya itu sendiri tetapi ada faktor-faktor lain yang turut

menentukan bagi adanya kepemimpinan yang efektif dalam

menghadapi kompleksitas perkembangan dan dinamika perubahan

Abad 21 (Engkoswara dan Aan, 2012:184). Gambaran dari Faktor-

Faktor Pengaruh kepemimpinan efektif abad ke-21 yakni :

Sumber : Engkoswara dan Aan (2012:185)

Gambar 2.2. Faktor-Faktor Pengaruh kepemimpinan efektif abad 21

KEPEMIMPINAN EFEKTIF ABAD 21

Harapan dan

Perilaku Atasan

Kepribadian,

Pengalaman dan

Harapan

Kultur dan

Kebijaksanaan

Organisasi

Karakteristik,

Harapan, dan

Perilaku Bawahan

Tuntutan Tugas

Harapan dan

Perilaku Rekan

Kerja

Page 89: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

73

Gambar di atas dapat diartikan bahwa menjadi pemimpin

efektif abad 21 harus dapat melihat kehadiran dirinya dalam konteks

yang luas dan dasar nilai yang dianut serta merupakan acuan hidup

dan kehidupan masyarakat bangsanya. Pada tataran tertentu harus

tanggap dan mampu menangkap harapan dan perilaku Atasan,

tuntutan tugas, harapan dan perilaku rekan kerja, karakteristik,

harapan, dan perilaku bawahan, kultur dan kebijaksanaan Organisasi,

kepribadian, pengalaman dan harapan sehingga makna kehadirannya

sebagai bagian dari sistem administrasi negara yang

mendeterminasikan kompleksitas struktur dan dinamika proses

kelembagaan masyarakat negara dan bangsa serta dalam hubungan

antar bangsa, yang pada hakikinya merupakan wahana perjuangan

bangsa dalam mewujudkan cita-cita dan tujuan bangsa dan negara.

Dinamika perkembangan lingkungan stratejik, pada tataran

nasional ditandai oleh permasalahan dan tantangan yang multi

dimensional, di bidang sosial, ekonomi, politik, kelembagaan, serta

pertahanan dan keamanan pada Abad 21 ini ditandai oleh lemahnya

struktur dan daya saing perekonomian, penegakkan hukum,

pelaksanaan otonomi dan desentralisasi, besarnya hutang luar

negeri, tingkat kemiskinan dan pengangguran, tuntutan

demokratisasi, dan ancaman desintegrasi. Pada tataran internasional,

terdapat perkiraan bahwa perkembangan lingkungan global ditandai

situasi, kondisi, tantangan dan tuntutan, yang makin kompleks, selalu

Page 90: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

74

berubah, penuh ketidakpastian, dan bahkan sering tidak ramah.

Perkembangan lingkungan strategik tersebut menuntut pemimpin dan

kepemimpinan yang solid, mampu menganti-sipasi perkembangan ke

depan, membangun visi, misi, dan strategik serta mengembangkan

langkah-langkah kebijakan, sistem kelembagaan dan manajemen

pemerintahan yang relevan dengan kompleksitas perkembangan,

permasalahan, dan tantangan yang dihadapi, baik pada tataran

nasional maupun internasional.

Penjelasan di atas menunjukan bahwa, menghadapi Abad 21

diperlukan paradigma baru di bidang kepemimpinan, manajemen, dan

pembangunan dalam menghadapi berbagai permasalahan dan

tantangan baru. Penyusunan paradigma baru menuntut proses

terobosan pemikiran (break through thinking process), apalagi jika

yang kita inginkan adalah output yang berupa manusia, barang, dan

jasa yang berdaya saing. Dalam kaitan hal tersebut, berikut akan

disajikan tentang pokok-pokok pemikiran “Kepemimpinan dalam Abad

21”, dengan tetap memperhatikan berbagai perkembangan

paradigma kepemimpinan sebelumnya yang dipandang valid dalam

menghadapi pokok permasalahan dan tantangan abad ini.

2.1.5.1. Paradigma Kepemimpinan

Teori kepemimpinan merupakan penjelasan mengenai

beberapa aspek kepemimpinan dan teori yang memiliki nilai praktis

Page 91: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

75

karena digunakan untuk memahami, memprediksi dan

mengendalikan sukses kepemimpinan secara lebih baik. Minimal ada

empat klasifikasi teori kepemimpinan atau pendekatan penelitian

untuk menjelaskan kepemimpinan. Klasifikasi teori kepemimpinan

yang dalam tulisan ini disebut gaya kepemimpinan mencakup

pembawaan, keperilakuan, kontingensi dan integratif.

Berdasarkan uraian di atas nampak bahwa paradigma

kepemimpinan merupakan bagian dari pola pikir yang mewakili cara

berpikir, mempersepsikan, mempelajari, meneliti dan memahami

kepemimpinan secara fundamental. Keempat klasifikasi teori

kepemimpinan utama tersebut juga mewakili perubahan paradigma

kepemimpinan (Lussier dan Achua, 2001: 14-19).

1). Paradigma Teori Pembawaan (Sifat)

Studi kepemimpinan awalnya didasarkan pada anggapan

bahwa pemimpin dilahirkan, tidak dibuat. Peneliti kemudian

mengidentifikasi serangkaian pembawaan pemimpin yang

membedakan dengan pengikutnya, serta pemimpin efektif dengan

pemimpin tidak efektif. Teori pembawaan kepemimpinan mencoba

menjelaskan karakteristik khusus kepemimpinan yang efektif. Peneliti

menganalisis pembawaan fisik dan psikologis serta kualitas, seperti

level kemampuan yang tinggi, keagresifan, kepercayaan pada diri

sendiri, daya persuasif yang dimiliki dan kekuasaannya dalam

mengidentifikasi serangkaian pembawaan yang dimiliki oleh

Page 92: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

76

pemimpin yang sukses. Dalam berbagai sumber dinyatakan bahwa,

keberhasilan seorang pemimpin ditentukan oleh sifat dan perangai

pemimpin tersebut. Sifat-sifat tersebut dapat berupa sifat fisik, sosial

dan psikologis (Introducing Leadership Studies, 2001: 18; Leadership,

2001: 1; Sadler, 2001: 11).

Atas dasar pemikiran di atas ada anggapan bahwa untuk

menjadi seorang pemimpin yang berhasil sangat ditentukan

kemampuan pribadi pemimpin. Karena itu, timbul usaha dari para ahli

untuk meneliti dan merinci kualitas seorang pemimpin yang berhasil

melaksanakan tugas kepemimpinannya, kemudian hasilnya

diformulasikan ke dalam sifat-sifat umum seorang pemimpin. Usaha

tersebut berkembang menjadi teori kepemimpinan yang disebut “teori

sifat kepemimpinan” (Robbins, at.al., 2005: 469).

Daftar pembawaan digunakan sebagai prasyarat untuk

mengusulkan calon untuk menduduki posisi kepemimpinan. Calon

yang bisa diberi kesempatan menduduki posisi kepemimpinan adalah

yang memiliki semua pembawaan yang diidentifikasi. Namun, tidak

satu pun yang menjadi daftar pembawaan universal yang dimiliki oleh

pemimpin sukses atau pembawaan yang menjamin keberhasilan

kepemimpinan. Pertanyaannya, perangai bagaimana yang perlu

dimiliki oleh setiap pemimpin. Ternyata hasil usaha yang dilakukan

oleh para pakar sangat heterogen sehingga timbul keraguan terhadap

hasil tersebut. Sisi positifnya ialah meskipun tidak ada daftar yang

Page 93: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

77

menjamin keberhasilan kepemimpinan, namun pembawaan yang

terkait dengan keberhasilan kepemimpinan dapat teridentifikasi.

2). Paradigma Teori Kepemimpinan Perilaku

Setelah pada awal tahun lima puluhan diketahui bahwa

penyelidikan mengenai ciri-ciri kepemimpinan tidak berhasil, para

pakar dan peneliti kepemimpinan memulai mempelajari tingkah laku

pemimpin. Tingkah laku pemimpin lebih terkait dengan proses

kepemimpinan. Karena itu, ada dua dimensi utama kepemimpinan

yang dikenal dengan nama konsiderasi dan struktur inisiasi. Dua

macam kecenderungan perilaku kepemimpinan tersebut pada

hakekatnya tidak dapat dilepaskan dari masalah fungsi dan gaya

kepemimpinan.

Perilaku pemimpin yang efektif melakukan pertimbangan

terkait pada aspek berikut:

1) Pengikut yang puas terhadap pemimpin tergantung pada

derajat konsiderasi yang ditunjukkan oleh pemimpin.

2) Pertimbangan pemimpin lebih berpengaruh terhadap

pengikut ketika pekerjaan tidak menyenangkan dan

mendesak, dari pada ketika pekerjaan menyenangkan dan

tidak mendesak.

3) Pemimpin yang menunjukkan pertimbangan dapat

melakukan inisiasi struktur yang lebih banyak tanpa

mengurangi kepuasan pengikutnya.

Page 94: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

78

4) Pertimbangan yang diberikan sebagai respons terhadap

kinerja yang baik akan meningkatkan kemungkinan kinerja

yang baik di masa depan.

5) Perilaku pemimpin yang efektif melakukan inisiasi struktur.

6) Membuat struktur yang memperjelas peran tambahan dan

meningkatkan kepuasan.

7) Membuat struktur akan menyurutkan kepuasan pengikut

ketika struktur tersebut sudah tersedia.

8) Membuat struktur akan meningkatkan kinerja ketika tugas

tidak jelas.

9) Membuat struktur tidak akan mempengaruhi kinerja ketika

tugas jelas.

10) Perilaku kepemimpinan mencoba menjelaskan keunikan

gaya yang digunakan oleh pemimpin yang efektif, atau

memahami sifat-sifat pekerjaan pemimpin. Peneliti

menekankan pada penemuan cara mengklasifikasikan

perilaku yang dapat memberikan pemahanan mengenai

kepemimpinan.

3). Paradigma Teori Kepemimpinan Kontigensi

Pada mulanya, teori kepemimpinan yang dibangun oleh Fiedler

ini menekankan pada dua sasaran, yakni melakukan idenfikasi faktor-

faktor penting dalam situasi tertentu dan memperkirakan gaya atau

perilaku kepemimpinan yang paling efektif dalam situasi tertentu.

Page 95: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

79

Hasil penelitian Fiedler menunjukkan “Bahwa dalam situasi kerja

selalu ada tiga elemen yang menentukan gaya kepemimpinan yang

efektif, yakni: hubungan pemimpin dengan bawahan, struktur tugas

dan ketangguhan posisi pemimpin”.

Teori kepemimpinan kontingensi menjelaskan gaya

kepemimpinan yang sesuai dengan pemimpin, pengikut dan

situasinya. Paradigma teori ini menekankan pentingnya faktor

situasional, termasuk sifat pekerjaan yang dilakukan, lingkungan

eksternal dan karakteristik pengikut. Selain itu, dikenal pula teori

kepemimpinan situasional (Robbins, at.al., 2006 : 483) yang

dikembangkan dari teori kepemimpinan model kontingensi Fiedler ini.

Berdasarkan teori ini, gaya kepemimpinan yang paling efektif adalah

gaya kepemimpinan yang disesuaikan dengan tingakat kedewasaan

bawahan.

4). Paradigma Teori Kepemimpinan Integratif

Paradigma kepemimpinan mulai berubah menjadi paradigma

integratif atau teori kharismatik baru di era tahun 1970-an. Sesuai

namanya, teori kepemimpinan integratif ini memadukan teori

pembawaan, perilaku dan kontingensi untuk menjelaskan kesuksesan

dan pengaruh hubungan antara pemimpin dan pengikut. Peneliti

berusaha menjelaskan mengapa pengikut pemimpin tertentu

mempunyai keinginan bekerja keras dan rela berkorban untuk

mencapai tujuan kelompoknya. Di samping itu, menjelaskan

Page 96: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

80

bagaimana seorang pemimpin secara efektif mempengaruhi perilaku

pengikutnya, serta mengapa perilaku pemimpin yang sama dapat

membawa dampak yang berbeda pada pengikutnya dalam situasi

tertentu.

2.1.5.2. Pengertian Kepemimpinan

Peran kepemimpinan dalam menghadapi tantangan Abad ke-21,

tidak hanya berada di puncak organisasi tetapi juga berada di bawah

bersama-sama seluruh sumber daya organisasi bergerak maju. Sejalan

dengan hal ini, Ann Howard (2006: 57) seorang Presiden Leadership

Research Institute dan Konsultan Senior dari International Development

Dimensions menjelaskan, seorang pemimpin harus memiliki keterlibatan

tinggi. Peranan yang membantu kepemimpinan dengan keterlibatan tinggi

dirancang untuk suatu organisasi, dibangun untuk kecepatan, keluwesan,

mutu,dan pelayanan, yang penting bagi persaingan global.

Gary Yukl (2010:20) mendefinisikan” Leadership has been defined

in terms of traits, behaviors, influence, interaction patterns, role

relationships, and occupation of an administrative position” , sedangkan

Gary Yukl (2010:26) mengemukakan” Leadership is the process of

influencing others to understand and agree obout what needs to be done

and how to do it, and the process of facilitating individual and collective

efforts accomplish shared objectives” dan Gareth R. Jones & Jennifer

M.George (2016: 357) mendefinisikan “ Leadership the process by which

an individual exerts influence over other people and inspires, motivates,

Page 97: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

81

and directs their activities to help achieve group or organizational goals.”

Lebih lanjut Luthans, (2006) mendefinisikan sebagai proses

kelompok, personalitas, pemenuhan perilaku tertentu, persuasi,

kekuatan, tujuan, pencapaian, diferensiasi peran, anisiasi struktur, serta

kombinasi dari dua atau lebih dari hal tersebut. Timple dalam Umar (2004)

pemimpin adalah orang yang menerapkan prinsip dan teknik yang

memastikan motivasi, disiplin, dan produktivitas jika bekerjasama

dengan orang, tugas, dan situasi agar dapat mencapai sasaran

perusahaan. Hersey dan Blanchard (2003) menyebut pemimpin adalah

orang yang dapat mempengaruhi kegiatan individu atau kelompok

dalam usaha untuk mencapai tujuan dalam situasi tertentu. Gannon

dalam M.Toha (2010) mendefinisikan pemimpin yaitu seorang atasan

yang mempengaruhi perilaku bawahannya. Jadi secara garis besar

pemimpin dapat didefinisikan sebagai sosok karismatik yang mampu

membuat keputusan yang baik dan mampu mempengaruhi orang lain

untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Peran utama pemimpin

adalah mempengaruhi orang lain untuk mencapai tujuan yang telah

ditetapkan. Sutarto (2002), Boone dan Kurtz (2007) berpendapat bahwa

kepemimpinan merupakan tindakan memotivasi orang lain atau

menyebabkan orang lain melakukan tugas tertentu dengan tujuan

untuk mencapai tujuan spesifik. M. Toha (2010) kepemimpinan adalah

kegiatan untuk mempengaruhi perilaku orang lain (para pengikut atau

para bawahan) sehingga orang lain mau mengikuti apa yang menjadi

Page 98: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

82

kehendaknya. Dari definisi tersebut, orang lain dapat diartikan sebagai

pengikut atau para bawahan dan kepemimpinan sebagai upaya

mempengaruhi kegiatan pengikut melalui proses komunikasi untuk

mencapai tujuan tertentu. Definisi ini menunjukkan bahwa

kepemimpinan melibatkan penggunaan pengaruh dan karenanya

semua hubungan dapat merupakan upaya kepemimpinan. Unsur kedua

dari definisi itu menyangkut pentingnya proses komunikasi.

Kejelasan dan ketepatan proses komunikasi mempengaruhi perilaku dan

prestasi pengikut. Unsur lain dari definisi tersebut berfokus pada

pencapaian tujuan.

Selanjutnya Gibson (2004), kepemimpinan merupakan kemampuan

mempengaruhi orang lain, yang dilakukan melalui hubungan

interpersonal dan proses komunikasi untuk mencapai tujuan. Pengertian

yang senada juga dikemukan oleh Chowdhury (2003) bahwa “Exercising

leadership inevitably involves having influence. One cannot lead without

influencing other” (Kreitner et al 2000:551). kepemimpinan merupkan

proses pengaruh sosial dimana pemimpin mencari partisipasi sukarela

dari bawahannya dalam suatu usaha mencapai tujuan organisasi.

Pandangan Lussier dan Achua (2001) kepemimpinan sebagai pengaruh

yang berlangsung dua arah. Pemimpin mempengaruhi pengikut,

demikian pula pengikut mempengaruhi pemimpin. Selanjutnya , Stoner

& R. Edward Freeman dalam marwansyah dan mukaram (2000:172)

kepemimpinan adalah proses mengarahkan (Directing) dan

Page 99: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

83

mempengaruhi (Influencing) tugas yang dihubungkan dengan kegiatan

anggota kelompok (Group members).

Pernyataan para ahli tersebut di atas mengandung makna bahwa

kepemimpinan terdiri dari dua hal yakni proses dan properti. Proses dari

kepemimpinan adalah penggunaan pengaruh secara tidak memaksa,

untuk mengarahkan dan mengkoordinasikan kegiatan dari para anggota

yang diarahkan pada pencapaian tujuan organisasi. Properti

dimaksudkan, bahwa kepemimpinan memiliki sekelompok kualitas dan

atau karakteristik dari atribut-atribut yang dirasakan serta mampu

mempengaruhi keberhasilan pegawai. Secara praktis, kepemimpinan

dirumuskan sebagai suatu seni memobilisasi orang-orang lain (bawahan

dan pihak lain) pada suatu upaya untuk mencapai aspirasi dan tujuan

organisasi.

2.1.5.3. Peran Kepemimpinan

Lebih komprehensif John Adair dalam Carol Kennedy (1999)

mendefinisikan kepemimpinan dalam tiga konsep “Task, Team, and

Individual” dalam lingkaran saling terkait, sehingga merupakan satu

kesatuan konsep ACL (Action-Centered Leadership) dan menyatakan

“leadership is about teamwork, creating teams. Teams tend to have

leaders, leaders tend to create teams”. John Adair berkeyakinan bahwa

working groups atau teams akan memberikan tiga kontribusi pada

pemenuhan kebutuhan bersama, berupa “the need to accomplish a

Page 100: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

84

common task, the need to be maintained as acohesive social unit or

team, and the sum of the groups’s individual needs”.

2.1.5.4. Karakteristik / Ciri Kepemimpinan

Keith Davis dalam Sonny Sumarsono (2004:276) dalam

penelitiannya memberikan kesimpulan pada empat ciri utama yang

mempunyai pengaruh terhadap kesuksesan pemimpin dalam

organisasi, sebagai berikut :

1. Intelektual Kecerdasan : penelitian pada umumnya menunjukkkan

bahwa seorang pemimpin mempunyai tingkat kecerdasan yang

lebih tinggi dari bawahannnya, tetapi tidak sangat beda.

2. Sikap hubungan manusiawi: Pemimpin yang sukses akan

mengakui harga diri bawahannya, mempunyai perhatian yang

tinggi dan berorientasi pada karyawan.

3. Kedewasaaan dan hubungan sosial : Pemimpin cenderung

mempunyai emosi yang stabil, dewasa atau matang serta

mempunyai kegiatan dan perhatian yang luas.

4. Sikap hubungan manusiawi: Pemimpin yang sukses akan

mengakui harga diri bawahannya, mempunyai perhatian yang

tinggi dan berorientasi pada karyawan.

Ciri-ciri di atas merupakan sifat kepemimpinan yang pada

hakikatnya tidak berdiri sendiri, tetapi merupakan kombinasi dalam

upaya mempengaruhi bawahan.

Page 101: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

85

Berbagai hasil penelitian dapat peneliti perlihatkan setidaknya

terdapat tujuh atribut yang utama kepemimpinan yaitu: (1) kompetensi

teknis, kemampuan di bidang bisnis dan pemahaman dalam suatu

bidang tertentu, (2) keahlian konseptual, suatu kemampuan untuk

berpikir abstrak atau strategis (3) catatan pengalaman menyangkut

sejarah pencapaian hasil, (4) keahlian dalam menjalin hubungan dengan

orang lain, yaitu suatu kemampuan untuk berkomunikasi, memotivasi,

dan melimpahkan kewenangan pada pihak lain, (5) rasa, yaitu suatu

kemampuan untuk mengenali, dan mengembangkan bakat, (6) penilaian

yaitu mengambil keputusan yang sulit dalam waktu singkat dengan data

yang tidak lengkap, (7) karakter, kualitas yang menunjukkan indentitas

kita sebenarnya.

Sadler dan pakar lainnya (Lussier, 2001:6-8) menjelaskan bahwa

ketidak lengkapan atribut yang dimiliki pemimpin didasari pada mitos-

mitos berikut (1) kepemimpinan sebagai suatu keahlian, dipandang

sebagai asumsi yang keliru karena setiap orang memiliki potensi

kepemimpinan, (2) kepemimpinan dilahirkan bukan dibuat merupakan

asumsi keliru, karena kompetensi dan kapabilitas kepemimpinan dapat

dipelajari dan dikembangkan, (3) pemimpin adalah karisma, beberapa

di antaranya adalah benar, namun secara umum tidaklah demikian

halnya. (4) keberadaan pemimpin hanya pada jenjang tertinggi

organisasi. Pemimpin sepatutnya berada pada seluruh bagian

organisasi. (5) pengarahan dan kontrol langsung oleh pemimpin.

Page 102: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

86

Pandangan ini keliru, kepemimpinan tidak selamanya memperlihatkan

kekuasaan datam memberdayakan yang lainnya (Sadler, 2003:8).

Burwash (2007) menyebutkan beberapa kriteria kualitas

kepemimpinan yang baik antara lain, memiliki : Komitmen organisasional

yang kuat, visionari, disiplin diri yang tinggi, tidak melakukan kesalahan

yang sama, antusias, berwawasan luas, kemampuan komunikasi yang

tinggi, manajemen waktu, mampu menangani setiap tekanan, mampu

sebagai pendidik bagi bawahannya, empati, berpikir positif, memiliki dasar

spiritual yang kuat, dan selalu siap melayani.

Chowdury (2000) mengemukakan manajemen pada Abad 21 akan

tergantung pada 3 faktor yang menopangnya, yakni kepemimpinan,

proses, dan organisasi. Asset yang paling berharga bagi pemimpin Abad

21 adalah kemampuan untuk membangun impian seperti dilakukan para

entrepreneurs. Faktor pertama, Pemimpin Abad 21 adalah pemimpin yang

memiliki kompetensi berupa kemampuan mengembangkan peoplistic

communication, emotion and belief, multi skill, dan juga memiliki next

mentality.

Dalam kepemimpinan, karakter memiliki nilai. Misi mulia seorang

pemimpin tidak boleh dijadikan alasan untuk menghalal-kan segala cara.

kepemimpinan yang memiliki resonansi pandangan oleh Goleman, R.

Boyatzis dan Annie Mc Kee (2006: 4-5) adalah kepemimpinan yang

cerdas secara emosi yang mampu menguatkan dan memperpanjang

Page 103: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

87

gema nada dan dampak emosi kepemimpinannya masuk dalam seluruh

kalbu anggota organisasi.

Paradigma baru kepemimpinan dengan demikian, menuntut

transformasi yang menyentuh berbagai dimensi kepemimpinan. Dalam

kaitan ini, Warren Bennis dalam Ken Shelton (2002:11), menyatakan

bahwa para pemimpin hanya mungkin dapat bertahan di era sekarang ini,

jika mereka berkembang seiring perubahan waktu. Abad ke-21, menuntut

paradigma kepemimpinan baru, yang mengikuti puncak perubahan, bukan

terombang-ambing dalam perubahan. Manz dan P. Sims, Jr. (2006:14)

menambahkan bahwa kepemimpinan super (Superleadership) bukanlah

tipe mereka yang ”memerintah, karismatis, dan penguat tunggal”, mereka

adalah para pemimpin yang membantu para pengikutnya menjadi

pemimpin bagi diri sendiri.

Kepemimpinan dengan paradigma baru adalah pemimpin yang

terus belajar, memaksimalkan energi dan menguasai perasaan yang

terdalam, kesederhanaan dan multi fokus. Oleh karena itu, dinyatakan

bahwa kualitas menjadi penting dan kuantitas tidak lagi menjadi

keunggulan bersaing. Penekanan paling utama untuk pemimpin masa

depan adalah pemimpin yang selalu belajar baik melalui pendidikan formal

maupun dari pengalaman dalam pekerjaan. Mencari pengetahuan dan

menggali ilmu terus dilakukan bagi pemimpin masa depan, hal ini sangat

penting sebab ilmu pengetahuan merupakan energi vital bagi setiap

organisasi.

Page 104: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

88

Pada Konteks Manajemen pemerintahan, paradigma baru

kepemimpinan aparatur sipil negara yang perlu dikembangkan adalah

kepemimpinan berdasarkan kinerja pelayanan. Mengapa kinerja

pelayanan yang menjadi pertimbangan sebagai dasar paradigma baru

kepemimpinan aparatur sipil negara. Ada beberapa pertimbangan, yaitu:

Pertama, bahwa kinerja pelayanan publik masih menjadi ranah

dimana negara yang diwakili oleh pemerintah berinteraksi dengan

lembaga-lembaga non-pemerintah. Maknanya, buruknya praktik

Governance sebagai akibat kepemimpinan aparatur sipil negara dalam

penyelenggaraan kinerja pelayanan publik, sangat dirasakan oleh

masyarakat luas. Hal ini dapat diartikan, apabila terjadi perubahan yang

signifikan pada ranah kepemimpinan yang berbasis pelayanan publik

dengan sendirinya dapat dirasakan manfaatnya secara langsung oleh

warga dan masyarakat luas. Dengan menjadikan pelayanan publik

sebagai nilai dan jiwa kepemimpinan aparatur negara, maka diharapkan

good governance akan secepatnya terwujud dan toleransi terhadap bad

governance akan dapat dihentikan.

Kedua, bahwa salah satu makna penting dari governance yang

membedakan dengan government adalah keterlibatan aktor-aktor di luar

negara dalam merespon masalah-masalah publik. Governance lebih luas

dari government karena dalam praktik governance melibatkan unsur-unsur

masyarakat sipil dan mekanisme pasar. Selain itu, mewujudkan nilai-nilai

yang selama ini mencirikan praktik good governance seperti efisien, non-

Page 105: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

89

diskriminatif, berkeadilan, berdaya tanggap tinggi, dan memiliki

akuntabilitas tinggi dengan mudah dikembangkan parameternya di dalam

ranah pelayanan publik.

Ketiga, pelayanan publik melibatkan kepentingan semua unsur

governance. Pemerintah sebagai representasi Negara, masyarakat sipil,

dan mekanisme pasar memiliki kepentingan dan keterlibatan yang tinggi

dalam ranah ini. Pelayanan publik memiliki high stake dan menjadi

pertaruhan yang penting bagi ketiga unsur governance, karena baik

buruknya praktik pelayanan publik sangat berpengaruh terhadap

ketiganya.

Pasaruraman, Heskett, Groon-ros, Normann dan para pakar

service management lainnya, yang mengembangkan model kualitas

pelayanan dalam Jan Hendrik Peters (2013), menemukan bahwa faktor

kepemimpinan merupakan faktor yang sangat dominan dalam manajemen

pelayanan. Dari konsep-konsep yang dikembangkan, keterlibatan para

pemimpin sangat tinggi dan menentukan keberhasilan pelayanan yang

dilakukan organisasi. Bahkan dalam model pelayanan yang

dikembangkannya, secara tegas menempatkan kepemimpinan sebagai

faktor utama dalam kualitas manajemen pelayanan. Kajian Pusat Studi

Kependudukan dan Kebijakan UGM (2000), dan hasil kajian Lembaga

Administrasi Negara (2005 s/d 2006), walaupun secara eksplisit tidak

dikemukakan namun hasilnya menunjukkan bahwa faktor kepemimpinan

Page 106: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

90

aparatur pemerintah menjadi variabel yang perlu diperhitungkan dalam

pelayanan.

Kepemimpinan berdasarkan pelayanan menjadi sangat penting,

sebagai konsekuensi logis dalam sistem demokrasi, dimana rakyat atau

masyarakat adalah yang berkuasa. Dalam konsep demokrasi, masyarakat

bukan didudukan sebagai obyek kekuasaan tetapi sebagai subyek dan

sekaligus obyek penyelenggaraan pemerintahan negara. Hal ini bermakna

sumber kekuasaan berada di tangan masyarakat. Kepemimpinan dalam

sistem politik demokratis, johanes Basuki hakikatnya adalah

kepemimpinan yang memiliki kemampuan partisipatif, kecerdasan

multikultural dan sosial dan bahkan kecerdasan spiritual.

Kemampuan partisipatif dimaknai, sebagai sikap kepemimpinan

yang selalu mendengar keluhan dan kebutuhan masyarakat dan bukan

hanya mau didengar saja. Kecerdasan multikultural sebagai konsep dasar

kepemimpinan pelayanan, dengan asumsi dasar bahwa kepemimpinan

yang berhasil adalah kepemimpinan yang mengenal, memahami,

mendalami dan menghargai nilainilai budaya yang tumbuh dan

berkembang di dalam masyarakat. Kecerdasan sosial sebagai konsep

kepemimpinan pelayanan menunjuk pada suatu kemampuan seorang

pemimpin terhadap aspirasi masyarakat yang dilayani. Adapun

kecerdasan spiritual sebagai dasar dan landasan kepemimpinan

pelayanan, bahwa dipercaya sentuhan spiritual akan lebih efektif

dibandingkan pendekatan lain. Sentuhan spiritual bukan permasalahan

Page 107: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

91

agama, tetapi lebih pada suatu model pelayanan yang selalu dikaitkan

hubungannya dengan kekuasaan Allah SWT.

Kepemimpinan berdasarkan pelayanan memerlukan suatu proses

yang cukup panjang untuk mempersiapkannya. Seperti telah

dikemukakan, negara Singapura memerlukan waktu 40 tahun lebih untuk

menghasilkan kepemimpinan berbasis pelayanan. Singapura yang tidak

memiliki sumber daya alam yang melimpah dapat survive dan memiliki

daya saing tinggi, hal ini oleh karena para pemimpin aparatur sipil

negaranya memiliki daya saing tinggi di bidang kepemimpinan berbasis

kinerja pelayanan.

Suatu organisasi mempunyai dua peran yang berbeda antara peran

kepemimpinan dan peran manajemen. Sebagai peran kepemimpinan

adalah mengerjakan hal yang benar berhubungan dengan visi dan arah,

serta yang kedua sebagai peran manajemen adalah mengerjakan hal

secara benar atau pelaksanaan.

Ralph M. Stogdill dalam Sedarmayanti (2017:273) mendefinisikan

pemimpin sebagai suatu proses mempengaruhi aktivitas kelompok dalam

upaya perumusan dan pencapaian tujuan. Kata pemimpin (leader)

mencerminkan kedudukan seseorang/kelompok orang pada hierarki

tertentu dalam organisasi,yang mempunyai bawahan, karena kedudukan

yang bersangkutan mempunyai kekuasaan formal dan tanggung jawab.

Perbedaan yang signifikan antara peran kepemimpinan dan

manajemen kalau dihubungkan dengan otak kiri dan otak kanan, bahwa

Page 108: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

92

peran manajemen utamanya diatur oleh otak kiri dan peran pemimpin

diatur oleh otak kanan. Oleh karena itu, disarankan untuk mengelola dari

otak kiri dan memimpin dari otak kanan.

Peran kepemimpinan diartikan sebagai seperangkat perilaku yg

diharapkan dilakukan oleh seseorang sesuai dengan kedudukannya

sebagai pemimpin. Peran pemimpin sangat besar dalam pengambilan

keputusan dan mengambil tanggung jawab terhadap hasilnya. Seorang

pemimpin dituntut untuk memiliki keterampilan,yaitu keterampilan teknis

meliputi keterampilan dalam menerapkan pengetahuan dan keahlian yang

dimiliki, keterampilan manusiawi meliputi kemampuan kerjasama,

memahami dan memotivasi orang lain dan kerampilan konseptual

berkaitan dengan kemampuan dalam pengambilan keputusan.

Henry Mintzberg menyimpulkan terdapat tiga peran utama seorang

pemimpin, yaitu: a. Peran yang bersifat interpersonal, b. Peran yang yang

bersifat informasional, c. Peran yang bersifat pengambil keputusan.

Peran yang bersifat interpersonal artinya seorang pemimpin harus

tampil dalam berbagai upacara resmi,harus mampu memberi bimbingan

dan harus mengembangkan hubungan kerjasama dengan bawahan.

Serorang pemimpin harus mengikuti dan memperoleh informasi

seluruh kegiatan,harus selalu memberi informasi kepada bawahan dan

menjadi juru bicara organisasi.

Seorang pemimpin yang bersifat pengambil keputusan harus dapat

berusaha memperbaiki dan mengembangkan satuan kerja yang

Page 109: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

93

dipimpinnya, harus mampu mengatasi segala hambatan yang

dihadapi,mengatur segala sumber daya (manusia, sarana,biaya dan lain-

lain) dan berperan mewakili setiap hubungan kerja dengan satuan kerja

lainnya (juru bicara).

Dalam pengambilan keputusan pemimpin biasanya secara

bersama-sama dengan bawahan melakukan pemilihan dari beberapa

alternatif yang ada untuk menentukan tujuan yang ingin dicapai. Dalam

proses pengambilan keputusan harus mempertimbangkan segala aspek

dan mampu mencari alternatif pemecahan masalah, menganalisis setiap

alternatif yg rasional dan sesuai kebutuhan.Informasi yang cukup dan

baik,maka keputusan yang dibuat terjamin tingkat keakuratannya.

Ada beberapa proses pengambilan keputusan sebagai berikut :

a. Membuat definisi masalah yang dihadapi untuk dipecahkan.

b. Menetapkan alternatif dari pada metode dan cara pemecahan

c. Pelaksanaan alternatif terpilih berdasarkan analisis yang

mendalam dan Sudut pandang seseorang tentang situasi

lingkungan sangat penting dan peka terhadap situasi dan kondisi.

d. Memahami sesungguhnya hal-hal yang sedang terjadi dalam

situasi dan kondisi permasalahan tertentu.

2.1.5.5. Dimensi dan Indikator Peran Kepemimpinan

Ciri-ciri kepemimpinan menurut Burt Nanus (2001) adalah: pemimpin

mengemban tanggung jawab, mengusahakan pelaksanaan tugas,

memiliki impian dan menterjemahkannya menjadi kenyataan.

Page 110: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

94

Kepemimpinan yang efektif menjadi kekuatan bagi sebuah organisasi

dalam memaksimumkan kontribusinya bagi kesejahteraan pada

anggotanya dan masyarakat yang lebih luas.Jika manajer diakui karena

keterampilan mereka dalam memecahkan masalah, maka para pemimpin

dikenal karena kemampuannya merancang dan membangun

kelembagaan organisasi. Mereka adalah arsitek bagi masa depan

organisasi.

Empat peran penting bagi kepemimpinan yang efektif yaitu penentu

arah, agen perubahan, juru bicara dan pelatih, sebagaimana dalam

gambar berikut:

Lingkungan Eksternal

Masa Masa Sekarang

Juru Bicara

Penentu Arah

Masa Depan

Pelatih

Agen Perubahan

Lingkungan Internal

Sumber: Burt Nanus (2001:16)

Gambar 2.3 Peran Kepemimpinan

Page 111: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

95

Berdasarkan peran kepemimpinan tersebut jelas bahwa pemimpin

visioner harus mampu melihat masa sekarang untuk dijadikan acuan

dalam menentukan masa depan. Beberapa lingkungan yang

mempengaruhi adalah lingkungan internal dan lingkungan eksternal

perusahaan.

Oleh karena itu peran kepemimpinan harus mampu mengambil peran

sebagai berikut:

a. Penentu Arah (Directing)

Pemimpin menyeleksi dan menetapkan sasaran dengan

mempertimbangkan lingkungan eksternal masa depan yang menjadi

tujuan pengerahan seluruh sumber daya organisasi. Ini adalah arti visi.

Menurut Robbins dan Judge (2007:196) terdapat tiga keterampilan

bagi pemimpin visioner yaitu:

1. Kemampuan menjelaskan visi kepada orang lain dengan

memperjelas visi itu dari segi sasaran dan tindakan yang

diperlukan melalui komunikasi lisan maupun lisan maupun tertulis.

2. Kemampuan mengungkapkan visi secara verbal dan perilaku.

3. Keterampilan memperluas visi ke berbagai konteks kepemimpinan

yang berbeda-beda.

b. Agen Perubahan

Pemimpin bertanggung jawab untuk merangsang perubahan di

lingkungan internal, misalnya di bidang personalia, sumber daya dan

Page 112: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

96

fasilitas, sehingga memungkinkan pencapaian sebuah visi di masa

depan.

c. Juru Bicara

Pemimpin sebagai seorang pembicara yang terampil, pendengar yang

penuh perhatian, dan pengejawentahan visi organisasi adalah

promoter dan negosiator bagi organisasi dan visinya kepada pihak

luar.

d. Pelatih dan Pembimbing

Seorang pemimpin adalah pembentuk tim yang memberdayakan

orang-orang dalam organisasi serta menghidupkan visi. Sehingga

pemimpin berperan sebagai mentor dan teladan dalam berbagai usaha

yang diperlukan untuk merealisasikan visi tersebut.

Perhatian orang kepada kepemimpinan di dalam proses perubahan

(management of change) mulai muncul ketika orang mulai menyadari

bahwa pendekatan mekanistik yang selama ini digunakan untuk

menjelaskan fenomena perubahan itu kerap kali bertentangan dengan

anggapan orang bahwa perubahan itu justru menjadikan tempat kerja itu

lebih manusiawi.

Berdasarkan beberapa pendapat para pakar yang telah

dikemukakan, maka variabel peran kepemimpinan yang digunakan dalam

penelitian ini mencakup dimensi-dimensi yang terdiri dari: (1) Penentu

arah (Directing); (2) Agen perubahan; (3) Juru bicara; (4) Pelatih dan

pembimbing.

Page 113: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

97

2.1.6. Teori Komitmen Organisasi

2.1.6.1. Pengertian Komitmen Organisasi

Komitmen sangat diperlukan untuk menciptakan iklim kerja yang

profesional. Menurut Alwi (2011:49) komitmen dapat diartikan sebagai

sikap pegawai (dalam hal ini dosen) untuk tetap berada dalam organisasi

dan terlibat dalam upaya-upaya mencapai misi, nilai-nilai dan tujuan

organisasi. Komitmen individu terhadap organisasi ini dipandang penting

karena pegawai yang memiliki komitmen yang tinggi terhadap organisasi

akan memiliki sikap yang profesional dan menjunjung tinggi nilai-nilai yang

telah disepakati dalam organisasi. Keunggulan kompetitif organisasi selain

menciptakan produktivitas yang baik, penggunaan teknologi, desain

organisasi juga sangat penting membentuk komitmen pegawai terhadap

organisasi, agar dapat menciptakan iklim kerja yang profesional.

Dalam rangka memahami apa sebenarnya komitmen Pegawai

terhadap organisasi beberapa ahli memberikan pengertian dan

pandangan mereka. Sedangkan Steers dalam Yuwalliatin (2010:45)

mendefinisikan komitmen organisasi sebagai rasa identifikasi, keterlibatan,

dan loyalitas yang dinyatakan oleh seorang Pegawai terhadap

organisasinya. Steers dalam Yuwalliatin (2006:46) berpendapat bahwa

komitmen organisasi merupakan kondisi dimana Pegawai sangat tertarik

terhadap tujuan, nilai-nilai dan sasaran organisasi. Komitmen terhadap

organisasi artinya lebih dari sekedar keanggotaan formal, karena meliputi

sikap menyukai organisasi dan kesediaan untuk mengusahakan tingkat

Page 114: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

98

upaya yang tinggi bagi kepentingan organisasi demi pencapaian tujuan.

Gibson, dalam Yuwalliatin (2010:47) memberikan pengertian bahwa

komitmen pegawai merupakan suatu bentuk identifikasi, loyalitas dan

keterlibatan yang diekspresikan oleh Pegawai terhadap organisasi.

Sedangkan Mathis & Jackson dalam Yuwalliatin (2006:47) memberikan

pengertian bahwa : ”komitmen organisasional merupakan tingkat

kepercayaan dan penerimaan tenaga kerja terhadap tujuan organisasi dan

mempunyai keinginan untuk tetap ada di dalam organisasi tersebut”.

Robbins dan Judge dalam Angelica, Cahyani, dan Rosyid

(2009:100) mendefinisikan “komitmen organisasi sebagai suatu keadaan

di mana seorang pegawai memihak organisasi tertentu serta tujuan-tujuan

pegawai tersebut dan keinginan untuk mempertahankan keanggotaan

dalam organisasi tersebut”. Jadi, keterlibatan pekerjaan yang tinggi berarti

memihak organisasi yang merekrut individu tersebut. Porter dalam

Panggabean (2004:135) menyatakan bahwa “komitmen adalah kuatnya

pengenalan dan keterlibatan seseorang dalam suatu organisasi tertentu.

Begitu juga Porter, mendefinisikan komitmen organisasional sebagai

kekuatan yang bersifat relatif dari individu dalam mengidentifikasikan

keterlibatan dirinya ke dalam bagian organisasi”. Dapat ditandai dalam

tiga hal, yaitu :

1) Kesiapan dan kesediaan dalam berusaha secara sungguh-sungguh

atas nama organisasi.

2) Kemauan untuk melanggengkan keanggotaan di dalam organisasi.

Page 115: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

99

3) Sikap menerirma terhadap nilai-nilai serta tujuan organisasi.

Luthans (2006) mendefinisikan komitmen organisasi merupakan

sikap yang merefleksikan loyalitas pegawai pada organisasi dan proses

berkelanjutan di mana anggota organisasi mengekspresikan perhatiannya

terhadap organisasi dan keberhasilan serta kemajuan yang berkelanjutan.

Robbins (2006) mendefinisikan bahwa komitmen organisasi sebagai suatu

keadaan di mana seorang pegawai memihak pada suatu organisasi

tertentu dan tujuan-tujuannya serta berniat untuk memelihara

keanggotaan dalam organisasi tersebut. Komitmen pada organisasi yang

tinggi dapat diartikan bahwa pemihakan pegawai (loyalitas) pada

organisasi yang mempekerjakannya adalah tinggi.

Berdasar definisi di atas, dapat disimpulkan bahwa komitmen

organisasi adalah tingkat kepercayaan di mana seorang pegawai

memihak pada suatu organisasi tertentu dan tujuan-tujuannya serta

berniat untuk memelihara dan mempertahankan keanggotaan dalam

organisasi.

2.1.6.2. Manfaat Komitmen Organisasi

Manfaat dengan adanya komitmen dalam organisasi dari pendapat

Juniarari (2011) adalah sebagai berikut :

1. Pekerja yang sungguh-sungguh menunjukkan komitmen tinggi terhadap

organisasi mempunyai kemungkinan yang jauh lebih besar untuk

menunjukkan tingkat partisipasi yang tinggi dalam organisasi.

Page 116: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

100

2. Mempunyai kemauan yang sangat kuat untuk tetap bekerja pada

organisasi yang sekarang dan dapat terus memberikan sumbangan

untuk mencapai tujuan.

3. Melibatkan diri sepenuhnya pada pekerjaan mereka, karena pekerjaan

tersebut adalah mekanisme kunci dan saluran individu untuk

memberikan sumbangan bagi pencapaian tujuan organisasi.

2.1.6.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Komitmen Organisasi

Komitmen kerja pada organisasi juga ditentukan oleh sejumlah

faktor mempengaruhi komitmen organisasi dalam empat kategori, yaitu :

1. Pengalaman Bekerja

Pengalaman kerja dipandang sebagai kekuatan sosialisasi yang

penting, yang mempengaruhi kelekatan psikologis pegawai terhadap

instansi.

2. Karakteristik Struktural

Faktor-faktor yang tercakup dalam karateristik struktural antara lain

ialah derajat formalisasi, ketergantungan fungsional, desentralisasi,

tingkat partisipasi dalam pengambilan keputusan, dan fungsi kontrol

dalam instansi.

3. Karakteristik Pribadi

Pengertian karakteristik pribadi mencakup : ras, faktor kepribadian.

usia, masa jabatan, motif berprestasi dan jenis kelamin.

4. Karakteristik Pekerjaan

Page 117: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

101

Karakteristik pekerjaan meliputi, kejelasan serta keselarasan peran,

umpan balik, tantangan pekerjaan, otonomi, kesempatan berinteraksi,

dan dimensi inti pekerjaan.

Terdapat empat faktor yang mempengaruhi komitmen kerja terhadap

organisasi dari pemikiran David F.R. (2003), yaitu :

1. Pengalaman kerja, pengalaman kerja pegawai sangat berpengaruh

terhadap tingkat komitmen pegawai pada instansi. Pegawai yang baru

beberapa tahun bekerja dan pegawai yang sudah puluhan tahun

bekerja dalam organisasi tentu memiliki tingkat komitmen yang

berlainan.

2. Karakteristik struktur, misalkan besar/kecilnya organisasi, bentuk

organisasi seperti: sentralisasi atau desentralisasi, kehadiran serikat

pekerja dan tingkat pengendalian yang dilakukan organisasi terhadap

pegawai.

3. Faktor pribadi, misalkan usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan,

pengalaman kerja, kepribadian, dll.

4. Karakteristik pekerjaan, misalkan lingkup jabatan, tantangan dalam

pekerjaan, konflik peran dalam pekerjaan, tingkat kesulitan dalam

pekerjaan, dll.

Young, et al. dalam Sopiah (2008:164) mengemukakan “terdapat

delapan faktor yang secara positif berpengaruh terhadap komitmen

organisasional, yaitu : kepuasan terhadap promosi, karakteristik

Page 118: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

102

pekerjaan, komunikasi, kepuasan terhadap kepemimpinan, pertukaran

ekstrinsik, pertukaran intrinsik, imbalan intrinsik, dan imbalan ekstrinsik”.

Stum dalam Sopiah (2008:164) mengemukakan “terdapat lima

faktor yang berpengaruh terhadap komitmen organisasional, yaitu :

budaya keterbukaan, kepuasan kerja, kesempatan personal untuk

berkembang, arah organisasi, dan penghargaan kerja yang sesuai dengan

kebutuhan”.

2.1.6.4. Dimensi dan Indikator Komitmen Organisasi

Robbins dan Judge (2009:99) dalam Angelica, Cahyani, dan

Rosyid (2009:99) membagi komitmen organisasional menjadi tiga dimensi,

yaitu :

1. Komitmen Afektif (affective commitment), perasaan emosional untuk

organisasi dan keyakinan dalam nilai-nilai.

2. Komitmen Berkelanjutan (continuance commitment), nilai ekonomi

yang dirasa dan bertahan dalam suatu organisasi bila dibandingkan

dengan meninggalkan organisasi tersebut.

3. Komitmen Normatif (normative commitment), kewajiban untuk bertahan

dalam organisasi untuk alasan-alasan moral atau etis.

Sebelumnya Allen dan Meyer dalam Panggabean (2004:135)

juga mendefinisikan komitmen organisasi sebagai sebuah konsep yang

berdasarkan tiga dimensi yang sama, yakni :

Page 119: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

103

1. Affective commitment, adalah tingkat seberapa jauh seorang pegawai

secara emosi terikat, mengenal dan terlibat dalam organisasi.

2. Continuance commitment, adalah suatu penilaian terhadap biaya yang

terkait dengan meninggalkan organisasi.

3. Normative commitment, merujuk kepada tingkat seberapa jauh

seseorang secara psikologis terikat untuk menjadi pegawai dari

sebuah organisasi yang didasarkan kepada perasaan seperti,

kesetiaan, afektif, kehangatan, pemilikan, kebanggan kesenangan,

kebahagiaan, dan lainnya.

Secara khusus, Meyer, et al. dalam Panggabean (2004:135-136)

mengemukakan bahwa pegawai yang memiliki affective commitment yang

tinggi tetap tinggal karena pegawai menginginkannya. Pegawai yang

memiliki normative commitment atau moral tetap tinggal karena pegawai

merasa seharusnya melakukannya demikian, dan mereka yang memiliki

continuance commitment yang tinggi tetap tinggal karena pegawai merasa

memerlukannya.

2.1.6.5. Proses Terjadinya Komitmen Organisasi

Bashaw dan Grant (2008) menyimpulkan “komitmen pegawai

terhadap organisasi merupakan sebuah proses berkesinambungan dan

merupakan sebuah pengalaman individu ketika bergabung dalam sebuah

organisasi”. Komitmen organisasional timbul secara bertahap dalam diri

pribadi pegawai. Berawal dari kebutuhan pribadi terhadap organisasi,

kemudian beranjak menjadi kebutuhan bersama dan rasa memiliki dari

Page 120: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

104

para anggota (pegawai) terhadap organisasi. Wursanto (2005)

mengemukakan bahwa rasa memiliki dari para anggota terhadap

kelompok, dapat dilihat dalam hal-hal berikut ini :

1. Terdapat rasa bangga dari para anggota kelompok apabila kelompok

tersebut mendapat nama baik dari masyarakat.

2. Terdapat letupan emosional/amarah dari para anggota apabila

kelompok mendapatkan celaan, baik itu dilakukan oleh individu

maupun kelompok lain.

3. Terdapat niat baik dari para anggota kelompok untuk tetap menjaga

nama baik kelompok dalam keadaan apapun.

4. Terdapat loyalitas dari para anggota terhadap anggota lain.

5. Terdapat loyalitas para anggota terhadap kelompok.

6. Terdapat Kesediaan berkorban secara ikhlas dari para anggota baik

moril maupun material demi kelangsungan hidup kelompok.

Setelah rasa ingin memiliki dari setiap anggota kelompok mulai

tumbuh dan berkembang maka tumbuhlah suatu kesepakatan bersama

yang merupakan komitmen dari para anggota organisasi yang harus

ditaati oleh setiap anggota. Kesepakatan bersama yang merupakan

komitmen dari anggota itu meliputi hal-hal sebagai berikut :

1. Terdapat kesepakatan bersama terhadap tujuan yang akan dicapai.

2. Terdapat kesepakatan bersama dalam hal menetapkan berbagai jenis

kegiatan yang harus dilakukan dalam usaha mencapai tujuan yang

telah ditetapkan.

Page 121: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

105

3. Kesepakatan bersama dalam hal menetapkan ketentuan-ketentuan

atau norma-norma yang harus ditaati oleh setiap anggota maupun

kelompok. Aturan-aturan tersebut dapat bersifat tertulis maupun tak

tertulis.

4. Kesepakatan bersama dalam hal menetapkan berbagai sarana yang

diperlukan dalam usaha mencapai tujuan tersebut.

2.1.6.6. Ciri-Ciri Komitmen Organisasi

Ciri-ciri komitmen organisasi berdasarkan pemikiran Michaels

(2003) dapat dijelaskan sebagai berikut :

1. Ciri-ciri komitmen pada kelompok: memberi perhatian bagaimana

orang lain bekerja, selalu siap menolong teman kerja, selalu berupaya

untuk berinteraksi dengan teman kerja, memperlakukan teman kerja

sebagai keluarga, selalu terbuka pada kehadiran teman kerja baru.

2. Ciri-ciri komitmen pada organisasi antara lain: terus berusaha dalam

mensukseskan organisasi, selalu mencari informasi tentang kondisi

organisasi, selalu mencoba mencari komplementaris antara sasaran

organisasi dengan sasaran pribadi, selalu berupaya untuk

memaksimalkan kontribusi kerja sebagai bagian dari usaha organisasi

keseluruhan, menaruh perhatian pada hubungan kerja antar unit

organisasi, berpikir positif pada kritik teman-teman, menempatkan

prioritas di atas departemen, tidak melihat organisasi lain sebagai unit

yang lebih baik, memiliki keyakinan bahwa organisasi tersebut memiliki

Page 122: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

106

harapan untuk berkembang, berpikir positif pada pimpinan puncak

organisasi.

3. Ciri-ciri komitmen pada pekerjaan: menyenangi pekerjaan, tidak

pernah meilhat jam untuk segera bersiap-siap pulang, mampu

berkonsentrasi pada pekerjaan, tetap memikirkan pekerjaan walaupun

tidak bekerja.

Berdasarkan beberapa pendapat para pakar yang telah

dikemukakan, maka variabel komitmen organisasi yang digunakan dalam

penelitian ini mencakup dimensi-dimensi yang terdiri dari: (1) Komitmen

Afektif; (2) Komitmen Berkelanjutan; (3) Komitmen Normatif.

2.1.7. Teori Kompetensi

2.1.7.1. Pengertian Kompetensi

Kompetensi merupakan perpaduan dari pengetahuan,

keterampilan, nilai dan sikap yang direfleksikan dalam kebiasaan berpikir

dan bertindak (Mulyasa, 2013:46). Sejalan dengan itu McAshan dalam

Mulyasa, (2013:47) mengemukakan “Kompetensi adalah pengetahuan,

keterampilan dan kemampuan yang dikuasai oleh seseorang yang telah

menjadi bagian dari dirinya, sehingga dia dapat melakukan perilaku-

perilaku kognitif, afektif, dan psikomotorik dangan sebaik-baiknya”. Definisi

ini memberi gambaran bahwa kompetensi mencakup tugas, keterampilan,

sikap dan apresiasi yang harus dimiliki seseorang untuk dapat

melaksanakan tugas-tugas. Menurut Sanjaya (2009:7) “kompetensi itu

adalah suatu pengetahuan, keterampilan dan kemampuan atau

Page 123: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

107

kapabilitas yang dimiliki oleh seorang yang telah menjadi bagian dari

dirinya sehingga mewarnai perilakunya”. Sedangkan Alwi (2011:48)

menyebutkan “kompetensi menyangkut kewenangan setiap individu untuk

melakukan tugas atau mengambil keputusan sesuai dengan perannya

dalam organisasi yang relevan dengan keahlian, pengetahuan dan

kemampuan yang dimiliki. Dengan demikian jelaslah bahwa suatu

kompetensi harus didukung oleh pengetahuan sikap, apresiasi. Artinya

tanpa pengetahuan dan sikap tidak mungkin muncul suatu kompetensi

tertentu”.

Dosen memegang peran yang amat sentral dalam keseluruhan

proses belajar mengajar, bukan hanya pengajar dalam arti penyampai

pengetahuan, akan tetapi lebih meningkat sebagai perancang pengajaran,

manajer pengajaran pengevaluasi hasil belajar, dan sebagai direktur

belajar, maka diperlukan suatu kompetensi dari seorang guru. Bila

dihubungkan dengan kompetensi seorang Dosen maka terdapat beberapa

aspek yang terkandung dalam konsep kompetensi, yaitu pengetahuan,

pemahaman, kemampuan, nilai dan sikap. Seperti yang dikemukakan oleh

Gordon dalam Mulyasa (2013:50) bahwa dalam konsep kompetensi

terdapat beberapa aspek yaitu:

1) Pengetahuan (knowledge) yaitu kesadaran dibidang kognitif.

2) Pemahaman (understanding) yaitu kedalaman kognitif dan afektif

yang dimiliki oleh individu.

Page 124: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

108

3) Kemampuan (skill) adalah sesuatu yang dimiliki individu untuk

melakukan tugas atau pekerjaan yang dibebankan padanya.

4) Nilai (value) adalah suatu standar perilaku yang telah diyakini dan

secara psikologis telah menyatu dalam diri seseorang.

5) Sikap (attitude) yaitu perasaan (senang-tidak senang,suka-tidak

suka) atau reaksi terhadap suatu rangsangan yang datang dari

luar.

6) Minat (interest) dalah kecenderungan seseorang untuk melakukan

sesuatu perbuatan.

Seorang pegawai dikatakan kompeten apabila pegawai tersebut

mengusai kecakapan di bidang kerjanya. Karena kompetensi merupakan

pengetahuan, keterampilan, sikap dan nilai-nilai yang diwujudkan dalam

bertindak, maka kompetensi menunjukan kualitas dan kuantitas layanan

pegawai perusahaan yang bersangkutan.

Menurut Spencer and Spencer dalam Rivai (2009:306),

menyatakan bahwa ada 5 (lima) karakteristik kompetensi, yaitu sebagai

berikut:

1. Motif (Motives), yaitu sesuatu yang secara konsisten dipikirkan atau

diinginkan seseorang yang menyebabkan tindakan. Motif mendorong,

mengarahkan dan memilih prilaku menuju tindakan atau tujuan

tertentu.

Page 125: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

109

2. Sifat/Ciri bawah (Trait), yaitu karakteristik fisik dan respons yang

konsisten terhadap situasi atau informasi.Kecepatan Reaksi dan

ketajaman mata merupakan ciri fisik kompetensi seorang pilot tempur.

3. Konsep diri (Self Concept), yaitu sikap, nilai atau self image atau citra

dori seseorang. Contoh percaya diri merupakan keyakinan prang

bahwa mereka dapat efektif dalam berbagai situasi, merupakan bagian

dari konsep dirinya.

4. Pengetahuan (Knowledge), yaitu informasi yang dimiliki oleh seseorang

khususnya pada bidang spesifik. Pengetahuan merupakan kompetensi

yang komplek.Biasanya tes pengetahuan mengukur kemampuan untuk

memilih jawaban yang paling benar, tetapi tidak bisa melihat apakah

seseorang dapat melakukan pekerjaan berdasarkan pengetahuan yang

dimilikinya itu.

5. Keterampilan (Skil)”, yaitu kemampuan untuk melaksanakan tugas-

tugas fisik dan mental tertentu. Kompetensi mental atau keterampilan

koginitif termasuk berfikir analitis dan konseptual.

Sedangkan Menurut (Spencer and Spencer ) yang dikutip oleh

Surya Dharma (2003:111): Self-concept (Konsep diri), trait (watak/sifat)

dan motif kompetensi lebih tersembunyi (hidden), dalam (deepre) dan

berbeda pada titik sentral keperibadian seseorang.Kompetensi

pengetahuan (Knowledge Competencies) dan keahlian (Skill

Page 126: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

110

Competencies) cenderung lebih nyata ( visible ) dan relatip berbeda di

permukaan sebagai salah satu karakteristik yang dimiliki manusia.

Kompetensi dapat dihubungkan dengan kinerja dalam sebuah

model alir sebab akibat, yang menunjukan bahwa tujuan, perangai,

konsep diri, dan kompetensi pengetahuan yang kemudian memprakirakan

kinerja kompetensi mencakup niat, tindakan dan hasil akhir. Misalnya,

motivasi untuk berprestasi, keinginan kuat untuk berbuat lebih baik dari

pada ukuran baku yang berlaku dan untuk mencapai hasil yang maksimal,

menunjukan kemungkinan adanya perilaku kewiraswastaan, penentuan

tujuan, bertanggung jawab atas hasil akhir dan pengambilan resiko yang

diperhitungkan.

Kompetensi secara etimologi seperti yang dikemukakan oleh Scale

dalam Sutrisno (2009:202) berasal dari kata competence yang artinya

kecakapan, kemampuan, dan wewenang. Selain hal tersebut juga memiliki

pengertian yang sama dengan kemampuan (capability), seseorang yang

kompeten adalah yang memiliki kemampuan, pengetahuan dan keahlian

untuk melakukan sesuatu secara efisien dan efektif. Banyaknya

pengertian mengenai kompetensi yang dikemukakan dalam kamus dan

juga oleh para ahli, maka berikut ini diuraikan beberapa pengertian

kompetensi :

1. Berdasarkan kamus bahasa Indonesia, pengertian kompetensi adalah

kewenangan (kekuasaan) untuk menentukan atau memutuskan

sesuatu hal.

Page 127: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

111

2. Spencer dan Spencer dalam Sutrisno (2013) menjelaskan kompetensi

sebagai karakteristik yang mendasari seseorang dan berkaitan dengan

efektivitas kinerja individu dalam pekerjaannya. Karakteristik individu

apapun yang dapat dihitung dan diukur secara konsisten, dapat

dibuktikan untuk membedakan secara signifikan antara kinerja yang

efektif.

3. Mulyasa (2003), mengemukakan kompetensi merupakan perpaduan

dari pengetahuan, ketrampilan, nilai, dan sikap yang direfleksikan

dalam kebiasaan berpikir dan bertindak.

4. Berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 101 Tahun 2000 tentang

Diklat Jabatan PNS, bahwa kompetensi adalah kemampuan dan

karakteristik yang dimiliki oleh seorang Pegawai Negeri Sipil berupa

pengetahuan, ketrampilan dan sikap perilaku yang diperlukan dalam

melaksanakan tugas jabatannya.

5. Dalam konteks penyelenggaraan Sistem Administrasi Negara Kesatuan

Republik Indonesia (SANKRI,2003 : 75-76), kompetensi dikelompokkan

atas 4 jenis, yaitu:

1) Kompetensi Teknik (technical competence) yaitu kompetensi

mengenai bidang yang menjadi tugas pokok organisasi. Definisi yang

sama dimuat dalam Peraturan Pemerintah Nomor 101 Tahun 2000

tentang Diklat Jabatan PNS, bahwa kompetensi teknis adalah

kemampuan PNS dalam bidang teknis tertentu untuk pelaksanaan

tugas masing-masing. Bagi PNS yang belum memenuhi persyaratan

Page 128: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

112

kompetensi jabatan perlu mengikuti Diklat teknis yang berkaitan

dengan persyaratan kompetensi jabatan masing-masing.

2) Kompetensi Manajerial (managerial competence) adalah kompetensi

yang berhubungan dengan berbagai kemampuan manajerial yang

dibutuhkan dalam menangani tugas organisasi. Kompetensi

manajerial meliputi kemampuan menerapkan konsep dan teknik

perencanaan, pengorganisasian, pengendalian dan evaluasi kinerja

unit organisasi, juga kemampuan dalam melaksanakan prinsip good

governance dalam manajemen pemerintahan dan pembangunan

termasuk bagaimana mendayagunakan kemanfaatan sumberdaya

pembangunan untuk mendukung kelancaran pelaksanaan tugas.

3) Kompetensi Sosial (Social Competence), yaitu kemampuan

melakukan komunikasi yang dibutuhkan oleh organisasi dalam

pelaksanaan tugas pokoknya. Kompetensi sosial dapat terlihat di

lingkungan internal seperti memotivasi Sumber Daya Manusia dan

atau peran serta masyarakat guna meningkatkan produktivitas kerja,

atau yang berkaitan dengan lingkungan eksternal seperti

melaksanakan pola kemitraan, kolaborasi dan pengembangan

jaringan kerja dengan berbagai lembaga dalam rangka

meningkatkan citra dan kinerja organisasi, termasuk bagaimana

menunjukkan kepekaan terhadap hak asasi manusia, nilai-nilai sosial

budaya dan sikap tanggap terhadap aspirasi dan dinamika

masyarakat.

Page 129: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

113

4) Kompetensi intelektual/strategik (intellectual/strategic competence),

yaitu kemampuan untuk berpikir secara strategik dengan visi jauh ke

depan. Kompetensi intelektual ini meliputi kemampuan merumuskan

visi, misi, dan strategi dalam rangka mencapai tujuan organisasi

sebagai bagian integral dari pembangunan Nasional, merumuskan

dan memberi masukan untuk pemecahan masalah dan pengambilan

keputusan yang logis dan sistematis, juga kemampuan dalam hal

memahami paradigma pembangunan yang relevan dalam upaya

mewujudkan good governance dan mencapai tujuan berbangsa dan

bernegara, serta kemampuan dalam menjelaskan kedudukan, tugas,

fungsi organisasi instansi dalam hubungannya dengan Sistem

Administrasi Negara Republik Indonesia.

Dari beberapa pengertian di atas dapat disimpulkan sebagai berikut:

1. Kata kompetensi, kata dasarnya kompeten, berarti cakap mampu atau

terampil.

2. Kompetensi adalah tingkat kemampuan seseorang untuk melaksana-

kan kewenangan dan tanggungjawab yang dimiliki dalam melaksana-

kan tugasnya secara efektif efisien.

3. Konsepsi kompetensi meliputi 3 (tiga) aspek, yaitu:

a) kemampuan dasar yang dimiliki setiap orang yang menyangkut

karakteristik bakat (traits), motif dan motivasi;

b) kemampuan teknis yang dimiliki seseorang dalam pelaksanaan

tugas-tugas teknis;

Page 130: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

114

c) kemampuan seseorang dalam hal manajemen, kepemimpinan dan

administrasi.

4. Lima (5) karakteristik dasar kompetensi, meliputi:

a) Motif (motive), sesuatu yang secara terus menerus dipikirkan atau

diinginkan oleh seseorang yang menyebabkan adanya tindakan.

Motif ini menggerakan, mengarahkan dan memiliki perilaku terhadap

tindakan tertentu atau tujuan dan berbeda dari orang lain.

b) Sifat (traits), karakteristik fisik dan respon yang konsisten terhadap

situasi dan informasi.

c) Konsep pribadi (self concept), perilaku, nilai dan kesan pribadi

seseorang;

d) Pengetahuan (knowledge), informasi mengenai seseorang yang

memiliki bidang substansi tertentu.

e) Ketrampilan (skill), kemampuan untuk melaksanakan tugas fisik dan

mental tertentu.

2.1.7.2 Kompetensi Aparatur

Pergeseran paradigma penyelenggaraan pemerintahan dari yaitu

dari sentralistik ke desentralistis, maka harus disikapi dan diimbangi

dengan aparatur yang memiliki kompetensi yang memadai dan sesuai

dengan tuntutan dan tantangan tugas pekerjaan. Oleh karena itu

keberadaan aparatur di era reformasi dan penyelengaraan otonomi

daerah sekarang ini memiliki posisi yang sangat strategis, karena lancar

tidaknya, baik buruknya penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan

Page 131: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

115

publik, sangat tergantung kepada kompetensi yang dimiliki dan dikuasai

oleh aparatur. Aparatur harus memiliki kompetensi, diantaranya karena

tuntutan:

a) Tugas pokok, fungsi, kewenangan dan tanggungjawab yang harus

dilaksanakan, yaitu memberikan pelayanan publik;

b) Pelaksanaan pemerintahan yang baik (Good Governance);

c) Dalam upaya mengimbangi perubahan lingkungan strategis yang cepat

berubah, baik itu lingkungan internal organisasi, maupun lingkungan

eksternal organisasi;

d) Perkembangan ilmu pengetahuan, teknologi dan era globalisasi yang

sedang berlangsung yang tidak bisa ditolak dan dicegah lagi; serta

d) Pelaksanaan otonomi daerah.

Kompetensi aparatur ini berkaitan dengan kemampuan berupa

pengetahuan, ketrampilan, kecakapan, sikap dan perilaku yang diperlukan

dalam pelaksanaan tugas pokok, fungsi kewenangan dan tanggungjawab

yang diamanatkan kepadanya. Untuk itu kualifikasi aparatur pemerintah,

terutama para pemimpin dalam birokrasi publik seperti yang dikemukakan

Widodo (2007), harus berakhlak bersih dan tidak cacat moral, memiliki visi

ke depan.

Dalam upaya meningkatkan kompetensi aparatur khususnya para

pejabat struktural, Undang-undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur

Sipil Nasional (ASN) yang mengatur pengangkatan PNS dalam suatu

jabatan dilaksanakan berdasarkan prinsip profesionalisme sesuai dengan

Page 132: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

116

kompetensi, prestasi kerja, dan jenjang pangkat yang ditetapkan untuk

jabatan itu serta syarat obyektif lainnya tanpa membedakan jenis kelamin,

suku, agama, ras, atau golongan.

Untuk menentukan Standar Kompetensi Jabatan, telah ditetapkan

Keputusan Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor 13 Tahun 2011,

tentang Pedoman Penyusunan Standar Kompetensi Jabatan. Pedoman ini

merupakan panduan bagi setiap instansi pemerintah baik pusat maupun

daerah dalam menyusun standar kompetensi jabatan pada instansi

masing-masing. Standar kompetensi jabatan yang selanjutnya disebut

standar kompetensi manajerial adalah persyaratan kompetensi manajerial

minimal yang harus dimiliki seorang PNS dalam melaksanakan tugas

jabatan. Sedangkan kompetensi manajerial adalah karakteristik yang

mendasari individu dengan merujuk pada kriteria efektif dan/atau kinerja

unggul dalam jabatan tertentu. Dengan demikian setiap aparatur yang

akan memangku jabatan struktural harus memiliki standar kompetensi

jabatan sesuai kamus kompetensi manajerial yang tertuang dalam

Keputusan Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor 13 Tahun 2011,

ada sekitar 39 (tiga puluh Sembilan) kompetensi manajerial yang harus

dimiliki setiap pejabat struktural eselon IV, III, II dan I. Selain pejabat

struktural, penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik

dilaksanakan oleh pejabat fungsional yakni kedudukan yang menunjukkan

tugas, tanggung jawab, wewenang dan hak seseorang aparatur dalam

Page 133: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

117

suatu satuan organisasi yang dalam pelaksanaan tugasnya didasarkan

pada keahlian dan/atau ketrampilan tertentu serta bersifat mandiri.

Mangkunegara (2011), menyatakan bahwa tujuan umum

peningkatan kompetensi, sebagai berikut : (1) untuk mengembangkan

keahlian, sehingga pekerjaan dapat diselesaikan dengan lebih cepat dan

lebih efektif, (2) untuk mengembangkan pengetahuan, sehingga pekerjaan

dapat diselesaikan secara rasional, dan (3) untuk mengembangkan sikap,

sehingga menimbulkan kemauan kerjasama dengan teman-teman

aparatur dan dengan manajemen (pimpinan) dalam organisasi

pemerintahan.

2.1.7.3 Dimensi Kompetensi

Tujuan reformasi birokrasi adalah membangun kepercayaan

masyarakat (public trust building) dan menghilangkan citra negatif

birokrasi pemerintahan. Visi reformasi birokrasi adalah terwujudnya

aparatur Negara yang professional dan kepemerintahan yang baik (good

governance). Misi reformasi birokrasi adalah mengubah pola atau alam

pikiran (mindset), pola budaya (cultural set), dan sistem tata kelola

pemerintahan. Adapun sasaran reformasi birokrasi adalah terwujudnya

birokrasi yang bersih, efektif, efisien, produktif, transparan dan

terdesentralisasi. Perubahan pola pikir aparatur dari ingin dilayani menjadi

pelayan atau pamong yang menyenangkan masyarakat. Dari pola budaya

santai, malas-malasan dan tidak berdisiplin, menjadi pola budaya

organisasi keras, bersemangat, inovatif, kreatif dan berdisiplin. Dari sistem

Page 134: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

118

tata kelola atau manajemen pemerintahan yang birokratik ke sistem

pemerintahan bercorak bisnis atau wirausaha.

Kompetensi merupakan konsep umum yang sering didengar, dalam

pemaknaan, para pakar tidak selalu mempunyai pandangan yang sama.

Hal ini terjadi karena perbedaan sudut pandang para pakar. Namun

demikian, sekalipun terdapat perbedaan, terdapat garis besar yang dapat

ditarik dimana kompetensi berkaitan dengan pengetahuan, ketrampilan,

sikap, dan atribut atau karakteristik yang lain.

Kompetensi berkaitan erat dengan karakteristik yang melekat pada

diri seseorang. Beberapa karakteristik merupakan bawaan dan beberapa

karakteristik lain pada dasarnya dapat dibentuk melalui program

pengembangan dan/atau peningkatan kompetensi yang relevan.

Spencer dan Spencer dalam Sutrisno (2013), mengemukakan

sebagai berikut:

Kompetensi pegawai merupakan kompetensi seseorang yang digambarkan sebagai karakteristik dasar seorang pekerja yang menggunakan bagian kepribadiannya yang paling dalam dan dapat mempengaruhi prilakunya ketika ia menghadapi pekerjaan yang akhirnya berpengaruh pada kemampuan untuk menghasilkan prestasi kerjanya.

Watson Wyatt dalam Ruky (2003:106), competency merupakan

kombinasi dari keterampilan (skill), pengetahuan (knowledge), dan

perilaku (attitude) yang dapat diamati dan diterapkan secara kritis untuk

suksesnya sebuah organisasi dan prestasi kerja serta kontribusi pribadi

karyawan terhadap organisasinya. Dari definisi tersebut dapat dilihat

Page 135: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

119

bahwa Watson Wyatt menggunakan istilah knowledges, skills dan

attitudes atau KSA untuk konsep kompetensi.

Berdasarkan beberapa pendapat para pakar yang telah

dikemukakan, maka variabel kompetensi yang digunakan dalam penelitian

ini mencakup dimensi-dimensi yang terdiri dari: (1) Motif; (2) Sifat; (3)

Konsep pribadi; (4) Pengetahuan; (5) Keterampilan.

2.1.8. Teori Budaya Organisasi

2.1.8.1. Pengertian Budaya Organisasi

Banyak ilmuwan yang telah mendefinisikan tentang budaya,

diantaranya Debra, et. al. (2003:538) memberikan definisi budaya

organisasi sebagai berikut:

Organizational (corporate) culture is a pattern of basic

assumptions that are considered valid and that are taught to new

members as the way to perceive, think, and feel in the organization.

(Budaya organisasi adalah pola asumsi dasar yang menganggap valid

dan mempelajari anggota baru sebagai jalan untuk merasa, berfikir

dalam organisasi).

Sondang P. Siagian (2005) dalam Pupuh Fathurrohman dan Aa Suryana

(2012:18) mendefinisikan :

Budaya organisasi merupakan persepsi yang sama tentang

makna hakiki kehidupan bersama dalam organisasi. Kesamaan

persepsi dimaksud meliputi semua aspek kehidupan berorganisasi,

seperti hakikat tujuan dan berbagai sasaran yang ingin dicapai, filsafat

organisasi yang dianut, strategi yang hendak diterapkan, visi dan misi

organisasi, norma-norma berperilaku dalam organisasi, bentuk

interaksi yang dikehendaki antara para anggota organisasi, bahkan

orientasi dalam pelaksanaan semua kegiatan operasional.

Menurut Robbins, Coulter (2009:62), mendefinisikan :

Page 136: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

120

Budaya organisasi adalah sistem makna dan keyakinan bersama

yang dianut oleh para anggota organisasi yang menentukan, sebagian

besar, cara mereka bertindak satu terhadap yang lain dan terhadap orang

luar. Budaya tersebut mewakili persepsi besama yang dianut oleh para

organisasi tersebut yang menentukan anggota-anggotanya yang

berperilaku. Di setiap organisasasi, ada nilai, simbol, rotual, mitos, dan

praktek-praktek yang telah berkembang sejak lama sekali. Nilai-nilai

kebersamaan, dalam tingkat yang tinggi, apa yang dilihat para karyawan

dan bagaimana mereka menanggapi dunia mereka.

Berdasarkan definisi tersebut, terdapat beberapa pelajaran. Pertama

budaya adalah persepsi. Individu mempersepsikan budaya organisasi

berdasarkan apa yang mereka lihat, dengar atau alami di dalam

organisasi itu. Kedua, meskipun individu mungkin memiliki latar belakang

yang berbeda atau bekerja pada tingkatan yang berlainan di organisasi

tersebut, mereka cenderung menggambarkan budaya organisasi itu

dengan istilah yang sama, yang disebut istilah budaya bersama. Terakhir,

budaya organisasi adalah istilah deskriptif yang menyangkut bagaimana

anggota itu mempersepsikan organisasi tersebut, bukan menyangkut

apakah mereka menyukainya.

Pemikiran para ahli seperti Koentjaraningrat, (2001:72) Budaya

juga dapat diartikan sebagai : “Seluruh sistem gagasan dan rasa, tindakan

serta karya yang dihasilkan manusia dalam kehidupan bermasyarakat

yang dijadikan miliknya melalui proses belajarsesuai dengan kekhasan

etnik, profesi dan kedaerahan”. Danim (2003:148). Menjelaskan konsep

budaya dari program mental yang dibedakan dalam tiga tingkatan, yaitu:

1). tingkat individual, yaitu program mental yang unik yang dimiliki oleh

Page 137: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

121

hanya seorang, dua orang tidak akan memiliki program mental yang persis

sama. 2). tingkat collective, yaitu program mental yang dimiliki oleh

beberapa, tidak seluruh manusia. Pada tingkatan ini program mental

khusus pada kelompok atau kategori dan dapat dipelajari. 3). tingkat

universal, yaitu program mental yang dimiliki oleh seluruh manusia. Pada

tingkatan ini program mental seluruhnya melekat pada diri manusia, Pada

tingkatan ini program mental sebagian kecil melekat pada diri manusia,

dan lainnya dapat dipelajari dari masyarakat,organisasi atau kelompok

lain. Pemikiran para ahli seperti Stephen P. Robbins, Gary Dessler (2007)

memasukan budaya organisasi kedalam teori organisasi. Sementara

Budaya perusahaan merupakan aplikasi dari budaya organisasi dan

apabila diterapkan dilingkungan manajemen akan melahirkan budaya

manajemen. Budaya organisasi dengan budaya perusahan sering di

saling tukarkan sehingga terkadang dianggap sama, padahal berbeda

dalam penerapannya. Intinya di dalam studi ilmu sosial, umumnya tidak

dapat dilakukan pengukuran suatu konstruk secara langsung, sehingga

paling tidak harus digunakan 2 pengukuran yang berbeda. Program

mental ini dijelaskan dengan dua konstruk yaitu Nilai (value) dan Budaya

(culture). Nilai didefinisikan sebagai suatu tendensi yang luas untuk

menunjukkan state of affairs tertentu atas lainnya, yang pengukurannya

menggunakan belief, attitudes, dan personality. Sedangkan culture

didefinisikan sebagai program mental yang berpola pikiran (thinking),

perasaan (feeling), dan tindakan (action) atau disebut dengan “software of

Page 138: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

122

the mind”. Pemrograman ini dimulai dari lingkungan keluarga, kemudian

dilanjutkan dengan lingkungan tetangga, sekolah, kelompok remaja,

lingkungan kerja, dan lingkungan masyarakat. Dengan demikian

kebudayaan adalah suatu sistem nilai yang dianut oleh suatu lingkungan,

baik lingkungan keluarga, lingkungan sekolah, lingkungan kerja, sampai

pada lingkungan masyarakat luas. Pemrograman mental atau budaya ini

dikembangkan melalui suatu sistem nilai yang berkembang dalam

masyarakat, kemudian sistem nilai ini akan menjadi norma-norma sosial

yang mempengaruhi perilaku sosial.

Kenyataannya dalam aktivitas sehari-hari kita lebih memahami

budaya dari sudut sosiologi dan ilmu budaya, padahal ilmu budaya dapat

mempengaruhi terhadap perkembangan ilmu lainnya seperti ilmu

Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM). Sehingga ada beberapa istilah

lain dari istilah budaya seperti budaya organisasi (organization culture)

atau budaya institusi (institution culture) ataupun biasa lebih dikenal lebih

spesifik lagi dengan istilah budaya perusahaan (corporate culture).

Pola pembiasaan dalam sebuah budaya sebagai sebuah nilai yang

diakuinya bisa membentuk sebuah pola prilaku dalam hal ini Ferdinand

Tonnies (2011) membagi kebiasaan dalam beberapa pengertian antara

lain :

1. Kebiasaan sebagai suatu kenyataan objektif sehari-hari yang

merupakan sebuah kelajiman baik dalam sikap maupun dalam

penampilan sehari-hari.

Page 139: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

123

2. Kebiasaan sebagai Kaidah yang diciptakan dirinya sendiri yaitu

kebiasaan yang lahir dari diri pendidik itu sendiri yang kemudian

menjadi ciri khas yang membedakan dengan yang lainnya.

3. Kebiasaan sebagai perwujudan kemauan untuk berbuat sesuatu yaitu

kebiasaan yang lahir dari motivasi dan inisatif yang mencerminkan

adanya prestasi pribadi.

Ciri khas ini bisa diambil dari hasil internalisasi individu dalam

organisasi ataupun juga sebagai hasil adopsi dari organisasi yang

mempengaruhi pencitraan sehingga dianggap sebagai kultur sendiri yang

ternyata pengertiannya masih relatif dan bersifat abstrak. Kita lihat

pengertian budaya yang diungkapkan oleh Soerjono Soekanto (2012:174)

mendefinisikan budaya sebagai : “Sebuah sistem nilai yang dianut

seseorang pendukung budaya tersebut yang mencakup konsepsi abstrak

tentang baik dan buruk. atau secara institusi nilai yang dianut oleh suatu

organisasi yang diadopsi dari organisasi lain baik melalui reinventing

maupun re-organizing”.

Nilai budaya merupakan sebuah sistem bisa menjadi sebuah

asumsi dasar sebuah organisasi untuk bergerak didalam meningkatkan

sebuah kinerjanya yang salah satunya terbentuknya budaya yang kuat

yang bisa mempengaruhi. Mc Kenna, etal, Terj. Toto Budi Santoso (2002:

19), berpendapat bahwa : Budaya yang kuat mendasari aspek kunci

pelaksaan fungsi organisasi dalam hal efisiensi, inovasi, kualitas serta

mendukung reaksi yang tepat untuk membiasakan mereka terhadap

Page 140: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

124

kejadian-kejadian, karena etos yang berlaku mengakomodasikan

ketahanan.

Pemikiran para ahli seperti halnya Schermerhorn et. al. (2010:366)

membuat definisi budaya organisasi sebagai berikut: organizational

culture or corporate culture is the system of shared actions, values, and

beliefs that develops within an organization and guides the behavior of its

members. Budaya organisasi adalah sebuah system pembagian kegiatan,

nilai dan kepercayaan untuk mengembangkan organisasi dan petunjuk

perilaku bagi para anggota. Apabila budaya sebagai asumsi penting yang

terkadang jarang diungkapkan secara formal tetapi sudah teradopsi dari

masukan secara intern dari anggota organisasi lainnya.

Secara lengkap Budaya dapat diartikan sebagai sebuah nilai,

konsep, kebiasaan, perasaan yang diambil dari asumsi dasar sebuah

organiasasi yang kemudian diinternalisasikan oleh anggotanya. Seorang

professional yang berkarakter dan kuat kulturnya akan meningkatkan

kinerjanya dalam organisasi dan secara sekaligus meningkatkan citra

dirinya.

2.1.8.2. Organisasi dan Budaya

Budaya tidak bisa lepas dari pengertian organisasi itu sendiri dan

dapat kita lihat beberapa pendapat tentang organisasi yang salah satunya

diungkapkan oleh Stephen P. Robbins (2007:4) yang memberikan definisi

organisasi sebagai “a consciously coordinated social entity, with a

relatively identifiable boundary that function or relatively continous basis to

Page 141: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

125

achieve a common goal or set of goal”. Sedangkan Waren B. Brown dan

Dennis J. Moberg (2008:28) mendefinisikan organisasi sebagai “a

relatively permanent social entities characterized by goal oriented

behavior, specialization and structure”.

Artinya organisasi diatas pada dasarnya apabila dilihat dari

bentuknya, organisasi merupakan sebuah masukan (input) dan keluaran

(output) serta bisa juga dilihat sebagai living organism yang memiliki tubuh

dan kepribadian, sehingga terkadang sebuah organisasi bisa dalam

kondisi sakit (when an organization gets sick). Sehingga organisasi

dianggap sebagai suatu output (luaran) memiliki sebuah struktur (aspek

anatomic), pola kehidupan (aspect fisiologis) dan sistem budaya (aspect

culture) yang berlaku dan ditaati oleh anggotanya.

Budaya organisasi dapat diartikan sebagai “Pengalaman, sejarah,

keyakinan dan norma-norma bersama yang menjadi ciri

perusahaan/organisasi”. Pembentukan budaya akademisi dalam

organisasi diawali oleh para pendiri (founder) institusi melalui tahapan-

tahapan sebagai berikut : 1). Individu yang memiliki ide/gagasan untuk

mendirikan organisasi; 2). Secara personal menggali dan mengarahkan

sumber-sumber baik orang yang sepaham dan setuju pandangan secara

personal (SDM), biaya dan teknologi; 3). Mereka meletakan dasar

organisasi berupa susunan organisasi dan tata kerja.

Asumsi nilai yang berlaku sama ini dianggap sebagai faktor-faktor

yang membentuk budaya organisasi yang dapat dibagi menjadi :

Page 142: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

126

1. Share doing, misalnya pertemuan, kerja bakti, kegiatan sosial sebagai

bentuk aktifitas rutin yang menjadi ciri khas suatu organisasi .

2. Share feeling, misalnya turut bela sungkawa, aniversary, ucapan

selamat dan sebagainya.

3. Share thing, misalnya pakaian seragam seperti pakaian Korpri untuk

ASN, batik PGRI yang menjadi ciri khas organisasi tersebut.

4. Share saying, misalnya ungkapan-ungkapan bersayap, ungkapan

slogan, pemeo .

Sedangkan Bennet Silalahi, (2004:8) bahwa budaya organisasi

harus diarahkan pada penciptaan nilai (Values) yang pada intinya faktor

yang terkandung dalam budaya organisasiharus mencakup faktor-faktor

antara lain : Keyakinan, Nilai, Norma, Gaya, Kredo dan Keyakinan

terhadap kemampuan pekerja. Untuk mewujudkan tertanamnya budaya

organisasi tersebut harus didahului oleh adanya integrasi atau kesatuan

pandangan barulah pendekatan manajerial. Hal ini bisa dilaksanakan

antara lain berupa : (1) menciptakan bahasa yang sama dan warna

konsep yang muncul; (2) menentukan batas-batas antar kelompok; (3)

distribusi wewenang dan status; (4) mengembangkan syariat, tharekat dan

ma’rifat yang mendukung norma kebersamaan; (5) menentukan imbalan

dan ganjaran; dan (6) menjelaskan perbedaan agama dan ideologi.

Faktor value dan integrasi dari Bennet ada beberapa faktor

pembentuk budaya organisasi lainnya dari hasil penelitian David Drennan

Page 143: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

127

selama sepuluh tahun telah ditemukan dua belas faktor pembentuk

budaya organisasi /institusi/budaya organisasi/budaya akademis, yaitu :

1. Pelanggan/stakeholder;

2. Harapan perusahaan/organisasi;

3. Sistem informasi dan kontrol;

4. Peraturan dan lingkungan institusi;

5. Prosedur dan kebijakan;

6. Sistem imbalan dan pengukuran;

7. Organisasi dan sumber daya;

8. Tujuan, nilai dan motto;

9. Pengaruh dari pimpinan;

10. Sejarah dan tradisi organisasi yang cukup lama;

11. Teknologi, produksi dan jasa;

12. Industri dan kompetisinya/ persaingan.

McKenna, etal, (2002: 65) Dalam perkembangan berikutnya dapat

kita lihat ada keterkaitan antara budaya dengan disain organisasi sesuai

dengan design culture yang akan diterapkan. Untuk memahami disain

organisasi tersebut, Harrison membagi empat tipe budaya organisasi :

1. Budaya kekuasaan (Power Culture).

Budaya ini lebih mempokuskan sejumlah kecil pimpinan menggunakan

kekuasaan yang lebih banyak dalam cara memerintah. Budaya

kekuasaan juga dibutuhkan dengan syarat mengikuti esepsi dan

keinginan anggota suatu organisasi. Seorang karyawan butuh adanya

Page 144: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

128

peraturan dan pemimpin yang tegas dan benar dalam menetapkan

seluruh perintah dan kebijakannya. Kerena hal ini menyangkut

kepercayaan dan sikap mental tegas untuk memajukan institusi

organisasi. Kelajiman yang masih menganut manajemen keluarga,

peranan pemilik institusi begitu dominan dalam pengendalian sebuah

kebijakan terkadang melupakan nilai profesionalisme yang justru hal

inilah salah satu penyebab jatuh dan mundurnya organisasi.

2. Budaya Peran (Role Culture).

Budaya ini ada kaitannya dengan prosedur birokratis, seperti peraturan

organisasi dan peran/jabatan/posisi spesifik yang jelas karena diyakini

bahwa hal ini akan mengastabilkan sistem. Keyakinan dan asumsi

dasar tentang kejelasan status/posisi/peranan yang jelas inilah akan

mendorong terbentuknya budaya positif yang jelas akan membantu

mengstabilkan suatu organisasi. Hampir semua orang menginginkan

suatu peranan dan status yang jelas dalam organisasi.

3. Budaya Pendukung (Support Culture).

Budaya dimana didalamnya ada kelompok atau komunitas yang

mendukung seseorang yang mengusahakan terjadinya integrasi dan

seperangkat nilai bersama dalam organisasi tersebut. Selain budaya

peran dalam menginternalisasikan suatu budaya perlu adanya budaya

pendukung yang disesuaikan dengan kredo dan keyakinan anggota

dibawah. Budaya pendukung telah ditentukan oleh pihak pimpinan

ketika organisasi/institusi tersebut didirikan oleh pendirinya yang

Page 145: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

129

dituangkan dalam visi dan misi organisasi tersebut. Jelas didalamnya

ada keselaran antara struktur, strategi dan budaya itu sendiri. Dan

suatu waktu bisa terjadi adanya perubahan dengan menanamkan

budaya untuk belajar terus menerus (longlife education).

4. Budaya Prestasi (Achievement Culture).

Budaya yang didasarkan pada dorongan individu dalam organisasi

dalam suasana yang mendorong eksepsi diri dan usaha keras untuk

adanya independensi dan tekananya ada pada keberhasilan dan

prestasi kerja. Budaya ini sudah berlaku dikalangan akademisi tentang

independensi dalam pengajaran, penelitian dan pengabdian serta

dengan pemberlakuan otonomi kampus yang lebih menekankan

terciptanya tenaga akademisi yang profesional, mandiri dan

berprestasi dalam melaksanakan tugasnya.

2.1.8.3. Dimensi dan Indikator Budaya Organisasi

Indikator secara pasti yang ingin ditentukan terkait budaya

organisasi jauh lebih sulit tetapi peneliti mengambil dari beberapa

pendapat para ahli mengenai indikator yang menentukan budaya

organisasi. Khun Chin Sophonpanich memasukan budaya pribadi ke

dalam Bank Bangkok 50 tahun yang lalu dengan beberapa indikator

antara lain : (1) ketekunan (dilligency); (2) ketulusan (sincerity); (3)

kesabaran (patience); dan (4) kewirausahaan (entrepreneurship).

Page 146: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

130

Sedangkan Amnuai dan Schien membagi budaya organisasi

kedalam beberapa indikator yaitu antara lain : (1) aspek kualitatif (basic);

(2) aspek kuantitatif (shared) dan aspek terbentuknya; (3) aspek

komponen (assumption dan beliefs); (4) aspek adaptasi eksternal

(eksternal adaptation); dan (5) aspek integrasi internal (internal

integration) sebagai proses penyatuan budaya melalui asimilasi dari

budaya organisasi yang masuk dan berpengaruh terhadap karakter

anggota.

Selangkah lebih maju tinjauan dari Bennet Silalahi (2004: 25-32)

yang melihat budaya organisasi dapat dilihat dari sudut teologi dan

deontology seperti pandangan filsafat Konfutse, etika agama Kristen dan

prinsip penting agama Islam. Kita tidak memungkiri pengaruh tiga agama

ini dalam percaturan peradaban dunia timur bahkan manajemen barat

sudah mulai memperhitungkannya sebagai manajemen alternatif yang

didifusikan ke manajemen barat setelah melihat kekuatan ekonomi Negara

kuning seperti Cina, Jepang dan Korea sangat kuat. Perimbangan

kekuatan ras kuning Asia yang diwakili Jepang, Korea dan Cina tentu saja

tidak bisa melupakan potensi kekuatan ekonomi negara-negara Islam

yang dari jumlah penduduknya cukup menjanjikan untuk menjadi pangsa

pasar mereka.

Tinjauan ajaran Islam membagi budaya organisasi kedalam

beberapa indikator yang penting antara lain :

Page 147: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

131

1. Harus unggul/professional/menjadi khalifah (An-Nahl : 93. Az-Zumar :

9, Al-An’am : 165)

2. Harus kerja keras dan selalu bekerjasama (QS. Al-Insyiqoq : 6, Al-

Mulk: 15, An-Naba : 11 dan At-taubah : 105)

3. Harus mendayagunakan hikmah ilahi (Al-Baqoroh : 13)

4. Kebersihan

5. Tidak mengotak-kotakan diri/ukhuwah

6. Menentang permusuhan.

7. Harus jujur, tidak saling menipu, harus bekerjasama saling

menguntungkan.

8. lemah lembut.

Lebih jelas lagi diungkapkan oleh Desmond graves (2006:126)

mencatat sepuluh item research tool (dimensi kriteria, indikator) budaya

organisasi yaitu :

1. Kebutuhan akan pencapaian prestasi (Need for achievement);

2. Kebutuhan akan aktualisasi diri (Need for self actualization);

3. Kebutuhan akan jabatan/posisi (Need for power);

4. Kebutuhan akan penghargaan (Need for reward);

5. Kebutuhan akan rasa aman (Need for security).

6. Jaminan diri (Self assurance);

7. Ketegasan dalam bersikap (Decisiveness);

8. Kemampuan dalam pengawasan (Supervisory ability);

9. Kecerdasan emosi (Intelegence);

Page 148: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

132

10. Inisatif (Initiative).

Selanjutnya karakteristik budaya Robbins (2001) menyebutkan

sebagai berikut :

1. Berorientasi tim (team orientation), yaitu sejauhmana kegiatan kerja

diorganisasikan sekitar tim yang meliputi penekanan pentingnya kerja

tim, kejelasan tugas tim, penilaian kinerja tim.

2. Agresif (aggressiveness) yaitu sejauhmana anggota organisasi

didorong untuk kerja keras, agresif dan berkompetitif secara sehat,

yang meliputi merangsang inisiatif dan suasana yang kompetitif.

3. Stabil (stability) yaitu sejauhmana kegiatan organisasi menekankan

penyesuaian terhadap perubahan lingkungan yang dihadapi daripada

dipertahankan status quo. Meliputi tujuan yang jelas, konsistensi

peraturan dan stabilitas karyawan.

4. Inovasi (innovation) dan keberanian mengambil resiko (Innovation

and risk taking), yaitu sejauhmana para anggota organisasi didorong

untuk berinovasi dan berani mengambil resiko yang meliputi pola-

pola gagasan, wujud kerja inovatif dan pengambilan resiko.

5. Perhatian terhadap detail (Attention to detail) yaitu sejauh mana para

anggota organisasi diharapkan memperlihatkan kecermatan dan

kerincian dan meliputi pelaksanaan deskripsi pekerjaan, ketelitian

dalam pekerjaan dan tindakan koreksi.

Page 149: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

133

6. Berorientasi kepada hasil (outcome orientation) yaitu sejauh mana

manajemen memfokuskan pada hasil, meliputi orientasi kualitas,

orientasi kuantitas dan laporan pekerjaan.

7. Berorientasi pada manusia (people orientation), yaitu sejauh mana

keputusan manajemen memperhitungkan akibatnya terhadap anggota

dalam organisasi yang meliputi fasilitas kerja, lingkungan kerja,

penilaian kerja, reward dan sanksi serta pengembangan karir.

Sedangkan karakteristik budaya Gordon dan Cummincs (2005)

menyimpulkan terdiri atas 10 karakteristik yaitu:

1. Dukungan dari manajemen, yang diukur dengan tingkat sejauhmana

para manajer memberi komunikasi yang jelas, bantuan serta

dukungan terhadap bawahan mereka;

2. Kontrol, yang diukur dengan jumlah pengaturan dan pengawasan

langsung yang digunakan untuk mengawasi dan mengendalikan

perilaku pegawai;

3. Identitas yang diukur dengan tingkat sejauhmana para anggota

mengidentifikasi dirinya secara keseluruhan dengan organisasinya

dibanding dengan kelompok kerja tertentu atau dengan bidang

keahlian profesional;

4. Sistem imbalan, yang diukur dengan tingkat sejauhmana alokasi

imbalan (misal kenaikan gaji, promosi) didasarkan atas kriteria

prestasi pegawai sebagai kebaikan dari senioritas , sikap pilih kasih,

dan sebagainya;

Page 150: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

134

5. Toleransi terhadap konflik, yang diukur dengan tingkat sejauhmana

pegawai didorong untuk mengemukakan konflik dan kritik secara

terbuka;

6. Pola-pola komunikasi yang diukur dengan tingkat sejauhmana

komunikasi organisasi dibatasi oleh hirarki kewenangan yang formal;

7. Inisiatif individual, yang diukur dengan tingkat tanggung jawab,

kebebasan dan independensi yang dipunyai individu;

8. Toleransi terhadap tindakan beresiko, yang diukur dengan

sejauhmana para pegawai dianjurkan untuk bertindak agresif, inovatif

dan mengambil resiko;

9. Arah yaitu merupakan visi perusahaan yang diukur dengan

sejauhmana organisasi tersebut menciptakan dengan jelas sasaran

dan harapan mengenai prestasi;

10. Integrasi yang diukur dengan tingkat sejauhmana unit-unit dalam

organisasi didorong untuk bekerja dengan cara yang terkoordinasi.

Kemudian dikemukakan oleh Dharma (2004), terdapat sepuluh

karakteristik yang menggambarkan esensi budaya organisasi, yaitu :

1. Pengendalian, dimana peraturan, regulasi dan pengendalian

langsung digunakan untuk mengawasi dan mengendalikan karyawan;

2. Toleransi resiko, dimana pekerja didorong untuk agresif, kreatif,

inovatif dan mau mengambil resiko;

Page 151: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

135

3. Kriteria ganjaran, dimana ganjaran seperti peringatan, pembayaran

dan promosi lebih dialokasikan berdasarkan kinerja karyawan dari

pada senioritas, favoritisme atau faktor non-kinerja lainnya;

4. Toleransi konflik, dimana karyawan didorong dan diarahkan untuk

menunjukkan konflik dan kritik secara terbuka;

5. Orientasi sarana tujuan, dimana manajemen lebih terfokus pada hasil

atau luaran dari pada teknik dan proses yang digunakan untuk

mencapai luaran tersebut;

6. Fokus pada sistem terbuka, dimana organisasi memonitor dan

merespons perubahan dalam lingkungan eksternal;

7. Identitas anggota, dimana karyawan lebih mengidentifikasi organisasi

secara menyeluruh;

8. Penekanaan kelompok, dimana aktivitas tugas lebih diorganisir untuk

seluruh kelompok dari pada individu;

9. Fokus orang, dimana keputusan manajemen memperhatikan dampak

luaran yang dihasilkan oleh karyawan dalam organisasi;

10. Penyatuan unit, dimana unit-unit dalam organisasi didorong agar

berfungsi dengan cara yang terkoordinasi atau bebas.

Denison dalam Sobirin (2007) mengaitkan budaya dengan

efektifitas organisasi, dan Denison mengemukakan empat dimensi budaya

organisasi yang diyakininya terkait dengan tingkat efektifitas organisasi.

Keempat dimensi budaya tersebut yaitu :

Page 152: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

136

1. Adaptability adalah kemampuan organisasi dalam merespon

perubahan-perubahan lingkungan eksternal dengan melakukan

perubahan-perubahan internal orgasnisasi.

2. Mission adalah dimensi budaya yang menunjukkan inti organisasi yang

menjadikan anggota organisasi teguh dan fokus terhadap apa yang

dianggap penting oleh organisasi.

3. Involvement adalah dimensi budaya organisasi yang menunjukkan

tingkat partisipasi karyawan(anggota organisasi) dalam proses

pengambilan keputusan.

4. Consistency menunjukkan tingkat kesepakatan anggota organisasi

terhadap asumsi dasar dan nilai-nilai inti organisasi.

Ilustrasi keterkaitan keempat dimensi budaya organisasi dan

implikasinya terhadap efektivitas organisasi dapat di lihat pada gambar

berikut :

Gambar 2.3

Empat Dimensi Budaya Organisasi dan Implikasinya

terhadap Efektivitas Organisasi

Sumber : Denison dalam Sobirin dan diolah oleh peneliti (2007)

Page 153: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

137

Tampak pada Gambar 2.3 involvement dan adaptability dimension

secara bersama-sama (dengan tanda positif) mempengaruhi efektifitas

organisasi utamanya dalam hal tingkat pertumbuhan organisasi.

Sedangkan consistency dan mission dimension mempengaruhi tingkat

probabilty organisasi.

Hofstede dalam Sobirin (2007) membentuk kelompok budaya

organisasi ke dalam 6 dimensi sebagai berikut :

1. Employee oriented vs job oriented Employee oriented culture

Employee oriented culture beranggapan bahwa organisasi harus

bertanggung jawab terhadap semua aspek kehidupan karyawan jika

organisasi menghendaki kinerja mereka membaik. Sementara itu job

oriented culture beranggapan bahwa para karyawan harus

mendahulukan pekerjaan sebelum menuntut dipenuhinya keinginan

mereka.

2. Process oriented vs Result oriented

Pada proses oriented culture perhatian organisasi lebih ditujukan

pada proses aktivitas yang berjalan selama ini dan sejauhmana orang-

orang yang bekerja pada organisasi tersebut patuh terhadap

ketentuan-ketentuan atau kebijakan yang telah digariskan oleh

organisasi. Sementara itu pada result oriented culture perhatian

organisasi lebih ditujukan pada hasil kegiatan ketimbang prosesnya

sehingga seringkali organisasi tidak memperdulikan bagaimana

proses dilakukan tetapi yang penting hasilnya segera diperoleh.

Page 154: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

138

3. Parochial vs Professional

Parochial menjelaskan bahwa tingkat kebergantungan karyawan pada

atasan dan pada organisasi cenderung sangat tinggi. Karyawan

merasa dirinya adalah bagian integral dari organisasi. Sebaliknya

pada professional culture karyawan merasa bahwa kehidupan pribadi

adalah urusan mereka sendiri sedangkan alasan sebuah organisasi

merekrut mereka adalah semata-mata karena kompetensi dalam

melakukan pekerjaan bukan karena latar belakang keluarga atau

alasan yang lain.

4. Open system vs Close system

Open system menjelaskan bahwa organisasi cenderung tidak

menutup diri dari perubahan-perubahan baik yang terjadi pada

lingkungan internal maupun eksternal organisasi. Demikian juga

orang-orangnya lebih terbuka dan responsif terhadap usulan

perubahan organisasi. Organisasi yang memiliki open system culture

sangat memungkinkan terciptanya learning organization. Sebaliknya

pada closed system culture organisasi seolah-olah diperlakukan

sebagai sebuah mesin yang bekerja mengikuti pola yang sudah ada

tanpa banyak melakukan perubahan.

5. Normative vs Pragmatic

Pracmatic culture adalah organisasi yang berorientasi kepada

konsumen. Bagi organisasi ini, konsumen adalah segalanya. Aturan

dan prosedur bisa saja dilanggar jika hal tersebut menghambat

Page 155: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

139

pencapaian hasil dan pemenuhan kebutuhan konsumen.Organisasi

dengan normative culture menganggab bahwa tugas yang diemban

organisasi terhadap dunia luar merupakan bentuk implementasi dari

peraturan-peraturan, konvensi maupun tertulis yang tidak boleh

dilanggar.

6. Loose control vs Tight control

Pada organisasi dengan tingkat pengendalian yang longgar (loose

control), organisasi seolah-olah tidak memiliki alat kendali dan tata

aturan formal yang memungkinkan organisasi tersebut bisa

mengendalikan orang-orang yang bekerja di dalamnya. Semuanya

dikendalikan dengan aturan yang serba longgar. Kebalikan loose

control culture adalah tight control culture. Organisasi semacam ini

cenderung menerapkan aturan-aturan yang ketat dan bahkan dalam

batas-batas tertentu cenderung kaku.

Reynolds dalam Sobirin (2007) menegaskan bahwa budaya

organisasi memiliki 14 dimensi sebagai berikut :

1. Menekankan pada pentingnya perencanaan vs ad hoc.

2. Menekankan pada pentingnya stabilitas organsisasi vs inovasi

organisasi.

3. Mengarahkan karyawannya untuk berkooperatif vs berkompetisi.

4. Menekankan pada pentingnya organisasi yang sederhana vs

organisasi yang kompleks

5. Prosedur organisasi bersifat formal vs informal.

Page 156: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

140

6. Menuntut karyawan sangat loyal kepada organisasi vs tidak

mementingkan loyalitas karyawan.

7. Ignorance vs knowledge.

8. Berorientasi eksternal vs berorientasi internal.

9. Berorientasi pada tugas vs berorientasi pada aspek sosial.

10. Menekankan pentingnya safety vs berani menanggung resiko.

11. Menekankan pentingnya conformity vs individuality.

12. Pemberian reward berdasarkan kinerja vs kinerja kelompok.

13. Pengambilan keputusan secara individu vs keputusan kelompok.

14. Pengambilan keputusan secara terpusat (centralized) vs pengambilan

keputusan yang bersifat decentrilized.

Sementara itu, Fred Luthan (2006) mengidentifikasi enam

karakteristik penting dari budaya organisasi, yaitu :

1. Norma (norms) yaitu standar-standar perilaku yang ada, mencakup

pedoman tentang berapa banyak pekerjaan yang harus dilaksanakan

dan perbuatan-perbuatan apa saja yang boleh dan tidak boleh

dilakukan.

2. Keteraturan perilaku yang dijalankan (Observed behavioral

regularities) yaitu apabila para partisipan organisasi saling berinteraksi

satu dengan yang lain, maka mereka akan menggunakan bahasa,

terminologi dan ritual-ritual yang sama yang berhubungan dengan

rasa hormat dan cara bertindak.

Page 157: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

141

3. Aturan (rules) yaitu ada sejumlah pedoman yang pasti yang

berhubungan dengan kemajuan atau cara berhubungan dengan

kemajuan atau cara berhubungan yang baik dalam organisasi. Para

karyawan baru (new comers) harus mempelajari “ikatan” atau rules

yang telah ada sehingga mereka dapat diterima sebagai full-fled get

anggota kelompok.

4. Iklim organisasi (organizational climate) yaitu ada suatu “feeling” yang

menyeluruh yang dibawa oleh physical layout, cara para anggota

organisasi berinteraksi, dan cara para anggota organisasi

memperlakukan dirinya menghadapi pihak pelanggan dan pihak luar

lainnya.

5. Nilai yang dominan (dominant values) yaitu ada sejumlah values

utama yang organisasi anjurkan dan mengharapkan kepada para

anggota organisasi untuk menyumbangkannya, misalnya kualitas

produk yang tinggi, absensi yang rendah dan efisiensi yang tinggi.

6. Filosofi (philosophy) yaitu ada sejumlah kebijakan yang menyatakan

keyakinan organisasi tentang bagaimana para karyawan dan atau

para pelanggan diperlakukan.

O’reilly, Chatrman dan Caldwell (1994) menyebutkan tujuh

karakteristik primer yang bersama-sama, menangkap hakekat dari budaya

organisasi, yaitu :

Page 158: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

142

1. Orientasi orang, sampai mana keputusan manajemen

memperhitungkan dampak hasil-hasil pada orang-orang didalam

organisasi itu.

2. Orientasi tim, sampai mana kegiatan kerja diorganisasikan berdasar

tim, bukannya berdasar individu.

3. Keagresifan, sampai mana orang-orang itu agresif dan kompetitif dan

bukannya santai-santai.

4. Kemantapan, sampai mana kegiatan organisasi menekankan

dipertahankannya status quo bukannya pertumbuhan.

5. Inovasi dan pengambilan resiko, sampai mana para karyawan

didorong agar inovatif dan mengambil resiko.

6. Perhatian terhadap detail, sampai mana para karyawan diharapkan

memperlihatkan presisi (kecamasan), analisis, dan perhatian rerhadap

detail.

7. Orientasi hasil, sampai mana manajemen memusatkan perhatian

terhadap hasil.

Lebih jelas lagi diungkapkan oleh Desmond Graves (1986)

mencatat sepuluh item dimensi kriteria, indikator budaya organisasi yaitu :

1. Kebutuhan akan pencapaian prestasi (Need for achievement).

2. Kebutuhan akan aktualisasi diri (Need for self actualization).

3. Kebutuhan akan jabatan/posisi (Need for power).

4. Kebutuhan akan penghargaan (Need for reward).

5. Kebutuhan akan rasa aman (Need for security).

Page 159: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

143

6. Jaminan diri (Self assurance).

7. Ketegasan dalam bersikap (Decisiveness).

8. Kemampuan dalam pengawasan (Supervisory ability).

9. Kecerdasan emosi (Intelegence).

10. Inisatif (Initiative).

Gambaran karateristik tersebut akan memberikan gambaran

mengenai budaya yang dianut. Gambaran ini menjadi landasan untuk

menyamakan pemahaman bahwa anggota organisasi merasa memiliki

organisasinya dan mendorong anggota organisasi agar berperilaku sesuai

dengan nilai-nilai dan norma yang dianut organisasi.

Berdasarkan analisis faktor, Hofstede dalam Sobirin (2007) secara

empiris menemukan ada empat dimensi program mental, yaitu:

1. Perbedaan kekuasaan (power distance), merupakan dimensi budaya

yang menunjukkan adanya ketidak sejajaran (inequality) bagi anggota

yang tidak mempunyai kekuatan dalam suatu institusi (keluarga,

sekolah, dan masyarakat) atau organisasi/tempat bekerja. Perbedaan

kekuasaan ini berbeda-beda tergantung dari tingkatan sosial, tingkat

pendidikan, dan jabatan. Misalnya politisi dapatmenyukai status dan

kekuasaan, pebisnis menyukai kesejahteraan dan kekuasaan, dan

sebagainya. Ketidak sejajaran ini dapat terjadidalam masyarakat

(perbedaan dalam karakteristik mental dan fisik, status sosial,

kesejahteraan, kekuasaan, aturan, hukum, dan hak), keluarga,

Page 160: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

144

sekolah, dan ditempat kerja/organisasi (Nampak pada struktur

organisasi dan hubungan antara boss-subordinate).

Norma Perbedaan Kekuasaan Norma perbedaan kekuasaan

berikatan dengan 1). tingkat ketidak sejajaran yang diinginkan atau

tidak diinginkan 2). tingkat ketergantungan dan kesaling tergantungan

dalam masyarakat. Nilai tentang ketidak sejajaran ini melekat pada

nilai tentang kekuasaan yang dipraktekkan dalam masyarakat.

Perbedaan nilai yang dianut menyebabkan perbedaan dalam

mengartikan sesuatu yang ada. French dan Raven (1959)

mengklasifikasikan dasar kekuatan social dalam 5 tipe, yaitu: reward

power, coercive power, legitimate power (didasarkan pada

aturan/hukum), referent power (didasarkan pada kharisma seseorang)

dan expert power. Adanya perbedaan kekuasaan ini mempunyai

konsekuensi pada sistem politik, kehidupan beragama, ideologi, dan

pada organisasi. Ukuran-ukuran yang digunakan oleh Hosftede dalam

mengukur tingkat perbedaan kekuasaan adalah:

1) Kesejahteraan (makin sejahtera makin rendah tingkat perbedaan

kekuasaan). Tingkat kesejahteraan yang tinggi diwakili dengan

ukuran-ukuran: kurangnya pertanian tradisional, tehnologi lebih

modern, lebih banyak kehidupan urban, mobilitas sosial lebih

banyak, sistem pendidikan lebih baik, dan lebih banyak

masyarakat tingkat menengah.

Page 161: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

145

2) Luasnya geografis (makin luas makin rendah tingkat perbedaan

kekuasaan).

3) Besarnya populasi (makin besar makin tinggi tingkat perbedaan

kekuasaan).

2. Menghindar dari ketidak-pastian (uncertainty avoidance), merupakan

dimensi budaya yang menunjukkan sifat masyarakat dalam

menghadapi lingkungan budaya yang tidak terstruktur, tidak jelas, dan

tidak dapat diramalkan. Masyarakat dapat melakukan pengelakan

terhadap ketidak pastian ini dengan teknologi, hukum, dan agama.

Teknologi digunakan untuk membantu dalam mempertahankan diri dari

ketidak pastian yang disebabkan oleh sifat alam, hukum digunakan

untuk membantu dalam mempertahankan diri dari ketidak pastian atas

perilaku orang lain, sedangkan agama digunakan untuk menerima

ketidak pastian yang tidak dapat dipertahankan oleh diri manusia

sendiri. Ketidak pastian dalam suatu organisasi berkaitan dengan

konsep dari lingkungan yang selalu dikaitkan dengan sesuatu yang

diluar kendali perusahaan. Teori-teori yang berkaitan dengan ketidak

pastian yang sering digunakan dalam organisasi adalah: a). Teori

pengambilan keputusan dalam kondisi tidak pasti; b). Teori kontijensi,

c). Teori perilaku strategis.Dalam organisasi pengelakan ketidak

pastian ini dilakukan dengan tehnologi, aturan, dan tatacara (ritual).

Teknologi digunakan untuk menciptakan prediksi jangka pendek

sebagai pencapaian hasil. Sedangkan aturan dan tatacara digunakan

Page 162: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

146

untuk mengurangi ketidak pastian akibat tidak dapat diprediksinya

perilaku dari anggota organisasi. Ukuran-ukuran yang digunakan

dalam mengukur tingkat pengelakan kepastian adalah: (1). Orientasi

aturan; (2). Stabilitas pekerja; dan (3). Stress.

3. Individualitas vs kolektivitas merupakan dimensi kebudayaan yang

menunjukkan adanya sikap yang memandang kepentingan pribadi dan

keluarga sebagai kepentingan utama ataukah sebagai kepentingan

bersama di dalam suatu kelompok. Dimensi ini juga dapat terjadi di

masyarakat, dan organisasi. Dalam organisasi yang masyarakatnya

mempunyai dimensi Collectivism memerlukan ketergantungan

emosional yang lebih besar dibandingkan dengan masyarakat yang

memiliki dimensi Individualism sesuai penjelasan Hofstede dalam

Sobirin (2007). Beberapa faktor yang mempengaruhi tingkat

individualism diantaranya adalah: tingkat pendidikan, sejarah

organisasi, besarnya organisasi, teknologi yang digunakan dalam

organisasi, dan subkultur yang dianut oleh organisasi yang

bersangkutan.

4. Maskulinitas vs femininitas, merupakan dimensi kebudayaan yang

menunjukkan bahwa dalam tiap masyarakat terdapat peran yang

berbeda-beda tergantung perbedaan jenis para anggotanya. Pada

masyarakat maskulin, menganggap pria harus lebih berambisi, suka

bersaing, dan berani menyatakan pendapatnya, dan cenderung

berusaha mencapai keberhasilan material.Dalam masyarakat feminin,

Page 163: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

147

kaum pria diharapkan untuk lebih memperhatikan kualitas kehidupan

dibandingkan dengan keberhasilan materalitas.Lebih jauh dijelaskan

bahwa masyarakat dari sudut pandang maskulinitas adalah

masyarakat yang lebih menggambarkan sifat kelaki-lakian, sedangkan

masyarakat femininitas lebih menggambarkan sifat kewanitaan.Jadi

sudut pandangnya bukan dari sudut jenis kelamin.

Adalah sikap dan perilaku individu dan kelompok aparatur negara

yang didasari atas nilai-nilai yang diyakini kebenarannya dan telah

menjadi sifat serta kebiasaan dalam melaksanakan tugas dan pekerjaan

sehari-hari. Budaya organisasi diharapkan bermanfaat bagi pribadi aparat

negara maupun unit kerjanya, di mana secara pribadi memberi

kesempatan berperan, berprestasi dan aktualisasi diri, dan dalam

kelompok bisa meningkatkan kualitas kinerja kelompok. Sasaran yanag

ingin dicapai dalam penerapan dan pengembangan budaya organisasi

adalah bertumbuhkembangnya nilai-nilai moral dan budaya organisasi

produktif aparat negara, meningkatnya persepsi, pola pikir, pola sikap,

pola tindak, dan perilaku aparat negara sehingga terhindar dari perbuatan

KKN, meningkatnya kinerja aparat negara, dan terbentuknya citra aparat

negara dan kepercayaan masyarakat (trust).

Ada 17 (tujuh belas) pasang nilai-nilai dasar budaya organisasi

yang diharapkan dapat diterapkan dalam pelaksanaan pekerjaan dan

kehidupan sehari-hari aparat negara. Jika nilai-nilai dasar budaya

organisasi ini diterapkan, dilaksanakan, dan diamalkan, niscaya

Page 164: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

148

penyelenggaraan pemerintahan dan pembangunan tidak mustahil segera

mencapai tata pemeritahan yang baik, bersih, dan berwibawa, tercipta

pemerintah yang bersih dan bebas KKN. Sejalan dengan itu, pola pikir,

pola sikap, dan pola tindak, mind-set, cultureset, management beliefs dan

values, menemukan dan mengenal karakter dan jati diri masing-masing

individu, terus diupayakan pemahaman dan pengamalannya. Kepmenpan

Nomor 25/KEP/M.PAN/4/2002 tentang Pedoman Pengembangan Budaya

organisasi Aparatur Negara berisi kebijakan, nilai-nilai dasar, penerapan,

dan sosialisasi pengembangan budaya organisasi.

Kepmenpan ini disusul modul-modul budaya organisasi, yang berisi

penerapan, mind-setting, karakter, jati diri, kerjasama dan dinamika

kelompok, penerapan dalam pelayanan publik, efektivitas, dan penegakan

hukum. Penerapan dan pengembangan budaya organisasi meliputi 5

(lima) upaya dengan cara :

Pertama, Menerapkan Nilai-nilai Dasar Budaya organisasi Aparatur

dengan cara menerapkan, mengamalkan, dan menyosialisasikan 17

pasang nilai-nilai dasar budaya organisasi aparatur negara, yaitu:

komitmen clan konsistensi, wewenang dan tanggungj,awab keikhlasan

dan kejujuran, integritas dan profesionalitas, kreativitas dan kepekaan,

kepemimpinan dan keteladanan, kebersamaan dan dinamika kelompok

kerja, ketepatan/akurasi dan kecepatan, rasionalitas dan kecerdasan

emosi, keteguhan, dan kecerdasan, disiplin dan keteraturan kerja,

keberanian dan kearifan dalam mengambil keputusan dan menangani

Page 165: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

149

konflik, dedikasi dan loyalitas, semangat dan motivasi, ketekunan dan

kesabaran, keadilan dan keterbukaan, serta penguasaan iptek.

Kedua, Mengubah Sikap, Perilaku, dan Management Beliefs dan

Values Aparatur: sikap dan perilaku santai harus diubah ke hal-hal yang

produktif, melihat ke masa depan, kritis, kreatif, memanfaatkan informasi,

rasional dan analitik, yakin dan percaya diri, dan menghargai nilai-nilai.

Ketiga, Membangun Karakter dan Jati Diri dimulai dengan

keinginan membentuk pribadi resiko, komitmen pada hati nurani,

sharing/berbagi peran, selalu berniat dan berdoa dalam memulai

pekerjaan (nawaitu), mohon perkenan Tuhan, bersyukur atas apa yang

diperoleh, menjalankan shalat, serta menjadi suri teladan dan panutan.

Keempat, Membangun Aparat Sipil Negara sebagai Pelayan

Masyarakat melalui penerapan prinsip, standar, pola penyelenggaraan

pelayanan publik, dan pemberian pelayanan publik atau pelayanan prima

kepada masyarakat sebagai wujud aparatur pemerintah yang melayani

masyarakat.

Kelima, Mengubah mind set, pola pikir, pola sikap, dan pola tindak:

lakukan transformasi pola pikir untuk mencapai produktivitas maksimum,

atasi pikiran terkotak-kotak dan mental blocks dalam berpikir, upayakan

change organisational dan change management, arahkan pola pikir pada

kinerja produktif, berkomunikasi yang baik, semangat terus belajar, dan

berusaha menerapkan dan memanfaatkan IPTEK. Undang-Undang

Nomor 43 Tahun 1999 yang merupakan perubahan Undang-Undang

Page 166: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

150

Nomor 8 Tahun 1974 tentang Pokok-pokok Kepegawaian, mengatur

tentang profesionalitas dan netralitas PNS serta membangun manajemen

kepegawaian berbasis kinerja.

Di dalam manajemen ini kita kenal kedudukan, kewajiban, hak,

manajemen PNS, kebijaksanaan manajemen, formasi, penilaian prestasi

kerja, perpindahan jabatan, pengangkatan pemindahan, pemberhentian

PNS, jiwa korps, kode etik, pendidikan dan pelatihan, kompetensi,

produktivitas, netralitas, dan kesejahteraan. Unsur-unsur ini terkandung

dalam 17 (tujuhbelas) pasang nilai-nilai dasar budaya organisasi aparat

negara. Tujuh belas Pasang Nilai-nilai Dasar Budaya organisasi Aparatur

Sipil Negara (Kepmenpan Nomor 25 Tahun 2002), yaitu : (1). komitrnen

dan konsistensi; (2). wewenang dan tanggungiawab; (3). keikhlasan dan

kejujuran; (4). integritas dan profesionalisme; (5) kreativitas dan kepekaan;

(6). kepemimpinan dan keteladanan; (7). kebersaman dan dinamika

kelompok kerja; (8). ketepatan dan kecepatan; (9). rasionalitas dan

kecerdasan emosi; (10). keteguhan dan ketegasan; (11). disiplin dan

keteraturan bekerja; (12). keberanian dan kearifan; (13). dedikasi dan

loyalitas; (14). semangat dan motivasi; (15). ketekunan dan kesabaran;

(16). keadilan dan keterbukaan; dan (17). penguasaan ilmu pengetahuan

serta penguasaan dan pengembangan teknologi.

Rincian tujuh belas Pasang Nilai-Nilai Dasar Budaya organisasi

Aparatur Sipil Negara adalah :

Page 167: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

151

1. Ketepatan (Keakurasian) dan Kecepatan.

a. Ketepatan: Mengenai sasaran, mencapai tujuan, teliti, dan bebas

kesalahan.

b. Kecepatan: Penggunaan waktu lebih singkat dan pendek.

2. Rasionalitas dan Kecerdasan Emosi.

a. Rasionalitas: Berpikir cerdas, obyektif, logis, sistematik, ilmiah, dan

intelektual.

b. Kecerdasan Emosi: Spontan, kreatif, inovatif, holistik, integratif, dan

kooperatif.

3. Keteguhan dan Ketegasan.

a. Keteguhan: Kuat dalam berpegang pada aturan, nilai moral, dan

prinsip manajemen.

b. Ketegasan: Sifat, watak, dan tindakan yang jelas dan tidak ragu-

ragu.

4. Disiplin dan Keteraturan Bekerja.

a. Disiplin: Taat aturan, norma, dan prinsip.

b. Keteraturan Bekerja: Perilaku konsisten mengikuti

ketentuan/prosedur.

5. Kebersamaan dan Dinamika Kelompok Kerja.

a. Kebersamaan: Suasana hati bersama, untuk kepentingan bersama.

b. Dinamika Kelompok Kerja: Tidak bekerja sendiri, tidak egois, dan

bekerja terintegrasi.

6. Keberanian dan Kearifan dalam mengambil Keputusan dan Menangani

Page 168: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

152

Konflik.

a. Keberanian: Berani menanggung resiko atas perbuatan yang

dilakukan.

b. Kearifan: Menuju pada hal-hal yang benar/baik.

7. Dedikasi dan Loyalitas.

a. Dedikasi: Rela berkorban, mau menyatu dengan lingkungan.

b. Loyalitas: Mau dan patuh pada tindakan/anjuran atasan.

8. Semangat dan Motivasi.

a. Semangat: Dayatenergi yang mendorong perilaku ke tingkat tertingi.

b. Motivasi: Merujuk pada tujuan untuk memenuhi kebutuhan.

9. Ketekunan dan Kesabaran.

a. Teliti, rajin, konsisten, berkelanjutan, dan tidak cepat ke tingkat

tertinggi.

b. Merujuk pada tujuan untuk memenuhi kebutuhan.

10. Keadilan dan Keterbukaan.

a. Keadilan: Bekerja sesuai tugas, fungsi, dan wewenang, dapat

membedakan hak dan kewajiban, dan tidak memihak.

b. Keterbukaan: Tidak ada yan ditutupi (pada norma tertentu), bebas

memeroleh informasi dan menyampaikan pendapat.

11. Penguasaan ilmu Pengetahuan dan Teknologi.

a. Penguasaan Ilmu Pengetahuan: Ilmu murni/terapan yang mengajak

berbuat obyektif, tidak tahyul, dan menuju keteraturan.

b. Teknologi: Cara melaksanakan pekerjaan yang efisien dan efektif,

Page 169: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

153

cepat-tepat- pasti, baik dengan cara sederhana maupun canggih.

12. Komitmen dan Konsisten terhadap Visi, Misi, dan Tujuan Organisasi,

dalam Pelaksanaan Kegiatan Pemerintahan dan Pembangunan.

a. Keteguhan hati, tekad yang mantap untuk melakukan dan

mewujudkan sesuatu yang diyakini.

b Ketetapan, kesesuaian, ketaatan, kemantapan dalam bertindak

sesuai visi dan misi.

13. Wewenang dan Tanggung jawab

a. Wewenang: Hak dan kekuasaan untuk melakukan sesuatu.

b. Tanggungjawab:kesediaan menanggung sesuatu. Jika salah, wajib

memperbaiki atau dapat dituntut/diperkarakan.

14. Keikhlasan dan Kejujuran.

a. Keikhlasan: Rela sepenuh hati, datang dari lubuk hati, tidak

mengharapkan imbalan atau balas jasa, semata - mata karena

menjalankan tugas/amanah demi Allah SWT.

b. Kejujuran: Benar dalam kata dan perbuatan, berani

menolak/melawan kebatilan.

15. Integritas dan Profesionalisme/Profesionalitas.

a. Integritas: Menyatu dengan unit kerja/sistem yang ada.

b.Profesionalisme: Terampil, andal, kompeten, dan bertanggungjawab.

16. Kreativitas dan Kepekaan (Sensitivitas) terhadap lingkungan tugas

a. Kreativitas: Ide spontan, iovasi, adopsi, dan difusi.

b. Kepekaan: Responsif dan proaktif/reaktif.

Page 170: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

154

17. Kepemimpinan dan Keteladanan.

a. Kepemimpinan: Mengarahkan, membimbing, memotivasi,

konsisten, dan komunikatif.

b. Keteladanan: Tindakan yang segera memicu/mendorong pihak

lain, berbuat/ bertindak agar ditiru, antara lain: iman, taqwa,

beriptek, budaya baca-tulis, belajar terus, integritas, adil, arif, tegas,

bertanggungjawab, ramah, rendah hati, toleran, gembira, silih asah-

asih-asuh, sabar, periang dan tersenyum.

Berbagai pendapat di atas, dapat kita simak adanya perbedaan

pandangan tentang karakteristik budaya organisasi, terutama dilihat dari

segi jumlah karakteristik budaya organisasi. Dengan demikian, pendapat

tersebut sesungguhnya tidak menunjukkan perbedaan yang prinsipil. Oleh

karena itu dalam penelitian dimensi perlu membuat dasar dari varibel yang

dirujuk antara lain :

Hofstede dalam Sobirin (2007) melihat budaya organisasi sebagai

berikut :

a. Holistic

b. Historically determined

c. Simbolic

d. Socially Constructed

e. Soft

f. Stability

Page 171: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

155

Cunha & Cooper (2001:21) mengemukakan dimensi budaya

organisasi dapat di golongkan antara lain :

a. Orientasi pada integrasi organisasi

b. Orientasi pada kinerja

c. Achievement Orientation

d. Orientasi pada pegawai dan Orientasi pada masyarakat.

Dari hasil Riset yang telah dikemukakan bahwa ada tujuh dimensi

yang dapat mengungkap budaya organisasi. Dimensi-dimensi itu meliputi

(Robbins, Coulter, 2009:62-63):

a. Orientasi hasil,

Menggambarkan kadar seberapa manajer berfokus pada hasil atau

keluaran bukannya pada cara mencapai hasil tersebut.

b. Orientasi orang,

Menggambarkan seberapa keputusan manajemen turut

mempengaruhi orang-orang yang ada dalam organisasi.

c. Orientasi tim,

Menggambarkan kadar seberapa pekerjaan disusun berdasar tim

bukannya perorangan.

d. Stabilitas,

Kadar seberapa keputusan dan tindakan organisasi menekankan

usaha untuk mempertahankan status quo.

e. Inovasi dan pengambilan resiko,

Page 172: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

156

Kadar seberapa karyawan didorong untuk inofatif dan mengambil

resiko.

f. Perhatian pada detail,

Kadar seberapa karyawan duharapkan mampu menunjukkan

ketepatan, analisis dan perhatian pada detil.

Berdasarkan hal-hal tersebut, maka variabel budaya organisasi

yang digunakan dalam penelitian ini dapat diringkas dan mencakup

dimensi-dimensi yang terdiri dari: (1) Inovasi & pengambilan resiko; (2)

Perhatian pada detil; (3) Orientasi hasil; (4) Orientasi orang; (5) Orientasi

tim; (6) Keagresifan; (7) Kemantapan.

2.1.9. Teori Kinerja Pelayanan Publik

2.1.9.1. Pengertian Kinerja Pelayanan Publik

Kinerja merupakan aspek yang penting dalam manajemen sumber

daya manusia. Kekuatan suatu organisasi terletak pada manusianya,

berfungsinya bagian-bagian dalam organisasi tergantung kepada

kemampuan manusia dalam organisasi yang bersangkutan untuk

menggerakkannya menuju arah pencapaian tujuan yang telah ditetapkan.

Semakin tinggi kualitas sumberdaya manusia dalam suatu organisasi

tentu akan menjadikan kinerja pegawai yang baik yang pada akhirnya

akan berdampak pada kinerja organisasi yang semakin baik pula. Kinerja

merupakan jawaban dari berhasil atau tidaknya tujuan organisasi yang

telah ditetapkan, dan juga merupakan suatu kondisi yang harus diketahui

dan dikonfirmasikan kepada pihak tertentu untuk mengetahui tingkat

Page 173: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

157

pencapaian hasil yang dihubungkan dengan visi yang diemban suatu

organisasi serta mengetahui dampak positif dan negatif dari suatu

kebijakan operasional.

Veithzal Rivai (2009:548-549) menyatakan: Kinerja merupakan

perilaku yang nyata yang ditampilkan setiap orang sebagai prestasi kerja

yang dihasilkan oleh pegawai sesuai dengan perannya dalam

perusahaan. Kinerja pegawai merupakan suatu hal yang sangat penting

dalam upaya untuk mencapai tujuan.Istilah lain dari kinerja disebut

dengan "performance". Hal ini sesuai yang disebutkan Sedarmayanti

(2013:52) yaitu: Performance berarti kinerja, pelaksanaan kerja,

pencapaian atau hasil kerja/ unjuk kerja atau penampilan kerja.

Kinerja merupakan istilah yang berasal dari kata Job Performance

atau Actual Performance (prestasi kerja) atau prestasi sesungguhnya

yang dicapai seseorang. Mangkunegara (2012:67) menyebutkan: “Kinerja

pegawai adalah hasil secara kualitas dan kuantitas yang dicapai

seseorang pegawai dalam melakasanakan tugasnya sesuai dengan

tanggung jawab yang diberikan kepadanya”. Sementara Menurut

Mitrani (2013:131) “Kinerja adalah pernyataan sejauh mana seseorang

telah memainkan bagiannya dalam melaksanakan strategi organisasi, baik

dalam mencapai sasaran-sasaran khusus yang berhubungan dengan

peranan perseorangan”.

Kinerja seseorang terkait dengan tingkat berhasilnya dalam

melaksanakan sesuatu pekerjaan sesuai dengan bidang tugasnya dalam

Page 174: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

158

rangka pencapai tujuan organisasi. Menurut Robbins dalam Semiawan

(2011:199) kinerja adalah ukuran dari hasil yang dilakukan dengan

menggunakan kriteria yang disetujui bersama. Kriteria yang dipakai sangat

bergantung pada faktor-faktor yang terkait dengan pekerjaan, misalnya

kriteria kinerja untuk pimpinan perusahaan berbeda dengan pimpinan

suatu lembaga pendidikan, meskipun kedua-duanya manejer atau

pimpinan suatu organisasi.

Bentuk pemberian pelayanan yang dilakukan oleh Aparatur Sipil

Negara (ASN) kepada masyarakat sebagai pengguna pelayanan adalah

bagian dari kinerja pelayanan publik. Oleh karenanya istilah kinerja

pelayanan publik dipergunakan secara interchangeable, dan dianggap

tidak memiliki perbedaan mendasar. Setiap pelayanan yang diberikan

adalah bagian dari tugas dan tanggung jawabnya serta sudah menjadi

kewajiban penyelenggara pelayanan untuk memberikan pelayanan secara

baik. Kinerja secara etimologi adalah berasal dari bahasa Inggris yaitu

performance. Performance berasal dari kata “to perform” yang memiliki arti

masukan (entries), banyak sekali penjelasan tentang makna entries ini

dari berbagai pengertian tentang masukan yang relevan dengan

pengertian kinerja. Kesimpulannya berdasarkan pemikiran Lijan Poltak

Sinambela dalam Hayat (2017:58) bahwa kinerja merupakan pelaksanaan

suatu pekerjaan dan penyempurnaan pekerjaan tersebut sesuai dengan

tanggung jawabnya, sehingga dapat mencapai hasil sesuai dengan yang

diharapkan. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia dinyatakan

Page 175: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

159

pengertian pelayanan bahwa “Pelayanan adalah suatu usaha untuk

membantu menyiapkan (mengurus) apa yang diperlukan orang lain.

Sedangkan pengertian service dalam Oxford (2000) didefinisikan sebagai

“a system that provides something that the public needs, organized by the

government or a private company”. Oleh karenanya, pelayanan berfungsi

sebagai sebuah sistem yang menyediakan apa yang dibutuhkan oleh

masyarakat.

Sementara istilah publik, yang berasal dari bahasa Inggris (public),

terdapat beberapa pengertian, yang memiliki variasi arti dalam bahasa

Indonesia, yaitu umum, masyarakat, dan negara. Public dalam pengertian

umum atau masyarakat dapat kita temukan dalam istilah public utility

(perusahaan umum), public offering (penawaran umum), public ownership

(milik umum), dan public relations (hubungan masyarakat), public service

(pelayanan masyarakat), public interest (kepentingan umum) dll.

Dalam pengertian negara salah satunya adalah public authorities

(otoritas negara), public building (bangunan negara), public revenue

(penerimaan negara) dan public sector (sektor negara). Dalam hal ini,

pelayanan publik menunjukkan istilah publik lebih dekat pada pengertian

masyarakat atau umum. Namun demikian, pengertian publik yang melekat

pada pelayanan publik tidak sepenuhnya sama dan sebangun dengan

pengertian masyarakat. Nurcholish (2005:178) memberikan pengertian

publik sebagai sejumlah orang yang mempunyai kebersamaa berfikir,

Page 176: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

160

perasaan, harapan, sikap dan tindakan yang benar dan baik berdasarkan

nilai-nilai norma yang mereka miliki.

Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

dalam Pasal 1 ayat (1) memberikan definisi pelayanan publik adalah

kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan

pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap

warga Negara dan penduduk atas barang, jasa dan/atau pelayanan

administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.

Berkaitan dengan sumber daya aparatur pelayanan, selain diatur

dalam Undang-undang Pelayanan Publik, penyelenggara pelayanan

publik diatur dalam Undang-undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang

Aparatur Sipil Negara (ASN) yang mencakup Pegawai Negeri Sipil dan

Pegawai Pemerintah dengan Perjanjian Kerja (PPPK) dalam

penyelenggaraan pelayanan publik.

Dalam Oxford (2000) dijelaskan pengertian public service sebagai

“a service such as transport or health care that a government or an official

organization provides for people in general in a particular society”. Fungsi

pelayanan publik adalah salah satu fungsi fundamental yang harus

diemban pemerintah baik di tingkat pusat maupun di daerah. Fungsi ini

juga diemban oleh BUMN/BUMD dalam memberikan dan menyediakan

layanan jasa dan atau barang publik.

Dalam konsep pelayanan, dikenal dua jenis pelaku pelayanan,

yaitu penyedia layanan dan penerima layanan. Penyedia layanan atau

Page 177: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

161

service provider (Barata, 2003:11) adalah pihak yang dapat memberikan

suatu layanan tertentu kepada konsumen, baik berupa layanan dalam

bentuk penyediaan dan penyerahan barang (goods) atau jasa-jasa

(services). Penerima layanan atau service receiver adalah pelanggan

(customer) atau konsumen (consumer) yang menerima layanan dari para

penyedia layanan. Adapun berdasarkan status keterlibatannya dengan

pihak yang melayani terdapat 2 (dua) golongan pelanggan 5, yaitu: (a)

pelanggan internal, yaitu orang-orang yang terlibat dalam proses

penyediaan jasa atau proses produksi barang, sejak dari perencanaan,

pencitaan jasa atau pembuatan barang, sampai dengan pemasaran

barang, penjualan dan pengadministrasiannya. Dan (b) pelanggan

eksternal, yaitu semua orang yang berada di luar organisasi yang

menerima layanan penyerahan barang atau jasa.

Pada prinsipnya pelayanan publik berbeda dengan pelayanan

swasta. Namun demikian terdapat persamaan di antara keduanya, yaitu:

a. Keduanya berusaha memenuhi harapan pelanggan, dan

mendapatkan kepercayaannya;

b. Kepercayaan pelanggan adalah jaminan atas kelangsungan hidup

organisasi.

Sementara karakteristik khusus dari pelayanan publik yang

membedakannya dari pelayanan swasta adalah :

Page 178: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

162

a. Sebagian besar layanan pemerintah berupa jasa, dan barang tak

nyata. Misalnya perijinan, sertifikat, peraturan, informasi keamanan,

ketertiban, kebersihan , transportasi dan lain sebagainya.

b. Selalu terkait dengan jenis pelayanan-pelayanan yang lain, dan

membentuksebuah jalinan sistem pelayanan yang bersaka

regional, atau bahkan nasional. Contonya dalam hal pelayanan

transportasi, pelayanan bis kota akan bergabung dengan

pelayanan mikrolet, bajaj, ojek, taksi dan kereta api untuk

membentuk sistem pelayanan angkutan umum di Jakarta.

c. Pelanggan internal cukup menonjol, sebagai akibat dari tatanan

organisasi pemerintah yang cenderung birokratis. Dalam dunia

pelayanan berlaku prinsip utamakan pelanggan eksternal lebih dari

pelanggan internal. Namun situasi nyata dalam hal hubungan antar

lembaga pemerintahan sering menyudutkan petugas pelayanan

agar mendahulukan pelanggan internal.

d. Efisiensi dan efektivitas pelayanan akan meningkat seiring dengan

peningkatan mutu pelayanan. Semakin tinggi mutu pelayanan bagi

masyarakat, maka semakin tinggi pula kepercayaan masyarakat

kepada pemerintah. Dengan demikian akan semakin tinggi pula

peran serta masyarakat dalam kegiatan pelayanan.

e. Masyarakat secara keseluruhan diperlakukan sebagai pelanggan

tak langsung yang sangat berpengaruh kepada upaya-upaya

pengembangan pelayanan. Desakan untuk memperbaiki pelayanan

Page 179: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

163

oleh polisi bukan dilakukan oleh hanya pelanggan langsung

(mereka yang pernah mengalami gangguan keamanan saja), akan

tetapi juga oleh seluruh lapisan masyarakat.

f. Tujuan akhir dari pelayanan publik adalah terciptanya tatanan

kehidupan masyarakat yang berdaya untuk mengurus

persoalannya masing-masing.

Secara umum, pelayanan dapat berbentuk barang yang nyata

(tangible), barang tidak nyata (intangible), dan juga dapat berupa jasa.

Layanan barang tidak nyata dan jasa adalah jenis layanan yang identik.

Jenis-jenis pelayanan ini memiliki perbedaan mendasar, misalnya bahwa

pelayanan barang sangat mudah diamati dan dinilai kualitasnya,

sedangkan pelayanan jasa relatif lebih sulit untuk dinilai. Walaupun

demikian dalam prakteknya keduanya sulit untuk dipisahkan. Suatu

pelayanan jasa biasanya diikuti dengan pelayanan barang, misalnya jasa

pemasangan telepon berikut pesawat teleponnya, demikian pula

sebaliknya pelayanan barang selalui diikuti dengan pelayanan jasanya.

Namun demikian, secara garis besar, pelayanan dibedakan menjadi 2

(dua) jenis saja, yaitu barang dan jasa. Adapun jenis-jenis barang dan

jasa yang dibutuhkan masyarakat dan individu berdasarkan konsep

exclusion dan consumption dalam hal pengelolaan penyedian pelayanan

publik. Ciri dari exclusion akan melekat pada barang/jasa jika pengguna

potensialnya dapat ditolak menggunakannya kecuali kalau yang

bersangkutan dapat memenuhi persyaratan-persyaratan yang ditentukan

Page 180: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

164

penyedianya. Barang/jasa tersebut hanya dapat dipindah tangankan

apabila terjadi kesepakatan antara pembeli dan pemasok. Sedangkan dari

segi consumption adalah bahwa barang konsumsi merupakan barang

atau jasa yang dapat dipergunakan secara bersama-sama atau kolektif

oleh banyak orang tanpa ada pengurangan kualitas maupun kuantitasnya

ke dalam 4 (empat) kelompok :

1. Barang privat

Barang dan jasa jenis ini dikonsumsi secara individual dan tidak dapat

diperoleh oleh si pemakai tanpa persetujuan pemasoknya. Bentuk

persetujuan biasanya dilakukan dengan penetapan dan negosiasi

harga tertentu, serta transaksi pembelian. Contoh : makanan, pakaian.

2. Barang semi privat

Barang dan jasa jenis ini dikonsumsi secara individual, namun sulit

mencegah siapapun untuk memperolehnya meskipun mereka tidak

mau membayar, atau biasa disebut juga sebagai barang semi privat.

Contoh dari barang semi privat ini adalah pembelian radio ketika

dinyatakan, si pemilik tidak dapat mencegah orang lain untuk tidak ikut

mendengarkan.

3. Barang semi publik

Barang dan jasa jenis ini umumnya digunakan secara bersama-sama,

namun si pengguna harus membayar dan mereka yang tidak

dapat/mau membayar dapat dengan mudah dicegah dari kemungkinan

menikmati barang tersebut. Semakin sulit atau mahal mencegah

Page 181: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

165

seseorang konsumen potensial dari pemanfaatan tollgoods semakin

serupa barang tersebut dangan ciri barang publik (Collective Goods).

Atau biasa disebut juga dengan barang semi publik. Misal: jalan Tol,

Jembatan Timbang.

4. Barang publik

Barang dan jasa ini umumnya digunakan secara bersama-sama dan

tidak mungkin mencegah siapapun untuk menggunakannya, sehingga

masyarakat (pengguna) pada umumnya tidak bersedia membayar

berapapun tanpa dipaksa untuk memperoleh barang ini. Misal: jalan

raya, taman.

Dari keempat pengelompokan barang tersebut, penyediaan jenis

barang privat dan semi privat, dapat murni dilakukan oleh swasta.

Sedangkan penyediaan barang semi publik dapat dilakukan baik oleh

pemerintah maupun swasta. Khusus untuk penyediaan jenis barang publik

haruslah oleh pemerintah. Selanjutnya Nurcholis (2005:180) secara rinci

membagi fungsi pelayanan publik ke dalam bidang-bidang sebagai

berikut:

a. Pendidikan;

b. Kesehatan;

c. Keagamaan;

d. Lingkungan: tata kota, kebersihan, sampah, penerangan;

e. Rekreasi: taman, teater, musium, turisme;

f. Sosial;

Page 182: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

166

g. Perumahan;

h. Pemakaman/krematorium;

i. Registrasi penduduk terhadap kelahiran, kematian;

j. Air minum;

k. Legalitas (hukum), seperti KTP, paspor, sertifikat, dll.

Dalam Kep. Menpan No: 63/KEP/M.PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum

Penyelenggaraan Pelayanan Publik, pengelompokan pelayanan publik

secara garis besar adalah sebagai berikut:

1. Pelayanan administratif ;

2. Pelayanan barang ;

3. Pelayanan jasa.

Dari berbagai jenis pengelolaan pelayanan publik yang disediakan oleh

pemerintah tersebut, timbul beberapa persoalan dalam hal penyediaan

pelayanan publik. Persoalan-persoalan tersebut diidentifikasi Wright

(dalam LAN, 2003: 16) sebagai berikut:

1. Kekurangan yang berasal dari sulitnya menentukan atau mengukur

output maupun kualitas dari pelayanan yang diberikan oleh

pemerintah.

2. Tingkat Pelayanan yang diberikan pemerintah memiliki ketidakpastian

tinggi dalam hal teknologi produksi sehingga hubungan antara output

dan input tidak dapat ditentukan dengan jelas.

Page 183: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

167

3. Tingkat pelayanan pemerintah tidak mengenal “bottom line” artinya

seburuk apapun kinerjanya, pelayanan pemerintah tidak mengenal

istilah bangkrut.

4. Berbeda dengan mekanisme pasar yang memiliki kelemahan dalam

memecahkan masalah eksternalities, organisasi pelayanan pemerintah

menghadapi masalah berupa internalities. Artinya, organisasi

pemerintah sangat sulit mencegah pengaruh nilai-nilai dan kepentingan

para birokrat dari kepentingan umum masyarakat yang seharusnya

dilayaninya.

Di sisi lain, sektor swasta berperan dalam hal penyediaan barang

dan jasa yang bersifat privat. Situasi persaingan selalu timbul dalam

penyelenggaraan penyediaan barang dan jasa oleh sektor swasta. Ada

kalanya pemerintah juga menyediakan layanan barang privat. Untuk

menghindari crowding out effect, dimana pemerintah lebih berperan

sebagai kompetitor pemain pasar lainnya, perlu diatur secara jelas, mana

barang dan jasa yang harus diserahkan ke swasta, mana yang dapat

dikerjakan secara bersama-sama, dan mana ang murni dikerjakan oleh

pemerintah.

2.1.9.2. Paradigma Pelayanan

Istilah Pelayanan publik adalah identik dengan representasi dari

eksistensi birokrasi pemerintahan, karena berkenaan langsung dengan

salah satu fungsi pemerintah yaitu memberikan pelayanan. Oleh

karenanya sebuah kualitas pelayanan publik merupakan cerminan dari

Page 184: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

168

sebuah kualitas birokrasi pemerintah. Di masa lalu, paradigma pelayanan

publik lebih memberi peran yang sangat besar kepada pemerintah

sebagai sole provider.

Peran pihak di luar pemerintah tidak pernah mendapat tempat atau

termarjinalkan. Masyarakat dan dunia swasta hanya memiliki sedikit peran

dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Pada tahun 1998 terjadi

reformasi di sektor publik. Hal ini terjadi karena terjadi kesalahan dalam

memahami (mitos) upaya perbaikan kinerja pemerintah.

Berkenaan dengan hal tersebut, Osborne & Plastrik (2000:13)

menjelaskan 5 mitos di seputar reformasi sektor publik, yaitu:

a. Mitos Bisnis, bahwa pemerintah dapat diperbaiki melalu

penyelenggaraan pemeritahan yang meniru teknik

penyelenggaraan bisnis. Dalam kenyataannya,walaupun metafora

bisnis dan teknik manajemen seringkali menolong, namunada

perbedaan kritis antara realitas sektor publik dan bisnis.

b. Mitos Pekerja, bahwa kinerja pegawai pemerintah dapat meningkat

apabilamempunyai uang yang cukup. Dalam kenyataannya kita

harus mengubah carasumber daya dimanfaatkan jika kita ingin

mengubah hasil.

c. Mitos Rakyat, bahwa pemerintah dapat diperbaiki melalui

perekrutan sumberdaya manusia yang lebih baik. Dalam

kenyataannya, masalahnya bukan terletakpada sumber daya, akan

tetapi sistemlah yang menjebak mereka.

Page 185: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

169

d. Mitos Liberal, bahwa pemerintah dapat diperbaiki melalui

pembelanjaan yanglebih dan bekerja lebih banyak (spending more

and doing more). Dalam kenyataannya, menganggarkan banyak

uang kepada sistem yang disfuingsionaltidak menghasilkan hasil

yang signifikan.

e. Mitos Konservatif, bahwa pemerintah dapat diperbaiki melalui

pembelanjaanyang dikurangi dan bekerja lebih sedikit (spending

less and doing less). Dalam kenyataannya, penghematan yang

dilakukan pemerintah terhadap anggarannyatidak menolong kinerja

pemerintah menjadi lebih baik.

Oleh karenanya berkenaan dengan reformasi di sektor publik, salah

satu prinsip penting yang merubah paradigma pelayanan publik adalah

prinsip streering rather thanrowing. Berkenaan dengan prinsip ini,

pemerintah diharapkan untuk lebih berperan sebagai pengarah daripada

sekedar pengayuh. Fungsi pengayuh bisa dilakukan secara lebih efisien

oleh pihak lain yang profesional. Prinsip ini menjelaskan bahwa

pemerintah tidak dapat secara terus menerus bekerja sendirian, dan harus

mulai mengubah paradigma pelayanan agar tujuan dari penyelenggaraan

pelayanan dapat tercapai lebih baik lagi. Masih banyak prinsip-prinsip

yang dikenalkan dalam konsep ini, namun intinya adalah semuanya

mengubah cara pandang kita terhadap cara kerja pemerintahan.

Semangat entrepreneurial government ini lebih didasarkan pada

pengalaman yang terjadi dalam penyelenggaraan pemerintahan di

Page 186: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

170

Amerika Serikat. Konsep lain yang sebenarnya telah lebih dulu eksis dan

memiliki kemiripan dengannya adalah New Public Management (NPM)

yang dipelopori oleh Inggris dengan gerakan privatisasi pada masa

kepemimpinan Margaret Thatcher. Banyak negara yang kemudian meniru

pola privatisasi Inggris ini, termasuk juga New Zealand, dan menyebar ke

seluruh dunia.

Dengan paradigma baru di bidang pelayanan yang dilandasi oleh

filosofi entrepreneurial government dan new public management inilah

maka cara pandang tradisional terhadap peran pemerintah dalam

menyelenggarakan pelayanan publik haruslah diubah. Osborne dan

Plastrik (1996) menjelaskan 5 strategi penting untuk mewujudkannya,

yaitu:

1. Strategi inti : menciptakan kejelasan tujuan.

2. Strategi konsekuensi : menciptakan konsekuensi untuk kinerja.

3. Strategi budaya : menciptakan budaya wira usaha.

4. Strategi pelanggan : menempatkan pelanggan di posisi penentu.

5. Strategi pengendalian : memindahkan pengendalian dari puncak dan

Pusat.

Dalam perspektif lain, secara umum pergeseran paradigma

pelayanan adalah pergeseran dari birokrasi yang “dilayani” menjadi

birokrasi yang “melayani”. Fungsi pelayanan yang diemban dan melekat

pada birokrasi, tidak serta merta menempatkan warga masyarakat

sebagai kelompok pasif. Dalam hal ini partisipasi masyarakat dalam

Page 187: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

171

pelayanan harus ditingkatkan, karena sejalan dengan misi pemberdayaan

yang harus lebih diutamakan (empowering rather than serving).

Pemberdayaan ini akan menuntun pada adanya peningkatan partisipasi

warga masyarakat dalam pelayanan publik. Partisipasi masyarakat dalam

pelayanan publik dikenal dengan konsep coproduction. Konsep ini dikenal

pertama kali dan dikembangkan sejak tahun 1980-an, ketika pakar

administrasi publik dan politik urban membangun teori yang menjelaskan

kegiatan kolektif dan peran kritis dari keterlibatan warga masyarakat

dalam penyediaan pelayanan barang dan jasa.

Pada dasarnya teori co-production mengkonseptualisasi pemberian

layanan baik sebagai sebuah penataan maupun proses, di mana

pemerintah dan masyarakat membagi tanggung jawab (conjoint

responsibility) dalam menyediakan pelayanan publik. Sehingga di sini kita

tidak lagi membedakan warga masyarakat sebagai pelanggan tradisional

dengan pemerintah sebagai penyedia layanan. Kedua pihak dapat

bertindak sebagai bagian dari pemberi layanan. Secara singkat, co-

production dalam pelayanan publik dapat dipahami sebagai konsep-

konsep pelanggan dan produksi di sektor publik, yaitu consumer produser,

regular producer dan co-production. consumer producers sebagai pihak

yang berhubungan dengan produksi yang pada akhirnya akan

mengkonsumsi akhir dari produk yang dibuatnya. Di sisi lain, regular

producers yang menyelenggarakan proses produksi, yang akan merubah

output menjadi pembayaran, yang pada akhirnya akan

Page 188: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

172

membelanjakannya untuk barang dasn jasa lainnya. Dalam hal ini co-

production memerlukan kedua pihak berkontribusi input pada proses

produksi untuk barang dan jasa tertentu. Dengan kata lain, dalam banyak

pelayanan, proses produksi output dan outcome memerlukan partisipasi

aktif dari penerima layanan barang dan jasa.

Cooper dalam McLaverty (2002: 15) menjelaskan bahwa partisipasi

publik, terutama dalam proses pengambilan keputusan adalah sarana

untuk memenuhi hak dasar sebagai warga. Pada akhirnya tujuan dari

partisipasi publik adalah untuk mendidik dan memberdayakan warga.

Marschall (2004:231) menjelaskan tujuan dari partisipasi publik adalah

pada dasarnya untuk mengkomunikasikan dan mempengaruhi proses

pengambilan keputusan sebagaimana juga membantu dalam pelaksanaan

pelayanan.

2.1.9.3. Kualitas Pelayanan

Kualitas pelayanan telah menjadi salah satu isu penting dalam

penyediaan layanan publik di Indonesia. Kesan buruknya pelayanan

publik selama ini selalu menjadi citra yang melekat pada institusi penyedia

layanan di Indonesia. Selama ini pelayanan publik selalu identik dengan

kelambanan, ketidak adilan, dan biaya tinggi.

Belum lagi dalam hal etika pelayanan di mana perilaku aparat

penyedia layanan yang tidak ekspresif dan mencerminkan jiwa pelayanan

yang baik. Kualitas pelayanan sendiri didefinisikan sebagai suatu kondisi

dinamis yang berhubungan dengan produk, jasa, manusia, proses dan

Page 189: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

173

lingkungan yang memenuhi atau melebihi harapan. Oleh karenanya

kualitas pelayanan berhubungan dengan pemenuhan harapan atau

kebutuhan pelanggan. Penilaian terhadap kualitas pelayanan ini dapat

dilihat dari beberapa sudut pandang yang berbeda (Evans & Lindsay,

1997), misalnya dari segi:

1. User Based, di mana kualitas pelayanan adalah tingkatan kesesuaian

pelayanan dengan yang diinginkan oleh pelanggan.

2. Value Based, berhubungan dengan kegunaan atau kepuasan atas

harga. Kualitas pelayanan ini dapat diketahui ketika dilakukan

mengenai beberapa jenis kesenjangan yang berhubungan dengan

harapan pelanggan, persepsi manajemen, kualitas pelayanan,

penyediaan layanan, komunikasi eksternal, dan apa yang dirasakan

oleh pelanggan.

3. Product Based, di mana kualitas pelayanan didefinisikan sebagai suatu

fungsi yang spesifik, dengan variabel pengukuran yang berbeda

terhadap karakteristik produknya.

Penjelasan terhadap kelima kesenjangan tersebut adalah sebagai berikut:

1. Kesenjangan antara komunikasi eksternal kepada pelanggan (External

Communication to Customers) dengan proses penyampaian pelayanan

(Service Delivery). Penyebab kesenjangan ini adalah tidak adanya

komunikasi horizontal dalam organisasi.

2. Kesenjangan antara pelayanan yang diharapkan pelanggan (Expected

Service) dengan pelayanan yang dirasakan oleh pelanggan (Percieved

Page 190: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

174

service). Kesenjangan kelima ini menunjukkan dan menggambarkan

ukuran dari tingkat kepuasan masyarakat terjadap kinerja organisasi

pelayanan. Berbeda dengan kesenjangan sebelumnya, kesenjangan

kelima ini menitikberatkan pada sisi pelanggan.

3. Kesenjangan antara harapan pelanggan (Expected Service) dengan

persepsi manajemen (Management Perception of Customer

Expectation). Hal ini terjadi disebabkan karena kurang dilakukannya

survey akan kebutuhan pasar atau kurang dimanfaatkannya hasil

penelitian secara tepat serta kurang terjadinya interaksi antara

penyedia pelayanan dan pelanggan. Penyebab lainnya adalah kurang

terjadinya komunikasi antara pihak manajemen dengan petugas

penyedia pelayanan (customer contact personel), padahal dari

merekalah paling banyak diperoleh informasi tentang hal-hal yang

menjadi harapan pelanggan. Terakhir adalah faktor klasik dari terlalu

banyaknya jenjang birokrasi dalam unit pelayanan juga merupakan

salah satu faktor munculnya kesenjangan ini.

4. Kesenjangan antara persepsi manajemen (Management Perception of

Customer Expectation) dengan spesifikasi kualitas pelayanan (Service

Quality Specification). Kesenjangan ini terjadi ketika komitmen

manajemen kurang dalam mewujudkan kualitas pelayanan, serta

kurang tepatnya persepsi manajemen terhadap kualitas pelayanan

yang diinginkan pelanggan, demiian pula dengan tidak adanya

Page 191: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

175

standarisasi dalam penyediaan pelayanan, dan tidak adanya

penetapan tujuan yang jelas dalam penyediaan pelayanan.

5. Kesenjangan antara spesifikasi kualitas pelayanan (Service Quality

Specification) dengan penyampaian pelayanan (Service Delivery).

Kesenjangan ini terjadi karena muncul konflik peran dalam diri pegawai

dalam hal keinginan untuk memenuhi harapan pelanggan dengan

keinginan untuk memenuhi harapan pimpinan. Selain itu juga adalah

teknoloi yang tidak sesuai dalam mendukung pelayanan, tidak ada

evaluasi dan penghargaan, serta kurang kerjasama internal.

2.1.9.4. Standar Pelayanan Publik

2.1.9.4.1. Prinsip-prinsip Dasar

Guna pencapaian kualitas pelayanan yang diuraikan di atas,

diperlukan penyusunan standar pelayanan publik, yang menjadi tolok ukur

pelayanan yang berkualitas. Penetapan standar pelayanan publik

merupakan fenomena yang berlaku baik di negara maju maupun di

negara berkembang. Di Negara Amerika Serikat (USA), misalnya, ditandai

dengan dikeluarkannya executive order 12863 pada era pemerintahan

Clinton, yang mengharuskan semua instansi pemerintah untuk

menetapkan standar pelayanan konsumen (setting customer service

standard). Isi dari executive order tersebut adalah sebagai berikut :

Identify customer who are, or should be, served by the agency, survey the

customers to determine the kind and quality of service they want and their

level of satisfaction with existing service, post service standards and

Page 192: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

176

measure result against the best bussiness, provide the customers with

choice in both sources of services, and complaint system easily accesible,

and provide means to adress customer complaints.

Inti isi executive order tersebut di atas adalah adanya upaya

identifikasi pelanggan yang (harus) dilayani oleh instansi, mensurvei

pelanggan untuk menentukan jenis dan kualitas pelayanan yang mereka

inginkan dan untuk menentukan tingkat kepuasan pelanggan dengan

pelayanan yang sedang berjalan, termasuk standar pelayanan pos serta

mengukur hasil dengan yang terbaik, menyediakan berbagai pilihan

sumber-sumber pelayanan kepada pelanggan dan sistem pengaduan

yang mudah diakses, serta menyediakan sarana untuk menampung dan

menyelesaikan keluhan/pengaduan.

Di Inggris juga diperkenalkan Service First the New Charter

Programme, yang berisi 9 prinsip penyediaan pelayanan publik yang

merupakan wujud dari visi pemerintah yang dilaksanakan oleh setiap

pegawai negeri. Prinsip-prinsip tersebut adalah :

a. Mendorong akses dan pilihan;

b. Memperlakukan semua secara adil;

c. Mengembalikan ke jalan yang benar ketika terjadi kesalahan;

d. Memanfaatkan sumber daya secara efektif;

e. Inovatif dan memperbaiki;

f. Bekerjasama dengan penyedia layanan lainnya.

g. Menentukan standar pelayanan;

Page 193: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

177

h. Bersikap terbuka dan menyediakan informasi selengkap-lengkapnya;

i. Berkonsultasi dan terlibat.

Pengertian Standar pelayanan (LAN, 2003) adalah “suatu tolok

ukur yang dipergunakan untuk acuan penilaian kualitas pelayanan

sebagai komitmen atau janji dari pihak penyedia pelayanan kepada

pelanggan untuk memberikan pelayanan yang berkualitas”. Sedangkan

yag dimaksud dengan pelayanan berkualitas adalah pelayanan yang

cepat, menyenangkan, tidak mengandung kesalahan, serta mengikuti

proses dan prosedur yang telah ditetapkan terlebih dahulu. Jadi

pelayanan yang berkualitas tidak hanya ditentukan oleh pihak yang

melayani, tetapi juga pihak yang ingin dipuaskan ataupun dipenuhi

kebutuhannya.

Manfaat yang dapat diperoleh dengan adanya standar pelayanan

(LAN, 2003) antara lain adalah :

1. Melakukan perbaikan kinerja pelayanan publik. Perbaikan kinerja

pelayanan publik mutlak harus dilakukan, dikarenakan dalam

kehidupan bernegara pelayanan publik menyangkut aspek kehidupan

yang sangat luas. Hal ini disebabkan tugas dan fungsi utama

pemerintah adalah memberikan dan memfasilitasi berbagai pelayanan

publik yang diperlukan oleh masyarakat, mulai dari pelayanan dalam

bentuk pengaturan ataupun pelayanan-pelayanan lain dalam rangka

memenuhi kebutuhan masyarakat dalam bidang pendidikan,

kesehatan, utlilitas, sosial dan lainnya.

Page 194: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

178

2. Meningkatkan mutu pelayanan. Adanya standar pelayanan dapat

membantu unit-unit penyedia jasa pelayanan untuk dapat memberikan

pelayanan yang terbaik bagi masyarakat pelanggannya. Dalam

standar pelayanan ini dapat terlihat dengan jelas dasar hukum,

persyaratan pelayanan, prosedur pelayanan, waktu pelayanan, biaya

serta proses pengaduan, sehingga petugas pelayanan memahami apa

yang seharusnya mereka lakukan dalam memberikan pelayanan.

Masyarakat sebagai pengguna jasa pelayanan juga dapat mengetahui

dengan pasti hak dan kewajiban apa yang harus mereka dapatkan dan

lakukan untuk mendapatkan suatu jasa pelayanan. Standar pelayanan

juga dapat membantu meningkatkan transparansi dan akuntabilitas

kinerja suatu unit pelayanan. Dengan demikian, masyarakat dapat

terbantu dalam membuat suatu pengaduan ataupun tuntutan apabila

tidak mendapatkan pelayanan yang sesuai dengan standar yang telah

ditetapkan.

3. Memberikan jaminan kepada masyarakat bahwa mereka mendapat

pelayanan dalam kualitas yang dapat dipertanggungjawabkan,

memberikan fokus pelayanan kepada pelanggan/masyarakat, menjadi

alat komunikasi antara pelanggan dengan penyedia pelayanan dalam

upaya meningkatkan pelayanan, menjadi alat untuk mengukur kinerja

pelayanan serta menjadi alat monitoring dan evaluasi kinerja

pelayanan.

Page 195: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

179

Standar pelayanan menjadi faktor kunci dalamupaya meningkatkan

kualitas pelayanan publik. Upaya penyediaan pelayanan yang berkualitas

antara lain dapat dilakukan dengan memperhatikan ukuran-ukuran apa

saja yang menjadi kriteria kinerja pelayanan. Lembaga Administrasi

Negara (2003) mengemukakan kriteria-kriteria pelayanan tersebut antara

lain:

a. Reliabilitas artinya meliputi konsistensi dari kinerja yang tetap

dipertahankan dan menjaga saling ketergantungan antara pelanggan

dengan pihak penyedia pelayanan, seperti menjaga keakuratan

perhitungan keuangan, teliti dalam pencatatan data dan tepat waktu.

b. Tanggung jawab dari para petugas pelayanan artinya meliputi

pelayanan Sesuai dengan urutan waktunya, menghubungi pelanggan

secepatnya apabila terjadi sesuatu yang perlu segera diberitahukan.

c. Kecakapan para petugas pelayanan, yaitu bahwa para petugas

pelayanan menguasai keterampilan dan pengetahuan yang dibutuhkan

d. Kesederhanaan, yaitu bahwa tata cara pelayanan dapat

diselenggarakan secara mudah, lancar, cepat, tidak berbelit-belit,

mudah dipahami dan dilaksanakan oleh pelanggan.

e. Pendekatan kepada pelanggan dan kemudahan kontak pelanggan

dengan petugas. Petugas pelayanan harus mudah dihubungi oleh

pelanggan, tidak hanya dengan pertemuan secara langsung, tetapi

juga melalui telepon atau internet. Oleh karena itu, lokasi dari fasilitas

dan operasi pelayanan juga harus diperhatikan.

Page 196: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

180

f. Keramahan, meliputi kesabaran, perhatian dan persahabatan dalam

kontak antara petugas pelayanan dan pelanggan. Keramahan hanya

diperlukan jika pelanggan termasuk dalam konsumen konkret.

Sebaliknya, pihak penyedia layanan tidak perlu menerapkan

keramahan yang berlebihan jika layanan yangdiberikan tidak

dikonsumsi para pelanggan melalui kontak langsung.

g. Keterbukaan, yaitu bahwa pelanggan bisa mengetahui seluruh

informasi yangmereka butuhkan secara mudah dan gambling, meliputi

informasi mengenai tatacara, persyaratan, waktu penyelesaian, biaya

dan lain-lain.

h. Komunikasi antara petugas dan pelanggan. Komunikasi yang baik

dengan pelanggan adalah bahwa pelanggan tetap memperoleh

informasi yang berhak diperolehnya dari penyedia pelayanan dalam

bahasa yang mereka mengerti.

i. Kredibilitas, meliputi adanya saling percaya antara pelanggan dan

penyedia pelayanan, adanya usaha yang membuat penyedia

pelayanan tetap layak dipercayai, adanya kejujuran kepada pelanggan

dan kemampuan penyedia pelayanan untuk menjaga pelanggan tetap

setia.

j. Kenyataan, meliputi bukti-bukti atau wujud nyata dari pelayanan,

berupa fasilitas fisik, adanya petugas yang melayani pelanggan,

peralatan yang digunakan dalam memberikan pelayanan, kartu

pengenal dan fasilitas penunjang lainnya.

Page 197: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

181

k. Efisien, yaitu bahwa persyaratan pelayanan hanya dibatasi pada hal-

hal yangberkaitan langsung dengan pencapai sasaran pelayanan

dengan tetap memperhatikan keterpaduan antara persyaratan dengan

produk pelayanan.

l. Ekonomis, yaitu agar pengenaan biaya pelayanan harus ditetapkan

secara wajar dengan memperhatikan nilai barang/jasa dan

kemampuan pelanggan untuk membayar.

m. Kejelasan dan kepastian, yaitu mengenai tata cara, rincian biaya

layanan dan tata cara pembayarannya, jadwal waktu penyelesaian

layanan tersebut. Hal ini sangat penting karena pelanggan tidak

boleh ragu-ragu terhadap pelayanan yang diberikan.

n. Keamanan, yaitu usaha untuk memberikan rasa aman dan bebas

padapelanggan dari adanya bahaya, resiko dan keragu-raguan.

Jaminan keamanan yang perlu kita berikan berupa keamanan fisik,

finansial dan kepercayaan pada diri sendiri.

o. Mengerti apa yang diharapkan pelanggan. Hal ini dapat dilakukan

dengan berusaha mengerti apa saja yang dibutuhkan pelanggan.

Mengerti apa yang diinginkan pelanggan sebenarnya tidaklah sukar.

Dapat dimulai dengan mempelajari kebutuhan-kebutuhan khusus yang

diinginkan pelanggan dan memberikan perhatian secara personal.

Penyusunan sebuah Standar Pelayanan Minimal atau SPM di

daerah mengikuti prinsip-prinsip antara lain:

Page 198: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

182

1. Lebih dinamis sesuai dengan perubahan kebutuhan nasional dan

perkembangan kapasitas daerah.

2. Berbeda dengan standar teknis yang merupakan faktor pendukung alat

mengukur pencapaian standar pelayanan minimal atau SPM.

3. Menerapkan kewenangan yang wajib daerah dan kewenangan lainnya.

4. Ditetapkan pemerintah dan diberlakukan untuk seluruh daerah

kabupaten/kota.

5. Menjalin hak individu dan akses masyarakat mendapat pelayanan

dasar dari pemerintah daerah.

2.1.9.5. Dimensi Kinerja Pelayanan Publik

Dalam pandangan Albrecht dan Zemke dalam Dwiyanto, dkk

(2005:145) kualitas kinerja pelayanan publik merupakan hasil interaksi dari

berbagai aspek, yaitu: Sistem pelayanan, sumberdaya manusia pemberi

pelayanan, dan strategi pelanggan”. Sistem pelayanan publik yang baik

akan menghasilkan kualitas pelayanan publik yang baik pula. Suatu

sistem yang baik akan memberikan prosedur pelayanan yang berstandar

dan memberikan mekanisme kontrol di dalam dirinya (built in control)

sehingga segala bentuk penyimpangan yang terjadi akan mudah

diketahui. Selain itu, sistem pelayanan juga harus sesuai dengan

kebutuhan pelanggan. Ini berarti organisasi harus mampu merespons

kebutuhan dan keinginan pelanggan dengan menyediakan sistem

pelayanan dan strategi yang tepat. Dalam kaitannya dengan sumberdaya

manusia, dibutuhkan petugas pelayanan yang mampu memahami dan

Page 199: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

183

mengoperasikan sistem pelayanan yang baik. Disamping itu, petugas

pelayanan juga harus mampu memahami kebutuhan dan keinginan

pelanggan. Sifat dan jenis pelanggan yang bervariasi membutuhkan

strategi pelayanan yang berbeda dan ini harus diketahui oleh petugas

pelayanan. Petugas pelayanan perlu mengenal pelanggan dengan baik

sebelum dia memberikan pelayanan. Di dalam sistem perbankan, cara

semacam ini dikenal sebagai strategi Know Your Customers (KYC).

Fitzsimmons dalam Lijan Poltak Sinambela (2011:7) berpendapat

terdapat lima indikator kinerja pelayanan publik, yaitu:

1. Reliability yang ditandai pemberian pelayanan yang tepat dan benar;

2. Tangibles yang ditandai dengan penyediaan yang memadai sumber

daya lainnya;

3. Responsiveness, yang ditandai dengan keinginan melayani konsumen

dengan cepat;

4. Assurance, yang ditandai tingkat perhatian terhadap etika dan moral

dalam memberikan pelayanan;

5. Empati, yang ditandai tingkat kemauan untuk mengetahui keinginan

dan kebutuhan konsumen.

Ratminto (2010:244-249) mengemukakan beberapa asas dalam

penyelenggaraan pelayanan pemerintahan dan perizinan yang harus

diperhatikan adalah :

Page 200: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

184

1. Empati dengan customers. Pegawai yang melayani urusan

perizinan dari instansi penyelenggara jasa perizinan harus dapat

berempati dengan masyarakat pengguna jasa pelayanan.

2. Pembatasan prosedur. Prosedur dirancang sependek mungkin,

dengan demikian konsep one stop shop benar-benar diterapkan.

3. Kejelasan tata cara pelayanan. Tatacara pelayanan harus didesain

sesederhana mungkin dan dikomunikasikan kepada masyarakat

pengguna jasa pelayanan.

4. Minimalisasi persyaratan pelayanan. Persyaratan dalam mengurus

pelayanan harus dibatasi sesedikit mungkin dan sebanyak yang

benar-benar diperlukan.

5. Kejelasan kewenangan. Kewenangan pegawai yang melayani

masyarakat pengguna jasa pelayanan harus dirumuskan sejelas

mungkin dengan membuat bagan tugas dan distribusi kewenangan.

Dengan demikian tidak akan ada duplikasi tugas dan kekosongan

tugas.

6. Transparansi biaya. Biaya pelayanan harus ditetapkan seminimal

mungkin dan setransparan mungkin.

7. Kepastian jadual dan durasi pelayanan. Jadual dan durasi

pelayanan juga harus pasti, sehingga masyarakat memiliki

gambaran yang jelas dan tidak resah.

Page 201: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

185

8. Minimalisasi formulir. Formulir-formulir harus dirancang secara

efesien, sehingga akan dihasilkan formulir komposit (satu formulir

yang dapat dipakai untuk berbagai keperluan).

9. Maksimalisasi masa berlakunya izin. Untuk menghindarkan terlalu

seringnya masyarakat mengurus izin, maka masa berlakunya izin

harus ditetapkan selama mungkin.

10. Kejelasan hak dan kewajiban providers dan customers. Hak-hak

dan kewajiban-kewajiban baik bagi providers maupun bagi

customers harus dirumuskan secara jelas dan dilengkapi dengan

sangsi serta ketentuan ganti rugi.

11. Efektivitas penanganan keluhan. Pelayanan yang baik sedapat

mungkin harus menghindarkan terjadinya keluhan. Akan tetapi jika

muncul keluhan, maka harus dirancang suatu mekanisme yang

dapat memastikan bahwa keluhan tersebut akan ditangani secara

efektif sehingga permasalahan yang ada dapat segera diselesaikan

dengan baik.

Pelayanan yang berkualitas juga dapat dilakukan dengan konsep

“layanan sepenuh hati”, yaitu “pelayanan yang berasal dari diri sendiri

yang mencerminkan emosi, watak, keyakinan, nilai, sudut pandang, dan

perasaan”. Oleh karena itu, aparatur pelayanan dituntut untuk

memberikan layanan kepada pelanggan dengan sepenuh hati. Layanan

seperti ini tercermin dari kesungguhan aparatur untuk melayani.

Kesungguhan yang dimaksudkan, aparatur pelayanan menjadikan

Page 202: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

186

kepuasan pelanggan sebagai tujuan utamanya. Nilai yang sebenarnya

dalam pelayanan sepenuh hati terletak pada kesungguhan empat sikap

“P”, yaitu:

1. Passionate (gairah), ini menghasilkan semangat yang besar terhadap

pekerjaan, diri sendiri, dan orang lain.

2. Progressive (progresif), penciptaan cara baru dan menarik untuk

meningkatkan layanan dan gaya pribadi.

3. Proactive (proaktif), untuk mencapai kualitas layanan yang lebih

bagus diperlukan inisiatif yang tepat.

4. Positive (positif), sikap ini mengubah suasana dan kegairahan

interaksi dengan konsumen. (Patton dalam Lijan Poltak Sinambela

(2011:8).

Gibson, Ivancevich dan Donelly (2006:50) memasukkan dimensi

waktu, yaitu menggunakan ukuran jangka pendek, jangka menengah, dan

jangka panjang dalam melihat kinerja organisasi publik. Dalam hal ini,

kinerja pelayanan publik terdiri dari:

1. Produksi adalah ukuran yang menunjukkan kemampuan organisasi

untuk menghasilkan keluaran yang dibutuhkan oleh lingkungannya.

2. Mutu adalah kemampuan organisasi untuk memenuhi harapan

pelanggan dan clients.

3. Efesiensi adalah perbandingan terbaik antara keluaran dan masukan.

4. Fleksibilitas adalah ukuran yang menunjukkan daya tanggap

organisasi terhadap tuntutan perubahan internal dan eksternal.

Page 203: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

187

Fleksibilitas berhubungan dengan kemampuan organisasi untuk

mengalihkan sumberdaya dari aktivitas yang satu ke aktivitas yang

lain guna menghasilkan produk dan pelayanan baru yang berbeda

dalam rangka menanggapi permintaan pelanggan.

5. Kepuasan menunjuk pada perasaan karyawan terhadap pekerjaan

dan peran mereka di dalam organisasi.

6. Persaingan menggambarkan posisi organisasi di dalam berkompetisi

dengan organisasi lain yang sejenis.

7. Pengembangan adalah ukuran yang mencerminkan kemampuan dan

tanggungjawab organisasi dalam memperbesar kapasitas dan

potensinya untuk berkembang melalui investasi sumberdaya.

8. Kelangsungan hidup adalah kemampuan organisasi untuk tetap eksis

di dalam menghadapi segala perubahan.

Pemerintah Indonesia mengeluarkan Keputusan Menteri

Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang

Pedoman Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit

Pelayanan Instansi Pemerintah. Maksud dan tujuan diterbitkannya

peraturan ini adalah untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan

secara berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka

peningkatan kualitas pelayanan publik selanjutnya. Bagi masyarakat,

Indeks Kepuasan Masyarakat dapat digunakan sebagai gambaran tentang

kinerja pelayanan unit yang bersangkutan. Ada 14 unsur yang menjadi

dasar pengukuran indeks kepuasan masyarakat (IKM), yaitu:

Page 204: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

188

1. Persyaratan pelayanan, yaitu persyaratan teknis dan administratif

yang diperlukan untuk mendapatkan pelayanan sesuai dengan

jenis pelayanannnya;

2. Prosedur pelayanan, yaitu kemudahan tahapan pelayanan yang

diberikan kepada masyarakat dilihat dari sisi kesederhanaan alur

pelayanan;

3. Kedisiplinan petugas pelayanan, kesungguhan petugas dalam

memberikan peyananan terutama terhadap konsistensi waktu kerja

sesuai ketentuan yang berlaku;

4. Kejelasan petugas pelayanan, yaitu keberadaan dan kepastian

petugas yang memberikan pelayanan (nama, jabatan serta

kewenangan dan tanggung jawabnya);

5. Tanggung jawab petugas pelayanan, yaitu kejelasan wewenang

dan tanggung jawab petugas dalam penyelenggaraan dan

penyelesaian pelayanan;

6. Kemampuan petugas pelayanan, yaitu tingkat keahlian dan

ketrampilan yang dimiliki petugas dalam memberikan/

menyelesaikan pelayanan kepada masyarakat;

7. Kecepatan pelayanan, yaitu target pelayanan dapat diselesaikan

dalam waktu yang telah ditentukan oleh unit penyelenggara

pelayanan;

Page 205: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

189

8. Keadilan mendapatkan pelayanan; yaitu pelaksanaan pelayanan

dengan tidak membedakan golongan/status masyarakat yang

dilayani;

9. Kesopanan dan keramahan petugas, yaitu sikap dan perilaku

petugas dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat secara

sopan dan ramah serta saling menghargai dan menghormati;

10. Kewajaran biaya pelayanan, yaitu keterjangkauan masyarakat

terhadap besarnya biaya yang ditetapkan oleh unit pelayanan;

11. Kepastian biaya pelayanan, yaitu kesesuaian antara biaya yang

dibayarkan dengan biaya yang telah ditetapkan;

12. Kepastian jadwal pelayanan, yaitu pelaksanaan waktu pelayanan,

sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan;

13. Keamanan pelayanan, yaitu terjaminnya tingkat keamanan

lingkungan unit penyelenggara pelayanan ataupun sarana yang

digunakan, sehingga masyarakat merasa tenang untuk

mendapatkan pelayanan terhadap resiko-resiko yang diakibatkan

dari pelaksanaan pelayanan;

14. Kenyamanan lingkungan, yaitu kondisi sarana dan prasarana

pelayanan yang bersih, rapi dan teratur sehingga dapat

memberikan rasa nyaman kepada penerima pelayanan.

Selanjutnya, De Vreye dalam Hardiyansyah (2011), dimensi

pelayanan publik terdiri dari;

a. Sesuai Keahlian dan Harga diri;

Page 206: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

190

b. Memenuhi Harapan;

c. Pembenahan;

d. Pandangan Ke depan;

e. Perbaikan;

f. Perhatian;

g. Pemberdayaan.

Sedangkan Mohamad, (2003) berpendapat bahwa dimensi

pelayanan publik dapat digolongkan antara lain;

a. Kemudahan (tidak birokratis);

b. Koordinasi;

c. Informatif;

d. Efisiensi;

e. Accessible;

f. Responsif;

g. Aspiratif.

Kemudian Van Looy dalam Hardiyansyah (2011), menggolongkan

dimensi pelayanan publik antara lain;

a. Dimensi pelayanan publik harus bersifat komprehensif;

b. Dimensi pelayanan publik bersifat universal;

c. Bersifat Bebas;

d. Jumlah dimensi dibatasi.

Berdasarkan hal-hal tersebut, maka variabel kinerja pelayanan

publik yang digunakan dalam penelitian ini dapat diringkas dan mencakup

Page 207: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

191

dimensi-dimensi yang terdiri dari: (1) Kemampuan; (2) Efektifitas dan

Efisiensi; (3) Otoritas; (4) Disiplin; (5) Inisiatif.

2.2. Hasil Penelitian sebelumnya yang Relevan

Berikut ini hasil penelitian-penelitian sebelumnya yang memiliki

relevansi dengan penelitian yang peneliti sajikan dalam tabel 2.5. berikut :

Tabel 2.4. Matrik Hasil Penelitian sebelumnya yang Relevan

No Judul &

PeneIiti Hasil Persamaan Perbedaan

1. Pengaruh Budaya organisasi, Kemampuan dan Komitmen Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil dan Dampaknya Pada Kinerja Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Jaya. Jurnal Manajemen Pasca sarjana Universitas Syiah Kuala Volume 4, No.3 (2015). Muhammad Syawalid, Nurdasila Darsono, T. Roli Ilhamsyah Putra Lokus : Aceh

Jaya,

Prov.Aceh

(Indonesia)

Hasil penelitian menunjukkan bahwa budaya organisasi, kemampuan, komitmen, kinerja pegawai dan kinerja organisasi sudah berjalan dengan baik. Penelitian juga membuktikan bahwa budaya organisasi, kemampuan dan komitmen baik secara simultan maupun parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai.

Sama-sama menguji variabel budaya organisasi, kemampuan, komitmen, kinerja pegawai dan kinerja organisasi.

Dalam penelitian ini penarikan sampel dilakukan berdasarkan teknik sensus, karena melibatkan seluruh populasi dalam penelitian untuk dijadikan sampel dalam

penelitian.

Page 208: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

192

2. Pengaruh

Kepemimpin

an, Budaya

Organisasi

dan

Kompetensi

Terhadap

Kinerja

Pegawai

Serta

Implikasinya

pada Kinerja

Sekretariat

Kabupaten

Pidie Jaya.

Jurnal

Perspektif

Ekonomi

Darussalam

Volume 2,

Nomor 2,

(2016). Reza

Zarvedi,

Rusli Yusuf,

Mahdani

Ibrahim

Lokus : Pidie

Jaya,

Prov.Aceh

(Indonesia)

Hasil penelitian

menunjukkan bahwa

kepemimpinan,

budaya

organisasi,kompetens

i, kinerja pegawai dan

kinerja sudah

berjalan dengan baik,

kepemimpinan

berpengaruh

terhadap kinerja

pegawai, budaya

organisasi

berpengaruh

terhadap kinerja

pegawai, kompetensi

berpengaruh

terhadap kinerja

pegawai, kemudian

hasil penelitian juga

membuktikan bahwa

budaya organisasi

berpengaruh

terhadap kinerja

organisasi,

kompetensi

berpengaruh

terhadap kinerja

organisasi dan kinerja

pegawai mempunyai

pengaruh dalam

meningkatkan kinerja.

Faktor dalam MSDM

sebagai Variabel

independen yang

serta Sama-sama

menguji variabel

Kepemimpinan,

Budaya Organisasi

dan Kompetensi.

Dalam penelitian ini

salah satu variabel

independen yang

dipergunakan variabel

Budaya Organisasi.

3. Pengaruh

Budaya

Organisasi,

Komitmen

Organisasi

dan

Akuntabilitas

Publik

Terhadap

Kinerja

Organisasi

Pada Kantor

Wilayah

Direktorat

Jenderal

Hasil Penelitian terdapat pengaruh antara budaya organisasi terhadap kinerja organisasi, terdapat pengaruh antara komitmen, organisasi terhadap kinerja organisasi, terdapat pengaruh antara akuntabilitas publik terhadap kinerja organisasi, terdapat pengaruh antara budaya organisasi terhadap akuntabilitas publik,

Dua variabel faktor

MSDM Budaya

Organisasi dan

Komitmen

Organisasi serta

Sama-sama menguji

variabel independen

sama dengan

penelitian penulis.

Dalam penelitian ini

salah satu variabel

dalam penelitian ini

salah satu variabel

independen

menggunakan variabel

akuntabilitas

publik.Pada penelitian

penulis variabel

tersebut tidak ada.

Page 209: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

193

Perbendahar

aan

Bengkulu.

Jurnal

Ekonomi dan

Bisnis FE

Unsyiah

Banda Aceh.

Volume 9,

Nomor 2

(2010).

Herlin

Arisanti FE

UNIB

Bengkulu.

Lokus : Prov.

Bengkulu

(Indonesia)

terdapat pengaruh antara komitmen organisasi dan akuntabilitas publik, terdapat pengaruh antara budaya organisasi terhadap kinerja organisasi melalui akuntabulitas publik, terdapat pengaruh antara komitmen organisasi terhadap kinerja organisasi melalui akuntabilitas

publik.

4. Pengaruh

Kepemimpin

an, Budaya

Organisasi

dan

Pelaksanaan

Strategi

MSDM

Terhadap

Produktivitas

Dinas

Provinsi

Jawa Barat.

Agung

Kurniawan

(2006).

Desertasi

Universitas

Padjajaran

(UNPAD).

Hasil Penelitian

membahas tentang

Kepemimpinan,

Budaya Organisasi

dan Pelaksanaan

Strategi MSDM

Terhadap

Produktivitas Dinas

Provinsi Jawa Barat.

Faktor dalam

MSDM sebagai

variabel independen

serta sama-sama

menguji variabel

yang meliputi

kepemimpinan,

budaya organisasi,

Kinerja, dan

pelayanan, sebagai

variabel dependen

Dalam penelitian ini

melibatkan variabel

intervening yang

berdampak pada

pelayanan publik

Page 210: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

194

5. Pengaruh

Kepemimpin

an, Motivasi

dan Budaya

organisasi

Terhadap

Kinerja

Pegawai

Pada Kantor

Wilayah

Kementerian

Agama

Propinsi

Sulawesi

Tenggara.

Yuliana

(2017).

Jurnal Univ.

Haluoleo,

Kendari,

Prov.Sultra

(Indonesia)

Hasil penelitian

kepemimpinan

berpengaruh positif

dan signifikan

terhadap kinerja

pegawai, motivasi

berpengaruh positif

dan signifikan

terhadap kinerja

pegawai, budaya

organisasi

berpengaruh positif

dan signifikan

terhadap kinerja

pegawai pada Kantor

Kementerian Agama

Propinsi Sulawesi

Tenggara.

Faktor dalam MSDM

sebagai Variabel

independen yang

meliputi serta Sama-

sama menguji

variabel

Kepemimpinan,

Kompetensi,

Motivasi dan

Budaya organisasi

Pegawai dan

pelayan.

Dalam penelitian ini

salah satu variabel

independen yang

dipergunakan variabel

Motivasi.

6. Pengaruh Kompetensi,Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja di Kabupaten Pemalang. Jurnal Media Ekonomi dan Manajemen Vol. 29 No. 1 (2014). Rokhilah, Susetyo Darmanto Lokus :

Pemalang

(Indonesia)

Hasil penelitian

membuktikan bahwa

kompetensi kerja,

motivasi kerja dan

lingkungan kerja

berpengaruh positif

terhadap kinerja di

Kabupaten Pemalang

Sama-sama menguji

variabel faktor

Kompetensi

diikutsertakan dalam

variabel independen

sama dengan

penelitian penulis.

Dalam penelitian ini

variabel independen

menggunakan variabel

Motivasi dan

Lingkungan Kerja.

Pada penelitian penulis

variabel tersebut tidak

ada.

7.

Pengaruh

budaya

organisasi

dan gaya

kepemimpina

n serta

pengembang

Hasil Penelitian

Pengaruh budaya

organisasi dan gaya

kepemimpinan serta

pengembangan

karyawan terhadap

kepuasan kerja dan

Sama-sama menguji

Variabel yang

digunakan berupa

gaya kepemimpinan

serta

pengembangan

karyawan dengan

Menggunakan variabel

budaya organisasi,

kepemimpinan dan

kinerja.

Page 211: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

195

an karyawan

terhadap

kepuasan

kerja dan

kinerja pada

perusahaan

ritel di

Sulawesi

Selatan.

Jurnal

Aplikasi

Manajemen

Volume 9

Nomor 3

(2011).

Maryani,

Armanu

Thoyib,

Margono

Setiawan,

Ubud Salim

(2011)

Lokus :

Prov.Sulawe

si Selatan

(Indonesia)

kinerja pada

perusahaan ritel di

Sulawesi Selatan.

Variabel yang diguna-

kan berupa gaya

kepemimpinan serta

pengembangan

karyawan dengan

sampel 350

responden karyawan

perusahaan,

Menggunakan

variabel budaya

organisasi,

kepemimpinan dan

kinerja dengan alat

analisis SEM.

sampel 350

responden

karyawan

perusahaan.

8.

Pengaruh

kepemimpina

n terhadap

budaya

organisasi,

komitmen

kerja,

perilaku kerja

dan kinerja

pegawai

(Studi pada

Satuan Kerja

Perangkat

Daerah

Provinsi

Sulawesi

Tenggara).

Jurnal

Aplikasi

Manajemen

Hasil Penelitian

Pengaruh

kepemimpinan

terhadap budaya

organisasi, komitmen,

perilaku kerja dan

kinerja pegawai.

Perilaku kerja dan

komitmen variabel

yang digunakan

untuk mengetahui

kinerja. Sama-sama

menguji

kepemimpinan

budaya untuk

mengetahui kinerja

pegawai.

Sama-sama menguji

variabel Perilaku

kerja dan komitmen

variabel yang

digunakan untuk

mengetahui kinerja

Sama-sama menguji

kepemimpinan budaya

untuk mengetahui

kinerja pegawai.

Page 212: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

196

Volume 10

Nomor 1

(2012).

Nurwati,

Umar

Nimran,

Margono

Setiawan

dan

Surachman

Lokus : Prov.

Sulawesi

Tenggara

(Indonesia)

9. The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. Journal The Leadership Quarterly, 13, 243-274. Wong, C., & Law, K. (2002).

Lokus :

Hongkong

Hasil Penelitian terdiri dari tiga variabel yaitu kepuasan kerja, kepemimpinan dan motivasi Terdapat pengaruh antara perilaku kepemimpinan dan motivasi dengan kepuasan kerja.

Sama-sama menguji

variabel Terdapat

pengaruh antara

perilaku

kepemimpinan dan

motivasi dengan

kepuasan kerja.

Regression serta tidak terdapat variabel motivasi, dan kepuasan kerja

10.

"Organizatio

nalcommitm

ent: a

mediator of

the

relationships

of

leadership

behavior

with job

satisfaction

and

performance

in a non

Hasil Penelitian terdiri

dari empat variabel

yaitu komitmen

organisasi,

kepemimpinan,

kepuasan kerja dan

kinerja. Juga

membahas variable

penelitian,

diantaranya : variabel

hubungan kerja dan

Kepuasan Kerja.

Terdapat hubungan komitmen organisasi dengan perilaku kepemimpinan dan implikasinya pada kepuasan kerja dan kinerja. Terdapat hubungan

perilaku

kepimpinanan

dengan komitmen

organisasi,

kepuasan kerja dan

kinerja.

Tidak terdapat variabel motivasi, dan kepuasan kerja

Page 213: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

197

western

country".

Journal of

Managerial

Psychology,

emerald

insight Vol.

15 Issue: 1,

pp.6-24.

Darwish A.

Yousef,

(2000)

Journal

Lokus :

United Arab

Emirates

11.

The impact

of

organization

al culture

and

person‐orga

nization fit

on

organization

al

commitment

and job

satisfaction

in Taiwan",

Leadership &

Organization

Development

Journal, Vol.

25 Issue: 7,

pp.592-599.

Silverthorne

Colin (2004).

Journal

Lokus :

Taiwan

Hasil Penelitian

menunjukkan bahwa

terdapat hubungan

antara budaya

organisasi dengan

kepuasan kerja dan

komitmen organisasi.

Sama-sama menguji

variabel

kepemimpinan

budaya organisasi

dan kepuasan kerja

Tidak meneliti motivasi kerja dan kepuasan kerja

12.

"Organizational culture and transformational leadership as predictors of

Hasil Penelitian terdiri dari tiga variabel yaitu budaya organisasi kepemimpinan transformasional, kepuasan kerja dan kinerja. Juga membahas tentang

Sama-sama menguji variabel terdapat pengaruh langsung antara budaya organisasi terhadap kinerja. Terdapat pengaruh tidak langsung antara

Berbicara

kepemimpinan

transformasional

terhadap kinerja.

Page 214: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

198

business unit performance", Journal of Managerial Psychology, Vol. 21 Issue: 6, pp.566-579. Athena Xenikou, Maria Simosi, (2006) Journal Lokus : Yunani

hubungan kerja dan Kepuasan Kerja. Serta penilaian

kinerja pada unit

bisnis.

kepemimpinan transfor masional terhadap kinerja.

13.

"Leadership

behaviors,

organization

al culture

and

knowledge

managemen

t practices:

An empirical

investigation

", Journal of

Management

Development

, Vol. 30

Issue: 2,

pp.206-221.

Hai Nam

Nguyen, Sh

erif

Mohamed,

(2011)

Journal

Lokus : Australia

Hasil Penelitian untuk menyelidiki hubungan antara perilaku kepemimpinan dan praktek manajemen. Lebih khusus lagi, ini bertujuan untuk menguji pengaruh perilaku kepemimpinan pada praktek manajemen, dan efek moderasi budaya organisasi pada hubungan ini, dalam konteks usaha kecil-menengah yang beroperasi di Australia.

Sama-sama menguji

variabel

kepemimpinan

berhubungan positif

dengan praktik

manajemen. Mereka

juga

mengungkapkan

bahwa

kepemimpinan

karismatik dan

perilaku

kepemimpinan

hadiah kontingen

memiliki pengaruh

yang lebih besar

pada semua dimensi

praktik manajemen.

Penelitian ini adalah sifat cross-sectional. Ada kemungkinan bahwa setidaknya aspek-aspek tertentu dari kepemimpinan dan budaya organisasi, dan dampaknya pada praktik manajemen

14.

"The

Myers‐Brigg

s type

indicator

and

transformati

onal

leadership"

Journal of

Management

Hasil Penelitian The

Myers-Briggs type

indicator and

transformational

leadership. Meneliti

tentang pengukuran

personality dan self

assesment dengan

menggunakan

metode penelitian

Sama-sama menguji

variabel tentang

pengukuran

personality dan self

assesment dengan

menggunakan

metode penelitian

kualitatif.

Meneliti variabel

kepemimpinan

transformasional

Page 215: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

199

Development

,Vol. 28

Issue: 10,

pp.916-932.

F. William

Brown, Mich

ael D. Reilly,

(2009).

Journal

Lokus :

North

America

kualitatif. Meneliti

variabel

kepemimpinan

transformasional.

15.

Job

Satisfaction,

Commitment

and

Performance:

Testing the

Goodness of

Measures of

Three

Employee

Outcomes.

Journal title:

South Asian

Journal of

Management

. Volume: 19.

Issue: 2

(2012)

Dhammika,

K. A. S.,

Ahmad, Fais

Bin, Sam, Thi

Lip, South

Asian

Journal of

Management

Journal Lokus : Srilangka

Hasil penelitian Job

Satisfaction,

Commitment and

Performance: Testing

the Goodness of

Measures of Three

Employee Outcomes.

Meneliti variabel

komitmen penelitian

dilakukan di negara

Srilangka. Meneliti

variabel kepuasan

kerja dan kinerja.

Meneliti variabel

komitmen penelitian

dilakukan di negara

Srilangka.

Meneliti variabel

kepuasan kerja dan

kinerja

16.

"Job

Characteristi

cs and

Personality

as

Hasil Penelitian dalam mengamati Meneliti karakteristik pekerjaan, kepribadian, dan kepuasan kerja

Meneliti karakteristik

pekerjaan dan

personality.

Meneliti variabel

kepuasan kerja.

Page 216: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

200

Predictors of

Job

Satisfaction"

Journal

Organization

al Analysis,

Vol. 12

Issue: 2,

pp.205-219.

Adrian

Thomas,Wal

ter C.

Buboltz,Chri

stopher S.

Winkelspech

t, (2013)

Journal Lokus : USA

diselidiki.

17.

Effects of

Job

Satisfaction

and

Conscientiou

sness on

Extra-Role

Behaviors.

Journal of

Business

and

Psychology

2010, Volum

e

25, Issue 1,

pp 119–130.

Nathan A. Bo

wling (2010)

Journal Lokus : USA

Hasil penelitian

Effects of Job

Satisfaction and

Conscientiousness

on Extra-Role

Behaviors Meneliti

variabel

conscientiousnes,

Budaya organisasi

yang diteliti yaitu

pada pemerintahan

Meneliti tentang

kepuasan kerja.

Sama-sama menguji

variabel

conscientiousnes,

Budaya organisasi

yang diteliti yaitu

pada pemerintahan

Meneliti tentang

kepuasan kerja

18.

The

Relationship

between

Organization

al Culture

and

Hasil Penelitian Effect

of Organizational

culture on Success of

Knowledge

Management

system's

Sama-sama menguji

variabel yang diteliti

adalah knowledge

management dan

penerapannya

dengan tempat pada

Dalam penelitiannya,

variabel yang diteliti

yaitu budaya organisasi

Page 217: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

201

Knowledge

Management

.Journal in

Procedia

Computer

Science 3:12

24-

1236 (2011).

Mohsen

Allameh,

Mohsen

Zamani ,

Sayyed

Mohammad

Reza

Davoodi.

Journal Lokus : Iran

implementation.

Variabel yang diteliti

adalah knowledge

management dan

penerapannya

dengan tempat pada

lembaga perbankan.

Dalam penelitiannya,

variabel yang diteliti

yaitu budaya

organisasi.

lembaga perbankan

19.

"Human

resource

managemen

t practices

and workers'

job

satisfaction"

International

Journal of

Manpower,

Vol. 29

Issue: 7,

pp.651-667.

Alina Ileana

Petrescu, R

ob

Simmons,

(2008).

Journal

Lokus : United Kingdom

Hasil penelitian

Human resource

management

practices and

workers’ job satisfaction. Grand

theory penelitiann

terfokus pada

manajemen stratejik.

Meneliti variabel

kepuasan kerja

dengan menerapkan

manajemen sumber

daya manusia.

Grand theory

penelitian terfokus

pada manajemen

strategik.

Set data yang digunakan dalam analisis adalah cross-sectional, menyajikan snapshot dari dampak praktik HRM pada kepuasan kerja pada suatu titik waktu tertentu.

Page 218: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

202

20.

Employee

experiences

of high-

performance

work

systems: An

analysis of

sectoral,

occupational,

organisationa

l and

employee

variables.

New Zealand

Journal of

Employment

Relations.

Keith Macky

dan Peter

Boxall

(2010).

Journal

Lokus :New Zealand.

Hasil Penelitian

Employee

experiences of high-

performance work

systems: An analysis

of sectoral,

occupational,

organisational and

employee variables.

Meneliti variabel

pengalaman pekerja.

Meneliti variabel

kinerja pegawai.

Sama-sama menguji

variabel yang

meneliti variabel

terkait kinerja

pegawai.

Meneliti variabel

pengalaman pekerja.

Sumber : Beberapa Penelitian di Pasca Sarjana.

2.3. Posisi Penelitian

Dari uraian tentang persamaan dan perbedaan antara penelitian

terdahulu dengan penelitian yang penulis lakukan, pada dasarnya

berbeda dengan penelitian terdahulu. baik ditinjau dari segi konsep, fokus

dan lokus, alat analisis, teori yang dirujuk, dimensi, variabel, metode yang

digunakan sehingga penelitian ini terjamin originalitasnya dan belum ada

yang sama. Namun dasarnya secara variabel diperlukan pengembangan

dan pengujian kembali dari penelitian-penelitian sebelumnya.

Page 219: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

203

Dengan demikian penelitian mengenai: “Peran Kepemimpinan,

Komitmen Organisasi dan Kompetensi Terhadap Budaya organisasi

Aparatur Sipil Negara Serta Implikasinya Pada Kinerja Pelayanan Publik

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa

Barat” memiliki perbedaan yang signifikan dengan penelitian-penelitian

yang terdahulu.

Dari uraian pada tabel 2.4 sebelumnya, menunjukkan bahwa penulis

melakukan pengembangan-pengembangan dari penelitian-penelitian

sebelumnya pada disertasi ini.

Adapun perincian tentang perbedaan dan pengembangan, sebagai

berikut :

1. Adanya perbedaan lokus penelitian dan unit analisisnya, serta

responden penelitiannya.

2. Adanya perbedaan waktu penelitian, dimana penelitian setingkat

disertasi ini merupakan penelitian termutahir pada Dinas Perdagangan

dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

3. Adanya perbedaan dalam penggunaan variabel penelitian yang

meliputi: Variabel Bebas (Independence Variable), variabel antara

(Intervening Variabel), maupun variable terikat (dependence variable).

4. Adanya perbedaan konsep yang melandasi variable penelitian, yang

meliputi : definisi variable, dimensi variable, dan Indikator.

5. Adanya perbedaan alat analisis yang digunakan, dimana dalam

penelitian menggunakan analisis lainnya.

Page 220: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

204

2.4. Kerangka Pemikiran

2.4.1. Hubungan Peran Kepemimpinan dengan Komitmen Organisasi

Pemimpin merupakan faktor yang dapat mengerahkan daya dan

usaha karyawan serta dapat mendukung perusahaan dalam

mengembangkan usahanya. Kepemimpinan terbukti mampu membawa

perubahan-perubahan yang lebih mendasar, seperti perubahan nilai-nilai,

tujuan, dan kebutuhan bawahan dan perubahan - perubahan tersebut

berdampak pada timbulnya komitmen karena terpenuhinya kebutuhan

yang lebih tinggi (Massi dan Cooke, 2000).

Sedangkan menurut Thomas and Velthouse (2000), berpendapat

bahwa pemberdayaan akan membuat pegawai memiliki tingkat

konsentrasi yang lebih tinggi, inisiatif, dan kegembiraan yang pada

gilirannya akan meningkatkan komitmen mereka terhadap pekerjaan dan

organisasi. Pegawai yang tidak punya pekerjaan kepada pemimpin, kecil

kemungkinannya mereka punya afeksi komitmen tinggi. Pemimpin

memainkan peran dalam mempengaruhi pegawai untuk berkomitmen

terhadap pekerjaannya.

Hasil penelitian Lok dan Crawford (2004) menyebutkan bahwa

terdapat perbedaan inovatif dan supportif budaya organisasi, kepuasan

kerja dan komitmen organisasi orang Australia lebih besar skornya pada

semua variable. Secara keseluruhan terdapat pengaruh positif antara

Page 221: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

205

budaya dan gaya kepemimpinnan dengan kepuasan kerja dan komitmen

organisasi.

Ivancevich et. al. (2007:202) menjelaskan bahwa kepemimpinan

mempengaruhi komitmen bawahan.

Berdasarkan penjelasan terkait dengan judul yakni, Peran

kepemimpinan, komitmen organisasi dan kompetensi terhadap budaya

organisasi aparatur sipil Negara serta implikasinya pada kinerja pelayanan

publik dinas perdagangan dan perindustrian kabupaten/kota di Provinsi

Jawa Barat terkait dengan beberapa pendapat pakar diantaranya

pandangan Luthans (2006:688) mengemukakan bahwa “pemimpin

memiliki peran interpersonal menggunakan pengaruhnya untuk

mendorong komitmen yang tinggi terhadap optimalisasi tujuan organisasi

itu sendiri”.

Pandangan Yousef Darwish A. (2000) menjelaskan “bahwa terdapat

hubungan komitmen organisasi dengan perilaku kepemimpinan dan

implikasinya pada kepuasan kerja dan kinerja”. Pandangan lainnya yaitu,

Lee Huey Ying dan Kamarul Bin Ahmad Zaman (2009), bahwa perilaku

kepemimpinan memiliki hubungan yang signifikan dengan komitmen

organisasi dan budaya organisasi.

Hasil penelitian Sedarmayanti (2011:234) menjelaskan bahwa

“kepemimpinan dan komitmen merupakan dua hal yang tidak dapat

dipisahkan. Dalam kebanyakan hal, komitmen organisasi akan tinggi

karena peran pemimpin dalam organisasinya. Jadi peran kepemimpinan

Page 222: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

206

akan menetapkan apakah komitmen organisasi akan tinggi atau akan

rendah”.

2.4.2. Hubungan Peran Kepemimpinan dengan Kompetensi

Veithzal Rivai dan Ella Jauvani Sagala (2013:296) menjelaskan

Kepemimpinan dan kompetensi mempunyai hubungan diantaranya, untuk

mengambil keuntungan dari kesempatan yang diberikan oleh tipe

organisasi baru ini, bentuk manajemen SDM yang lebih terpadu, yang

didasarkan pada tujuan yang jelas. Kompetensi yang dibutuhkan untuk

meraih kesuksesan di dalam memainkan peranan (dari pada sebuah

pekerjaan) ini membutuhkan imajinasi yang lebih tajam tentang kekuatan

dan kelemahan ini mendalami pemahaman tentang kompetensi dan

membangun manajemen SDM yang terpadu pada fondasi ini juga

merupakan faktor penentu kesuksesan, paling tidak dua dari syarat yang

tertera di atas. Manajer harus mengembangkan siapa yang dapat

melaksanakan peranan kepemimpinan yang misi.

Giley and Maycunich (2000) menjelaskan kepemimpinan juga

berkaitan langsung pada budaya, misi, strategi dan praktek

manajemen. Pertanyaan yang muncul kemudian adalah model

kepemimpinan yang bagaimanakah yang cocok bagi perubahan budaya

dan inovasi organisasi.

Sumantri (2000:104) mengemukakan bahwa kompetensi

merupakan khasanah kekayaan mental yang secara langsung atau tidak

langsung dapat memperkaya kehidupan manusia. Dengan kompetensi

Page 223: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

207

manusia dapat memecahkan berbagai macam permasalahan yang

dihadapinya sehingga kompetensi itu memiliki arti yang sangat penting

dalam kehidupan manusia.

Yukl (2004) kompetensi berkorelasi positif dengan kepemimpinan

transformasional. Kepemimpinan transformasional dapat memberdayakan

para pengikutnya untuk berkinerja secara efektif dengan membangun

komitmen mereka terhadap nilai-nilai baru, mengembangkan keterampilan

dan kepercayaan mereka dan menciptakan iklim yang kondusif bagi

berkembangannya inovasi dan kreativitas. Suyanto (2003) pemimpin yang

transformasional memotivasi bawahan mereka untuk kinerja di atas dan

melebihi panggilan tugasnya.

2.4.3. Hubungan Komitmen Organisasi dengan Kompetensi

Griffin (2002:13) menjelaskan pegawai yang mempunyai

kompetensi dan komitmen tinggi pada pekerjaannya akan memberikan

layanan terbaik kepada masyarakat. Kompetensi dan komitmen pegawai

sangat dibutuhkan pada suatu institusi.

Meyer dan Allen (2005) mengemukakan bahwa pegawai yang

berkomitmen kuat, bekerja keras dan menunjukkan kinerja yang lebih

baik, dan lebih berharga dalam organisasi. Komitmen kerja yang baik,

pegawai diharapkan mampu bekerja efektif, bahkan melebihi apa yang

seharusnya dilakukan.

Sedangkan Ricky W.Griffin (2002:15) mengemukakan pegawai

yang mempunyai kompetensi dan komitmen tinggi pada pekerjaannya

Page 224: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

208

akan memberikan layanan terbaik kepada masyarakat. Kompetensi dan

komitmen pegawai pada organisasi sangat diperlukan. Masyarakat yang

mendapat pelayanan baik, maka akan merekomendasikan personil atau

institusi ke masyarakat lain melalui word of mouth (dari mulut ke mulut).

2.4.4. Pengaruh Peran Kepemimpinan terhadap Budaya organisasi

Aparatur Sipil Negara

Budaya organisasi aparatur sipil negara sebagai bagian dari

budaya organisasi yang merupakan spesifikasi dari budaya organisasi

yang berlaku khusus untuk aparatur. Hasil penelitian Lee Huey Ying dan

Kamarul Bin Ahmad Zaman (2009), bahwa “peran dan perilaku

kepemimpinan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap budaya

organisasi”. Ogbonna Immanuel & Harris Lloyd C. (2011) menjelaskan

terdapat keterkaitan antara gaya kepemimpinan dengan budaya budaya

organisasi aparatur sipil negara”.

Kepemimpinan berhubungan dengan budaya organisasi. Hal ini

sesuai dengan pendapat Sidik dan Dedi (2013:413) menjelaskan bahwa

kepemimpinan mengubah budaya dan struktur organisasi agar lebih

konsisten dengan strategi manajemen untuk mencapai sasaran

organisasional. Dengan demikian peran kepemimpinan membentuk

budaya organisasi, iklim organisasi serta menciptakan struktur organisasi

baru dalam mengoptimalisasikan tujuan organisasi.

Page 225: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

209

Sedarmayanti (2013:77) terdapat adanya korelasi antara motivasi

kerja dan perilaku yang menghasilkan wujud kerja manusia untuk selalu

bekerja secara efektif dan efisien.

Schein dalam Sedarmayanti (2013:78) terdapat mekanisme utama

yang paling kuat menumbuhkan dan memperkuat budaya adalah: a). Apa

yang mendapat perhatian dari pemimpin untuk diukur dan dikontrol; b)

Reaksi pimpinan terhadap peristiwa dan krisis yang penting; c) Model

peran, pengajaran dan bimbingan yang dilaksanakan dengan disengaja

oleh pemimpin; d) Kriteria untuk mengalokasikan imbalan dan status dan;

e) Kriteria untuk perekrutan, seleksi, promosi dan komitmen.

Kepemimpinan juga berkaitan langsung pada budaya, misi,

strategi dan praktek manajemen (Schein, Giley and Maycunich, 2000).

Pertanyaan yang muncul kemudian adalah model kepemimpinan yang

bagaimanakah yang cocok bagi perubahan budaya dan inovasi

organisasi ?. Artinya Budaya diciptakan oleh Pemimpin-pemimpinnya;

Pemimpin-pemimpin diciptakan oleh Budaya. Seorang pemimpin memiliki

peran menentukan program kegiatan yang didasarkan pada asumsi dasar

organisasi, atau konsep manajemen yang akan diterapkan kepada

bawahannya. Bila perilaku bawahan sesuai dengan program yang telah

digariskan oleh pimpinan maka nilai yang diperolehnya adalah tinggi, dan

sebaliknya bila perilaku individu dalam organisasi jauh dari kebenaran

sebagaimana yang dituangkan dalam program kerja oleh pemimpin, maka

disitu nilainya rendah.

Page 226: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

210

2.4.5. Pengaruh Komitmen Organisasi terhadap Budaya organisasi

Aparatur Sipil Negara

Gibson at al (2010:183) bahwa komitmen dan motivasi berkaitan

dengan terciptanya budaya aparatur sipil negara yang kondusif.

Zwell dalam Wibowo (2011:16) menjelaskan bahwa budaya

merupakan pola asumsi dasar bersama yang dipelajari kelompok melalui

pemecahan masalah adaptasi eksternal dan integrasi internal.

Sekelompok orang terorganisasi yang mempunyai tujuan, keyakinan dan

nilai-nilai yang sama, dan dapat diukur melalui pengaruhnya pada

terbentuknya komitmen organisasi yang kuat.

Hasil penelitian Huey Yiing Lee, Zaman Kamarul Bin Ahmad (2009),

bahwa Budaya organisasi berkaitan erat dengan komitmen dan kepuasan

kerja. Sejalan dengan hal tersebut, didukung pendapat Jeff Carwright

dalam Wibowo (2011: 53) bahwa dengan komitmen yang tinggi dari

organisasi akan menciptakan budaya organisasi yang kondusif yang akan

dapat mempengaruhi kepuasan kerja, senang menjadi anggota tim dan

merasa memiliki. Aparatur menikmati pekerjaannya dan mendapatkan

kepuasan kerja.

Sistem budaya dan kinerja hanya dikaitkan dengan faktor personal,

namun dalam kenyataannya, budaya dan kinerja sering dikaitkan dengan

faktor-faktor lain di luar faktor personal yang mempengaruhi budaya dan

kinerja, seperti sistem, situasi, kepemimpinan, atau tim.

Page 227: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

211

Chumaini Saleh (2008; 70) menyimpulkan tentang kelembagaan

birokrasi antara lain; (1). Kinerja individual pegawai yang belum

memuaskan; (2). Struktur organisasi yang sudah ada masih mengandung

beberapa kelemahan; (3). Kepemimpinan transformasional dan

Transaksional masih kurang memadai; (4). Ada nilai budaya

(primordialisme) yang mengandung sempit; (5). Terdapatnya kesenjangan

motivasi pegawai; serta (6). Adanya struktur organisasi yang

mempengaruhi kinerja individual. Kinerja birokrasi merupakan faktor

penting dalam menentukan tingkat pelayanan yang diberikan kepada

masyarakat (pelayanan publik).

Terdapat banyak faktor yang mempengaruhi budaya aparatur sipil

negara dimana salah satu diantaranya adalah faktor kepemimpinan dan

komitmen organisasi. Weather head di Case Western Reserve University,

mengembangkan program kepemimpinan dan komitmen yang dirancang

secara khusus sesuai keperluan organisasi yang disebut

Mengembangkan Terobosan Kepemimpinan dan komitmen di Roadway.

Pimpinan Roadway, Jim Steley mengatakan “ Gerak setiap orang adalah

kreativitas sehingga pemimpin dapat membantu meningkatkan budaya

organisasi dan kinerja individu dan organisasi secara bahu membahu.

(Lonce dan Dorothy, 2007:430-434).

Page 228: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

212

2.4.6. Pengaruh Kompetensi terhadap Budaya organisasi Aparatur

Sipil Negara

Schein (2004) mengemukakan Kepemimpinan juga berkaitan

langsung pada budaya, misi, strategi dan praktek manajemen. Giley

and Maycunich (2000) memberikan pertanyaan yang muncul kemudian

dengan model kepemimpinan yang bagaimanakah yang cocok bagi

perubahan budaya dan inovasi organisasi.

Toto Budi Santoso (2002:19), berpendapat bahwa : Budaya yang

kuat mendasari aspek kunci pelaksaan fungsi organisasi dalam hal

efisiensi, inovasi, kualitas serta mendukung reaksi yang tepat untuk

membiasakan mereka terhadap kejadian-kejadian, karena etos yang

berlaku mengakomodasikan ketahanan. Sebagaimana diketahui bahwa

efisiensi, inovasi, kualitas, dan etos kerja sebagai representasi dari kinerja

yang berbasiskan pada kompetensi.

2.4.7. Pengaruh Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara terhadap

Kinerja Pelayanan Publik

Upaya perbaikan kinerja pelayanan publik wajib harus dapat

dilakukan, dikarenakan dalam kehidupan bernegara terkait kinerja

pelayanan publik menyangkut aspek kehidupan yang sangat luas. Hal ini

disebabkan tugas dan fungsi utama pemerintah adalah memberikan dan

memfasilitasi berbagai pelayanan publik yang diperlukan oleh masyarakat,

mulai dari pelayanan dalam bentuk pengaturan ataupun pelayanan-

Page 229: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

213

pelayanan lain dalam rangka memenuhi kebutuhan masyarakat dalam

bidang pendidikan, kesehatan, utlilitas, sosial dan lainnya.

Toto Budi Santoso (2002:19) berpendapat bahwa : Budaya yang kuat

mendasari aspek kunci pelaksaan fungsi organisasi dalam hal efisiensi,

inovasi, kualitas serta mendukung reaksi yang tepat untuk membiasakan

mereka terhadap kejadian-kejadian, karena etos yang berlaku

mengakomodasikan ketahanan. Sebagaimana diketahui bahwa efisiensi,

inovasi, kualitas, dan etos kerja sebagai representasi dari kinerja

pelayanan pada publik. Dengan demikian budaya organisasi aparatur

berpengaruh terhadap kinerja pelayanan atau kualitas layanan.

Taliziduhu Ndraha (2003:123) mengatakan Budaya kuat juga bisa

dimaknakan sebagai budaya yang dipegang secara intensif, secara luas

dianut dan semakin jelas disosialisasikan dan diwariskan dan

berpengaruh terhadap lingkungan dan prilaku manusia. Dengan demikian

Budaya yang kuat akan mendukung terciptanya sebuah prestasi yang

positif bagi anggotanya dalam hal ini budaya yang diinternalisasikan pihak

pimpinan akan berpengaruh terhadap sistem organisasi.

Albrecht dan Zemke dalam Dwiyanto, dkk (2005:145) kualitas

pelayanan publik diperoleh dari budaya aparatur sipil negara yang

mendukun pemberian pelayanan publik ( pihak pemerintah ), yang didapat

dari hasil interaksi dari berbagai aspek, yaitu: “Sistem pelayanan,

sumberdaya manusia pemberi pelayanan dan strategi pelanggan”. Sistem

pelayanan publik yang baik akan menghasilkan kualitas pelayanan publik

Page 230: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

214

yang baik pula. Suatu sistem yang baik akan memberikan prosedur

pelayanan yang berstandar dan memberikan mekanisme kontrol di dalam

dirinya (built in control). Dengan demikian budaya aparatur sipil negara

yang mendorong pemberian pelayanan harus menjalankan sistem

pelayanan juga yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.Ini berarti

organisasi harus mampu merespons kebutuhan dan keinginan pelanggan

dengan menyediakan sistem pelayanan dan strategi yang tepat. Dalam

kaitannya dengan sumber daya manusia, dibutuhkan petugas pelayanan

yang mampu memahami dan mengoperasikan sistem pelayanan yang

baik.

Disamping itu, petugas pelayanan juga harus mampu memahami

kebutuhan dan keinginan pelanggan. Fitzsimmons dalam Lijan Poltak

Sinambela (2011:7) menyimpulkan aparatur dalam melaksanan kinerja

pelayanan publik harus memenuhi lima indikator kinerja pelayanan publik,

yang terdiri dari : 1). Reliability yang ditandai pemberian pelayanan yang

tepat dan benar; 2). Tangibles yang ditandai dengan penyediaan yang

memadai sumber daya lainnya; 3). Responsiveness, yang ditandai

dengan keinginan melayani konsumen dengan cepat; 4). Assurance,

yang ditandai tingkat perhatian terhadap etika dan moral dalam

memberikan pelayanan; 5). Empati, yang ditandai tingkat kemauan untuk

mengetahui keinginan dan kebutuhan konsumen. Pandangan ahli yakni,

Widodo (2001) menjelaskan Kinerja dalam pelayanan publik harus

memberikan kepuasan terhadap publik, oleh karena itu pelayanan yang

Page 231: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

215

berkualitas juga dapat dilakukan dengan konsep “layanan sepenuh hati”,

yaitu “pelayanan yang berasal dari diri sendiri yang mencerminkan emosi,

watak, keyakinan, nilai, sudut pandang, dan perasaan”. Oleh karena itu,

budaya aparatur sipil negara harus mendukung aspek pelayanan,

sehingga Aparatur Sipil Negara (ASN) mampu memberikan pelayanan

kepada masyarakat dengan sepenuh hati yang tercermin dari

kesungguhan Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam melayani masyarakat.

Untuk dapat terwujudnya pelayanan yang baik maka harus di tunjang

dengan aparatur sipil Negara yang profesional yang dapat menjalankan

tugasnya dengan baik dan tidak merugikan masyarakat sebagai penerima

pelayanan dari aparat pemerintah itu sendiri, hal ini dapat meningkatkan

mutu penyelenggaraan dan kualitas pelayanan. Perwujudan dalam

peningkatan pelayanan berupa hasrat dan tekad untuk mencari,

menemukan dan menggunakan cara baru, metode kerja baru, dalam

pelaksanaan tugasnya. Hambatan yang paling mendasar dari perilaku

inovatif adalah rasa cepat puas terhadap hasil pekerjaan yang telah

dicapai. Profesionalisme dari aspek Inovasi. Inovasi sebagai bentuk

perwujudan dari kecakapan birokrasi dengan mengandalkan kreatifitas

jajaran (ASN) birokrasi untuk menciptakan model kerja baru yang

bertujuan untuk mempermudah penyelenggaraan tugas dan pelayanan

masyarakat.

Page 232: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

216

Dalam penyelenggaraan tugas dan pelayanan masyarakat sebagai

seorang Aparatur Sipil Negara (ASN) tidak boleh mengedepankan

kekuasaan dan kewenangan dalam menjalankan tugas dan fungsinya.

Sebab seseorang yang sudah memilih untuk menjadi pegawai Aparatur

Sipil Negara (ASN) harus memiliki jiwa melayani, karena keberadaan

pegawai memang Aparatur Sipil Negara (ASN) memang untuk melayani

masyarakat. Oleh karena itu, Sumber Daya Manusia yang handal dalam

melaksanakan tugas sebagai Aparatur Sipil Negara (ASN) harus mampu

menjalankan revolusi mental dengan mendasari tuntunan kehidupan

beragama secara benar, selalu memiliki komitmen dalam melayani

masyarakat sehingga tercipta good governance .Di setiap organisasi akan

bisa dicapai melalui kesadaran diri ASN yang mempunyai etos kerja yang

baik sudah barang tentu akan menghasilkan kinerja yang baik, sehingga

akan didapatkan ASN yang professional.

Selain itu, ASN juga harus terus berinovasi untuk meningkatkan

pelayanan kepada masyarakat. Inovasi pelayanan menurutnya sangat

penting karena kualitas layanan pemerintah akan semakin baik jika ASN

berjiwa melayani dengan mematuhi dan melaksanakan ketentuan

Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Berdasarkan kajian teori, hasil penelitian sebelumnya yang relevan, dan

kerangka pemikiran tersebut di atas, maka dapat ditetapkan diagram

kumpulan landasan teori dan penelitian sebelumnya, serta paradigma

penelitian seperti pada gambar 2.4 dan 2.5 di bawah ini.

Page 233: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

217

Gambar 2.4.

Landasan Teori dan Hasil Penelitian Secara Keseluruhan

Teori Manajemen dan Teori Organisasi

Husaini Usman, 2013:5-6, George R.Terry (2014:9), Gary Dessler (2015 : 4), Bateman

dan Snell (2009: 20), R.T.Livingstone dalam Sukarna (2011:2), John D. Millet dalam

Sukarna (2011:2), Handayaningrat (2006:7), Ratminto dan Atik Septi Winarsih (2010: 1),

George R. Terry (2014: 15), Ghulick dalam sukarna (2011:6), Paton (2011:7), Husaini

(2013:171), Gibson, at. al (2010:6), Robbins (2008), Parson dalam Gudono (2014), Fayol

dalam Ivancevich (2005), Kenicki & Williams, 2008 dalam Allen Barclay (2010).

GRAND

TEORY

MIDLE

RANGE

SUBSTANCE

THEORY

Teori Manajemen Sumber Daya Manusia dan Teori Perilaku Organisasi

Tyson (2006: 63), Dessler (2011:5), Bernardin dan Russel (2010:2), Decenzo dan

Robbins (2010: 34-35), Tjutju (2011:82), Mondy (2008: 4-7), Soelaeman,

(2007:12),Robins, (2006:13-16), Gibson (2003), Gibson & ivancevich (2006)

Peran Kepemimpinan, Komitmen Organisasi, Kompetensi, Budaya Organisasi Aparatur Sipil Negara, dan Kinerja Pelayanan Publik

Engkoswara dan Aan, (2012:184), Lussier dan Achua, (2001:14-19), Introducing Leadership Studies,

(2001: 18); Leadership, (2001: 1; Sadler, 2001: 11), Robbins, at.al., (2005: 469), Robbins, at.al.,

(2006:483), Ann Howard (2006: 57), Gary Yukl (2010:20), Greath R. Jones & Jennifer M.George

(2007: 357), Luthans (2006), Timple (Umar, 2004), Gannon (Toha,2010), Sutarto (2002), Gibson

(2004), Keith Davis dalam Sonny Sumarsono ( 2004 : 276), Manz dan P. Sims, Jr (J. Basuki,

2006: 14), Jan Hendrik Peters (2013), Ralph M. Stogdill dalam Sedarmayanti (2017:273), Robbins

dan Judge dalam Angelica, Cahyani, dan Rosyid (2009:100), Porter dalam Panggabean (2004:135),

Luthans (2006), Robbins (2006), Juniarari (2011), David (2003), Young, et al. (2008), Stum (2008),

Allen dan Meyer dalam Panggabean (2004:135), Meyer, et al. dalam Panggabean (2004:135-136),

Bashaw dan Grant (2008), Wursanto (2005), Michaels (2003), Koentjaraningrat, (2001:72), Danim,

(2003:148), Denison dalam Sobirin (2007), Stephen P. Robbins, Gary Dessler (2007), Ferdinand

Tonnies (2011), Soerjono Soekanto (2012:174), McKenna, etal, Terj. Toto Budi Santoso (2002: 19),

Schermerhorn et. al. (2010:366), Stephen P. Robbins (2007:4), Hofstede dalam Sobirin (2007),

Waren B. Brown dan Dennis J. Moberg (2008:28), Bennet Silalahi, (2004:8), McKenna, etal, ( 2002:

65), Bennet Silalahi (2004: 25-32), Gordon dan Cummincs (2005), Dharma (2004), , Reynolds dalam

Sobirin (2007), Fred Luthan (2006), Watson Wyatt dalam Ruky (2003), Scale dalam Sutrisno (2009),

Spencer dan Spencer dalam Sutrisno (2013), Hayat (2017:58), Nurcholish (2005:178), Undang-

undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, Undang-undang Nomor 5 Tahun 2014

tentang Aparatur Sipil Negara (ASN), Barata, (2003:11), Kep. Menpan No: 63/KEP/M.PAN/7/2003

tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik, Wright dalam LAN (2003: 16),

Marschall (2004: 231), Albrecht dan Zemke dalam Dwiyanto, dkk (2005:145), Fitzsimmons dalam

Lijan Poltak Sinambela (2011:7), Ratminto (2010:244-249), Patton dalam Lijan Poltak Sinambela

(2011:8)., Gibson, Ivancevich dan Donelly (2006: 50), KEP/25/M.PAN/2/2004 tentang Pedoman

Umum Penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah, De Vreye

dalam Hardiyansyah (2011), Van Looy dalam Hardiyansyah (2011).

Hasil Penelitian Sebelumnya yg Relevan Muhammad

Syawalid;Nurdasila Darsono;T. Roli Ilhamsyah Putra (2015), Reza

Zarvedi;Rusli Yusuf; Mahdani Ibrahim (2016), Herlin Arisanti (2010),

Agung Kurniawan (2006), Yuliana (2017), Rokhilah & Susetyo Darmanto

(2014), Maryani,Armanu Thoyib;Margono Setiawan;Ubud Salim (2011),

Nurwati;Umar Nimran;Margono Setiawan dan Surachman (2012),

Wong,C.,& Law,K (2002), Darwish A. Yousef, (2000),Silverthorne

Colin (2004),Athena Xenikou,Maria Simosi (2006), Hai Nam Nguyen

& Sherif Mohamed (2011), F. William Brown & Michael D. Reilly

(2009), Dhammika, K. A. S.;Ahmad,Fais Bin; Sam;Thi Lip (2012),

Adrian Thomas;Walter C. Buboltz;Christopher S, Winkelspecht

(2013), Nathan A. Bowling (2010), Mohsen Allameh;Mohsen

Zamani;Sayyed Mohammad;Reza Davoodi (2011), Alina Ileana

Petrescu;Rob Simmons(2008), Keith Macky & Peter Boxall (2010).

Page 234: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

218

Gambar 2.5. Paradigma Penelitian

Teori-Teori Relevan

TEORI VARIABEL Y Koentjaraningrat, (2001:72),

Danim, (2003:148), Denison

dalam Sobirin (2007), Stephen P.

Robbins, Gary Dessler (2007),

Ferdinand Tonnies (2011),

Soerjono Soekanto (2012:174),

McKenna, etal, Terj. Toto Budi

Santoso (2002: 19), Schermerhorn

et. al. (2010:366), Stephen P.

Robbins (2007:4), Hofstede dalam

Sobirin (2007), Waren B. Brown

dan Dennis J. Moberg (2008:28),

Bennet Silalahi, (2004:8),

McKenna, etal, ( 2002: 65),

Bennet Silalahi (2004: 25-32),

Gordon dan Cummincs (2005),

Dharma (2004), , Reynolds dalam

Sobirin (2007), Fred Luthan

(2006).

TEORI VARIABEL Z Hayat (2017:58), Nurcholish

(2005:178), Undang-undang Nomor

25 Tahun 2009 tentang Pelayanan

Publik, Undang-undang Nomor 5

Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil

Negara (ASN), Barata, (2003:11),

Kep. Menpan No:

63/KEP/M.PAN/7/2003,Wright

dalam LAN (2003: 16), Marschall

(2004: 231), Albrecht dan Zemke

dalam Dwiyanto, dkk (2005:145),

Fitzsimmons dalam Lijan Poltak

Sinambela (2011:7), Ratminto

(2010:244-249), Patton dalam Lijan

P. Sinambela (2011:8)., Gibson,

Ivancevich dan Donelly (2006: 50),

KEP/25/M.PAN/2/2004, De Vreye

dalam Hardiyansyah (2011), Van

Looy dalam Hardiyansyah (2011).

TEORI VARIABEL X Engkoswara dan Aan, (2012:184), Lussier dan Achua,

(2001:14-19), Introducing Leadership Studies, (2001: 18);

Leadership, (2001: 1; Sadler, 2001: 11), Robbins, at.al.,

(2005: 469), Robbins, at.al., (2006:483), Ann Howard (2006:

57), Gary Yukl (2010:20), Greath R. Jones & Jennifer

M.George (2007: 357), Luthans (2006), Timple (Umar,

2004), Gannon (Toha,2010), Sutarto (2002), Gibson

(2004), Keith Davis dalam Sonny Sumarsono ( 2004 :

276), Manz dan P. Sims, Jr (J. Basuki, 2006: 14), Jan

Hendrik Peters (2006), Ralph M. Stogdill dalam

Sedarmayanti (2017:273), Robbins dan Judge dalam

Angelica, Cahyani, dan Rosyid (2009:100), Porter dalam

Panggabean (2004:135), Luthans (2006), Robbins (2006),

Juniarari (2011), David (2003), Young, et al. (2008), Stum

(2008), Allen dan Meyer dalam Panggabean (2004:135),

Meyer, et al. dalam Panggabean (2004:135-136), Bashaw

dan Grant (2008), Wursanto (2005), Michaels (2003),

Watson Wyatt dalam Ruky (2003), Scale dalam Sutrisno

(2009), Spencer dan Spencer dalam Sutrisno (2013)

Peran Kepemimpinan

1 .Penentu Arah (Directing) 2. Agen Perubahan

3. Juru Bicara 4. Pelatih & Pembimbing Stoner & R. Edward Freeman

dalam marwansyah dan

mukaram (2000:172)

Engkoswara dan Aan,

(2012:184); Gary Yukl

(2010:20), Sidik & Dedi

Hadian (2013),

Schermerhorn (2015).

Komitmen Organisasi

1. Komitmen afektif

2. Komitmen ber

kelanjutan

3. Komitmen normatif Mowday dalam Alwi Allen dan

Meyer dalam Panggabean (2004); Robbin & Judge (2009);

Luthans (2006).

Kinerja Pelayanan Publik

1. Kemampuan

2. Efektifitas dan Efisiensi 3. Otoritas

4. Disiplin

5. Inisiatif

Robbin dalam Rivai

(2009), Peraturan

Pemerintah yang terkait.

Hayat, (2017),

Hardiyansyah (2011).

Budaya Organisasi Aparatur Sipil Negara 1. Inovasi & pengambilan

resiko

2. Perhatian pada detail

3. Orientasi hasil

4. Orientasi orang

5. Orientasi Tim

6. Keagresifan

7. Kemantapan

UU No.5 Tahun 2014

tentang ASN, UU No.23

Tahun 2014 tentang

Pemerintahan Daerah, PP

No.101 Tahun 2000 tentang

Diklat Jabatan PNS,

Kepmenpan No.

25/KEP/M.PAN/4/2002

tentang Pedoman

Pengembangan Budaya

Organisasi Aparatur

Negara, Stephen Robbin

(2006), Sobirin (2007),

Gibson (2007).

Albrecht dan Zemke dalam Dwiyanto Talizuduhu Ndraha ;Toto Budi Santoso

Sedarmayanti ; Luthans

Yousef Darwish A.

Sedarmayanti ; Sidik dan Dedi ; Ogbonna mmanuel & Harris Lloyd C

Schein (2000), Giley and Maycunich (2000), Toto Budi Santoso (2002:19),

Kompetensi

1. Motif

2. Sifat

3. Konsep Pribadi

4. Pengetahuan

5. Keterampilan Sedarmayanti (2014), Watson Wyatt

dalam Ruky (2003), Scale dalam

Sutrisno (2009), Spencer dan Spencer

dalam Sutrisno (2013), Mulyasa (2005)

Griffin, Meyer, Allen, Ricky W.Griffin

Gibson at al : Zwell dlm Wibowo: A humaini saleh (2008; 70)

Rivai &Sagala, Schein,

Giley and Maycunic, Asumantri,

Yukl

Page 235: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

219

2.5. Hipotesis Penelitian

Berdasarkan alur pemikiran dan paradigma penelitian yang di

jelaskan, maka peneliti menetapkan hipotesa penelitian, sebagai berikut :

1. Terdapat pengaruh peran kepemimpinan terhadap budaya organisasi.

2. Terdapat pengaruh komitmen organisasi terhadap budaya organisasi.

3. Terdapat pengaruh kompetensi terhadap budaya organisasi.

4. Terdapat pengaruh peran kepemimpinan, komitmen organisasi, dan

kompetensi terhadap budaya organisasi.

5. Besar pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja pelayanan publik.

Page 236: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

220

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Metode Penelitian

Dalam penelitian ini menggunakan metode survey yang digunakan

untuk memperoleh fakta-fakta dari gejala-gejala yang ada dan mencari

keterangan-keterangan secara faktual. Dengan metode survey dapat

membedah, membahas, dan mengenal masalah-masalah, serta

mendapatkan pembenaran terhadap keadaaan dan praktek-praktek yang

sedang berlangsung. Selain itu, dengan metode survey juga dapat

dilakukan evaluasi serta perbandingan-perbandingan terhadap hal-hal

yang dikerjakan orang dalam menangani situasi atau masalah yang

serupa dan hasilnya dapat digunakan dalam pembuatan rencana dan

pengambilan keputusan di masa mendatang. Dalam metode penelitian

survey, pengumpulan data berdasar sampel atas populasi dan sebagai

alat pengumpulan data yang utama berupa kuesioner (Narimawati, Umi &

Sarwono, Jonathan; 2017).

Penetapan metode survey melalui explanatory survey, karena akan

menjelaskan hubungan antara variabel yang diteliti (Cooper, 2006). Tipe

hubungan antar variabel adalah kausal yaitu variabel independen

mempengaruhi variabel dependen. Penelitian explanatory berpedoman

pada teori hipotesis yang akan diuji sebagai penyebab terjadinya

fenomena. Fenomena tersebut dilihat pada suatu objek penelitian sebagai

Page 237: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

221

satuan analisis pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Propinsi Jawa Barat. Sedangkan cakupan waktu

bersifat cross sectional yang mencerminkan deskripsi dari suatu keadaan

pada suatu saat tertentu yaitu pada tahun 2018.

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan hubungan kausalitas

antara konsep-konsep penelitian dan pengujian hipotesis guna mengambil

keputusan secara induktif atau generalisasi, maka penelitian ini bersifat

deskriptif dan verifikatif.

Penggunaan analisis deskriptif yakni, menggambarkan variabel-

variabel bebas dan variabel-variabel terikat yang akan menjadi landasan

teori atau kajian teori dalam penelitian yang memuat dalil-dalil atau

argumen-argumen variabel yang diteliti. Uma Sekaran (2005) menjelaskan

analisis verifikatif dilakukan untuk menguji hipotesis dengan menggunakan

alat uji statistika. Dalam penelitian ini, metode analisis data yang

digunakan untuk menguji hipotesis adalah analisis SEM (Structural

Equation Model).

3.2. Waktu dan Tempat Penelitian

Penelitian berlokasi pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Propinsi Jawa Barat. Tempat dan lokasi penelitian

adalah di Propinsi Jawa Barat.

Waktu penelitian ini akan dilaksanakan dalam 12 (dua belas)

bulan, dengan tahapan penelitian seperti pada tabel 3.1 sebagai berikut:

Page 238: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

222

Tabel 3.1

Jadual Kegiatan Penelitian

NO BULAN I II III IV V VI VII VIII IX X XI XII

URAIAN

I PERSIAPAN

- Pembuatan Proposal

- Konsultasi dan Bimbingan

- Ujian Proposal

- Perbaikan Proposal

II. PELAKSANAAN

- Penyebaran Kuesioner

- Pemantauan Kuesioner

- Pengambilan Kuesioner

III. PENGOLAHAN DATA

- Analisis Data

- Interpretasi Data

IV. PENULISAN DISERTASI

- Konsep Penulisan Disertasi

- Konsultasi dan Bimbingan

- Ujian Disertasi

- Perbaikan

- Penggandaan

V. Sidang terbuka

3.3. Desain Penelitian

Sebagaimana disebutkan sebelumnya bahwa penelitian ini

melakukan suatu analisis hubungan kausalitas antara variabel penelitian.

Penelitian ini merupakan pendekatan ilmu manajemen tentang sumber

daya manusia. Desain penelitian merupakan seluruh proses yang

Page 239: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

223

diperlukan dalam pelaksanaan penelitian. Dalam penelitian ini mencakup

proses-proses sebagai berikut :

a. Melakukan studi pendahuluan sesuai dengan tema/variabel yang

diteliti

b. Penyusunan latar belakang penelitian yang berpedoman pada

landasan fenomena, empiris, teoritis, dan normatif.

c. Merumuskan masalah penelitian termasuk membuat spesifikasi dan

tujuan tujuan.

d. Membaca konsep teori yang relevan dengan penelitian yang akan

dilakukan

e. Membaca hasil penelitian-penelitian terhahulu yang relevan dengan

penelitian yang akan dilakukan sebagai pembanding, melalui

pencarian temuan dari jurnal ilmiah (internasional dan nasional),

karya tulis ilmiah lainnya yang relevan.

f. Menyusun kerangka berfikir sesuai dengan teori dan temuan

penelitian terdahulu yang relevan

g. Menetapkan hipotesis penelitian

h. Menetapkan metode/pendekatan penelitian yang cocok untuk

digunakan, termasuk alat analisis yang digunakan

i. Menyusun instrumen penelitian, termasuk melakukan uji validitas,

reliabilitas dan normalitas data

j. Melakukan pengumpulan dan analisis data

Page 240: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

224

k. Pembuktian hipotesis dan pembahasan untuk menjawab rumusan

masalah

l. Kesimpulan dan saran disesuaikan dengan rumusan masalah

Secara keseluruhan proses penelitian dapat dilihat pada Gambar 3.1.

Sumber : Azhar Affandi (Kuliah Metode Penelitian), 2017

Gambar 3.1. Desain Penelitian

Studi Pendahuluan

Latar Belakang Penelitian

- Fenomena, Empiris, Teoritis, dan Normatif

Rumusan Masalah

Konsep Teori relevan Penemuan yang relevan

Membaca dan berfikir Membaca hasil penelitian

Penetapan Hipotesis

Prinsip deduksi Prinsip reduksi

Metode / pendekatan penelitian

Menyusun instrument penelitian

Metodologi Operasionalisasi variabel

Uji validitas, reliablitas, normalitas data

Alat pengujian yang digunakan

Pembuktian/Penemuan

Pengumpulan dan

Analisis data

Kesimpulan dan Saran

Kerangka Pemikiran

Page 241: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

225

3.4. Definisi dan Operasionalisasi Variabel

3.4.1. Definisi Variabel

Secara garis besarnya penelitian ini terdiri dari enam variabel yakni

empat variabel bebas, satu variabel terikat dan satu intervening variabel.

Variabel bebas (Independen) (X), dalam bahasa Indonesia sering disebut

sebagai variabel bebas, yakni merupakan variabel yang mempengaruhi

atau yang menjadi sebab perubahan atau timbulnya variabel dependen

(terikat).

Adapun variabel dependen dalam penelitian ini adalah :

1. Peran Kepemimpinan (X1). Variabel ini merupakan variabel yang

merupakan bagian dari teori manajemen SDM dan teori

kepemimpinan. Teori Peran Kepemimpinan yang digunakan dalam

penelitian ini adalah Teori Stoner & R. Edward Freeman dalam

marwansyah dan mukaram (2000:172), Engkoswara dan Aan,

(2012:184); Gary Yukl (2010:20), Sidik & Dedi Hadian (2013),

Schermerhorn (2015).

2. Komitmen Organisasi (X2). adalah variabel yang secara teoritis

mempengaruhi hubungan antara variabel independen dengan

dependen menjadi hubungan yang tidak langsung. Komitmen

Organisasi sebagai Variabel intervening, Teori komitmen yang dipakai

dalam penelitian ini adalah teori Mowday dalam Alwi (2002), Allen dan

Meyer dalam Panggabean (2004), Robbin & Judge (2009), Luthans

(2006). Komitmen sebagai sikap untuk tetap berada dalam organisasi

Page 242: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

226

dan terlibat dalam upaya-upaya mencapai misi, nilai-nilai dan tujuan

organisasi.

3. Kompetensi (X3). Variabel ini merupakan variabel yang merupakan

bagian dari teori manajemen SDM. Teori atau landasan kompetensi

adalah Sedarmayanti (2014), Watson Wyatt dalam Ruky (2003), Scale

dalam Sutrisno (2009), Spencer dan Spencer dalam Sutrisno (2013),

Mulyasa, (2005:47) Yang dapat peneliti rangkum dimana Kompetensi

sebagai pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang dikuasai

oleh pegawai yang telah menjadi bagian dari dirinya, sehingga dia

dapat melakukan perilaku-perilaku kognitif, afektif, dan psikomotorik

dengan sebaik-baiknya.

4. Budaya organisasi (Y). Variabel ini merupakan variabel yang

merupakan bagian dari teori manajemen SDM. Mulyasa, (2005) UU

No.5 Tahun 2014 tentang ASN, UU No.23 Tahun 2014 tentang

Pemerintahan Daerah, PP No.101 Tahun 2000 tentang Diklat Jabatan

PNS, Kepmenpan No. 25/KEP/M.PAN/4/2002 tentang Pedoman

Pengembangan Budaya organisasi Aparatur Negara, Stephen Robbin

(2006), Sobirin (2007), Gibson (2007), Wibowo (2011) Yang dapat

peneliti rangkum dimana budaya organisasi adalah filosofi dasar

organisasi yang memuat keyakinan, norma-norma, dan nilai-nilai

bersama yang menjadi karakteristik inti tentang bagaimana cara

melakukan sesuatu dalam organisasi. Keyakinan, norma-norma, dan

Page 243: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

227

nilai-nilai tersebut menjadi pegangan semua sumber daya manusia

dalam organisasi dalam melaksanakan kinerjanya.

5. Kinerja Pelayanan Publik (Z) merupakan Variabel dependen, variabel

ini merupakan variabel yang merupakan bagian dari teori manajemen

SDM dan perilaku organisasi. Teori kinerja yang dipakai dalam

penelitian ini adalah Peraturan Pemerintah yang terkait,Hayat,

(2017),Hardiyansyah (2011), teori Robbin dalam Veithzal Rivai

(2009:548-549) menyatakan Kinerja merupakan perilaku yang nyata

yang ditampilkan setiap orang sebagai prestasi kerja yang dihasilkan

oleh pegawai sesuai dengan perannya dalam instansi. Kinerja

pegawai merupakan suatu hal yang sangat penting dalam upaya

untuk mencapai tujuan.Istilah lain dari kinerja disebut dengan

"performance".

3.4.2. Operasionalisasi Variabel

Dalam penelitian ini, operasionalisasi variabel bertujuan

menjelaskan tentang indikator-indikator yang digunakan untuk mengukur

variabel penelitian, baik variabel independen, variabel intervening maupun

variabel dependen. Teknik skala yang digunakan dalam mengukur

indikator-indikator dari variabel penelitian adalah Skala Likert. Skala ini

digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang

tentang fenomena sosial. Dalam penelitian fenomena sosial ini telah

ditetapkan secara spesifik oleh peneliti yang selanjutnya disebut sebagai

Page 244: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

228

variabel penelitian seperti yang dikemukakan Sugiyono (2012:107).

Dengan skala Likert maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi

indikator variabel, kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak

untuk menyusun item-item instrumen yang dapat berupa pernyataan atau

pertanyaan.

Peringkat nilai menunjukkan suatu urutan penilaian atau tingkat

preferensi secara relatif. Operasionalisasi variabel dalam penelitian ini

juga untuk menetapkan varabel-variabel yang diteliti dan setelah ada

ketentuan variabel yang diteliti dapat disusun instrumen penelitian (dalam

hal ini kuesioner).

Instrumen penelitian dalam bidang sosial dan manajemen yang

sudah baku sulit ditemukan. Untuk itu peneliti harus mampu membuat

instrmen yang akan digunakan dalam penelitian. Titik tolak dari

penyusunan adalah variabel-variabel penelitian yang ditetapkan untuk

diteliti.

Dari variabel-variabel tersebut diberikan defenisi operasionalnya

dan selanjutnya ditentukan indikator yang akan diukur. Dari indikator ini

kemudian dijabarkan menjadi butir-butir pertanyaan atau pernyataan.

Untuk memudahkan penyusunan instrument maka perlu digunakan

matriks pengembangan instrument atau kisi-kisi instrument yang

dikemukakan oleh Sugiyono (2012: 120), Adapun kisi-kisi instrument

dapat dihat pada tabel 3.2 berikut ini.

Page 245: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

229

Tabel 3.2. Operasionalisasi Variabel Penelitian

Variable Konsep Dimensi Indikator Skala Nomor Kuesioner

Peran Kepemimpinan

( X1 )

Stoner & R. Edward Freeman

dalam marwansyah dan mukaram

(2000:172) Engkoswara dan Aan, (2012:184);

Gary Yukl (2010:20), Sidik &

Dedi Hadian (2013),

Schermerhorn (2015).

1. Penentu arah (Directing) 2. Agen perubahan

3. Juru bicara

4. Pelatih dan pembimbing

1. Menetapkan arah dalam

penetapan visi,

2. Menetapkan arah dalam penetapan sasaran

3. Menetapkan arah dalam menyusun program

4. Penyampaian/

mensosialisasikan

kebijakan-kebijakan Dinas

Perdagangan &

Perindustrian

1. Melakukan perubahan

2. Menetapkan prioritas

3. Antisipasi perubahan

eksternal

1. Penyampai kebijakan

2. Pendengar yang baik

3. Negosiator

4. Membangun kerjasama

5. Networking

1. Memberikan pelatihan dan Pemberdayaan

2. Berperan sebagai mentor

3. Membangun kepercayaan/ teladan

Ordinal

Ordinal

Ordinal

Ordinal

1 s/d 4 5 s/d 7 8 s/d 12 13 s/d 15

Komitmen Organisasi

( X2 ) Mowday dalam

Alwi (2002), Allen dan

Meyer dalam Panggabean

(2004); Robbin & Judge

(2009); Luthans (2006).

1.Komitmen

Afektif

2.Komitmen

Berkelanjutan

1. Keterikatan emosional 2. Bangga bekerja 3. Keterikatan tugas 4. Keterlibatan dalam

organisasi 5. Rasa memiliki Dinas

Perdagangan & Perindustrian

1. Menerima nilai- nilai

organisasi 2. Patuh terhadap aturan

Ordinal Ordinal

1 s/d 5 6 s/d 9

Page 246: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

230

3. Komitmen

Normatif

3. Patuh terhadap tugas 4. Senang bekerja 1. Semangat Kerja 2. Bekerja keras dalam

menyelesaikan pekerjaan 3. Komitmen 4. Tanggung jawab 5. Jaminan 6. Ikatan emosional 7. Prestasi kerja 8. Loyalitas

Ordinal

10 s/d 17

Kompetensi

( X3 )

Sedarma yanti

(2014), Watson Wyatt

dalam Ruky (2003), Scale dalam

Sutrisno (2009), Spencer dan

Spencer dalam Sutrisno (2013),

Mulyasa, (2005:47)

1.Motif 2. Sifat, 3.Konsep pribadi

4. Pengetahuan 5. Keterampilan

1. Motif dalam bekerja 2. Upaya peningkatan motif 3. Prilaku produktif

1. Kematangan emosi 2. Bisa mengontrol diri 3. Bertindak konsisten 1. Percaya diri 2. Informasi 3. Perilaku baik 4. Sikap terhadap pimpinan

1. Memiliki pengetahuan 2. Orientasi target 3. Perhatian terhadap kualitas 4. Pendidikan

1. Keahlian kerja profesional 2. Tingkat keterampilan individu 3. Kemampuan fisik 4. Kemampuan mental pengurusan kenaikan kepangkatan atau peningkatan kinerja

Ordinal Ordinal Ordinal Ordinal Ordinal

1 s/d 3 4 s/d 6 7 s/d 10 11 s/d 14 15 s/d 18

Budaya

organisasi Aparatur Sipil

Negara ( Y )

Mulyasa, (2005) UU No.5 Tahun

2014 tentang ASN, UU No.23 Tahun

2014 tentang Pemerintahan

Daerah, PP No.101 Tahun 2000

tentang Diklat

1.Inovasi & pengambilan resiko

2.Perhatian pada detail. 3.Orientasi hasil

1. Bersikap kreatif dan inovatif 2. Berani mengambil

resiko.

1. Bekerja cermat 2. Perhatian detail

1. Pencapaian hasil kerja 2. Giat bekerja

Ordinal Ordinal Ordinal

1 s/d 2 3 s/d 4 5 s/d 6

Page 247: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

231

Jabatan PNS, Kepmenpan No.

25/KEP/M.PAN/4/2002 tentang Pedoman

Pengembangan Budaya organisasi Aparatur Negara, Stephen Robbin (2006), Sobirin (2007), Gibson (2007), Wibowo

(2011)

4.Orientasi orang 5.Orientasi tim 6. Keagresifan 7.Kemantapan

1. Hasil kerja individu 2. Inisiatif individu 3. Keputusan individu

1. Hasil kerja Tim 2. Inisiatif Tim 3. Keputusan Tim 1. Tanggap terhadap pekerjaan 2. Cepat penyelesaian kerja

1. Stabilitas dalam kerja 2. Kenyamanan kerja

Ordinal Ordinal Ordinal Ordinal

7 s/d 9 10 s/d 12 13 s/d 14 14 s/d 15

Kinerja

Pelayanan Publik

( Z ) Robbin dalam Rivai ( 2009 ), Peraturan Pemerintah yang

terkait. Hayat, (2017) Hardiyansyah

(2011).

1.Kemampuan 2.Efektifitas dan Efisiensi

3.Otoritas

1. Kecakapan

kerja 2. Kesungguhan dalam

bekerja 3. Kemampuan mengambil

keputusan

4. Kemampuan tentukan

prioritas 5. Kemampuan bekerja

sama

1. Daya guna &hasil guna

2. Ketepatan waktu me-

nyelesaikan tugas 3. Penguasaan bidang

tugas

4. Hasil kerja berdampak

pada instansi 5. Gunakan material

Sesuai kebutuhan

1. Bertanggung jawab

terhadap tugas 2. Kemauan bekerja

keras 3. Kerja dgn sungguh-

sungguh

4. Kuasai tugas

5. Dahulukan kepentingan tugas 6. Tidak menyalahgu nakan

wewewenang

Ordinal Ordinal Ordinal

1 s/d 5 6 s/d 10 11 s/d 16

Page 248: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

232

4.Disiplin 5.Inisiatif

1. Bertanggung jawab terdap tugas 2. Kemauan bekerja

keras 3. Kerja dgn sungguh- sungguh 4. Kuasai tugas 5. Dahulukan Kepentingan tugas 6. Tidak menyalahgu nakan wewewenang

1. Pertimbangan & pene - rimaan usul 2. Mencari tata kerja baru 3. Pengambilan keputusan yang tepat 4. Pemberiansaran yang baik 5. Selesaikan masalah tugas 6. Inisiatif meningkatkan kemampuan

Ordinal Ordinal

17 s/d 22 23 s/d 28

Sumber : Data Diolah.

3.5. Sumber dan Teknik Pengumpulan Data

3.5.1 Sumber Data

Arikunto (2006) menjelaskan data dapat bersumber berupa benda,

gerak, manusia, tempat dan sebagainya. Jenis data yang dikumpulkan

dalam penelitian terdiri dari data primer, data skunder dan data tersier.

Sumber data primer diperoleh dengan cara melakukan penelitian

lapangan melalui penyebaran kuesioner kepada aparatur sipil Negara

(ASN) pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di

Propinsi Jawa Barat. Sedangkan sumber data sekunder diperoleh dengan

cara melakukan kajian kepustakaan, yaitu mempelajari buku-buku

literatur, jurnal-jurnal ilmiah, koran, majalah ilmiah, makalah seminar,

Page 249: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

233

informasi melalui internet yang relevan dengan variabel yang diteliti, serta

laporan-laporan triwulanan, tahunan tentang Pembangunan di provinsi

Jawa Barat. Selain itu, sumber data tersier diperoleh dari instansi terkait

serta karya tulis lainnya yang telah dipublikasikan yang ada hubungannya

dengan variabel yang digunakan dalam penelitian ini.

3.5.2 Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data untuk keperluan analisis penelitian

menggunakan teknik pengumpulan data melalui Wawancara dan

kuesioner .

1). Wawancara

Teknik memungkinkan untuk mengajukan banyak pertanyaan dan

memerlukan waktu yang lebih lama sehingga memungkinkan bagi penulis

untuk memahami kompleksitas masalah dan menjelaskan maksud

penelitian kepada responden. Wawancara yang penulis lakukan adalah

wawancara tatap muka dan wawancara dengan telepon.

2). Kuesioner

Yaitu dengan menyebarkan daftar pertanyaan pada responden

yang dijadikan unit populasi. Dimana responden memilih salah satu

jawaban yang telah disediakan. Untuk memudahkan pengisian kuisioner,

daftar pertanyaan disediakan tipe pilihan jawaban dimana responden

diminta untuk memilih salah satu dari beberapa jawaban yang telah

disiapkan dengan cara membubuhkan tanda check list (√) pada butir

jawaban yang telah tersedia.

Page 250: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

234

Sebagaimana disebutkan sebelumnya jawaban setiap item

menggunakan skala Likert yang mempunyai gradasi sangat positif sampai

sangat negatif yang dapat berupa kata-kata dengan skor sebagai berikut:

Sangat Baik skor 5

Baik skor 4

Cukup Baik skor 3

Kurang Baik skor 2

Tidak Baik skor 1

Sebelum kuesioner digunakan sebagai pengumpul data terlebih

dahulu diuji cobakan untuk memperoleh validitas dan reliabilitas. Di

samping itu, untuk mendeskripsikan penelitian ini dilengkapi pula dengan

data sekunder yang diperoleh dengan cara mengutip catatan,

dokumentasi atau laporan-laporan yang berkaitan dengan objek yang

diteliti.

3.6. Populasi dan Sampel Penelitian

3.6.1. Populasi Penelitian

Menurut Kuncoro (2008:103) ”populasi adalah sekelompok elemen

yang lengkap yang biasanya berupa orang, objek, transaksi atau kejadian

dimana kita tertarik untuk mempelajarinya atau untuk dijadikan objek

penelitian”. Sedangkan Sugiyono (2010:90) mendefinisikan populasi

sebagai wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek/subyek yang

Page 251: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

235

mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh

penelitian untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.

Jumlah Aparatur Sipil Negara Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kab/Kota di Provinsi Jawa Barat adalah sebanyak 17.881

orang,dengan tingkatannya sebagai berikut:

Tabel 3.3. Populasi Penelitian

Kepala Bagian 135

Kepala Sub Bagian 2.711

Staf/Pelaksana 9.936

Lainnya 5.099

Jumlah di tahun 2018 17.881

Mengingat Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten / Kota

di Provinsi Jawa Barat tugasnya lebih pada pengambilan kebjakan,

penetapan keputusan, dan pelaksanaan pengawasan, maka dalam

penelitian ini penelti membatasi pada level Kepala Bagian, Kepala Sub

Bagian, dan Staf/Pelaksana sehingga jumlah aparatur sipil Negara (ASN)

yang memberikan pelayanan publik kepada masyarakat langsung

sebanyak 12.782 ASN.

3.6.2. Sampel Penelitian

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki

oleh populasi. Bila populasi besar, dan penulis tidak mungkin mempelajari

semua yag ada pada populasi, hal ini karena keterbatasan dana, tenaga

dan waktu maka penulis dapat menggunakan sampel. Kesimpulannya

akan dapat diperlakukan untuk populasi (Sugiyono, 2010:91).

Page 252: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

236

Teknik pengambilan sampel menurut Sugiyono.(2010:91) pada

dasarnya dapat dikelompokkan menjadi dua yaitu probability dan non

probability. Probability sampling meliputi sample random, proportionate

stratified random, disproportionate stratified dan area random. Non

probability sampling meliputi sampling sistematis, sampling kuota,

sampling aksidental, purposive sampling , sampel jenuh dan snowball

sampling. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini penulis

gunakan proportional stratistified random sampling. Alasan teknik ini

penulis gunakan karena anggota populasi tidak homogen memiliki latar

pendidikan yang berstrata sebagaimana disebutkan dalam tabel 3.3.

. Untuk menentukan sampel penelitian digunakan rumus Slovin

dengan presisi 5 % sebagai berikut :

n = 𝑵𝑵𝒅𝟐+𝟏

Keterangan:

n = Sampel

N = Populasi

d = Presesi ( 5 % )

n = 𝑵𝑵𝒅𝟐+𝟏

12.782 12.782 (𝟎.𝟎𝟎𝟐𝟓) +𝟏 =

12.782 𝟑𝟐,𝟗𝟓𝟓

= 387,862 dibulatkan penuh ke atas menjadi 390 ASN.

Page 253: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

237

Berdasarkan rumus Slovin di atas maka dapat ditentukan sampel

penelitian sebagaimana tabel 3.4. berikut.

Tabel 3.4

Sampel Penelitian

No Jabatan Jumlah

1 Kepala Bagian 135 / 12.782 x 390 = 4,11 dibulatkan 4

2 Kepala Sub Bagian 2.711 / 12.782 x 390 = 82,71 dibulatkan 83

3 Staf/Pelaksana 9.936 / 12.782 x 390 = 303,16 dibulatkan 303

Total 390

Sumber : Data diolah, 2018

3.7. Pengujian Instrumen

Sebagaimana dikemukakan di atas bahwa data penelitian terdiri

data primer dan sekunder, salah satu teknik pengambilan data primer

adalah dengan membagikan kuesioner. Uji Coba instrument maksudnya

bahwa sebelum kuesioner tersebut dijadikan sebagai instrumen terlebih

dahulu diujicobakan untuk menguji validitas dan teliabilitas instrument

penelitian.

3.7.1. Validitas

Validitas merupakan suatu langkah pengujian yang dilakukan

terhadap isi dari suatu instrumen, dengan tujuan untuk mengukur

ketetapan instrumen yang digunakan dalam suatu penelitian. Validitas

instrument adalah untuk mengukur sejauh mana instrumen penelitian

yang digunakan dalam penelitian benar-benar tepat untuk mengukur

variabel penelitian. Pengujian validitas ini menganut dua pendekatan

yaitu:

Page 254: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

238

a. Validitas isi: mengkonsultasikan butir-butir instrumen kepada ahli

(expert judgement) yang dalam penelitian ini dilakukan kepada

pembimbing penelitian berdasarkan teori-teori yang mendukung,

Instrumen kuisioner dikembangkan dalam opsi sangat setuju

sampai sangat tidak setuju untuk masing-masing variabel.

b. Validitas Butir : menguji secara statistik butir-butir setiap instrument

apakah memiliki nilai yang valid atau tidak. Untuk pengujian ini

dilakukan dengan menggunakan koefisien korelasi Product

Moment dengan rumus:

𝒓𝒙𝒚 = 𝒏 ∑ 𝑿𝒀𝒏𝒉=𝟏 − ∑ 𝑿𝒏𝒉=𝟏 ∑ 𝒀𝒏𝒉=𝟏√{𝒏 ∑ 𝑿𝟐𝒏𝒉=𝟏 − (∑ 𝑿𝒏𝒉=𝟏 )𝟐} {𝒏 ∑ 𝒀𝟐𝒏𝒉=𝟏 − (∑ 𝒀)𝒏𝒉=𝟏 𝟐}

Nilai koefisien korelasi masing-masing item terhadap total masing-

masing item ( r hitung ) dibandingkan dengan r tabel. Item dikatakan valid

jika nilai r hitung > r tabel.

3.7.2. Reliabilitas

Tujuan dilakukannya uji reliabilitas adalah untuk melihat apakah

instrument penelitian memiliki derajat kekonsistenan (tetap) yang dilihat

dari nilai-nilai jawaban responden. Reliabilitas yang tinggi ditunjukkan

dengan nilai 1, reliabilitas yang dianggap sudah cukup memuaskan atau

tinggi adalah lebih besar atau sama dengan 0,70. Untuk pengujian ini

dilakukan dengan teknik Cronbach’s Alpha.

Page 255: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

239

Untuk memudahkan perhitungan validitas dan reliabilitas dapat

dilakukan dengan program Statistical Product and Service Solution

(SPSS).

3.7.3. Uji normalitas

Tujuan uji normalitas ialah ingin mengetahui apakah distribusi

sebuah data mengikuti distribusi normal, yakni distribusi data dengan

bentuk lonceng (bell shaped). Data yang baik adalah data yang

mempunyai pola seperti distribusi normal yakni distribusi data tersebut

tidak melenceng kekiri atau melenceng kekanan.Uji normalitas pada

multivariate sebenarnya sangat kompleks karena harus dilakukan pada

seluruh variabel secara bersama-sama.Namun uji ini bisa dilakukan pada

setiap variabel, dengan logika bahwa jika secara individual masing-masing

variabel memenuhi asumsi normalitas, maka secara bersama-sama

(multivariate) variabel-variabel tersebut juga bisa dianggap memenuhi

asumsi normalitas.

Cara untuk mendeteksi uji normalitas data adalah melalui analisis

kecondongan (skewness) dan tinggi datarnya (kurtosis) kurva distribusi

normal data penelitian. Angka indeks skew univariate menunjukkan arah

kecondongan, nilai positif, negatif dan nilai nol menunjukkan distribusi

yang simetris. Angka indeks kurtosis univariate menyatakan bahwa jika

nilainya < 0 menunjukkan kurtosis negatif (datar), dan jika nilainya > 0

menunjukkan kurtosis positif (runcing ke atas). Nilai absolut dari indeks

univariate skew > 3,0 dinyatakan sebagai skewed yang ekstrim,

Page 256: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

240

sedangkan pada indeks univariat kurtosis antara 8,0 sampai > 20,0

dinyatakan sebagai kurtosis yang ekstrim (Kline,dalam Budiarto,2002:210)

3.8. Metode Analisis

3.8.1. Analisis Deskriptif

Data hasil kuesioner menggunakan analisis deskriptif sebagai data

hasil penelitian yang dapat digunakan untuk memperkaya pembahasan,

melalui gambaran data akan diketahui bagaimana kondisi variabel yang

sedang diteliti agar lebih mudah dalam menginterpretasikan data hasil

tanggapan responden yang sudah terkumpul, dilakukan kategorisasi

terhadap skor tanggapan responden. Prinsip kategorisasi jumlah skor

tanggapan responden di adopsi dari buku Metode Penelitian Bisnis

karangan Sugiyono (2009;135) yaitu berdasarkan rentang skor maksimum

dan skor minimum dibagi jumlah kategori yang diinginkan dengan rumus

sebagai berikut :

Keterangan:

Skor maksimum = jumlah responden jumlah pertanyaan 5

Skor minimum = jumlah respondenjumlah pertanyaan 1

Skor Maksimum-Skor MinimumRentang Skor Kategori =

5

Page 257: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

241

Analisa Deskriptif, dimaksudkan untuk mengidentifikasi variable

independen yang teliti digunakan metode interval score dengan

pembagian median.

Cara perhitungan interval score dengan pembagian media adalah

sebagai berikut :

1. Menghitung skor nilai dari masing-masing variable dengan cara jumlah

respondent X jumlah butir pertanyaan X skor item masing-masing

pertanyaan.

2. Menghitung skor standar (pembanding) untuk setiap variable

independent dengan cara : menghitung kwartil 2 (median yaitu : jumlah

respondent x jumlah butir pertanyaan).

Catatan: angka 1,2,3,4,5 adalah skor item, pernyataan pada skala

likert.

3. Pedoman untuk pengambilan keputusan yaitu dengan memban-

dingkan skor nilai poin 1 dan poin 2 dengan ketentuan sbb :

a. Bila jumlah skor atau skor nilai pernyataan (1) lebih kecil (rendah)

daripada nilai pembanding (median) maka berarti lemah artinya

bahwa variable independent tersebut tidak dimiliki atau tidak

digunakan atau tidak berpengaruh signifikan terhadap variable

dependent.

b. Bila jumlah skor atau nilai pernyataan (1) lebih besar (tinggi)

daripada nilai pembanding (median) maka berarti kuat. Artinya

Page 258: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

242

variable independent tersebut tidak digunakan atau berpengaruh

signifikan terhadap variabel dependent.

3.8.2. Analisis Verifikatif

Berdasarkan paradigma dan hipotesis penelitian yang telah

disajikan pada bab sebelumnya, maka metode analisis data yang

digunakan untuk menguji hipotesis adalah analisis SEM (Structural

Equation Model). Dalam analisis SEM Metode statistika dengan analisis

SEM digunakan untuk mengukur pola hubungan yang mengisyaratkan

besarnya pengaruh beberapa variabel penyebab (eksogen) terhadap

variabel akibat (endogen).

a. Analisis SEM (Structural Equation Model).

Pada pegujian model dan hipotesis menggunakan analisis SEM.

Pada penelitian ini menggunakan Lisrel. Pengujian hipotesis diperlukan

untuk mengetahui apakah model yang telah disebutkan sesuai dengan

hasil penelitin, sehingga perlu diuji melalui penelitian lapangan. Hasil

hipotesis diberikan dalam bentuk nilai Chi square yang tentu sangat

sensitif oleh jumlah sampel, karenanya digunakan beberapa alat tes (fit

index) yang lain untuk mengukur kesesuian dan kecukupan model. Model

persamaan struktural dapat digunakan pada model hubungan sebab

akibat (kausal) dua arah (resiprokal) dan rekrusip. Pendugaan parameter

dilakukan sekaligus untuk membuat model strukturalnya. Data yang telah

diolah tidak perlu dilakukan standarisasi normal baku, sehingga dilakukan

Page 259: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

243

langsung dianalisis dari data mentah. Output model persamaan stuktural

dalam bentuk faktor determinan sehingga dapat digunakan untuk menguji

hubungan dan pengaruh. Model persamaan secara keseluruhan adalah

konseptual model struktural konstruk yang diajukan dalam penelitian ini

adalah sebagai berikut :

Gambar 3.2

Model Struktur Konstruk 1

Keterangan:

X1 = Peran Kepemimpinan

X2 = Komitmen Organisasi

X3 = Kompetensi

Y = Budaya Organisasi Aparatur Sipil Negara

Z = Kinerja Pelayanan Publik

Model konstruk diatas apabila dijelaskan lebih detail akan

membentuk struktur sebagai berikut:

X1

X3

Z Y X2

X1 X2

X2 X3

X1 X3

Page 260: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

244

Gambar 3.3.

Model Struktur Konstruk 2

Keterangan :

X1 = Peran Kepemimpinan

X1.1 = Penentu Arah (Directing)

X1.2 = Agen Perubahan

X1.3 = Juru Bicara

X1.4 = Pelatih dan Pembimbing

X2 = Komitmen Organisasi

X2.1 = Komitmen afektif

X2.2 = Komitmen berkelanjutan

X2.3 = Komitmen normatif

X3 = Kompetensi

X3.1 = Motif

X3.2 = Sifat

1

X1.4 4

1 1 X1.3 3

1

X1.2 2 1

X 2.3 7

X 2.2 6

X 2.1 5

Y1.1

13

Y1.2

14

Y1.3

15

Y1.4

16

Z 1.1 20

1

1

Z 1.2 21 1

Z 1.3 22 1

Z 1.4 23

Z 1.5 24

Y1.5

17

2

1 2

3

8

9

10

X 3.1

X 3.2

X 3.3

18 19

X1 X2

X1 X3

X2 X3

X1.1 1

11

1

2

X 3.4

X 3.5

Y1.6 Y1.7

Page 261: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

245

X3.3 = Konsep Pribadi

X3.4 = Pengetahuan

X3.5 = Keterampilan

Y = Budaya Organisasi Aparatur Sipil Negara

Y1.1 = Inovasi dan Pengambilan resiko

Y1.2 = Perhatian pada detail

Y1.3 = Orientasi hasil

Y1.4 = Orientasi orang

Y1.5 = Orientasi Tim

Y1.6 = Keagresipan

Y1.7= Kemantapan

Z = Kinerja Pelayanan Publik

Z1.1 = Kemampuan

Z1.2 = Efektifitas dan Efisiensi

Z1.3 = Otoritas

Z1.4 = Disiplin

Z1.5 = Inisiatif

= error atau epsilon

1. Identifikasi Konstruk (Variabel Laten)

Konstruk Eksogen (Exogenous Construct) dan Konstruk Endogen

(Endogenous Construct) dalam penelitian diidentifikasi sebagai

berikut :

1 = Ksi, variabel laten eksogen X1, untuk konstruk peran

kepemimpinan.

2 = Ksi, variabel laten eksogen X2, untuk konstruk komitmen

organisasi.

3 = Ksi, variabel laten eksogen X3, untuk konstruk kompetensi.

Page 262: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

246

1 = Eta, variabel laten endogen Y, untuk konstruk budaya organisasi

aparatur sipil Negara.

2 = Eta, variabel laten endogen Z, untuk konstruk kinerja pelayanan

publik.

1 = Gamma 1, koefisien pengaruh dari peran kepemimpinan terhadap

kinerja pelayanan publik.

2 = Gamma 2, koefisien pengaruh r dari komitmen organisasi dan

kompetensi terhadap kinerja pelayanan publik.

3 = Gamma 3, koefisien pengaruh dari budaya organisasi aparatur

sipil Negara terhadap kinerja pelayanan publik.

2. Langkah-langkah Pengujian SEM

Dengan pemodelan melalui SEM ini dimungkinkan dapat menjawab

pertanyaan yang bersifat regresif maupun dimensional. Untuk membuat

pemodelan yang lengkap, perlu dilakukan langkah-langkah sebagai

berikut (Ferdinand, 2005) :

1). Pengembangan model berbasis teori

Langkah pertama pengembangan model teoritis, yang harus dilakukan

adalah melakukan serangkaian eksplorasi ilmiah menggunakan telaah

pustaka guna mendapatkan justifikasi atas model teoritis yang akan

dikembangkan dalam penelitian. SEM digunakan bukan untuk

menghasilkan model tetapi untuk mengkonfirmasi apakah model

teoritis tersebut melalui data empiris.

2). Pengembangan Diagram Alur atau Hubungan kausalitas.

Langkah kedua ini, model teoritis yang telah dibangun akan

digambarkan dalam diagram sehingga akan mempermudah untuk

Page 263: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

247

melihat hubungan yang akan diuji. Dalam diagram alur, hubungan

antar konstruk dinyatakan malalui anak panah. Anak panah lurus

menunjukkan hubungan kausal yang langsung antara satu konstruk

dengan konstruk lainnya. Sedangkan garis-garis antar konsstruk

dengan anak panah disalah satu satu pada setiap ujungnya

menunjukkan korelasi antar konstruk yaitu Konstruk Eksogen

(Exogenous Constructs) dan Konstruk Endogen (Endogenous

Constructs).

3). Konversi Diagram Alur ke dalam Persamaan Struktural dan

Spesifikasi Model Pengukuran Masing-masing Konstruk

Model pengukuran (measurement model) dari setiap konstruk

dapat dijelaskan sebagai berikut:

Persamaan Struktural Konstruk Peran Kepemimpinan (X1)

X1.1 = 1.1 Penentu Arah (Directing) + 1.1

X1.2 = 1.2 Agen Perubahan + 1.2

X1.3 = 1.3 Juru Bicara + 1.3

X1.4 = 1.4 Pelatih dan Pembimbing + 1.4

Persamaan Struktural Konstruk Komitmen Organisasi (X2)

X2.1= 2.1 Komitmen afektif + 2.1

X2.2 = 2.2 Komitmen berkelanjutan + 2.2

X2.3= 2.3 Komitmen normatif + 2.3

Persamaan Struktural Konstruk Kompetensi (X3)

X3.1= 3.1 Motif + 3.1

Page 264: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

248

X3.2 = 3.2 Sifat + 3.2

X3.3= 3.3 Konsep Pribadi + 3.3

X3.4= 3.4 Pengetahuan + 3.4

X3.5= 3.5 Keterampilan + 3.5

Persamaan Struktural Konstruk Budaya organisasi ASN (Y)

Y 1.1 = 1.1 Inovasi dan pengambilan resiko + 4.1

Y 1.2 = 1.2 Perhatian pada detail + 4.2

Y 1.3 = 1.3 Orientasi hasil + 4.3

Y 1.4 = 1.4 Orientasi orang + 4.4

Y 1.5 = 1.5 Orientasi Tim + 4.5

Y 1.6 = 1.6 Keagresipan + 4.6

Y 1.7 = 1.7 Kemantapan + 4.7

Persamaan Struktural Kinerja Pelayanan Publik (Z)

Z1.1=1.1 Kemampuan + 5.1

Z 1.2 = 1.2 Efektifitas dan Efisiensi + 5.2

Z 1.3 = 1.3 Otoritas + 5.3

Z 1.4 = 1.4 Disiplin + 5.4

Z 1.5 = 1.5 Inisiatif + 5.5

4). Pemilihan Matriks Input dan Teknik Estimasi Model

SEM menggunakan input data yang hanya menggunakan

matriks varian/kovarians atau matrik korelasi untuk keseluruhan

estimasi yang dilakukan. Matrik kovarian digunakan karena

Page 265: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

249

mempunyai keunggulan dalam menyajikan perbandingan yang valid

antara populasi yang berbeda atau sampel yang berbeda, yang tidak

dapat disajikan oleh korelasi.

5). Menilai Problem Identifikasi

Problem identifikasi pada prinsipnya adalah problem mengenai

ketidakmampuan dari model untuk menghasilkan estimasi yang unik.

Bila setiap kali estimasi dilakukan muncul problem identifikasi, maka

sebaiknya model dipertimbangkan ulang dengan mengembangkan

lebih banyak konstruk.

6). Evaluasi model

Tahap pengujian kesesuaian model melalui telaah terhadap

berbagai kriteria goodness of fit. Untuk itu pertama kali yang harus

dilakukan adalah mengevaluasi apakah data yang digunakan dapat

memenuhi asumsi-asumsi SEM. Bila asumsi sudah terpenuhi, maka

model dapat diuji melalui uji yang terdapat pada Tabel 3.6 berikut ini :

Tabel 3.5.

Kriteria Kesesuaian Indeks Goodness Of Fit

Kriteria Nilai Kriteria Keterangan

X2 (Chi Square)

Probability

CMIN/df

Sekecil-kecilnya

≤ 0,05

≤ 2,00

Menguji kovarian populasi yang diestimasi

apakah sama dg kovarians sampel (apakah

model sesuai dengan data di lapangan)

Uji signifikan terhadap perbedaan matriks

kovarians data dan matriks kovarians yang

diestimasi

Menguji kesesuaian data dengan model

Page 266: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

250

GFI (Godness of Fit

Index)

AGFI (Adjusted

Goodness of Index)

TLI

CFI (Comparative

Fit Index)

RMSEA

≥ 0,90

≥ 0,90

≥ 0,95

≥ 0,95

≤ 0,80

Menghitung proporsi tertimbang varians

dalam matriks sample yang dijelaskan oleh

matriks kovarians populasi yang di estimasi

Analog dalam regresi berganda. Fit indek ini

dapat diajust terhadap df atau df yang

tersedia untuk menguji diterima tidaknya

model (GFI yang disesuaikan dengan df).

Membandingkan sebuah model yang diuji

terhadap sebuah baseline model

Uji kelayakan model yang tidak sensitive

terhadap besarnya sample dan kerumitan

model.

Mengkompensasi kelemahan chi square pada

sampel besar.

Sumber : Hair et al (2011 : 390).

7). Interpretasi Pengukuran Variabel Laten dari Keseluruhan Model

Dalam interpretasi apakah variabel laten yang ada secara

signifikan dibentuk oleh variabel manifest, ukuran yang dipakai adalah

tingkat signifikansi koefisien lambda dan probability value. Nilai lambda

dianggap signifikan pada probability ≤ 0,05.

Sedangkan untuk menguji secara keseluruhan model yang

berarti menguji hubungan antara peran kepemimpinan, komitmen

organisasi, kompetensi, budaya organisasi Aparatur Sipil Negara

(ASN), dan kepuasan kerja serta implikasinya pada kinerja pelayanan

publik, dimana kepuasan kerja sebagai variabel mediasi digunakan

regresi terstandar (standardized regression).

3.8.3. Pengujian Hipotesis

Untuk menguji hipotesis, dilakukan melalui hipotesis statistik

dengan menggunakan SEM dengan SPSS Versi 23. Dalam pengujian

Page 267: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

251

hipotesis penelitian, terlebih dahulu harus menterjemahkan hipotesis

penelitian ke dalam hipotesa statistik sebagai berikut :

Ho: 1 = 2 = 3 = 0 tidak terdapat pengaruh X1, X2, X3 terhadap Y

Hi : 1 ≠ 2 ≠ 3 ≠ 0 terdapat pengaruh X1, X2, X3 terhadap Y

1. Ho : 1 = 0, tidak terdapat pengaruh X1 terhadap y.

Hi : 1 ≠ 0, terdapat pengaruh X1 terhadap y.

2. Ho : 2 = 0 tidak terdapat pengaruh X2 terhadap y.

Hi : 2 ≠ 0 terdapat pengaruh X2 terhadap y.

3. Ho : 3 = 0 tidak terdapat pengaruh X3 terhadap y.

Hi : 3 ≠ 0 terdapat pengaruh X3 terhadap y.

4. Ho : β1 = 0 tidak terdapat pengaruh Y terhadap Z.

Hi : β1 ≠ 0 terdapat pengaruh Y terhadap Z.

Nilai probability < 5% berarti Ho → ditolak dan Ha → diterima, artinya

koefisien pengaruh signifikan.Nilai probability > 5%, berarti Ho → diterima.

3.8.4 Pengujian Kelayakan Model

Model penelitian yang baik, di persyaratkan harus memenuhi

karakteristik yang ditetapkan pada suatu model ekonometrik (the

goodness of an econometric model). sebagaimana dikemukakan

Koutsoylannis dalam Yuyun Wirasasmita (2007), dengan syarat hasil uji

kelayakan model menunjukan bahwa model penelitian telah memenuhi

Page 268: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

252

the goodness of an econometric model atau karakteristik yang dapat

diharapkan. Adapun perinciannya sebagai berikut :

a. Theoretical Plausibility

Model penelitian ini memperlihatkan bahwa hasil uji sesuai dengan

ekspektasinya dan teori manajemen sumber daya manusia, yang menjadi

dasar pemikirannya.

Tabel 3.6

Uji Kesesuaian Teori

Hubungan Antar Variabel Pra

Estimasi

Pasca

Estimasi Kesesuaian

Pengaruh peran kepemimpinan, Komitmen

organisasi dan Kompetensi terhadap

budaya organisasi aparatur sipil negara

+

Pengaruh budaya organisasi aparatur sipil

negara terhadap kinerja pelayanan publik. +

b. Accuracy of The Estimates of The Parameters

Model penelitian ini menghasilkan estimator koefisien pengaruh

yang akurat atau tidak bias dan signifikan.

c. Explanatory Ability

Model penelitian ini memiliki kemampuan yang tinggi dalam

menjelaskan hubungan antar fenomena variabel manajemen yang dikaji.

Standard Error (SE) lebih kecil daripada ½ kali nilai mutlak koefisien

pengaruhnya ( SE< ½ ρ ).

Page 269: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

253

d. Forecasting Ability

Model penelitian ini memiliki kemampuan prediksi yang tinggi atas

perilaku variabel terikat sebagaimana ditunjukan oleh tingginya koefisien

determinasi model yang mendekati atau melebihi 50%.

Page 270: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

254

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Hasil Penelitian

4.1.1 Gambaran Umum Dinas Perdagangan & Perindustrian

Setelah penerapan otonomi pembinaan dan pengembangan sektor

industri dan perdagangan di Jawa Barat diintegrasikan antara Instansi

Kantor Wilayah Departemen Perindustrian, Kantor Wilayah Departemen

Perdagangan dan Dinas Teknis Pemda Tk. I Provinsi Jawa Barat melalui

Dinas Perdagangan dan Perindustrian yang dipimpin oleh seorang Kepala

Dinas, berada dibawah dan bertanggung jawab kepada Gubernur untuk

tingkat Provinsi dan bertanggung jawab kepada Bupati/Wali Kota untuk

tingkat Kabupaten/Kota melalui Sekretariat Daerah di tingkat masing-

masing. Untuk menjawabnya hal tersebut dalam penjabaran selanjutnya

menggunakan konsep 5W+1H untuk mencapai Problem Solving

(pemecahan masalah) melalui gambaran berikut ini :

Visi : "Terwujudnya perdagangan dan perindustrian Kab/Kota di Provinsi

jawa barat yang berdaya saing tinggi instansi tingkat nasional maupun

internasional ".

Berdaya saing : kemampuan bersaing masa lalu, masa kini dan masa

mendatang untuk dapat tumbuh (berkembang) dengan kemampuan tinggi

di antara persaingan industri dan perdagangan untuk menjadi lebih

unggul. Mewujudkan daya saing : lebih memusatkan perhatian untuk

Page 271: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

255

merebut pasar dengan harga yang lebih bersaing melalui efisiensi biaya

produksi; memanfaatkan kekhasan model atau kualitas terbaik yang tidak

terdapat pada pihak lain lain sehingga menarik pembeli; memusatkan

perhatian (fokus) pada segmen pasar tertentu dan dengan menggunakan

kombinasi dari kemamuan yang dimiliki.

Untuk mewujudkan visi dalam lima tahun ke depan Dinas Perdagangan

dan Perindustrian Kab/Kota di Provinsi Jawa Barat berupaya

melaksanakan dan mengusahakan misi guna menjawab Pernyataan apa

bisnis atau usaha yang dilakukan dalam lima tahun mendatang.

Misi :

1. Meningkatkan daya saing industri Kab/Kota di Provinsi Jawa Barat,

masuk dalam tingkat nasional maupun internasional.

2. Mendorong peningkatan perdagangan luar negeri.

3. Meningkatkan kelancaran dan stabilitasi sistem distribusi, pengamanan

pasar dalam negeri dan perlindungan konsumen.

4. Meningkatkan kinerja sumber daya Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kab/Kota di Provinsi Jawa Barat.

Nilai-nilai sebagai ukuran yang mendukung beberapa keyakinan dan

perilaku orang yang dianut dan digunakan sebagai budaya organisasi

dalam pengambilan keputusan dan pelaksanaan misi organisasi. Faktor

nilai-nilai instansi sangat berpengaruh terhadap keberhasilan pelaksanaan

tugas pokok Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Provinsi

Jawa Barat secara keseluruhan.

Page 272: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

256

Nilai-nilai tersebut adalah :

1. Profesional Bekerja secara profesional dan dapat memisahkan antara

kepentingan pribadi dan kepentingan negara akan sangat mudah

mempengaruhi kinerja institusi.

2. Kerjasama Bekerja dalam kerbersamaan. Dalam hal ini koordinasi

yang baik jauh lebih baik dibandingkan bekerja sendiri-sendiri dalam

mencapai tujuan.

3. Jujur dan Disiplin Bekerja dengan jujur dan disiplin yang tinggi adalah

faktor yang paling penting dalam pelayanan kepada masyarakat dan

dalam pelaksanaan tugas-tugas lainnya.

4. Komitmen organisasi dan Kompetensi Agar dapat terlaksana dan

tercapainya tujuan dari program serta kegiatan yang telah ditetapkan

perlu adanya komitmen bersama yang kuat.

5. Menciptakan Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara untuk

meningkatkan Kinerja Pelayanan Publik.

Berdasarkan Peraturan Gubernur Jawa Barat Nomor 45 Tahun 2016,

tentang kedudukan dan susunan organisasi Perangkat Daerah Provinsi

Jawa Barat dapat disampaikan sebagai berikut :

Tugas Pokok :

Melaksanakan pemerintahan Daerah Perdagangan dan Perindustrian

berdasarkan asas otonomi, dekonsentrasi dan tugas pembantuan.

Fungsi :

Page 273: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

257

1. Penyelenggaraan perumusan dan penetapan kebijakan teknis

Perdagangan dan Perindustrian meliputi Ilmatattel (industri logam

mesin alat transportasi, tekstil dan produk tekstil, telematika), industri

aneka, kerajinan dan kimia, industri agro, perdagangan dalam negeri,

perdagangan luar negeri, promosi dan kerjasama industri dan

perdagangan.

2. Penyelenggaraan dan fasilitasi pengendalian dan pengawasan

perindustrian dan perdagangan meliputi Ilmatattel, industri aneka,

kerajinan dan kimia, industri agro, perdagangan dalam negeri,

perdagangan luar negeri, promosi dan kerjasama industri dan

perdagangan.

3. Penyelenggaraan koordinasi dan kerjasama dalam rangka tugas pokok

dan fungsi Dinas.

4. Penyelenggaraan fasilitasi pemungutan retribusi dan penerimaan

pendapatan bukan pajak sesuai ketentuan peraturan perundang-

undangan.

5. Penyelenggaraan tugas lain dari Gubernur sesuai dengan tugas pokok

dan fungsinya.

Bidang Perindustrian :

1. Program Pengembangan Kewirausahaan dan Keunggulan Kompetitif

Koperasi Usaha Mikro Kecil dan Menengah.

1. Pembentukan Pelaku Usaha Baru.

2. Program Pengembangan Industri Kecil dan Menengah.

Page 274: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

258

1. Pengembangan Industri Kerajianan.

2. Peningkatan Usaha di Rumah Kemasan.

3. Fasilitasi kerjasama Industri dan Pengembangan Produk

Ekonomi Unggulan di Kab/Kota.

4. Piloting Penanggulangan Kemiskinan melalui Pengembangan

Kewirausahaan Industri Kecil.

5. Pengembangan Olahan Pangan Berbasis Produk Hewani.

3. Program Penataan Struktur dan Peningkatan Kemampuan Teknologi

Industri.

1. Pengembangan Industri Kreatif Berbasis Teknologi Informasi

dan Elektronika.

2. Pengembangan Industri Makanan dan Minuman.

3. Pengembangan Industri Kreatif Berbasis Makanan Olahan.

4. Pengembangan Industri Otomotif Logam dan Mesin.

5. Pengembangan Industri Rotan dan Furniture Non Rotan.

6. Peningkatan Teknologi Industri Aneka dan Kimia.

7. Penguatan Industri Kreatif Berbasis Fashion.

8. Fasilitasi Sertifikasi Mutu Industri Kecil Menengah.

9. Peningkatan Teknologi di Lingkungan Sub Unit Pengembangan

IKM.

10. Pengembangan Agribisnis dan Industri Olahan Berbasis Buah.

11. Pengembangan Industri Minuman Berbasis Kopi Teh dan

Coklat.

Page 275: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

259

12. Pengembangan Industri Manufaktur Berbasis Tematik

Kewilayahan.

13. Pengembangan Industri Keramik dan Gerabah.

Bidang Perdagangan :

1. Program Peningkatan dan Pengembangan Sistem Perdagangan

Dalam Negeri.

1. Fasilitasi Peningkatan Penggunaan Produk Dalam Negeri.

2. Pembinaan dan Penataan Pasar Tradisional.

3. Pemanfaatan Sistem Resi Gudang (SRG) Daerah

4. Peningkatan dan Pengembangan Kerjasama Perdagangan.

5. Fasilitasi penyelenggaraan Pasar Lelang Forward Komoditi

Agro.

6. Dukungan Operasi Pasar Murah (OPM) Kepokmas.

7. Pusat Pemuliaan Beras Varietas Pandanwangi dan

Pengembangan Varietas Unggul.

8. Pusat Budidaya Ikan Air Tawar dan Ikan Hias untuk Pasar

Regional dan Global.

2. Program Peningkatan dan Pengembangan Ekspor.

1. Peningkatan Promosi Ekspor dan Perluasan Pasar.

2. Penguatan Daya Saing Produk Ekspor.

3. Pengembangan Jasa Perdagangan dan Industri Kreatif.

3. Program Perlindungan Konsumen dan Pengamanan Perdagangan.

Page 276: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

260

1. Peningkatan dan Pengembangan Pelayanan Kemetrologian

Wilayah Kabupaten/Kota.

2. Fasilitasi Pengawasan Barang Beredar dan Kemetrologian.

4.1.2 Deskripsi Responden Penelitian

Analisis karakteristik responden dimaksudkan untuk membantu

menganalisis karakteristik aparatur sipil negara yang bekerja pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat.

Hal ini dapat berguna sebagai informasi penting dalam mengkaji

karakteristik aparatur sipil Negara (ASN) yang didasarkan pada jenis

kelamin, usia responden, tingkat pendidikan dan masa kerja. Adapun

karakteristik responden pada penelitian ini dapat diuraikan, sebagai

berikut :

Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

No Jenis Kelamin Jumlah

Frekuensi (%)

1 Laki-laki 246 63,08

2 Perempuan 144 36,92

Jumlah 390 100

Sumber : Data hasil kuesioner yang diolah (2018)

Dari Tabel 4.1, diketahui bahwa sebagian besar responden memiliki

jenis kelamin laki-laki yaitu sebanyak 246 responden atau sebesar 63,08

%, hal ini mengindikasikan bahwa aparatur sipil Negara (ASN) pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat di

dominasi oleh laki-laki. Banyaknya aparatur laki-laki, hal ini mencerminkan

Page 277: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

261

bahwa tugas dan pekerjaan mengindikasikan bahwa aparatur sipil negara

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa

Barat merupakan pekerjaan yang dinilai cukup besar dan cukup berat. Hal

ini dapat di pahami mengingat Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat

yang menuntut aparatur laki - laki lebih banyak dari perempuan. Dengan

berat dan besarnya tanggung jawab dan pekerjaan, maka tuntutan

perhatian dari pimpinan dan komitmen organisasi yang tinggi dalam

mendukung aktivitas pekerjaan.

Selanjutnya analisis terhadap karakteristik responden berdasarkan

usia responden diuraikan sebagai berikut :

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Responden

No Usia Responden Jumlah

Frekuensi (%)

1 < 30 tahun 117 30,00

2 30 – 40 148 37,95

3 40 – 50 102 26,15

4 > 50 tahun 23 5,90

Jumlah 390 100

Sumber : Data hasil kuesioner yang diolah (2018)

Dari Tabel 4.2, diketahui bahwa sebagian besar responden memiliki

usia antara 30 - 40 tahun sebanyak 148 responden atau sebesar 37,95 %,

hal ini mengindikasikan bahwa aparatur sipil negara (ASN) pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat,

didominasi oleh rentang usia 30 sampai dengan 40 tahun, di mana usia

tersebut merupakan usia yang sangat produktif dalam bekerja, sehingga

Page 278: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

262

kontribusi aparatur sipil Negara (ASN) terhadap instansi dapat

dioptimalisasikan.

Adapun karakteristik responden berdasarkan tingkat pendidikan

diuraikan sebagai berikut :

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan

No Tingkat Pendidikan Jumlah

Frekuensi (%)

1 SLTA 30 7,69

2 Diploma 145 37,17

3 S1 168 43,07

4 S2 47 12,09

5 S3 0 0

Jumlah 390 100

Sumber : Data hasil kuesioner yang diolah (2018)

Dari Tabel 4.3, diketahui bahwa sebagian besar responden memiliki

tingkat pendidikan S1 sebanyak 43,07 %, hal ini mengindikasikan bahwa

aparatur sipil Negara Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten /

Kota di Provinsi Jawa Barat, didominasi oleh tingkat pendidikan S1.

Besarnya jumlah pendidikan S1, hal ini karena tuntutan dari pekerjaan

pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten / Kota di Provinsi

Jawa Barat yang memerlukan keahlian professional, kompeten dan sesuai

antara jenjang pendidikan dengan bidang pekerjaan, sehingga untuk

meningkatkan aktivitas kerjanya, pimpinan harus mendorong peningkatan

pendidikan dan pelatihan bagi seluruh aparaturnya.

Page 279: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

263

Selanjutnya karakteristik responden berdasarkan pengalaman

kerja diuraikan sebagai berikut :

Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja

No Masa Kerja Jumlah

Frekuensi (%)

1 < 5 tahun 74 18,97

2 5-15 tahun 159 40,77

3 16 - 25 tahun 114 29,23

4 > 26 tahun 43 11,03

Jumlah 390 100

Sumber : Data hasil kuesioner yang diolah (2018)

Berdasarkan Tabel 4.4, diketahui bahwa sebagian besar aparatur

sipil negara pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten / Kota

di Provinsi Jawa Barat Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat memiliki

pengalaman bekerja antara 5-15 tahun sebanyak 40,77 %, hal ini

mengindikasikan bahwa sebagian besar aparatur sipil negara Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten / Kota di Provinsi Jawa Barat

memiliki pengalaman kerja yang cukup baik, sehingga hal ini menjadi nilai

tambah dan mempermudah dalam mencapai kinerja aparatur sipil negara

(ASN) yang diharapkan oleh lembaga.

Page 280: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

264

4.1.3. Pengujian Instrumen

1. Uji Validitas

Validitas menunjukkan sejauh mana suatu alat ukur

mengukur apa yang ingin diukur (Narimawati, Umi & Sarwono,

Jonathan; 2017). Uji validitas berguna untuk menentukan seberapa

cermat suatu alat melakukan fungsi ukurannya. Alat ukur validitas

yang tinggi berarti mempunyai varian kesalahan yang kecil,

sehingga memberikan keyakinan bahwa data yang terkumpul

merupakan data yang dapat dipercaya. Pengujian kuesioner

digunakan pendekatan struktural dengan menggunakan metode

analisis faktor konfirmatori (confimatory factor analysis - CFA).

Berikut ini validitas masing-masing variabel indikator sebagai

berikut :

a. Uji Validitas Peran Kepemimpinan (X1)

Berdasarkan kajian teori tentang Peran kepemimpinan telah

diperoleh 4 (empat) dimensi yang dijadikan 15 pernyataan dalam

bentuk kuesioner yang diberikan kepada 390 responden untuk

menjawabnya. Setelah dilakukan pengecekan terhadap kuesioner

yang masuk dan dilakukan penghitungan dengan cara

mengkorelasikan skor setiap butir pernyataan dengan jumlah skor,

maka hasilnya dapat dilihat pada tabel berikut ini.

Page 281: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

265

Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas Peran Kepemimpinan (X1)

Variable Item

Pernyataan r-hitung r-kritis Keterangan

Peran Kepemimpinan

Item 1 0,635 0.300 Valid Item 2 0,616 0.300 Valid

Item 3 0,574 0.300 Valid Item 4 0,493 0.300 Valid Item 5 0,374 0.300 Valid Item 6 0,510 0.300 Valid Item 7 0,535 0.300 Valid Item 8 0,483 0.300 Valid

Item 9 0,514 0.300 Valid Item 10 0,625 0.300 Valid Item 11 0,376 0.300 Valid Item 12 0,339 0.300 Valid Item 13 0,582 0.300 Valid Item 14 0,622 0.300 Valid Item 15 0,422 0.300 Valid

Sumber: Hasil olah data SPSS 23 (2018)

Berdasarkan Tabel 4.5, maka kuesioner tentang Peran

Kepemimpinan yang terdiri dari 15 indikator dengan 4 dimensi yang

dinyatakan valid karena nilai rhitung lebih besar dibandingkan dengan

nilai rkritis yaitu 0,300.

b. Uji Validitas Variabel Komitmen Organisasi

Berdasarkan kajian teori tentang Komitmen telah diperoleh 3

(tiga) dimensi yang dijadikan 17 pernyataan dalam bentuk

kuesioner yang diberikan kepada 390 responden untuk

menjawabnya. Setelah dilakukan pengecekan terhadap kuesioner

yang masuk dan dilakukan penghitungan dengan cara

mengkorelasikan skor setiap butir pernyataan dengan jumlah skor,

maka hasilnya dapat dilihat pada tabel berikut ini.

Page 282: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

266

Tabel 4.6 Hasil Uji Validitas Komitmen Organisasi (X2)

Variable Item

Pernyataan r-hitung r-kritis Keterangan

Komitmen Organisasi

Item 1 0,508 0.300 Valid Item 2 0,464 0.300 Valid

Item 3 0,545 0.300 Valid Item 4 0,617 0.300 Valid Item 5 0,650 0.300 Valid Item 6 0,605 0.300 Valid Item 7 0,645 0.300 Valid Item 8 0,676 0.300 Valid

Item 9 0,627 0.300 Valid Item 10 0,403 0.300 Valid Item 11 0,657 0.300 Valid Item 12 0,695 0.300 Valid Item 13 0,377 0.300 Valid Item 14 0,517 0.300 Valid Item 15 0,562 0.300 Valid

Item 16 0,439 0.300 Valid Item 17 0,624 0.300 Valid

Sumber: Hasil Olah Data SPSS 23 (2018)

Berdasarkan Tabel 4.6, maka kuesioner tentang Komitmen

yang terdiri dari 17 indikator dengan 3 dimensi yang dinyatakan

valid karena nilai rhitung lebih besar dibandingkan dengan nilai rkritis

yaitu 0,300

c. Uji Validitas Variabel Kompetensi

Berdasarkan kajian teori tentang Kompetensi telah diperoleh

5 (lima) dimensi yang dijadikan 18 pernyataan dalam bentuk

kuesioner yang diberikan kepada 390 responden untuk

menjawabnya. Setelah dilakukan pengecekan terhadap kuesioner

yang masuk dan dilakukan penghitungan dengan cara

Page 283: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

267

mengkorelasikan skor setiap butir pernyataan dengan jumlah skor,

maka hasilnya dapat dilihat pada tabel berikut ini.

Tabel 4.7 Hasil Uji Validitas Kompetensi (X3)

Variable Item

Pernyataan

r-

hitung

r-

kritis Keterangan

Kompetensi

Item 1 0,786 0.300 Valid

Item 2 0,733 0.300 Valid

Item 3 0,720 0.300 Valid

Item 4 0,381 0.300 Valid

Item 5 0,780 0.300 Valid

Item 6 0,455 0.300 Valid

Item 7 0,701 0.300 Valid

Item 8 0,347 0.300 Valid

Item 9 0,621 0.300 Valid

Item 10 0,720 0.300 Valid

Item 11 0,551 0.300 Valid

Item 12 0,507 0.300 Valid

Item 13 0,840 0.300 Valid

Item 14 0,746 0.300 Valid

Item 15 0,870 0.300 Valid

Item 16 0,784 0.300 Valid

Item 17 0,617 0.300 Valid

Item 18 0,435 0.300 Valid

Sumber : Hasil Olah Data SPSS 23 (2018)

Berdasarkan Tabel 4.7, maka kuesioner tentang Kompetensi

yang terdiri dari 18 indikator dengan 5 dimensi yang dinyatakan valid

karena nilai rhitung lebih besar dibandingkan dengan nilai rkritis yaitu

0,300.

d. Uji Validitas Variabel Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara (Y)

Berdasarkan kajian teori tentang Budaya Organisasi ASN telah

diperoleh 7 (tujuh) dimensi yang dijadikan 15 pernyataan dalam

Page 284: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

268

bentuk kuesioner yang diberikan kepada 390 responden untuk

menjawabnya. Setelah dilakukan pengecekan terhadap kuesioner

yang masuk dan dilakukan penghitungan dengan cara

mengkorelasikan skor setiap butir pernyataan dengan jumlah skor,

maka hasilnya dapat dilihat pada tabel berikut ini.

Tabel 4.8 Hasil Uji Validitas Budaya Organisasi (Y)

Variable Item

Pernyataan r-hitung r-kritis Keterangan

Budaya Organisasi ASN

Item 1 0,694 0.300 Valid Item 2 0,737 0.300 Valid Item 3 0,708 0.300 Valid

Item 4 0,688 0.300 Valid Item 5 0,763 0.300 Valid Item 6 0,652 0.300 Valid Item 7 0,617 0.300 Valid Item 8 0,665 0.300 Valid Item 9 0,647 0.300 Valid

Item 10 0,834 0.300 Valid Item 11 0,808 0.300 Valid Item 12 0,777 0.300 Valid Item 13 0,810 0.300 Valid Item 14 0,461 0.300 Valid Item 15 0,715 0.300 Valid

Sumber: Hasil Olah Data SPSS 23 (2018)

Berdasarkan Tabel 4.8, maka kuesioner tentang Budaya

Organisasi ASN yang terdiri dari 15 indikator dengan 7 dimensi yang

dinyatakan valid karena nilai rhitung lebih besar dibandingkan dengan

nilai rkritis yaitu 0,300.

e. Uji Validitas Variabel Kinerja Pelayanan Publik (Z)

Berdasarkan kajian teori tentang Kinerja Pelayanan Publik

telah diperoleh 5 (lima) dimensi yang dijadikan 23 pernyataan

Page 285: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

269

dalam bentuk kuesioner yang diberikan kepada 390 responden untuk

menjawabnya. Setelah dilakukan pengecekan terhadap kuesioner

yang masuk dan dilakukan penghitungan dengan cara

mengkorelasikan skor setiap butir pernyataan dengan jumlah skor,

maka hasilnya dapat dilihat pada tabel berikut ini.

Tabel 4.9 Hasil Uji Validitas Kinerja Pelayanan Publik (Z)

Variabel Item

Pernyataan r-hitung r-kritis Keterangan

Kinerja Pegawai

Item 1 0,558 0.300 Valid Item 2 0,631 0.300 Valid Item 3 0,396 0.300 Valid

Item 4 0,557 0.300 Valid Item 5 0,788 0.300 Valid Item 6 0,753 0.300 Valid Item 7 0,607 0.300 Valid Item 8 0,780 0.300 Valid Item 9 0,644 0.300 Valid

Item 10 0,726 0.300 Valid Item 11 0,778 0.300 Valid Item 12 0,723 0.300 Valid Item 13 0,729 0.300 Valid Item 14 0,764 0.300 Valid Item 15 0,624 0.300 Valid

Item 16 0,776 0.300 Valid Item 17 0,592 0.300 Valid Item 18 0,760 0.300 Valid Item 19 0,777 0.300 Valid Item 20 0,808 0.300 Valid Item 21 0,749 0.300 Valid Item 22 0,788 0.300 Valid

Item 23 0,656 0.300 Valid Sumber: Hasil Olah Data SPSS 23 (2018)

Berdasarkan tabel 4.9 di atas, maka kuesioner tentang Kinerja

Pelayanan Publik yang terdiri dari 23 indikator dengan 5 dimensi yang

Page 286: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

270

dinyatakan valid karena nilai rhitung lebih besar dibandingkan dengan

nilai rkritis yaitu 0,300.

2. Uji Reliabilitas

Setelah dilakukan uji validitas atas Pernyataan dalam kuesioner

yang digunakan dalam penelitian ini, selanjutnya dilakukan uji

kehandalan. Kehandalan (reliability) adalah indeks yang menunjukkan

sejauh amna suatu alat ukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan

(Narimawati,Umi&Sarwono, Jonathan; 2017). Reliabilitas menunjukkan

konsisten alat ukur di dalam mengukur gejala yang sama.

Tabel 4.10

Pengujian Reliabilitas

Variabel r-hitung r-tabel Keterangan

Peran Kepemimpinan 0,762 0,700 Reliabel

Komitmen Organsisasi 0,804 0,700 Reliabel

Kompetensi 0,889 0,700 Reliabel

Budaya organisasi

Aparatur Sipil Negara

0,883 0,700 Reliabel

Kinerja Pelayanan Publik 0,937 0,700 Reliabel

Sumber : Hasil pengolahan data SPSS versi 23 (2018)

Berdasarkan hasil uji reliabilitas di atas didapat nilai reliabilitas

untuk nilai koefisien reliabilitas instrument penelitian lebih besar dari

0,700 yang berarti seluruh variabel penelitian dinyatakan reliable atau

memenuhi persyaratan. Karena uji validitas dan uji reliabilitas

menyatakan bahwa seluruh variabel valid dan reliabel maka artinya

instrumen (kuesioner) yang digunakan valid dan reliabel.

Page 287: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

271

4.1.4. Analisis Deskriptif

Analisis deskriptif dimaksudkan untuk mendapatkan gambaran/

deskripsi mengenai tanggapan dari para responden mengenai Peran

Kepemimpinan, Komitmen Organisasi dan Kompetensi terhadap Budaya

organisasi Aparatur Sipil Negara serta implikasinya pada Kinerja

Pelayanan Publik. Sesudah pengujian data maka, langkah selanjutnya

peneliti melakukan pengkajian analisis deskriptif sebagai gambaran

fenomena dari variabel penelitian pada saat sekarang ini.

Adapun penetapan kriteria nilai rata - rata jawaban dari responden

tersebut dimasukkan ke dalam kelas - kelas interval,dimana penentuan

intervalnya memakai rumus sebagai berikut:

𝐼𝑛𝑡𝑒𝑟𝑣𝑎𝑙 𝐾𝑒𝑙𝑎𝑠 = 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑇𝑒𝑟𝑡𝑖𝑛𝑔𝑔𝑖 − 𝑁𝑖𝑙𝑎𝑖 𝑇𝑒𝑟𝑒𝑛𝑑𝑎ℎ𝐽𝑢𝑚𝑙𝑎ℎ 𝐼𝑛𝑡𝑒𝑟𝑣𝑎𝑙 𝐾𝑒𝑙𝑎𝑠

Keterangan: Nilai tertinggi adalah 5, nilai terendah adalah 1, jumlah kelas

adalah 5.

Dari rumus di atas, diperoleh nilai interval kelas sebagai berikut

Interval kelas adalah sebesar 0,8, sehingga berlaku ketentuan kategori

dengan hasil sebagai berikut:

Tabel 4.11. Nilai Interval dan Kategori Jawaban Responden

Nilai Interval Kategori

1,00 – 1,80 Tidak baik

1,81 – 2,60 Kurang baik

2,61 – 3,40 Cukup baik

3,41 – 4,20 Baik

4,21 – 5,00 Sangat Baik

Sumber : Riduwan,2005

Page 288: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

272

Analisis deskriptif untuk menentukan masing-masing variable

masuk kedalam interval mana maka diterlebih dahulu dicari rata-rata dan

standar deviasinya, sebagai berikut :

Rata-rata -standar deviasi = rata-rata + standar deviasi

Kategori masing-masing item Pernyataan yang diajukan kepada

responden diperoleh dari nilai rata-rata item Pernyataan dibandingkan

dengan rata-rata keseluruhan, sehingga jika rata-rata item Pernyataan

lebih besar dibandingkan dengan keseluruhan diasumsikan baik dan

sebaliknya.

1. Tanggapan Responden Mengenai Peran Kepemimpinan

Peran Kepemimpinan diukur oleh 15 item Pernyataan yang terbagi

kedalam 2 dimensi, yaitu Penentu Arah, Agen Perubahan, Juru Bicara,

dan Pelatih dan Pembimbing. Berikut ini adalah rekapitulasi hasil

tanggapan responden dari 15 item Pernyataan yang diajukan untuk

mengukur peran kepemimpinan.

Tabel 4.12. Rekapitulasi Hasil Jawaban Responden

Mengenai Peran Kepemimpinan

No Pernyataan 5 4 3 2 1 Rata-Rata Kategori

1 Pimpinan saya mempunyai tujuan

dan visi yang jelas. 48 115 87 107 33 3.10 Cukup Baik

2 Pimpinan saya mampu menetapkan

arah dalam penetapan sasaran. 54 98 84 128 26 3.07 Cukup Baik

3 Pimpinan saya memiliki rancangan

program untuk mencapai tujuan. 30 132 79 123 26 3.04 Cukup Baik

4 Pimpinan saya mampu

mensosialisasikan kebijakan-

kebijakan kantor dinas. 45 117 64 131 33 3.03

Cukup Baik

Total 177 462 314 489 118 3.06 Cukup Baik

Page 289: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

273

No Pernyataan 5 4 3 2 1 Rata-Rata Kategori

5 Pimpinan saya mampu melakukan

perubahan sehingga bisa dijadikan

contoh dan tauladan pegawainya 42 135 75 115 23 3.15

Cukup Baik

6 Pimpinan saya memiliki kemampuan

menetapkan prioritas. 43 155 80 94 18 3.28 Cukup Baik

7 Pimpinan saya memiliki kemampuan

untuk mengantisipasi perubahan

eksternal di lingkup instansi. 36 137 73 108 36 3.07 Cukup Baik

Total 121 427 228 317 77 3.17 Cukup Baik

8 Pimpinan saya selalumenyampaikan

kebijakan-kebijakan instansi. 40 131 84 107 28 3.12 Cukup Baik

9 Pimpinan saya memiliki kemampuan

menjadi pendengar yang baik. 28 117 97 105 43 2.95 Cukup Baik

10 Pimpinan saya memiliki kemampuan

menjadi negosiator. 47 109 90 111 33 3.07 Cukup Baik

11 Pimpinan saya dapat membangun

kerjasama di semua level/tingkatan

pegawai. 47 96 107 92 48 3.01 Cukup Baik

12 Pimpinan saya mampu membentuk

networking dengan pihak luar. 37 110 93 120 30 3.01 Cukup Baik

Total 199 563 471 535 182 3.03 Cukup Baik

13 Pimpinan saya memiliki kemampuan

memberikan pelatihan dan

Pemberdayaan. 28 128 88 117 29 3.02 Cukup Baik

14 Pimpinan saya dapat berperan

sebagai mentor dalam instansi. 46 71 114 114 45 2.89 Cukup Baik

15 Pimpinan saya dalam selalu

Membangun kepercayaan dan

menjadi tauladan bagi para

pegawai. 42 121 99 114 14 3.16

Cukup Baik

Total 116 320 301 345 88 3.03 Cukup Baik

Total Frekuensi Peran Kepemimpinan 613 1772 1314 1686 465

Total Skor Peran Kepemimpinan 17.932

Rata-Rata 3,065

Standar Deviasi 0,601

Rentang 2,464 s/d 3,666

Kategori Kurang Baik Menuju Baik

Sumber: Hasil Pengolahan Data (2018).

Page 290: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

274

Dimensi penentu arah dengan 4 item Pernyataan dinyatakan cukup

baik, hal ini mengindikasikan bahwa kemampuan para pimpinan di Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat

sebagai penentu arah dimana para pimpinan telah dapat menentukan

arah instansi. Nilai yang paling rendah dari dimensi ini adalah pada

Pernyataan mengenai “Pimpinan saya mampu mensosialisasikan

kebijakan-kebijakan kantor dinas”, sehingga untuk meningkatkan dimensi

Penentu Arah perlu ditumbuhkan kemampuan untuk mensosialisasikan

kebijakan-kebijakan kantor dinas.

Dimensi agen perubahan dengan 3 item Pernyataan dinyatakan

cukup baik, hal ini mengindikasikan bahwa kemampuan para pimpinan di

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa

Barat sebagai agen perubahan telah dalam kondisi Cukup Baik karena

para pimpinan telah dapat melakukan perubahan, menetapkan prioritas,

antisipasi perubahan eksternal. Nilai yang paling rendah dari dimensi ini

adalah pada pernyataan mengenai “Pimpinan saya memiliki kemampuan

untuk mengantisipasi perubahan eksternal di lingkup instansi”, sehingga

untuk meningkatkan dimensi agen perubahan perlu ditumbuhkan

kemampuan untuk mengantisipasi perubahan eksternal di lingkup instansi.

Dimensi Juru Bicara dengan 5 item Pernyataan dinyatakan cukup

baik, hal ini mengindikasikan bahwa kemampuan para pimpinan di Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat

Page 291: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

275

sebagai juru bicara telah dalam kondisi Cukup Baik karena para pimpinan

telah dapat menjadi penyampai kebijakan, pendengar yang baik, dan

negosiator kepada pegawai, selain dari itu para pimpinan di Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat

pun sudah dapat membangun kerjasama dan Networking yang baik

dengan para pegawainya. Nilai yang paling rendah dari dimensi ini adalah

pada Pernyataan mengenai “Pimpinan saya memiliki kemampuan menjadi

pendengar yang baik”, sehingga untuk meningkatkan dimensi Juru Bicara

perlu ditumbuhkan kemampuan untuk menjadi pendengar yang baik

sehingga mampu menampung masukan serta usulan dari para pegawai.

Dimensi Pelatih dan Pembimbing dengan 3 item Pernyataan

dinyatakan cukup baik, hal ini mengindikasikan bahwa kemampuan para

pimpinan di Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di

Provinsi Jawa Barat sebagai pelatih dan pemimbing telah dalam kondisi

Cukup Baik karena para pimpinan telah dapat menjadi memberikan

pelatihan dan pemberdayaan untuk pegawai, berperan sebagai mentor,

dan membangun kepercayaan/teladan bagi pegawai. Nilai yang paling

rendah dari dimensi ini adalah pada Pernyataan mengenai “Pimpinan

saya dapat berperan sebagai mentor dalam instansi”, sehingga untuk

meningkatkan dimensi Pelatih dan Pembimbing perlu ditingkatkan

peranan sebagai mentor dalam instansi.

Page 292: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

276

2. Tanggapan Responden Mengenai Komitmen Organisasi

Komitmen organisasi diukur oleh 17 item Pernyataan yang terbagi

kedalam 3 dimensi, yaitu Komitmen Afektif, Komitmen Berkelanjutan, dan

Komitmen Normatif. Berikut ini adalah rekapitulasi hasil tanggapan

responden dari 17 item Pernyataan yang diajukan untuk mengukur

Komitmen Organisasi.

Tabel 4.13. Rekapitulasi Hasil Jawaban Responden Mengenai

Komitmen Organisasi

No Pernyataan 5 4 3 2 1 Rata-Rata Kategori

1 Saya memiliki keterikatan emosional yang tinggi dengan Instansi.

40 99 96 114 41 2.96 Cukup Baik

2 Saya bangga bekerja di Instansi ini. 43 100 93 123 31 3.00 Cukup Baik

3 Saya merasa selalu terikat tugas dengan organisasi Instansi.

43 110 93 118 26 3.07 Cukup Baik

4 Saya dilibatkan dalam organisasi

Instansi 37 114 91 115 33 3.02 Cukup Baik

5 Saya merasa memiliki Instansi di tempat saya bekerja.

42 99 91 123 35 2.97 Cukup Baik

Total 205 522 464 593 166 3.00 Cukup Baik

6 Saya menerima dan menerapkan nilai-nilai yang dilakukan organisiasi

40 104 98 111 37 3.00 Cukup Baik

7 Saya patuh pada aturan-aturan yang dikeluarkan Instansi

42 107 105 103 33 3.06 Cukup Baik

8 Saya patuh pada tugas-tugas yang diberikan Instansi kepada saya

53 108 88 106 35 3.10 Cukup Baik

9 Saya merasa senang selama bekerja di Instansi ini

52 113 96 101 28 3.15 Cukup Baik

Total 187 432 387 421 133 3.08 Cukup Baik

10 Saya memiliki semangat kerja yang tinggi selama bekerja di sini

50 110 90 105 35 3.09 Cukup Baik

11 Saya selalu bekerja keras dalam menyelesaikan pekerjaan

43 117 91 109 30 3.09 Cukup Baik

12 Saya berkomitmen untuk tetap berada di Instansi ini

51 99 86 120 34 3.03 Cukup Baik

13 Saya memiliki tanggung jawab yang tinggi dalam bekerja

41 98 94 122 35 2.97 Cukup Baik

14 Saya dan keluarga memperoleh berbagai jaminan dari Instansi termasuk jaminan kesehatan, hari tua, dsb

47 86 109 117 31 3.00 Cukup Baik

Page 293: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

277

No Pernyataan 5 4 3 2 1 Rata-Rata Kategori

15 Saya memiliki ikatan emosional yang tinggi dengan Instansi

48 91 108 109 34 3.03 Cukup Baik

16 Saya memiliki prestasi kerja sangat baik

39 96 108 116 31 2.99 Cukup Baik

17 Saya memiliki loyalitas yang tinggi terhadap Instansi

47 86 106 123 28 3.00 Cukup Baik

Total 366 783 792 921 258 3.03 Cukup Baik

Total Frekuensi Komitmen 758 1737 1643 1935 557

Total Skor Komitmen 20.094

Rata-Rata 3,435

Standar Deviasi 0,756

Rentang 2,679 s/d 4,191

Kategori Cukup Baik Menuju Baik

Sumber: Hasil Pengolahan Data (2018)

Dimensi Komitmen Afektif dengan 5 item Pernyataan dinyatakan

cukup baik, hal ini mengindikasikan bahwa Komitmen Afektif para pegawai

di Dinas perdagangan dan perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa

Barat telah dimana para pegawai telah memiliki rasa memiliki terhadap

Instans. Nilai yang paling rendah dari dimensi ini adalah pada Pernyataan

mengenai “Saya memiliki keterikatan emosional yang tinggi dengan

Instansi”, sehingga untuk meningkatkan dimensi Komitmen Afektif perlu

ditumbuhkan keterikatan emosional terhadap Instansi dari para pegawai.

Dimensi Komitmen Berkelanjutan dengan 4 item Pernyataan

dinyatakan cukup baik, hal ini mengindikasikan bahwa Komitmen

Berkelanjutan para pegawai di Dinas perdagangan dan perindustrian

Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat dalam dalam kondisi Cukup Baik

karena para pegawai telah memiliki rasa ingin tetap bekerja di Instansi.

Nilai yang paling rendah dari dimensi ini adalah pada Pernyataan

Page 294: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

278

mengenai “Saya menerima dan menerapkan nilai-nilai yang dilakukan

organisiasi”, sehingga untuk meningkatkan dimensi Komitmen

Berkelanjutan perlu ditumbuhkan rasa keinginan untuk menerapkan nilai-

nilai yang dianut di organisasi.

Dimensi Komitmen Normatif dengan 8 item Pernyataan dinyatakan

cukup baik, hal ini mengindikasikan bahwa Komitmen Normatif para

pegawai di Dinas perdagangan dan perindustrian Kabupaten/kota di

Provinsi Jawa Barat telah dalam kondisi Cukup Baik karena para pegawai

telah memiliki ikatan secara norma yang cukup baik dengan Instansi. Nilai

yang paling rendah dari dimensi ini adalah pada Pernyataan mengenai

“Saya memiliki tanggung jawab yang tinggi dalam bekerja”, sehingga

untuk meningkatkan dimensi Komitmen Normatif perlu ditingkatkan rasa

tanggung jawab dalam bekerja dari para pegawai.

3. Tanggapan Responden Mengenai Kompetensi

Kompetensi diukur oleh 18 item Pernyataan yang terbagi kedalam 5

dimensi, yaitu Motif, Sifat, Konsep Pribadi, Pengetahuan, dan

Keterampilan. Berikut ini adalah rekapitulasi hasil tanggapan responden

dari 18 item Pernyataan yang diajukan untuk mengukur Kompetensi.

Page 295: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

279

Tabel 4.14. Rekapitulasi Hasil Jawaban Responden

Mengenai Kompetensi

No Pernyataan 5 4 3 2 1 Rata-Rata Kategori

1 Pegawai memiliki motif dalam bekerja yang tinggi

27 100 118 110 35 2.93 Cukup Baik

2 Pegawai selalu berupaya peningkatan motif bekerja

45 89 120 96 40 3.01 Cukup Baik

3 Pegawai memiliki perilaku produktif 24 120 96 108 42 2.94 Cukup Baik

Total 96 309 334 314 117 2.96 Cukup Baik

4 Pegawai memiliki kematangan

Emosi 39 108 93 111 39 2.99 Cukup Baik

5 Pegawai memiliki kemampuan mengontrol diri

35 113 102 103 37 3.02 Cukup Baik

6 Pegawai selalu berusaha bertindak konsisten

37 99 100 113 41 2.94 Cukup Baik

Total 111 320 295 327 117 2.98 Cukup Baik

7 Pegawai selalu berusaha percaya diri

35 113 86 116 40 2.97 Cukup Baik

8 Pegawai selalu berusaha informasi

39 106 101 111 33 3.02 Cukup Baik

9 Pegawai selalu berusaha berperilaku baik

38 95 104 119 34 2.96 Cukup Baik

10 Pegawai selalu berusaha bersikap baik terhadap pimpinan

39 96 106 108 41 2.96 Cukup Baik

Total 151 410 397 454 148 2.98 Cukup Baik

11 Pegawai selalu berusaha untuk memiliki pengetahuan

41 81 119 102 47 2.92 Cukup Baik

12 Pegawai selalu berusaha pada Orientasi target

39 97 110 113 31 3.00 Cukup Baik

13 Pegawai selalu perhatian terhadap Kualitas kerja

41 98 113 101 37 3.01 Cukup Baik

14 Pegawai selalu berusaha mengembangkan Pendidikan

19 81 139 111 40 2.82 Cukup Baik

Total 140 357 481 427 155 2.94 Cukup Baik

15 Pegawai selalu berusaha mengem-bangkan Keahlian kerja profesional

49 86 127 93 35 3.05 Cukup Baik

16 Pegawai selalu berusaha pengem-bangan tingkat keterampilan individu

18 86 130 113 43 2.80 Cukup Baik

17 Pegawai selalu berusaha meningkatkan kemampuan fisik

46 91 124 93 36 3.05 Cukup Baik

18 Pegawai selalu berusaha meningkatkan Kemampuan mental

35 94 113 95 53 2.91 Cukup Baik

Total 148 357 494 394 167 2.95 Cukup Baik

Total Frekuensi Kompetensi 646 1753 2001 1916 704

Total Skor Kompetensi 20.781

Page 296: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

280

No Pernyataan 5 4 3 2 1 Rata-Rata Kategori

Rata-Rata 3.552

Standar Deviasi 0,885

Rentang 2,667 s/d 4,437

Kategori Cukup Baik Menuju Sangat Baik

Sumber: Hasil pengolahan data (2018)

Dimensi Motif dengan 3 item Pernyataan dinyatakan cukup baik, hal

ini mengindikasikan bahwa kemampuan para pegawai di Dinas

perdagangan dan perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat

dimana para pegawai telah memiliki motif dalam bekerja. Nilai yang paling

rendah dari dimensi ini adalah pada Pernyataan mengenai “Pegawai

memiliki motif dalam bekerja yang tinggi”, sehingga untuk meningkatkan

dimensi Motif perlu ditumbuhkan kemampuan untuk meningkatkan motif

dalam bekerja dari para pegawai.

Dimensi Sifat dengan 3 item Pernyataan dinyatakan cukup baik, hal

ini mengindikasikan bahwa sifat para pegawai di Dinas perdagangan dan

perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat dalam dalam kondisi

Cukup Baik karena para pegawai telah memiliki emosi yang baik. Nilai

yang paling rendah dari dimensi ini adalah pada Pernyataan mengenai

“Pegawai selalu berusaha bertindak konsisten”, sehingga untuk

meningkatkan dimensi Sifat perlu ditumbuhkan kemampuan bekerja

secara konsisten dari para pegawai.

Dimensi Konsep Pribadi dengan 4 item Pernyataan dinyatakan

cukup baik, hal ini mengindikasikan bahwa kemampuan para pegawai di

Dinas perdagangan dan perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa

Barat telah dalam kondisi Cukup Baik karena para pegawai telah memiliki

Page 297: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

281

konsep pribadi yang cukup baik. Nilai yang paling rendah dari dimensi ini

adalah pada Pernyataan mengenai “Pegawai selalu berusaha berperilaku

baik”, sehingga untuk meningkatkan dimensi Konsep Pribadi perlu

ditumbuhkan kemampuan untuk selalu berusaha berperilaku baik.

Dimensi Pengetahuan dengan 4 item Pernyataan dinyatakan cukup

baik, hal ini mengindikasikan bahwa kemampuan para pegawai di Dinas

perdagangan dan perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat

telah dalam kondisi Cukup Baik karena para pegawai telah memiliki

pengtahuan yang cukup baik. Nilai yang paling rendah dari dimensi ini

adalah pada Pernyataan mengenai “Pegawai selalu berusaha

mengembangkan Pendidikan”, sehingga untuk meningkatkan dimensi

Pengetahuan perlu diberikan keinginan pegawai untuk selalu

mengembangkan pendidikan.

Dimensi Keterampilan dengan 4 item Pernyataan dinyatakan cukup

baik, hal ini mengindikasikan bahwa kemampuan para pegawai di Dinas

perdagangan dan perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat

telah dalam kondisi Cukup Baik karena para pegawai telah memiliki

keterampilan yang cukup baik. Nilai yang paling rendah dari dimensi ini

adalah pada Pernyataan mengenai “Pegawai selalu berusaha

pengembangan tingkat keterampilan individu”, sehingga untuk

meningkatkan dimensi Keterampilan perlu ditingkatkan keinginan untuk

mengembangkan tingkat keterampilan secara individu dari para pegawai.

Page 298: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

282

4. Tanggapan Responden Mengenai Budaya organisasi ASN

Budaya Organisasi ASN diukur oleh 15 item Pernyataan yang

terbagi kedalam 7 dimensi, yaitu Inovasi & pengambilan resiko, Perhatian

pada detail, Orientasi hasil, Orientasi orang, Orientasi tim, Keagresifan,

Kemantapan. Berikut ini adalah rekapitulasi hasil tanggapan responden

dari 15 item Pernyataan yang diajukan untuk mengukur Budaya

Organisasi ASN.

Tabel 4.15. Rekapitulasi Hasil Jawaban Responden Mengenai

Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara

No Pernyataan 5 4 3 2 1 Rata-Rata Kategori

1 Instansi selalu mengembangkan keyakinan pegawai dalam bekerja

63 129 55 106 37 3.19 Cukup Baik

2 Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan Kemampuan pikiran

46 126 58 116 44 3.04 Cukup Baik

Total 109 255 113 222 81 3.11 Cukup Baik

3 Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan perbuatan produktif

39 130 86 108 27 3.12 Cukup Baik

4 Instansi selalu memberi kesempatan untuk menghargai pendapat pegawai

28 126 86 117 33 3.00 Cukup Baik

Total 67 256 172 225 60 3.06 Cukup Baik

5 Instansi selalu memberi kesempatan untuk menghormati pemikiran pegawai

44 123 88 111 24 3.13 Cukup Baik

6 Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan sikap ketulusan

41 134 86 110 19 3.17 Cukup Baik

Total 85 257 174 221 43 3.15 Cukup Baik

7 Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan berbagai keinginan pegawai

34 130 80 104 42 3.03 Cukup Baik

8 Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan rasa kesungguhan dalam bekerja

35 150 70 96 39 3.12 Cukup Baik

Page 299: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

283

No Pernyataan 5 4 3 2 1 Rata-Rata Kategori

9 Instansi selalu memberi kesempatan untuk memiliki harapan yang tinggi pegawai

32 145 69 99 45 3.05 Cukup Baik

Total 101 425 219 299 126 3.06 Cukup Baik

10 Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan rasa kesetiaan pegawai

29 121 81 97 62 2.89 Cukup Baik

11 Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan rasa kepercayaan pegawai

34 108 103 88 57 2.93 Cukup Baik

12 Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan rasa ketaatan pegawai

27 94 117 97 55 2.85 Cukup Baik

Total 90 323 301 282 174 2.89 Cukup Baik

13 Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan tingkat dedikasi pegawai

41 103 93 108 45 2.97 Cukup Baik

14 Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan tingkat pengabdian pegawai

29 125 71 127 38 2.95 Cukup Baik

Total 70 228 164 235 83 2.96 Cukup Baik

15 Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan rasa pengorbanan pegawai

67 89 64 135 35 3.05 Cukup Baik

Total 67 89 64 135 35 3.05 Cukup Baik

Total Frekuensi Budaya Organisasi 589 1833 1207 1619 602

Total Skor Budaya Organisasi 17.738

Rata-Rata 3,032

Standar Deviasi 0,859

Rentang 2,173 s/d 3,891

Kategori Kurang Baik Menuju Baik

Sumber: Hasil pengolahan data (2018)

Dimensi Inovasi dan Pengambilan Resiko dengan 2 item

Pernyataan mengindikasikan bahwa kemampuan para pegawai di Dinas

perdagangan dan perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat

dalam melakukan inovasi dan pengambilan resiko telah dalam kondisi

Cukup Baik karena para pegawai telah dapat bersikap kreatif dan inovatif

serta berani mengambil resiko. Nilai yang paling rendah dari dimensi ini

Page 300: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

284

adalah pada Pernyataan mengenai “Instansi selalu memberi kesempatan

untuk mengembangkan Kemampuan pikiran”, sehingga untuk

meningkatkan dimensi Inovasi dan Pengambilan Resiko perlu

ditumbuhkan kemampuan untuk menentukan tujuan dan menetapkan visi

dari para pegawai.

Dimensi Perhatian pada detail dengan 2 item Pernyataan dinyatakan

cukup baik, hal ini mengindikasikan bahwa kemampuan para pegawai di

Dinas perdagangan dan perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa

Barat dalam memperhatikan rinci telah dalam kondisi Cukup Baik karena

para pegawai telah dapat bekerja cermat dan memperhatikan detil. Nilai

yang paling rendah dari dimensi ini adalah pada Pernyataan mengenai

“Instansi selalu memberi kesempatan untuk menghargai pendapat

pegawai”, sehingga untuk meningkatkan dimensi Perhatian pada detail

perlu ditumbuhkan kemampuan menghargai pendapat pegawai dari para

pimpinan.

Dimensi Orientasi Hasil dengan 2 item Pernyataan dinyatakan cukup

baik, hal ini mengindikasikan bahwa kemampuan para pegawai di Dinas

perdagangan dan perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat

telah dalam kondisi Cukup Baik karena para pegawai telah

memaksimalkan pencapaian kerja dan giat dalam bekerja. Nilai yang

paling rendah dari dimensi ini adalah pada Pernyataan mengenai “Instansi

selalu memberi kesempatan untuk menghormati pemikiran pegawai”,

Page 301: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

285

sehingga untuk meningkatkan dimensi Orientasi Hasil perlu ditumbuhkan

kemampuan saling menghormati pemikiran.

Dimensi Orientasi Orang dengan 3 item Pernyataan dinyatakan

cukup baik, hal ini mengindikasikan bahwa kemampuan para pegawai di

Dinas perdagangan dan perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa

Barat telah dalam kondisi Cukup Baik karena para pegawai telah dapat

bekerja secara individu dengan cukup baik. Nilai yang paling rendah dari

dimensi ini adalah pada Pernyataan mengenai “Instansi selalu memberi

kesempatan untuk mengembangkan berbagai keinginan pegawai”,

sehingga untuk meningkatkan dimensi Orientasi Orang perlu diberikan

kesempatan untuk mengembangkan keinginan pegawai.

Dimensi Orientasi Tim dengan 3 item Pernyataan dinyatakan cukup baik,

hal ini mengindikasikan bahwa kemampuan para pegawai di Dinas

perdagangan dan perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat

telah dalam kondisi Cukup Baik karena para pegawai telah dapat bekerja

secara tim dengan cukup baik. Nilai yang paling rendah dari dimensi ini

adalah pada Pernyataan mengenai “Instansi selalu memberi kesempatan

untuk mengembangkan rasa ketaatan pegawai”, sehingga untuk

meningkatkan dimensi Orientasi Tim perlu diberikan kesempatan untuk

mengembangkan ketaatan pegawai.

Dimensi Keagresifan dengan 2 item Pernyataan dinyatakan cukup

baik, hal ini mengindikasikan bahwa kemampuan para pegawai di Dinas

perdagangan dan perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat

Page 302: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

286

telah dalam kondisi Cukup Baik karena para pegawai telah dapat bekerja

secara agresif dengan cukup baik. Nilai yang paling rendah dari dimensi

ini adalah pada Pernyataan mengenai “Instansi selalu memberi

kesempatan untuk mengembangkan tingkat pengabdian pegawai”,

sehingga untuk meningkatkan dimensi Keagresifan perlu diberikan

kesempatan untuk mengembangkan tingkat pengabdian pegawai.

Dimensi Kemantapan dengan 1 item Pernyataan dinyatakan cukup

baik, hal ini mengindikasikan bahwa kemampuan para pegawai di Dinas

perdagangan dan perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat

telah dalam kondisi Cukup Baik karena para pegawai telah dapat bekerja

secara stabil dengan cukup baik. Nilai yang paling rendah dari dimensi ini

adalah pada Pernyataan mengenai “Instansi selalu memberi kesempatan

untuk mengembangkan rasa pengorbanan pegawai”, sehingga untuk

meningkatkan dimensi Kemantapan perlu diberikan kesempatan untuk

mengembangkan rasa pengorbanan pegawai.

5. Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Pelayanan Publik

Kinerja Pelayanan Publik diukur oleh 23 item Pernyataan yang

terbagi kedalam 5 dimensi, yaitu Kemampuan, Efektifitas dan Efisiensi,

Otoritas, Disiplin, dan Inisiatif. Berikut ini adalah rekapitulasi hasil

tanggapan responden dari 23 item Pernyataan yang diajukan untuk

mengukur Kinerja Pelayanan Publik.

Page 303: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

287

Tabel 4.16. Rekapitulasi Hasil Jawaban Responden Mengenai

Kinerja Pelayanan Publik

No Pernyataan 5 4 3 2 1 Rata-Rata Kategori

1 Pegawai memiliki kecakapan dalam bekerja 41 110 85 120 34 3.01 Cukup Baik

2 Pegawai memiliki kesungguhan dalam bekerja

50 86 87 143 24 2.99 Cukup Baik

3 Pegawai memiliki kemampuan mengambil keputusan

45 94 86 138 27 2.98 Cukup Baik

4 Pegawai memiliki Kemampuan tentukan prioritas

45 104 86 131 24 3.04 Cukup Baik

5 Pegawai memiliki kemampuan bekerja sama 48 104 74 140 24 3.03 Cukup Baik

Total 229 498 418 672 133 3.01 Cukup Baik

6 Pegawai memiliki Daya guna dan hasil guna 39 111 63 151 26 2.96 Cukup Baik

7 Pegawai memiliki Ketepatan waktu menyelesaikan tugas

47 95 74 150 24 2.98 Cukup Baik

8 Pegawai memiliki Penguasaan bidang tugas

56 95 71 154 14 3.06 Cukup Baik

9 Pegawai memiliki hasil kerja yang berdampak pada Instansi

39 93 94 133 31 2.94 Cukup Baik

10 Pegawai memiliki kemampuan menggunakan material Sesuai kebutuhan

36 94 90 136 34 2.90 Cukup Baik

Total 217 488 392 724 129 2.97 Cukup Baik

11 Pegawai memiliki tanggung jawab terhadap tugas

34 108 77 148 23 2.95 Cukup Baik

12 Pegawai memiliki kemauan bekerja keras 36 106 72 149 27 2.94 Cukup Baik

13 Pegawai memiliki Kerja dengan sungguh-sungguh

38 106 70 149 27 2.95 Cukup Baik

14 Pegawai memiliki kemampuan menguasai tugas

36 110 64 151 29 2.93 Cukup Baik

15 Pegawai memilikimendahulukan kepentingan tugas

44 94 79 146 27 2.95 Cukup Baik

16 Pegawai memiliki kemampuan untuk tidak menyalahgunakan wewenang

51 96 71 149 23 3.01 Cukup Baik

Total 239 620 433 892 156 2.95

Cukup Baik

17 Pegawai memiliki kemamuan untuk melaksanakan peraturan

54 88 83 144 21 3.03 Cukup Baik

18 Pegawai memiliki kemauan mengembangkan rasa tanggung jawab terhadap tugas

39 95 80 152 24 2.93 Cukup Baik

19 Pegawai memiliki kemauan meningkatkan disiplin kerja

43 105 86 130 26 3.02 Cukup Baik

Total 136 288 249 426 71 2.99

Cukup Baik

20 Pegawai memiliki kemampuan memberikan Pertimbangan dan penerimaan usul

43 99 86 142 20 3.01 Cukup Baik

21 Pegawai memiliki kemampuan untuk mencari tata kerja baru

53 119 74 129 15 3.17 Cukup Baik

Page 304: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

288

No Pernyataan 5 4 3 2 1 Rata-Rata Kategori

22 Pegawai memiliki memampuan untuk memberikan saran yang konstruktif / lebih baik

61 111 68 127 23 3.15 Cukup Baik

23 Pegawai memiliki Inisiatif meningkatkan kemampuan kerja

43 121 69 138 19 3.08 Cukup Baik

Total 200 450 297 536 77 3.10

Cukup Baik

Total Frekuensi Kinerja Pelayanan Publik 1021 2344 1789 3250 566

Total Skor Kinerja Pelayanan Publik 26.914

Rata-Rata 4,601

Standar Deviasi 1,257

Rentang 3,343 s/d 5,858

Kategori Cukup Baik menuju Sangat Baik

Sumber: Hasil pengolahan data (2018)

Dimensi Kemampuan dengan 5 item Pernyataan dinyatakan cukup

baik, hal ini mengindikasikan bahwa Kemampuan para pegawai di Dinas

perdagangan dan perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat

dimana para pegawai telah menunjukkan kemampuan bekerja. Nilai yang

paling rendah dari dimensi ini adalah pada Pernyataan mengenai

“Pegawai memiliki kemampuan mengambil keputusan”, sehingga untuk

meningkatkan dimensi Kemampuan perlu ditumbuhkan kemampuan

pengambilan keputusan dari para pegawai.

Dimensi Efektifitas dan Efisiensi dengan 5 item Pernyataan

dinyatakan cukup baik, hal ini mengindikasikan bahwa Efektifitas dan

Efisiensi dalam bekerja para pegawai di Dinas perdagangan dan

perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat dalam dalam kondisi

Cukup Baik karena para pegawai telah mampu melakukan pekerjaan

secara efefktif dan efisien. Nilai yang paling rendah dari dimensi ini adalah

pada Pernyataan mengenai “Pegawai memiliki kemampuan menggunakan

material Sesuai kebutuhan”, sehingga untuk meningkatkan dimensi

Page 305: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

289

Efektifitas dan Efisiensi perlu dibentuk aturan agar dapat menjaga

penggunaan materi seusai dengan kebutuhan atau standadardisasi

Instansi.

Dimensi Otoritas dengan 6 item Pernyataan dinyatakan cukup baik,

hal ini mengindikasikan bahwa Otoritas para pegawai di Dinas

perdagangan dan perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat

telah dalam kondisi Cukup Baik karena para pegawai telah memiliki

otoritas secara penuh akan pekerjaan mereka. Nilai yang paling rendah

dari dimensi ini adalah pada Pernyataan mengenai “Pegawai memiliki

kemampuan menguasai tugas”, sehingga untuk meningkatkan dimensi

Otoritas perlu ditingkatkan kemampuan dalam menyelesaikan tugas dari

para pegawai.

Dimensi Disiplin dengan 3 item Pernyataan dinyatakan cukup baik,

hal ini mengindikasikan bahwa Disiplin para pegawai di Dinas

perdagangan dan perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat

telah dalam kondisi Cukup Baik karena para pegawai telah mampu

menjalankan aturan, bertanggung jawab dan mau meningkatkan disiplin

kerja. Nilai yang paling rendah dari dimensi ini adalah pada Pernyataan

mengenai “Pegawai memiliki kemampuan menguasai tugas Pegawai

memiliki kemauan .mengembangkan rasa tanggung jawab terhadap

tugas”, sehingga untuk meningkatkan dimensi Disiplin perlu ditingkatkan

rasa tanggung jawab terhadap tugas dari para pegawai.

Page 306: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

290

Dimensi Inisiatif dengan 4 item Pernyataan dinyatakan cukup baik,

hal ini mengindikasikan bahwa rasa inisiatif para pegawai di Dinas

perdagangan dan perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat

telah dalam kondisi Cukup Baik karena para pegawai telah mampu

berinisiatif guna meningkatkan kualitas pekerjaan mereka. Nilai yang

paling rendah dari dimensi ini adalah pada Pernyataan mengenai

“Pegawai memiliki kemampuan memberikan Pertimbangan dan

penerimaan usul”, sehingga untuk meningkatkan dimensi Inisiatif perlu

ditingkatkan kemampuan pegawai dalam memberikan pertimbangan dan

menerima usulan dari rekan kerja mereka.

4.1.5. Analisis Verifikatif

Setelah dilakukan analisis terhadap instrumen penelitian dan

analisis penskalaan dan analisis deskriptif, maka data yang sudah

dikumpulkan dari keusioner tersebut, selanjutnya dibuatkan tabulasi data

mentah dalam bentuk matrik data. Setelah data mentah tertabulasikan,

maka langkah selanjutnya data tersebut diubah menjadi data interval,

dengan mengunakan Method sucsesive interval ( MSI ).

Langkah selanjutnya setelah data penelitian tersebut dalam bentuk

interval, dilakukan analisis data dengan. Menganalisis berdasarkan

Structural Equation Modelling (SEM), serta selanjutnya melakukan

pengujian hipotesis statistiknya.

Page 307: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

291

Hasil estimasi LISREL, masing-masing dimensi penelitian, perlu

dijelaskan lebih lanjut. Penjelasan ini diperlukan karena masing-masing

variabel diukur secara tidak langsung, tetapi dibentuk oleh sejumlah

indikator yang perlu ditelaah peranannya untuk membentuk variabel-

variabel tersebut. Untuk lebih jelasnya, akan dibahas dalam masing-

masing hipotesis.

Sebagai hasil dari penggunaan Structural Equation Modelling

dengan menggunakan LISREL 8.7 diperoleh model seperti dalam Gambar

4.1 berikut ini.

Gambar 4.1. Struktur Pengaruh Seluruh Variabel Penelitian

Page 308: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

292

1. Analisis Konstruk Variabel

Setelah dilakukan analisis terhadap instrumen penelitian dan

analisis penskalaan, maka data yang sudah dikumpulkan selanjutnya

digunakan untuk menganalisis dan menguji rumusan pengujian hipotesis

berdasarkan Structural Equation Modelling.

Untuk mengetahui pengujian data kuesioner maka perlu dilakukan

uji konstruk tiap-tiap variabel. Pengujian confirmatory factor analysis (CFA)

dilakukan untuk mengetahui model konstruk yang membentuk model

pengukuran secara keseluruhan dengan program aplikasi statistik Lisrel.

Ada empat variabel dalam penelitian ini yaitu Peran Kepemimpinan,

Komitmen Organisasi sebagai variabel eksogenus dan Budaya organisasi

Aparatur Sipil Negara sebagai variabel intervening serta Kinerja

Pelayanan Publik merupakan variabel endogenus.

Berdasarkan hasil pengolahan dengan program LISREL 8.7, model

pengukuran (CFA) untuk masing-masing hubungan variabel dan

indikatornya yang ditunjukan oleh loading factor masing-masing indikator

sebagai berikut :

a. Peran Kepemimpinan (1)

Peran Kepemimpinan pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat yang dibentuk oleh 4 (empat)

dimensi yaitu, Penentu Arah (Directing), Agen Perubahan, Juru

Bicara serta Pelatih dan Pembimbing diperoleh hasil sebagai berikut:

Page 309: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

293

Tabel 4.17. Hasil Analisis Model Pengukuran Variabel X1

Item Loading Factor

Variabel Peran Kepemimpinan

t-value R2 Error

X11,1 0,825 22,196 0,681 0,319

X12,1 0,552 10,903 0,305 0,695

X13,1 0,684 13,619 0,467 0,533

X14,1 0,629 14,078 0,398 0,605 Sumber: Hasil pengolahan data Lisrel 8.7 (2018)

Berdasarkan hasil dari pengolahan data dengan menggunakan

kuesioner, responden disini adalah aparatur sipil negara pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa

Barat diperoleh hasil bahwa Dimensi Penentu Arah (Directing)

memiliki nilai loading factor terbesar dibandingkan dengan dimensi

lain yaitu sebesar 0,825. Hal ini menunjukan bahwa Penentu Arah

(Directing) merupakan faktor pembentuk variabel Peran

Kepemimpinan terbesar, hal ini mengindikasikan bahwa Penentu

Arah (Directing) dimana seorang pemimpin harus mampu

Menetapkan arah dalam penetapan visi, Menetapkan arah dalam

penetapan sasaran, Menetapkan arah dalam menyusun program,

serta mampu menyampaikan/ mensosialisasikan kebijakan-kebijakan

Dinas Perdagangan & Perindustrian. Meskipun demikian masih

terdapat beberapa faktor yang belum optimal dan bisa disebut

kelemahan dalam variabel Peran Kepemimpinan dengan nilai

loading faktor yang paling kecil yaitu dimensi Agen Perubahan,

dengan nilai loading factor 0,552. hal ini mengindikasikan bahwa

Page 310: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

294

para pimpinan belum dapat Melakukan perubahan, Menetapkan

prioritas, Antisipasi perubahan eksternal.

b. Komitmen Organisasi (2)

Komitmen Organisasi pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat yang dibentuk oleh 3 (tiga)

dimensi yaitu, Komitmen Afektif, Komitmen berkelanjutan, dan

Komitmen Normatif diperoleh hasil sebagai berikut:

Tabel. 4.18.

Hasil Analisis Model Pengukuran Variabel X2

Item

Loading Factor

Variabel

Komitmen Organisasi

t-value R2 Error

X21,2 0,648 12,701 0,419 0,581

X22,2 0,899 24,855 0,809 0,191

X23,2 0,713 15,854 0,508 0,492

Sumber: Hasil pengolahan data Lisrel 8.7 (2018)

Berdasarkan hasil dari pengolahan data dengan menggunakan

kuesioner, responden disini adalah aparatur sipil negara pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa

Barat diperoleh hasil bahwa Komitmen berkelanjutan memiliki nilai

loading factor terbesar dibandingkan dengan dimensi lain yaitu

sebesar 0,899. Hal ini menunjukan bahwa terdapat penerimaan

terhadap nilai-nilai organisasi, Patuh terhadap aturan, Patuh

terhadap tugas, senang bekerja. Meskipun demikian masih terdapat

Page 311: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

295

beberapa faktor yang belum optimal dan bisa disebut kelemahan

dalam variable Komitmen Organisasi dengan nilai loading faktor

yang paling kecil yaitu Komitmen Afektif, dengan nilai loading faktor

0,648. Hal ini mengindikasikan bahwa para Aparatur Sipil Negara

belum memiliki Keterikatan emosional, Bangga bekerja, Keterikatan

tugas, Keterlibatan dalam organisasi serta Rasa memiliki Dinas

Perdagangan & Perindustrian.

c. Kompetensi (3)

Kompetensi pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat yang dibentuk oleh 5 (lima)

dimensi yaitu, Motif, Sifat, Konsep Pribadi, Pengetahuan, dan

Keterampilan diperoleh hasil sebagai berikut:

Tabel. 4.19. Hasil Analisis Model Pengukuran Variabel X3

Item Loading Factor Variabel

Kompetensi t-value R2 Error

X31,3 0,773 22,838 0,597 0,403

X32,3 0,700 16,475 0,490 0,510

X33,3

X34,3

X35,3

0,819

0,865

0,890

21,888

23,388

30,675

0,670

0,748

0,792

0,330

0,252

0,208

Sumber: Hasil pengolahan data Lisrel 8.7 (2018)

Berdasarkan hasil dari pengolahan data dengan menggunakan

kuesioner, responden disini adalah aparatur sipil negara pada Dinas

Page 312: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

296

Perdagangan dan Perindustrian kabupaten/kota di Provinsi Jawa

Barat diperoleh hasil bahwa Keterampilan memiliki nilai loading

factor terbesar dibandingkan dengan dimensi lain yaitu sebesar

0,890. Hal ini menunjukan bahwa Keterampilan merupakan faktor

pembentuk variabel kompetensi terbesar, hal ini mengindikasikan

bahwa para aparatur sipil negara memiliki Keahlian kerja

professional, Tingkat keterampilan individu, Kemampuan fisik,

Kemampuan mental pengurusan kenaikan kepangkatan atau

peningkatan kinerja. Meskipun demikian masih terdapat beberapa

faktor yang belum optimal dan bisa disebut kelemahan dalam

variable Kompetensi dengan nilai loading factor yang paling kecil

yaitu Sifat, dengan nilai loading factor 0,700. Hal ini mengindikasikan

bahwa Aparatur sipil Negara belum memiliki Kematangan emosi,

mengontrol diri, serta belum dapat Bertindak konsisten.

d. Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara (1)

Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa

Barat yang dibentuk oleh tujuh dimensi yaitu, Inovasi dan

Pengambilan Risiko, Perhatian Terhadap Detail, Orientasi Terhadap

Hasil, Orientasi Orang, Orientasi Tim, Agresifitas, dan Kemantapan

diperoleh hasil sebagai berikut :

Page 313: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

297

Tabel 4.20. Hasil Analisis Model Pengukuran Variabel Y

Item Loading Factor Variabel

Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara

T-value R2 Error

Y1,1 0,681 - 0,464 0,536

Y2,1 0,806 22,207 0,649 0,351

Y3,1 0,778 18,314 0,606 0,394

Y4,1 0,783 15,853 0,613 0,387

Y5,1 0,859 22,168 0,738 0,262

Y6,1 0,704 15,883 0,495 0,505

Y7,1 0,728 15,469 0,529 0,471

Sumber: Hasil pengolahan data Lisrel 8.7 (2018)

Berdasarkan hasil dari pengolahan data dengan menggunakan

kuesioner, responden disini adalah aparatur sipil negara pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa

Barat diperoleh hasil bahwa Orientasi Tim memiliki nilai loading

factor terbesar dibandingkan dengan dimensi lain yaitu sebesar

0,859. Hal ini menunjukan bahwa dalam Orientasi Tim perlu

mempertimbangkan Hasil kerja Tim, Inisiatif Tim dan Keputusan

Tim. meskipun masih terdapat beberapa faktor yang belum optimal

dan bisa disebut kelemahan dalam variabel budaya aparatur sipil

negara dengan nilai loading factor yang paling kecil yaitu Inovasi dan

Pengambilan resiko, dengan nilai loading factor 0,681. Hal ini

mengindikasikan bahwa Aparatur Sipil Negara belum mampu

Bersikap kreatif dan inovatif serta belum berani mengambil resiko.

Page 314: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

298

e. Kinerja Pelayanan Publik (2)

Kinerja pelayanan publik yang dilaksanakan pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa

Barat yang dibentuk oleh 5 (lima) dimensi yaitu, Kemampuan,

Efektifitas dan Efisiensi, Otoritas, Disiplin dan Inisiatif diperoleh hasil

sebagai berikut:

Tabel 4.21. Hasil Analisis Model Pengukuran Variabel Z

Item Loading Factor Variabel

Kepuasan Kerja T-value R2 Error

Z1,2 0,789 - 0,622 0,378

Z2,2 0,867 20,291 0,752 0,248

Z3,2 0,914 19,715 0,836 0,164

Z4,2 0,836 19,138 0,699 0,301

Z5,2 0,937 22,707 0,878 0,122

Sumber: Hasil pengolahan data Lisrel 8.7 (2018)

Berdasarkan hasil dari pengolahan data dengan

menggunakan kuesioner, responden disini adalah aparatur sipil

negara pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/kota

di Provinsi Jawa Barat diperoleh hasil bahwa Inisiatif memiliki nilai

loading factor terbesar dibandingkan dengan dimensi lain yaitu

sebesar 0,937. Hal ini menunjukan bahwa Aparatu Sipil Negara

mampu dalam memberikan pertimbangan & penerimaan usul,

Mencari tata kerja baru, Pengambilan keputusan yang tepat,

Pemberiansaran yang baik, Selesaikan masalah tugas, Inisiatif

meningkatkan kemampuan. meskipun demikian masih terdapat

Page 315: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

299

beberapa faktor yang belum optimal dan bisa disebut kelemahan

dalam variabel budaya aparatur sipil negara dengan nilai loading

factor yang paling kecil yaitu Kemampuan, dengan nilai loading

factor 0,789. Hal ini mengindikasikan bahwa aparatur sipil Negara

belum memiliki kecakapan kerja, kesungguhan dalam bekerja,

kemampuan mengambil keputusan, kemampuan tentukan prioritas,

serta belum memiliki kemampuan dalam bekerja sama.

2. Analisis Model Struktural (Structural Model)

Analisis terhadap model-model struktural penelitian yang

terbentuk dilakukan dengan memperhatikan nilai-nilai atau angka-

angka koefisien hubungan yang muncul dari masing-masing model.

Dalam analisis ini akan dibahas nilai-nilai indikator kesesuaian

model (Fit Indexs) sebagai output LISREL.

Dalam SEM, untuk melihat apakah model yang diperoleh

telah memenuhiukuran ketepatan model (Goodness of fit

measures/GOF) sehingga dapat dikatakan model yang diperoleh

dari perbandingan antara data dan model adalah baik, dapat dilihat

berdasarkan kriteria berikut :

Page 316: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

300

Tabel 4.22. Hasil Analisis Model Pengukuran Variabel

Ukuran GOF Estimasi Hasil Uji Statistik Chi-Square (X2)

274,40 Good Fit

P-Value

0,0954 Good Fit

CMIN/df (df = 292)

1,1200 Good Fit

Goodness-of-fit Index(GFI)

0,8827 Marginal fit

Root mean square error of approximation (RMSEA)

0,064 Good Fit

Expected cross-validation index (ECVI)

1,9393 Good Fit

Tucker-Lewis Index (TLI) atau Non-Normed Fit Index (NNFI)

0,9833 Good Fit

Normed Fit Index (NFI)

0,9734 Good Fit

Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI)

0,8390 Marginal fit

Incremental Fit Index (IFI)

0,9833 Good Fit

Comparative Fit Index (CFI)

0,9833 Good Fit

Parsimonius Goodness of Fit (PGFI) 0,7093 Marginal fit Parsimonious Normed Fit Index (PNFI)

0,8641 Marginal fit

Sumber: Hasil pengolahan data Lisrel 8.7 (2018)

Ukuran kecocokan model dalam SEM, yaitu:

1) Hasil perhitungan nilai Chi-square (X2) untuk model yang diteliti

diperoleh sebesar 274,40 dengan p-value = 0,0954. Dilihat dari nilai

X2 yang kecil dengan p-value lebih besar dari 0,05 menunjukkan

bahwa uji X2 adalah tidak signifikan (p-value > 0,05). Artinya bahwa

model yang diperoleh baik dikarenakan ada kecocokan antara nilai

X2 dan p-value.

Page 317: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

301

2) Model penelitian memiliki nilai CMIN/DF < 2,000 sehingga model

yang diteliti adalah baik

3) Goodness of Fit Index (GFI), dapat diklasifikasikan sebagai ukuran

kecocokan absolute, karena pada dasarnya GFI membandingkan

model yang dihipotesiskan dengan tidak ada model sama sekali.

Nilai GFI > 0.90 merupakan good fit sedangkan 0.80 < GFI < 0.90

disebut marginal fit. Pada model ini nilai GFI sebesar 0,8827,

berarti model dalam penelitian ini masuk kedalam kategori good fit.

4) Dilihat dari nilai RMSEA (Root Mean Square Error of

Approximation) untuk model yang diteliti sebesar 0,065

menunjukkan bahwa model yang diteliti adalah fit karena telah

memenuhi kriteria yaitu 0.05 < RMSEA < 0,08. Artinya bahwa

model yang diteliti adalah baik.

5) Expected Cross Validation Index (ECVI) pada model ini adalah

sebesar 1,9393, sedangkan ECVI for saturated model adalah

sebesar 2,0526 dan ECVI for Independence model adalah sebesar

43,3159 Nilai ECVI model yang lebih rendah daripada ECVI for

saturated model ataupun nilai ECVI for Independence model dapat

dikatakan fit. Sehingga dapat disimpulkan bahwa model fit untuk

direplikasi pada penelitian berikutnya.

6) Tucker Lewis Index (TLI) TLI atau Non-Normed Fit Index (NNFI)

merupakan indeks kesesuaian incremental yang membandingkan

model yang diuji dengan baseline model. TLI digunakan untuk

Page 318: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

302

mengatasi permasalahan yang timbul akibat kompleksitas model.

Nilai penerimaan yang direkomendasikan adalah nilai TLI > 0,90.

TLI merupakan indeks yang kurang dipengaruhi oleh ukuran

sampel. Nilai NNFI pada model ini sebesar 0,9833, sehingga dapat

dikatakan bahwa model good fit.

7) Nilai NFI (Normed Fit Index) model penelitian ini sebesar 0,99734

menunjukkan bahwa model bersifat fit karena masih diatas 0.9,

artinya bahwa model yang dibentuk dalam penelitian ini adalah

baik.

8) Nilai AGFI (Adjusted Goodness of Fit Value) model penelitian

adalah 0,8390, artinya adalah bahwa model tersebut termasuk

kategori Marginal fit.

9) Nilai IFI (Incremental Fit Index) model penelitian ini sebesar 0,9819

menunjukkan bahwa model yang dibentuk adalah good fit karena

nilai IFI 0.90.

10) Nilai Comparative Fit Index (CFI) model penelitian ini sebesar

0,9833 ini menunjukkan bahwa model yang dibentuk adalah good

fit karena nilai CFI 0.90.

11) Nilai PGFI (Parsimonious Goodness of Fit) model penelitian

sebesar 0,7093 menunjukkan bahwa model parsimoni adalah baik

dimana nilai PGFI berkisar antara 0 - 1, artinya bahwa model

mempunyai kehematan yang cukup tinggi karena parameter yang

digunakan lebih sedikit.

Page 319: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

303

12) Nilai PNFI (Parsimonious Normed Fit Index) model yang diteliti

adalah sebesar 0,8641 menunjukkan bahwa model Marginal fit.

Hasil ukuran kesesuaian model menunjukkan model yang

diperoleh memenuhi kriteria GOF, dimana hasil Chi-Square dan p-value

yang menunjukan hasil fit dan sebagian besar kriteria terutama nilai

CMIN/DF ( < 2,000) dan RMSEA memenuhi syarat jadi model masih bisa

dikategorikan fit. Hasil perhitungan ukuran ketepatan model (Goodness

of Fit measures) menunjukkan model “Peran Kepemimpinan, Komitmen

Organisasi dan Kompetensi Terhadap Budaya organisasi Aparatur Sipil

Negara serta Implikasinya Pada Kinerja Pelayanan Publik” merupakan

model yang baik untuk menggambarkan hubungan variabel yang diteliti.

Nilai-nilai koefisien hubungan dari semua variabel dalam masing-

masing model struktural yang terbentuk menunjukan pengaruh variabel-

variabel tersebut terhadap variabel lainnya. Koefisien hubungan yang

menunjukan pengaruh variabel independen terhadap dependen

dinyatakan dengan koefisien gamma (), sedangkan koefisien hubungan

dari variabel dependen dengan variabel dependen lainya dinyatakan

dengan nilai beta ().

3. Pengaruh Peran Kepemimpinan, Komitmen Organisasi dan

Kompetensi Terhadap Budaya organisasi Aparatur Sipil

Negara

Model struktural 1 mengambarkan hubungan antara Peran

Kepemimpinan, Komitmen Organisasi dan Kompetensi terhadap Budaya

Page 320: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

304

organisasi Aparatur Sipil Negara, yang dinyatakan dalam hipotesis

sebagai berikut: Bahwa Peran Kepemimpinan, Komitmen Organisasi dan

Kompetensi berpengaruh terhadap Budaya organisasi Aparatur Sipil

Negara baik secara parsial maupun secara simultan. Berdasarkan hasil

pengolahan data program LISREL untuk model struktural 1, Sesuai

dengan hipotesis yang diajukan adalah sebagai berikut:

Y = 0.5403*X1 + 0.2394*X2 + 0.2245*X3, Errorvar.= 0.2523 , R² = 0.7477 (0.05742) (0.05766) (0.04319) (0.03727) 9.4084 4.1524 5.1972 6.7696

Berdasarkan persamaan diatas dapat dijelaskan bahwa variabel

Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara dipengaruhi secara positif oleh

Peran Kepemimpinan dengan Koefisien Pengaruh sebesar 0,5403,

Komitmen Organisasi dengan Koefisien Pengaruh 0,2394 dan Kompetensi

dengan Koefisien Pengaruh sebesar 0,2245.

Untuk Koefisien Pengaruh X1 terhadap Y sebesar 0,5403 artinya

jika Peran Kepemimpinan mengalami peningkatan maka Budaya

organisasi Aparatur Sipil Negara akan meningkat sebesar 0,5403 satuan

atau Peran Kepemimpinan akan memberikan kontribusi terhadap

peningkatan Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara sebesar 0,5403

satuan.

Untuk Koefisien Pengaruh X2 terhadap Y sebesar 0,2394 artinya

jika Komitmen Organisasi mengalami peningkatan maka Budaya

organisasi Aparatur Sipil Negara akan meningkat sebesar 0,2394 satuan

atau Komitmen Organisasi akan memberikan kontribusi terhadap

Page 321: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

305

peningkatan Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara sebesar 0,2394

satuan.

Untuk Koefisien Pengaruh X3 terhadap Y sebesar 0,2245 artinya

jika Kompetensi mengalami peningkatan maka Budaya organisasi

Aparatur Sipil Negara akan meningkat sebesar 0,2245 satuan atau

Kompetensi akan memberikan kontribusi terhadap peningkatan Budaya

organisasi Aparatur Sipil Negara sebesar 0,2245 satuan.

Hasil pengolahan data juga menunjukkan nilai R2 untuk persamaan

di atas adalah sebesar 0,7477 ini mengambarkan bahwa Budaya

organisasi Aparatur Sipil Negara dapat dijelaskan oleh variabel Peran

Kepemimpinan, Komitmen Organisasi dan Kompetensi sebesar 74,77%.

Nilai ini juga mengindikasikan bahwa masih terdapat faktor-faktor lain

yang mempengaruhi Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara diluar faktor

yang diteliti yang ditujukan oleh error varian, sebesar 0,2527 atau sebesar

25,23 persen.

Dengan demikian hipotesis konseptual yang diajukan telah teruji

dan dapat diterima. Secara lengkap model struktural untuk substruktur 1

dapat digambarkan sebagai berikut:

Page 322: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

306

Sumber: Hasil pengolahan data Lisrel (2018).

Gambar 4.2. Koefisien Pengaruh Kepemimpinan, Komitmen

Organisasi dan Kompetensi Terhadap Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara

Hasil perhitungan yang diperoleh menunjukkan kepuasan

dipengaruhi oleh Peran Kepemimpinan, Komitmen Organisasi dan

Kompetensi baik secara parsial maupun simultan. Berdasarkan nilai

korelasi dan Koefisien Pengaruh yang diperoleh dari hasil perhitungan

dengan Lisrel 8.7 dapat diketahui besarnya pengaruh langsung dan tidak

langsung peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan kompetensi

terhadap budaya organisasi Aparatur Sipil Negara sebagai berikut:

Page 323: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

307

Tabel 4.23. Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung Kepemimpinan, Komitmen

Organisasi dan Kompetensi Terhadap Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara

Variabel Pengaruh Langsung

Pengaruh Tidak Langsung (melalui)

Total

Pengaruh Peran Kepemimpinan

Komitmen Organisasi

Kompetensi

Peran

Kepemimpinan 29.19%

8.37% 5.93% 43.49%

Komitmen

Organisasi 5.73% 8.37%

3.11% 17.20%

Kompetensi 5.04% 5.93% 3.11% 14.08%

Total 39.96% 14.30% 11.48% 9.04% 74.77%

Sumber: Hasil pengolahan data (2018)

Berdasarkan pada tabel di atas dapat diketahui bahwa Peran

kepemimpinan, Komitmen organisasi dan Kompetensi terhadap Budaya

organisasi Aparatur Sipil Negara dipengaruhi oleh pengaruh langsung dan

tidak langsung. Pengaruh langsung variabel Peran Kepemimpinan

terhadap Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara adalah sebesar

29,19% sedangkan pengaruh tidak langsungnya melalui Komitmen

Organisasi sebesar 8,37% dan pengaruh tidak langsungnya melalui

Kompetensi sebesar 5,93%.

Pengaruh langsung variabel Komitmen organisasi terhadap

Budaya organisasi aparatur sipil negara adalah sebesar 5,73% sedangkan

pengaruh tidak langsungnya melalui Peran Kepemimpinan sebesar 8,37%

dan pengaruh tidak langsungnya melalui Kompetensi sebesar 3,11%.

Pengaruh langsung variabel Kompetensi terhadap Budaya

organisasi aparatur sipil negara adalah sebesar 5,04% sedangkan

pengaruh tidak langsungnya melalui Peran Kepemimpinan sebesar 5,93%

Page 324: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

308

dan pengaruh tidak langsungnya melalui Komitmen organisasi sebesar

3,11%.

Berdasarkan hasil perhitungan total pengaruh secara parsial paling

besar adalah variabel Peran Kepemimpinan dengan total pengaruh

terhadap Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara sebesar 43,49%

Sehingga dapat ditarik kesimpulan untuk meningkatkan budaya organisasi

aparatur sipil negara haruslah dibangun Peran Kepemimpinan pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat.

Meski demikian pengaruh variabel lain yang berpengaruh terhadap

budaya aparatur sipil negara diluar variabel yang diteliti pada penelitian ini

juga cukup besar yaitu sebesar 25,23%, ( di peroleh dari 1 – R2 atau 100

% - 74,77% ). Adapun variabel yang tidak diteliti tersebut, diantaranya

adalah : Lingkungan kerja, Motivasi aparatur, Iklim kerja dan budaya kerja,

kompensasi aparatur sipil negara, dan sebagainya.

1. Pengujian Hipotesis Secara Simultan

Pengaruh secara bersamaan variabel kepemimpinan dan komitmen

organisasi terhadap budaya organisasi aparatur sipil negara

menggunakan hipotesis statistik sebagai berikut :

H0 : Y,X1 = Y,X2= Y,X3 = 0 Tidak terdapat pengaruh signifikan peran

kepemimpinan dan komitmen organisasi

terhadap budaya organisasi aparatur sipil

negara.

Page 325: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

309

Ha : Y,X1 ≠ Y,X2≠ Y,X3 ≠ 0 Terdapat pengaruh signifikan peran

kepemimpinan dan komitmen organisasi

terhadap budaya organisasi aparatur sipil

negara.

Dengan kriteria uji : Tolak H0 jika Fhitung > Ftabel

Untuk menguji hipotesis tersebut maka dilakukan perhitungan

dengan mempergunakan rumus sebagai berikut:

𝐹 = (𝑛 − 𝑘 − 1)𝑅𝑦𝑥𝑘2𝑘(1 − 𝑅𝑦𝑥𝑘2 )

𝐹 = (390 − 3 − 1)0.74773 × (1 − 0.7477) = 381,370

Berdasarkan perhitungan diperoleh nilai Fhitung sebesar 381,370,

dimana kriteria penolakan H0 jika Fhitung lebih besar daripada Ftabel atau F0>

Ftabel, dengan derajat bebas v1=3 dan v2 = 390–3–1 dan tingkat

kepercayaan 95%, maka dari tabel distribusi F didapat nilai Ftabel untuk

F0.05,3,386 = 2,6280. Dikarenakan 381,370 lebih besar dari 2,6280, maka H0

ditolak, artinya dapat disimpulkan bahwa terdapat hubungan secara linear

antara peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan kompetensi

terhadap budaya organisasi aparatur sipil negara, atau dapat diartikan

bahwa terdapat pengaruh secara bersama-sama antara peran

kepemimpinan, komitmen organisasi dan kompetensi terhadap budaya

organisasi aparatur sipil negara.

Page 326: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

310

2. Pengujian Hipotesis Secara Parsial

a. Pengaruh Parsial Peran Kepemimpinan Terhadap Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara

Pengaruh parsial variabel Peran Kepemimpinan (X1) terhadap Budaya

Aparatur Sipil Negara (Y) perlu dilakukan pengujian statistik, maka

hipotesis statistiknya adalah sebagai berikut:

Ho : YX1 = 0 : Tidak terdapat pengaruh signfikan peran

Kepemimpinan terhadap Budaya organisasi ASN.

Ha : YX1 ≠ 0 : Terdapat pengaruh signifikan Peran Kepemimpinan

terhadap Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara

Kriteria uji : Tolak H0, jika t hitung lebih besar dari t tabel atau t0>tabel,

dengan derajat kebebasan = 390 – 3 – 1.

Tabel 4.24 Hasil Uji Parsial Peran Kepemimpinan Terhadap Budaya

organisasi Aparatur Sipil Negara

Struktural Koefisien Pengaruh

t-hitung t-tabel Kesimpulan

YX1 0,5403 9,4084 1,9670

H0 ditolak, terdapat pengaruh yang siginifikan dari Peran Kepemimpinan terhadap Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara

Sumber: Hasil pengolahan data (2018)

Untuk Koefisien Pengaruh X1 terhadap Y = 0,5403, diperoleh

nilai thitung sebesar 9,4084 dengan mengambil taraf signifikansi α

sebesar 5%, maka nilai ttabel atau t0.05.386 = 1,9670, sehingga

dikarenakan thitung = 9,4084 lebih besar dari t tabel = 1,9670, maka H0

ditolak atau dengan kata lain Peran Kepemimpinan berpengaruh

terhadap budaya organisasi aparatur sipil Negara sebesar 0,5403

sehingga setiap kenaikan Peran Kepemimpinan maka akan

Page 327: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

311

meningkatkan budaya keja aparatur sipil negara sebesar 0,5403

satuan.

b. Pengaruh Parsial Komitmen Organisasi Terhadap Budaya

organisasi Aparatur Sipil Negara

Pengaruh parsial variabel komitmen organisasi (X2) terhadap

budaya organisasi aparatur sipil negara (Y) perlu dilakukan

pengujian statistik, maka hipotesis statistiknya adalah sebagai

berikut:

Ho : YX2 = 0 : Tidak terdapat pengaruh signifikan komitmen

organisasi terhadap budaya organisasi ASN.

Ha : YX2 ≠ 0 : Terdapat pengaruh signifikan Komitmen Organisasi

terhadap budaya organisasi ASN.

Kriteria uji : Tolak H0, jika t hitung lebih besar dari t tabel

atau t0 > tabel, dengan derajat kebebasan = 390 – 3 – 1

Tabel 4.25.

Hasil Uji Parsial Komitmen Organisasi Terhadap Budaya organisasi ASN

Struktural Koefisien Pengaruh

t-hitung t-tabel Kesimpulan

YX2 0,2394 4,1524 1,9670.

H0 ditolak, terdapat pengaruh yang siginifikan dari Komitmen Organisasi terhadap Budaya organisasi ASN.

Sumber: Hasil pengolahan data (2018)

Page 328: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

312

Untuk Koefisien Pengaruh X2 terhadap Y = 0,2394, diperoleh nilai

thitung sebesar 4,1524 dengan mengambil taraf signifikansi α sebesar 5%,

maka nilai ttabel atau t0.05.386 = 1,9670, sehingga dikarenakan thitung =

4,1524 lebih besar dari t tabel = 1,9670, maka H0 ditolak atau dengan kata

lain Komitmen Organisasi berpengaruh terhadap Budaya organisasi

Aparatur Sipil Negara sebesar 0,2394 sehingga setiap kenaikan

Komitmen Organisasi maka akan meningkatkan Budaya organisasi

Aparatur Sipil Negara sebesar 0,2394 satuan.

c. Pengaruh Parsial Kompetensi Terhadap Budaya organisasi

Aparatur Sipil Negara

Pengaruh parsial variabel kompetensi (X3) terhadap budaya

organisasi aparatur sipil negara (Y) perlu dilakukan pengujian

statistik, maka hipotesis statistiknya adalah sebagai berikut:

Ho : YX3 = 0 : Tidak terdapat pengaruh signifikan Kompetensi

terhadap budaya organisasi aparatur sipil negara

Ha : YX3 ≠ 0 : Terdapat pengaruh signifikan Kompetensi

terhadap budaya organisasi aparatur sipil negara

Kriteria uji : Tolak H0, jika t hitung lebih besar dari t tabel

atau t0 > tabel, dengan derajat kebebasan = 390 – 3 – 1

Page 329: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

313

Tabel 4.26. Hasil Uji Parsial Kompetensi Terhadap Budaya

Kerja Aparatur Sipil Negara

Struktural Koefisien Pengaruh

t-hitung t-tabel Kesimpulan

YX3 0,2245 5,1972 1,9670

H0 ditolak, terdapat pengaruh yang siginifikan dari Kompetensi terhadap Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara.

Sumber: Hasil pengolahan data (2018)

Untuk Koefisien Pengaruh X3 terhadap Y = 0,2245, diperoleh nilai

thitung sebesar 5,1972 dengan mengambil taraf signifikansi α sebesar 5%,

maka nilai ttabel atau t0.05.386 = 1,9670, sehingga dikarenakan thitung =

5,1972 lebih besar dari t tabel = 1,9670, maka H0 ditolak atau dengan kata

lain Kompetensi berpengaruh terhadap Budaya organisasi Aparatur Sipil

Negara sebesar 0,2245 sehingga setiap kenaikan Kompetensi maka

akan meningkatkan Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara sebesar

0,2245 satuan.

4. Pengaruh Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara Terhadap

Kinerja Pelayanan Publik

Model struktural 2 mengambarkan hubungan antara Budaya

organisasi Aparatur Sipil Negara terhadap Kinerja Pelayanan Publik, yang

dinyatakan dalam hipotesis sebagai berikut: Bahwa Budaya organisasi

Aparatur Sipil Negara berpengaruh terhadap Kinerja baik secara parsial

maupun secara simultan. Berdasarkan hasil pengolahan data program

LISREL untuk model struktural 2, Sesuai dengan hipotesis sebagai

berikut:

Page 330: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

314

Z = 0.9213*Y, Errorvar.= 0.1513 , R² = 0.8487 (0.05515) (0.02445) 16.7045 6.1851

Berdasarkan persamaan diatas dapat dijelaskan bahwa variabel

kinerja pelayanan publik dipengaruhi secara positif oleh variabel budaya

organisasi aparatur sipil negara dengan Koefisien Pengaruh sebesar

0,9213 artinya jika budaya organisasi aparatur sipil negara meningkat

maka kinerja pelayanan akan meningkat sebesar Koefisien Pengaruh

tersebut yaitu sebesar 0,9213 atau setiap peningkatan dari budaya

aparatur sipil negara akan memberikan derajat kontribusi terhadap

peningkatan Kinerja Pelayanan Publik sebesar 0,9213 satuan.

Hasil pengolahan data juga menunjukkan nilai R2 untuk persamaan

di atas adalah sebesar 0,8487 ini mengambarkan bahwa Kinerja

Pelayanan Publik dipengaruhi oleh budaya organisasi aparatur sipil

Negara sebesar 84,87%. Nilai ini juga mengindikasikan bahwa masih

terdapat faktor-faktor lain yang mempengaruhi Kualitas Pelayanan diluar

faktor Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara yang ditujukan oleh error

varian, sebesar 0,1513 atau 15,13%.

Dengan demikian hipotesis konseptual yang diajukan telah teruji

dan dapat diterima. Secara lengkap model struktural untuk substruktur 2

dapat digambarkan sebagai berikut:

Page 331: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

315

Gambar 4.3. Koefisien Pengaruh Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara

Terhadap Kinerja Pelayanan Publik

5. Pengujian Hipotesis struktur model kedua : Pengaruh budaya

kerja aparatur sipil negara terhadap kinerja pelayanan publik.

Pengaruh variabel budaya aparatur sipil negara terhadap kinerja

pelayanan publik menggunakan hipotesis statistik sebagai berikut:

H0 : Z Y = 0 Tidak terdapat pengaruh signifikan budaya

organisasi aparatur sipil Negara terhadap

kinerja pelayanan publik.

Ha : Z Y ≠ 0 Terdapat pengaruh signifikan budaya

aparatur sipil negara terhadap kinerja

pelayanan publik

Dengan kriteria uji : Tolak H0 jika Thitung > T tabel

Page 332: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

316

Untuk menguji hipotesis tersebut maka dilakukan perhitungan

dengan mempergunakan rumus sebagai berikut:

Tabel 4.27 Pengujian Parsial Variabel Budaya organisasi ASN

Terhadap Kinerja Pelayanan Publik

Struktural Koefisien

Pengaruh t-hitung t-tabel Kesimpulan

ZY 0,9213 16,705 1,9670

H0 ditolak, terdapat hubungan

uang signifikan antara budaya

organisasi ASN terhadap

kinerja pelayanan publik.

Sumber: Hasil pengolahan data (2018)

Untuk koefisien Y terhadap Z = 0,9213, diperoleh nilai thitung sebesar

16,705 dengan mengambil taraf signifikansi α sebesar 5%, maka nilai ttabel

atau t0.05,342 = 1,9670 sehingga dikarenakan thitung = 16,705 lebih besar dari

ttabel = 1,9670, maka H0 ditolak atau dengan kata lain budaya aparatur sipil

negara berpengaruh positif terhadap kinerja pelayanan publik sebesar

0,9213. Jika budaya organisasi aparatur sipil negara naik atau baik maka

kinerja pelayanan publik akan naik sebesar 0,9213 atau budaya

organisasi aparatur sipil Negara akan memberikan kontribusi terhadap

peningkatan kinerja pelayanan publik sebesar 0,9213 satuan.

4.2 Hasil Uji Kelayakan Model

Hasil uji kelayakan model menunjukan bahwa model penelitian

telah memenuhi kriteria the goodness of an econometric model atau

karakteristik yang dapat diharapkan dan dijabarkan sebagai berikut:

Page 333: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

317

1. Theoretical Plausability

Model penelitian ini memperlihatkan bahwa hasil uji sesuai dengan

dengan kajian peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan

kompetensi terhadap budaya organisasi aparatur sipil negara serta

implikasinya terhadap Kinerja Pelayanan Publik.

Tabel 4.28.

Hasil Uji Kesesuaian Model

Hubungan Antar Variabel Pra-estimasi Pasca

estimasi Kesesuaian

Peran Kepemimpinan terhadap Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara

+ + Sesuai

Komitmen Organisasi terhadap Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara

+ + Sesuai

Kompetensi terhadap Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara

+ + Sesuai

Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara terhadap Kinerja Pelayanan Publik

+ + Sesuai

2. Accuracy of The Estimates of The Parameters

Model penelitian ini menghasilkan estimator Koefisien Pengaruh

yang akurat atau tidak bias dan signifikan. Asumsi analisis terpenuhi dan

probabilitas kesalahan statistik dari model sangat rendah (p-value =0,000).

3. Explanatory Ability

Model penelitian ini memiliki kemampuan yang tinggi dalam

menjelaskan hubungan antar fenomena variabel manajemen yang dikaji.

Standard Error (SE) lebih kecil daripada ½ kali nilai mutlak Koefisien

Pengaruhnya (SE < ½ ρ).

Page 334: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

318

a. Uji Hipotesis 1

Terdapat pengaruh Peran Kepemimpinan, Komitmen Organisasi dan

Kompetensi terhadap Budaya Organisasi Aparatur Sipil Negara.

SE Peran Kepemimpinan = 0,05742 < ½ (0,5403)

SE Komitmen Organisasi = 0,05766 < ½ (0,2394)

SE Kompetensi = 0,04319 < ½ (0,2245)

b. Uji Hipotesis 2

Terdapat pengaruh Budaya Oganisasi Aparatur Sipil Negara terhadap

Kinerja Pelayanan Publik

SE Budaya organisasi ASN = 0,05515 < ½ (0,9213)

4. Forecasting Ability

Model penelitian ini memiliki kemampuan prediksi yang tinggi atas

perilaku variabel terikat sebagaimana ditunjukan oleh tingginya koefisien

determinasi model yang mendekati atau melebihi 70% dengan perincian

sebagai berikut :

a. Peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan kompetensi

terhadap budaya organisasi aparatur sipil negara sebesar

74,77%.

b. Budaya organisasi aparatur sipil negara terhadap kinerja

pelayanan publik sebesar 84,87%.

Page 335: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

319

Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa model yang disusun

telah memenuhi kriteria kelayakan model (the goodness of an

econometric) yang dilandasi perspektif teori yang kuat, sehingga dapat

memberikan sumbangan terhadap pengembangan ilmu dan bagi

kebijakan atau pemecahan masalah.

4.3 Pembahasan Hasil Analisis

Berdasarkan hasil analisis deskriptif dan analisis verifikatif dari

pengaruh peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan Kompetensi

terhadap budaya organisasi aparatur sipil negara serta implikasinya pada

kinerja pelayanan publik pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat. Untuk selanjutnya peneliti perlu

melakukan pembahasan lebih jauh tentang kondisi dan fenomena yang

berkaitan dengan variabel-variabel tersebut di atas dan yang berguna

untuk meningkatkan kinerja aparatur sipil negara secara optimal.

Disamping itu, pembahasan ini akan menjelaskan secara

komprehensif mengenai hubungan di antara variabel bebas dan besaran

Koefisien Pengaruh dari variabel bebas terhadap variabel terikat serta

besaran pengaruh secara langsung maupun tidak langsung dari masing

variabel tersebut. Untuk selengkapnya dapat dijelaskan sebagai berikut :

Rangkuman dari hasil analisis deskriptif untuk peran

kepemimpinan, komitmen organisasi dan kompetensi terhadap

budaya organisasi aparatur sipil negara serta implikasinya pada

Page 336: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

320

kinerja pelayanan publik dinas perdagangan dan perindustrian

kabupaten/kota di provinsi jawa barat, dapat dilihat pada tabel sebagai

berikut :

Tabel 4.29 Rangkuman Hasil Analisis Deskriptif

No Variabel Rata-Rata

Standar Deviasi

Rentang Nilai Kriteria

Rata-Rata

1 Peran

Kepemimpinan 3,065 0,601 2,464 s/d 3,666

Kurang Baik Menuju Baik

2 Komitmen Organisasi

3,435 0,756 2,679

s/d

4,191

Cukup Baik Menuju Baik

3 Kompetensi 3.552 0,885 2,667

s/d

4,437

Cukup Baik Menuju Sangat Baik

4 Budaya organisasi

Aparatur Sipil Negara

3,032 0,859 2,173

s/d

3,891

Kurang Baik Menuju Baik

5 Kinerja Pelayanan

Publik 4,601 1,257

3,343

s/d 5,858

Cukup Baik menuju

Sangat Baik

Sumber : Hasil pengolahan data (2018).

4.3.1 Pembahasan Deskriptif

Berdasarkan hasil observasi, wawancara dengan berbagai pihak

yang terkait dan penganalisaan secara mendalam terhadap jawaban dari

responden, serta keterkaitannya dengan teori-teori yang berlaku dan

fenomena-fenomena yang terjadi di lapangan, maka perlu adanya

pembahasan deskriptif. Dibawah ini menunjukkan niai rata-rata dan

standar deviasi serta kriteria jawaban responden, dimana kriteria jawaban

responden berada pada kriteria cukup baik sampai dengan baik untuk

lebih jelasnya dapat dilihat sebagai berikut :

Page 337: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

321

a. Gambaran Peran Kepemimpinan Dinas Perdagangan dan Perindustrian kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat

Berdasarkan tabel distribusi frekuensi diatas, dapat disimpulkan

bahwa Variabel Peran Kepemimpinan terdiri dari 15 pernyataan dengan

rincian frekuensi sebagai berikut :

Jumlah item jawaban responden yang dinyatakan bahwa yang

menjawab skala 5 sebesar 10,48 persen, menjawab skala 4 sebesar

30,29 persen, menjawab skala 3 sebesar 22,46 persen, menjawab skala 2

sebesar 28,82 persen, dan menjawab skala 1 sebesar 7,95 persen. Hal

ini berarti bahwa data tersebut terpencar dari terkecil sampai terbesar

dengan nilai rata-rata sebesar 3,065 dan total skor keseluruhan sebesar

19.932. dan Standar Deviasi sebesar 0,601 dengan kategori jawaban

berada pada rentang 2,464 - 3,666 dengan katagori Kurang Baik Menuju

Baik.

Urutan nilai rata-rata jawaban untuk masing masing pernyataan

diurutkan berdasarkan nilai rata-rata terendah kesatu, yaitu pada

pernyataan : Pimpinan saya dapat berperan sebagai mentor dalam

instansi dengan nilai rata-rata sebesar 2,89. Hal ini menandakan bahwa

pimpinan di Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/kota di

Provinsi Jawa Barat belum dapat berperan sebagai mentor dalam instansi

secara optimal. Sedangkan nilai rata-rata terendah kedua yaitu pada

pernyataan: Pimpinan saya memiliki kemampuan menjadi pendengar yang

baik dengan nilai rata-rata sebesar 2,95. Hal ini menandakan bahwa

Page 338: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

322

pimpinan masih belum mampu menjadi pendengar yang baik terkait

masukkan dari bawahannya.

Adapun pernyataan tertinggi adalah pada pernyataan : Pimpinan

saya memiliki kemampuan menetapkan prioritas dengan nilai rata-rata

sebesar 3,28.

Harapannya peran kepemimpinan di Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat dapat berjalan

sangat baik, namun demikian faktanya masih dalam kategori kurang baik,

hal dikarenakan bahwa kepemimpinan di instansi masih kurang

menjalankan peran kepemimpinan. Oleh karena itu pimpinan kedepan

perlu ditingkatkan, sesuai dengan visi dan misi Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat.

Beberapa upaya untuk meningkatkan kemampuan peran

kepemimpinan, dengan cara sebagai berikut :

1. Melakukan pendidikan dan pelatihan peran kepimpinan kepada

seluruh jajaran pimpinan tingkat atas.

2. Setiap Pimpinan yang telah dilatih, dapat menularkan

kepemimpinannya kepada pihak pimpinan di tingkat bawahannya.

3. Melakukan Benchmarking pada instansi lain yang sudah behasil

melaksanakan peran kepemimpinan.

Page 339: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

323

b. Gambaran Komitmen Organisasi Dinas Perdagangan dan Perindustrian kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat

Berdasarkan tabel distribusi frekuensi diatas, dapat disimpulkan

bahwa Variabel komitmen organisasi terdiri dari 17 pernyataan dengan

rincian frekuensi sebagai berikut :

Jumlah item jawaban responden yang dinyatakan bahwa yang

menjawab skala 5 sebesar 11,43 persen, menjawab skala 4 sebesar

26,20 persen, menjawab skala 3 sebesar 24,78 persen, menjawab skala 2

sebesar 29,19 persen, dan menjawab skala 1 sebesar 8,40 persen. Hal

ini berarti bahwa data tersebut terpencar dari terkecil sampai terbesar

dengan nilai rata-rata sebesar 3,435 dan total skor keseluruhan sebesar

20.094. dan Standar Deviasi sebesar 0,756 dengan kategori jawaban

berada pada rentang 2,679 - 4,191 dengan kriteria Cukup Baik Menuju

Baik.

Urutan nilai rata-rata jawaban untuk masing masing pernyataan

diurutkan berdasarkan nilai rata-rata terendah kesatu, yaitu pada

pernyataan : Saya memiliki keterikatan emosional yang tinggi dengan

Instansi dengan nilai rata-rata sebesar 2,96. Hal ini menandakan bahwa

pegawai di dinas perdagangan dan perindustrian kabupaten/kota di

Provinsi Jawa Barat belum memiliki keterikatan emosional yang tinggi

dengan instansi. Sedangkan nilai rata-rata terendah kedua yaitu pada

pernyataan : Saya merasa memiliki instansi di tempat saya bekerja

dengan nilai rata-rata sebesar 2,97. Hal ini menandakan bahwa pegawai

belum merasa memiliki instansi di tempat saya bekerja.

Page 340: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

324

Adapun pernyataan tertinggi adalah pada pernyataan : Saya

merasa senang selama bekerja di Instansi ini dengan nilai rata-rata

sebesar 3,15.

Harapannya komitmen organisasi di dinas perdagangan dan

perindustrian kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat dapat berjalan

dengan baik, namun demikian faktanya masih dalam kategori cukup baik,

hal dikarenakan bahwa sebagian besar tingkat pendidikan pegawai masih

dalam berpendidikan SLTA, Diploma dan Strata 1. Oleh karena itu instansi

harus terus mendorong pegawainya untuk meningkatkan jenjang

pendidikannya, sekaligus pegawainya di dorong untuk mengikuti berbagai

pelatihan yang menunjang tingkat keahliannya. Peningkatan kompetensi

sangat diperlukan untuk menunjang ketercapaian visi dan misi dinas

perdagangan dan perindustrian kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat

ingin menjadi instansi masuk pada persaingan secara nasional maupun

internasional.

Beberapa upaya untuk meningkatkan komitmen organisasi, dengan

cara sebagai berikut :

1. Meningkatkan tingkat pendidikan dan pelatihan pegawai kepada

seluruh jajaran pimpinan tingkat atas yang disertai dengan kontrak

integritas terhadap instansi.

2. Setiap pegawai yang telah mengikuti pendidikan dan pelatihan, dapat

menularkan kepada rekan sekerjanya yang disertai dengan

peningkatkan komitmen terhadap pengembangan instansi.

Page 341: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

325

3. Melakukan Benchmarking pada instansi lain yang sudah berhasil

mengembangkan komitmen pegawainya.

c. Gambaran Kompetensi Dinas Perdagangan dan Perindustrian kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat

Berdasarkan tabel distribusi frekuensi diatas, dapat disimpulkan

bahwa Variabel Kompetensi terdiri dari 18 pernyataan dengan rincian

frekuensi sebagai berikut :

Jumlah item jawaban responden yang dinyatakan bahwa yang

menjawab skala 5 sebesar 9,20 persen, menjawab skala 4 sebesar 24,97

persen, menjawab skala 3 sebesar 28,50 persen, menjawab skala 2

sebesar 27,29 persen, dan menjawab skala 1 sebesar 10,03 persen. Hal

ini berarti bahwa data tersebut terpencar dari terkecil sampai terbesar

dengan nilai rata-rata sebesar 3,552 dan total skor keseluruhan sebesar

18.434. dan Standar Deviasi sebesar 0,885 dengan kategori jawaban

berada pada rentang 2,667 - 4,437 dengan katagori Cukup Baik Menuju

Sangat Baik.

Urutan nilai rata-rata jawaban untuk masing masing pernyataan

diurutkan berdasarkan nilai rata-rata terendah kesatu, yaitu pada

pernyataan : Pegawai selalu berusaha pengembangan tingkat

keterampilan individu dengan nilai rata-rata sebesar 2,80. Hal ini

menandakan bahwa pegawai kurang berusaha pengembangan tingkat

keterampilan individu secara optimal. Sedangkan nilai rata-rata terendah

kedua yaitu pada pernyataan : Pegawai selalu berusaha meningkatkan

Page 342: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

326

kemampuan mental dengan nilai rata-rata sebesar 2,91. Hal ini

menandakan bahwa pegawai kurang berusaha meningkatkan

kemampuan mental dengan baik dan berkesinambungan.

Adapun pernyataan tertinggi adalah pada pernyataan : Pegawai

selalu berusaha mengembangkan Keahlian kerja profesional dengan nilai

rata-rata sebesar 3,05.

Harapannya kompetensi pegawai di dinas perdagangan dan

perindustrian kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat sudah sangat baik,

namun demikian faktanya masih dalam kategori cukup baik, hal

dikarenakan bahwa tingkat kompetensi masih belum merata dan tingkat

pendidikan pegawainya sebagian besar berada pada strata S1 ke bawah.

Oleh karena itu pengembangan kompetensi pegawai perlu ditingkatkan

sampai tingkat yang lebih tinggi sehingga instansi mampu merealisasikan

visi dan misi dinas perdagangan dan perindustrian kabupaten/kota di

Provinsi Jawa Barat yang ingin menjadi instansi yang masuk pada

persaingan nasional maupun internasional.

Beberapa upaya untuk meningkatkan kompetensi pegawai, dengan

cara sebagai berikut : 1. Melakukan pendidikan dan pelatihan yang

mengarah pada pengembangan kompetensi spesifik. 2. Setiap pegawai di

dorong an dan di berikan bantuan guna mau mengembangkan

pendidikannya dan mengikuti pelatihan pelatihan yang menunjang

profrsionalismenya. 3. Melakukan Benchmarking pada instansi yang

Page 343: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

327

sudah behasil melaksanakan dan mengembangkan kompetensi

pegawainya.

d. Gambaran Budaya Organisasi ASN Dinas Perdagangan dan Perindustrian kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat

Berdasarkan tabel distribusi frekuensi diatas, dapat disimpulkan

bahwa Variabel Budaya organisasi ASN terdiri dari 15 pernyataan dengan

rincian frekuensi sebagai berikut Jumlah item jawaban responden yang

dinyatakan bahwa yang menjawab skala 5 sebesar 10,07 persen,

menjawab skala 4 sebesar 31,33 persen, menjawab skala 3 sebesar

20,63 persen, menjawab skala 2 sebesar 27,68 persen, dan menjawab

skala 1 sebesar 10,29 persen. Hal ini berarti bahwa data tersebut

terpencar dari terkecil sampai terbesar dengan nilai rata-rata sebesar

3,032 dan total skor keseluruhan sebesar 17.738. dan Standar Deviasi

sebesar 0,859 dengan kategori jawaban berada pada rentang 2,173 -

3,891 dengan katagori Kurang Baik Menuju Baik.

Urutan nilai rata-rata jawaban untuk masing masing pernyataan

diurutkan berdasarkan nilai rata-rata terendah kesatu, yaitu pada

pernyataan : Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan

rasa ketaatan pegawai dengan nilai rata-rata sebesar 2,85. Hal ini

menandakan bahwa budaya organisasi ASN di dinas perdagangan dan

perindustrian kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat belum mampu

mengoptimalkan memberi kesempatan untuk mengembangkan rasa

ketaatan pegawai. Sedangkan nilai rata-rata terendah kedua yaitu pada

Page 344: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

328

pernyataan : Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan

rasa kesetiaan pegawai dengan nilai rata-rata sebesar 2,89. Hal ini

menandakan bahwa budaya organisasi di dinas perdagangan dan

perindustrian kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat belum mampu

mengoptimalkan rasa kesetiakawanan diantara pegawai.

Adapun pernyataan tertinggi adalah pada pernyataan : Instansi

selalu mengembangkan keyakinan pegawai dalam bekerja dengan nilai

rata-rata sebesar 3,19.

Harapannya Budaya organisasi di dinas perdagangan dan

perindustrian kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat dapat berjalan

dengan sangat kondusif dan efektif, namun demikian faktanya masih

dalam katagori kurang kondusif dan efektif, hal dikarenakan bahwa

budaya organisasi di instansi masih belum dilaksanakan sebagai mana

mestinya dan belum dilaksanakan oleh seluruh pegawainya. Oleh karena

itu budaya organisasi kedepan perlu ditingkatkan tingkatkan secara

berkesinambungan dan dilaksanakan secara menyeluruh, sesuai dengan

visi dan misi dinas perdagangan dan perindustrian kabupaten/kota di

Provinsi Jawa Barat ingin menjadi instansi yang masuk pada persaingan

nasional maupun internasional.

Beberapa upaya untuk meningkatkan budaya organisasi, dengan

cara sebagai berikut : 1. Melakukan sosialisasi secara terus menerus dan

melibatkan seluruh pimpnan dan pegawai yang ada. 2. Setiap Pimpinan

harus memberikan keteladanan kepada seluruh pegawai yang ada. 3.

Page 345: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

329

Melakukan Benchmarking pada instansi yang sudah behasil

melaksanakan budaya organisasinya.

e. Gambaran Kinerja Pelayanan Publik Dinas Perdagangan dan Perindustrian kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat

Berdasarkan tabel distribusi frekuensi diatas, dapat disimpulkan

bahwa Variabel Kinerja pelayanan publik terdiri dari 23 pernyataan

dengan rincian frekuensi sebagai berikut : Jumlah item jawaban

responden yang dinyatakan bahwa yang menjawab skala 5 sebesar 11,38

persen, menjawab skala 4 sebesar 26,13 persen, menjawab skala 3

sebesar 19,94 persen, menjawab skala 2 sebesar 36,23 persen, dan

menjawab skala 1 sebesar 6,31 persen. Hal ini berarti bahwa data

tersebut terpencar dari terkecil sampai terbesar dengan nilai rata-rata

sebesar 4,601 dan total skor keseluruhan sebesar 18.603. dan Standar

Deviasi sebesar 1,257 dengan kategori jawaban berada pada rentang

3,343 s/d 5,858 dengan kriteria Cukup Baik Menuju Sangat Baik.

Urutan nilai rata-rata jawaban untuk masing masing pernyataan

diurutkan berdasarkan nilai rata-rata terendah kesatu, yaitu pada

pernyataan : Pegawai memiliki kemampuan menggunakan material

Sesuai kebutuhan dengan nilai rata-rata sebesar 2,90. Hal ini

menandakan bahwa pegawai di Dinas Perdagangan dan Perindustrian

kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat belum mampu menggunakan

material Sesuai kebutuhan. Sedangkan nilai rata-rata terendah kedua

yaitu pada pernyataan : Pegawai memiliki kemampuan menguasai tugas

dengan nilai rata-rata sebesar 2,93. Hal ini menandakan bahwa Pegawai

Page 346: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

330

belum memiliki kemampuan menguasai tugas dengan baik dan

berkesinambungan.

Adapun pernyataan tertinggi adalah pada pernyataan : Pegawai

memiliki kemampuan untuk mencari tata kerja baru dengan nilai rata-rata

sebesar 3,17.

Harapannya kinerja pegawai di Dinas Perdagangan dan

Perindustrian kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat dapat berjalan

dengan sangat baik, namun demikian faktanya masih dalam kategori

cukup baik, hal dikarenakan bahwa kinerja pegawai di instansi belum

optimal. Oleh karena itu instansi kedepan secara terus menerus

mendorong peningkatan kinerja pegawai guna mempercepatan

pencapaian visi dan misi Dinas Perdagangan dan Perindustrian

kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat ingin menjadi instansi yang masuk

pada persaingan nasional maupun internasional.

Beberapa upaya untuk meningkatkan kinerja pegawai, dengan cara

sebagai berikut :

1. Melakukan pendidikan dan pelatihan pegawainya sesuai dengan

relevansi bidang keahliannya.

2. Setiap pegawai yang telah dilatih, dapat menularkan keahliannya

kepada pegawai lainnya.

3. Instansi harus memberikan penghargaan kepada pegawai yang

mempunyai kinerja yang tinggi, dan sebaliknya kepada pegawai yang

kinerja rendah, instansi perlu melakukan pembinaan secara intensif

Page 347: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

331

4. Melakukan Benchmarking pada instansi lain yang memiliki kinerja

pegawai dan kinerja instansi yang tinggi.

4.3.2 Pembahasan Verifikatif

Berdasarkan hasil analisis SEM, maka peneliti melakukan

pembahasan hasil analisis, secara mendalam terhadap jawaban dari

responden, serta keterkaitannya dengan teori-teori yang berlaku dan

fenomena-fenomena yang terjadi di lapangan, maka perlu adanya

pembahasan verifikatif. Adapun hasil pembahasan verifikatif dapat di

jelaskan secara terperinci sebagai berikut :

1. Pengaruh peran kepemimpinan terhadap Budaya organisasi ASN Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Pengujian atas hipotesis pengaruh peran kepemimpinan terhadap

budaya organisasi ASN diperoleh kesimpulan bahwa peran kepemimpinan

yang dibentuk oleh 4 dimensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap

budaya organisasi ASN dengan nilai analisis SEM sebesar 0,5403, maka

dapat diartikan bahwa semakin baiknya pelaksanaan peran

kepemimpinan maka akan semakin tinggi budaya organisasi ASN di Dinas

Perdagangan dan Perindustrian.

Hasil temuan penelitian peran kepemimpinan terhadap budaya

organisasi ASN, diperoleh kesimpulan bahwa peran kepemimpinan

merupakan variabel yang memberikan pengaruh tertinggi. Peran

kepemimpinan mempengaruhi secara signifikan terhadap budaya

Page 348: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

332

organisasi ASN sebesar 43,49 %, dengan rincian pengaruh langsung

sebesar 29,19 %, dan pengaruh tidak langsung sebesar 14,30%. Dengan

demikian pengaruh langsungnya lebih besar dari pengaruh tidak

langsung, hal ini memperlihatkan bahwa variabel peran kepemimpinan

merupakan variabel dominan, yang mengartikan variabel ini dapat berdiri

sendiri, dalam artian tanpa dikontribusi oleh kedua variabel lainnya, maka

pengaruhnya sangat berarti dalam membentuk budaya organisasi ASN di

Dinas Perdagangan dan Perindustrian.

Adapun upaya peningkatan peran kepemimpinan perlu adanya

penegasan dan penguatan kembali tentang dimensi-dimensinya, meliputi :

Penentu arah ; Agen perubahan; Juru bicara ; Pelatih dan pembimbing,

sehingga dengan penegasan dan penguatan seluruh dimensi-dimensi

tersebut akan mampu mengoptimalkan pelaksanaan peran kepemimpinan

dalam meningkatkan budaya organisasi ASN di Dinas Perdagangan dan

Perindustrian.

Hasil penelitian ini didukung oleh beberapa teori sebagai berikut :

1. Massi dan Cooke, (2000). Yang menyatakan : Kepemimpinan

terbukti mampu membawa perubahan-perubahan yang lebih

mendasar, seperti perubahan nilai-nilai, tujuan, dan kebutuhan

bawahan dan perubahan - perubahan tersebut berdampak pada

timbulnya komitmen karena terpenuhinya kebutuhan yang lebih

tinggi

Page 349: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

333

2. Thomas and Velthouse (2000) yang menyatakan bahwa :

pemberdayaan akan membuat pegawai memiliki tingkat konsentrasi

yang lebih tinggi, inisiatif, dan kegembiraan yang pada gilirannya

akan meningkatkan komitmen mereka terhadap pekerjaan dan

organisasi.

Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian dari :

1. Yuliana (2017), Jurnal Univ. Haluoleo, Kendari, Prov.Sultra

(Indonesia). yang menyatakan bahwa terdapat pengaruh dari

peran kepemimpinan terhadap budaya organisasi. Oleh karena itu

peran pemimpin di terjadi pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat harus terus

di tingkatkan, diantaranya melalui peningkatan pelatihan

kepemimpinan, melakukan studi banding ke daerah lainnya yang

telah berhasil membangun budaya aparatur dan pelayan yag baik

pada masyarakatnya. Disamping itu pemimpin harus terus

berupaya meningkatkan keteladanan dari seorang pemimpin

pada bawahannya.

2. Agung Kurniawan (2006) Desertasi Universitas Padjajaran

(UNPAD) Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi dan

Pelaksanaan Strategi MSDM Terhadap Produktivitas Dinas

Provinsi Jawa Barat menyatakan bahwa terdapat pengaruh dari

kepemimpinan terhadap budaya organisasi.

Page 350: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

334

3. Lok dan Crawford (2004) menyebutkan bahwa terdapat

perbedaan inovatif dan supportif budaya organisasi, kepuasan

kerja dan komitmen organisasi orang Australia lebih besar

skornya pada semua variable. Secara keseluruhan terdapat

pengaruh positif antara budaya dan gaya kepemimpinnan dengan

kepuasan kerja dan komitmen organisasi.

4. Ivancevich et. al. (2007:202) menjelaskan bahwa kepemimpinan

dapat mempengaruhi komitmen bawahan dalam suatu organisasi

2. Pengaruh komitmen organisasi terhadap budaya organisasi ASN

Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Pengujian atas hipotesis pengaruh komitmen organisasi terhadap

budaya organisasi ASN diperoleh kesimpulan bahwa budaya organisasi

yang dibentuk oleh 7 dimensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap

komitmen organisasi dengan nilai analisis SEM sebesar 0,2394, maka

dapat diartikan bahwa semakin efektifnya budaya organisasi maka akan

semakin tinggi komitmen organisasi di Dinas Perdagangan dan

Perindustrian.

Hasil temuan penelitian peran kepemimpinan terhadap budaya

organisasi, diperoleh kesimpulan bahwa peran kepemimpinan merupakan

variabel yang memberikan pengaruh terkecil. budaya organisasi

mempengaruhi secara signifikan terhadap komitmen pegawai sebesar

17,20 %, dengan rincian pengaruh langsung sebesar 5,73 %, dan

pengaruh tidak langsung sebesar 11,48 %. Dengan demikian pengaruh

Page 351: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

335

langsungnya lebih kecil dari pengaruh tidak langsung, hal ini

memperlihatkan bahwa variabel budaya organisasi merupakan variabel

tidak dominan, yang mengartikan variabel ini tidak dapat berdiri sendiri,

dalam artian tanpa dikontribusi oleh ketiga variabel lainnya, maka

pengaruhnya tidak berarti dalam membentuk komitmen pegawai di Dinas

Perdagangan dan Perindustrian.

Adapun upaya peningkatan budaya organisasi perlu adanya

penegasan dan penguatan kembali tentang dimensi-dimensinya, meliputi :

Inovasi dan pengambilan resiko; Perhatian ke rincian; Orientasi hasil;

Orientasi orang; Orientasi tim; Keagresifan; Kemantapan, sehingga

dengan penegasan dan penguatan seluruh dimensi-dimensi tersebut akan

mampu mengoptimalkan efektivitas penerapan dan pelaksanaan budaya

organisasi dalam meningkatkan komitmen pegawai di Dinas Perdagangan

dan Perindustrian.

Hasil penelitian ini didukung oleh beberapa teori sebagai berikut :

1. Gibson at al (2010:183) menjelaskan bahwa komitmen berkaitan

dengan terciptanya budaya organisasi yang kondusif.

2. Zwell dalam Wibowo (2011: 16) menjelaskan bahwa budaya

merupakan pola asumsi dasar bersama yang dipelajari kelompok

melalui pemecahan masalah adaptasi eksternal dan integrasi

internal. Sekelompok orang terorganisasi yang mempunyai

tujuan, keyakinan dan nilai-nilai yang sama, dan dapat diukur

Page 352: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

336

melalui pengaruhnya pada terbentuknya komitmen organisasi

yang kuat.

Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian dari :

1. Hasil penelitian Huey Yiing Lee, Zaman Kamarul Bin Ahmad

(2009), bahwa Budaya organisasi berkaitan erat dengan

komitmen dan kepuasan kerja.

2. Herlin Arisanti FE UNIB Bengkulu, Jurnal Ekonomi dan Bisnis FE

Unsyiah Banda Aceh. Volume 9, Nomor 2 (2010) bahwa dengan

komitmen yang tinggi dari organisasi akan menciptakan budaya

organisasi yang kondusif yang akan dapat mempengaruhi

kepuasan dalam bekerja, senang menjadi anggota tim dan

merasa memiliki.

3. Pengaruh kompetensi terhadap budaya organisasi ASN Dinas

Perdagangan dan Perindustrian.

Pengujian atas hipotesis pengaruh kompetensi terhadap budaya

organisasi ASN diperoleh kesimpulan bahwa kompetensi yang dibentuk

oleh 5 dimensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap komitmen

pegawai dengan nilai analisis SEM sebesar 0,2245, maka dapat diartikan

bahwa semakin tinggginya kompetensi maka akan semakin tinggi budaya

organisasi ASN di Dinas Perdagangan dan Perindustrian.

Hasil temuan penelitian kompetensi terhadap budaya organisasi,

diperoleh kesimpulan bahwa kompetensi merupakan variabel yang

Page 353: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

337

memberikan pengaruh tertinggi kedua setelah peran kepemimpinan.

kompetensi mempengaruhi secara signifikan terhadap budaya organisasi

sebesar 14,08 %, dengan rincian pengaruh langsung sebesar 5,04 %, dan

pengaruh tidak langsung sebesar 9,04%. Dengan demikian pengaruh

langsungnya lebih kecil dari pengaruh tidak langsung, hal ini

memperlihatkan bahwa variabel kompetensi merupakan variabel tidak

dominan, yang mengartikan variabel ini tidak dapat berdiri sendiri, dalam

artian tanpa dikontribusi oleh ketiga variabel lainnya, maka pengaruhnya

tidak berarti dalam membentuk budaya organisasi ASN di Dinas

Perdagangan dan Perindustrian.

Adapun upaya peningkatan kompetensi pegawai perlu adanya

penegasan dan penguatan kembali tentang dimensi-dimensinya, meliputi :

Motive; Sifat; Konsep pribadi; Pengetahuan; Keterampilan, sehingga

dengan penegasan dan penguatan seluruh dimensi-dimensi tersebut akan

mampu mengoptimalkan kompetensi pegawai dalam meningkatkan

budaya organisasi ASN di Dinas Perdagangan dan Perindustrian.

Hasil penelitian ini didukung oleh beberapa teori sebagai berikut :

1. Griffin (2002:13), Karyawan yang mempunyai kompetensi dan

komitmen tinggi pada pekerjaannya akan memberikan layanan

terbaik kepada pelanggan jasa. Kompetensi dan komitmen karyawan

pada organisasi jasa merupakan alat utama dalam pemasaran

interaktif jasa. Pelanggan yang mendapat pelayanan baik dalam

Page 354: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

338

jasa, maka akan merekomendasikan produk ke pelanggan lain

melalui word of mouth

2. Menurut Meyer dan Allen (2005), mengemukakan bahwa karyawan

yang berkomitmen kuat, bekerja keras dan menunjukkan kinerja

yang lebih baik, dan lebih berharga dalam organisasi. Komitmen

kerja yang baik, pegawai diharapkan mampu bekerja efektif, bahkan

melebihi apa yang seharusnya dilakukan.

3. Griffin (2002:13), Karyawan yang mempunyai kompetensi dan

komitmen tinggi pada pekerjaannya akan memberikan layanan

terbaik kepada pelanggan jasa. Kompetensi dan komitmen karyawan

pada organisasi jasa merupakan alat utama dalam pemasaran

interaktif jasa. Pelanggan yang mendapat pelayanan baik dalam

jasa, maka akan merekomendasikan produk organisasi ke

pelanggan lain melalui word of mouth.

Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian dari :

1. Sutrisno (2009:202), Spencer dan Spencer dalam Sutrisno (2013),

Mulyasa (2003), Peraturan Pemerintah Nomor 101 Tahun 2000 tentang

Diklat Jabatan PNS, Sistem Administrasi Negara Kesatuan Republik

Indonesia (SANKRI, 2003 : 75-76) yang mengemukakan bahwa

perpaduan dari pengetahuan, ketrampilan, nilai, dan sikap yang

direfleksikan dalam kebiasaan berpikir dan bertindak.

2. Rokhilah, Susetyo Darmanto, Jurnal Media Ekonomi dan Manajemen

Page 355: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

339

Vol. 29 No. 1 (2014). bahwa dengan kompetensi yang tinggi akan

menciptakan budaya organisasi yang kondusif guna peningkatan kinerja.

4. Pengaruh peran kepemimpinan, komitmen organisasi, dan Kompetensi terhadap budaya organisasi ASN Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Pengaruh secara simultan peran kepemimpinan, komitmen

organisasi dan kompetensi terhadap budaya organisasi ASN Dinas

Perdagangan dan Perindustrian adalah sebesar 74,77 persen, dengan

besaran epsilon sebesar 25,23 persen. Dimana hasil pengujian hipotesis

secara simultan diperoleh F hitung jauh lebih besar dari F tabel, sehingga

dapat disimpulkan bahwa peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan

kompetensi mempunyai pengaruh yang sangat signifikan terhadap

budaya organisasi ASN Dinas Perdagangan dan Perindustrian.

Hal ini mengartikan bahwa peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan

kompetensi terhadap budaya organisasi ASN Dinas Perdagangan dan

Perindustrian. Merupakan variabel yang dominan dalam membentuk

budaya organisasi ASN Dinas Perdagangan dan Perindustrian.

Adapun Variabel lain yang memberikan pengaruh terhadap

komitmen tetapi tidak diteliti ( epsilon ), yaitu : Kompensasi, komunikasi,

Sarana prasarana kerja, Kepuasan Kerja.

Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian dari :

1. Huey Yiing Lee , Zaman Kamarul Bin Ahmad (2009), Lok dan Crawford (2004); Ivancevich et. al. (2007).

Page 356: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

340

2. Jurnal Aplikasi Manajemen Volume 9 Nomor 3 (2011). Maryani, Armanu Thoyib, Margono Setiawan, Ubud Salim (2011). 3. Jurnal Aplikasi Manajemen Volume 10 Nomor 1 (2012). Nurwati, Umar Nimran, Margono Setiawan dan Surachman. 4. The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. Journal The Leadership Quarterly, 13, 243-274. Wong, C., & Law, K. (2002). 5. "Organizational commitment: a mediator of the relationships of

leadership behavior with job satisfaction and performance in a non

western country". Journal of Managerial Psychology, emerald insight

Vol. 15 Issue: 1, pp.6-24. Darwish A. Yousef, (2000)

Journal

6. The impact of organizational culture and person‐organization fit on

organizational commitment and job satisfaction in Taiwan",

Leadership & Organization Development Journal, Vol. 25 Issue: 7,

pp.592-599. Silverthorne Colin (2004). Journal

7. "Leadership behaviors, organizational culture and knowledge

management practices: An empirical investigation", Journal of

Management Development, Vol. 30 Issue: 2, pp.206-221. Hai Nam

Nguyen, Sherif Mohamed, (2011) Journal

8. "The Myers‐Briggs type indicator and transformational leadership"

Journal of Management Development,Vol. 28 Issue: 10, pp.916-932. F.

William Brown, Michael D. Reilly, (2009). Journal

9. Job Satisfaction, Commitment and Performance: Testing the Goodness

of Measures of Three Employee Outcomes. Journal title: South Asian

Journal of Management. Volume: 19. Issue: 2 (2012) Dhammika, K. A. S.,

Ahmad, Fais Bin, Sam, Thi Lip, South Asian Journal of Management

10. "Job Characteristics and Personality as Predictors of Job

Satisfaction"Journal Organizational Analysis, Vol. 12 Issue: 2, pp.205-

219. Adrian Thomas,Walter C. Buboltz,Christopher S. Winkelspecht,

(2013)

11. Effects of Job Satisfaction and Conscientiousness on Extra-Role

Behaviors.Journal of Business and Psychology 2010, Volume

25, Issue 1, pp 119–130. Nathan A. Bowling (2010)

Page 357: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

341

12. The Relationship between Organizational Culture and Knowledge

Management.Journal in Procedia Computer Science 3:1224-

1236 (2011).Mohsen Allameh, Mohsen Zamani , Sayyed Mohammad

Reza Davoodi.

13. "Human resource management practices and workers' job

satisfaction" International Journal of Manpower, Vol. 29 Issue: 7, pp.651-

667. Alina Ileana Petrescu, Rob Simmons, (2008).

14. Employee experiences of high-performance work systems: An

analysis of sectoral, occupational, organisational and employee variables.

New Zealand Journal of Employment Relations. Keith Macky dan Peter

Boxall (2010).

5. Pengaruh budaya organisasi ASN terhadap kinerja pelayanan publik Dinas Perdagangan dan Perindustrian Pengujian atas hipotesis pengaruh budaya organisasi ASN terhadap

kinerja pelayanan publik diperoleh kesimpulan bahwa budaya organisasi

yang dibentuk oleh 7 dimensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap

komitmen pegawai dengan nilai analisis SEM sebesar 0,921, maka dapat

diartikan bahwa semakin baiknya budaya organisasi ASN maka akan

semakin tinggi kinerja pelayanan publik di Dinas Perdagangan dan

Perindustrian.

Hasil temuan penelitian budaya organisasi ASN terhadap kinerja

pelayanan publik, diperoleh kesimpulan bahwa budaya organisasi ASN

merupakan variabel yang memeberikan pengaruh sangat signifikan. hal ini

memperlihatkan bahwa variabel budaya organisasi ASN merupakan

variabel sangat dominan dalam membentuk kinerja pelayanan publik.

Adapun upaya peningkatan komitmen perlu adanya penegasan dan

penguatan kembali tentang dimensi-dimensinya, meliputi : Komitmen

Page 358: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

342

Afektif Komitmen Berkelanjutan; Komitmen Normatif, sehingga dengan

penegasan dan penguatan seluruh dimensi-dimensi tersebut akan mampu

mengoptimal-kan efektivitas penerapan dan peningkatan komitmen

pegawai dalam meningkatkan kinerja pegawai di Dinas Perdagangan dan

Perindustrian.

Hasil penelitian ini didukung oleh beberapa teori sebagai berikut :

1. Simanjuntak,( 2011). Faktor yang berpengaruh terhadap kinerja

yaitu,faktor individu : yaitu kemampuan, ketrampilan, latar belakang

keluarga, pengalaman kerja, tingkat sosial, demografi seseorang,

tingkat komitmen dari pegawainya terhadap organisasinya.

2. Robbins, ( 2008 ). Terdapat suatu hubungan positif antara komitmen

organisasional dan produktivitas kerja, pada umumnya tampak bahwa

komitmen afektif memiliki hubungan yang lebih erat dengan hasil

organisasi seperti kinerja dan perputaran karyawan bila dibandingkan

dengan dua dimensi komitmen lain.

Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian dari :

1. Muhammad Syawalid, Nurdasila Darsono, T. Roli Ilhamsyah Putra

(2015) Jurnal Manajemen Pasca sarjana Universitas Syiah Kuala Vol. 4,

No.3 (2015) terdapat pengaruh dari Budaya organisasi Aparatur Sipil

Negara terhadap Kinerja Pelayanan Publik.

2. Athena Xenikou, Maria Simosi (2006), "Organizational culture and

transformational leadership as predictors of business unit

performance", Journal of Managerial Psychology, Vol. 21 Issue: 6,

Page 359: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

343

pp.566-579. yang menyatakan bahwa terdapat pengaruh dari Budaya

organisasi Aparatur Sipil Negara terhadap Kinerja Pelayanan Publik.

4.4. Hasil Wawancara Dengan Para Ahli (Expert Judgment).

4.4.1 Hasil Wawancara dengan Prof. Dr. Hj. Ernie Tisnawati Sule

SE.,M.Si. Sebagai Pakar Manajemen.

Berdasarkan hasil wawancara dengan para pakar manajemen

(expert judgmet ) sebagai berikut : Sebagai Guru Besar Fakultas Ekonomi

dan Bisnis (FEB) Universitas Padjadjaran, mengajar di bidang

manajemen sumber daya manusia, pengajar di program pascasarjana di

Universitas Padjadjaran. Serta sebagai pembicara pada berbagai seminar

tentang manajemen sumber daya manusia. Menulis berbagai buku yang

berkaitan dengan pengantar manajemen, manajemen talenta terintegrasi

dan manajemen sumber daya manusia.

Gambar 4.4

Photo Wawancara dengan Prof. Dr. Hj. Ernie Tisnawati Sule, SE.,M.Si.

Page 360: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

344

Adapun hasil wawancara diperoleh beberapa pendapat dan saran

yang dapat disimpulkan antara lain :

1. Kondisi dan pelaksanaan peran kepemimpinan pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

Prof. Dr. Hj. Ernie Tisnawati Sule, SE.,M.Si menyebutkan, pemerintah

perlu melakukan talent management (manajemen talenta). Melalui

manajemen talenta, dilakukan pengumpulan dan pengidentifikasian SDM

yang memiliki potensi tertentu, dikelompokkan sesuai dengan bidang-

bidang keahliannya. Mereka kemudian diberi upaya pengembangan dan

sertifikasi. Menurut Prof. Dr. Hj. Ernie Tisnawati Sule, SE.,M.Si, sebuah

institusi memerlukan manajemen yang baik untuk mencapai tujuan

Instansi tersebut. “Manajemen itu secara sederhananya adalah proses

mencapai tujuan, dengan dan melalui orang-orang,”. manajemen SDM

diperlukan untuk membangun sistem organisasi supaya SDM yang ada

dalam organisasi itu bekerja mencapai performa yang superior. Dalam

manajemen SDM sendiri terdapat 4 peran yang harus

dipenuhi, administrative expert, strategic expert, change agent,

dan human champion. “Jadi manajemen SDM itu harus menghasilkan

SDM yang unggul,”

suatu Instititusi akan berhasil atau bahkan gagal sebagian besar

ditentukan oleh faktor kepemimpinan. Begitu pentingnya masalah

kepemimpinan ini, menjadikan pemimpin selalu menjadi fokus evaluasi

Page 361: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

345

mengenai penyebab keberhasilan atau kegagalan organisasi.

Kepemimpinan sebuah organisasi merupakan motivasi eksternal yang

tepat dapat mengarahkan pencapaian tujuan perorangan ataupun tujuan

organisasi. Aparatur Sipil Negara masih merupakan tulang punggung

Administrasi Negara. Dalam menjalankan Administrasi Negara tersebut,

hal paling penting yang harus segera dibenahi adalah kinerja Aparatur

Sipil Negara. Sudah bukan rahasia lagi bahwa salah satu bentuk

ketidakefektifan dan ketidakefisienan administrasi negara disebabkan

kinerja yang amburadul. Untuk mewujudkan pegawai pemerintahan yang

bersih dan berwibawa, kinerja Aparatur Sipil Negara merupakan salah

satu faktor yang sangat menentukan, Aparatur Sipil Negara sebagai abdi

negara dan abdi masyarakat harus bisa menjadi suri tauladan terhadap

masyarakat secara keseluruhan sehingga masyarakat dapat percaya

terhadap peran pegawai pemerintah. Oleh karena itu diperlukan upaya

untuk mendukung terciptanya kinerja Aparatur Sipil Negara yang baik dan

berkualitas. Dengan demikian, seorang leader harus mempunyai visi

SDM, bukan hanya visi teknis atau visi produknya saja. Di Unpad

contohnya, Wakil Rektor IV memiliki peran untuk mengembangkan sistem

Manajemen SDM. Pelaksana manajemen SDM sendiri adalah seluruh

manajer, mulai dari Rektor, Dekan, Koordinator Program Studi, dan

pimpinan-pimpinan lain di Unpad. “Tidak akan dicapai kalau visi SDM-nya

tidak ada”.

Page 362: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

346

2. Pelaksanaan budaya organisasi ASN pada Dinas Perdagangan

dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa

Barat dalam Budaya organisasi Aparatur sipil Negara telah

memperhatikan kepentingan para pegawai, dapat dipahami Budaya

organisasi Aparatur sipil Negara masih dipandang oleh sebelah mata;

lambat, birokratis, malas, dan biaya tinggi. Namun di satu pihak yang lain

berpandangan sebaliknya. Bahwa Budaya organisasi Aparatur sipil

Negara sudah berangsur membaik, ditandai dengan membaiknya

pelayanan kepada masyarakat.

Terlepas dari dua pandangan berbeda di atas, yang pasti Budaya

organisasi Aparatur sipil Negara harus ditingkatkan. Tujuannya adalah

untuk menciptakan sistem yang mampu mengembangkan profesionalisme

dan lingkungan yang kondusif dalam rangka mendukung pencapaian

tugas.

Paling tidak ada lima syarat yang harus dipenuhi dalam rangka

meningkatkan Budaya organisasi Aparatur sipil Negara.

1. Ada nilai yang mendukung pencapaian visi.

2. Ada motivasi yang mampu memacu kerja seorang pegawai.

3. Ada ide dan strategi yang tepat.

4. Ada tujuan bersama yang jelas.

Page 363: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

347

5. Etika kerja yang ditumbuhkan melalui sistem (Meritokrasi atau

penghargaan/bayaran/imbalan yang diberikan kepada ASN disesuaikan

dengan keahliannya/jabatannya atau prestasinya, remunerasi, dan lain

sebagainya).

3. Kondisi Kompetensi ASN pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

Pengembangan kompetensi Aparatur Sipil Negara (ASN) pada dasarnya

bertujuan untuk memastikan dan memelihara kemampuan pegawai

sehingga memenuhi kualifikasi yang diprasyaratkan sehingga dapat

memberi konstribusi optimal bagi organisasi. Salah satu bentuk

pengembangan pegawai adalah pendidikan dan pelatihan. Pendidikan

dan pelatihan dapat melalui off the job dan on the job training. Off the job

training yaitu pendekatan pelatihan di luar tempat kerja yang memberikan

kesempatan pada pegawai untuk keluar dari rutinitas pekerjaan dan

berkonsentrasi dalam mempelajari sesuatu yang berkaitan dengan

pekerjaan. Sedangkan pendekatan on the job training adalah pendekatan

pelatihan yang diberikan dengan menyesuikan metode kerja, melakukan

adaptasi dengan pekerjaan, menggunakan media kerja atau alat kerja

secara langsung.

Page 364: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

348

4. Kondisi dan pelaksanaan komitmen organisasi pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

Komitmen organisasi hasil penelitiannya cukup baik menuju baik. Apakah

komitmen organisasi satu perangkat daerah dengan yang lainnya sama

atau beda. Didalam komitmen organisasi, juga dibangun oleh adanya

komitmen yang ada di diri pemimpin. Komitmen itu apa ?. Serta

memahami keterkaitannya antara komitmen dengan Budaya organisasi

aparatur sipil negara. Kalau begitu nanti ada upaya untuk memperbaiki

atau meningkatkan komitmen organisasi itu sendiri. Jadi dengan

Komitmen organisasi yang tinggi akan mampu memperbaiki budaya

organisasi yang ada. Berbagai upaya yang dilakukan dalam meningkatkan

komitmen akan memperbaiki atau meningkatkan komitmen Perangkat

Daerah di Provinsi Jawa Barat. Dalam melaksanakan tugas dan

fungsinya, setiap aparatur mesti dilandasi oleh kesadaran tinggi untuk

memaknai esensi komitmen mutu dalam memberikan pelayanan kepada

publik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang undangan. Perilaku

adiluhung sebagai aparatur dapat diwujudkan melalui karakter kepribadian

yang jujur, amanah, cermat, disiplin, efektif, efisien, kreatif, inovatif,

melayani dengan sikap hormat, bertutur kata sopan dan ramah, berlaku

adil (tidak diskriminatif), bekerja tanpa tekanan, memiliki integritas tinggi,

serta menjaga nama baik dan reputasi ASN.

Page 365: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

349

5. Bagaimana upaya pengembangan komitmen organisasi pada

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa

Barat.

Jawaban :

Penghambat komitmen bisa saja karena visi atau tujuan pimpinan yang

tidak jelas, akan tetapi pimpinan Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kab/Kota di Prov. Jawa Barat yang sudah memiliki visi yang jelas seperti

yang telah dikemukakan sebelumnya.

6. Bagaimana Kondisi dan pelaksanaan kinerja pelayanan publik

pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov.

Jawa Barat.

Jawaban :

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat telah

menggunakan Renstra dan RPJMD, itu sudah sangat bagus. Kinerja

pelayanan publik bagus seperti dibicarakan tadi, karena kompetensi,

budaya organisasi ASN dijalankan dengan baik. Agar kinerja pelayanan

publik tetap bagus agar selalu berpedoman kepada peraturan dari

pemerintah pusat. Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di

Prov. Jawa Barat sepertinya sudah leading dan mengikuti peraturan dari

pemerintah pusat.

Page 366: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

350

7. Bagaimana upaya pengembangan kinerja pelayanan publik pada

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa

Barat.

Jawaban :

Dalam upaya peningkatan kinerja pelayanan publik di Dinas Perdagangan

dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat perlu mengintegrasikan

peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan kompetensi, budaya

organisasi ASN, serta kinerja pelayanan publik secara konsekuen dan

berkesinambungan.

8. Apakah peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan

kompetensi, telah memberikan kontribusi yang sangat signifikan

terhadap budaya organisasi ASN pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

Peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan kompetensi telah

memberikan kontribusi yang sangat signifikan terhadap budaya organisasi

ASN pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa

Barat. Hal ini diperlihatkan oleh semakin kondusifnya Budaya organisasi

ASN pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa

Barat .

Page 367: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

351

9. Apakah komitmen organisasi telah memberikan kontribusi yang

signifikan terhadap kinerja pegawai di Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

Komitmen Pegawai telah memberikan kontibusi yang signifikan terhadap

kinerja pegawai di Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di

Prov. Jawa Barat. Hal ini dapat dilihat dari semakin kondusif lingkungan

kerja dan semakin tinggi hasil kerja yang ingin dicapai.

10. Faktor-faktor kendala apa saja yang menghambat peningkatan

komitmen organisasi pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

Kekurang pahaman ASN secara utuh akan makna dari komitmen

organisasi. Disamping itu juga, ASN kurang meningkatkan upaya untuk

lebih mengoptimalkan komitmen organisasi.

11. Upaya apa yang perlu dilakukan agar komitmen organisasi pada

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat

meningkat secara optimal.

Jawaban :

Apabila Pimpinan belum optimal maka dapat menghimbau dan

mendorong peningkatan komitmen organisasi. Dinas Perdagangan dan

Page 368: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

352

Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat serta harus memberikan

penghargaan kepada pegawai yang memiliki komitmen yang tinggi.

12. Faktor-faktor kendala apa saja yang menghambat peningkatan

kinerja pelayanan publik pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

Belum optimalnya kompetensi yang dimiliki ASN, dan umumnya

mempunyai keterbatasan terhadap penguasaan teknologi yang baru.

13. Upaya apa yang perlu dilakukan agar kinerja pelayanan publik

pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa

Barat meningkat secara optimal.

Jawaban :

Peningkatan pendidikan dan pelatihan pegawai, yang diarahkan pada

penguasaan dan pengembangan teknologi yang baru. Disamping itu

pimpinan memberikan keteladanan pada bawahannya, tertama bentuk

keteladanan yang berdampak pada peningkatan komitmen organisasi.

4.4.2 Hasil Wawancara dengan Drs. Achmad Suryadi

Sebagai Sekretaris Dinas Perindustrian dan Perdagangan Provinsi

Jawa Barat.

Page 369: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

353

Gambar 4.5.

Photo Wawancara dengan Drs. Achmad Suryadi

Berdasarkan wawancara diperoleh pandangan dan usulan yang

dapat disimpulkan antara lain :

1. Kondisi dan pelaksanaan peran kepemimpinan pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

Pelaksanaan peran kepemimpinan pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat sudah berjalan dengan

efektif, sehingga pimpinan dapat Mengarahkan kantor dinas pada

orientasi secara penuh dan focus pada peningkatan intelektual

kepemimpinan. Definisi intelektual yakni, suatu kumpulan kemampuan

seseorang untuk memperoleh ilmu pengetahuan dan

Page 370: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

354

mengamalkannya dalam hubungannya dengan lingkungan dan

masalah-masalah yang timbul.

Stimulus intelektual diperlukan Aparatur Sipil Negara, utamanya bagi

staf/bawahan untuk membangun semangat kerja dan menumbuhkan

motivasi sehingga dapat mewujudkan tujuan organisasi sesuai dengan

rencana kerja dan rencana strategis yang telah disusun organisasi

tersebut.

Adapun belum optimalnya stimulus intelektual dari pimpinan perangkat

daerah kepada bawahan/staf banyak dipengaruhi oleh beberapa

faktor, misalkan aktifitas dan kegiatan-kegiatan yang telah disusun

perangkat daerah mutlak harus dilakukan memerlukan pengawasan

dan pembinaan dari pimpinan, sehingga stimulus intelektual yang

diharapkan oleh bawahan/staf dari pimpinan belum optimal

dilaksanakan karena hal tersebut. Namun bagi bawahan/staf

diperlukan kemampuan mandiri untuk mengembangkan potensi diri

sehingga mampu menghadapi kompetisi dalam sistem pemerintahan

daerah yang dinamis.

Kemampuan untuk mengembangkan potensi diri yang dimiliki

seseorang dapat dilakukan dengan mengikuti kegiatan pelatihan,

bimbingan teknis, pendidikan dan pelatihan, serta workshop yang

diselenggarakan oleh lembaga-lembaga pemerintah atau lembaga

mandiri yang telah bersertifikasi.

Page 371: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

355

2. Pelaksanaan budaya organisasi ASN pada Dinas Perdagangan

dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

Pelaksanaan budaya organisasi ASN pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat sudah berjalan efektif,

Budaya organisasi aparatur sipil negara dalam suatu perangkat

daerah banyak dipengaruhi oleh faktor internal dan eksternal. Faktor

internal dapat berupa regulasi/aturan yang telah ditetapkan untuk

menjadi pedoman dalam melaksanakan aktivitas/kegiatan organisasi,

sedangkan faktor eksternal yang berasal dari luar organisasi dapat

berupa kebiasaan-kebiasaan yang berasal dari masing-masing

aparatur sipil negara yang mereka terapkan dalam melaksanakan

pekerjaan. Misalkan ketika aparatur sipil negara telah selesai

melaksanakan pekerjaan pada hari itu, apakah mereka akan

mematikan peralatan kerja mereka atau tidak, serta apakah mereka

akan meninggalkan ruang kerja dengan kondisi lampu masih menyala

atau tidak.

Seperti yang dijelaskan pada Pernyataan sebelumnya, diperlukan

pendekatan-pendekatan kelompok untuk mengoptimalkan kerjasama

tim dan menumbuhkan inisiatif dalam pekerjaan. Pendekatan yang

optimal serta insentif yang dilakukan pimpinan terhadap pegawai

dilingkungan perangkat daerah diharapkan mampu mewujudkan

tujuan organisasi yang sesuai dengan rencana kerja. Budaya

Page 372: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

356

organisasi yang bersifat membangun perlu dipertahankan dan

ditingkatkan untuk lebih mengoptimalkan kinerja, hal-hal yang bersifat

menghambat kemajuan organisasi perlu dilakukan pembinaan lebih

intensif. Upaya mengoptimalkan kerjasama tim sangat diperlukan

diskusi-diskusi kelompok membahas persoalan dalam organisasi serta

memberikan solusi atau rekomendasi, sedangkan inisiatif dalam

pekerjaan sangat bergantung kepada kemampuan masing-masing

pegawai untuk menganalisa persoalan-persoalan dalam pekerjaan

yang dihadapi.

3. Kondisi Kompetensi ASN pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

Kondisi kompetensi pegawai di Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kab/Kota di Prov. Jawa Barat telah terjadi peningkatan, hal ini

diperlihatkan oleh beberapa aspek sebagai berikut :

Spiritualitas menjadi panduan bagi seorang “leader” dalam menjalankan

kepemimpinan, budaya dan elemen lain di dalam instansi. Spiritualitas

menjadi nafas seluruh ASN Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kab/Kota di Prov. Jawa Barat. The main engine nya adalah penerapan

Great People. Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov.

Jawa Barat lebih menyiapkan SDM yang ‘luar biasa’ untuk menghasilkan

yang luar biasa. Kompetensi adalah kewenangan dan kecakapan atau

kemampuan seseorang dalam melaksanakan tugas atau pekerjaan sesuai

Page 373: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

357

dengan jabatan yang disandangnya Kompetensi dapat juga diartikan

sebagai kemampuan yang ada pada diri seseorang untuk menunjukkan

dan mengimplikasikan keterampilannya tersebut didalam kehidupan

nyata. Sebagai seorang pimpinan dalam suatu perangkat daerah dituntut

untuk dapat memberikan tauladan yang baik kepada bawahan/staf, baik

yang terdapat dalam perangkat daerah tersebut maupun yang diluar

perangkat daerah, serta antar sesama pimpinan perangkat daerah

lainnya. Tauladan yang baik dapat dicontohkan melalui sikap perilaku,

tutur bahasa, serta kemampuan dalam berkomunikasi.

4. Kondisi dan pelaksanaan komitmen organisasi pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban : Kondisi komitmen organisasi pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat telah terjadi peningkatan,

5. Bagaimana upaya pengembangan komitmen organisasi pada

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

Pimpinan menjalankan dan mengembangkan aspek sebagai berikut :

▪ Actuiting People adalah praktek kepemimpinan yang

mengharuskan seorang pemimpin untuk menjadi penggerak dan

penyemangat seluruh teamnya dalam mencapai hasil-hasil yang luar

biasa.

Page 374: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

358

▪ Jadi, seorang pemimpin haruslah memiliki semangat yang tinggi dan

ia harus bisa mendorong dan menyemangati teamnya agar bisa

mewujudkan visi yang ingin digapai.

6. Bagaimana Kondisi dan pelaksanaan kinerja pelayanan publik

pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa

Barat.

Jawaban :

kinerja pelayanan aparatur sipil negara yang rendah banyak dipengaruhi

oleh beberapa faktor, diantaranya fasilitas pendukung pekerjaan kurang

memadai, lingkungan kerja yang tidak kondusif, penerapan disiplin kerja

dan sanksi yang masih lemah, kurang perhatian terhadap kesejahteraan

pegawai tersebut.

Dalam memberikan pelayanan kepada publik, pegawai yang berhadapan

langsung dengan masyarakat dituntut dapat memberikan pelayaan yang

maksimal demi terwujudnya visi dan misi pemerintah yang salah satunya

berupa peningkatan kesejahteraan warga. Untuk mengembangkan hasil

penelitian yang dilakukan pemerintah atau masyarakat perlu adanya

dukungan personel serta dukungan dana. Dukungan personel berupa

pemilihan pegawai yang memiliki kompetensi sesuai dengan keahlian

yang dibutuhkan dalam mendukung pengembangan hasil-hasil penelitian

sehingga dapat dimanfaatkan secara optimal untuk membantu

mewujudkan masyarakat yang sejahtera. Bilamana personel yang

dibutuhkan belum memiliki kualifikasi yang dibutuhkan maka perlu dikirim

Page 375: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

359

untuk mengikuti pendidikan atau pelatihan. Dukungan dana juga sangat

diperlukan untuk mengembangkan hasil-hasil penelitian, namun

keterbatasan dana pemerintah serta masih banyaknya prioritas-prioritas

pembangunan yang harus dilaksanakan pemerintah menimbulkan

anggapan bahwa pemerintah tidak perhatian terhadap hasil penelitian

yang telah dihasilkan oleh masyarakat maupun peneliti-peneliti yang telah

dibiayai oleh pemerintah.

7. Bagaimana upaya pengembangan kinerja pelayanan publik pada

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

Berbicara pengembangan kinerja pelayanan publik tidak terlepas dengan

kinerja Dinas Perdagangan dan Perindustrian. Kalau berbicara kinerja

Dinas Perdagangan dan Perindustrian tidak terlepas dari kinerja Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat, termasuk

unit pelayanan teknis daerah (UPTD). Kinerja Dinas Perdagangan dan

Perindustrian baik tidak terlepas dari kinerja pegawai/ aparatur sipil

negaranya.

8. Apakah peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan

kompetensi, telah memberikan kontribusi yang sangat signifikan

terhadap budaya organisasi ASN pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban : Peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan kompetensi

telah memberikan kontribusi yang sangat signifikan terhadap komitmen

Page 376: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

360

organisasi pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov.

Jawa Barat.

9. Apakah komitmen organisasi telah memberikan kontribusi yang

signifikan terhadap kinerja pelayanan publik pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

Komitmen organisasi telah memberikan kontribusi yang signifikan

terhadap kinerja pelayanan publik pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

10. Faktor-faktor kendala apa saja yang menghambat peningkatan

komitmen organisasi pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

Peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan kompetensi belum

teroptimalkan pelaksanaannya. Disamping itu pelaksanaan peranan

kepemimpinan belum teroptimalkan, terutama dalam aspek menggerakan

dan penyemangat seluruh team dalam mencapai hasil-hasil yang luar

biasa.

11. Upaya apa yang perlu dilakukan agar komitmen organisasi pada

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat

meningkat secara optimal. Jawaban : Menumbuh kembangkan Peran

kepemimpinan, komitmen organisasi dan kompetensi sehingga

pelaksanaannya dapat teroptimalkan

Page 377: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

361

12. Faktor-faktor kendala apa saja yang menghambat peningkatan

kinerja pelayanan publik pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban: Kualitas SDM yang ada masih terbatas pada aspek kompetensi

generik, dan komitmen organisasi pada saat sekarang ini masih belum

optimal.

13. Upaya apa yang perlu dilakukan agar kinerja pelayanan publik

pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa

Barat meningkat secara optimal.

Jawaban : Merealisasikan 5 Harapan utama Pegawai yang diinginkan

atau dicita-citakan, yaitu : Perbaikan berkelanjutan, Evaluasi, Tindakan

Nyata, Antisipasi Resiko, dan Penghargaan Karyawan.

4.3.2. Hasil Wawancara dengan Haneda Sri Lastoto, SH

Bapak Haneda Sri Lastoto, SH sebagai Kepala Perwakilan

Ombudsman R.I Perwakilan Jawa Barat.

Gambar 4.6. Photo Wawancara dengan Haneda Sri Lastoto, SH

Page 378: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

362

Berikut ini dari hasil wawancara tentang penelitian yang penulis

lakukan, maka diperoleh pendapat dan pandangan beliau, antara lain :

Untuk menjawab beberapa Pernyataan wawancara yang dilakukan oleh

Saudara Syahrian, mahasiswa program Doktor Ilmu Manajemen

Universitas Pansundan Bandung (NPM : 169010001) sehubungan

dengan penulisan Disertasi Mahasiswa Program Doktor Ilmu Manajemen

Program Pascasarjana Universitas Pasundan. Pendapat saya selaku

Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Jawa Barat, adalah

berpedoman pada pengawasan, pemantauan, monitoring,

pengaduan/laporan masyarakat yang masuk ke Ombudsman RI

Perwakilan Jawa Barat, maupun hasil Observasi Kepatuhan terhadap UU

No.25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, sebagai berikut:

Berdasarkan laporan/pengaduan masyarakat di kantor Ombudsman RI

Jawa Barat: Laporan didominasi oleh Perorangan atau Korban Langsung

dari adanya praktik maladministrasi dalam pelayanan publik, hal tersebut

dapat mengindikasikan bahwa masyarakat mulai sadar akan hak-haknya

mendapatkan pelayanan yang baik dari Pemerintah. Selain itu juga,

penyampaian Laporan kepada Ombudsman mengindikasikan adanya

partisipasi masyarakat dalam melaksanakan fungsi pengawasan terhadap

pelayanan publik sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Nomor 25

Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Pengaduan / laporan masyarakat tersebut berasal dari wilayah

Pemerintah daerah di Provinsi Jawa Barat yaitu wilayah Kabupaten/Kota

Page 379: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

363

di provinsi Jawa Barat. Pengaduan/laporan masyarakat tersebut juga

terhadap pelayanan publik yang diselenggarakan dan dilaksanakan oleh

lembaga/inststusi vertikal, BUMN, BUMD, Perbankan, dan atau swasta

yang ditunjuk atau dibiayai oleh pemerintah. Dengan berbagai dugaan

maladministrasi yaitu, penyimpangan prosedur, penyalahgunaan

wewenang, penundaan berlarut, tidak kompeten, diskriminasi, tidak

melayani/tidak memberikan pelayanan, perbuatan tidak patut/tidak layak,

pembiaran / kelalaian, permintaan uang / pungli, keberpihakan, konflik

kepentingan.

Berdasarkan keluhan-keluhan masyarakat dan keluhan para pegawai,

baik yang disampaikan secara langsung, surat, telpon, email, faksimil,

jejaring sosial, yang disampaikan kepada Ombudsman RI Perwakilan

Jawa Barat, maupun melalui pemberitaan baik media online maupun

media cetak di Jawa Barat terkait pelayanan publik.Berdasarkan Data

Kinerja Pelayanan Publik Antar Kabupaten/kota di Provinsi Jawa Barat

masyarakat menilai kepuasan layanan Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa

Barat belum optimal, dimana Kabupaten Bandung menempati tempat

kesatu terbukti dari data sekunder yang diperoleh pada tabel diatas

memperoleh angka jumlah laporan/pengaduan masyarakat sebanyak 81

laporan dari masyarakat, dan Kota Bandung menempati tempat kedua

terbukti dari data sekunder yang diperoleh pada tabel diatas memperoleh

angka jumlah laporan/pengaduan masyarakat sebanyak 12 laporan dari

masyarakat, sedangkan terendah diduduki oleh Kota Cirebon, dan

Page 380: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

364

terendah kedua yaitu Kabupaten Bandung Barat terbukti dari data

sekunder yang diperoleh pada table diatas memperoleh angka jumlah

laporan/pengaduan masyarakat masing-masing sebanyak 1 laporan dari

masyarakat. Dalam perspektif pelayanan publik, pemimpin harus mampu

membawa organisasi publik memberikan pelayanan prima. Karena pada

hakekatnya dibentuknya organisasi publik adalah untuk memberikan

pelayanan kepada masyarakat. Sebanyak 51,5 % Instansi Pemerintah

yang sering diadukan ke Ombudsman adalah Pemerintah Daerah Kota

Bandung.

Jika dibandingkan dengan sebaran Kota Terlapor, Pemerintah Kota

Bandung masih menduduki Peringkat Pertama Asal Kota yang disering

dikeluhkan oleh Pelapor kepada Ombudsman. Namun demikian,

prosentasi jumlah Laporannya menurun menjadi 46 % dari Total

keseluruhan Laporan yang masuk di Tahun 2017. Hal tersebut

disebabkan oleh beberapa faktor yaitu :

a. Aksesibilitas masyarakat Kota Bandung untuk menyampaikan Laporan

kepada Ombudsman lebih mudah (Ombudsman berada di Ibu Kota

Provinsi yaitu Kota Bandung);

b. Tingkat Partisipasi dan Kesadaran Masyarakat di masing-masing

daerah atas Pelayanan Publik yang belum merata;

c. Penyebarluasan informasi tentang Tupoksi Ombudsman dalam

menerima dan menyelesaikan adanya penyimpangan dalam

pelayanan publik belum menyeluruh dan tersampaikan secara efektif

Page 381: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

365

kepada seluruh daerah di Jawa Barat yang menjadi wilayah kerja

Ombudsman Jawa Barat.

Selain dari pengaduan dan observasi yang dilakukan tersebut,

Ombudsman RI Perwakilan Jawa Barat telah melakukan pengawasan,

pemantauan secara langsung atau melakukan monitoring, dan investigasi

terhadap pelayanan publik yang ada di Jawa Barat, baik itu pelayanan

publik terkait pelayanan kesehatan, pendidikan, perizinan, administrasi

dan lainnya. Baik ditingkat Desa atau kelurahan, Kecamatan, sampai ke

Perangkat Daerah dan Kepala Daerah terkait, dalam rangka upaya

perbaikan pelayanan, perncegahan terhadap maladministrasi, dan upaya

untuk mendorong perlunya perbaikan dan peningkatan kualitas

layanannya. Dengan demikian, pendapat saya terhadap 4 poin

Pernyataan wawancara tersebut, secara keseluruhan saya sampaikan

sebagai berikut:

Perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan publik di Provinsi Jawa

Barat sangat perlu dilakukan secara serius atau sungguh-sungguh baik itu

di perangkat daerah, pimpinan perangkat daerah, pegawai yang

memberikan layanan secara langsung ke masyarakatnya. Baik itu

menyangkut kompetensi, kedipslinan, pemahaman, komunikasi, etika,

ataupun kinerja, dari pimpinan perangkat daerah dan pegawainya.

Perlunya pemenuhan satandar pelayanan (SP) dan pemenuhan standar

operasional prosedurnya (SOP) disetiap layanan publik di beberapa

perangkat daerah dan unit-unit layanan yang masih banyak belum

Page 382: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

366

terpenuhinya hal tersebut. Dengan adanya pemenuhan hal tersebut maka

akan memudahkan masyarakat untuk mendapat informasi serta

mengetahui mekanisme, prosedur, biaya, waktu pelayanannya beserta

fasilitas-fasilitas yang didapat masyarakat. Sehingga dapat diketahui dan

dirasakan hak dan kewajiban dari pengguna layanan. Hal tersebut sangat

mempengaruhi kualitas pelayanan publiknya.

Terkait pimpinan perangkat daerah, diperlukannya kemampuan pimpinan

perangkat daerah dan pendukungnya mengidentifikasi berbagai

kebutuhan dan peluang yang terbuka bagi pencapaian tujuan. Ini

mencakup kualitas dan motivasi dari seluruh sumber daya manusia yang

dimiliki oleh organisasi, dan diperlukannya tingkat efektivitas dan efisiensi

yang dapat dicapai dalam gerak organisasi membawakan peranan-

peranan yang sudah disepakati. Sehingga para Kepala perangkat daerah

tersebut, nantinya bisa memberikan bimbingan kerja kepada

bawahannya, agar bisa melaksanakan kerja sesuai dengan kompetensi

yang ada. Masih perlunya bagi para Kepala perangkat daerah agar dapat

meningkatkan kerja bawahhannya sesuai dengan kompetensi yang ada.

Mereka perlu dibina lansung oleh Kepala perangkat daerah yang

bersangkutan sampai bisa agar pelayanan yang diberikan kepada

masyarakat cepat tertangani.

Dalam rangka meningkatkan kemampuan dan keahlian kinerja para

pegawainya, masih kurangnya inovasi dan kurangnya pelatihan dari

Kepala Perangkat Daerah di lingkungannya. Para kepala perangkat

Page 383: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

367

daerah masih belum optimal memberikan bimbingan kerja kepada

bawahan, untuk melaksanakan kerja sesuai dengan kompetensi. Di

masing-masing perangkat daerah tersebut masih terdapat pegawai yang

belum bisa melaksanakan pekerjaannya dengan baik. Karena

keberhasilan penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik

sangat tergantung dari kompetensi yang dimiliki. Kompetensi ini berkaitan

dengan kemampuan yang dimiliki ASN berupa pengetahuan, keterampilan

atau kecakapan dan sikap serta perilaku dalam pelaksanaan tugas-tugas

pokok, fungsi kewenangan serta tanggung jawab yang diamanatkan.

Masih belum optimalnya keharmonisan dan keeratan hubungan antar

pegawai dalam suatu kantor di perangkat daerah melalui sikap,

perilaku, tata krama, dapat meningkatkan produkti!itas kerja para

pegawai. Termasuk masih belum optimalnya para pegawai merasa

nyaman, relasi dan masyarakat pengguna layanan merasa puas dengan

pelayanan yang penuh keramahan, ketulusan, persahabatan yang

menarik, simpatik dan empatik.

Terkait Budaya organisasi aparatur sipil negara, masih belum semuanya

memahami menghayati nilai-nilai yang terdapat di dalam organisasi oleh

perangkat daerah baik pimpinan perangkat daerah maupun pegawainya

terutama dalam bekerjasama tim dan memiliki inisiatif dalam

melaksanakan pekerjaan sebagai pelayan masyarakat. Masih rendahnya

para pimpinan dalam memberikan perhatian yang lebih kepada para

pegawainya. Masih adanya faktor like and dislike-nya. Sehingga

Page 384: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

368

mempengaruhi timbulnya kecemburuan sosial sesama pegawai. Masih

rendahnya dan perlu etos kerja yang tinggi, hal ini dapat tergambar dari

seringnya pemberitaan bolosnya para ASN yang berkeliaran dipasar, mall,

dan tempat-tempat umum saat jam pekerjaan. Rendahnya upaya inisiatif

dalam peningkatan perannya dalam pelaksanaan memberikan pelayanan

kepada publik, padahal untuk meningkatkan pelayanan suatu

lembaga/instansi publik terhadap masyarakat diperlukan perbaikan kinerja

dari pegawai pada lembaga/instansi tersebut.

Juga hal-hal yang mempengaruhi perbaikan dan peningkatan kualitas

pelayanan publik di Jawa Barat di beberapa perangkat daerah

kabupaten/kota dan provinsi tidak optimal, adalah faktor penempatan

pimpinan perangkat daerah yang tidak sesuai dengan kompetensinya oleh

Kepala Daerahnya. Masih rendahnya pengawasan internal yang dilakukan

oleh Inspektoratnya maupun secara fungsionalnya.

Masih seringnya perubahan pimpinan di perangkat daerah. Tidak

optimalnya pemberian sanksi di internal bagi yang melanggar.

1. Kondisi dan pelaksanaan peran kepemimpinan pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

• Perubahan cepat saat ini memang membutuhkan kepemimpinan

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa

Barat yang berwawasan jauh ke depan.

Page 385: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

369

• Maju tidaknya Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di

Prov. Jawa Barat bergantung kepada leadership/ kepemimpinan

yang akan menularkan visi nya kepada bawahannya.

• Maju tidaknya suatu instansi bergantung kepada leadership.

Leader/ pemimpin akan menularkan apa yang dia mau kepada

yang dibawahnya.

2. Pelaksanaan budaya organisasi ASN pada Dinas Perdagangan

dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

• Budaya di Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov.

Jawa Barat sudah bagus dan sudah diimplementasikan dengan

konsisten mulai dari Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kab/Kota di Prov. Jawa Barat hingga ke unit pelayanan teknis

daerah (UPTD).

• Saya sempat ke Dinas-dinas lain di daerah, selalu menyampaikan

yel-yel dengan Semangat Pagi, walaupun sudah bukan pagi hari.

Semangat nya seperti di pagi hari.

3. Kondisi Kompetensi ASN pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat

Jawaban :

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat

seperti yang saya katakan tadi bahwa perubahan cepat dibutuhkan

kompetensi. jadi kompetensi yang dibutuhkan adalah yang mendukung

Page 386: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

370

teknologi perdagangan dan perindustrian. Pemahaman ini diperlukan oleh

seluruh tingkatan pegawai di Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

4. Kondisi dan pelaksanaan komitmen organisasi pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

• Komitmen erat kaitannya dengan pimpinan. Komitmen mendukung

pimpinan jika visi pimpinan jelas dan menantang untuk dicapai.

• Jika visi pimpinan instansi daerah tidak jelas akan berpengaruh

kepada komitmen pegawainya.

5. Bagaimana upaya pengembangan komitmen organisasi pada

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

Upaya pengembangan komitmen organisasi pada Dinas Perdagangan

dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat sudah dilakukan oleh

pimpinan pada umumnya, melalui peningkatan keteladanan pimpinan, dan

pimpinan selalu mendorong dan mengajarkan bawahanya dalam

membangun komitmen terhadap organisasi.

6. Bagaimana Kondisi dan pelaksanaan kinerja pelayanan publik

pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa

Barat.

Jawaban :

Page 387: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

371

Kinerja Pelayanan Publik yang dilakukan Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat perlu didukung oleh kinerja

SDM yang baik dan mempunyai Peran kepemimpinan, komitmen

organisasi dan kompetensi yang tinggi.

7. Bagaimana upaya pengembangan kinerja pelayanan publik pada

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat

selalu mendorong ASN nya, untuk senantiasa meningkatkan pendidikan

dan ketrampilan pegawainya, baik yang dilaksanakan di dalam negeri

maupun diluar negeri. Pimpinan selalu memberikan pembinaan dan

pengajaran kepada bawahannya, sehingga terjadinya proses

pembelajaran yang berkesinambungan. Instansi sudah seharusnya

memberikan penghargaan kepada pegawai yang menghasilkan kinerja

pelayanan yang baik.

8. Apakah peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan

kompetensi, telah memberikan kontribusi yang sangat signifikan

terhadap budaya organisasi ASN pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

Peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan kompetensi telah

memberikan kontribusi yang sangat signifikan terhadap komitmen

organisasi pada dinas. Hal ini dapat diperlihatkan bila terdapat adanya

Page 388: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

372

peningkatan komitmen dari tahun ke tahun dari pegawai dan adanya

komitmen pegawai terhadap pelaksanaan tugasnya.

9. Apakah komitmen organisasi telah memberikan kontribusi yang

signifikan terhadap kinerja pelayanan publik pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

Komitmen organisasi telah memberikan kontribusi yang signifikan

terhadap kinerja pegawai di Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kab/Kota di Prov. Jawa Barat, Hal ini dapat diperlihatkan oleh adanya

peningkatan komitmen organisasi, peningkatan kinerja pelayanan publik

yang terus meningkat, dan peningkatan kepercayaan masyarakat

terhadap Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa

Barat.

10. Faktor-faktor kendala apa saja yang menghambat peningkatan

komitmen organisasi pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban :

Pelaksanaan kepemimpinan yang belum optimal dan belum merata di

tingkatan / jajaran yang ada, pelaksanaan budaya organisasi yang belum

efektif dan merata di semua tingkatan pegawai, kemampuan kompetensi

pegawai masih pada tingkatan generik /umum, belum berkembang sampai

tingkatan kompetensi spesifik.

Page 389: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

373

11. Upaya apa yang perlu dilakukan agar komitmen organisasi pada

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa

Barat meningkat secara optimal.

Jawaban :

Pertama harus menggerakan pemimpn agar mampu memperlihatkan

Komitmen yang tinggi pada bawahannya, dan organisasi memberikan

penghargaan kepada pegawai yang memiliki komitmen yang tinggi.

12. Faktor-faktor kendala apa saja yang menghambat peningkatan

kinerja pelayanan publik pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Jawaban:

Masih belum optimalnya komitmen organisasi, dan masih terbatasnya

tingkat penghargaan instansi dan pimpinan terhadap ASN yang

mempunyai komitmen yang tinggi.

13. Upaya apa yang perlu dilakukan agar kinerja pelayanan publik

pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov.

Jawa Barat meningkat secara optimal.

Jawaban :

Adanya peningkatan komitmen yang optimal, yang dimulai dari tingkat

pimpinan, tingkat kepala seksi, sampai dengan tingkatan pegawai. Yang

disertai oleh adanya penghargaan yang memadai, baik berupa

peningkatan kesejahteraannya, maupun dengan peningkatan karirnya.

Setiap pegawai didorong untuk meningkatkan kompetensi spesifik yang

Page 390: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

374

berkesinambungan, dan pegawai diberikan pelatihan kepemimpinan,

sehingga kedepan pegawai tersebut memiliki tingkat kepemimpnan yang

baik.

Berdasakan hasil wawancara terhadap ketiga pihak yang

merepresentasikan kalangan intelektual, representasi pihak pengambil

kebijakan, serta pihak pengawas pelayanan publik, telah memberikan

penguatan terhadap hasil analisis dan pembahasan yang dilakukan oleh

peneliti.

Disamping itu ketiga pihak yang merepresentasikan Expert

Judgment, telah memberikan beberapa saran konstruktif dalam

menyempurnakan hasil penelitian.

Adapun resume hasil analisis data, pendapat dan saran expert

judgment, maka peneliti menetapkan matrik persamaan dan perbedaan

hasil analisis dengan hasil expert judgment, lihat pada tabel Tabel 4.32.

Di bawah ini :

Tabel 4.30. Matrik hasil analisis dan pendapat expert judgment.

Variabel

Penelitian

Analisis

Deskriptif

Analisis

Verifikatif Pendapat Expert

Resume

Peran

Kepemimpinan

Kondisi

Peran

Kepemim-

pinan

Berada

pada kriteria

kurang baik

menuju baik

Peran

Kepemimpinan

berpengaruh

signifikan

terhadap

Budaya

organisasi

aparatur sipil

negara,dengan

besaran

pengaruh 43,49

Para expert sangat

sependapat dengan

hasil temuan

penelitian bahwa

peran kepemimpinan

mempengaruhi

budaya organisasi.

Upaya optimalisasi

pengembangan peran

kepemimpinan yang

baik dan

Relevansi antara

hasil penelitian

empirik dengan

pendapat expert

judgement hasilnya

konsisten dan tidak

terdapat perbedaan

pendapat yang

berarti. Namun

demikian, menurut

para expert peran

Page 391: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

375

%.

berkesinambungan

akan dapat

menumbuh

kembangkan

efektivitas budaya

organisasi yang di

kembangkan pada

Dinas Perdagangan

dan Perindustrian di

Prov. Jawa Barat.

kepemimpinan

perlu dioptimalkan

aspek keteladanan ,

karena dengan

peningkatan peran

kepemimpinan akan

menentukan ke

efektivitasan

budaya yang

diterapkan pada.

Dinas Perdagangan

dan Perindustrian di

Prov. Jawa Barat.

Komitmen

Organisasi

Kondisi

Komitmen

Organisasi

Berada

pada kriteria

cukup baik

menuju baik.

Komitmen

Organisasi

berpengaruh

signifikan

terhadap

Budaya

organisasi

aparatur sipil

negara, dengan

besaran

pengaruh 17,20

%.

Para expert sangat

sependapat dengan

hasil temuan

penelitian bahwa

komitmen Organisasi

mempengaruhi

Budaya organisasi

aparatur sipil negara.

Dengan

meningkatkan

komitmen organisasi

yang tinggi dan

berkesinambungan

akan dapat

menumbuh

kembangkan

efektivitas Budaya

organisasi aparatur

sipil negara yang di

kembangkan pada

Dinas Perdagangan

dan Perindustrian di

Prov. Jawa Barat.

Relevansi antara

hasil penelitian

empirik dengan

pendapat expert

judgement hasilnya

konsisten dan tidak

terdapat perbedaan

pendapat yang

berarti. Namun

demikian, menurut

para expert

komitmen organi-

sasi yang ada

sekarang ini perlu

di sempurnakan,

melalui Rasa

membina hubungan

sosial dan

menghargai nilai

hubungan sosial

dengan organisasi

setelah pegawai

menjadi aparatur.

Dengan demikian

komitmen

organisasi yang

tinggi akan

menentukan

Budaya organisasi

aparatur sipil

negara pada Dinas

Perdagangan dan

Perindustrian di

Prov. Jawa Barat.

Page 392: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

376

Kompetensi

Kondisi

Kompetensi

Berada

pada

kriteriacukup

baik menuju

sangat baik

Kompetensi

berpengaruh

signifikan

terhadap

Budaya

organisasi

aparatur sipil

negara, dengan

besaran

pengaruh 14,08

%.

Para Expert Sangat

sependapat dengan

hasil temuan

penelitian bahwa

Kompetensi

mempengaruhi

Budaya organisasi

aparatur sipil negara.

Dengan

meningkatkan

Kompetensi yang

tinggi dan

berkesinambungan

akan dapat

menumbuh

kembangkan

efektivitas Budaya

organisasi aparatur

sipil negara yang di

kembangkan pada

Dinas Perdagangan

dan Perindustrian di

Prov. Jawa Barat.

Relevansi antara

hasil penelitian

empirik dengan

pendapat expert

judgement hasilnya

konsisten dan tidak

terdapat perbedaan

pendapat yang

berarti. Namun

demikian, menurut

para expert

Kompetensi yang

ada sekarang ini

perlu di tingkatkan,

melalui

Peningkatan

Pengetahuan,

Keterampilan,

Perilaku/Sikap.

Dengan demikian

Kompetensi yang

tinggi akan

menentukan

Budaya organisasi

aparatur sipil

negara pada Dinas

Perdagangan dan

Perindustrian di

Prov. Jawa Barat.

Budaya

organisasi

Aparatur Sipil

Negara

Kondisi

Budaya

organisasi

Aparatur

Sipil Negara

Berada

pada kriteria

kurang baik

menuju baik.

Budaya

organisasi

Aparatur Sipil

Negara

berpengaruh

signifikan

terhadap

Kinerja

Pelayanan

publik dengan

besaran

pengaruh

84,87 %

Para Expert Sangat

sependapat dengan

hasil temuan

penelitian bahwa

Budaya organisasi

Aparatur Sipil Negara,

akan mempengaruhi

Kinerja pelayanan

publik. Dengan

mengembangkan

budaya aparatur yang

efektif, produktif dan

berkesinambungan

dapat menumbuh

kembangkan kualitas

pelayanan pada

Dinas Perdagangan

dan Perindustrian di

Relevansi antara

hasil penelitian

empirik dengan

pendapat expert

judgement hasilnya

konsisten dan tidak

terdapat perbedaan

pendapat yang

krusial. Namun

demikian, menurut

para expert Budaya

organisasi Aparatur

Sipil Negara perlu

dikembangkan

secara optimal,

melalui Perhatian

kecermatan atas

hasil pekerjaan

Page 393: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

377

Prov. Jawa Barat. yang

dilakukan oleh

ASN. karena

dengan Budaya

organisasi Aparatur

Sipil Negara yang

efektif dan kondusif

akan menentukan

tingkat pelayanan

publik pada Dinas

Perdagangan dan

Perindustrian di

Prov. Jawa Barat.

Kinerja

Pelayanan

Publik

Kondisi

Kinerja

Pelayanan

Publik

Berada

pada kriteria

cukup baik

menuju

sangat baik.

Para Expert Sangat

sependapat dengan

hasil temuan

penelitian bahwa

Kinerja Pelayanan

Publik merupakan

aspek pokok dalam

peningkatan

kepuasan publik dari

keberadaan dan

manfaat lembaga

pemerintahan.

Dengan

meningkatkan

efektivitas Kinerja

Pelayanan Publik

Dinas Perdagangan

dan Perindustrian di

Prov. Jawa Barat.

serta dapat

menambah, dan

mengembangkan

kemampuan aparatur

dan kinerja dinas

semakin tinggi, serta

peningkatan

kepercayaan dari

publik.

Relevansi antara

hasil penelitian

empirik dengan

pendapat expert

judgement hasilnya

konsisten dan tidak

terdapat perbedaan

pendapat yang

krusial. Namun

demikian, menurut

para expert Kinerja

Pelayanan Publik

perlu dioptimalkan

dan dilakukan

secara

berkesinambungan`

Langkah

operasionalnya

melalui

penguasaan

kompetensi

layanan dan

kesigapan aparatur

dalam pelayanan.

Sumber : Hasil pengolahan data (2018).

Page 394: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

378

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan

1. Kondisi pelaksanaan peran kepemimpinan di Dinas Perdagangan

dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat. berada

pada kategori Kurang Baik Menuju Baik, hal ini mengindikasikan

bahwa peran kepemimpinan pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat belum optimal.

Adapun aspek tertingginya adalah Pimpinan saya memiliki

kemampuan Memberikan inspirasi dan harapan, sedang dua aspek

yang terlemahnya terdiri dari : Pimpinan saya memiliki kemampuan

menjadi pendengar yang baik, dan Pimpinan saya dapat berperan

sebagai mentor dalam instansi.

Kesimpulan tentang kondisi peran kepemimpinan ini didukung oleh

hasil wawancara dengan expert judgment, yang menyatakan bahwa

Peran kepemimpinan pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat sudah dilaksanakan, namun

demikian pelaksanaannya masih belum efektif.

2. Kondisi komitmen organisasi di Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat. berada pada

kategori Cukup baik sampai dengan Baik, hal ini mengindikasikan

bahwa komitmen organisasi di Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat belum optimal. Adapun

Page 395: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

379

aspek tertingginya adalah Saya merasa senang selama bekerja di

Instansi ini. Sedang dua aspek yang terlemahnya terdiri dari : Saya

memiliki keterikatan emosional yang tinggi dengan Instansi., dan

Saya merasa memiliki Instansi di tempat saya bekerja.

Kesimpulan tentang kondisi komitmen organisasi ini didukung oleh

hasil wawancara dengan expert judgment , yang menyatakan bahwa

komitmen organisasi pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat terjadi peningkatan, namun

demikian peningkatan komitmen organisasinya masih belum

optimal.

3. Kondisi pelaksanaan kompetensi pegawai di Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat berada pada

kategori Cukup baik menuju sangat baik, hal ini mengindikasikan

bahwa kompetensi pegawai di Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat belum optimal. Adapun

aspek tertingginya adalah Pegawai selalu berusaha

mengembangkan Keahlian kerja profesional, sedang dua aspek yang

terlemahnya terdiri dari : Pegawai kurang berusaha pengembangan

tingkat keterampilan individu, dan Pegawai selalu berusaha

mengembangkan Pendidikan.

Kesimpulan tentang kondisi kompetensi ini didukung oleh hasil

wawancara dengan expert judgment, yang menyatakan bahwa

kompetensi pegawai selalu dikembangkan, namun demikian

Page 396: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

380

pengembangan kompetensi pegawai pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat masih belum

optimal.

4. Kondisi pelaksanaan budaya organisasi ASN pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa

Barat. berada pada kategori Kurang Baik Menuju Baik, hal ini

mengindikasikan bahwa pelaksanaan budaya organisasi ASN belum

optimal. Adapun aspek tertingginya adalah Instansi selalu

mengembangkan keyakinan pegawai dalam bekerja, sedang dua

aspek yang terlemahnya terdiri dari : Instansi selalu memberi

kesempatan untuk mengembangkan rasa kesetiaan pegawai , dan

Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan rasa

ketaatan pegawai.

Kesimpulan tentang kondisi budaya organisasi ASN ini didukung

oleh hasil wawancara dengan experd judgment , yang menyatakan

bahwa budaya organisasi pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat selalu

berkembang, namun demikian implementasi budayanya masih

belum efektif.

5. Kondisi pelaksanaan kinerja pelayanan publik di Dinas Perdagangan

dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat. Berada

pada kategori Cukup baik menuju sangat Baik, hal ini

mengindikasikan bahwa kinerja pelayanan publik di Dinas

Page 397: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

381

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa

Barat belum optimal. Adapun aspek tertingginya adalah Pegawai

memiliki kemampuan untuk mencari tata kerja baru Sedang dua

aspek yang terlemahnya terdiri dari : Pegawai memiliki kemampuan

menggunakan material Sesuai kebutuhan, dan Pegawai memiliki

kemampuan menguasai tugas.

Kesimpulan tentang kondisi kinerja pelayanan publik ini didukung

oleh hasil wawancara dengan expert judgment , yang menyatakan

bahwa konerja pegawai pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat telah terjadi peningkatan,

namun demikian peningkatannya masih belum optimal.

6. Besaran pengaruh Peran Kepemimpinan berpengaruh signifikan

terhadap Budaya organisasi aparatur sipil negara, dengan besaran

pengaruh 43,49 %.

Kesimpulan ini sejalan dengan pernyataan expert judgment yang

menyatakan bahwa Peran kepemimpinan yang efektif dan konsisten

akan mampu memberikan pengaruh yang signifikan terhadap

peningkatan Budaya organisasi aparatur sipil Negara pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa

Barat.

7. Besaran pengaruh budaya organisasi terhadap komitmen Organisasi

berpengaruh signifikan terhadap Budaya organisasi aparatur sipil

negara, dengan besaran pengaruh 17,20 %.

Page 398: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

382

Kesimpulan ini sejalan dengan pernyataan expert judgment yang

menyatakan bahwa budaya organisasi yang tinggi, kondusif dan

dinamis akan mampu memberikan pengaruh yang signifikan

terhadap peningkatan komitmen pegawai Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa Barat.

8. Kompetensi berpengaruh signifikan terhadap Budaya organisasi

aparatur sipil negara, dengan besaran pengaruh 14,08 %.

Kesimpulan ini sejalan dengan pernyataan expert judgment yang

menyatakan bahwa kompetensi pegawai yang tinggi dan relevan

akan mampu memberikan pengaruh yang signifikan terhadap

peningkatan Budaya organisasi aparatur sipil Negara pada Dinas

Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi Jawa

Barat.

9. Besaran pengaruh Peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan

kompetensi terhadap budaya organisasi Aparatur Sipil Negara pada

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi

Jawa Barat dengan total pengaruh sebesar 74,77 persen. Sedangkan

besaran variabel lain yang tidak diteliti dan turut mempengaruhi

kinerja sebesar 25,23 persen. Adapun variabel lain dimaksud seperti :

lingkungan kerja, kompensasi, komunikasi dan lain sebagainya.

Kesimpulan ini sejalan dengan pernyataan expert judgment yang

menyatakan bahwa Peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan

kompetensi yang dikembangkan secara bersamaan, dimana

Page 399: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

383

pengembangannya berjalan efektif, tinggi dan berkesinambungan

akan mampu memberikan pengaruh simultan yang sangat signifikan

terhadap peningkatan budaya organisasi Aparatur Sipil Negara.

10. Besaran pengaruh Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara

berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Pelayanan publik dengan

besaran pengaruh 84,87 persen. Sedangkan besaran variabel lain

yang tidak diteliti dan turut mempengaruhi terhadap kinerja sebesar

15,13 persen. Variabel lain dimaksud seperti semangat kerja, loyalitas

kerja, kepuasan kerja, dan lain sebagainya.

Kesimpulan ini sejalan dengan pernyataan expert judgment yang

menyatakan bahwa Budaya organisasi Aparatur Sipil Negara yang

tinggi dan konsisten akan mampu memberikan pengaruh yang

sangat signifikan terhadap peningkatan kinerja pelayanan publik

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kabupaten/Kota di Provinsi

Jawa Barat.

5.2. Saran - Saran

5.2.1. Saran Hasil Penelitian

Berdasarkan pembahasan dan kesimpulan tersebut di atas, maka

dapat dikemukakan beberapa saran sebagai berikut:

1. Untuk peningkatan Peran kepemimpinan, perlu dilakukan berbagai

upaya sebagai berikut : a). Melakukan pendidikan dan pelatihan

peran kepemimpinan kepada seluruh jajaran pimpinan tingkat atas.

Page 400: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

384

b). Setiap Pimpinan yang telah dilatih, dapat menularkan

kepemimpinannya kepada pihak pimpinan di tingkat bawahannya. c).

Melakukan Benchmarking pada instansi lain yang sudah behasil

melaksanakan peran kepemimpinannya.

2. Untuk peningkatan komitmen organisasi, perlu dilakukan berbagai

upaya sebagai berikut : a. Meningkatkan tingkat pendidikan dan

pelatihan pegawai kepada seluruh jajaran pimpinan tingkat atas yang

disertai dengan kontrak integritas terhadap Dinas Perdagangan dan

Perindustrian. b. Setiap pegawai yang telah mengikuti pendidikan dan

pelatihan, dapat menularkan kepada rekan sekerjanya yang disertai

dengan peningkatkan komitmen terhadap pengembangan Dinas

Perdagangan dan Perindustrian. c. Melakukan Benchmarking pada

instansi lain yang sudah behasil mengembangkan komitmen

organisasinya.

3. Untuk peningkatan kompetensi ASN, perlu dilakukan berbagai upaya

sebagai berikut : a). Melakukan pendidikan dan pelatihan yang

mengarah pada pengembangan kompetensi spesifik. b). Setiap

pegawai di dorong dan di berikan bantuan guna mau mengem-

bangkan pendidikannya dan mengikuti pelatihan pelatihan yang

menunjang profesionalismenya. c). Melakukan Benchmarking pada

instansi lain yang sudah behasil melaksanakan dan mengembangkan

kompetensi pegawainya.

Page 401: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

385

4. Untuk peningkatan budaya organisasi ASN, perlu dilakukan berbagai

upaya sebagai berikut a). Melakukan sosialisasi secara terus

menerus dan melibatkan seluruh pimpnan dan pegawai yang ada. b).

Setiap Pimpinan harus memberikan keteladanan kepada seluruh

pegawai yang ada. c). Melakukan Benchmarking pada instansi lain

yang sudah behasil melaksanakan budaya organisasi ASN nya.

5. Untuk peningkatan kinerja pelayanan publik, perlu dilakukan berbagai

upaya sebagai berikut : a. Melakukan pendidikan dan pelatihan

pegawainya sesuai dengan relevansi bidang keahliannya. b. Setiap

pegawai yang telah dilatih, dapat menularkan keahliannya kepada

pegawai lainnya. c. Dinas Perdagangan dan Perindustrian harus

memberikan penghargaan kepada pegawai yang mempunyai kinerja

pelayanan publik yang tinggi, dan sebaliknya kepada pegawai yang

kinerja pelayanan publik rendah, Dinas Perdagangan dan

Perindustrian perlu melakukan pembinaan secara intensif. d.

Melakukan Benchmarking pada instansi lain yang memiliki kinerja

pelayanan publik yang tinggi. Disamping itu perlu adanya

peningkatan kemampuan ASN dalam pelaksanaan kegiatan

terstruktur dan melakukan berbagai kajian ulang terhadap

permasalahan utama kinerja pelayanan publik yang perlu dilakukan.

6. Dalam upaya peningkatan kontribusi peran kepemimpinan dalam

meningkatkan Budaya organisasi aparatur sipil negara, melalui upaya

peningkatan, penegasan dan penguatan kembali tentang dimensi-

Page 402: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

386

dimensi peran kepemimpinan yang meliputi : Penentu arah ; Agen

perubahan; Juru bicara ; Pelatih dan pembimbing. Adapun

metodenya melalui pendidikan pelatihan, mengukuti seminar-seminar

dan melakukan studi banding, serta melakukan Benchmarking

kepada instansi lain yang sudah berhasil.

7. Dalam upaya peningkatan kontribusi komitmen organisasi dalam

meningkatkan budaya organisasi ASN, melalui upaya peningkatan,

penegasan dan penguatan kembali tentang dimensi-dimensi

komitmen organisasi yang meliputi : komitmen afektif, komitmen

berkelanjutan, serta komitmen normatif. Adapun metodenya melalui

pendidikan dan pelatihan mengukuti seminar-seminar dan

melakukan studi banding, serta melakukan Benchmarking kepada

instansi lain yang sudah berhasil.

8. Dalam upaya peningkatan kontribusi kompetensi dalam

meningkatkan budaya organisasi ASN, melalui upaya peningkatan,

penegasan dan penguatan kembali tentang dimensi-dimensi

kompetensi yang meliputi : Motif; Sifat; Konsep pribadi; Pengetahuan;

Keterampilan. Adapun metodenya melalui pendidikan pelatihan,

mengukuti seminar-seminar dan melakukan studi banding, serta

melakukan Benchmarking kepada instansi lain yang sudah berhasil.

9. Dalam upaya peningkatan kontribusi Peran kepemimpinan, komitmen

organisasi dan kompetensi terhadap budaya organisasi Aparatur Sipil

Negara, melalui upaya peningkatan, penegasan dan penguatan

Page 403: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

387

kembali tentang seluruh dimensi ke tiga variabel bebas. Adapun

metodenya melalui pendidikan dan pelatihan, mengikuti seminar-

seminar dan melakukan studi banding, serta melakukan

benchmarking kepada instansi lain yang sudah berhasil.

10. Dalam upaya peningkatan kontribusi budaya organisasi ASN dalam

meningkatkan kinerja pelayanan publik, melalui upaya peningkatan,

penegasan dan penguatan kembali tentang dimensi-dimensi budaya

organisasi ASN yang meliputi : Inovasi & pengambilan resiko,

Perhatian pada detail, Orientasi hasil, Orientasi orang, Orientasi tim,

Keagresifan, Kemantapan. Adapun metodenya melalui pendidikan

pelatihan , mengukuti seminar-seminar dan melakukan studi banding,

serta melakukan Benchmarking kepada instansi lain yang sudah

berhasil.

5.2.2. Bagi Peneliti Lainnya.

Untuk meningkatkan pengembangan keilmuan dan manfaat bagi

penelitian, maka peneliti perlu menyarankan hal-hal sebagai berikut :

1. Adanya pengkajian penelitian dalam lingkup yang lebih mendalam

dan lebih luas bukan hanya pada variabel-variabel yang sudah

diteliti, melainkan perlu menambah variabel bebas, variabel

intervening, dan variabel terikat lainnya. .

2. Dalam penelitian lebih lanjut perlu menggunakan objek dan daerah

penelitian yang lebih luas, serta jumlah sampel yang lebih banyak

Page 404: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

388

3. Dalam penelitian selanjutnya harus melakukan wawancara

langsung secara menyeluruh kepada responden yang dituju dan

pihak lainya yang terkait, serta dapat melibatkan diri dalam aktivitas

yang semestinya.

4. Melakukan penelitian Tim/kelompok yang lebih mendalam dan lebih

spesifik tentang peningkatan kinerja pelayanan publik pada bagian

yang lebih spesifik, lebih komprehensif dan integratif.

Page 405: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

389

DAFTAR PUSTAKA

I. BUKU LITERATUR Achmad Ruky. 2003. Sumber Daya Manusia Berkualitas, Jakarta: Gramedia Pustaka Utama. Anwar Prabu Mangkunegara. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia.

Bandung : Remaja Rosdakarya.

------------------,2016. Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia, Bandung, Bandung : PT. Refika Aditema.

Anwar Sanusi.2011., Metodologi Penelitian Bisnis, Salemba Empat, Jakarta.

Armstrong, Michael (2010), Essential Human Resource Management Practice, Kogan Page, London Philadelphia New Delhi.

Azwar. (2008).Penyusunan Skala Psikologi. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Barker,et al . 2002. Reserch Methods In Clinical Psychology. England :

John Wiley & Sons Ltd. Bashaw, R., & Grant, E.S. 2008. Exploring the distinctive nature of work

commitments: Their relationship with personal characteristics, job performance, and propensity to leave. Journal : Personal Selling and Sales Management.

Bateman Thomas S., Scott A. Snell. 2004. Management The New

Competitive Landscape, 6th edition, New York America : McGraw-Hill Irwin

------------------, 2009, Manajemen Kepemimpinan dan Kolaborasi dalam Dunia yang Kompetitif, edisi ketujuh, Salemba Empat Jakarta.

Bennet Silalahi, 2004. Corporate Culture and Performance Appraisal, Jakarta : Al-Hambra.

Bernardin and Russell, JEA. 2010. Human Resources Management, New York : Mc. Graw Hill Inc.

Blanchard, K.H. & Hershey, P. 2003. Management of Organizational

Behavior. Englewood Cliffs: Prentice-Hall, Inc.

Page 406: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

390

Boone,L.E. & Kurtz, D. L. 2007. Contemporary Business (1sted). Jakarta: Salemba Empat.

Boxall Peter, John Purcell, Patrick Wright.2007., The Oxford Handbook of

Human Resorce Management, Oxford University Press. Boyatzis, R. & Mc Kee, Annie. 2006. Inspiring Others Through Resonant

Leadership. Business Strategy Review, 14-18. Burwash, Peter. 2007. The Key To Great Leadership Rediscovering the

Principles of Outstanding Service. Badger CA, USA: Torchlight Publishing, Inc.

Cantika Yuli. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia. Malang: UMM

Press. Carol Kennedy. 1999. Managing with the Gurus : Panduan Inti 20 Teknik

Manajemen. Jakarta: Elex Media Komputindo. Cascio Wayne F. (2013), Managing Human Resorce Management

Productivity, Quality of Work Life, Profits, 9th edition, McGraw-Hill Irwin, New York America.

Chowdhury, Subir. 2000. Management 21C. English: Financial Times Prentice Hall.

Cooper, Donald R & Pamela S Schindler. 2006. Business Research

Methods 9 th ed. Alih Bahasa Budijanto dkk. Jakarta : Media Global Edukasi.

Daft Richard L., Manajemen, terjemahan, edisi kelima, Erlangga Jakarta. David ,FR. 2003. StrategicManagement, Concepts and cases, 10th ed.

New Jersey: Pearson Education Inc. Davis, Keith dan Newstrom John W. 2004. Perilaku Dalam Organisasi,

Terjemahan Sonny Sumarsono, Jakarta: Erlangga. DeCenzo, David, dan Robbins, Stephen P. 2010. Human Resource

Management, Wiley. Dessler, Gary. 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi 14. Alih

Bahasa Diana Angelica, Jakarta: Salemba Empat. ______, 2008. Human Resource Management; Eleventh Edition, by

Person Educational. Inc. Upper Saddle, New Jersey 07458.

Page 407: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

391

______, 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia, Jilid 1, Jakarta:

Erlangga. Dwiyanto, Agus. 2005. Good Governance. Gajah Mada University Press:

Yogyakarta. Edy Sutrisno. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia, cetakan ke-5,

Jakarta: Kencana Prenada Media Group. Engkoswara, 2012. Studi Kecenderungan Kehidupan di Indonesia 25

Tahun Era Pembangunan Nasional Jangka Panjang Kedua dan implikasinya terhadap Kualitas Manusia dan Pendidikan, Bandung : LPIKIP.

Ferdinand Augusty. 2005. Structural Equation Modeling Dalam Penelitian Manajemen, Aplikasi Model-Model Rumit Dalam Penelitian Untuk Tesis Magister dan Disertasi Doktor, Seri Pustaka Kunci, Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Flippo, Edwin.B. 1997. Manajemen Personalia, Alih bahasa Moch Mas’ud,

Jakarta: Erlangga. Gary, Yukl. 2007. Kepemimpinan Dalam Organisasi, Penerjemah: Budi

Suprianto, Edisi 5. Jakarta : PT. Indeks Gareth R.Jones,and Jennifer M. George. 2016. Essentials of

Contemporary Management 7 ed. English : McGraw-Hill Education.

George Jenniver M., Gareth R. Jones (2012), Understanding and Managing Organizational Behavior, sixth edition, Person Education Inc, USA.

Gibson, et,. al., 2011, Organizations: Behavior, Structure, Processes, 14th

Editions. New York : McGRaw - Hill Companies. Gibson James L., John M. Ivancevich, James H. Donelly, Robert

Konopaske. 2012., Organization Behavior, Structure, Processes, McGraw-Hill Irwin, New York, America.

Gilley,J.,& Maycunich, A. 2000. Beyond the learning organization: Creating

a culture of continuous development through state-of-the-are human resource practices. Cambridge, MA: Perseus.

Griffin, Ricky.W. 2000. Business, 8th Edition. NJ: Prentice Hall. -------------,2004. Manajemen, alih bahasa: Gina Gania, Jakarta: Erlangga.

Page 408: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

392

Hadari Nawawi. 2003. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Bisnis

yang Kompetitif. Yogyakarta : Gadjah Mada University Press. Hardiyansyah.2011. Kualitas Pelayanan Publik. Konsep, Dimensi,Indikator

dan Implementasinya. Yogyakarta : Gava Media. Harun Al Rasyid. 2004. Statistika Terapan. Bandung : Program

Pascasarjana Universitas Padjadjaran Hayat. 2017. Manajemen Pelayanan Publik. Edisi 1. Jakarta : Rajawali

Pers Howard, Ann dan Phil Harkins, Marshall Goldsmith. 2006. The Art &

Practice of Leadership Coacking, Jakarta : PT.TransMedium Husaini Usman. 2013. Manajemen (Teori, Praktik dan Riset Pendidikan),

Jakarta:PT.Bumi Aksara. Ivancevich John M., James H. Donelly, James L. Gibson. 2005

Management Principle and Function, fourt edition, Richard D. Irwin. Inc. USA.

Ivancevich John M., Robert Konopaske, Michael T. Matteson. 2007, Perilaku dan Manajemen Organisasi, edisi ketujuh, terjemahan, Erlangga, Jakarta.

Jackson, Susan E, Schuler, Randal S & Werner, Steve. 2010. Managing Human Resources 10 th Edition, Pengelolaan Sumber Daya Manusia. Alih bahasa Benny Prihartanto, Jakarta: Salemba Empat

Joko Widodo. 2007. Membangun Birokrasi Berbasis Kinerja. Malang: Penerbit Bayu Media. Juniarari. 2011. Komitmen Organisasi. Jakarta : Diktat. Katz, Robert L. 2002. Skills of an Effective Administration. Harvard :

Business Review. Koentjaraningrat. 2001. Kebudayaan, Mentalitas dan Pembangunan.

Jakarta : PT. Gramedia. Kreitner, R. & Kenicki A. 2000. Organizational Behavior 5th edition,

Boston : Mc Graw-Hill. -------------,. 2003. Perilaku Organisasi, Dalam:Early Suandy (penterjemah),

Jakarta: Salemba Empat.

Page 409: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

393

Lijan Poltak Sinambela,dkk. 2011. Reformasi Pelayanan Publik. Jakarta :

Bumi Aksara. Lussier, Robert N. dan Achua, Christopher F. 2001. Leadership: Theory,

Application, Skill Building. Pennsylvania State University : South Western College Pub.

Luthans, Fred, 2005. Organizational Behavior, 7-ed. New York : Mc. Graw- Hill Interntional.

-------------.2006. Perilaku Organisasi, Edisi 10, Yogyakarta: Penerbit Andi. Manz, Charles C. & Henry P. Sims, Jr. 2006. Super-Leadership: Leading

Others To Lead Themselves. NewYork: Berkley Books. Marwansyah & Mukaram. 2000. Manajemen Sumber Daya Manusia,

Bandung : Politeknik Bandung Press. McKenna, Eugene dan Nic Beech. 2002. The Essence of : Manajemen

Sumber Daya Manusia, Terj. Toto Budi Santoso. Yogyakarta : Penerbit Andi.

Meyer, J.P. and Allen N.J. 2004. Commitment in the Worldplace Theory

Reserch and Application. Terjemahan Panggabean, California: Sage Publications.

Miftah Toha. 2010. Perilaku Organisasi Konsep Dasar dan Aplikasinya,

Jakarta : PT. Rajagrafindo Persada.

M. Sidik Priadana & Saludin Muis. 2009. Metodologi Penelitian Ekonomi & Bisnis. Yogyakarta : Graha Ilmu.

M. Sidik Priadana. 2011. Kepemimpinan Kontemporer (Hand Out), Bandung : Program Doktor Ilmu Manajemen Unpas.

Mondy, Wayne.2008.Manajemen Sumber Daya Manusia, Jilid 1 Edisi 10. Jakarta : Erlangga

Mudrajat Kuncoro. 2003. Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi.

Jakarta: Erlangga Mulyasa, 2003. Kompetensi, Konsep, Karakteristik, dan Implementasi,

Cetakan ke-3, Bandung: Rosdakarya. Mutiara S. Panggabean. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia.

Bogor : PT.Ghalia Indonesia

Page 410: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

394

Narimawati, Umi & Sarwono, Jonathan. 2017.Structural Equation Modeling

(SEM) Berbasis Kovarian dengan Lisrel dan Amos untuk Riset Skripsi, Tesis, dan Disertasi. Jakarta: Salemba Empat.

Ogbonna, Immanuel. And Lloyd C. Harris.2000. Leadership style,

organizational Culture and Performance : Empirical Evidence. The International Journal of Human Resource Management No.11,pp.766-788.

Osborne, David., dan Peter Plastrik. 2000. The reinventor's fieldbook :

tools for transforming your government, San Francisco : Jossey-Bass

Paul Hersey and Kenneth H. Blancahrd, 1992. Management and

Organizational Behavior (Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall). Paton, Steve (2011), Management An Introduction, 9th edition, Prentice

Hall.

Pramusinto, Agus & Agus Purwanto,Erwan,.2009, Reformasi Birokrasi, Kepemimpinan, dan Pelayanan Publik, Yogyakarta : Gaya Media.

Peters, Jan Hendri. Wisnu Wardana. 2013. Tri Hita Karana, The Spirit of

Bali, Jakarta : Kepustakaan Populer Gramedia. Ratminto dan Atik Septi Winarsih, 2010. Manajemen pelayanan.

Yogyakarta: Pustaka Pelajar. R.Terry, George, 2014. Prinsip-Prinsip Manajemen, Cetakan Ketiga belas,

Alih bahasa: J.Smith D.F.M, Jakarta: Bumi Aksara. Robbins, Stephen P. dan Timothy A. Judge. 2006. Organizational

Behavior, New Jersey: Pearson Prentice Hall. --------------. 2009. Perilaku Organisasi; Organizational Behavior, Buku 1,

Terjemahan Diana Angelica, Ria Cahyani, dan Abdul Rosyid, Jakarta: Salemba Empat.

-------------. 2008. Perilaku Organisasi; Organizational Behavior, Buku 2,

Terjemahan Diana Angelica, Jakarta: Salemba Empat. Robbins, Stephen dan Mary coulter. 1996. Management, 8th Edition. By.

Pearson Educational, NJ: Prentice Hall.

Page 411: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

395

Sadler, Lynn Veach.2001. Greatest hits, 1995-2001. Pudding House Publications greatest hits series. North Carolina : Pudding House Publications.

Savage, Charles M. 2007. Fifth Generation Management. USA: Digital

Equipment Corporation. Schein, Edgar. 2004., Organizational Culture and Leadhership., San

Fransisco : Jossey Bass. Schermerhorn John R., James G., Hunt, Richard N. Osborn, Mary Ubl Bien. 2010. Organizational Behavior, 11th edition, John Wiley & Sons,Inc.Unitate States. Sedarmayanti, 2009. Reformasi Administrasi Publik, Reformasi Birokrasi

dan Kepemimpinan Masa Depan, Bandung:PT.Refika Aditama.

------------------,2009. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja, Bandung : CV.Mandar Maju.

------------------,2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. Reformasi

Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil, Bandung: PT.Refika Aditama.

Sekaran,Uma. 2005. Research Methods for Business 2 ed. United Kingdom (UK) : John Willey & Sons Inc.

Shelton, Ken. 2002. A New Paradigm of Leadership (Terjemahan oleh

Oka). Jakarta: PT Elex Media Komputindo. Sinamo, Jansen. 2005. Delapan Etos Kerja Profesional: Navigator Anda

Menuju Sukses. Bogor : Grafika Mardi Yuana. Soelaeman. 2007. Pendidikan dalam Keluarga, Bandung: Diktat kuliah

UPI. Soerjono Soekanto. 2012. Sosiologi:Suatu Pengantar. Jakarta : Rajawali

Pers. Sopiah. 2008. Perilaku Organisasional. Yogyakarta: Andi Offset.

Sonny Sumarsono. 2004. Metode Riset Sumber Daya Manusia. Edisi 1. Cetakan ke-1. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Spencer Lyli M. & Signe M. Spencer. 2003. Competence at Work Model for Superior Performance, United State of America.

Sudarwan Danim. 2003.Menjadi Komunitas Pembelajar. Jakarta : Bumi

Page 412: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

396

Aksara. Sugiyono, 2012. Statistika untuk Penelitian, Cetakan Keduapuluh,

Bandung: CV. Alfabeta.

Suharsimi Arikunto. 2010. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, Jakarta : Rineka Cipta.

Sukarna. 2011. Dasar-Dasar Manajemen. Bandung : CV. Mandar Maju Sutarto, Dasar-dasar Kepemimpinan Administrasi. Yogyakarta : Gadjah

Mada University Press, 2002. Stoner, James A.F. 2006. Management. Englewood Cliffs, N.J. : Prentice

Hall, Inc. Taliziduhu Ndraha. 2003. Budaya organisasi, Jakarta : Rineka Cipta. Tjutju Yuniarsih, Suwatno. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia,

Alfabeta, Bandung.

Tyson, Shaun. 2006. Essential of Human Resource Management, 7th edition, Elsevier Ltd.

Umar, Husein. 2004. Riset Sumberdaya Manusia. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama

Veithzal Rivai, Ella Jauvani Sagala. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan, Jakarta : Rajagrafindo Persada.

--------------. 2003 Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi, Jakarta : Raja

Grafindo Persada

Wursanto, 2005. Dasar-Dasar Ilmu Organisasi. Yogyakarta : Andi Offset. Ying, Lee huey.,Zaman, Kamarul Bin Ahmad. 2009. The moderating

Effects Of Organizational Culture On The Relationships Between Leadership Behaviour And Organizational Commitment And Between Organizational Commitment And Job Satisfaction And Performance. Leadership & Organization Development Journal. Vol. 30.

Yousef, Darwish A. 2000. Organizational Commitment as a Mediator of the

Relationship between Islamic Work Ethics and Attitudes toward Organizational Change, Human Relationship Vol 53 (4): 513-537).

Yukl, Gary, 2002.Leadership In Organizations, New Jersey : Prenitice-Hall

Page 413: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

397

Yuyun Wirasasmita. 2004, Uji Kelayakan Model, makalah, Universitas Pasundan.

II. PERATURAN

1. Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945

2. Undang-Undang Nomor 32 tahun 2004 tentang Pemerintah Daerah.

3. Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan

Informasi Publik.

4. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

5. Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil

Negara (ASN).

6. Undang-Undang RI No.23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan

Daerah

7. Peraturan Pemerintah Nomor 101 Tahun 2000 tentang Diklat Jabatan PNS. 8. Peraturan Pemerintah Nomor 96 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan undang-undang nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik. 9. Kepmenpan Nomor 25/KEP/M.PAN/4/2002 tentang Pedoman Pengembangan Budaya Kerja Aparatur Negara.

10. Keputusan Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor 13 Tahun 2011, tentang Pedoman Penyusunan Standar Kompetensi Jabatan. 11.Peraturan Gubernur Jawa Barat Nomor 45 Tahun 2016, tentang

Kedudukan dan Susunan Organisasi Perangkat Daerah Provinsi

Jawa Barat.

12. Peraturan Daerah Provinsi Jawa Barat No.6 Tahun 2010 tentang

Penyelenggaraan Pelayanan Publik.

Page 414: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

398

III. JURNAL - JURNAL

1. Muhammad Syawalid, Nurdasila Darsono, T. Roli Ilhamsyah Putra .2015. Jurnal Judul Pengaruh Budaya Kerja, Kemampuan dan Komitmen Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil dan Dampaknya Pada Kinerja Sekretariat Daerah Kabupaten Aceh Jaya. Jurnal Manajemen Pasca sarjana Universitas Syiah Kuala Volume 4, No.3.

2. Reza Zarvedi, Rusli Yusuf, Mahdani Ibrahim. 2016. Jurnal Judul Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi dan Kompetensi Terhadap Kinerja Pegawai Serta Implikasinya pada Kinerja Sekretariat Kabupaten Pidie Jaya. Jurnal Perspektif Ekonomi Darussalam Volume 2, Nomor 2.

3. Herlin Arisanti. 2010. Jurnal Judul Pengaruh Budaya Organisasi,

Komitmen Organisasi dan Akuntabilitas Publik Terhadap Kinerja Organisasi Pada Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Perbendaharaan Bengkulu. Jurnal Ekonomi dan Bisnis FE Unsyiah Banda Aceh. Volume 9, Nomor 2.

4. Agung Kurniawan.2006.Disertasi Judul Pengaruh Perilaku

Kepemimpinan Situasional, Budaya Organisasi dan Pelaksanaan Strategi MSDM Terhadap Produktivitas Dinas Provinsi Jawa Barat.

5. Yuliana. 2017. Jurnal Judul Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Kantor Wilayah Kementerian Agama Propinsi Sulawesi Tenggara.Jurnal Univ. Haluoleo, Kendari.

6. Rokhilah,Susetyo Darmanto. 2014. Jurnal Judul Pengaruh

Kompetensi,Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Penyuluh Lapangan Program Keluarga Berencana (PLKB) di Kabupaten Pemalang. Jurnal Media Ekonomi dan Manajemen Vol. 29 No.1.

7. Maryani, Armanu Thoyib, Margono Setiawan, Ubud Salim. 2011.

Jurnal Judul Pengaruh budaya organisasi dan gaya kepemimpinan serta pengembangan karyawan terhadap kepuasan kerja dan kinerja pada perusahaan ritel di Sulawesi Selatan. Jurnal Aplikasi Manajemen Volume 9 Nomor 3.

8. Nurwati, Umar Nimran, Margono Setiawan dan Surachman. 2012.

Jurnal Judul Pengaruh kepemimpinan terhadap budaya organisasi,

Page 415: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

399

komitmen kerja, perilaku kerja dan kinerja pegawai (Studi pada Satuan Kerja Perangkat Daerah Provinsi Sulawesi Tenggara). Jurnal Aplikasi Manajemen Volume 10 Nomor 1.

9. Wong, C., & Law, K. 2002. Journal The effects of leader and follower emotional intelligence on performance and attitude: An exploratory study. Journal The Leadership Quarterly, 13, 243-274.

10. Darwish A. Yousef. 2000. Journal, "Organizational commitment:

a mediator of the relationships of leadership behavior with job satisfaction and performance in a non western country". Journal of Managerial Psychology, emerald insight Vol. 15 Issue: 1, pp.6-24.

11. Silverthorne Colin 2004. Journal. The impact of organizational culture and person‐organization fit on organizational commitment and job satisfaction in Taiwan", Leadership & Organization Development Journal, Vol. 25 Issue: 7, pp.592-599. Silverthorne Colin (2004) Journal.

12. Athena Xenikou, Maria Simosi. 2006. Journal. "Organizational

culture and transformational leadership as predictors of business unit performance", Journal of Managerial Psychology, Vol. 21 Issue: 6, pp.566-579.

13. Hai Nam Nguyen, Sherif Mohamed. 2011. Journal "Leadership behaviors, organizational culture and knowledge management practices: An empirical investigation", Journal of Management Development, Vol. 30 Issue: 2, pp.206-221.

14. F.William Brown, Michael D. Reilly. 2009. Journal "The

Myers‐Briggs type indicator and transformational leadership" Journal of Management Development,Vol. 28 Issue: 10, pp.916-932.

15. Dhammika, K. A. S., Ahmad, Fais Bin, Sam, Thi Lip. 2012. Journal

Job Satisfaction, Commitment and Performance: Testing the Goodness of Measures of Three Employee Outcomes. Journal title: South Asian Journal of Management. Volume: 19. Issue: 2.

16. Adrian Thomas,Walter C. Buboltz,Christopher S. Winkelspecht. 2013. Journal. "Job Characteristics and Personality as Predictors of Job Satisfaction"Journal Organizational Analysis, Vol. 12 Issue: 2, pp.205-219.

Page 416: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

400

17. Nathan A. Bowling. 2010. Journal. Effects of Job Satisfaction and Conscientiousness on Extra-Role Behaviors. Journal of Business and Psychology 2010, Volume 25, Issue 1, pp 119–130.

18. Mohsen Allameh, Mohsen Zamani , Sayyed Mohammad Reza

Davoodi. 2011. Journal. The Relationship between Organizational Culture and Knowledge Management.Journal in Procedia Computer Science 3:1224-1236.

19. Alina Ileana Petrescu, Rob Simmons. 2008. Journal "Human

resource management practices and workers' job satisfaction" International Journal of Manpower, Vol. 29 Issue: 7, pp.651-667.

20. Keith Macky dan Peter Boxall. 2010. Journal Employee experiences

of high-performance work systems: An analysis of sectoral, occupational, organisational and employee variables. New Zealand Journal of Employment Relations.

Page 417: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

1

KUESIONER PENELITIAN

Melalui pengisian kuisioner ini, saya memohon kesediaan Bapak/Ibu

yang terpilih sebagai responden untuk dapat mengisi dan menjawab kuisioner

penelitian ini. kualitas dan validitas jawaban dari para responden sangat

dibutuhkan untuk memperoleh data-data yang objektif. Semua jawaban hanya

akan digunakan untuk penulisan disertasi dan segala kerahasiaan data

responden beserta jawabannya dijamin oleh peneliti. Atas perhatian dan

kerjasamanya, diucapkan terima kasih.

Petunjuk pengisian : Berilah tanda (X) pada kolom yang tersedia

Keterangan :

Jawaban dalam sudut pandang yang dinyatakan dalam data ordinal

(1) TB dapat diartikan : Tidak Baik

(2) KB dapat diartikan : Kurang Baik

(3) CB dapat diartikan : Cukup Baik

(4) B dapat diartikan : Baik

(5) SB dapat diartikan : Sangat Baik

Contoh : Jika Bapak/Ibu Setuju dengan pernyataan kuisioner maka dapat

memberi Tanda Silang ( X ) pada kolom pilihan.

No Pernyataan Kuesioner

Tidak Baik Sangat Baik

.

Aparatur sipil negara selalu

meningkatkan inovasi dan

kreativitas terkait dengan

perbaikan kinerja pelayanan

publik.

Stempel Dinas/Validasi :

Page 418: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2

A . INFORMASI R E S P O N DE N

1. Jabatan :

2. Pangkat/ Golongan :

3. Jenis Kelamin : Pria Wanita

4. Status : Menikah Belum Menikah

5. Usia : 21-35 Thn 35-45 Thn > 46 Thn

6. Pendidikan terakhir :

SMK / SMU Diploma Sarjana Magister Doktor

7. Masa Kerja :

0 – 5 tahun 5 – 10 tahun 10 – 15 tahun 15 - 20 tahun

di atas 20 tahun

Page 419: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3

1. VARIABEL PERAN KEPEMIMPINAN (X1).

No. Pernyataan Pilihan Jawaban

TB (1)

KB (2)

CB (3)

B (4)

SB (5)

1. Pimpinan saya mempunyai tujuan dan visi

yang jelas

2. Pimpinan saya mampu menetapkan arah

dalam penetapan sasaran

3. Pimpinan saya memiliki rancangan program

untuk mencapai tujuan

4. Pimpinan saya mampu mensosialisasikan

kebijakan-kebijakan kantor dinas.

5.

Pimpinan saya mampu melakukan perubahan

sehingga bisa dijadikan contoh dan tauladan

pegawainya

6. Pimpinan saya memiliki kemampuan

menetapkan prioritas.

7.

Pimpinan saya memiliki kemampuan untuk

mengantisipasi perubahan eksternal di lingkup

instansi.

8. Pimpinan saya selalu menyampaikan

kebijakan-kebijakan instansi.

9. Pimpinan saya memiliki kemampuan menjadi

pendengar yang baik.

10. Pimpinan saya memiliki kemampuan menjadi

negosiator.

11. Pimpinan saya dapat membangun kerjasama

di semua level/tingkatan pegawai.

12. Pimpinan saya mampu membentuk networking

dengan pihak luar.

13. Pimpinan saya memiliki kemampuan

memberikan pelatihan dan Pemberdayaan.

14. Pimpinan saya dapat berperan sebagai mentor

dalam instansi.

15.

Pimpinan saya dalam selalu Membangun

kepercayaan dan menjadi tauladan bagi para

pegawai.

Page 420: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4

2. VARIABEL KOMITMEN ORGANISASI (X2).

No. Pernyataan Pilihan Jawaban

TB (1)

KB (2)

CB (3)

B (4)

SB (5)

1. Saya memiliki keterikatan emosional yang tinggi dengan Instansi.

2. Saya bangga bekerja di Instansi ini.

3. Saya merasa selalu terikat tugas dengan organisasi Instansi.

4 Saya dilibatkan dalam organisasi Instansi

5. Saya merasa memiliki Instansi di tempat saya bekerja.

6. Saya menerima dan menerapkan nilai-nilai yang dilakukan organisiasi

7. Saya patuh pada aturan-aturan yang dikeluarkan Instansi

8. Saya patuh pada tugas-tugas yang diberikan Instansi kepada saya

9. Saya merasa senang selama bekerja di Instansi ini.

10.

Saya memiliki semangat kerja yang tinggi selama bekerja di sini

11. Saya selalu bekerja keras dalam menyelesaikan pekerjaan

12.

Saya berkomitmen untuk tetap berada di Instansi ini

13.

Saya memiliki tanggung jawab yang tinggi dalam bekerja

14.

Saya dan keluarga memperoleh berbagai jaminan dari Instansi termasuk jaminan kesehatan, hari tua, dsb

15.

Saya memiliki ikatan emosional yang tinggi dengan Instansi

16. Saya memiliki prestasi kerja sangat baik

17. Saya memiliki loyalitas yang tinggi terhadap Instansi

Page 421: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

5

3. VARIABEL KOMPETENSI (X3).

No. Pernyataan Pilihan Jawaban

TB (1)

KB (2)

CB (3)

B (4)

SB (5)

1. Pegawai memiliki motif dalam bekerja yang tinggi

2. Pegawai selalu berupaya peningkatan motif bekerja

3. Pegawai memiliki perilaku produktif

4. Pegawai memiliki kematangan Emosi

5. Pegawai memiliki kemampuan mengontrol diri

6. Pegawai selalu berusaha bertindak konsisten

7. Pegawai selalu berusaha percaya diri

8. Pegawai selalu berusaha informasi

9. Pegawai selalu berusaha berperilaku baik

10.

Pegawai selalu berusaha bersikap baik terhadap pimpinan

11. Pegawai selalu berusaha untuk memiliki pengetahuan

12. Pegawai selalu berusaha pada Orientasi target

13.

Pegawai selalu perhatian terhadap Kualitas kerja

14.

Pegawai selalu berusaha mengembangkan Pendidikan

15.

Pegawai selalu berusaha mengem-bangkan Keahlian kerja professional

16. Pegawai selalu berusaha pengem-bangan tingkat keterampilan individu

17. Pegawai selalu berusaha meningkatkan kemampuan fisik

18. Pegawai selalu berusaha meningkatkan Kemampuan mental

Page 422: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

6

4. BUDAYA ORGANISASI APARATUR SIPIL NEGARA (Y)

No. Pernyataan

Pilihan Jawaban

TB

(1)

KB

(2)

CB

(3)

B

(4)

SB

(5)

1.

Instansi selalu mengembangkan keyakinan pegawai dalam bekerja

2. Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan Kemampuan pikiran

3.

Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan perbuatan produktif

4. Instansi selalu memberi kesempatan untuk menghargai pendapat pegawai.

5. Instansi selalu memberi kesempatan untuk menghormati pemikiran pegawai

6.

Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan sikap ketulusan

7. Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan berbagai keinginan pegawai

8.

Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan rasa kesungguhan dalam bekerja

9. Instansi selalu memberi kesempatan untuk memiliki harapan yang tinggi pegawai

10.

Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan rasa kesetiaan pegawai

11.

Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan rasa kepercayaan pegawai

12.

Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan rasa ketaatan pegawai

13. Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan tingkat dedikasi pegawai

14.

Instansi selalu memberi kesempatan untuk mengembangkan tingkat pengabdian pegawai

15.

Instansi selalu memberi kesempatan untuk

mengembangkan rasa pengorbanan pegawai

Page 423: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

7

5. VARIABEL KINERJA PELAYANAN PUBLIK ( Z )

No. Pernyataan Pilihan Jawaban

TB (1)

KB (2)

CB (3)

B (4)

SB (5)

1. Pegawai memiliki kecakapan dalam bekerja

2. Pegawai memiliki kesungguhan dalam bekerja

3. Pegawai memiliki kemampuan mengambil keputusan

4. Pegawai memiliki Kemampuan tentukan prioritas

5. Pegawai memiliki kemampuan bekerja sama

6. Pegawai memiliki Daya guna dan hasil guna

7. Pegawai memiliki Ketepatan waktu menyelesaikan tugas

8. Pegawai memiliki Penguasaan bidang tugas

9.

Pegawai memiliki hasil kerja yang berdampak pada Instansi

10. Pegawai memiliki kemampuan menggunakan material Sesuai kebutuhan

11. Pegawai memiliki tanggung jawab terhadap tugas

12. Pegawai memiliki kemauan bekerja keras

13. Pegawai memiliki Kerja dengan sungguh-sungguh

14. Pegawai memiliki kemampuan menguasai tugas

15. Pegawai memilikimendahulukan kepentingan tugas

16. Pegawai memiliki kemampuan untuk tidak menyalahgunakan wewenang

17. Pegawai memiliki kemamuan untuk melaksanakan peraturan

18. Pegawai memiliki kemauan mengembangkan rasa tanggung jawab terhadap tugas

19. Pegawai memiliki kemauan meningkatkan disiplin kerja

20. Pegawai memiliki kemampuan memberikan Pertimbangan dan penerimaan usul

21. Pegawai memiliki kemampuan untuk mencari tata kerja baru

22.

Pegawai memiliki memampuan untuk memberikan saran yang konstruktif / lebih baik

23. Pegawai memiliki Inisiatif meningkatkan kemampuan kerja.

Page 424: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

PROTOKOL INTERVIEU BAGI EXPERT JUDGMENT

DISERTASI SYAHRIAN

1) Bagaimana pendapat Bapak/Ibu tentang Kondisi dan pelaksanaan

peran kepemimpinan pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

2) Bagaimana pendapat Bapak/Ibu tentang Pelaksanaan budaya

organisasi ASN pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

3) Bagaimana pendapat Bapak/Ibu tentang Kondisi Kompetensi ASN

pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov.

Jawa Barat.

4) Bagaimana pendapat Bapak/Ibu tentang Kondisi dan pelaksanaan

komitmen organisasi pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

5) Bagaimana pendapat Bapak/Ibu tentang upaya pengembangan

komitmen organisasi pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

6) Bagaimana pendapat Bapak/Ibu tentang Kondisi dan pelaksanaan

kinerja pelayanan publik pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

7) Bagaimana pendapat Bapak/Ibu tentang upaya pengembangan

kinerja pelayanan publik pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

8) Apakah peran kepemimpinan, komitmen organisasi dan

kompetensi, telah memberikan kontribusi yang sangat signifikan

terhadap budaya organisasi ASN pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

Page 425: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

9) Apakah komitmen organisasi telah memberikan kontribusi yang

signifikan terhadap kinerja pegawai di Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

10) Faktor-faktor kendala apa saja yang menghambat peningkatan

komitmen organisasi pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian

Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

11) Upaya apa yang perlu dilakukan agar komitmen organisasi pada

Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa

Barat.

12) Faktor-faktor kendala apa saja yang menghambat peningkatan

kinerja pelayanan publik pada Dinas Perdagangan dan

Perindustrian Kab/Kota di Prov. Jawa Barat.

13) Upaya apa yang perlu dilakukan agar kinerja pelayanan publik

pada Dinas Perdagangan dan Perindustrian Kab/Kota di Prov.

Jawa Barat meningkat secara optimal.

Page 426: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

1 3 4 2 2 3 2 4 3 3 1 4 2 1 1

2 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4

3 3 5 2 4 4 3 4 4 4 4 1 1 4 3

4 2 4 1 2 3 3 4 1 4 3 2 3 2 3

5 1 3 1 2 4 4 4 4 2 4 2 2 4 4

6 3 2 3 1 5 4 3 3 2 2 3 4 4 1

7 2 3 2 4 4 4 2 5 3 4 1 4 2 1

8 4 4 4 4 4 2 3 1 5 2 2 3 2 2

9 3 3 4 2 2 3 2 4 3 4 1 5 1 4

10 2 2 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

11 3 4 5 2 4 4 3 4 4 4 4 3 4 1

12 3 4 4 1 2 3 3 4 1 4 4 2 3 2

13 3 2 3 1 2 4 4 4 4 2 4 3 4 2

14 3 3 2 3 1 5 2 3 3 2 2 4 4 3

15 4 4 3 2 4 3 4 2 4 3 4 4 3 1

16 2 2 4 4 4 4 2 3 1 5 2 3 4 2

17 1 2 4 2 2 3 2 4 3 4 1 5 5 4

18 3 3 3 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 2

19 2 3 5 2 4 4 3 4 4 4 4 3 4 1

20 5 3 4 1 2 3 3 4 1 4 4 2 5 2

21 2 2 3 1 2 4 4 4 4 2 4 3 2 2

22 4 4 2 3 1 5 4 3 3 2 2 4 4 3

23 4 4 3 2 4 4 4 2 4 3 4 2 3 1

24 3 3 4 4 4 4 2 3 1 5 2 4 3 2

25 3 4 2 2 3 2 4 3 4 1 4 2 4 1

26 4 3 4 4 4 4 2 4 2 4 4 1 4 2

27 3 5 2 4 4 3 4 4 2 4 1 1 4 3

28 4 4 1 2 3 3 4 1 4 4 2 1 2 3

29 4 3 1 2 4 4 4 4 2 4 2 4 2 4

30 4 2 3 1 5 4 3 3 2 2 3 4 4 1

31 5 3 2 4 4 4 2 5 3 4 1 2 4 1

32 4 4 4 4 4 2 3 1 5 2 2 4 2 2

33 5 3 5 2 5 3 5 2 5 3 5 4 2 2

34 4 2 2 3 2 4 3 4 1 4 1 2 1 1

35 3 4 2 4 4 4 2 4 4 4 3 2 4 3

36 5 2 4 4 3 4 4 4 4 1 3 1 4 3

37 4 1 2 3 3 4 1 4 4 2 3 4 5 4

38 3 1 2 4 4 4 4 2 4 2 4 4 2 2

39 2 3 1 5 4 3 3 2 2 3 1 3 4 3

40 3 2 4 4 4 2 5 3 4 1 1 4 3 3

41 4 4 4 4 2 3 1 5 2 2 2 4 3 5

42 5 2 4 2 2 3 2 3 3 4 1 3 4 4

43 4 4 3 4 3 4 4 4 2 4 2 4 4 2

44 4 2 3 2 4 4 3 4 4 4 4 2 4 1

45 5 2 4 1 2 3 3 4 1 4 4 4 2 2

NO.X1

Page 427: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

46 5 2 3 1 2 4 4 4 4 2 4 3 3 2

47 5 2 2 3 1 5 4 3 3 2 2 5 2 3

48 5 2 3 2 4 4 4 2 3 3 4 2 4 1

49 5 5 4 4 4 4 2 3 1 5 2 4 3 2

50 4 3 3 2 1 4 4 2 4 3 3 3 3 2

51 4 2 2 3 2 4 3 4 1 4 1 3 4 1

52 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

53 5 2 4 4 3 4 2 4 4 1 3 4 2 3

54 4 1 2 3 3 4 1 4 4 2 3 4 2 4

55 3 1 2 4 1 2 4 2 4 2 4 2 1 2

56 2 3 1 5 4 3 3 2 2 3 1 2 4 3

57 3 2 4 4 4 2 5 3 4 1 1 4 4 3

58 4 4 4 4 2 3 1 5 2 2 2 4 2 2

59 4 4 4 3 3 5 3 3 4 4 5 2 4 5

60 4 2 2 3 2 4 3 4 1 4 1 2 4 1

61 3 4 4 2 4 4 4 4 2 4 4 1 2 3

62 5 2 4 4 3 4 4 4 4 1 3 4 2 3

63 4 1 2 3 3 4 1 4 4 2 3 4 1 4

64 3 1 2 4 4 4 4 2 4 2 4 5 4 2

65 2 3 1 5 4 3 3 2 2 3 1 2 4 3

66 3 2 4 4 4 2 5 3 4 1 1 4 3 3

67 4 4 4 4 2 3 1 5 2 2 2 3 4 5

68 3 3 3 2 2 4 4 4 3 5 4 3 4 5

69 4 2 2 3 2 4 3 4 1 4 1 4 3 2

70 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

71 5 2 4 4 3 4 4 4 3 1 3 4 5 3

72 4 1 2 3 3 4 1 4 4 2 3 2 4 4

73 3 1 2 4 4 4 4 2 4 2 4 3 4 2

74 2 3 1 5 4 3 3 2 2 3 1 2 5 3

75 3 2 4 4 4 2 5 3 4 1 1 4 2 3

76 4 4 4 4 2 3 1 5 2 2 2 3 4 5

77 3 2 4 4 4 3 2 5 2 5 4 3 3 2

78 4 4 2 5 2 5 2 5 3 2 2 4 3 3

79 3 4 4 2 2 3 2 3 3 4 1 4 4 4

80 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

81 4 3 5 2 4 4 3 4 4 4 4 2 4 1

82 4 4 4 1 2 3 3 4 1 4 3 3 2 2

83 3 5 3 1 2 4 4 4 4 2 4 2 2 2

84 4 3 2 3 1 5 4 3 3 2 2 2 4 3

85 4 3 3 2 4 4 4 2 4 3 4 1 4 1

86 4 4 4 4 4 4 2 3 1 5 2 4 2 2

87 4 2 4 4 2 3 4 4 4 4 5 4 2 5

88 3 3 3 3 4 3 3 3 3 5 5 4 1 5

89 5 3 3 3 2 2 4 4 3 2 2 2 4 2

90 5 4 2 2 3 2 4 3 4 1 4 4 4 1

91 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 5 4

Page 428: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

92 5 5 2 4 4 3 4 4 4 4 1 5 2 3

93 5 4 1 2 3 3 4 1 4 4 2 4 4 3

94 5 3 1 2 4 4 4 4 2 4 2 3 3 4

95 5 2 3 1 5 4 3 3 2 2 3 2 3 1

96 4 3 2 4 4 4 2 5 3 4 1 3 4 1

97 3 4 4 4 4 2 3 1 5 2 2 4 4 2

98 3 4 5 4 5 4 2 2 4 3 5 4 4 4

99 3 5 2 5 1 5 2 2 2 4 4 3 2 5

100 3 3 3 3 4 2 3 3 4 2 5 3 3 3

101 3 3 3 3 4 4 3 3 4 2 4 2 2 4

102 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 2

103 4 3 3 2 5 5 5 2 4 5 4 2 3 2

104 3 4 5 2 4 4 4 5 5 2 3 1 3 4

105 5 5 3 5 5 5 2 3 5 5 2 1 4 2

106 5 5 2 5 3 5 2 5 1 5 2 3 4 2

107 3 3 3 3 3 4 3 3 3 2 2 2 4 3

108 4 2 2 5 4 2 5 3 5 4 4 4 2 2

109 3 3 4 4 3 3 3 3 4 2 4 5 3 2

110 4 3 4 4 3 3 3 3 3 5 2 2 4 3

111 4 4 3 3 4 3 4 3 3 2 2 3 3 5

112 4 3 5 5 3 4 3 4 3 5 5 3 2 2

113 4 3 3 4 3 4 3 5 4 5 2 3 2 5

114 4 2 3 5 3 3 2 3 3 4 4 3 1 4

115 5 2 4 2 2 3 2 3 3 4 1 4 4 4

116 4 4 3 4 4 4 4 2 4 4 4 3 4 2

117 5 5 5 2 4 4 3 4 4 4 4 2 4 1

118 4 2 4 1 2 3 3 4 1 4 4 3 2 2

119 5 5 3 1 2 4 4 2 4 2 4 2 4 2

120 3 3 2 3 1 4 4 3 3 2 2 4 3 3

121 4 3 3 2 4 4 4 2 4 3 4 4 5 1

122 3 4 4 4 4 4 2 3 1 3 2 3 4 2

123 3 4 4 3 3 4 2 4 4 5 5 5 3 3

124 3 5 2 3 4 2 5 4 1 2 2 3 2 2

125 3 3 5 5 3 5 2 2 5 3 4 3 3 4

126 3 3 4 4 3 3 3 3 4 2 5 4 4 3

127 3 2 4 4 2 5 3 4 4 3 3 3 4 3

128 3 5 2 5 3 5 4 3 2 3 5 1 3 2

129 3 5 3 5 2 5 2 3 3 5 1 3 3 4

130 4 2 4 4 4 3 2 2 3 4 4 2 2 2

131 4 3 3 5 2 5 5 5 4 2 5 4 4 2

132 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 5 4 2 3

133 4 1 1 4 5 3 2 1 1 4 5 2 1 3

134 2 2 2 4 3 3 2 2 2 4 3 2 1 3

135 2 3 1 4 3 2 3 3 1 4 3 1 3 2

136 3 3 2 3 4 1 2 3 2 3 4 4 2 1

137 3 5 4 2 4 4 3 3 4 4 4 4 1 4

Page 429: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

138 4 3 2 2 4 3 3 3 2 2 4 3 5 3

139 4 3 2 2 2 2 3 3 2 2 2 5 2 2

140 4 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2 3 3 4

141 4 2 3 4 1 2 3 2 3 4 3 3 3 2

142 4 2 2 4 2 4 2 4 2 4 4 2 3 4

143 3 5 5 2 1 1 4 5 3 2 5 5 3 2

144 5 1 5 2 2 2 4 3 3 2 5 2 5 5

145 3 4 3 5 3 1 4 3 2 3 4 4 3 4

146 2 3 5 5 3 2 3 4 1 2 5 2 2 5

147 3 2 4 4 5 4 4 2 4 3 2 3 3 2

148 5 2 3 4 3 2 2 4 3 3 2 5 2 3

149 5 4 2 4 3 2 2 2 2 3 5 3 4 3

150 5 4 2 4 2 3 2 2 4 3 2 3 4 5

151 3 4 4 2 2 3 2 4 3 4 1 4 3 3

152 4 2 3 4 2 4 4 4 1 4 4 1 3 3

153 2 2 2 2 2 3 1 4 4 3 4 4 2 1

154 2 2 3 2 4 2 4 5 2 5 3 4 2 4

155 2 4 2 2 2 4 4 5 3 3 4 1 3 3

156 2 2 4 2 3 1 4 2 3 5 5 2 3 4

157 2 3 1 2 2 2 2 2 3 1 4 2 4 2

158 3 5 4 2 2 3 2 4 2 4 5 3 3 3

159 5 4 4 2 4 2 2 2 4 4 5 1 1 3

160 4 2 2 2 2 4 2 3 1 4 2 2 2 3

161 4 4 4 2 3 1 5 5 4 1 3 2 2 3

162 1 4 4 3 5 4 2 4 4 4 2 4 2 3

163 4 2 4 5 4 4 4 2 2 4 2 4 5 5

164 3 5 2 4 2 2 4 4 4 1 3 3 1 3

165 2 3 4 4 4 4 1 4 4 2 3 4 1 2

166 1 5 2 1 4 4 4 2 4 2 4 2 2 3

167 1 2 5 4 2 4 3 2 2 3 3 3 2 1

168 3 3 3 3 5 2 5 5 4 1 1 3 4 3

169 2 3 3 2 3 4 1 1 2 2 2 3 5 3

170 4 5 2 1 5 2 5 5 5 2 2 3 4 2

171 2 4 4 1 2 5 3 3 3 4 2 3 2 3

172 2 2 2 3 3 3 2 3 3 3 4 2 3 5

173 2 5 4 2 3 3 4 5 2 5 1 1 2 3

174 2 2 3 4 5 2 2 4 4 5 4 5 3 2

175 4 2 4 2 4 4 1 3 2 2 3 2 4 4

176 1 3 4 2 2 2 2 2 4 2 4 3 4 1

177 2 2 2 2 5 4 2 4 3 4 2 2 4 3

178 2 2 3 2 2 3 2 4 4 4 2 2 3 1

179 2 4 2 4 2 4 3 4 5 2 4 5 2 3

180 2 2 4 1 3 4 3 2 5 2 2 2 3 2

181 2 2 2 2 2 3 1 4 4 3 4 4 2 1

182 2 2 3 2 4 2 4 5 2 5 3 4 2 4

183 2 4 2 2 2 4 4 5 3 3 4 1 3 3

184 2 2 4 2 3 1 4 2 3 5 5 2 3 4

Page 430: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

185 2 3 1 5 5 4 1 3 2 4 4 2 4 2

186 3 5 4 2 4 4 4 2 1 3 3 3 3 3

187 5 4 4 4 2 2 4 2 4 5 5 1 1 3

188 4 2 2 4 4 4 1 3 3 1 3 2 2 3

189 4 4 4 1 4 4 2 3 4 1 2 2 2 3

190 1 4 4 4 2 4 2 4 2 2 3 4 2 3

191 4 2 4 3 2 2 3 3 3 2 1 4 2 1

192 3 5 2 5 5 4 1 1 3 4 3 4 2 4

193 2 3 4 1 1 2 2 2 3 5 3 1 3 3

194 1 5 2 5 5 5 2 2 3 4 2 2 3 4

195 1 2 5 3 3 3 4 2 3 2 3 2 4 2

196 3 3 3 2 3 3 3 4 2 3 5 3 3 3

197 2 3 3 4 5 2 5 1 1 2 3 1 1 3

198 4 5 2 2 4 4 5 4 5 3 2 2 2 3

199 2 4 4 1 3 2 2 3 2 4 4 2 2 3

200 2 2 2 2 2 4 2 4 3 4 1 4 2 3

201 2 5 4 2 4 3 4 2 2 4 3 4 2 1

202 2 2 3 2 4 4 4 2 2 3 1 4 2 4

203 4 2 4 3 4 5 2 4 5 2 3 1 3 3

204 1 3 4 3 2 5 2 2 2 3 2 2 3 4

205 2 2 2 2 2 3 1 4 4 3 4 2 4 2

206 2 2 3 2 4 2 4 5 2 5 3 3 3 3

207 2 4 2 2 2 4 4 5 3 3 4 1 1 3

208 2 2 4 2 3 1 4 2 3 5 5 2 2 3

209 2 3 1 5 5 4 1 3 2 4 4 2 2 3

210 3 5 4 2 4 4 4 2 1 3 3 4 2 3

211 5 4 4 4 2 2 4 2 4 5 5 4 2 1

212 4 2 2 4 4 4 1 3 3 1 3 4 2 4

213 4 4 4 1 4 4 2 3 4 1 2 1 3 3

214 1 4 4 4 2 4 2 4 2 2 3 2 3 4

215 4 2 4 3 2 2 3 3 3 2 1 2 4 2

216 3 5 2 5 5 4 1 1 3 4 3 3 3 3

217 2 3 4 1 1 2 2 2 3 5 3 1 1 3

218 1 5 2 5 5 5 2 2 3 4 2 2 2 3

219 1 2 5 3 3 3 4 2 3 2 3 2 2 3

220 3 3 3 2 3 3 3 4 2 3 5 4 2 3

221 2 3 3 4 5 2 5 1 1 2 3 4 4 2

222 4 5 2 2 4 4 5 4 5 3 2 4 3 2

223 2 4 4 1 3 2 2 3 2 4 4 2 5 5

224 2 2 2 2 2 4 2 4 3 4 1 4 1 1

225 2 5 4 2 4 3 4 2 2 4 3 2 5 5

226 1 2 3 2 4 4 4 2 2 3 1 5 3 3

227 4 2 4 3 4 5 2 4 5 2 3 3 2 3

228 4 3 4 3 2 5 2 2 2 3 2 3 4 5

229 4 2 2 2 2 2 3 1 4 4 3 2 2 4

230 1 2 2 3 2 4 2 4 5 2 5 4 1 3

231 4 2 4 2 2 2 4 4 5 3 3 2 2 2

Page 431: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

232 4 2 2 4 2 3 1 4 2 3 5 4 2 4

233 1 2 3 1 5 5 4 1 3 2 4 3 2 4

234 2 3 5 4 2 4 4 4 2 1 3 4 3 4

235 2 5 4 4 4 2 2 4 2 4 5 4 3 2

236 3 4 2 2 4 4 4 1 3 3 1 2 4 3

237 1 4 4 4 1 4 4 2 3 4 1 5 2 5

238 2 1 4 4 4 2 4 2 4 2 2 3 4 1

239 2 4 2 4 3 2 2 3 3 3 2 5 2 5

240 4 3 5 2 5 5 4 1 1 3 4 2 5 3

241 3 2 3 4 1 1 2 2 2 3 5 3 3 2

242 5 1 5 2 5 5 5 2 2 3 4 3 3 4

243 5 1 2 5 3 3 3 4 2 3 2 5 2 2

244 2 3 3 3 2 3 3 3 4 2 3 4 4 1

245 2 2 3 3 4 5 2 5 1 1 2 2 2 2

246 4 4 5 2 2 4 4 5 4 5 3 5 4 2

247 4 2 4 4 1 3 2 2 3 2 4 2 3 2

248 2 2 2 2 2 2 4 2 4 3 4 2 4 3

249 2 2 5 4 2 4 3 4 2 2 4 3 4 3

250 4 2 2 3 2 4 4 4 2 2 3 4 4 2

251 5 4 2 4 3 4 5 2 4 5 2 4 3 2

252 5 1 3 4 3 2 5 2 2 2 3 2 5 5

253 2 2 2 2 2 3 1 4 4 3 4 4 1 1

254 2 2 3 2 4 2 4 5 2 5 3 2 5 5

255 2 4 2 2 2 4 4 5 3 3 4 5 3 3

256 2 2 4 2 3 1 4 2 3 5 5 3 2 3

257 2 3 1 5 5 4 1 3 2 4 4 3 4 5

258 3 5 4 2 4 4 4 2 1 3 3 2 2 4

259 5 4 4 4 2 2 4 2 4 5 5 4 1 3

260 4 2 2 4 4 4 1 3 3 1 3 2 2 2

261 4 4 4 1 4 4 2 3 4 1 2 4 2 4

262 1 4 4 4 2 4 2 4 2 2 3 3 2 4

263 4 2 4 3 2 2 3 3 3 2 1 4 3 4

264 3 5 2 5 5 4 1 1 3 4 3 4 3 2

265 2 3 4 1 1 2 2 2 3 5 3 2 4 3

266 1 5 2 5 5 5 2 2 3 4 2 5 2 5

267 1 2 5 3 3 3 4 2 3 2 3 3 4 1

268 3 3 3 2 3 3 3 4 2 3 5 5 2 5

269 2 3 3 4 5 2 5 1 1 2 3 2 5 3

270 4 5 2 2 4 4 5 4 5 3 2 3 3 2

271 2 4 4 1 3 2 2 3 2 4 4 3 3 4

272 2 2 2 2 2 4 2 4 3 4 1 5 2 2

273 2 5 4 2 4 3 4 2 2 4 3 4 4 1

274 2 2 3 2 4 4 4 2 2 3 1 2 2 2

275 4 2 4 3 4 5 2 4 5 2 3 5 4 2

276 2 1 4 3 2 5 2 2 2 3 2 2 3 2

277 1 4 2 2 2 2 2 3 1 4 4 2 4 3

278 4 4 2 2 3 2 4 2 4 5 2 3 4 3

Page 432: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

279 4 4 2 4 2 2 2 4 4 5 3 3 2 2

280 4 1 2 2 4 2 3 1 4 2 3 3 2 2

281 1 4 2 3 1 5 5 4 1 3 2 2 2 4

282 4 4 3 5 4 2 4 4 4 2 1 4 4 2

283 4 1 5 4 4 4 2 2 4 2 4 4 3 2

284 1 2 4 2 2 4 4 4 1 3 3 2 5 5

285 2 2 4 4 4 1 4 4 2 3 4 4 1 1

286 2 3 1 4 4 4 2 4 2 4 2 2 5 5

287 3 1 4 2 4 3 2 2 3 3 3 5 3 3

288 1 2 3 5 2 5 5 4 1 1 3 3 2 3

289 2 2 2 3 4 1 1 2 2 2 3 3 4 5

290 2 4 1 5 2 5 5 5 2 2 3 2 2 4

291 4 3 1 2 5 3 3 3 4 2 3 4 1 3

292 3 5 3 3 3 2 3 3 3 4 2 2 2 2

293 5 5 2 3 3 4 5 2 5 1 1 4 2 4

294 5 2 4 5 2 2 4 4 5 4 5 3 2 4

295 2 2 2 4 4 1 3 2 2 3 2 4 3 4

296 2 4 2 2 2 2 2 4 2 4 3 4 3 2

297 4 4 2 5 4 2 4 3 4 2 2 2 4 3

298 4 2 2 2 3 2 4 4 4 2 2 5 2 5

299 2 2 4 2 4 3 4 5 2 4 5 3 4 1

300 2 4 1 3 4 3 2 5 2 2 2 5 2 5

301 4 5 2 2 2 3 1 4 4 3 4 2 5 3

302 5 5 3 2 4 2 4 5 2 5 3 3 3 2

303 5 4 2 2 2 4 4 5 3 3 4 3 3 4

304 2 2 4 2 3 1 4 2 3 5 5 5 2 2

305 2 3 1 5 5 4 1 3 2 4 4 4 4 1

306 3 5 4 2 4 4 4 2 1 3 3 2 2 2

307 5 4 4 4 2 2 4 2 4 5 5 5 4 2

308 4 2 2 4 4 4 1 3 3 1 3 2 3 2

309 4 4 4 1 4 4 2 3 4 1 2 2 4 3

310 1 4 4 4 2 4 2 4 2 2 3 3 4 3

311 4 2 4 3 2 2 3 3 3 2 1 3 2 2

312 3 5 2 5 5 4 1 1 3 4 3 4 2 2

313 2 3 4 1 1 2 2 2 3 5 3 4 2 4

314 1 5 2 5 5 5 2 2 3 4 2 1 1 2

315 1 2 5 3 3 3 4 2 3 2 3 5 5 5

316 3 3 3 2 3 3 3 4 2 3 5 3 3 3

317 2 3 3 4 5 2 5 1 1 2 3 2 3 3

318 4 5 2 2 4 4 5 4 5 3 2 4 5 2

319 2 4 4 1 3 2 2 3 2 4 4 2 4 4

320 2 2 2 2 2 4 2 4 3 4 1 1 3 2

321 2 5 4 2 4 3 4 2 2 4 3 2 2 4

322 2 2 3 2 4 4 4 2 2 3 1 2 4 3

323 4 2 4 3 4 5 2 4 5 2 3 2 4 4

324 1 3 4 3 2 5 2 2 2 3 2 3 4 5

325 2 2 2 2 2 2 2 3 1 4 4 3 2 5

Page 433: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

326 2 1 2 2 3 2 4 2 4 5 2 2 2 2

327 2 4 2 4 2 2 2 4 4 5 3 2 3 2

328 3 4 2 2 4 2 3 1 4 2 3 4 2 2

329 3 4 2 3 1 5 5 4 1 3 2 2 4 2

330 2 1 3 5 4 2 4 4 4 2 1 3 1 5

331 4 4 5 4 4 4 2 2 4 2 4 5 4 2

332 2 4 4 2 2 4 4 4 1 3 3 4 4 4

333 3 1 4 4 4 1 4 4 2 3 4 2 2 4

334 5 2 1 4 4 4 2 4 2 4 2 4 4 1

335 4 2 4 2 4 3 2 2 3 3 3 4 4 4

336 2 3 3 5 2 5 5 4 1 1 3 2 4 3

337 4 1 2 3 4 1 1 2 2 2 3 5 2 5

338 4 2 1 5 2 5 5 5 2 2 3 3 4 1

339 2 2 1 2 5 3 3 3 4 2 3 5 2 5

340 2 4 3 3 3 2 3 3 3 4 2 2 5 3

341 5 3 2 3 3 4 5 2 5 1 1 3 3 2

342 1 5 4 5 2 2 4 4 5 4 5 1 1 2

343 5 5 2 4 4 1 3 2 2 3 2 5 5 5

344 3 2 2 2 2 2 2 4 2 4 3 3 3 3

345 3 2 2 5 4 2 4 3 4 2 2 2 3 3

346 5 4 2 2 3 2 4 4 4 2 2 4 5 2

347 4 4 4 2 4 3 4 5 2 4 5 2 4 4

348 3 2 1 3 4 3 2 5 2 2 2 1 3 2

349 2 2 2 2 2 2 3 1 4 4 3 2 2 4

350 4 4 2 3 2 4 2 4 5 2 5 2 4 3

351 4 5 4 2 2 2 4 4 5 3 3 2 4 4

352 4 5 2 4 2 3 1 4 2 3 5 3 4 5

353 2 2 3 1 5 5 4 1 3 2 4 3 2 5

354 3 3 5 4 2 4 4 4 2 1 3 2 2 2

355 2 5 4 4 4 2 2 4 2 4 5 2 3 2

356 4 4 2 2 4 4 4 1 3 3 1 4 2 2

357 1 4 4 4 1 4 4 2 3 4 1 2 4 2

358 4 1 4 4 4 2 4 2 4 2 2 3 1 5

359 4 4 2 4 3 2 2 3 3 3 2 5 4 2

360 2 3 5 2 5 5 4 1 1 3 4 4 4 4

361 4 2 3 4 1 1 2 2 2 3 5 2 2 4

362 4 1 5 2 5 5 5 2 2 3 4 4 4 1

363 4 1 2 5 3 3 3 4 2 3 2 4 4 4

364 2 3 3 3 2 3 3 3 4 2 3 2 4 3

365 4 2 3 3 4 5 2 5 1 1 2 5 2 5

366 2 4 5 2 2 4 4 5 4 5 3 3 4 1

367 5 2 4 4 1 3 2 2 3 2 4 5 2 5

368 4 2 2 2 2 2 4 2 4 3 4 2 5 3

369 3 2 5 4 2 4 3 4 2 2 4 3 3 2

370 3 2 2 3 2 4 4 4 2 2 3 1 1 2

371 4 4 2 4 3 4 5 2 4 5 2 5 5 5

372 3 1 3 4 3 2 5 2 2 2 3 3 3 3

Page 434: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

373 2 2 2 2 2 3 1 4 4 3 4 2 3 3

374 2 2 3 2 4 2 4 5 2 5 3 4 5 2

375 2 4 2 2 2 4 4 5 3 3 4 2 4 4

376 2 2 4 2 3 1 4 2 3 5 5 1 3 2

377 2 3 1 5 5 4 1 3 2 4 4 2 2 4

378 3 5 4 2 4 4 4 2 1 3 3 2 4 3

379 5 4 4 4 2 2 4 2 4 5 5 2 4 4

380 4 2 2 4 4 4 1 3 3 1 3 3 4 5

381 4 4 4 1 4 4 2 3 4 1 2 3 2 5

382 1 4 4 4 2 4 2 4 2 2 3 2 2 2

383 4 2 4 3 2 2 3 3 3 2 1 2 3 2

384 3 5 2 5 5 4 1 1 3 4 3 4 2 2

385 2 3 4 1 1 2 2 2 3 5 3 2 4 2

386 1 5 2 5 5 5 2 2 3 4 2 3 1 5

387 1 2 5 3 3 3 4 2 3 2 3 5 4 2

388 3 3 3 2 3 3 3 4 2 3 5 4 4 4

389 2 3 3 4 5 2 5 1 1 2 3 2 2 4

390 4 5 2 2 4 4 5 4 5 3 2 4 4 1

Page 435: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

15 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

1 2.4 3 2 4 4 1 3 3 1 2 1 2 3 3

4 3.6 4 1 2 4 2 3 4 2 2 1 3 5 2

4 3.33333 4 4 2 4 2 4 2 2 4 3 2 4 3

2 2.6 3 3 5 2 3 5 3 1 5 3 3 2 4

4 3 2 2 3 4 1 1 3 2 4 2 2 3 4

4 2.93333 3 2 4 3 4 5 2 4 5 3 4 4 3

2 2.86667 4 4 2 4 3 4 2 4 3 4 1 4 1

2 2.93333 2 3 4 3 3 4 4 4 4 2 4 4 4

1 2.8 4 3 3 4 2 2 3 4 4 4 4 1 3

4 3.66667 2 3 4 4 3 3 3 4 1 4 4 2 3

4 3.53333 5 1 2 4 2 4 4 4 4 2 4 2 4

3 2.86667 5 2 2 2 4 4 3 4 4 4 4 1 3

4 3.06667 5 2 2 3 1 4 3 4 1 4 4 2 3

4 2.93333 2 2 4 2 4 3 4 4 4 2 4 2 4

3 3.2 2 2 2 2 4 2 5 3 4 5 3 4 2

4 3.06667 4 2 3 1 4 2 3 5 5 3 5 3 2

5 3.13333 3 3 2 4 1 3 2 4 4 1 3 4 1

4 3.53333 4 5 4 4 4 5 1 4 3 3 5 3 2

4 3.4 2 4 2 2 4 2 4 2 4 3 4 1 4

5 3.2 3 4 4 4 1 3 3 4 4 4 4 4 4

2 2.73333 2 1 4 4 2 3 4 3 4 4 4 4 1

4 3.2 2 4 2 4 2 4 2 3 4 1 4 4 2

3 3.13333 4 3 2 2 3 5 3 4 4 4 2 4 2

3 3.13333 3 5 3 4 1 1 3 3 4 4 4 4 1

4 2.86667 3 1 2 2 2 2 5 3 4 1 4 4 2

4 3.33333 3 1 3 5 2 2 3 4 4 4 2 4 2

4 3.2 1 3 3 3 4 2 3 2 3 2 2 5 1

2 2.66667 2 2 3 3 3 4 2 3 5 1 4 2 4

2 3.06667 2 4 5 2 5 1 1 2 3 2 5 4 4

4 3 2 2 4 4 5 4 5 3 2 2 5 2 4

4 3.2 2 5 5 2 2 3 2 4 4 4 2 5 4

2 3 2 2 5 4 2 4 3 4 5 2 4 5 2

2 3.53333 3 2 4 2 4 3 4 1 4 1 1 4 3

1 2.33333 3 4 4 4 2 4 4 2 4 4 3 2 1

4 3.4 4 2 2 3 4 4 4 4 1 3 3 1 3

4 3.33333 4 4 4 3 4 1 4 4 2 3 4 2 2

5 3.26667 4 4 4 4 4 4 2 4 2 4 2 2 4

2 2.93333 4 2 4 3 4 4 4 4 1 3 3 1 4

4 2.86667 1 4 3 3 4 1 4 4 2 3 4 2 5

3 3.06667 4 2 4 4 4 4 2 4 2 4 2 2 4

3 3.2 3 4 3 3 4 2 4 3 4 2 4 3 2

4 3.06667 3 3 4 2 3 4 3 3 4 4 4 4 4

4 3.46667 4 4 4 3 3 3 4 2 5 3 4 4 4

4 3.26667 3 2 4 2 3 4 4 3 5 3 4 1 4

2 2.86667 2 2 2 4 1 2 4 2 4 4 4 4 2

X1X2

Page 436: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3 3.06667 2 2 3 1 2 2 2 4 4 3 4 4 4

2 2.93333 2 4 2 4 2 2 3 1 4 3 4 1 4

4 3.13333 2 2 4 4 2 4 2 4 5 4 4 4 2

3 3.4 2 3 1 4 2 2 4 4 2 3 3 4 2

3 2.93333 2 3 4 1 2 3 1 4 2 3 5 5 3

4 2.8 3 4 4 4 2 1 4 1 3 2 4 4 2

4 3.86667 4 2 2 4 5 4 4 4 5 1 4 3 3

4 3.26667 4 4 4 1 4 2 2 4 2 4 3 2 4

2 2.86667 1 4 4 2 4 4 4 1 3 3 1 3 2

3 2.46667 2 4 3 4 5 2 4 5 3 4 4 2 5

2 2.66667 4 2 4 3 4 2 2 1 2 4 4 2 4

1 3 3 4 3 3 4 3 5 3 2 2 2 1 2

4 3 3 3 4 2 5 2 4 5 3 3 2 3 2

4 3.8 3 4 4 3 5 3 5 3 5 4 3 3 5

2 2.6 1 2 4 2 4 2 5 5 3 3 3 2 3

4 3.26667 2 2 2 4 4 3 4 3 5 2 3 3 2

4 3.4 2 2 3 1 4 4 3 4 3 4 5 5 1

2 2.8 2 4 2 4 3 3 4 1 4 4 2 3 3

2 3.13333 2 2 4 4 2 4 4 4 2 4 2 4 2

1 2.6 2 3 1 4 3 3 4 2 4 3 4 2 4

2 3 2 3 4 2 4 2 3 1 3 3 4 2 4

4 3.26667 3 4 2 4 4 3 3 3 1 2 3 3 4

3 3.46667 4 2 2 4 4 2 3 4 4 3 5 3 4

4 2.86667 4 4 4 1 2 4 1 2 4 2 4 4 4

4 3.86667 1 2 4 3 3 1 2 2 2 4 4 3 4

3 3.46667 4 2 2 4 3 4 5 2 5 5 4 4 3

4 3 3 3 4 3 3 4 5 5 3 2 2 2 4

5 3.2 5 3 3 4 2 1 2 4 3 3 3 2 4

4 2.86667 1 3 4 4 3 3 3 2 3 5 4 3 4

4 3.06667 5 1 2 4 2 4 2 3 2 3 3 3 4

5 3.33333 3 2 2 2 4 4 5 4 3 5 2 3 1

2 3.2 2 2 2 3 1 4 4 3 4 3 4 5 2

4 3.33333 4 2 4 2 4 3 2 3 3 4 3 3 2

3 3.06667 2 2 2 4 4 2 3 3 4 3 3 2 3

3 3.8 5 2 3 1 4 2 3 5 5 3 5 3 1

4 3.46667 2 2 5 4 5 3 2 4 4 2 3 4 2

4 2.93333 3 3 4 4 4 2 1 4 3 3 3 3 2

2 2.93333 2 4 2 2 4 2 4 2 3 3 3 3 4

2 2.86667 4 4 2 4 1 3 3 5 5 5 4 5 3

2 3 4 1 4 4 2 3 4 1 2 1 3 5 3

4 3.26667 1 4 2 4 2 4 2 2 5 4 3 2 3

4 3.66667 4 3 5 2 3 5 3 2 1 2 5 5 1

2 3.33333 3 5 5 4 1 1 3 4 3 2 5 2 2

2 2.86667 3 1 5 2 2 2 1 2 3 5 2 4 2

1 2.93333 4 2 3 2 2 2 3 4 2 3 2 3 3

4 3.93333 3 3 3 3 4 2 3 2 3 2 2 5 5

Page 437: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 3.6 4 2 3 3 3 4 2 3 5 1 4 2 3

5 3.26667 2 4 5 2 1 1 1 2 3 2 5 4 4

2 3.13333 2 2 4 4 2 4 5 3 2 2 5 2 3

4 2.86667 2 5 5 2 2 3 2 4 4 4 2 1 3

3 3.13333 4 2 2 2 4 3 4 5 2 4 2 3 4

3 3.13333 3 4 3 4 2 4 3 4 3 2 3 5 4

4 3.8 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 2 2

4 3.26667 3 4 4 3 3 4 2 5 5 4 2 3 3

4 3.2 1 2 4 3 4 4 3 5 5 5 3 5 4

2 3.06667 2 2 2 1 2 4 2 4 5 5 2 3 3

3 3.33333 2 2 3 2 2 2 4 4 5 4 3 5 2

2 3.4 2 4 2 2 2 3 1 4 4 3 4 3 4

4 3.53333 2 2 4 2 4 2 4 5 2 5 3 4 5

3 3.66667 2 3 1 2 2 4 4 5 5 3 4 5 3

3 3.46667 5 5 4 2 3 1 4 2 3 5 1 3 5

4 3 5 4 4 5 5 4 5 3 2 4 4 5 3

4 3.46667 4 2 2 5 4 4 4 2 1 4 3 3 5

4 3.33333 4 4 4 4 2 2 1 2 4 3 2 3 3

2 3.2 1 4 2 4 4 4 1 3 3 5 1 2 4

2 3.2 4 2 4 1 4 4 2 3 4 5 2 5 3

3 3.6 3 5 2 4 2 4 2 4 2 2 1 4 3

3 3.53333 5 5 4 3 5 2 3 5 3 2 1 2 5

2 3.06667 1 5 2 5 5 4 1 1 3 4 3 2 5

4 3.13333 5 5 5 1 5 2 2 2 5 5 3 5 2

4 3.6 3 3 3 5 5 5 2 2 3 4 2 3 5

2 3.53333 2 3 3 3 3 3 4 2 3 2 3 2 2

2 2.73333 4 5 2 2 3 3 3 2 4 3 4 5 2

1 3 2 4 2 4 2 4 3 4 2 4 3 4 1

4 2.93333 5 5 2 2 4 2 4 3 4 3 3 4 5

4 3.4 2 5 4 4 3 4 3 3 3 4 2 5 2

3 3.06667 3 4 4 2 3 3 4 3 4 4 3 2 2

5 3.8 3 3 3 4 3 4 4 1 2 4 2 4 3

3 2.86667 2 3 3 3 1 2 4 2 2 2 4 4 3

3 3.53333 3 3 3 4 2 2 2 2 2 3 1 4 4

2 3.33333 2 1 1 2 2 2 3 2 4 2 4 5 2

5 3.46667 4 2 2 2 2 4 2 2 2 4 4 5 3

2 3.2 1 2 2 2 2 2 4 2 3 1 4 2 3

4 3.4 4 2 2 4 2 3 1 5 5 4 1 3 2

2 2.93333 2 4 2 2 3 5 4 2 4 4 4 2 1

3 3.73333 4 2 2 3 5 4 4 4 2 2 4 2 4

5 3.66667 3 4 2 3 4 2 2 4 4 4 1 3 3

3 2.66667 3 3 2 4 4 4 4 1 4 4 2 3 4

3 2.53333 3 4 4 2 1 4 4 4 2 4 2 4 2

4 2.6 1 2 4 2 4 2 4 3 2 2 3 3 3

4 2.73333 2 2 1 4 3 5 2 5 5 4 1 1 3

2 3.4 2 2 4 2 2 3 4 1 1 2 2 2 3

Page 438: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 3 2 4 3 2 1 5 2 5 5 5 2 2 3

2 2.53333 2 2 5 2 1 2 5 3 3 3 4 2 3

4 2.73333 2 3 1 3 3 3 3 2 3 3 3 4 2

2 2.73333 5 5 2 2 2 3 3 4 5 2 5 1 1

1 2.93333 5 4 3 3 4 5 2 2 4 4 5 4 5

2 3.2 4 2 2 3 2 4 4 1 3 2 2 3 2

3 3.26667 4 2 4 3 2 2 2 2 2 4 2 4 3

3 3.26667 1 4 2 4 2 5 4 2 4 3 4 2 2

5 3.26667 4 2 5 5 2 2 3 2 4 4 4 2 2

3 3.2 3 5 2 5 4 2 4 3 4 5 2 4 5

4 3.13333 5 5 4 1 1 3 4 3 2 5 2 2 2

4 3.2 1 4 2 2 2 1 2 3 3 2 4 2 5

3 3.2 5 5 5 2 2 3 4 2 3 3 2 1 2

2 2.93333 3 3 3 4 2 3 2 3 2 2 1 3 2

1 2.93333 2 3 3 3 4 2 3 5 1 4 2 1 1

3 2.6 2 2 2 2 4 2 2 2 4 4 5 3 3

3 3.13333 2 2 2 2 2 4 2 3 1 4 2 3 5

2 2.93333 2 2 4 2 3 1 5 5 4 1 3 2 4

3 3 4 2 2 3 5 4 2 4 4 4 2 1 3

4 2.4 2 2 3 5 4 4 4 2 2 4 2 4 5

3 3.2 4 2 3 4 2 2 4 4 4 1 3 3 1

4 3.13333 3 2 4 4 4 4 1 4 4 2 3 4 1

3 2.53333 4 4 2 1 4 4 4 2 4 2 4 2 2

4 3.13333 2 4 2 4 2 4 3 2 2 3 3 3 2

5 3.4 2 1 4 3 5 2 5 5 4 1 1 3 4

3 3.6 2 4 2 2 3 4 1 1 2 2 2 3 5

2 2.86667 4 3 2 1 5 2 5 5 5 2 2 3 4

3 3 2 5 2 1 2 5 3 3 3 4 2 3 2

2 2.8 3 1 3 3 3 3 2 3 3 3 4 2 3

2 2.6 5 2 2 2 3 3 4 5 2 5 1 1 2

3 3.2 4 3 3 4 5 2 2 4 4 5 4 5 3

2 2.53333 2 2 3 2 4 4 1 3 2 2 3 2 4

2 3.26667 2 4 3 2 2 2 2 2 4 2 4 3 4

3 2.93333 4 2 4 2 5 4 2 4 3 4 2 2 4

3 2.86667 2 5 5 2 2 3 2 4 4 4 2 2 3

4 3.06667 5 2 5 4 2 4 3 4 5 2 4 5 2

3 3.33333 5 4 1 1 3 4 3 2 5 2 2 2 3

3 2.93333 1 2 2 2 2 4 2 2 2 4 4 5 3

2 2.53333 3 2 2 2 2 2 4 2 3 1 4 2 3

3 2.93333 3 2 2 4 2 3 1 5 5 4 1 3 2

2 2.53333 3 4 2 2 3 5 4 2 4 4 4 2 1

3 3.26667 1 2 2 3 5 4 4 4 2 2 4 2 4

2 2.6 4 4 2 3 4 2 2 4 4 4 1 3 3

3 2.6 1 3 2 4 4 4 4 1 4 4 2 3 4

3 3.13333 4 4 4 2 1 4 4 4 2 4 2 4 2

3 3 3 2 4 2 4 2 4 3 2 2 3 3 3

2 2.93333 3 2 1 4 3 5 2 5 5 4 1 1 3

Page 439: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3 3 4 2 4 2 2 3 4 1 1 2 2 2 3

2 3.06667 4 4 3 2 1 5 2 5 5 5 2 2 3

3 3.26667 2 2 5 2 1 2 5 3 3 3 4 2 3

2 2.66667 2 3 1 3 3 3 3 2 3 3 3 4 2

3 2.86667 2 5 2 2 2 3 3 4 5 2 5 1 1

2 2.86667 4 4 3 3 4 5 2 2 4 4 5 4 5

3 2.6 3 2 2 3 2 4 4 1 3 2 2 3 2

3 3.26667 5 2 4 3 2 2 2 2 2 4 2 4 3

2 2.46667 3 4 2 4 2 5 4 2 4 3 4 2 2

3 3.2 5 2 5 5 2 2 3 2 4 4 4 2 2

3 2.8 4 5 2 5 4 2 4 3 4 5 2 4 5

3 3.06667 3 5 4 1 1 3 4 3 2 5 2 2 2

2 2.53333 5 5 2 2 2 2 4 2 2 2 4 4 5

3 3.33333 1 2 2 2 2 2 2 4 2 3 1 4 2

4 2.8 1 3 2 2 4 2 3 1 5 5 4 1 3

3 2.66667 2 4 4 2 2 3 5 4 2 4 4 4 2

4 3.06667 2 4 2 2 3 5 4 4 4 2 2 4 2

3 2.8 4 5 4 2 3 4 2 2 4 4 4 1 3

3 3.2 5 4 3 2 4 4 4 4 1 4 4 2 3

3 2.73333 4 3 4 4 2 1 4 4 4 2 4 2 4

4 2.73333 2 5 2 4 2 4 2 4 3 2 2 3 3

3 3.06667 3 4 2 1 4 3 5 2 5 5 4 1 1

2 2.8 3 3 2 4 2 2 3 4 1 1 2 2 2

3 2.86667 3 4 4 3 2 1 5 2 5 5 5 2 2

3 2.93333 3 4 2 5 2 1 2 5 3 3 3 4 2

4 3.2 4 3 3 1 3 3 3 3 2 3 3 3 4

3 3.4 1 1 5 2 2 2 3 3 4 5 2 5 1

2 2.86667 2 3 4 3 3 4 5 2 2 4 4 5 4

3 2.86667 3 3 2 2 3 2 4 4 1 3 2 2 3

3 2.93333 3 3 2 4 3 2 2 2 2 2 4 2 4

4 2.73333 4 1 4 2 4 2 5 4 2 4 3 4 2

3 3.2 4 4 2 5 5 2 2 3 2 4 4 4 2

4 2.46667 2 1 5 2 5 4 2 4 3 4 5 2 4

3 3.06667 4 4 5 4 1 1 3 4 3 2 5 2 2

2 2.66667 1 3 4 2 2 2 2 4 2 2 2 4 4

4 3.13333 2 3 2 2 2 2 2 4 2 3 1 4

4 3 3 4 4 2 2 4 2 3 1 5 5 4 1

2 3.4 5 4 3 4 2 2 3 5 4 2 4 4 4

4 3.13333 5 2 3 2 2 3 5 4 4 4 2 2 4

2 2.4 3 2 2 4 2 3 4 2 2 4 4 4 1

5 3.46667 3 2 4 3 2 4 4 4 4 1 4 4 2

3 2.8 4 4 2 4 4 2 1 4 4 4 2 4 2

3 3.26667 4 3 5 2 4 2 4 2 4 3 2 2 3

2 3.06667 2 5 5 2 1 4 3 5 2 5 5 4 1

4 2.73333 3 3 2 2 4 2 2 3 4 1 1 2 2

2 2.8 3 5 5 4 3 2 1 5 2 5 5 5 2

4 3 2 4 2 2 5 2 1 2 5 3 3 3 4

Page 440: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3 3 1 3 5 3 1 3 3 3 3 2 3 3 3

4 2.93333 4 5 5 5 2 2 2 3 3 4 5 2 5

5 3.33333 3 1 2 4 3 3 4 5 2 2 4 4 5

5 3.46667 4 1 3 2 2 3 2 4 4 1 3 2 2

2 2.8 2 2 4 2 4 3 2 2 2 2 2 4 2

5 3.26667 3 2 4 4 2 4 2 5 4 2 4 3 4

1 2.66667 3 4 5 2 5 5 2 2 3 2 4 4 4

5 3.13333 3 5 4 5 2 5 4 2 4 3 4 5 2

3 3.33333 3 4 3 5 4 1 1 3 4 3 2 5 2

3 2.6 3 2 5 4 2 1 4 4 4 2 4 2 4

5 3.6 2 3 4 4 2 4 2 4 3 2 2 3 3

4 3.06667 3 3 3 1 4 3 5 2 5 5 4 1 1

3 2.86667 3 3 4 4 2 2 3 4 1 1 2 2 2

2 2.53333 3 3 4 3 2 1 5 2 5 5 5 2 2

4 3.8 2 4 3 5 2 1 2 5 3 3 3 4 2

4 2.8 1 1 1 1 3 3 3 3 2 3 3 3 4

4 2.8 5 2 3 2 2 2 3 3 4 5 2 5 1

2 3.06667 2 3 3 3 3 4 5 2 2 4 4 5 4

4 3.06667 4 3 3 2 3 2 4 4 1 3 2 2 3

2 3.4 3 4 1 4 3 2 2 2 2 2 4 2 4

4 3.2 3 4 4 2 4 2 5 4 2 4 3 4 2

2 2.46667 5 2 1 5 5 2 2 3 2 4 4 4 2

5 3.4 4 4 4 2 5 4 2 4 3 4 5 2 4

3 3.26667 2 1 3 4 1 1 3 4 3 2 5 2 2

3 2.93333 2 2 3 2 4 2 1 4 4 4 2 4 2

2 3.2 1 3 4 3 4 2 4 2 4 3 2 2 3

4 3.13333 4 5 4 4 1 4 3 5 2 5 5 4 1

2 3.4 3 5 2 4 4 2 2 3 4 1 1 2 2

4 2.73333 2 3 2 4 3 2 1 5 2 5 5 5 2

3 3.06667 3 3 2 4 5 2 1 2 5 3 3 3 4

4 3 3 4 4 2 1 3 3 3 3 2 3 3 3

5 3 2 4 3 5 2 2 2 3 3 4 5 2 5

5 3.33333 1 2 5 5 3 3 4 5 2 2 4 4 5

2 2.6 5 3 3 2 2 3 2 4 4 1 3 2 2

5 3.53333 2 3 5 5 4 3 2 2 2 2 2 4 2

1 2.66667 4 2 4 2 2 4 2 5 4 2 4 3 4

5 3.4 3 1 3 5 5 5 2 2 3 2 4 4 4

3 2.93333 3 4 5 5 2 5 4 2 4 3 4 5 2

3 3.4 5 3 1 2 4 1 1 3 4 3 2 5 2

5 3.06667 3 4 1 3 4 4 2 1 4 4 4 2 4

4 2.73333 2 2 2 4 4 4 2 4 2 4 3 2 2

3 3.13333 4 3 2 4 3 1 4 3 5 2 5 5 4

2 2.46667 3 3 4 5 3 4 2 2 3 4 1 1 2

4 3.53333 5 3 5 4 3 3 2 1 5 2 5 5 5

4 2.6 3 3 4 3 2 5 2 1 2 5 3 3 3

4 2.66667 5 3 2 5 2 1 3 3 3 3 2 3 3

2 3.06667 4 2 3 4 2 2 2 2 3 3 4 5 2

Page 441: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 3 3 3 3 3 2 3 3 4 5 2 2 4 4

3 2.53333 5 3 3 4 2 2 3 2 4 4 1 3 2

2 2.73333 1 3 3 4 2 4 3 2 2 2 2 2 4

4 3.4 1 2 4 3 1 2 4 2 5 4 2 4 3

2 3.13333 2 1 1 1 1 5 5 2 2 3 2 4 4

4 3.06667 2 5 2 3 2 2 5 4 2 4 3 4 5

2 2.8 4 2 3 3 3 4 1 1 3 4 3 2 5

5 3.26667 5 4 3 3 2 3 4 2 1 4 4 4 2

3 2.93333 4 3 4 1 3 5 2 2 4 2 4 3 2

3 2.86667 2 3 4 4 2 4 4 4 3 5 2 5 5

2 2.53333 4 5 2 1 3 2 1 2 2 3 4 1 1

4 3.2 2 4 4 4 3 2 2 2 1 5 2 5 5

2 2.86667 2 2 1 3 4 1 3 2 1 2 5 3 3

4 2.93333 3 2 2 3 4 4 5 3 3 3 3 2 3

3 3.26667 1 1 3 4 3 3 5 2 2 3 3 4 5

4 3.66667 4 4 5 4 3 2 3 3 4 5 2 2 4

5 2.86667 4 3 5 2 4 3 3 3 2 4 4 1 3

5 2.86667 1 2 3 2 4 3 4 3 2 2 2 2 2

2 3.13333 2 3 3 2 4 2 4 4 2 5 4 2 4

5 3.2 2 3 4 4 2 1 2 5 2 2 3 2 4

1 3.06667 4 2 4 3 5 5 3 5 4 2 4 3 4

5 3.13333 1 1 2 5 5 2 3 1 1 3 4 3 2

3 3.13333 4 5 3 3 2 4 2 4 2 1 4 4 4

3 3.4 3 2 3 5 5 3 1 4 2 4 2 4 3

5 3.53333 3 4 2 4 2 3 4 1 4 3 5 2 5

4 3.06667 5 3 1 3 5 5 3 4 2 2 3 4 1

3 3.06667 2 3 4 5 5 3 4 3 2 1 5 2 5

2 2.86667 3 5 3 1 2 2 2 5 2 1 2 5 3

4 3.73333 2 3 4 1 3 4 3 1 3 3 3 3 2

4 2.8 3 2 2 2 4 3 3 2 2 2 3 3 4

4 3.06667 4 4 3 2 4 5 3 3 3 4 5 2 2

2 2.93333 4 3 3 4 5 3 3 2 3 2 4 4 1

2 2.53333 2 5 3 5 4 5 3 4 3 2 2 2 2

3 3.13333 3 3 3 4 3 4 2 2 4 2 5 4 2

2 2.66667 3 5 3 2 5 3 3 5 5 2 2 3 2

2 2.8 2 4 2 3 4 5 3 4 5 4 2 4 3

2 3.2 1 3 3 3 3 1 5 2 1 1 3 4 3

4 3.13333 4 5 3 3 4 1 4 4 4 2 1 4 4

3 2.8 3 1 3 3 3 4 2 1 4 2 4 2 4

5 3.73333 4 1 2 4 5 2 2 2 1 4 3 5 2

5 3.06667 2 2 1 1 4 4 1 3 4 2 2 3 4

2 2.4 3 2 5 2 2 1 4 5 3 2 1 5 2

2 3 3 4 2 3 2 2 3 5 5 2 1 2 5

4 2.8 3 5 4 3 1 3 2 3 1 3 3 3 3

4 3.46667 3 4 3 4 4 5 3 3 2 2 2 3 3

2 2.86667 1 2 3 4 3 5 3 4 3 3 4 5 2

2 2.53333 2 4 5 2 2 3 2 4 2 3 2 4 4

Page 442: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 2.46667 2 2 4 4 3 3 1 2 4 3 2 2 2

4 3 4 2 2 1 3 4 5 3 2 4 2 5 4

2 2.66667 3 3 2 2 2 4 2 3 5 5 2 2 3

3 2.93333 4 1 1 3 1 2 4 2 2 5 4 2 4

5 3.06667 4 4 4 5 5 3 3 1 4 1 1 3 4

4 3.6 1 4 3 5 2 3 3 3 4 4 2 1 4

2 3.13333 2 1 2 3 4 2 5 5 2 4 2 4 2

4 3.06667 2 2 3 3 3 1 3 4 4 1 4 3 5

4 3.13333 2 2 3 4 3 4 2 2 1 4 2 2 3

2 3.06667 2 4 2 4 5 3 4 2 2 3 2 1 5

2 3 4 1 1 2 3 4 3 1 3 5 2 1 2

5 2.8 3 4 5 3 2 2 5 4 5 1 3 3 3

1 3 5 3 2 3 4 3 3 3 5 2 2 2 3

5 3.13333 2 3 4 2 3 3 5 2 3 3 3 4 5

3 3 5 5 3 1 5 3 4 3 3 2 3 2 4

3 3 4 2 3 4 3 3 3 3 4 4 3 2 2

2 3.13333 4 3 5 3 5 3 5 2 4 2 4 2 5

2 3.33333 2 2 3 4 4 2 1 1 2 5 5 2 2

4 2.73333 4 3 2 2 3 3 1 5 3 2 5 4 2

3 2.93333 3 4 4 3 5 3 4 2 3 4 1 1 3

5 3.33333 5 4 3 3 1 5 2 4 2 3 4 2 1

5 3.73333 4 2 5 3 1 4 4 3 1 5 2 2 4

2 2.46667 2 3 3 3 4 2 1 3 4 4 4 4 3

2 2.46667 3 3 5 3 2 2 2 5 3 2 1 2 2

4 3.33333 2 2 4 2 3 1 3 3 4 2 2 2 1

4 3.46667 1 1 3 3 3 4 5 2 2 1 3 2 1

2 3.26667 2 4 5 3 3 3 5 4 3 4 5 3 3

2 2.93333 4 3 1 3 3 2 3 3 3 3 5 2 2

2 2.86667 2 4 1 2 4 3 3 5 3 2 3 3 4

4 3.26667 4 2 2 1 1 3 4 3 3 3 3 3 2

2 2.8 4 3 2 5 2 2 4 5 3 3 4 3 2

3 2.86667 1 3 4 2 3 1 2 4 2 2 4 4 2

5 3.13333 2 3 5 4 3 5 3 3 3 1 2 5 2

4 3.13333 1 3 4 3 4 2 3 5 3 5 3 5 4

2 3.26667 3 1 2 3 4 4 2 1 3 2 3 1 1

4 2.73333 1 2 4 5 2 3 1 1 2 4 2 4 2

4 3.4 4 2 2 4 4 3 4 3 4 3 1 4 2

2 3.06667 4 4 2 2 1 5 3 5 2 3 4 1 4

2 2.8 4 3 3 2 2 3 4 4 4 5 3 4 2

5 3.26667 1 4 1 1 3 2 2 2 1 3 4 3 2

1 3.26667 2 4 4 4 5 4 3 2 2 2 2 5 2

5 3.26667 5 1 4 3 5 3 3 1 3 4 3 1 3

3 2.93333 5 2 1 2 3 5 3 4 5 3 3 2 2

3 3.06667 4 2 2 3 3 3 3 3 5 5 3 3 3

2 2.46667 4 2 2 3 4 5 3 2 3 3 3 2 3

2 3.73333 4 2 4 2 4 4 2 3 3 5 3 4 3

4 2.86667 2 4 1 1 2 3 3 3 4 4 2 2 4

Page 443: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3 2.66667 4 3 4 5 3 5 3 2 4 3 3 5 5

5 3.33333 4 5 3 2 3 1 3 1 2 5 3 2 5

5 3.33333 4 2 3 4 2 1 2 5 3 1 3 4 1

2 2.73333 4 5 5 3 1 3 5 2 3 1 2 3 4

2 2.93333 2 4 2 3 4 5 5 4 2 3 4 5 2

4 3.2 1 4 3 5 3 1 2 3 1 5 2 4 4

4 3.66667 2 2 2 3 4 1 3 3 4 4 4 2 1

2 3 2 4 3 2 2 2 4 5 3 2 1 2 2

2 3 1 3 4 4 3 2 4 3 4 2 2 1 3

2 2.66667 2 5 4 3 3 4 5 2 2 1 3 4 5

4 2.66667 4 4 2 5 3 5 4 4 3 4 5 3 5

2 3.06667 1 2 3 3 3 4 3 3 3 3 5 2 3

3 2.6 2 3 3 5 3 2 5 5 3 2 3 3 3

5 3.33333 4 2 2 4 2 3 4 3 3 3 3 3 4

4 3.06667 5 1 1 3 3 3 3 5 3 3 4 2 4

2 3.2 5 2 4 5 3 3 4 4 2 2 4 1 2

4 2.86667 4 4 3 1 3 3 4 3 3 1 2 5 3

4 3.53333 3 2 4 1 2 4 3 5 3 5 3 2 3

Page 444: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

14 15 16 17 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3 2 2 2 2.41176 2 4 4 4 4 1 4 4 2 4

4 3 2 2 2.70588 4 2 4 4 3 4 4 4 4 1

3 3 2 5 3.11765 3 1 2 3 3 4 1 4 4 2

2 3 2 5 3.17647 2 1 2 4 4 2 4 2 4 2

2 3 2 5 2.64706 3 3 1 5 4 3 3 2 2 3

2 4 5 2 3.47059 2 2 4 4 4 2 5 3 4 1

1 4 3 2 2.94118 3 4 4 4 2 3 1 5 2 2

3 2 4 3 3.35294 1 3 4 5 1 2 1 3 4 4

3 1 3 3 3 4 3 4 2 4 3 4 1 4 1

4 2 2 3 3 3 4 2 4 4 2 4 4 2 4

2 2 4 3 3.11765 4 4 3 3 4 4 4 4 1 3

3 1 4 5 3.23529 1 4 2 3 4 1 4 4 2 3

4 2 5 3 3.05882 5 2 3 4 4 4 2 4 2 4

2 2 4 5 3.17647 2 1 2 4 3 3 5 2 3 5

2 3 3 3 3 2 4 3 4 5 5 5 4 1 1

3 5 2 4 3.29412 4 4 4 2 3 1 5 2 2 2

2 4 3 3 2.76471 4 4 4 5 4 5 5 5 2 2

3 2 4 2 3.41176 1 4 1 4 2 3 3 3 4 2

1 1 4 3 2.76471 3 4 4 2 4 2 4 2 2 4

4 3 2 4 3.47059 2 3 3 5 2 2 4 4 3 4

3 3 1 3 2.94118 2 5 5 3 4 1 2 3 3 4

3 4 2 2 2.88235 2 3 1 5 2 1 2 4 4 4

4 2 2 4 3.17647 3 4 5 5 5 3 1 5 4 3

3 3 1 4 3 4 2 3 3 3 2 4 4 4 2

3 4 2 5 2.88235 5 3 5 5 3 4 4 4 2 3

4 2 2 4 3 3 2 5 4 3 3 4 1 1 2

4 1 1 4 2.58824 2 5 3 5 5 3 4 2 4 3

4 4 3 2 3 3 3 5 3 1 4 4 4 4 4

1 3 3 1 2.82353 4 4 4 1 4 4 3 3 4 2

2 3 4 2 3.23529 2 3 4 3 3 4 2 3 4 1

2 4 2 2 3.17647 5 3 1 3 2 2 3 4 2 4

3 5 3 1 3.29412 3 2 4 3 2 1 2 4 3 3

2 5 3 2 2.82353 3 4 3 2 4 4 3 4 2 1

3 3 2 4 3.11765 4 3 3 3 5 4 4 2 3 1

3 2 3 2 2.82353 1 4 4 1 2 4 4 5 4 2

3 5 4 3 3.29412 2 5 4 4 4 4 1 4 2 3

3 2 3 3 3.23529 4 2 4 4 4 4 4 2 4 2

5 3 4 2 3.23529 5 4 3 4 3 3 3 5 2 3

3 5 4 3 3.23529 4 3 4 3 3 5 5 5 4 1

5 3 3 2 3.23529 4 2 1 4 4 3 1 5 2 2

1 4 1 1 2.82353 4 3 2 5 4 4 5 5 5 2

4 4 4 3 3.52941 2 2 4 4 4 2 3 3 3 2

4 1 3 3 3.41176 3 3 4 2 4 4 2 4 2 4

4 2 3 4 3.23529 4 1 5 4 3 3 2 2 3 1

4 2 4 2 2.88235 5 4 4 4 2 5 3 4 1 1

X2X3

Page 445: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 1 3 3 2.82353 5 3 4 2 3 1 5 2 2 2

4 2 3 4 2.88235 2 4 5 1 2 1 3 4 4 4

4 2 4 2 3.23529 4 1 2 4 3 4 1 4 1 1

3 5 3 2 2.88235 4 2 4 4 4 4 2 4 4 3

5 3 2 2 2.94118 4 2 3 4 4 4 4 1 3 3

3 4 3 4 3.05882 4 2 3 4 1 4 4 2 3 4

5 3 4 4 3.58824 3 4 4 4 4 2 2 2 4 2

3 3 4 2 3.05882 4 4 4 3 3 5 2 3 5 3

4 5 4 5 3.17647 1 1 4 5 3 2 4 1 1 3

3 5 4 5 3.76471 2 2 2 3 3 2 2 2 2 2

3 2 2 3 2.82353 3 1 4 3 2 3 5 2 2 3

5 5 1 5 3.11765 3 2 3 3 1 2 3 4 2 3

5 2 2 4 3.17647 3 4 4 4 4 3 3 4 3 5

2 4 2 3 3.58824 3 2 2 4 3 3 4 4 4 3

5 5 1 5 3.23529 3 2 2 2 2 3 5 4 5 5

2 5 2 4 3.05882 2 3 2 2 4 3 4 4 3 5

2 2 3 2 2.94118 2 3 4 5 2 3 4 5 1 5

2 2 3 3 2.88235 2 2 1 1 4 5 3 2 5 3

2 4 2 3 3 3 3 2 2 1 3 3 2 5 3

3 4 1 4 3 4 4 3 1 2 3 2 3 4 2

2 4 3 4 2.94118 4 5 3 2 3 4 1 2 3 5

2 4 4 1 2.94118 3 5 5 4 4 4 4 3 3 5

1 4 4 2 3.23529 4 4 3 2 2 4 3 3 1 4

4 2 4 2 3.05882 5 3 3 2 2 2 2 3 4 5

4 4 4 1 2.82353 4 4 2 3 2 2 4 3 4 5

5 4 4 4 3.76471 4 1 2 3 3 5 2 3 5 3

4 3 4 2 3.29412 4 2 3 1 2 2 3 3 4 3

4 2 4 2 3 4 4 3 1 1 4 2 3 2 3

1 1 3 2 2.88235 4 2 2 2 2 4 3 3 2 3

4 3 2 1 2.82353 2 4 5 3 1 4 3 2 3 1

3 3 1 5 3.05882 1 1 4 5 3 2 4 1 2 5

3 4 2 3 3 2 2 4 3 3 2 4 4 3 4

4 2 2 3 2.94118 3 1 4 3 2 3 4 3 3 1

3 3 1 2 2.70588 3 2 3 4 1 2 2 2 3 3

1 3 2 4 3.05882 5 4 2 4 4 3 2 4 3 3

2 1 4 2 3 3 2 2 4 3 3 5 2 3 3

2 3 2 3 2.88235 3 2 2 2 2 3 2 2 5 2

2 4 3 1 2.82353 2 3 2 2 4 3 5 2 2 4

4 3 3 3 3.58824 2 3 4 2 2 3 4 3 3 2

3 4 2 2 2.82353 4 2 1 2 2 2 4 3 3 2

4 4 3 5 3.17647 4 3 1 2 3 1 4 3 2 3

2 4 2 4 3.11765 5 1 3 1 3 2 3 4 1 2

2 2 4 4 3.05882 4 4 2 4 2 4 4 3 4 3

2 3 1 4 2.58824 3 3 4 4 3 2 2 4 3 3

2 4 5 3 2.88235 5 4 3 4 3 2 2 2 2 3

4 4 4 5 3.35294 4 1 3 4 2 3 2 2 3 3

Page 446: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 4 4 2 3 4 5 4 4 2 3 4 5 2 3

3 1 5 4 2.88235 4 2 4 3 3 2 2 3 1 3

3 3 4 4 3.17647 2 2 4 2 5 3 4 1 1 3

2 2 3 5 3 2 4 2 3 1 5 2 2 2 2

3 1 2 3 2.94118 5 4 1 2 1 3 4 4 4 4

4 2 4 2 3.29412 5 1 4 3 4 1 4 1 1 4

2 4 4 2 3.11765 4 3 2 4 4 2 4 4 3 2

2 4 4 2 3.35294 4 2 4 4 2 4 1 3 3 1

3 3 2 5 3.58824 4 2 4 1 4 4 2 3 4 2

3 4 2 3 2.88235 4 1 1 4 5 3 2 4 2 2

3 2 5 4 3.17647 5 2 2 4 3 3 2 5 3 1

5 5 3 3 3.17647 5 3 1 2 3 2 3 1 3 2

3 4 4 4 3.47059 4 3 2 3 4 1 2 2 5 4

5 4 4 3 3.47059 5 5 4 4 4 4 3 2 3 2

3 4 4 3 3.35294 4 3 2 2 4 3 3 2 3 2

4 2 4 5 4 5 3 2 2 2 2 3 2 3 5

3 3 3 2 3.17647 4 2 3 2 2 4 3 4 4 4

3 3 2 4 2.94118 3 2 3 4 1 2 3 3 4 2

2 3 1 2 2.70588 5 5 3 2 4 3 4 1 4 1

5 3 3 3 3.35294 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4

2 4 5 2 3 2 3 4 3 4 4 4 4 1 3

5 5 3 5 3.70588 4 4 3 3 4 1 4 4 2 3

2 5 4 5 3.35294 4 1 4 4 4 4 2 4 2 4

4 4 4 4 3.70588 2 2 5 4 1 1 4 5 3 2

5 4 3 4 3.58824 2 4 4 4 2 2 4 3 3 2

5 2 2 2 2.70588 4 3 4 2 3 1 4 3 2 3

4 5 3 4 3.41176 3 4 3 3 3 2 3 4 1 2

2 3 3 4 3 2 1 4 4 5 4 4 4 4 3

1 3 2 2 3.17647 3 2 5 4 3 2 2 4 3 3

4 1 3 3 3.23529 2 4 4 4 3 2 2 2 2 3

3 3 2 4 3.11765 3 5 4 2 2 3 2 2 4 3

5 5 3 3 3.29412 1 2 4 5 2 3 4 5 2 3

4 3 5 2 2.88235 4 4 2 4 3 5 2 5 5 1

3 4 3 4 2.88235 3 3 3 4 3 3 4 2 4 3

5 3 4 5 2.88235 4 4 3 4 3 3 4 2 4 4

3 4 5 3 3.11765 1 5 2 3 5 4 3 3 4 4

5 5 3 5 2.82353 3 2 2 4 4 2 2 3 4 1

4 4 5 3 3.17647 2 2 3 4 4 3 3 4 2 4

3 3 3 2 2.94118 2 4 4 1 2 2 3 2 5 1

5 5 4 3 3.47059 4 4 4 3 1 2 2 3 2 4

1 3 2 4 2.88235 4 4 4 1 5 2 3 5 4 4

1 2 3 3 3 1 4 4 2 1 1 2 4 3 4

2 3 3 3 3 3 3 3 2 5 2 3 2 3 4

2 1 2 1 2.41176 2 1 1 4 5 3 2 3 4 4

4 3 2 3 2.94118 2 2 2 4 3 3 2 3 3 2

5 3 3 2 2.52941 2 3 1 4 3 2 3 3 4 3

Page 447: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 2 3 5 3.23529 3 3 2 3 4 1 2 3 4 3

2 3 2 2 2.70588 4 1 4 4 4 4 3 2 3 3

3 5 1 4 2.82353 4 3 2 2 4 3 3 4 2 2

2 3 2 5 3.05882 5 3 2 2 2 2 3 1 3 1

3 2 2 5 3.64706 4 2 3 2 2 4 3 1 3 2

4 4 4 2 2.82353 4 2 3 4 4 3 3 4 2 4

4 1 2 1 2.58824 5 1 2 1 4 4 2 4 4 4

4 3 4 4 3.17647 2 4 3 4 3 5 4 3 3 4

3 1 4 2 3 4 4 4 4 4 2 4 2 3 4

2 3 2 2 3.35294 3 1 1 4 4 4 3 3 4 2

3 2 2 2 2.82353 3 2 2 4 3 3 2 4 2 2

3 1 2 3 2.47059 4 3 1 4 3 2 3 2 2 4

2 3 3 3 2.94118 4 3 2 3 3 1 2 3 1 4

3 5 2 4 2.76471 4 2 4 4 4 2 3 3 2 3

2 4 3 3 2.70588 2 3 2 2 4 3 3 2 3 4

4 5 3 4 3.11765 2 2 2 2 2 3 1 4 4 3

5 3 5 2.9375 2 2 3 2 4 2 4 5 2 5

4 5 3 4 3.17647 2 4 2 2 2 4 4 5 3 3

3 3 2 3 3 2 2 4 2 3 1 4 2 3 5

5 4 3 3 3.41176 2 3 1 5 5 4 1 3 2 4

3 2 4 4 2.94118 3 5 4 2 4 4 4 2 1 3

2 3 4 2 3 5 4 4 4 2 2 4 2 4 5

3 3 4 2 3 4 2 2 4 4 4 1 3 3 1

1 2 1 4 2.58824 4 4 4 1 4 4 2 3 4 1

3 2 4 2 3 1 4 4 4 2 4 2 4 2 2

3 3 3 2 2.58824 4 2 4 3 2 2 3 3 3 2

2 3 5 2 3.23529 3 5 2 5 5 4 1 1 3 4

3 2 1 3 2.70588 2 3 4 1 1 2 2 2 3 5

5 1 2 2 2.70588 1 5 2 5 5 5 2 2 3 4

3 2 3 3 2.82353 1 2 5 3 3 3 4 2 3 2

2 2 2 3 3.35294 3 3 3 2 3 3 3 4 2 3

4 4 4 3 2.88235 2 3 3 4 5 2 5 1 1 2

1 2 2 4 2.64706 4 5 2 2 4 4 5 4 5 3

3 4 5 5 3.47059 2 4 4 1 3 2 2 3 2 4

1 4 2 5 3.05882 2 2 2 2 2 4 2 4 3 4

3 2 4 1 3.35294 2 5 4 2 4 3 4 2 2 4

2 2 2 2.6875 2 2 3 2 4 4 4 2 2 3

3 4 5 3 2.94118 4 2 4 3 4 5 2 4 5 2

5 5 3 5 2.94118 1 3 4 3 2 5 2 2 2 3

4 4 5 4 3.17647 2 4 2 2 2 2 2 3 1 4

3 3 3 4 3.11765 3 3 2 2 3 2 4 2 4 5

5 5 4 1 3.17647 3 4 2 4 2 2 2 4 4 5

1 3 2 4 2.94118 4 2 2 2 4 2 3 1 4 2

1 2 3 3 2.88235 3 3 2 3 1 5 5 4 1 3

2 3 3 5 3.17647 1 3 3 5 4 2 4 4 4 2

2 1 2 1 2.52941 2 3 5 4 4 4 2 2 4 2

4 3 2 2 2.94118 2 3 4 2 2 4 4 4 1 3

Page 448: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

5 3 3 3 2.70588 2 3 4 4 4 1 4 4 2 3

4 2 3 2 3.17647 4 2 1 4 4 4 2 4 2 4

2 3 4 2 2.82353 1 1 4 2 4 3 2 2 3 3

3 5 4 2 2.88235 4 5 3 5 2 5 5 4 1 1

2 3 1 4 2.76471 3 2 2 3 4 1 1 2 2 2

3 2 4 2 3.52941 3 4 1 5 2 5 5 5 2 2

4 4 3 2 2.70588 5 3 1 2 5 3 3 3 4 2

4 1 5 2 2.88235 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4

4 3 1 3 3.05882 3 5 2 3 3 4 5 2 5 1

3 1 2 2 2.94118 2 3 4 5 2 2 4 4 5 4

2 3 3 3 3.52941 3 2 2 4 4 1 3 2 2 3

3 2 2 3 2.76471 4 4 2 2 2 2 2 4 2 4

3 3 4 3 3.17647 4 3 2 5 4 2 4 3 4 2

3 5 2 4 2.52941 2 5 2 2 3 2 4 4 4 2

2 4 5 5 3.05882 3 3 4 2 4 3 4 5 2 4

1 3 2 5 3.11765 3 5 1 3 4 3 2 5 2 2

4 5 4 1 3.17647 2 4 2 2 2 3 1 4 4 3

3 1 3 2 3 1 3 3 2 4 2 4 5 2 5

4 1 2 3 3.17647 4 5 2 2 2 4 4 5 3 3

2 2 3 3 3.05882 3 1 4 2 3 1 4 2 3 5

3 2 1 2 2.70588 4 1 1 5 5 4 1 3 2 4

3 4 3 2 3.05882 2 2 4 2 4 4 4 2 1 3

3 5 3 3 2.64706 3 2 4 4 2 2 4 2 4 5

3 4 2 3 3.23529 3 4 2 4 4 4 1 3 3 1

3 2 3 2 2.88235 3 5 4 1 4 4 2 3 4 1

2 3 5 1 2.88235 3 4 4 4 2 4 2 4 2 2

1 2 3 2 2.58824 3 2 4 3 2 2 3 3 3 2

5 3 2 2 3.35294 2 3 2 5 5 4 1 1 3 4

2 4 4 4 2.82353 2 3 4 1 1 2 2 2 3 5

3 4 1 2 2.64706 1 5 2 5 5 5 2 2 3 4

2 4 3 4 3.17647 1 2 5 3 3 3 4 2 3 2

2 3 1 4 3.11765 3 3 3 2 3 3 3 4 2 3

5 2 3 2 3.23529 2 3 3 4 5 2 5 1 1 2

2 3 2 2 2.88235 4 5 2 2 4 4 5 4 5 3

5 3 3 4 2.88235 2 4 4 1 3 2 2 3 2 4

2 3 5 5 2.75 2 2 2 2 2 4 2 4 3 4

3 2 4 4 3.11765 2 5 4 2 4 3 4 2 2 4

2 1 3 3 3.23529 2 2 3 2 4 4 4 2 2 3

2 4 5 5 3.41176 4 2 4 3 4 5 2 4 5 2

3 3 1 3 2.76471 1 3 4 3 2 5 2 2 2 3

3 4 1 2 3 4 1 1 4 4 4 2 4 2 4

4 2 2 3 3.05882 4 4 4 2 4 3 2 2 3 3

3 3 2 1 2.88235 1 4 3 5 2 5 3 4 1 1

1 3 4 3 3.23529 2 1 2 3 4 1 1 2 2 2

2 3 5 3 2.58824 2 2 1 5 2 2 5 3 2 2

2 3 4 2 3.41176 3 2 1 2 5 3 3 3 4 2

2 3 2 3 2.82353 1 3 3 3 3 2 3 3 3 4

Page 449: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 2 3 5 2.94118 2 1 2 3 3 4 5 2 5 1

1 1 2 3 3.17647 2 2 4 5 2 2 4 4 5 4

4 5 3 2 3.29412 4 2 2 4 4 1 3 2 2 3

3 2 4 4 2.70588 3 4 2 2 2 3 1 4 4 3

4 3 4 1 2.64706 5 3 3 2 4 2 4 5 2 5

2 2 4 3 3.17647 2 4 1 1 4 4 4 2 4 2

2 2 3 1 3.11765 3 3 4 4 2 4 3 2 2 3

4 5 2 3 3.64706 3 4 4 3 5 2 5 3 4 1

2 2 3 2 2.88235 4 2 1 2 3 4 1 1 2 2

2 2 3 3 3 3 3 2 1 5 2 2 5 3 2

3 2 1 2 2.70588 1 3 2 1 2 5 3 3 3 4

3 4 3 2 3.05882 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3

3 5 3 3 2.76471 2 3 1 2 3 3 4 5 2 5

3 4 2 3 3.17647 2 3 2 4 5 2 2 4 4 5

3 2 3 2 2.88235 4 2 2 2 4 4 1 3 2 2

2 3 5 1 2.47059 1 1 4 2 2 2 3 1 4 4

1 2 3 2 2.76471 4 5 3 3 2 4 2 4 5 2

5 3 2 2 3.29412 3 2 4 1 1 4 4 4 2 4

2 4 4 4 2.94118 3 4 4 4 4 2 4 3 2 2

3 4 1 2 2.64706 5 3 1 4 3 5 2 5 3 4

2 4 3 4 3.29412 2 3 2 1 2 3 4 1 1 2

2 3 1 4 3 3 5 2 2 1 5 2 2 5 3

5 2 3 2 3.47059 2 3 3 2 1 2 5 3 3 3

2 3 2 2 2.47059 3 2 1 3 3 3 3 2 3 3

4 2 2 3 2.76471 4 2 4 1 2 3 3 4 5 2

3 3 2 1 2.70588 4 3 3 2 4 5 2 2 4 4

1 3 4 3 3.41176 2 3 4 2 2 4 4 1 3 2

2 3 5 3 2.82353 3 4 2 4 2 2 2 3 1 4

2 3 4 2 3.05882 3 3 3 3 3 2 4 2 4 5

2 3 2 3 2.94118 2 1 3 4 1 1 4 4 4 2

4 2 3 5 3 1 2 3 4 4 4 2 4 3 2

1 1 2 3 2.88235 4 2 3 1 4 3 5 2 5 3

4 5 3 2 3.47059 3 2 3 2 1 2 3 4 1 1

3 2 4 4 2.88235 4 4 2 2 2 1 5 2 2 5

4 3 4 1 2.94118 2 1 1 3 2 1 2 5 3 3

2 2 4 3 3.11765 3 4 5 1 3 3 3 3 2 3

2 2 3 1 3 3 3 2 2 1 2 3 3 4 5

4 5 2 3 3.64706 3 3 4 2 2 4 5 2 2 4

2 2 3 2 2.64706 3 5 3 4 2 2 4 4 1 3

2 4 2 2 2.94118 3 2 3 3 4 2 2 2 3 1

3 3 3 2 2.82353 2 3 5 5 3 3 2 4 2 4

1 1 3 4 3.17647 2 2 3 4 4 1 1 4 4 4

2 2 3 5 2.88235 3 3 2 3 4 4 4 2 4 3

2 2 3 4 3.47059 3 4 4 2 4 4 3 5 2 5

4 2 3 2 2.94118 4 4 3 3 3 1 2 3 4 1

3 4 2 3 2.94118 3 2 5 3 4 2 1 5 2 2

5 1 1 2 2.76471 1 3 3 4 2 2 1 2 5 3

Page 450: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

5 4 5 3 3.41176 2 3 5 3 3 3 3 3 3 2

2 3 2 4 2.88235 2 2 4 1 3 1 2 3 3 4

2 4 3 4 2.76471 2 1 3 2 3 2 4 5 2 2

4 2 2 4 2.88235 4 4 5 2 3 2 2 4 4 1

4 2 2 3 2.58824 1 3 1 2 3 4 2 2 2 3

2 4 5 2 3.29412 4 4 1 4 2 3 3 2 4 2

2 2 2 3 2.76471 3 2 2 1 1 4 1 1 4 4

4 2 4 2 3.11765 3 3 2 4 5 4 4 4 2 4

2 3 3 3 2.94118 5 3 4 3 2 1 4 3 5 2

4 1 1 3 3.29412 2 3 5 3 4 2 1 2 3 4

2 2 2 3 2.35294 3 3 4 5 3 2 2 1 5 2

5 2 2 3 3.11765 2 3 2 2 3 3 2 1 2 5

3 4 2 3 2.58824 3 2 3 3 5 1 3 3 3 3

3 3 4 2 3.05882 4 4 4 2 3 2 1 2 3 3

2 5 1 1 2.82353 4 3 4 3 2 2 2 4 5 2

4 5 4 5 3.70588 2 5 2 4 4 4 2 2 4 4

2 2 3 2 2.94118 3 3 3 4 3 3 4 2 2 2

4 2 4 3 2.64706 3 5 3 2 5 5 3 3 2 4

3 4 2 2 3.05882 2 4 2 3 3 4 2 4 2 4

4 4 2 2 2.82353 1 3 1 3 5 3 2 2 3 3

5 2 4 5 3.76471 4 5 4 2 4 5 3 4 1 1

5 2 2 2 2.58824 3 1 3 1 3 1 1 2 2 2

2 4 2 4 3.17647 4 1 4 4 5 2 5 3 2 2

2 2 3 3 3 2 2 2 3 1 3 3 3 4 2

5 4 1 1 3.11765 3 2 3 4 1 2 3 3 3 4

1 2 2 2 2.82353 3 4 3 2 2 4 5 2 5 1

5 5 2 2 3.41176 3 5 3 3 2 2 4 4 5 4

3 3 4 2 2.82353 3 4 3 3 4 1 3 2 2 3

3 3 3 4 2.82353 3 2 3 3 5 3 1 4 4 3

5 2 5 1 2.82353 2 3 2 3 4 2 4 5 2 5

4 4 5 4 3.58824 2 4 1 3 2 4 4 2 4 2

3 2 2 3 3 3 3 4 2 3 4 3 2 2 3

2 4 2 4 3.17647 3 4 4 3 5 2 5 3 4 1

4 3 4 2 3.17647 4 2 1 2 3 4 1 1 2 2

4 4 4 2 3.35294 3 3 2 1 5 2 2 5 3 2

4 5 2 4 3.52941 1 3 2 1 2 5 3 3 3 4

2 5 2 2 2.58824 2 3 3 3 3 3 2 3 3 3

4 2 4 2 3.23529 2 3 1 2 3 3 4 5 2 5

3 2 2 3 2.70588 2 3 2 4 5 2 2 4 4 5

5 5 4 1 3.05882 4 2 2 2 4 4 1 3 2 2

1 1 2 2 2.29412 1 1 4 2 2 2 3 1 4 4

5 5 5 2 3.17647 4 5 3 3 2 4 2 4 5 2

3 3 3 4 3.05882 3 2 4 1 1 4 4 4 2 4

2 3 3 3 2.82353 3 4 4 4 4 2 4 3 2 2

4 5 2 5 3.35294 5 3 1 4 3 5 2 5 3 4

2 4 4 5 3.35294 2 3 2 1 2 3 4 1 1 2

1 3 2 2 2.76471 3 5 2 2 1 5 2 2 5 3

Page 451: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 2 4 2 2.58824 2 3 3 2 1 2 5 3 3 3

2 4 3 4 3.17647 3 2 1 3 3 3 3 2 3 3

2 4 4 4 3.05882 4 4 2 1 2 3 3 4 5 2

3 4 5 2 2.88235 4 3 2 2 4 5 2 2 4 4

3 2 5 2 3.17647 2 5 4 2 2 4 4 1 3 2

4 4 2 4 3.11765 3 3 3 4 2 2 2 3 1 4

4 3 2 2 2.88235 3 5 5 3 3 2 4 2 4 5

2 5 5 4 3.17647 2 4 2 4 1 1 4 4 4 2

4 1 1 2 2.47059 1 3 3 3 4 4 2 4 3 2

2 5 5 5 3.29412 4 5 3 4 4 3 5 2 5 3

5 3 3 3 2.70588 3 1 4 2 1 2 3 4 1 1

3 2 3 3 3.17647 4 1 3 3 2 1 5 2 2 5

3 4 5 2 3.17647 2 2 1 3 2 1 2 5 3 3

2 2 4 4 3.17647 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3

4 1 3 2 3.11765 3 4 2 3 1 2 3 3 4 5

2 2 2 4 2.94118 3 5 2 3 2 4 5 2 2 4

4 2 4 3 3.52941 3 4 4 2 2 2 4 4 1 3

3 2 4 4 2.82353 3 2 1 1 2 4 2 2 3 1

4 3 4 5 3.23529 2 3 4 5 3 3 2 4 2 4

4 3 2 5 3.17647 2 4 3 2 3 4 1 4 4 4

4 4 4 2 3.11765 3 3 3 4 4 2 4 2 4 3

2 4 3 2 3 3 4 5 3 3 3 3 5 2 5

5 2 5 5 3.35294 4 2 2 3 1 3 2 3 4 1

3 4 1 1 2.58824 3 3 3 5 2 3 1 5 2 2

5 2 5 5 2.82353 1 3 2 3 2 3 1 2 5 3

2 5 3 3 2.58824 2 3 3 2 2 3 3 3 3 2

3 3 2 3 3.41176 2 3 4 4 4 2 2 3 3 4

3 3 4 5 3.05882 2 3 4 3 1 1 4 5 2 2

5 2 2 4 3.05882 4 2 2 5 4 5 2 4 4 1

4 4 1 3 2.70588 1 1 3 3 3 2 2 2 2 3

2 2 2 2 2.94118 4 5 3 5 3 4 3 2 4 2

5 4 2 4 2.88235 3 2 2 4 5 3 1 1 4 4

2 3 2 4 3.05882 3 4 1 3 2 3 4 4 2 4

2 4 3 4 3.41176 5 3 4 5 3 5 4 3 5 2

3 4 3 2 2.47059 2 3 3 1 2 3 1 2 3 4

1 4 4 4 2.70588 3 5 4 1 3 2 2 1 5 2

4 2 4 3 3.11765 2 3 2 2 4 4 2 1 2 5

3 5 2 5 3.23529 3 2 3 2 4 3 3 3 3 3

2 3 4 1 3.11765 4 4 3 4 2 5 1 2 3 3

1 5 2 5 2.47059 4 3 3 5 3 3 2 4 5 2

1 2 5 3 3.05882 2 5 3 4 3 5 2 2 4 4

3 3 3 2 2.94118 3 3 3 2 2 4 4 2 2 2

2 3 3 4 3.05882 3 5 2 3 1 3 3 3 2 4

4 5 2 2 3.23529 2 4 4 2 4 5 4 2 2 3

2 4 4 1 2.94118 1 3 3 2 3 1 3 3 2 1

2 2 2 2 3 4 5 5 3 4 1 1 3 4 3

2 5 4 2 2.82353 3 1 1 1 2 2 2 3 5 3

Page 452: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 2 3 2 3.41176 4 1 2 5 3 2 2 3 4 2

4 2 4 3 3.05882 2 2 3 3 3 4 2 3 2 3

1 3 4 3 2.70588 3 2 2 3 3 5 4 2 3 5

2 1 4 4 3.05882 3 4 4 5 3 4 1 1 2 3

2 4 2 4 3.35294 3 5 4 4 3 2 2 4 2 2

4 3 5 2 3.05882 3 4 4 2 2 3 2 3 3 2

2 2 3 4 2.70588 3 2 2 3 3 3 2 1 3 4

2 1 5 2 2.58824 2 3 4 1 1 3 4 3 3 5

2 1 2 5 2.70588 1 1 2 2 2 3 5 3 3 4

3 3 3 3 3.23529 2 5 3 2 2 3 4 2 3 2

2 2 3 3 3.58824 3 3 3 4 2 3 2 3 2 3

3 4 5 2 3.05882 2 3 3 3 4 2 3 5 1 2

3 2 4 4 3.23529 4 5 2 5 1 1 2 3 5 3

3 2 2 2 2.88235 2 4 4 5 4 5 3 2 2 4

4 2 5 4 3.23529 1 3 2 2 3 2 4 4 4 4

5 2 2 3 3.11765 3 1 4 4 3 4 4 1 3 4

5 4 2 4 3.17647 2 4 5 2 5 3 4 3 3 2

1 1 3 4 2.88235 3 3 2 2 2 2 3 3 2 2

Page 453: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

11 12 13 14 15 16 17 18 1 2 3

3 2 2 2 4 2 4 4 3.1111111 3 4 2

3 3 1 3 3 3 3 2 3.0555556 3 4 4

3 4 2 3 4 3 4 2 2.8888889 3 2 1

3 2 2 4 2 4 2 4 2.7777778 3 2 2

1 3 1 3 3 3 3 5 2.8333333 3 3 5

1 3 2 1 3 1 3 4 2.7222222 2 2 5

2 3 4 2 3 2 3 4 2.9444444 3 4 2

4 4 5 2 3 2 3 4 3.0555556 5 5 4

1 4 3 2 3 2 3 4 2.8888889 3 4 4

3 2 4 4 2 4 2 3 3.1666667 2 5 3

3 1 3 1 1 1 1 5 2.7777778 3 4 5

4 2 2 4 5 4 5 3 3.1666667 4 2 4

2 2 4 3 2 3 2 5 3.1666667 4 2 3

3 1 4 3 4 3 4 3 3.0555556 5 3 2

3 2 3 5 3 5 3 3 3.3888889 3 3 3

5 4 4 2 3 2 3 2 3 4 3 4

3 2 2 3 5 3 5 4 3.7222222 2 2 4

3 2 2 2 3 2 3 4 2.6666667 3 4 3

3 2 1 3 2 3 2 3 2.7777778 3 4 1

4 4 3 4 4 4 4 3 3.4444444 4 3 5

1 3 3 4 3 4 3 3 3.1111111 4 4 4

4 2 4 2 5 2 5 4 3.1111111 4 4 4

3 2 2 3 3 3 3 1 3.2222222 3 4 4

3 3 4 3 5 3 5 1 3.2222222 3 4 3

1 5 2 2 4 2 4 2 3.3333333 3 4 4

1 3 4 1 3 1 3 4 2.6666667 4 4 4

4 1 4 4 5 4 5 1 3.5555556 3 4 3

2 4 1 3 1 3 1 3 2.9444444 4 4 2

4 2 1 4 1 4 1 3 2.9444444 4 3 5

2 4 2 2 2 2 2 4 2.7222222 4 4 4

2 4 2 3 2 3 2 2 2.7222222 5 4 4

4 2 3 3 4 3 4 3 2.9444444 4 3 3

2 4 1 3 5 3 5 3 3.1111111 4 4 4

2 2 2 3 4 3 4 3 3.0555556 3 5 4

5 3 2 3 2 3 2 3 3 4 4 4

3 3 3 2 3 2 3 3 3.0555556 4 4 3

4 2 2 3 5 4 5 3 3.4444444 5 2 4

3 3 1 3 4 3 2 3 3.1666667 4 4 4

1 3 2 3 2 3 4 4 3.2777778 5 5 3

2 5 4 2 3 5 3 4 3.1111111 5 5 4

2 3 2 2 3 2 3 4 3.3333333 5 5 4

2 3 2 4 2 3 5 2 2.8888889 4 3 3

2 2 4 1 1 2 3 4 2.8333333 4 4 4

3 1 3 4 5 3 2 3 2.8888889 3 3 4

3 2 5 3 2 4 4 2 3.2222222 4 4 4

X3

Page 454: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

5 4 4 3 4 4 3 5 3.3888889 4 4 3

4 5 4 5 3 2 5 1 3.2777778 2 4 3

4 3 2 2 3 3 3 4 2.7222222 3 4 4

2 4 3 3 5 3 5 3 3.5 5 3 3

1 3 3 2 3 2 4 5 3.0555556 4 4 4

2 2 3 3 2 1 3 2 2.7222222 4 4 4

2 3 3 4 4 4 5 3 3.2777778 4 5 4

1 4 3 4 3 3 1 4 3.2777778 3 2 4

2 3 4 2 5 4 1 4 2.7777778 4 1 4

4 4 4 3 3 2 2 4 2.6666667 4 5 4

2 2 4 3 5 3 2 2 2.8333333 3 4 3

2 2 2 2 4 3 4 5 2.7777778 5 3 4

2 5 2 1 3 3 5 3 3.3888889 5 2 4

1 4 3 4 5 3 4 2 3.2222222 2 5 2

4 2 4 3 1 3 2 5 3.1666667 4 5 5

5 5 4 4 1 2 3 5 3.3888889 3 2 3

5 5 4 2 2 4 2 5 3.5 4 4 3

5 5 4 3 2 1 1 5 3 4 2 2

2 3 4 3 4 4 5 3 3.0555556 5 5 5

5 5 3 3 5 3 2 3 3.1666667 5 2 5

5 2 3 3 4 3 4 2 3.2222222 5 4 2

5 2 2 3 2 5 3 3 3.6111111 5 4 4

4 2 3 2 3 2 3 3 2.8888889 5 2 2

2 2 3 2 3 3 5 3 3 5 5 5

5 2 3 4 2 2 3 5 3.2777778 5 1 5

3 2 3 1 1 3 2 5 2.8333333 2 4 5

5 2 3 4 5 4 4 3 3.1666667 4 3 3

1 4 3 3 2 4 3 4 2.8333333 4 4 4

1 3 4 3 4 2 5 2 2.8333333 3 5 4

2 2 3 5 3 3 3 5 3 4 2 4

3 5 4 2 3 3 5 2 3.0555556 4 4 3

3 5 3 3 5 2 4 2 3.2222222 4 4 4

2 5 4 2 3 1 3 3 2.7777778 4 3 3

5 5 3 3 2 4 5 3 3.0555556 4 4 4

2 3 3 4 4 3 1 4 3.2222222 3 5 4

4 3 5 4 3 4 1 2 3.1111111 4 4 4

3 5 3 2 5 2 2 5 2.8888889 4 4 3

2 4 4 3 3 3 2 4 3 5 4 3

2 2 5 3 5 3 4 4 3.1111111 5 4 4

4 5 4 2 4 3 5 4 3.1111111 2 3 5

4 5 3 1 3 3 4 5 3 5 4 4

4 2 4 4 5 3 2 3 2.8888889 5 4 4

4 2 3 3 1 2 3 4 3.1111111 3 3 4

2 4 3 4 1 3 3 1 2.8888889 4 3 3

1 4 5 2 2 1 3 5 2.9444444 4 4 4

2 2 3 3 2 2 3 3 2.6111111 3 5 4

Page 455: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 4 5 3 4 2 3 5 3.5555556 4 4 4

1 3 3 3 5 2 3 1 2.6666667 4 4 3

2 5 4 3 4 4 2 4 3.0555556 4 3 3

4 3 3 3 2 1 1 1 2.3888889 4 4 4

5 4 3 2 3 4 5 4 3.4444444 3 3 4

3 2 5 3 3 3 2 3 2.8888889 4 4 4

3 3 1 3 4 3 4 3 3.1111111 4 4 3

3 3 2 4 2 5 3 2 2.8888889 2 4 3

2 3 5 3 3 2 3 4 3.0555556 2 4 1

4 3 2 1 3 3 5 4 2.9444444 2 3 5

4 3 4 2 3 2 3 4 3.0555556 4 4 4

3 4 2 2 3 3 2 4 2.6666667 4 4 4

3 4 2 2 3 4 4 2 3 2 3 3

2 4 2 4 2 4 3 5 3.4444444 2 2 3

2 2 4 1 1 2 5 5 2.7777778 5 2 4

4 4 3 4 5 3 3 2 3.1666667 5 5 3

3 4 5 3 2 3 5 5 3.4444444 4 4 2

4 4 2 3 4 2 4 2 2.8888889 4 2 3

1 4 5 5 3 1 3 5 3.2777778 4 5 4

3 2 4 2 3 4 5 5 3.8333333 4 4 4

3 1 4 3 5 3 1 2 3 1 1 4

4 2 2 2 3 4 1 3 2.9444444 2 2 4

2 2 4 3 2 2 2 4 3 3 1 4

3 1 3 4 4 3 2 4 2.9444444 3 2 3

3 2 5 4 3 3 4 5 3.2777778 5 4 4

5 4 4 2 5 3 5 4 3.3888889 3 2 2

1 1 2 3 3 3 4 3 2.6666667 3 2 2

5 2 3 3 5 3 2 5 3.5 2 3 2

2 4 2 2 4 2 3 4 3 2 3 4

4 5 1 1 3 3 3 3 2.8333333 1 5 3

2 5 2 4 5 3 3 4 3.2222222 5 1 4

3 4 4 3 1 3 3 4 3.1111111 5 5 4

3 3 2 4 1 2 4 3 3.1666667 5 5 4

4 1 4 2 2 1 1 1 2.6666667 4 4 2

1 2 4 3 2 5 2 3 3.1666667 2 1 1

4 4 1 3 4 2 3 3 3.2222222 5 2 2

3 3 2 3 5 4 3 3 2.9444444 3 3 1

3 4 1 3 4 3 4 1 3 3 3 2

2 1 3 1 2 3 4 4 2.5555556 2 5 4

3 4 1 2 4 5 2 1 2.8333333 5 3 2

4 4 4 2 2 4 4 4 3.5555556 5 3 2

4 3 4 4 2 2 1 3 2.7222222 2 2 3

1 4 4 3 3 2 2 3 2.8888889 4 2 3

3 4 1 4 1 1 3 4 2.7777778 1 1 4

4 2 2 4 4 4 5 4 3.0555556 2 2 4

2 5 5 1 4 3 5 2 3.0555556 3 1 4

Page 456: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 1 5 2 1 2 3 2 2.6666667 3 2 3

4 4 2 2 2 1 4 3 3 5 4 4

4 2 4 3 2 1 2 3 2.7777778 3 2 2

3 3 4 1 3 3 4 2 2.6111111 3 2 2

5 4 2 2 1 2 4 3 2.7222222 2 3 2

3 4 1 2 2 4 4 1 3 2 1 1

4 4 2 4 2 2 4 4 3.1666667 4 2 2

4 3 4 3 4 2 1 3 3.2777778 5 3 1

1 2 4 5 3 3 2 3 3.2222222 5 3 2

4 3 3 4 4 1 1 4 2.9444444 4 5 4

3 5 5 3 4 4 2 4 3.1666667 5 3 2

3 2 4 2 4 4 5 2 3 4 3 2

3 4 4 3 3 1 2 1 2.6111111 2 2 3

4 5 4 3 4 2 4 1 3.2222222 5 2 1

1 2 4 4 2 2 2 3 2.6666667 2 4 2

4 3 3 3 3 3 4 5 2.9444444 1 2 2

3 3 4 1 3 1 2 4 2.8888889 4 2 2

4 4 2 2 3 2 2 2 2.8888889 4 2 4

5 3 3 2 3 2 3 2 2.8333333 4 2 2

4 1 3 2 3 4 1 1 2.7222222 1 2 3

3 2 3 4 2 3 4 4 3.1666667 4 3 5

5 2 3 1 1 4 4 3 3.2777778 4 5 4

3 2 3 4 5 4 1 2 2.8888889 1 4 2

2 4 2 3 2 1 2 1 2.6666667 2 4 4

3 1 1 3 4 2 2 1 2.5555556 2 1 4

1 4 5 5 3 2 3 3 3 3 4 2

3 3 2 1 2 3 1 2 2.7777778 1 3 5

3 3 4 2 4 5 2 4 2.8888889 2 2 3

2 5 3 2 2 4 2 2 3.1111111 2 1 5

3 2 3 4 2 2 4 2 2.7777778 4 1 2

5 3 5 3 3 2 3 3 3.1111111 3 3 3

3 2 3 4 1 1 4 1 2.6111111 5 2 3

2 3 2 4 4 4 4 4 3.6111111 5 4 5

4 4 4 1 4 3 4 4 3.0555556 2 2 4

1 4 3 2 1 2 3 1 2.4444444 2 2 2

3 2 5 2 2 1 4 2 2.9444444 4 2 2

1 3 3 3 2 1 2 2 2.5 4 2 2

3 3 5 1 3 3 3 3 3.2777778 2 4 2

2 2 4 2 1 2 3 1 2.4444444 2 2 2

4 1 3 2 2 4 3 2 2.5 4 1 3

2 4 5 4 2 2 3 2 3 5 4 5

3 3 1 3 4 2 3 4 3.0555556 2 4 4

3 4 1 5 3 3 2 3 2.7777778 1 4 4

2 2 2 4 4 1 1 4 2.7777778 4 1 1

1 3 2 3 4 4 5 4 3.2222222 4 4 4

4 3 4 2 4 4 2 1 3.1111111 4 4 3

3 3 5 3 3 1 4 2 2.9444444 1 1 2

Page 457: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 3 4 3 4 2 3 2 3.1111111 4 2 1

2 3 2 4 2 2 3 3 2.8888889 4 2 1

3 2 3 3 3 3 5 1 2.6666667 1 3 3

3 4 3 1 3 1 3 2 3.0555556 2 1 2

3 5 3 2 3 2 2 2 2.4444444 2 2 4

3 4 2 2 3 2 4 4 3.2222222 3 2 2

3 2 3 2 3 4 3 3 3 1 4 2

2 3 5 4 2 3 5 5 3.2222222 2 3 3

1 2 3 1 1 4 3 4 2.8888889 2 5 2

5 3 2 4 5 4 5 3 3.6666667 4 5 4

2 4 4 3 2 1 2 3 2.6111111 3 2 1

3 4 1 3 4 2 4 5 3 5 2 4

2 4 3 5 3 2 2 4 3.2222222 5 4 4

2 3 1 2 3 3 2 2 2.6666667 2 4 2

5 2 3 3 5 1 3 2 3.2222222 2 2 4

2 3 2 2 3 2 1 1 2.5555556 4 2 4

4 2 4 3 2 2 4 4 2.8888889 4 4 4

3 3 3 4 4 4 4 3 3.2777778 2 5 2

4 3 4 4 3 3 1 2 3.2222222 2 5 4

5 4 2 2 5 5 2 1 3 4 5 2

4 3 3 3 3 4 2 1 2.9444444 5 2 5

3 1 3 3 5 3 3 3 2.8888889 5 3 3

5 2 3 4 5 2 1 2 3.1111111 2 3 3

3 2 3 3 2 2 2 4 2.7777778 4 5 2

2 2 3 3 4 4 2 2 2.9444444 2 4 4

3 4 2 5 3 3 4 2 3.1666667 2 2 2

1 1 1 2 3 5 3 3 2.5555556 2 5 4

3 4 5 3 5 4 4 1 3.2777778 2 2 3

3 3 2 2 3 3 4 4 2.7222222 4 2 4

2 3 4 3 2 2 4 4 3.2222222 1 3 4

3 5 3 4 4 3 3 1 3 2 4 2

5 2 3 4 3 3 4 2 3.0555556 1 3 5

3 3 5 2 5 4 2 2 3 4 2 3

2 2 3 3 3 3 3 3 3.3333333 4 1 5

4 3 2 3 5 1 3 1 2.7222222 4 1 2

1 4 4 1 2 2 3 2 2.5555556 1 3 3

3 4 3 2 4 2 3 2 3.0555556 4 2 3

1 2 5 2 2 2 3 4 2.7222222 4 4 5

3 3 3 4 2 4 2 3 3.2777778 1 2 4

2 3 5 3 3 1 1 4 2.7222222 2 2 2

2 2 4 4 1 4 5 4 3.1111111 2 2 5

3 1 3 4 4 3 2 1 2.8888889 3 2 2

3 4 5 1 4 3 4 2 3.0555556 1 4 2

3 3 1 2 1 5 3 2 2.2222222 2 1 3

3 4 1 2 2 2 3 3 2.5555556 2 2 2

3 2 2 3 2 3 5 1 2.7222222 4 1 2

2 3 2 1 3 2 3 2 2.5555556 3 4 4

Page 458: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

1 3 4 2 1 3 2 2 2.5555556 5 4 2

5 3 5 2 2 4 4 4 3.5 5 4 3

2 3 4 4 2 4 3 3 2.8888889 2 1 5

4 3 2 3 4 2 5 5 3.1111111 2 4 4

3 2 3 5 3 3 3 4 3.3888889 4 4 2

4 2 2 4 4 3 5 3 3.0555556 4 1 4

3 3 2 3 4 4 4 4 3.1666667 2 2 4

1 3 4 2 4 4 4 3 3.2777778 2 2 2

2 3 5 3 3 1 1 2 2.3333333 4 3 5

2 3 4 3 4 2 2 1 2.7222222 5 1 3

2 3 2 4 2 2 2 1 2.5 5 2 5

4 2 3 3 3 3 3 3 2.8888889 2 2 2

1 1 2 1 3 1 1 2 2.3333333 1 4 3

4 5 3 2 3 2 2 4 3.2222222 4 3 3

3 2 4 2 3 2 2 2 2.5555556 4 5 2

3 4 4 2 3 4 4 2 2.7777778 4 5 2

5 3 4 4 2 3 3 3 3.3888889 1 2 4

2 4 2 1 1 4 4 1 2.6666667 4 2 2

3 3 3 4 5 4 4 4 3.4444444 4 4 3

1 1 3 3 2 1 4 4 3 1 4 5

2 2 3 3 4 2 3 1 2.2777778 2 2 4

2 2 3 5 3 2 4 2 2.9444444 2 2 2

4 2 3 2 3 3 2 2 2.6666667 3 4 4

3 4 2 3 5 1 3 3 2.7777778 1 5 4

5 1 1 2 3 2 3 1 2.6666667 2 5 2

5 4 5 3 2 2 3 2 3.2777778 2 2 5

2 3 2 4 4 4 3 2 2.8333333 4 1 3

4 3 4 4 3 3 3 4 3.0555556 3 4 5

2 5 3 2 5 5 2 3 3.2777778 5 4 2

4 2 4 3 3 4 1 4 2.8333333 5 4 3

2 3 3 3 5 3 5 4 3.1666667 2 1 3

4 1 1 3 4 3 2 1 2.8333333 2 4 1

2 2 2 3 5 3 4 2 2.5 4 4 4

3 2 2 3 4 5 3 2 2.9444444 4 1 4

3 4 2 3 2 2 3 3 2.5 2 2 4

3 3 4 2 3 3 5 1 3 2 2 1

2 5 1 1 2 2 3 2 2.5555556 4 3 4

4 5 4 5 3 3 2 2 3.2777778 5 1 4

2 2 3 2 4 4 4 4 3.1111111 5 2 2

4 4 3 4 4 4 3 3 3 2 2 3

5 2 5 3 4 2 5 5 3.5555556 1 4 3

2 4 2 4 2 3 3 4 2.9444444 4 3 5

2 2 3 3 3 3 5 3 3.1111111 4 5 4

3 4 1 1 3 4 3 3.2352941 4 5 2

1 2 2 2 3 5 3 2.7058824 1 2 2

5 3 2 2 3 4 2 2.9411765 4 2 3

3 3 4 2 3 2 3 2.7058824 4 4 2

Page 459: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3 3 3 4 2 3 5 3.1176471 1 4 4

5 2 5 1 1 2 3 2.5882353 2 2 2

4 4 5 4 5 3 2 3.1176471 2 2 1

3 2 2 3 2 4 4 3 3 4 2

1 4 4 3 4 4 1 2.5882353 1 5 3

4 5 2 5 3 4 3 3.2352941 2 5 2

4 2 4 2 4 2 2 3 2.5555556 2 2 3

3 2 2 3 3 3 2 1 3 4 1 3

5 3 4 1 1 3 4 3 3.1111111 3 4 5

1 1 2 2 2 3 5 3 2.6666667 5 4 4

2 5 3 2 2 3 4 2 2.9444444 5 4 2

3 3 3 4 2 3 2 3 2.6666667 2 1 2

2 3 3 3 4 2 3 5 3 2 4 3

4 5 2 5 1 1 2 3 2.8333333 4 4 2

2 4 4 5 4 5 3 2 3.3333333 4 1 4

1 3 2 2 3 2 4 4 3 2 2 2

3 1 4 4 3 4 4 1 2.9444444 2 2 1

2 4 5 2 5 3 4 3 3.5 4 3 2

2 2 3 2 4 3 2 4 2.8888889 5 1 3

3 2 1 3 3 2 3 3 2.5555556 5 2 2

3 4 3 3 4 3 3 4 3.3333333 2 2 3

3 5 3 4 2 3 4 2 2.5 1 4 3

3 4 2 3 3 4 3 3 3.1666667 4 3 5

3 2 3 1 3 3 1 3 2.4444444 4 5 4

2 3 5 2 3 1 2 3 2.7222222 4 5 2

1 2 3 2 3 2 2 3 2.7222222 1 2 2

5 3 2 2 3 2 2 3 3.1666667 4 2 3

2 4 4 4 2 2 4 2 2.8888889 4 4 2

4 4 1 1 1 4 1 1 2.6666667 1 4 4

3 4 3 4 5 1 4 5 3.3888889 2 2 2

4 2 2 3 2 4 3 2 2.7777778 2 2 1

3 3 2 3 4 3 3 4 3 3 4 2

1 3 4 5 3 3 5 3 3.3888889 1 5 3

2 3 5 2 3 5 2 3 2.6111111 2 5 2

2 3 4 3 5 2 3 5 3.0555556 2 2 4

2 3 2 2 3 3 2 3 2.6111111 4 1 2

4 2 3 3 2 2 3 2 2.7222222 3 4 1

1 1 2 4 4 3 4 4 2.9444444 5 4 4

4 5 3 4 3 4 4 3 3.5 5 4 4

3 2 4 2 5 1 2 3 2.6666667 2 1 4

3 4 4 3 3 2 4 5 2.8888889 2 4 1

5 3 4 3 5 2 2 4 3.4444444 4 4 4

2 4 2 2 4 4 2 2 2.8333333 4 1 4

3 3 3 1 3 3 3 2 2.9444444 2 2 1

1 1 3 4 5 4 1 1 3.0555556 2 2 2

2 2 3 3 1 4 4 4 2.4444444 4 3 2

2 2 3 4 1 1 4 3 2.7777778 5 1 3

Page 460: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 2 3 2 2 2 1 2 2.5 5 2 1

3 4 2 3 2 2 2 1 2.5 2 2 2

5 1 1 3 4 3 2 1 2.7777778 1 4 2

5 4 5 3 5 1 3 3 3.3888889 4 3 4

2 3 2 3 4 2 1 2 2.6666667 4 5 3

4 3 4 3 2 2 2 4 2.8333333 4 4 1

2 5 3 2 3 4 2 2 3.2777778 1 4 4

4 2 4 2 2 3 4 2 2.8333333 4 1 4

2 3 3 3 2 5 3 3 2.9444444 4 2 1

4 1 1 3 4 4 4 1 3.3333333 1 2 2

2 2 2 3 5 3 4 4 2.6111111 2 3 2

3 2 2 3 4 2 4 4 2.8888889 2 1 3

3 4 2 3 2 3 3 1 2.5 3 2 1

3 3 4 2 3 3 4 2 2.8333333 1 2 2

2 5 1 1 2 4 2 2 2.7222222 2 4 2

4 5 4 5 3 3 3 3 3.4444444 2 3 4

2 2 3 2 4 1 3 1 2.6111111 4 5 3

4 4 3 4 4 2 3 2 2.6111111 3 2 3

5 2 5 3 4 2 3 2 3.2222222 5 4 5

2 4 2 4 2 2 3 4 3 5 2 4

2 2 3 3 3 4 2 3 3 2 2 2

3 4 1 1 3 1 1 4 3 2 2 2

1 2 2 2 3 4 5 4 2.6666667 4 2 2

5 3 2 2 3 3 2 1 2.7777778 4 4 2

3 3 4 2 3 3 4 2 2.7222222 2 2 2

3 3 3 4 2 5 3 2 2.8333333 2 1 3

5 2 5 1 1 2 3 3 2.9444444 4 4 5

4 4 5 4 5 3 5 1 3.2222222 5 4 4

3 2 2 3 2 2 3 2 2.8888889 5 4 4

1 4 4 3 4 3 2 2 2.5 2 1 1

4 5 2 5 3 4 4 4 3.6666667 3 4 4

4 2 4 2 4 4 3 3 3.0555556 3 4 3

3 2 2 3 3 2 5 5 3.0555556 5 1 2

5 3 4 1 1 3 3 4 3.5 4 2 1

1 1 2 2 2 3 5 3 2.3888889 2 2 1

2 5 3 2 2 3 4 2 2.8333333 2 3 3

3 3 3 1 2 1 2 3 2.5 3 1 2

2 3 3 2 4 2 4 5 3 2 2 4

4 5 2 2 2 2 2 4 3 4 2 2

2 4 4 4 2 4 2 2 3.2222222 2 4 2

1 3 2 3 3 3 3 2 3 1 3 3

3 1 4 4 1 4 1 1 2.5555556 2 2 5

2 4 5 4 4 4 4 4 3.3333333 3 3 3

1 2 3 1 4 1 4 3 2.8333333 2 3 3

2 4 5 2 1 2 1 2 2.2777778 4 5 2

2 2 4 2 2 2 2 1 2.7777778 2 4 4

4 2 2 3 2 3 2 1 2.3333333 2 2 2

Page 461: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3 3 2 1 3 1 3 3 2.6111111 2 2 2

4 1 1 2 1 2 1 2 2.2777778 2 2 4

4 4 4 2 2 2 2 4 3.1111111 4 2 2

1 4 3 4 2 4 2 2 2.8888889 2 2 3

2 1 2 3 4 3 4 2 2.8888889 1 3 5

2 2 1 5 3 5 3 3 2.8888889 4 5 4

3 2 1 4 4 4 4 1 2.7222222 4 4 2

1 3 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4

2 1 2 2 4 2 4 4 2.6111111 1 1 4

2 2 4 3 3 3 3 1 2.7222222 4 4 2

4 2 2 3 4 3 4 2 2.8888889 4 3 5

3 4 2 4 2 4 2 2 2.8333333 1 2 3

5 3 3 3 3 3 3 3 3.1666667 2 1 5

4 4 1 1 3 1 3 1 2.9444444 2 1 2

3 4 4 2 3 2 3 2 2.8888889 3 3 3

2 4 4 2 3 2 3 2 2.9444444 1 2 3

3 3 1 2 3 2 3 4 3 2 4 5

3 4 2 4 2 4 2 3 2.6666667 2 2 4

Page 462: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 5 6 7 8 9 10 11

3 3 2 4 2 3 4 4

2 5 4 5 1 3 3 2

2 5 4 2 2 5 1 2

3 5 3 4 4 5 1 5

2 5 5 2 4 2 4 5

3 1 4 1 2 5 3 2

4 2 3 1 2 2 1 4

5 1 2 3 1 2 1 3

2 2 3 2 4 3 3 1

4 4 4 4 2 4 4 4

2 4 4 3 4 4 4 4

1 2 3 3 4 1 4 4

1 2 4 4 4 4 2 4

3 1 5 4 3 3 2 2

2 4 4 4 2 5 3 4

4 4 4 2 3 1 5 2

3 4 5 1 2 1 3 4

3 4 2 4 3 4 1 4

4 2 4 4 2 4 4 1

4 3 3 4 4 4 4 1

4 2 3 4 1 4 4 2

3 3 4 2 4 3 4 1

4 4 4 4 4 4 4 4

2 4 3 3 4 2 4 4

4 4 2 3 4 1 4 4

4 2 3 4 4 4 2 4

3 4 2 4 3 4 1 4

4 4 4 1 4 4 2 4

4 3 3 4 4 4 4 1

4 2 3 4 1 4 4 2

3 3 4 2 4 3 1 1

4 2 4 3 4 1 3 1

4 4 4 4 4 4 4 4

3 3 4 4 4 4 1 2

2 3 4 1 4 4 2 3

3 4 2 4 3 3 1 4

3 3 4 2 4 3 4 1

1 4 4 2 4 4 4 2

5 4 3 3 4 4 4 4

4 4 2 3 4 1 4 4

4 3 3 4 2 4 3 4

4 2 4 3 3 1 4 1

1 4 4 2 4 4 2 4

3 3 4 4 4 4 1 3

2 3 4 1 4 4 2 3

Y

Page 463: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3 4 2 4 3 4 1 4

3 4 2 4 3 4 1 4

1 4 4 4 4 2 4 4

4 3 3 4 4 2 4 1

4 2 3 4 1 4 4 2

3 3 4 2 4 3 4 1

2 4 2 3 4 4 3 4

4 5 1 3 3 2 4 3

3 3 2 2 4 3 4 1

4 4 4 4 4 4 4 4

5 4 3 3 4 4 4 4

4 4 2 3 4 1 4 4

4 3 3 4 2 4 3 4

2 3 1 2 1 3 4 4

3 2 4 3 4 1 4 1

4 4 4 4 4 2 4 4

4 3 4 2 4 4 1 3

3 3 4 1 4 1 2 3

4 4 4 4 2 4 2 4

1 4 3 3 2 2 3 1

4 4 2 5 3 4 1 1

4 2 3 1 5 2 2 2

5 1 2 1 3 4 4 4

2 4 3 4 1 4 1 1

4 4 4 4 4 4 4 3

3 4 4 4 4 1 3 3

4 2 4 3 4 1 4 1

4 4 4 4 4 4 4 4

3 3 4 4 4 4 1 3

2 3 4 1 4 4 2 3

3 4 2 4 3 4 1 4

5 4 5 5 5 2 2 3

4 2 4 3 4 1 2 1

4 4 2 4 4 2 4 3

3 3 4 4 4 4 1 3

2 3 4 1 4 4 2 3

3 4 2 4 3 4 1 4

3 4 2 1 3 4 1 4

4 4 4 4 4 4 4 4

4 3 3 4 4 4 4 1

4 2 3 4 1 4 4 2

3 3 4 2 4 3 4 1

4 4 3 3 3 3 3 2

4 2 4 3 4 1 4 1

4 4 4 4 4 4 2 4

3 3 4 2 4 4 1 3

Page 464: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 3 4 1 4 4 2 3

3 4 2 4 3 4 1 4

4 2 4 3 4 1 4 1

4 4 4 4 4 4 4 4

3 3 4 2 4 4 1 3

2 3 4 1 4 4 2 3

3 4 2 4 3 4 1 4

3 4 2 4 3 4 1 4

4 4 2 4 4 4 4 4

4 3 3 4 4 4 4 1

4 2 3 4 1 4 4 2

3 3 4 2 4 3 4 1

4 4 5 1 5 2 2 4

2 4 2 4 2 2 2 3

1 2 5 3 2 3 5 4

1 2 5 1 4 4 4 3

3 1 2 1 3 4 4 4

2 4 3 4 1 4 1 1

4 4 4 4 4 4 4 3

3 4 4 4 4 1 3 3

5 3 2 4 4 2 3 4

3 3 2 2 4 2 4 2

3 2 3 2 2 3 1 3

4 1 2 3 4 1 1 3

4 4 3 5 2 2 2 5

4 3 3 3 4 4 4 4

2 2 3 1 4 1 1 4

2 4 3 4 4 4 3 2

5 2 3 4 1 3 3 1

4 1 4 4 2 3 4 2

4 4 2 4 2 4 2 2

3 3 5 2 3 5 3 1

5 5 5 4 1 1 3 2

3 1 5 2 2 2 2 4

4 5 3 2 2 2 3 2

4 3 3 2 4 2 3 2

4 3 2 3 3 2 3 5

3 4 1 2 1 4 4 4

4 4 4 3 1 3 4 4

2 4 3 3 4 1 4 1

2 2 2 3 4 4 4 4

2 2 4 3 4 4 1 3

4 5 2 3 4 4 2 3

5 3 2 4 2 4 2 4

3 3 2 3 2 2 3 1

3 2 3 5 3 4 1 1

Page 465: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 1 2 1 5 2 2 2

4 4 3 1 3 4 4 3

4 3 3 4 1 4 1 3

2 2 3 4 4 4 4 1

2 4 3 4 3 1 3 3

4 5 3 2 4 2 3 3

4 3 3 2 4 2 4 2

4 3 2 3 2 3 5 2

3 4 1 2 4 1 1 3

4 4 4 3 2 2 2 5

2 4 3 3 5 2 2 3

2 2 2 3 3 4 2 3

2 2 4 3 4 5 1 4

1 4 5 3 2 2 4 2

2 4 3 3 2 2 3 5

2 2 2 3 1 4 4 3

3 2 4 2 4 5 2 5

2 2 2 4 4 5 3 3

4 2 3 1 4 2 3 5

1 5 5 4 1 3 2 4

4 2 4 4 4 2 1 3

4 4 2 2 4 2 4 5

2 4 4 4 1 3 3 1

4 1 4 4 2 3 4 1

4 4 2 4 2 4 2 2

4 3 2 2 3 3 3 2

2 5 5 4 1 1 3 4

4 1 1 2 2 2 3 5

2 5 5 5 2 2 3 4

5 3 3 3 4 2 3 2

3 2 3 3 3 4 2 3

3 4 5 2 5 1 1 2

2 2 4 4 5 4 5 3

4 1 3 2 2 3 2 4

2 2 2 2 3 1 4 4

2 3 2 4 2 4 5 2

4 2 2 2 4 4 5 3

2 4 2 3 1 4 2 3

3 1 5 5 4 1 3 2

5 4 2 4 4 4 2 1

4 4 4 2 2 4 2 4

2 2 4 4 4 1 3 3

4 4 1 4 4 2 3 4

4 4 4 2 4 2 4 2

2 4 3 2 2 3 3 3

5 2 5 5 4 1 1 3

3 4 1 1 2 2 2 3

Page 466: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

5 2 5 5 5 2 2 3

2 5 3 3 3 4 2 3

3 3 2 3 3 3 4 2

3 3 4 5 2 5 1 1

5 2 2 4 4 5 4 5

4 4 1 3 2 2 3 2

2 2 3 1 4 4 3 4

2 4 2 4 5 2 5 3

2 2 4 4 5 3 3 4

2 3 1 4 2 3 5 5

5 5 4 1 3 2 4 4

2 4 4 4 2 1 3 3

4 2 2 4 2 4 5 5

4 4 4 1 3 3 1 3

1 4 4 2 3 4 1 2

4 2 4 2 4 2 2 3

3 2 2 3 3 3 2 1

5 5 4 1 1 3 4 3

1 1 2 2 2 3 5 3

5 5 5 2 2 3 4 2

3 3 3 4 2 3 2 3

2 3 3 3 4 2 3 5

4 5 2 5 1 1 2 3

2 4 4 5 4 5 3 2

1 3 2 2 3 2 4 4

2 2 4 2 4 3 4 1

2 4 3 4 2 2 4 3

2 4 4 4 2 2 3 1

3 4 5 2 4 5 2 3

3 2 5 2 2 2 3 2

4 3 2 2 3 3 3 2

2 5 5 4 1 1 3 4

4 1 1 2 2 2 3 5

2 5 5 5 2 2 3 4

5 3 3 3 4 2 3 2

3 2 3 3 3 4 2 3

3 4 5 2 5 1 1 2

2 2 4 4 5 4 5 3

4 1 3 2 2 3 2 4

2 2 2 4 2 4 3 4

4 2 4 3 4 2 2 4

3 2 4 4 4 2 2 3

4 3 4 5 2 4 5 2

4 3 2 5 2 2 2 3

2 2 2 2 2 3 1 4

2 2 3 2 4 2 4 5

2 4 2 2 2 4 4 5

Page 467: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 2 4 2 3 1 4 2

2 3 1 5 5 4 1 3

3 5 4 2 4 4 4 2

5 4 4 4 2 2 4 2

4 2 2 4 4 4 1 3

4 4 4 1 4 4 2 3

1 4 4 4 2 4 2 4

4 2 4 3 2 2 3 3

3 5 2 5 5 4 1 1

2 3 4 1 1 2 2 2

1 5 2 5 5 5 2 2

1 2 5 3 3 3 4 2

3 3 3 2 3 3 3 4

2 3 3 4 5 2 5 1

4 5 2 2 4 4 5 4

2 4 4 1 3 2 2 3

2 2 2 2 2 4 2 4

2 5 4 2 4 3 4 2

2 2 3 2 4 4 4 2

4 2 4 3 4 5 2 4

1 3 4 3 2 5 2 2

2 5 3 3 3 4 2 3

3 3 2 3 3 3 4 2

3 3 4 5 2 5 1 1

5 2 2 4 4 5 4 5

4 4 1 3 2 2 3 2

2 2 2 2 2 3 1 4

2 2 3 2 4 2 4 5

2 4 2 2 2 4 4 5

2 2 4 2 3 1 4 2

2 3 1 5 5 4 1 3

3 5 4 2 4 4 4 2

5 4 4 4 2 2 4 2

4 2 2 4 4 4 1 3

4 4 4 1 4 4 2 3

1 4 4 4 2 4 2 4

4 2 4 3 2 2 3 3

3 5 2 5 5 4 1 1

2 3 4 1 1 2 2 2

1 5 2 5 5 5 2 2

1 2 5 3 3 3 4 2

3 3 3 2 3 3 3 4

2 3 3 4 5 2 5 1

4 5 2 2 4 4 5 4

2 4 4 1 3 2 2 3

2 2 2 3 1 4 4 3

3 2 4 2 4 5 2 5

Page 468: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

1 2 5 3 3 3 4 2

3 3 3 2 3 3 3 4

2 3 3 4 5 2 5 1

4 5 2 2 4 4 5 4

2 4 4 1 3 2 2 3

2 2 2 2 2 2 3 1

2 2 2 3 2 4 2 4

2 2 4 2 2 2 4 4

4 2 2 4 2 3 1 4

2 2 3 1 5 5 4 1

1 3 5 4 2 4 4 4

4 5 4 4 4 2 2 4

4 4 2 2 4 4 4 1

4 4 4 4 1 4 4 2

1 1 4 4 4 2 4 2

4 4 2 4 3 2 2 3

4 3 5 2 5 5 4 1

1 2 3 4 1 1 2 2

2 1 5 2 5 5 5 2

2 1 2 5 3 3 3 4

3 3 3 3 2 3 3 3

1 2 3 3 4 5 2 5

2 4 5 2 2 4 4 5

2 2 4 4 1 3 2 2

4 2 2 2 3 1 4 4

3 3 2 4 2 4 5 2

2 5 3 3 3 4 2 3

3 3 2 3 3 3 4 2

3 3 4 5 2 5 1 1

5 2 2 4 4 5 4 5

4 4 1 3 2 2 3 2

2 2 2 2 2 3 1 4

2 2 3 2 4 2 4 5

2 4 2 2 2 4 4 5

2 2 4 2 3 1 4 2

2 3 1 5 5 4 1 3

3 5 4 2 4 4 4 2

5 4 4 4 2 2 4 2

4 2 2 4 4 4 1 3

4 4 4 1 4 4 2 3

1 4 4 4 2 4 2 4

4 2 4 3 2 2 3 3

3 5 2 5 3 4 1 1

2 3 4 1 1 2 2 2

1 5 2 2 5 3 2 2

1 2 5 3 3 3 4 2

3 3 3 2 3 3 3 4

Page 469: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 3 3 4 5 2 5 1

4 5 2 2 4 4 5 4

2 4 4 1 3 2 2 3

2 2 2 3 1 4 4 3

3 2 4 2 4 5 2 5

1 4 4 4 2 4 2 4

4 2 4 3 2 2 3 3

3 5 2 5 3 4 1 1

2 3 4 1 1 2 2 2

1 5 2 2 5 3 2 2

1 2 5 3 3 3 4 2

3 3 3 2 3 3 3 4

2 3 3 4 5 2 5 1

4 5 2 2 4 4 5 4

2 4 4 1 3 2 2 3

2 2 2 3 1 4 4 3

3 2 4 2 4 5 2 5

3 4 5 2 5 1 1 2

2 2 4 4 5 4 5 3

4 1 3 2 2 3 2 4

2 2 2 2 3 1 4 4

2 3 2 4 2 4 5 2

4 2 2 2 4 4 5 3

2 4 2 3 1 4 2 3

3 1 5 5 4 1 3 2

5 4 2 4 4 4 2 1

4 4 4 2 2 4 2 4

2 2 4 4 4 1 3 3

4 4 1 4 4 2 3 4

4 4 4 2 4 2 4 2

2 4 3 2 2 3 3 3

5 2 5 5 4 1 1 3

3 4 1 1 2 2 2 3

5 2 5 5 5 2 2 3

2 5 3 3 3 4 2 3

3 3 2 3 3 3 4 2

3 3 4 5 2 5 1 1

5 2 2 4 4 5 4 5

4 4 1 3 2 2 3 2

2 2 3 1 4 4 3 4

2 4 2 4 5 2 5 3

3 3 3 4 2 3 2 3

2 3 3 3 4 2 3 5

4 5 2 5 1 1 2 3

2 4 4 5 4 5 3 2

1 3 2 2 3 2 4 4

2 2 2 3 1 4 4 3

Page 470: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3 2 4 2 4 5 2 5

2 2 2 4 4 5 3 3

4 2 3 1 4 2 3 5

1 5 5 4 1 3 2 4

4 2 4 4 4 2 1 3

4 4 2 2 4 2 4 5

2 4 4 4 1 3 3 1

4 1 4 4 2 3 4 1

4 4 2 4 2 4 2 2

4 3 2 2 3 3 3 2

2 5 5 4 1 1 3 4

4 1 1 2 2 2 3 5

2 5 5 5 2 2 3 4

5 3 3 3 4 2 3 2

3 2 3 3 3 4 2 3

3 4 5 2 5 1 1 2

2 2 4 4 5 4 5 3

4 1 3 2 2 3 2 4

Page 471: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

12 13 14 15 1 2 3

3 4 3 2 3.06666667 2 2 2

4 3 3 4 3.33333333 2 2 3

2 5 2 3 2.73333333 2 4 2

2 2 4 2 3.13333333 2 2 4

5 2 4 5 3.73333333 2 3 1

3 5 4 4 3.06666667 5 5 4

4 4 3 4 2.86666667 5 4 4

2 4 4 4 3.06666667 4 2 2

4 1 1 4 2.73333333 4 4 4

4 4 3 2 3.53333333 1 4 2

1 3 3 1 3.26666667 4 2 4

2 3 4 2 2.86666667 3 5 2

2 4 2 2 2.93333333 5 5 4

3 1 3 1 2.73333333 1 5 2

1 1 3 2 2.93333333 5 5 5

2 2 5 4 3.26666667 3 3 3

4 4 4 3 3.06666667 5 2 2

1 1 4 3 2.93333333 4 4 1

4 3 2 4 3.06666667 4 4 2

3 3 1 3 3.26666667 4 3 2

3 4 2 2 3.13333333 2 5 5

4 1 1 4 3.06666667 4 1 1

4 4 3 4 3.86666667 2 5 5

1 3 1 3 2.93333333 5 3 3

2 3 4 4 3.33333333 3 2 3

2 4 2 2 3.26666667 3 4 5

1 1 2 2 2.73333333 2 2 4

3 3 2 2 3.13333333 4 1 3

3 3 3 2 3.33333333 2 2 2

3 4 1 2 3.06666667 4 2 4

4 1 5 2 3.06666667 3 2 4

1 4 2 2 2.73333333 4 3 4

3 2 4 5 3.86666667 4 3 2

3 2 3 2 3.13333333 2 3 3

4 2 2 1 2.93333333 4 5 2

1 2 4 2 2.93333333 2 4 4

4 1 1 2 2.86666667 2 2 2

4 4 3 2 3.33333333 2 5 4

1 3 3 4 3.66666667 2 2 3

2 3 4 4 3.53333333 4 2 4

1 4 1 3 3.33333333 1 3 4

1 1 3 4 2.73333333 2 2 3

3 2 2 3 3.13333333 3 4 5

3 2 1 2 2.93333333 3 2 4

4 5 3 5 3.46666667 3 2 2

Y

Page 472: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

1 5 2 5 3.26666667 5 2 2

1 1 5 5 3.06666667 4 4 1

1 3 3 2 3.13333333 4 4 2

3 3 2 2 3.06666667 4 3 2

3 4 3 4 3.33333333 2 5 5

4 1 2 1 2.93333333 4 1 1

3 4 4 5 3.66666667 2 5 5

3 4 3 5 3.26666667 5 3 3

4 1 1 3 2.66666667 3 2 3

2 4 3 4 3.86666667 3 4 5

1 3 3 5 3.53333333 2 2 4

2 3 2 4 3.26666667 4 1 3

1 4 1 3 3.13333333 2 2 2

4 4 2 4 2.86666667 4 2 4

1 4 5 3 3.26666667 3 2 4

3 2 4 3 3.33333333 4 3 4

3 1 4 2 3.06666667 4 3 2

4 2 5 3 2.86666667 2 3 3

2 2 4 5 3.73333333 4 5 2

3 1 3 3 2.73333333 2 4 4

3 2 5 4 3.26666667 2 2 2

5 4 4 3 3.33333333 2 5 4

4 5 4 3 3.26666667 2 2 3

4 3 2 5 3.26666667 4 2 4

2 4 3 5 3.73333333 1 3 4

1 3 3 2 3.06666667 2 2 3

1 2 3 5 2.93333333 3 4 5

3 4 3 2 3.73333333 3 2 4

3 2 3 4 3.33333333 3 2 2

4 3 4 3 3.13333333

1 4 4 5 3.33333333 5 2 2

2 2 4 2 3.53333333 4 4 1

1 2 2 4 2.66666667 4 4 2

3 1 1 2 3.06666667 4 3 2

3 2 4 2 3.26666667 2 5 5

4 2 4 5 3.33333333 4 1 1

1 3 4 2 3.06666667 2 5 5

1 1 3 2 2.73333333 5 3 3

4 3 4 2 3.86666667 3 2 3

3 3 3 1 3.13333333 3 4 5

3 4 3 5 3.46666667 2 2 4

4 1 3 5 3.33333333 4 1 3

3 2 4 2 3.06666667 2 2 2

1 2 3 2 2.73333333 4 2 4

3 2 3 2 3.46666667 3 2 4

3 2 3 2 3.06666667 4 3 4

Page 473: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 2 3 3 3.13333333 4 3 2

1 5 5 3 3.33333333 2 3 3

1 4 5 4 3.13333333 4 5 2

3 5 4 5 4.06666667 2 4 4

3 3 3 1 2.93333333 2 2 2

4 5 4 4 3.46666667 2 5 4

1 5 3 5 3.33333333 2 2 3

1 1 4 3 2.86666667 4 2 4

4 3 3 2 3.26666667 1 3 4

3 3 3 4 3.33333333 2 2 3

3 3 2 3 3.13333333 3 4 5

4 1 3 5 3.26666667 3 2 4

2 4 2 3 3.06666667 3 2 2

1 2 2 2 2.33333333 4 4 2

4 5 4 4 3.53333333 4 3 2

4 5 3 4 3.53333333 2 5 5

4 2 4 5 3.13333333 4 1 1

4 5 3 2 2.86666667 2 5 5

2 4 3 5 3.86666667 5 3 3

1 4 5 5 3.53333333 3 2 3

2 5 3 1 2.93333333 3 4 5

2 4 3 4 2.86666667 2 2 4

1 3 3 4 2.53333333 4 1 3

2 3 4 1 2.46666667 2 2 2

4 4 3 5 3.73333333 4 2 4

5 4 3 2 3.33333333 3 2 4

3 2 5 5 2.66666667 4 3 4

4 3 5 5 3.33333333 4 3 2

3 3 2 2 2.73333333 2 3 3

2 3 3 2 2.86666667 4 5 2

4 3 2 4 3.13333333 2 4 4

4 3 4 5 3.66666667 2 2 2

3 4 2 3 3.46666667 2 5 4

4 4 5 3 3.13333333 2 2 3

2 4 2 3 2.53333333 4 2 4

2 2 4 3 2.86666667 1 3 4

4 4 5 4 3.26666667 2 2 3

3 4 5 3 3.06666667 3 4 5

4 4 2 4 3.46666667 3 2 4

1 4 3 3 2.86666667 3 2 2

3 2 4 3 3.13333333 5 2 2

3 1 4 5 2.86666667 4 4 1

4 2 5 3 3.33333333 4 4 2

2 2 4 3 2.86666667 4 3 2

3 1 3 3 2.46666667 2 5 5

1 4 5 3 2.86666667 4 1 1

Page 474: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 2 3 3 2.46666667 2 5 5

1 4 3 2 3.26666667 5 3 3

2 3 4 1 2.66666667 3 2 3

4 3 2 4 2.93333333 3 4 5

2 2 4 3 2.73333333 2 2 4

2 2 2 2 2.53333333 4 1 3

3 2 2 4 2.86666667 2 2 2

3 4 5 2 3.13333333 4 2 4

2 3 4 5 2.86666667 3 2 4

4 4 4 5 3.73333333 4 3 4

2 2 4 2 2.93333333 4 3 2

2 2 2 4 2.66666667 2 3 3

4 3 2 5 3.06666667 4 5 2

4 2 2 4 2.86666667 2 4 4

2 2 1 4 2.73333333 2 2 2

4 2 4 2 2.53333333 2 5 4

3 1 4 1 2.93333333 2 2 3

4 4 4 4 3.4 4 2 4

5 4 1 4 3.06666667 1 3 4

4 4 4 4 3.13333333 2 2 3

3 1 4 1 3 3 4 5

5 4 1 4 3.6 3 2 4

3 4 2 4 2.8 3 2 2

2 1 2 1 2.6 1 2 5

3 2 3 2 2.73333333 4 4 1

1 2 1 2 2.46666667 4 2 5

3 3 2 3 3 1 5 3

3 1 2 1 2.26666667 4 3 2

2 2 4 2 3.06666667 3 3 4

3 2 3 2 2.8 5 2 2

5 4 5 4 3.33333333 1 4 1

3 3 5 3 3.13333333 2 2 2

2 5 2 5 3.8 2 4 2

4 5 2 5 3 2 3 2

3 2 4 2 2.46666667 2 4 3

5 2 4 2 3 3 4 3

3 4 2 4 3.13333333 2 4 4

5 4 2 4 2.93333333 3 4 3

4 2 4 2 2.8 3 3 2

3 2 5 2 3.06666667 3 4 4

5 4 5 4 3.86666667 4 2 4

1 5 2 5 3.06666667 5 5 2

1 5 1 5 3.13333333 5 3 4

2 3 4 2 2.86666667 1 5 2

2 1 4 1 2.8 4 2 5

4 3 4 4 3.46666667 4 3 3

5 3 1 4 2.33333333 1 3 3

Page 475: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 2 4 4 3.33333333 4 5 2

2 3 4 1 2.8 3 4 4

3 5 1 4 2.86666667 5 4 4

2 3 2 4 2.66666667 1 4 3

3 2 2 1 3.13333333 2 2 5

4 4 3 2 2.73333333 3 4 1

4 1 1 2 2.53333333 2 2 5

4 3 2 3 3.13333333 4 5 3

3 1 2 1 2.86666667 2 3 2

2 3 4 2 3.26666667 5 3 4

3 2 3 2 2.93333333 2 2 2

2 4 5 4 3.26666667 4 4 1

2 2 5 3 3.53333333 4 2 2

2 5 2 5 3 2 4 2

2 2 2 5 2.66666667 4 3 2

4 2 4 2 3 2 4 3

1 3 4 2 2.73333333 3 4 3

2 2 2 4 3 2 2 3

3 2 2 4 2.73333333 2 4 5

2 2 4 2 3.26666667 2 2 4

4 2 5 2 3.2 2 2 2

1 5 2 4 3.2 3 2 5

4 2 2 2 2.73333333 2 2 2

4 4 2 5 3.66666667 3 4 2

2 4 2 2 2.73333333 3 1 3

4 1 4 2 2.6 3 2 2

4 4 1 3 3.13333333 4 3 4

4 3 2 2 2.66666667 5 3 2

2 5 3 2 3.33333333 5 3 2

4 1 2 2 2.53333333 1 4 2

1 2 4 2 2.6 4 5 2

3 2 2 5 3.06666667 4 5 4

3 2 5 2 2.73333333 1 3 2

2 2 2 4 3.2 4 4 3

3 4 2 4 3 3 4 3

5 1 3 1 2.66666667 5 2 3

3 2 2 4 2.86666667 1 4 5

2 3 2 3 3.46666667 2 2 4

4 2 2 5 2.73333333 3 2 2

1 4 2 1 2.46666667 2 2 5

3 1 2 4 2.93333333 4 2 2

1 4 2 2 2.66666667 2 4 2

3 4 2 5 3.33333333 2 1 3

2 2 2 2 2.46666667 2 2 2

4 4 4 2 2.53333333 3 3 4

2 4 1 3 2.73333333 2 3 2

3 4 2 2 3.13333333 3 3 2

Page 476: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3 2 3 2 2.73333333 3 4 2

2 4 2 2 3.06666667 3 5 2

1 3 4 2 3.06666667 4 5 4

4 5 1 5 3.46666667 5 1 1

3 1 4 2 2.93333333 5 5 2

4 1 4 4 3.2 1 5 4

2 2 2 4 2.86666667 4 1 1

3 2 4 1 2.6 4 3 2

3 4 4 4 3.53333333 1 4 3

3 5 4 3 2.73333333 4 4 3

3 4 2 5 3.53333333 3 2 3

3 2 4 1 2.6 5 4 5

2 3 2 4 2.86666667 1 2 4

1 2 2 2 2.8 2 2 2

5 3 2 5 3.73333333 3 2 5

2 4 2 2 2.8 2 2 2

3 4 4 2 2.66666667 4 4 2

2 4 1 3 2.93333333 2 1 3

2 3 2 2 2.86666667 5 2 2

5 2 3 2 3.33333333 2 3 4

2 3 2 2 2.6 4 3 2

2 3 4 2 2.8 4 3 2

3 5 1 5 3.2 2 4 2

2 3 4 2 3 4 5 2

3 2 4 4 3.53333333 4 5 4

4 4 2 4 2.93333333 3 3 2

4 3 4 1 2.53333333 5 2 3

2 5 4 4 3.4 1 4 3

3 3 4 3 3.26666667 2 2 4

3 5 2 5 3.13333333 3 5 5

2 4 4 1 2.73333333 2 2 5

1 3 2 4 3 4 4 1

4 5 2 2 3.46666667 2 3 2

3 1 2 5 2.93333333 5 4 3

4 1 2 2 2.86666667 2 4 3

2 2 4 2 2.66666667 2 2 3

3 2 1 3 2.86666667 2 4 5

3 4 2 2 3.13333333 2 2 4

3 5 3 2 2.6 3 2 2

3 4 2 2 3 2 2 5

3 2 4 2 2.8 3 2 2

2 3 1 5 3.13333333 3 4 2

1 2 4 2 3.13333333 3 1 3

5 3 4 4 3.8 4 2 2

2 4 2 4 2.53333333 5 3 4

4 4 4 1 2.86666667 5 3 2

3 4 4 4 3.46666667 1 3 2

Page 477: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3 2 4 3 2.93333333 4 4 2

2 3 2 5 2.8 4 5 2

1 2 4 1 2.53333333 1 5 4

5 3 2 5 3.6 4 3 2

2 4 4 5 3 2 2 4

4 4 3 2 2.53333333 2 2 3

5 2 5 2 2.8 2 2 4

5 3 3 4 3 3 3 3

2 3 5 4 3.2 2 2 1

3 2 4 2 3.13333333 3 2 3

2 1 3 2 3.06666667 3 3 2

2 4 5 4 3.26666667 3 3 5

3 3 1 5 3.06666667 4 2 2

3 4 1 5 3.33333333 5 1 4

4 2 2 3 2.8 5 2 5

3 3 2 1 2.6 1 2 5

1 3 4 3 3 4 4 2

2 3 5 3 2.53333333 4 2 1

2 3 4 2 3.13333333 1 4 4

2 3 2 3 2.8 4 4 2

4 2 3 5 2.93333333 3 2 2

1 1 2 3 2.66666667 5 2 2

4 5 3 2 3.6 1 3 3

3 2 4 4 3.06666667 2 1 2

3 4 4 1 3 3 3 2

5 3 4 3 3 2 3 3

2 3 2 4 3 4 2 3

3 5 2 2 3 2 3 2

2 3 2 5 3 5 5 1

3 2 2 2 3.06666667 2 3 2

4 4 4 2 2.66666667 4 2 2

4 3 1 3 2.53333333 4 4 4

2 5 2 2 2.93333333 2 1 2

3 3 3 2 3 4 3 4

3 5 2 2 2.66666667 2 1 4

2 4 4 2 2.86666667 3 3 2

1 3 1 5 3.06666667 3 2 2

4 5 4 2 3.66666667 3 2 3

3 1 4 4 3.26666667 4 2 1

4 1 2 4 2.93333333 5 4 3

2 2 4 1 2.73333333 5 5 3

3 2 4 4 3.2 1 4 2

3 4 4 3 3.13333333 4 2 3

3 5 2 5 2.46666667 4 3 5

3 4 4 1 2.66666667 1 2 3

3 2 2 4 2.86666667 4 3 2

2 3 2 2 2.8 3 4 4

Page 478: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

1 2 2 5 2.86666667 5 4 1

5 3 2 2 3.2 1 4 3

2 4 4 2 2.66666667 2 3 1

4 4 1 3 2.93333333 3 2 3

3 4 2 2 3.33333333 2 3 2

2 2 3 2 2.86666667 4 2 2

3 2 2 2 2.73333333 2 3 2

3 4 4 2 3.06666667 5 3 4

3 5 1 5 2.53333333 2 3 5

3 4 4 2 2.66666667 4 3 4

3 2 4 4 2.86666667 4 3 2

2 3 2 4 2.73333333 2 2 3

1 2 4 1 2.6 4 1 2

5 3 4 4 3.4 2 5 3

2 4 4 3 2.8 2 2 4

4 4 2 5 3 2 3 4

3 4 4 1 3.4 3 2 4

3 3 2 4 2.86666667 2 2 3

2 5 2 2 3.6 3 5 2

4 5 2 5 3.2 3 2 3

3 2 2 2 2.33333333 3 4 2

5 2 4 2 2.86666667 4 3 3

3 4 1 3 3 5 1 3

5 4 2 2 2.93333333 5 2 3

4 2 3 2 2.73333333 1 2 3

3 2 2 2 2.73333333 4 2 3

5 4 4 2 3.6 4 4 2

1 5 1 5 3.2 1 1 1

1 5 4 2 3.4 4 4 5

2 3 4 4 2.86666667 3 3 2

2 1 2 4 2.8 5 4 3

4 3 4 1 3.2 1 2 2

5 3 4 4 2.8 2 2 2

4 2 4 3 3.26666667 3 4 5

2 3 2 5 2.8 2 2 2

3 5 4 1 2.93333333 4 2 4

2 3 2 4 2.73333333 2 3 3

3 2 2 2 3.2 5 1 1

4 4 2 5 2.93333333 2 2 2

4 1 2 2 2.66666667 4 2 2

4 3 4 2 3.13333333 4 4 2

2 2 1 3 2.66666667 2 3 4

4 3 2 2 3 4 5 1

3 3 3 2 2.8 1 5 4

5 5 2 2 3.6 2 2 3

5 4 4 2 3.06666667 1 2 4

2 2 1 5 2.46666667 4 4 2

Page 479: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 2 4 2 2.86666667 3 4 2

4 3 4 4 3.2 4 2 4

4 2 2 4 2.93333333 2 2 2

2 4 4 1 2.86666667 3 4 2

2 2 4 4 3 3 2 3

4 1 4 3 3.46666667 3 4 1

4 4 2 5 3.13333333 3 2 2

1 4 4 1 3 3 5 2

2 1 2 3 2.53333333 2 3 4

2 2 1 5 2.8 3 3 3

3 2 1 2 3 3 2 5

1 3 3 3 2.4 3 4 5

2 1 2 3 2.93333333 2 2 2

2 2 4 5 2.86666667 4 4 2

4 2 2 4 2.93333333 2 3 4

3 4 2 2 2.66666667 4 4 4

5 3 3 2 3.53333333 1 5 2

4 3 2 3 2.73333333 2 5 2

Page 480: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 5 6 7 8 9 10 11

1 2 4 2 4 5 5 2

2 2 2 4 4 5 4 4

2 2 3 1 4 4 4 4

2 4 2 4 5 2 4 3

2 2 4 4 5 5 2 5

2 3 1 4 2 3 4 1

5 5 4 5 3 2 2 5

5 4 4 4 2 1 5 3

4 2 2 1 2 4 3 2

4 4 4 1 3 3 3 4

1 4 4 2 3 4 2 2

4 2 4 2 4 2 4 1

3 5 2 3 5 3 2 2

5 5 4 1 1 3 4 2

1 5 2 2 2 5 3 2

5 5 5 2 2 3 4 3

4 4 5 4 5 3 4 3

3 2 2 3 2 4 2 3

4 2 4 2 2 3 4 5

2 3 3 3 2 1 2 4

4 1 1 3 4 3 2 2

2 2 2 3 5 3 2 5

5 2 2 3 4 2 2 2

3 4 2 3 2 3 4 2

3 3 4 2 3 5 1 3

2 5 1 1 2 3 2 2

4 5 4 5 3 2 3 4

2 2 3 2 4 4 3 2

4 2 4 3 4 1 3 2

3 4 2 2 4 3 4 2

4 4 2 2 3 1 4 4

5 2 4 5 2 3 2 2

5 2 2 2 3 2 2 2

4 5 2 5 1 1 2 3

2 4 4 5 4 5 3 2

1 3 2 2 3 2 4 4

2 2 4 2 4 3 4 1

2 4 3 4 2 2 4 3

2 4 4 4 2 2 3 1

3 4 5 2 4 5 2 3

3 2 5 2 2 2 3 2

3 4 5 2 5 1 1 2

2 2 4 4 5 4 5 3

4 1 3 2 2 3 2 4

2 2 2 4 2 4 3 4

Page 481: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 4 5 4 5 3 2 2

3 2 2 3 2 4 4 4

4 2 4 2 2 3 3 1

2 3 3 3 2 1 2 4

4 1 1 3 4 3 2 3

2 2 2 3 5 3 3 5

5 2 2 3 4 2 3 1

3 4 2 3 2 3 2 2

3 3 4 2 3 5 1 3

2 5 1 1 2 3 2 2

4 5 4 5 3 2 2 4

2 2 3 2 4 4 4 2

4 2 4 3 4 1 2 5

3 4 2 2 4 3 4 5

4 4 2 2 3 1 4 4

5 2 4 5 2 3 2 4

5 2 2 2 3 2 2 4

4 5 2 5 1 1 2 2

2 4 4 5 4 5 3 4

1 3 2 2 3 2 4 2

2 2 4 2 4 3 4 5

2 4 3 4 2 2 4 3

2 4 4 4 2 2 3 3

3 4 5 2 4 5 2 2

3 2 5 2 2 2 3 4

3 4 5 2 5 1 1 2

2 2 4 4 5 4 5 4

4 1 3 2 2 3 2 3

2 2 2 4 2 4 3 4

2 4 2 2 2 3 4

4 4 5 4 5 3 2 2

3 2 2 3 2 4 4 4

4 2 4 2 2 3 3 2

2 3 3 3 2 1 2 2

4 1 1 3 4 3 2 2

2 2 2 3 5 3 3 2

5 2 2 3 4 2 3 4

3 4 2 3 2 3 2 1

3 3 4 2 3 5 1 2

2 5 1 1 2 3 2 3

4 5 4 5 3 2 2 3

2 2 3 2 4 4 4 3

4 2 4 3 4 5 2 2

3 4 2 2 4 4 4 1

4 4 2 2 3 4 4 2

5 2 4 5 2 4 3 2

Page 482: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

5 2 2 2 3 2 5 5

4 5 2 5 1 4 1 1

2 4 4 5 4 2 5 5

1 3 2 2 3 5 3 3

2 2 4 2 4 3 2 3

2 4 3 4 2 3 4 5

2 4 4 4 2 2 2 4

3 4 5 2 4 4 1 3

3 2 5 2 2 2 2 2

3 4 5 2 5 4 2 4

2 2 4 4 5 3 2 4

4 1 3 2 2 4 3 4

2 2 2 4 2 4 3 2

4 2 4 2 2 2 3 3

2 3 3 3 2 4 5 2

4 1 1 3 4 2 4 4

2 2 2 3 5 2 2 2

5 2 2 3 4 2 5 4

3 4 2 3 2 2 2 3

3 3 4 2 3 4 2 4

2 5 1 1 2 1 3 4

4 5 4 5 3 2 2 3

2 2 3 2 4 3 4 5

4 2 4 3 4 3 2 4

3 4 2 2 4 3 2 2

4 4 2 2 3 1 4 4

5 2 4 5 2 3 2 2

5 2 2 2 3 2 2 2

4 5 2 5 1 1 2 3

2 4 4 5 4 5 3 2

1 3 2 2 3 2 4 4

2 2 4 2 4 3 4 1

2 4 3 4 2 2 4 3

2 4 4 4 2 2 3 1

3 4 5 2 4 5 2 3

3 2 5 2 2 2 3 2

3 4 5 2 5 1 1 2

2 2 4 4 5 4 5 3

4 1 3 2 2 3 2 4

2 2 2 4 2 4 3 4

4 4 5 4 5 3 2 2

3 2 2 3 2 4 4 4

4 2 4 2 2 3 3 1

2 3 3 3 2 1 2 4

4 1 1 3 4 3 2 3

2 2 2 3 5 3 3 5

Page 483: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

5 2 2 3 4 2 3 1

3 4 2 3 2 3 2 2

3 3 4 2 3 5 1 3

2 5 1 1 2 3 2 2

4 5 4 5 3 2 2 4

2 2 3 2 4 4 4 2

4 2 4 3 4 1 2 5

3 4 2 2 4 3 4 2

4 4 2 2 3 1 4 4

5 2 4 5 2 3 2 2

5 2 2 2 3 2 2 2

4 5 2 5 1 1 2 3

2 4 4 5 4 5 3 2

1 3 2 2 3 2 4 4

2 2 4 2 4 3 4 1

2 4 3 4 2 2 4 3

2 4 4 4 2 2 3 1

3 4 5 2 4 5 2 3

3 2 5 2 2 2 3 2

3 4 5 2 5 1 1 2

2 2 4 4 5 4 5 3

4 1 3 2 2 3 2 4

2 2 2 4 2 4 3 4

5 4 1 1 3 2 3 3

1 2 2 2 3 4 5 2

5 5 2 2 3 4 2 3

3 3 4 2 3 2 3 2

3 3 3 4 2 3 5 1

5 2 5 1 1 2 3 2

4 4 5 4 5 3 2 2

3 2 2 3 2 4 4 4

2 4 2 4 3 4 1 2

4 3 4 2 2 4 3 4

4 4 4 2 2 3 1 4

4 5 2 4 5 2 3 2

2 5 2 2 2 3 2 2

5 2 5 1 1 2 3 2

4 4 5 4 5 3 2 2

3 2 2 3 2 4 4 4

2 4 2 4 3 4 1 2

4 3 4 2 2 4 3 4

5 5 4 1 1 3 4 3

1 1 2 2 2 3 5 3

5 5 5 2 2 3 4 2

3 3 3 4 2 3 2 3

2 3 3 3 4 2 3 5

4 5 2 5 1 1 2 3

Page 484: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 4 4 5 4 5 3 2

1 3 2 2 3 2 4 4

2 4 2 4 2 2 3 3

2 2 3 3 3 2 1 2

5 4 1 1 3 4 3 2

1 2 2 2 3 5 3 3

5 5 2 2 3 4 2 3

3 3 4 2 3 2 3 2

3 3 3 4 2 3 5 1

5 2 5 1 1 2 3 2

4 4 5 4 5 3 2 2

3 2 2 3 2 4 4 4

2 4 2 4 3 4 1 2

4 3 4 2 2 4 3 4

4 4 4 2 2 3 1 4

4 5 2 4 5 2 3 2

2 5 2 2 2 3 2 2

3 4 5 2 5 1 1 2

2 2 4 4 5 4 5 3

4 1 3 2 2 3 2 4

2 2 2 4 2 4 3 4

4 2 4 3 4 2 2 4

3 2 4 4 4 2 2 3

4 3 4 5 2 4 5 2

4 3 2 5 2 2 2 3

3 3 4 5 2 5 1 1

5 2 2 4 4 5 4 5

4 4 1 3 2 2 3 2

2 2 2 2 4 2 4 3

5 4 2 4 3 4 2 2

2 3 2 4 4 4 2 2

2 4 3 4 5 2 4 5

4 4 4 2 2 3 1 4

4 5 2 4 5 2 3 2

2 5 2 2 2 3 2 2

3 4 5 2 5 1 1 2

2 2 4 4 5 4 5 3

4 1 3 2 2 3 2 4

2 2 2 4 2 4 3 4

4 2 4 3 4 2 2 4

3 2 4 4 4 2 2 3

4 3 4 5 2 4 5 2

4 3 2 5 2 2 2 2

3 3 4 5 2 5 1 2

5 2 2 4 4 5 4 2

4 4 1 3 2 2 3 4

2 2 2 2 4 2 4 1

Page 485: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

5 4 2 4 3 4 2 2

2 3 2 4 4 4 2 3

2 4 3 4 5 2 4 3

3 4 3 2 5 2 2 3

2 3 2 4 4 4 2 4

2 4 3 4 5 2 4 5

3 4 3 2 5 2 2 5

4 4 4 2 2 3 1 4

4 5 2 4 5 2 3 2

2 5 2 2 2 3 2 2

3 4 5 2 5 1 1 2

2 2 4 4 5 4 5 3

4 1 3 2 2 3 2 4

2 2 2 4 2 4 3 4

4 2 4 3 4 2 2 4

3 2 4 4 4 2 2 3

4 3 4 5 2 4 5 2

4 3 2 5 2 2 2 3

3 3 4 5 2 5 1 1

5 2 2 4 4 5 4 5

4 4 1 3 2 2 3 2

2 2 2 2 4 2 4 3

5 4 2 4 3 4 2 2

2 3 2 4 4 4 2 2

2 4 3 4 5 2 4 5

4 4 4 2 2 3 1 4

2 4 4 1 3 2 2 3

2 2 2 2 2 4 2 4

2 5 4 2 4 3 4 2

2 2 3 2 4 4 4 2

4 2 4 3 4 5 2 4

1 3 4 3 2 5 2 2

4 4 4 2 2 3 1 4

4 5 2 4 5 2 3 2

2 5 2 2 2 3 2 2

3 4 5 2 5 1 1 2

2 2 4 4 5 4 5 3

4 1 3 2 2 3 2 4

2 2 2 4 2 4 3 4

4 2 4 3 4 2 2 4

3 2 4 4 4 2 2 3

4 3 4 5 2 4 5 2

4 3 2 5 2 2 2 3

3 3 4 5 2 5 1 1

5 2 2 4 4 5 4 5

4 4 1 3 2 2 3 2

2 2 2 2 4 2 4 3

Page 486: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

5 4 2 4 3 4 2 2

2 3 2 4 4 4 2 2

2 4 3 4 5 2 4 5

4 4 4 2 2 3 1 4

4 2 1 4 4 4 2 4

4 2 4 2 4 3 2 2

1 4 3 5 2 5 5 4

4 2 2 3 4 1 1 2

3 2 1 5 2 5 5 5

5 2 1 2 5 3 3 3

1 3 3 3 3 2 3 3

2 2 2 3 3 4 5 2

3 3 4 5 2 2 4 4

2 3 2 4 4 1 3 2

4 3 2 2 2 2 2 4

2 4 2 5 4 2 4 3

5 5 2 2 3 2 4 4

2 5 4 2 4 3 4 5

4 1 1 3 4 3 2 5

3 3 2 2 2 3 3 4

4 4 2 1 4 4 4 2

3 4 2 4 2 4 3 2

3 1 4 3 5 2 5 5

1 4 2 2 3 4 1 1

3 3 2 1 5 2 5 5

2 5 2 1 2 5 3 3

5 1 3 3 3 3 2 3

2 2 2 2 3 3 4 5

4 3 3 4 5 2 2 4

5 2 3 2 4 4 1 3

5 4 3 2 2 2 2 2

2 2 4 2 5 4 2 4

1 5 5 2 2 3 2 4

4 2 5 4 2 4 3 4

2 2 2 2 2 2 4 2

2 2 5 4 2 4 3 4

2 2 2 3 2 4 4 4

3 4 2 4 3 4 5 2

2 1 3 4 3 2 5 2

2 2 2 3 3 4 5 2

3 3 4 5 2 2 4 4

3 3 2 4 4 1 3 2

2 3 2 2 2 2 2 4

1 4 2 5 4 2 4 3

2 5 2 2 3 2 4 4

2 5 4 2 4 3 4 5

4 2 2 3 2 4 4

Page 487: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 2 2 2 2 2 4 2

4 2 5 4 2 4 3 4

4 2 2 3 2 4 4 4

2 4 2 4 3 4 5 2

2 1 3 4 3 2 5 2

3 2 2 3 3 4 5 2

1 3 4 5 2 2 4 4

3 3 2 4 4 1 3 2

3 3 2 2 2 2 2 4

2 4 2 5 4 2 4 3

3 5 2 2 3 2 4 4

5 5 2 2 2 2 2 4

3 2 2 5 4 2 4 3

2 2 2 2 3 2 4 4

4 4 4 2 4 3 4 5

1 2 1 3 4 3 2 5

3 4 2 2 3 3 4 5

1 4 3 4 5 2 2 4

3 2 3 2 4 4 1 3

2 2 3 2 2 2 2 2

2 3 4 2 5 4 2 4

2 1 5 2 2 3 2 4

4 3 5 4 2 4 3 4

5 3 3 2 2 2 2 2

4 2 3 2 5 4 2 4

2 3 2 2 2 3 2 4

3 5 1 4 2 4 3 4

2 3 2 1 3 4 3 2

3 2 2 2 2 3 3 4

4 4 4 3 4 5 2 2

4 1 2 3 2 4 4 1

4 3 4 3 2 2 2 2

3 1 4 4 2 5 4 2

2 3 2 5 2 2 3 2

3 2 2 5 4 2 4 3

2 2 3 3 3 2 2 2

3 2 1 2 1 3 3 4

3 4 3 2 3 2 3 2

3 5 3 3 2 4 3 2

3 4 2 3 5 2 4 2

3 2 3 2 2 2 2 2

2 3 5 1 2 5 4 2

1 2 3 2 2 2 3 2

5 3 2 2 4 2 4 3

2 4 4 4 1 3 4 3

3 4 1 2 2 2 3 3

2 4 3 4 3 4 5 2

Page 488: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 3 1 4 3 2 4 4

5 2 3 2 3 2 2 2

2 3 2 2 4 2 5 4

4 2 2 3 5 2 2 3

3 3 2 1 5 4 2 4

1 3 4 3 2 3 4 2

2 3 5 3 3 2 3 2

2 3 4 2 3 5 2 2

2 3 2 3 2 2 2 5

4 2 3 5 1 4 2 2

1 1 2 3 2 5 4 2

4 5 3 2 2 5 1 3

3 2 4 4 4 2 2 2

4 3 4 1 2 1 3 4

2 2 4 3 4 4 3 2

2 2 3 1 4 2 3 2

4 5 2 3 2 2 4 2

2 2 3 2 2 2 5 2

Page 489: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

12 13 14 15 16 17 18 19

2 4 4 5 4 5 3 2

1 3 2 2 3 2 4 4

2 4 2 4 2 2 3 3

2 2 3 3 3 2 1 2

5 4 1 1 3 4 3 2

1 2 2 2 3 5 3 3

5 5 2 2 3 4 2 3

3 3 4 2 3 2 3 2

3 3 3 4 2 3 5 1

5 2 5 1 1 2 3 2

4 4 5 4 5 3 2 2

3 2 2 3 2 4 4 4

2 4 2 4 3 4 1 2

4 3 4 2 2 4 3 4

4 4 4 2 2 3 1 4

4 5 2 4 5 2 3 2

2 5 2 2 2 3 2 2

3 4 5 2 5 1 1 2

2 2 4 4 5 4 5 3

4 1 3 2 2 3 2 4

2 2 2 4 2 4 3 4

4 2 4 3 4 2 2 4

3 2 4 4 4 2 2 3

4 3 4 5 2 4 5 2

4 3 2 5 2 2 2 3

3 3 4 5 2 5 1 1

5 2 2 4 4 5 4 5

4 4 1 3 2 2 3 2

2 2 2 2 4 2 4 3

5 2 2 4 4 5 4 5

4 4 1 3 2 2 3 2

4 4 2 4 2 4 2 2

4 3 2 2 3 3 3 2

2 5 5 4 1 1 3 4

4 1 1 2 2 2 3 5

2 5 5 5 2 2 3 4

5 3 3 3 4 2 3 2

3 2 3 3 3 4 2 3

3 4 5 2 5 1 1 2

2 2 4 4 5 4 5 3

4 1 3 2 2 3 2 4

2 2 2 4 2 4 3 4

4 2 4 3 4 2 2 4

3 2 4 4 4 2 2 3

4 3 4 5 2 4 5 2

Z

Page 490: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 3 2 5 2 2 2 3

2 3 3 4 5 2 5 1

4 5 2 2 4 4 5 4

2 4 4 1 3 2 2 3

2 2 2 2 2 4 2 4

2 5 4 2 4 3 4 2

2 2 3 2 4 4 4 2

4 2 4 3 4 5 2 4

1 3 4 3 2 5 2 2

2 2 3 3 4 5 2 5

3 4 5 2 2 4 4 5

3 2 4 4 1 3 2 2

3 2 2 2 2 2 4 2

2 2 4 4 5 4 5 3

4 1 3 2 2 3 2 4

4 2 4 2 4 2 2 3

3 2 2 3 3 3 2 1

5 5 4 1 1 3 4 3

1 1 2 2 2 3 5 3

5 5 5 2 2 3 4 2

3 3 3 4 2 3 2 3

2 3 3 3 4 2 3 5

4 5 2 5 1 1 2 3

2 4 4 5 4 5 3 2

1 3 2 2 3 2 4 4

2 2 4 2 4 3 4 1

2 4 3 4 2 2 4 3

2 4 4 4 2 2 3 1

3 4 5 2 4 5 2 3

3 2 5 2 2 2 3 2

3 3 4 5 2 5 1 1

5 2 2 4 4 5 4 5

4 4 1 3 2 2 3 2

2 2 2 2 4 2 4 3

5 4 2 4 3 4 2 2

2 3 2 4 4 4 2 2

2 4 3 4 5 2 4 5

3 4 3 2 5 2 2 2

2 3 3 4 5 2 5 1

4 5 2 2 4 4 5 4

2 4 4 1 3 2 2 3

2 2 2 2 2 4 2 4

4 4 5 4 5 3 2 2

3 2 2 3 2 4 4 4

4 2 4 2 2 3 3 1

2 3 3 3 2 1 2 4

Page 491: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 1 1 3 4 3 2 3

2 2 2 3 5 3 3 5

5 2 2 3 4 2 3 1

3 4 2 3 2 3 2 2

3 3 4 2 3 5 1 3

2 5 1 1 2 3 2 2

4 5 4 5 3 2 2 4

2 2 3 2 4 4 4 2

4 2 4 3 4 1 2 5

3 4 2 2 4 3 4 2

4 4 2 2 3 1 4 4

5 2 4 5 2 3 2 2

5 2 2 2 3 2 2 2

4 5 2 5 1 1 2 3

2 4 4 5 4 5 3 2

1 3 2 2 3 2 4 4

2 2 4 2 4 3 4 1

2 4 3 4 2 2 4 3

2 4 4 4 2 2 3 1

3 4 5 2 4 5 2 3

3 2 5 2 2 2 3 2

3 4 5 2 5 1 1 2

2 2 4 4 5 4 5 3

4 1 3 2 2 3 2 4

2 2 2 4 2 4 3 4

3 1 2 4 3 2 3 3

2 1 3 3 5 1 2 4

1 2 3 4 5 2 5 3

2 2 4 2 2 1 4 3

2 3 5 3 2 1 2 5

4 1 1 3 4 3 2 5

2 2 2 5 5 3 5 2

4 2 2 3 4 2 3 5

4 4 2 3 2 3 2 2

2 3 2 4 3 4 5 2

2 4 2 4 5 5 2 3

3 2 4 4 5 4 3 5

2 3 1 4 4 3 4 3

4 2 4 5 2 5 3 4

1 4 4 5 5 3 4 5

4 1 4 2 3 5 1 3

2 4 5 3 2 4 4 5

5 4 4 2 1 4 3 3

2 2 1 2 4 3 2 3

4 4 1 3 3 5 1 2

2 4 2 3 4 5 2 5

Page 492: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 4 2 4 2 2 1 4

4 2 3 5 3 2 1 2

3 4 1 1 3 4 3 2

4 2 2 2 5 5 3 5

3 5 2 2 3 4 2 3

2 3 4 2 3 2 3 2

2 3 3 2 4 3 4 5

3 2 4 2 4 5 5 2

3 2 2 4 4 5 4 3

2 2 3 1 4 4 3 4

1 4 2 4 5 2 5 3

2 2 4 4 5 5 3 4

2 3 1 4 2 3 5 1

4 5 4 5 3 2 4 4

2 4 4 4 2 1 4 3

4 2 2 1 2 4 3 2

4 4 4 1 3 3 5 1

2 4 4 2 3 4 5 2

2 2 4 2 4 2 2 1

3 5 2 3 5 3 2 1

2 5 4 1 1 3 4 3

4 5 2 2 2 5 5 3

1 5 5 2 2 3 4 2

3 3 3 4 2 3 2 3

2 3 3 3 2 4 3 4

1 2 2 2 1 2 4 2

2 2 2 3 2 2 2 4

3 2 4 2 2 2 3 1

2 2 2 4 2 4 2 4

4 2 3 1 2 2 4 4

2 5 5 4 2 3 1 4

5 5 4 4 5 5 4 5

2 4 2 2 5 4 4 4

4 4 4 4 4 2 2 1

2 1 4 2 4 4 4 1

2 4 2 4 1 4 4 2

2 2 2 4 2 2 4 2

4 2 3 1 2 5 2 3

2 5 5 4 2 5 4 1

5 5 4 4 5 5 2 2

2 4 2 2 5 5 5 2

2 2 3 3 3 3 3 4

3 4 5 2 2 3 3 3

3 1 5 2 2 4 4 5

2 2 4 4 1 3 2 2

1 3 4 4 2 4 2 4

2 2 4 3 2 2 3 3

Page 493: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 4 2 5 5 4 1 1

4 2 4 1 1 2 2 2

1 5 2 5 5 5 2 2

4 2 5 3 3 3 4 2

3 4 3 2 3 3 3 4

5 2 3 4 5 2 5 1

1 2 2 2 4 4 5 4

2 4 4 1 3 2 2 3

3 3 2 2 2 4 2 4

2 4 4 2 4 3 4 2

4 3 3 2 4 4 4 2

2 2 4 3 4 5 2 4

5 2 4 3 2 5 2 2

2 3 2 3 3 4 5 2

4 3 4 5 2 2 4 4

2 2 2 4 4 1 3 2

2 1 2 2 2 2 2 4

3 2 2 5 4 2 4 3

2 2 2 2 3 2 4 4

4 4 4 2 4 3 4 5

1 2 1 3 4 3 2 5

3 4 2 2 3 3 4 5

1 4 3 4 5 2 2 4

3 2 3 2 4 4 1 3

2 2 3 2 2 2 2 2

2 3 2 2 2 2 2 2

3 2 2 4 2 5 4 2

4 4 4 2 2 2 3 2

4 1 2 5 4 2 4 3

4 3 4 2 1 3 4 3

3 1 2 2 2 2 2 4

2 3 2 5 4 2 4 3

4 3 2 2 3 2 4 4

2 2 4 2 4 3 4 5

2 1 1 3 4 3 2 5

3 2 2 2 3 3 4 5

2 2 3 4 5 2 2 4

4 4 3 2 4 4 1 3

1 2 3 2 2 2 2 2

3 4 4 2 5 4 2 4

1 4 5 2 2 3 2 4

3 2 5 4 2 4 3 4

2 2 2 2 2 2 2 2

5 4 2 2 5 4 2 4

2 3 2 2 2 3 2 4

2 4 3 4 2 4 3 4

3 4 3 1 3 4 3 2

Page 494: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 3 3 2 2 3 3 4

4 5 2 3 4 5 2 2

2 4 4 3 2 4 4 1

2 2 2 3 2 2 2 2

2 5 4 4 2 5 4 2

2 2 3 5 2 2 3 2

4 2 4 5 4 2 4 3

4 3 1 2 2 2 2 2

2 2 2 2 5 4 2 4

2 1 3 2 2 3 2 4

3 2 2 4 2 4 3 4

2 2 4 1 3 4 3 2

4 4 2 2 2 3 3 4

1 2 5 3 4 5 2 2

3 4 2 3 2 4 4 1

1 4 4 3 2 2 2 2

3 2 2 4 2 5 4 2

2 2 2 5 2 2 3 2

2 3 2 5 4 2 4 3

3 2 2 2 3 2 2 2

4 4 4 3 2 2 5 4

4 1 2 3 5 2 2 3

4 3 4 2 2 4 2 4

3 1 4 1 4 1 3 4

2 3 2 2 5 2 2 3

4 3 1 2 5 3 4 5

2 4 4 4 2 3 2 4

3 4 1 2 1 3 2 2

2 4 3 4 4 4 2 5

2 3 1 4 2 5 2 2

5 2 3 2 2 5 4 2

2 3 2 2 2 2 2 2

4 3 1 3 3 2 5 4

2 2 2 3 4 2 2 3

2 1 3 3 3 4 2 4

3 2 2 1 2 1 3 4

2 2 4 3 2 2 2 3

4 4 2 3 3 3 4 5

1 2 5 2 3 3 2 4

3 4 2 3 2 3 2 2

1 4 4 5 1 4 2 5

3 2 2 3 2 5 2 2

2 2 2 2 2 5 4 2

2 3 2 4 4 2 2 2

3 2 2 1 2 1 2 5

4 4 4 3 4 4 2 2

4 1 2 1 4 2 4 2

Page 495: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 3 4 3 2 2 1 3

3 1 4 2 2 2 2 2

2 3 2 3 4 5 3 4

4 3 1 3 4 4 3 2

2 4 2 2 3 3 3 2

3 3 3 2 1 2 4 2

1 1 3 4 3 2 5 2

2 2 3 5 3 3 5 4

2 2 2 2 2 2 2 4

4 2 2 5 4 2 4 3

3 4 2 2 3 2 4 4

5 1 4 2 4 3 4 5

5 4 1 3 4 3 2 5

2 3 2 2 3 3 4 5

2 4 3 4 5 2 2 4

4 2 3 2 4 4 1 3

4 2 3 2 2 2 2 2

2 4 4 2 5 4 2 4

2 2 5 2 2 3 2 4

5 4 5 4 2 4 3 4

4 2 4 2 2 2 2 2

2 3 3 3 2 5 4 2

4 1 1 3 2 2 3 2

2 2 2 3 4 2 4 3

5 2 2 3 1 3 4 3

3 4 2 3 2 2 3 3

3 3 4 2 3 4 5 2

2 5 1 1 3 2 4 4

4 5 4 5 3 2 2 2

2 2 3 2 4 2 5 4

4 2 2 2 2 2 2 4

2 2 2 5 4 2 4 3

2 5 2 2 3 2 4 4

2 2 4 2 4 3 4 5

4 2 1 3 4 3 2 5

1 3 2 2 3 3 4 5

2 2 3 4 5 2 2 4

3 4 3 2 4 4 1 3

3 2 3 2 2 2 2 2

3 2 4 2 5 4 2 4

4 2 5 2 2 3 2 4

5 2 5 4 2 4 3 4

5 4 2 4 3 4 5 2

4 2 2 4 3 2 2 2

4 2 2 3 4 2 5 4

2 4 5 2 5 2 2 3

1 3 2 2 5 4 2 4

Page 496: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 3 4 1 2 2 2 2

2 2 4 3 2 5 4 2

2 2 3 1 2 2 3 2

4 5 2 3 4 2 4 3

2 2 3 2 1 3 4 3

5 1 1 2 2 2 3 3

5 4 5 3 3 4 5 2

2 3 2 4 3 2 4 4

2 4 3 4 3 2 2 2

4 2 2 4 4 2 5 4

4 2 2 3 5 2 2 3

2 4 3 4 1 4 2 4

4 2 2 4 3 2 3 5

4 2 2 3 1 2 3 4

2 4 5 2 3 2 3 2

2 2 2 3 2 4 2 3

2 5 1 1 2 1 1 2

4 5 4 5 3 4 5 3

2 2 3 2 4 3 2 4

4 2 4 3 4 4 3 4

3 4 2 2 4 2 2 4

4 4 2 2 3 2 2 3

5 2 4 5 2 4 5 2

4 2 4 3 4 1 2 3

3 4 2 2 4 2 2 2

4 4 2 2 3 2 5 4

5 2 4 5 2 2 2 3

5 2 2 2 3 4 2 4

5 2 5 1 1 1 3 4

4 4 5 4 5 2 2 3

3 2 2 3 2 3 4 5

2 4 2 4 3 3 2 4

4 3 4 2 2 3 2 2

4 4 4 2 2 4 2 5

4 5 2 4 5 5 2 2

3 3 4 5 2 5 4 2

5 2 2 4 4 5 4 5

4 4 1 3 2 2 2 2

2 2 2 2 2 5 4 2

5 4 2 4 2 2 3 2

2 4 2 4 3 4 1 3

4 3 4 2 2 4 3 3

4 4 4 2 2 3 1 3

4 5 2 4 5 2 3 2

2 5 2 2 2 3 2 4

4 5 2 5 1 1 2 2

2 4 4 5 4 5 3 4

Page 497: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

1 3 2 2 3 2 4 3

2 2 4 2 4 3 4 4

2 4 3 4 2 2 4 4

2 4 4 4 2 2 3 3

3 4 5 2 4 5 2 1

2 3 4 1 1 2 2 2

1 5 2 5 5 5 2 2

2 2 2 4 2 4 3 2

4 2 4 3 4 2 2 2

3 2 4 4 4 2 2 2

4 3 4 5 2 4 5 4

4 3 2 5 2 2 2 1

3 3 4 5 2 5 1 2

5 2 2 4 4 5 4 3

4 4 1 3 2 2 3 3

2 2 2 2 4 2 4 3

5 4 2 4 3 4 2 4

2 3 2 4 4 4 2 5

Page 498: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

20 21 22 23

2 4 4 2 3.13043478

4 2 3 4 2.95652174

1 5 5 1 2.86956522

4 2 5 4 2.91304348

3 4 2 3 3.04347826

5 2 2 4 2.95652174

1 2 4 2 3.43478261

2 4 4 2 3.04347826

3 3 2 4 2.95652174

2 4 2 2 2.7826087

4 3 5 2 3.26086957

2 2 4 4 3

5 2 3 2 3.17391304

2 3 2 4 3.04347826

4 3 4 3 3.26086957

2 2 4 4 3.34782609

2 1 4 5 3.17391304

3 2 2 5 2.82608696

2 2 4 5 3.39130435

4 4 2 4 2.7826087

1 2 1 3 2.69565217

3 4 2 2 2.86956522

1 4 2 4 3

3 2 1 3 3.13043478

2 2 2 4 2.82608696

2 3 2 2 2.73913043

3 2 5 4 3.60869565

4 4 1 2 2.69565217

4 1 5 5 2.82608696

3 2 3 3 3.30434783

4 4 3 3 2.95652174

3 3 5 2 3.17391304

1 2 4 2 2.60869565

3 2 3 4 2.95652174

3 3 5 2 3.17391304

2 3 1 2 2.91304348

3 2 2 4 2.7826087

5 1 3 3 3.04347826

3 2 2 4 2.73913043

2 2 4 3 3.39130435

4 4 2 2 2.69565217

1 2 5 2 2.73913043

3 4 2 3 3.39130435

1 4 4 3 2.86956522

3 2 2 2 2.95652174

Z

Page 499: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 2 2 1 2.95652174

1 2 3 2 2.86956522

5 3 2 2 3.17391304

2 4 4 4 2.7826087

3 4 1 2 2.73913043

2 4 3 4 3.04347826

2 3 1 4 2.91304348

5 2 3 2 3.13043478

2 3 2 2 2.73913043

1 1 2 3 2.73913043

4 5 3 2 3.47826087

3 2 4 4 2.82608696

4 3 4 1 2.69565217

2 2 4 2 3.30434783

4 4 3 4 3

3 1 5 1 3.08695652

2 4 5 4 2.82608696

2 3 2 3 2.86956522

3 5 2 4 3.26086957

3 1 4 2 2.91304348

2 2 4 2 2.82608696

1 3 2 4 3.04347826

2 2 2 2 2.69565217

2 4 5 2 3.43478261

4 2 4 4 2.86956522

2 5 3 2 2.7826087

4 2 2 4 3.39130435

4 4 4 3 2.86956522

2 2 4 4 3.04347826

2 2 4 5 2.78947368

2 3 2 5 3.2173913

3 2 4 5 3.39130435

4 4 2 4 2.91304348

4 1 1 3 2.47826087

4 3 2 2 3

3 1 2 4 2.65217391

2 3 1 3 3.26086957

3 2 2 4 2.82608696

1 2 2 2 2.73913043

5 3 5 4 3.39130435

2 4 1 2 2.86956522

3 4 5 5 3

4 3 3 3.22727273

2 3 3 3

5 5 2 3.04545455

2 2 4 2 2.95652174

Page 500: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 5 3 4 3.13043478

2 3 5 1 2.91304348

2 4 5 4 3.43478261

4 4 2 3 2.86956522

3 4 2 4 2.82608696

4 4 4 2 3.04347826

3 3 4 2 3.13043478

2 2 2 4 3

2 1 2 2 2.60869565

3 3 5 2 3.17391304

3 5 4 4 3.39130435

2 3 3 2 2.91304348

1 4 2 4 2.56521739

2 4 4 3 2.95652174

2 3 4 4 3.26086957

4 2 4 5 3.08695652

2 3 2 5 2.60869565

4 4 4 5 3.47826087

4 2 2 4 2.86956522

2 5 1 3 3.13043478

2 4 2 2 2.69565217

3 4 2 4 3.13043478

2 4 1 3 3.13043478

4 2 2 4 2.82608696

1 3 2 2 2.73913043

3 3 5 4 3

2 3 1 2 2.82608696

5 3 5 5 3.13043478

2 4 3 3 2.73913043

5 5 3 3 3.43478261

2 5 5 2 2.95652174

4 4 4 4 3.04347826

5 4 3 3 3.26086957

5 2 2 4 2.7826087

4 5 3 5 3.47826087

3 3 4 2 2.95652174

2 3 2 5 3.13043478

4 5 5 3 3.56521739

5 3 4 4 3.26086957

3 5 4 4 3.34782609

5 3 4 4 3.34782609

3 4 2 4 3.26086957

5 3 3 3 3.08695652

3 3 3 2 2.56521739

4 2 3 1 2.86956522

3 5 3 3 3.13043478

Page 501: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3 2 4 5 3

5 5 5 3 3.13043478

5 2 5 4 3

2 4 4 4 3.13043478

5 5 4 3 3.39130435

2 5 2 2 2.73913043

2 4 5 3 3.08695652

3 3 3 4 3.2173913

5 2 3 2 3.13043478

3 4 5 5 3.30434783

4 5 3 4 3.08695652

5 3 5 4 3.34782609

3 5 3 4 3.30434783

5 3 4 2 3.30434783

3 5 3 3 2.86956522

3 3 3 3 2.91304348

2 4 2 3 2.82608696

5 3 5 3 3.47826087

4 3 2 4 2.65217391

2 5 5 5 3.08695652

2 5 2 5 3.39130435

5 2 4 4 3.17391304

3 5 5 4 3.08695652

2 2 5 2 2.7826087

5 2 4 5 3.04347826

4 5 5 2 3

4 5 4 3 2.86956522

4 4 3 4 2.91304348

5 2 5 3 2.95652174

5 5 3 4 3.34782609

2 3 5 1 2.91304348

3 2 4 4 3.39130435

2 1 4 3 3.08695652

2 4 3 2 2.91304348

3 3 5 1 3.04347826

3 4 5 2 2.91304348

4 2 2 1 2.60869565

5 3 2 1 3.13043478

1 3 4 3 3.08695652

2 5 5 3 3.47826087

2 3 4 2 3.2173913

2 3 2 3 3.08695652

2 4 3 4 3

4 5 3 2 3.30434783

3 2 4 4 2.91304348

2 2 3 3 3

3 2 1 2 2.56521739

Page 502: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3 4 3 2 3.30434783

3 5 3 3 2.7826087

3 4 2 3 3.2173913

3 2 3 2 2.69565217

2 3 5 1 2.95652174

1 2 3 2 2.7826087

5 3 2 2 3.08695652

2 4 4 4 3

3 4 1 2 2.73913043

2 4 3 4 3.08695652

2 3 1 4 3.08695652

5 2 3 2 3.08695652

2 3 2 2 2.7826087

5 1 1 2 2.91304348

5 4 5 3 3.39130435

2 3 2 4 2.91304348

2 4 3 4 2.60869565

4 2 2 4 2.91304348

4 2 2 3 3.13043478

2 4 5 2 3.13043478

2 2 2 3 2.56521739

2 5 1 1 3.04347826

4 5 4 5 3.17391304

2 2 3 2 3

4 2 4 3 2.60869565

2 4 2 4 2.60869565

4 3 4 2 3.43478261

4 4 4 2 2.95652174

4 5 2 4 3.08695652

2 5 2 2 2.95652174

2 4 3 4 2.82608696

4 2 2 4 3.43478261

4 2 2 3 2.82608696

2 4 5 2 3.34782609

2 2 2 3 2.60869565

2 5 1 1 2.86956522

4 5 4 5 3.52173913

2 2 3 2 2.73913043

4 2 4 3 2.56521739

3 4 2 2 3.17391304

4 4 2 2 2.91304348

5 2 4 5 3.47826087

4 2 4 3 2.47826087

3 4 2 2 3.04347826

4 4 2 2 3.04347826

5 2 4 5 3.13043478

5 2 2 2 2.65217391

Page 503: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

5 2 5 1 3.04347826

4 4 5 4 3.39130435

3 2 2 3 3.2173913

2 4 2 4 2.60869565

4 3 4 2 3.39130435

4 4 4 2 3.2173913

4 5 2 4 3.26086957

4 2 4 3 2.7826087

3 4 2 2 3

4 4 2 2 2.69565217

5 2 4 5 3.08695652

5 2 2 2 3.26086957

5 2 5 1 2.82608696

4 4 5 4 3.04347826

3 2 2 3 2.95652174

2 4 2 4 2.69565217

4 3 4 2 3.30434783

4 4 4 2 2.73913043

4 5 2 4 3.17391304

2 2 4 2 2.95652174

2 4 3 4 3.08695652

2 4 4 4 2.86956522

3 4 5 2 3.17391304

3 2 5 2 2.91304348

3 4 5 2 3.34782609

2 2 4 4 3.08695652

4 1 3 2 2.86956522

2 2 2 4 2.43478261

4 2 4 3 3.26086957

3 2 4 4 3.04347826

4 3 4 5 3.39130435

2 2 4 2 2.52173913

2 4 3 4 3

2 4 4 4 3.17391304

3 4 5 2 2.82608696

3 2 5 2 2.60869565

3 4 5 2 3.2173913

2 2 4 4 3

4 1 3 2 2.69565217

2 2 2 4 2.82608696

4 2 4 3 3.04347826

3 2 4 4 3.13043478

4 3 4 5 2.91304348

2 2 2 4 2.73913043

4 2 4 3 3.2173913

3 2 4 4 3.08695652

4 3 4 5 2.73913043

Page 504: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 3 2 5 3.13043478

3 3 4 5 2.91304348

5 2 2 4 3.39130435

4 4 1 3 3

2 2 2 2 2.69565217

5 4 2 4 2.82608696

2 3 2 4 3

2 4 3 4 2.95652174

2 4 3 4 2.7826087

4 2 2 4 3.04347826

4 2 2 3 2.7826087

2 4 5 2 3.26086957

2 2 2 3 3.08695652

2 5 1 1 2.7826087

4 5 4 5 3.34782609

2 2 3 2 2.86956522

4 2 4 3 3

3 4 2 2 3.2173913

4 4 2 2 2.86956522

5 2 4 5 3.43478261

2 4 2 4 2.7826087

4 3 4 2 3.04347826

4 4 4 2 2.91304348

4 5 2 4 2.60869565

2 5 2 2 2.95652174

4 5 2 5 3

2 4 4 5 3.17391304

1 3 2 2 2.60869565

2 2 4 2 3.26086957

2 4 3 4 2.95652174

2 4 3 4 2.73913043

4 2 2 4 3.17391304

4 2 2 3 2.7826087

2 4 5 2 3.39130435

2 2 2 3 2.52173913

2 5 1 1 2.86956522

4 5 4 5 3.13043478

2 2 3 2 2.95652174

4 2 4 3 2.60869565

3 4 2 2 3.13043478

4 4 2 2 3.30434783

5 2 4 5 3.2173913

4 5 2 2 3.04347826

2 2 4 2 2.95652174

2 4 3 4 3

2 4 4 4 3.34782609

3 4 5 2 3.13636364

Page 505: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 4 2 4 2.60869565

4 3 4 2 3.17391304

4 4 4 2 2.69565217

4 5 2 4 3.30434783

2 5 2 2 2.60869565

4 5 2 5 2.91304348

2 4 4 5 3.39130435

1 3 2 2 2.86956522

2 2 4 2 2.69565217

2 4 3 4 3.34782609

2 4 4 4 3.08695652

3 4 5 2 3

3 3 2 5 3.04347826

2 3 5 2 2.7826087

3 2 2 1 3

5 1 4 4 2.7826087

3 2 5 3 2.73913043

2 2 5 4 3.39130435

4 4 2 2 2.86956522

1 2 1 2 2.56521739

3 4 4 4 3.17391304

1 4 2 4 2.7826087

3 2 2 2 3.30434783

2 2 2 2 2.69565217

2 2 4 4 2.82608696

2 4 3 2 2.86956522

2 4 4 5 3.30434783

3 4 5 2 2.65217391

3 2 5 2 2.95652174

3 4 5 2 3.43478261

2 2 4 4 3

4 1 3 2 2.65217391

2 2 2 4 2.73913043

4 2 4 3 3.17391304

3 2 4 4 3.17391304

4 3 4 5 3.17391304

3 2 2 5 3.04347826

2 4 2 4 2.65217391

4 3 4 2 2.82608696

4 4 4 2 3.08695652

4 5 2 4 2.86956522

2 5 2 2 3

4 5 2 5 2.86956522

2 4 4 5 3.34782609

1 3 2 2 2.69565217

2 2 4 2 2.56521739

2 4 3 4 3.52173913

Page 506: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 4 4 4 2.86956522

3 4 5 2 3.04347826

2 2 3 3 2.82608696

3 2 1 2 2.7826087

3 4 3 2 3.04347826

3 5 3 3 2.65217391

3 4 2 3 3

2 2 2 2 2.69565217

5 4 2 4 2.95652174

2 3 2 4 2.86956522

2 4 3 4 3.2173913

3 4 3 2 3.04347826

2 3 3 4 2.86956522

4 5 2 2 3.2173913

2 4 4 1 2.86956522

2 2 2 2 2.60869565

2 5 4 2 3.17391304

2 2 3 2 2.7826087

Page 507: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 508: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 509: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 510: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 511: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 512: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 513: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 514: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 515: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 516: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 517: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 518: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 519: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 520: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 521: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 522: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 523: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 524: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 525: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 526: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 527: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 528: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 529: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 530: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 531: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 532: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 533: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 534: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 535: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 536: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 537: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 538: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 539: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 540: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 541: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 542: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 543: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 544: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 545: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 546: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 547: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 548: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 549: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 550: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 551: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 552: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 553: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 554: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 555: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 556: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 557: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 558: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 559: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 560: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 561: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 562: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 563: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 564: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 565: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 566: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 567: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 568: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 569: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 570: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 571: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 572: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 573: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 574: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 575: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 576: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 577: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 578: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 579: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 580: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 581: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 582: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 583: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 584: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 585: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 586: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 587: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 588: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 589: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 590: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 591: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 592: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 593: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 594: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 595: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 596: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 597: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 598: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 599: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 600: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 601: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 602: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 603: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 604: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 605: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 606: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 607: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 608: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 609: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 610: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 611: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 612: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 613: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 614: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 615: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 616: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 617: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 618: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 619: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 620: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 621: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 622: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 623: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 624: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 625: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 626: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 627: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 628: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 629: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 630: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 631: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 632: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 633: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 634: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 635: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 636: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 637: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 638: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 639: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 640: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 641: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 642: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 643: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 644: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 645: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …
Page 646: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

1 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 1 3 2 4

2 3 3 2 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1

3 1 2 1 2 2 3 2 2 2 2 1 1 1 1 1

4 1 1 1 2 2 3 2 2 2 2 1 1 1 1 2

5 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 1 1 2

6 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 3 1 2 2 4

7 2 2 2 2 3 2 4 3 2 2 1 2 1 1 2

8 2 2 2 1 2 2 1 2 2 1 2 2 2 2 3

9 2 2 2 1 2 2 1 2 1 1 3 2 3 2 3

10 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 1 1 1 1 2

11 2 2 2 3 4 3 4 3 3 2 1 3 1 1 1

12 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 1 2

13 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 1 2

14 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 2 2 2 2 3

15 3 3 2 1 1 1 1 1 1 1 4 2 3 3 1

16 3 3 2 2 2 2 1 2 2 1 2 3 2 2 3

17 2 2 2 1 2 2 1 2 1 1 3 2 2 2 4

18 1 2 1 2 2 3 2 2 2 2 1 1 1 1 2

19 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 4

20 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3

21 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 3 2 2 4

22 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2

23 2 2 2 1 1 2 1 1 1 1 3 2 2 2 4

24 2 2 2 1 2 2 1 1 1 1 3 1 2 2 1

25 2 2 2 2 3 1 4 3 2 2 1 2 1 1 2

26 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 1 2

27 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

28 2 2 2 1 2 2 1 2 1 1 2 2 2 2 3

29 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

30 2 2 1 2 3 2 4 3 3 2 2 2 2 1 2

31 1 2 1 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 1 2

32 3 3 2 1 1 1 1 1 1 1 4 2 3 3 2

33 1 1 1 2 2 3 2 3 2 2 3 2 2 2 4

34 2 2 2 1 2 2 1 1 1 1 3 2 2 2 4

35 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 2

36 2 2 2 1 2 2 1 1 1 1 3 2 2 2 3

37 3 2 2 3 4 3 4 3 3 2 1 3 1 1 1

38 1 1 1 2 2 2 2 2 2 1 2 1 2 2 3

39 2 2 2 1 2 2 1 1 1 1 3 2 2 2 2

40 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3 2 2

NO.X1

Page 647: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

41 2 2 2 3 4 4 2 4 3 2 1 3 1 1 2

42 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 4 1 3 2 2

43 3 2 2 1 1 1 1 1 1 1 3 2 2 2 4

44 3 2 2 2 3 2 3 3 2 2 1 2 1 1 1

45 3 2 2 1 1 2 1 1 1 1 4 2 3 3 2

46 2 2 2 3 4 3 4 3 3 2 1 3 1 1 2

47 3 2 2 1 2 2 1 1 1 1 3 2 3 2 4

48 3 3 2 2 2 1 4 3 2 2 1 2 2 1 2

49 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 3 3 2 2 4

50 2 2 2 2 3 2 4 3 3 2 2 3 2 1 2

51 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 3 3 3 2

52 2 2 2 3 4 3 4 3 3 2 1 3 1 1 2

53 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 2 3 2 1 2

54 2 2 2 2 3 3 2 3 3 2 2 4 2 2 2

55 3 3 2 1 2 2 1 2 1 1 4 4 3 3 3

56 3 3 2 3 4 3 4 3 3 2 1 4 1 1 1

57 2 2 2 3 4 4 2 4 3 2 1 4 1 1 2

58 3 2 2 2 4 3 4 3 3 2 1 4 2 1 2

59 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 3 4 2 2 3

60 2 2 2 3 4 4 2 3 3 2 2 4 2 1 2

61 1 2 1 3 4 4 3 4 4 3 1 4 1 1 2

62 2 2 2 2 3 3 2 3 3 2 2 4 2 2 3

63 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 2 4 2 2 3

64 1 1 1 2 3 3 2 3 3 2 2 4 2 2 4

65 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 4 3 2 3

66 1 2 1 2 2 3 2 2 2 2 4 4 3 3 4

67 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 4 2 2 4

68 1 1 1 3 4 4 2 3 3 2 3 5 3 2 2

69 2 2 2 3 4 4 2 4 4 3 1 5 1 1 2

70 2 2 2 2 3 3 2 3 3 2 3 5 3 2 3

71 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 2 5 2 2 3

72 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 4 5 3 3 3

73 2 2 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 2 2 4

74 2 2 2 2 3 2 4 3 2 2 3 4 2 2 2

75 2 2 2 3 4 4 2 4 3 2 2 2 2 1 2

76 3 2 2 2 3 3 2 3 3 2 3 2 2 2 4

77 3 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 4 2 2 4

78 3 2 2 2 3 2 4 3 2 2 3 2 3 2 3

79 2 2 2 2 3 2 4 3 3 2 3 4 2 2 2

80 2 2 2 2 3 2 4 3 3 2 2 4 2 2 3

81 3 3 2 2 3 2 3 3 2 2 3 2 2 2 4

82 1 1 1 3 4 4 2 4 4 3 2 3 2 2 3

83 2 2 2 3 4 4 2 3 3 2 3 2 3 2 2

84 3 2 2 3 4 4 2 3 3 2 2 2 2 2 3

85 3 2 2 2 3 3 2 3 3 2 2 4 2 2 4

86 3 3 2 2 4 3 4 3 3 2 2 3 2 1 2

87 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2 4 2 3 3 2

Page 648: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

88 3 2 2 2 2 3 2 3 2 2 4 4 3 3 3

89 2 2 2 2 3 2 4 3 3 2 4 2 3 3 3

90 2 2 2 2 4 3 4 3 3 2 3 2 3 2 3

91 1 1 1 3 4 3 4 3 3 2 3 5 3 2 2

92 3 3 2 2 4 3 4 3 3 2 2 3 2 2 2

93 3 2 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2 4

94 1 1 1 3 4 4 2 4 4 3 4 3 3 3 1

95 2 2 2 3 4 3 4 3 3 2 2 3 2 2 4

96 2 2 2 2 3 2 4 3 3 2 3 4 3 2 4

97 2 2 2 3 4 4 2 4 3 2 2 4 2 2 3

98 2 2 2 3 4 3 4 3 3 2 2 4 2 2 3

99 2 2 1 3 4 4 2 4 4 3 2 4 2 2 3

100 2 2 2 3 4 4 2 3 3 2 3 4 2 2 4

101 1 1 1 3 4 3 4 3 3 2 4 4 3 3 3

102 3 2 2 3 4 4 2 4 3 3 2 4 2 2 3

103 2 2 1 3 4 4 2 4 3 2 4 2 3 3 4

104 3 3 2 3 4 4 2 4 4 3 2 4 2 2 3

105 3 2 2 3 4 4 2 4 3 2 4 2 3 3 4

106 3 3 2 3 4 4 2 4 4 3 3 3 2 2 4

107 2 2 2 3 4 4 2 4 4 3 3 5 3 2 4

108 3 3 3 4 5 4 3 4 4 3 4 1 3 3 2

109 4 3 3 4 2 4 3 4 2 3 3 4 4 3 3

110 4 4 3 4 1 4 4 5 3 3 2 3 4 3 2

111 4 4 4 5 2 2 4 4 3 4 1 2 4 3 3

112 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 2 3 3 4

113 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 2 3 3 4

114 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 2

115 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3

116 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 2 3 3 4

117 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 1 3 3 4

118 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 5 2 3 3 2

119 4 3 3 4 4 4 4 5 2 3 2 1 4 3 4

120 4 4 3 4 5 5 3 5 1 3 3 1 4 3 2

121 4 4 3 5 2 4 4 2 1 4 2 4 4 3 4

122 3 3 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3

123 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 4 3 3 3 3

124 3 3 3 4 5 4 3 4 4 3 4 3 3 3 2

125 3 3 3 4 5 4 3 4 4 3 4 3 3 3 2

126 3 3 3 4 5 4 3 4 4 3 4 2 3 3 3

127 3 3 3 4 1 4 3 4 5 3 5 3 4 3 3

128 4 3 3 4 2 4 4 4 3 3 4 2 4 3 4

129 4 4 3 5 2 5 4 2 5 4 2 1 4 3 3

130 4 4 3 5 1 3 4 2 4 4 1 4 4 3 5

131 4 4 4 5 2 2 4 3 1 4 4 2 4 3 5

132 4 4 4 5 4 2 4 2 4 4 3 1 4 3 3

133 3 3 3 4 5 4 3 4 4 3 4 4 3 3 2

134 3 3 3 4 5 4 3 4 4 3 4 2 3 3 4

Page 649: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

135 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 5 2 3 3 5

136 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 5 3 3 3 3

137 3 3 3 4 3 4 3 4 4 3 5 4 3 3 3

138 3 3 3 4 4 4 3 4 5 3 5 2 4 3 2

139 4 3 3 4 5 4 3 4 4 3 2 2 4 3 4

140 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 1 4 4 3 4

141 4 3 3 4 4 4 4 5 1 3 4 2 4 3 4

142 4 4 3 4 3 5 3 5 3 3 4 2 4 3 2

143 4 4 3 5 2 4 4 2 4 4 3 2 4 3 4

144 4 4 3 5 1 3 4 5 2 4 3 3 4 3 4

145 4 4 4 5 4 1 4 2 2 4 4 4 4 3 3

146 3 3 3 4 5 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3

147 3 3 3 4 5 4 3 4 4 3 4 3 3 3 4

148 3 3 3 4 5 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3

149 3 3 3 4 5 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3

150 4 3 3 4 4 4 3 4 1 3 5 4 4 3 4

151 4 3 3 4 5 4 3 4 3 3 5 2 4 3 3

152 4 4 3 4 2 5 3 5 4 3 4 3 4 3 2

153 4 4 3 4 3 5 3 5 4 3 2 3 4 3 3

154 4 4 3 5 1 5 4 4 2 4 4 3 4 3 3

155 4 4 3 5 2 5 4 3 2 4 3 3 4 3 4

156 3 3 3 4 4 4 3 4 4 3 5 4 3 3 4

157 4 3 3 4 2 4 3 4 5 3 5 3 4 3 4

158 4 3 3 4 4 4 4 4 2 3 5 4 4 3 3

159 4 3 3 4 2 4 4 4 4 3 5 2 4 3 5

160 4 4 3 5 2 5 4 5 3 4 3 2 4 3 3

161 4 4 3 5 4 4 4 4 2 4 4 1 4 3 4

162 4 3 3 4 3 4 3 4 5 3 5 4 4 3 3

163 4 3 3 4 3 4 3 4 4 3 5 4 4 3 4

164 4 4 3 5 2 5 3 4 4 4 4 3 4 3 3

165 4 4 3 5 3 5 4 3 4 4 3 3 4 3 3

166 4 4 3 5 2 4 4 5 3 4 4 3 4 3 3

167 4 4 3 5 3 4 4 2 4 4 2 4 4 3 5

168 4 4 3 5 2 4 4 5 1 4 4 4 4 3 4

169 4 4 4 5 4 2 4 3 5 4 4 3 4 3 2

170 4 4 4 5 4 4 4 2 3 4 2 4 4 4 3

171 4 3 3 4 5 4 3 4 4 3 5 3 4 3 4

172 4 4 3 4 4 5 3 5 5 4 1 3 4 3 4

173 4 4 3 5 5 4 4 2 4 4 2 4 4 3 4

174 4 3 3 4 4 4 4 5 4 3 5 4 4 3 3

175 4 4 3 4 5 5 3 5 3 3 4 3 4 3 4

176 4 3 3 4 4 4 4 5 5 3 4 3 4 3 5

177 4 4 3 4 4 5 3 5 4 3 5 5 4 3 2

178 4 4 4 5 3 4 4 5 5 4 1 5 4 3 3

179 4 4 4 5 3 5 4 4 5 4 3 3 4 4 3

180 4 4 4 5 2 3 4 1 4 4 5 1 4 4 4

181 4 4 4 5 5 4 4 3 2 4 3 1 4 4 4

Page 650: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

182 4 4 4 5 4 4 4 3 4 4 4 1 4 4 4

183 4 4 4 5 3 3 4 2 2 4 3 3 4 4 5

184 4 4 4 1 2 5 4 4 3 4 2 4 4 4 4

185 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 5 4 4 4 2

186 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

187 4 4 4 1 3 3 4 4 4 4 3 5 4 4 4

188 4 4 4 4 3 3 4 2 4 4 3 4 4 4 2

189 4 4 4 1 5 2 4 2 4 4 2 5 5 4 3

190 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 1 2 5 4 3

191 4 4 4 2 2 4 5 4 2 4 2 4 5 4 5

192 4 4 4 1 4 4 5 2 4 4 4 3 5 4 4

193 4 4 4 2 4 4 5 2 4 4 4 2 5 4 4

194 4 4 4 2 4 4 5 2 1 4 1 4 5 4 3

195 4 4 4 4 3 4 5 3 4 4 1 4 5 4 4

196 4 4 4 4 5 5 5 4 4 4 3 2 5 4 2

197 4 4 4 4 4 4 5 3 4 4 5 4 5 4 4

198 4 4 4 4 2 5 5 5 3 4 4 3 3 4 4

199 4 4 4 4 4 4 5 5 4 4 1 4 1 4 2

200 4 4 4 2 5 4 5 5 4 4 5 4 2 4 5

201 4 4 4 4 2 2 5 4 4 4 5 4 2 4 3

202 4 4 4 2 4 4 5 2 5 4 2 4 3 4 2

203 4 4 4 4 3 4 5 4 2 4 3 4 4 4 4

204 5 4 4 4 2 4 4 4 3 4 4 3 4 4 3

205 5 5 4 2 3 4 4 4 3 4 4 4 5 4 3

206 5 5 4 4 4 4 3 4 4 4 2 2 4 4 4

207 5 5 4 2 3 5 2 5 1 4 4 3 4 4 3

208 5 5 4 4 4 2 5 3 5 4 3 4 2 4 4

209 5 5 4 2 2 5 3 4 4 4 1 3 4 4 5

210 5 5 4 2 4 3 4 2 2 4 4 2 5 4 5

211 5 5 4 2 4 2 2 4 2 4 4 4 3 4 5

212 5 5 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 4 4 4

213 5 5 4 2 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4

214 5 5 4 4 5 3 5 2 5 4 2 4 2 4 2

215 5 5 4 4 4 4 4 5 5 4 2 1 3 4 4

216 5 5 4 2 3 4 3 5 4 4 4 3 2 4 3

217 5 5 4 2 4 4 3 4 4 4 4 2 4 4 2

218 5 5 4 2 3 5 2 2 5 4 3 3 3 4 3

219 5 5 4 1 4 4 4 4 4 4 5 1 4 5 4

220 5 5 4 1 4 3 4 4 4 4 4 5 2 5 4

221 5 5 4 4 3 4 3 4 3 4 4 3 2 5 3

222 5 5 4 4 4 4 4 2 4 4 4 3 4 5 4

223 5 5 4 4 4 4 4 2 2 4 4 4 5 5 3

224 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 5 4

225 5 5 4 2 2 3 4 4 4 4 4 4 2 5 4

226 5 5 4 3 5 5 2 3 5 4 2 1 4 5 3

227 5 5 4 2 3 4 4 4 4 4 4 4 2 5 5

228 5 5 4 4 2 5 5 5 4 4 5 4 4 5 3

Page 651: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

229 5 5 4 2 3 5 3 3 4 4 5 2 4 5 4

230 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 3

231 5 5 4 4 5 4 2 2 4 4 4 4 4 5 4

232 5 5 4 4 3 4 2 4 4 4 4 5 3 5 5

233 5 5 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5 4

234 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 1 4 4 5 4

235 5 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 5 4

236 3 4 4 4 4 4 4 1 3 4 3 2 4 5 2

237 1 4 4 4 1 4 4 2 3 4 2 5 2 5 5

238 2 1 4 4 4 2 4 2 4 4 4 3 4 1 1

239 2 4 4 4 3 2 2 3 3 4 1 5 2 5 5

240 4 3 4 4 5 5 4 1 1 4 3 2 5 3 3

241 3 2 4 2 1 1 2 2 2 5 2 3 3 2 3

242 5 1 4 3 5 5 5 2 2 5 5 3 3 4 5

243 5 1 4 4 3 3 3 4 2 5 3 5 2 2 4

244 2 3 4 4 2 3 3 3 4 5 3 4 4 1 3

245 2 2 4 4 4 5 2 5 1 5 1 2 2 2 2

246 4 4 4 2 2 4 4 5 4 5 3 5 4 2 4

247 4 2 4 4 1 3 2 2 3 5 3 2 3 2 4

248 2 2 4 4 2 2 4 2 4 5 2 2 4 3 4

249 2 2 4 5 2 4 3 4 2 5 4 3 4 3 2

250 4 2 4 4 2 4 4 4 2 5 4 4 4 2 4

251 5 4 4 3 3 4 5 2 4 5 4 4 3 2 2

252 5 1 4 3 3 2 5 2 2 5 1 2 5 5 4

253 2 2 4 3 2 3 1 4 4 5 3 4 1 1 2

254 2 2 4 4 4 2 4 5 2 5 2 2 5 5 5

255 2 4 4 4 2 4 4 5 3 5 5 5 3 3 3

256 2 2 4 4 3 1 4 2 3 5 5 3 2 3 3

257 2 3 4 4 5 4 1 3 2 5 4 3 4 5 2

258 3 5 4 4 4 4 4 2 1 5 2 2 2 4 4

259 5 4 4 4 2 2 4 2 4 5 4 4 1 3 2

260 4 2 4 2 4 4 1 3 3 5 1 2 2 2 4

261 4 4 4 2 4 4 2 3 4 5 5 4 2 4 3

262 1 4 4 4 2 4 2 4 2 5 4 3 2 4 4

263 4 2 4 1 2 2 3 3 3 5 2 4 3 4 5

264 3 5 4 4 5 4 1 1 3 5 2 4 3 2 5

265 2 3 4 3 1 2 2 2 3 5 5 2 4 3 2

266 1 5 4 1 5 5 2 2 3 5 2 5 2 5 5

267 1 2 4 1 3 3 4 2 3 5 5 3 4 1 1

268 3 3 4 2 3 3 3 4 2 5 3 5 2 5 5

269 2 3 4 3 5 2 5 1 1 5 2 2 5 3 3

270 4 5 4 3 4 4 5 4 5 5 3 3 3 2 3

271 2 4 4 2 3 2 2 3 2 5 5 3 3 4 5

272 2 2 4 4 2 4 2 4 3 5 5 5 2 2 4

273 2 5 4 2 4 3 4 2 2 5 3 4 4 1 3

274 2 2 4 5 4 4 4 2 2 3 1 2 2 2 2

275 4 2 5 4 4 5 2 4 5 2 3 5 4 2 4

Page 652: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

276 2 1 5 3 2 5 2 2 2 3 2 2 3 2 4

277 1 4 5 3 2 2 2 3 1 4 4 2 4 3 4

278 4 4 5 2 3 2 4 2 4 5 2 3 4 3 2

279 4 4 5 2 2 2 2 4 4 5 3 3 2 2 2

280 4 1 5 5 4 2 3 1 4 2 3 3 2 2 3

281 1 4 5 4 1 5 5 4 1 3 2 2 2 4 2

282 4 4 5 2 4 2 4 4 4 2 1 4 4 2 4

283 4 1 5 2 4 4 2 2 4 2 4 4 3 2 2

284 1 2 5 2 2 4 4 4 1 3 3 2 5 5 4

285 2 2 5 2 4 1 4 4 2 3 4 4 1 1 2

286 2 3 5 2 4 4 2 4 2 4 2 2 5 5 5

287 3 1 5 2 4 3 2 2 3 3 3 5 3 3 3

288 1 2 5 5 2 5 5 4 1 1 3 3 2 3 3

289 2 2 5 5 4 1 1 2 2 2 3 3 4 5 2

290 2 4 5 4 2 5 5 5 2 2 3 2 2 4 4

291 4 3 5 2 5 3 3 3 4 2 3 4 1 3 2

292 3 5 5 2 3 2 3 3 3 4 2 2 2 2 4

293 5 5 5 2 3 4 5 2 5 1 1 4 2 4 3

294 5 2 5 4 2 2 4 4 5 4 5 3 2 4 4

295 2 2 5 3 4 1 3 2 2 3 2 4 3 4 5

296 2 4 5 4 2 2 2 4 2 4 3 4 3 2 5

297 4 4 2 5 4 2 4 3 4 2 2 2 4 3 2

298 4 2 2 2 3 2 4 4 4 2 2 5 2 5 5

299 2 2 4 2 4 3 4 5 2 4 5 3 4 1 1

300 2 4 1 3 4 3 2 5 2 2 2 5 2 5 5

301 4 5 2 2 2 3 1 4 4 3 4 2 5 3 3

302 5 5 3 2 4 2 4 5 2 5 3 3 3 2 3

303 5 4 2 2 2 4 4 5 3 3 4 3 3 4 5

304 2 2 4 2 3 1 4 2 3 5 5 5 2 2 4

305 2 3 1 5 5 4 1 3 2 4 4 4 4 1 3

306 3 5 4 2 4 4 4 2 1 3 3 2 2 2 2

307 5 4 4 4 2 2 4 2 4 5 5 5 4 2 4

308 4 2 2 4 4 4 1 3 3 1 3 2 3 2 4

309 4 4 4 1 4 4 2 3 4 1 2 2 4 3 4

310 1 4 4 4 2 4 2 4 2 2 3 3 4 3 2

311 4 2 4 3 2 2 3 3 3 2 1 3 2 2 2

312 3 5 2 5 5 4 1 1 3 4 3 4 2 2 3

313 2 3 4 1 1 2 2 2 3 5 3 4 2 4 2

314 1 5 2 5 5 5 2 2 3 4 2 1 1 2 2

315 1 2 5 3 3 3 4 2 3 2 3 5 5 5 2

316 3 3 3 2 3 3 3 4 2 3 5 3 3 3 4

317 2 3 3 4 5 2 5 1 1 2 3 2 3 3 3

318 4 5 2 2 4 4 5 4 5 3 2 4 5 2 5

319 2 4 4 1 3 2 2 3 2 4 4 2 4 4 5

320 2 2 2 2 2 4 2 4 3 4 1 1 3 2 2

321 2 5 4 2 4 3 4 2 2 4 3 2 2 4 2

322 2 2 3 2 4 4 4 2 2 3 1 2 4 3 4

Page 653: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

323 4 2 4 3 4 5 2 4 5 2 3 2 4 4 4

324 1 3 4 3 2 5 2 2 2 3 2 3 4 5 2

325 2 2 2 2 2 2 2 3 1 4 4 3 2 5 2

326 2 1 2 2 3 2 4 2 4 5 2 2 2 2 2

327 2 4 2 4 2 2 2 4 4 5 3 2 3 2 4

328 3 4 2 2 4 2 3 1 4 2 3 4 2 2 2

329 3 4 2 3 1 5 5 4 1 3 2 2 4 2 3

330 2 1 3 5 4 2 4 4 4 2 1 3 1 5 5

331 4 4 5 4 4 4 2 2 4 2 4 5 4 2 4

332 2 4 4 2 2 4 4 4 1 3 3 4 4 4 2

333 3 1 4 4 4 1 4 4 2 3 4 2 2 4 4

334 5 2 1 4 4 4 2 4 2 4 2 4 4 1 4

335 4 2 4 2 4 3 2 2 3 3 3 4 4 4 2

336 2 3 3 5 2 5 5 4 1 1 3 2 4 3 2

337 4 1 2 3 4 1 1 2 2 2 3 5 2 5 5

338 4 2 1 5 2 5 5 5 2 2 3 3 4 1 1

339 2 2 1 2 5 3 3 3 4 2 3 5 2 5 5

340 2 4 3 3 3 2 3 3 3 4 2 2 5 3 3

341 5 3 2 3 3 4 5 2 5 1 1 3 3 2 3

342 1 5 4 5 2 2 4 4 5 4 5 1 1 2 2

343 5 5 2 4 4 1 3 2 2 3 2 5 5 5 2

344 3 2 2 2 2 2 2 4 2 4 3 3 3 3 4

345 3 2 2 5 4 2 4 3 4 2 2 2 3 3 3

346 5 4 2 2 3 2 4 4 4 2 2 4 5 2 5

347 4 4 4 2 4 3 4 5 2 4 5 2 4 4 5

348 3 2 1 3 4 3 2 5 2 2 2 1 3 2 2

349 2 2 2 2 2 2 3 1 4 4 3 2 2 4 2

350 4 4 2 3 2 4 2 4 5 2 5 2 4 3 4

351 4 5 4 2 2 2 4 4 5 3 3 2 4 4 4

352 4 5 2 4 2 3 1 4 2 3 5 3 4 5 2

353 2 2 3 1 5 5 4 1 3 2 4 3 2 5 2

354 3 3 5 4 2 4 4 4 2 1 3 2 2 2 2

355 2 5 4 4 4 2 2 4 2 4 5 2 3 2 4

356 4 4 2 2 4 4 4 1 3 3 1 4 2 2 2

357 1 4 4 4 1 4 4 2 3 4 1 2 4 2 3

358 4 1 4 4 4 2 4 2 4 2 2 3 1 5 5

359 4 4 2 4 3 2 2 3 3 3 2 5 4 2 4

360 2 3 5 2 5 5 4 1 1 3 4 4 4 4 2

361 4 2 3 4 1 1 2 2 2 3 5 2 2 4 4

362 4 1 5 2 5 5 5 2 2 3 4 4 4 1 4

363 4 1 2 5 3 3 3 4 2 3 2 4 4 4 2

364 2 3 3 3 2 3 3 3 4 2 3 2 4 3 2

365 4 2 3 3 4 5 2 5 1 1 2 5 2 5 5

366 2 4 5 2 2 4 4 5 4 5 3 3 4 1 1

367 5 2 4 4 1 3 2 2 3 2 4 5 2 5 5

368 4 2 2 2 2 2 4 2 4 3 4 2 5 3 3

369 3 2 5 4 2 4 3 4 2 2 4 3 3 2 3

Page 654: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

370 3 2 2 3 2 4 4 4 2 2 3 1 1 2 2

371 4 4 2 4 3 4 5 2 4 5 2 5 5 5 2

372 3 1 3 4 3 2 5 2 2 2 3 3 3 3 4

373 2 2 2 2 2 3 1 4 4 3 4 2 3 3 3

374 2 2 3 2 4 2 4 5 2 5 3 4 5 2 5

375 2 4 2 2 2 4 4 5 3 3 4 2 4 4 5

376 2 2 4 2 3 1 4 2 3 5 5 1 3 2 2

377 2 3 1 5 5 4 1 3 2 4 4 2 2 4 2

378 3 5 4 2 4 4 4 2 1 3 3 2 4 3 4

379 5 4 4 4 2 2 4 2 4 5 5 2 4 4 4

380 4 2 2 4 4 4 1 3 3 1 3 3 4 5 2

381 4 4 4 1 4 4 2 3 4 1 2 3 2 5 2

382 1 4 4 4 2 4 2 4 2 2 3 2 2 2 2

383 4 2 4 3 2 2 3 3 3 2 1 2 3 2 4

384 3 5 2 5 5 4 1 1 3 4 3 4 2 2 2

385 2 3 4 1 1 2 2 2 3 5 3 2 4 2 3

386 1 5 2 5 5 5 2 2 3 4 2 3 1 5 5

387 1 2 5 3 3 3 4 2 3 2 3 5 4 2 4

388 3 3 3 2 3 3 3 4 2 3 5 4 4 4 2

389 2 3 3 4 5 2 5 1 1 2 3 2 2 4 4

390 4 5 2 2 4 4 5 4 5 3 2 4 4 1 4

5 48 54 30 45 42 43 36 40 28 47 47 37 28 46 42

4 115 98 132 117 135 155 137 131 117 109 96 110 128 71 121

3 87 84 79 64 75 80 73 84 97 90 107 93 88 114 99

2 107 128 123 131 115 94 108 107 105 111 92 120 117 114 114

1 33 26 26 33 23 18 36 28 43 33 48 30 29 45 14

390 390 390 390 390 390 390 390 390 390 390 390 390 390 390

ccesive Interval

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

1 2.76 2.16 2.14 2.13 2.13 2.81 2.03 2.06 1.99 2.05 2.64 1 2.86 2.02 3.86

2 2.76 2.95 2.14 1 2.13 2.08 1 1 1 1 1 1 1 1 1

3 1 2.16 1 2.13 2.13 2.81 2.03 2.06 1.99 2.05 1 1 1 1 1

4 1 1 1 2.13 2.13 2.81 2.03 2.06 1.99 2.05 1 1 1 1 2.23

5 2.04 2.16 2.14 2.13 2.13 2.08 1 2.06 1.99 1 1 1 1 1 2.23

6 1 1 1 1 1 2.08 1 1 1 1 2.64 1 2.1 2.02 3.86

7 2.04 2.16 2.14 2.13 2.87 2.08 3.45 2.79 1.99 2.05 1 2.1 1 1 2.23

8 2.04 2.16 2.14 1 2.13 2.08 1 2.06 1.99 1 1.93 2.1 2.1 2.02 3.08

9 2.04 2.16 2.14 1 2.13 2.08 1 2.06 1 1 2.64 2.1 2.86 2.02 3.08

10 2.04 2.16 2.14 2.13 2.13 2.81 2.03 2.06 1.99 2.05 1 1 1 1 2.23

11 2.04 2.16 2.14 2.84 3.6 2.81 3.45 2.79 2.72 2.05 1 2.89 1 1 1

12 2.76 2.16 2.14 2.13 2.13 2.08 2.03 2.06 1.99 1 1.93 2.1 2.1 1 2.23

13 2.76 2.16 2.14 2.13 2.13 2.81 2.03 2.06 1.99 2.05 1.93 2.1 2.1 1 2.23

NO.

X1

Page 655: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

14 2.04 2.16 2.14 2.13 2.13 2.08 1 2.06 1.99 1 1.93 2.1 2.1 2.02 3.08

15 2.76 2.95 2.14 1 1 1 1 1 1 1 3.37 2.1 2.86 2.82 1

16 2.76 2.95 2.14 2.13 2.13 2.08 1 2.06 1.99 1 1.93 2.89 2.1 2.02 3.08

17 2.04 2.16 2.14 1 2.13 2.08 1 2.06 1 1 2.64 2.1 2.1 2.02 3.86

18 1 2.16 1 2.13 2.13 2.81 2.03 2.06 1.99 2.05 1 1 1 1 2.23

19 2.04 2.16 2.14 2.13 2.13 2.08 2.03 2.06 1.99 2.05 1.93 2.89 2.1 2.02 3.86

20 2.76 2.95 2.14 2.13 2.13 2.08 2.03 2.06 1.99 2.05 1.93 2.89 2.1 2.02 3.08

21 2.04 2.16 2.14 2.13 2.13 2.81 2.03 2.06 1.99 2.05 2.64 2.89 2.1 2.02 3.86

22 2.04 2.16 2.14 2.13 2.13 2.08 2.03 2.06 1.99 2.05 1.93 2.1 2.1 1 2.23

23 2.04 2.16 2.14 1 1 2.08 1 1 1 1 2.64 2.1 2.1 2.02 3.86

24 2.04 2.16 2.14 1 2.13 2.08 1 1 1 1 2.64 1 2.1 2.02 1

25 2.04 2.16 2.14 2.13 2.87 1 3.45 2.79 1.99 2.05 1 2.1 1 1 2.23

26 2.04 2.16 2.14 2.13 2.13 2.81 2.03 2.06 1.99 2.05 1.93 2.1 2.1 1 2.23

27 2.76 2.95 2.14 2.13 2.13 2.08 2.03 2.06 1.99 2.05 1.93 2.1 2.1 2.02 2.23

28 2.04 2.16 2.14 1 2.13 2.08 1 2.06 1 1 1.93 2.1 2.1 2.02 3.08

29 2.04 2.16 2.14 2.13 2.13 2.08 2.03 2.06 1.99 2.05 1.93 2.1 2.1 2.02 2.23

30 2.04 2.16 1 2.13 2.87 2.08 3.45 2.79 2.72 2.05 1.93 2.1 2.1 1 2.23

31 1 2.16 1 2.13 2.13 2.81 2.03 2.06 1.99 2.05 1.93 2.1 2.1 1 2.23

32 2.76 2.95 2.14 1 1 1 1 1 1 1 3.37 2.1 2.86 2.82 2.23

33 1 1 1 2.13 2.13 2.81 2.03 2.79 1.99 2.05 2.64 2.1 2.1 2.02 3.86

34 2.04 2.16 2.14 1 2.13 2.08 1 1 1 1 2.64 2.1 2.1 2.02 3.86

35 2.04 2.16 2.14 2.13 2.13 2.08 2.03 2.06 1.99 2.05 1 2.1 2.1 1 2.23

36 2.04 2.16 2.14 1 2.13 2.08 1 1 1 1 2.64 2.1 2.1 2.02 3.08

37 2.76 2.16 2.14 2.84 3.6 2.81 3.45 2.79 2.72 2.05 1 2.89 1 1 1

38 1 1 1 2.13 2.13 2.08 2.03 2.06 1.99 1 1.93 1 2.1 2.02 3.08

39 2.04 2.16 2.14 1 2.13 2.08 1 1 1 1 2.64 2.1 2.1 2.02 2.23

40 2.76 2.16 2.14 2.13 2.13 2.08 2.03 2.06 1.99 2.05 2.64 2.89 2.86 2.02 2.23

41 2.04 2.16 2.14 2.84 3.6 3.63 2.03 3.55 2.72 2.05 1 2.89 1 1 2.23

42 1 2.16 1 1 1 1 1 1 1 1 3.37 1 2.86 2.02 2.23

43 2.76 2.16 2.14 1 1 1 1 1 1 1 2.64 2.1 2.1 2.02 3.86

44 2.76 2.16 2.14 2.13 2.87 2.08 2.7 2.79 1.99 2.05 1 2.1 1 1 1

45 2.76 2.16 2.14 1 1 2.08 1 1 1 1 3.37 2.1 2.86 2.82 2.23

46 2.04 2.16 2.14 2.84 3.6 2.81 3.45 2.79 2.72 2.05 1 2.89 1 1 2.23

47 2.76 2.16 2.14 1 2.13 2.08 1 1 1 1 2.64 2.1 2.86 2.02 3.86

48 2.76 2.95 2.14 2.13 2.13 1 3.45 2.79 1.99 2.05 1 2.1 2.1 1 2.23

49 2.04 2.16 2.14 2.13 2.13 2.81 2.03 2.06 1.99 2.05 2.64 2.89 2.1 2.02 3.86

50 2.04 2.16 2.14 2.13 2.87 2.08 3.45 2.79 2.72 2.05 1.93 2.89 2.1 1 2.23

51 2.04 2.16 2.14 2.13 2.13 2.08 2.03 2.06 1.99 2.05 3.37 2.89 2.86 2.82 2.23

52 2.04 2.16 2.14 2.84 3.6 2.81 3.45 2.79 2.72 2.05 1 2.89 1 1 2.23

53 2.76 2.95 2.14 2.13 2.87 2.81 2.03 2.79 2.72 2.05 1.93 2.89 2.1 1 2.23

54 2.04 2.16 2.14 2.13 2.87 2.81 2.03 2.79 2.72 2.05 1.93 3.62 2.1 2.02 2.23

55 2.76 2.95 2.14 1 2.13 2.08 1 2.06 1 1 3.37 3.62 2.86 2.82 3.08

56 2.76 2.95 2.14 2.84 3.6 2.81 3.45 2.79 2.72 2.05 1 3.62 1 1 1

57 2.04 2.16 2.14 2.84 3.6 3.63 2.03 3.55 2.72 2.05 1 3.62 1 1 2.23

58 2.76 2.16 2.14 2.13 3.6 2.81 3.45 2.79 2.72 2.05 1 3.62 2.1 1 2.23

59 2.04 2.16 2.14 2.13 2.13 2.81 2.03 2.79 1.99 2.05 2.64 3.62 2.1 2.02 3.08

60 2.04 2.16 2.14 2.84 3.6 3.63 2.03 2.79 2.72 2.05 1.93 3.62 2.1 1 2.23

Page 656: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

61 1 2.16 1 2.84 3.6 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 1 3.62 1 1 2.23

62 2.04 2.16 2.14 2.13 2.87 2.81 2.03 2.79 2.72 2.05 1.93 3.62 2.1 2.02 3.08

63 2.76 2.95 2.14 2.13 2.87 2.81 2.03 2.79 2.72 2.05 1.93 3.62 2.1 2.02 3.08

64 1 1 1 2.13 2.87 2.81 2.03 2.79 2.72 2.05 1.93 3.62 2.1 2.02 3.86

65 2.76 2.95 2.14 2.13 2.13 2.81 2.03 2.06 1.99 2.05 2.64 3.62 2.86 2.02 3.08

66 1 2.16 1 2.13 2.13 2.81 2.03 2.06 1.99 2.05 3.37 3.62 2.86 2.82 3.86

67 2.04 2.16 2.14 2.13 2.13 2.81 2.03 2.79 1.99 2.05 1.93 3.62 2.1 2.02 3.86

68 1 1 1 2.84 3.6 3.63 2.03 2.79 2.72 2.05 2.64 4.66 2.86 2.02 2.23

69 2.04 2.16 2.14 2.84 3.6 3.63 2.03 3.55 3.51 2.79 1 4.66 1 1 2.23

70 2.04 2.16 2.14 2.13 2.87 2.81 2.03 2.79 2.72 2.05 2.64 4.66 2.86 2.02 3.08

71 2.76 2.95 2.14 2.13 2.87 2.81 2.03 2.79 2.72 2.05 1.93 4.66 2.1 2.02 3.08

72 2.76 2.95 2.14 2.13 2.13 2.81 2.03 2.06 1.99 2.05 3.37 4.66 2.86 2.82 3.08

73 2.04 2.16 2.14 2.13 2.87 2.81 2.03 2.79 2.72 2.05 2.64 2.1 2.1 2.02 3.86

74 2.04 2.16 2.14 2.13 2.87 2.08 3.45 2.79 1.99 2.05 2.64 3.62 2.1 2.02 2.23

75 2.04 2.16 2.14 2.84 3.6 3.63 2.03 3.55 2.72 2.05 1.93 2.1 2.1 1 2.23

76 2.76 2.16 2.14 2.13 2.87 2.81 2.03 2.79 2.72 2.05 2.64 2.1 2.1 2.02 3.86

77 2.76 2.95 2.14 2.13 2.13 2.81 2.03 2.06 1.99 2.05 2.64 3.62 2.1 2.02 3.86

78 2.76 2.16 2.14 2.13 2.87 2.08 3.45 2.79 1.99 2.05 2.64 2.1 2.86 2.02 3.08

79 2.04 2.16 2.14 2.13 2.87 2.08 3.45 2.79 2.72 2.05 2.64 3.62 2.1 2.02 2.23

80 2.04 2.16 2.14 2.13 2.87 2.08 3.45 2.79 2.72 2.05 1.93 3.62 2.1 2.02 3.08

81 2.76 2.95 2.14 2.13 2.87 2.08 2.7 2.79 1.99 2.05 2.64 2.1 2.1 2.02 3.86

82 1 1 1 2.84 3.6 3.63 2.03 3.55 3.51 2.79 1.93 2.89 2.1 2.02 3.08

83 2.04 2.16 2.14 2.84 3.6 3.63 2.03 2.79 2.72 2.05 2.64 2.1 2.86 2.02 2.23

84 2.76 2.16 2.14 2.84 3.6 3.63 2.03 2.79 2.72 2.05 1.93 2.1 2.1 2.02 3.08

85 2.76 2.16 2.14 2.13 2.87 2.81 2.03 2.79 2.72 2.05 1.93 3.62 2.1 2.02 3.86

86 2.76 2.95 2.14 2.13 3.6 2.81 3.45 2.79 2.72 2.05 1.93 2.89 2.1 1 2.23

87 2.76 2.95 2.14 2.13 2.87 2.81 2.03 2.79 2.72 2.05 3.37 2.1 2.86 2.82 2.23

88 2.76 2.16 2.14 2.13 2.13 2.81 2.03 2.79 1.99 2.05 3.37 3.62 2.86 2.82 3.08

89 2.04 2.16 2.14 2.13 2.87 2.08 3.45 2.79 2.72 2.05 3.37 2.1 2.86 2.82 3.08

90 2.04 2.16 2.14 2.13 3.6 2.81 3.45 2.79 2.72 2.05 2.64 2.1 2.86 2.02 3.08

91 1 1 1 2.84 3.6 2.81 3.45 2.79 2.72 2.05 2.64 4.66 2.86 2.02 2.23

92 2.76 2.95 2.14 2.13 3.6 2.81 3.45 2.79 2.72 2.05 1.93 2.89 2.1 2.02 2.23

93 2.76 2.16 2.14 2.13 2.87 2.81 2.7 2.79 2.72 2.05 2.64 2.89 2.1 2.02 3.86

94 1 1 1 2.84 3.6 3.63 2.03 3.55 3.51 2.79 3.37 2.89 2.86 2.82 1

95 2.04 2.16 2.14 2.84 3.6 2.81 3.45 2.79 2.72 2.05 1.93 2.89 2.1 2.02 3.86

96 2.04 2.16 2.14 2.13 2.87 2.08 3.45 2.79 2.72 2.05 2.64 3.62 2.86 2.02 3.86

97 2.04 2.16 2.14 2.84 3.6 3.63 2.03 3.55 2.72 2.05 1.93 3.62 2.1 2.02 3.08

98 2.04 2.16 2.14 2.84 3.6 2.81 3.45 2.79 2.72 2.05 1.93 3.62 2.1 2.02 3.08

99 2.04 2.16 1 2.84 3.6 3.63 2.03 3.55 3.51 2.79 1.93 3.62 2.1 2.02 3.08

100 2.04 2.16 2.14 2.84 3.6 3.63 2.03 2.79 2.72 2.05 2.64 3.62 2.1 2.02 3.86

101 1 1 1 2.84 3.6 2.81 3.45 2.79 2.72 2.05 3.37 3.62 2.86 2.82 3.08

102 2.76 2.16 2.14 2.84 3.6 3.63 2.03 3.55 2.72 2.79 1.93 3.62 2.1 2.02 3.08

103 2.04 2.16 1 2.84 3.6 3.63 2.03 3.55 2.72 2.05 3.37 2.1 2.86 2.82 3.86

104 2.76 2.95 2.14 2.84 3.6 3.63 2.03 3.55 3.51 2.79 1.93 3.62 2.1 2.02 3.08

105 2.76 2.16 2.14 2.84 3.6 3.63 2.03 3.55 2.72 2.05 3.37 2.1 2.86 2.82 3.86

106 2.76 2.95 2.14 2.84 3.6 3.63 2.03 3.55 3.51 2.79 2.64 2.89 2.1 2.02 3.86

107 2.04 2.16 2.14 2.84 3.6 3.63 2.03 3.55 3.51 2.79 2.64 4.66 2.86 2.02 3.86

Page 657: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

108 2.76 2.95 2.9 3.48 4.71 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 3.37 1 2.86 2.82 2.23

109 3.47 2.95 2.9 3.48 2.13 3.63 2.7 3.55 1.99 2.79 2.64 3.62 3.65 2.82 3.08

110 3.47 3.59 2.9 3.48 1 3.63 3.45 4.65 2.72 2.79 1.93 2.89 3.65 2.82 2.23

111 3.47 3.59 3.67 4.52 2.13 2.08 3.45 3.55 2.72 3.5 1 2.1 3.65 2.82 3.08

112 2.76 2.95 2.9 2.84 3.6 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 3.37 2.1 2.86 2.82 3.86

113 2.76 2.95 2.9 2.84 3.6 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 3.37 2.1 2.86 2.82 3.86

114 2.76 2.95 2.9 2.84 3.6 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 3.37 3.62 2.86 2.82 2.23

115 2.76 2.95 2.9 2.84 3.6 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 3.37 2.89 2.86 2.82 3.08

116 2.76 2.95 2.9 2.84 3.6 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 3.37 2.1 2.86 2.82 3.86

117 2.76 2.95 2.9 3.48 3.6 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 3.37 1 2.86 2.82 3.86

118 2.76 2.95 2.9 3.48 3.6 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 4.32 2.1 2.86 2.82 2.23

119 3.47 2.95 2.9 3.48 3.6 3.63 3.45 4.65 1.99 2.79 1.93 1 3.65 2.82 3.86

120 3.47 3.59 2.9 3.48 4.71 4.8 2.7 4.65 1 2.79 2.64 1 3.65 2.82 2.23

121 3.47 3.59 2.9 4.52 2.13 3.63 3.45 2.06 1 3.5 1.93 3.62 3.65 2.82 3.86

122 2.76 2.95 2.9 2.84 3.6 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 3.37 3.62 2.86 2.82 3.08

123 2.76 2.95 2.9 3.48 3.6 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 3.37 2.89 2.86 2.82 3.08

124 2.76 2.95 2.9 3.48 4.71 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 3.37 2.89 2.86 2.82 2.23

125 2.76 2.95 2.9 3.48 4.71 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 3.37 2.89 2.86 2.82 2.23

126 2.76 2.95 2.9 3.48 4.71 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 3.37 2.1 2.86 2.82 3.08

127 2.76 2.95 2.9 3.48 1 3.63 2.7 3.55 4.62 2.79 4.32 2.89 3.65 2.82 3.08

128 3.47 2.95 2.9 3.48 2.13 3.63 3.45 3.55 2.72 2.79 3.37 2.1 3.65 2.82 3.86

129 3.47 3.59 2.9 4.52 2.13 4.8 3.45 2.06 4.62 3.5 1.93 1 3.65 2.82 3.08

130 3.47 3.59 2.9 4.52 1 2.81 3.45 2.06 3.51 3.5 1 3.62 3.65 2.82 4.92

131 3.47 3.59 3.67 4.52 2.13 2.08 3.45 2.79 1 3.5 3.37 2.1 3.65 2.82 4.92

132 3.47 3.59 3.67 4.52 3.6 2.08 3.45 2.06 3.51 3.5 2.64 1 3.65 2.82 3.08

133 2.76 2.95 2.9 3.48 4.71 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 3.37 3.62 2.86 2.82 2.23

134 2.76 2.95 2.9 3.48 4.71 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 3.37 2.1 2.86 2.82 3.86

135 2.76 2.95 2.9 3.48 2.87 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 4.32 2.1 2.86 2.82 4.92

136 2.76 2.95 2.9 3.48 3.6 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 4.32 2.89 2.86 2.82 3.08

137 2.76 2.95 2.9 3.48 2.87 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 4.32 3.62 2.86 2.82 3.08

138 2.76 2.95 2.9 3.48 3.6 3.63 2.7 3.55 4.62 2.79 4.32 2.1 3.65 2.82 2.23

139 3.47 2.95 2.9 3.48 4.71 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 1.93 2.1 3.65 2.82 3.86

140 3.47 2.95 2.9 3.48 2.87 3.63 3.45 3.55 3.51 2.79 1 3.62 3.65 2.82 3.86

141 3.47 2.95 2.9 3.48 3.6 3.63 3.45 4.65 1 2.79 3.37 2.1 3.65 2.82 3.86

142 3.47 3.59 2.9 3.48 2.87 4.8 2.7 4.65 2.72 2.79 3.37 2.1 3.65 2.82 2.23

143 3.47 3.59 2.9 4.52 2.13 3.63 3.45 2.06 3.51 3.5 2.64 2.1 3.65 2.82 3.86

144 3.47 3.59 2.9 4.52 1 2.81 3.45 4.65 1.99 3.5 2.64 2.89 3.65 2.82 3.86

145 3.47 3.59 3.67 4.52 3.6 1 3.45 2.06 1.99 3.5 3.37 3.62 3.65 2.82 3.08

146 2.76 2.95 2.9 3.48 4.71 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 3.37 3.62 2.86 2.82 3.08

147 2.76 2.95 2.9 3.48 4.71 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 3.37 2.89 2.86 2.82 3.86

148 2.76 2.95 2.9 3.48 4.71 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 3.37 3.62 2.86 2.82 3.08

149 2.76 2.95 2.9 3.48 4.71 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 3.37 3.62 2.86 2.82 3.08

150 3.47 2.95 2.9 3.48 3.6 3.63 2.7 3.55 1 2.79 4.32 3.62 3.65 2.82 3.86

151 3.47 2.95 2.9 3.48 4.71 3.63 2.7 3.55 2.72 2.79 4.32 2.1 3.65 2.82 3.08

152 3.47 3.59 2.9 3.48 2.13 4.8 2.7 4.65 3.51 2.79 3.37 2.89 3.65 2.82 2.23

153 3.47 3.59 2.9 3.48 2.87 4.8 2.7 4.65 3.51 2.79 1.93 2.89 3.65 2.82 3.08

154 3.47 3.59 2.9 4.52 1 4.8 3.45 3.55 1.99 3.5 3.37 2.89 3.65 2.82 3.08

Page 658: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

155 3.47 3.59 2.9 4.52 2.13 4.8 3.45 2.79 1.99 3.5 2.64 2.89 3.65 2.82 3.86

156 2.76 2.95 2.9 3.48 3.6 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 4.32 3.62 2.86 2.82 3.86

157 3.47 2.95 2.9 3.48 2.13 3.63 2.7 3.55 4.62 2.79 4.32 2.89 3.65 2.82 3.86

158 3.47 2.95 2.9 3.48 3.6 3.63 3.45 3.55 1.99 2.79 4.32 3.62 3.65 2.82 3.08

159 3.47 2.95 2.9 3.48 2.13 3.63 3.45 3.55 3.51 2.79 4.32 2.1 3.65 2.82 4.92

160 3.47 3.59 2.9 4.52 2.13 4.8 3.45 4.65 2.72 3.5 2.64 2.1 3.65 2.82 3.08

161 3.47 3.59 2.9 4.52 3.6 3.63 3.45 3.55 1.99 3.5 3.37 1 3.65 2.82 3.86

162 3.47 2.95 2.9 3.48 2.87 3.63 2.7 3.55 4.62 2.79 4.32 3.62 3.65 2.82 3.08

163 3.47 2.95 2.9 3.48 2.87 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 4.32 3.62 3.65 2.82 3.86

164 3.47 3.59 2.9 4.52 2.13 4.8 2.7 3.55 3.51 3.5 3.37 2.89 3.65 2.82 3.08

165 3.47 3.59 2.9 4.52 2.87 4.8 3.45 2.79 3.51 3.5 2.64 2.89 3.65 2.82 3.08

166 3.47 3.59 2.9 4.52 2.13 3.63 3.45 4.65 2.72 3.5 3.37 2.89 3.65 2.82 3.08

167 3.47 3.59 2.9 4.52 2.87 3.63 3.45 2.06 3.51 3.5 1.93 3.62 3.65 2.82 4.92

168 3.47 3.59 2.9 4.52 2.13 3.63 3.45 4.65 1 3.5 3.37 3.62 3.65 2.82 3.86

169 3.47 3.59 3.67 4.52 3.6 2.08 3.45 2.79 4.62 3.5 3.37 2.89 3.65 2.82 2.23

170 3.47 3.59 3.67 4.52 3.6 3.63 3.45 2.06 2.72 3.5 1.93 3.62 3.65 3.51 3.08

171 3.47 2.95 2.9 3.48 4.71 3.63 2.7 3.55 3.51 2.79 4.32 2.89 3.65 2.82 3.86

172 3.47 3.59 2.9 3.48 3.6 4.8 2.7 4.65 4.62 3.5 1 2.89 3.65 2.82 3.86

173 3.47 3.59 2.9 4.52 4.71 3.63 3.45 2.06 3.51 3.5 1.93 3.62 3.65 2.82 3.86

174 3.47 2.95 2.9 3.48 3.6 3.63 3.45 4.65 3.51 2.79 4.32 3.62 3.65 2.82 3.08

175 3.47 3.59 2.9 3.48 4.71 4.8 2.7 4.65 2.72 2.79 3.37 2.89 3.65 2.82 3.86

176 3.47 2.95 2.9 3.48 3.6 3.63 3.45 4.65 4.62 2.79 3.37 2.89 3.65 2.82 4.92

177 3.47 3.59 2.9 3.48 3.6 4.8 2.7 4.65 3.51 2.79 4.32 4.66 3.65 2.82 2.23

178 3.47 3.59 3.67 4.52 2.87 3.63 3.45 4.65 4.62 3.5 1 4.66 3.65 2.82 3.08

179 3.47 3.59 3.67 4.52 2.87 4.8 3.45 3.55 4.62 3.5 2.64 2.89 3.65 3.51 3.08

180 3.47 3.59 3.67 4.52 2.13 2.81 3.45 1 3.51 3.5 4.32 1 3.65 3.51 3.86

181 3.47 3.59 3.67 4.52 4.71 3.63 3.45 2.79 1.99 3.5 2.64 1 3.65 3.51 3.86

182 3.47 3.59 3.67 4.52 3.6 3.63 3.45 2.79 3.51 3.5 3.37 1 3.65 3.51 3.86

183 3.47 3.59 3.67 4.52 2.87 2.81 3.45 2.06 1.99 3.5 2.64 2.89 3.65 3.51 4.92

184 3.47 3.59 3.67 1 2.13 4.8 3.45 3.55 2.72 3.5 1.93 3.62 3.65 3.51 3.86

185 3.47 3.59 3.67 3.48 3.6 2.81 3.45 3.55 2.72 3.5 4.32 3.62 3.65 3.51 2.23

186 3.47 3.59 3.67 2.13 3.6 3.63 3.45 3.55 3.51 3.5 3.37 3.62 3.65 3.51 3.08

187 3.47 3.59 3.67 1 2.87 2.81 3.45 3.55 3.51 3.5 2.64 4.66 3.65 3.51 3.86

188 3.47 3.59 3.67 3.48 2.87 2.81 3.45 2.06 3.51 3.5 2.64 3.62 3.65 3.51 2.23

189 3.47 3.59 3.67 1 4.71 2.08 3.45 2.06 3.51 3.5 1.93 4.66 4.8 3.51 3.08

190 3.47 3.59 3.67 3.48 3.6 3.63 3.45 3.55 4.62 3.5 1 2.1 4.8 3.51 3.08

191 3.47 3.59 3.67 2.13 2.13 3.63 4.59 3.55 1.99 3.5 1.93 3.62 4.8 3.51 4.92

192 3.47 3.59 3.67 1 3.6 3.63 4.59 2.06 3.51 3.5 3.37 2.89 4.8 3.51 3.86

193 3.47 3.59 3.67 2.13 3.6 3.63 4.59 2.06 3.51 3.5 3.37 2.1 4.8 3.51 3.86

194 3.47 3.59 3.67 2.13 3.6 3.63 4.59 2.06 1 3.5 1 3.62 4.8 3.51 3.08

195 3.47 3.59 3.67 3.48 2.87 3.63 4.59 2.79 3.51 3.5 1 3.62 4.8 3.51 3.86

196 3.47 3.59 3.67 3.48 4.71 4.8 4.59 3.55 3.51 3.5 2.64 2.1 4.8 3.51 2.23

197 3.47 3.59 3.67 3.48 3.6 3.63 4.59 2.79 3.51 3.5 4.32 3.62 4.8 3.51 3.86

198 3.47 3.59 3.67 3.48 2.13 4.8 4.59 4.65 2.72 3.5 3.37 2.89 2.86 3.51 3.86

199 3.47 3.59 3.67 3.48 3.6 3.63 4.59 4.65 3.51 3.5 1 3.62 1 3.51 2.23

200 3.47 3.59 3.67 2.13 4.71 3.63 4.59 4.65 3.51 3.5 4.32 3.62 2.1 3.51 4.92

201 3.47 3.59 3.67 3.48 2.13 2.08 4.59 3.55 3.51 3.5 4.32 3.62 2.1 3.51 3.08

Page 659: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

202 3.47 3.59 3.67 2.13 3.6 3.63 4.59 2.06 4.62 3.5 1.93 3.62 2.86 3.51 2.23

203 3.47 3.59 3.67 3.48 2.87 3.63 4.59 3.55 1.99 3.5 2.64 3.62 3.65 3.51 3.86

204 4.49 3.59 3.67 3.48 2.13 3.63 3.45 3.55 2.72 3.5 3.37 2.89 3.65 3.51 3.08

205 4.49 4.54 3.67 2.13 2.87 3.63 3.45 3.55 2.72 3.5 3.37 3.62 4.8 3.51 3.08

206 4.49 4.54 3.67 3.48 3.6 3.63 2.7 3.55 3.51 3.5 1.93 2.1 3.65 3.51 3.86

207 4.49 4.54 3.67 2.13 2.87 4.8 2.03 4.65 1 3.5 3.37 2.89 3.65 3.51 3.08

208 4.49 4.54 3.67 3.48 3.6 2.08 4.59 2.79 4.62 3.5 2.64 3.62 2.1 3.51 3.86

209 4.49 4.54 3.67 2.13 2.13 4.8 2.7 3.55 3.51 3.5 1 2.89 3.65 3.51 4.92

210 4.49 4.54 3.67 2.13 3.6 2.81 3.45 2.06 1.99 3.5 3.37 2.1 4.8 3.51 4.92

211 4.49 4.54 3.67 2.13 3.6 2.08 2.03 3.55 1.99 3.5 3.37 3.62 2.86 3.51 4.92

212 4.49 4.54 3.67 2.84 3.6 3.63 2.7 3.55 3.51 3.5 2.64 2.89 3.65 3.51 3.86

213 4.49 4.54 3.67 2.13 3.6 3.63 3.45 2.06 3.51 3.5 3.37 3.62 3.65 3.51 3.86

214 4.49 4.54 3.67 3.48 4.71 2.81 4.59 2.06 4.62 3.5 1.93 3.62 2.1 3.51 2.23

215 4.49 4.54 3.67 3.48 3.6 3.63 3.45 4.65 4.62 3.5 1.93 1 2.86 3.51 3.86

216 4.49 4.54 3.67 2.13 2.87 3.63 2.7 4.65 3.51 3.5 3.37 2.89 2.1 3.51 3.08

217 4.49 4.54 3.67 2.13 3.6 3.63 2.7 3.55 3.51 3.5 3.37 2.1 3.65 3.51 2.23

218 4.49 4.54 3.67 2.13 2.87 4.8 2.03 2.06 4.62 3.5 2.64 2.89 2.86 3.51 3.08

219 4.49 4.54 3.67 1 3.6 3.63 3.45 3.55 3.51 3.5 4.32 1 3.65 4.36 3.86

220 4.49 4.54 3.67 1 3.6 2.81 3.45 3.55 3.51 3.5 3.37 4.66 2.1 4.36 3.86

221 4.49 4.54 3.67 3.48 2.87 3.63 2.7 3.55 2.72 3.5 3.37 2.89 2.1 4.36 3.08

222 4.49 4.54 3.67 3.48 3.6 3.63 3.45 2.06 3.51 3.5 3.37 2.89 3.65 4.36 3.86

223 4.49 4.54 3.67 3.48 3.6 3.63 3.45 2.06 1.99 3.5 3.37 3.62 4.8 4.36 3.08

224 4.49 4.54 3.67 3.48 3.6 3.63 3.45 3.55 3.51 3.5 1 3.62 3.65 4.36 3.86

225 4.49 4.54 3.67 2.13 2.13 2.81 3.45 3.55 3.51 3.5 3.37 3.62 2.1 4.36 3.86

226 4.49 4.54 3.67 2.84 4.71 4.8 2.03 2.79 4.62 3.5 1.93 1 3.65 4.36 3.08

227 4.49 4.54 3.67 2.13 2.87 3.63 3.45 3.55 3.51 3.5 3.37 3.62 2.1 4.36 4.92

228 4.49 4.54 3.67 3.48 2.13 4.8 4.59 4.65 3.51 3.5 4.32 3.62 3.65 4.36 3.08

229 4.49 4.54 3.67 2.13 2.87 4.8 2.7 2.79 3.51 3.5 4.32 2.1 3.65 4.36 3.86

230 4.49 4.54 3.67 3.48 3.6 3.63 3.45 3.55 3.51 3.5 3.37 3.62 3.65 4.36 3.08

231 4.49 4.54 3.67 3.48 4.71 3.63 2.03 2.06 3.51 3.5 3.37 3.62 3.65 4.36 3.86

232 4.49 4.54 3.67 3.48 2.87 3.63 2.03 3.55 3.51 3.5 3.37 4.66 2.86 4.36 4.92

233 4.49 4.54 3.67 2.84 3.6 3.63 3.45 3.55 3.51 3.5 2.64 3.62 3.65 4.36 3.86

234 4.49 4.54 3.67 3.48 3.6 3.63 3.45 3.55 3.51 3.5 1 3.62 3.65 4.36 3.86

235 4.49 4.54 3.67 3.48 3.6 3.63 3.45 3.55 3.51 3.5 3.37 2.89 4.8 4.36 3.86

236 2.76 3.59 3.67 3.48 3.6 3.63 3.45 1 2.72 3.5 2.64 2.1 3.65 4.36 2.23

237 1 3.59 3.67 3.48 1 3.63 3.45 2.06 2.72 3.5 1.93 4.66 2.1 4.36 4.92

238 2.04 1 3.67 3.48 3.6 2.08 3.45 2.06 3.51 3.5 3.37 2.89 3.65 1 1

239 2.04 3.59 3.67 3.48 2.87 2.08 2.03 2.79 2.72 3.5 1 4.66 2.1 4.36 4.92

240 3.47 2.95 3.67 3.48 4.71 4.8 3.45 1 1 3.5 2.64 2.1 4.8 2.82 3.08

241 2.76 2.16 3.67 2.13 1 1 2.03 2.06 1.99 4.5 1.93 2.89 2.86 2.02 3.08

242 4.49 1 3.67 2.84 4.71 4.8 4.59 2.06 1.99 4.5 4.32 2.89 2.86 3.51 4.92

243 4.49 1 3.67 3.48 2.87 2.81 2.7 3.55 1.99 4.5 2.64 4.66 2.1 2.02 3.86

244 2.04 2.95 3.67 3.48 2.13 2.81 2.7 2.79 3.51 4.5 2.64 3.62 3.65 1 3.08

245 2.04 2.16 3.67 3.48 3.6 4.8 2.03 4.65 1 4.5 1 2.1 2.1 2.02 2.23

246 3.47 3.59 3.67 2.13 2.13 3.63 3.45 4.65 3.51 4.5 2.64 4.66 3.65 2.02 3.86

247 3.47 2.16 3.67 3.48 1 2.81 2.03 2.06 2.72 4.5 2.64 2.1 2.86 2.02 3.86

248 2.04 2.16 3.67 3.48 2.13 2.08 3.45 2.06 3.51 4.5 1.93 2.1 3.65 2.82 3.86

Page 660: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

249 2.04 2.16 3.67 4.52 2.13 3.63 2.7 3.55 1.99 4.5 3.37 2.89 3.65 2.82 2.23

250 3.47 2.16 3.67 3.48 2.13 3.63 3.45 3.55 1.99 4.5 3.37 3.62 3.65 2.02 3.86

251 4.49 3.59 3.67 2.84 2.87 3.63 4.59 2.06 3.51 4.5 3.37 3.62 2.86 2.02 2.23

252 4.49 1 3.67 2.84 2.87 2.08 4.59 2.06 1.99 4.5 1 2.1 4.8 4.36 3.86

253 2.04 2.16 3.67 2.84 2.13 2.81 1 3.55 3.51 4.5 2.64 3.62 1 1 2.23

254 2.04 2.16 3.67 3.48 3.6 2.08 3.45 4.65 1.99 4.5 1.93 2.1 4.8 4.36 4.92

255 2.04 3.59 3.67 3.48 2.13 3.63 3.45 4.65 2.72 4.5 4.32 4.66 2.86 2.82 3.08

256 2.04 2.16 3.67 3.48 2.87 1 3.45 2.06 2.72 4.5 4.32 2.89 2.1 2.82 3.08

257 2.04 2.95 3.67 3.48 4.71 3.63 1 2.79 1.99 4.5 3.37 2.89 3.65 4.36 2.23

258 2.76 4.54 3.67 3.48 3.6 3.63 3.45 2.06 1 4.5 1.93 2.1 2.1 3.51 3.86

259 4.49 3.59 3.67 3.48 2.13 2.08 3.45 2.06 3.51 4.5 3.37 3.62 1 2.82 2.23

260 3.47 2.16 3.67 2.13 3.6 3.63 1 2.79 2.72 4.5 1 2.1 2.1 2.02 3.86

261 3.47 3.59 3.67 2.13 3.6 3.63 2.03 2.79 3.51 4.5 4.32 3.62 2.1 3.51 3.08

262 1 3.59 3.67 3.48 2.13 3.63 2.03 3.55 1.99 4.5 3.37 2.89 2.1 3.51 3.86

263 3.47 2.16 3.67 1 2.13 2.08 2.7 2.79 2.72 4.5 1.93 3.62 2.86 3.51 4.92

264 2.76 4.54 3.67 3.48 4.71 3.63 1 1 2.72 4.5 1.93 3.62 2.86 2.02 4.92

265 2.04 2.95 3.67 2.84 1 2.08 2.03 2.06 2.72 4.5 4.32 2.1 3.65 2.82 2.23

266 1 4.54 3.67 1 4.71 4.8 2.03 2.06 2.72 4.5 1.93 4.66 2.1 4.36 4.92

267 1 2.16 3.67 1 2.87 2.81 3.45 2.06 2.72 4.5 4.32 2.89 3.65 1 1

268 2.76 2.95 3.67 2.13 2.87 2.81 2.7 3.55 1.99 4.5 2.64 4.66 2.1 4.36 4.92

269 2.04 2.95 3.67 2.84 4.71 2.08 4.59 1 1 4.5 1.93 2.1 4.8 2.82 3.08

270 3.47 4.54 3.67 2.84 3.6 3.63 4.59 3.55 4.62 4.5 2.64 2.89 2.86 2.02 3.08

271 2.04 3.59 3.67 2.13 2.87 2.08 2.03 2.79 1.99 4.5 4.32 2.89 2.86 3.51 4.92

272 2.04 2.16 3.67 3.48 2.13 3.63 2.03 3.55 2.72 4.5 4.32 4.66 2.1 2.02 3.86

273 2.04 4.54 3.67 2.13 3.6 2.81 3.45 2.06 1.99 4.5 2.64 3.62 3.65 1 3.08

274 2.04 2.16 3.67 4.52 3.6 3.63 3.45 2.06 1.99 2.79 1 2.1 2.1 2.02 2.23

275 3.47 2.16 4.82 3.48 3.6 4.8 2.03 3.55 4.62 2.05 2.64 4.66 3.65 2.02 3.86

276 2.04 1 4.82 2.84 2.13 4.8 2.03 2.06 1.99 2.79 1.93 2.1 2.86 2.02 3.86

277 1 3.59 4.82 2.84 2.13 2.08 2.03 2.79 1 3.5 3.37 2.1 3.65 2.82 3.86

278 3.47 3.59 4.82 2.13 2.87 2.08 3.45 2.06 3.51 4.5 1.93 2.89 3.65 2.82 2.23

279 3.47 3.59 4.82 2.13 2.13 2.08 2.03 3.55 3.51 4.5 2.64 2.89 2.1 2.02 2.23

280 3.47 1 4.82 4.52 3.6 2.08 2.7 1 3.51 2.05 2.64 2.89 2.1 2.02 3.08

281 1 3.59 4.82 3.48 1 4.8 4.59 3.55 1 2.79 1.93 2.1 2.1 3.51 2.23

282 3.47 3.59 4.82 2.13 3.6 2.08 3.45 3.55 3.51 2.05 1 3.62 3.65 2.02 3.86

283 3.47 1 4.82 2.13 3.6 3.63 2.03 2.06 3.51 2.05 3.37 3.62 2.86 2.02 2.23

284 1 2.16 4.82 2.13 2.13 3.63 3.45 3.55 1 2.79 2.64 2.1 4.8 4.36 3.86

285 2.04 2.16 4.82 2.13 3.6 1 3.45 3.55 1.99 2.79 3.37 3.62 1 1 2.23

286 2.04 2.95 4.82 2.13 3.6 3.63 2.03 3.55 1.99 3.5 1.93 2.1 4.8 4.36 4.92

287 2.76 1 4.82 2.13 3.6 2.81 2.03 2.06 2.72 2.79 2.64 4.66 2.86 2.82 3.08

288 1 2.16 4.82 4.52 2.13 4.8 4.59 3.55 1 1 2.64 2.89 2.1 2.82 3.08

289 2.04 2.16 4.82 4.52 3.6 1 1 2.06 1.99 2.05 2.64 2.89 3.65 4.36 2.23

290 2.04 3.59 4.82 3.48 2.13 4.8 4.59 4.65 1.99 2.05 2.64 2.1 2.1 3.51 3.86

291 3.47 2.95 4.82 2.13 4.71 2.81 2.7 2.79 3.51 2.05 2.64 3.62 1 2.82 2.23

292 2.76 4.54 4.82 2.13 2.87 2.08 2.7 2.79 2.72 3.5 1.93 2.1 2.1 2.02 3.86

293 4.49 4.54 4.82 2.13 2.87 3.63 4.59 2.06 4.62 1 1 3.62 2.1 3.51 3.08

294 4.49 2.16 4.82 3.48 2.13 2.08 3.45 3.55 4.62 3.5 4.32 2.89 2.1 3.51 3.86

295 2.04 2.16 4.82 2.84 3.6 1 2.7 2.06 1.99 2.79 1.93 3.62 2.86 3.51 4.92

Page 661: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

296 2.04 3.59 4.82 3.48 2.13 2.08 2.03 3.55 1.99 3.5 2.64 3.62 2.86 2.02 4.92

297 3.47 3.59 2.14 4.52 3.6 2.08 3.45 2.79 3.51 2.05 1.93 2.1 3.65 2.82 2.23

298 3.47 2.16 2.14 2.13 2.87 2.08 3.45 3.55 3.51 2.05 1.93 4.66 2.1 4.36 4.92

299 2.04 2.16 3.67 2.13 3.6 2.81 3.45 4.65 1.99 3.5 4.32 2.89 3.65 1 1

300 2.04 3.59 1 2.84 3.6 2.81 2.03 4.65 1.99 2.05 1.93 4.66 2.1 4.36 4.92

301 3.47 4.54 2.14 2.13 2.13 2.81 1 3.55 3.51 2.79 3.37 2.1 4.8 2.82 3.08

302 4.49 4.54 2.9 2.13 3.6 2.08 3.45 4.65 1.99 4.5 2.64 2.89 2.86 2.02 3.08

303 4.49 3.59 2.14 2.13 2.13 3.63 3.45 4.65 2.72 2.79 3.37 2.89 2.86 3.51 4.92

304 2.04 2.16 3.67 2.13 2.87 1 3.45 2.06 2.72 4.5 4.32 4.66 2.1 2.02 3.86

305 2.04 2.95 1 4.52 4.71 3.63 1 2.79 1.99 3.5 3.37 3.62 3.65 1 3.08

306 2.76 4.54 3.67 2.13 3.6 3.63 3.45 2.06 1 2.79 2.64 2.1 2.1 2.02 2.23

307 4.49 3.59 3.67 3.48 2.13 2.08 3.45 2.06 3.51 4.5 4.32 4.66 3.65 2.02 3.86

308 3.47 2.16 2.14 3.48 3.6 3.63 1 2.79 2.72 1 2.64 2.1 2.86 2.02 3.86

309 3.47 3.59 3.67 1 3.6 3.63 2.03 2.79 3.51 1 1.93 2.1 3.65 2.82 3.86

310 1 3.59 3.67 3.48 2.13 3.63 2.03 3.55 1.99 2.05 2.64 2.89 3.65 2.82 2.23

311 3.47 2.16 3.67 2.84 2.13 2.08 2.7 2.79 2.72 2.05 1 2.89 2.1 2.02 2.23

312 2.76 4.54 2.14 4.52 4.71 3.63 1 1 2.72 3.5 2.64 3.62 2.1 2.02 3.08

313 2.04 2.95 3.67 1 1 2.08 2.03 2.06 2.72 4.5 2.64 3.62 2.1 3.51 2.23

314 1 4.54 2.14 4.52 4.71 4.8 2.03 2.06 2.72 3.5 1.93 1 1 2.02 2.23

315 1 2.16 4.82 2.84 2.87 2.81 3.45 2.06 2.72 2.05 2.64 4.66 4.8 4.36 2.23

316 2.76 2.95 2.9 2.13 2.87 2.81 2.7 3.55 1.99 2.79 4.32 2.89 2.86 2.82 3.86

317 2.04 2.95 2.9 3.48 4.71 2.08 4.59 1 1 2.05 2.64 2.1 2.86 2.82 3.08

318 3.47 4.54 2.14 2.13 3.6 3.63 4.59 3.55 4.62 2.79 1.93 3.62 4.8 2.02 4.92

319 2.04 3.59 3.67 1 2.87 2.08 2.03 2.79 1.99 3.5 3.37 2.1 3.65 3.51 4.92

320 2.04 2.16 2.14 2.13 2.13 3.63 2.03 3.55 2.72 3.5 1 1 2.86 2.02 2.23

321 2.04 4.54 3.67 2.13 3.6 2.81 3.45 2.06 1.99 3.5 2.64 2.1 2.1 3.51 2.23

322 2.04 2.16 2.9 2.13 3.6 3.63 3.45 2.06 1.99 2.79 1 2.1 3.65 2.82 3.86

323 3.47 2.16 3.67 2.84 3.6 4.8 2.03 3.55 4.62 2.05 2.64 2.1 3.65 3.51 3.86

324 1 2.95 3.67 2.84 2.13 4.8 2.03 2.06 1.99 2.79 1.93 2.89 3.65 4.36 2.23

325 2.04 2.16 2.14 2.13 2.13 2.08 2.03 2.79 1 3.5 3.37 2.89 2.1 4.36 2.23

326 2.04 1 2.14 2.13 2.87 2.08 3.45 2.06 3.51 4.5 1.93 2.1 2.1 2.02 2.23

327 2.04 3.59 2.14 3.48 2.13 2.08 2.03 3.55 3.51 4.5 2.64 2.1 2.86 2.02 3.86

328 2.76 3.59 2.14 2.13 3.6 2.08 2.7 1 3.51 2.05 2.64 3.62 2.1 2.02 2.23

329 2.76 3.59 2.14 2.84 1 4.8 4.59 3.55 1 2.79 1.93 2.1 3.65 2.02 3.08

330 2.04 1 2.9 4.52 3.6 2.08 3.45 3.55 3.51 2.05 1 2.89 1 4.36 4.92

331 3.47 3.59 4.82 3.48 3.6 3.63 2.03 2.06 3.51 2.05 3.37 4.66 3.65 2.02 3.86

332 2.04 3.59 3.67 2.13 2.13 3.63 3.45 3.55 1 2.79 2.64 3.62 3.65 3.51 2.23

333 2.76 1 3.67 3.48 3.6 1 3.45 3.55 1.99 2.79 3.37 2.1 2.1 3.51 3.86

334 4.49 2.16 1 3.48 3.6 3.63 2.03 3.55 1.99 3.5 1.93 3.62 3.65 1 3.86

335 3.47 2.16 3.67 2.13 3.6 2.81 2.03 2.06 2.72 2.79 2.64 3.62 3.65 3.51 2.23

336 2.04 2.95 2.9 4.52 2.13 4.8 4.59 3.55 1 1 2.64 2.1 3.65 2.82 2.23

337 3.47 1 2.14 2.84 3.6 1 1 2.06 1.99 2.05 2.64 4.66 2.1 4.36 4.92

338 3.47 2.16 1 4.52 2.13 4.8 4.59 4.65 1.99 2.05 2.64 2.89 3.65 1 1

339 2.04 2.16 1 2.13 4.71 2.81 2.7 2.79 3.51 2.05 2.64 4.66 2.1 4.36 4.92

340 2.04 3.59 2.9 2.84 2.87 2.08 2.7 2.79 2.72 3.5 1.93 2.1 4.8 2.82 3.08

341 4.49 2.95 2.14 2.84 2.87 3.63 4.59 2.06 4.62 1 1 2.89 2.86 2.02 3.08

342 1 4.54 3.67 4.52 2.13 2.08 3.45 3.55 4.62 3.5 4.32 1 1 2.02 2.23

Page 662: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

343 4.49 4.54 2.14 3.48 3.6 1 2.7 2.06 1.99 2.79 1.93 4.66 4.8 4.36 2.23

344 2.76 2.16 2.14 2.13 2.13 2.08 2.03 3.55 1.99 3.5 2.64 2.89 2.86 2.82 3.86

345 2.76 2.16 2.14 4.52 3.6 2.08 3.45 2.79 3.51 2.05 1.93 2.1 2.86 2.82 3.08

346 4.49 3.59 2.14 2.13 2.87 2.08 3.45 3.55 3.51 2.05 1.93 3.62 4.8 2.02 4.92

347 3.47 3.59 3.67 2.13 3.6 2.81 3.45 4.65 1.99 3.5 4.32 2.1 3.65 3.51 4.92

348 2.76 2.16 1 2.84 3.6 2.81 2.03 4.65 1.99 2.05 1.93 1 2.86 2.02 2.23

349 2.04 2.16 2.14 2.13 2.13 2.08 2.7 1 3.51 3.5 2.64 2.1 2.1 3.51 2.23

350 3.47 3.59 2.14 2.84 2.13 3.63 2.03 3.55 4.62 2.05 4.32 2.1 3.65 2.82 3.86

351 3.47 4.54 3.67 2.13 2.13 2.08 3.45 3.55 4.62 2.79 2.64 2.1 3.65 3.51 3.86

352 3.47 4.54 2.14 3.48 2.13 2.81 1 3.55 1.99 2.79 4.32 2.89 3.65 4.36 2.23

353 2.04 2.16 2.9 1 4.71 4.8 3.45 1 2.72 2.05 3.37 2.89 2.1 4.36 2.23

354 2.76 2.95 4.82 3.48 2.13 3.63 3.45 3.55 1.99 1 2.64 2.1 2.1 2.02 2.23

355 2.04 4.54 3.67 3.48 3.6 2.08 2.03 3.55 1.99 3.5 4.32 2.1 2.86 2.02 3.86

356 3.47 3.59 2.14 2.13 3.6 3.63 3.45 1 2.72 2.79 1 3.62 2.1 2.02 2.23

357 1 3.59 3.67 3.48 1 3.63 3.45 2.06 2.72 3.5 1 2.1 3.65 2.02 3.08

358 3.47 1 3.67 3.48 3.6 2.08 3.45 2.06 3.51 2.05 1.93 2.89 1 4.36 4.92

359 3.47 3.59 2.14 3.48 2.87 2.08 2.03 2.79 2.72 2.79 1.93 4.66 3.65 2.02 3.86

360 2.04 2.95 4.82 2.13 4.71 4.8 3.45 1 1 2.79 3.37 3.62 3.65 3.51 2.23

361 3.47 2.16 2.9 3.48 1 1 2.03 2.06 1.99 2.79 4.32 2.1 2.1 3.51 3.86

362 3.47 1 4.82 2.13 4.71 4.8 4.59 2.06 1.99 2.79 3.37 3.62 3.65 1 3.86

363 3.47 1 2.14 4.52 2.87 2.81 2.7 3.55 1.99 2.79 1.93 3.62 3.65 3.51 2.23

364 2.04 2.95 2.9 2.84 2.13 2.81 2.7 2.79 3.51 2.05 2.64 2.1 3.65 2.82 2.23

365 3.47 2.16 2.9 2.84 3.6 4.8 2.03 4.65 1 1 1.93 4.66 2.1 4.36 4.92

366 2.04 3.59 4.82 2.13 2.13 3.63 3.45 4.65 3.51 4.5 2.64 2.89 3.65 1 1

367 4.49 2.16 3.67 3.48 1 2.81 2.03 2.06 2.72 2.05 3.37 4.66 2.1 4.36 4.92

368 3.47 2.16 2.14 2.13 2.13 2.08 3.45 2.06 3.51 2.79 3.37 2.1 4.8 2.82 3.08

369 2.76 2.16 4.82 3.48 2.13 3.63 2.7 3.55 1.99 2.05 3.37 2.89 2.86 2.02 3.08

370 2.76 2.16 2.14 2.84 2.13 3.63 3.45 3.55 1.99 2.05 2.64 1 1 2.02 2.23

371 3.47 3.59 2.14 3.48 2.87 3.63 4.59 2.06 3.51 4.5 1.93 4.66 4.8 4.36 2.23

372 2.76 1 2.9 3.48 2.87 2.08 4.59 2.06 1.99 2.05 2.64 2.89 2.86 2.82 3.86

373 2.04 2.16 2.14 2.13 2.13 2.81 1 3.55 3.51 2.79 3.37 2.1 2.86 2.82 3.08

374 2.04 2.16 2.9 2.13 3.6 2.08 3.45 4.65 1.99 4.5 2.64 3.62 4.8 2.02 4.92

375 2.04 3.59 2.14 2.13 2.13 3.63 3.45 4.65 2.72 2.79 3.37 2.1 3.65 3.51 4.92

376 2.04 2.16 3.67 2.13 2.87 1 3.45 2.06 2.72 4.5 4.32 1 2.86 2.02 2.23

377 2.04 2.95 1 4.52 4.71 3.63 1 2.79 1.99 3.5 3.37 2.1 2.1 3.51 2.23

378 2.76 4.54 3.67 2.13 3.6 3.63 3.45 2.06 1 2.79 2.64 2.1 3.65 2.82 3.86

379 4.49 3.59 3.67 3.48 2.13 2.08 3.45 2.06 3.51 4.5 4.32 2.1 3.65 3.51 3.86

380 3.47 2.16 2.14 3.48 3.6 3.63 1 2.79 2.72 1 2.64 2.89 3.65 4.36 2.23

381 3.47 3.59 3.67 1 3.6 3.63 2.03 2.79 3.51 1 1.93 2.89 2.1 4.36 2.23

382 1 3.59 3.67 3.48 2.13 3.63 2.03 3.55 1.99 2.05 2.64 2.1 2.1 2.02 2.23

383 3.47 2.16 3.67 2.84 2.13 2.08 2.7 2.79 2.72 2.05 1 2.1 2.86 2.02 3.86

384 2.76 4.54 2.14 4.52 4.71 3.63 1 1 2.72 3.5 2.64 3.62 2.1 2.02 2.23

385 2.04 2.95 3.67 1 1 2.08 2.03 2.06 2.72 4.5 2.64 2.1 3.65 2.02 3.08

386 1 4.54 2.14 4.52 4.71 4.8 2.03 2.06 2.72 3.5 1.93 2.89 1 4.36 4.92

387 1 2.16 4.82 2.84 2.87 2.81 3.45 2.06 2.72 2.05 2.64 4.66 3.65 2.02 3.86

388 2.76 2.95 2.9 2.13 2.87 2.81 2.7 3.55 1.99 2.79 4.32 3.62 3.65 3.51 2.23

389 2.04 2.95 2.9 3.48 4.71 2.08 4.59 1 1 2.05 2.64 2.1 2.1 3.51 3.86

Page 663: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

390 3.47 4.54 2.14 2.13 3.6 3.63 4.59 3.55 4.62 2.79 1.93 3.62 3.65 1 3.86

Page 664: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

X1 1 2 3 4 5 6 7 8 9

35 9 7 10 9 3 4 3 3 3 3 1 1 1

22 9 5 5 3 3 4 4 3 3 3 2 2 2

24 6 7 8 3 2 2 2 1 1 1 3 2 2

24 5 7 8 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3

24 8 5 7 4 3 3 3 2 2 2 3 2 2

23 4 4 7 8 1 1 1 1 1 1 2 2 2

31 8 9 10 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2

28 7 5 9 7 1 2 2 1 1 1 3 2 2

29 7 5 9 8 3 3 3 2 2 2 2 2 2

27 8 7 8 4 5 1 4 4 4 4 3 3 3

35 9 11 12 3 5 3 4 4 4 4 4 3 3

29 9 6 9 5 3 4 3 3 2 3 1 1 1

31 9 7 10 5 3 3 3 2 2 2 2 2 2

29 8 5 9 7 4 4 4 4 3 3 3 3 3

28 9 3 9 7 1 1 1 1 1 1 1 1 1

32 10 5 10 7 5 2 4 4 4 3 3 3 3

29 7 5 9 8 2 2 2 2 2 2 1 1 1

25 6 7 8 4 3 4 3 3 2 3 1 1 1

33 8 6 11 8 1 2 2 1 1 1 3 2 2

34 10 6 11 7 3 3 3 2 2 2 2 2 2

35 8 7 12 8 2 2 2 2 2 2 1 1 1

29 8 6 10 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1

27 7 4 8 8 4 4 4 4 3 3 3 3 3

24 7 5 7 5 1 1 1 1 1 1 1 1 1

30 8 8 10 4 4 4 4 3 3 3 3 3 2

30 8 7 10 5 4 4 4 3 3 3 3 3 3

32 10 6 10 6 4 4 4 4 3 3 3 3 3

27 7 5 8 7 1 1 1 1 1 1 1 1 1

30 8 6 10 6 2 2 2 2 2 2 2 2 2

33 7 9 12 5 3 3 3 2 2 2 1 1 1

28 6 7 10 5 2 2 2 2 2 2 2 2 2

29 9 3 9 8 5 2 5 4 4 4 4 3 3

32 5 7 12 8 2 2 2 2 2 2 2 2 2

28 7 5 8 8 3 3 3 2 2 2 1 1 1

28 8 6 9 5 3 4 3 3 2 3 2 2 2

27 7 5 8 7 5 2 4 4 4 4 3 3 3

36 10 11 12 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2

26 5 6 8 7 2 2 2 2 2 2 1 1 1

26 7 5 8 6 2 2 2 2 2 2 2 2 2

34 9 6 12 7 2 2 2 2 1 2 3 2 2

X2

Page 665: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

36 9 10 13 4 3 4 3 3 2 3 1 1 1

23 5 3 8 7 3 3 3 3 2 3 2 2 2

27 8 3 8 8 4 4 4 4 3 3 3 3 3

30 9 8 10 3 4 4 4 3 3 3 3 3 2

29 8 4 9 8 2 2 2 2 2 2 2 2 2

36 9 11 12 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3

30 8 5 8 9 3 3 3 3 2 3 1 1 1

32 10 7 10 5 2 2 2 2 2 2 2 2 2

35 8 7 12 8 3 3 3 2 2 2 2 2 2

35 8 9 13 5 2 2 2 2 2 2 2 2 2

35 8 6 13 8 3 4 3 3 3 3 2 2 2

36 9 11 12 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2

36 10 8 13 5 2 2 2 2 2 2 2 2 2

36 8 8 14 6 2 2 2 2 2 2 2 2 2

35 9 5 12 9 4 5 4 4 3 3 3 3 3

38 11 11 13 3 3 3 3 2 2 2 2 2 2

37 9 10 14 4 1 1 1 1 1 1 3 3 2

38 9 11 13 5 2 3 2 2 2 2 2 2 2

36 8 7 14 7 2 2 2 2 2 2 2 2 2

38 9 10 14 5 2 2 2 2 2 2 1 1 1

38 7 11 16 4 2 3 2 2 2 2 1 1 1

37 8 8 14 7 3 4 5 4 4 4 4 3 3

39 10 8 14 7 2 2 2 2 1 2 2 2 2

35 5 8 14 8 3 4 3 3 3 3 3 2 2

38 10 7 13 8 2 2 2 2 2 2 2 2 2

37 6 7 14 10 2 2 2 2 2 2 2 2 2

36 8 7 13 8 3 3 3 3 2 3 2 2 2

39 6 10 16 7 4 5 4 4 3 3 3 3 3

40 9 10 17 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2

40 8 8 16 8 2 3 2 2 2 2 2 2 2

40 10 8 15 7 1 1 1 1 1 1 2 2 2

41 10 7 15 9 1 2 2 1 1 1 1 1 1

37 8 8 13 8 2 3 2 2 2 2 3 2 2

37 8 9 14 6 3 3 3 3 2 3 1 1 1

37 9 10 13 5 2 2 2 2 2 2 2 2 2

38 9 8 13 8 3 3 3 3 2 3 2 2 2

38 10 7 13 8 3 4 4 3 3 3 3 2 2

38 9 9 12 8 1 1 1 1 1 1 2 2 2

38 8 9 15 6 3 4 3 3 2 3 2 2 2

38 8 9 14 7 5 5 4 4 4 4 3 3 3

38 10 8 12 8 4 5 4 4 3 3 3 3 3

39 6 10 16 7 5 3 5 4 4 4 4 3 3

39 9 10 13 7 1 1 1 1 1 1 2 2 2

39 10 10 12 7 2 2 2 2 2 2 2 2 2

39 9 8 14 8 4 4 4 4 3 3 3 3 3

39 10 11 13 5 3 3 3 3 2 2 2 2 2

40 10 8 14 8 2 2 2 2 2 2 3 2 2

Page 666: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

40 9 7 15 9 5 5 4 4 3 3 3 3 3

40 8 9 14 9 3 3 3 3 2 3 2 2 2

40 8 11 13 8 2 2 2 2 2 2 2 1 1

40 6 11 16 7 3 3 3 2 2 2 2 2 2

40 10 11 13 6 2 2 2 1 1 1 2 2 2

40 9 9 14 8 4 4 4 3 3 3 3 3 2

41 6 10 18 7 1 1 1 1 1 1 2 2 2

41 9 11 13 8 2 2 2 2 2 2 2 2 2

41 8 9 15 9 2 2 2 2 2 2 2 2 2

41 9 10 15 7 2 3 2 2 2 2 3 2 2

41 9 11 14 7 2 3 2 2 2 2 3 2 2

42 8 10 17 7 3 3 3 2 2 2 1 1 1

42 9 10 15 8 3 3 3 2 2 2 2 2 2

42 6 11 16 9 1 1 1 1 1 1 2 2 2

43 10 10 16 7 3 3 3 2 2 2 2 2 2

43 8 10 15 10 4 4 4 3 3 3 2 2 2

45 11 10 17 7 3 3 3 3 2 3 2 1 1

45 10 10 15 10 4 5 4 4 3 3 3 3 3

46 11 10 17 8 4 4 4 3 3 3 3 3 3

47 9 10 19 9 4 5 4 4 3 3 3 3 3

49 13 12 16 8 4 4 4 3 3 3 3 3 3

49 14 9 16 10 3 3 3 3 2 3 2 2 2

49 15 9 16 9 2 3 2 2 2 2 3 2 2

49 17 8 14 10 2 2 2 2 2 2 2 2 2

50 12 11 17 10 1 1 1 1 1 1 3 2 2

50 12 11 17 10 2 2 2 2 2 2 3 3 2

50 12 11 19 8 5 3 5 4 4 4 4 3 3

50 12 11 18 9 2 2 2 2 2 2 2 2 2

50 12 11 17 10 2 2 2 2 2 2 2 2 2

50 13 11 16 10 2 3 2 2 2 2 3 2 2

50 13 11 18 8 5 3 4 4 4 4 3 3 3

50 14 12 13 11 5 2 4 4 4 4 3 3 3

50 15 13 13 9 2 2 2 2 2 2 2 2 2

50 16 10 13 11 3 3 3 2 2 2 2 1 1

51 12 11 19 9 4 4 4 4 3 3 3 3 3

51 13 11 18 9 4 4 4 4 3 3 3 3 3

51 13 12 18 8 1 1 1 1 1 1 1 1 1

51 13 12 18 8 5 5 5 4 4 4 4 3 3

51 13 12 17 9 3 3 3 3 2 3 3 2 2

51 13 8 20 10 3 3 3 2 2 2 2 2 2

51 14 10 16 11 4 4 4 3 3 3 3 3 3

51 16 11 14 10 2 3 2 2 2 2 3 2 2

51 16 8 15 12 4 4 4 4 3 3 3 3 3

51 17 8 14 12 2 2 2 2 2 2 2 2 2

51 17 10 14 10 4 4 4 3 3 3 3 3 3

52 13 12 19 8 4 4 4 3 3 3 3 3 2

52 13 12 17 10 2 2 2 2 2 2 2 2 2

Page 667: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

52 13 10 18 11 4 5 4 4 3 3 3 3 3

52 13 11 19 9 4 4 4 3 3 3 2 2 2

52 13 10 20 9 2 2 2 2 2 2 2 2 2

52 13 11 19 9 2 2 2 2 2 2 2 2 2

52 14 12 15 11 2 2 2 2 2 2 2 2 2

52 14 11 16 11 1 1 1 1 1 1 2 2 2

52 14 12 15 11 3 3 3 3 2 3 2 2 2

52 15 11 17 9 3 3 3 2 2 2 2 2 2

52 16 10 15 11 4 5 4 4 3 3 3 3 3

52 16 8 17 11 5 5 4 4 3 3 3 3 3

52 17 9 16 10 2 2 2 2 2 2 1 1 1

53 13 12 19 9 2 2 2 2 2 2 2 2 2

53 13 12 18 10 3 3 3 2 2 2 1 1 1

53 13 12 19 9 3 3 3 2 2 2 2 2 2

53 13 12 19 9 2 2 2 2 2 2 2 2 2

53 14 11 17 11 2 2 2 2 2 2 2 2 2

53 14 12 17 10 5 2 5 4 4 4 4 3 3

53 15 10 19 9 2 2 2 2 2 2 2 2 2

53 15 11 17 10 3 3 3 3 2 2 1 1 1

53 16 10 17 10 2 2 2 2 2 2 2 2 2

53 16 11 15 11 4 5 4 4 3 3 3 3 3

54 13 11 20 10 2 2 2 2 2 2 2 2 2

54 14 9 20 11 2 2 2 2 2 2 3 2 2

54 14 12 18 10 3 1 5 4 4 4 4 3 3

54 14 10 18 12 5 2 5 4 4 4 4 3 3

54 16 11 17 10 3 4 5 4 4 4 4 3 3

54 16 12 15 11 4 4 5 4 4 4 4 3 3

55 14 10 21 10 2 2 5 4 4 4 4 3 3

55 14 10 20 11 4 4 5 4 4 4 4 3 3

55 16 10 19 10 3 2 5 4 4 4 4 3 3

55 16 12 17 10 5 2 5 4 4 4 4 3 3

55 16 10 19 10 3 5 5 4 4 4 4 3 3

55 16 11 16 12 5 5 5 4 4 4 4 3 3

55 16 10 18 11 2 5 5 4 4 4 4 3 3

55 17 10 19 9 3 4 5 4 4 4 4 3 3

55 17 12 15 11 1 3 3 4 4 4 4 3 3

56 14 12 19 11 4 3 4 4 4 4 4 3 3

56 15 12 18 11 3 4 2 4 4 4 4 3 3

56 16 13 16 11 4 4 2 4 4 4 4 3 3

57 14 12 21 10 3 3 3 4 4 4 4 3 3

57 15 13 18 11 2 3 2 4 4 4 4 4 3

58 14 12 20 12 4 4 2 4 4 4 4 4 3

58 15 12 22 9 5 1 2 4 4 4 4 4 3

58 17 11 20 10 3 4 4 4 4 4 4 4 3

59 17 12 19 11 3 4 3 4 4 4 4 4 3

53 17 9 15 12 4 3 5 4 4 4 4 4 3

55 17 13 13 12 3 3 4 4 4 4 4 4 3

Page 668: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

57 17 12 16 12 3 4 4 4 4 4 4 4 3

54 17 10 14 13 4 2 2 4 4 4 4 4 3

53 13 11 17 12 2 2 2 4 4 4 4 4 3

57 16 11 20 10 3 4 2 4 4 4 4 4 3

57 14 12 20 11 2 4 4 4 4 4 4 4 3

55 13 10 20 12 4 4 2 4 4 4 4 4 3

53 16 10 17 10 3 4 4 4 4 4 4 4 3

53 13 11 17 12 3 4 5 4 4 4 4 4 3

56 16 12 16 12 4 2 4 5 4 4 4 4 3

55 14 11 16 14 5 4 3 5 4 4 4 4 3

56 13 13 17 13 3 3 5 5 4 4 4 4 3

56 14 13 16 13 2 2 4 5 4 4 4 4 3

51 14 13 12 12 4 3 2 5 4 4 4 4 3

57 16 12 16 13 2 5 5 5 4 4 4 4 3

59 16 15 17 11 1 4 4 5 4 4 4 4 3

62 16 13 20 13 3 3 4 5 5 4 4 4 3

58 16 12 19 11 1 4 2 5 5 5 4 4 4

54 16 13 18 7 2 2 4 5 5 5 4 4 4

61 14 14 22 11 2 2 3 5 5 5 4 4 4

55 16 9 21 9 2 4 2 5 5 5 4 4 4

53 14 13 17 9 4 2 2 5 5 5 4 4 4

57 16 12 17 12 5 5 2 5 5 5 4 4 4

56 17 10 18 11 4 2 2 4 5 5 4 4 4

58 16 11 19 12 1 4 2 4 5 5 4 4 4

57 18 11 16 12 2 2 4 2 5 5 4 4 4

54 16 10 17 11 3 2 2 4 5 5 4 4 4

58 18 11 19 10 1 2 2 3 5 5 4 4 4

55 16 10 16 13 4 4 4 2 1 5 4 4 4

55 16 11 14 14 4 4 3 2 1 5 4 4 4

54 16 8 18 12 5 5 2 2 2 5 4 4 4

58 17 11 18 12 2 4 2 2 3 5 4 4 4

58 16 12 18 12 5 4 3 2 4 5 4 4 4

56 18 13 17 8 4 1 4 2 4 5 4 4 4

58 18 12 17 11 4 5 5 5 2 2 4 4 4

55 16 10 20 9 3 2 4 4 2 4 4 4 4

55 16 11 18 10 3 3 4 3 2 1 4 4 4

53 16 10 17 10 4 3 2 4 3 1 4 4 4

58 15 12 18 13 5 2 2 2 4 4 4 4 4

58 15 11 21 11 2 2 4 4 5 4 5 4 4

56 18 10 18 10 4 4 4 4 4 4 5 4 4

60 18 12 17 13 4 2 4 3 4 4 5 4 4

59 18 12 16 13 1 4 3 3 4 1 5 4 4

60 18 12 17 13 4 2 4 4 4 4 5 4 4

56 16 9 20 11 3 2 4 2 3 4 5 4 4

56 17 12 15 12 2 2 4 4 2 4 5 4 4

59 16 11 20 12 1 2 4 2 4 2 5 4 4

64 18 12 22 12 4 2 2 4 4 2 5 4 4

Page 669: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

58 16 11 18 13 2 5 4 4 3 4 5 4 4

62 18 12 20 12 2 4 3 2 1 5 5 4 4

60 18 11 18 13 4 3 2 1 5 2 5 4 4

61 18 9 21 13 3 4 4 3 2 1 5 4 4

61 17 12 19 13 2 1 5 2 5 4 5 4 4

60 18 12 17 13 5 4 3 4 2 2 5 4 4

63 18 12 19 14 2 5 5 2 1 4 5 4 4

51 15 12 13 11 4 2 3 1 4 2 5 4 4

50 13 9 16 12 2 2 5 4 2 4 5 4 4

44 11 10 17 6 4 4 4 3 4 1 5 4 4

49 14 7 16 12 3 3 4 3 3 4 5 4 4

51 15 14 11 11 3 4 3 4 2 4 3 4 4

37 11 4 14 8 3 3 3 4 3 4 4 4 4

57 13 15 17 12 3 1 2 4 3 3 4 4 4

50 14 9 19 8 2 3 3 3 3 4 5 4 4

48 13 8 19 8 3 4 4 2 4 2 5 4 4

43 12 11 14 6 2 5 2 3 2 2 5 4 4

56 14 10 22 10 2 3 4 4 2 4 4 4 4

44 14 6 15 9 2 3 4 3 3 4 4 4 4

46 12 8 15 11 3 3 3 3 4 2 3 4 4

49 13 9 18 9 3 4 4 3 3 4 2 4 4

53 14 10 19 10 5 5 4 2 3 1 4 4 4

54 16 12 19 7 4 2 4 1 4 4 2 4 4

49 13 10 12 14 1 5 2 5 5 4 1 4 4

41 11 6 20 4 3 5 2 5 4 2 4 4 4

53 12 10 16 15 4 3 3 4 5 2 2 4 4

56 14 10 23 9 5 2 5 4 2 4 3 4 4

46 12 8 18 8 2 3 4 3 3 4 5 4 4

51 13 10 17 11 4 5 4 4 4 5 1 4 4

50 16 12 12 10 4 4 4 3 3 3 4 4 4

50 17 8 19 6 4 5 2 2 3 3 3 4 4

43 12 9 14 8 2 2 3 5 4 4 4 4 4

54 14 10 21 9 5 2 3 2 2 3 5 4 4

49 13 8 18 10 3 5 5 4 3 2 1 4 4

47 11 7 17 12 4 5 4 4 1 4 3 4 4

51 16 10 15 10 3 3 3 3 2 3 3 4 4

43 12 5 17 9 3 2 4 3 4 5 2 4 4

52 11 12 17 12 3 4 4 4 1 3 3 4 4

42 8 10 18 6 2 2 4 2 4 2 4 4 4

52 12 9 19 12 2 3 1 2 2 4 4 5 4

46 12 12 11 11 4 2 2 3 5 4 4 5 4

57 16 13 20 8 4 2 4 2 5 4 2 5 4

49 12 7 18 12 4 4 4 2 5 4 2 5 4

50 12 8 22 8 1 2 5 5 3 3 4 5 4

48 13 11 16 8 5 3 5 4 3 3 2 5 4

41 13 12 10 6 3 3 4 2 3 4 3 5 4

55 15 11 19 10 4 4 3 3 4 5 2 5 4

Page 670: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

40 11 9 11 9 4 5 2 5 4 2 4 5 4

44 13 6 14 11 4 2 2 4 5 4 4 5 4

49 15 9 16 9 3 4 4 3 5 3 5 5 4

46 15 6 19 6 4 4 2 4 1 3 3 5 4

44 15 9 13 7 1 2 4 3 4 4 3 5 4

45 14 11 12 8 3 3 3 5 5 5 2 5 4

50 15 10 15 10 5 4 3 3 4 5 2 5 4

45 12 10 16 7 3 5 4 5 2 5 4 5 4

47 10 10 13 14 3 4 5 5 2 5 4 5 4

41 11 9 17 4 5 5 4 3 5 2 3 5 4

51 12 10 14 15 5 5 5 1 5 2 2 5 4

45 11 9 16 9 2 4 3 4 5 2 4 5 4

45 13 12 12 8 4 2 2 4 3 4 5 5 4

43 14 6 12 11 5 4 4 5 5 4 5 5 4

51 15 12 14 10 2 4 4 4 3 2 2 5 4

47 14 11 16 6 2 2 1 3 4 1 3 5 4

45 15 8 14 8 3 2 2 3 4 4 5 5 4

51 17 12 13 9 1 1 3 4 3 3 5 5 4

55 16 8 21 10 4 4 5 4 3 2 3 5 4

45 12 8 13 12 4 3 5 2 4 3 3 5 4

48 15 6 17 10 1 2 3 2 4 3 4 5 4

47 15 10 13 9 2 3 3 2 4 2 4 5 4

48 10 9 17 12 2 3 4 4 2 1 2 5 4

46 10 11 19 6 4 2 4 3 5 5 3 5 4

47 10 9 16 12 1 1 2 5 5 2 3 5 4

47 13 6 17 11 4 5 3 3 2 4 2 5 4

51 15 10 18 8 3 2 3 5 5 3 1 5 4

53 13 10 18 12 3 4 2 4 2 3 4 5 4

46 10 8 20 8 5 3 1 3 5 5 3 5 4

46 11 10 17 8 2 3 4 5 5 3 4 3 5

43 14 12 11 6 3 5 3 1 2 2 2 5 5

56 17 8 21 10 2 3 4 1 3 4 3 1 5

42 12 9 12 9 3 2 2 2 4 3 3 2 5

46 13 10 12 11 4 4 3 2 4 5 3 3 5

44 13 8 14 9 4 3 3 4 5 3 3 2 5

38 13 7 12 6 2 5 3 5 4 5 3 4 5

47 15 10 15 7 3 3 3 4 3 4 2 2 5

40 10 5 17 8 3 5 3 2 5 3 3 5 5

42 13 12 12 5 2 4 2 3 4 5 3 4 5

48 11 10 15 12 1 3 3 3 3 1 5 2 5

47 11 9 17 10 4 5 3 3 4 1 4 4 5

42 12 12 9 9 3 1 3 3 3 4 2 1 5

56 13 13 18 12 4 1 2 4 5 2 2 2 5

46 11 7 15 13 2 2 1 1 4 4 1 3 5

36 8 8 13 7 3 2 5 2 2 1 4 5 5

45 13 11 13 8 3 4 2 3 2 2 3 5 5

42 9 12 10 11 3 5 4 3 1 3 2 3 5

Page 671: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

52 13 11 16 12 3 4 3 4 4 5 3 3 5

43 11 9 12 11 1 2 3 4 3 5 3 4 5

38 8 6 15 9 2 4 5 2 2 3 2 4 5

37 7 9 15 6 2 2 4 4 3 3 1 2 5

45 12 6 18 9 4 2 2 1 3 4 5 3 5

40 11 9 14 6 3 3 2 2 2 4 2 3 5

44 12 11 12 9 4 1 1 3 1 2 4 2 5

46 11 10 14 11 4 4 4 5 5 3 3 1 5

54 17 10 17 10 1 4 3 5 2 3 3 3 5

47 12 10 15 10 2 1 2 3 4 2 5 5 5

46 12 9 15 10 2 2 3 3 3 1 3 4 5

47 12 10 16 9 2 2 3 4 3 4 2 2 5

46 12 9 15 10 2 4 2 4 5 3 4 2 5

45 13 12 11 9 4 1 1 2 3 4 3 1 5

42 10 6 14 12 3 4 5 3 2 2 5 4 5

45 12 12 15 6 5 3 2 3 4 3 3 3 5

47 7 11 17 12 2 3 4 2 3 3 5 2 5

45 12 8 14 11 5 5 3 1 5 3 4 3 5

45 13 12 12 8 4 2 3 4 3 3 3 3 5

47 15 8 19 5 4 3 5 3 5 3 5 2 5

50 16 8 14 12 2 2 3 4 4 2 1 1 5

41 9 6 16 10 4 3 2 2 3 3 1 5 5

44 12 10 13 9 3 4 4 3 5 3 4 2 5

50 13 9 16 12 5 4 3 3 1 5 2 4 5

56 14 11 18 13 4 2 5 3 1 4 4 3 5

37 9 9 12 7 2 3 3 3 4 2 1 3 5

37 8 7 14 8 3 3 5 3 2 2 2 5 5

50 13 8 18 11 2 2 4 2 3 1 3 3 5

52 15 8 17 12 1 1 3 3 3 4 5 2 5

49 15 6 17 11 2 4 5 3 3 3 5 4 5

44 8 14 13 9 4 3 1 3 3 2 3 3 5

43 15 10 12 6 2 4 1 2 4 3 3 5 5

49 15 8 17 9 4 2 2 1 1 3 4 3 3

42 12 12 12 6 4 3 2 5 2 2 4 5 3

43 13 9 12 9 1 3 4 2 3 1 2 4 2

47 13 10 13 11 2 3 5 4 3 5 3 3 3

47 14 7 16 10 1 3 4 3 4 2 3 5 3

49 12 14 13 10 3 1 2 3 4 4 2 1 3

41 13 4 14 10 1 2 4 5 2 3 1 1 2

51 12 15 15 9 4 2 2 4 4 3 4 3 4

46 12 9 15 10 4 4 2 2 1 5 3 5 2

42 11 8 14 9 4 3 3 2 2 3 4 4 4

49 12 11 14 12 1 4 1 1 3 2 2 2 1

49 13 10 20 6 2 4 4 4 5 4 3 2 2

49 15 6 16 12 5 1 4 3 5 3 3 1 3

44 10 8 15 11 5 2 1 2 3 5 3 4 5

46 14 9 15 8 4 2 2 3 3 3 3 3 5

Page 672: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

37 10 10 12 5 4 2 2 3 4 5 3 2 3

56 14 12 18 12 4 2 4 2 4 4 2 3 3

43 11 10 12 10 2 4 1 1 2 3 3 3 4

40 8 6 17 9 4 3 4 5 3 5 3 2 4

50 9 10 19 12 4 5 3 2 3 1 3 1 2

50 10 10 17 13 4 2 3 4 2 1 2 5 3

41 10 8 16 7 4 5 5 3 1 3 5 2 3

44 11 10 15 8 2 4 2 3 4 5 5 4 2

48 14 12 11 11 1 4 3 5 3 1 2 3 1

55 17 8 18 12 2 2 2 3 4 1 3 3 4

45 12 9 13 11 2 4 3 2 2 2 4 5 3

45 13 10 13 9 1 3 4 4 3 2 4 3 4

40 13 8 13 6 2 5 4 3 3 4 5 2 2

40 13 7 11 9 4 4 2 5 3 5 4 4 3

46 15 10 15 6 1 2 3 3 3 4 3 3 3

39 10 5 15 9 2 3 3 5 3 2 5 5 3

50 13 12 14 11 4 2 2 4 2 3 4 3 3

46 11 10 15 10 5 1 1 3 3 3 3 5 3

48 11 9 18 10 5 2 4 5 3 3 4 4 2

43 12 12 9 10 4 4 3 1 3 3 4 3 3

53 13 13 18 9 3 2 4 1 2 4 3 5 3

40 43 43 37 42 40 42 53 52

99 100 110 114 99 104 107 108 113

96 93 93 91 91 98 105 88 96

114 123 118 115 123 111 103 106 101

41 31 26 33 35 37 33 35 28

390 390 390 390 390 390 390 390 390

Succesive Interval

X1 1 2 3 4 5 6 7 8 9

34.7 9.19 6.97 9.75 8.74 2.78 3.59 2.91 2.82 2.86 2.79 1 1 1

22.1 8.84 5.21 5 3 2.78 3.59 3.63 2.82 2.86 2.79 2.02 2.02 2.04

24.4 6.29 6.97 8.11 3 2.03 2.11 2.12 1 1 1 2.79 2.02 2.04

24.4 5.13 6.97 8.11 4.23 3.5 3.59 3.63 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

25 8.47 5.21 7.06 4.23 2.78 2.9 2.91 2.07 2.09 2.04 2.79 2.02 2.04

22.7 4 4.08 6.64 7.98 1 1 1 1 1 1 2.02 2.02 2.04

31 8.47 8.4 9.94 4.23 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

28.8 7.34 5.21 9.09 7.2 1 2.11 2.12 1 1 1 2.79 2.02 2.04

29.3 7.34 5.21 8.81 7.97 2.78 2.9 2.91 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

27.8 8.47 6.97 8.11 4.23 4.47 1 3.63 3.56 3.55 3.52 2.79 2.74 2.79

33.5 9.18 9.86 11.4 3 4.47 2.9 3.63 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

29.9 9.19 6.24 9.09 5.33 2.78 3.59 2.91 2.82 2.09 2.79 1 1 1

31.6 9.19 6.97 10.1 5.33 2.78 2.9 2.91 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

X2

Page 673: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

30 8.47 5.21 9.09 7.2 3.5 3.59 3.63 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

27 8.84 3 8.47 6.68 1 1 1 1 1 1 1 1 1

32.3 9.97 5.21 9.87 7.2 4.47 2.11 3.63 3.56 3.55 2.79 2.79 2.74 2.79

29.3 7.34 5.21 8.81 7.98 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 1 1 1

25.6 6.29 6.97 8.11 4.23 2.78 3.59 2.91 2.82 2.09 2.79 1 1 1

33.6 8.47 6.24 10.9 7.98 1 2.11 2.12 1 1 1 2.79 2.02 2.04

34.3 9.97 6.24 10.9 7.2 2.78 2.9 2.91 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

35.1 8.47 6.97 11.6 7.98 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 1 1 1

30.2 8.47 6.24 10.1 5.33 1 1 1 1 1 1 1 1 1

27.1 7.34 4.08 7.75 7.98 3.5 3.59 3.63 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

24.3 7.34 5.21 6.64 5.12 1 1 1 1 1 1 1 1 1

29.9 8.47 7.31 9.94 4.23 3.5 3.59 3.63 2.82 2.86 2.79 2.79 2.74 2.04

30.9 8.47 6.97 10.1 5.33 3.5 3.59 3.63 2.82 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

32.7 9.97 6.24 10.1 6.35 3.5 3.59 3.63 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

27.9 7.34 5.21 8.1 7.2 1 1 1 1 1 1 1 1 1

31.2 8.47 6.24 10.1 6.35 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

32.6 7.33 8.4 11.6 5.33 2.78 2.9 2.91 2.07 2.09 2.04 1 1 1

28.7 6.29 6.97 10.1 5.33 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

28.2 8.84 3 8.47 7.91 4.47 2.11 4.65 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

31.7 5.13 6.97 11.6 7.98 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

28.3 7.34 5.21 7.75 7.98 2.78 2.9 2.91 2.07 2.09 2.04 1 1 1

29.2 8.47 6.24 9.21 5.33 2.78 3.59 2.91 2.82 2.09 2.79 2.02 2.02 2.04

27.5 7.34 5.21 7.75 7.2 4.47 2.11 3.63 3.56 3.55 3.52 2.79 2.74 2.79

34.2 9.9 9.86 11.4 3 2.03 2.9 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

26.6 5.13 6.24 7.99 7.2 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 1 1 1

26.7 7.34 5.21 7.75 6.35 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

34.2 9.19 6.24 11.6 7.11 2.03 2.11 2.12 2.07 1 2.04 2.79 2.02 2.04

34.9 9.18 9.26 12.2 4.23 2.78 3.59 2.91 2.82 2.09 2.79 1 1 1

22.6 5.16 3 7.37 7.11 2.78 2.9 2.91 2.82 2.09 2.79 2.02 2.02 2.04

26.8 8.06 3 7.75 7.98 3.5 3.59 3.63 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

29.8 9.19 7.65 9.94 3 3.5 3.59 3.63 2.82 2.86 2.79 2.79 2.74 2.04

28.5 8.06 4.08 8.47 7.91 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

34.7 9.18 9.86 11.4 4.23 3.5 3.59 3.63 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

29.8 8.06 5.21 7.75 8.74 2.78 2.9 2.91 2.82 2.09 2.79 1 1 1

31.8 9.97 6.58 9.94 5.33 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

35.1 8.47 6.97 11.6 7.98 2.78 2.9 2.91 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

34.6 8.47 8.4 12.4 5.33 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

35 8.47 6.24 12.4 7.91 2.78 3.59 2.91 2.82 2.86 2.79 2.02 2.02 2.04

34.7 9.18 9.86 11.4 4.23 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

35.4 9.97 7.71 12.4 5.33 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

35.6 8.47 7.71 13.1 6.35 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

33.9 8.84 5.21 11.1 8.77 3.5 4.57 3.63 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

35.7 10.7 9.86 12.2 3 2.78 2.9 2.91 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

35.6 9.18 9.26 12.9 4.23 1 1 1 1 1 1 2.79 2.74 2.04

36.6 9.19 9.86 12.2 5.33 2.03 2.9 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

35.7 8.47 6.97 13.1 7.2 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

36.9 9.18 9.26 13.1 5.33 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 1 1 1

Page 674: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

35.6 7 9.93 14.5 4.23 2.03 2.9 2.12 2.07 2.09 2.04 1 1 1

36.5 8.47 7.71 13.1 7.2 2.78 3.59 4.65 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

38 9.97 7.71 13.1 7.2 2.03 2.11 2.12 2.07 1 2.04 2.02 2.02 2.04

33.9 5.13 7.71 13.1 7.98 2.78 3.59 2.91 2.82 2.86 2.79 2.79 2.02 2.04

37.3 9.97 6.97 12.4 7.97 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

35.9 6.29 6.97 13.1 9.54 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

35.8 8.47 6.97 12.4 7.98 2.78 2.9 2.91 2.82 2.09 2.79 2.02 2.02 2.04

37.1 5.84 9.26 14.9 7.11 3.5 4.57 3.63 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

38.2 9.18 9.26 15.5 4.23 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

39 8.47 7.71 14.9 7.97 2.03 2.9 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

39 9.97 7.71 14.1 7.2 1 1 1 1 1 1 2.02 2.02 2.04

39.8 9.97 6.97 14.1 8.77 1 2.11 2.12 1 1 1 1 1 1

36.5 8.47 7.71 12.3 7.98 2.03 2.9 2.12 2.07 2.09 2.04 2.79 2.02 2.04

36.3 8.47 8.4 13.1 6.35 2.78 2.9 2.91 2.82 2.09 2.79 1 1 1

36.1 9.18 9.26 12.4 5.33 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

37.2 9.19 7.71 12.3 7.98 2.78 2.9 2.91 2.82 2.09 2.79 2.02 2.02 2.04

37.3 9.97 6.97 12.4 7.98 2.78 3.59 3.63 2.82 2.86 2.79 2.79 2.02 2.04

37.1 9.19 8.4 11.6 7.97 1 1 1 1 1 1 2.02 2.02 2.04

37 8.47 8.4 13.8 6.35 2.78 3.59 2.91 2.82 2.09 2.79 2.02 2.02 2.04

37.2 8.47 8.4 13.1 7.2 4.47 4.57 3.63 3.56 3.55 3.52 2.79 2.74 2.79

37.2 9.97 7.65 11.6 7.98 3.5 4.57 3.63 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

37 5.84 9.26 14.7 7.2 4.47 2.9 4.65 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

37.9 9.18 9.26 12.3 7.11 1 1 1 1 1 1 2.02 2.02 2.04

38 9.9 9.26 11.6 7.2 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

38 9.19 7.71 13.1 7.98 3.5 3.59 3.63 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

37.5 9.97 9.86 12.4 5.33 2.78 2.9 2.91 2.82 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

38.6 9.97 7.71 13 7.91 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.79 2.02 2.04

38.8 9.19 6.97 13.8 8.77 4.47 4.57 3.63 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

38.7 8.47 8.4 13 8.77 2.78 2.9 2.91 2.82 2.09 2.79 2.02 2.02 2.04

38.6 8.47 9.86 12.3 7.97 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 1 1

37.7 5.84 9.86 14.9 7.11 2.78 2.9 2.91 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

38.6 9.97 9.86 12.4 6.35 2.03 2.11 2.12 1 1 1 2.02 2.02 2.04

38.6 9.19 8.38 13.1 7.98 3.5 3.59 3.63 2.82 2.86 2.79 2.79 2.74 2.04

37.9 5.84 9.26 16.1 6.68 1 1 1 1 1 1 2.02 2.02 2.04

39.4 9.18 9.86 12.4 7.98 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

39.4 8.47 8.4 13.8 8.74 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

39.5 9.18 9.26 13.9 7.2 2.03 2.9 2.12 2.07 2.09 2.04 2.79 2.02 2.04

39.4 9.18 9.86 13.1 7.2 2.03 2.9 2.12 2.07 2.09 2.04 2.79 2.02 2.04

39.9 8.04 9.26 15.4 7.2 2.78 2.9 2.91 2.07 2.09 2.04 1 1 1

40.2 9.18 9.26 13.8 7.98 2.78 2.9 2.91 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

39 5.84 9.86 14.6 8.77 1 1 1 1 1 1 2.02 2.02 2.04

41 9.9 9.26 14.6 7.2 2.78 2.9 2.91 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

40.6 8.04 9.26 13.8 9.54 3.5 3.59 3.63 2.82 2.86 2.79 2.02 2.02 2.04

42.6 10.7 9.26 15.4 7.2 2.78 2.9 2.91 2.82 2.09 2.79 2.02 1 1

42.5 9.9 9.26 13.8 9.54 3.5 4.57 3.63 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

43.3 10.7 9.26 15.4 7.98 3.5 3.59 3.63 2.82 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

44.3 9.18 9.26 17.2 8.74 3.5 4.57 3.63 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

Page 675: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

45.3 12.1 11 14.2 7.91 3.5 3.59 3.63 2.82 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

45.4 12.8 8.45 14.6 9.56 2.78 2.9 2.91 2.82 2.09 2.79 2.02 2.02 2.04

45.2 13.4 8.07 15 8.71 2.03 2.9 2.12 2.07 2.09 2.04 2.79 2.02 2.04

45.3 15.2 7.66 12.9 9.56 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

46.2 11.4 9.93 15.3 9.54 1 1 1 1 1 1 2.79 2.02 2.04

46.2 11.4 9.93 15.3 9.54 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.79 2.74 2.04

46.1 11.4 9.93 16.8 7.91 4.47 2.9 4.65 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

46.2 11.4 9.93 16.1 8.77 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

46.2 11.4 9.93 15.3 9.54 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

45.8 12.1 9.93 14.2 9.54 2.03 2.9 2.12 2.07 2.09 2.04 2.79 2.02 2.04

46.2 12.1 9.93 16.3 7.91 4.47 2.9 3.63 3.56 3.55 3.52 2.79 2.74 2.79

46.2 12.8 10.7 12.4 10.3 4.47 2.11 3.63 3.56 3.55 3.52 2.79 2.74 2.79

46.4 13.4 12.2 12.1 8.71 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

46.1 14.5 9.2 12.1 10.3 2.78 2.9 2.91 2.07 2.09 2.04 2.02 1 1

47 11.4 9.93 16.8 8.77 3.5 3.59 3.63 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

46.9 12.1 9.93 16.1 8.77 3.5 3.59 3.63 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

47.1 12.1 11 16.1 7.91 1 1 1 1 1 1 1 1 1

47.1 12.1 11 16.1 7.91 4.47 4.57 4.65 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

47.2 12.1 11 15.3 8.77 2.78 2.9 2.91 2.82 2.09 2.79 2.79 2.02 2.04

47.1 12.1 7.32 18.2 9.56 2.78 2.9 2.91 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

46.9 12.8 9.2 14.5 10.3 3.5 3.59 3.63 2.82 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

47.5 14.5 10.4 13.1 9.56 2.03 2.9 2.12 2.07 2.09 2.04 2.79 2.02 2.04

46.8 14.5 7.26 13.7 11.4 3.5 3.59 3.63 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

47 15.2 7.66 12.8 11.4 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

46.6 15.2 9.13 12.7 9.56 3.5 3.59 3.63 2.82 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

47.9 12.1 11 16.8 7.91 3.5 3.59 3.63 2.82 2.86 2.79 2.79 2.74 2.04

48 12.1 11 15.3 9.54 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

48.2 12.1 9.19 16.3 10.6 3.5 4.57 3.63 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

47.8 12.1 9.93 17.1 8.77 3.5 3.59 3.63 2.82 2.86 2.79 2.02 2.02 2.04

47.8 12.1 9.19 17.8 8.77 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

48.1 12.1 9.93 17.4 8.71 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

48.1 12.8 11 13.9 10.3 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

47.5 12.8 9.94 14.5 10.3 1 1 1 1 1 1 2.02 2.02 2.04

47.7 12.8 10.7 13.9 10.3 2.78 2.9 2.91 2.82 2.09 2.79 2.02 2.02 2.04

48.1 13.4 10.4 15.6 8.71 2.78 2.9 2.91 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

47.8 14.5 9.2 13.8 10.3 3.5 4.57 3.63 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

47.7 14.5 7.26 15.7 10.3 4.47 4.57 3.63 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

47.4 15.2 8.05 14.5 9.56 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 1 1 1

48.7 12.1 11 16.8 8.77 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

48.8 12.1 11 16.1 9.54 2.78 2.9 2.91 2.07 2.09 2.04 1 1 1

48.7 12.1 11 16.8 8.77 2.78 2.9 2.91 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

48.7 12.1 11 16.8 8.77 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

48.3 12.8 9.93 15.3 10.3 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

48.9 12.8 11 15.5 9.56 4.47 2.11 4.65 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

49 13.4 9.63 17.2 8.71 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

49.1 13.4 10.4 15.8 9.56 2.78 2.9 2.91 2.82 2.09 2.04 1 1 1

48.6 14.5 9.25 15.3 9.56 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

Page 676: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

49 14.5 10.4 13.8 10.3 3.5 4.57 3.63 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 2.79

49.4 12.1 9.93 17.8 9.54 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.02 2.02 2.04

49.7 12.8 8.45 18.2 10.3 2.03 2.11 2.12 2.07 2.09 2.04 2.79 2.02 2.04

49.3 12.8 10.7 16.3 9.56 2.78 1 4.65 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

49.7 12.8 9.2 16.3 11.4 4.47 2.11 4.65 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

50 14.5 10.4 15.6 9.56 2.78 3.59 4.65 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

48.9 14.5 10.7 13.4 10.3 3.5 3.59 4.65 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

50.4 12.8 9.19 18.9 9.56 2.03 2.11 4.65 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

50.1 12.8 9.19 17.8 10.3 3.5 3.59 4.65 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

50.5 14.5 9.63 16.8 9.56 2.78 2.11 4.65 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

50.5 14.5 11.1 15.3 9.56 4.47 2.11 4.65 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

50.4 14.5 9.2 17.1 9.56 2.78 4.57 4.65 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

50.4 14.5 9.94 14.6 11.4 4.47 4.57 4.65 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

50.1 14.5 9.2 16.1 10.3 2.03 4.57 4.65 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

50.2 15.2 9.13 17.2 8.71 2.78 3.59 4.65 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

50 15.2 10.7 13.8 10.2 1 2.9 2.91 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

51.2 12.8 11 17.1 10.3 3.5 2.9 3.63 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

51.5 13.4 11.1 16.6 10.3 2.78 3.59 2.12 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

51.2 14.5 11.8 14.6 10.3 3.5 3.59 2.12 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

51.9 12.8 10.7 18.9 9.56 2.78 2.9 2.91 3.56 3.55 3.52 3.55 2.74 2.79

52.4 13.4 12.2 16.4 10.3 2.03 2.9 2.12 3.56 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

53.2 12.8 10.7 18.3 11.4 3.5 3.59 2.12 3.56 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

53.2 13.4 11.1 19.9 8.71 4.47 1 2.12 3.56 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

53.2 15.2 9.94 18.4 9.56 2.78 3.59 3.63 3.56 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

53.8 15.2 11.1 17.2 10.2 2.78 3.59 2.91 3.56 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

48 15.2 8.39 13.3 11 3.5 2.9 4.65 3.56 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

50 15.2 11.8 11.9 11 2.78 2.9 3.63 3.56 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

51.1 15.2 10.7 14.2 11 2.78 3.59 3.63 3.56 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

49.5 15.2 9.12 13.1 12.1 3.5 2.11 2.12 3.56 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

48.4 11.7 10.4 15.3 11 2.03 2.11 2.12 3.56 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

51.2 14.2 9.86 17.7 9.39 2.78 3.59 2.12 3.56 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

51.3 12.8 10.7 17.6 10.2 2.03 3.59 3.63 3.56 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

49.7 11.7 9.12 17.9 11 3.5 3.59 2.12 3.56 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

48.1 14.2 9.12 15.3 9.39 2.78 3.59 3.63 3.56 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

49 11.7 10.2 15.7 11.4 2.78 3.59 4.65 3.56 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

51 14.2 10.7 14.8 11.4 3.5 2.11 3.63 4.61 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

51 12.8 10.3 14.6 13.2 4.47 3.59 2.91 4.61 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

51 11.7 11.8 15.3 12.2 2.78 2.9 4.65 4.61 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

51.4 12.8 11.8 14.5 12.2 2.03 2.11 3.63 4.61 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

47.2 12.8 11.8 11.2 11.4 3.5 2.9 2.12 4.61 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

51.9 14.2 11.1 14.4 12.2 2.03 4.57 4.65 4.61 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

54.2 14.2 14.1 15.3 10.5 1 3.59 3.63 4.61 3.55 3.52 3.55 3.42 2.79

55.9 14.2 11.8 17.7 12.2 2.78 2.9 3.63 4.61 4.53 3.52 3.55 3.42 2.79

53.1 14.2 11.5 17.1 10.2 1 3.59 2.12 4.61 4.53 4.52 3.55 3.42 3.52

49 14.2 11.8 16.3 6.74 2.03 2.11 3.63 4.61 4.53 4.52 3.55 3.42 3.52

55.9 12.8 12.9 19.6 10.5 2.03 2.11 2.91 4.61 4.53 4.52 3.55 3.42 3.52

50.2 14.2 8.8 18.5 8.69 2.03 3.59 2.12 4.61 4.53 4.52 3.55 3.42 3.52

Page 677: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

49 12.8 11.8 15.7 8.6 3.5 2.11 2.12 4.61 4.53 4.52 3.55 3.42 3.52

51.6 14.2 11.1 15.3 11 4.47 4.57 2.12 4.61 4.53 4.52 3.55 3.42 3.52

50.7 15.2 9.2 16 10.2 3.5 2.11 2.12 3.56 4.53 4.52 3.55 3.42 3.52

52.9 14.8 9.94 16.8 11.4 1 3.59 2.12 3.56 4.53 4.52 3.55 3.42 3.52

51.7 16.2 9.93 14.6 11 2.03 2.11 3.63 2.07 4.53 4.52 3.55 3.42 3.52

50.2 14.8 9.7 15.4 10.2 2.78 2.11 2.12 3.56 4.53 4.52 3.55 3.42 3.52

53.1 16.2 10.3 17.2 9.47 1 2.11 2.12 2.82 4.53 4.52 3.55 3.42 3.52

51 14.8 9.63 14.4 12.1 3.5 3.59 3.63 2.07 1 4.52 3.55 3.42 3.52

50.9 14.8 9.86 13 13.2 3.5 3.59 2.91 2.07 1 4.52 3.55 3.42 3.52

49.9 14.8 7.71 16 11.3 4.47 4.57 2.12 2.07 2.09 4.52 3.55 3.42 3.52

52.6 15.5 9.93 16.1 11 2.03 3.59 2.12 2.07 2.86 4.52 3.55 3.42 3.52

52.6 14.8 10.7 16.1 11 4.47 3.59 2.91 2.07 3.55 4.52 3.55 3.42 3.52

51.9 16.2 12.1 15.7 7.84 3.5 1 3.63 2.07 3.55 4.52 3.55 3.42 3.52

52.8 16.2 10.7 15.7 10.2 3.5 4.57 4.65 4.61 2.09 2.04 3.55 3.42 3.52

50.6 14.8 9.19 17.9 8.69 2.78 2.11 3.63 3.56 2.09 3.52 3.55 3.42 3.52

50.2 14.8 9.93 16 9.39 2.78 2.9 3.63 2.82 2.09 1 3.55 3.42 3.52

49.7 14.8 9.7 15.7 9.45 3.5 2.9 2.12 3.56 2.86 1 3.55 3.42 3.52

52.1 13.7 10.7 15.9 11.9 4.47 2.11 2.12 2.07 3.55 3.52 3.55 3.42 3.52

52.4 13.7 9.86 18.6 10.3 2.03 2.11 3.63 3.56 4.53 3.52 4.55 3.42 3.52

50.9 16.2 9.19 16 9.54 3.5 3.59 3.63 3.56 3.55 3.52 4.55 3.42 3.52

54 16.2 10.7 15.3 11.9 3.5 2.11 3.63 2.82 3.55 3.52 4.55 3.42 3.52

53.6 16.2 10.7 14.5 12.2 1 3.59 2.91 2.82 3.55 1 4.55 3.42 3.52

53.9 16.2 10.7 15.2 11.9 3.5 2.11 3.63 3.56 3.55 3.52 4.55 3.42 3.52

51.1 14.8 8.39 17.6 10.3 2.78 2.11 3.63 2.07 2.86 3.52 4.55 3.42 3.52

52 15.5 11.5 13.8 11.1 2.03 2.11 3.63 3.56 2.09 3.52 4.55 3.42 3.52

53.7 14.8 9.94 17.6 11.4 1 2.11 3.63 2.07 3.55 2.04 4.55 3.42 3.52

58.4 16.2 11.5 19.6 11.1 3.5 2.11 2.12 3.56 3.55 2.04 4.55 3.42 3.52

53.3 14.8 10.4 16.2 11.9 2.03 4.57 3.63 3.56 2.86 3.52 4.55 3.42 3.52

55.5 16.2 10.7 17.6 11.1 2.03 3.59 2.91 2.07 1 4.52 4.55 3.42 3.52

54.5 16.2 10.4 16.1 11.9 3.5 2.9 2.12 1 4.53 2.04 4.55 3.42 3.52

55.4 16.2 8.52 18.6 12.1 2.78 3.59 3.63 2.82 2.09 1 4.55 3.42 3.52

54.9 15.5 10.7 16.8 11.9 2.03 1 4.65 2.07 4.53 3.52 4.55 3.42 3.52

53.9 16.2 10.7 15.2 11.9 4.47 3.59 2.91 3.56 2.09 2.04 4.55 3.42 3.52

56.7 16.2 10.7 16.8 13 2.03 4.57 4.65 2.07 1 3.52 4.55 3.42 3.52

46.4 13.5 10.7 12 10.2 3.5 2.11 2.91 1 3.55 2.04 4.55 3.42 3.52

46 11.7 8.07 14.9 11.4 2.03 2.11 4.65 3.56 2.09 3.52 4.55 3.42 3.52

40.3 10.2 9.13 15.3 5.65 3.5 3.59 3.63 2.82 3.55 1 4.55 3.42 3.52

45.8 12.8 6.98 14.7 11.4 2.78 2.9 3.63 2.82 2.86 3.52 4.55 3.42 3.52

47.5 13.6 13 10.2 10.7 2.78 3.59 2.91 3.56 2.09 3.52 2.79 3.42 3.52

36.1 10.7 4.03 13.4 7.97 2.78 2.9 2.91 3.56 2.86 3.52 3.55 3.42 3.52

53.1 12 14.1 15.8 11.3 2.78 1 2.12 3.56 2.86 2.79 3.55 3.42 3.52

46.3 12.6 8.38 17.3 7.98 2.03 2.9 2.91 2.82 2.86 3.52 4.55 3.42 3.52

44.6 12.1 7.64 17.1 7.73 2.78 3.59 3.63 2.07 3.55 2.04 4.55 3.42 3.52

41.4 11.3 10.4 13.3 6.35 2.03 4.57 2.12 2.82 2.09 2.04 4.55 3.42 3.52

51.5 12.8 9.2 20 9.53 2.03 2.9 3.63 3.56 2.09 3.52 3.55 3.42 3.52

41.4 12.8 5.84 14 8.74 2.03 2.9 3.63 2.82 2.86 3.52 3.55 3.42 3.52

43.4 11.3 7.66 14.1 10.3 2.78 2.9 2.91 2.82 3.55 2.04 2.79 3.42 3.52

Page 678: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

45.8 12.4 8.45 16.3 8.71 2.78 3.59 3.63 2.82 2.86 3.52 2.02 3.42 3.52

48.5 12.8 9.2 17 9.53 4.47 4.57 3.63 2.07 2.86 1 3.55 3.42 3.52

49.8 14.6 11.1 17.1 7.11 3.5 2.11 3.63 1 3.55 3.52 2.02 3.42 3.52

46.2 12 9.53 11.7 13 1 4.57 2.12 4.61 4.53 3.52 1 3.42 3.52

38.7 10.7 5.94 17.8 4.23 2.78 4.57 2.12 4.61 3.55 2.04 3.55 3.42 3.52

49.7 11.3 9.13 15.2 14.1 3.5 2.9 2.91 3.56 4.53 2.04 2.02 3.42 3.52

51.6 12.8 9.2 20.8 8.77 4.47 2.11 4.65 3.56 2.09 3.52 2.79 3.42 3.52

43.1 11.3 7.31 16.5 8 2.03 2.9 3.63 2.82 2.86 3.52 4.55 3.42 3.52

47.2 12.1 9.34 15.5 10.2 3.5 4.57 3.63 3.56 3.55 4.52 1 3.42 3.52

46.2 14.4 10.7 11.6 9.47 3.5 3.59 3.63 2.82 2.86 2.79 3.55 3.42 3.52

46 15.2 7.66 17.1 6.06 3.5 4.57 2.12 2.07 2.86 2.79 2.79 3.42 3.52

40.7 11.4 8.23 13.1 7.98 2.03 2.11 2.91 4.61 3.55 3.52 3.55 3.42 3.52

49.5 12.8 9.26 18.7 8.69 4.47 2.11 2.91 2.07 2.09 2.79 4.55 3.42 3.52

45.3 11.7 7.78 16.3 9.47 2.78 4.57 4.65 3.56 2.86 2.04 1 3.42 3.52

44.1 10.3 6.91 15.6 11.3 3.5 4.57 3.63 3.56 1 3.52 2.79 3.42 3.52

47.4 14.4 9.34 13.8 9.8 2.78 2.9 2.91 2.82 2.09 2.79 2.79 3.42 3.52

41 11.5 5.11 15.7 8.71 2.78 2.11 3.63 2.82 3.55 4.52 2.02 3.42 3.52

49 10.2 11.5 15.9 11.4 2.78 3.59 3.63 3.56 1 2.79 2.79 3.42 3.52

39.1 7.83 9.12 16.5 5.65 2.03 2.11 3.63 2.07 3.55 2.04 3.55 3.42 3.52

48.6 11.5 8.38 17.3 11.4 2.03 2.9 1 2.07 2.09 3.52 3.55 4.41 3.52

44.1 11.5 11.4 10.5 10.7 3.5 2.11 2.12 2.82 4.53 3.52 3.55 4.41 3.52

52.5 14.5 11.8 18.2 7.97 3.5 2.11 3.63 2.07 4.53 3.52 2.02 4.41 3.52

46.2 11.4 6.98 16.5 11.3 3.5 3.59 3.63 2.07 4.53 3.52 2.02 4.41 3.52

46.8 11.3 7.78 19.7 7.98 1 2.11 4.65 4.61 2.86 2.79 3.55 4.41 3.52

44.8 12.4 9.86 14.8 7.73 4.47 2.9 4.65 3.56 2.86 2.79 2.02 4.41 3.52

39.4 12.4 10.7 9.95 6.35 2.78 2.9 3.63 2.07 2.86 3.52 2.79 4.41 3.52

51.4 13.9 10.4 17.5 9.53 3.5 3.59 2.91 2.82 3.55 4.52 2.02 4.41 3.52

39.3 10.7 8.96 10.9 8.74 3.5 4.57 2.12 4.61 3.55 2.04 3.55 4.41 3.52

41.6 12.2 6.24 12.8 10.3 3.5 2.11 2.12 3.56 4.53 3.52 3.55 4.41 3.52

46 14 8.4 14.9 8.71 2.78 3.59 3.63 2.82 4.53 2.79 4.55 4.41 3.52

43.7 14 6.24 17.1 6.35 3.5 3.59 2.12 3.56 1 2.79 2.79 4.41 3.52

41.5 13.8 8.38 12.1 7.2 1 2.11 3.63 2.82 3.55 3.52 2.79 4.41 3.52

42.5 12.9 10.4 11.4 7.84 2.78 2.9 2.91 4.61 4.53 4.52 2.02 4.41 3.52

46.4 14 9.13 13.7 9.53 4.47 3.59 2.91 2.82 3.55 4.52 2.02 4.41 3.52

42.4 11.4 9.26 14.6 7.11 2.78 4.57 3.63 4.61 2.09 4.52 3.55 4.41 3.52

44.4 10.1 9.2 12.1 13 2.78 3.59 4.65 4.61 2.09 4.52 3.55 4.41 3.52

38.8 11.1 8.05 15.3 4.23 4.47 4.57 3.63 2.82 4.53 2.04 2.79 4.41 3.52

48.3 11.9 9.26 13.1 14.1 4.47 4.57 4.65 1 4.53 2.04 2.02 4.41 3.52

42.8 10.7 8.44 14.9 8.77 2.03 3.59 2.91 3.56 4.53 2.04 3.55 4.41 3.52

43.1 12.5 11.5 11.1 8 3.5 2.11 2.12 3.56 2.86 3.52 4.55 4.41 3.52

41 13.5 5.6 11.6 10.2 4.47 3.59 3.63 4.61 4.53 3.52 4.55 4.41 3.52

48.4 13.9 11.5 13.4 9.47 2.03 3.59 3.63 3.56 2.86 2.04 2.02 4.41 3.52

44.3 13.4 10.2 14.6 6.06 2.03 2.11 1 2.82 3.55 1 2.79 4.41 3.52

42.9 14.2 7.65 13 7.98 2.78 2.11 2.12 2.82 3.55 3.52 4.55 4.41 3.52

48 16 11.1 12.3 8.69 1 1 2.91 3.56 2.86 2.79 4.55 4.41 3.52

50.9 14.9 7.66 18.9 9.47 3.5 3.59 4.65 3.56 2.86 2.04 2.79 4.41 3.52

42.8 11.9 7.3 12.4 11.3 3.5 2.9 4.65 2.07 3.55 2.79 2.79 4.41 3.52

Page 679: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

45.3 13.9 6.24 15.3 9.8 1 2.11 2.91 2.07 3.55 2.79 3.55 4.41 3.52

43.9 13.7 9.13 12.4 8.71 2.03 2.9 2.91 2.07 3.55 2.04 3.55 4.41 3.52

45.4 9.9 8.4 15.7 11.4 2.03 2.9 3.63 3.56 2.09 1 2.02 4.41 3.52

42.9 9.99 9.86 17.3 5.65 3.5 2.11 3.63 2.82 4.53 4.52 2.79 4.41 3.52

44.6 9.46 8.44 15.3 11.4 1 1 2.12 4.61 4.53 2.04 2.79 4.41 3.52

44.2 12.3 5.94 15.3 10.7 3.5 4.57 2.91 2.82 2.09 3.52 2.02 4.41 3.52

47.8 14.1 9.13 16.7 7.97 2.78 2.11 2.91 4.61 4.53 2.79 1 4.41 3.52

49.2 12.3 9.2 16.4 11.3 2.78 3.59 2.12 3.56 2.09 2.79 3.55 4.41 3.52

43.5 9.99 7.31 18.3 7.98 4.47 2.9 1 2.82 4.53 4.52 2.79 4.41 3.52

42.8 10.5 9.34 15.3 7.73 2.03 2.9 3.63 4.61 4.53 2.79 3.55 2.74 4.52

40.7 13.1 10.7 10.6 6.35 2.78 4.57 2.91 1 2.09 2.04 2.02 4.41 4.52

51.5 15.2 7.66 19 9.53 2.03 2.9 3.63 1 2.86 3.52 2.79 1 4.52

39.5 11.3 8.23 11.3 8.74 2.78 2.11 2.12 2.07 3.55 2.79 2.79 2.02 4.52

42.6 11.7 9.26 11.3 10.3 3.5 3.59 2.91 2.07 3.55 4.52 2.79 2.74 4.52

41.4 11.7 7.78 13.1 8.71 3.5 2.9 2.91 3.56 4.53 2.79 2.79 2.02 4.52

36.8 12.1 6.91 11.4 6.35 2.03 4.57 2.91 4.61 3.55 4.52 2.79 3.42 4.52

44 14 9.34 13.5 7.2 2.78 2.9 2.91 3.56 2.86 3.52 2.02 2.02 4.52

38.1 9.65 5.11 15.5 7.84 2.78 4.57 2.91 2.07 4.53 2.79 2.79 4.41 4.52

40.2 12.2 11.5 11.2 5.26 2.03 3.59 2.12 2.82 3.55 4.52 2.79 3.42 4.52

45.5 10.8 9.12 14.1 11.4 1 2.9 2.91 2.82 2.86 1 4.55 2.02 4.52

44.2 10.7 8.38 15.5 9.54 3.5 4.57 2.91 2.82 3.55 1 3.55 3.42 4.52

40.3 11.4 11.4 8.8 8.77 2.78 1 2.91 2.82 2.86 3.52 2.02 1 4.52

52.3 12.3 11.8 16.5 11.7 3.5 1 2.12 3.56 4.53 2.04 2.02 2.02 4.52

43.1 10.3 6.98 13.8 12.1 2.03 2.11 1 1 3.55 3.52 1 2.74 4.52

35.1 8.47 7.78 11.8 7.11 2.78 2.11 4.65 2.07 2.09 1 3.55 4.41 4.52

42.4 12.4 9.86 12.3 7.84 2.78 3.59 2.12 2.82 2.09 2.04 2.79 4.41 4.52

40.2 9.22 10.7 9.95 10.3 2.78 4.57 3.63 2.82 1 2.79 2.02 2.74 4.52

48.6 12.1 10.4 15 11 2.78 3.59 2.91 3.56 3.55 4.52 2.79 2.74 4.52

41.3 10.5 8.96 11.7 10.2 1 2.11 2.91 3.56 2.86 4.52 2.79 3.42 4.52

36.9 8.47 6.24 13.5 8.69 2.03 3.59 4.65 2.07 2.09 2.79 2.02 3.42 4.52

36.2 7.31 8.4 14.1 6.35 2.03 2.11 3.63 3.56 2.86 2.79 1 2.02 4.52

42.5 11.2 6.24 16.3 8.74 3.5 2.11 2.12 1 2.86 3.52 4.55 2.74 4.52

38.2 10.6 8.38 12.8 6.35 2.78 2.9 2.12 2.07 2.09 3.52 2.02 2.74 4.52

41.9 11.3 10.4 11.4 8.76 3.5 1 1 2.82 1 2.04 3.55 2.02 4.52

42.9 10.5 9.13 13 10.3 3.5 3.59 3.63 4.61 4.53 2.79 2.79 1 4.52

49.8 15.4 9.26 15.7 9.53 1 3.59 2.91 4.61 2.09 2.79 2.79 2.74 4.52

43.6 11.4 9.2 13.6 9.39 2.03 1 2.12 2.82 3.55 2.04 4.55 4.41 4.52

42.2 10.9 8.05 13.8 9.47 2.03 2.11 2.91 2.82 2.86 1 2.79 3.42 4.52

43.5 11.1 9.26 14.6 8.51 2.03 2.11 2.91 3.56 2.86 3.52 2.02 2.02 4.52

43.1 11.4 8.44 13.8 9.39 2.03 3.59 2.12 3.56 4.53 2.79 3.55 2.02 4.52

42.9 12.4 11.5 10.3 8.71 3.5 1 1 2.07 2.86 3.52 2.79 1 4.52

39.8 9.45 5.6 13.4 11.4 2.78 3.59 4.65 2.82 2.09 2.04 4.55 3.42 4.52

42.5 11.1 11.5 14.2 5.65 4.47 2.9 2.12 2.82 3.55 2.79 2.79 2.74 4.52

44.6 7.33 10.2 15.7 11.4 2.03 2.9 3.63 2.07 2.86 2.79 4.55 2.02 4.52

42.8 11.4 7.65 13 10.7 4.47 4.57 2.91 1 4.53 2.79 3.55 2.74 4.52

43 12.4 11.1 11.6 7.97 3.5 2.11 2.91 3.56 2.86 2.79 2.79 2.74 4.52

43.6 13.7 7.66 17 5.26 3.5 2.9 4.65 2.82 4.53 2.79 4.55 2.02 4.52

Page 680: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

46.8 14.6 7.3 13.4 11.4 2.03 2.11 2.91 3.56 3.55 2.04 1 1 4.52

39.5 9.19 6.24 14.6 9.54 3.5 2.9 2.12 2.07 2.86 2.79 1 4.41 4.52

41.9 11.6 9.13 12.4 8.77 2.78 3.59 3.63 2.82 4.53 2.79 3.55 2.02 4.52

47.1 12.3 8.4 14.7 11.7 4.47 3.59 2.91 2.82 1 4.52 2.02 3.42 4.52

51.4 12.8 9.86 16.6 12.1 3.5 2.11 4.65 2.82 1 3.52 3.55 2.74 4.52

35.9 8.76 8.44 11.6 7.11 2.03 2.9 2.91 2.82 3.55 2.04 1 2.74 4.52

36 8.47 6.91 12.8 7.84 2.78 2.9 4.65 2.82 2.09 2.04 2.02 4.41 4.52

46.8 12 7.78 16.6 10.3 2.03 2.11 3.63 2.07 2.86 1 2.79 2.74 4.52

48.2 13.8 7.66 15.7 11 1 1 2.91 2.82 2.86 3.52 4.55 2.02 4.52

45.4 13.6 5.94 15.5 10.2 2.03 3.59 4.65 2.82 2.86 2.79 4.55 3.42 4.52

41.8 8.09 13 12 8.69 3.5 2.9 1 2.82 2.86 2.04 2.79 2.74 4.52

40.8 14 9.2 11.3 6.35 2.03 3.59 1 2.07 3.55 2.79 2.79 4.41 4.52

45.6 13.7 7.71 15.5 8.74 3.5 2.11 2.12 1 1 2.79 3.55 2.74 2.79

39.5 11.3 10.7 11.1 6.35 3.5 2.9 2.12 4.61 2.09 2.04 3.55 4.41 2.79

39.9 11.7 8.07 11.4 8.76 1 2.9 3.63 2.07 2.86 1 2.02 3.42 2.04

43.5 11.6 9.13 12.4 10.3 2.03 2.9 4.65 3.56 2.86 4.52 2.79 2.74 2.79

44.1 12.7 6.98 14.9 9.53 1 2.9 3.63 2.82 3.55 2.04 2.79 4.41 2.79

46.1 11.9 13 11.8 9.39 2.78 1 2.12 2.82 3.55 3.52 2.02 1 2.79

38.8 12 4.03 13.3 9.47 1 2.11 3.63 4.61 2.09 2.79 1 1 2.04

47.9 11.4 14.1 13.8 8.51 3.5 2.11 2.12 3.56 3.55 2.79 3.55 2.74 3.52

42.8 11.1 8.38 13.9 9.39 3.5 3.59 2.12 2.07 1 4.52 2.79 4.41 2.04

40.2 10.7 7.64 13.1 8.71 3.5 2.9 2.91 2.07 2.09 2.79 3.55 3.42 3.52

46.4 11.4 10.4 13.2 11.4 1 3.59 1 1 2.86 2.04 2.02 2.02 1

45.6 12.6 9.2 18.2 5.65 2.03 3.59 3.63 3.56 4.53 3.52 2.79 2.02 2.04

45.9 13.8 5.84 14.9 11.4 4.47 1 3.63 2.82 4.53 2.79 2.79 1 2.79

42.1 9.9 7.66 13.8 10.7 4.47 2.11 1 2.07 2.86 4.52 2.79 3.42 4.52

43.5 13.2 8.45 13.8 7.97 3.5 2.11 2.12 2.82 2.86 2.79 2.79 2.74 4.52

35.6 9.9 9.2 11.2 5.26 3.5 2.11 2.12 2.82 3.55 4.52 2.79 2.02 2.79

51.8 12.7 11.1 16.7 11.4 3.5 2.11 3.63 2.07 3.55 3.52 2.02 2.74 2.79

40.9 10.1 9.53 11.6 9.54 2.03 3.59 1 1 2.09 2.79 2.79 2.74 3.52

38.5 8.47 5.94 15.3 8.77 3.5 2.9 3.63 4.61 2.86 4.52 2.79 2.02 3.52

47.5 9.22 9.13 17.4 11.7 3.5 4.57 2.91 2.07 2.86 1 2.79 1 2.04

46.8 9.89 9.2 15.6 12.1 3.5 2.11 2.91 3.56 2.09 1 2.02 4.41 2.79

39 9.99 7.31 14.6 7.11 3.5 4.57 4.65 2.82 1 2.79 4.55 2.02 2.79

41.4 10.5 9.34 13.8 7.84 2.03 3.59 2.12 2.82 3.55 4.52 4.55 3.42 2.04

44.7 13.1 10.7 10.6 10.3 1 3.59 2.91 4.61 2.86 1 2.02 2.74 1

50.4 15.2 7.66 16.5 11 2.03 2.11 2.12 2.82 3.55 1 2.79 2.74 3.52

41.8 11.3 8.23 12 10.2 2.03 3.59 2.91 2.07 2.09 2.04 3.55 4.41 2.79

41.8 11.7 9.26 12.1 8.69 1 2.9 3.63 3.56 2.86 2.04 3.55 2.74 3.52

38.2 11.7 7.78 12.3 6.35 2.03 4.57 3.63 2.82 2.86 3.52 4.55 2.02 2.04

38.4 12.1 6.91 10.7 8.74 3.5 3.59 2.12 4.61 2.86 4.52 3.55 3.42 2.79

43.1 14 9.34 13.5 6.35 1 2.11 2.91 2.82 2.86 3.52 2.79 2.74 2.79

37.5 9.65 5.11 14 8.76 2.03 2.9 2.91 4.61 2.86 2.04 4.55 4.41 2.79

47.1 12.2 11.5 13.1 10.3 3.5 2.11 2.12 3.56 2.09 2.79 3.55 2.74 2.79

43.6 10.8 9.12 14.1 9.53 4.47 1 1 2.82 2.86 2.79 2.79 4.41 2.79

44.8 10.7 8.38 16.3 9.39 4.47 2.11 3.63 4.61 2.86 2.79 3.55 3.42 2.04

41 11.4 11.4 8.8 9.47 3.5 3.59 2.91 1 2.86 2.79 3.55 2.74 2.79

Page 681: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

49.1 12.3 11.8 16.5 8.51 2.78 2.11 3.63 1 2.09 3.52 2.79 4.41 2.79

Page 682: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

10 11 12 13 14 15 16 17 X2 1 2

3 2 2 2 2 2 2 2 39 16 6 13 2 2

2 2 2 2 3 2 3 2 44 17 9 13 1 1

4 3 2 4 3 3 3 3 41 8 8 19 2 2

4 3 3 4 3 3 4 3 58 19 12 20 1 1

4 3 2 4 3 3 3 3 47 13 9 19 1 1

4 3 2 4 3 3 3 2 36 5 7 18 2 2

3 2 2 3 2 2 2 2 36 10 8 14 1 1

4 3 2 4 3 3 3 3 40 7 8 19 1 1

3 2 2 3 3 2 3 2 41 13 8 15 1 1

5 4 3 4 4 3 4 3 61 18 13 23 2 2

5 4 3 3 4 3 4 3 63 20 14 22 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 37 15 6 12 2 2

3 2 2 3 3 3 3 2 42 13 8 15 1 1

4 3 3 5 4 3 4 3 60 19 12 22 2 2

3 3 2 3 3 3 3 2 31 5 4 16 2 2

5 4 3 4 4 3 2 3 59 19 12 23 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 31 10 5 12 2 2

2 2 2 2 1 1 1 1 33 15 6 10 2 2

4 3 2 4 3 3 3 3 40 7 8 19 1 1

3 2 2 3 3 2 3 2 41 13 8 15 3 3

3 2 2 3 2 2 2 2 33 10 5 14 1 1

2 1 1 2 3 2 3 2 25 5 4 11 3 3

4 3 3 5 4 3 4 3 60 19 12 22 1 1

3 2 2 3 2 2 2 2 27 5 4 14 2 2

4 3 2 4 3 3 4 3 55 18 11 19 1 1

4 3 3 4 3 3 4 3 57 18 12 20 2 2

4 3 3 5 4 3 4 3 60 19 12 22 2 3

1 1 1 1 3 3 3 3 25 5 4 10 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 34 10 8 12 1 1

3 3 2 3 3 2 3 2 39 13 5 16 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 34 10 8 12 2 2

5 4 3 2 4 4 3 3 62 20 14 21 2 2

3 2 2 3 2 2 2 2 36 10 8 14 2 2

1 1 1 1 2 1 2 2 29 13 5 8 2 2

1 1 1 1 1 1 1 1 32 15 9 6 2 2

5 4 3 2 4 3 2 3 58 19 13 21 2 2

1 1 1 1 2 2 2 2 31 11 8 8 2 2

3 2 2 2 2 2 2 2 32 10 5 13 2 2

4 3 2 4 3 2 3 2 41 10 8 18 2 2

4 3 2 4 3 3 3 3 43 9 9 19 3 3

Page 683: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3 2 2 3 2 2 2 2 39 15 6 14 3 3

3 2 2 3 2 1 2 1 39 14 9 13 3 3

4 3 3 4 3 3 4 3 58 19 12 20 1 1

4 3 3 4 3 3 4 3 56 18 11 20 2 2

3 2 2 2 1 1 1 1 31 10 8 11 2 2

4 3 3 4 3 3 4 3 58 19 12 20 3 3

2 2 1 2 2 2 2 2 35 14 6 11 2 2

2 2 2 2 3 3 3 3 38 10 8 14 2 2

3 2 2 3 2 2 2 2 39 13 8 14 3 3

3 3 2 4 3 2 2 2 39 10 8 17 2 2

3 2 2 3 3 2 3 2 45 16 9 15 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 34 10 8 12 2 2

1 1 1 1 1 1 1 1 26 10 8 6 1 1

3 3 2 4 2 2 2 2 38 10 8 16 1 1

5 4 3 5 4 3 5 3 64 20 12 24 3 3

2 2 1 2 2 2 2 2 36 13 8 11 2 2

4 3 2 4 3 3 4 3 40 5 9 19 3 3

2 2 1 2 2 2 2 2 34 11 8 11 2 3

2 2 1 2 2 2 2 2 33 10 8 11 2 2

2 2 1 2 2 2 2 2 30 10 5 11 2 2

3 3 2 3 3 3 3 2 38 11 5 16 2 1

2 4 3 1 4 4 3 3 58 20 14 17 2 2

2 2 2 2 3 3 3 2 36 9 8 13 3 3

4 3 2 4 3 3 4 3 52 16 10 19 2 2

4 3 2 4 2 2 2 2 39 10 8 17 2 3

1 1 1 1 2 2 2 2 30 10 8 8 3 3

4 3 2 4 1 1 1 1 40 14 9 15 3 3

5 4 3 5 4 3 5 3 64 20 12 24 2 2

3 2 2 3 1 1 1 1 32 10 8 12 2 2

1 1 1 1 2 2 2 2 31 11 8 8 2 2

2 2 2 2 2 1 2 1 26 5 7 11 2 2

1 1 1 1 2 2 2 2 23 7 4 8 2 2

4 3 2 4 3 3 4 3 46 11 9 19 2 2

2 1 1 2 2 2 2 2 34 14 6 10 3 3

3 2 2 3 1 1 1 1 32 10 8 12 2 2

3 2 2 3 1 1 1 1 37 14 9 12 2 2

4 3 2 4 3 3 3 3 52 17 10 19 2 2

3 2 2 3 2 2 2 2 30 5 7 14 2 2

3 2 2 3 3 3 3 2 45 15 9 15 2 2

5 4 3 2 4 3 3 3 62 22 13 21 1 1

4 4 3 5 4 3 5 3 63 20 12 23 2 2

5 4 3 3 4 4 3 3 64 21 14 22 2 2

1 1 1 1 1 1 1 1 20 5 7 6 1 1

3 3 2 3 1 1 1 1 33 10 8 13 2 2

4 4 3 5 4 3 4 3 61 19 12 23 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 38 14 8 12 1 1

4 3 2 4 3 3 4 3 45 10 9 19 1 1

Page 684: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

5 4 3 2 4 3 1 3 58 21 12 21 2 2

3 2 2 3 3 2 3 2 43 14 9 15 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 32 10 6 12 1 1

3 2 2 3 2 2 2 2 39 13 8 14 2 2

2 1 1 2 3 3 3 2 32 8 7 11 3 3

4 3 3 4 3 3 4 3 56 18 11 20 3 3

1 1 1 1 2 2 2 2 24 5 7 8 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 34 10 8 12 2 3

4 3 2 4 2 2 2 2 39 10 8 17 2 2

4 3 2 4 3 3 4 3 46 11 9 19 2 2

4 3 2 4 3 3 3 3 45 11 9 19 3 3

3 2 2 2 3 2 3 2 37 13 5 14 1 1

3 2 2 3 3 2 2 2 40 13 8 15 2 2

2 1 1 2 3 3 3 2 29 5 7 11 1 1

4 3 2 4 3 3 3 2 45 13 8 18 3 3

1 1 1 1 2 2 2 2 39 18 9 8 1 1

2 1 1 1 3 2 3 2 36 14 7 10 2 2

5 4 3 5 4 3 5 3 64 20 12 24 3 3

4 3 3 4 3 3 4 3 57 18 12 20 2 2

5 4 3 5 4 3 5 3 64 20 12 24 2 2

4 3 3 4 3 3 4 3 57 18 12 20 2 2

3 2 2 3 2 2 2 2 41 14 9 14 2 2

4 3 2 4 3 3 3 3 45 11 9 19 2 3

2 1 1 2 2 1 2 1 30 10 8 9 2 2

4 3 2 4 3 3 4 3 39 5 8 19 3 3

4 3 2 4 3 3 4 3 46 10 10 19 1 1

5 4 3 4 4 4 5 3 67 21 14 23 2 2

2 2 2 2 1 1 1 1 30 10 8 10 1 1

2 2 2 2 3 2 3 2 36 10 8 13 2 2

4 3 2 4 3 3 4 3 46 11 9 19 2 3

5 4 3 3 4 3 3 3 61 20 13 22 3 3

5 4 3 4 4 3 4 3 62 19 13 23 3 3

2 2 2 2 3 3 3 2 37 10 8 13 3 3

2 2 2 2 3 3 3 2 38 13 6 13 1 1

4 3 3 5 4 3 4 3 60 19 12 22 3 3

4 3 3 5 4 3 4 3 60 19 12 22 2 2

2 2 2 2 3 2 3 2 27 5 4 13 3 3

5 4 3 3 4 4 3 3 66 23 14 22 4 4

4 3 2 4 3 3 3 3 49 14 10 19 4 4

1 1 1 1 1 1 1 1 29 13 8 6 3 3

4 3 3 4 3 3 4 3 57 18 12 20 3 3

4 3 2 4 3 3 3 3 45 11 9 19 3 3

4 4 3 5 4 3 5 3 62 19 12 23 4 4

2 2 2 2 1 1 1 1 30 10 8 10 3 3

4 3 3 4 3 3 4 3 57 18 12 20 4 4

4 3 2 4 3 3 4 3 55 18 11 19 3 3

2 2 2 2 3 3 3 2 37 10 8 13 3 3

Page 685: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

5 4 3 2 4 3 5 3 61 20 12 21 3 3

3 2 2 3 3 3 3 2 48 18 9 15 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 34 10 8 12 4 4

2 2 2 2 1 1 1 1 30 10 8 10 3 4

2 2 2 2 2 2 2 2 34 10 8 12 3 3

1 1 1 1 2 2 2 2 24 5 7 8 3 3

2 2 2 2 3 2 3 2 41 14 9 13 3 3

3 2 2 3 2 2 2 2 39 13 8 14 4 4

5 4 3 4 4 3 5 3 63 20 12 23 4 4

5 4 3 4 4 3 2 3 61 21 12 23 4 4

2 2 2 2 3 3 3 3 35 10 5 14 3 3

3 2 2 3 2 2 2 2 36 10 8 14 3 3

2 2 2 2 3 2 3 2 36 13 5 13 3 3

3 3 2 3 2 2 2 2 40 13 8 15 4 4

1 1 1 1 2 2 2 2 30 10 8 8 3 3

3 2 2 3 2 2 2 2 36 10 8 14 1 1

5 4 3 2 4 4 4 3 63 20 14 21 4 4

2 2 2 2 2 2 2 2 34 10 8 12 1 1

3 2 2 2 2 2 2 2 36 14 5 13 3 3

3 2 2 3 1 1 1 1 32 10 8 12 3 4

5 4 3 4 4 3 5 3 63 20 12 23 3 4

4 3 2 4 2 1 2 1 37 10 8 16 3 4

4 3 2 4 3 3 3 3 44 10 9 19 4 4

2 4 3 2 4 4 5 3 58 17 14 18 2 2

4 4 3 4 4 4 3 4 64 20 14 23 3 3

4 4 3 3 5 4 3 4 64 20 14 23 2 2

3 4 3 2 5 4 2 4 62 21 14 21 3 3

4 4 3 4 5 4 2 4 61 17 14 24 2 2

3 4 3 2 5 4 3 4 63 21 14 21 3 3

3 4 3 1 5 4 2 4 58 18 14 20 3 3

3 4 3 2 5 4 2 4 61 20 14 21 3 3

1 4 3 1 5 4 1 4 58 21 14 18 4 4

4 4 3 4 5 4 1 4 66 23 14 24 3 3

2 4 3 4 5 4 4 4 64 20 14 22 3 3

5 4 3 2 5 4 5 4 66 20 14 23 3 3

4 4 3 5 5 4 2 4 60 15 14 25 4 4

2 4 3 3 5 4 2 4 60 19 14 21 2 2

5 4 3 5 5 4 3 4 64 17 14 26 3 3

2 4 3 4 5 4 3 4 61 18 14 22 4 4

4 4 3 4 5 4 4 4 63 17 14 24 4 4

5 4 3 2 5 4 5 4 62 15 15 23 4 4

4 4 3 3 5 4 1 4 61 18 15 23 3 3

4 4 3 5 5 4 4 4 64 16 15 25 3 3

5 4 3 2 5 4 2 4 63 19 15 23 4 4

4 4 3 3 5 4 1 4 61 18 15 23 4 4

2 4 3 5 5 4 5 4 67 20 15 23 2 2

1 4 3 5 5 4 3 4 62 18 15 22 4 4

Page 686: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 4 3 3 5 4 1 4 62 19 15 23 3 4

3 4 3 4 5 4 3 4 61 16 15 23 4 4

4 4 3 2 5 4 2 4 57 14 15 22 3 3

2 4 4 3 3 4 3 4 59 17 15 20 4 4

2 4 4 2 2 4 1 4 56 18 15 18 3 3

2 4 4 3 4 4 5 4 63 18 15 21 2 2

3 4 4 2 1 4 4 4 60 19 15 18 3 3

5 4 4 5 3 4 2 4 66 20 15 25 3 3

3 4 4 2 4 4 4 4 63 19 15 21 3 4

2 4 4 2 5 4 5 4 66 21 15 21 2 2

2 4 4 3 2 4 2 4 60 20 15 19 2 2

4 4 4 1 2 4 3 4 58 17 15 19 4 4

2 4 4 2 3 4 5 4 61 18 15 19 3 3

4 4 4 4 1 4 5 4 66 21 15 21 3 3

3 4 4 2 3 4 3 4 60 18 15 20 4 4

2 4 4 4 2 5 3 4 63 20 15 20 2 2

2 4 4 2 3 5 3 4 61 17 17 19 3 4

2 4 4 2 4 5 3 4 63 18 17 20 2 2

2 4 4 3 2 5 2 4 60 17 17 19 2 3

2 4 4 2 3 5 4 4 63 18 17 19 4 4

2 5 4 2 3 5 3 4 63 18 17 20 3 3

2 5 4 2 4 5 3 4 68 22 17 21 3 4

3 5 4 3 2 5 2 4 62 17 17 21 3 3

5 5 4 2 2 5 2 4 62 16 17 22 3 3

2 5 4 3 4 5 1 4 60 15 17 22 4 4

2 5 4 3 1 5 2 4 59 16 17 19 3 4

1 5 4 2 3 5 1 4 55 13 17 19 2 2

1 5 4 2 2 5 3 4 58 15 17 18 3 3

1 5 4 3 4 5 4 5 62 14 17 22 2 2

2 5 4 1 3 5 3 5 61 16 17 20 2 2

3 5 4 3 5 5 3 5 63 13 17 25 4 4

2 5 4 1 2 5 4 5 63 18 17 19 3 3

3 5 4 2 2 5 4 5 62 15 17 21 3 3

3 5 4 1 3 1 2 5 59 21 14 21 2 2

1 5 4 3 3 2 4 5 58 15 16 21 3 3

1 5 4 2 2 4 2 5 53 15 13 19 3 3

3 5 4 3 4 1 3 5 57 16 13 24 2 2

2 5 4 1 3 1 4 5 56 15 16 20 3 3

3 5 4 4 4 3 4 5 66 17 17 25 3 4

1 5 4 3 2 2 3 5 62 20 17 20 3 3

4 3 4 2 3 3 4 5 62 17 17 21 3 3

1 4 4 3 3 5 4 5 58 15 14 20 3 3

3 2 4 3 3 3 3 5 61 18 17 20 2 2

4 4 4 2 3 2 3 5 58 14 17 22 3 4

5 4 4 3 1 2 4 5 59 14 17 22 4 4

3 3 4 2 4 5 1 5 55 13 15 21 4 4

2 5 4 2 4 4 4 5 61 16 15 22 4 4

Page 687: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 2 4 3 3 1 3 5 58 18 17 19 3 4

4 2 4 4 2 2 3 5 56 12 18 21 3 4

4 2 4 2 5 3 5 5 60 15 15 22 3 3

4 5 4 1 2 4 2 5 57 16 14 21 4 4

3 5 4 4 2 2 3 5 60 15 17 23 3 3

4 4 4 4 2 1 3 5 60 18 15 23 2 2

4 5 4 2 4 3 4 3 61 15 17 22 3 3

4 5 4 4 2 5 2 3 58 14 15 22 4 4

4 4 4 3 4 5 3 1 60 15 17 20 2 2

4 4 4 2 2 5 4 3 61 19 14 19 4 4

1 2 4 4 2 3 4 2 55 16 17 15 4 4

4 3 4 2 4 2 4 2 56 16 15 19 2 3

3 2 4 4 2 5 3 3 58 16 16 18 2 2

3 4 4 1 1 5 3 2 51 13 15 15 3 3

2 4 4 3 5 3 2 2 56 14 17 20 4 4

4 3 4 5 4 4 3 4 63 17 15 24 2 2

4 3 4 2 2 4 5 2 55 14 15 17 3 4

4 2 4 5 2 1 1 3 53 15 16 20 1 1

1 4 4 4 3 2 4 3 56 15 16 19 4 4

2 2 4 5 2 4 4 5 57 16 13 20 4 4

4 2 4 4 4 4 4 2 59 17 14 20 4 4

2 1 4 5 5 4 4 3 60 19 13 20 4 4

3 2 4 1 1 3 3 3 49 15 14 14 4 4

2 3 4 4 5 5 4 5 63 18 13 23 4 4

2 2 4 3 2 3 2 2 53 19 14 15 3 3

4 4 4 4 4 2 2 3 58 19 12 23 3 3

5 4 4 5 3 2 4 1 61 18 15 22 3 3

3 4 4 5 4 3 2 2 59 15 17 22 3 3

4 5 4 4 4 2 4 2 64 21 14 23 2 2

4 4 4 5 3 1 3 3 60 18 15 23 3 4

5 4 4 5 2 5 3 4 62 16 14 24 3 3

4 2 4 5 3 4 3 3 60 16 16 21 3 4

4 2 4 3 5 4 5 5 62 14 16 23 4 4

3 5 4 5 2 3 4 2 59 20 11 21 4 4

4 5 4 4 2 3 4 3 62 18 15 22 4 4

3 2 4 3 2 4 5 3 54 14 14 17 4 4

4 4 4 1 1 4 5 2 56 16 15 16 3 3

4 4 5 3 2 3 2 4 57 16 14 22 1 1

2 3 5 3 3 4 4 4 56 14 14 20 3 3

4 4 5 3 2 4 4 3 56 10 17 21 3 3

2 4 5 4 4 5 4 3 64 16 17 22 3 4

4 2 5 4 3 4 5 5 64 17 15 23 4 4

3 5 5 4 4 2 3 2 62 19 15 23 3 3

3 4 5 1 1 5 3 2 56 16 16 16 4 4

3 5 5 3 4 2 3 4 63 20 14 24 3 3

4 4 5 2 4 4 4 3 61 15 16 22 4 4

4 5 5 3 2 2 4 2 61 18 16 21 3 3

Page 688: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 2 5 4 1 3 3 3 58 20 15 17 2 2

2 4 5 2 2 3 4 4 60 17 17 19 1 1

4 3 5 4 2 4 2 3 63 19 17 21 3 4

4 4 5 3 4 3 3 3 59 15 15 23 3 3

4 3 5 3 2 3 2 5 57 14 16 22 4 4

5 2 5 2 2 4 3 4 62 19 16 20 3 3

4 5 5 3 4 2 2 5 65 19 16 26 4 4

3 4 5 2 2 5 2 3 63 19 18 19 3 3

2 4 5 4 2 5 2 3 64 19 18 20 3 3

2 1 5 2 4 5 3 5 63 22 14 19 4 4

2 3 5 2 3 4 4 4 61 21 13 19 3 4

5 4 5 4 4 5 4 5 69 18 15 27 2 2

4 4 5 4 5 4 4 4 67 15 18 26 3 4

5 4 5 5 4 2 4 5 75 23 18 28 4 4

4 2 5 5 4 2 2 3 57 17 13 23 4 4

3 5 5 3 5 4 2 3 55 12 13 24 3 4

2 3 5 3 2 3 4 2 56 14 18 17 3 3

2 3 5 2 3 5 1 1 51 12 17 16 3 3

2 2 5 4 5 5 4 5 66 20 14 23 4 4

2 4 5 2 4 2 3 2 57 18 15 19 4 4

2 2 5 2 2 2 4 3 50 12 16 16 4 4

3 4 5 3 5 4 2 2 57 14 15 22 4 4

1 3 5 5 2 4 2 2 51 15 12 18 4 5

4 4 5 3 4 2 4 5 66 18 17 25 4 5

1 4 5 4 3 2 2 2 51 14 14 19 4 5

4 4 5 2 4 4 2 4 61 17 15 23 4 5

2 2 5 2 4 2 3 3 54 18 13 18 4 5

4 5 5 2 4 4 1 1 57 15 16 21 4 5

2 3 5 3 4 2 2 2 57 17 17 19 4 5

4 5 5 5 5 5 2 2 67 19 15 26 4 5

1 2 5 3 3 3 4 2 51 14 14 16 4 5

2 3 3 2 3 3 3 4 49 13 13 17 4 5

5 3 3 4 5 2 5 1 54 13 13 21 4 5

3 5 2 2 4 4 5 4 62 17 16 20 4 5

3 4 4 1 3 2 2 3 54 19 13 18 4 5

5 2 2 2 2 4 2 4 59 19 17 17 4 5

3 5 4 2 4 3 4 2 56 16 13 20 4 5

2 2 3 2 4 4 4 2 57 18 16 15 4 5

4 2 4 3 4 5 2 4 60 15 17 21 4 5

3 3 4 3 2 5 2 2 50 13 13 17 4 5

1 1 4 4 4 2 4 2 55 19 14 16 4 5

3 4 2 4 3 2 2 3 48 13 12 19 4 5

2 3 5 2 5 5 4 1 54 16 11 18 4 5

2 2 3 4 1 1 2 2 40 10 13 14 4 5

4 1 5 2 5 5 5 2 58 14 15 19 4 5

4 1 2 5 3 3 3 4 54 14 15 19 4 5

2 3 3 3 2 3 3 3 51 16 13 16 4 5

Page 689: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 2 3 3 4 5 2 5 62 18 16 21 4 5

2 4 5 2 2 4 4 5 58 13 17 20 4 5

4 2 4 4 1 3 2 2 51 15 14 17 4 5

2 2 2 2 2 2 4 2 44 15 11 12 4 5

2 2 5 4 2 4 3 4 55 12 17 19 4 5

3 2 2 3 2 4 4 4 50 12 14 16 4 5

4 4 2 4 3 4 5 2 51 10 13 19 4 5

2 1 3 4 3 2 5 2 56 22 12 15 4 5

4 2 1 4 4 4 2 4 54 15 14 19 4 3

3 2 4 2 4 3 2 2 51 12 17 17 5 3

2 4 3 5 2 5 5 4 56 13 13 20 5 3

5 2 2 3 4 1 1 2 47 14 13 18 5 3

2 2 1 5 2 5 5 5 58 17 14 17 5 1

5 2 1 2 5 3 3 3 48 11 13 18 5 1

3 3 3 3 3 2 3 3 56 17 16 18 5 4

3 2 2 3 3 4 5 2 55 17 14 15 5 3

5 3 4 5 2 2 4 4 58 14 15 23 5 3

3 3 2 4 4 1 3 2 56 19 15 18 5 3

5 3 2 2 2 2 2 4 52 16 14 18 5 2

5 4 2 5 4 2 4 3 64 20 15 23 5 3

4 5 2 2 3 2 4 4 50 15 9 20 5 3

5 5 4 2 4 3 4 5 60 14 14 25 5 2

3 1 1 3 4 3 2 5 55 19 14 17 5 4

5 4 2 1 4 4 4 2 58 16 16 18 5 3

2 2 2 4 2 4 3 2 52 15 16 14 5 1

3 4 4 3 5 2 5 5 57 15 11 24 5 4

2 1 2 2 3 4 1 1 46 16 14 11 5 4

4 2 2 1 5 2 5 5 51 13 12 19 5 5

2 3 2 1 2 5 3 3 48 11 16 13 5 4

5 5 3 3 3 3 2 3 61 17 17 22 5 3

1 5 2 2 3 3 4 5 52 14 13 18 5 3

2 3 3 4 5 2 2 4 54 13 16 21 5 3

3 3 3 2 4 4 1 3 46 10 13 18 4 2

3 4 3 2 2 2 2 2 50 16 14 16 5 4

2 4 4 2 5 4 2 4 49 13 9 21 5 5

1 2 5 2 2 3 2 4 52 17 14 16 4 2

5 3 5 4 2 4 3 4 58 15 13 23 3 4

2 3 1 1 3 4 3 2 42 13 10 12 4 5

4 2 4 2 1 4 4 4 46 14 7 17 3 5

3 1 4 2 4 2 4 3 53 16 14 17 4 2

3 4 1 4 3 5 2 5 55 13 15 20 2 3

5 3 4 2 2 3 4 1 53 14 15 17 2 1

3 4 3 2 1 5 2 5 42 10 7 18 2 2

2 2 5 2 1 2 5 3 52 19 11 15 3 5

4 3 1 3 3 3 3 2 50 18 10 16 2 3

3 3 2 2 2 3 3 4 52 13 17 16 5 3

5 3 3 3 4 5 2 2 55 14 14 20 2 5

Page 690: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3 3 2 3 2 4 4 1 50 15 13 14 4 5

5 3 4 3 2 2 2 2 51 16 12 19 4 4

4 2 2 4 2 5 4 2 48 10 13 16 2 3

3 3 5 5 2 2 3 2 58 19 14 20 3 5

5 3 2 5 4 2 4 3 52 17 7 22 4 5

1 3 4 1 1 3 4 3 46 15 11 13 2 3

1 2 3 4 2 1 4 4 52 18 13 16 4 5

3 4 5 2 2 4 2 4 57 15 16 20 4 4

5 2 4 4 4 3 5 2 52 16 7 21 5 4

4 4 2 1 2 2 3 4 46 13 11 17 3 2

2 1 2 2 2 1 5 2 44 13 14 11 2 3

2 2 1 3 2 1 2 5 46 15 13 15 1 1

1 3 4 5 3 3 3 3 55 17 13 19 2 5

4 5 3 5 2 2 3 3 61 18 16 22 3 3

3 5 2 3 3 4 5 2 52 12 13 18 2 3

2 3 3 3 3 2 4 4 55 16 15 18 4 5

3 3 3 4 3 2 2 2 49 14 13 18 2 4

3 4 2 4 4 2 5 4 55 13 14 21 1 3

2 4 1 2 5 2 2 3 53 19 13 17 3 1

1 2 5 3 5 4 2 4 54 15 13 20 2 4

5 3 2 3 1 1 3 4 49 12 15 18 3 3

50 43 51 41 47 48 39 47 27 45

110 117 99 98 86 91 96 86 100 89

90 91 86 94 109 108 108 106 118 120

105 109 120 122 117 109 116 123 110 96

35 30 34 35 31 34 31 28 35 40

390 390 390 390 390 390 390 390 390 390

Succesive Interval

10 11 12 13 14 15 16 17 X2 1 2

2.74 2.06 2.08 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 38.1 15 5.79 13.2 2.04 1.97

2.02 2.06 2.08 2.09 2.91 2.04 2.9 2.13 42.8 15.7 8.87 13.3 1 1

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 2.9 2.97 39.6 8.26 7.85 17.8 2.04 1.97

3.44 2.81 2.83 3.57 2.91 2.83 3.65 2.97 53.3 17.2 11.1 18.5 1 1

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 2.9 2.97 45.1 12.7 8.89 17.8 1 1

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 2.9 2.13 34.7 5 7.08 16.9 2.04 1.97

2.74 2.06 2.08 2.86 2.09 2.04 2.08 2.13 36.6 10.4 8.11 14 1 1

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 2.9 2.97 38.6 7.23 7.85 17.8 1 1

2.74 2.06 2.08 2.86 2.91 2.04 2.9 2.13 40.6 12.7 8.11 14.8 1 1

4.44 3.54 2.83 3.57 3.61 2.83 3.65 2.97 55.5 16.2 11.8 21 2.04 1.97

4.44 3.54 2.83 2.86 3.61 2.83 3.65 2.97 57.5 18.1 12.6 20.3 2.04 1.97

2.02 2.06 2.08 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 36.6 14.2 5.79 12.5 2.04 1.97

2.74 2.06 2.08 2.86 2.91 2.83 2.9 2.13 41.4 12.7 8.11 14.8 1 1

Page 691: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3.44 2.81 2.83 4.54 3.61 2.83 3.65 2.97 54.9 17.2 11.1 20.2 2.04 1.97

2.74 2.81 2.08 2.86 2.91 2.83 2.9 2.13 30.3 5 4 15.5 2.04 1.97

4.44 3.54 2.83 3.57 3.61 2.83 2.08 2.97 54.3 17.3 11.1 21 2.04 1.97

2.02 2.06 2.08 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 32 10.4 5.04 12.5 2.04 1.97

2.02 2.06 2.08 2.09 1 1 1 1 32.2 14.2 5.79 10.2 2.04 1.97

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 2.9 2.97 38.6 7.23 7.85 17.8 1 1

2.74 2.06 2.08 2.86 2.91 2.04 2.9 2.13 40.6 12.7 8.11 14.8 2.87 2.75

2.74 2.06 2.08 2.86 2.09 2.04 2.08 2.13 33.5 10.4 5.04 14 1 1

2.02 1 1 2.09 2.91 2.04 2.9 2.13 25.1 5 4 11.1 2.87 2.75

3.44 2.81 2.83 4.54 3.61 2.83 3.65 2.97 54.9 17.2 11.1 20.2 1 1

2.74 2.06 2.08 2.86 2.09 2.04 2.08 2.13 27.1 5 4 14 2.04 1.97

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 3.65 2.97 51 16.4 10.4 17.8 1 1

3.44 2.81 2.83 3.57 2.91 2.83 3.65 2.97 52.5 16.4 11.1 18.5 2.04 1.97

3.44 2.81 2.83 4.54 3.61 2.83 3.65 2.97 54.9 17.2 11.1 20.2 2.04 2.75

1 1 1 1 2.91 2.83 2.9 2.97 24.6 5 4 9.88 1 1

2.02 2.06 2.08 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 35.1 10.4 8.11 12.5 1 1

2.74 2.81 2.08 2.86 2.91 2.04 2.9 2.13 38.3 12.7 5.04 15.5 2.04 1.97

2.02 2.06 2.08 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 35.1 10.4 8.11 12.5 2.04 1.97

4.44 3.54 2.83 2.09 3.61 3.54 2.9 2.97 56.9 18.3 12.6 19.5 2.04 1.97

2.74 2.06 2.08 2.86 2.09 2.04 2.08 2.13 36.6 10.4 8.11 14 2.04 1.97

1 1 1 1 2.09 1 2.08 2.13 29.1 12.7 5.04 8.21 2.04 1.97

1 1 1 1 1 1 1 1 31.1 14.2 8.87 6 2.04 1.97

4.44 3.54 2.83 2.09 3.61 2.83 2.08 2.97 53.6 17.3 11.8 19.5 2.04 1.97

1 1 1 1 2.09 2.04 2.08 2.13 31.7 11.2 8.11 8.21 2.04 1.97

2.74 2.06 2.08 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 32.8 10.4 5.04 13.2 2.04 1.97

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.04 2.9 2.13 40.4 10.4 8.11 16.9 2.04 1.97

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 2.9 2.97 41.7 9.33 8.89 17.8 2.87 2.75

2.74 2.06 2.08 2.86 2.09 2.04 2.08 2.13 38.1 14.2 5.79 14 2.87 2.75

2.74 2.06 2.08 2.86 2.09 1 2.08 1 38.3 13.5 8.87 12.8 2.87 2.75

3.44 2.81 2.83 3.57 2.91 2.83 3.65 2.97 53.3 17.2 11.1 18.5 1 1

3.44 2.81 2.83 3.57 2.91 2.83 3.65 2.97 51.8 16.4 10.4 18.5 2.04 1.97

2.74 2.06 2.08 2.09 1 1 1 1 31.5 10.4 8.11 11 2.04 1.97

3.44 2.81 2.83 3.57 2.91 2.83 3.65 2.97 53.3 17.2 11.1 18.5 2.87 2.75

2.02 2.06 1 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 34.8 13.5 5.79 11.4 2.04 1.97

2.02 2.06 2.08 2.09 2.91 2.83 2.9 2.97 38.4 10.4 8.11 14.1 2.04 1.97

2.74 2.06 2.08 2.86 2.09 2.04 2.08 2.13 38.9 12.7 8.11 14 2.87 2.75

2.74 2.81 2.08 3.57 2.91 2.04 2.08 2.13 38.9 10.4 8.11 16.2 2.04 1.97

2.74 2.06 2.08 2.86 2.91 2.04 2.9 2.13 43.6 15 8.87 14.8 2.04 1.97

2.02 2.06 2.08 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 35.1 10.4 8.11 12.5 2.04 1.97

1 1 1 1 1 1 1 1 26.5 10.4 8.11 6 1 1

2.74 2.81 2.08 3.57 2.09 2.04 2.08 2.13 38.1 10.4 8.11 15.4 1 1

4.44 3.54 2.83 4.54 3.61 2.83 4.62 2.97 58.6 18.1 11.1 21.9 2.87 2.75

2.02 2.06 1 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 36.4 12.7 8.11 11.4 2.04 1.97

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 3.65 2.97 37.8 5 8.57 17.8 2.87 2.75

2.02 2.06 1 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 34.8 11.2 8.11 11.4 2.04 2.75

2.02 2.06 1 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 34 10.4 8.11 11.4 2.04 1.97

2.02 2.06 1 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 31 10.4 5.04 11.4 2.04 1.97

Page 692: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2.74 2.81 2.08 2.86 2.91 2.83 2.9 2.13 37.5 11.2 5.04 15.5 2.04 1

2.02 3.54 2.83 1 3.61 3.54 2.9 2.97 53.2 18.1 12.6 16 2.04 1.97

2.02 2.06 2.08 2.09 2.91 2.83 2.9 2.13 36.5 9.33 8.11 13.3 2.87 2.75

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 3.65 2.97 48.9 15 9.64 17.8 2.04 1.97

3.44 2.81 2.08 3.57 2.09 2.04 2.08 2.13 38.8 10.4 8.11 16.1 2.04 2.75

1 1 1 1 2.09 2.04 2.08 2.13 30.9 10.4 8.11 8.21 2.87 2.75

3.44 2.81 2.08 3.57 1 1 1 1 38.3 13.5 8.87 13.9 2.87 2.75

4.44 3.54 2.83 4.54 3.61 2.83 4.62 2.97 58.6 18.1 11.1 21.9 2.04 1.97

2.74 2.06 2.08 2.86 1 1 1 1 32.3 10.4 8.11 11.7 2.04 1.97

1 1 1 1 2.09 2.04 2.08 2.13 31.7 11.2 8.11 8.21 2.04 1.97

2.02 2.06 2.08 2.09 2.09 1 2.08 1 26.5 5 7.08 11.3 2.04 1.97

1 1 1 1 2.09 2.04 2.08 2.13 23.6 7.23 4 8.21 2.04 1.97

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 3.65 2.97 44.3 11.2 8.89 17.8 2.04 1.97

2.02 1 1 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 33.7 13.5 5.79 10.3 2.87 2.75

2.74 2.06 2.08 2.86 1 1 1 1 32.3 10.4 8.11 11.7 2.04 1.97

2.74 2.06 2.08 2.86 1 1 1 1 36.1 13.5 8.87 11.7 2.04 1.97

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 2.9 2.97 48.8 15.7 9.64 17.8 2.04 1.97

2.74 2.06 2.08 2.86 2.09 2.04 2.08 2.13 30.2 5 7.08 14 2.04 1.97

2.74 2.06 2.08 2.86 2.91 2.83 2.9 2.13 43.6 14.2 8.87 14.8 2.04 1.97

4.44 3.54 2.83 2.09 3.61 2.83 2.9 2.97 56.9 19.8 11.8 19.5 1 1

3.44 3.54 2.83 4.54 3.61 2.83 4.62 2.97 57.6 18.1 11.1 20.9 2.04 1.97

4.44 3.54 2.83 2.86 3.61 3.54 2.9 2.97 58.4 19.1 12.6 20.3 2.04 1.97

1 1 1 1 1 1 1 1 20.1 5 7.08 6 1 1

2.74 2.81 2.08 2.86 1 1 1 1 33 10.4 8.11 12.5 2.04 1.97

3.44 3.54 2.83 4.54 3.61 2.83 3.65 2.97 55.7 17.2 11.1 20.9 2.04 1.97

2.02 2.06 2.08 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 38.2 13.5 8.11 12.5 1 1

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 3.65 2.97 43.6 10.4 8.89 17.8 1 1

4.44 3.54 2.83 2.09 3.61 2.83 1 2.97 53.5 19.1 11.1 19.5 2.04 1.97

2.74 2.06 2.08 2.86 2.91 2.04 2.9 2.13 42.1 13.5 8.87 14.8 2.04 1.97

2.02 2.06 2.08 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 33.1 10.4 6.06 12.5 1 1

2.74 2.06 2.08 2.86 2.09 2.04 2.08 2.13 38.9 12.7 8.11 14 2.04 1.97

2.02 1 1 2.09 2.91 2.83 2.9 2.13 32.2 8.26 7.08 11.1 2.87 2.75

3.44 2.81 2.83 3.57 2.91 2.83 3.65 2.97 51.8 16.4 10.4 18.5 2.87 2.75

1 1 1 1 2.09 2.04 2.08 2.13 24.4 5 7.08 8.21 1 1

2.02 2.06 2.08 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 35.1 10.4 8.11 12.5 2.04 2.75

3.44 2.81 2.08 3.57 2.09 2.04 2.08 2.13 38.8 10.4 8.11 16.1 2.04 1.97

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 3.65 2.97 44.3 11.2 8.89 17.8 2.04 1.97

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 2.9 2.97 43.6 11.2 8.89 17.8 2.87 2.75

2.74 2.06 2.08 2.09 2.91 2.04 2.9 2.13 36.7 12.7 5.04 14 1 1

2.74 2.06 2.08 2.86 2.91 2.04 2.08 2.13 39.8 12.7 8.11 14.8 2.04 1.97

2.02 1 1 2.09 2.91 2.83 2.9 2.13 29 5 7.08 11.1 1 1

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 2.9 2.13 43.5 12.7 8.11 16.9 2.87 2.75

1 1 1 1 2.09 2.04 2.08 2.13 37.6 16.4 8.87 8.21 1 1

2.02 1 1 1 2.91 2.04 2.9 2.13 35.3 13.5 6.81 10.1 2.04 1.97

4.44 3.54 2.83 4.54 3.61 2.83 4.62 2.97 58.6 18.1 11.1 21.9 2.87 2.75

3.44 2.81 2.83 3.57 2.91 2.83 3.65 2.97 52.5 16.4 11.1 18.5 2.04 1.97

4.44 3.54 2.83 4.54 3.61 2.83 4.62 2.97 58.6 18.1 11.1 21.9 2.04 1.97

Page 693: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3.44 2.81 2.83 3.57 2.91 2.83 3.65 2.97 52.5 16.4 11.1 18.5 2.04 1.97

2.74 2.06 2.08 2.86 2.09 2.04 2.08 2.13 40.5 13.5 8.87 14 2.04 1.97

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 2.9 2.97 43.6 11.2 8.89 17.8 2.04 2.75

2.02 1 1 2.09 2.09 1 2.08 1 30.8 10.4 8.11 9.19 2.04 1.97

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 3.65 2.97 37.1 5 7.85 17.8 2.87 2.75

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 3.65 2.97 44.3 10.4 9.6 17.8 1 1

4.44 3.54 2.83 3.57 3.61 3.54 4.62 2.97 60.9 19.1 12.6 21 2.04 1.97

2.02 2.06 2.08 2.09 1 1 1 1 30.8 10.4 8.11 10.2 1 1

2.02 2.06 2.08 2.09 2.91 2.04 2.9 2.13 36.8 10.4 8.11 13.3 2.04 1.97

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 3.65 2.97 44.3 11.2 8.89 17.8 2.04 2.75

4.44 3.54 2.83 2.86 3.61 2.83 2.9 2.97 56 18.1 11.8 20.3 2.87 2.75

4.44 3.54 2.83 3.57 3.61 2.83 3.65 2.97 56.6 17.3 11.8 21 2.87 2.75

2.02 2.06 2.08 2.09 2.91 2.83 2.9 2.13 37.6 10.4 8.11 13.3 2.87 2.75

2.02 2.06 2.08 2.09 2.91 2.83 2.9 2.13 37.8 12.7 6.06 13.3 1 1

3.44 2.81 2.83 4.54 3.61 2.83 3.65 2.97 54.9 17.2 11.1 20.2 2.87 2.75

3.44 2.81 2.83 4.54 3.61 2.83 3.65 2.97 54.9 17.2 11.1 20.2 2.04 1.97

2.02 2.06 2.08 2.09 2.91 2.04 2.9 2.13 27.2 5 4 13.3 2.87 2.75

4.44 3.54 2.83 2.86 3.61 3.54 2.9 2.97 60.1 20.8 12.6 20.3 3.69 3.5

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 2.9 2.97 46.7 13.5 9.64 17.8 3.69 3.5

1 1 1 1 1 1 1 1 28.9 12.7 8.11 6 2.87 2.75

3.44 2.81 2.83 3.57 2.91 2.83 3.65 2.97 52.5 16.4 11.1 18.5 2.87 2.75

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 2.9 2.97 43.6 11.2 8.89 17.8 2.87 2.75

3.44 3.54 2.83 4.54 3.61 2.83 4.62 2.97 56.6 17.2 11.1 20.9 3.69 3.5

2.02 2.06 2.08 2.09 1 1 1 1 30.8 10.4 8.11 10.2 2.87 2.75

3.44 2.81 2.83 3.57 2.91 2.83 3.65 2.97 52.5 16.4 11.1 18.5 3.69 3.5

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 3.65 2.97 51 16.4 10.4 17.8 2.87 2.75

2.02 2.06 2.08 2.09 2.91 2.83 2.9 2.13 37.6 10.4 8.11 13.3 2.87 2.75

4.44 3.54 2.83 2.09 3.61 2.83 4.62 2.97 56.2 18.1 11.1 19.5 2.87 2.75

2.74 2.06 2.08 2.86 2.91 2.83 2.9 2.13 45.8 16.4 8.87 14.8 2.04 1.97

2.02 2.06 2.08 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 35.1 10.4 8.11 12.5 3.69 3.5

2.02 2.06 2.08 2.09 1 1 1 1 30.8 10.4 8.11 10.2 2.87 3.5

2.02 2.06 2.08 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 35.1 10.4 8.11 12.5 2.87 2.75

1 1 1 1 2.09 2.04 2.08 2.13 24.4 5 7.08 8.21 2.87 2.75

2.02 2.06 2.08 2.09 2.91 2.04 2.9 2.13 40.6 13.5 8.87 13.3 2.87 2.75

2.74 2.06 2.08 2.86 2.09 2.04 2.08 2.13 38.9 12.7 8.11 14 3.69 3.5

4.44 3.54 2.83 3.57 3.61 2.83 4.62 2.97 57.6 18.1 11.1 21 3.69 3.5

4.44 3.54 2.83 3.57 3.61 2.83 2.08 2.97 56.1 19.1 11.1 21 3.69 3.5

2.02 2.06 2.08 2.09 2.91 2.83 2.9 2.97 35.3 10.4 5.04 14.1 2.87 2.75

2.74 2.06 2.08 2.86 2.09 2.04 2.08 2.13 36.6 10.4 8.11 14 2.87 2.75

2.02 2.06 2.08 2.09 2.91 2.04 2.9 2.13 36 12.7 5.04 13.3 2.87 2.75

2.74 2.81 2.08 2.86 2.09 2.04 2.08 2.13 39.7 12.7 8.11 14.7 3.69 3.5

1 1 1 1 2.09 2.04 2.08 2.13 30.9 10.4 8.11 8.21 2.87 2.75

2.74 2.06 2.08 2.86 2.09 2.04 2.08 2.13 36.6 10.4 8.11 14 1 1

4.44 3.54 2.83 2.09 3.61 3.54 3.65 2.97 57.6 18.3 12.6 19.5 3.69 3.5

2.02 2.06 2.08 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 35.1 10.4 8.11 12.5 1 1

2.74 2.06 2.08 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 35.8 13.5 5.04 13.2 2.87 2.75

2.74 2.06 2.08 2.86 1 1 1 1 32.3 10.4 8.11 11.7 2.87 3.5

Page 694: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4.44 3.54 2.83 3.57 3.61 2.83 4.62 2.97 57.6 18.1 11.1 21 2.87 3.5

3.44 2.81 2.08 3.57 2.09 1 2.08 1 36.6 10.4 8.11 15 2.87 3.5

3.44 2.81 2.08 3.57 2.91 2.83 2.9 2.97 42.8 10.4 8.89 17.8 3.69 3.5

2.02 3.54 2.83 2.09 3.61 3.54 4.62 2.97 53.4 15.5 12.6 17.1 2.04 1.97

3.44 3.54 2.83 3.57 3.61 3.54 2.9 3.66 58.1 18.3 12.6 20.7 2.87 2.75

3.44 3.54 2.83 2.86 4.53 3.54 2.9 3.66 58.1 18.1 12.6 20.9 2.04 1.97

2.74 3.54 2.83 2.09 4.53 3.54 2.08 3.66 56.5 18.9 12.6 19.4 2.87 2.75

3.44 3.54 2.83 3.57 4.53 3.54 2.08 3.66 55.7 15.9 12.6 21.6 2.04 1.97

2.74 3.54 2.83 2.09 4.53 3.54 2.9 3.66 57.3 18.9 12.6 19.4 2.87 2.75

2.74 3.54 2.83 1 4.53 3.54 2.08 3.66 53.2 16.7 12.6 18.3 2.87 2.75

2.74 3.54 2.83 2.09 4.53 3.54 2.08 3.66 56 18.3 12.6 19.4 2.87 2.75

1 3.54 2.83 1 4.53 3.54 1 3.66 52.8 19.1 12.6 16.6 3.69 3.5

3.44 3.54 2.83 3.57 4.53 3.54 1 3.66 59.5 20.8 12.6 21.6 2.87 2.75

2.02 3.54 2.83 3.57 4.53 3.54 3.65 3.66 58.3 18.4 12.6 20.1 2.87 2.75

4.44 3.54 2.83 2.09 4.53 3.54 4.62 3.66 60 18.1 12.6 21.1 2.87 2.75

3.44 3.54 2.83 4.54 4.53 3.54 2.08 3.66 54.7 13.9 12.6 22.5 3.69 3.5

2.02 3.54 2.83 2.86 4.53 3.54 2.08 3.66 54.8 17.1 12.6 19.4 2.04 1.97

4.44 3.54 2.83 4.54 4.53 3.54 2.9 3.66 58.2 15.6 12.6 23.5 2.87 2.75

2.02 3.54 2.83 3.57 4.53 3.54 2.9 3.66 55.5 16.3 12.6 20.1 3.69 3.5

3.44 3.54 2.83 3.57 4.53 3.54 3.65 3.66 57.1 15.7 12.6 21.6 3.69 3.5

4.44 3.54 2.83 2.09 4.53 3.54 4.62 3.66 56.7 14.2 13.3 21.1 3.69 3.5

3.44 3.54 2.83 2.86 4.53 3.54 1 3.66 55 16.3 13.3 20.9 2.87 2.75

3.44 3.54 2.83 4.54 4.53 3.54 3.65 3.66 57.7 14.7 13.3 22.5 2.87 2.75

4.44 3.54 2.83 2.09 4.53 3.54 2.08 3.66 57.1 17.1 13.3 21.1 3.69 3.5

3.44 3.54 2.83 2.86 4.53 3.54 1 3.66 55.1 16.4 13.3 20.9 3.69 3.5

2.02 3.54 2.83 4.54 4.53 3.54 4.62 3.66 60.7 18.2 13.3 21.1 2.04 1.97

1 3.54 2.83 4.54 4.53 3.54 2.9 3.66 56.3 16.4 13.3 20.1 3.69 3.5

3.44 3.54 2.83 2.86 4.53 3.54 1 3.66 55.8 17.1 13.3 20.9 2.87 3.5

2.74 3.54 2.83 3.57 4.53 3.54 2.9 3.66 55.4 14.8 13.3 20.9 3.69 3.5

3.44 3.54 2.83 2.09 4.53 3.54 2.08 3.66 52.4 13.4 13.3 20.1 2.87 2.75

2.02 3.54 3.49 2.86 2.91 3.54 2.9 3.66 53.8 15.6 13.3 18.5 3.69 3.5

2.02 3.54 3.49 2.09 2.09 3.54 1 3.66 51.1 16.4 13.3 16.9 2.87 2.75

2.02 3.54 3.49 2.86 3.61 3.54 4.62 3.66 57 16.3 13.3 19.2 2.04 1.97

2.74 3.54 3.49 2.09 1 3.54 3.65 3.66 54.1 17.1 13.3 16.5 2.87 2.75

4.44 3.54 3.49 4.54 2.91 3.54 2.08 3.66 59.6 18.1 13.3 22.6 2.87 2.75

2.74 3.54 3.49 2.09 3.61 3.54 3.65 3.66 57 17.4 13.3 19.1 2.87 3.5

2.02 3.54 3.49 2.09 4.53 3.54 4.62 3.66 59.9 19.1 13.3 19.3 2.04 1.97

2.02 3.54 3.49 2.86 2.09 3.54 2.08 3.66 55.1 18.5 13.3 17.7 2.04 1.97

3.44 3.54 3.49 1 2.09 3.54 2.9 3.66 52.9 15.9 13.3 17.2 3.69 3.5

2.02 3.54 3.49 2.09 2.91 3.54 4.62 3.66 55.8 16.7 13.3 17.7 2.87 2.75

3.44 3.54 3.49 3.57 1 3.54 4.62 3.66 59.6 19.4 13.3 18.7 2.87 2.75

2.74 3.54 3.49 2.09 2.91 3.54 2.9 3.66 54.6 16.4 13.3 18.4 3.69 3.5

2.02 3.54 3.49 3.57 2.09 4.47 2.9 3.66 57.5 18.5 13.3 18.4 2.04 1.97

2.02 3.54 3.49 2.09 2.91 4.47 2.9 3.66 55.9 15.9 15 17.7 2.87 3.5

2.02 3.54 3.49 2.09 3.61 4.47 2.9 3.66 57.7 16.9 15 18.4 2.04 1.97

2.02 3.54 3.49 2.86 2.09 4.47 2.08 3.66 55.4 16.2 15 17.7 2.04 2.75

2.02 3.54 3.49 2.09 2.91 4.47 3.65 3.66 57.7 16.9 15 17.7 3.69 3.5

Page 695: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2.02 4.58 3.49 2.09 2.91 4.47 2.9 3.66 58 16.9 15 18.7 2.87 2.75

2.02 4.58 3.49 2.09 3.61 4.47 2.9 3.66 62.1 20.3 15 19.5 2.87 3.5

2.74 4.58 3.49 2.86 2.09 4.47 2.08 3.66 56.8 15.8 15 19.4 2.87 2.75

4.44 4.58 3.49 2.09 2.09 4.47 2.08 3.66 56.7 14.8 15 20.3 2.87 2.75

2.02 4.58 3.49 2.86 3.61 4.47 1 3.66 55.1 14.4 15 20.2 3.69 3.5

2.02 4.58 3.49 2.86 1 4.47 2.08 3.66 54.3 15.1 15 17.6 2.87 3.5

1 4.58 3.49 2.09 2.91 4.47 1 3.66 50.8 12.6 15 17.7 2.04 1.97

1 4.58 3.49 2.09 2.09 4.47 2.9 3.66 53.1 13.8 15 16.9 2.87 2.75

1 4.58 3.49 2.86 3.61 4.47 3.65 4.57 56.3 13.1 15 20.1 2.04 1.97

2.02 4.58 3.49 1 2.91 4.47 2.9 4.57 56.3 15.3 15 18.6 2.04 1.97

2.74 4.58 3.49 2.86 4.53 4.47 2.9 4.57 57.8 12.7 15 22.8 3.69 3.5

2.02 4.58 3.49 1 2.09 4.47 3.65 4.57 57.5 16.6 15 17.7 2.87 2.75

2.74 4.58 3.49 2.09 2.09 4.47 3.65 4.57 56.4 13.8 15 19.6 2.87 2.75

2.74 4.58 3.49 1 2.91 1 2.08 4.57 54.3 19.4 12.5 19.3 2.04 1.97

1 4.58 3.49 2.86 2.91 2.04 3.65 4.57 53.3 14.2 14 19.4 2.87 2.75

1 4.58 3.49 2.09 2.09 3.54 2.08 4.57 49.2 14.2 11.5 17.8 2.87 2.75

2.74 4.58 3.49 2.86 3.61 1 2.9 4.57 52.2 14.9 11.5 21.9 2.04 1.97

2.02 4.58 3.49 1 2.91 1 3.65 4.57 51.6 14.3 14 18.6 2.87 2.75

2.74 4.58 3.49 3.57 3.61 2.83 3.65 4.57 59.9 15.9 15 22.6 2.87 3.5

1 4.58 3.49 2.86 2.09 2.04 2.9 4.57 56.4 17.8 15 18.6 2.87 2.75

3.44 2.81 3.49 2.09 2.91 2.83 3.65 4.57 56.4 15.6 15 19.3 2.87 2.75

1 3.54 3.49 2.86 2.91 4.47 3.65 4.57 52.9 13.9 12.5 18.4 2.87 2.75

2.74 2.06 3.49 2.86 2.91 2.83 2.9 4.57 55.7 16.4 15 18.6 2.04 1.97

3.44 3.54 3.49 2.09 2.91 2.04 2.9 4.57 53.5 13.5 15 20 2.87 3.5

4.44 3.54 3.49 2.86 1 2.04 3.65 4.57 54 13.4 15 19.9 3.69 3.5

2.74 2.81 3.49 2.09 3.61 4.47 1 4.57 50.7 12.4 13.5 19.3 3.69 3.5

2.02 4.58 3.49 2.09 3.61 3.54 3.65 4.57 55.9 14.8 13.5 20.4 3.69 3.5

2.02 2.06 3.49 2.86 2.91 1 2.9 4.57 53.5 16.7 15 17.9 2.87 3.5

3.44 2.06 3.49 3.57 2.09 2.04 2.9 4.57 51.8 11.6 16 19.2 2.87 3.5

3.44 2.06 3.49 2.09 4.53 2.83 4.62 4.57 55.2 14 13.5 20.2 2.87 2.75

3.44 4.58 3.49 1 2.09 3.54 2.08 4.57 52.2 14.9 12.5 19.2 3.69 3.5

2.74 4.58 3.49 3.57 2.09 2.04 2.9 4.57 55.3 14.3 15 21 2.87 2.75

3.44 3.54 3.49 3.57 2.09 1 2.9 4.57 54.8 16.6 13.5 20.7 2.04 1.97

3.44 4.58 3.49 2.09 3.61 2.83 3.65 2.97 56 14.3 15 20.2 2.87 2.75

3.44 4.58 3.49 3.57 2.09 4.47 2.08 2.97 53.3 13.1 13.5 20.1 3.69 3.5

3.44 3.54 3.49 2.86 3.61 4.47 2.9 1 54.8 14.4 15 18 2.04 1.97

3.44 3.54 3.49 2.09 2.09 4.47 3.65 2.97 55.3 17.1 12.5 17.6 3.69 3.5

1 2.06 3.49 3.57 2.09 2.83 3.65 2.13 50.8 15 15 14.3 3.69 3.5

3.44 2.81 3.49 2.09 3.61 2.04 3.65 2.13 51.4 14.9 13.3 17.6 2.04 2.75

2.74 2.06 3.49 3.57 2.09 4.47 2.9 2.97 53.3 15 14 16.9 2.04 1.97

2.74 3.54 3.49 1 1 4.47 2.9 2.13 46.9 12.3 13.3 13.9 2.87 2.75

2.02 3.54 3.49 2.86 4.53 2.83 2.08 2.13 52 13.5 15 18.6 3.69 3.5

3.44 2.81 3.49 4.54 3.61 3.54 2.9 3.66 57.2 15.6 13.5 21.5 2.04 1.97

3.44 2.81 3.49 2.09 2.09 3.54 4.62 2.13 51.4 13.6 13.5 16 2.87 3.5

3.44 2.06 3.49 4.54 2.09 1 1 2.97 48.8 14.2 14 18.6 1 1

1 3.54 3.49 3.57 2.91 2.04 3.65 2.97 51.4 14.3 14 17.5 3.69 3.5

2.02 2.06 3.49 4.54 2.09 3.54 3.65 4.57 52.7 15 11.8 18.8 3.69 3.5

Page 696: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3.44 2.06 3.49 3.57 3.61 3.54 3.65 2.13 53.7 15.7 12.5 18.3 3.69 3.5

2.02 1 3.49 4.54 4.53 3.54 3.65 2.97 54.8 17.6 11.5 18.5 3.69 3.5

2.74 2.06 3.49 1 1 2.83 2.9 2.97 45.3 13.8 12.5 13.3 3.69 3.5

2.02 2.81 3.49 3.57 4.53 4.47 3.65 4.57 57.4 16.8 11.5 21 3.69 3.5

2.02 2.06 3.49 2.86 2.09 2.83 2.08 2.13 49.7 17.6 12.5 14.6 2.87 2.75

3.44 3.54 3.49 3.57 3.61 2.04 2.08 2.97 53.1 17.4 11 20.6 2.87 2.75

4.44 3.54 3.49 4.54 2.91 2.04 3.65 1 55.7 16.9 13.3 19.9 2.87 2.75

2.74 3.54 3.49 4.54 3.61 2.83 2.08 2.13 54.2 14.3 15 20.1 2.87 2.75

3.44 4.58 3.49 3.57 3.61 2.04 3.65 2.13 57.8 18.8 12.5 20.8 2.04 1.97

3.44 3.54 3.49 4.54 2.91 1 2.9 2.97 54.5 16.4 13.3 20.9 2.87 3.5

4.44 3.54 3.49 4.54 2.09 4.47 2.9 3.66 56.8 15.1 12.5 21.8 2.87 2.75

3.44 2.06 3.49 4.54 2.91 3.54 2.9 2.97 55.1 15.2 14 19.4 2.87 3.5

3.44 2.06 3.49 2.86 4.53 3.54 4.62 4.57 57 13.7 14.3 20.9 3.69 3.5

2.74 4.58 3.49 4.54 2.09 2.83 3.65 2.13 54.4 18.4 9.98 19.6 3.69 3.5

3.44 4.58 3.49 3.57 2.09 2.83 3.65 2.97 56.1 16.3 13.3 20.1 3.69 3.5

2.74 2.06 3.49 2.86 2.09 3.54 4.62 2.97 50.4 13.5 12.5 16.2 3.69 3.5

3.44 3.54 3.49 1 1 3.54 4.62 2.13 51.1 14.9 13.5 14.6 2.87 2.75

3.44 3.54 4.44 2.86 2.09 2.83 2.08 3.66 52.1 14.6 12.5 20 1 1

2.02 2.81 4.44 2.86 2.91 3.54 3.65 3.66 51.8 13.4 12.5 18.7 2.87 2.75

3.44 3.54 4.44 2.86 2.09 3.54 3.65 2.97 51.6 10.1 15 19.3 2.87 2.75

2.02 3.54 4.44 3.57 3.61 4.47 3.65 2.97 58.3 15.1 15 20.2 2.87 3.5

3.44 2.06 4.44 3.57 2.91 3.54 4.62 4.57 58.5 15.8 13.5 21 3.69 3.5

2.74 4.58 4.44 3.57 3.61 2.04 2.9 2.13 56.8 17.3 13.5 21.1 2.87 2.75

2.74 3.54 4.44 1 1 4.47 2.9 2.13 51.7 15.2 14.3 14.9 3.69 3.5

2.74 4.58 4.44 2.86 3.61 2.04 2.9 3.66 58 18.4 12.7 21.9 2.87 2.75

3.44 3.54 4.44 2.09 3.61 3.54 3.65 2.97 55.8 14.2 14.2 20.1 3.69 3.5

3.44 4.58 4.44 2.86 2.09 2.04 3.65 2.13 56.1 16.4 14.5 19.5 2.87 2.75

2.02 2.06 4.44 3.57 1 2.83 2.9 2.97 53.6 18.3 13.5 16.1 2.04 1.97

2.02 3.54 4.44 2.09 2.09 2.83 3.65 3.66 55.1 15.8 15 17.8 1 1

3.44 2.81 4.44 3.57 2.09 3.54 2.08 2.97 57.6 17.4 15.3 19.3 2.87 3.5

3.44 3.54 4.44 2.86 3.61 2.83 2.9 2.97 53.9 13.8 13.5 20.9 2.87 2.75

3.44 2.81 4.44 2.86 2.09 2.83 2.08 4.57 52.5 13.1 14.2 20.2 3.69 3.5

4.44 2.06 4.44 2.09 2.09 3.54 2.9 3.66 57.4 17.7 14.5 18.8 2.87 2.75

3.44 4.58 4.44 2.86 3.61 2.04 2.08 4.57 59.5 17.4 14.5 23.5 3.69 3.5

2.74 3.54 4.44 2.09 2.09 4.47 2.08 2.97 58.1 17.7 16 17.9 2.87 2.75

2.02 3.54 4.44 3.57 2.09 4.47 2.08 2.97 58.9 17.7 16 18.6 2.87 2.75

2.02 1 4.44 2.09 3.61 4.47 2.9 4.57 57.9 20 12.8 17.7 3.69 3.5

2.02 2.81 4.44 2.09 2.91 3.54 3.65 3.66 56.3 19.2 12 17.9 2.87 3.5

4.44 3.54 4.44 3.57 3.61 4.47 3.65 4.57 62.4 16.6 13.5 24.2 2.04 1.97

3.44 3.54 4.44 3.57 4.53 3.54 3.65 3.66 60.5 14.2 16 23.2 2.87 3.5

4.44 3.54 4.44 4.54 3.61 2.04 3.65 4.57 67.7 20.8 16 25.2 3.69 3.5

3.44 2.06 4.44 4.54 3.61 2.04 2.08 2.97 52.9 15.7 12 21.1 3.69 3.5

2.74 4.58 4.44 2.86 4.53 3.54 2.08 2.97 51 11.5 11.7 22.1 2.87 3.5

2.02 2.81 4.44 2.86 2.09 2.83 3.65 2.13 52.2 13.4 16 16.3 2.87 2.75

2.02 2.81 4.44 2.09 2.91 4.47 1 1 47.3 11.3 15.3 15.3 2.87 2.75

2.02 2.06 4.44 3.57 4.53 4.47 3.65 4.57 60.2 18.2 12.8 21.2 3.69 3.5

2.02 3.54 4.44 2.09 3.61 2.04 2.9 2.13 52.9 16.7 13.5 17.8 3.69 3.5

Page 697: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2.02 2.06 4.44 2.09 2.09 2.04 3.65 2.97 47.3 11.6 14.3 15.7 3.69 3.5

2.74 3.54 4.44 2.86 4.53 3.54 2.08 2.13 52.8 13.5 13.5 20.2 3.69 3.5

1 2.81 4.44 4.54 2.09 3.54 2.08 2.13 47.8 14.2 10.9 17 3.69 4.43

3.44 3.54 4.44 2.86 3.61 2.04 3.65 4.57 60 16.6 15.2 22.5 3.69 4.43

1 3.54 4.44 3.57 2.91 2.04 2.08 2.13 47.7 13.3 12.8 17.6 3.69 4.43

3.44 3.54 4.44 2.09 3.61 3.54 2.08 3.66 55.8 15.9 13.5 20.8 3.69 4.43

2.02 2.06 4.44 2.09 3.61 2.04 2.9 2.97 50.8 16.9 11.7 17.2 3.69 4.43

3.44 4.58 4.44 2.09 3.61 3.54 1 1 52.1 14.2 14.3 19.2 3.69 4.43

2.02 2.81 4.44 2.86 3.61 2.04 2.08 2.13 53 15.7 15.2 17.9 3.69 4.43

3.44 4.58 4.44 4.54 4.53 4.47 2.08 2.13 61.5 17.7 13.6 23.7 3.69 4.43

1 2.06 4.44 2.86 2.91 2.83 3.65 2.13 48.2 13.4 13 15.4 3.69 4.43

2.02 2.81 2.83 2.09 2.91 2.83 2.9 3.66 46.3 12.4 11.8 16.3 3.69 4.43

4.44 2.81 2.83 3.57 4.53 2.04 4.62 1 50.6 12.6 12.1 19.2 3.69 4.43

2.74 4.58 2.08 2.09 3.61 3.54 4.62 3.66 57.1 15.6 14.6 18.8 3.69 4.43

2.74 3.54 3.49 1 2.91 2.04 2.08 2.97 50.3 17.4 12.1 16.6 3.69 4.43

4.44 2.06 2.08 2.09 2.09 3.54 2.08 3.66 55 17.7 15.3 16.4 3.69 4.43

2.74 4.58 3.49 2.09 3.61 2.83 3.65 2.13 52.2 15 12.1 18.6 3.69 4.43

2.02 2.06 2.83 2.09 3.61 3.54 3.65 2.13 53.3 16.9 14.5 14.7 3.69 4.43

3.44 2.06 3.49 2.86 3.61 4.47 2.08 3.66 55.1 14.1 15.3 19.1 3.69 4.43

2.74 2.81 3.49 2.86 2.09 4.47 2.08 2.13 47.3 12.5 12.1 16.1 3.69 4.43

1 1 3.49 3.57 3.61 2.04 3.65 2.13 50.3 17.4 12.5 14.8 3.69 4.43

2.74 3.54 2.08 3.57 2.91 2.04 2.08 2.97 45.4 12.4 11.1 17.8 3.69 4.43

2.02 2.81 4.44 2.09 4.53 4.47 3.65 1 50.3 14.7 10.6 16.9 3.69 4.43

2.02 2.06 2.83 3.57 1 1 2.08 2.13 38.2 9.7 11.8 13.6 3.69 4.43

3.44 1 4.44 2.09 4.53 4.47 4.62 2.13 53.9 13.7 13.5 17.6 3.69 4.43

3.44 1 2.08 4.54 2.91 2.83 2.9 3.66 50.5 13.4 13.8 17.6 3.69 4.43

2.02 2.81 2.83 2.86 2.09 2.83 2.9 2.97 48.2 14.8 12.1 15.6 3.69 4.43

3.44 2.06 2.83 2.86 3.61 4.47 2.08 4.57 56.9 16.4 14.6 19.4 3.69 4.43

2.02 3.54 4.44 2.09 2.09 3.54 3.65 4.57 53.6 12.4 15.3 18.8 3.69 4.43

3.44 2.06 3.49 3.57 1 2.83 2.08 2.13 47.8 14.4 12.8 15.7 3.69 4.43

2.02 2.06 2.08 2.09 2.09 2.04 3.65 2.13 42.7 14.2 10.3 12.5 3.69 4.43

2.02 2.06 4.44 3.57 2.09 3.54 2.9 3.66 51.2 11.6 15.3 17.8 3.69 4.43

2.74 2.06 2.08 2.86 2.09 3.54 3.65 3.66 47.4 12 12.8 15.5 3.69 4.43

3.44 3.54 2.08 3.57 2.91 3.54 4.62 2.13 47.3 9.32 12.1 17.7 3.69 4.43

2.02 1 2.83 3.57 2.91 2.04 4.62 2.13 52.1 19.9 11.1 14.5 3.69 4.43

3.44 2.06 1 3.57 3.61 3.54 2.08 3.66 50 14.2 12.8 17.3 3.69 2.75

2.74 2.06 3.49 2.09 3.61 2.83 2.08 2.13 48.1 11.5 15.5 16.1 4.73 2.75

2.02 3.54 2.83 4.54 2.09 4.47 4.62 3.66 52.2 12.7 11.7 18.7 4.73 2.75

4.44 2.06 2.08 2.86 3.61 1 1 2.13 44.8 13.5 12.1 17.2 4.73 2.75

2.02 2.06 1 4.54 2.09 4.47 4.62 4.57 54.1 15.8 12.9 16.3 4.73 1

4.44 2.06 1 2.09 4.53 2.83 2.9 2.97 45.1 10.4 11.8 17.1 4.73 1

2.74 2.81 2.83 2.86 2.91 2.04 2.9 2.97 52.5 15.9 14.5 17.1 4.73 3.5

2.74 2.06 2.08 2.86 2.91 3.54 4.62 2.13 51.7 15.9 12.8 14.8 4.73 2.75

4.44 2.81 3.49 4.54 2.09 2.04 3.65 3.66 54.1 13.5 13.9 21 4.73 2.75

2.74 2.81 2.08 3.57 3.61 1 2.9 2.13 51.9 17.5 13.6 16.9 4.73 2.75

4.44 2.81 2.08 2.09 2.09 2.04 2.08 3.66 49.1 14.9 12.8 17.2 4.73 1.97

4.44 3.54 2.08 4.54 3.61 2.04 3.65 2.97 59.2 18.4 13.9 21.2 4.73 2.75

Page 698: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3.44 4.58 2.08 2.09 2.91 2.04 3.65 3.66 47.2 14.2 8.56 18.8 4.73 2.75

4.44 4.58 3.49 2.09 3.61 2.83 3.65 4.57 55.4 13.4 12.7 22.8 4.73 1.97

2.74 1 1 2.86 3.61 2.83 2.08 4.57 51 17.4 12.9 15.8 4.73 3.5

4.44 3.54 2.08 1 3.61 3.54 3.65 2.13 53.3 14.8 14.5 16.8 4.73 2.75

2.02 2.06 2.08 3.57 2.09 3.54 2.9 2.13 48.8 14.1 14.3 13.9 4.73 1

2.74 3.54 3.49 2.86 4.53 2.04 4.62 4.57 52.9 14.2 10.3 21.7 4.73 3.5

2.02 1 2.08 2.09 2.91 3.54 1 1 43.9 15.2 13 11.1 4.73 3.5

3.44 2.06 2.08 1 4.53 2.04 4.62 4.57 48.1 12.7 11.1 17.7 4.73 4.43

2.02 2.81 2.08 1 2.09 4.47 2.9 2.97 45.6 10.6 14.6 13 4.73 3.5

4.44 4.58 2.83 2.86 2.91 2.83 2.08 2.97 56.8 16 15.3 20.6 4.73 2.75

1 4.58 2.08 2.09 2.91 2.83 3.65 4.57 48.9 13.1 12.1 17.2 4.73 2.75

2.02 2.81 2.83 3.57 4.53 2.04 2.08 3.66 50.3 12.2 14.5 19.4 4.73 2.75

2.74 2.81 2.83 2.09 3.61 3.54 1 2.97 43.2 9.73 11.9 17 3.69 1.97

2.74 3.54 2.83 2.09 2.09 2.04 2.08 2.13 47.5 15.2 12.8 15.4 4.73 3.5

2.02 3.54 3.49 2.09 4.53 3.54 2.08 3.66 45.9 12.5 8.48 19.3 4.73 4.43

1 2.06 4.44 2.09 2.09 2.83 2.08 3.66 49.1 16 12.8 15.3 3.69 1.97

4.44 2.81 4.44 3.57 2.09 3.54 2.9 3.66 53.4 13.9 12 21 2.87 3.5

2.02 2.81 1 1 2.91 3.54 2.9 2.13 39.9 12.3 9.33 11.9 3.69 4.43

3.44 2.06 3.49 2.09 1 3.54 3.65 3.66 43.2 13.4 6.83 15.7 2.87 4.43

2.74 1 3.49 2.09 3.61 2.04 3.65 2.97 49 14.8 12.6 15.9 3.69 1.97

2.74 3.54 1 3.57 2.91 4.47 2.08 4.57 50.9 12.3 13.8 18.3 2.04 2.75

4.44 2.81 3.49 2.09 2.09 2.83 3.65 1 49.1 13.5 13.3 15.9 2.04 1

2.74 3.54 2.83 2.09 1 4.47 2.08 4.57 39.9 9.46 7.08 16.8 2.04 1.97

2.02 2.06 4.44 2.09 1 2.04 4.62 2.97 49 17.4 10.4 14.6 2.87 4.43

3.44 2.81 1 2.86 2.91 2.83 2.9 2.13 46.7 16.5 9.37 15.2 2.04 2.75

2.74 2.81 2.08 2.09 2.09 2.83 2.9 3.66 49 12.5 15.3 15.5 4.73 2.75

4.44 2.81 2.83 2.86 3.61 4.47 2.08 2.13 51.5 13.4 12.8 18.7 2.04 4.43

2.74 2.81 2.08 2.86 2.09 3.54 3.65 1 47 14.1 12.1 13.6 3.69 4.43

4.44 2.81 3.49 2.86 2.09 2.04 2.08 2.13 47.9 14.9 11.1 17.8 3.69 3.5

3.44 2.06 2.08 3.57 2.09 4.47 3.65 2.13 45 9.72 11.8 15.4 2.04 2.75

2.74 2.81 4.44 4.54 2.09 2.04 2.9 2.13 54 17.5 12.9 18.7 2.87 4.43

4.44 2.81 2.08 4.54 3.61 2.04 3.65 2.97 48.9 15.9 6.83 20.4 3.69 4.43

1 2.81 3.49 1 1 2.83 3.65 2.97 43.1 14.2 10.2 12.3 2.04 2.75

1 2.06 2.83 3.57 2.09 1 3.65 3.66 48.5 16.5 12.2 15.2 3.69 4.43

2.74 3.54 4.44 2.09 2.09 3.54 2.08 3.66 52.8 14.1 14.5 18.6 3.69 3.5

4.44 2.06 3.49 3.57 3.61 2.83 4.62 2.13 48.5 15 6.76 19.3 4.73 3.5

3.44 3.54 2.08 1 2.09 2.04 2.9 3.66 43.4 12.6 10 15.8 2.87 1.97

2.02 1 2.08 2.09 2.09 1 4.62 2.13 42.5 12.7 12.8 11.4 2.04 2.75

2.02 2.06 1 2.86 2.09 1 2.08 4.57 43.5 14 11.8 14.6 1 1

1 2.81 3.49 4.54 2.91 2.83 2.9 2.97 51.5 15.9 12.1 17.7 2.04 4.43

3.44 4.58 2.83 4.54 2.09 2.04 2.9 2.97 56.4 16.7 14.3 20.4 2.87 2.75

2.74 4.58 2.08 2.86 2.91 3.54 4.62 2.13 49 11.7 11.8 17.3 2.04 2.75

2.02 2.81 2.83 2.86 2.91 2.04 3.65 3.66 51.9 15.3 13.8 17.1 3.69 4.43

2.74 2.81 2.83 3.57 2.91 2.04 2.08 2.13 46.4 13.4 11.9 17 2.04 3.5

2.74 3.54 2.08 3.57 3.61 2.04 4.62 3.66 50.8 12.2 12.8 19.2 1 2.75

2.02 3.54 1 2.09 4.53 2.04 2.08 2.97 49.8 17.7 11.8 16.1 2.87 1

1 2.06 4.44 2.86 4.53 3.54 2.08 3.66 49.9 13.9 11.9 18.6 2.04 3.5

Page 699: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4.44 2.81 2.08 2.86 1 1 2.9 3.66 45.9 11.6 13.5 16.9 2.87 2.75

Page 700: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2

1 1 1 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 2 2

2 1 1 2 1 1 2 2 3 1 1 1 1 1 2 2

1 2 1 2 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2

1 1 1 2 1 1 1 1 1 3 2 2 2 2 3 2

1 1 1 1 2 1 3 2 2 1 1 1 1 1 3 3

1 1 1 2 2 1 1 2 2 2 2 2 2 1 3 1

1 1 3 2 3 1 2 1 1 1 1 1 1 1 3 1

1 3 2 2 1 1 2 1 1 2 2 2 2 1 3 2

2 1 1 2 1 1 2 1 1 2 2 2 2 2 1 2

2 3 3 2 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 3 2

2 2 2 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1

1 2 1 3 1 1 1 2 2 3 2 2 2 2 3 1

2 1 1 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 1 2

2 2 1 2 1 2 1 2 2 1 1 1 1 1 3 3

2 2 3 2 1 2 2 1 1 2 1 1 1 1 2 3

2 2 2 2 3 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2

2 2 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 1

1 5 2 3 2 2 2 3 3 2 1 1 1 1 1 1

3 2 2 2 1 2 2 3 3 1 1 1 1 1 3 1

1 1 3 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3

3 3 2 2 1 2 1 1 1 2 1 1 1 1 2 2

1 3 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2

2 1 3 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 1

1 3 2 2 2 2 2 1 2 3 2 2 2 2 2 3

2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 1

3 1 1 1 1 2 1 2 2 3 2 2 2 2 2 3

1 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 3 2

1 2 2 1 3 2 2 1 1 3 2 2 2 2 1 3

1 3 2 2 3 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 3

2 4 2 3 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 4

2 1 3 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1

2 2 1 1 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 1 1 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 3 3

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1

2 2 1 1 1 2 1 2 3 2 2 2 2 2 1 4

2 1 3 1 1 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2

2 1 1 3 2 2 2 1 1 3 2 2 2 2 3 2

2 3 2 2 3 2 2 1 1 1 1 1 1 1 3 2

3 2 1 3 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1

X3

Page 701: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3 4 2 3 2 4 3 1 1 2 2 2 2 2 3 2

3 3 2 2 2 3 2 1 1 2 2 2 2 2 2 2

1 4 2 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3

2 2 1 2 2 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2

2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3

3 2 1 1 2 4 3 2 3 3 2 2 2 2 2 3

2 4 2 3 3 2 2 1 1 1 1 1 1 1 3 2

2 3 2 2 2 3 1 2 2 2 2 2 2 2 2 3

3 4 2 3 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 1 3

2 2 1 2 3 2 2 2 2 2 1 1 1 1 3 3

2 3 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 1 3

2 2 3 2 2 4 3 3 3 3 3 3 3 2 2 1

1 4 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 3

1 4 2 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 2 1 2

3 2 1 2 2 4 3 2 3 3 2 2 2 2 3 3

2 3 2 2 3 3 3 1 1 2 2 2 2 2 2 3

3 4 2 3 2 4 3 1 1 3 2 2 2 2 3 2

2 2 1 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 4 1

2 2 2 1 3 3 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3

2 2 2 2 2 3 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2

1 4 2 3 3 4 3 1 1 2 2 2 2 2 3 3

2 4 2 3 2 2 1 2 3 2 1 1 1 1 1 2

3 3 2 2 2 2 1 2 2 1 1 1 1 1 1 3

2 1 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 3

3 4 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1

3 1 3 3 2 2 2 1 2 1 1 1 1 1 2 3

3 2 2 2 1 2 2 1 1 2 2 2 2 2 1 4

2 3 2 2 3 3 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1

2 4 2 2 2 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 1

1 3 2 2 3 4 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2

2 4 2 3 3 4 3 1 1 3 2 2 2 2 2 1

2 1 1 3 2 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 3

2 3 3 3 1 3 2 2 3 3 2 2 2 2 2 2

3 1 1 2 1 3 2 2 3 3 2 2 2 2 3 2

2 4 2 3 2 3 3 2 3 2 2 2 2 2 3 1

2 3 2 2 2 4 3 1 1 3 2 2 2 2 3 3

2 2 1 2 2 4 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3

2 3 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3

2 2 1 2 3 3 1 2 2 2 2 2 2 2 1 4

1 3 2 1 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3

1 4 2 3 1 4 3 3 3 3 2 2 2 2 3 3

2 3 2 2 1 3 2 3 3 3 3 2 3 2 1 1

1 3 2 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 2 3 2

2 4 2 3 1 4 3 3 3 4 3 3 3 3 1 3

2 2 1 2 1 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2

1 4 2 3 2 3 1 2 2 2 2 2 2 2 3 3

1 5 2 3 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2

Page 702: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 5 2 3 2 4 3 2 2 2 2 2 2 2 3 3

2 4 2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1

1 2 1 2 2 4 3 3 3 4 3 3 3 3 2 2

2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

3 1 4 1 2 4 3 2 3 2 2 2 2 2 1 3

3 3 2 2 2 3 2 2 2 1 1 1 1 1 2 3

1 3 2 3 3 4 3 2 3 3 2 2 2 2 3 2

2 3 2 2 1 3 2 2 3 2 2 2 2 2 3 3

2 4 2 3 1 4 3 2 3 3 2 2 2 2 2 3

2 5 2 3 2 3 2 1 1 2 2 2 2 2 2 3

3 4 2 3 2 3 2 2 2 2 1 1 1 1 2 3

1 1 3 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3 2

2 4 2 4 1 3 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2

1 3 3 3 2 3 1 2 2 3 2 2 2 2 3 2

3 2 2 1 2 4 3 2 3 3 2 2 2 2 3 1

1 4 2 4 3 2 3 2 2 1 1 1 1 1 3 2

2 2 2 3 3 4 3 2 2 2 2 2 2 2 3 1

3 3 3 3 3 4 3 2 2 1 1 1 1 1 2 3

2 3 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3

2 4 3 3 2 4 3 2 2 3 2 2 2 2 3 2

2 4 2 4 2 3 1 2 2 2 1 2 1 1 3 2

2 3 2 2 3 2 2 1 1 2 1 1 1 1 3 2

3 5 2 3 2 4 3 2 2 2 2 2 2 2 3 1

1 2 1 2 3 2 2 2 2 2 1 2 1 1 3 3

3 2 1 2 1 4 3 3 3 3 3 3 3 3 1 3

1 3 2 1 3 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 1

2 2 3 2 3 2 2 2 2 1 1 1 1 1 3 1

1 2 2 2 3 3 3 2 2 3 2 2 2 2 3 2

2 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 1

2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1

3 1 3 3 2 4 3 2 3 3 2 2 2 2 3 2

3 1 3 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 3 2

3 2 3 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2

1 1 3 2 3 2 2 1 1 3 2 2 2 2 3 2

3 4 3 3 2 4 3 3 3 1 1 1 1 1 3 2

2 1 3 3 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3

3 2 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2

4 4 4 2 4 4 5 4 5 3 4 4 4 4 4 4

4 4 3 2 4 4 2 4 1 4 4 4 4 4 4 4

3 2 3 4 3 5 4 3 4 4 3 3 3 3 2 4

3 2 4 4 3 5 4 3 4 5 3 3 3 3 3 4

3 2 3 4 3 5 4 3 4 4 3 3 3 3 2 4

4 4 3 3 4 1 5 4 5 2 4 4 4 4 4 1

3 3 2 3 2 3 2 2 3 1 1 1 1 1 2 3

4 3 4 1 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 2 3

3 2 3 4 3 5 4 3 4 4 3 3 3 3 2 4

3 5 2 3 1 1 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3

Page 703: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3 2 3 4 3 5 4 3 4 4 3 3 3 3 2 4

2 4 2 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2

4 4 3 4 4 2 4 4 2 3 4 4 4 4 4 2

4 3 3 5 4 3 4 4 5 2 3 3 3 3 2 5

3 4 3 3 1 3 2 1 1 2 2 2 2 2 2 2

3 2 4 4 4 5 4 3 4 5 3 3 3 3 3 4

3 2 4 4 3 5 4 3 4 5 3 3 3 3 2 4

4 4 3 1 4 5 3 4 2 3 4 4 4 4 4 3

4 4 3 5 4 3 5 4 3 2 4 4 4 4 4 4

4 4 3 4 4 4 2 4 3 3 4 4 4 4 4 3

3 2 3 4 3 5 3 3 4 4 3 3 3 3 2 4

4 2 4 4 4 2 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4

3 1 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 2 4

4 4 3 1 4 2 5 4 5 5 4 4 4 3 4 3

4 2 4 4 4 2 4 3 4 5 3 3 3 3 3 4

1 2 2 2 2 2 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3

4 4 3 2 4 4 4 4 3 2 4 4 4 4 4 4

1 4 2 4 2 2 2 3 3 4 3 3 3 3 2 3

3 1 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 2 4

4 3 3 5 4 4 4 4 5 2 3 3 3 3 2 5

4 3 3 5 4 1 4 4 5 2 3 3 3 3 2 5

4 3 3 5 4 1 4 4 5 3 3 3 3 3 2 5

4 4 4 1 4 4 2 4 3 2 4 4 4 4 4 5

2 1 3 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3

3 3 2 2 2 2 2 3 3 4 3 3 3 3 3 1

2 1 3 3 2 3 1 3 3 4 3 3 3 3 3 3

3 2 4 4 4 3 4 3 4 5 3 3 3 3 3 4

2 4 2 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3

3 5 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3

3 2 3 4 3 5 3 3 4 4 3 3 3 3 2 4

3 1 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 2 4

4 3 4 4 4 3 5 4 4 4 4 4 4 3 4 1

3 2 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 2 4

3 4 2 3 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 1 2

3 1 5 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 2 4

4 3 4 3 4 2 5 4 3 3 4 4 4 3 4 4

2 4 2 2 2 2 2 3 3 4 3 3 3 3 3 2

3 2 3 4 3 5 4 3 4 4 3 3 3 3 2 4

4 2 4 3 5 2 2 5 3 5 4 4 4 4 4 3

4 2 4 4 5 3 4 5 5 4 4 4 4 4 4 2

4 5 3 4 5 1 5 5 2 2 4 4 4 4 4 2

3 2 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 2 4

4 2 4 4 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4

4 2 4 1 5 3 5 5 5 3 4 4 4 4 4 5

4 3 3 4 4 2 4 4 4 4 4 3 3 3 2 3

2 5 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3

4 3 3 2 4 2 4 4 3 5 4 3 3 3 3 5

Page 704: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 3 3 1 4 5 4 4 5 5 4 3 3 3 3 5

4 4 4 4 4 2 1 4 1 2 4 4 4 4 4 2

3 1 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 2 4

4 4 4 5 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 3

4 2 4 5 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 3 4

2 3 2 3 2 3 1 3 3 3 3 3 3 2 3 3

3 2 3 4 3 5 3 3 4 4 3 3 3 3 2 4

4 2 4 4 4 1 4 3 4 5 3 3 3 3 3 4

4 2 4 5 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4

2 3 2 1 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2

2 4 2 3 3 4 3 2 2 3 2 2 2 2 3 3

4 4 3 2 4 2 5 4 2 1 4 4 4 4 4 1

3 2 4 4 3 5 4 3 4 5 3 3 3 3 3 4

3 2 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 2 4

4 3 4 2 4 2 5 4 3 2 4 3 3 3 2 3

2 4 2 3 1 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 1

4 3 3 5 4 2 4 4 5 2 3 3 3 3 3 5

2 2 1 1 2 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2

2 3 2 2 2 3 2 3 3 4 3 3 3 3 1 4

4 5 3 2 5 3 2 5 4 3 4 4 4 4 4 2

3 2 1 3 1 2 1 3 3 3 3 3 3 3 3 2

4 3 3 4 4 5 4 4 2 3 4 3 3 3 3 5

3 2 3 4 3 5 4 3 4 4 3 3 3 3 2 4

3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2 2 3 2

4 4 4 1 4 2 4 4 4 2 4 4 4 4 4 2

4 3 3 5 4 2 4 4 5 1 3 3 3 3 2 5

2 4 2 3 1 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2 3

3 2 4 4 4 5 4 3 4 5 3 3 3 3 3 4

2 3 3 3 3 4 3 2 3 2 2 2 2 2 3 3

2 4 2 3 2 3 2 2 3 1 1 1 1 1 3 2

4 4 3 1 4 2 5 4 3 3 4 4 4 4 4 4

4 2 4 5 4 1 4 4 4 5 3 3 3 3 3 4

3 2 3 4 3 5 4 3 4 4 3 3 3 3 2 4

2 1 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2

3 1 1 1 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3

3 4 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3

2 4 2 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 1 4

3 4 2 3 2 2 2 3 3 4 3 3 3 3 3 2

4 3 3 5 4 1 4 4 5 1 3 3 3 3 2 5

3 3 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3

3 2 3 4 3 5 4 3 4 4 3 3 3 3 2 4

3 2 3 4 3 5 3 3 4 4 3 3 3 3 2 4

2 2 3 3 3 4 3 2 2 3 2 2 2 2 1 3

4 2 4 5 4 3 4 4 4 3 3 3 3 3 1 5

4 4 3 5 4 2 5 4 3 2 4 4 4 4 4 1

4 4 3 3 4 1 5 4 2 2 4 4 4 4 4 3

4 4 3 4 4 2 3 4 4 5 4 4 4 4 4 1

Page 705: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 3 3 3 4 3 4 4 5 4 3 3 3 3 3 5

4 3 3 4 4 2 4 4 2 2 4 3 3 3 3 5

3 3 3 2 1 2 2 3 3 3 3 3 3 2 2 1

4 3 4 4 4 2 5 4 4 2 4 4 4 3 4 3

3 2 3 4 3 5 3 3 4 4 3 3 3 3 2 4

2 4 2 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

4 2 4 5 4 2 4 4 4 2 3 3 3 3 3 4

4 5 3 1 5 3 2 5 2 2 4 4 4 4 4 4

2 3 2 2 2 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3

4 4 3 2 4 3 5 4 2 3 4 4 4 4 4 2

4 4 4 1 4 2 4 4 2 2 4 4 4 4 4 2

2 4 2 3 1 2 2 3 3 4 3 3 3 3 3 1

2 2 2 2 2 2 1 3 3 4 3 3 3 3 2 3

3 2 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 2 4

4 5 3 4 5 1 2 5 3 2 4 4 4 4 4 2

2 2 2 3 2 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1

4 2 4 5 4 2 4 4 5 1 3 3 3 3 1 5

1 4 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2

4 5 3 3 4 4 2 5 3 2 4 4 4 4 4 4

4 4 3 4 4 4 5 4 1 4 4 4 4 4 4 3

4 5 3 2 5 2 4 5 4 5 4 4 4 4 4 3

4 2 4 3 5 3 3 5 3 4 4 4 4 4 4 4

5 2 4 3 5 1 2 5 4 4 4 4 4 4 4 1

4 4 4 3 4 3 2 4 2 3 4 4 4 4 4 2

4 2 4 5 4 2 4 4 4 5 3 3 3 3 3 4

3 1 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 2 4

3 2 2 2 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3

4 2 4 4 4 4 4 3 4 5 3 3 3 3 3 4

2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

4 3 3 2 4 3 4 4 3 3 4 3 3 3 3 5

3 2 3 4 3 5 3 3 4 4 3 3 3 3 2 4

4 3 3 5 4 3 4 4 5 3 3 3 3 3 2 5

4 3 4 2 4 3 5 4 4 4 4 4 3 3 3 3

4 4 3 3 4 3 5 4 3 5 4 4 4 4 4 3

4 4 3 1 4 4 5 4 3 5 4 4 4 4 4 3

4 2 4 4 5 2 4 5 4 2 4 4 4 4 4 2

3 2 4 4 3 5 4 3 4 5 3 3 3 3 3 4

1 4 2 3 2 2 1 3 3 4 3 3 3 3 1 4

4 2 4 4 4 1 4 4 4 5 3 3 3 3 3 4

3 1 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 3 3 2 4

4 3 3 5 4 3 4 4 5 1 3 3 3 3 2 5

4 4 3 4 4 3 5 4 2 3 4 4 4 4 4 4

3 2 2 1 3 4 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2

4 3 4 2 4 2 4 4 3 4 4 3 3 3 2 3

3 2 3 4 3 5 4 3 4 4 3 3 3 3 2 4

4 2 4 4 5 2 1 5 3 2 4 4 4 4 4 4

3 2 2 3 2 3 1 3 3 3 3 2 3 2 2 3

Page 706: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 4 2 3 1 1 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3

1 4 3 4 3 4 3 2 3 2 2 2 2 2 3 3

4 3 3 2 4 2 4 4 2 5 4 3 3 3 3 5

4 2 4 5 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4

4 4 3 5 4 1 5 4 1 2 4 4 4 4 4 3

3 3 2 2 2 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3

4 5 3 5 5 3 4 5 3 2 4 4 4 4 4 4

4 2 4 4 4 3 4 4 4 5 3 3 3 3 3 4

4 2 4 4 4 3 4 4 4 5 3 3 3 3 3 4

4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4 1

4 2 4 5 4 1 4 4 5 3 3 3 3 3 1 5

2 4 2 3 2 3 2 3 3 4 3 3 3 3 3 3

4 3 3 5 4 3 4 4 5 3 3 3 3 3 2 5

4 3 4 4 4 1 5 4 1 4 4 4 3 3 3 3

5 2 5 2 5 3 2 5 3 3 4 4 4 4 4 2

4 2 4 5 4 3 4 4 4 4 3 3 3 3 1 5

3 1 4 4 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 1 4

3 2 3 4 3 5 4 3 4 4 3 3 3 3 2 4

5 2 5 4 5 3 3 5 1 3 4 4 4 4 4 2

5 2 5 2 5 4 2 5 3 4 4 4 4 4 4 1

5 2 5 3 5 4 5 5 4 3 4 4 4 4 4 2

5 2 5 4 5 4 4 5 3 2 4 4 4 4 4 4

5 2 5 4 5 2 4 5 4 3 4 4 4 4 4 5

5 2 5 4 5 4 1 5 5 2 4 4 4 4 4 4

5 2 5 3 5 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 2

5 3 4 4 1 2 3 5 4 2 4 4 4 4 4 2

5 3 4 4 4 4 3 5 4 5 4 4 4 4 4 2

5 3 4 1 2 4 3 5 5 3 4 4 4 4 4 3

5 3 4 1 2 2 4 3 2 5 4 4 4 4 4 4

5 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

5 3 4 3 4 2 3 4 1 2 4 4 4 4 4 3

5 3 4 2 3 3 2 3 4 5 4 4 4 4 4 4

5 3 4 4 4 4 4 2 1 3 4 4 4 4 4 1

5 3 4 1 5 5 2 2 3 4 4 4 4 4 4 5

2 3 4 4 3 3 3 4 2 3 4 4 4 4 4 4

4 3 4 4 4 3 4 2 2 4 4 4 4 4 4 5

1 3 4 2 4 5 2 4 5 2 4 4 4 4 4 1

4 3 4 1 4 5 3 3 4 3 4 4 4 4 4 2

4 3 4 4 2 2 3 4 2 3 4 4 4 4 4 2

3 3 4 4 2 4 4 5 4 5 4 5 4 4 4 3

1 3 4 4 2 4 2 4 5 2 4 5 4 4 4 3

2 3 4 4 4 5 2 2 4 4 4 5 4 4 4 4

5 3 5 3 2 4 5 2 2 4 4 5 4 4 4 5

3 3 5 2 5 5 4 1 1 3 4 5 4 4 4 2

2 3 5 2 3 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 2

4 3 5 2 2 2 4 2 2 3 4 5 4 4 4 4

4 3 5 2 2 3 5 3 1 4 4 5 4 4 4 1

Page 707: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 3 5 3 4 3 4 5 5 2 4 5 4 4 4 3

4 4 4 2 4 1 4 1 1 4 4 5 4 4 4 4

4 4 4 3 4 3 3 2 3 2 4 5 4 4 4 5

4 4 4 5 4 3 3 4 4 3 4 5 4 4 4 5

4 4 4 2 4 2 4 5 5 2 4 5 4 4 4 3

4 4 4 5 2 4 5 2 3 3 5 5 4 5 4 3

4 4 4 5 4 5 2 5 3 3 5 5 4 5 4 3

2 4 4 4 1 1 3 4 3 4 5 5 4 5 4 4

4 4 4 4 2 4 5 2 3 3 5 3 4 5 4 4

4 4 4 5 5 3 4 1 1 3 5 3 4 5 4 5

3 4 4 3 2 2 4 4 5 4 5 1 4 5 4 4

3 4 4 3 4 2 4 5 2 5 5 3 5 5 4 5

4 4 4 3 5 2 2 4 4 5 5 1 5 5 4 3

5 4 4 2 4 2 4 5 2 5 5 2 5 5 4 1

5 4 4 2 4 4 2 3 1 5 5 2 5 5 5 1

2 4 4 5 5 5 5 2 2 3 5 2 5 5 5 2

2 4 4 4 5 4 5 3 2 2 5 4 5 5 5 4

4 4 4 4 2 4 5 2 2 4 5 2 5 5 5 5

4 4 4 2 3 4 1 1 3 4 5 2 5 5 5 2

3 4 4 4 5 2 5 3 4 1 5 5 5 5 5 3

2 4 4 4 3 3 2 4 2 4 5 1 5 2 5 3

3 4 4 4 5 4 1 1 3 2 5 2 5 4 5 4

4 4 4 5 5 2 2 2 5 4 5 2 5 2 5 4

4 4 4 4 3 4 3 5 2 5 5 3 5 2 5 1

2 4 4 4 4 4 3 5 5 5 5 1 5 3 5 2

4 4 4 1 4 3 2 3 5 4 5 1 5 5 5 3

3 4 5 4 4 5 2 5 3 2 5 4 5 2 5 5

3 4 5 2 2 4 5 2 5 3 5 3 5 2 5 5

2 4 5 4 4 5 2 5 3 4 5 3 5 2 5 4

4 4 5 5 5 3 4 1 1 3 5 3 5 3 5 3

2 4 5 2 2 2 4 4 5 4 5 3 5 5 5 3

3 4 5 4 4 4 3 4 4 4 5 4 5 3 5 3

4 4 5 2 4 2 4 2 4 2 5 3 5 3 5 1

1 4 5 3 4 4 4 4 5 4 5 4 5 1 5 2

4 4 5 4 3 2 3 2 2 4 5 5 5 4 5 4

3 5 4 3 3 4 4 4 3 4 5 4 5 3 5 4

4 5 4 2 4 3 2 2 3 3 5 1 5 3 5 4

3 5 4 4 2 4 5 2 5 3 5 3 5 3 5 3

2 5 4 1 5 2 2 4 4 5 5 3 5 4 5 2

4 5 4 4 2 4 4 3 2 4 5 4 5 2 5 3

4 5 4 3 4 5 1 5 5 5 5 3 5 2 5 2

4 5 4 2 4 4 4 3 5 2 5 3 5 4 5 3

4 5 4 3 4 4 5 4 5 3 5 2 5 2 5 4

3 5 4 5 3 3 2 4 2 4 5 2 5 4 5 2

2 5 4 2 2 4 4 5 4 5 3 4 5 3 5 1

4 5 4 3 4 3 5 2 5 3 4 1 5 2 5 2

3 5 4 4 4 2 4 3 4 1 4 4 5 1 5 4

Page 708: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 5 4 5 4 5 2 3 2 4 5 3 5 5 5 1

4 5 5 2 3 5 4 4 4 4 4 2 5 3 5 1

5 5 5 4 2 4 2 4 5 2 5 3 5 1 5 3

5 5 5 2 4 3 3 5 5 2 2 3 5 1 5 3

2 5 5 5 5 4 5 3 2 3 2 4 5 4 5 5

4 5 5 2 4 4 5 4 5 3 2 4 5 4 5 3

3 5 5 4 3 2 4 2 4 5 2 5 5 2 5 3

4 5 5 5 5 5 2 2 3 2 2 3 5 3 5 4

4 5 5 2 4 4 4 4 3 2 4 2 5 3 5 4

2 5 5 3 2 1 3 4 3 2 1 4 5 3 5 4

4 1 5 2 4 3 3 5 1 3 3 3 5 4 5 4

2 2 2 3 5 3 3 4 2 1 2 2 5 4 5 4

3 2 2 3 4 2 3 2 2 2 4 3 5 3 5 1

3 4 2 3 2 3 2 3 4 2 2 3 4 3 4 2

3 3 4 2 3 5 1 2 3 4 2 4 2 4 2 2

2 5 1 1 2 3 5 3 5 3 3 3 3 3 3 3

4 5 4 5 3 2 2 4 4 4 1 1 3 1 3 1

2 2 3 2 4 4 4 4 3 4 4 2 3 2 3 2

4 4 3 4 4 1 3 4 2 4 4 2 3 2 3 2

5 2 5 3 4 3 3 2 3 3 1 2 3 2 3 4

2 2 2 2 3 3 2 2 3 4 2 4 2 4 2 3

24 39 35 37 35 39 38 39 41 39 41 19 49 18 46 35

120 108 113 99 113 106 95 96 81 97 98 81 86 86 91 94

96 93 102 100 86 101 104 106 119 110 113 139 127 130 124 113

108 111 103 113 116 111 119 108 102 113 101 111 93 113 93 95

42 39 37 41 40 33 34 41 47 31 37 40 35 43 36 53

390 390 390 390 390 390 390 390 390 390 390 390 390 390 390 390

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

2.01 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1.97 1.94

1 1 1 1 2.05 1 2.08 1 1 1 1 1 1 1 1.97 1.94

2.01 1 1 2.03 1 1 2.08 2.01 2.75 1 1 1 1 1 1.97 1.94

1 2.03 1 2.03 1 1 1 1 1 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1.97 1.94

1 1 1 2.03 1 1 1 1 1 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1.94

1 1 1 1 2.05 1 2.88 2.01 1.97 1 1 1 1 1 2.77 2.67

1 1 1 2.03 2.05 1 1 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 1 2.77 1

1 1 2.75 2.03 2.77 1 2.08 1 1 1 1 1 1 1 2.77 1

1 2.76 2 2.03 1 1 2.08 1 1 2.07 2 2.03 1.97 1 2.77 1.94

2.01 1 1 2.03 1 1 2.08 1 1 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1 1.94

2.01 2.76 2.75 2.03 1 1 2.08 1 1 1 1 1 1 1 2.77 1.94

2.01 2.03 2 1 2.77 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1.97 1

1 2.03 1 2.79 1 1 1 2.01 1.97 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1

X3

Page 709: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2.01 1 1 2.03 2.05 2.05 2.08 1 1 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1 1.94

2.01 2.03 1 2.03 1 2.05 1 2.01 1.97 1 1 1 1 1 2.77 2.67

2.01 2.03 2.75 2.03 1 2.05 2.08 1 1 2.07 1 1 1 1 1.97 2.67

2.01 2.03 2 2.03 2.77 2.05 2.08 1 1 1 1 1 1 1 1 1.94

2.01 2.03 1 1 2.05 2.05 2.08 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1

1 4.51 2 2.79 2.05 2.05 2.08 2.78 2.75 2.07 1 1 1 1 1 1

2.74 2.03 2 2.03 1 2.05 2.08 2.78 2.75 1 1 1 1 1 2.77 1

1 1 2.75 2.03 2.05 2.05 2.08 1 1 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 2.67

2.74 2.76 2 2.03 1 2.05 1 1 1 2.07 1 1 1 1 1.97 1.94

1 2.76 2 2.03 1 2.05 2.08 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1.94

2.01 1 2.75 1 1 2.05 2.08 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1

1 2.76 2 2.03 2.05 2.05 2.08 1 1.97 2.89 2 2.03 1.97 2.02 1.97 2.67

2.01 2.03 2 2.03 2.05 2.05 2.08 1 1 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1

2.74 1 1 1 1 2.05 1 2.01 1.97 2.89 2 2.03 1.97 2.02 1.97 2.67

1 2.76 2 2.03 2.05 2.05 2.08 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 1 2.77 1.94

1 2.03 2 1 2.77 2.05 2.08 1 1 2.89 2 2.03 1.97 2.02 1 2.67

1 2.76 2 2.03 2.77 2.05 2.08 2.01 1.97 1 1 1 1 1 1 2.67

2.01 3.49 2 2.79 2.05 2.05 2.08 2.01 1.97 1 1 1 1 1 1 3.44

2.01 1 2.75 1 2.05 2.05 2.08 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1.97 1

2.01 2.03 1 1 2.05 2.05 2.88 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1.97 1.94

2.01 1 1 2.03 2.05 2.05 2.08 1 1 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 2.67

2.01 2.03 2 2.03 2.05 2.05 2.08 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1 1

2.01 2.03 1 1 1 2.05 1 2.01 2.75 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1 3.44

2.01 1 2.75 1 1 2.05 2.08 2.01 1.97 2.89 2 2.03 1.97 2.02 1.97 1.94

2.01 1 1 2.79 2.05 2.05 2.08 1 1 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1.94

2.01 2.76 2 2.03 2.77 2.05 2.08 1 1 1 1 1 1 1 2.77 1.94

2.74 2.03 1 2.79 1 2.05 2.08 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1.97 1

2.74 3.49 2 2.79 2.05 3.58 2.88 1 1 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1.94

2.74 2.76 2 2.03 2.05 2.83 2.08 1 1 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1.97 1.94

1 3.49 2 2.79 2.05 3.58 2.88 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 2.67

2.01 2.03 1 2.03 2.05 3.58 2.88 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 1.94

2.01 2.03 1 2.03 2.05 2.05 2.08 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 2.67

2.74 2.03 1 1 2.05 3.58 2.88 2.01 2.75 2.89 2 2.03 1.97 2.02 1.97 2.67

2.01 3.49 2 2.79 2.77 2.05 2.08 1 1 1 1 1 1 1 2.77 1.94

2.01 2.76 2 2.03 2.05 2.83 1 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1.97 2.67

2.74 3.49 2 2.79 2.05 2.83 2.08 2.01 1.97 2.89 2 2.03 1.97 2.02 1 2.67

2.01 2.03 1 2.03 2.77 2.05 2.08 2.01 1.97 2.07 1 1 1 1 2.77 2.67

2.01 2.76 2 2.79 2.05 2.83 2.88 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1 2.67

2.01 2.03 2.75 2.03 2.05 3.58 2.88 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.02 1.97 1

1 3.49 2.75 2.79 2.05 2.05 2.08 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1 1 1.97 2.67

1 3.49 2 2.79 2.05 3.58 2.88 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.02 1 1.94

2.74 2.03 1 2.03 2.05 3.58 2.88 2.01 2.75 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 2.67

2.01 2.76 2 2.03 2.77 2.83 2.88 1 1 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1.97 2.67

2.74 3.49 2 2.79 2.05 3.58 2.88 1 1 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1.94

2.01 2.03 1 2.03 2.05 2.83 2.08 2.01 1.97 2.89 2 2.03 1.97 2.02 3.54 1

2.01 2.03 2 1 2.77 2.83 1 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 2.67

2.01 2.03 2 2.03 2.05 2.83 2.88 2.01 1.97 2.89 2 2.03 1.97 2.02 1.97 1.94

Page 710: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

1 3.49 2 2.79 2.77 3.58 2.88 1 1 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 2.67

2.01 3.49 2 2.79 2.05 2.05 1 2.01 2.75 2.07 1 1 1 1 1 1.94

2.74 2.76 2 2.03 2.05 2.05 1 2.01 1.97 1 1 1 1 1 1 2.67

2.01 1 1 2.03 2.05 2.05 1 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1.97 2.67

2.74 3.49 2 2.79 2.05 2.83 2.08 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1 1

2.74 1 2.75 2.79 2.05 2.05 2.08 1 1.97 1 1 1 1 1 1.97 2.67

2.74 2.03 2 2.03 1 2.05 2.08 1 1 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1 3.44

2.01 2.76 2 2.03 2.77 2.83 2.08 1 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1 1

2.01 3.49 2 2.03 2.05 3.58 2.88 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.02 2.77 1

1 2.76 2 2.03 2.77 3.58 2.88 2.01 1.97 2.89 2 2.03 1.97 2.02 1.97 1.94

2.01 3.49 2 2.79 2.77 3.58 2.88 1 1 2.89 2 2.03 1.97 2.02 1.97 1

2.01 1 1 2.79 2.05 2.83 2.88 2.01 2.75 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1.97 2.67

2.01 2.76 2.75 2.79 1 2.83 2.08 2.01 2.75 2.89 2 2.03 1.97 2.02 1.97 1.94

2.74 1 1 2.03 1 2.83 2.08 2.01 2.75 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1.94

2.01 3.49 2 2.79 2.05 2.83 2.88 2.01 2.75 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1

2.01 2.76 2 2.03 2.05 3.58 2.88 1 1 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 2.67

2.01 2.03 1 2.03 2.05 3.58 2.88 2.78 2.75 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 2.67

2.01 2.76 2 2.03 1 2.05 2.08 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 2.67

2.01 2.03 1 2.03 2.77 2.83 1 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1 3.44

1 2.76 2 1 2.05 2.05 2.88 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 2.67

1 3.49 2 2.79 1 3.58 2.88 2.78 2.75 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 2.67

2.01 2.76 2 2.03 1 2.83 2.08 2.78 2.75 2.89 2.78 2.03 2.78 2.02 1 1

1 2.76 2 2.03 2.05 2.83 2.08 2.78 2.75 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1.94

2.01 3.49 2 2.79 1 3.58 2.88 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1 2.67

2.01 2.03 1 2.03 1 2.83 2.08 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 1.94

1 3.49 2 2.79 2.05 2.83 1 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 2.67

1 4.51 2 2.79 2.05 2.83 2.08 2.01 1.97 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1.94

2.01 4.51 2 2.79 2.05 3.58 2.88 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 2.67

2.01 3.49 2 2.79 2.05 2.83 2.08 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1 1

1 2.03 1 2.03 2.05 3.58 2.88 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 1.94

2.01 2.76 2 2.03 2.05 2.05 2.08 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1.97 1.94

2.74 1 3.53 1 2.05 3.58 2.88 2.01 2.75 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1 2.67

2.74 2.76 2 2.03 2.05 2.83 2.08 2.01 1.97 1 1 1 1 1 1.97 2.67

1 2.76 2 2.79 2.77 3.58 2.88 2.01 2.75 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1.94

2.01 2.76 2 2.03 1 2.83 2.08 2.01 2.75 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 2.67

2.01 3.49 2 2.79 1 3.58 2.88 2.01 2.75 2.89 2 2.03 1.97 2.02 1.97 2.67

2.01 4.51 2 2.79 2.05 2.83 2.08 1 1 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1.97 2.67

2.74 3.49 2 2.79 2.05 2.83 2.08 2.01 1.97 2.07 1 1 1 1 1.97 2.67

1 1 2.75 2.79 2.05 2.05 2.08 2.01 2.75 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1.94

2.01 3.49 2 3.52 1 2.83 1 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1.97 1.94

1 2.76 2.75 2.79 2.05 2.83 1 2.01 1.97 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1.94

2.74 2.03 2 1 2.05 3.58 2.88 2.01 2.75 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1

1 3.49 2 3.52 2.77 2.05 2.88 2.01 1.97 1 1 1 1 1 2.77 1.94

2.01 2.03 2 2.79 2.77 3.58 2.88 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1

2.74 2.76 2.75 2.79 2.77 3.58 2.88 2.01 1.97 1 1 1 1 1 1.97 2.67

2.01 2.76 2 1 2.05 2.05 2.08 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1.97 2.67

2.01 3.49 2.75 2.79 2.05 3.58 2.88 2.01 1.97 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1.94

Page 711: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2.01 3.49 2 3.52 2.05 2.83 1 2.01 1.97 2.07 1 2.03 1 1 2.77 1.94

2.01 2.76 2 2.03 2.77 2.05 2.08 1 1 2.07 1 1 1 1 2.77 1.94

2.74 4.51 2 2.79 2.05 3.58 2.88 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1

1 2.03 1 2.03 2.77 2.05 2.08 2.01 1.97 2.07 1 2.03 1 1 2.77 2.67

2.74 2.03 1 2.03 1 3.58 2.88 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 1 2.67

1 2.76 2 1 2.77 2.05 2.08 2.01 1.97 2.89 2 2.03 1.97 2.02 1.97 1

2.01 2.03 2.75 2.03 2.77 2.05 2.08 2.01 1.97 1 1 1 1 1 2.77 1

1 2.03 2 2.03 2.77 2.83 2.88 2.01 1.97 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1.94

2.01 2.76 2.75 2.03 2.05 2.05 2.08 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 1

2.01 2.76 2 2.03 2.05 2.05 2.08 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1 1

2.74 1 2.75 2.79 2.05 3.58 2.88 2.01 2.75 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1.94

2.74 1 2.75 2.03 2.05 2.05 2.08 2.01 1.97 2.07 1 1 1 1 2.77 1.94

2.74 2.03 2.75 2.03 2.05 2.83 2.08 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1 1.94

1 1 2.75 2.03 2.77 2.05 2.08 1 1 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1.94

2.74 3.49 2.75 2.79 2.05 3.58 2.88 2.78 2.75 1 1 1 1 1 2.77 1.94

2.01 1 2.75 2.79 2.05 2.83 2.08 2.01 1.97 2.89 2 2.03 1.97 2.02 1.97 2.67

2.74 2.03 2.75 2.79 2.77 2.83 2.08 2.01 1.97 2.07 1 1 1 1 1 1.94

3.55 3.49 3.53 2.03 3.5 3.58 4.59 3.52 4.4 2.89 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 3.44

3.55 3.49 2.75 2.03 3.5 3.58 2.08 3.52 1 3.64 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 3.44

2.74 2.03 2.75 3.52 2.77 4.59 3.62 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

2.74 2.03 3.53 3.52 2.77 4.59 3.62 2.78 3.49 4.62 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 3.44

2.74 2.03 2.75 3.52 2.77 4.59 3.62 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

3.55 3.49 2.75 2.79 3.5 1 4.59 3.52 4.4 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1

2.74 2.76 2 2.79 2.05 2.83 2.08 2.01 2.75 1 1 1 1 1 1.97 2.67

3.55 2.76 3.53 1 3.5 2.83 3.62 3.52 2.75 2.89 3.54 2.91 2.78 2.88 1.97 2.67

2.74 2.03 2.75 3.52 2.77 4.59 3.62 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

2.74 4.51 2 2.79 1 1 1 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 2.67

2.74 2.03 2.75 3.52 2.77 4.59 3.62 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

2.01 3.49 2 2.79 2.05 3.58 2.88 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 1.94

3.55 3.49 2.75 3.52 3.5 2.05 3.62 3.52 1.97 2.89 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1.94

3.55 2.76 2.75 4.51 3.5 2.83 3.62 3.52 4.4 2.07 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 4.41

2.74 3.49 2.75 2.79 1 2.83 2.08 1 1 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1.97 1.94

2.74 2.03 3.53 3.52 3.5 4.59 3.62 2.78 3.49 4.62 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 3.44

2.74 2.03 3.53 3.52 2.77 4.59 3.62 2.78 3.49 4.62 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

3.55 3.49 2.75 1 3.5 4.59 2.88 3.52 1.97 2.89 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 2.67

3.55 3.49 2.75 4.51 3.5 2.83 4.59 3.52 2.75 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 3.44

3.55 3.49 2.75 3.52 3.5 3.58 2.08 3.52 2.75 2.89 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 2.67

2.74 2.03 2.75 3.52 2.77 4.59 2.88 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

3.55 2.03 3.53 3.52 3.5 2.05 3.62 3.52 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 3.44

2.74 1 3.53 3.52 2.77 3.58 2.88 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

3.55 3.49 2.75 1 3.5 2.05 4.59 3.52 4.4 4.62 3.54 3.81 3.54 2.88 3.54 2.67

3.55 2.03 3.53 3.52 3.5 2.05 3.62 2.78 3.49 4.62 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 3.44

1 2.03 2 2.03 2.05 2.05 2.88 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 3.54 2.67

3.55 3.49 2.75 2.03 3.5 3.58 3.62 3.52 2.75 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 3.44

1 3.49 2 3.52 2.05 2.05 2.08 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 2.67

2.74 1 3.53 3.52 2.77 3.58 2.88 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

3.55 2.76 2.75 4.51 3.5 3.58 3.62 3.52 4.4 2.07 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 4.41

Page 712: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3.55 2.76 2.75 4.51 3.5 1 3.62 3.52 4.4 2.07 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 4.41

3.55 2.76 2.75 4.51 3.5 1 3.62 3.52 4.4 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 4.41

3.55 3.49 3.53 1 3.5 3.58 2.08 3.52 2.75 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 4.41

2.01 1 2.75 2.79 2.05 2.83 2.08 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 2.67

2.74 2.76 2 2.03 2.05 2.05 2.08 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 1

2.01 1 2.75 2.79 2.05 2.83 1 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 2.67

2.74 2.03 3.53 3.52 3.5 2.83 3.62 2.78 3.49 4.62 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 3.44

2.01 3.49 2 2.79 2.77 3.58 2.88 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 2.67

2.74 4.51 2.75 2.79 2.77 3.58 2.88 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 2.67

2.74 2.03 2.75 3.52 2.77 4.59 2.88 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

2.74 1 3.53 3.52 2.77 3.58 2.88 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

3.55 2.76 3.53 3.52 3.5 2.83 4.59 3.52 3.49 3.64 3.54 3.81 3.54 2.88 3.54 1

2.74 2.03 2.75 3.52 2.77 3.58 2.88 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

2.74 3.49 2 2.79 2.05 2.83 2.08 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 1 1.94

2.74 1 4.59 3.52 2.77 3.58 2.88 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

3.55 2.76 3.53 2.79 3.5 2.05 4.59 3.52 2.75 2.89 3.54 3.81 3.54 2.88 3.54 3.44

2.01 3.49 2 2.03 2.05 2.05 2.08 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 1.94

2.74 2.03 2.75 3.52 2.77 4.59 3.62 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

3.55 2.03 3.53 2.79 4.55 2.05 2.08 4.49 2.75 4.62 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 2.67

3.55 2.03 3.53 3.52 4.55 2.83 3.62 4.49 4.4 3.64 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1.94

3.55 4.51 2.75 3.52 4.55 1 4.59 4.49 1.97 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1.94

2.74 2.03 2.75 3.52 2.77 3.58 2.88 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

3.55 2.03 3.53 3.52 3.5 2.83 3.62 3.52 3.49 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 3.44

3.55 2.03 3.53 1 4.55 2.83 4.59 4.49 4.4 2.89 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 4.41

3.55 2.76 2.75 3.52 3.5 2.05 3.62 3.52 3.49 3.64 3.54 2.91 2.78 2.88 1.97 2.67

2.01 4.51 2.75 2.79 2.77 3.58 2.88 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 2.67

3.55 2.76 2.75 2.03 3.5 2.05 3.62 3.52 2.75 4.62 3.54 2.91 2.78 2.88 2.77 4.41

3.55 2.76 2.75 1 3.5 4.59 3.62 3.52 4.4 4.62 3.54 2.91 2.78 2.88 2.77 4.41

3.55 3.49 3.53 3.52 3.5 2.05 1 3.52 1 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1.94

2.74 1 3.53 3.52 2.77 3.58 2.88 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

3.55 3.49 3.53 4.51 3.5 3.58 3.62 3.52 1.97 2.89 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 2.67

3.55 2.03 3.53 4.51 3.5 3.58 3.62 3.52 3.49 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 3.44

2.01 2.76 2 2.79 2.05 2.83 1 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.02 2.77 2.67

2.74 2.03 2.75 3.52 2.77 4.59 2.88 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

3.55 2.03 3.53 3.52 3.5 1 3.62 2.78 3.49 4.62 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 3.44

3.55 2.03 3.53 4.51 3.5 3.58 3.62 3.52 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 3.44

2.01 2.76 2 1 2.05 2.83 2.08 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1.94

2.01 3.49 2 2.79 2.77 3.58 2.88 2.01 1.97 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 2.67

3.55 3.49 2.75 2.03 3.5 2.05 4.59 3.52 1.97 1 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1

2.74 2.03 3.53 3.52 2.77 4.59 3.62 2.78 3.49 4.62 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 3.44

2.74 2.03 2.75 3.52 2.77 3.58 2.88 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

3.55 2.76 3.53 2.03 3.5 2.05 4.59 3.52 2.75 2.07 3.54 2.91 2.78 2.88 1.97 2.67

2.01 3.49 2 2.79 1 2.05 2.88 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1

3.55 2.76 2.75 4.51 3.5 2.05 3.62 3.52 4.4 2.07 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 4.41

2.01 2.03 1 1 2.05 3.58 2.88 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.02 2.77 1.94

2.01 2.76 2 2.03 2.05 2.83 2.08 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1 3.44

3.55 4.51 2.75 2.03 4.55 2.83 2.08 4.49 3.49 2.89 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1.94

Page 713: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2.74 2.03 1 2.79 1 2.05 1 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 1.94

3.55 2.76 2.75 3.52 3.5 4.59 3.62 3.52 1.97 2.89 3.54 2.91 2.78 2.88 2.77 4.41

2.74 2.03 2.75 3.52 2.77 4.59 3.62 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

2.74 2.03 2 2.03 2.05 2.83 2.88 2.78 2.75 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1.94

3.55 3.49 3.53 1 3.5 2.05 3.62 3.52 3.49 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1.94

3.55 2.76 2.75 4.51 3.5 2.05 3.62 3.52 4.4 1 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 4.41

2.01 3.49 2 2.79 1 2.05 2.08 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 2.67

2.74 2.03 3.53 3.52 3.5 4.59 3.62 2.78 3.49 4.62 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 3.44

2.01 2.76 2.75 2.79 2.77 3.58 2.88 2.01 2.75 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 2.67

2.01 3.49 2 2.79 2.05 2.83 2.08 2.01 2.75 1 1 1 1 1 2.77 1.94

3.55 3.49 2.75 1 3.5 2.05 4.59 3.52 2.75 2.89 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 3.44

3.55 2.03 3.53 4.51 3.5 1 3.62 3.52 3.49 4.62 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 3.44

2.74 2.03 2.75 3.52 2.77 4.59 3.62 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

2.01 1 2.75 2.03 2.05 2.83 2.08 2.01 1.97 2.89 2 2.03 1.97 2.02 2.77 1.94

2.74 1 1 1 2.77 3.58 2.88 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 2.67

2.74 3.49 2.75 2.79 2.77 3.58 2.88 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 2.67

2.01 3.49 2 2.79 2.77 3.58 2.88 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1 3.44

2.74 3.49 2 2.79 2.05 2.05 2.08 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 1.94

3.55 2.76 2.75 4.51 3.5 1 3.62 3.52 4.4 1 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 4.41

2.74 2.76 2.75 2.79 2.05 2.83 2.08 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 2.67

2.74 2.03 2.75 3.52 2.77 4.59 3.62 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

2.74 2.03 2.75 3.52 2.77 4.59 2.88 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

2.01 2.03 2.75 2.79 2.77 3.58 2.88 2.01 1.97 2.89 2 2.03 1.97 2.02 1 2.67

3.55 2.03 3.53 4.51 3.5 2.83 3.62 3.52 3.49 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 1 4.41

3.55 3.49 2.75 4.51 3.5 2.05 4.59 3.52 2.75 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1

3.55 3.49 2.75 2.79 3.5 1 4.59 3.52 1.97 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 2.67

3.55 3.49 2.75 3.52 3.5 2.05 2.88 3.52 3.49 4.62 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1

3.55 2.76 2.75 2.79 3.5 2.83 3.62 3.52 4.4 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 4.41

3.55 2.76 2.75 3.52 3.5 2.05 3.62 3.52 1.97 2.07 3.54 2.91 2.78 2.88 2.77 4.41

2.74 2.76 2.75 2.03 1 2.05 2.08 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.02 1.97 1

3.55 2.76 3.53 3.52 3.5 2.05 4.59 3.52 3.49 2.07 3.54 3.81 3.54 2.88 3.54 2.67

2.74 2.03 2.75 3.52 2.77 4.59 2.88 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

2.01 3.49 2 2.79 2.05 2.83 2.88 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 2.67

3.55 2.03 3.53 4.51 3.5 2.05 3.62 3.52 3.49 2.07 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 3.44

3.55 4.51 2.75 1 4.55 2.83 2.08 4.49 1.97 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 3.44

2.01 2.76 2 2.03 2.05 3.58 2.88 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 2.67

3.55 3.49 2.75 2.03 3.5 2.83 4.59 3.52 1.97 2.89 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1.94

3.55 3.49 3.53 1 3.5 2.05 3.62 3.52 1.97 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1.94

2.01 3.49 2 2.79 1 2.05 2.08 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 1

2.01 2.03 2 2.03 2.05 2.05 1 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 2.67

2.74 2.03 2.75 3.52 2.77 3.58 2.88 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

3.55 4.51 2.75 3.52 4.55 1 2.08 4.49 2.75 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1.94

2.01 2.03 2 2.79 2.05 3.58 2.88 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 1

3.55 2.03 3.53 4.51 3.5 2.05 3.62 3.52 4.4 1 2.78 2.91 2.78 2.88 1 4.41

1 3.49 2 2.79 2.77 3.58 2.88 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.02 2.77 1.94

3.55 4.51 2.75 2.79 3.5 3.58 2.08 4.49 2.75 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 3.44

3.55 3.49 2.75 3.52 3.5 3.58 4.59 3.52 1 3.64 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 2.67

Page 714: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3.55 4.51 2.75 2.03 4.55 2.05 3.62 4.49 3.49 4.62 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 2.67

3.55 2.03 3.53 2.79 4.55 2.83 2.88 4.49 2.75 3.64 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 3.44

4.69 2.03 3.53 2.79 4.55 1 2.08 4.49 3.49 3.64 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1

3.55 3.49 3.53 2.79 3.5 2.83 2.08 3.52 1.97 2.89 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1.94

3.55 2.03 3.53 4.51 3.5 2.05 3.62 3.52 3.49 4.62 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 3.44

2.74 1 3.53 3.52 2.77 3.58 2.88 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

2.74 2.03 2 2.03 2.77 3.58 2.88 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.02 2.77 2.67

3.55 2.03 3.53 3.52 3.5 3.58 3.62 2.78 3.49 4.62 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 3.44

2.01 2.76 2 2.03 2.05 2.83 2.08 2.01 1.97 2.07 2 2.03 1.97 2.02 1.97 1.94

3.55 2.76 2.75 2.03 3.5 2.83 3.62 3.52 2.75 2.89 3.54 2.91 2.78 2.88 2.77 4.41

2.74 2.03 2.75 3.52 2.77 4.59 2.88 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

3.55 2.76 2.75 4.51 3.5 2.83 3.62 3.52 4.4 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 4.41

3.55 2.76 3.53 2.03 3.5 2.83 4.59 3.52 3.49 3.64 3.54 3.81 2.78 2.88 2.77 2.67

3.55 3.49 2.75 2.79 3.5 2.83 4.59 3.52 2.75 4.62 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 2.67

3.55 3.49 2.75 1 3.5 3.58 4.59 3.52 2.75 4.62 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 2.67

3.55 2.03 3.53 3.52 4.55 2.05 3.62 4.49 3.49 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1.94

2.74 2.03 3.53 3.52 2.77 4.59 3.62 2.78 3.49 4.62 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 3.44

1 3.49 2 2.79 2.05 2.05 1 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1 3.44

3.55 2.03 3.53 3.52 3.5 1 3.62 3.52 3.49 4.62 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 3.44

2.74 1 3.53 3.52 2.77 3.58 2.88 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

3.55 2.76 2.75 4.51 3.5 2.83 3.62 3.52 4.4 1 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 4.41

3.55 3.49 2.75 3.52 3.5 2.83 4.59 3.52 1.97 2.89 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 3.44

2.74 2.03 2 1 2.77 3.58 2.88 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.02 2.77 1.94

3.55 2.76 3.53 2.03 3.5 2.05 3.62 3.52 2.75 3.64 3.54 2.91 2.78 2.88 1.97 2.67

2.74 2.03 2.75 3.52 2.77 4.59 3.62 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

3.55 2.03 3.53 3.52 4.55 2.05 1 4.49 2.75 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 3.44

2.74 2.03 2 2.79 2.05 2.83 1 2.78 2.75 2.89 2.78 2.03 2.78 2.02 1.97 2.67

2.01 3.49 2 2.79 1 1 2.08 2.78 2.75 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 2.67

1 3.49 2.75 3.52 2.77 3.58 2.88 2.01 2.75 2.07 2 2.03 1.97 2.02 2.77 2.67

3.55 2.76 2.75 2.03 3.5 2.05 3.62 3.52 1.97 4.62 3.54 2.91 2.78 2.88 2.77 4.41

3.55 2.03 3.53 4.51 3.5 2.83 3.62 3.52 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 3.44

3.55 3.49 2.75 4.51 3.5 1 4.59 3.52 1 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 2.67

2.74 2.76 2 2.03 2.05 2.83 2.08 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 2.67

3.55 4.51 2.75 4.51 4.55 2.83 3.62 4.49 2.75 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 3.44

3.55 2.03 3.53 3.52 3.5 2.83 3.62 3.52 3.49 4.62 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 3.44

3.55 2.03 3.53 3.52 3.5 2.83 3.62 3.52 3.49 4.62 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 3.44

3.55 3.49 3.53 3.52 3.5 3.58 2.88 3.52 2.75 3.64 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1

3.55 2.03 3.53 4.51 3.5 1 3.62 3.52 4.4 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 1 4.41

2.01 3.49 2 2.79 2.05 2.83 2.08 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 2.67

3.55 2.76 2.75 4.51 3.5 2.83 3.62 3.52 4.4 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 4.41

3.55 2.76 3.53 3.52 3.5 1 4.59 3.52 1 3.64 3.54 3.81 2.78 2.88 2.77 2.67

4.69 2.03 4.59 2.03 4.55 2.83 2.08 4.49 2.75 2.89 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1.94

3.55 2.03 3.53 4.51 3.5 2.83 3.62 3.52 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1 4.41

2.74 1 3.53 3.52 2.77 3.58 2.88 2.78 2.75 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1 3.44

2.74 2.03 2.75 3.52 2.77 4.59 3.62 2.78 3.49 3.64 2.78 2.91 2.78 2.88 1.97 3.44

4.69 2.03 4.59 3.52 4.55 2.83 2.88 4.49 1 2.89 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1.94

4.69 2.03 4.59 2.03 4.55 3.58 2.08 4.49 2.75 3.64 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1

Page 715: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4.69 2.03 4.59 2.79 4.55 3.58 4.59 4.49 3.49 2.89 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1.94

4.69 2.03 4.59 3.52 4.55 3.58 3.62 4.49 2.75 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 3.44

4.69 2.03 4.59 3.52 4.55 2.05 3.62 4.49 3.49 2.89 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 4.41

4.69 2.03 4.59 3.52 4.55 3.58 1 4.49 4.4 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 3.44

4.69 2.03 4.59 2.79 4.55 2.83 3.62 4.49 3.49 3.64 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1.94

4.69 2.76 3.53 3.52 1 2.05 2.88 4.49 3.49 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1.94

4.69 2.76 3.53 3.52 3.5 3.58 2.88 4.49 3.49 4.62 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1.94

4.69 2.76 3.53 1 2.05 3.58 2.88 4.49 4.4 2.89 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 2.67

4.69 2.76 3.53 1 2.05 2.05 3.62 2.78 1.97 4.62 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 3.44

4.69 2.76 3.53 3.52 2.77 2.83 3.62 3.52 3.49 3.64 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 2.67

4.69 2.76 3.53 2.79 3.5 2.05 2.88 3.52 1 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 2.67

4.69 2.76 3.53 2.03 2.77 2.83 2.08 2.78 3.49 4.62 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 3.44

4.69 2.76 3.53 3.52 3.5 3.58 3.62 2.01 1 2.89 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1

4.69 2.76 3.53 1 4.55 4.59 2.08 2.01 2.75 3.64 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 4.41

2.01 2.76 3.53 3.52 2.77 2.83 2.88 3.52 1.97 2.89 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 3.44

3.55 2.76 3.53 3.52 3.5 2.83 3.62 2.01 1.97 3.64 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 4.41

1 2.76 3.53 2.03 3.5 4.59 2.08 3.52 4.4 2.07 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1

3.55 2.76 3.53 1 3.5 4.59 2.88 2.78 3.49 2.89 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1.94

3.55 2.76 3.53 3.52 2.05 2.05 2.88 3.52 1.97 2.89 3.54 3.81 3.54 3.76 3.54 1.94

2.74 2.76 3.53 3.52 2.05 3.58 3.62 4.49 3.49 4.62 3.54 4.82 3.54 3.76 3.54 2.67

1 2.76 3.53 3.52 2.05 3.58 2.08 3.52 4.4 2.07 3.54 4.82 3.54 3.76 3.54 2.67

2.01 2.76 3.53 3.52 3.5 4.59 2.08 2.01 3.49 3.64 3.54 4.82 3.54 3.76 3.54 3.44

4.69 2.76 4.59 2.79 2.05 3.58 4.59 2.01 1.97 3.64 3.54 4.82 3.54 3.76 3.54 4.41

2.74 2.76 4.59 2.03 4.55 4.59 3.62 1 1 2.89 3.54 4.82 3.54 3.76 3.54 1.94

2.01 2.76 4.59 2.03 2.77 3.58 3.62 3.52 3.49 4.62 3.54 4.82 3.54 3.76 3.54 1.94

3.55 2.76 4.59 2.03 2.05 2.05 3.62 2.01 1.97 2.89 3.54 4.82 3.54 3.76 3.54 3.44

3.55 2.76 4.59 2.03 2.05 2.83 4.59 2.78 1 3.64 3.54 4.82 3.54 3.76 3.54 1

2.01 2.76 4.59 2.79 3.5 2.83 3.62 4.49 4.4 2.07 3.54 4.82 3.54 3.76 3.54 2.67

3.55 3.49 3.53 2.03 3.5 1 3.62 1 1 3.64 3.54 4.82 3.54 3.76 3.54 3.44

3.55 3.49 3.53 2.79 3.5 2.83 2.88 2.01 2.75 2.07 3.54 4.82 3.54 3.76 3.54 4.41

3.55 3.49 3.53 4.51 3.5 2.83 2.88 3.52 3.49 2.89 3.54 4.82 3.54 3.76 3.54 4.41

3.55 3.49 3.53 2.03 3.5 2.05 3.62 4.49 4.4 2.07 3.54 4.82 3.54 3.76 3.54 2.67

3.55 3.49 3.53 4.51 2.05 3.58 4.59 2.01 2.75 2.89 4.51 4.82 3.54 4.8 3.54 2.67

3.55 3.49 3.53 4.51 3.5 4.59 2.08 4.49 2.75 2.89 4.51 4.82 3.54 4.8 3.54 2.67

2.01 3.49 3.53 3.52 1 1 2.88 3.52 2.75 3.64 4.51 4.82 3.54 4.8 3.54 3.44

3.55 3.49 3.53 3.52 2.05 3.58 4.59 2.01 2.75 2.89 4.51 2.91 3.54 4.8 3.54 3.44

3.55 3.49 3.53 4.51 4.55 2.83 3.62 1 1 2.89 4.51 2.91 3.54 4.8 3.54 4.41

2.74 3.49 3.53 2.79 2.05 2.05 3.62 3.52 4.4 3.64 4.51 1 3.54 4.8 3.54 3.44

2.74 3.49 3.53 2.79 3.5 2.05 3.62 4.49 1.97 4.62 4.51 2.91 4.45 4.8 3.54 4.41

3.55 3.49 3.53 2.79 4.55 2.05 2.08 3.52 3.49 4.62 4.51 1 4.45 4.8 3.54 2.67

4.69 3.49 3.53 2.03 3.5 2.05 3.62 4.49 1.97 4.62 4.51 2.03 4.45 4.8 3.54 1

4.69 3.49 3.53 2.03 3.5 3.58 2.08 2.78 1 4.62 4.51 2.03 4.45 4.8 4.47 1

2.01 3.49 3.53 4.51 4.55 4.59 4.59 2.01 1.97 2.89 4.51 2.03 4.45 4.8 4.47 1.94

2.01 3.49 3.53 3.52 4.55 3.58 4.59 2.78 1.97 2.07 4.51 3.81 4.45 4.8 4.47 3.44

3.55 3.49 3.53 3.52 2.05 3.58 4.59 2.01 1.97 3.64 4.51 2.03 4.45 4.8 4.47 4.41

3.55 3.49 3.53 2.03 2.77 3.58 1 1 2.75 3.64 4.51 2.03 4.45 4.8 4.47 1.94

2.74 3.49 3.53 3.52 4.55 2.05 4.59 2.78 3.49 1 4.51 4.82 4.45 4.8 4.47 2.67

Page 716: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2.01 3.49 3.53 3.52 2.77 2.83 2.08 3.52 1.97 3.64 4.51 1 4.45 2.02 4.47 2.67

2.74 3.49 3.53 3.52 4.55 3.58 1 1 2.75 2.07 4.51 2.03 4.45 3.76 4.47 3.44

3.55 3.49 3.53 4.51 4.55 2.05 2.08 2.01 4.4 3.64 4.51 2.03 4.45 2.02 4.47 3.44

3.55 3.49 3.53 3.52 2.77 3.58 2.88 4.49 1.97 4.62 4.51 2.91 4.45 2.02 4.47 1

2.01 3.49 3.53 3.52 3.5 3.58 2.88 4.49 4.4 4.62 4.51 1 4.45 2.88 4.47 1.94

3.55 3.49 3.53 1 3.5 2.83 2.08 2.78 4.4 3.64 4.51 1 4.45 4.8 4.47 2.67

2.74 3.49 4.59 3.52 3.5 4.59 2.08 4.49 2.75 2.07 4.51 3.81 4.45 2.02 4.47 4.41

2.74 3.49 4.59 2.03 2.05 3.58 4.59 2.01 4.4 2.89 4.51 2.91 4.45 2.02 4.47 4.41

2.01 3.49 4.59 3.52 3.5 4.59 2.08 4.49 2.75 3.64 4.51 2.91 4.45 2.02 4.47 3.44

3.55 3.49 4.59 4.51 4.55 2.83 3.62 1 1 2.89 4.51 2.91 4.45 2.88 4.47 2.67

2.01 3.49 4.59 2.03 2.05 2.05 3.62 3.52 4.4 3.64 4.51 2.91 4.45 4.8 4.47 2.67

2.74 3.49 4.59 3.52 3.5 3.58 2.88 3.52 3.49 3.64 4.51 3.81 4.45 2.88 4.47 2.67

3.55 3.49 4.59 2.03 3.5 2.05 3.62 2.01 3.49 2.07 4.51 2.91 4.45 2.88 4.47 1

1 3.49 4.59 2.79 3.5 3.58 3.62 3.52 4.4 3.64 4.51 3.81 4.45 1 4.47 1.94

3.55 3.49 4.59 3.52 2.77 2.05 2.88 2.01 1.97 3.64 4.51 4.82 4.45 3.76 4.47 3.44

2.74 4.51 3.53 2.79 2.77 3.58 3.62 3.52 2.75 3.64 4.51 3.81 4.45 2.88 4.47 3.44

3.55 4.51 3.53 2.03 3.5 2.83 2.08 2.01 2.75 2.89 4.51 1 4.45 2.88 4.47 3.44

2.74 4.51 3.53 3.52 2.05 3.58 4.59 2.01 4.4 2.89 4.51 2.91 4.45 2.88 4.47 2.67

2.01 4.51 3.53 1 4.55 2.05 2.08 3.52 3.49 4.62 4.51 2.91 4.45 3.76 4.47 1.94

3.55 4.51 3.53 3.52 2.05 3.58 3.62 2.78 1.97 3.64 4.51 3.81 4.45 2.02 4.47 2.67

3.55 4.51 3.53 2.79 3.5 4.59 1 4.49 4.4 4.62 4.51 2.91 4.45 2.02 4.47 1.94

3.55 4.51 3.53 2.03 3.5 3.58 3.62 2.78 4.4 2.07 4.51 2.91 4.45 3.76 4.47 2.67

3.55 4.51 3.53 2.79 3.5 3.58 4.59 3.52 4.4 2.89 4.51 2.03 4.45 2.02 4.47 3.44

2.74 4.51 3.53 4.51 2.77 2.83 2.08 3.52 1.97 3.64 4.51 2.03 4.45 3.76 4.47 1.94

2.01 4.51 3.53 2.03 2.05 3.58 3.62 4.49 3.49 4.62 2.78 3.81 4.45 2.88 4.47 1

3.55 4.51 3.53 2.79 3.5 2.83 4.59 2.01 4.4 2.89 3.54 1 4.45 2.02 4.47 1.94

2.74 4.51 3.53 3.52 3.5 2.05 3.62 2.78 3.49 1 3.54 3.81 4.45 1 4.47 3.44

3.55 4.51 3.53 4.51 3.5 4.59 2.08 2.78 1.97 3.64 4.51 2.91 4.45 4.8 4.47 1

3.55 4.51 4.59 2.03 2.77 4.59 3.62 3.52 3.49 3.64 3.54 2.03 4.45 2.88 4.47 1

4.69 4.51 4.59 3.52 2.05 3.58 2.08 3.52 4.4 2.07 4.51 2.91 4.45 1 4.47 2.67

4.69 4.51 4.59 2.03 3.5 2.83 2.88 4.49 4.4 2.07 2 2.91 4.45 1 4.47 2.67

2.01 4.51 4.59 4.51 4.55 3.58 4.59 2.78 1.97 2.89 2 3.81 4.45 3.76 4.47 4.41

3.55 4.51 4.59 2.03 3.5 3.58 4.59 3.52 4.4 2.89 2 3.81 4.45 3.76 4.47 2.67

2.74 4.51 4.59 3.52 2.77 2.05 3.62 2.01 3.49 4.62 2 4.82 4.45 2.02 4.47 2.67

3.55 4.51 4.59 4.51 4.55 4.59 2.08 2.01 2.75 2.07 2 2.91 4.45 2.88 4.47 3.44

3.55 4.51 4.59 2.03 3.5 3.58 3.62 3.52 2.75 2.07 3.54 2.03 4.45 2.88 4.47 3.44

2.01 4.51 4.59 2.79 2.05 1 2.88 3.52 2.75 2.07 1 3.81 4.45 2.88 4.47 3.44

3.55 1 4.59 2.03 3.5 2.83 2.88 4.49 1 2.89 2.78 2.91 4.45 3.76 4.47 3.44

2.01 2.03 2 2.79 4.55 2.83 2.88 3.52 1.97 1 2 2.03 4.45 3.76 4.47 3.44

2.74 2.03 2 2.79 3.5 2.05 2.88 2.01 1.97 2.07 3.54 2.91 4.45 2.88 4.47 1

2.74 3.49 2 2.79 2.05 2.83 2.08 2.78 3.49 2.07 2 2.91 3.54 2.88 3.54 1.94

2.74 2.76 3.53 2.03 2.77 4.59 1 2.01 2.75 3.64 2 3.81 1.97 3.76 1.97 1.94

2.01 4.51 1 1 2.05 2.83 4.59 2.78 4.4 2.89 2.78 2.91 2.78 2.88 2.77 2.67

3.55 4.51 3.53 4.51 2.77 2.05 2.08 3.52 3.49 3.64 1 1 2.78 1 2.77 1

2.01 2.03 2.75 2.03 3.5 3.58 3.62 3.52 2.75 3.64 3.54 2.03 2.78 2.02 2.77 1.94

3.55 3.49 2.75 3.52 3.5 1 2.88 3.52 1.97 3.64 3.54 2.03 2.78 2.02 2.77 1.94

4.69 2.03 4.59 2.79 3.5 2.83 2.88 2.01 2.75 2.89 1 2.03 2.78 2.02 2.77 3.44

Page 717: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2.01 2.03 2 2.03 2.77 2.83 2.08 2.01 2.75 3.64 2 3.81 1.97 3.76 1.97 2.67

Page 718: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

X3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

23 6 3 4 4 6 2 2 2 1 2 2 1 1 1 1

22 3 3 6 4 6 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1

28 6 4 6 6 6 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1

27 3 5 4 7 8 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

28 3 4 4 8 9 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2

29 5 3 8 5 8 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1

28 3 4 6 8 7 2 2 2 1 1 1 1 3 3 2

26 3 6 7 4 6 2 2 2 3 3 4 4 3 3 2

30 3 7 5 7 8 2 2 3 1 1 2 1 2 2 2

29 6 4 5 7 7 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2

30 6 8 5 4 7 2 2 3 1 1 2 1 2 1 1

26 6 5 6 4 5 2 2 2 2 2 2 2 4 4 3

31 3 6 5 9 8 1 1 1 3 3 3 3 2 2 2

31 6 4 7 7 7 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2

30 6 5 6 5 8 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2

31 6 7 6 5 7 1 1 2 2 2 2 2 1 2 1

29 6 6 8 4 5 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2

34 6 4 8 8 8 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3

33 3 10 9 7 4 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2

35 9 6 8 6 6 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3

33 3 6 7 7 10 1 1 2 3 3 3 3 3 3 2

32 9 7 5 5 6 1 1 2 3 3 3 3 4 4 3

34 3 7 7 8 9 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2

34 6 5 7 8 8 2 2 2 3 3 4 4 3 3 2

35 3 7 7 9 9 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2

34 6 6 7 7 8 1 1 2 3 3 3 3 3 3 2

35 8 3 6 9 9 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1

34 3 7 8 8 8 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2

32 3 5 8 8 8 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3

32 5 7 9 5 6 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1

35 6 9 8 5 7 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2

34 6 5 8 8 7 2 2 2 2 2 3 3 2 1 1

35 6 4 9 8 8 2 2 2 3 3 3 3 2 2 1

34 6 4 7 7 10 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2

34 6 6 8 8 6 1 1 1 2 2 3 2 2 2 2

34 6 4 6 9 9 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

35 6 5 7 9 8 1 1 1 1 1 2 1 2 2 2

35 6 5 7 8 9 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1

32 6 7 8 4 7 2 2 2 2 2 3 3 1 2 2

37 9 6 7 8 7 3 3 3 1 1 2 1 1 1 1

Y

Page 719: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

44 9 9 10 7 9 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1

39 9 7 8 7 8 1 1 1 2 2 2 2 4 4 3

47 3 9 12 12 11 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2

47 6 5 12 13 11 1 1 2 1 1 1 1 1 2 1

37 6 5 8 8 10 1 1 1 1 1 2 1 2 1 1

43 9 4 11 10 9 2 2 2 2 2 3 3 2 2 1

34 6 9 8 4 7 1 1 1 2 2 2 2 3 3 2

38 6 7 8 8 9 1 1 2 3 3 3 3 3 4 3

44 9 9 9 9 8 1 1 2 2 2 2 2 3 3 2

34 6 5 9 6 8 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3

40 6 8 10 8 8 2 2 2 1 2 2 1 1 2 1

45 6 7 12 12 8 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3

36 3 10 8 8 7 2 2 2 3 3 3 3 3 2 2

44 3 9 12 12 8 2 2 3 2 2 2 2 3 4 3

45 9 5 11 10 10 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1

39 6 7 10 7 9 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2

45 9 9 10 8 9 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

39 7 5 9 9 9 2 2 3 2 2 2 2 1 1 1

38 6 5 9 8 10 2 2 2 3 2 3 3 1 2 1

39 6 6 10 9 8 2 2 3 3 3 4 4 3 3 2

41 4 9 11 7 10 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2

34 6 9 7 7 5 3 3 3 2 2 3 2 3 3 2

34 9 7 7 5 6 2 2 3 3 3 3 4 1 1 1

34 6 4 7 8 9 3 3 3 2 2 3 3 1 2 2

40 8 9 9 8 6 3 2 3 2 2 3 3 4 4 3

35 9 7 7 5 7 2 2 3 2 2 2 2 1 1 1

37 9 6 6 7 9 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1

36 6 7 9 8 6 3 2 3 2 2 2 2 2 1 1

47 6 8 12 12 9 2 2 3 3 3 4 4 2 1 1

41 5 7 12 9 8 2 2 2 2 2 3 2 3 3 2

41 6 9 11 8 7 1 1 1 2 2 2 2 2 2 1

39 6 5 10 9 9 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1

41 6 9 8 10 8 2 2 3 2 2 2 1 1 2 2

40 9 4 8 10 9 3 3 3 1 1 1 1 4 4 3

42 6 9 10 9 8 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2

41 6 7 10 8 10 1 1 1 3 3 3 3 1 1 1

43 6 5 12 10 10 2 2 2 3 2 3 3 2 2 1

38 6 7 7 8 10 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1

37 6 5 9 8 9 2 2 2 2 2 2 2 3 3 3

36 3 6 9 8 10 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2

45 5 9 11 10 10 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2

40 6 7 9 11 7 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2

39 3 7 10 10 9 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2

49 6 9 11 13 10 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1

43 6 5 9 12 11 2 2 2 1 1 2 1 2 1 1

38 3 9 8 8 10 3 3 3 3 3 3 3 2 1 1

40 3 10 9 9 9 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1

Page 720: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

45 6 10 11 8 10 3 2 3 1 1 1 1 2 1 1

38 6 9 9 8 6 2 2 2 2 2 2 1 4 4 3

43 3 5 12 13 10 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

37 6 7 8 8 8 3 3 3 3 2 3 3 2 1 1

43 9 6 11 9 8 1 1 1 3 3 3 3 2 2 1

37 9 7 9 5 7 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2

42 3 8 12 10 9 2 2 2 3 3 3 3 4 4 3

41 7 7 8 9 10 3 3 3 3 3 4 4 4 4 3

44 6 9 10 10 9 2 2 2 1 2 2 1 2 1 1

40 6 10 8 7 9 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1

40 9 9 9 6 7 2 2 3 3 2 3 3 2 2 1

36 3 7 8 9 9 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2

39 6 10 7 8 8 2 2 3 2 2 3 2 4 4 3

38 3 9 8 9 9 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1

43 9 5 11 10 8 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2

35 3 10 10 5 7 2 2 2 2 2 3 3 1 2 1

41 6 7 12 8 8 3 3 3 1 2 2 1 3 3 2

42 9 9 12 5 7 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1

37 6 6 8 8 9 2 2 3 3 3 4 4 2 1 1

45 6 10 11 9 9 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3

38 6 10 8 7 7 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2

33 6 7 8 5 7 3 3 3 3 3 3 3 1 2 2

45 8 10 11 8 8 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2

34 5 5 9 7 8 2 2 3 3 3 3 3 3 3 2

47 9 5 11 12 10 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2

34 3 6 9 9 7 2 2 2 3 3 3 4 2 2 1

33 6 7 9 5 6 2 2 3 1 2 2 1 1 2 1

38 3 6 11 9 9 2 1 2 3 3 3 3 3 3 2

44 6 8 9 12 9 2 2 2 2 2 2 2 4 4 3

36 7 7 8 8 6 2 2 2 1 1 1 1 3 3 2

46 9 7 11 10 9 2 2 2 3 3 3 3 1 2 1

36 9 6 8 6 7 1 1 1 2 2 3 3 3 3 2

40 9 7 9 8 7 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1

34 3 6 8 8 9 1 1 1 3 3 4 4 3 3 2

44 9 10 12 6 7 1 1 2 3 2 3 3 3 3 2

40 6 7 9 9 9 2 2 3 1 1 1 1 4 4 3

38 9 8 10 6 5 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2

71 12 10 17 16 16 2 2 3 2 2 3 3 2 2 1

64 12 9 14 13 16 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2

59 9 9 15 14 12 2 2 2 3 3 4 4 2 2 2

62 9 10 15 15 13 3 3 3 1 1 1 1 3 3 2

59 9 9 15 14 12 3 2 3 3 3 3 3 3 3 2

64 12 10 14 15 13 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2

39 9 8 9 6 7 2 2 3 3 3 3 3 2 2 2

59 12 8 15 13 11 1 1 2 2 2 3 3 3 3 2

59 9 9 15 14 12 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2

49 9 10 6 12 12 1 1 1 2 2 2 2 2 1 1

Page 721: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

59 9 9 15 14 12 3 3 3 3 3 4 4 3 3 2

49 6 9 12 12 10 1 1 1 3 3 4 4 4 4 3

64 12 11 14 13 14 2 2 2 3 3 3 3 3 3 2

63 11 11 15 13 13 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2

41 9 10 7 7 8 3 3 3 1 1 1 1 2 2 2

63 9 10 16 15 13 2 2 2 2 2 3 3 3 3 2

61 9 10 15 15 12 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3

64 12 8 16 13 15 2 1 2 2 2 2 2 1 1 1

69 12 12 16 13 16 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2

66 12 11 14 14 15 2 2 3 2 2 2 2 4 4 3

58 9 9 14 14 12 1 1 1 2 2 2 2 1 2 2

61 10 10 14 14 13 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

57 9 9 13 14 12 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3

67 12 8 15 18 14 2 2 3 1 1 2 1 3 3 2

61 10 10 13 15 13 2 2 3 2 2 2 2 2 1 1

45 3 6 10 13 13 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1

66 12 9 16 13 16 3 2 3 2 2 3 3 2 2 2

46 3 10 9 13 11 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4

57 9 9 13 14 12 4 4 4 5 4 3 4 5 3 4

64 11 11 16 13 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

61 11 11 13 13 13 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4

62 11 11 13 14 13 2 2 2 2 2 2 1 4 4 3

65 12 9 14 13 17 3 3 3 2 2 2 2 3 3 2

48 6 7 10 13 12 2 2 3 2 2 2 1 2 2 2

48 9 7 9 13 10 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3

47 6 7 9 13 12 4 5 5 4 5 3 4 4 5 4

61 9 10 14 15 13 4 4 5 4 4 4 2 2 4 4

52 6 9 13 13 11 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3

58 9 11 13 13 12 4 4 5 2 4 1 4 1 1 4

58 9 9 14 14 12 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4

56 9 9 13 13 12 4 4 4 5 4 5 4 5 1 4

67 12 11 16 16 12 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3

57 9 9 13 14 12 4 4 4 5 4 5 5 5 4 4

49 9 9 10 12 9 4 4 5 3 4 2 4 1 4 4

58 9 10 13 14 12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

66 12 10 15 14 15 4 5 5 3 5 4 3 3 4 4

47 6 8 9 13 11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

59 9 9 15 14 12 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3

66 12 9 14 16 15 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2

70 12 10 17 17 14 2 2 2 3 3 3 3 2 2 2

66 12 12 16 12 14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

57 9 9 13 14 12 4 4 5 2 4 4 3 4 5 4

61 10 10 15 13 13 2 2 3 1 1 1 1 1 1 1

70 12 7 18 16 17 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

62 12 10 14 15 11 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4

55 6 11 13 13 12 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4

63 12 8 14 15 14 2 2 2 2 2 3 3 4 4 3

Page 722: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

66 11 7 17 17 14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

60 12 12 11 11 14 2 2 2 2 2 2 2 4 4 3

56 9 9 13 13 12 4 4 5 2 4 2 4 3 2 4

69 12 13 16 13 15 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4

63 10 11 16 13 13 4 4 4 5 4 2 3 5 5 4

46 6 8 9 12 11 4 4 5 5 4 4 4 5 5 4

58 9 9 14 14 12 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4

60 10 10 12 15 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

65 11 11 16 14 13 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3

38 6 6 9 8 9 4 4 5 4 4 4 4 4 2 4

46 6 9 12 9 10 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3

60 12 9 15 11 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

62 9 10 15 15 13 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4

57 9 9 13 14 12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

59 12 9 15 12 11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

39 6 9 8 8 8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

63 11 11 14 13 14 4 4 4 4 4 5 2 4 5 4

44 6 4 12 12 10 2 2 2 3 3 3 3 4 4 3

48 7 7 10 13 11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

66 12 10 15 15 14 3 3 3 2 2 2 2 2 2 1

45 9 6 7 12 11 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

64 11 10 17 12 14 4 5 5 4 5 4 3 3 3 4

59 9 9 15 14 12 4 4 4 4 4 5 1 5 3 4

45 9 6 11 10 9 4 5 5 4 5 4 5 2 5 4

63 12 9 14 14 14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

61 11 11 14 12 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

46 6 9 8 12 11 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4

63 9 10 16 15 13 3 3 3 3 3 3 3 2 2 1

46 6 9 12 9 10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

37 6 9 9 6 7 1 1 1 2 2 3 3 2 2 2

65 12 8 15 14 16 2 2 3 3 3 4 4 4 4 3

62 10 11 13 15 13 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4

59 9 9 15 14 12 4 4 4 5 4 2 2 5 2 4

39 6 6 9 9 9 4 4 5 4 4 2 2 5 5 4

48 9 3 13 12 11 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4

57 9 10 13 13 12 4 4 5 4 4 4 2 3 1 4

52 6 9 13 13 11 4 4 4 5 4 4 5 5 4 4

51 9 9 9 13 11 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3

60 11 11 13 12 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

45 9 9 9 8 10 4 5 5 4 5 1 3 2 2 4

59 9 9 15 14 12 4 4 4 5 4 5 2 5 1 4

58 9 9 14 14 12 4 5 2 2 5 5 2 2 4 4

43 6 8 12 9 8 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4

62 11 11 15 13 12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

65 12 12 15 13 13 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4

63 12 10 14 12 15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

66 12 11 13 17 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

Page 723: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

64 11 9 15 15 14 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4

60 11 10 14 11 14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

45 9 8 8 12 8 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4

66 12 11 15 14 14 4 4 5 5 4 2 4 5 4 4

58 9 9 14 14 12 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3

50 6 9 11 12 12 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3

60 10 11 14 12 13 4 4 4 5 4 5 2 5 4 4

64 12 9 15 12 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

50 6 7 12 13 12 3 3 4 3 3 4 4 4 4 3

64 12 9 16 13 14 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4

61 12 9 14 12 14 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1

47 7 9 8 13 10 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3

44 6 6 8 13 11 4 4 5 4 4 5 2 5 5 4

57 9 9 13 14 12 2 2 2 3 2 3 3 4 4 3

64 12 12 13 13 14 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4

47 6 7 12 12 10 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3

60 11 11 14 12 12 4 4 5 5 4 4 2 4 4 4

47 3 9 13 12 10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

67 12 11 15 13 16 3 2 3 2 2 3 3 4 4 3

68 12 11 17 13 15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

70 12 10 16 17 15 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4

68 12 9 16 15 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

64 13 9 13 16 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

63 12 11 13 13 14 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3

63 10 11 14 15 13 4 4 4 4 4 5 2 5 1 4

57 9 9 13 14 12 4 4 5 5 4 2 2 5 3 4

51 9 6 13 12 11 4 4 4 5 4 5 2 5 4 4

63 10 10 15 15 13 4 4 5 1 4 4 3 2 3 4

38 6 7 9 8 8 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4

61 11 8 15 13 14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

58 9 9 14 14 12 4 4 5 2 4 4 5 3 3 4

64 11 11 15 14 13 4 5 5 4 5 4 2 4 2 4

65 12 9 16 16 12 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3

69 12 10 16 16 15 4 4 5 4 4 4 4 1 3 4

68 12 8 17 16 15 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4

66 12 10 16 14 14 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3

62 9 10 15 15 13 4 5 5 4 5 4 2 2 3 4

44 3 9 8 13 11 4 4 5 5 4 4 2 2 4 4

61 10 10 13 15 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

57 9 9 13 14 12 4 4 4 5 4 4 4 5 3 4

62 11 11 15 12 13 2 2 2 2 2 3 2 4 4 3

68 12 11 16 13 16 2 2 2 3 3 3 4 4 4 3

49 9 5 13 12 10 4 4 4 5 4 4 2 5 2 4

60 12 9 14 14 11 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3

59 9 9 15 14 12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

64 12 10 13 13 16 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3

46 9 7 9 11 10 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3

Page 724: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

46 6 9 7 12 12 4 4 5 5 4 3 4 5 4 4

45 3 11 12 9 10 1 1 1 3 3 3 3 4 4 3

61 11 8 14 14 14 4 4 4 4 4 5 4 5 2 4

63 10 11 15 14 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

64 12 12 14 11 15 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4

51 9 7 10 13 12 4 4 4 4 4 5 2 5 2 4

71 12 13 17 13 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

63 10 10 15 15 13 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3

63 10 10 15 15 13 3 3 3 2 2 2 2 4 4 3

67 12 12 15 15 13 4 3 4 4 3 4 4 4 4 3

61 11 11 13 14 12 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4

50 6 9 10 13 12 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4

64 11 11 15 14 13 4 4 5 5 4 4 4 5 4 4

62 12 11 14 13 12 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3

65 13 9 15 14 14 1 1 2 2 2 2 2 4 4 3

63 11 11 15 14 12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

55 9 9 13 13 11 4 4 5 5 4 4 4 5 2 4

59 9 9 15 14 12 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

66 13 11 16 12 14 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3

66 13 9 16 15 13 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4

71 13 10 19 15 14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3

71 13 11 18 13 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

73 14 11 16 15 17 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4

71 14 11 15 15 16 1 1 2 3 3 3 3 3 4 3

71 14 10 17 16 14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

64 14 11 11 14 14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

72 14 11 16 17 14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

67 14 8 14 16 15 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

64 14 8 11 15 16 4 4 4 5 4 5 4 5 1 4

70 14 11 14 16 15 1 1 1 3 3 4 4 4 4 3

63 14 10 13 11 15 3 3 4 4 3 4 4 4 4 3

67 14 9 11 17 16 4 4 5 4 5 2 4 2 4 4

64 14 11 14 12 13 4 4 4 4 4 5 2 4 5 4

68 14 8 14 15 17 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2

64 11 11 13 13 16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

68 13 11 13 14 17 4 5 2 2 5 4 2 3 1 5

62 10 9 15 15 13 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

65 13 8 15 15 14 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

62 13 11 11 13 14 4 5 2 2 5 4 5 5 4 5

71 12 11 15 18 15 4 5 4 3 5 4 2 4 4 5

64 10 11 12 16 15 5 5 3 5 5 2 4 2 2 5

68 11 11 13 17 16 5 5 3 4 5 2 4 4 4 5

70 14 11 13 15 17 5 5 4 4 5 2 1 4 4 5

64 12 10 15 13 14 5 5 4 1 5 4 4 2 4 5

68 11 10 15 18 14 5 5 5 4 5 4 3 2 2 5

63 13 10 10 14 16 5 5 4 3 5 4 5 3 4 5

63 13 10 13 14 13 5 5 3 2 5 3 1 1 2 5

Page 725: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

69 11 11 16 16 15 5 5 3 1 5 4 2 5 3 5

63 13 10 10 14 16 5 5 4 1 5 5 3 3 3 5

67 13 11 12 14 17 5 5 5 3 5 4 2 3 3 5

73 13 13 14 16 17 5 5 4 2 5 3 4 5 2 5

69 13 10 15 16 15 5 5 2 4 5 1 2 4 4 5

71 13 13 13 16 16 5 5 4 2 5 4 1 3 2 5

74 13 13 16 16 16 5 5 4 2 5 3 3 1 4 5

66 11 12 9 17 17 5 5 2 3 5 3 2 4 5 5

67 11 12 13 14 17 5 5 2 1 5 5 4 2 4 5

68 12 13 13 12 18 5 5 4 4 5 2 3 2 2 5

66 11 11 12 15 17 5 5 4 3 5 5 5 3 4 5

71 11 11 15 15 19 5 5 4 2 5 4 1 1 2 5

66 10 11 13 15 17 5 5 4 1 5 3 2 5 3 2

65 11 10 15 14 15 5 5 2 1 5 4 3 3 3 4

66 14 10 13 13 16 5 5 1 3 5 2 2 3 3 3

69 10 13 17 12 17 5 5 2 2 5 2 4 5 2 5

71 10 12 17 13 19 5 5 4 4 5 2 2 4 4 5

70 12 12 13 13 20 5 5 4 2 5 2 1 3 2 2

61 11 10 9 14 17 5 5 1 2 5 2 3 1 4 4

71 11 12 15 15 18 5 5 2 3 5 2 2 4 5 2

61 10 12 12 12 15 5 3 3 3 4 5 2 5 1 1

63 10 12 11 12 18 5 4 5 2 2 4 4 5 4 5

69 13 13 11 16 16 5 2 4 4 1 3 2 2 3 2

67 12 12 15 15 13 5 5 2 2 2 2 2 3 1 4

67 8 12 16 16 15 5 4 2 2 3 2 4 2 4 5

67 13 9 12 15 18 5 2 2 4 2 2 2 4 4 5

72 12 13 16 14 17 5 4 2 2 4 2 3 1 4 2

70 13 11 13 16 17 5 5 2 3 1 5 5 4 1 3

71 11 13 16 15 16 5 4 3 5 4 2 4 4 4 2

67 12 14 13 12 16 5 4 5 4 4 4 2 2 4 2

68 10 11 12 17 18 5 4 4 2 2 4 4 4 1 3

72 11 13 15 17 16 5 5 4 4 4 1 4 4 2 3

61 10 11 12 14 14 5 5 1 4 4 4 2 4 2 4

69 10 12 16 18 13 5 2 4 2 4 3 2 2 3 3

71 14 13 10 16 18 5 5 3 5 2 5 5 4 1 1

69 9 12 15 16 17 5 4 2 3 4 1 1 2 2 2

62 11 11 11 12 17 5 2 1 5 2 5 5 5 2 2

70 12 13 13 16 16 5 5 1 2 5 3 3 3 4 2

66 10 10 13 17 16 5 5 3 3 3 2 3 3 3 4

66 10 13 13 15 15 5 5 2 3 3 4 5 2 5 1

68 9 12 15 18 14 5 1 4 5 2 2 4 4 5 4

65 7 11 15 15 17 5 4 2 4 4 1 3 2 2 3

68 8 12 17 15 16 5 4 2 2 2 3 1 4 4 3

66 11 14 12 13 16 5 4 3 2 4 2 4 5 2 5

63 7 11 15 16 14 5 4 5 3 3 3 4 2 3 2

65 12 12 14 13 14 5 1 3 2 3 3 3 4 2 3

64 10 13 13 13 15 5 2 3 4 5 2 5 1 1 2

Page 726: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

71 13 14 14 14 16 5 4 2 2 4 4 5 4 5 3

68 12 12 16 14 14 5 4 4 1 3 2 2 3 2 4

65 10 14 12 15 14 5 1 2 2 2 2 3 1 4 4

66 13 12 15 12 14 5 2 2 3 2 4 2 4 5 2

73 11 15 17 11 19 5 4 4 2 2 2 4 4 5 3

69 9 12 17 14 17 5 2 2 4 2 3 1 4 2 3

68 12 14 11 16 15 5 4 3 1 5 5 4 1 3 2

68 12 15 14 10 17 5 4 5 4 2 4 4 4 2 1

69 13 12 16 11 17 5 1 4 4 4 2 2 4 2 4

57 7 13 10 10 17 4 4 2 2 4 4 4 1 3 3

60 9 8 15 10 18 4 4 4 4 1 4 4 2 3 4

51 4 7 15 7 18 1 1 4 4 4 2 4 2 4 2

53 10 7 11 11 14 4 4 2 4 3 2 2 3 3 3

52 9 9 10 11 13 4 3 5 2 5 5 4 1 1 3

51 8 9 11 13 10 1 2 3 4 1 1 2 2 2 3

57 11 7 13 14 12 2 1 5 2 5 5 5 2 2 3

53 10 14 11 10 8 2 1 2 5 3 3 3 4 2 3

52 6 7 16 13 10 3 3 3 3 2 3 3 3 4 2

53 8 11 12 12 10 1 2 3 3 4 5 2 5 1 1

54 11 10 12 9 12 2 4 5 2 2 4 4 5 4 5

48 8 6 10 13 11 2 2 4 4 1 3 2 2 3 2

63 46 39 28 44 41 34 35 32 29

129 126 130 126 123 134 130 150 145 121

55 58 86 86 88 86 80 70 69 81

106 116 108 117 111 110 104 96 99 97

37 44 27 33 24 19 42 39 45 62

390 390 390 390 390 390 390 390 390 390

Succesive Interval

X3 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

22.9 6.01 3 4 4 5.9 2.02 2.03 2.07 1 2.11 2.15 1 1 1 1

22 3 3 6.12 4 5.9 2.02 2.03 2.07 1 1 1 1 1 1.97 1

27.8 6.01 4.03 6.09 5.75 5.9 2.02 2.03 2.07 1 1 1 1 1 1.97 1

27 3 5.06 4 7.09 7.9 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1.94

27.6 3 4.03 4 7.91 8.7 2.02 2.03 2.07 2.82 2.87 3.7 3.42 1.97 1.97 1.94

28.4 5.01 3 7.94 4.97 7.43 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1 1

27.9 3 4.03 6.06 8.07 6.74 2.02 2.03 2.07 1 1 1 1 2.59 2.58 1.94

25.4 3 5.78 6.85 4 5.77 2.02 2.03 2.07 2.82 2.87 3.7 3.42 2.59 2.58 1.94

29.6 3 6.8 5.08 7.09 7.67 2.02 2.03 2.81 1 1 2.15 1 1.97 1.97 1.94

29.1 6.01 4.03 5.08 7.09 6.93 2.02 2.03 2.07 2.82 2.87 2.92 2.66 2.59 2.58 1.94

29.3 6.01 7.55 5.08 4 6.7 2.02 2.03 2.81 1 1 2.15 1 1.97 1 1

25.8 6.01 5.03 5.77 4 4.97 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 3.37 3.34 2.55

30.5 3 5.82 5.01 8.88 7.76 1 1 1 2.82 2.87 2.92 2.66 1.97 1.97 1.94

Y

Page 727: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

31.2 6.01 4.03 7.18 7.09 6.93 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.92 2.66 2.59 2.58 1.94

29.5 6.01 5.06 6.06 4.97 7.43 2.02 2.03 2.07 2.82 2.87 3.7 3.42 1.97 1.97 1.94

30.7 6.01 6.81 6.13 5.07 6.63 1 1 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 1 1.97 1

28.9 6.01 6.06 7.9 4 4.94 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1 1.97 1.97 1.94

34.1 6.01 4.03 8.19 8.07 7.76 2.62 2.66 2.81 2.82 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

32.1 3 9.3 8.95 6.82 4 1 1 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1.94

33.8 8.35 6.06 7.91 5.75 5.77 2.62 2.03 2.81 2.82 2.87 2.92 2.66 2.59 2.58 2.55

32.5 3 5.78 7.18 7.09 9.43 1 1 2.07 2.82 2.87 2.92 2.66 2.59 2.58 1.94

31.2 8.35 6.8 5.05 5.07 5.9 1 1 2.07 2.82 2.87 2.92 2.66 3.37 3.34 2.55

33.7 3 6.8 7.14 8.07 8.7 2.02 2.03 2.81 2.82 2.87 2.92 2.66 2.59 2.58 1.94

33.7 6.01 4.75 7.14 8.07 7.76 2.02 2.03 2.07 2.82 2.87 3.7 3.42 2.59 2.58 1.94

34.5 3 6.8 7.18 8.88 8.63 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 2.59 2.58 1.94

34.1 6.01 6.06 7.18 7.09 7.76 1 1 2.07 2.82 2.87 2.92 2.66 2.59 2.58 1.94

34.1 7.53 3 6.06 8.88 8.63 1 1 1 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1 1

33.7 3 6.8 8.19 8.07 7.67 1 1 1 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1.94

31.5 3 5.03 7.9 7.91 7.66 2.62 2.66 2.81 2.82 2.87 3.7 3.42 2.59 3.34 2.55

31.4 5.01 6.8 8.91 4.97 5.67 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1

33.9 6.01 8.29 8.19 4.97 6.44 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 1 1.97 1.94

34 6.01 4.75 8.19 8.07 6.96 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.92 2.66 1.97 1 1

35 6.01 4.03 8.99 8.07 7.9 2.02 2.03 2.07 2.82 2.87 2.92 2.66 1.97 1.97 1

33.7 6.01 4.03 7.18 7.09 9.43 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1 1.97 1.97 1.94

34.3 6.01 6.06 8.19 8.07 5.99 1 1 1 2.08 2.11 2.92 1.99 1.97 1.97 1.94

33.4 6.01 4.03 6.06 8.85 8.43 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1.94

34.7 6.01 4.75 7.14 8.88 7.9 1 1 1 1 1 2.15 1 1.97 1.97 1.94

34.6 6.01 4.79 7.18 7.91 8.7 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1 1 1 1

31.4 6.01 6.8 7.9 4 6.7 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.92 2.66 1 1.97 1.94

36.3 8.35 5.82 7.14 8.07 6.96 2.62 2.66 2.81 1 1 2.15 1 1 1 1

41.9 8.35 8.29 9.51 7.09 8.7 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1

38.1 8.35 6.8 7.95 7.09 7.9 1 1 1 2.08 2.11 2.15 1.99 3.37 3.34 2.55

44.2 3 8.29 11.3 11.3 10.3 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 2.59 2.58 1.94

44.8 6.01 5.06 11.3 12.1 10.4 1 1 2.07 1 1 1 1 1 1.97 1

36.8 6.01 5.06 8.19 8.07 9.43 1 1 1 1 1 2.15 1 1.97 1 1

41.2 8.35 4.03 10.5 9.66 8.63 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.92 2.66 1.97 1.97 1

32.9 6.01 8.29 7.9 4 6.7 1 1 1 2.08 2.11 2.15 1.99 2.59 2.58 1.94

37.4 6.01 6.8 7.89 8.07 8.63 1 1 2.07 2.82 2.87 2.92 2.66 2.59 3.34 2.55

42.2 8.35 8.29 8.97 8.88 7.66 1 1 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 2.59 2.58 1.94

33.5 6.01 5.06 8.91 6.04 7.43 2.62 2.66 2.81 2.82 2.87 3.7 3.42 2.59 2.58 2.55

39.1 6.01 7.56 9.77 8.07 7.66 2.02 2.03 2.07 1 2.11 2.15 1 1 1.97 1

43.2 6.01 6.81 11.3 11.3 7.77 2.62 2.66 2.81 2.82 2.87 2.92 2.66 3.37 3.34 2.55

34.9 3 9.04 8.19 8.07 6.63 2.02 2.03 2.07 2.82 2.87 2.92 2.66 2.59 1.97 1.94

41.6 3 8.29 11.3 11.3 7.75 2.02 2.03 2.81 2.08 2.11 2.15 1.99 2.59 3.34 2.55

43 8.35 5.06 10.5 9.66 9.43 2.02 2.03 2.81 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1 1

38 6.01 6.8 9.48 7.09 8.63 2.62 2.66 2.81 2.82 2.87 3.7 3.42 2.59 2.58 1.94

42.8 8.35 8.29 9.51 7.91 8.7 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1.94

38.2 6.8 5.06 8.97 8.88 8.53 2.02 2.03 2.81 2.08 2.11 2.15 1.99 1 1 1

37.2 6.01 5.03 8.61 8.07 9.43 2.02 2.03 2.07 2.82 2.11 2.92 2.66 1 1.97 1

38.6 6.01 6.06 9.77 8.88 7.9 2.02 2.03 2.81 2.82 2.87 3.7 3.42 2.59 2.58 1.94

Page 728: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

39.1 4.04 8.29 10.2 7.09 9.43 2.62 2.66 2.81 2.82 2.87 2.92 2.66 1.97 1.97 1.94

33.2 6.01 8.29 7.11 6.82 4.94 2.62 2.66 2.81 2.08 2.11 2.92 1.99 2.59 2.58 1.94

32.9 8.35 6.8 7.11 4.97 5.67 2.02 2.03 2.81 2.82 2.87 2.92 3.42 1 1 1

33.8 6.01 4.03 7.11 8.07 8.63 2.62 2.66 2.81 2.08 2.11 2.92 2.66 1 1.97 1.94

38.8 7.53 8.29 8.97 8.07 5.99 2.62 2.03 2.81 2.08 2.11 2.92 2.66 3.37 3.34 2.55

33.7 8.35 6.54 7.18 4.97 6.63 2.02 2.03 2.81 2.08 2.11 2.15 1.99 1 1 1

36.1 8.35 6.06 6.13 7.09 8.43 1 1 1 1 1 1 1 1.97 1.97 1

35.6 6.01 6.8 8.68 8.07 5.99 2.62 2.03 2.81 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1 1

44.7 6.01 7.53 11.3 11.3 8.57 2.02 2.03 2.81 2.82 2.87 3.7 3.42 1.97 1 1

39.8 5.01 6.8 11.2 8.88 7.9 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.92 1.99 2.59 2.58 1.94

39.4 6.01 8.29 10.2 7.91 6.96 1 1 1 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1

38 6.01 4.79 9.77 8.85 8.63 2.02 2.03 2.81 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1 1

39.8 6.01 8.31 7.92 9.66 7.9 2.02 2.03 2.81 2.08 2.11 2.15 1 1 1.97 1.94

38.7 8.35 4.03 7.92 9.66 8.7 2.62 2.66 2.81 1 1 1 1 3.37 3.34 2.55

40.7 6.01 8.29 9.77 8.85 7.76 2.02 2.03 2.07 2.82 2.87 2.92 2.66 2.59 2.58 1.94

39.7 6.01 6.8 9.51 7.91 9.43 1 1 1 2.82 2.87 2.92 2.66 1 1 1

41.5 6.01 5.06 11.3 9.66 9.43 2.02 2.03 2.07 2.82 2.11 2.92 2.66 1.97 1.97 1

37.4 6.01 6.8 7.14 8.07 9.43 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1

36.2 6.01 5.06 8.61 8.07 8.43 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 2.59 2.58 2.55

35.3 3 5.77 8.99 8.07 9.43 2.02 2.03 2.81 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1.94

42.6 5.01 8.29 10.2 9.66 9.43 2.02 2.03 2.81 2.82 2.87 2.92 2.66 2.59 2.58 1.94

38.8 6.01 6.8 8.69 10.4 6.81 2.62 2.66 2.81 2.82 2.87 3.7 3.42 2.59 2.58 1.94

37.9 3 6.8 9.73 9.66 8.7 2.02 1 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1.94

46 6.01 8.29 10.2 12.1 9.33 2.62 2.66 2.81 2.08 2.11 2.15 1.99 1 1 1

41.5 6.01 5.06 8.69 11.3 10.4 2.02 2.03 2.07 1 1 2.15 1 1.97 1 1

36.7 3 8.29 7.89 8.07 9.43 2.62 2.66 2.81 2.82 2.87 2.92 2.66 1.97 1 1

38.9 3 9.3 8.97 8.88 8.7 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1 1.97 1.97 1

43.3 6.01 9.3 10.5 8.07 9.43 2.62 2.03 2.81 1 1 1 1 1.97 1 1

37.3 6.01 8.29 8.97 8.07 5.99 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1 3.37 3.34 2.55

41 3 5.06 11.3 12.1 9.57 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1.94

37 6.01 6.8 8.19 8.07 7.9 2.62 2.66 2.81 2.82 2.11 2.92 2.66 1.97 1 1

40.9 8.35 5.53 10.5 8.85 7.66 1 1 1 2.82 2.87 2.92 2.66 1.97 1.97 1

35.7 8.35 6.8 8.97 4.97 6.63 2.02 2.03 2.07 2.82 2.87 2.92 2.66 1.97 1.97 1.94

40.2 3 7.56 11.2 9.66 8.7 2.02 2.03 2.07 2.82 2.87 2.92 2.66 3.37 3.34 2.55

39.8 6.8 6.8 7.92 8.85 9.43 2.62 2.66 2.81 2.82 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

42.1 6.01 8.29 9.47 9.66 8.63 2.02 2.03 2.07 1 2.11 2.15 1 1.97 1 1

39 6.01 9.3 7.95 7.09 8.63 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 1 1 1

38.3 8.35 8.29 8.97 6.04 6.63 2.02 2.03 2.81 2.82 2.11 2.92 2.66 1.97 1.97 1

35.3 3 6.54 8.19 8.85 8.7 2.62 2.66 2.81 2.82 2.87 2.92 2.66 2.59 2.58 1.94

37.8 6.01 9.02 6.84 8.07 7.9 2.02 2.03 2.81 2.08 2.11 2.92 1.99 3.37 3.34 2.55

36.8 3 8.31 7.89 8.88 8.7 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1

41.3 8.35 5.03 10.5 9.66 7.76 2.02 2.03 2.07 2.82 2.87 2.92 2.66 1.97 1.97 1.94

33.4 3 9.02 9.72 4.97 6.7 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.92 2.66 1 1.97 1

39.9 6.01 6.82 11.2 8.07 7.76 2.62 2.66 2.81 1 2.11 2.15 1 2.59 2.58 1.94

39.5 8.35 8.31 11.2 4.97 6.63 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1 1

36.7 6.01 5.77 8.19 8.07 8.63 2.02 2.03 2.81 2.82 2.87 3.7 3.42 1.97 1 1

43.2 6.01 9.04 10.5 8.88 8.7 1 1 1 2.08 2.11 2.15 1.99 2.59 2.58 2.55

Page 729: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

36.7 6.01 9.02 7.89 7.07 6.7 2.02 2.03 2.81 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1.94

32.5 6.01 6.8 7.9 5.07 6.7 2.62 2.66 2.81 2.82 2.87 2.92 2.66 1 1.97 1.94

43.2 7.53 9.3 10.5 8.07 7.76 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 2.59 2.58 1.94

33.5 5.01 5.06 8.91 7.07 7.43 2.02 2.03 2.81 2.82 2.87 2.92 2.66 2.59 2.58 1.94

44.3 8.35 5.06 10.2 11.3 9.33 2.62 2.66 2.81 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1.94

33.5 3 5.77 8.91 8.88 6.96 2.02 2.03 2.07 2.82 2.87 2.92 3.42 1.97 1.97 1

32.5 6.01 6.81 8.91 4.97 5.77 2.02 2.03 2.81 1 2.11 2.15 1 1 1.97 1

37.1 3 6.06 10.5 8.88 8.7 2.02 1 2.07 2.82 2.87 2.92 2.66 2.59 2.58 1.94

42.5 6.01 7.55 8.95 11.3 8.63 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 3.37 3.34 2.55

35.8 6.8 6.8 8.19 8.07 5.99 2.02 2.03 2.07 1 1 1 1 2.59 2.58 1.94

43.8 8.35 6.54 10.5 9.66 8.7 2.02 2.03 2.07 2.82 2.87 2.92 2.66 1 1.97 1

35.1 8.35 5.78 8.19 6.04 6.7 1 1 1 2.08 2.11 2.92 2.66 2.59 2.58 1.94

39.1 8.35 6.81 8.97 8.07 6.93 2.02 2.03 2.81 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1 1

33.3 3 5.78 7.9 7.91 8.7 1 1 1 2.82 2.87 3.7 3.42 2.59 2.58 1.94

41.1 8.35 9.04 11.3 5.75 6.7 1 1 2.07 2.82 2.11 2.92 2.66 2.59 2.58 1.94

39 6.01 6.54 8.97 8.88 8.63 2.02 2.03 2.81 1 1 1 1 3.37 3.34 2.55

36.6 8.35 7.57 9.69 6.04 4.94 2.02 2.03 2.81 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1.94

63.9 10.7 9.06 15.2 14.6 14.3 2.02 2.03 2.81 2.08 2.11 2.92 2.66 1.97 1.97 1

58 10.7 8.28 12.7 12 14.3 1 1 1 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1.94

54.3 8.35 8.31 13.8 12.8 11.1 2.02 2.03 2.07 2.82 2.87 3.7 3.42 1.97 1.97 1.94

56.9 8.35 9.09 13.8 13.8 11.9 2.62 2.66 2.81 1 1 1 1 2.59 2.58 1.94

54.3 8.35 8.31 13.8 12.8 11.1 2.62 2.03 2.81 2.82 2.87 2.92 2.66 2.59 2.58 1.94

58 10.7 9.04 12.6 13.8 11.8 2.62 2.66 2.81 2.82 2.87 2.92 2.66 1.97 1.97 1.94

37.3 8.35 7.56 8.97 5.75 6.63 2.02 2.03 2.81 2.82 2.87 2.92 2.66 1.97 1.97 1.94

53.9 10.7 7.3 13.5 12.1 10.3 1 1 2.07 2.08 2.11 2.92 2.66 2.59 2.58 1.94

54.3 8.35 8.31 13.8 12.8 11.1 2.62 2.66 2.81 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1.94

45.9 8.35 9.3 5.78 11.3 11.1 1 1 1 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1 1

54.3 8.35 8.31 13.8 12.8 11.1 2.62 2.66 2.81 2.82 2.87 3.7 3.42 2.59 2.58 1.94

46.5 6.01 8.29 11.3 11.3 9.57 1 1 1 2.82 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

58.2 10.7 9.77 12.7 12.2 12.8 2.02 2.03 2.07 2.82 2.87 2.92 2.66 2.59 2.58 1.94

57.6 9.92 10 13.5 12.2 12 2.62 2.66 2.81 2.08 2.11 2.15 1.99 2.59 2.58 1.94

39.3 8.35 9.04 6.91 7.09 7.9 2.62 2.66 2.81 1 1 1 1 1.97 1.97 1.94

57.6 8.35 9.09 14.5 13.8 11.9 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.92 2.66 2.59 2.58 1.94

56.1 8.35 9.09 13.8 13.8 11.1 2.02 2.03 2.07 2.82 2.87 2.92 2.66 2.59 2.58 2.55

58.2 10.7 7.25 14.5 12.2 13.5 2.02 1 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 1 1 1

62.4 10.7 10.8 14.4 12.2 14.3 2.62 2.66 2.81 2.82 2.87 2.92 2.66 2.59 2.58 1.94

59.7 10.7 9.77 12.7 13 13.5 2.02 2.03 2.81 2.08 2.11 2.15 1.99 3.37 3.34 2.55

53.6 8.35 8.31 13 12.8 11.1 1 1 1 2.08 2.11 2.15 1.99 1 1.97 1.94

55.6 9.17 9.09 12.7 12.8 11.9 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1.94

52.3 8.35 8.06 12 12.8 11.1 2.62 2.66 2.81 2.82 2.87 2.92 2.66 3.37 3.34 2.55

60.6 10.7 7.25 13.7 16.4 12.6 2.02 2.03 2.81 1 1 2.15 1 2.59 2.58 1.94

55.9 9.17 9.09 11.9 13.8 11.9 2.02 2.03 2.81 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1 1

42.8 3 6.06 9.76 12.1 11.9 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1 1.97 1.97 1

59.7 10.7 8.28 14.2 12.2 14.3 2.62 2.03 2.81 2.08 2.11 2.92 2.66 1.97 1.97 1.94

43.4 3 9.02 8.95 12.1 10.3 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 4.54 3.37 4.53 3.3

52.3 8.35 8.06 12 12.8 11.1 3.25 3.31 3.58 4.74 3.61 2.92 3.42 4.56 2.58 3.3

58.4 9.92 10 14.2 12.2 12 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

Page 730: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

55.8 9.92 10 11.6 12.2 12 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 4.54 3.37 4.53 3.3

56.6 9.92 10 11.6 13 12 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1 3.37 3.34 2.55

58.9 10.7 8.03 12.7 12.2 15.2 2.62 2.66 2.81 2.08 2.11 2.15 1.99 2.59 2.58 1.94

45.5 6.01 6.54 9.73 12.1 11.1 2.02 2.03 2.81 2.08 2.11 2.15 1 1.97 1.97 1.94

45.6 8.35 6.8 8.95 12.1 9.43 3.25 2.66 3.58 3.6 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

44.4 6.01 6.54 8.65 12.1 11.1 3.25 4.37 4.68 3.6 4.67 2.92 3.42 3.37 4.53 3.3

55.8 8.35 9.09 12.7 13.8 11.9 3.25 3.31 4.68 3.6 3.61 3.7 1.99 1.97 3.34 3.3

48.7 6.01 8.29 12 12.1 10.3 2.62 2.66 3.58 3.6 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

53.6 8.35 10.1 12 12.1 11.1 3.25 3.31 4.68 2.08 3.61 1 3.42 1 1 3.3

53.6 8.35 8.31 13 12.8 11.1 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 4.54 3.37 4.53 3.3

51.6 8.35 8.06 12 12.1 11.1 3.25 3.31 3.58 4.74 3.61 4.8 3.42 4.56 1 3.3

60.4 10.7 9.82 14.4 14.5 11 2.62 2.66 3.58 3.6 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

52.6 8.35 8.31 12 12.8 11.1 3.25 3.31 3.58 4.74 3.61 4.8 4.54 4.56 3.34 3.3

46.3 8.35 8.29 9.73 11.3 8.6 3.25 3.31 4.68 2.82 3.61 2.15 3.42 1 3.34 3.3

53.4 8.35 9.11 12 12.8 11.1 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

59.9 10.7 9.09 13.7 13 13.4 3.25 4.37 4.68 2.82 4.67 3.7 2.66 2.59 3.34 3.3

45 6.01 7.53 8.95 12.1 10.4 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

54.3 8.35 8.31 13.8 12.8 11.1 2.62 2.66 3.58 3.6 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

60.5 10.7 8.35 13.2 14.7 13.5 2.62 2.66 2.81 2.82 2.87 2.92 2.66 2.59 2.58 1.94

63.5 10.7 9.09 15.5 15.4 12.8 2.02 2.03 2.07 2.82 2.87 2.92 2.66 1.97 1.97 1.94

60.3 10.7 10.8 14.6 11.4 12.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

52.6 8.35 8.31 12 12.8 11.1 3.25 3.31 4.68 2.08 3.61 3.7 2.66 3.37 4.53 3.3

55.7 9.17 9.09 13.5 12.1 11.9 2.02 2.03 2.81 1 1 1 1 1 1 1

63.6 10.7 6.56 16.5 14.6 15.2 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

56.4 10.7 9.04 12.7 13.6 10.3 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 4.54 3.37 4.53 3.3

51.3 6.01 10.1 12 12.1 11.1 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 4.54 3.37 3.34 3.3

57.6 10.7 7.55 12.7 13.8 12.8 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.92 2.66 3.37 3.34 2.55

60 9.92 6.52 15.2 15.5 12.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

54.6 10.7 10.6 10.1 10.4 12.8 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 3.37 3.34 2.55

51.6 8.35 8.06 12 12.1 11.1 3.25 3.31 4.68 2.08 3.61 2.15 3.42 2.59 1.97 3.3

62.2 10.7 11.5 14.2 12.2 13.5 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 4.54 3.37 4.53 3.3

57.4 9.17 10.1 14.2 12.1 11.9 3.25 3.31 3.58 4.74 3.61 2.15 2.66 4.56 4.53 3.3

43.8 6.01 7.56 8.65 11.3 10.2 3.25 3.31 4.68 4.74 3.61 3.7 3.42 4.56 4.53 3.3

53.6 8.35 8.31 13 12.8 11.1 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 4.54 3.37 3.34 3.3

54.8 9.17 9.09 10.9 13.8 11.9 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

58.9 9.92 10.1 14.2 12.8 11.9 2.62 2.66 3.58 3.6 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

37.5 6.01 5.77 8.97 8.07 8.7 3.25 3.31 4.68 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 1.97 3.3

43.9 6.01 8.29 11.2 8.88 9.43 3.25 2.66 3.58 3.6 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

54.8 10.7 8.28 13.7 10.3 11.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

56.9 8.35 9.09 13.8 13.8 11.9 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 4.54 3.37 4.53 3.3

52.6 8.35 8.31 12 12.8 11.1 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

54.3 10.7 8.33 13.7 11.3 10.3 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

38.1 6.01 8.29 7.95 8.07 7.76 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

57.6 9.92 10 12.7 12.2 12.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 1.99 3.37 4.53 3.3

42.2 6.01 4.03 11.3 11.3 9.51 2.02 2.03 2.07 2.82 2.87 2.92 2.66 3.37 3.34 2.55

45.5 6.8 6.8 9.73 12.1 10.1 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

60.5 10.7 9.29 13.9 13.7 12.8 2.62 2.66 2.81 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1

Page 731: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

42.7 8.35 5.82 6.83 11.3 10.4 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

58.3 9.92 9.04 15.2 11.3 12.8 3.25 4.37 4.68 3.6 4.67 3.7 2.66 2.59 2.58 3.3

54.3 8.35 8.31 13.8 12.8 11.1 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 1 4.56 2.58 3.3

43.3 8.35 6.06 10.5 9.66 8.7 3.25 4.37 4.68 3.6 4.67 3.7 4.54 1.97 4.53 3.3

57.1 10.7 8.03 12.7 12.9 12.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

55.8 9.92 10 12.7 11.1 12 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

43.8 6.01 8.29 7.91 11.3 10.3 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 4.54 3.37 4.53 3.3

57.6 8.35 9.09 14.5 13.8 11.9 2.62 2.66 2.81 2.82 2.87 2.92 2.66 1.97 1.97 1

43.8 6.01 8.31 11.2 8.85 9.43 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

35.7 6.01 8.29 8.97 5.75 6.7 1 1 1 2.08 2.11 2.92 2.66 1.97 1.97 1.94

58.9 10.7 7.25 13.7 13 14.3 2.02 2.03 2.81 2.82 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

56.5 9.17 10.1 11.6 13.8 11.9 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 3.42 3.37 3.34 3.3

54.3 8.35 8.31 13.8 12.8 11.1 3.25 3.31 3.58 4.74 3.61 2.15 1.99 4.56 1.97 3.3

38.3 6.01 5.78 8.97 8.88 8.7 3.25 3.31 4.68 3.6 3.61 2.15 1.99 4.56 4.53 3.3

45 8.35 3 12 11.3 10.3 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 4.54 3.37 4.53 3.3

52.6 8.35 9.04 12 12.1 11.1 3.25 3.31 4.68 3.6 3.61 3.7 1.99 2.59 1 3.3

48.5 6.01 8.29 12 12.1 10.1 3.25 3.31 3.58 4.74 3.61 3.7 4.54 4.56 3.34 3.3

48 8.35 8.29 8.95 12.1 10.4 2.62 2.66 3.58 3.6 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

54.7 9.92 10 11.6 11.1 12 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

43.1 8.35 8.31 8.97 8.07 9.43 3.25 4.37 4.68 3.6 4.67 1 2.66 1.97 1.97 3.3

54.3 8.35 8.31 13.8 12.8 11.1 3.25 3.31 3.58 4.74 3.61 4.8 1.99 4.56 1 3.3

53.6 8.35 8.31 13 12.8 11.1 3.25 4.37 2.07 2.08 4.67 4.8 1.99 1.97 3.34 3.3

41.4 6.01 7.57 11.2 8.88 7.66 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 4.54 3.37 4.53 3.3

56.6 9.92 10.1 13.5 12.1 11.1 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

59.2 10.7 10.8 13.7 12.2 11.8 3.25 3.31 4.68 4.74 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

57.3 10.7 9.04 12.6 11.4 13.5 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

59.8 10.7 9.77 12 15.5 11.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

58.3 9.92 8.31 13.5 13.7 12.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 4.54 3.37 4.53 3.3

55 9.92 9.04 12.7 10.5 12.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

42.9 8.35 7.55 7.91 11.3 7.77 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 3.42 3.37 4.53 3.3

59.8 10.7 9.82 13.7 12.9 12.6 3.25 3.31 4.68 4.74 3.61 2.15 3.42 4.56 3.34 3.3

53.6 8.35 8.31 13 12.8 11.1 2.62 2.66 2.81 2.82 2.87 2.92 2.66 3.37 3.34 2.55

47.3 6.01 8.29 10.5 11.3 11.1 2.62 2.66 3.58 3.6 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

55 9.17 10.1 12.7 11.3 11.9 3.25 3.31 3.58 4.74 3.61 4.8 1.99 4.56 3.34 3.3

58.6 10.7 8.26 13.9 11.4 14.3 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

47.3 6.01 6.8 11.3 12.1 11.1 2.62 2.66 3.58 2.82 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

58.4 10.7 8.28 14.4 12.2 12.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 4.54 3.37 3.34 3.3

55.6 10.7 8.03 12.7 11.4 12.8 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 1.97 1.97 1

44.5 6.8 8.29 7.91 12.1 9.43 3.25 2.66 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

42.3 6.01 6.06 7.87 12.1 10.3 3.25 3.31 4.68 3.6 3.61 4.8 1.99 4.56 4.53 3.3

52.6 8.35 8.31 12 12.8 11.1 2.02 2.03 2.07 2.82 2.11 2.92 2.66 3.37 3.34 2.55

58.6 10.7 10.8 12.1 12.2 12.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 4.54 3.37 4.53 3.3

44.9 6.01 6.82 11.3 11.3 9.43 2.62 2.66 3.58 3.6 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

54.8 9.92 10.1 12.7 11.1 11.1 3.25 3.31 4.68 4.74 3.61 3.7 1.99 3.37 3.34 3.3

44.1 3 8.29 12 11.3 9.51 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

60.9 10.7 10.1 13.6 12.2 14.3 2.62 2.03 2.81 2.08 2.11 2.92 2.66 3.37 3.34 2.55

61.2 10.7 9.77 15.2 12 13.5 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

Page 732: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

63.7 10.7 9.29 14.7 15.5 13.5 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 4.54 3.37 4.53 3.3

61.9 10.7 8.35 14.7 13.7 14.3 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

58.7 11.9 8.35 12.1 14.5 11.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

57.5 10.7 9.82 11.9 12.2 12.8 3.25 2.66 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

57.6 9.17 10.1 12.7 13.8 11.9 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 1.99 4.56 1 3.3

52.3 8.35 8.06 12 12.8 11.1 3.25 3.31 4.68 4.74 3.61 2.15 1.99 4.56 2.58 3.3

48 8.35 6.06 12 11.3 10.2 3.25 3.31 3.58 4.74 3.61 4.8 1.99 4.56 3.34 3.3

57.4 9.17 9.09 13.5 13.8 11.9 3.25 3.31 4.68 1 3.61 3.7 2.66 1.97 2.58 3.3

37.7 6.01 6.8 8.97 8.07 7.9 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 4.54 3.37 4.53 3.3

55.9 9.92 7.55 13.5 12.1 12.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

53.6 8.35 8.31 13 12.8 11.1 3.25 3.31 4.68 2.08 3.61 3.7 4.54 2.59 2.58 3.3

58.4 9.92 10 13.5 13 12 3.25 4.37 4.68 3.6 4.67 3.7 1.99 3.37 1.97 3.3

59.1 10.7 8.33 14.4 14.5 11.1 3.25 2.66 3.58 3.6 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

62.4 10.7 9.04 14.4 14.7 13.5 3.25 3.31 4.68 3.6 3.61 3.7 3.42 1 2.58 3.3

61.4 10.7 7.25 15.2 14.7 13.5 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 4.54 3.37 3.34 3.3

60.2 10.7 9.09 14.7 12.9 12.8 2.62 2.66 3.58 3.6 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

56.9 8.35 9.09 13.8 13.8 11.9 3.25 4.37 4.68 3.6 4.67 3.7 1.99 1.97 2.58 3.3

41.3 3 8.29 7.87 12.1 10.1 3.25 3.31 4.68 4.74 3.61 3.7 1.99 1.97 3.34 3.3

55.6 9.17 9.09 11.6 13.8 11.9 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

52.3 8.35 8.06 12 12.8 11.1 3.25 3.31 3.58 4.74 3.61 3.7 3.42 4.56 2.58 3.3

56.5 9.92 10 13.5 11.1 12 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.92 1.99 3.37 3.34 2.55

61.4 10.7 9.77 14.4 12.2 14.3 2.02 2.03 2.07 2.82 2.87 2.92 3.42 3.37 3.34 2.55

46.2 8.35 5.03 12 11.3 9.51 3.25 3.31 3.58 4.74 3.61 3.7 1.99 4.56 1.97 3.3

54.9 10.7 8.33 12.7 12.8 10.3 3.25 2.66 3.58 3.6 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

54.3 8.35 8.31 13.8 12.8 11.1 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

58.4 10.7 9.09 12.1 12.2 14.3 2.62 2.66 3.58 3.6 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

43.7 8.35 6.82 8.65 10.4 9.44 2.62 2.66 3.58 3.6 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

43.6 6.01 8.29 6.86 11.3 11.1 3.25 3.31 4.68 4.74 3.61 2.92 3.42 4.56 3.34 3.3

42.3 3 9.77 11.2 8.85 9.43 1 1 1 2.82 2.87 2.92 2.66 3.37 3.34 2.55

56 9.92 7.55 12.7 13 12.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 3.42 4.56 1.97 3.3

57.4 9.17 10.1 13.5 12.8 11.9 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

58 10.7 10.8 12.6 10.4 13.5 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 4.54 3.37 3.34 3.3

48.1 8.35 6.8 9.73 12.1 11.1 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 1.99 4.56 1.97 3.3

64.4 10.7 11.8 15.5 12.2 14.3 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

57.4 9.17 9.09 13.5 13.8 11.9 2.62 2.66 3.58 3.6 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

57.4 9.17 9.09 13.5 13.8 11.9 2.62 2.66 2.81 2.08 2.11 2.15 1.99 3.37 3.34 2.55

60.4 10.7 10.6 13.5 13.7 11.8 3.25 2.66 3.58 3.6 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

55.7 9.92 10.1 11.6 13 11.1 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 3.42 3.37 4.53 3.3

47.2 6.01 8.29 9.73 12.1 11.1 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 4.54 3.37 3.34 3.3

58.4 9.92 10 13.5 13 12 3.25 3.31 4.68 4.74 3.61 3.7 3.42 4.56 3.34 3.3

56.3 10.7 9.82 12.6 12 11.1 2.62 2.66 3.58 3.6 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

60.2 11.9 8.64 13.9 13 12.8 1 1 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 3.37 3.34 2.55

57.4 9.92 10.1 13.5 12.8 11.1 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

50.6 8.35 8.06 12 12.1 10.1 3.25 3.31 4.68 4.74 3.61 3.7 3.42 4.56 1.97 3.3

54.3 8.35 8.31 13.8 12.8 11.1 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

60.8 11.9 10.1 14.7 11.2 12.8 3.25 2.66 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

60.8 11.9 8.64 14.7 13.7 11.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 4.54 3.37 4.53 3.3

Page 733: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

65 11.9 9.4 17.2 13.7 12.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

64.7 11.9 10.1 16.2 12.2 14.3 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

66.6 12.8 10.1 14.7 13.7 15.2 3.25 3.31 4.68 4.74 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

64.7 12.8 10.1 13.6 13.8 14.3 1 1 2.07 2.82 2.87 2.92 2.66 2.59 3.34 2.55

65 12.8 9.4 15.5 14.5 12.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

58.7 12.8 9.82 10.4 12.9 12.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

65.3 12.8 9.82 14.4 15.5 12.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

61.2 12.8 7.3 13 14.6 13.5 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

58.8 12.8 7.3 10.5 13.9 14.3 3.25 3.31 3.58 4.74 3.61 4.8 3.42 4.56 1 3.3

63.4 12.8 9.82 12.7 14.5 13.5 1 1 1 2.82 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

57.8 12.8 9.09 12 10.4 13.5 2.62 2.66 3.58 3.6 2.87 3.7 3.42 3.37 3.34 2.55

61.3 12.8 8.33 10.5 15.5 14.3 3.25 3.31 4.68 3.6 4.67 2.15 3.42 1.97 3.34 3.3

58.4 12.8 9.82 12.7 11.2 11.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 4.8 1.99 3.37 4.53 3.3

62.3 12.8 7.3 13.2 13.7 15.2 2.02 2.03 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 2.59 2.58 1.94

58.4 10.1 9.82 12 12.2 14.3 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

61.7 11.7 9.82 12 13 15.2 3.25 4.37 2.07 2.08 4.67 3.7 1.99 2.59 1 4.42

56.8 9.12 8.33 13.7 13.8 11.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

59.2 11.7 7.3 13.7 13.7 12.8 3.25 3.31 3.58 3.6 3.61 3.7 3.42 3.37 3.34 3.3

57 11.7 9.82 10.5 12.2 12.8 3.25 4.37 2.07 2.08 4.67 3.7 4.54 4.56 3.34 4.42

64.4 10.9 9.82 13.7 16.5 13.5 3.25 4.37 3.58 2.82 4.67 3.7 1.99 3.37 3.34 4.42

58.5 9.12 9.82 11.2 14.8 13.5 4.3 4.37 2.81 4.74 4.67 2.15 3.42 1.97 1.97 4.42

61.9 10.1 9.82 12.2 15.5 14.3 4.3 4.37 2.81 3.6 4.67 2.15 3.42 3.37 3.34 4.42

64.4 12.8 10.1 12.2 14 15.2 4.3 4.37 3.58 3.6 4.67 2.15 1 3.37 3.34 4.42

59 10.9 9.38 13.8 12.2 12.8 4.3 4.37 3.58 1 4.67 3.7 3.42 1.97 3.34 4.42

62.2 10.1 9.38 13.5 16.5 12.8 4.3 4.37 4.68 3.6 4.67 3.7 2.66 1.97 1.97 4.42

58.3 11.7 9.38 9.73 13.2 14.3 4.3 4.37 3.58 2.82 4.67 3.7 4.54 2.59 3.34 4.42

58.1 11.7 9.38 12.2 13 11.8 4.3 4.37 2.81 2.08 4.67 2.92 1 1 1.97 4.42

63 10.1 10.1 14.4 14.8 13.5 4.3 4.37 2.81 1 4.67 3.7 1.99 4.56 2.58 4.42

57.1 11.7 9.06 9.12 13 14.3 4.3 4.37 3.58 1 4.67 4.8 2.66 2.59 2.58 4.42

61.1 11.7 9.82 11.2 13.2 15.2 4.3 4.37 4.68 2.82 4.67 3.7 1.99 2.59 2.58 4.42

65.9 11.7 11.5 12.7 14.7 15.2 4.3 4.37 3.58 2.08 4.67 2.92 3.42 4.56 1.97 4.42

62.7 11.7 9.06 13.7 14.8 13.5 4.3 4.37 2.07 3.6 4.67 1 1.99 3.37 3.34 4.42

64.9 11.7 11.5 12.2 15 14.5 4.3 4.37 3.58 2.08 4.67 3.7 1 2.59 1.97 4.42

67.4 11.7 11.5 14.7 15 14.5 4.3 4.37 3.58 2.08 4.67 2.92 2.66 1 3.34 4.42

60.1 10.1 10.6 8.4 15.7 15.3 4.3 4.37 2.07 2.82 4.67 2.92 1.99 3.37 4.53 4.42

61.1 9.99 10.6 12.2 13.1 15.3 4.3 4.37 2.07 1 4.67 4.8 3.42 1.97 3.34 4.42

62.2 11 11.5 12 11.3 16.3 4.3 4.37 3.58 3.6 4.67 2.15 2.66 1.97 1.97 4.42

60.1 10.2 9.82 11.2 13.5 15.3 4.3 4.37 3.58 2.82 4.67 4.8 4.54 2.59 3.34 4.42

64.9 10.2 9.82 13.7 14 17.2 4.3 4.37 3.58 2.08 4.67 3.7 1 1 1.97 4.42

60.4 9.28 9.82 12.2 13.6 15.5 4.3 4.37 3.58 1 4.67 2.92 1.99 4.56 2.58 1.94

60 10.4 9.06 13.7 13.1 13.8 4.3 4.37 2.07 1 4.67 3.7 2.66 2.59 2.58 3.3

60.8 12.9 9.06 11.9 12.2 14.7 4.3 4.37 1 2.82 4.67 2.15 1.99 2.59 2.58 2.55

63.8 9.49 11.5 15.7 11.4 15.7 4.3 4.37 2.07 2.08 4.67 2.15 3.42 4.56 1.97 4.42

65 9.49 10.6 15.5 12.4 17.2 4.3 4.37 3.58 3.6 4.67 2.15 1.99 3.37 3.34 4.42

64.1 11 10.6 12.2 12.2 18.1 4.3 4.37 3.58 2.08 4.67 2.15 1 2.59 1.97 1.94

56.2 10.2 9.06 8.35 12.9 15.7 4.3 4.37 1 2.08 4.67 2.15 2.66 1 3.34 3.3

64.9 10.2 10.6 14 13.8 16.4 4.3 4.37 2.07 2.82 4.67 2.15 1.99 3.37 4.53 1.94

Page 734: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

56 9.49 10.6 11.2 11.1 13.6 4.3 2.66 2.81 2.82 3.61 4.8 1.99 4.56 1 1

57.6 9.43 10.6 10.1 11.4 16.1 4.3 3.31 4.68 2.08 2.11 3.7 3.42 4.56 3.34 4.42

63 11.8 11.5 10.7 14.6 14.4 4.3 2.03 3.58 3.6 1 2.92 1.99 1.97 2.58 1.94

61.3 11 10.6 13.7 14 11.9 4.3 4.37 2.07 2.08 2.11 2.15 1.99 2.59 1 3.3

61 7.74 10.6 14.4 14.5 13.7 4.3 3.31 2.07 2.08 2.87 2.15 3.42 1.97 3.34 4.42

60.9 11.8 8.03 11.2 13.5 16.4 4.3 2.03 2.07 3.6 2.11 2.15 1.99 3.37 3.34 4.42

65.7 11 11.6 14.7 13.1 15.4 4.3 3.31 2.07 2.08 3.61 2.15 2.66 1 3.34 1.94

64.3 11.9 10.1 12.2 14.7 15.4 4.3 4.37 2.07 2.82 1 4.8 4.54 3.37 1 2.55

64.7 10.2 11.6 14.7 13.8 14.4 4.3 3.31 2.81 4.74 3.61 2.15 3.42 3.37 3.34 1.94

61.4 11 12.6 12 11.3 14.5 4.3 3.31 4.68 3.6 3.61 3.7 1.99 1.97 3.34 1.94

62.7 9.49 10.1 11.2 15.5 16.4 4.3 3.31 3.58 2.08 2.11 3.7 3.42 3.37 1 2.55

65.2 10.2 11.6 13.5 15.5 14.5 4.3 4.37 3.58 3.6 3.61 1 3.42 3.37 1.97 2.55

56.3 9.21 10.1 11.2 13 12.8 4.3 4.37 1 3.6 3.61 3.7 1.99 3.37 1.97 3.3

62.5 9.23 10.9 14.2 16.4 11.9 4.3 2.03 3.58 2.08 3.61 2.92 1.99 1.97 2.58 2.55

65.1 12.7 11.6 9.72 14.9 16.1 4.3 4.37 2.81 4.74 2.11 4.8 4.54 3.37 1 1

62.7 8.4 10.8 13.5 14.7 15.2 4.3 3.31 2.07 2.82 3.61 1 1 1.97 1.97 1.94

56.8 9.92 10.1 10.4 11.2 15.2 4.3 2.03 1 4.74 2.11 4.8 4.54 4.56 1.97 1.94

63.8 10.9 11.6 12.2 14.7 14.5 4.3 4.37 1 2.08 4.67 2.92 2.66 2.59 3.34 1.94

60.7 9.3 9.04 12.2 15.5 14.6 4.3 4.37 2.81 2.82 2.87 2.15 2.66 2.59 2.58 3.3

60.3 9.21 11.6 12 13.9 13.6 4.3 4.37 2.07 2.82 2.87 3.7 4.54 1.97 4.53 1

62.1 8.34 10.8 13.6 16.4 12.9 4.3 1 3.58 4.74 2.11 2.15 3.42 3.37 4.53 3.3

59.4 6.59 10.1 13.5 13.9 15.3 4.3 3.31 2.07 3.6 3.61 1 2.66 1.97 1.97 2.55

61.8 7.56 10.8 15.2 13.8 14.4 4.3 3.31 2.07 2.08 2.11 2.92 1 3.37 3.34 2.55

60.6 10 12.6 11.2 12.2 14.6 4.3 3.31 2.81 2.08 3.61 2.15 3.42 4.56 1.97 4.42

58.1 6.8 10.1 13.7 14.7 12.8 4.3 3.31 4.68 2.82 2.87 2.92 3.42 1.97 2.58 1.94

59.5 11 10.8 12.9 11.8 12.9 4.3 1 2.81 2.08 2.87 2.92 2.66 3.37 1.97 2.55

57.9 9.21 11.6 11.9 11.8 13.4 4.3 2.03 2.81 3.6 4.67 2.15 4.54 1 1 1.94

64.9 11.7 12.6 12.9 13 14.7 4.3 3.31 2.07 2.08 3.61 3.7 4.54 3.37 4.53 2.55

61.9 10.7 11.1 14.5 12.7 12.8 4.3 3.31 3.58 1 2.87 2.15 1.99 2.59 1.97 3.3

59.8 9.48 12.6 11.2 13.9 12.6 4.3 1 2.07 2.08 2.11 2.15 2.66 1 3.34 3.3

60.8 12 11.1 13.7 11.4 12.6 4.3 2.03 2.07 2.82 2.11 3.7 1.99 3.37 4.53 1.94

67 10.1 13.6 15.5 10.7 17.1 4.3 3.31 3.58 2.08 2.11 2.15 3.42 3.37 4.53 2.55

63.1 8.34 11.1 15.2 13.1 15.3 4.3 2.03 2.07 3.6 2.11 2.92 1 3.37 1.97 2.55

62.5 10.9 12.6 10.5 14.9 13.6 4.3 3.31 2.81 1 4.67 4.8 3.42 1 2.58 1.94

62.5 10.7 13.6 13.2 9.73 15.2 4.3 3.31 4.68 3.6 2.11 3.7 3.42 3.37 1.97 1

62.7 11.8 11.1 14.2 10.4 15.2 4.3 1 3.58 3.6 3.61 2.15 1.99 3.37 1.97 3.3

53 6.84 11.9 9.45 9.63 15.2 3.25 3.31 2.07 2.08 3.61 3.7 3.42 1 2.58 2.55

55.3 8.34 7.62 13.7 9.58 16.1 3.25 3.31 3.58 3.6 1 3.7 3.42 1.97 2.58 3.3

47.7 4.01 6.82 13.8 7 16.1 1 1 3.58 3.6 3.61 2.15 3.42 1.97 3.34 1.94

49.8 9.21 6.82 10.4 10.5 12.8 3.25 3.31 2.07 3.6 2.87 2.15 1.99 2.59 2.58 2.55

48.7 8.35 8.29 9.73 10.5 11.9 3.25 2.66 4.68 2.08 4.67 4.8 3.42 1 1 2.55

48.1 7.53 8.33 10.4 12.2 9.63 1 2.03 2.81 3.6 1 1 1.99 1.97 1.97 2.55

52.9 10.1 6.51 12.2 13 11.1 2.02 1 4.68 2.08 4.67 4.8 4.54 1.97 1.97 2.55

48.8 9.09 12.6 10.4 9.14 7.55 2.02 1 2.07 4.74 2.87 2.92 2.66 3.37 1.97 2.55

48.3 5.76 6.81 14.2 12 9.51 2.62 2.66 2.81 2.82 2.11 2.92 2.66 2.59 3.34 1.94

48.8 7.42 9.77 10.9 11.2 9.51 1 2.03 2.81 2.82 3.61 4.8 1.99 4.56 1 1

50.5 10.2 9.4 11.2 8.67 11 2.02 3.31 4.68 2.08 2.11 3.7 3.42 4.56 3.34 4.42

Page 735: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

45.9 7.62 6.06 9.69 12.2 10.4 2.02 2.03 3.58 3.6 1 2.92 1.99 1.97 2.58 1.94

Page 736: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

11 12 13 14 15 Y 1 2 3 4 5

1 1 1 1 1 20 4 3 4 3 3 2 1 3 3 3 3 2

1 1 1 1 1 19 4 3 2 4 3 2 1 2 2 2 2 2

1 1 1 2 1 20 4 3 2 4 3 3 1 1 1 1 2 2

2 1 1 2 1 27 4 4 4 6 5 3 1 3 3 3 2 2

2 2 2 2 2 36 4 5 7 8 6 4 2 3 3 3 2 2

1 1 1 1 2 24 4 4 4 5 3 2 2 2 2 3 3 2

2 3 3 4 3 33 4 3 2 7 7 7 3 1 1 1 2 2

2 2 2 3 2 39 4 5 7 10 6 5 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 1 27 4 4 3 5 6 4 1 2 2 2 3 2

3 3 3 4 3 42 4 5 6 9 8 7 3 1 1 1 2 2

1 1 1 1 2 22 4 4 3 4 3 2 2 1 2 2 1 1

3 3 3 4 3 41 4 4 4 10 9 7 3 2 2 2 3 2

2 2 2 2 2 31 2 4 6 7 6 4 2 1 2 2 2 2

3 2 2 3 2 36 4 4 5 9 7 5 2 3 3 3 2 1

2 2 2 3 2 37 4 5 7 8 6 5 2 2 2 2 2 2

1 1 1 2 2 23 2 4 4 5 3 3 2 2 2 3 1 1

2 2 2 2 2 29 4 4 4 5 6 4 2 2 2 3 1 1

3 3 2 3 3 48 6 6 7 12 9 5 3 1 1 1 1 1

2 2 2 3 2 29 2 4 4 6 6 5 2 2 2 2 2 2

3 3 3 4 3 45 5 6 6 9 9 7 3 2 2 2 2 2

3 3 3 4 3 40 2 5 6 9 8 7 3 1 1 1 2 1

3 2 2 3 2 39 2 5 6 11 8 5 2 3 3 3 3 2

3 2 2 3 2 39 4 6 6 9 7 5 2 1 1 1 2 2

3 3 3 4 3 44 4 5 7 10 8 7 3 2 2 2 1 1

3 2 2 3 2 34 4 4 4 8 7 5 2 2 2 2 2 2

2 3 2 3 2 36 2 5 6 9 7 5 2 2 2 2 2 2

1 2 2 2 1 23 2 3 4 5 4 4 1 2 2 2 1 1

2 2 2 2 2 27 2 3 4 6 6 4 2 2 2 2 2 2

3 3 3 4 3 49 6 6 7 11 9 7 3 2 2 2 2 2

1 1 1 2 1 25 4 4 4 6 3 3 1 2 2 2 2 2

2 2 2 2 1 28 4 4 4 5 6 4 1 2 2 3 1 1

1 2 2 2 2 29 4 4 5 6 4 4 2 2 2 2 2 2

1 1 2 2 2 31 4 5 6 7 3 4 2 1 1 1 2 2

2 2 2 3 2 30 4 4 4 5 6 5 2 2 2 2 2 2

2 1 1 2 1 25 2 3 5 6 5 3 1 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 30 4 4 4 6 6 4 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 1 23 2 2 3 5 6 4 1 1 1 1 3 2

1 1 1 1 1 21 4 4 4 3 3 2 1 2 2 3 2 2

2 1 1 2 1 28 4 4 5 6 5 3 1 2 2 2 2 2

1 1 1 1 2 23 6 4 3 3 3 2 2 2 2 2 2 2

Page 737: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

1 1 1 2 1 25 4 4 4 6 3 3 1 1 1 1 2 2

3 3 2 3 3 36 2 3 4 10 9 5 3 1 1 1 1 1

2 2 2 3 2 33 4 4 4 8 6 5 2 2 2 3 2 2

2 1 1 1 1 18 2 3 2 4 4 2 1 1 1 2 2 2

1 1 2 2 2 20 2 2 3 4 3 4 2 3 2 3 1 1

1 2 2 2 2 30 4 4 5 7 4 4 2 3 2 3 3 2

2 3 3 4 3 34 2 3 4 8 7 7 3 2 2 2 2 2

3 2 2 3 2 38 2 5 6 10 8 5 2 2 2 3 2 1

2 2 2 3 2 31 2 4 4 8 6 5 2 2 2 3 2 2

3 3 3 4 3 48 6 6 7 10 9 7 3 1 1 2 3 2

1 1 1 1 1 21 4 3 4 4 3 2 1 1 1 1 2 2

3 2 2 3 2 44 6 6 6 11 8 5 2 2 2 2 2 2

2 2 2 3 2 36 4 5 6 8 6 5 2 3 3 3 1 1

3 2 2 3 2 37 4 5 4 9 8 5 2 2 2 2 2 2

1 2 2 2 2 28 4 5 4 5 4 4 2 2 2 2 2 2

2 2 2 3 2 42 6 6 7 10 6 5 2 2 2 2 3 2

2 2 2 3 2 31 4 4 4 6 6 5 2 1 1 2 2 2

1 1 1 1 2 24 4 5 4 4 3 2 2 1 1 1 2 2

1 1 1 2 1 27 4 5 5 6 3 3 1 2 2 2 3 2

2 3 3 4 3 44 4 6 7 10 7 7 3 3 2 3 2 2

2 2 2 3 2 38 6 6 6 7 6 5 2 3 2 3 3 2

2 3 3 4 3 41 6 5 5 8 7 7 3 2 2 2 2 2

1 1 1 2 2 30 4 6 6 6 3 3 2 1 1 1 3 2

2 1 1 2 2 32 6 5 5 6 5 3 2 2 2 3 1 1

3 3 3 4 3 45 5 5 5 11 9 7 3 1 1 2 2 2

1 1 2 2 2 26 4 5 4 4 3 4 2 2 2 2 2 2

1 1 1 1 1 17 2 2 2 5 3 2 1 2 2 2 2 2

1 2 2 2 1 28 5 5 4 5 4 4 1 2 2 2 3 2

1 1 1 1 2 31 4 6 7 7 3 2 2 1 1 2 2 2

2 2 2 3 2 34 4 4 5 8 6 5 2 2 2 3 3 2

1 1 2 2 1 23 2 3 4 6 3 4 1 2 2 2 1 1

1 1 1 1 2 25 4 5 4 5 3 2 2 2 2 3 2 2

2 2 2 2 2 29 4 5 4 4 6 4 2 2 2 3 2 1

3 3 3 4 3 40 6 4 2 9 9 7 3 2 2 2 1 1

3 2 2 3 2 38 4 5 6 9 7 5 2 2 2 2 2 2

1 1 1 1 2 24 2 4 6 5 3 2 2 2 2 2 2 2

1 1 1 1 2 28 4 5 5 7 3 2 2 2 2 3 2 2

1 2 2 2 2 28 4 4 4 6 4 4 2 2 2 2 3 2

3 3 2 3 3 37 4 4 4 8 9 5 3 2 2 3 2 2

2 2 2 2 2 31 4 5 4 6 6 4 2 2 2 2 2 2

2 3 3 4 3 42 4 6 6 9 7 7 3 2 2 2 2 2

3 3 3 4 3 47 6 6 7 10 8 7 3 3 2 3 2 2

2 2 2 2 2 29 3 4 4 6 6 4 2 2 2 2 3 2

1 2 2 2 2 29 6 5 4 4 4 4 2 2 2 2 2 2

1 2 2 2 2 24 4 3 3 4 4 4 2 3 3 3 3 2

1 1 2 2 2 33 6 6 6 6 3 4 2 2 2 2 2 2

1 1 1 2 2 25 4 4 4 5 3 3 2 3 3 3 3 2

Page 738: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

1 2 2 2 1 24 5 4 2 4 4 4 1 2 2 2 3 2

3 3 3 4 3 40 4 4 4 9 9 7 3 2 2 2 3 2

2 1 1 1 2 27 4 4 4 6 5 2 2 2 2 2 2 2

1 1 1 2 2 31 6 6 5 6 3 3 2 2 2 2 3 2

1 2 2 2 2 29 2 4 6 7 4 4 2 2 2 2 3 2

2 2 2 2 2 34 4 5 6 7 6 4 2 2 2 2 2 2

3 3 3 4 3 45 4 5 6 11 9 7 3 2 2 2 2 2

3 3 2 3 3 48 6 6 7 12 9 5 3 2 2 3 2 2

1 1 2 2 2 24 4 3 4 4 3 4 2 3 3 3 2 2

1 1 2 2 2 25 4 4 4 4 3 4 2 3 3 3 2 2

1 1 1 1 2 29 4 6 5 7 3 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 3 2 40 6 6 6 9 6 5 2 2 2 2 3 2

3 3 3 4 3 43 4 5 5 10 9 7 3 2 2 2 2 2

1 2 2 2 2 28 4 4 4 6 4 4 2 2 2 2 3 2

2 2 2 2 2 34 4 5 6 7 6 4 2 2 2 2 3 2

2 1 1 2 2 28 4 4 5 6 4 3 2 2 2 2 3 2

3 3 2 3 3 37 6 4 4 7 8 5 3 2 2 3 2 2

1 1 1 1 1 23 4 4 4 5 3 2 1 3 2 3 2 2

1 1 1 1 2 31 4 6 7 7 3 2 2 3 2 3 3 2

3 3 2 3 2 33 2 3 4 8 9 5 2 3 3 3 1 1

2 2 1 1 2 29 4 5 4 6 6 2 2 3 2 3 2 2

2 2 2 3 2 37 6 6 6 6 6 5 2 3 2 3 2 2

2 2 3 4 3 36 4 4 4 8 6 7 3 2 2 3 3 2

2 2 2 2 2 37 4 6 6 9 6 4 2 3 3 3 2 2

2 2 2 3 2 34 6 5 4 6 6 5 2 3 3 3 3 2

2 2 1 2 1 32 4 5 6 8 5 3 1 3 3 3 3 2

2 2 2 2 2 27 4 4 4 4 5 4 2 3 3 3 3 2

2 2 3 4 3 39 3 5 6 9 6 7 3 3 3 3 3 2

3 3 2 3 2 38 4 4 4 10 9 5 2 3 3 3 2 2

2 2 3 4 3 32 4 3 2 7 6 7 3 3 3 3 3 2

1 1 1 1 1 27 4 5 6 6 3 2 1 3 3 3 3 2

2 2 3 4 3 35 2 3 5 9 6 7 3 3 3 3 3 2

1 2 3 3 3 31 4 5 4 5 4 6 3 3 3 3 3 2

3 3 2 3 2 38 2 4 7 10 8 5 2 3 3 3 3 2

2 3 2 2 2 34 2 5 5 9 7 4 2 3 3 4 3 2

3 3 3 4 3 38 4 4 2 9 9 7 3 3 3 4 3 2

2 2 2 2 2 31 4 5 4 6 6 4 2 3 3 4 3 3

1 1 2 2 2 30 4 5 5 7 3 4 2 3 3 4 3 3

2 2 3 4 3 31 2 3 4 6 6 7 3 3 3 4 3 3

2 2 2 3 2 37 4 5 7 8 6 5 2 3 3 4 3 3

3 3 2 3 2 34 6 4 2 7 8 5 2 3 3 4 3 3

2 3 2 3 2 40 5 6 6 9 7 5 2 3 3 4 3 3

2 1 1 1 2 34 6 6 6 7 5 2 2 3 3 4 3 3

2 2 2 2 2 35 4 6 6 7 6 4 2 3 3 4 3 3

3 3 2 3 2 35 2 4 5 9 8 5 2 3 3 4 3 3

2 2 2 2 2 33 6 5 4 6 6 4 2 3 3 4 3 3

1 1 2 2 2 23 2 3 4 5 3 4 2 3 3 4 3 3

Page 739: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 3 2 2 2 42 6 6 7 10 7 4 2 3 3 4 3 3

3 2 1 2 2 38 2 4 7 12 8 3 2 3 3 4 4 3

3 3 3 4 3 42 4 5 6 9 8 7 3 4 3 4 4 3

2 2 2 2 2 35 6 5 4 8 6 4 2 4 3 4 4 3

2 2 2 3 2 30 6 4 2 5 6 5 2 4 3 4 4 3

2 2 2 2 2 34 4 4 5 9 6 4 2 4 3 4 4 3

3 2 2 3 2 39 4 5 6 9 8 5 2 4 3 4 4 3

1 2 2 2 2 25 3 4 4 4 4 4 2 4 3 4 4 3

2 3 3 4 3 44 6 6 6 9 7 7 3 4 3 4 4 3

3 2 2 2 2 37 4 5 4 10 8 4 2 4 3 4 4 3

2 1 2 3 3 27 2 3 4 5 5 5 3 4 3 4 4 3

2 2 1 2 2 29 4 4 4 6 6 3 2 4 3 4 4 3

3 2 2 2 2 43 6 6 6 11 8 4 2 4 3 4 4 3

2 3 3 4 3 35 4 4 3 7 7 7 3 4 3 4 4 3

1 1 2 3 2 28 4 5 4 5 3 5 2 4 3 4 4 3

1 1 2 2 1 25 4 4 4 5 3 4 1 4 3 4 4 3

2 2 4 4 5 41 5 5 5 7 6 8 5 4 3 4 4 3

4 4 4 2 5 62 8 8 9 14 12 6 5 4 3 4 4 3

4 4 2 3 2 55 8 9 7 12 12 5 2 4 3 4 4 3

4 4 4 4 4 60 8 8 8 12 12 8 4 4 3 4 4 3

4 4 4 1 5 61 8 8 9 14 12 5 5 4 3 4 4 3

3 3 3 4 3 40 4 4 4 9 9 7 3 4 4 4 4 3

3 3 3 4 3 41 6 5 4 8 8 7 3 4 4 4 4 3

2 2 2 2 2 30 4 5 4 5 6 4 2 4 4 4 4 3

3 3 3 4 4 54 7 8 7 12 9 7 4 4 4 4 4 3

5 2 5 4 2 61 9 9 8 13 11 9 2 4 4 4 4 3

5 5 5 2 2 56 8 9 8 8 14 7 2 4 4 4 4 3

3 3 3 4 4 53 6 8 7 12 9 7 4 4 4 4 4 3

5 5 4 4 5 53 8 7 5 6 14 8 5 4 4 4 4 3

4 4 4 2 5 62 8 8 9 14 12 6 5 4 4 5 4 3

4 4 4 3 5 60 8 9 9 10 12 7 5 4 4 5 4 3

3 3 3 4 4 53 6 8 7 12 9 7 4 4 4 5 4 3

4 4 4 4 5 65 8 9 9 14 12 8 5 3 3 5 2 5

4 5 4 4 5 57 8 8 6 9 13 8 5 4 4 5 4 3

4 4 4 2 4 58 8 8 8 12 12 6 4 4 4 5 4 3

5 5 5 3 4 62 9 8 9 10 14 8 4 4 4 5 4 3

4 3 3 5 4 59 8 8 8 12 11 8 4 3 2 4 5 4

3 3 3 4 4 53 6 8 7 12 9 7 4 2 3 2 5 4

2 3 3 4 3 44 6 6 6 9 7 7 3 5 2 2 4 4

2 2 2 3 2 35 4 5 6 7 6 5 2 2 2 2 4 4

4 3 4 5 4 60 8 8 8 12 11 9 4 4 4 5 4 3

5 5 5 2 3 59 8 7 8 12 14 7 3 2 2 2 3 4

1 1 1 2 2 21 4 4 2 3 3 3 2 4 4 5 4 4

4 3 4 5 4 60 8 8 8 12 11 9 4 4 4 5 4 4

4 4 4 3 5 63 8 8 9 14 12 7 5 4 4 2 4 4

4 4 4 2 4 59 8 8 8 13 12 6 4 3 4 3 5 4

3 3 3 4 3 43 4 4 5 11 9 7 3 5 2 2 3 4

Page 740: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 4 4 1 4 57 8 8 8 12 12 5 4 4 2 4 3 5

3 3 3 4 3 41 4 4 4 10 9 7 3 4 4 5 4 4

4 5 4 4 5 56 8 7 6 9 13 8 5 4 4 5 4 4

4 4 4 3 5 63 8 8 9 14 12 7 5 4 4 5 4 4

4 4 4 1 5 58 8 9 6 13 12 5 5 2 2 3 5 4

4 4 4 2 5 63 8 10 8 14 12 6 5 2 2 3 5 4

4 4 4 3 4 60 8 8 8 13 12 7 4 4 2 3 5 4

4 4 4 3 4 59 8 8 8 12 12 7 4 4 2 4 3 4

3 3 3 4 4 53 6 8 7 12 9 7 4 5 4 4 2 4

4 5 4 4 5 61 8 9 8 10 13 8 5 4 2 4 3 5

3 3 3 4 4 54 7 8 7 12 9 7 4 4 4 5 4 4

4 4 4 2 4 58 8 8 8 12 12 6 4 4 4 2 4 4

4 4 4 3 5 62 8 8 8 14 12 7 5 5 4 2 4 4

4 4 4 2 4 58 8 8 8 12 12 6 4 5 4 2 4 4

3 3 3 5 4 58 8 8 8 12 10 8 4 2 5 2 5 4

4 4 4 2 4 58 8 8 8 12 12 6 4 2 2 4 5 4

4 4 4 5 5 62 8 8 9 11 12 9 5 4 3 4 5 5

3 3 3 4 3 45 4 5 6 11 9 7 3 4 5 2 2 5

4 4 4 2 4 58 8 8 8 12 12 6 4 4 4 5 4 4

1 2 2 2 1 30 6 5 4 6 4 4 1 4 4 5 4 4

4 4 4 5 4 61 8 8 8 12 12 9 4 4 4 5 4 4

5 3 5 2 2 57 9 9 9 9 12 7 2 4 4 5 4 4

4 4 4 1 5 56 8 8 9 9 12 5 5 4 4 4 4 4

5 3 5 3 5 64 9 9 9 12 12 8 5 5 4 4 4 4

3 3 3 5 4 58 8 8 8 12 10 8 4 2 5 2 4 4

4 4 4 2 4 58 8 8 8 12 12 6 4 2 5 2 5 4

4 4 4 2 5 62 8 8 9 14 12 6 5 2 5 3 5 4

2 1 1 1 2 33 6 6 6 7 4 2 2 4 3 2 5 4

4 4 4 2 4 58 8 8 8 12 12 6 4 4 1 1 5 4

2 1 1 2 2 27 2 3 5 7 5 3 2 5 2 2 5 4

3 3 3 4 3 48 4 6 7 12 9 7 3 2 2 5 4 4

4 4 4 2 5 60 8 8 9 12 12 6 5 4 2 4 1 5

4 4 4 4 5 57 8 9 6 9 12 8 5 2 2 4 2 5

5 5 4 1 5 59 8 9 6 12 14 5 5 4 4 5 4 4

4 4 4 4 5 64 8 8 9 14 12 8 5 4 4 5 4 4

5 5 5 4 1 55 8 9 8 6 14 9 1 5 4 2 4 4

4 4 4 2 5 62 8 9 8 14 12 6 5 5 4 2 4 4

3 3 3 4 4 53 6 8 7 12 9 7 4 5 4 2 4 4

4 4 4 3 4 59 8 8 8 12 12 7 4 4 5 2 5 4

5 4 5 4 2 55 9 9 6 7 13 9 2 3 5 3 5 4

4 4 4 3 5 58 8 9 9 8 12 7 5 3 4 2 5 4

5 5 5 5 2 57 9 4 10 8 14 10 2 4 5 2 5 4

4 4 4 2 5 62 8 8 9 14 12 6 5 4 4 2 5 4

4 4 4 5 4 61 8 8 8 12 12 9 4 2 4 2 5 4

4 5 4 4 5 64 8 10 8 12 13 8 5 4 4 4 2 4

3 3 3 5 4 57 8 8 8 12 9 8 4 4 4 1 3 5

4 3 3 5 4 59 8 8 8 12 11 8 4 5 4 3 4 4

Page 741: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 4 4 4 5 64 8 8 9 14 12 8 5 5 5 2 4 4

4 4 4 1 4 57 8 8 8 12 12 5 4 4 5 1 4 4

4 4 4 2 5 61 8 8 9 13 12 6 5 2 5 2 5 4

4 4 4 4 5 62 8 10 6 13 12 8 5 2 5 3 5 4

3 3 3 4 3 48 6 6 6 11 9 7 3 2 4 5 5 4

3 3 3 4 4 53 6 8 7 12 9 7 4 5 5 4 5 4

4 4 4 3 5 61 8 9 9 11 12 7 5 4 3 4 5 4

4 4 4 4 4 60 8 8 8 12 12 8 4 3 2 4 4 4

3 3 3 4 4 52 6 7 7 12 9 7 4 5 4 3 4 4

4 4 4 2 4 59 8 8 8 13 12 6 4 4 2 4 4 4

2 1 2 2 1 27 4 4 4 6 4 4 1 4 2 1 2 5

3 3 3 5 4 56 7 8 8 12 9 8 4 4 1 1 3 5

5 5 4 4 5 65 8 9 9 12 14 8 5 5 5 1 4 5

3 3 3 4 3 44 4 5 5 11 9 7 3 5 4 5 4 4

4 4 4 2 5 62 8 8 9 14 12 6 5 5 4 3 4 4

3 3 3 4 4 53 6 8 7 12 9 7 4 5 5 2 4 4

4 5 4 2 5 60 8 10 8 10 13 6 5 3 5 2 5 4

4 4 4 3 4 59 8 8 8 12 12 7 4 1 5 3 5 4

3 3 3 4 3 45 5 5 5 11 9 7 3 4 4 2 5 4

4 4 4 5 4 61 8 8 8 12 12 9 4 1 5 4 2 4

4 4 4 5 5 65 8 8 9 14 12 9 5 5 5 2 4 4

3 3 3 5 4 57 8 8 8 12 9 8 4 4 5 2 4 4

4 4 4 4 4 60 8 8 8 12 12 8 4 2 5 2 5 4

3 3 3 5 4 56 7 8 8 12 9 8 4 5 3 3 5 4

4 4 4 5 5 59 8 8 9 8 12 9 5 3 4 5 5 4

4 4 4 2 5 57 8 10 6 10 12 6 5 4 3 2 2 5

4 4 4 3 5 61 8 9 9 11 12 7 5 5 5 2 4 4

5 5 4 4 5 57 8 6 8 8 14 8 5 4 5 4 2 4

4 4 4 3 5 63 8 8 9 14 12 7 5 3 2 4 4 5

4 3 3 5 4 59 8 8 8 12 11 8 4 5 5 5 4 4

5 5 4 2 5 59 8 7 8 11 14 6 5 5 5 4 4 4

5 5 5 4 2 60 9 9 9 8 14 9 2 2 5 4 5 4

3 3 3 4 4 54 7 8 7 12 9 7 4 2 4 5 2 4

5 5 5 2 4 58 8 9 8 8 14 7 4 5 3 4 5 4

4 4 4 4 4 61 8 8 8 13 12 8 4 5 5 3 5 4

3 3 3 4 4 53 6 8 7 12 9 7 4 5 5 5 1 5

5 4 5 2 3 57 9 9 9 7 13 7 3 2 5 4 2 5

4 4 4 4 5 59 8 10 8 8 12 8 5 5 5 3 5 4

4 4 4 4 4 60 8 8 8 12 12 8 4 4 5 2 2 5

4 4 4 3 5 61 8 9 8 12 12 7 5 2 5 5 5 5

3 3 3 4 3 42 4 4 5 10 9 7 3 5 4 5 2 5

3 3 3 4 3 46 4 5 6 12 9 7 3 2 4 4 1 5

4 4 4 4 5 59 8 9 8 9 12 8 5 1 5 2 5 5

3 3 3 4 4 54 7 8 7 12 9 7 4 4 5 2 2 5

4 4 4 2 4 58 8 8 8 12 12 6 4 4 4 2 4 5

3 3 3 4 4 53 6 8 7 12 9 7 4 3 3 3 5 5

3 3 3 4 4 53 6 8 7 12 9 7 4 3 2 2 2 5

Page 742: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 4 4 3 5 62 8 10 7 13 12 7 5 5 2 2 4 5

3 3 3 4 3 42 2 4 6 11 9 7 3 2 3 3 4 5

4 4 4 2 5 59 8 8 9 11 12 6 5 5 2 2 4 5

4 4 4 3 4 59 8 8 8 12 12 7 4 4 4 3 4 5

4 4 4 4 4 61 8 8 8 13 12 8 4 4 5 4 2 5

4 4 4 1 5 56 8 8 9 9 12 5 5 5 2 5 4 5

4 4 4 3 4 59 8 8 8 12 12 7 4 4 4 2 4 5

3 3 3 4 4 53 6 8 7 12 9 7 4 4 2 4 3 5

3 3 3 4 3 44 6 5 4 10 9 7 3 3 4 5 2 5

3 3 3 4 4 54 7 8 7 12 9 7 4 3 4 5 2 5

4 4 4 1 5 60 8 8 9 13 12 5 5 4 4 1 3 5

4 4 4 2 4 59 8 8 8 13 12 6 4 3 4 5 2 5

4 4 4 3 5 63 8 10 8 13 12 7 5 3 4 5 2 2

3 3 3 4 4 53 6 8 7 12 9 7 4 2 2 4 4 5

3 3 3 4 3 39 2 4 4 10 9 7 3 3 4 5 2 2

4 3 3 5 4 59 8 8 8 12 11 8 4 2 2 2 2 4

4 4 4 3 5 61 8 10 8 11 12 7 5 4 3 2 4 4

4 4 4 2 4 58 8 8 8 12 12 6 4 3 5 2 2 3

3 3 3 5 4 56 7 8 8 12 9 8 4 5 5 2 2 3

4 4 4 5 5 65 8 8 9 14 12 9 5 2 2 5 4 2

3 3 3 5 4 57 8 8 8 12 9 8 4 1 5 4 2 4

3 3 3 5 4 58 8 8 8 12 10 8 4 4 3 4 4 2

4 4 4 4 5 63 8 10 8 12 12 8 5 5 4 4 5 5

3 2 2 3 2 38 2 5 6 10 8 5 2 4 2 4 3 4

4 4 4 4 4 60 8 8 8 12 12 8 4 4 5 2 2 4

4 3 4 5 4 60 8 8 8 12 11 9 4 4 5 2 2 4

4 4 4 4 4 60 8 8 8 12 12 8 4 4 3 4 5 2

3 3 3 5 4 58 8 8 8 12 10 8 4 4 5 4 2 4

4 4 4 4 5 61 8 9 9 10 12 8 5 4 4 2 3 3

3 3 3 4 4 45 2 4 7 12 9 7 4 2 2 4 4 5

3 3 3 4 4 53 6 8 7 12 9 7 4 2 5 5 5 2

5 5 5 3 3 59 8 9 7 10 14 8 3 4 2 4 3 4

4 4 4 2 5 59 8 8 9 11 12 6 5 4 2 4 3 4

2 3 3 4 3 37 4 4 4 8 7 7 3 3 4 4 2 4

4 4 4 4 4 60 8 8 8 12 12 8 4 2 4 2 4 3

5 3 5 3 2 51 9 4 9 6 13 8 2 1 4 5 2 2

4 3 4 5 4 60 8 8 8 12 11 9 4 3 4 5 2 2

4 4 4 4 4 60 8 8 8 12 12 8 4 2 2 4 4 5

5 2 5 5 2 60 9 4 9 14 12 10 2 3 3 2 2 2

5 3 5 1 5 59 9 7 9 10 13 6 5 3 2 2 2 2

5 3 5 5 2 58 10 8 7 8 13 10 2 3 2 3 3 4

5 3 5 4 4 62 10 7 7 12 13 9 4 4 2 1 2 1

5 2 5 4 4 59 10 8 7 9 12 9 4 5 4 3 2 2

5 3 5 4 1 57 10 5 9 10 13 9 1 5 5 3 3 3

5 2 5 3 4 59 10 9 9 7 12 8 4 1 4 2 3 3

4 3 5 4 3 62 10 7 9 12 12 9 3 4 2 3 2 3

4 3 5 5 5 54 10 5 8 4 12 10 5 4 3 5 1 4

Page 743: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 3 5 2 1 53 10 4 9 10 12 7 1 1 2 3 2 5

4 3 5 4 4 59 10 5 10 9 12 9 4 4 3 2 2 5

3 2 5 4 2 56 10 8 9 8 10 9 2 3 4 4 4 2

4 1 5 4 5 59 10 6 8 11 10 9 5 5 4 1 2 2

3 5 5 2 2 54 10 6 6 10 13 7 2 1 4 3 4 2

2 2 5 3 2 50 10 6 9 6 9 8 2 2 3 1 4 2

5 4 5 2 3 56 10 6 8 8 14 7 3 3 2 3 2 4

4 3 5 2 2 55 10 5 8 11 12 7 2 2 3 2 2 1

2 2 5 2 2 51 10 3 10 10 9 7 2 4 2 2 3 2

2 3 5 4 2 53 10 8 7 7 10 9 2 2 3 2 1 3

1 3 5 2 2 57 10 7 10 12 9 7 2 5 3 4 3 3

4 3 5 1 5 52 10 6 9 4 12 6 5 2 3 5 3 3

2 3 4 4 2 50 10 5 8 10 7 8 2 4 3 4 2 4

2 3 2 4 4 50 10 3 9 9 9 6 4 4 3 2 3 5

4 2 3 2 4 47 10 4 7 8 9 5 4 2 2 3 5 5

1 1 2 4 1 46 10 4 7 11 7 6 1 4 1 2 3 2

4 5 3 4 4 60 10 8 7 10 14 7 4 2 5 3 2 2

3 2 4 4 3 47 10 6 7 6 7 8 3 2 2 4 4 4

3 4 4 2 5 50 10 3 7 8 11 6 5 2 3 4 1 2

5 3 4 4 1 52 10 5 7 11 10 8 1 3 2 4 3 4

2 3 3 2 4 46 8 6 9 8 6 5 4 2 2 3 1 4

3 2 5 2 2 54 9 7 6 13 10 7 2 3 5 2 3 2

4 4 5 2 5 48 7 8 4 7 10 7 5 3 2 3 2 2

4 3 2 2 2 41 10 4 4 6 11 4 2 3 4 2 2 3

2 5 2 4 2 48 9 4 5 10 12 6 2 4 3 3 2 1

3 3 4 1 3 46 7 6 4 10 11 5 3 5 1 3 4 3

3 5 4 2 2 45 9 4 6 8 10 6 2 5 2 3 5 3

2 4 2 3 2 47 10 5 6 10 9 5 2 1 2 3 4 2

1 3 2 2 2 47 9 8 6 12 6 4 2 4 2 3 2 3

4 5 4 4 2 55 9 9 8 8 11 8 2 4 4 2 3 5

3 1 5 1 5 48 9 6 6 9 7 6 5 1 1 1 2 3

4 1 5 4 2 52 10 8 5 10 8 9 2 4 4 5 3 2

2 2 3 4 4 50 10 5 8 8 8 7 4 3 3 2 4 4

3 2 1 2 4 42 7 6 7 7 8 3 4 5 4 3 4 1

3 4 3 4 1 51 10 8 7 10 8 7 1 1 2 2 4 3

3 5 3 4 4 45 9 5 5 5 10 7 4 2 2 2 3 1

3 4 2 4 3 50 7 6 7 12 9 6 3 3 4 5 2 3

3 2 3 2 5 48 10 3 8 10 7 5 5 2 2 2 3 2

2 3 5 4 1 49 10 6 5 9 9 9 1 4 2 4 2 2

1 2 3 2 4 47 10 5 7 12 4 5 4 2 3 3 3 2

5 3 2 2 2 50 6 9 4 13 12 4 2 5 1 1 3 4

2 4 4 2 5 47 9 6 5 7 9 6 5 2 2 2 3 5

4 4 1 2 2 43 9 4 5 9 11 3 2 4 2 2 3 4

3 4 3 4 2 52 9 5 6 11 12 7 2 4 4 2 3 2

3 2 2 1 3 45 9 8 6 9 7 3 3 2 3 4 2 3

5 4 3 2 2 45 6 5 6 9 12 5 2 4 5 1 1 2

3 3 3 3 2 44 7 7 7 7 8 6 2 1 5 4 5 3

Page 744: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 5 5 2 2 54 9 4 8 14 10 7 2 2 2 3 2 4

4 5 4 4 2 49 9 5 5 7 13 8 2 1 2 4 3 4

3 2 2 1 5 39 6 4 4 8 9 3 5 4 4 2 2 4

5 2 2 4 2 46 7 5 6 11 9 6 2 3 4 2 2 3

3 4 3 4 4 53 9 6 4 13 10 7 4 4 2 4 5 2

5 4 2 2 4 45 7 6 5 7 12 4 4 2 2 2 2 3

4 2 4 4 1 48 9 4 10 8 8 8 1 3 4 2 4 2

3 2 2 4 4 50 9 9 6 10 6 6 4 3 2 3 3 3

5 4 1 4 3 49 6 8 6 8 13 5 3 3 4 1 1 3

1 4 4 2 5 47 8 4 8 8 8 6 5 3 2 2 2 3

1 1 4 4 1 45 8 8 5 9 6 8 1 3 5 2 2 3

2 2 1 2 3 38 2 8 6 10 6 3 3 2 3 4 2 3

2 2 2 1 5 42 8 6 5 8 7 3 5 3 3 3 4 2

4 3 2 1 2 45 7 7 10 6 10 3 2 3 2 5 1 1

5 1 3 3 3 36 3 7 2 6 9 6 3 3 4 5 4 5

4 2 1 2 3 44 3 7 10 9 9 3 3 2 2 2 3 2

2 2 2 4 5 43 3 7 6 9 7 6 5 4 4 2 4 3

3 4 2 2 4 44 6 6 5 10 9 4 4 2 3 4 2 2

2 3 4 2 2 40 3 6 9 8 6 6 2 4 4 4 2 2

3 5 3 3 2 53 6 7 6 13 13 6 2 1 5 2 4 5

4 4 3 2 3 41 4 8 4 7 10 5 3 2 5 2 2 2

34 27 41 29 67 41 50 45 45 48

108 94 103 125 89 110 86 94 104 104

103 117 93 71 64 85 87 86 86 74

88 97 108 127 135 120 143 138 131 140

57 55 45 38 35 34 24 27 24 24

390 390 390 390 390 390 390 390 390 390

Succesive Interval

11 12 13 14 15 Y 1 2 3 4 5

1 1 1 1 1 20.4 4 3 4 3 3 2 1 2.83 3.08 3.01 2.99 2.22

1 1 1 1 1 19.1 4 3 2 4 3 2 1 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1 1 1 2.09 1 20.2 4 3 2 4 3 3 1 1 1 1 2.19 2.22

1.91 1 1 2.09 1 27.3 4 4 4 6 5 3 1 2.83 3.08 3.01 2.19 2.22

1.91 1.94 2 2.09 2.14 34.9 4 5 7 7 6 4 2 2.83 3.08 3.01 2.19 2.22

1 1 1 1 2.14 24.5 4 4 4 5 3 2 2 2.08 2.24 3.01 2.99 2.22

1.91 2.69 2.72 3.53 2.85 30.9 4 3 2 6 7 6 3 1 1 1 2.19 2.22

1.91 1.94 2 2.8 2.14 36.8 4 5 7 9 6 5 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1.91 1.94 2 2.09 1 26.8 4 4 3 5 6 4 1 2.08 2.24 2.19 2.99 2.22

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 38.9 4 5 6 8 7 6 3 1 1 1 2.19 2.22

1 1 1 1 2.14 22.1 4 4 3 4 3 2 2 1 2.24 2.19 1 1

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 38.1 4 4 4 9 8 6 3 2.08 2.24 2.19 2.99 2.22

1.91 1.94 2 2.09 2.14 30.2 2 4 6 7 6 4 2 1 2.24 2.19 2.19 2.22

Page 745: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2.58 1.94 2 2.8 2.14 34.5 4 4 5 8 6 5 2 2.83 3.08 3.01 2.19 1

1.91 1.94 2 2.8 2.14 35.6 4 5 7 7 6 5 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1 1 1 2.09 2.14 23.6 2 4 4 5 3 3 2 2.08 2.24 3.01 1 1

1.91 1.94 2 2.09 2.14 29.4 4 4 4 5 6 4 2 2.08 2.24 3.01 1 1

2.58 2.69 2 2.8 2.85 43.1 5 6 7 10 8 5 3 1 1 1 1 1

1.91 1.94 2 2.8 2.14 29.1 2 4 4 6 6 5 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 40.8 5 6 6 8 8 6 3 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 36.8 2 5 6 8 7 6 3 1 1 1 2.19 1

2.58 1.94 2 2.8 2.14 36.1 2 5 6 9 7 5 2 2.83 3.08 3.01 2.99 2.22

2.58 1.94 2 2.8 2.14 36.7 4 6 6 8 6 5 2 1 1 1 2.19 2.22

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 40.4 4 5 7 9 7 6 3 2.08 2.24 2.19 1 1

2.58 1.94 2 2.8 2.14 33 4 4 4 7 6 5 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1.91 2.69 2 2.8 2.14 34 2 5 6 8 7 5 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1 1.94 2 2.09 1 23.3 2 3 4 5 4 4 1 2.08 2.24 2.19 1 1

1.91 1.94 2 2.09 2.14 27.3 2 3 4 6 6 4 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 43.7 5 6 7 9 8 6 3 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1 1 1 2.09 1 25.5 4 4 4 6 3 3 1 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1.91 1.94 2 2.09 1 28.3 4 4 4 5 6 4 1 2.08 2.24 3.01 1 1

1 1.94 2 2.09 2.14 29 4 4 5 6 4 4 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1 1 2 2.09 2.14 30.6 4 5 6 7 3 4 2 1 1 1 2.19 2.22

1.91 1.94 2 2.8 2.14 30.1 4 4 4 5 6 5 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1.91 1 1 2.09 1 25 2 3 5 6 5 3 1 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1.91 1.94 2 2.09 2.14 30.4 4 4 4 6 6 4 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1.91 1.94 2 2.09 1 23 2 2 3 5 6 4 1 1 1 1 2.99 2.22

1 1 1 1 1 21.4 4 4 4 3 3 2 1 2.08 2.24 3.01 2.19 2.22

1.91 1 1 2.09 1 27.8 4 4 5 6 5 3 1 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1 1 1 1 2.14 22.4 5 4 3 3 3 2 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1 1 1 2.09 1 25.5 4 4 4 6 3 3 1 1 1 1 2.19 2.22

2.58 2.69 2 2.8 2.85 33.5 2 3 4 9 8 5 3 1 1 1 1 1

1.91 1.94 2 2.8 2.14 32.3 4 4 4 7 6 5 2 2.08 2.24 3.01 2.19 2.22

1.91 1 1 1 1 17.9 2 3 2 4 4 2 1 1 1 2.19 2.19 2.22

1 1 2 2.09 2.14 20.3 2 2 3 4 3 4 2 2.83 2.24 3.01 1 1

1 1.94 2 2.09 2.14 30 4 4 5 7 4 4 2 2.83 2.24 3.01 2.99 2.22

1.91 2.69 2.72 3.53 2.85 32.1 2 3 4 7 7 6 3 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

2.58 1.94 2 2.8 2.14 35.3 2 5 6 9 7 5 2 2.08 2.24 3.01 2.19 1

1.91 1.94 2 2.8 2.14 30.3 2 4 4 7 6 5 2 2.08 2.24 3.01 2.19 2.22

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 43 5 6 7 9 8 6 3 1 1 2.19 2.99 2.22

1 1 1 1 1 21.3 4 3 4 4 3 2 1 1 1 1 2.19 2.22

2.58 1.94 2 2.8 2.14 40.1 5 6 6 9 7 5 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1.91 1.94 2 2.8 2.14 34.7 4 5 6 7 6 5 2 2.83 3.08 3.01 1 1

2.58 1.94 2 2.8 2.14 35.1 4 5 4 8 7 5 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1 1.94 2 2.09 2.14 28.3 4 5 4 5 4 4 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1.91 1.94 2 2.8 2.14 38.8 5 6 7 9 6 5 2 2.08 2.24 2.19 2.99 2.22

1.91 1.94 2 2.8 2.14 31.1 4 4 4 6 6 5 2 1 1 2.19 2.19 2.22

1 1 1 1 2.14 24.3 4 5 4 4 3 2 2 1 1 1 2.19 2.22

1 1 1 2.09 1 26.7 4 5 5 6 3 3 1 2.08 2.24 2.19 2.99 2.22

1.91 2.69 2.72 3.53 2.85 40.5 4 6 7 9 7 6 3 2.83 2.24 3.01 2.19 2.22

Page 746: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

1.91 1.94 2 2.8 2.14 36 5 6 6 7 6 5 2 2.83 2.24 3.01 2.99 2.22

1.91 2.69 2.72 3.53 2.85 38 5 5 5 7 7 6 3 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1 1 1 2.09 2.14 29.1 4 6 6 5 3 3 2 1 1 1 2.99 2.22

1.91 1 1 2.09 2.14 30.9 5 5 5 6 5 3 2 2.08 2.24 3.01 1 1

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 40.9 5 5 5 9 8 6 3 1 1 2.19 2.19 2.22

1 1 2 2.09 2.14 26.4 4 5 4 4 3 4 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1 1 1 1 1 16.9 2 2 2 5 3 2 1 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1 1.94 2 2.09 1 27.8 5 5 4 5 4 4 1 2.08 2.24 2.19 2.99 2.22

1 1 1 1 2.14 29.8 4 6 7 6 3 2 2 1 1 2.19 2.19 2.22

1.91 1.94 2 2.8 2.14 33.1 4 4 5 7 6 5 2 2.08 2.24 3.01 2.99 2.22

1 1 2 2.09 1 23.4 2 3 4 6 3 4 1 2.08 2.24 2.19 1 1

1 1 1 1 2.14 25.3 4 5 4 5 3 2 2 2.08 2.24 3.01 2.19 2.22

1.91 1.94 2 2.09 2.14 29.2 4 5 4 4 6 4 2 2.08 2.24 3.01 2.19 1

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 35.7 5 4 2 8 8 6 3 2.08 2.24 2.19 1 1

2.58 1.94 2 2.8 2.14 36 4 5 6 8 6 5 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1 1 1 1 2.14 23.4 2 4 6 5 3 2 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1 1 1 1 2.14 27.7 4 5 5 7 3 2 2 2.08 2.24 3.01 2.19 2.22

1 1.94 2 2.09 2.14 28.6 4 4 4 6 4 4 2 2.08 2.24 2.19 2.99 2.22

2.58 2.69 2 2.8 2.85 35.1 4 4 4 7 8 5 3 2.08 2.24 3.01 2.19 2.22

1.91 1.94 2 2.09 2.14 31.1 4 5 4 6 6 4 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1.91 2.69 2.72 3.53 2.85 38.9 4 6 6 8 7 6 3 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 42.4 5 6 7 9 7 6 3 2.83 2.24 3.01 2.19 2.22

1.91 1.94 2 2.09 2.14 29.4 3 4 4 6 6 4 2 2.08 2.24 2.19 2.99 2.22

1 1.94 2 2.09 2.14 28.6 5 5 4 4 4 4 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1 1.94 2 2.09 2.14 24.4 4 3 3 4 4 4 2 2.83 3.08 3.01 2.99 2.22

1 1 2 2.09 2.14 31.6 5 6 6 6 3 4 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1 1 1 2.09 2.14 25.6 4 4 4 5 3 3 2 2.83 3.08 3.01 2.99 2.22

1 1.94 2 2.09 1 23.5 5 4 2 4 4 4 1 2.08 2.24 2.19 2.99 2.22

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 37.1 4 4 4 8 8 6 3 2.08 2.24 2.19 2.99 2.22

1.91 1 1 1 2.14 27.4 4 4 4 6 5 2 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1 1 1 2.09 2.14 29.8 5 6 5 6 3 3 2 2.08 2.24 2.19 2.99 2.22

1 1.94 2 2.09 2.14 28.4 2 4 6 7 4 4 2 2.08 2.24 2.19 2.99 2.22

1.91 1.94 2 2.09 2.14 33.3 4 5 6 7 6 4 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 41 4 5 6 9 8 6 3 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

2.58 2.69 2 2.8 2.85 43.1 5 6 7 10 8 5 3 2.08 2.24 3.01 2.19 2.22

1 1 2 2.09 2.14 24.6 4 3 4 4 3 4 2 2.83 3.08 3.01 2.19 2.22

1 1 2 2.09 2.14 25.7 4 4 4 4 3 4 2 2.83 3.08 3.01 2.19 2.22

1 1 1 1 2.14 28.4 4 6 5 7 3 2 2 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1.91 1.94 2 2.8 2.14 37.3 5 6 6 8 6 5 2 2.08 2.24 2.19 2.99 2.22

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 39.6 4 5 5 9 8 6 3 2.08 2.24 2.19 2.19 2.22

1 1.94 2 2.09 2.14 28.6 4 4 4 6 4 4 2 2.08 2.24 2.19 2.99 2.22

1.91 1.94 2 2.09 2.14 33.3 4 5 6 7 6 4 2 2.08 2.24 2.19 2.99 2.22

1.91 1 1 2.09 2.14 28 4 4 5 6 4 3 2 2.08 2.24 2.19 2.99 2.22

2.58 2.69 2 2.8 2.85 34.4 5 4 4 6 7 5 3 2.08 2.24 3.01 2.19 2.22

1 1 1 1 1 23.4 4 4 4 5 3 2 1 2.83 2.24 3.01 2.19 2.22

1 1 1 1 2.14 29.8 4 6 7 6 3 2 2 2.83 2.24 3.01 2.99 2.22

2.58 2.69 2 2.8 2.14 31.3 2 3 4 7 8 5 2 2.83 3.08 3.01 1 1

Page 747: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

1.91 1.94 1 1 2.14 29 4 5 4 6 6 2 2 2.83 2.24 3.01 2.19 2.22

1.91 1.94 2 2.8 2.14 35.1 5 6 6 6 6 5 2 2.83 2.24 3.01 2.19 2.22

1.91 1.94 2.72 3.53 2.85 34.5 4 4 4 7 6 6 3 2.08 2.24 3.01 2.99 2.22

1.91 1.94 2 2.09 2.14 35.3 4 6 6 8 6 4 2 2.83 3.08 3.01 2.19 2.22

1.91 1.94 2 2.8 2.14 33.1 5 5 4 6 6 5 2 2.83 3.08 3.01 2.99 2.22

1.91 1.94 1 2.09 1 31 4 5 6 7 5 3 1 2.83 3.08 3.01 2.99 2.22

1.91 1.94 2 2.09 2.14 27.2 4 4 4 4 5 4 2 2.83 3.08 3.01 2.99 2.22

1.91 1.94 2.72 3.53 2.85 36.4 3 5 6 8 6 6 3 2.83 3.08 3.01 2.99 2.22

2.58 2.69 2 2.8 2.14 35.9 4 4 4 9 8 5 2 2.83 3.08 3.01 2.19 2.22

1.91 1.94 2.72 3.53 2.85 30.2 4 3 2 6 6 6 3 2.83 3.08 3.01 2.99 2.22

1 1 1 1 1 26.4 4 5 6 6 3 2 1 2.83 3.08 3.01 2.99 2.22

1.91 1.94 2.72 3.53 2.85 32.8 2 3 5 8 6 6 3 2.83 3.08 3.01 2.99 2.22

1 1.94 2.72 2.8 2.85 30.5 4 5 4 5 4 6 3 2.83 3.08 3.01 2.99 2.22

2.58 2.69 2 2.8 2.14 35.1 2 4 7 9 7 5 2 2.83 3.08 3.01 2.99 2.22

1.91 2.69 2 2.09 2.14 32.5 2 5 5 8 7 4 2 2.83 3.08 3.66 2.99 2.22

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 34.5 4 4 2 8 8 6 3 2.83 3.08 3.66 2.99 2.22

1.91 1.94 2 2.09 2.14 31.1 4 5 4 6 6 4 2 2.83 3.08 3.66 2.99 3.01

1 1 2 2.09 2.14 29.8 4 5 5 7 3 4 2 2.83 3.08 3.66 2.99 3.01

1.91 1.94 2.72 3.53 2.85 30.1 2 3 4 6 6 6 3 2.83 3.08 3.66 2.99 3.01

1.91 1.94 2 2.8 2.14 35.6 4 5 7 7 6 5 2 2.83 3.08 3.66 2.99 3.01

2.58 2.69 2 2.8 2.14 31.4 5 4 2 6 7 5 2 2.83 3.08 3.66 2.99 3.01

1.91 2.69 2 2.8 2.14 37.4 5 6 6 8 7 5 2 2.83 3.08 3.66 2.99 3.01

1.91 1 1 1 2.14 32.3 5 6 6 7 5 2 2 2.83 3.08 3.66 2.99 3.01

1.91 1.94 2 2.09 2.14 34.1 4 6 6 7 6 4 2 2.83 3.08 3.66 2.99 3.01

2.58 2.69 2 2.8 2.14 33.2 2 4 5 8 7 5 2 2.83 3.08 3.66 2.99 3.01

1.91 1.94 2 2.09 2.14 32.4 5 5 4 6 6 4 2 2.83 3.08 3.66 2.99 3.01

1 1 2 2.09 2.14 23.5 2 3 4 5 3 4 2 2.83 3.08 3.66 2.99 3.01

1.91 2.69 2 2.09 2.14 38.8 5 6 7 9 7 4 2 2.83 3.08 3.66 2.99 3.01

2.58 1.94 1 2.09 2.14 34.8 2 4 7 10 7 3 2 2.83 3.08 3.66 3.68 3.01

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 38.9 4 5 6 8 7 6 3 3.53 3.08 3.66 3.68 3.01

1.91 1.94 2 2.09 2.14 33.6 5 5 4 7 6 4 2 3.53 3.08 3.66 3.68 3.01

1.91 1.94 2 2.8 2.14 28.8 5 4 2 5 6 5 2 3.53 3.08 3.66 3.68 3.01

1.91 1.94 2 2.09 2.14 33.1 4 4 5 8 6 4 2 3.53 3.08 3.66 3.68 3.01

2.58 1.94 2 2.8 2.14 36.6 4 5 6 8 7 5 2 3.53 3.08 3.66 3.68 3.01

1 1.94 2 2.09 2.14 25.6 3 4 4 4 4 4 2 3.53 3.08 3.66 3.68 3.01

1.91 2.69 2.72 3.53 2.85 40.2 5 6 6 8 7 6 3 3.53 3.08 3.66 3.68 3.01

2.58 1.94 2 2.09 2.14 35.2 4 5 4 9 7 4 2 3.53 3.08 3.66 3.68 3.01

1.91 1 2 2.8 2.85 26.8 2 3 4 5 5 5 3 3.53 3.08 3.66 3.68 3.01

1.91 1.94 1 2.09 2.14 29.4 4 4 4 6 6 3 2 3.53 3.08 3.66 3.68 3.01

2.58 1.94 2 2.09 2.14 39.4 5 6 6 9 7 4 2 3.53 3.08 3.66 3.68 3.01

1.91 2.69 2.72 3.53 2.85 32.8 4 4 3 6 7 6 3 3.53 3.08 3.66 3.68 3.01

1 1 2 2.8 2.14 28.1 4 5 4 5 3 5 2 3.53 3.08 3.66 3.68 3.01

1 1 2 2.09 1 25.5 4 4 4 5 3 4 1 3.53 3.08 3.66 3.68 3.01

1.91 1.94 3.43 3.53 4.29 38.2 5 5 5 7 6 7 4 3.53 3.08 3.66 3.68 3.01

3.35 3.5 3.43 2.09 4.29 54.5 7 7 8 12 10 6 4 3.53 3.08 3.66 3.68 3.01

3.35 3.5 2 2.8 2.14 49.1 7 8 7 11 10 5 2 3.53 3.08 3.66 3.68 3.01

3.35 3.5 3.43 3.53 3.38 51.7 7 7 7 10 10 7 3 3.53 3.08 3.66 3.68 3.01

Page 748: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3.35 3.5 3.43 1 4.29 53.5 7 7 8 12 10 4 4 3.53 3.08 3.66 3.68 3.01

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 37.1 4 4 4 8 8 6 3 3.53 3.7 3.66 3.68 3.01

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 37.9 5 5 4 7 7 6 3 3.53 3.7 3.66 3.68 3.01

1.91 1.94 2 2.09 2.14 30.1 4 5 4 5 6 4 2 3.53 3.7 3.66 3.68 3.01

2.58 2.69 2.72 3.53 3.38 47.2 6 7 7 10 8 6 3 3.53 3.7 3.66 3.68 3.01

4.39 1.94 4.42 3.53 2.14 54.5 8 8 8 11 10 8 2 3.53 3.7 3.66 3.68 3.01

4.39 4.51 4.42 2.09 2.14 50.3 7 8 7 7 12 7 2 3.53 3.7 3.66 3.68 3.01

2.58 2.69 2.72 3.53 3.38 46.6 5 7 7 10 8 6 3 3.53 3.7 3.66 3.68 3.01

4.39 4.51 3.43 3.53 4.29 46.8 7 7 5 5 12 7 4 3.53 3.7 3.66 3.68 3.01

3.35 3.5 3.43 2.09 4.29 54.5 7 7 8 12 10 6 4 3.53 3.7 4.61 3.68 3.01

3.35 3.5 3.43 2.8 4.29 52.9 7 8 8 9 10 6 4 3.53 3.7 4.61 3.68 3.01

2.58 2.69 2.72 3.53 3.38 46.6 5 7 7 10 8 6 3 3.53 3.7 4.61 3.68 3.01

3.35 3.5 3.43 3.53 4.29 57.1 7 8 8 12 10 7 4 2.83 3.08 4.61 2.19 4.63

3.35 4.51 3.43 3.53 4.29 50 7 7 6 8 11 7 4 3.53 3.7 4.61 3.68 3.01

3.35 3.5 3.43 2.09 3.38 50.2 7 7 7 10 10 6 3 3.53 3.7 4.61 3.68 3.01

4.39 4.51 4.42 2.8 3.38 54.9 8 7 8 9 12 7 3 3.53 3.7 4.61 3.68 3.01

3.35 2.69 2.72 4.66 3.38 51.3 7 7 7 10 9 7 3 2.83 2.24 3.66 4.66 3.65

2.58 2.69 2.72 3.53 3.38 46.6 5 7 7 10 8 6 3 2.08 3.08 2.19 4.66 3.65

1.91 2.69 2.72 3.53 2.85 40.2 5 6 6 8 7 6 3 4.55 2.24 2.19 3.68 3.65

1.91 1.94 2 2.8 2.14 34.1 4 5 6 7 6 5 2 2.08 2.24 2.19 3.68 3.65

3.35 2.69 3.43 4.66 3.38 52 7 7 7 10 9 8 3 3.53 3.7 4.61 3.68 3.01

4.39 4.51 4.42 2.09 2.85 52.7 7 7 7 11 12 7 3 2.08 2.24 2.19 2.99 3.65

1 1 1 2.09 2.14 21.1 4 4 2 3 3 3 2 3.53 3.7 4.61 3.68 3.65

3.35 2.69 3.43 4.66 3.38 52 7 7 7 10 9 8 3 3.53 3.7 4.61 3.68 3.65

3.35 3.5 3.43 2.8 4.29 55.3 7 7 8 12 10 6 4 3.53 3.7 2.19 3.68 3.65

3.35 3.5 3.43 2.09 3.38 51.3 7 7 7 11 10 6 3 2.83 3.7 3.01 4.66 3.65

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 39.5 4 4 5 9 8 6 3 4.55 2.24 2.19 2.99 3.65

3.35 3.5 3.43 1 3.38 49.1 7 7 7 10 10 4 3 3.53 2.24 3.66 2.99 4.63

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 38.1 4 4 4 9 8 6 3 3.53 3.7 4.61 3.68 3.65

3.35 4.51 3.43 3.53 4.29 49.4 7 7 6 8 11 7 4 3.53 3.7 4.61 3.68 3.65

3.35 3.5 3.43 2.8 4.29 55.3 7 7 8 12 10 6 4 3.53 3.7 4.61 3.68 3.65

3.35 3.5 3.43 1 4.29 51.2 7 8 6 12 10 4 4 2.08 2.24 3.01 4.66 3.65

3.35 3.5 3.43 2.09 4.29 55.7 7 9 7 13 10 6 4 2.08 2.24 3.01 4.66 3.65

3.35 3.5 3.43 2.8 3.38 52.1 7 7 7 11 10 6 3 3.53 2.24 3.01 4.66 3.65

3.35 3.5 3.43 2.8 3.38 50.9 7 7 7 10 10 6 3 3.53 2.24 3.66 2.99 3.65

2.58 2.69 2.72 3.53 3.38 46.6 5 7 7 10 8 6 3 4.55 3.7 3.66 2.19 3.65

3.35 4.51 3.43 3.53 4.29 53.3 7 8 7 9 11 7 4 3.53 2.24 3.66 2.99 4.63

2.58 2.69 2.72 3.53 3.38 47.2 6 7 7 10 8 6 3 3.53 3.7 4.61 3.68 3.65

3.35 3.5 3.43 2.09 3.38 50.2 7 7 7 10 10 6 3 3.53 3.7 2.19 3.68 3.65

3.35 3.5 3.43 2.8 4.29 54.1 7 7 7 12 10 6 4 4.55 3.7 2.19 3.68 3.65

3.35 3.5 3.43 2.09 3.38 50.2 7 7 7 10 10 6 3 4.55 3.7 2.19 3.68 3.65

2.58 2.69 2.72 4.66 3.38 50.5 7 7 7 10 9 7 3 2.08 4.61 2.19 4.66 3.65

3.35 3.5 3.43 2.09 3.38 50.2 7 7 7 10 10 6 3 2.08 2.24 3.66 4.66 3.65

3.35 3.5 3.43 4.66 4.29 54.6 7 7 8 10 10 8 4 3.53 3.08 3.66 4.66 4.63

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 41 4 5 6 9 8 6 3 3.53 4.61 2.19 2.19 4.63

3.35 3.5 3.43 2.09 3.38 50.2 7 7 7 10 10 6 3 3.53 3.7 4.61 3.68 3.65

1 1.94 2 2.09 1 29.4 5 5 4 6 4 4 1 3.53 3.7 4.61 3.68 3.65

Page 749: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3.35 3.5 3.43 4.66 3.38 52.8 7 7 7 10 10 8 3 3.53 3.7 4.61 3.68 3.65

4.39 2.69 4.42 2.09 2.14 51.1 8 8 8 8 10 7 2 3.53 3.7 4.61 3.68 3.65

3.35 3.5 3.43 1 4.29 49.2 7 7 8 8 10 4 4 3.53 3.7 3.66 3.68 3.65

4.39 2.69 4.42 2.8 4.29 57.2 8 8 8 11 10 7 4 4.55 3.7 3.66 3.68 3.65

2.58 2.69 2.72 4.66 3.38 50.5 7 7 7 10 9 7 3 2.08 4.61 2.19 3.68 3.65

3.35 3.5 3.43 2.09 3.38 50.2 7 7 7 10 10 6 3 2.08 4.61 2.19 4.66 3.65

3.35 3.5 3.43 2.09 4.29 54.5 7 7 8 12 10 6 4 2.08 4.61 3.01 4.66 3.65

1.91 1 1 1 2.14 31.3 5 6 6 7 4 2 2 3.53 3.08 2.19 4.66 3.65

3.35 3.5 3.43 2.09 3.38 50.2 7 7 7 10 10 6 3 3.53 1 1 4.66 3.65

1.91 1 1 2.09 2.14 26.8 2 3 5 7 5 3 2 4.55 2.24 2.19 4.66 3.65

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 43.3 4 6 7 10 8 6 3 2.08 2.24 4.61 3.68 3.65

3.35 3.5 3.43 2.09 4.29 52.2 7 7 8 10 10 6 4 3.53 2.24 3.66 1 4.63

3.35 3.5 3.43 3.53 4.29 50.5 7 8 6 9 10 7 4 2.08 2.24 3.66 2.19 4.63

4.39 4.51 3.43 1 4.29 52.6 7 8 6 11 12 4 4 3.53 3.7 4.61 3.68 3.65

3.35 3.5 3.43 3.53 4.29 56 7 7 8 12 10 7 4 3.53 3.7 4.61 3.68 3.65

4.39 4.51 4.42 3.53 1 48.9 7 8 7 6 12 8 1 4.55 3.7 2.19 3.68 3.65

3.35 3.5 3.43 2.09 4.29 54.6 7 8 7 12 10 6 4 4.55 3.7 2.19 3.68 3.65

2.58 2.69 2.72 3.53 3.38 46.6 5 7 7 10 8 6 3 4.55 3.7 2.19 3.68 3.65

3.35 3.5 3.43 2.8 3.38 50.9 7 7 7 10 10 6 3 3.53 4.61 2.19 4.66 3.65

4.39 3.5 4.42 3.53 2.14 49.4 8 8 6 7 11 8 2 2.83 4.61 3.01 4.66 3.65

3.35 3.5 3.43 2.8 4.29 51.5 7 8 8 8 10 6 4 2.83 3.7 2.19 4.66 3.65

4.39 4.51 4.42 4.66 2.14 52 8 4 9 7 12 9 2 3.53 4.61 2.19 4.66 3.65

3.35 3.5 3.43 2.09 4.29 54.5 7 7 8 12 10 6 4 3.53 3.7 2.19 4.66 3.65

3.35 3.5 3.43 4.66 3.38 52.8 7 7 7 10 10 8 3 2.08 3.7 2.19 4.66 3.65

3.35 4.51 3.43 3.53 4.29 55.8 7 9 7 10 11 7 4 3.53 3.7 3.66 2.19 3.65

2.58 2.69 2.72 4.66 3.38 49.7 7 7 7 10 8 7 3 3.53 3.7 1 2.99 4.63

3.35 2.69 2.72 4.66 3.38 51.3 7 7 7 10 9 7 3 4.55 3.7 3.01 3.68 3.65

3.35 3.5 3.43 3.53 4.29 56 7 7 8 12 10 7 4 4.55 4.61 2.19 3.68 3.65

3.35 3.5 3.43 1 3.38 49.1 7 7 7 10 10 4 3 3.53 4.61 1 3.68 3.65

3.35 3.5 3.43 2.09 4.29 53.4 7 7 8 11 10 6 4 2.08 4.61 2.19 4.66 3.65

3.35 3.5 3.43 3.53 4.29 54.4 7 9 6 11 10 7 4 2.08 4.61 3.01 4.66 3.65

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 43 5 6 6 9 8 6 3 2.08 3.7 4.61 4.66 3.65

2.58 2.69 2.72 3.53 3.38 46.6 5 7 7 10 8 6 3 4.55 4.61 3.66 4.66 3.65

3.35 3.5 3.43 2.8 4.29 53.9 7 8 8 10 10 6 4 3.53 3.08 3.66 4.66 3.65

3.35 3.5 3.43 3.53 3.38 51.7 7 7 7 10 10 7 3 2.83 2.24 3.66 3.68 3.65

2.58 2.69 2.72 3.53 3.38 45.8 5 6 7 10 8 6 3 4.55 3.7 3.01 3.68 3.65

3.35 3.5 3.43 2.09 3.38 51.3 7 7 7 11 10 6 3 3.53 2.24 3.66 3.68 3.65

1.91 1 2 2.09 1 27.4 4 4 4 6 4 4 1 3.53 2.24 1 2.19 4.63

2.58 2.69 2.72 4.66 3.38 49.1 6 7 7 10 8 7 3 3.53 1 1 2.99 4.63

4.39 4.51 3.43 3.53 4.29 57.8 7 8 8 11 12 7 4 4.55 4.61 1 3.68 4.63

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 40.3 4 5 5 9 8 6 3 4.55 3.7 4.61 3.68 3.65

3.35 3.5 3.43 2.09 4.29 54.5 7 7 8 12 10 6 4 4.55 3.7 3.01 3.68 3.65

2.58 2.69 2.72 3.53 3.38 46.6 5 7 7 10 8 6 3 4.55 4.61 2.19 3.68 3.65

3.35 4.51 3.43 2.09 4.29 53 7 9 7 9 11 6 4 2.83 4.61 2.19 4.66 3.65

3.35 3.5 3.43 2.8 3.38 50.9 7 7 7 10 10 6 3 1 4.61 3.01 4.66 3.65

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 40.9 5 5 5 9 8 6 3 3.53 3.7 2.19 4.66 3.65

3.35 3.5 3.43 4.66 3.38 52.8 7 7 7 10 10 8 3 1 4.61 3.66 2.19 3.65

Page 750: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3.35 3.5 3.43 4.66 4.29 57.1 7 7 8 12 10 8 4 4.55 4.61 2.19 3.68 3.65

2.58 2.69 2.72 4.66 3.38 49.7 7 7 7 10 8 7 3 3.53 4.61 2.19 3.68 3.65

3.35 3.5 3.43 3.53 3.38 51.7 7 7 7 10 10 7 3 2.08 4.61 2.19 4.66 3.65

2.58 2.69 2.72 4.66 3.38 49.1 6 7 7 10 8 7 3 4.55 3.08 3.01 4.66 3.65

3.35 3.5 3.43 4.66 4.29 52.2 7 7 8 8 10 8 4 2.83 3.7 4.61 4.66 3.65

3.35 3.5 3.43 2.09 4.29 50.8 7 9 6 9 10 6 4 3.53 3.08 2.19 2.19 4.63

3.35 3.5 3.43 2.8 4.29 53.9 7 8 8 10 10 6 4 4.55 4.61 2.19 3.68 3.65

4.39 4.51 3.43 3.53 4.29 50.2 7 6 7 7 12 7 4 3.53 4.61 3.66 2.19 3.65

3.35 3.5 3.43 2.8 4.29 55.3 7 7 8 12 10 6 4 2.83 2.24 3.66 3.68 4.63

3.35 2.69 2.72 4.66 3.38 51.3 7 7 7 10 9 7 3 4.55 4.61 4.61 3.68 3.65

4.39 4.51 3.43 2.09 4.29 52.3 7 7 7 10 12 6 4 4.55 4.61 3.66 3.68 3.65

4.39 4.51 4.42 3.53 2.14 53.9 8 8 8 7 12 8 2 2.08 4.61 3.66 4.66 3.65

2.58 2.69 2.72 3.53 3.38 47.2 6 7 7 10 8 6 3 2.08 3.7 4.61 2.19 3.65

4.39 4.51 4.42 2.09 3.38 51.2 7 8 7 7 12 7 3 4.55 3.08 3.66 4.66 3.65

3.35 3.5 3.43 3.53 3.38 52.8 7 7 7 11 10 7 3 4.55 4.61 3.01 4.66 3.65

2.58 2.69 2.72 3.53 3.38 46.6 5 7 7 10 8 6 3 4.55 4.61 4.61 1 4.63

4.39 3.5 4.42 2.09 2.85 51.4 8 8 8 7 11 7 3 2.08 4.61 3.66 2.19 4.63

3.35 3.5 3.43 3.53 4.29 52 7 9 7 7 10 7 4 4.55 4.61 3.01 4.66 3.65

3.35 3.5 3.43 3.53 3.38 51.7 7 7 7 10 10 7 3 3.53 4.61 2.19 2.19 4.63

3.35 3.5 3.43 2.8 4.29 53.4 7 8 7 11 10 6 4 2.08 4.61 4.61 4.66 4.63

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 38.8 4 4 5 9 8 6 3 4.55 3.7 4.61 2.19 4.63

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 41.8 4 5 6 10 8 6 3 2.08 3.7 3.66 1 4.63

3.35 3.5 3.43 3.53 4.29 52.1 7 8 7 9 10 7 4 1 4.61 2.19 4.66 4.63

2.58 2.69 2.72 3.53 3.38 47.2 6 7 7 10 8 6 3 3.53 4.61 2.19 2.19 4.63

3.35 3.5 3.43 2.09 3.38 50.2 7 7 7 10 10 6 3 3.53 3.7 2.19 3.68 4.63

2.58 2.69 2.72 3.53 3.38 46.6 5 7 7 10 8 6 3 2.83 3.08 3.01 4.66 4.63

2.58 2.69 2.72 3.53 3.38 46.6 5 7 7 10 8 6 3 2.83 2.24 2.19 2.19 4.63

3.35 3.5 3.43 2.8 4.29 54.5 7 9 7 11 10 6 4 4.55 2.24 2.19 3.68 4.63

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 37.9 2 4 6 9 8 6 3 2.08 3.08 3.01 3.68 4.63

3.35 3.5 3.43 2.09 4.29 52 7 7 8 10 10 6 4 4.55 2.24 2.19 3.68 4.63

3.35 3.5 3.43 2.8 3.38 50.9 7 7 7 10 10 6 3 3.53 3.7 3.01 3.68 4.63

3.35 3.5 3.43 3.53 3.38 52.8 7 7 7 11 10 7 3 3.53 4.61 3.66 2.19 4.63

3.35 3.5 3.43 1 4.29 49.5 7 7 8 9 10 4 4 4.55 2.24 4.61 3.68 4.63

3.35 3.5 3.43 2.8 3.38 50.9 7 7 7 10 10 6 3 3.53 3.7 2.19 3.68 4.63

2.58 2.69 2.72 3.53 3.38 46.6 5 7 7 10 8 6 3 3.53 2.24 3.66 2.99 4.63

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 40 5 5 4 9 8 6 3 2.83 3.7 4.61 2.19 4.63

2.58 2.69 2.72 3.53 3.38 47.2 6 7 7 10 8 6 3 2.83 3.7 4.61 2.19 4.63

3.35 3.5 3.43 1 4.29 52.3 7 7 8 11 10 4 4 3.53 3.7 1 2.99 4.63

3.35 3.5 3.43 2.09 3.38 51.3 7 7 7 11 10 6 3 2.83 3.7 4.61 2.19 4.63

3.35 3.5 3.43 2.8 4.29 55.3 7 9 7 11 10 6 4 2.83 3.7 4.61 2.19 2.22

2.58 2.69 2.72 3.53 3.38 46.6 5 7 7 10 8 6 3 2.08 2.24 3.66 3.68 4.63

2.58 2.69 2.72 3.53 2.85 36 2 4 4 9 8 6 3 2.83 3.7 4.61 2.19 2.22

3.35 2.69 2.72 4.66 3.38 51.3 7 7 7 10 9 7 3 2.08 2.24 2.19 2.19 3.65

3.35 3.5 3.43 2.8 4.29 53.9 7 9 7 10 10 6 4 3.53 3.08 2.19 3.68 3.65

3.35 3.5 3.43 2.09 3.38 50.2 7 7 7 10 10 6 3 2.83 4.61 2.19 2.19 3.01

2.58 2.69 2.72 4.66 3.38 49.1 6 7 7 10 8 7 3 4.55 4.61 2.19 2.19 3.01

3.35 3.5 3.43 4.66 4.29 57.1 7 7 8 12 10 8 4 2.08 2.24 4.61 3.68 2.22

Page 751: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2.58 2.69 2.72 4.66 3.38 49.7 7 7 7 10 8 7 3 1 4.61 3.66 2.19 3.65

2.58 2.69 2.72 4.66 3.38 50.5 7 7 7 10 9 7 3 3.53 3.08 3.66 3.68 2.22

3.35 3.5 3.43 3.53 4.29 54.8 7 9 7 10 10 7 4 4.55 3.7 3.66 4.66 4.63

2.58 1.94 2 2.8 2.14 35.3 2 5 6 9 7 5 2 3.53 2.24 3.66 2.99 3.65

3.35 3.5 3.43 3.53 3.38 51.7 7 7 7 10 10 7 3 3.53 4.61 2.19 2.19 3.65

3.35 2.69 3.43 4.66 3.38 52 7 7 7 10 9 8 3 3.53 4.61 2.19 2.19 3.65

3.35 3.5 3.43 3.53 3.38 51.7 7 7 7 10 10 7 3 3.53 3.08 3.66 4.66 2.22

2.58 2.69 2.72 4.66 3.38 50.5 7 7 7 10 9 7 3 3.53 4.61 3.66 2.19 3.65

3.35 3.5 3.43 3.53 4.29 53.7 7 8 8 9 10 7 4 3.53 3.7 2.19 2.99 3.01

2.58 2.69 2.72 3.53 3.38 40 2 4 7 10 8 6 3 2.08 2.24 3.66 3.68 4.63

2.58 2.69 2.72 3.53 3.38 46.6 5 7 7 10 8 6 3 2.08 4.61 4.61 4.66 2.22

4.39 4.51 4.42 2.8 2.85 52.6 7 8 7 9 12 7 3 3.53 2.24 3.66 2.99 3.65

3.35 3.5 3.43 2.09 4.29 52 7 7 8 10 10 6 4 3.53 2.24 3.66 2.99 3.65

1.91 2.69 2.72 3.53 2.85 35.2 4 4 4 7 7 6 3 2.83 3.7 3.66 2.19 3.65

3.35 3.5 3.43 3.53 3.38 51.7 7 7 7 10 10 7 3 2.08 3.7 2.19 3.68 3.01

4.39 2.69 4.42 2.8 2.14 46.6 8 4 8 6 11 7 2 1 3.7 4.61 2.19 2.22

3.35 2.69 3.43 4.66 3.38 52 7 7 7 10 9 8 3 2.83 3.7 4.61 2.19 2.22

3.35 3.5 3.43 3.53 3.38 51.7 7 7 7 10 10 7 3 2.08 2.24 3.66 3.68 4.63

4.39 1.94 4.42 4.66 2.14 54.5 8 4 8 12 11 9 2 2.83 3.08 2.19 2.19 2.22

4.39 2.69 4.42 1 4.29 52.3 8 6 8 9 11 5 4 2.83 2.24 2.19 2.19 2.22

4.39 2.69 4.42 4.66 2.14 53.1 9 8 7 7 11 9 2 2.83 2.24 3.01 2.99 3.65

4.39 2.69 4.42 3.53 3.38 54.8 9 6 7 10 11 8 3 3.53 2.24 1 2.19 1

4.39 1.94 4.42 3.53 3.38 52.5 9 7 7 8 11 8 3 4.55 3.7 3.01 2.19 2.22

4.39 2.69 4.42 3.53 1 50.8 9 5 8 9 11 8 1 4.55 4.61 3.01 2.99 3.01

4.39 1.94 4.42 2.8 3.38 53.3 9 8 8 7 11 7 3 1 3.7 2.19 2.99 3.01

3.35 2.69 4.42 3.53 2.85 55.2 9 6 8 10 10 8 3 3.53 2.24 3.01 2.19 3.01

3.35 2.69 4.42 4.66 4.29 48.9 9 5 8 4 10 9 4 3.53 3.08 4.61 1 3.65

3.35 2.69 4.42 2.09 1 47.9 9 4 8 9 10 7 1 1 2.24 3.01 2.19 4.63

3.35 2.69 4.42 3.53 3.38 52.3 9 5 9 8 10 8 3 3.53 3.08 2.19 2.19 4.63

2.58 1.94 4.42 3.53 2.14 50.7 9 7 8 7 9 8 2 2.83 3.7 3.66 3.68 2.22

3.35 1 4.42 3.53 4.29 52.9 9 6 8 10 9 8 4 4.55 3.7 1 2.19 2.22

2.58 4.51 4.42 2.09 2.14 48.9 9 6 6 9 12 7 2 1 3.7 3.01 3.68 2.22

1.91 1.94 4.42 2.8 2.14 45.9 9 6 8 6 8 7 2 2.08 3.08 1 3.68 2.22

4.39 3.5 4.42 2.09 2.85 50.6 9 6 8 7 12 7 3 2.83 2.24 3.01 2.19 3.65

3.35 2.69 4.42 2.09 2.14 50.2 9 5 8 10 10 7 2 2.08 3.08 2.19 2.19 1

1.91 1.94 4.42 2.09 2.14 46.9 9 3 9 9 8 7 2 3.53 2.24 2.19 2.99 2.22

1.91 2.69 4.42 3.53 2.14 48.4 9 7 7 7 9 8 2 2.08 3.08 2.19 1 3.01

1 2.69 4.42 2.09 2.14 51.8 9 6 9 10 8 7 2 4.55 3.08 3.66 2.99 3.01

3.35 2.69 4.42 1 4.29 46.8 9 6 8 4 10 5 4 2.08 3.08 4.61 2.99 3.01

1.91 2.69 3.43 3.53 2.14 45.6 9 5 8 9 7 7 2 3.53 3.08 3.66 2.19 3.65

1.91 2.69 2 3.53 3.38 44.8 9 3 8 8 8 6 3 3.53 3.08 2.19 2.99 4.63

3.35 1.94 2.72 2.09 3.38 42.5 9 4 7 7 8 5 3 2.08 2.24 3.01 4.66 4.63

1 1 2 3.53 1 42.5 9 4 7 10 6 6 1 3.53 1 2.19 2.99 2.22

3.35 4.51 2.72 3.53 3.38 53.3 9 7 7 9 12 6 3 2.08 4.61 3.01 2.19 2.22

2.58 1.94 3.43 3.53 2.85 43 9 6 7 6 6 7 3 2.08 2.24 3.66 3.68 3.65

2.58 3.5 3.43 2.09 4.29 44.8 9 3 7 7 9 6 4 2.08 3.08 3.66 1 2.22

4.39 2.69 3.43 3.53 1 47.2 9 5 7 10 9 7 1 2.83 2.24 3.66 2.99 3.65

Page 752: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

1.91 2.69 2.72 2.09 3.38 42.3 7 6 8 8 6 5 3 2.08 2.24 3.01 1 3.65

2.58 1.94 4.42 2.09 2.14 49.1 8 7 6 11 9 7 2 2.83 4.61 2.19 2.99 2.22

3.35 3.5 4.42 2.09 4.29 43.6 6 7 4 7 9 7 4 2.83 2.24 3.01 2.19 2.22

3.35 2.69 2 2.09 2.14 38.2 9 4 4 6 9 4 2 2.83 3.7 2.19 2.19 3.01

1.91 4.51 2 3.53 2.14 44 8 4 5 9 11 6 2 3.53 3.08 3.01 2.19 1

2.58 2.69 3.43 1 2.85 41.9 6 6 4 9 10 4 3 4.55 1 3.01 3.68 3.01

2.58 4.51 3.43 2.09 2.14 41.2 8 4 6 7 9 6 2 4.55 2.24 3.01 4.66 3.01

1.91 3.5 2 2.8 2.14 43.2 9 5 6 9 8 5 2 1 2.24 3.01 3.68 2.22

1 2.69 2 2.09 2.14 42.9 8 8 6 10 6 4 2 3.53 2.24 3.01 2.19 3.01

3.35 4.51 3.43 3.53 2.14 49.4 8 8 7 7 10 7 2 3.53 3.7 2.19 2.99 4.63

2.58 1 4.42 1 4.29 42.7 8 6 6 8 6 5 4 1 1 1 2.19 3.01

3.35 1 4.42 3.53 2.14 46.2 9 7 5 9 7 8 2 3.53 3.7 4.61 2.99 2.22

1.91 1.94 2.72 3.53 3.38 44.7 9 5 7 7 7 6 3 2.83 3.08 2.19 3.68 3.65

2.58 1.94 1 2.09 3.38 38.6 6 6 7 7 7 3 3 4.55 3.7 3.01 3.68 1

2.58 3.5 2.72 3.53 1 46.4 9 8 7 9 7 6 1 1 2.24 2.19 3.68 3.01

2.58 4.51 2.72 3.53 3.38 40.7 8 5 5 5 9 6 3 2.08 2.24 2.19 2.99 1

2.58 3.5 2 3.53 2.85 46.4 6 6 7 11 8 6 3 2.83 3.7 4.61 2.19 3.01

2.58 1.94 2.72 2.09 4.29 43.5 9 3 8 9 6 5 4 2.08 2.24 2.19 2.99 2.22

1.91 2.69 4.42 3.53 1 44 9 6 5 8 8 8 1 3.53 2.24 3.66 2.19 2.22

1 1.94 2.72 2.09 3.38 43.3 9 5 7 11 4 5 3 2.08 3.08 3.01 2.99 2.22

4.39 2.69 2 2.09 2.14 45.8 5 8 4 11 10 4 2 4.55 1 1 2.99 3.65

1.91 3.5 3.43 2.09 4.29 42.2 8 6 5 7 8 6 4 2.08 2.24 2.19 2.99 4.63

3.35 3.5 1 2.09 2.14 39.1 8 4 5 8 9 3 2 3.53 2.24 2.19 2.99 3.65

2.58 3.5 2.72 3.53 2.14 47.1 8 5 6 10 10 6 2 3.53 3.7 2.19 2.99 2.22

2.58 1.94 2 1 2.85 41.2 8 7 6 8 6 3 3 2.08 3.08 3.66 2.19 3.01

4.39 3.5 2.72 2.09 2.14 41.4 5 5 6 8 10 5 2 3.53 4.61 1 1 2.22

2.58 2.69 2.72 2.8 2.14 41 6 6 7 7 7 6 2 1 4.61 3.66 4.66 3.01

1.91 4.51 4.42 2.09 2.14 49.1 8 4 7 12 9 7 2 2.08 2.24 3.01 2.19 3.65

3.35 4.51 3.43 3.53 2.14 44 8 5 5 7 11 7 2 1 2.24 3.66 2.99 3.65

2.58 1.94 2 1 4.29 35.8 5 4 4 7 8 3 4 3.53 3.7 2.19 2.19 3.65

4.39 1.94 2 3.53 2.14 42.9 6 5 6 10 8 6 2 2.83 3.7 2.19 2.19 3.01

2.58 3.5 2.72 3.53 3.38 47.1 8 6 4 11 9 6 3 3.53 2.24 3.66 4.66 2.22

4.39 3.5 2 2.09 3.38 41.3 6 6 5 6 10 4 3 2.08 2.24 2.19 2.19 3.01

3.35 1.94 3.43 3.53 1 43.1 8 4 9 7 7 7 1 2.83 3.7 2.19 3.68 2.22

2.58 1.94 2 3.53 3.38 44.9 8 8 6 9 6 6 3 2.83 2.24 3.01 2.99 3.01

4.39 3.5 1 3.53 2.85 44.1 5 7 6 7 11 5 3 2.83 3.7 1 1 3.01

1 3.5 3.43 2.09 4.29 41.9 7 4 7 7 7 6 4 2.83 2.24 2.19 2.19 3.01

1 1 3.43 3.53 1 39.6 7 7 5 8 5 7 1 2.83 4.61 2.19 2.19 3.01

1.91 1.94 1 2.09 2.85 35.4 2 7 6 9 6 3 3 2.08 3.08 3.66 2.19 3.01

1.91 1.94 2 1 4.29 38.1 7 6 5 7 6 3 4 2.83 3.08 3.01 3.68 2.22

3.35 2.69 2 1 2.14 41.3 6 7 9 5 9 3 2 2.83 2.24 4.61 1 1

4.39 1 2.72 2.8 2.85 33.7 3 6 2 6 8 6 3 2.83 3.7 4.61 3.68 4.63

3.35 1.94 1 2.09 2.85 41.5 3 7 9 8 8 3 3 2.08 2.24 2.19 2.99 2.22

1.91 1.94 2 3.53 4.29 39.8 3 7 6 8 6 6 4 3.53 3.7 2.19 3.68 3.01

2.58 3.5 2 2.09 3.38 40 5 6 5 9 8 4 3 2.08 3.08 3.66 2.19 2.22

1.91 2.69 3.43 2.09 2.14 37.9 3 6 8 8 6 6 2 3.53 3.7 3.66 2.19 2.22

2.58 4.51 2.72 2.8 2.14 48.4 5 7 6 11 12 6 2 1 4.61 2.19 3.68 4.63

Page 753: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3.35 3.5 2.72 2.09 2.85 38.1 4 7 4 7 9 5 3 2.08 4.61 2.19 2.19 2.22

Page 754: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

2 3 2 3 2 2 1 1 1 1 1 3 1 1 2 1

2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2

2 1 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 1 1 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2

2 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3

1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2

2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 1 2

2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

1 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 3 2 2 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1

2 2 2 3 2 2 1 1 1 2 2 3 2 2 2 2

1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2

2 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 3 2 3 2 2 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2

1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1

2 3 2 3 2 2 1 1 1 1 1 2 2 2 1 2

1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2

1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1

2 1 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 1 2 1 1 1 1 1 1 2 2 1 2

2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2

1 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 2 1 2

2 2 2 2 1 2 2 2 2 3 2 2 2 1 2 2

2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 1 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 2

2 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2

2 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2

Z

Page 755: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 2 3 2 2 2 2

1 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 1 2

2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2

1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 1 2 2

2 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 1 1 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 1 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3

1 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1

2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 2 1

2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 1 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 1 2

2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2

2 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2

2 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2

1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 2 1 2

2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2

2 1 2 1 1 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2

2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 2 2

1 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2

1 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2

1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 1 1 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 1 1 2 1

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2

2 1 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 1 2 2 2 2

2 3 2 3 2 2 1 1 1 2 2 2 1 1 2 2

Page 756: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

1 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 3

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3

2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

2 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 3

2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 3

2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 3

2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 3

2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 3

2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 3

2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 3

2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 2 2 3

2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 3 2 2 2 3

3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3

3 3 3 3 2 2 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3

3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 2 2 3 3

3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 2 3 3

3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3

3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3

3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 2 3 3 3

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3

Page 757: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3

3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4

3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4

5 4 5 3 5 4 2 1 5 1 5 1 4 4 3 5

4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4

4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4

4 4 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4

4 2 4 5 4 4 4 4 4 2 4 2 4 4 3 4

4 2 4 5 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4

4 3 5 1 4 4 4 5 4 3 4 2 4 4 3 4

4 2 5 3 4 4 4 5 4 2 4 5 4 4 3 4

4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4

4 2 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4

4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4

4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 3 4

4 5 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 3 4

4 2 4 5 4 4 4 4 4 3 4 2 4 4 3 4

4 3 5 5 4 4 4 4 4 2 4 3 4 4 3 4

Page 758: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

5 3 5 2 4 4 4 2 5 3 5 2 4 4 3 5

4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 4

4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 4

4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 3 4

4 4 4 5 4 4 4 4 4 2 4 5 4 4 3 4

4 5 4 5 4 4 4 4 4 2 4 3 4 4 3 4

4 2 5 3 4 4 4 4 4 5 4 2 4 4 3 4

4 2 5 4 4 4 4 5 4 1 4 5 4 4 3 4

4 2 5 2 4 4 5 5 4 2 4 2 4 4 3 5

5 2 5 4 5 4 5 2 5 2 5 1 4 4 3 5

4 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 3 4 4

4 5 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4

4 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4

4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4

4 2 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4

4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

5 2 5 4 2 4 3 2 5 4 5 2 4 4 4 5

5 4 5 3 3 4 4 3 5 2 5 3 4 4 4 5

4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4

4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4

4 4 4 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 3 4 4

4 5 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4

4 5 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4

4 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4

4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 3 4 4 4

4 2 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4

4 2 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4

4 4 4 5 4 4 4 4 4 2 4 5 4 4 4 4

4 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4

4 3 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4

4 4 4 5 4 4 4 4 4 2 4 5 4 4 4 4

5 4 5 2 5 4 5 4 5 2 4 2 4 4 4 5

5 4 5 4 5 4 5 5 5 2 5 2 4 4 4 5

4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4

4 5 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 3 3 4 4

4 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4

4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4

4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4

4 1 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4

4 2 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4

4 3 4 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4

4 2 4 5 4 4 4 4 4 2 4 5 4 4 4 4

4 3 4 5 4 4 4 4 4 2 4 5 4 4 4 4

4 2 5 5 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4

4 3 5 5 4 4 4 4 4 5 4 2 4 4 4 4

5 3 5 1 5 4 5 5 5 3 4 2 4 4 4 5

4 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4

Page 759: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4

4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4

4 3 4 5 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 4

4 2 4 5 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4

4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4

4 5 4 5 4 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4

4 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4

4 5 5 3 4 4 4 5 4 4 4 2 4 4 4 5

5 4 5 4 5 4 5 5 5 2 4 3 4 4 4 5

5 2 5 3 5 4 5 5 5 5 5 1 4 4 4 5

5 2 5 3 5 4 2 5 5 2 5 2 4 4 4 5

4 5 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4

4 5 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4

4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4

4 3 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4

5 3 5 4 5 4 5 5 4 4 4 3 4 4 4 5

4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4

4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4

4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4

4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4

4 4 4 5 4 4 4 4 4 3 4 5 4 4 4 4

5 2 5 4 5 4 5 5 5 2 4 5 4 4 4 5

4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4

4 4 5 2 4 4 5 5 4 5 4 4 4 4 4 5

5 3 5 2 5 4 5 5 5 2 4 5 4 4 4 5

4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 4 3 4 4 4

4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 3 4 4 4

4 5 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4

5 2 5 4 5 4 5 5 4 5 4 5 4 4 4 5

5 2 5 2 5 4 5 5 5 2 4 4 4 4 4 5

4 4 4 5 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4

5 1 5 3 5 4 5 4 5 3 4 5 4 4 4 5

5 3 5 4 5 4 5 5 5 4 4 3 4 4 4 5

4 5 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4

5 5 5 4 5 4 5 5 5 3 4 4 4 4 4 5

5 3 5 2 5 4 5 5 5 3 4 5 4 4 4 5

5 5 5 3 5 4 5 5 5 4 5 2 4 4 4 5

5 2 5 2 4 4 2 5 5 5 5 5 4 4 4 5

5 4 5 2 4 4 5 1 5 2 5 4 4 4 4 5

5 4 5 4 3 4 2 4 5 4 5 3 4 4 4 5

5 4 5 2 5 5 4 2 5 3 5 4 4 4 4 5

5 3 5 4 4 5 2 5 5 2 5 2 4 4 5 5

5 2 5 2 3 5 3 4 4 5 5 3 4 4 5 5

Page 760: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

1 4 5 3 2 5 2 1 4 2 5 4 4 4 5 5

2 5 1 1 2 5 4 2 4 4 5 3 4 5 5 5

2 4 5 3 2 5 2 2 3 1 5 1 4 5 5 3

2 4 5 2 3 5 2 2 4 2 5 4 4 5 5 2

4 4 5 2 4 5 4 3 2 2 5 2 4 5 5 2

2 2 2 2 2 5 4 4 3 4 5 4 4 5 5 4

4 2 2 3 4 5 4 2 4 4 5 5 4 5 5 4

5 2 4 5 2 5 4 2 4 4 5 2 5 5 5 5

5 4 5 4 5 5 2 2 4 3 5 4 5 5 5 5

2 4 5 4 5 5 4 4 3 4 5 3 5 5 5 4

2 3 2 4 4 5 2 2 2 4 5 5 5 5 5 3

1 1 2 3 2 5 2 5 2 2 5 5 5 5 5 5

4 4 5 3 2 5 2 4 2 2 5 4 5 5 5 4

4 5 3 2 2 5 4 5 2 2 5 3 5 5 5 5

4 4 5 4 5 5 4 5 4 1 5 2 5 5 5 2

2 4 3 4 1 5 2 5 4 4 5 4 5 5 5 3

4 2 2 3 1 5 3 3 4 5 5 4 5 5 5 5

2 4 4 4 2 5 4 5 2 3 5 2 5 5 5 2

2 4 4 4 2 5 2 5 4 4 5 3 5 5 5 3

4 3 4 5 2 5 2 2 3 2 5 5 5 5 5 3

3 4 5 2 4 5 2 3 2 3 5 2 5 5 5 4

5 4 2 4 3 5 2 2 4 2 5 2 5 5 5 2

4 5 3 2 2 5 5 5 2 2 5 4 5 5 5 5

5 2 4 5 2 2 2 4 4 5 5 4 5 5 5 2

4 5 4 2 5 5 5 2 2 3 5 5 5 5 5 5

4 5 4 5 3 2 2 3 5 3 2 1 5 5 5 5

2 4 4 5 4 5 3 2 2 4 2 5 5 5 5 3

3 4 5 2 4 5 2 3 2 5 4 2 5 5 5 4

2 2 2 3 3 4 5 4 5 4 2 4 5 5 5 2

4 5 3 2 2 4 3 4 5 2 2 4 5 5 5 2

2 3 4 2 5 4 2 4 3 4 2 2 5 5 5 3

5 2 4 5 2 3 2 3 2 4 3 4 5 5 5 5

5 2 4 5 2 3 2 4 4 2 3 4 5 5 5 4

2 4 3 4 1 2 5 5 4 4 5 5 5 5 5 2

4 5 2 4 5 2 3 2 5 4 2 4 5 5 5 4

4 4 5 4 5 3 2 2 3 4 5 2 5 5 5 2

4 4 5 4 5 3 2 3 1 4 4 3 5 5 5 3

4 5 3 2 3 4 5 2 2 4 4 5 5 5 5 2

5 4 2 4 3 4 1 3 2 2 3 3 4 5 2 5

2 3 2 4 4 4 2 2 3 4 5 2 2 4 4 5

2 4 3 4 5 2 3 4 3 2 4 4 1 3 2 2

3 4 3 2 5 2 3 2 3 2 2 2 2 2 4 2

2 3 3 4 5 2 3 2 4 2 5 4 2 4 3 4

4 5 2 2 4 4 4 2 5 2 2 3 2 4 4 4

2 4 4 1 3 2 5 2 5 4 2 4 3 4 5 2

2 2 2 2 2 4 5 4 2 4 3 4 5 2 4 5

2 5 4 2 4 3 4 2 2 4 3 2 2 2 2 2

Page 761: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 2 3 2 4 4 4 2 2 3 4 2 5 4 2 4

4 2 4 3 4 5 2 4 5 2 5 2 2 3 2 4

3 2 3 2 4 4 1 3 2 2 5 4 2 4 3 4

2 2 2 2 4 2 4 3 4 1 2 2 2 2 2 4

5 4 2 4 3 4 2 2 4 3 2 5 4 2 4 3

2 3 2 4 4 4 2 2 3 1 2 2 3 2 4 4

2 4 3 4 5 2 4 5 2 3 4 2 4 3 4 5

3 4 3 2 5 2 2 2 3 2 1 3 4 3 2 5

2 3 3 4 5 2 5 1 1 2 2 2 3 3 4 5

4 5 2 2 4 4 5 4 5 3 3 4 5 2 2 4

2 4 4 1 3 2 2 3 2 4 3 2 4 4 1 3

2 2 2 2 2 4 2 4 3 4 3 2 2 2 2 2

2 5 4 2 4 3 4 2 2 4 4 2 5 4 2 4

2 2 3 2 4 4 4 2 2 3 5 2 2 3 2 4

2 2 2 2 2 4 2 4 3 4 1 4 2 4 3 4

2 5 4 2 4 3 4 2 2 4 3 2 3 5 3 3

2 2 3 2 4 4 4 2 2 3 1 2 3 4 2 3

4 2 4 3 4 5 2 4 5 2 3 2 3 2 3 2

1 3 4 3 2 5 2 2 2 3 2 4 2 3 5 1

2 2 3 3 4 5 2 5 1 1 2 1 1 2 3 2

3 4 5 2 2 4 4 5 4 5 3 4 5 3 2 2

3 2 4 4 1 3 2 2 3 2 4 3 2 4 4 4

3 2 2 2 2 2 4 2 4 3 4 4 3 4 1 2

4 2 5 4 2 4 3 4 2 2 4 2 2 4 3 4

5 2 2 3 2 4 4 4 2 2 3 2 2 3 1 4

5 4 2 4 3 4 5 2 4 5 2 4 5 2 3 2

3 2 2 2 2 2 4 2 4 3 4 1 2 3 2 2

3 2 5 4 2 4 3 4 2 2 4 2 2 2 2 2

2 2 2 3 2 4 4 4 2 2 3 2 5 4 2 4

1 4 2 4 3 4 5 2 4 5 2 2 2 3 2 4

2 1 3 4 3 2 5 2 2 2 3 4 2 4 3 4

2 2 2 3 3 4 5 2 5 1 1 1 3 4 3 2

4 3 4 5 2 2 4 4 5 4 5 2 2 3 3 4

2 3 2 4 4 1 3 2 2 3 2 3 4 5 2 2

4 3 2 2 2 2 2 4 2 4 3 3 2 4 4 1

4 4 2 5 4 2 4 3 4 2 2 3 2 2 2 2

2 5 2 2 3 2 4 4 4 2 2 4 2 5 4 2

2 5 4 2 4 3 4 5 2 4 5 5 2 2 3 2

3 3 3 2 2 2 3 3 4 5 2 5 4 2 4 3

1 2 1 3 3 4 5 2 2 4 4 5 4 5 3 2

3 2 3 2 3 2 4 4 1 3 2 2 2 2 2 4

3 3 2 4 3 2 2 2 2 2 2 5 4 2 4 3

2 3 5 2 4 2 5 4 2 4 2 2 3 2 4 4

3 2 2 2 2 2 2 4 2 4 3 4 1 3 4 5

5 1 2 5 4 2 4 3 4 2 2 4 3 3 2 5

3 2 2 2 3 2 4 4 4 2 2 3 1 3 4 5

2 2 4 2 4 3 4 5 2 4 5 2 3 2 2 4

Page 762: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 4 1 3 4 3 2 5 2 2 2 3 2 4 1 3

1 2 2 2 3 3 4 5 2 5 1 1 2 2 2 2

3 4 3 4 5 2 2 4 4 5 4 5 3 4 2 4

1 4 3 2 4 4 1 3 2 2 3 2 4 3 2 4

3 2 3 2 2 2 2 2 4 2 4 3 4 4 3 4

2 2 4 2 5 4 2 4 3 4 2 2 4 4 2 2

2 3 5 2 2 3 2 4 4 4 2 2 3 3 3 2

2 1 5 4 2 4 3 4 5 2 4 5 2 1 3 4

4 3 2 3 4 2 2 3 4 1 1 2 2 2 3 5

5 3 3 2 3 2 1 5 2 5 5 5 2 2 3 4

4 2 3 5 2 2 2 2 2 4 2 4 3 2 2 2

2 3 2 2 2 5 4 2 4 3 4 2 2 2 5 4

3 5 1 4 2 2 3 2 4 4 4 2 2 2 2 3

2 3 2 5 4 2 4 3 4 5 2 4 5 4 2 4

3 2 2 5 1 3 4 3 2 5 2 2 2 1 3 4

4 4 4 2 2 2 3 3 4 5 2 5 1 2 2 3

4 1 2 1 3 4 5 2 2 4 4 5 4 3 4 5

4 3 4 4 3 2 4 4 1 3 2 2 3 3 2 4

3 1 4 2 3 2 2 2 2 2 4 2 4 3 2 2

2 3 2 2 4 2 5 4 2 4 3 4 2 4 2 5

3 2 2 2 5 2 2 3 2 4 4 4 2 5 2 2

39 47 56 39 36 34 36 38 36 44 51 54 39 43 43 53

111 95 95 93 94 108 106 106 110 94 96 88 95 105 99 119

63 74 71 94 90 77 72 70 64 79 71 83 80 86 86 74

151 150 154 133 136 148 149 149 151 146 149 144 152 130 142 129

26 24 14 31 34 23 27 27 29 27 23 21 24 26 20 15

390 390 390 390 390 390 390 390 390 390 390 390 390 390 390 390

6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

2.25 3.08 2.4 2.97 2.14 2.26 1 1 1 1 1 3.11 1 1 2.27 1

2.25 2.26 2.4 2.15 1 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 1 1 1 1 1

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 3.04 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 1 2.4 1 1 1 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 1 1 2.26 1 1 1 1 1 2.27 1 1 1 1

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 1 1 1 1 1 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 1 1 1 1 1 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 3.08

1 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 1 2.4 1 1 1 1 1 1 1 1 2.27 2.27 2.17 1 2.28

2.25 2.26 2.4 1 1 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

1 2.26 2.4 2.97 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.97 2.14 2.26 1 1 1 1 1 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

Z

Page 763: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

1 2.26 2.4 1 1 1 1 1 1 1 1 3.11 1 1 1 1

2.25 2.26 2.4 2.97 2.14 2.26 1 1 1 2.22 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 2.28

1 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

1 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

1 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 1 1 1 2.28

2.25 1 1 1 1 1 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 3.08 2.4 2.97 2.14 2.26 1 1 1 1 1 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

1 1 1 1 1 1 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 1 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 1 1 2.27 1

2.25 3.08 2.4 2.97 2.14 2.26 1 1 1 1 1 2.27 2.27 2.17 1 2.28

1 1 1 1 1 1 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 3.08

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 1 2.27 2.17 2.27 2.28

1 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 1 1 1 1

2.25 1 2.4 1 1 1 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 1 2.26 1 1 1 1 1 1 2.27 2.17 1 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 1 1 1 1 1 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

1 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 1 1 1 1 1 2.27 2.27 2.17 1 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 1 2.26 2.24 2.24 2.23 3.04 2.27 2.27 2.27 1 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 1 1 1 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 1 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 1 1 2.27 2.28

2.25 1 1 1 1 1 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 1 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 1 1 1 1 1 1 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 1 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 1 1 2.27 1

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 1 1 2.27 1

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 1 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 1 1 1 1 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 2.28

1 2.26 2.4 1 1 1 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 3.11 2.27 2.17 1 2.28

2.25 2.26 2.4 1 1 1 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 2.28

1 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 1 1 1 1 1 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 1 1 1 1 1 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

1 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 3.11 2.27 1 2.27 2.28

2.25 1 1 1 1 1 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 3.04 2.27 2.27 1 1 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 1 2.4 1 1 1 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 3.08

1 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 1 1 1 1 1 2.27 1 1 1 1

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 1 1 2.27 1

2.25 2.26 2.4 2.15 1 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 3.08

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 1 1 1 2.27 1

2.25 2.26 2.4 2.97 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 3.11 2.27 1 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 1 1 1 1 1 1 1 1 2.27 2.27 2.17 1 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 1 1 1 1 1 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

Page 764: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2.25 1 1 1 1 1 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 1 1 1 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 2.28

1 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 1 1 1 1 1 2.27 2.27 2.17 1 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 1 1 1 1 1 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 1 2.4 1 1 1 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 1 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 1 1 1 1 1 1 1 1 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 1 1 1 1 1 2.27 1 1 2.27 2.28

1 2.26 2.4 2.97 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 1 1 2.27 1

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 1 2.27 2.28

1 3.08 2.4 2.97 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 1 2.27 2.17 2.27 2.28

1 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 3.08

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 3.04 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 3.04 2.27 2.27 1 1 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 1 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 1 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 3.08 2.4 2.97 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 3.11 1 1 2.27 1

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 3.04 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 1 2.4 1 1 1 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 3.04 2.27 1 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 3.08 2.4 2.97 2.14 2.26 1 1 1 2.22 2.27 2.27 1 1 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 1 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 1 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 3.04 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 1 1 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 3.08 2.4 2.97 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.97 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 3.04 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 1 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

1 3.08 2.4 2.97 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 3.08

Page 765: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 3.04 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 3.08

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 3.08

2.25 3.08 2.4 2.97 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 3.08 2.4 2.97 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 3.08 2.4 2.97 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 3.08 2.4 2.97 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 3.08

2.25 3.08 2.4 2.97 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 3.04 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 3.08

2.25 3.08 2.4 2.97 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 3.04 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 3.08

2.25 3.08 2.4 2.97 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 3.04 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 3.08

2.25 3.08 2.4 2.97 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 3.04 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 3.08

2.25 3.08 2.4 2.97 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 3.04 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 3.08

2.25 3.08 2.4 2.97 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 3.04 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 3.08

2.25 3.08 2.4 2.97 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 3.04 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 3.08

2.25 3.08 3.25 2.97 2.14 2.26 3.03 3.03 2.23 3.04 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 3.08

3.03 3.08 3.25 2.97 2.14 2.26 3.03 3.03 2.23 3.04 2.27 3.11 2.27 2.17 3.12 3.08

3.03 3.08 3.25 2.97 2.14 2.26 3.03 3.03 2.23 3.04 2.27 3.11 2.27 2.17 3.12 3.08

3.03 3.08 3.25 2.97 2.95 2.26 3.03 3.03 2.23 3.04 2.27 3.11 2.27 2.17 3.12 3.08

3.03 3.08 3.25 2.97 2.95 2.26 3.03 3.03 3 3.04 2.27 3.11 2.27 2.17 3.12 3.08

3.03 3.08 3.25 2.97 2.95 2.26 3.03 3.03 3 3.04 2.27 3.11 2.27 2.97 3.12 3.08

3.03 3.08 3.25 2.97 2.95 2.26 3.03 3.03 3 3.04 2.27 3.11 2.27 2.97 3.12 3.08

3.03 3.08 3.25 2.97 2.95 2.26 3.03 3.03 3 3.04 2.27 3.11 2.27 2.97 3.12 3.08

3.03 3.08 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 2.27 3.11 2.27 2.97 3.12 3.08

3.03 3.08 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 2.27 2.97 3.12 3.08

3.03 3.08 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 2.27 2.97 3.12 3.08

3.03 3.08 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 2.27 2.97 3.12 3.08

3.03 3.08 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 2.27 2.97 3.12 3.08

3.03 3.08 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.08 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.08 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.08 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.08 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.11 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.08

Page 766: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.04 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.08

3.03 3.69 3.25 2.97 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.75

3.03 3.69 3.25 3.66 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.75

4.69 3.69 4.77 2.97 4.61 3.78 2.24 1 4.68 1 4.62 1 3.76 3.65 3.12 4.78

3.67 3.69 3.25 3.66 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.75

3.67 3.69 3.25 3.66 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.75

3.67 3.69 3.25 3.66 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.75

3.67 2.26 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 2.22 3.67 2.27 3.76 3.65 3.12 3.75

3.67 2.26 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 3.04 3.67 3.11 3.76 3.65 3.12 3.75

3.67 3.08 4.77 1 3.64 3.78 3.7 4.69 3.65 3.04 3.67 2.27 3.76 3.65 3.12 3.75

3.67 2.26 4.77 2.97 3.64 3.78 3.7 4.69 3.65 2.22 3.67 4.63 3.76 3.65 3.12 3.75

3.67 3.69 3.84 3.66 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.75

3.67 2.26 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 3.67 3.67 4.63 3.76 3.65 3.12 3.75

3.67 3.69 3.84 3.66 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.75

3.67 3.69 3.84 3.66 2.95 3.09 3.03 3.03 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.75

3.67 4.64 3.84 3.66 2.95 3.09 3.7 3.68 3.65 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.75

3.67 2.26 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 3.04 3.67 2.27 3.76 3.65 3.12 3.75

3.67 3.08 4.77 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 2.22 3.67 3.11 3.76 3.65 3.12 3.75

4.69 3.08 4.77 2.15 3.64 3.78 3.7 2.24 4.68 3.04 4.62 2.27 3.76 3.65 3.12 4.78

3.67 3.69 3.84 3.66 2.95 3.09 3.03 3.68 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.75

3.67 3.69 3.84 3.66 2.95 3.09 3.03 3.68 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.75

3.67 3.69 3.84 3.66 2.95 3.09 3.03 3.68 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.12 3.75

3.67 3.69 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 2.22 3.67 4.63 3.76 3.65 3.12 3.75

3.67 4.64 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 2.22 3.67 3.11 3.76 3.65 3.12 3.75

3.67 2.26 4.77 2.97 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 2.27 3.76 3.65 3.12 3.75

3.67 2.26 4.77 3.66 3.64 3.78 3.7 4.69 3.65 1 3.67 4.63 3.76 3.65 3.12 3.75

3.67 2.26 4.77 2.15 3.64 3.78 4.72 4.69 3.65 2.22 3.67 2.27 3.76 3.65 3.12 4.78

4.69 2.26 4.77 3.66 4.61 3.78 4.72 2.24 4.68 2.22 4.62 1 3.76 3.65 3.12 4.78

3.67 3.69 3.84 3.66 2.95 3.09 3.03 3.68 3 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.79 3.75

3.67 4.64 3.84 3.66 2.95 3.09 3.7 3.68 3.65 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.79 3.75

3.67 4.64 3.84 3.66 2.95 3.09 3.7 3.68 3.65 3.67 3.67 3.72 3.11 2.97 3.79 3.75

3.67 4.64 3.84 3.66 3.64 3.09 3.7 3.68 3.65 3.67 3.67 3.72 3.11 2.97 3.79 3.75

3.67 2.26 3.84 3.66 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 3.08 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 3.67 3.67 3.72 3.76 3.65 3.79 3.75

4.69 2.26 4.77 3.66 2.14 3.78 3.03 2.24 4.68 3.67 4.62 2.27 3.76 3.65 3.79 4.78

4.69 3.69 4.77 2.97 2.95 3.78 3.7 3.03 4.68 2.22 4.62 3.11 3.76 3.65 3.79 4.78

3.67 3.69 3.84 3.66 2.95 3.09 3.03 3.68 3.65 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.79 3.75

3.67 3.69 3.84 3.66 2.95 3.09 3.03 3.68 3.65 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.79 3.75

Page 767: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3.67 3.69 3.84 3.66 2.95 3.09 3.03 3.68 3.65 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.79 3.75

3.67 4.64 3.84 3.66 2.95 3.09 3.7 3.68 3.65 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.79 3.75

3.67 4.64 3.84 3.66 2.95 3.09 3.7 3.68 3.65 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.79 3.75

3.67 4.64 3.84 3.66 2.95 3.09 3.7 3.68 3.65 3.67 3.67 3.72 3.11 2.97 3.79 3.75

3.67 4.64 3.84 3.66 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 4.63 3.11 3.65 3.79 3.75

3.67 2.26 3.84 3.66 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 2.26 3.84 3.66 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 3.69 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 2.22 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 4.64 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 3.67 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 3.08 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 3.67 3.67 3.72 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 3.69 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 2.22 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

4.69 3.69 4.77 2.15 4.61 3.78 4.72 3.68 4.68 2.22 3.67 2.27 3.76 3.65 3.79 4.78

4.69 3.69 4.77 3.66 4.61 3.78 4.72 4.69 4.68 2.22 4.62 2.27 3.76 3.65 3.79 4.78

3.67 3.69 3.84 3.66 2.95 3.09 3.7 3.68 3.65 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.79 3.75

3.67 4.64 3.84 3.66 2.95 3.09 3.7 3.68 3.65 3.67 3.07 3.72 3.11 2.97 3.79 3.75

3.67 4.64 3.84 3.66 2.95 3.09 3.7 3.68 3.65 3.67 3.67 3.72 3.11 2.97 3.79 3.75

3.67 4.64 3.84 3.66 3.64 3.09 3.7 3.68 3.65 3.67 3.67 3.72 3.11 2.97 3.79 3.75

3.67 4.64 3.84 3.66 3.64 3.09 3.7 3.68 3.65 3.67 3.67 3.72 3.11 2.97 3.79 3.75

3.67 1 3.84 3.66 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 2.26 3.84 3.66 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 3.08 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 3.72 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 2.26 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 2.22 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 3.08 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 2.22 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 2.26 4.77 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 3.72 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 3.08 4.77 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 2.27 3.76 3.65 3.79 3.75

4.69 3.08 4.77 1 4.61 3.78 4.72 4.69 4.68 3.04 3.67 2.27 3.76 3.65 3.79 4.78

3.67 4.64 3.84 3.66 2.95 3.09 3.7 3.68 3.65 3.67 3.67 3.72 3.11 2.97 3.79 3.75

3.67 4.64 3.84 3.66 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 3.67 3.67 3.72 3.11 3.65 3.79 3.75

3.67 4.64 3.84 3.66 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 3.69 3.84 3.66 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 3.69 3.84 3.66 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 3.08 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 3.11 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 2.26 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 3.67 3.67 2.27 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 3.69 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 3.04 3.67 3.11 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 4.64 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 3.04 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 3.69 4.77 2.97 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 3.67 3.67 3.11 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 4.64 4.77 2.97 3.64 3.78 3.7 4.69 3.65 3.67 3.67 2.27 3.76 3.65 3.79 4.78

4.69 3.69 4.77 3.66 4.61 3.78 4.72 4.69 4.68 2.22 3.67 3.11 3.76 3.65 3.79 4.78

4.69 2.26 4.77 2.97 4.61 3.78 4.72 4.69 4.68 4.62 4.62 1 3.76 3.65 3.79 4.78

4.69 2.26 4.77 2.97 4.61 3.78 2.24 4.69 4.68 2.22 4.62 2.27 3.76 3.65 3.79 4.78

3.67 4.64 3.84 3.66 2.95 3.09 3.7 3.68 3.65 3.67 3.67 3.72 3.11 2.97 3.79 3.75

3.67 4.64 3.84 3.66 3.64 3.09 3.7 3.68 3.65 3.67 3.67 3.72 3.11 2.97 3.79 3.75

3.67 4.64 3.84 3.66 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 3.72 3.11 3.65 3.79 3.75

3.67 3.69 3.84 3.66 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 3.69 3.84 3.66 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 3.08 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

4.69 3.08 4.77 3.66 4.61 3.78 4.72 4.69 3.65 3.67 3.67 3.11 3.76 3.65 3.79 4.78

Page 768: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3.67 4.64 3.84 3.66 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 3.67 3.67 3.72 3.11 3.65 3.79 3.75

3.67 4.64 3.84 3.66 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 3.69 3.84 3.66 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 3.69 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 3.67 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

3.67 3.69 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 3.04 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

4.69 2.26 4.77 3.66 4.61 3.78 4.72 4.69 4.68 2.22 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 4.78

3.67 4.64 3.84 3.66 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 3.72 3.11 3.65 3.79 3.75

3.67 3.69 4.77 2.15 3.64 3.78 4.72 4.69 3.65 4.62 3.67 3.72 3.76 3.65 3.79 4.78

4.69 3.08 4.77 2.15 4.61 3.78 4.72 4.69 4.68 2.22 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 4.78

3.67 4.64 3.84 3.66 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 3.72 3.11 3.65 3.79 3.75

3.67 4.64 3.84 3.66 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 4.63 3.11 3.65 3.79 3.75

3.67 4.64 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

4.69 2.26 4.77 3.66 4.61 3.78 4.72 4.69 3.65 4.62 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 4.78

4.69 2.26 4.77 2.15 4.61 3.78 4.72 4.69 4.68 2.22 3.67 3.72 3.76 3.65 3.79 4.78

3.67 3.69 3.84 4.62 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

4.69 1 4.77 2.97 4.61 3.78 4.72 3.68 4.68 3.04 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 4.78

4.69 3.08 4.77 3.66 4.61 3.78 4.72 4.69 4.68 3.67 3.67 3.11 3.76 3.65 3.79 4.78

3.67 4.64 3.84 3.66 3.64 3.78 3.7 3.68 3.65 4.62 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 3.75

4.69 4.64 4.77 3.66 4.61 3.78 4.72 4.69 4.68 3.04 3.67 3.72 3.76 3.65 3.79 4.78

4.69 3.08 4.77 2.15 4.61 3.78 4.72 4.69 4.68 3.04 3.67 4.63 3.76 3.65 3.79 4.78

4.69 4.64 4.77 2.97 4.61 3.78 4.72 4.69 4.68 3.67 4.62 2.27 3.76 3.65 3.79 4.78

4.69 2.26 4.77 2.15 3.64 3.78 2.24 4.69 4.68 4.62 4.62 4.63 3.76 3.65 3.79 4.78

4.69 3.69 4.77 2.15 3.64 3.78 4.72 1 4.68 2.22 4.62 3.72 3.76 3.65 3.79 4.78

4.69 3.69 4.77 3.66 2.95 3.78 2.24 3.68 4.68 3.67 4.62 3.11 3.76 3.65 3.79 4.78

4.69 3.69 4.77 2.15 4.61 4.81 3.7 2.24 4.68 3.04 4.62 3.72 3.76 3.65 3.79 4.78

4.69 3.08 4.77 3.66 3.64 4.81 2.24 4.69 4.68 2.22 4.62 2.27 3.76 3.65 4.76 4.78

4.69 2.26 4.77 2.15 2.95 4.81 3.03 3.68 3.65 4.62 4.62 3.11 3.76 3.65 4.76 4.78

1 3.69 4.77 2.97 2.14 4.81 2.24 1 3.65 2.22 4.62 3.72 3.76 3.65 4.76 4.78

2.25 4.64 1 1 2.14 4.81 3.7 2.24 3.65 3.67 4.62 3.11 3.76 4.65 4.76 4.78

2.25 3.69 4.77 2.97 2.14 4.81 2.24 2.24 3 1 4.62 1 3.76 4.65 4.76 3.08

2.25 3.69 4.77 2.15 2.95 4.81 2.24 2.24 3.65 2.22 4.62 3.72 3.76 4.65 4.76 2.28

3.67 3.69 4.77 2.15 3.64 4.81 3.7 3.03 2.23 2.22 4.62 2.27 3.76 4.65 4.76 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 4.81 3.7 3.68 3 3.67 4.62 3.72 3.76 4.65 4.76 3.75

3.67 2.26 2.4 2.97 3.64 4.81 3.7 2.24 3.65 3.67 4.62 4.63 3.76 4.65 4.76 3.75

4.69 2.26 3.84 4.62 2.14 4.81 3.7 2.24 3.65 3.67 4.62 2.27 4.73 4.65 4.76 4.78

4.69 3.69 4.77 3.66 4.61 4.81 2.24 2.24 3.65 3.04 4.62 3.72 4.73 4.65 4.76 4.78

2.25 3.69 4.77 3.66 4.61 4.81 3.7 3.68 3 3.67 4.62 3.11 4.73 4.65 4.76 3.75

2.25 3.08 2.4 3.66 3.64 4.81 2.24 2.24 2.23 3.67 4.62 4.63 4.73 4.65 4.76 3.08

1 1 2.4 2.97 2.14 4.81 2.24 4.69 2.23 2.22 4.62 4.63 4.73 4.65 4.76 4.78

3.67 3.69 4.77 2.97 2.14 4.81 2.24 3.68 2.23 2.22 4.62 3.72 4.73 4.65 4.76 3.75

3.67 4.64 3.25 2.15 2.14 4.81 3.7 4.69 2.23 2.22 4.62 3.11 4.73 4.65 4.76 4.78

3.67 3.69 4.77 3.66 4.61 4.81 3.7 4.69 3.65 1 4.62 2.27 4.73 4.65 4.76 2.28

2.25 3.69 3.25 3.66 1 4.81 2.24 4.69 3.65 3.67 4.62 3.72 4.73 4.65 4.76 3.08

3.67 2.26 2.4 2.97 1 4.81 3.03 3.03 3.65 4.62 4.62 3.72 4.73 4.65 4.76 4.78

2.25 3.69 3.84 3.66 2.14 4.81 3.7 4.69 2.23 3.04 4.62 2.27 4.73 4.65 4.76 2.28

2.25 3.69 3.84 3.66 2.14 4.81 2.24 4.69 3.65 3.67 4.62 3.11 4.73 4.65 4.76 3.08

3.67 3.08 3.84 4.62 2.14 4.81 2.24 2.24 3 2.22 4.62 4.63 4.73 4.65 4.76 3.08

Page 769: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3.03 3.69 4.77 2.15 3.64 4.81 2.24 3.03 2.23 3.04 4.62 2.27 4.73 4.65 4.76 3.75

4.69 3.69 2.4 3.66 2.95 4.81 2.24 2.24 3.65 2.22 4.62 2.27 4.73 4.65 4.76 2.28

3.67 4.64 3.25 2.15 2.14 4.81 4.72 4.69 2.23 2.22 4.62 3.72 4.73 4.65 4.76 4.78

4.69 2.26 3.84 4.62 2.14 2.26 2.24 3.68 3.65 4.62 4.62 3.72 4.73 4.65 4.76 2.28

3.67 4.64 3.84 2.15 4.61 4.81 4.72 2.24 2.23 3.04 4.62 4.63 4.73 4.65 4.76 4.78

3.67 4.64 3.84 4.62 2.95 2.26 2.24 3.03 4.68 3.04 2.27 1 4.73 4.65 4.76 4.78

2.25 3.69 3.84 4.62 3.64 4.81 3.03 2.24 2.23 3.67 2.27 4.63 4.73 4.65 4.76 3.08

3.03 3.69 4.77 2.15 3.64 4.81 2.24 3.03 2.23 4.62 3.67 2.27 4.73 4.65 4.76 3.75

2.25 2.26 2.4 2.97 2.95 3.78 4.72 3.68 4.68 3.67 2.27 3.72 4.73 4.65 4.76 2.28

3.67 4.64 3.25 2.15 2.14 3.78 3.03 3.68 4.68 2.22 2.27 3.72 4.73 4.65 4.76 2.28

2.25 3.08 3.84 2.15 4.61 3.78 2.24 3.68 3 3.67 2.27 2.27 4.73 4.65 4.76 3.08

4.69 2.26 3.84 4.62 2.14 3.09 2.24 3.03 2.23 3.67 3.07 3.72 4.73 4.65 4.76 4.78

4.69 2.26 3.84 4.62 2.14 3.09 2.24 3.68 3.65 2.22 3.07 3.72 4.73 4.65 4.76 3.75

2.25 3.69 3.25 3.66 1 2.26 4.72 4.69 3.65 3.67 4.62 4.63 4.73 4.65 4.76 2.28

3.67 4.64 2.4 3.66 4.61 2.26 3.03 2.24 4.68 3.67 2.27 3.72 4.73 4.65 4.76 3.75

3.67 3.69 4.77 3.66 4.61 3.09 2.24 2.24 3 3.67 4.62 2.27 4.73 4.65 4.76 2.28

3.67 3.69 4.77 3.66 4.61 3.09 2.24 3.03 1 3.67 3.67 3.11 4.73 4.65 4.76 3.08

3.67 4.64 3.25 2.15 2.95 3.78 4.72 2.24 2.23 3.67 3.67 4.63 4.73 4.65 4.76 2.28

4.69 3.69 2.4 3.66 2.95 3.78 1 3.03 2.23 2.22 3.07 3.11 3.76 4.65 2.27 4.78

2.25 3.08 2.4 3.66 3.64 3.78 2.24 2.24 3 3.67 4.62 2.27 2.27 3.65 3.79 4.78

2.25 3.69 3.25 3.66 4.61 2.26 3.03 3.68 3 2.22 3.67 3.72 1 2.97 2.27 2.28

3.03 3.69 3.25 2.15 4.61 2.26 3.03 2.24 3 2.22 2.27 2.27 2.27 2.17 3.79 2.28

2.25 3.08 3.25 3.66 4.61 2.26 3.03 2.24 3.65 2.22 4.62 3.72 2.27 3.65 3.12 3.75

3.67 4.64 2.4 2.15 3.64 3.78 3.7 2.24 4.68 2.22 2.27 3.11 2.27 3.65 3.79 3.75

2.25 3.69 3.84 1 2.95 2.26 4.72 2.24 4.68 3.67 2.27 3.72 3.11 3.65 4.76 2.28

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 3.78 4.72 3.68 2.23 3.67 3.07 3.72 4.73 2.17 3.79 4.78

2.25 4.64 3.84 2.15 3.64 3.09 3.7 2.24 2.23 3.67 3.07 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 3.25 2.15 3.64 3.78 3.7 2.24 2.23 3.04 3.67 2.27 4.73 3.65 2.27 3.75

3.67 2.26 3.84 2.97 3.64 4.81 2.24 3.68 4.68 2.22 4.62 2.27 2.27 2.97 2.27 3.75

3.03 2.26 3.25 2.15 3.64 3.78 1 3.03 2.23 2.22 4.62 3.72 2.27 3.65 3.12 3.75

2.25 2.26 2.4 2.15 3.64 2.26 3.7 3.03 3.65 1 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 3.75

4.69 3.69 2.4 3.66 2.95 3.78 2.24 2.24 3.65 3.04 2.27 4.63 3.76 2.17 3.79 3.08

2.25 3.08 2.4 3.66 3.64 3.78 2.24 2.24 3 1 2.27 2.27 3.11 2.17 3.79 3.75

2.25 3.69 3.25 3.66 4.61 2.26 3.7 4.69 2.23 3.04 3.67 2.27 3.76 2.97 3.79 4.78

3.03 3.69 3.25 2.15 4.61 2.26 2.24 2.24 3 2.22 1 3.11 3.76 2.97 2.27 4.78

2.25 3.08 3.25 3.66 4.61 2.26 4.72 1 1 2.22 2.27 2.27 3.11 2.97 3.79 4.78

3.67 4.64 2.4 2.15 3.64 3.78 4.72 3.68 4.68 3.04 3.07 3.72 4.73 2.17 2.27 3.75

2.25 3.69 3.84 1 2.95 2.26 2.24 3.03 2.23 3.67 3.07 2.27 3.76 3.65 1 3.08

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 3.78 2.24 3.68 3 3.67 3.07 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 4.64 3.84 2.15 3.64 3.09 3.7 2.24 2.23 3.67 3.67 2.27 4.73 3.65 2.27 3.75

2.25 2.26 3.25 2.15 3.64 3.78 3.7 2.24 2.23 3.04 4.62 2.27 2.27 2.97 2.27 3.75

2.25 2.26 2.4 2.15 2.14 3.78 2.24 3.68 3 3.67 1 3.72 2.27 3.65 3.12 3.75

2.25 4.64 3.84 2.15 3.64 3.09 3.7 2.24 2.23 3.67 3.07 2.27 3.11 4.65 3.12 3.08

2.25 2.26 3.25 2.15 3.64 3.78 3.7 2.24 2.23 3.04 1 2.27 3.11 3.65 2.27 3.08

3.67 2.26 3.84 2.97 3.64 4.81 2.24 3.68 4.68 2.22 3.07 2.27 3.11 2.17 3.12 2.28

1 3.08 3.84 2.97 2.14 4.81 2.24 2.24 2.23 3.04 2.27 3.72 2.27 2.97 4.76 1

2.25 2.26 3.25 2.97 3.64 4.81 2.24 4.69 1 1 2.27 1 1 2.17 3.12 2.28

Page 770: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3.03 3.69 4.77 2.15 2.14 3.78 3.7 4.69 3.65 4.62 3.07 3.72 4.73 2.97 2.27 2.28

3.03 2.26 3.84 3.66 1 3.09 2.24 2.24 3 2.22 3.67 3.11 2.27 3.65 3.79 3.75

3.03 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 3.7 2.24 3.65 3.04 3.67 3.72 3.11 3.65 1 2.28

3.67 2.26 4.77 3.66 2.14 3.78 3.03 3.68 2.23 2.22 3.67 2.27 2.27 3.65 3.12 3.75

4.69 2.26 2.4 2.97 2.14 3.78 3.7 3.68 2.23 2.22 3.07 2.27 2.27 2.97 1 3.75

4.69 3.69 2.4 3.66 2.95 3.78 4.72 2.24 3.65 4.62 2.27 3.72 4.73 2.17 3.12 2.28

3.03 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 3.7 2.24 3.65 3.04 3.67 1 2.27 2.97 2.27 2.28

3.03 2.26 4.77 3.66 2.14 3.78 3.03 3.68 2.23 2.22 3.67 2.27 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 2.26 2.4 2.97 2.14 3.78 3.7 3.68 2.23 2.22 3.07 2.27 4.73 3.65 2.27 3.75

1 3.69 2.4 3.66 2.95 3.78 4.72 2.24 3.65 4.62 2.27 2.27 2.27 2.97 2.27 3.75

2.25 1 3.25 3.66 2.95 2.26 4.72 2.24 2.23 2.22 3.07 3.72 2.27 3.65 3.12 3.75

2.25 2.26 2.4 2.97 2.95 3.78 4.72 2.24 4.68 1 1 1 3.11 3.65 3.12 2.28

3.67 3.08 3.84 4.62 2.14 2.26 3.7 3.68 4.68 3.67 4.62 2.27 2.27 2.97 3.12 3.75

2.25 3.08 2.4 3.66 3.64 1 3.03 2.24 2.23 3.04 2.27 3.11 3.76 4.65 2.27 2.28

3.67 3.08 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 3.68 2.23 3.67 3.07 3.11 2.27 3.65 3.79 1

3.67 3.69 2.4 4.62 3.64 2.26 3.7 3.03 3.65 2.22 2.27 3.11 2.27 2.17 2.27 2.28

2.25 4.64 2.4 2.15 2.95 2.26 3.7 3.68 3.65 2.22 2.27 3.72 2.27 4.65 3.79 2.28

2.25 4.64 3.84 2.15 3.64 3.09 3.7 4.69 2.23 3.67 4.62 4.63 2.27 2.17 3.12 2.28

3.03 3.08 3.25 2.15 2.14 2.26 3.03 3.03 3.65 4.62 2.27 4.63 3.76 2.17 3.79 3.08

1 2.26 1 2.97 2.95 3.78 4.72 2.24 2.23 3.67 3.67 4.63 3.76 4.65 3.12 2.28

3.03 2.26 3.25 2.15 2.95 2.26 3.7 3.68 1 3.04 2.27 2.27 2.27 2.17 2.27 3.75

3.03 3.08 2.4 3.66 2.95 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 2.27 4.63 3.76 2.17 3.79 3.08

2.25 3.08 4.77 2.15 3.64 2.26 4.72 3.68 2.23 3.67 2.27 2.27 3.11 2.17 3.79 3.75

3.03 2.26 2.4 2.15 2.14 2.26 2.24 3.68 2.23 3.67 3.07 3.72 1 2.97 3.79 4.78

4.69 1 2.4 4.62 3.64 2.26 3.7 3.03 3.65 2.22 2.27 3.72 3.11 2.97 2.27 4.78

3.03 2.26 2.4 2.15 2.95 2.26 3.7 3.68 3.65 2.22 2.27 3.11 1 2.97 3.79 4.78

2.25 2.26 3.84 2.15 3.64 3.09 3.7 4.69 2.23 3.67 4.62 2.27 3.11 2.17 2.27 3.75

3.67 3.69 1 2.97 3.64 3.09 2.24 4.69 2.23 2.22 2.27 3.11 2.27 3.65 1 3.08

1 2.26 2.4 2.15 2.95 3.09 3.7 4.69 2.23 4.62 1 1 2.27 2.17 2.27 2.28

3.03 3.69 3.25 3.66 4.61 2.26 2.24 3.68 3.65 4.62 3.67 4.63 3.11 3.65 2.27 3.75

1 3.69 3.25 2.15 3.64 3.78 1 3.03 2.23 2.22 3.07 2.27 3.76 2.97 2.27 3.75

3.03 2.26 3.25 2.15 2.14 2.26 2.24 2.24 3.65 2.22 3.67 3.11 3.76 3.65 3.12 3.75

2.25 2.26 3.84 2.15 4.61 3.78 2.24 3.68 3 3.67 2.27 2.27 3.76 3.65 2.27 2.28

2.25 3.08 4.77 2.15 2.14 3.09 2.24 3.68 3.65 3.67 2.27 2.27 3.11 2.97 3.12 2.28

2.25 1 4.77 3.66 2.14 3.78 3.03 3.68 4.68 2.22 3.67 4.63 2.27 1 3.12 3.75

3.67 3.08 2.4 2.97 3.64 2.26 2.24 3.03 3.65 1 1 2.27 2.27 2.17 3.12 4.78

4.69 3.08 3.25 2.15 2.95 2.26 1 4.69 2.23 4.62 4.62 4.63 2.27 2.17 3.12 3.75

3.67 2.26 3.25 4.62 2.14 2.26 2.24 2.24 2.23 3.67 2.27 3.72 3.11 2.17 2.27 2.28

2.25 3.08 2.4 2.15 2.14 4.81 3.7 2.24 3.65 3.04 3.67 2.27 2.27 2.17 4.76 3.75

3.03 4.64 1 3.66 2.14 2.26 3.03 2.24 3.65 3.67 3.67 2.27 2.27 2.17 2.27 3.08

2.25 3.08 2.4 4.62 3.64 2.26 3.7 3.03 3.65 4.62 2.27 3.72 4.73 3.65 2.27 3.75

3.03 2.26 2.4 4.62 1 3.09 3.7 3.03 2.23 4.62 2.27 2.27 2.27 1 3.12 3.75

3.67 3.69 3.84 2.15 2.14 2.26 3.03 3.03 3.65 4.62 2.27 4.63 1 2.17 2.27 3.08

3.67 1 2.4 1 2.95 3.78 4.72 2.24 2.23 3.67 3.67 4.63 3.76 2.97 3.79 4.78

3.67 3.08 3.84 3.66 2.95 2.26 3.7 3.68 1 3.04 2.27 2.27 3.11 2.97 2.27 3.75

3.03 1 3.84 2.15 2.95 2.26 2.24 2.24 2.23 2.22 3.67 2.27 3.76 2.97 2.27 2.28

2.25 3.08 2.4 2.15 3.64 2.26 4.72 3.68 2.23 3.67 3.07 3.72 2.27 3.65 2.27 4.78

Page 771: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3.03 2.26 2.4 2.15 4.61 2.26 2.24 3.03 2.23 3.67 3.67 3.72 2.27 4.65 2.27 2.28

Page 772: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

22 23 Z

2 2 45 14 12 7 5 7

2 2 40 10 9 12 3 6

1 2 43 7 10 13 6 7

2 2 45 13 7 11 6 8

2 2 38 13 8 7 4 6

2 2 43 12 10 7 6 8

1 1 37 7 6 11 6 7

1 2 45 10 9 12 7 7

2 2 37 11 7 6 6 7

2 3 42 7 8 12 6 9

1 2 42 7 10 12 6 7

2 2 43 11 11 7 6 8

2 1 44 9 10 12 6 7

2 2 36 12 7 6 5 6

2 2 45 10 11 9 7 8

2 3 45 9 9 12 6 9

2 3 45 9 9 12 6 9

2 2 37 5 9 12 4 7

1 2 40 10 6 11 6 7

2 2 43 10 12 7 6 8

2 2 35 6 5 11 6 7

2 2 47 14 10 12 4 7

2 2 39 7 12 7 6 7

2 2 39 8 5 11 6 9

2 2 46 10 10 12 6 8

2 2 45 10 10 12 5 8

2 3 40 8 9 12 4 7

2 2 42 10 7 11 6 8

2 2 38 10 9 7 5 7

2 1 40 10 10 7 6 7

2 2 38 9 9 7 6 7

2 2 45 10 9 13 5 8

2 2 39 7 10 9 6 7

2 2 44 10 10 12 4 8

2 1 40 10 6 11 6 7

2 2 45 10 10 12 5 8

1 2 36 8 8 8 6 6

2 1 43 11 10 12 4 6

2 2 43 10 10 12 4 7

1 1 43 10 10 12 5 6

Page 773: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 2 40 7 10 8 7 8

2 2 37 5 7 11 7 7

2 3 45 11 8 11 6 9

2 2 45 8 10 12 7 8

2 3 46 10 9 12 6 9

2 2 44 13 6 11 6 8

1 2 40 10 6 11 6 7

1 2 44 10 9 12 6 7

2 2 42 11 6 11 6 8

2 1 43 9 10 13 4 7

2 2 43 7 10 12 6 8

2 1 42 10 7 11 6 8

2 2 37 11 9 7 4 6

2 2 43 10 10 12 4 7

2 2 46 10 9 12 6 9

2 2 43 11 10 12 3 7

2 3 46 8 11 12 6 9

2 2 43 7 10 12 6 8

1 2 37 11 8 6 6 6

2 1 42 12 10 7 6 7

2 2 45 13 6 11 7 8

1 2 42 10 8 11 6 7

2 3 46 8 10 12 7 9

2 2 44 9 9 12 6 8

1 1 36 8 10 7 6 5

2 2 41 10 10 7 6 8

2 2 41 10 7 11 5 8

2 2 39 11 6 8 6 8

1 3 44 8 10 12 6 8

2 2 41 12 10 7 4 8

1 1 39 8 10 12 4 5

2 2 46 11 10 12 5 8

2 2 46 10 11 12 5 8

2 2 44 8 9 12 6 9

1 2 46 10 10 12 7 7

1 2 46 10 10 13 6 7

2 2 46 11 10 13 4 8

2 1 45 11 10 12 5 7

2 3 47 11 10 12 5 9

2 3 47 10 10 12 6 9

2 2 46 10 10 12 6 8

2 2 48 12 12 12 5 7

2 2 47 11 10 12 6 8

2 2 47 10 10 13 6 8

2 2 46 14 7 11 6 8

2 2 46 10 10 13 5 8

2 2 47 14 12 9 4 8

Page 774: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 2 47 11 10 12 6 8

2 3 47 11 10 12 5 9

2 2 47 10 10 12 7 8

2 2 46 11 10 12 5 8

2 2 47 11 10 12 6 8

2 2 47 10 10 13 6 8

2 3 47 10 10 12 6 9

2 2 47 11 10 12 6 8

2 3 48 13 8 12 6 9

2 1 48 13 10 12 6 7

2 2 48 10 12 12 6 8

1 2 47 11 11 12 6 7

2 2 48 10 10 13 7 8

2 2 47 11 10 12 6 8

1 3 47 11 10 12 6 8

2 2 47 11 10 12 6 8

2 3 48 11 10 12 6 9

2 3 48 12 10 11 6 9

2 2 49 13 10 12 6 8

1 2 48 11 11 12 6 8

2 3 49 12 10 12 6 9

2 3 50 12 10 12 7 9

2 2 50 12 10 13 6 9

2 2 51 13 10 12 7 9

1 3 52 14 12 12 6 8

2 2 52 14 12 12 6 8

2 2 52 14 12 12 6 8

2 2 53 14 12 12 7 8

2 2 51 13 10 12 7 9

2 3 56 14 12 13 7 10

2 3 56 14 12 13 7 10

2 3 56 14 12 13 7 10

2 3 56 14 12 13 7 10

3 3 57 14 12 13 7 11

3 3 58 15 12 13 7 11

3 3 58 15 12 13 7 11

3 3 62 16 13 15 7 11

3 3 64 16 14 15 7 12

3 3 64 16 14 15 7 12

3 3 65 16 15 15 7 12

3 3 66 16 15 16 7 12

3 3 67 16 15 16 8 12

3 3 67 16 15 16 8 12

3 3 67 16 15 16 8 12

3 3 68 16 15 17 8 12

3 3 69 16 15 18 8 12

3 3 69 16 15 18 8 12

Page 775: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3 3 69 16 15 18 8 12

3 3 70 17 15 18 8 12

3 3 72 18 15 18 9 12

3 3 72 18 15 18 9 12

3 3 72 18 15 18 9 12

3 3 72 18 15 18 9 12

3 3 72 18 15 18 9 12

3 3 73 18 16 18 9 12

3 3 73 18 16 18 9 12

3 3 73 18 16 18 9 12

3 3 73 18 16 18 9 12

3 4 74 18 16 18 9 13

3 4 74 18 16 18 9 13

3 4 74 18 16 18 9 13

3 4 74 18 16 18 9 13

3 4 74 18 16 18 9 13

3 4 74 18 16 18 9 13

3 4 74 18 16 18 9 13

3 4 74 18 16 18 9 13

3 4 75 18 16 18 10 13

3 4 75 18 16 18 10 13

3 4 77 19 16 19 10 13

3 4 77 19 16 19 10 13

3 4 77 19 16 19 10 13

3 4 77 19 16 19 10 13

3 4 77 19 16 19 10 13

3 4 77 19 16 19 10 13

3 4 77 19 16 19 10 13

3 4 77 19 16 19 10 13

3 4 78 20 16 19 10 13

3 4 79 20 16 19 10 14

3 4 80 20 17 19 10 14

5 2 82 18 22 18 9 15

3 4 81 20 18 19 10 14

3 4 81 20 18 19 10 14

3 4 81 20 18 19 10 14

4 4 84 18 19 22 10 15

4 4 84 16 19 23 11 15

4 5 84 17 17 24 10 16

4 5 84 14 18 23 13 16

3 4 82 20 19 19 10 14

4 5 85 13 19 24 13 16

3 4 83 21 19 19 10 14

3 4 83 21 19 19 10 14

4 4 85 18 20 22 10 15

4 4 86 19 19 23 10 15

4 5 86 16 21 22 11 16

Page 776: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

5 2 85 18 19 23 10 15

3 4 84 21 19 20 10 14

3 4 84 21 19 20 10 14

3 4 84 21 19 20 10 14

4 4 87 16 21 22 13 15

4 5 87 16 22 22 11 16

4 5 87 18 18 25 10 16

4 5 87 17 19 22 13 16

4 5 87 19 17 24 10 17

5 2 86 18 21 23 9 15

4 4 86 21 19 20 10 16

4 4 86 18 20 22 10 16

4 4 88 19 20 23 10 16

4 4 89 19 21 23 10 16

4 4 90 18 18 25 13 16

4 4 89 17 20 24 12 16

5 2 88 21 18 23 10 16

5 2 88 18 20 23 11 16

4 4 87 21 19 21 10 16

4 4 87 21 19 21 10 16

4 4 87 21 19 21 10 16

4 4 89 21 20 22 10 16

4 4 88 20 20 22 10 16

4 4 90 21 20 23 10 16

4 4 91 17 21 25 12 16

4 4 90 18 18 25 13 16

4 4 91 19 18 25 13 16

4 4 90 18 21 22 13 16

4 4 90 15 22 24 13 16

4 4 90 18 20 24 12 16

4 5 90 17 21 22 13 17

4 5 89 16 21 24 10 18

5 1 89 15 23 26 10 15

4 4 88 21 19 22 10 16

4 4 89 21 20 22 10 16

4 4 88 19 20 23 10 16

4 4 89 19 21 23 10 16

4 4 89 19 21 23 10 16

4 4 91 20 17 25 13 16

4 4 92 20 18 25 13 16

4 4 91 18 20 25 12 16

4 5 91 20 19 22 13 17

4 5 91 19 20 22 13 17

4 5 91 17 20 25 12 17

4 5 91 18 21 25 10 17

4 5 90 17 19 26 10 18

4 4 89 20 20 23 10 16

Page 777: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4 4 92 20 21 24 11 16

4 4 93 18 21 25 13 16

4 4 92 18 20 25 13 16

4 4 93 19 20 25 13 16

4 4 92 20 20 25 11 16

4 4 92 23 19 24 10 16

4 5 92 20 21 23 11 17

4 5 92 17 22 23 13 17

4 5 92 20 20 24 11 17

4 5 92 18 21 25 10 18

4 5 91 14 23 25 11 18

5 5 91 14 20 29 9 19

5 4 91 20 20 23 10 18

4 4 91 22 20 23 10 16

4 4 90 20 21 23 10 16

4 4 93 20 21 25 11 16

4 4 93 19 20 25 13 16

4 4 92 18 20 25 13 16

4 4 93 19 20 25 13 16

4 5 93 16 22 26 11 18

4 4 92 20 21 24 11 16

4 4 94 19 21 25 13 16

4 4 92 18 20 25 13 16

4 4 94 20 21 24 13 16

4 4 94 21 21 23 13 16

4 5 93 16 21 25 13 18

4 4 93 20 21 25 11 16

4 5 95 19 19 27 12 18

4 5 94 18 20 25 13 18

4 4 96 23 21 25 11 16

4 4 96 22 21 25 12 16

4 4 96 20 22 25 13 16

4 5 96 17 21 27 13 18

4 5 95 21 19 25 12 18

4 4 97 22 21 25 13 16

4 5 96 21 19 25 13 18

4 5 96 18 22 27 11 18

4 4 97 22 21 25 13 16

4 5 98 18 24 26 12 18

4 5 99 22 20 26 13 18

5 5 101 21 23 28 10 19

5 3 90 16 18 26 13 17

5 4 90 18 20 22 12 18

5 4 92 18 21 24 11 18

5 3 93 19 21 24 12 17

5 4 93 19 21 24 10 19

5 2 85 14 17 26 11 17

Page 778: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

5 4 83 18 15 19 12 19

5 1 80 17 11 24 12 16

5 2 77 18 16 18 10 15

5 4 85 20 16 20 13 16

5 3 86 20 19 21 11 15

5 2 85 21 10 25 13 16

5 2 88 19 15 24 14 16

5 4 91 18 18 24 12 19

5 2 94 19 23 21 14 17

5 3 94 19 20 25 13 17

5 4 84 17 15 20 15 17

5 2 81 19 9 21 15 17

5 2 84 16 18 20 14 16

5 3 87 17 16 23 13 18

5 3 89 16 22 24 12 15

5 1 79 12 14 25 14 14

5 3 86 17 12 25 14 18

5 4 83 15 16 24 12 16

5 4 88 17 16 25 13 17

5 2 82 15 18 19 15 15

5 3 83 16 18 20 12 17

5 3 82 17 18 20 12 15

5 2 94 23 16 24 14 17

5 3 86 17 18 22 14 15

5 2 91 17 20 22 15 17

5 2 83 17 21 17 11 17

5 2 85 18 19 18 15 15

5 4 88 19 18 21 12 18

5 3 81 16 12 24 14 15

5 4 83 17 16 20 14 16

5 2 81 19 16 19 12 15

5 2 83 17 18 17 14 17

5 4 85 17 18 18 14 18

5 3 86 17 14 25 15 15

5 3 84 15 20 18 14 17

4 5 83 14 22 19 12 16

5 3 84 16 22 17 13 16

5 4 86 17 17 21 15 16

1 1 66 12 18 15 12 9

4 5 72 11 15 20 8 18

3 2 68 15 18 18 8 9

4 3 60 10 17 14 6 13

2 2 72 16 17 18 10 11

2 2 76 19 17 19 9 12

4 5 74 13 14 20 11 16

2 2 70 14 10 22 11 13

4 2 68 17 17 18 6 10

Page 779: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3 4 69 13 13 19 11 13

4 4 77 16 17 23 7 14

5 2 72 17 14 17 10 14

2 4 60 14 12 16 6 12

4 2 73 14 18 17 11 13

4 2 62 12 15 14 7 14

2 4 76 14 18 20 9 15

2 2 60 10 17 12 10 11

2 5 67 13 17 13 8 16

4 5 78 11 17 24 11 15

2 2 66 18 14 16 10 8

4 2 62 16 10 20 6 10

3 4 77 17 17 19 11 13

4 4 71 17 13 20 7 14

5 2 69 17 10 18 10 14

2 5 70 12 17 18 10 13

5 2 64 14 13 16 9 12

2 1 69 16 17 21 7 8

4 4 64 12 13 16 9 14

5 3 63 16 14 16 4 13

5 4 78 12 16 25 12 13

2 2 66 15 14 16 9 12

1 2 59 12 11 19 11 6

4 4 73 14 17 19 8 15

2 4 64 13 14 19 7 11

2 2 76 16 18 22 11 9

2 2 62 18 11 19 6 8

4 4 65 12 16 19 6 12

3 2 66 14 11 19 11 11

4 5 76 18 14 22 7 15

5 2 61 8 13 16 10 14

5 2 68 18 12 18 8 12

5 2 79 16 18 24 7 14

4 4 69 17 15 13 12 12

3 2 61 12 13 17 9 10

2 4 63 10 19 17 7 10

4 3 73 17 14 18 11 13

4 4 73 11 17 23 9 13

4 5 73 14 13 19 11 16

2 5 70 13 10 21 14 12

2 4 61 14 13 16 6 12

4 2 65 14 15 12 11 13

4 2 71 15 16 19 7 14

2 4 66 15 11 17 8 15

2 2 69 14 17 17 10 11

2 5 66 13 12 18 7 16

4 5 77 18 14 23 7 15

Page 780: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2 2 62 13 16 16 9 8

4 2 59 14 10 20 5 10

3 4 81 16 19 21 12 13

4 4 66 14 14 15 9 14

5 2 70 17 12 16 11 14

3 3 65 11 15 19 10 10

1 2 64 15 14 19 8 8

3 2 70 14 14 22 8 12

3 3 61 12 16 13 6 14

2 3 69 12 16 20 9 12

2 2 62 15 16 14 9 8

2 4 68 14 11 22 6 15

2 4 66 15 15 19 6 11

3 4 74 12 16 20 13 13

3 2 70 21 13 19 5 12

3 4 66 11 16 19 8 12

2 2 74 17 11 21 12 13

4 1 66 13 18 16 8 11

2 2 60 16 13 14 9 8

4 2 73 17 13 20 10 13

3 2 64 13 14 17 11 9

61 43

111 121

68 69

127 138

23 19

390 390

22 23 Z

2.18 2.27 47.05734 14 13 7 5 8

2.18 2.27 43.88633 11 10 13 3 6

1 2.27 47.41081 7 11 14 7 8

2.18 2.27 48.87037 13 8 12 7 9

2.18 2.27 40.2158 13 9 7 4 6

2.18 2.27 46.71988 13 11 7 7 9

1 1 39.90761 7 6 12 7 7

1 2.27 49.69777 11 10 13 8 8

2.18 2.27 39.81529 12 8 6 7 8

2.18 3.05 46.27002 7 9 13 7 10

1 2.27 46.18133 7 11 13 7 8

2.18 2.27 46.72231 12 12 7 7 9

2.18 1 48.94057 10 11 13 7 8

Page 781: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2.18 2.27 37.31716 12 8 6 5 6

2.18 2.27 49.24647 11 12 10 8 9

2.18 3.05 49.22775 9 10 13 7 10

2.18 3.05 49.22775 9 10 13 7 10

2.18 2.27 40.40693 5 10 13 4 8

1 2.27 43.88706 11 6 12 7 8

2.18 2.27 46.73218 11 13 7 7 9

2.18 2.27 37.81178 6 5 12 7 8

2.18 2.27 50.77535 14 11 13 4 8

2.18 2.27 41.95052 7 13 7 7 8

2.18 2.27 42.20287 9 5 12 7 10

2.18 2.27 51.28913 11 11 13 7 9

2.18 2.27 50.02162 11 11 13 5 9

2.18 3.05 43.42212 9 10 13 4 7

2.18 2.27 46.46967 11 8 12 7 9

2.18 2.27 41.41662 11 10 7 5 8

2.18 1 43.83354 11 11 7 7 8

2.18 2.27 40.98187 9 10 7 7 8

2.18 2.27 49.78939 11 10 14 6 9

2.18 2.27 42.80851 7 11 10 7 8

2.18 2.27 48.85038 11 11 13 4 9

2.18 1 43.80188 11 6 12 7 8

2.18 2.27 50.02162 11 11 13 5 9

1 2.27 38.87745 8 9 8 7 7

2.18 1 47.11818 12 11 13 4 6

2.18 2.27 47.56863 11 11 13 4 8

1 1 47.57604 11 11 13 5 7

2.18 2.27 43.69402 7 11 9 8 9

2.18 2.27 40.12774 5 8 12 8 8

2.18 3.05 49.33267 12 9 12 7 10

2.18 2.27 49.80942 9 11 13 8 9

2.18 3.05 49.9734 10 10 13 7 10

2.18 2.27 47.43387 13 6 12 7 9

1 2.27 43.88706 11 6 12 7 8

1 2.27 48.12049 11 10 13 6 8

2.18 2.27 45.8822 12 6 12 7 9

2.18 1 46.88572 9 11 14 4 8

2.18 2.27 47.77767 7 11 13 7 9

2.18 1 46.00168 11 8 12 7 9

2.18 2.27 38.84713 11 10 7 4 6

2.18 2.27 47.56863 11 11 13 4 8

2.18 2.27 50.94193 11 10 13 7 10

2.18 2.27 47.10714 12 11 13 3 8

2.18 3.05 50.24377 9 12 13 6 10

2.18 2.27 47.77767 7 11 13 7 9

1 2.27 39.89767 12 9 6 7 7

2.18 1 45.39412 12 11 7 7 8

Page 782: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2.18 2.27 48.27281 13 6 12 8 9

1 2.27 46.55205 11 9 12 7 8

2.18 3.05 50.20811 8 11 13 8 10

2.18 2.27 48.44228 9 10 13 7 9

1 1 39.06449 9 11 7 7 5

2.18 2.27 45.09892 11 11 7 7 9

2.18 2.27 45.20216 11 8 12 5 9

2.18 2.27 42.17432 12 6 8 7 9

1 3.05 48.57575 9 11 13 7 9

2.18 2.27 44.28113 13 11 7 4 9

1 1 42.27861 9 11 13 4 5

2.18 2.27 50.93558 12 11 13 6 9

2.18 2.27 49.996 11 12 13 5 9

2.18 2.27 48.42474 9 10 13 7 10

1 2.27 50.94787 11 11 13 8 8

1 2.27 50.92227 11 11 14 7 8

2.18 2.27 50.47867 12 11 14 4 9

2.18 1 49.56226 12 11 13 5 8

2.18 3.05 51.62204 12 11 13 5 10

2.18 3.05 52.07461 11 11 13 7 10

2.18 2.27 51.28913 11 11 13 7 9

2.18 2.27 51.60141 12 13 13 5 8

2.18 2.27 52.09516 12 11 13 7 9

2.18 2.27 52.10248 11 11 14 7 9

2.18 2.27 49.6764 14 8 12 7 9

2.18 2.27 50.83497 11 11 14 5 9

2.18 2.27 49.99141 14 13 10 4 9

2.18 2.27 52.09516 12 11 13 7 9

2.18 3.05 51.71214 12 11 13 6 10

2.18 2.27 52.12807 11 11 13 8 9

2.18 2.27 50.82765 12 11 13 5 9

2.18 2.27 52.09516 12 11 13 7 9

2.18 2.27 52.10248 11 11 14 7 9

2.18 3.05 52.07461 11 11 13 7 10

2.18 2.27 52.10407 12 11 13 7 9

2.18 3.05 52.18218 13 9 13 7 10

2.18 1 52.42445 13 11 13 7 8

2.18 2.27 52.92239 11 13 13 7 9

1 2.27 51.73232 12 12 13 7 8

2.18 2.27 52.94141 11 11 14 8 9

2.18 2.27 52.09516 12 11 13 7 9

1 3.05 51.70043 12 11 13 7 9

2.18 2.27 52.09516 12 11 13 7 9

2.18 3.05 52.88955 12 11 13 7 10

2.18 3.05 52.40631 12 11 12 7 10

2.18 2.27 53.65574 13 11 13 7 9

1 2.27 51.27849 11 12 13 7 9

Page 783: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2.18 3.05 53.63519 12 11 13 7 10

2.18 3.05 54.47413 12 11 13 8 10

2.18 2.27 54.52083 13 11 14 7 10

2.18 2.27 55.32617 13 11 13 8 10

1 3.05 55.73439 14 13 13 7 9

2.18 2.27 56.12912 14 13 13 7 9

2.18 2.27 56.12912 14 13 13 7 9

2.18 2.27 56.96805 14 13 13 8 9

2.18 2.27 55.32617 13 11 13 8 10

2.18 3.05 59.36427 14 13 14 8 11

2.18 3.05 59.36427 14 13 14 8 11

2.18 3.05 59.36427 14 13 14 8 11

2.18 3.05 59.36427 14 13 14 8 11

2.92 3.05 60.10553 14 13 14 8 11

2.92 3.05 60.76032 15 13 14 8 11

2.92 3.05 60.76032 15 13 14 8 11

2.92 3.05 63.99071 16 14 16 8 11

2.92 3.05 65.61479 16 14 16 8 12

2.92 3.05 65.61479 16 14 16 8 12

2.92 3.05 66.42003 16 15 16 8 12

2.92 3.05 67.19268 16 15 17 8 12

2.92 3.05 67.98983 16 15 17 8 12

2.92 3.05 67.98983 16 15 17 8 12

2.92 3.05 67.98983 16 15 17 8 12

2.92 3.05 68.81319 16 15 17 8 12

2.92 3.05 69.6195 16 15 18 8 12

2.92 3.05 69.6195 16 15 18 8 12

2.92 3.05 69.6195 16 15 18 8 12

2.92 3.05 70.30051 16 15 18 8 12

2.92 3.05 71.84412 17 15 18 9 12

2.92 3.05 71.84412 17 15 18 9 12

2.92 3.05 71.84412 17 15 18 9 12

2.92 3.05 71.84412 17 15 18 9 12

2.92 3.05 71.84412 17 15 18 9 12

2.92 3.05 72.45821 17 16 18 9 12

2.92 3.05 72.45821 17 16 18 9 12

2.92 3.05 72.45821 17 16 18 9 12

2.92 3.05 72.45821 17 16 18 9 12

2.92 3.73 73.13405 17 16 18 9 13

2.92 3.73 73.13405 17 16 18 9 13

2.92 3.73 73.13405 17 16 18 9 13

2.92 3.73 73.13405 17 16 18 9 13

2.92 3.73 73.13405 17 16 18 9 13

2.92 3.73 73.13405 17 16 18 9 13

2.92 3.73 73.13405 17 16 18 9 13

2.92 3.73 73.13405 17 16 18 9 13

2.92 3.73 73.74458 17 16 18 10 13

Page 784: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2.92 3.73 73.74458 17 16 18 10 13

2.92 3.73 75.00522 18 16 19 10 13

2.92 3.73 75.00522 18 16 19 10 13

2.92 3.73 75.00522 18 16 19 10 13

2.92 3.73 75.00522 18 16 19 10 13

2.92 3.73 75.00522 18 16 19 10 13

2.92 3.73 75.00522 18 16 19 10 13

2.92 3.73 75.00522 18 16 19 10 13

2.92 3.73 75.00522 18 16 19 10 13

2.92 3.73 75.95189 19 16 19 10 13

2.92 3.73 76.62121 19 16 19 10 14

2.92 3.73 77.31448 19 17 19 10 14

4.53 2.27 78.48313 17 21 17 8 15

2.92 3.73 77.95302 19 17 19 10 14

2.92 3.73 77.95302 19 17 19 10 14

2.92 3.73 77.95302 19 17 19 10 14

3.54 3.73 79.57186 17 18 21 10 14

3.54 3.73 79.84888 16 18 22 11 14

3.54 4.78 79.85319 16 16 23 10 15

3.54 4.78 80.08229 14 17 22 12 15

2.92 3.73 78.54017 19 18 19 10 14

3.54 4.78 80.55222 13 18 22 12 15

2.92 3.73 79.17613 19 18 19 10 14

2.92 3.73 79.17613 19 18 19 10 14

3.54 3.73 80.28201 17 19 21 10 14

3.54 3.73 81.19673 18 18 22 10 14

3.54 4.78 81.80143 16 20 21 11 15

4.53 2.27 81.8033 17 18 22 10 15

2.92 3.73 79.82691 19 18 20 10 14

2.92 3.73 79.82691 19 18 20 10 14

2.92 3.73 79.82691 19 18 20 10 14

3.54 3.73 81.96091 16 19 21 12 14

3.54 4.78 82.44226 16 20 21 11 15

3.54 4.78 82.35546 17 17 23 10 15

3.54 4.78 81.78876 16 18 20 12 15

3.54 4.78 82.86766 18 16 23 10 16

4.53 2.27 82.4073 17 20 22 8 15

3.54 3.73 81.1147 19 18 20 10 15

3.54 3.73 80.95436 17 19 21 10 15

3.54 3.73 82.57221 18 19 21 10 15

3.54 3.73 83.26346 18 19 21 10 15

3.54 3.73 84.20102 17 17 23 12 15

3.54 3.73 83.21171 16 19 22 11 15

4.53 2.27 84.15264 20 18 22 10 15

4.53 2.27 84.13077 17 19 22 11 15

3.54 3.73 81.76146 19 18 20 10 15

3.54 3.73 81.76146 19 18 20 10 15

Page 785: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3.54 3.73 81.76146 19 18 20 10 15

3.54 3.73 83.37077 19 19 21 10 15

3.54 3.73 82.42409 18 19 21 10 15

3.54 3.73 84.04194 19 19 21 10 15

3.54 3.73 84.93932 16 19 23 11 15

3.54 3.73 84.20102 17 17 23 12 15

3.54 3.73 85.01596 18 17 23 12 15

3.54 3.73 84.10655 17 19 21 12 15

3.54 3.73 83.23273 14 20 22 12 15

3.54 3.73 84.20905 17 19 22 11 15

3.54 4.78 84.30419 16 19 21 12 16

3.54 4.78 84.29883 15 20 23 10 17

4.53 1 84.71284 15 21 25 10 14

3.54 3.73 82.42397 19 18 21 10 15

3.54 3.73 83.37077 19 19 21 10 15

3.54 3.73 82.57221 18 19 21 10 15

3.54 3.73 83.26346 18 19 21 10 15

3.54 3.73 83.26346 18 19 21 10 15

3.54 3.73 84.38654 19 16 23 12 15

3.54 3.73 85.7616 19 17 23 12 15

3.54 3.73 84.90268 17 19 23 11 15

3.54 4.78 85.26479 19 18 21 12 16

3.54 4.78 85.17379 18 19 21 12 16

3.54 4.78 85.33088 16 19 23 11 16

3.54 4.78 85.14245 17 20 23 10 16

3.54 4.78 85.15989 16 18 25 10 17

3.54 3.73 83.38715 19 19 21 10 15

3.54 3.73 85.5476 19 19 22 10 15

3.54 3.73 85.84742 16 19 23 12 15

3.54 3.73 85.631 17 18 23 12 15

3.54 3.73 86.44594 18 18 23 12 15

3.54 3.73 85.96292 19 19 23 11 15

3.54 3.73 85.78663 21 18 22 10 15

3.54 4.78 85.92419 19 19 22 11 16

3.54 4.78 85.8633 16 20 22 12 16

3.54 4.78 85.8476 19 19 22 11 16

3.54 4.78 86.16414 17 20 23 10 17

3.54 4.78 86.18639 14 21 24 11 17

4.53 4.78 85.85655 13 19 27 8 18

4.53 3.73 86.50053 18 19 22 10 17

3.54 3.73 84.98861 20 19 21 10 15

3.54 3.73 84.0784 19 19 21 10 15

3.54 3.73 86.49634 19 19 23 10 15

3.54 3.73 86.37664 18 18 23 12 15

3.54 3.73 85.36276 17 18 23 12 15

3.54 3.73 86.51519 18 19 23 12 15

3.54 4.78 87.50941 15 21 24 11 17

Page 786: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3.54 3.73 85.5476 19 19 22 10 15

3.54 3.73 87.04024 18 19 23 12 15

3.54 3.73 85.631 17 18 23 12 15

3.54 3.73 87.38824 19 19 22 12 15

3.54 3.73 87.26004 19 19 22 12 15

3.54 4.78 88.30991 16 20 24 12 17

3.54 3.73 86.49634 19 19 23 10 15

3.54 4.78 88.70392 18 18 25 11 17

3.54 4.78 89.02936 17 19 24 12 17

3.54 3.73 88.91274 21 19 23 10 15

3.54 3.73 88.87612 20 19 23 11 15

3.54 3.73 89.00459 19 20 23 12 15

3.54 4.78 90.28579 16 20 25 12 17

3.54 4.78 89.87102 20 18 24 11 17

3.54 3.73 89.87006 20 19 23 12 15

3.54 4.78 89.93532 19 18 24 12 17

3.54 4.78 90.60773 17 21 25 11 17

3.54 3.73 89.8598 20 19 23 12 15

3.54 4.78 92.12307 17 22 25 11 17

3.54 4.78 93.4026 21 19 25 12 17

4.53 4.78 95.07604 20 22 26 10 18

4.53 3.05 85.4064 15 18 25 12 16

4.53 3.73 85.01059 17 19 21 11 17

4.53 3.73 86.92297 17 20 23 11 17

4.53 3.05 88.00833 18 20 23 11 16

4.53 3.73 88.78435 18 20 23 10 18

4.53 2.27 82.16329 14 17 24 11 16

4.53 3.73 79.31845 17 15 19 11 18

4.53 1 76.76365 16 11 23 12 15

4.53 2.27 75.05323 17 16 18 9 15

4.53 3.73 81.55469 19 16 20 12 15

4.53 3.05 82.44422 19 18 21 11 15

4.53 2.27 81.81142 20 11 23 12 15

4.53 2.27 83.68594 18 15 23 13 15

4.53 3.73 86.72232 17 18 23 12 18

4.53 2.27 89.39413 18 21 21 13 16

4.53 3.05 88.98927 18 19 23 12 16

4.53 3.73 80.78262 16 15 20 14 16

4.53 2.27 78.60701 18 10 21 14 16

4.53 2.27 80.98293 16 17 20 13 15

4.53 3.05 83.99931 16 16 22 12 17

4.53 3.05 84.68183 16 20 22 12 15

4.53 1 76.33664 12 14 24 13 13

4.53 3.05 82.38439 16 12 24 13 17

4.53 3.73 80.43822 15 16 23 12 15

4.53 3.73 84.38886 17 16 24 12 16

4.53 2.27 79.93037 15 17 19 14 15

Page 787: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4.53 3.05 80.07913 15 17 20 12 16

4.53 3.05 79.60093 16 17 20 12 15

4.53 2.27 89.76299 21 16 23 13 16

4.53 3.05 82.40535 16 18 21 13 15

4.53 2.27 87.05125 16 19 22 14 16

4.53 2.27 80.09884 16 20 18 10 16

4.53 2.27 82.07675 17 18 18 14 15

4.53 3.73 83.92517 18 17 21 12 17

4.53 3.05 78.76928 15 13 23 13 15

4.53 3.73 80.18725 16 16 20 13 15

4.53 2.27 79.01898 18 16 19 12 15

4.53 2.27 80.37445 16 18 17 13 16

4.53 3.73 81.43157 16 18 18 13 17

4.53 3.05 82.11427 16 14 24 14 15

4.53 3.05 80.97896 15 19 18 13 16

3.54 4.78 79.97923 14 20 19 12 15

4.53 3.05 80.54798 16 20 17 12 15

4.53 3.73 82.54004 16 17 20 14 15

1 1 65.80098 13 17 15 12 9

3.54 4.78 71.31137 12 15 20 8 17

2.92 2.27 67.47598 15 17 18 8 10

3.54 3.05 61.07781 10 17 15 7 13

2.18 2.27 71.49718 16 17 18 10 11

2.18 2.27 74.56759 18 16 19 9 12

3.54 4.78 72.31462 13 14 20 10 15

2.18 2.27 69.95309 14 11 21 11 13

3.54 2.27 67.43737 16 17 18 7 10

2.92 3.73 68.57879 13 14 19 11 13

3.54 3.73 75.02661 16 16 22 8 13

4.53 2.27 70.59428 16 14 17 10 14

2.18 3.73 60.90283 14 13 16 7 12

3.54 2.27 71.43692 14 17 17 11 13

3.54 2.27 62.4921 12 15 15 8 13

2.18 3.73 74.43329 14 17 20 9 14

2.18 2.27 61.55831 11 17 13 10 11

2.18 4.78 67.37134 13 17 13 8 16

3.54 4.78 75.77863 11 16 23 11 14

2.18 2.27 65.73829 17 14 16 10 9

3.54 2.27 63.48001 16 11 19 7 10

2.92 3.73 74.53452 16 17 19 11 13

3.54 3.73 70.35379 16 14 20 8 13

4.53 2.27 68.48368 17 11 17 10 14

2.18 4.78 69.6385 12 17 18 10 13

4.53 2.27 64.81235 14 14 16 9 12

2.18 1 68.51332 15 16 21 8 9

3.54 3.73 63.86626 12 13 17 9 13

4.53 3.05 62.89123 15 14 16 4 13

Page 788: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

4.53 3.73 75.48418 12 16 24 11 13

2.18 2.27 66.10606 15 14 16 9 12

1 2.27 60.05099 12 12 19 10 7

3.54 3.73 71.36496 14 17 19 8 14

2.18 3.73 64.10791 13 14 19 8 11

2.18 2.27 74.36749 15 17 21 11 10

2.18 2.27 63.23905 17 12 19 6 9

3.54 3.73 65.14461 12 16 19 7 12

2.92 2.27 66.53404 14 12 19 11 11

3.54 4.78 73.85665 17 14 21 8 14

4.53 2.27 61.35152 8 13 17 10 14

4.53 2.27 67.25649 17 13 17 8 12

4.53 2.27 76.5362 15 17 23 8 14

3.54 3.73 68.10212 16 15 14 12 12

2.92 2.27 61.71388 12 13 17 9 10

2.18 3.73 63.65361 11 18 17 8 10

3.54 3.05 71.80265 16 14 18 11 13

3.54 3.73 71.96737 12 17 22 9 13

3.54 4.78 72.09995 14 14 19 11 15

2.18 4.78 69.26282 13 10 20 13 12

2.18 3.73 61.40831 13 14 16 7 12

3.54 2.27 65.93615 14 15 13 11 13

3.54 2.27 70.2084 15 16 19 8 13

2.18 3.73 65.93374 15 12 17 8 14

2.18 2.27 68.78804 14 16 17 10 11

2.18 4.78 65.52993 12 13 18 7 16

3.54 4.78 74.96311 17 14 22 8 14

2.18 2.27 62.41655 13 15 17 9 9

3.54 2.27 59.4201 14 11 19 5 10

2.92 3.73 77.68314 15 18 20 11 13

3.54 3.73 65.26913 14 14 15 9 13

4.53 2.27 69.60874 16 13 16 11 14

2.92 3.05 65.66492 12 15 19 10 11

1 2.27 64.61455 15 14 19 8 9

2.92 2.27 68.92551 14 14 21 8 12

2.92 3.05 61.04242 12 16 13 7 14

2.18 3.05 69.16544 12 16 19 9 12

2.18 2.27 63.66969 15 16 15 9 9

2.18 3.73 68.26979 14 12 21 7 14

2.18 3.73 65.76842 15 14 19 7 11

2.92 3.73 71.95143 12 16 20 12 13

2.92 2.27 69.26913 19 13 19 6 12

2.92 3.73 65.8737 12 15 19 8 12

2.18 2.27 71.7994 16 11 20 11 13

3.54 1 65.26824 13 17 16 8 11

2.18 2.27 61.12681 15 13 15 9 9

3.54 2.27 71.74573 16 14 20 10 13

Page 789: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

2.92 2.27 65.22133 13 14 17 11 10

Page 790: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

NO X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X2.1 X2.2 X2.3

1 10.71403 4.02758 13.3724 7.965355 15.01695 14.01142 16.90326

2 14.81807 9.937347 16.7562 11.39166 14.80502 15.00984 20.34476

3 14.46982 9.937347 14.62832 11.39341 20.80863 12.60163 21.56935

4 12.38056 8.454263 16.29467 8.707454 15.6968 12.48295 18.29436

5 11.85115 7.300942 12.40651 11.28653 16.6607 13.50871 17.83539

6 14.81807 9.189874 17.91408 8.690242 14.18289 14.01142 19.41875

7 14.81807 10.36847 16.22167 11.87228 16.66439 15.01598 17.91222

8 15.52689 11.54424 13.83522 11.09591 13.43377 15.01598 19.90803

9 11.71879 9.12424 17.85838 11.02115 16.32742 13.28532 19.19113

10 7.306533 8.395334 14.10793 6.351798 14.15122 16.00244 23.18064

11 12.49514 11.51965 11.07872 8.004527 16.40559 13.28532 20.86877

12 9.897693 8.395334 15.70183 11.37571 15.61528 13.28532 18.48673

13 12.6366 8.376767 17.3406 7.979779 18.8166 12.462 20.82023

14 12.13118 9.338065 15.53592 10.2443 13.41167 13.75799 17.63238

15 13.43484 9.632862 17.21052 8.707454 13.92443 12.60163 22.54116

16 14.81807 9.69769 15.70419 9.45219 12.37782 11.06513 17.80929

17 15.23778 10.67405 13.83393 10.24478 14.22134 10.94508 17.00041

18 14.46982 9.632862 16.81245 9.559063 14.93879 11.4871 21.86356

19 14.2028 9.860947 17.70689 9.393169 15.85258 15.00984 17.70888

20 12.27224 11.81337 16.51437 11.73917 10.42229 8.114376 12.46027

21 14.2028 11.51965 17.1197 10.22856 16.658 12.60163 18.30341

22 16.17166 10.27135 17.17049 9.466614 12.57777 15.00984 17.72965

23 15.23778 11.11595 17.1911 10.24478 16.35664 15.01598 18.6333

24 16.17166 10.67405 15.18186 11.87228 13.52584 15.01598 18.56881

25 12.1944 11.54424 11.20997 5.255082 14.12417 15.25848 19.12735

26 14.46982 10.38033 15.61293 9.559063 18.14325 12.60163 20.86877

27 10.69064 8.962079 10.88565 8.741727 18.34969 13.50935 16.05215

28 16.17166 8.519091 18.58243 12.13766 14.92615 12.49166 19.17086

29 12.84921 11.81337 11.18248 11.39166 16.6773 13.28532 17.70888

30 14.23891 7.647861 13.04124 7.979779 13.38803 16.00244 16.34736

31 11.42265 8.228218 13.10834 7.979779 15.21878 14.01142 19.40075

32 16.17166 10.67405 16.81245 13.01916 14.31975 15.01598 20.18076

33 12.77214 9.201736 20.84085 8.766475 16.88706 13.25374 19.91913

34 9.991994 7.311708 18.25231 7.979779 15.71957 15.23861 17.87652

35 14.46982 10.38033 13.8114 10.33543 18.12565 11.11247 20.96205

36 16.17166 10.36564 16.06367 11.87228 14.03797 13.52745 20.17201

37 11.49963 8.376767 17.3406 11.37571 10.08994 14.99788 19.34504

38 12.84921 10.34105 14.59697 13.22601 19.14383 13.28532 19.32453

39 14.6467 7.300942 13.43836 11.39118 13.49499 13.89007 21.01818

40 9.224037 10.67405 9.952279 10.33543 13.69937 13.47988 17.62441

41 10.73167 8.376767 15.54133 9.542846 17.35044 12.49343 14.79457

42 11.34558 10.4344 13.25063 6.351798 13.63726 13.52745 16.0358

43 14.46982 11.11595 15.32965 9.559063 18.34867 12.60163 19.39001

44 12.13147 10.4344 14.96313 11.02115 14.20443 10.33767 12.46027

Page 791: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

45 12.84921 11.81337 15.73102 8.600581 16.86295 15.00984 18.74899

46 14.81807 8.388629 17.55058 10.31774 13.45654 15.01598 20.04212

47 11.34558 7.659723 14.10793 10.33543 14.96591 11.76521 18.75985

48 10.29222 6.91225 15.56257 11.28653 16.26452 13.25374 20.13004

49 13.80104 8.384567 12.09493 7.203407 13.11903 14.24019 20.21417

50 12.79388 10.67405 18.31323 11.39341 16.32742 13.28532 20.86877

51 15.22367 7.659723 19.04669 9.534315 12.42702 11.83592 16.31656

52 16.17166 10.67405 15.6956 10.22856 19.41605 12.52289 19.29472

53 12.36654 9.860947 12.30051 7.838633 14.70581 10.59999 16.88296

54 10.45066 8.962079 11.66837 10.2443 12.44591 15.25848 18.75106

55 11.92793 9.255798 13.07611 14.07713 19.21686 11.98087 17.92785

56 15.22367 7.659723 17.06415 6.056201 15.11416 12.52226 21.7549

57 10.81539 9.12424 14.13184 11.39118 12.49149 12.09722 16.11275

58 14.81807 10.67405 16.06367 11.02115 16.59925 15.00984 17.74887

59 10.70081 5.942794 17.827 4.231354 17.63755 12.52289 14.64263

60 11.41856 6.977078 16.48662 11.28653 17.3181 13.4694 21.07501

61 14.2028 9.12424 15.33962 9.393169 17.12975 13.28532 16.51946

62 13.99955 8.395334 14.89066 8.707454 17.36097 15.27096 19.3089

63 11.25128 8.228218 11.25534 8.741727 12.63301 12.12783 19.17065

64 10.20037 11.54424 15.86626 11.37571 14.57767 12.52226 20.03964

65 13.43484 12.21503 16.41614 10.33543 14.16848 13.28532 21.08947

66 15.23778 9.937347 18.41805 9.559063 17.12975 13.28532 21.08947

67 12.27224 5.942794 15.32616 10.70595 15.88883 13.4694 20.79095

68 13.95219 9.338065 13.48393 7.203407 15.01695 12.08852 18.64088

69 16.17166 10.67405 14.54542 12.24279 13.88012 12.49166 18.37865

70 15.35313 9.255798 15.65028 9.534315 12.73827 11.73574 18.67876

71 14.46982 9.250073 15.2942 9.559063 10.42229 8.114376 11.74651

72 13.49418 10.67405 11.96307 10.2443 13.0675 13.52745 20.13004

73 14.57891 11.07666 17.06415 7.113746 13.79166 12.48295 13.25249

74 7.825815 9.12424 16.48232 5.651252 13.39837 12.52289 18.7057

75 9.462072 8.442691 15.28521 11.37571 13.25776 12.75166 17.59009

76 14.05011 9.13204 16.67226 7.965355 16.94111 11.71856 17.1886

77 11.73639 7.78348 13.1249 8.707454 17.39326 12.12783 16.64876

78 9.647172 5.111205 15.54571 7.838633 16.85649 14.51504 14.73834

79 16.17166 10.67405 15.32554 11.87228 15.61465 15.01598 19.3054

80 11.48642 5.111205 15.6996 8.707454 14.90251 13.48136 14.60019

81 15.23778 8.388629 13.32909 11.02115 18.15771 13.28532 21.11918

82 10.18507 9.13204 15.32554 5.651252 17.0999 12.49166 17.6115

83 10.70386 8.442691 14.87353 8.766475 16.62968 13.50935 24.1792

84 12.79388 11.03643 17.05958 10.33543 17.14421 12.60163 19.44678

85 16.17166 11.51965 19.60291 11.09591 14.84217 13.52745 20.36464

86 14.44216 10.67405 11.59546 9.466614 16.40895 13.27995 20.88651

87 13.35858 10.22332 14.62254 6.056201 11.519 11.71587 22.12465

88 12.84921 10.67405 17.55058 10.24478 16.38064 13.28532 16.88411

89 11.73639 7.78348 16.29467 9.466614 18.427 9.975053 19.56197

90 14.2028 11.07666 15.30828 11.02115 20.30144 15.00984 19.45338

91 11.71879 10.24189 15.66017 11.39166 18.14325 13.28532 22.57967

Page 792: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

92 13.68765 9.860947 18.58243 10.31774 15.8686 15.01598 22.56415

93 12.84921 9.201736 19.96049 9.534315 14.22134 14.01142 18.57598

94 13.99955 6.241467 17.08887 6.351798 13.77534 13.50871 20.8742

95 13.99955 9.13204 13.73661 9.534315 17.35427 14.46782 23.52016

96 11.34558 9.13204 15.17822 14.07713 17.39326 10.99442 20.61909

97 8.46704 6.241467 13.54123 8.68976 9.69601 11.78623 13.60188

98 11.24719 6.241467 16.30614 8.741727 14.43551 12.7578 15.67947

99 10.28814 6.977078 13.75272 12.07912 9.318604 12.12846 17.67122

100 16.17166 12.11011 15.73102 7.838633 13.75006 15.00984 19.55655

101 14.2028 14.10181 15.30567 10.54005 16.39384 13.28532 18.42996

102 16.17166 9.926581 14.59437 11.02115 14.37159 15.00984 20.23123

103 13.71283 9.13204 12.39037 8.707454 13.46178 13.50935 20.24557

104 12.34513 9.201736 16.41614 11.28653 14.15367 14.2664 19.17052

105 14.46982 10.67405 13.40837 10.33543 18.85539 12.60163 19.39001

106 15.23778 9.13204 17.15641 8.707454 18.14325 12.60163 21.08947

107 12.84921 11.81337 14.54281 12.16803 15.94295 13.28532 17.2195

108 14.2028 11.07666 14.42311 12.16803 19.4164 13.28532 18.6988

109 14.2028 11.81337 17.74253 12.16803 18.45284 13.28532 18.36255

110 12.84921 12.92321 19.60291 10.52459 16.192 15.00984 17.66196

111 14.81807 9.69769 15.40161 10.24478 15.10324 15.00984 17.61634

112 14.81807 9.860947 13.02456 13.22601 13.06864 15.00984 20.12315

113 12.36654 9.860947 14.82184 7.734215 18.44529 12.73793 21.908

114 15.9684 11.07666 12.30045 8.690242 11.33634 15.27096 15.26731

115 11.34558 7.311708 16.48232 8.004527 14.25001 15.01598 20.05102

116 10.4521 9.13204 12.99848 10.279 19.86267 11.10444 14.45392

117 14.46982 9.201736 16.13974 10.33543 18.36884 12.60163 20.14737

118 14.81807 9.937347 17.55058 11.37571 12.36402 13.52745 19.30889

119 12.77623 9.201736 17.0328 9.534315 17.60717 11.4871 18.53595

120 13.92248 6.241467 15.30828 9.799699 11.63985 14.2664 15.65944

121 12.88672 10.38939 11.37833 7.838633 17.72868 14.46782 18.77458

122 11.71879 10.38033 15.32084 11.02115 13.38091 13.28532 20.09091

123 16.17166 9.189874 16.01806 9.541369 17.84189 15.01598 18.59398

124 13.62583 5.942794 15.54133 10.2443 12.24923 14.51504 19.41065

125 15.22367 9.201736 16.01806 10.24478 15.81538 15.00984 19.42315

126 15.23778 10.67405 14.16787 11.02115 17.12975 13.28532 20.86877

127 16.17166 10.67405 17.55058 11.09591 11.60738 16.0144 19.21002

128 9.897898 9.201736 11.23907 5.255082 14.10018 12.12529 13.58128

129 13.56183 12.9625 10.24498 10.70595 14.94398 13.25374 17.56497

130 11.99183 9.534646 11.65631 13.01916 16.82729 11.46359 20.9775

131 14.94744 7.659723 18.86585 9.466614 18.16444 12.75166 21.18415

132 12.84921 9.860947 16.5638 12.07912 13.44177 12.72489 22.78518

133 13.43484 10.36847 15.77517 9.559063 13.5043 5.035794 13.18135

134 11.36322 11.3812 8.79973 8.766475 14.81038 12.07412 15.57504

135 14.81807 9.926581 16.02972 9.393169 14.22846 11.4871 17.81613

136 11.32446 10.38939 11.37833 8.757943 11.58624 15.33863 17.83248

137 11.36322 11.3812 8.79973 9.466614 13.8618 11.87016 18.55297

138 10.61564 8.384567 12.83306 6.351798 11.52934 15.52023 16.11501

Page 793: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

139 8.46704 7.78348 11.76351 7.113746 16.40559 14.57479 19.383

140 7.326686 10.22332 15.65439 11.37571 18.38893 13.89007 21.18496

141 12.79388 9.201736 16.27686 11.39341 18.34867 12.60163 20.6581

142 11.71879 11.81337 15.32554 12.16803 18.49313 13.28532 17.66196

143 12.84921 9.255798 18.743 8.690242 13.65239 14.28451 20.94986

144 11.34558 7.78348 19.73922 7.979779 15.23114 14.2664 14.85497

145 11.14233 8.048415 15.32877 4.231354 20.02635 12.75166 17.736

146 9.224037 9.13204 17.41039 11.73917 15.90447 6.825985 20.44824

147 12.56889 9.201736 18.19051 5.651252 17.35385 10.3737 14.57371

148 11.41856 9.201736 13.6105 9.393169 14.20807 12.8449 17.34025

149 11.1318 9.255798 14.59697 8.510587 13.48027 12.08852 17.18783

150 12.79388 9.189874 17.79772 10.33543 18.85539 12.60163 19.39001

151 12.79388 9.189874 18.90042 9.559063 15.90888 12.60163 21.56935

152 14.46982 9.201736 17.1197 9.559063 19.11795 12.60163 16.56299

153 13.43484 11.10518 16.64806 10.33543 15.61528 12.60163 23.53972

154 14.2028 10.67405 14.7637 11.39166 17.40421 13.28532 19.13435

155 13.68765 10.67405 15.87731 11.87228 14.32369 14.01142 18.57364

156 16.17166 10.67405 15.18186 11.87228 16.63465 13.52745 20.69579

157 12.13118 7.641156 17.06826 7.734215 15.63274 13.52745 21.54879

158 14.44216 9.338065 13.7731 9.799699 13.5043 12.52226 16.20268

159 12.38056 10.67405 9.952279 6.351798 14.24411 14.24019 20.09635

160 13.92656 10.4344 17.51584 9.534315 16.37574 14.46782 19.54617

161 11.41247 9.255798 14.61843 7.113746 17.69041 15.99629 17.86628

162 13.53089 5.602579 11.63799 10.2443 20.84121 16.00244 25.15101

163 13.08858 10.67405 10.60273 6.351798 13.3537 12.9872 15.40374

164 12.13147 6.91225 11.44535 6.351798 17.67874 15.25848 16.41439

165 12.67784 6.977078 14.89039 9.534315 13.9066 12.02555 21.00206

166 11.73639 8.071474 11.37971 8.757943 15.24196 12.9872 11.09961

167 14.00355 9.201736 11.29022 6.351798 14.07607 14.33407 13.93871

168 10.90711 8.048415 13.80791 9.466614 11.95897 12.80559 15.49277

169 11.73639 8.071474 14.86579 11.37571 14.44727 15.01598 17.95257

170 11.12575 8.376767 13.89341 9.393169 12.27833 13.75932 18.33197

171 11.42265 8.442691 13.84168 9.393169 15.83937 12.88551 16.27217

172 10.50085 9.338065 13.75272 7.838633 14.12417 14.53512 18.56088

173 12.03308 7.78348 16.63787 10.33543 14.94153 12.8449 17.16343

174 12.3982 11.51965 10.29599 8.707454 10.42471 11.83592 17.07703

175 13.72013 7.713784 15.46216 8.741727 9.725108 11.87016 17.04743

176 13.08858 10.67405 10.60273 10.33543 14.97872 6.759825 19.29292

177 12.67784 11.07666 16.66064 11.39118 14.85963 11.07316 17.81221

178 8.757543 8.442691 11.6294 7.113746 15.96119 15.29083 20.59718

179 12.00827 4.02758 13.2717 9.466614 13.44698 6.828681 15.73461

180 8.46704 6.241467 10.14396 6.351798 10.42229 8.114376 12.46027

181 11.35942 7.647861 13.04124 10.70595 17.36097 12.88551 15.79156

182 11.92793 12.9625 11.78633 9.393169 12.27846 9.3327 11.86431

183 11.41247 14.10181 13.84186 8.510587 14.84217 12.59626 15.89553

184 15.52689 9.926581 16.0884 11.02115 12.6782 15.00984 22.77482

185 12.34513 8.395334 14.66998 11.73917 14.80219 14.48769 16.80914

Page 794: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

186 6.29093 6.970373 8.107487 4.231354 14.20198 5.792849 10.24758

187 9.175861 9.860947 12.37872 7.979779 10.42229 8.114376 12.46027

188 9.991994 7.311708 14.59649 7.113746 16.53602 12.15764 15.20184

189 15.52689 10.67405 16.82653 11.87228 14.27551 15.01598 21.03499

190 8.46704 8.395334 12.37872 5.32807 10.42229 8.114376 16.2336

191 13.71935 7.659723 16.98002 5.255082 17.4792 13.60259 16.93799

192 13.7972 7.659723 15.70482 11.02115 12.46063 8.479342 19.32453

193 8.46704 5.942794 15.32616 8.766475 17.50082 12.85139 18.74083

194 8.093614 12.9625 12.0246 8.68976 12.70742 11.05205 17.6809

195 11.1459 11.51965 14.22653 5.651252 15.86628 12.8449 14.78397

196 9.446007 5.602579 13.40797 11.37571 15.93964 14.53378 17.12089

197 5.839243 9.255798 14.67353 7.203407 19.13624 12.60163 20.26147

198 13.43484 11.10518 19.9312 8.707454 14.17122 8.557236 18.76647

199 11.99183 14.10181 15.75846 11.28653 13.46143 13.27995 15.9074

200 14.50602 11.81337 18.19157 7.965355 13.07687 12.08785 17.2364

201 12.79388 10.67405 18.89935 9.559063 12.63892 10.04573 15.81499

202 14.46982 11.7839 14.62832 10.33543 15.83284 13.4694 20.99048

203 14.81807 9.632862 14.44372 12.07912 15.3154 13.7878 17.09441

204 15.22367 7.659723 16.49398 11.02115 12.51282 15.25848 15.46397

205 14.2028 8.799036 18.50128 8.690242 16.68403 14.28373 20.44625

206 14.2028 11.81337 16.2835 6.741917 14.17087 10.21897 12.26112

207 9.893607 9.201736 15.63342 12.07912 10.59434 14.62155 12.96169

208 13.79711 5.840112 14.85589 11.37571 16.45682 9.372011 15.15074

209 13.21795 8.454263 13.84895 7.965355 5 7.078581 8.212693

210 12.41299 11.07666 11.56232 7.965355 16.91616 15.00984 18.41328

211 9.897693 7.659723 13.83925 10.70595 13.40922 12.8449 18.68578

212 11.57764 9.13204 12.39037 8.766475 10.42229 8.114376 16.10973

213 10.71846 7.641156 13.10168 8.707454 14.25001 14.01142 17.47338

214 12.13147 6.91225 10.66262 8.741727 12.74928 8.114376 14.78397

215 5.839243 9.255798 16.10889 6.683512 16.0055 12.84236 15.3347

216 9.647172 5.111205 14.02485 8.757943 10.42229 5.035794 11.3771

217 9.974678 6.970373 12.37612 7.965355 5 4 13.9592

218 8.46704 6.91225 12.75745 7.838633 12.3295 13.27995 13.89928

219 15.23778 11.7839 11.92557 11.02115 18.12565 11.11247 20.96205

220 14.81807 7.713784 16.03233 11.28653 16.32742 12.60163 20.14737

221 12.79388 8.454263 18.16229 10.33543 10.42229 8.114376 12.46027

222 15.23778 9.12424 13.08324 12.07912 17.7292 15.99629 18.62364

223 12.08526 9.926581 17.79772 9.542846 12.15827 12.78261 19.20828

224 12.79388 10.67405 16.27946 9.559063 17.70373 13.60259 23.65898

225 12.27224 11.81337 16.51437 8.510587 13.38056 11.87016 16.9825

226 12.79388 11.03643 15.48247 9.559063 12.69785 12.78324 11.40181

227 12.08526 11.03643 16.10889 9.542846 12.74928 8.114376 14.78397

228 12.08526 11.03643 16.84702 8.766475 16.43207 13.28532 20.09984

229 12.08526 11.03643 16.84702 8.766475 12.74928 5.035794 13.28504

230 12.08526 11.03643 16.84702 8.766475 9.455951 7.078544 16.77512

231 13.92248 11.51965 13.44381 9.466614 18.12565 11.11247 20.9353

232 12.79388 9.926581 15.28524 10.33543 16.2256 11.84395 20.96205

Page 795: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

233 12.08526 9.189874 16.27686 10.60082 10.42229 8.114376 12.46027

234 13.43484 10.36847 15.63342 8.707454 15.07339 14.99788 20.1528

235 12.08526 9.926581 17.37956 8.707454 18.12565 11.11247 19.48362

236 12.79388 11.03643 13.89081 10.33543 12.74928 8.114376 11.3771

237 12.08526 11.03643 15.32616 9.542846 14.2168 10.2977 21.73471

238 12.08526 11.03643 16.84702 7.914865 15.21569 12.78324 15.41601

239 12.08526 9.189874 17.79772 8.766475 18.34867 12.60163 19.48362

240 12.08526 9.926581 17.05958 8.766475 11.61791 13.51409 16.85556

241 14.46982 9.201736 13.81876 10.33543 15.9224 12.13594 17.70847

242 14.46982 7.258368 15.67178 10.33543 14.20198 5.792849 12.46027

243 12.79388 10.67405 13.91532 10.33543 14.84217 13.28532 20.86844

244 12.79388 9.937347 14.4783 10.33543 18.14325 12.60163 15.97647

245 14.46982 10.38033 13.10706 9.559063 15.81538 14.99788 17.8398

246 15.23778 8.048415 14.54542 9.559063 17.69179 11.80067 16.14225

247 12.08526 11.03643 15.32616 8.766475 10.42229 8.885163 17.77348

248 12.1944 11.54424 13.0958 10.279 11.20986 8.885163 17.77348

249 11.36351 10.4344 13.23904 11.37571 12.74928 5.035794 14.00612

250 10.73167 8.376767 16.27946 9.393169 13.5043 8.871431 14.78397

251 10.81539 9.12424 14.13184 9.534315 10.42229 8.114376 14.98277

252 11.61572 9.13204 12.44493 10.279 7.229492 7.849369 17.77348

253 11.25128 8.228218 12.03807 10.2443 10.42229 5.035794 13.9592

254 12.77623 5.840112 14.02485 8.741727 17.15094 11.11247 20.19859

255 9.189077 6.241467 14.57015 9.542846 13.5043 8.871431 13.28504

256 11.32426 10.67405 11.1357 6.351798 10.42229 8.114376 10.24758

257 11.73639 7.78348 12.34217 6.351798 5 4 11.1434

258 9.175861 9.255798 13.11685 5.32807 11.20986 5.035794 15.53301

259 9.175861 9.860947 11.44535 4.231354 15.68968 11.98087 21.06083

260 9.974678 6.241467 10.92668 7.203407 10.42229 8.114376 11.74651

261 9.189077 6.241467 9.092004 5.32807 10.42229 8.114376 13.28504

262 8.46704 6.970373 8.107487 4.231354 9.71965 11.83858 15.36069

263 7.336617 5.213887 6.644673 5.120444 13.5043 5.792849 10.31864

264 12.08526 11.03643 16.10889 7.914865 5 4 15.53301

265 12.08526 11.03643 16.10889 7.914865 12.74928 8.114376 6

266 12.08526 7.324001 18.16229 9.559063 13.95764 11.83921 14.59978

267 15.23778 7.659723 12.7585 11.39341 10.42229 8.114376 9.191671

268 11.4405 9.926581 16.84702 8.766475 10.42229 8.114376 14.12401

269 12.08526 9.926581 16.10889 8.766475 16.58786 15.23861 22.48006

270 12.79388 9.201736 14.53178 10.33543 15.62072 14.57479 18.76995

271 14.46982 7.258368 13.69495 11.39341 19.10418 11.11247 20.96205

272 15.23778 9.13204 12.71566 9.559063 10.42229 8.114376 15.40883

273 13.43484 12.21503 12.08817 8.707454 12.74928 6.05516 13.28504

274 11.4405 9.926581 16.10889 8.766475 14.20198 8.871431 14.78397

275 11.4405 9.926581 15.32616 9.542846 13.5043 8.871431 13.9592

276 11.71879 9.255798 12.12114 8.68976 12.74928 8.885163 17.77348

277 10.13915 9.534646 11.63799 9.542846 16.40895 8.871431 14.78397

278 7.336617 5.213887 9.092004 7.203407 10.42229 8.114376 6

279 11.4405 9.926581 15.32616 9.542846 11.20986 8.885163 17.77348

Page 796: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

280 11.4405 9.926581 15.32616 9.542846 17.15094 11.11247 20.19859

281 12.08526 9.926581 16.27686 7.914865 17.15094 11.11247 20.19859

282 12.79388 10.67405 12.37109 10.33543 13.5043 6.812215 10.0568

283 11.4405 9.926581 16.84702 7.914865 10.42229 8.114376 10.24758

284 14.46982 9.201736 12.11584 10.33543 15.7079 12.60163 21.56935

285 12.77214 6.977078 14.66058 11.37571 16.40895 11.11247 18.52238

286 12.08526 9.926581 14.22306 9.542846 11.70392 11.84395 17.30984

287 12.79388 8.454263 14.60472 9.559063 10.42229 8.114376 10.24758

288 15.23778 7.659723 12.86662 9.559063 13.5043 8.871431 12.83223

289 12.08526 11.03643 14.22306 7.914865 16.40895 10.35929 18.52238

290 13.43484 8.071474 14.98079 8.707454 12.74928 8.114376 16.9345

291 10.10657 9.201736 12.08964 13.01916 16.40895 11.11247 18.52238

292 9.175861 9.255798 17.15482 8.741727 11.20986 8.114376 8.212693

293 11.48642 11.3812 10.53415 10.70595 5 7.078581 8.212693

294 10.6835 9.255798 15.38484 7.979779 5 7.849369 17.77348

295 13.95219 9.338065 13.48393 6.351798 16.40895 10.35929 17.77348

296 9.991994 9.860947 17.34653 5.651252 17.33518 11.84395 20.96205

297 10.50085 9.338065 15.27359 7.734215 12.74928 8.114376 14.70824

298 11.71879 9.255798 11.33842 10.33543 17.15094 11.11247 20.19859

299 10.6835 9.255798 15.41167 7.203407 16.40895 10.35929 17.77348

300 9.897898 9.255798 13.79009 9.542846 17.15094 11.11247 18.52238

301 12.24196 6.241467 12.7585 10.33543 17.15094 11.11247 20.9353

302 9.897898 9.255798 14.61728 7.203407 13.5043 5.792849 11.3771

303 8.035506 9.255798 13.79009 9.542846 13.5043 8.114376 12.46027

304 9.175861 9.255798 13.82816 7.979779 16.40895 11.11247 18.52238

305 8.035506 9.255798 15.41167 7.203407 13.7928 15.00984 16.90488

306 9.974678 6.970373 14.13202 8.766475 18.12565 11.11247 21.93386

307 9.175861 9.255798 13.87559 7.203407 19.79514 11.84395 19.48362

308 8.46704 8.395334 13.82816 8.741727 5 4 13.28504

309 9.175861 9.860947 13.11685 7.203407 5 8.566445 17.77348

310 9.974678 7.705984 14.1487 7.203407 10.42229 9.602239 17.77348

311 5.839243 9.860947 14.55221 8.766475 10.42229 8.114376 13.9592

312 8.46704 7.705984 14.86001 7.965355 20.80863 12.60163 20.26147

313 9.189077 6.970373 13.82834 8.766475 19.13624 12.60163 20.96205

314 8.46704 8.395334 13.03135 8.766475 18.12565 11.11247 21.93386

315 9.189077 8.376767 13.09002 7.979779 18.12565 11.11247 21.93386

316 9.974678 7.705984 13.03135 7.914865 18.12565 11.11247 21.93386

317 8.46704 9.860947 12.3073 7.965355 12.74928 8.114376 14.78397

318 9.974678 9.860947 12.37872 6.351798 14.71113 13.28532 22.54116

319 9.175861 9.255798 15.51015 4.231354 18.34867 12.60163 19.48362

320 9.974678 7.705984 13.11685 7.203407 18.12275 11.84395 20.26147

321 8.46704 8.395334 9.938753 4.231354 19.10418 11.11247 19.48362

322 8.46704 5.213887 7.055533 4.231354 16.88694 15.00984 17.70888

323 9.189077 7.705984 13.11685 7.979779 17.33518 11.11247 20.96205

324 9.897898 9.255798 11.59599 7.203407 17.15094 11.11247 20.9353

325 9.175861 9.255798 12.3073 7.113746 17.33518 11.84395 19.48362

326 5.839243 9.860947 14.86001 7.113746 15.32204 15.00984 18.57364

Page 797: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

327 9.974678 9.860947 12.37872 5.32807 17.15094 11.11247 20.19859

328 9.974678 6.970373 12.37612 7.979779 17.15094 11.11247 18.52238

329 9.974678 7.647861 11.58343 7.979779 16.40895 11.11247 18.52238

330 8.46704 8.395334 13.11685 7.203407 16.40895 11.11247 18.52238

331 9.189077 7.705984 12.3073 7.979779 16.40895 10.35929 18.52238

332 9.189077 8.395334 11.58343 7.965355 15.54842 12.60163 17.06307

333 5.839243 9.255798 14.86001 7.113746 14.99912 15.01598 14.32387

334 8.46704 8.395334 13.82816 6.351798 15.6968 9.642218 17.77348

335 9.189077 9.860947 12.18348 5.32807 14.97264 9.642218 17.77348

336 8.46704 7.705984 13.11685 7.203407 13.5043 9.642218 17.77348

337 8.46704 7.705984 12.3073 7.979779 14.97264 8.871431 14.78397

338 8.46704 8.395334 13.10429 6.351798 11.20986 8.885163 17.77348

339 9.175861 9.255798 12.35473 5.32807 11.20986 8.885163 17.77348

340 6.29093 6.970373 13.10017 9.542846 11.20986 8.885163 17.77348

341 8.46704 6.970373 13.10429 7.203407 11.20986 8.885163 17.77348

342 10.6835 9.860947 12.18348 3 10.42229 8.885163 17.77348

343 8.46704 7.705984 13.11685 6.351798 9.33182 8.885163 17.77348

344 6.99975 9.926581 14.4783 4.231354 10.42229 8.114376 16.9345

345 9.175861 9.255798 12.94223 4.231354 12.74928 8.114376 13.9592

346 9.974678 7.705984 12.37872 5.32807 12.74928 8.114376 13.9592

347 8.46704 6.970373 11.63799 7.979779 12.74928 8.114376 13.9592

348 8.46704 6.970373 11.63799 7.979779 10.42229 8.114376 16.10973

349 8.46704 6.241467 12.36204 7.914865 13.5043 8.871431 11.74651

350 9.175861 9.255798 12.20409 4.231354 14.20198 5.792849 13.9592

351 9.175861 9.860947 11.44535 4.231354 17.15094 11.11247 18.52238

352 9.897898 9.860947 11.44535 3 16.40895 8.871431 8.212693

353 9.189077 6.241467 11.63799 7.113746 12.74928 5.035794 15.53301

354 5.130423 7.705984 13.11685 7.979779 12.74928 8.114376 14.78397

355 8.844255 5.213887 11.054 8.766475 7.229492 7.849369 17.77348

356 8.46704 6.241467 10.92668 7.979779 10.42229 8.114376 13.9592

357 9.974678 6.241467 10.14396 6.351798 10.42229 8.114376 13.9592

358 7.326686 8.395334 11.59599 5.32807 10.42229 8.114376 13.9592

359 9.974678 5.213887 9.87473 7.203407 10.42229 8.114376 13.28504

360 9.974678 6.576097 9.938753 5.32807 10.42229 8.114376 13.28504

361 9.189077 6.970373 10.14396 5.32807 10.42229 8.114376 12.49555

362 8.46704 6.970373 10.14396 5.32807 10.42229 8.114376 12.46027

363 7.336617 5.213887 8.809086 7.965355 10.42229 8.114376 12.46027

364 5.130423 6.970373 8.107487 4.231354 9.33182 8.114376 13.28504

365 5.130423 6.970373 11.58343 7.979779 11.20986 8.114376 11.3771

366 8.46704 6.241467 10.14396 5.32807 10.42229 8.114376 11.74651

367 8.46704 5.213887 9.092004 7.203407 10.42229 8.114376 11.3771

368 8.46704 7.311708 9.938753 4.231354 15.6968 8.871431 13.28504

369 4 4.083626 6.644673 7.979779 13.5043 8.871431 13.89704

370 8.058654 5.213887 7.747776 8.741727 14.97264 5.792849 13.18135

371 7.336617 5.213887 8.809086 7.979779 8.26385 7.849369 17.77348

372 8.46704 6.241467 9.21059 5.32807 10.42229 5.035794 14.12401

373 6.29093 6.970373 10.14396 5.32807 10.42229 8.114376 10.96865

Page 798: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

374 8.058654 4.083626 8.471827 7.914865 14.20198 8.871431 6

375 7.336617 5.213887 7.747776 7.979779 5 7.078581 16.9345

376 8.844255 3 8.471827 7.914865 10.42229 6.05516 12.46027

377 7.336617 5.213887 8.097781 7.203407 10.42229 5.035794 13.18135

378 7.336617 5.213887 7.747776 7.203407 10.42229 5.035794 12.46027

379 7.336617 4.083626 7.747776 7.979779 11.20986 8.114376 8.212693

380 8.844255 3 8.471827 6.683512 10.42229 8.114376 8.212693

381 9.175861 9.860947 11.44535 3 10.42229 8.114376 8.212693

382 8.058654 3 7.747776 7.979779 8.26385 7.078581 11.1434

383 7.336617 5.213887 7.747776 6.351798 5 7.078581 13.9592

384 5.130423 6.241467 7.988901 7.203407 12.74928 5.035794 8.212693

385 9.189077 6.970373 9.75216 8.741727 5 7.078581 11.33331

386 5.160507 3 7.368723 7.113746 5 7.078581 11.1434

387 6.29093 6.970373 8.107487 3 7.229492 4 8.212693

388 8.844255 5.213887 5 3 5 4 9.876436

389 9.189077 7.647861 9.938753 3 5 7.078581 6

390 8.46704 6.970373 12.39298 7.979779 18.12275 12.60163 20.26147

Page 799: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 Y1 Y2 Y3 Y4

10.74467 9.769544 15.17884 11.98914 13.50402 6.552231 8.278691 8.416474 11.08657

11.67144 9.816919 11.22258 13.17931 15.24717 7.618077 8.278691 8.366961 11.04103

11.88775 8.644912 14.69247 13.74317 11.83657 6.552231 8.316237 8.416474 12.4438

10.74467 10.78676 14.6211 11.38975 12.77444 6.552231 7.17729 8.416474 12.4405

10.74467 10.55003 13.47717 13.74317 11.83657 6.552231 7.17729 8.416474 12.4405

10.74467 9.088941 13.65238 12.98782 13.39498 6.552231 7.17729 8.416474 12.4405

10.12887 10.55003 8.401492 15.72437 15.31765 6.552231 7.17729 8.416474 12.4405

10.74467 9.822051 13.65238 12.90983 12.62588 6.552231 9.417638 7.307092 10.13011

11.67144 7.298841 13.74674 13.72773 12.77444 6.552231 9.417638 7.307092 12.51056

10.74467 10.75729 13.65238 12.16992 11.83657 6.552231 9.417638 7.307092 11.32199

12.81452 7.298841 10.49223 13.93636 14.27312 6.552231 7.17729 8.416474 12.4405

10.85967 9.380731 13.75448 12.24317 12.77444 6.552231 7.17729 8.416474 12.4405

10.74467 8.329362 14.42993 14.48308 11.09765 6.552231 7.17729 8.416474 12.4405

10.85967 9.822051 13.72776 16.46582 13.50402 8.668058 6.396325 8.366961 10.47534

12.81452 9.822051 10.42275 12.90983 12.77444 7.618077 7.497726 8.366961 8.59775

10.12887 9.380731 13.48239 16.46582 12.77444 8.668058 6.412776 6.818136 10.13011

11.88775 8.353123 12.11406 14.48308 11.83657 6.552231 9.417638 7.307092 10.13011

10.74467 8.26355 13.94355 11.38975 14.27312 6.552231 8.316237 7.307092 12.4438

10.74467 10.78676 12.11406 12.16992 12.77444 6.552231 7.17729 8.416474 9.894694

9.918425 10.02932 13.46172 12.97377 12.04103 6.552231 7.17729 8.416474 12.4405

9.918425 10.02932 13.46172 12.97377 12.04103 6.552231 7.17729 8.416474 12.4405

10.12887 9.822051 12 12.20765 14.27312 6.552231 7.17729 8.416474 12.4405

10.74467 8.276855 14.42993 12.20765 12.77444 6.552231 7.17729 8.416474 12.4405

9.120438 9.822051 11.21962 14.82137 13.50402 6.552231 7.17729 8.416474 12.4405

10.74467 8.353123 14.74892 13.74317 14.27312 7.618077 4.14753 8.366961 12.4438

12.81452 9.822051 12.70497 11.23378 11.83657 7.618077 8.278691 7.594801 11.31868

9.918425 10.02932 14.21064 12.15588 12.04103 6.552231 9.417638 6.534933 11.32199

9.918425 9.041566 15.21998 11.31421 12.8408 6.552231 9.417638 5.758268 11.32199

11.67144 9.380731 9.72633 13.21704 14.27312 6.552231 7.17729 7.307092 12.4405

9.918425 8.308456 13.46172 13.72913 12.8408 6.552231 9.417638 7.307092 9.943812

11.67144 9.380731 12.23798 12.99853 11.83657 7.618077 8.278691 8.366961 7.327948

9.918425 10.02932 12.68418 12.15588 12.8408 6.552231 8.316237 8.416474 9.897999

10.74467 10.75729 12.60043 10.41589 13.50402 6.552231 8.316237 8.416474 9.897999

9.165574 10.07398 12.68418 13.80033 11.86675 6.552231 8.316237 8.416474 8.977514

9.165574 10.07398 13.46172 12.82698 11.86675 6.552231 7.17729 8.416474 12.4405

9.165574 9.086232 13.47087 13.80033 11.86675 6.552231 7.17729 8.416474 11.31868

9.165574 10.07398 14.21064 12.07162 11.86675 6.552231 8.316237 7.307092 10.55659

9.918425 10.07398 13.46172 12.82698 11.07466 6.552231 8.278691 7.307092 8.751935

9.486653 10.55003 15.49045 12.36156 17.15878 8.668058 7.17729 6.818136 8.706122

10.74467 9.294071 14.70485 15.45644 13.50402 8.668058 8.278691 8.366961 6.596696

10.74467 11.53778 14.21064 12.20765 13.50402 8.668058 7.551723 6.818136 7.352467

10.74467 9.036435 12.60043 11.38975 13.50402 6.552231 9.417638 7.307092 8.706122

10.74467 8.026819 12.68418 12.90983 12.77444 6.552231 8.316237 8.416474 8.977514

12.81452 9.404491 15.48239 14.48308 12.77444 8.668058 5.652491 7.594801 9.943812

Page 800: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

8.353798 9.086232 13.75197 13.80033 11.86675 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

11.67144 9.822051 10.49852 12.20765 12.77444 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

11.67144 9.05734 9.115358 12.99853 14.27312 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

9.120438 8.329362 13.68114 13.81198 11.83657 6.552231 7.17729 7.307092 11.25193

8.353798 9.086232 13.75197 13.80033 11.86675 6.552231 7.17729 7.307092 11.25193

9.918425 10.07398 13.46172 12.07162 11.07466 6.552231 6.753893 7.307092 10.56291

9.165574 10.07398 11.63222 13.80033 11.86675 6.552231 8.278691 6.818136 8.730641

10.74467 9.041566 12.68418 13.58964 10.29788 6.552231 8.278691 5.758268 11.08657

11.67144 9.05734 13.65348 14.82137 13.50402 8.668058 7.17729 6.818136 7.713241

11.88775 10.1376 16.23131 12.16992 14.27312 8.668058 4.576578 9.476342 7.832351

10.74467 9.822051 12.60043 11.98914 11.09765 6.552231 7.17729 8.416474 11.31868

9.918425 7.548877 12.68418 13.04292 12.8408 6.552231 6.753893 7.307092 9.709939

10.12887 9.822051 12.17547 15.49247 14.27312 7.618077 6.396325 8.366961 8.706122

8.353798 9.086232 12.72196 13.80033 11.86675 6.552231 7.17729 8.416474 10.13011

9.918425 10.02932 11.63222 12.15588 12.04103 6.552231 7.17729 8.416474 7.553527

9.918425 10.02932 12.68418 11.08626 12.04103 6.552231 8.316237 7.307092 8.519825

9.918425 10.07398 11.63222 12.97377 11.07466 6.552231 7.17729 7.307092 11.25193

9.165574 9.086232 11.63222 13.80033 11.86675 6.552231 7.17729 8.416474 9.943812

9.165574 10.07398 12.68418 11.25373 11.86675 6.552231 7.17729 8.416474 9.894694

9.918425 9.041566 12.68418 10.49631 12.8408 6.552231 9.417638 7.307092 7.306655

9.165574 9.086232 10.89246 13.80033 11.86675 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

10.74467 8.276855 13.65238 10.32013 11.83657 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

9.918425 10.07398 12.68418 11.08626 11.07466 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

10.74467 7.246334 15.17884 14.71653 13.50402 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

9.918425 10.02932 11.63222 11.08626 12.04103 7.618077 4.14753 9.476342 7.306655

10.21745 9.816919 11.232 13.54992 15.31765 8.668058 6.396325 9.476342 10.47534

8.353798 8.305747 13.01849 12.82698 11.06698 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

10.74467 8.329362 13.65238 11.27648 10.29788 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

8.353798 8.305747 13.75197 12.82698 11.06698 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

8.353798 8.305747 13.75197 12.82698 11.06698 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

8.353798 8.305747 13.75197 12.82698 11.06698 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

8.353798 8.305747 13.75197 12.82698 11.06698 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

12.81452 7.298841 12.99428 14.62987 13.50402 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

11.67144 9.822051 11.95606 12.963 15.24717 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

8.353798 8.305747 13.01849 12.82698 11.06698 6.552231 8.316237 8.416474 7.553527

8.353798 8.305747 13.01849 12.82698 11.06698 7.618077 8.278691 8.366961 6.541256

8.353798 9.036435 12.00915 12.08707 11.09765 6.552231 7.17729 7.307092 11.25193

8.353798 9.108647 12.00915 12.82698 11.06698 6.552231 7.17729 7.307092 11.25193

8.353798 8.305747 13.01849 12.82698 11.06698 6.552231 7.17729 7.307092 11.25193

8.353798 8.057278 12.00915 12.82698 11.06698 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

8.353798 8.057278 12.00915 12.82698 11.06698 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

8.353798 8.305747 12.00915 12.82698 11.06698 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

8.353798 8.305747 12.00915 12.82698 11.06698 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

8.353798 8.057278 12.00915 12.08707 11.06698 6.552231 8.316237 5.758268 11.75479

6.014346 10.05365 12.00915 12.08707 11.09765 6.552231 8.278691 7.307092 6.995941

8.353798 8.057278 12.00915 12.08707 10.10061 7.618077 8.278691 8.366961 7.832351

8.353798 5.0329 12.00915 11.33172 9.511457 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

Page 801: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

8.353798 8.286797 9.730936 11.33172 8.601923 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

6.014346 8.286797 9.730936 12.08707 11.09765 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

8.353798 6.063421 12.00915 11.33172 10.24104 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

6.014346 8.286797 12.00915 12.08707 10.10061 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

8.353798 6.79924 8.953392 12.08707 9.430201 6.552231 9.417638 5.758268 9.132601

10.12887 10.14031 14.43102 14.82137 13.50402 8.668058 4.576578 8.366961 8.730641

11.67144 11.53778 12.221 14.96902 14.54855 8.668058 7.497726 8.366961 7.164135

12.81452 10.1376 14.70485 13.72773 15.24717 8.668058 5.652491 7.594801 7.005569

6.797436 6.79924 9.730936 12.08707 10.10061 6.552231 8.316237 5.758268 8.519825

3 8.286797 12.00915 11.33172 9.511457 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

6.014346 6.543684 8.651677 12.08707 11.09765 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

6.797436 8.286797 7.908313 12.08707 9.430201 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

8.353798 3 12.00915 11.33172 10.29788 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

6.014346 8.308456 11.24325 8.845326 9.428394 6.552231 8.278691 7.307092 7.306655

6.014346 6.063421 7.874133 12.08707 10.29788 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

8.353798 5.819054 6.829054 11.33172 10.36806 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

8.353798 7.548877 7.908313 11.33172 7.773823 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

8.353798 8.308456 8.965037 8.065154 9.428394 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

8.353798 6.063421 10.5363 9.663223 8.69881 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

3 9.019906 8.953392 12.08707 10.29788 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

6.014346 8.286797 6.85636 11.33172 11.09765 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

6.014346 7.558819 8.651677 11.33172 10.24104 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

6.014346 8.286797 7.908313 11.33172 10.29788 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

6.014346 7.572638 11.24325 8.883051 7.662253 6.552231 5.677979 7.307092 7.209472

11.67144 11.53778 14.65044 14.96902 14.54855 8.668058 4.891364 7.594801 9.894694

3 8.286797 7.874133 12.08707 10.10061 6.552231 7.497726 5.758268 7.76134

6.014346 6.79924 8.965037 8.065154 7.89904 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

6.014346 8.286797 7.947779 8.065154 7.760948 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

6.014346 5.784105 8.965037 8.883051 8.69881 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

6.014346 5.768719 8.965037 8.065154 8.69881 6.552231 7.17729 8.416474 8.519825

6.014346 7.527218 8.953392 12.08707 10.36806 6.552231 6.753893 5.758268 7.975347

12.81452 9.822051 14.44647 15.45644 12.77444 7.618077 8.278691 5.671613 6.596696

11.02923 12.58915 11.99622 11.31216 14.467 7.602211 8.278691 7.307092 7.306655

8.353798 8.057278 12.00915 12.82698 11.06698 6.552231 7.17729 8.416474 8.139719

10.74467 9.036435 14.42993 14.71653 13.50402 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

9.918425 7.548877 13.46172 12.09438 12.8408 6.552231 7.17729 7.307092 10.13011

11.67144 12.55499 12.94137 13.04137 14.72223 7.602211 4.14753 7.307092 12.4405

8.353798 8.305747 12.00915 12.82698 11.06698 5.903807 7.17729 7.307092 10.13011

10.74467 9.769544 11.95071 15.45644 11.83657 5.903807 7.17729 7.307092 10.13011

10.74467 6.563022 16.4506 14.62987 15.24717 5.903807 7.17729 7.307092 10.13011

9.434359 10.55003 10.12704 11.36041 16.11424 7.602211 6.753893 5.80059 11.32199

6.014346 8.286797 11.24325 8.883051 9.428394 6.552231 8.316237 6.534933 10.55659

12.81452 10.14031 12.221 13.97239 15.24717 8.668058 4.887977 7.594801 3.966298

8.353798 8.057278 12.00915 12.08707 11.06698 6.552231 8.278691 7.307092 5.585062

11.88775 9.404491 17.19951 13.72773 12.77444 8.668058 5.672329 5.671613 8.706122

10.23594 9.404491 11.22258 8.667351 11.01014 5.322752 6.753893 5.80059 11.32199

11.02923 11.53778 11.99622 11.31216 16.29171 8.668058 7.17729 6.818136 6.596696

Page 802: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

10.74467 11.77451 15.48239 12.16992 14.27312 8.668058 3.812064 8.366961 9.132601

10.21745 10.55003 13.96399 13.82141 16.38968 8.668058 4.891364 6.818136 9.894694

10.74467 9.816919 11.92288 12.20765 12.77444 5.903807 7.17729 6.565358 10.13011

8.353798 8.305747 13.75197 12.82698 11.06698 5.903807 7.17729 6.565358 10.13011

11.88775 10.1376 14.74892 11.23378 12.77444 5.903807 7.17729 6.565358 10.13011

8.353798 10.05365 12.00915 12.08707 11.09765 5.903807 7.17729 6.565358 10.13011

10.74467 8.329362 12.68418 12.84973 10.29788 5.903807 7.17729 6.565358 10.13011

10.12887 13.60636 15.49045 10.66437 17.0883 7.602211 5.652491 4.251766 11.31868

10.03342 12.55499 11.19464 12.15349 14.61556 7.602211 4.887977 5.758268 9.943812

9.99182 10.55003 12.221 13.06619 15.31765 8.668058 3.071617 9.476342 8.730641

10.21745 9.816919 13.65348 14.01473 17.19995 8.668058 5.652491 8.366961 3.966298

8.353798 6.79924 9.730936 12.08707 11.09765 6.552231 6.753893 4.611744 5.416868

6.014346 8.286797 12.00915 12.08707 10.29788 5.279152 7.17729 6.565358 10.13011

10.74467 9.822051 14.42993 14.48308 10.95843 5.279152 7.17729 6.565358 10.13011

8.353798 8.305747 13.75197 12.82698 11.06698 5.279152 7.17729 6.565358 10.13011

9.918425 10.07398 14.21064 12.82698 11.86675 5.279152 7.17729 6.565358 10.13011

8.353798 8.286797 8.953392 12.08707 10.36806 5.279152 7.17729 6.565358 10.13011

6.014346 8.286797 10.5363 11.33172 11.09765 5.279152 7.17729 6.565358 10.13011

6.014346 6.823 11.28522 11.33172 9.430201 5.279152 7.17729 6.565358 10.13011

10.74467 9.086232 14.70485 12.90983 12.77444 5.279152 7.17729 6.565358 10.13011

10.74467 9.086232 12.08675 12.16992 14.27312 5.279152 7.17729 6.565358 10.13011

8.353798 6.823 8.651677 10.44384 9.44127 5.279152 7.17729 6.565358 10.13011

9.165574 9.086232 13.46172 13.80033 11.86675 5.279152 7.17729 6.565358 10.13011

12.81452 9.088941 11.95071 10.41589 13.50402 5.279152 7.17729 6.565358 10.13011

9.918425 6.518356 15.21998 15.46515 12.8408 5.279152 7.17729 6.565358 10.13011

12.81452 8.329362 10.45487 15.45644 14.27312 7.618077 4.14753 8.366961 5.585062

9.918425 10.07456 10.41722 11.15251 15.2361 6.329146 5.739659 6.909972 11.06563

12.70885 11.6014 9.716793 14.9442 16.11424 8.668058 7.551723 6.909972 8.907454

10.21745 11.6014 13.47717 15.45489 14.467 8.668058 7.17729 4.611744 8.751935

11.67144 11.53778 12.72825 14.73711 15.24717 8.668058 5.652491 8.366961 5.558478

6.014346 6.79924 11.28522 12.08707 11.09765 5.279152 6.396325 6.565358 10.13011

8.340008 10.83414 13.57118 16.43696 12.88081 5.295431 8.316237 4.251766 11.31868

9.279664 9.816919 12.19671 13.62112 15.4568 8.668058 4.576578 7.594801 9.132601

10.74467 13.60636 13.22684 9.733205 15.2361 7.602211 8.278691 5.80059 8.751935

10.24614 9.05734 8.347428 12.93366 15.6601 8.668058 3.075914 6.818136 7.005569

10.42275 9.05734 13.65348 13.12685 13.78935 8.668058 3.071617 8.366961 7.832351

9.20873 10.10871 11.17851 12.9882 12.79955 8.668058 4.600712 7.307092 7.327948

11.78208 11.12592 14.21064 10.3886 15.2361 5.295431 7.17729 5.758268 7.327948

10.74467 11.12592 14.49173 12.70176 12.79955 7.602211 4.576578 5.016534 6.55136

7.737092 10.55003 14.44647 14.52327 13.73742 7.602211 4.14753 5.016534 8.730641

9.302626 9.044035 12.19671 15.53481 14.61556 8.668058 5.631811 5.016534 7.832351

3 5.0329 7.900227 7.909189 7.662253 5.279152 5.631811 6.565358 9.353521

11.78208 11.53778 10.69104 14.57572 14.37949 6.329146 7.17729 3.923189 6.541256

10.85967 11.56724 12.221 14.70825 14.467 8.668058 3.075914 7.594801 8.59775

9.20873 11.56724 12.01869 13.93481 13.61039 8.668058 4.891364 6.565358 11.04103

10.74467 7.246334 13.65238 12.98782 14.27312 4.049686 5.631811 6.565358 10.13011

11.89707 10.10871 12.221 14.70825 15.35355 8.668058 4.891364 5.804729 8.907454

Page 803: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

6.014346 4.028954 8.187492 8.065154 7.760948 5.279152 5.631811 6.565358 10.13011

6.797436 6.79924 7.919958 8.845326 9.428394 5.279152 5.631811 6.565358 10.13011

10.85967 12.61861 10.45027 14.92255 13.61039 7.602211 3.812064 9.476342 6.995941

8.353798 8.305747 13.01849 12.82698 11.06698 5.279152 5.631811 5.793199 9.374338

6.014346 5.059475 8.911428 6.043478 7.433587 5.279152 5.631811 6.565358 8.588122

11.02923 10.55003 12.221 12.15349 18.13283 8.668058 5.652491 6.818136 5.558478

10.2395 11.6014 14.65044 13.82154 14.37949 7.602211 7.551723 5.758268 10.13011

11.98828 11.12592 13.69755 11.37526 12.58544 6.329146 4.891364 5.80059 9.894694

9.486653 10.10871 11.232 15.4636 16.38968 7.602211 5.652491 5.80059 7.785637

9.486653 11.53778 15.73389 11.39814 15.6601 8.668058 4.14753 6.818136 9.943812

12.92516 9.05734 11.93203 12.15299 14.72223 8.668058 3.819747 6.818136 7.164135

6.014346 6.79924 8.685858 10.44384 6.807453 5.279152 5.631811 6.565358 8.588122

9.486653 10.55003 11.19464 11.12769 13.61039 6.953787 5.631811 8.416474 7.553527

6.590446 10.07456 13.47087 13.89035 15.34514 7.602211 5.672329 4.611744 6.596696

11.78208 8.026819 11.18312 13.54992 16.38968 6.329146 5.672329 4.251766 8.706122

6.839913 11.8855 9.44657 9.630772 15.2361 6.552231 4.14753 7.307092 6.995941

10.74467 9.769544 14.42993 12.20765 14.27312 4.049686 4.891364 5.793199 10.13011

10.12887 6.509967 12.23798 12.97377 11.09765 3.015971 6.753893 9.476342 8.474284

11.02923 10.83414 12.92426 11.82275 12.88081 5.295431 4.887977 5.793199 7.996164

8.353798 8.286797 9.730936 10.47311 11.89629 5.903807 6.753893 9.476342 5.416868

8.340008 11.12592 15.17884 13.0866 15.34514 6.329146 5.672329 5.028431 6.335067

10.9703 11.6014 14.65044 13.14173 15.35355 7.602211 4.14753 5.758268 7.005569

6.797436 10.07456 13.72776 14.69377 12.79955 7.602211 7.497726 5.793199 7.965243

3 7.558819 11.24325 9.663223 8.69881 4.049686 4.891364 5.793199 9.374338

6.014346 4.028954 11.28522 11.33172 9.511457 4.049686 4.891364 5.793199 9.374338

9.207855 11.56724 11.94441 11.84021 13.35454 6.329146 6.412776 6.818136 6.538685

7.528232 8.286797 8.965037 8.065154 5.994807 4.654511 4.887977 5.028431 9.374338

10.74467 10.05365 13.6411 12.16992 14.27312 4.654511 4.887977 5.028431 9.374338

8.353798 6.063421 7.908313 5.754034 5.766141 4.654511 5.631811 5.793199 7.832351

8.396954 10.83414 13.48239 14.71498 15.2361 7.602211 4.891364 4.611744 4.935599

6.014346 6.063421 9.770402 8.883051 7.89904 4.049686 5.631811 6.565358 8.588122

6.014346 4.753584 7.142414 8.065154 7.760948 4.049686 4.891364 6.565358 8.588122

8.353798 8.305747 12.00915 12.82698 11.06698 4.049686 4.891364 5.028431 9.374338

10.74467 10.75729 14.42993 12.16992 14.27312 5.279152 5.631811 5.793199 7.832351

10.74467 8.353123 13.16601 14.71653 13.50402 5.279152 5.631811 5.793199 7.832351

6.014346 6.813059 11.28522 11.33172 7.773823 5.279152 5.631811 5.793199 9.374338

9.165574 9.086232 13.46172 13.80033 11.86675 5.279152 4.887977 4.251766 8.706122

5.757995 6.813059 14.21064 11.96185 9.511457 5.279152 5.631811 5.028431 8.59775

12.81452 9.822051 12.73348 14.48308 13.50402 2 3.819747 6.565358 10.13011

9.092859 12.55499 10.41709 9.136808 7.548642 3.015971 6.811276 5.793199 7.996164

8.340008 7.615958 13.69755 9.577683 16.11424 6.552231 7.17729 4.695348 7.965243

6.014346 9.019906 6.840699 8.065154 7.89904 4.049686 4.887977 5.028431 8.706122

10.74467 7.548877 12.68418 13.82309 12.8408 4.049686 4.14753 5.028431 9.374338

8.353798 8.057278 12.00915 12.82698 11.06698 5.279152 5.631811 5.793199 9.374338

7.556918 10.83414 15.17884 13.82037 14.37949 7.602211 4.14753 5.028431 7.713241

5.005913 8.286797 10.24014 9.663223 9.428394 4.049686 5.631811 5.793199 7.832351

6.014346 4.030521 5.079259 7.091292 6.93267 4.049686 4.891364 5.793199 7.832351

Page 804: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

10.74467 9.769544 12.68418 12.20765 12.77444 4.049686 4.891364 5.793199 7.832351

9.918425 10.02932 13.46172 11.08626 12.04103 4.049686 4.14753 5.028431 8.706122

8.353798 8.305747 13.75197 12.82698 11.06698 5.279152 5.631811 6.565358 8.588122

6.014346 6.79924 9.483137 7.091292 8.628623 5.279152 5.631811 6.565358 8.588122

9.231071 10.86829 14.21064 16.35704 11.85586 6.329146 5.652491 6.534933 6.541256

11.02923 10.55003 13.71822 14.01473 11.94295 8.668058 4.14753 4.251766 5.585062

10.74467 8.276855 14.21064 12.16992 14.27312 4.654511 4.887977 5.028431 6.596696

7.623002 6.063421 9.688972 12.19989 10.36337 4.049686 7.17729 3.923189 6.541256

9.207855 6.823 10.44504 10.49631 12.79955 6.552231 5.672329 5.016534 7.164135

6.014346 5.0329 5.769014 4 4.96637 4.049686 4.14753 4.251766 8.706122

10.74467 10.55003 10.06608 10.41589 12.77444 4.049686 4.14753 4.251766 8.706122

6.014346 8.286797 7.108233 6.82365 4.937863 5.279152 4.887977 5.028431 7.164135

3 9.769544 11.24325 8.845326 9.428394 2 3.819747 5.793199 9.374338

7.416013 9.769544 10.89875 11.18168 9.511457 3.033715 5.631811 8.416474 7.553527

10.74467 8.026819 12.6718 12.16992 15.24717 5.279152 4.887977 4.251766 7.164135

8.353798 8.305747 13.75197 12.82698 11.06698 4.654511 5.631811 5.793199 7.832351

3 6.543684 8.187492 8.845326 8.69881 5.279152 5.631811 5.793199 7.832351

6.014346 8.286797 8.965037 8.065154 5.994807 4.049686 4.14753 4.251766 7.713241

9.918425 10.02932 11.63222 12.97377 12.04103 4.049686 4.14753 4.251766 7.713241

3 5.784105 6.848274 4 5.766141 4.049686 4.891364 6.565358 8.588122

3 5.784105 7.176291 7.091292 9.428394 2 4.891364 5.793199 7.832351

3 6.79924 7.142414 8.065154 8.69881 4.049686 5.631811 5.793199 7.832351

8.353798 9.086232 13.75197 13.80033 11.06698 4.049686 4.891364 5.793199 7.832351

3 6.063421 10.49434 8.883051 8.69881 3.015971 4.891364 5.793199 7.832351

8.353798 6.79924 5.051953 5.069616 5.904233 2 4.891364 5.793199 9.374338

4.039441 8.286797 10.23205 7.091292 9.428394 5.279152 5.631811 5.793199 6.596696

11.88775 8.644912 13.94355 12.98782 12.77444 2 4.14753 4.251766 8.706122

6.014346 8.286797 9.770402 8.845326 7.760948 4.049686 4.891364 5.793199 7.832351

6.014346 7.548877 8.953392 11.33172 8.63043 4.049686 4.14753 4.251766 8.706122

9.483089 12.61861 11.21962 13.89035 12.58544 5.295431 4.14753 4.251766 7.005569

8.353798 4.030521 7.919958 9.663223 8.69881 5.279152 3.812064 2 7.713241

6.014346 5.059475 6.063154 4.973862 7.433587 4.049686 4.891364 6.565358 7.352467

8.353798 8.305747 13.75197 12.82698 11.06698 4.049686 4.891364 6.565358 7.352467

4.008434 6.823 13.77962 6.995538 16.11424 2 7.17729 5.758268 8.730641

5.005913 5.059475 8.911428 7.069282 7.433587 4.049686 5.631811 5.793199 7.832351

6.014346 6.79924 7.885777 8.065154 8.628623 2 4.891364 5.793199 8.59775

12.81452 10.1376 13.61321 13.81198 14.27312 2 4.891364 5.793199 8.59775

12.81452 7.298841 13.22684 13.74317 15.24717 4.049686 4.14753 4.251766 7.164135

10.74467 9.769544 12.6718 12.98782 13.50402 4.049686 4.887977 4.251766 8.706122

3 8.286797 11.28522 11.33172 7.745316 4.049686 4.887977 4.251766 7.929534

3 5.784105 7.900227 7.909189 8.69881 2 3.819747 6.565358 8.588122

6.014346 5.059475 8.609713 8.065154 8.431353 4.049686 4.14753 4.251766 7.164135

6.014346 6.79924 7.900227 5.069616 6.704004 5.279152 5.631811 5.793199 5.627395

3 4.030521 4 7.909189 8.69881 4.049686 4.891364 6.565358 7.352467

6.014346 8.286797 11.28522 11.33172 9.568293 2 3.819747 6.565358 10.13011

3 9.036435 8.187492 8.065154 6.633816 4.049686 4.891364 5.793199 7.219575

7.528232 9.304013 10.51932 8.065154 7.760948 4.049686 4.14753 4.251766 7.164135

Page 805: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

6.014346 6.543684 8.965037 8.883051 8.628623 4.049686 3.812064 2 7.713241

6.014346 4.030521 7.176291 7.091292 6.93267 4.049686 4.14753 5.028431 7.832351

6.014346 6.823 11.24325 8.065154 7.760948 5.279152 3.812064 4.251766 6.171254

8.353798 7.558819 8.965037 5.754034 6.633816 4.049686 5.631811 5.793199 6.596696

10.74467 9.086232 15.48239 15.38523 12.77444 4.049686 4.891364 5.793199 6.596696

6.014346 6.063421 7.176291 7.091292 7.760948 2 4.891364 5.793199 7.832351

7.528232 8.329362 10.36797 12.19989 9.63379 3.033715 6.412776 2 5.92848

9.918425 10.02932 13.46172 12.15588 12.04103 5.279152 4.887977 4.251766 7.164135

8.353798 6.79924 7.953836 7.091292 7.89904 2 3.075914 4.251766 8.706122

8.353798 6.79924 8.965037 4.973862 6.633816 4.049686 4.891364 5.793199 6.596696

8.353798 5.0329 10.51932 9.663223 7.760948 4.049686 4.891364 5.793199 6.596696

10.74467 7.298841 13.46172 12.09438 10.29788 2 4.14753 5.028431 7.832351

5.005913 6.79924 11.24325 8.883051 7.89904 4.049686 4.14753 5.028431 7.164135

8.353798 9.086232 14.48021 13.80033 11.86675 4.049686 4.14753 5.028431 7.832351

8.353798 5.059475 10.24014 11.33172 9.331507 5.279152 4.887977 4.251766 5.92848

3 6.79924 7.176291 8.883051 8.628623 4.049686 4.14753 4.251766 7.164135

8.353798 5.784105 8.187492 6.043478 6.704004 2 3.075914 5.028431 7.832351

10.74467 7.246334 13.65238 16.35859 12.62588 4.049686 3.812064 3.146523 6.171254

8.353798 9.036435 11.28522 5.754034 6.704004 2 4.891364 5.028431 7.832351

8.353798 8.305747 13.75197 12.82698 11.06698 5.279152 4.887977 4.251766 5.92848

3 8.286797 11.28522 11.33172 10.29788 4.049686 4.14753 4.251766 7.164135

10.74467 9.036435 12.60043 13.81198 11.83657 5.279152 5.631811 5.793199 6.596696

6.014346 8.286797 7.900227 4 6.704004 2 3.075914 4.251766 7.164135

3 8.286797 7.885777 8.065154 9.428394 5.279152 5.631811 5.793199 5.630398

8.353798 9.086232 13.75197 13.80033 11.86675 5.279152 3.812064 2 6.171254

8.353798 9.086232 14.48021 13.80033 11.86675 5.279152 5.631811 5.793199 6.596696

6.014346 9.036435 10.51932 8.883051 8.69881 2 3.075914 4.251766 7.164135

3 5.768719 8.992857 8.065154 9.428394 4.049686 4.887977 4.251766 5.92848

8.353798 7.572638 9.688972 6.043478 4.937863 4.049686 4.887977 4.251766 5.92848

8.353798 8.286797 9.508117 7.909189 8.69881 4.049686 4.14753 4.251766 5.92848

3 5.768719 8.911428 8.883051 6.961177 4.049686 4.891364 5.793199 7.352467

3 4.030521 6.056279 8.065154 6.735995 4.049686 3.071617 2 6.171254

6.014346 4.030521 7.108233 8.065154 8.628623 5.279152 4.887977 5.028431 5.627395

6.014346 4.028954 8.992857 8.065154 7.89904 4.049686 4.891364 5.793199 6.596696

8.353798 6.813059 8.965037 8.065154 6.93267 4.049686 4.887977 4.251766 4.962183

6.014346 4.028954 6.063154 8.845326 8.431353 4.049686 4.14753 4.251766 5.92848

8.353798 8.286797 8.965037 8.883051 7.662253 2 4.14753 4.251766 7.164135

3 5.819054 5.011201 8.883051 7.760948 2 3.819747 5.793199 6.596696

6.797436 6.79924 8.187492 8.065154 5.994807 4.049686 3.071617 2 6.171254

6.014346 6.543684 9.730936 12.08707 11.09765 4.049686 4.887977 4.251766 4.935599

10.74467 8.276855 12.6718 11.98914 14.27312 2 3.075914 4.251766 5.92848

6.014346 4.030521 7.176291 7.091292 9.428394 4.049686 4.14753 4.251766 4.935599

8.353798 4.028954 10.51932 9.663223 8.628623 4.049686 4.14753 5.028431 6.596696

6.014346 6.79924 8.187492 8.065154 7.89904 5.279152 5.631811 5.028431 5.630398

10.74467 9.05734 15.17884 14.62987 14.27312 4.049686 4.887977 5.028431 6.596696

6.014346 7.527218 11.28522 11.33172 8.573594 4.049686 5.631811 6.565358 6.386169

6.014346 5.768719 8.187492 8.065154 8.628623 4.049686 5.631811 6.565358 6.386169

Page 806: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

6.014346 6.063421 7.900227 4 4.937863 4.049686 4.14753 4.251766 4.935599

9.165574 9.086232 12.68418 12.82698 11.86675 4.049686 4.14753 4.251766 5.92848

10.74467 9.294071 13.94355 13.72773 12.77444 5.279152 4.887977 4.251766 5.92848

3 6.79924 9.730936 9.663223 8.69881 3.015971 4.14753 4.251766 5.92848

6.014346 8.308456 7.919958 9.663223 7.89904 4.049686 4.887977 4.251766 3.966298

8.353798 6.79924 7.108233 4.973862 5.667446 4.049686 5.631811 5.793199 5.416868

3 9.304013 8.953392 6.82365 4 2 4.14753 4.251766 5.92848

6.014346 9.019906 7.885777 7.069282 6.704004 4.049686 4.887977 4.251766 5.92848

6.014346 4.753584 8.187492 8.065154 6.961177 4.049686 4.14753 5.028431 5.630398

8.353798 9.036435 6.908757 7.091292 7.89904 5.279152 3.812064 2 4.935599

6.014346 8.286797 10.24014 12.08707 9.331507 5.279152 4.887977 4.251766 3.992881

6.014346 6.79924 7.142414 8.065154 9.428394 4.049686 4.14753 4.251766 5.92848

3 8.308456 7.885777 8.883051 8.69881 4.049686 4.14753 4.251766 5.92848

8.353798 8.286797 8.965037 6.043478 6.633816 4.049686 5.631811 5.028431 6.596696

8.353798 5.534068 10.51932 8.845326 7.662253 2 3.819747 5.793199 6.596696

8.353798 5.059475 10.51932 9.663223 9.428394 4.049686 4.887977 4.251766 4.962183

6.014346 8.286797 8.187492 4.973862 6.436546 4.049686 4.14753 4.251766 4.959179

9.165574 9.086232 11.94441 13.80033 11.86675 4.049686 4.887977 4.251766 4.962183

3 9.019906 9.716793 4.973862 6.704004 4.049686 4.14753 5.028431 5.627395

6.014346 6.79924 8.677772 8.065154 5.994807 4.654511 4.887977 4.251766 4.962183

6.014346 6.79924 7.900227 4 6.704004 4.049686 4.14753 5.028431 5.627395

6.014346 5.059475 11.28522 9.663223 9.428394 4.049686 4.891364 5.028431 6.596696

10.74467 8.026819 12.68418 11.38975 12.77444 4.049686 4.14753 4.251766 5.92848

3 5.059475 11.28522 12.08707 9.568293 4.049686 4.14753 4.251766 5.92848

3 5.059475 4 7.091292 7.89904 4.049686 4.14753 4.251766 5.92848

3 6.79924 8.187492 8.065154 7.673858 2 3.075914 4.251766 5.92848

6.014346 6.813059 8.911428 4.973862 5.766141 4.049686 3.812064 4.251766 3.966298

3 6.79924 5.079259 7.091292 7.673858 4.049686 3.812064 3.146523 4.935599

8.353798 8.305747 13.01849 12.82698 11.06698 2 3.075914 4.251766 4.959179

6.014346 8.286797 8.965037 5.754034 6.704004 2 3.075914 5.028431 6.596696

6.014346 5.0329 8.609713 8.065154 9.428394 4.049686 4.891364 5.028431 5.627395

8.353798 6.543684 7.176291 4.973862 6.633816 4.049686 4.887977 4.251766 3.992881

8.353798 6.543684 10.51932 9.663223 8.69881 4.049686 4.891364 5.793199 5.627395

6.014346 9.304013 7.953836 7.091292 8.628623 4.049686 4.14753 4.251766 3.992881

3 9.304013 8.965037 8.883051 8.69881 4.049686 4.14753 4.251766 4.935599

10.74467 7.246334 14.48651 12.20765 13.50402 3.015971 4.14753 4.251766 3.992881

8.353798 9.304013 5.777101 11.33172 11.09765 4.049686 4.14753 4.251766 4.935599

6.014346 9.304013 10.51932 8.065154 9.428394 4.049686 4.14753 4.251766 5.92848

3 6.063421 9.758757 12.08707 11.86667 4.049686 4.14753 4.251766 5.92848

6.014346 8.286797 9.474239 9.663223 8.628623 4.049686 4.887977 4.251766 4.962183

8.353798 8.286797 9.508117 7.091292 8.69881 2 3.075914 5.028431 5.92848

6.014346 5.059475 8.685858 11.33172 10.36806 4.049686 3.071617 4.251766 3.969301

6.014346 6.79924 9.508117 7.909189 9.428394 4.049686 4.14753 4.251766 4.962183

8.353798 8.308456 11.24325 4.973862 6.633816 4.049686 3.071617 3.146523 3.969301

6.014346 8.286797 10.23205 7.909189 6.961177 4.049686 4.887977 4.251766 3.992881

6.797436 5.059475 8.965037 8.883051 8.529971 2 4.14753 4.251766 4.959179

6.014346 4.7901 9.770402 8.845326 8.628623 2 3.075914 4.251766 4.962183

Page 807: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

6.014346 6.063421 8.187492 8.065154 5.994807 4.654511 3.812064 2 3.969301

7.528232 3 6.063154 8.883051 8.628623 4.049686 4.14753 4.251766 4.962183

5.005913 6.79924 8.911428 4.973862 5.667446 2 3.819747 5.793199 4.661097

6.014346 6.813059 6.131213 5.069616 6.633816 2 3.075914 4.251766 5.92848

5.005913 3 7.940904 4.973862 7.433587 2 3.075914 4.251766 4.962183

6.014346 4.753584 7.142414 8.883051 7.89904 2 2 3.146523 4.935599

8.353798 5.819054 7.142414 8.065154 6.961177 5.279152 3.812064 3.146523 3

6.014346 7.548877 5.079259 4 6.704004 4.049686 3.812064 3.146523 3.969301

6.014346 4.7901 7.176291 7.909189 8.69881 4.049686 4.14753 4.251766 3

6.014346 7.558819 9.770402 8.065154 7.662253 4.049686 3.071617 4.251766 3.966298

9.165574 9.086232 13.46172 12.07162 11.86675 4.049686 3.812064 2 3

6.014346 3 4 4 5.904233 4.049686 3.071617 4.251766 3

6.014346 5.059475 8.187492 8.065154 9.428394 2 2 3.146523 3.969301

6.014346 4.030521 6.09046 5.754034 5.904233 4.049686 3.071617 2 3.966298

3 3 6.124338 4 5.904233 4.049686 3.071617 2 3.966298

6.014346 5.059475 11.28522 12.08707 10.36806 2 3.071617 2 3.966298

8.353798 6.063421 6.131213 7.091292 8.431353 2 2 2 4.935599

Page 808: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

Y5 Y6 Y7 Z1 Z2 Z3 Z4 Z5

12.19846 6.955475 4.288593 16.03049 13.85464 23.60637 14.00435 14.61842

10.37775 7.220323 4.288593 16.07266 17.55795 17.94567 13.0943 16.76098

10.15184 6.955475 4.288593 16.07266 17.55795 17.32329 13.0943 16.32625

10.15184 8.084263 4.288593 16.28517 15.85094 19.66258 13.0943 15.29427

10.15184 8.084263 4.288593 18.18547 15.9287 18.62962 11.64484 14.63034

10.15184 6.955475 4.288593 17.63984 17.28384 20.59566 11.64484 16.76098

10.15184 6.955475 4.288593 15.43328 12.83082 22.79245 13.0943 14.61842

11.16294 6.955475 4.288593 19.67819 21.68604 26.1545 9.685383 17.87193

10.15184 5.519546 4.288593 20.59072 19.30779 24.57577 12.04489 16.88343

10.15184 6.228686 4.288593 17.14971 22.37931 24.57577 11.13484 16.88343

10.15184 6.228686 4.288593 19.3971 18.04668 23.56321 12.04489 16.88343

10.15184 6.228686 4.288593 16.23152 20.00253 25.12342 12.04489 16.88343

10.15184 6.228686 4.288593 17.17134 20.81843 25.21022 10.52432 16.88343

10.45508 7.947112 2.850991 13.97588 11.20821 21.14382 10.6149 13.01028

12.19846 7.220323 3.382261 19.59842 18.4919 23.76243 11.13484 16.88343

11.49059 7.947112 3.382261 9.954729 16.73263 15.02505 6.706255 12.65914

10.15184 6.955475 4.288593 20.47671 19.45547 23.09128 12.04489 14.80171

10.15184 5.519546 4.288593 20.47671 19.44521 23.09128 12.04489 14.80171

10.15184 8.084263 4.288593 21.20422 15.85094 23.28728 13.0943 16.32625

10.15184 5.519546 4.288593 21.09251 19.44521 23.09128 10.48203 14.80171

10.15184 5.519546 4.288593 17.95677 18.98802 23.47557 12.48378 16.08514

10.15184 5.519546 4.288593 18.66444 20.40227 23.09128 12.04489 14.80171

10.15184 5.519546 4.288593 17.03082 19.30779 23.76243 12.04489 16.88343

10.15184 5.519546 4.288593 17.95677 21.43251 20.58429 13.0943 16.32625

10.7453 9.0759 2.136208 12.50893 17.39856 15.32969 11.51854 9.045259

9.632461 7.947112 2.136208 20.14583 19.44521 23.09128 11.39208 14.80171

10.15184 6.228686 4.288593 18.20181 19.84789 23.26169 9.685383 17.78757

10.15184 6.955475 4.288593 17.63984 17.92239 25.12342 11.13484 16.88343

10.15184 6.228686 4.288593 15.61663 20.00253 23.76243 12.04489 16.88343

10.15184 6.228686 4.288593 17.72986 19.92188 23.08079 11.13484 16.14096

12.19846 7.947112 2.136208 15.10856 20.81843 24.17468 10.52432 16.88343

10.15184 6.228686 4.288593 19.44987 19.45547 21.50809 12.04489 14.80171

10.15184 6.228686 4.288593 18.94363 19.45547 22.14254 12.04489 14.80171

10.15184 6.955475 4.288593 16.17011 18.90512 21.64542 14.00435 16.32625

10.15184 4.425767 4.288593 17.65715 19.44521 23.09128 12.04489 14.80171

10.15184 5.519546 4.288593 17.14971 19.77073 22.66141 10.52432 16.8168

10.15184 6.228686 4.288593 17.05227 17.55795 22.67969 11.64484 17.78757

11.16294 6.955475 4.288593 17.73593 18.84139 23.09128 12.04489 14.80171

12.27578 6.245299 3.382261 14.1113 13.55512 15.97322 9.032574 12.14013

10.7453 7.220323 3.382261 12.902 13.73247 19.83723 10.48203 15.36089

11.49059 9.0759 2.136208 14.7154 17.46627 17.87289 7.682619 9.738796

11.16294 5.519546 4.288593 18.4629 19.30926 22.22618 9.685383 16.8168

10.15184 6.228686 4.288593 18.6761 19.44521 23.09128 10.48203 14.80171

8.766675 7.947112 4.288593 13.66373 12.70471 15.90256 6.706255 11.92558

Page 809: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

10.15184 8.084263 3.382261 17.94035 18.49842 23.09128 12.04489 14.80171

10.15184 8.084263 3.382261 18.00965 18.49842 23.09128 12.04489 14.80171

10.15184 8.084263 3.382261 18.6761 19.44521 23.09128 10.48203 14.80171

10.15184 6.955475 3.382261 16.75367 19.68655 23.1551 9.685383 16.88343

10.15184 6.955475 3.382261 13.5837 21.43251 23.76243 10.52432 16.88343

12.19846 6.511182 2.850991 18.70422 18.84139 23.09128 10.52432 14.80171

12.19846 7.220323 2.850991 18.57946 19.45547 21.50809 10.52432 15.85684

12.19846 4.425767 4.288593 16.05121 20.40227 21.50809 12.04489 15.85684

10.7453 7.947112 3.382261 15.67148 16.85219 18.02129 9.64089 11.31133

10.45508 7.947112 3.382261 15.61663 16.37517 22.24913 7.503411 13.28227

10.15184 4.425767 4.288593 13.15425 19.30926 27.10324 8.417875 17.87193

12.19846 5.519546 4.288593 18.58415 18.73975 22.14254 10.52432 15.85684

11.49059 5.417404 4.288593 11.66881 15.03123 19.53647 8.191429 16.88343

10.15184 5.519546 4.288593 16.46433 19.44521 23.09128 12.04489 14.80171

10.15184 8.084263 4.288593 21.1315 18.02549 22.14254 9.685383 14.80171

10.15184 6.955475 4.288593 18.75529 17.06843 23.09128 12.04489 14.80171

10.15184 6.228686 3.382261 17.19471 18.49842 23.09128 12.04489 14.80171

10.15184 5.519546 4.288593 17.19471 18.49842 23.09128 12.04489 14.80171

10.15184 5.519546 4.288593 18.6761 19.44521 22.14254 10.48203 14.80171

10.15184 6.955475 4.288593 18.6761 19.44521 22.14254 10.48203 14.80171

9.342238 8.084263 3.382261 16.28782 18.9601 23.09128 11.13484 15.85684

9.342238 8.084263 3.382261 16.92647 18.49842 23.09128 12.04489 14.80171

9.342238 8.084263 3.382261 15.07648 17.52136 24.62271 12.04489 16.14096

9.342238 8.084263 3.382261 15.55153 20.40356 16.6933 12.48378 15.41582

12.19846 9.0759 2.136208 18.64282 18.02549 20.69475 12.04489 15.85684

8.103729 6.511182 2.136208 17.29577 13.73247 16.49993 9.685383 8.524739

10.15184 6.955475 3.382261 20.18562 18.75396 21.45331 9.794017 14.80171

10.15184 6.955475 3.382261 17.09114 18.95134 21.01646 11.13484 16.8168

10.15184 6.955475 3.382261 18.00965 17.06843 23.09128 12.04489 14.80171

10.15184 6.955475 3.382261 16.73295 19.77599 23.09128 9.685383 15.85684

10.15184 6.955475 3.382261 15.85604 18.15926 24.57577 9.685383 16.88343

10.15184 6.955475 3.382261 17.73593 18.84139 20.69475 12.04489 15.85684

10.15184 6.955475 3.382261 14.66619 18.9782 18.15514 13.0943 16.08514

10.15184 6.955475 3.382261 16.28517 16.65618 20.30007 14.00435 15.29427

10.15184 6.228686 4.288593 16.20904 19.44521 23.09128 11.39208 14.80171

11.18735 6.511182 2.850991 17.03347 18.84139 23.09128 11.13484 14.80171

10.15184 5.519546 3.382261 16.5531 15.58638 23.67394 12.48378 16.09166

10.15184 5.519546 3.382261 15.55153 20.40356 22.46348 11.64484 14.61842

10.15184 5.519546 3.382261 14.79813 21.43251 24.70671 9.685383 14.0901

9.342238 7.374086 3.382261 17.28857 18.84139 22.14254 11.13484 14.80171

9.342238 7.374086 3.382261 15.05827 19.92188 22.74986 9.685383 16.88343

9.342238 7.374086 3.382261 16.25224 19.45547 20.69475 12.04489 15.85684

9.342238 7.374086 3.382261 18.64282 15.80585 23.09128 12.04489 14.80171

10.15184 4.425767 4.288593 17.19471 17.06843 23.09128 12.04489 14.80171

12.19846 6.511182 3.382261 17.19471 17.06843 23.09128 12.04489 14.80171

10.37775 6.511182 2.136208 19.55907 17.5355 22.01721 9.685383 15.35548

10.15184 6.228686 3.382261 16.28517 15.85094 22.2677 12.48378 17.11173

Page 810: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

10.15184 6.228686 3.382261 19.23895 18.75396 21.45331 9.794017 14.80171

10.15184 6.228686 3.382261 18.58415 19.44521 21.45331 9.794017 14.80171

10.15184 6.228686 3.382261 17.10973 19.45547 20.69475 12.04489 14.80171

10.15184 6.228686 3.382261 17.14971 19.07746 22.0238 10.52432 15.35548

10.15184 5.519546 4.288593 17.72986 14.93761 22.67969 13.03911 15.29966

11.49059 7.947112 1 18.17406 16.49702 18.88245 9.030367 11.98369

8.936068 7.947112 2.136208 16.09189 14.33211 16.87286 9.64089 13.65653

12.30019 6.511182 2.850991 13.90938 17.46627 19.58867 8.997365 14.4716

10.15184 6.955475 4.288593 18.58415 18.75396 21.45331 9.794017 14.80171

8.568518 7.374086 3.382261 17.76922 19.44521 21.45331 9.794017 14.80171

8.568518 7.374086 3.382261 17.76922 19.44521 21.45331 9.794017 14.80171

8.568518 7.374086 3.382261 19.16666 18.75396 20.85442 9.794017 14.80171

8.568518 7.374086 3.382261 19.16666 18.75396 20.85442 9.794017 14.80171

12.19846 6.511182 2.136208 17.76922 19.44521 21.45331 9.794017 14.80171

10.15184 5.519546 3.382261 19.16666 17.80717 20.85442 9.794017 14.80171

10.15184 5.519546 3.382261 18.21999 18.75396 20.85442 9.794017 14.80171

10.15184 5.519546 3.382261 15.63644 20.40227 20.69475 10.52432 15.18448

10.15184 5.519546 3.382261 18.61945 17.92239 20.60437 10.67961 14.61842

10.15184 5.519546 3.382261 17.76922 18.75396 21.45331 9.794017 14.80171

10.15184 5.519546 3.382261 17.76922 18.75396 21.45331 9.794017 14.80171

10.15184 5.519546 3.382261 17.75191 16.49241 22.72689 9.685383 16.21107

10.15184 5.519546 3.382261 16.29124 18.84139 22.14254 11.13484 14.80171

10.15184 5.519546 3.382261 13.84132 20.40227 22.14254 12.04489 14.80171

12.19846 6.955475 4.288593 17.05227 20.00253 22.25151 8.417875 14.68312

10.45508 6.511182 2.136208 10.53955 16.73263 12.95898 9.836303 11.49085

11.16294 6.955475 4.288593 16.07266 17.55795 21.06202 13.0943 14.61842

7.819371 7.374086 3.382261 14.07405 16.83011 24.40856 10.52432 16.32625

7.819371 7.374086 3.382261 17.08455 17.30977 23.09128 9.685383 15.18448

7.819371 7.374086 3.382261 16.12406 12.29652 23.75779 13.0943 17.11173

10.15184 4.425767 4.288593 17.15383 18.03994 18.2483 14.00435 14.63034

11.16294 6.955475 4.288593 15.63644 19.45547 20.69475 12.04489 14.12935

11.18735 7.947112 2.136208 19.69891 11.20821 23.47557 12.12907 15.29966

9.797825 6.955475 2.136208 17.04885 13.70398 21.26301 7.503411 14.3374

10.15184 4.425767 4.288593 17.05227 18.33725 22.04528 9.685383 14.68312

10.15184 4.425767 3.382261 16.07266 18.00304 20.48369 12.04489 15.18448

10.15184 4.425767 3.382261 15.62189 19.77599 20.69475 10.52432 15.18448

8.969824 6.511182 2.136208 13.16374 14.96518 16.73252 9.030367 8.524739

7.819371 7.374086 3.382261 19.16666 17.80717 20.19191 9.794017 14.80171

7.819371 7.374086 3.382261 19.16666 17.80717 20.19191 9.794017 14.80171

7.819371 7.374086 3.382261 19.16666 17.80717 20.19191 9.794017 14.80171

8.936068 6.511182 2.136208 14.84803 13.7888 16.45517 9.030367 11.98369

10.15184 4.803918 2.136208 18.5448 15.8156 19.77095 12.12907 15.29427

10.45508 9.0759 4.288593 15.86546 16.51904 17.99238 6.706255 10.35423

12.19846 7.947112 1 17.8484 18.02549 21.50809 9.685383 14.12935

11.50206 6.511182 2.136208 13.60828 17.39856 17.1993 10.55972 12.67106

11.50206 5.518509 2.136208 16.10547 13.5206 19.63123 9.64089 12.84754

9.011104 7.947112 2.136208 11.36498 16.49702 22.96432 10.6149 14.3374

Page 811: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

10.45508 6.511182 1 13.06017 13.55512 18.64605 10.65062 12.66683

9.012631 6.955475 1 15.3702 14.37248 16.00477 4.168493 12.97529

7.819371 6.245299 3.382261 13.15482 18.02549 22.14254 12.04489 15.18448

7.819371 6.245299 3.382261 15.85604 15.03123 19.79934 14.00435 16.09166

7.819371 6.245299 3.382261 16.75026 18.75396 20.85442 9.794017 14.80171

7.819371 6.245299 3.382261 15.55153 17.24326 19.79418 13.0943 15.29966

7.819371 6.245299 3.382261 19.16666 17.80717 19.54515 9.794017 14.80171

8.628976 6.245299 3.382261 16.31371 12.83561 16.27857 10.52432 13.65653

10.49096 6.245299 2.136208 14.64361 11.9852 17.1507 7.682619 14.4716

8.265815 6.511182 2.136208 13.17729 16.85219 13.47057 8.344556 15.52673

10.45508 5.417404 4.288593 15.77538 11.20821 19.43594 6.706255 10.35423

12.19846 6.955475 4.288593 14.83168 15.58638 23.08105 11.64484 15.29427

7.819371 6.245299 3.382261 17.28251 14.57763 18.53591 11.13484 17.78757

7.819371 6.245299 3.382261 17.03688 18.02549 20.69475 9.685383 14.12935

7.819371 6.245299 3.382261 16.16816 17.39856 19.77095 11.64484 14.61842

7.819371 6.245299 3.382261 19.16666 17.80717 19.54515 9.794017 13.51391

7.819371 6.245299 3.382261 19.16666 17.80717 19.54515 9.794017 13.51391

7.819371 6.245299 3.382261 19.16666 17.80717 19.54515 9.794017 13.51391

7.819371 6.245299 3.382261 15.66162 18.02549 21.50809 10.52432 14.12935

7.819371 6.245299 3.382261 16.3029 16.15977 22.52066 9.685383 15.18448

7.819371 6.245299 3.382261 14.8266 17.34489 19.12419 14.00435 14.63034

7.819371 6.245299 3.382261 15.10856 17.28384 19.95676 11.64484 16.08514

7.819371 6.245299 3.382261 13.83583 17.30977 21.70731 12.04489 15.18448

7.819371 6.245299 3.382261 16.17011 19.71102 17.51412 10.37733 16.32625

7.819371 6.245299 3.382261 16.75026 18.75396 20.85442 9.794017 14.12935

11.49059 7.220323 2.136208 13.72271 20.40356 18.84724 11.64484 15.36089

8.013005 5.530707 2.850991 16.3412 14.39024 17.77696 10.63511 12.65914

7.075635 6.245299 1 12.1167 13.43964 17.1507 9.030367 9.976474

6.90469 7.947112 2.136208 17.06001 12.83082 17.41077 7.765065 12.18982

8.265815 7.220323 2.136208 12.05751 15.03123 14.51558 7.5474 13.34038

7.819371 6.245299 3.382261 19.16666 17.80717 18.89437 9.794017 13.51391

10.37775 4.094777 2.136208 13.1936 13.64086 15.94202 6.706255 11.92558

6.533147 6.955475 2.136208 16.10676 16.51904 18.59127 10.65062 12.66683

5.520741 5.530707 3.382261 14.07944 13.82843 21.06778 7.89727 12.05259

9.378123 5.519546 4.288593 12.04504 13.02893 16.81541 8.952872 13.02401

7.898265 5.530707 3.382261 16.42265 13.55512 19.59033 7.503411 13.28227

7.152977 6.245299 3.382261 15.4216 17.34489 22.60977 7.503411 13.65653

11.18735 4.529708 2.850991 11.54402 15.7535 13.17398 6.706255 13.86466

11.16294 6.955475 2.136208 13.54138 10.76336 19.32238 5.438747 10.35423

10.83181 5.530707 2.136208 12.8026 14.47007 18.67646 7.503411 10.65538

7.898265 7.947112 1 13.841 13.65151 18.86021 10.55972 15.18752

7.819371 6.245299 2.850991 19.16666 17.80717 18.89437 9.794017 13.51391

8.786725 6.511182 4.288593 12.48374 11.9852 18.55287 10.48203 6.54714

6.458111 4.809369 4.288593 11.72919 16.51904 21.99075 9.065763 12.66263

3.943113 4.809369 3.382261 13.38424 10.17832 20.30007 13.03911 12.36107

7.819371 6.245299 2.850991 17.95677 9.512899 20.80675 14.00435 16.32625

7.958723 4.803918 2.136208 12.14196 15.868 18.61284 6.706255 11.81556

Page 812: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

7.819371 4.803918 2.850991 17.33057 20.73925 17.31231 8.417875 14.68312

7.819371 4.803918 2.850991 18.5307 17.80717 18.89437 9.794017 13.51391

7.231831 6.955475 1 14.62216 14.39627 18.58715 8.344556 8.664414

7.819371 6.245299 2.850991 18.5307 17.22002 18.89437 9.794017 13.51391

7.819371 6.245299 2.850991 18.5307 17.22002 18.89437 9.794017 13.51391

6.458111 6.955475 2.850991 15.30556 16.37517 20.70596 7.5474 8.579234

5.625772 4.094777 2.136208 13.97588 12.02558 18.67646 10.65062 11.20551

8.267342 5.530707 2.136208 13.9248 13.73501 15.32969 8.997365 13.28227

6.13097 5.417404 4.288593 8.201371 13.11192 16.7408 9.64089 13.65653

6.415327 5.530707 1 11.94182 16.51904 17.99238 10.0268 13.15846

7.847803 4.809369 3.382261 16.61605 11.20821 17.362 9.64089 13.65653

7.2034 6.245299 2.850991 18.5307 17.22002 18.89437 9.794017 13.51391

5.595777 4.809369 3.382261 11.97577 15.78735 23.50495 11.41206 12.80406

7.958723 5.519546 4.288593 14.13443 15.11698 13.45397 10.55972 12.67106

9.681357 4.425767 2.850991 15.2464 17.39856 21.26301 10.6149 9.844617

7.051348 5.519546 4.288593 12.45848 16.12425 19.42014 9.065763 12.09681

7.819371 6.245299 2.850991 18.5307 16.58147 18.89437 9.794017 13.51391

7.847803 3.093778 2.850991 11.72919 15.49129 18.86021 7.79551 11.99751

10.43821 4.809369 2.136208 12.36369 12.79045 17.77696 7.072095 15.52673

8.593091 3.000999 2.136208 11.67351 15.98829 19.52272 12.10008 12.66683

10.43821 4.094777 3.382261 11.71283 15.1128 18.62962 9.685383 10.52427

9.024105 5.519546 2.136208 17.46755 11.9852 18.55287 6.235903 8.997537

6.458111 3.000999 2.850991 14.02268 16.35431 17.12619 9.794017 11.49085

7.819371 6.245299 2.850991 18.5307 15.88821 18.89437 9.794017 13.51391

7.819371 6.245299 2.850991 16.4705 11.03405 22.67969 11.51854 15.06087

7.2034 5.518509 2.136208 16.9453 14.14226 21.99075 7.5474 14.3374

7.819371 6.245299 2.850991 18.5307 15.88821 18.89437 9.794017 12.84459

7.819371 6.245299 2.850991 12.3488 13.85464 23.67394 13.0943 13.36496

7.819371 6.245299 2.850991 17.28251 15.82772 17.90057 9.412098 14.63034

9.024105 6.245299 3.382261 10.50546 18.01792 17.12619 7.545193 10.45886

6.533147 6.245299 2.850991 17.58403 15.88821 18.89437 9.794017 12.84459

7.2034 6.245299 2.850991 17.58403 15.88821 18.89437 9.794017 12.84459

7.819371 6.245299 2.850991 17.58403 15.88821 18.89437 9.794017 12.84459

6.533147 6.245299 2.850991 17.58403 15.88821 18.89437 9.794017 12.84459

6.533147 6.245299 2.850991 17.58403 15.88821 18.89437 9.794017 12.84459

7.074082 4.803918 2.136208 17.58403 15.88821 18.89437 9.794017 12.84459

7.819371 6.245299 2.850991 17.58403 15.88821 18.89437 9.794017 12.84459

8.013005 4.094777 3.382261 13.23301 17.19308 15.94202 8.344556 10.55557

7.819371 6.245299 3.382261 17.58403 15.88821 18.89437 9.794017 12.84459

6.40383 5.530707 4.288593 16.1143 11.01788 20.30007 11.35687 13.01028

5.302489 6.955475 1 14.83168 15.94185 14.90175 8.996861 8.997537

7.819371 6.245299 2.850991 16.95783 15.88821 18.25993 9.794017 12.84459

7.819371 6.245299 2.850991 16.95783 15.88821 18.25993 9.794017 12.84459

7.074082 4.094777 2.136208 16.95783 15.88821 18.25993 9.183493 12.84459

9.402696 3.093778 2.136208 14.60293 15.89276 18.82492 7.5474 13.34038

6.533147 6.245299 2.850991 16.95783 15.88821 18.25993 9.183493 12.84459

7.2034 6.245299 2.850991 13.32386 8.915085 7.263753 4.267509 6.445586

Page 813: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

7.2034 6.245299 2.850991 16.95783 15.88821 18.25993 9.183493 12.84459

7.819371 6.245299 2.850991 16.95783 15.88821 18.25993 9.183493 12.84459

6.533147 4.094777 2.136208 16.95783 15.88821 18.25993 9.183493 12.84459

5.787858 4.803918 2.136208 11.72919 11.20821 13.45397 3 7.71578

7.074082 3.093778 3.382261 15.93479 15.03123 13.802 11.51854 11.81556

9.342238 4.094777 2.136208 13.9248 16.50654 18.61284 8.191429 14.12935

5.787858 6.955475 4.288593 16.95783 15.88821 18.25993 9.183493 12.84459

8.786725 4.809369 2.850991 13.29637 14.45224 17.09882 10.63511 9.738796

6.40383 3.000999 4.288593 14.8109 14.47021 18.5248 6.706255 11.25626

7.819371 6.245299 2.850991 9.326401 9.958116 7.263753 6.706255 7.727343

7.819371 6.245299 2.850991 10.92316 11.20821 14.26731 6.706255 7.817334

6.533147 6.245299 2.850991 11.72919 11.20821 13.45397 6.706255 8.997537

7.819371 6.245299 2.850991 10.92316 10.06362 13.45397 3 6.445586

5.595777 5.519546 2.136208 15.30732 12.96542 14.85917 8.997365 8.997537

7.2034 6.245299 2.850991 10.92316 7.652502 12.19021 5.438747 8.997537

6.533147 4.803918 2.136208 14.78468 12.84147 14.26731 7.545193 11.32167

5.787858 4.803918 2.136208 10.92316 11.20821 14.26731 6.706255 8.997537

7.819371 6.245299 2.850991 10.92316 11.20821 14.26731 7.545193 8.997537

7.819371 6.245299 2.850991 13.32386 11.20821 13.45397 7.545193 9.794933

5.787858 4.803918 2.136208 7.411698 6.250094 12.19021 6.706255 7.349347

7.2034 6.245299 2.850991 12.54412 11.20821 7.263753 4.267509 8.997537

6.458111 4.803918 2.136208 12.48374 11.20821 13.45397 7.545193 9.783014

7.074082 4.803918 2.136208 13.28977 11.20821 13.45397 6.706255 8.997537

5.787858 6.245299 2.850991 10.92316 11.20821 13.45397 6.706255 8.997537

7.074082 4.803918 2.136208 15.57435 15.27412 18.25993 8.342349 12.16875

5.787858 4.803918 2.136208 11.72919 12.02558 13.45397 6.706255 7.817334

7.819371 6.245299 2.850991 10.92316 10.06362 13.45397 6.706255 9.794933

6.458111 4.803918 2.136208 12.48374 11.20821 7.263753 6.706255 7.732154

7.819371 4.803918 2.136208 9.326401 9.958116 13.45397 6.706255 9.783014

7.82323 3.000999 4.288593 15.26322 18.24326 20.11774 11.39208 12.66683

7.819371 6.245299 2.850991 10.92316 9.958116 13.45397 7.545193 7.817334

5.787858 4.803918 2.136208 10.92316 10.06362 14.26731 5.537762 8.997537

5.787858 4.803918 2.136208 10.92316 11.20821 13.45397 4.267509 7.71578

5.787858 3.093778 2.850991 14.02268 12.0241 21.10097 6.706255 14.41578

5.787858 4.094777 2.136208 14.12989 7.652502 12.19021 6.706255 8.997537

7.074082 4.803918 2.136208 16.95783 15.88821 18.25993 9.183493 12.16875

7.074082 4.803918 2.136208 11.7381 11.20821 13.45397 6.706255 9.783014

6.533147 6.245299 2.850991 12.48374 12.84147 13.45397 5.106446 7.71578

7.074082 4.094777 2.136208 16.95783 15.27412 18.25993 9.183493 12.16875

7.074082 4.803918 2.136208 11.7381 11.20821 13.45397 6.706255 8.997537

7.2034 4.803918 2.136208 16.95783 15.88821 18.25993 9.183493 12.16875

7.819371 4.803918 2.850991 10.51437 11.59138 13.45397 5.438747 8.997537

5.787858 4.803918 2.136208 16.95783 15.27412 18.25993 9.183493 12.16875

5.787858 4.094777 2.136208 8.604511 11.20821 7.263753 6.706255 5.281757

7.074082 3.093778 2.136208 10.91217 11.59138 13.45397 6.706255 8.61473

5.787858 4.803918 2.136208 8.217722 11.20821 13.45397 7.545193 9.783014

5.787858 6.245299 2.850991 11.72919 12.02558 7.263753 6.706255 8.997537

Page 814: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

7.819371 6.245299 2.850991 11.72919 11.20821 13.45397 5.438747 7.732154

6.458111 4.803918 2.136208 16.95783 15.88821 18.25993 9.183493 12.16875

7.2034 4.803918 2.850991 13.32386 7.652502 12.19021 6.706255 8.997537

5.787858 4.094777 2.136208 16.25537 15.27412 18.25993 8.342349 12.16875

5.787858 4.803918 2.136208 16.95783 15.88821 18.25993 9.183493 12.84459

6.533147 4.803918 2.136208 10.92316 12.84147 13.45397 6.706255 8.997537

7.940201 5.518509 2.850991 19.4438 13.3083 18.92667 5.537762 12.05259

5.787858 4.094777 2.136208 13.32386 11.20821 13.45397 7.545193 9.794933

7.819371 4.803918 2.850991 16.95783 15.27412 18.25993 9.183493 12.16875

5.787858 4.094777 2.136208 8.604511 11.20821 13.45397 7.545193 8.997537

5.787858 4.094777 2.136208 14.12989 12.84147 14.26731 7.545193 11.32167

7.2034 4.803918 2.136208 11.7381 11.20821 13.45397 5.537762 8.997537

5.787858 4.803918 2.136208 14.12989 12.84147 13.45397 6.706255 8.997537

5.787858 4.094777 2.136208 10.07205 9.958116 13.45397 6.706255 9.783014

5.787858 4.803918 2.136208 15.57435 14.46887 15.85762 7.545193 12.16875

6.458111 4.803918 2.136208 11.72919 11.20821 13.45397 6.706255 8.997537

5.787858 6.245299 2.850991 15.57435 15.27412 15.85762 7.545193 12.16875

6.533147 6.245299 2.850991 16.95783 15.88821 18.25993 9.183493 12.16875

6.533147 4.094777 2.136208 14.12989 12.84147 13.45397 7.545193 8.997537

5.787858 4.094777 2.136208 10.92316 11.20821 13.45397 7.545193 8.997537

5.787858 4.803918 2.136208 9.839988 11.20821 13.45397 6.706255 7.732154

4.844745 2 2.136208 15.57435 15.27412 16.63026 8.342349 12.16875

6.533147 6.245299 2.850991 10.92316 6.250094 12.19021 6.706255 7.732154

3 4.094777 2.136208 16.95783 15.27412 18.25993 9.183493 12.16875

7.2034 4.803918 2.136208 10.92316 11.20821 14.26731 5.438747 8.997537

3.907375 2 2.136208 14.12989 12.84147 13.45397 6.706255 8.997537

7.819371 4.803918 2.136208 10.92316 12.02558 9.755003 7.545193 8.997537

5.787858 4.094777 2.136208 16.95783 15.88821 18.25993 9.183493 12.84459

5.787858 4.094777 2.136208 9.326401 9.958116 13.45397 6.706255 9.783014

5.787858 4.803918 2.136208 10.92316 11.20821 13.45397 7.545193 7.817334

4.850488 3.093778 1 11.72919 11.20821 13.45397 5.537762 9.783014

6.533147 6.245299 2.850991 11.72919 8.915085 6 6.706255 6.54714

4.844745 3.093778 2.136208 13.32386 8.915085 13.45397 6.706255 9.783014

3 4.094777 2.136208 15.57435 15.27412 18.25993 8.342349 12.16875

3.943113 5.518509 2.850991 10.92316 11.20821 13.45397 4.267509 8.997537

5.787858 4.094777 2.136208 11.72919 11.20821 13.45397 6.706255 8.997537

5.787858 4.803918 2.136208 13.32386 11.20821 13.45397 6.706255 7.732154

5.787858 4.094777 2.136208 10.92316 10.06362 7.263753 5.438747 7.727343

5.787858 6.245299 2.850991 15.57435 13.69188 15.85762 7.545193 11.32167

5.787858 4.094777 2.136208 14.12989 12.84147 14.26731 7.545193 10.58041

5.787858 6.245299 2.850991 10.92316 11.20821 14.26731 6.706255 8.997537

5.787858 4.803918 2.136208 12.54412 11.20821 14.26731 6.706255 9.794933

3.943113 4.094777 2.136208 15.57435 15.27412 16.63026 7.545193 12.16875

3 3.093778 2.136208 9.326401 9.958116 13.45397 6.706255 8.997537

3 4.094777 2.136208 10.92316 11.20821 7.263753 6.706255 8.997537

3 2 2.136208 9.410534 11.20821 14.26731 4.267509 7.732154

3 2 2.136208 15.57435 15.27412 16.63026 8.342349 12.16875

Page 815: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

5.787858 4.094777 2.136208 14.12989 12.84147 14.26731 7.545193 10.58041

5.787858 3.093778 2.136208 15.57435 15.27412 17.45362 8.342349 12.16875

3.943113 4.094777 1 10.92316 11.20821 13.45397 6.706255 8.997537

5.787858 4.094777 2.136208 10.92316 11.20821 13.45397 5.438747 8.997537

5.787858 4.094777 2.136208 11.72919 11.20821 13.45397 6.706255 8.997537

3 3.093778 2.136208 10.92316 11.20821 13.45397 6.706255 9.783014

5.787858 4.803918 2.136208 8.604511 12.02558 13.45397 6.376699 9.783014

5.787858 2 2.136208 14.78468 12.84147 14.26731 7.545193 11.32167

3.943113 4.094777 2.136208 14.12989 11.20821 13.45397 4.267509 7.71578

5.787858 4.803918 2.136208 7.428289 10.77548 13.45397 6.706255 7.817334

3.943113 4.094777 2.136208 14.12989 12.84147 13.45397 6.706255 8.60281

3.943113 4.094777 2.136208 16.95783 15.27412 18.25993 9.183493 12.16875

3.943113 4.094777 2.136208 11.7381 11.20821 13.45397 5.438747 9.783014

3 2 2.136208 15.57435 14.46887 15.85762 7.545193 12.16875

3.943113 4.094777 2.136208 10.92316 11.20821 13.45397 5.438747 8.997537

3.943113 4.094777 2.136208 11.7381 11.20821 14.26731 4.267509 8.997537

5.787858 4.094777 1 11.7381 8.915085 12.19021 6.706255 9.783014

3 4.803918 2.136208 11.72919 11.20821 13.45397 6.706255 8.997537

3.907375 3.093778 2.136208 15.57435 15.27412 16.63026 8.342349 12.16875

3.943113 4.094777 1 11.72919 11.20821 13.45397 6.706255 8.60281

4.844745 3.093778 1 14.12989 12.84147 14.26731 7.545193 10.58041

3 2 2.136208 14.12989 12.84147 14.26731 7.545193 10.58041

3.907375 4.094777 1 12.48374 11.20821 13.45397 6.706255 9.783014

4.844745 2 2.136208 12.48374 11.20821 12.22509 6.706255 9.783014

4.844745 3.093778 1 8.217722 8.915085 8.49125 6.706255 6.54714

5.787858 4.094777 2.136208 11.72919 11.20821 13.45397 5.438747 8.997537

4.850488 4.094777 2.136208 15.57435 15.27412 18.25993 8.342349 12.16875

5.787858 4.094777 1 5 7.664991 12.19021 7.545193 7.727343

4.844745 4.803918 2.850991 10.92316 11.20821 13.45397 6.706255 9.783014

4.844745 3.093778 2.136208 14.12989 12.84147 9.755003 4.267509 8.997537

3 3.093778 1 7.411698 11.20821 9.755003 6.706255 7.727343

3 4.094777 2.136208 10.92316 12.84147 7.263753 6.706255 8.997537

3 2 1 12.54412 11.20821 7.263753 6.706255 8.997537

3 4.094777 2.136208 8.604511 11.20821 13.45397 6.706255 8.60281

3 3.093778 2.136208 8.511464 10.77548 13.45397 4.267509 5.270194

3.943113 4.094777 2.136208 10.92316 11.20821 13.45397 4.267509 7.71578

3 4.094777 1 13.28977 6.250094 12.19021 6.706255 8.997537

3 3.093778 1 10.92316 7.652502 12.19021 6.706255 8.52955

3 3.093778 1 7.411698 8.915085 13.45397 6.706255 9.783014

3 2 2.136208 7.411698 11.20821 13.45397 6.706255 8.997537

4.844745 3.093778 1 7.411698 11.20821 8.531381 7.545193 8.997537

3 4.094777 2.136208 13.28977 6.250094 12.19021 7.545193 8.997537

3 2 2.136208 11.72919 7.652502 6 6.706255 7.727343

3.943113 4.094777 2.136208 10.92316 6.250094 12.19021 6.706255 7.817334

3 2 2.136208 10.92316 11.20821 13.45397 5.438747 6.551951

3 3.093778 2.136208 7.411698 11.20821 13.45397 6.706255 8.997537

3 4.094777 2.136208 10.51437 9.958116 13.45397 6.376699 7.817334

Page 816: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

3.943113 4.094777 1 11.7381 6.250094 12.19021 6.706255 8.997537

3 2 1 8.511464 9.958116 13.45397 4.267509 7.231063

3 2 2.136208 10.92316 11.20821 7.263753 6.706255 7.732154

3 4.094777 1 14.12989 12.84147 7.263753 5.106446 7.71578

3.943113 4.094777 1 10.92316 7.652502 12.19021 6.706255 8.997537

5.787858 4.094777 1 10.92316 8.915085 12.19021 6.706255 7.817334

3 2 2.136208 11.7381 11.20821 13.45397 4.267509 6.450397

3 2 2.136208 5 9.958116 13.45397 4.267509 7.727343

3 2 1 8.511464 9.958116 13.45397 6.706255 9.794933

3 2 1 7.411698 11.20821 14.26731 6.706255 7.817334

3 3.093778 2.136208 10.92316 6.250094 12.19021 6.706255 7.817334

3 2 1 12.10013 7.664991 6 5.106446 6.445586

3 4.094777 2.136208 8.511464 5 12.19021 6.706255 9.794933

3 3.093778 1 10.91217 9.958116 7.263753 4.267509 6.445586

3 2 1 6.187969 5 12.19021 6.706255 7.727343

3.907375 2 1 11.72919 6.250094 8.49125 6.706255 8.997537

3 2 1 7.411698 12.84147 7.263753 6.706255 7.727343

Page 817: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

Correlations

[DataSet2]

X1

Pearson Correlation 1

Sig. (1-tailed)

Pearson Correlation .635**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .616**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .574**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .493**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .374**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .510**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .535**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .483**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .514**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .625**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .376**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .339**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .582**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .622**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .422**

Sig. (1-tailed) 0.000

Correlations

Correlationsc

X1

1

2

3

10

11

12

13

14

15

4

5

6

7

8

9

**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (1-tailed).

c. Listwise N=390

Page 818: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

X2

Pearson Correlation 1

Sig. (1-tailed)

Pearson Correlation .508**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .464**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .545**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .617**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .650**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .605**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .645**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .676**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .627**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .403**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .657**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .695**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .377**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .517**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .562**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .439**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .624**

Sig. (1-tailed) 0.000

Correlations

1

2

3

4

5

6

Correlationsc

X2

13

14

15

16

17

**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).

7

8

9

10

11

12

*. Correlation is significant at the 0.05 level (1-tailed).

c. Listwise N=390

Page 819: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

X3

Pearson Correlation 1

Sig. (1-tailed)

Pearson Correlation .786**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .733**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .720**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .381**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .780**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .455**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .701**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .347**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .621**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .720**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .551**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .507**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .840**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .746**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .870**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .784**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .617**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .435**

Sig. (1-tailed) 0.000

Correlations

2

3

4

5

6

7

Correlationsc

X3

1

14

15

16

17

18

**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).

8

9

10

11

12

13

*. Correlation is significant at the 0.05 level (1-tailed).

c. Listwise N=390

Page 820: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

Y

Pearson Correlation 1

Sig. (1-tailed)

Pearson Correlation .694**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .737**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .708**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .688**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .763**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .652**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .617**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .665**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .647**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .834**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .808**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .777**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .810**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .461**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .715**

Sig. (1-tailed) 0.000

Correlations

Z

Pearson Correlation 1

Sig. (1-tailed)

Pearson Correlation .558**

2

3

4

5

6

7

Correlationsb

Y

1

14

15

**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).

b. Listwise N=390

Correlationsb

8

9

10

11

12

13

Z

1

Page 821: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .631**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .396**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .557**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .788**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .753**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .607**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .780**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .644**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .726**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .778**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .723**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .729**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .764**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .624**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .776**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .592**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .760**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .777**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .808**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .749**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .788**

Sig. (1-tailed) 0.000

Pearson Correlation .656**

Sig. (1-tailed) 0.000

6

7

8

9

10

11

2

3

4

5

**. Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed).

b. Listwise N=390

18

19

20

21

22

23

12

13

14

15

16

17

Page 822: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

L I S R E L 8.80

BY

Karl G. Jöreskog and Dag Sörbom

This program is published exclusively by

Scientific Software International, Inc.

7383 N. Lincoln Avenue, Suite 100

Lincolnwood, IL 60712, U.S.A.

Phone: (800)247-6113, (847)675-0720, Fax: (847)675-2140

Copyright by Scientific Software International, Inc., 1981-2006

Use of this program is subject to the terms specified in the

Universal Copyright Convention.

Website: www.ssicentral.com

The following lines were read from file E:\Disertasi\sem DISERTASI1.spj:

X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X2.1 X2.2 X2.3 X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Z1 Z2 Z3 Z4 Z5

Covariance Matrix from file E:.COV

Asymptotic Covariance Matrix from file E:.ACM

Sample Size 390

Latent Variables X1 X2 X3 Y Z

Method: Maximum Likelihood

Relationship:

X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 = X1

X2.1 X2.2 X2.3 = X2

X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 = X3

Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 = Y

Z1 Z2 Z3 Z4 Z5 = Z

Y = X1 X2 X3

Z = Y

PATH DIAGRAM

Page 823: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

NUMBER OF DECIMALS = 4

ADMISSIBILITY CHECK = OFF

LISREL OUTPUT: SC

ErrRTF: Unknown Block Style !

OPTIONS: IT = 1000

END OF PROBLEM

Sample Size = 390

Covariance Matrix

Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6

Y1 3.3158

Y2 1.6261 2.7403

Y3 1.8264 1.7218 2.7416

Y4 1.7172 2.3298 2.3838 5.0782

Y5 3.0174 2.8002 2.7489 3.8257 6.6031

Y6 1.5758 1.2678 1.3873 1.9515 2.8741 2.4995

Y7 0.6834 0.9723 0.8154 1.2631 1.5093 0.7125

Z1 2.3627 3.3725 2.9779 4.3213 4.8884 2.7178

Z2 3.5589 4.2372 4.1108 5.4036 6.5902 3.0336

Z3 4.7545 5.4036 4.8555 6.4703 8.1283 3.9409

Z4 2.1944 2.6629 2.4068 3.564 3.9242 1.962

Z5 3.0507 3.706 3.4054 4.7248 5.5951 2.6495

X1.1 1.7533 2.3932 2.2304 3.3838 3.9349 1.9136

X1.2 0.9013 0.9408 0.9153 1.7543 1.7878 0.9357

X1.3 1.7192 2.1861 1.8789 2.8822 3.4994 1.7981

X1.4 1.2574 1.5333 1.4354 2.1963 2.5357 1.1568

X2.1 1.4289 1.8528 1.5361 2.3942 2.9056 1.5196

X2.2 2.6133 2.5704 2.5191 3.2364 4.2892 2.263

X2.3 1.6016 2.4413 2.0527 3.2304 3.6568 1.8497

X3.1 2.387 1.4384 1.672 2.0581 2.9967 1.7728

X3.2 1.9686 0.999 1.2018 1.4631 2.1952 1.1872

X3.3 2.2784 1.677 1.6609 2.4319 3.1072 1.5966

X3.4 3.1088 2.0237 2.0729 2.838 3.9435 2.0579

X3.5 3.2653 1.5932 1.9876 2.3829 3.4246 1.9222

Covariance Matrix (continued)

Y7 Z1 Z2 Z3 Z4 Z5

Y7 0.9041

Page 824: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

Z1 1.6813 10.731

Z2 2.1754 8.7133 13.618

Z3 2.7845 10.539 12.991 19.933

Z4 1.3851 5.0098 6.0974 8.0457 5.6948

Z5 1.8784 7.3429 9.0685 11.681 5.8337 9.2547

X1.1 1.2279 4.4734 5.0499 6.3441 3.1586 4.195

X1.2 0.7226 1.9063 2.5099 2.8367 1.2237 1.7216

X1.3 1.1756 4.2681 4.8118 6.2532 2.8379 4.01

X1.4 0.8071 2.6237 2.5862 3.6576 1.7348 2.7105

X2.1 1.0069 3.3305 4.4004 4.868 2.7263 3.348

X2.2 1.3415 4.2248 6.0561 7.7194 3.6406 5.0533

X2.3 1.3414 4.3609 5.8821 6.6683 3.3179 4.8367

X3.1 0.8102 2.7175 3.5558 4.7682 2.347 3.2249

X3.2 0.5228 1.3469 2.1789 3.3495 1.4949 1.8739

X3.3 0.8352 2.8834 3.8222 5.1527 2.2746 3.4414

X3.4 1.0972 3.3847 4.8011 6.2778 3.06 4.0906

X3.5 0.8871 2.4484 3.6128 5.3151 2.537 3.2912

Covariance Matrix (continued)

X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X2.1 X2.2

X1.1 6.8197

X1.2 2.4833 3.8916

X1.3 3.8975 2.305 7.7607

X1.4 3.0478 1.2502 2.4816 4.6397

X2.1 2.5325 1.5471 3.1228 1.7564 10.743

X2.2 3.5013 1.7717 3.4749 2.1626 5.4651 8.547

X2.3 3.604 2.1132 4.0882 2.6414 6.6293 6.547

X3.1 2.0086 0.6227 1.575 1.5721 2.1593 3.4054

X3.2 1.2947 0.792 1.6168 1.2098 1.3814 2.2522

X3.3 2.1677 1.1657 2.2095 1.5645 2.0656 3.3099

X3.4 2.8398 1.4657 2.4517 1.9488 2.8309 4.4682

X3.5 2.4466 1.2168 2.2874 1.7186 2.1876 4.0457

Covariance Matrix (continued)

X2.3 X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5

X2.3 12.801

X3.1 2.8622 6.6666

X3.2 1.3666 2.9535 4.1159

X3.3 2.4447 4.3934 3.1962 6.9982

X3.4 3.1145 4.6542 3.1916 5.5729 8.3146

X3.5 2.7474 5.1778 3.7615 5.3001 6.4466 8.1523

Page 825: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

Number of Iterations = 63

LISREL Estimates (Robust Maximum Likelihood)

Measurement Equations

Y1 = 1.2398*Y, Errorvar.= 1.7788 , R² = 0.4635

-0.1458

12.2019

Y2 = 1.3337*Y, Errorvar.= 0.9616 , R² = 0.6491

(0.06006) (0.09200)

22.2070 10.4522

Y3 = 1.2885*Y, Errorvar.= 1.0814 , R² = 0.6056

(0.07036) (0.1095)

18.3136 9.8730

Y4 = 1.7647*Y, Errorvar.= 1.9639 , R² = 0.6133

(0.1113) (0.1858)

15.8527 10.5697

Y5 = 2.2081*Y, Errorvar.= 1.7273 , R² = 0.7384

(0.09961) (0.1505)

22.1676 11.4737

Y6 = 1.1125*Y, Errorvar.= 1.2618 , R² = 0.4952

(0.07004) (0.09364)

15.8831 13.4746

Y7 = 0.6918*Y, Errorvar.= 0.4255 , R² = 0.5293

(0.04472) (0.04144)

15.4689 10.2675

Z1 = 2.5832*Z, Errorvar.= 4.0581 , R² = 0.6218

-0.2955

13.733

Z2 = 3.2006*Z, Errorvar.= 3.3740 , R² = 0.7522

Page 826: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

(0.1577) (0.4037)

20.2912 8.3581

Z3 = 4.0823*Z, Errorvar.= 3.2680 , R² = 0.8361

(0.2071) (0.3653)

19.7153 8.9462

Z4 = 1.9954*Z, Errorvar.= 1.7133 , R² = 0.6992

(0.1043) (0.1508)

19.1377 11.3587

Z5 = 2.8508*Z, Errorvar.= 1.1278 , R² = 0.8781

(0.1255) (0.1728)

22.7074 6.5272

X1.1 = 2.1557*X1, Errorvar.= 2.1725 , R² = 0.6814

(0.09712) (0.2879)

22.1958 7.5462

X1.2 = 1.0886*X1, Errorvar.= 2.7065 , R² = 0.3045

(0.09984) (0.2155)

10.9032 12.5588

X1.3 = 1.9048*X1, Errorvar.= 4.1326 , R² = 0.4675

(0.1399) (0.3302)

13.6186 12.5142

X1.4 = 1.3532*X1, Errorvar.= 2.8087 , R² = 0.3946

(0.09612) (0.2273)

14.0777 12.3593

X2.1 = 2.1224*X2, Errorvar.= 6.2384 , R² = 0.4193

(0.1671) (0.4498)

12.7014 13.8682

X2.2 = 2.6293*X2, Errorvar.= 1.6336 , R² = 0.8089

(0.1058) (0.3564)

24.8549 4.5840

X2.3 = 2.5508*X2, Errorvar.= 6.2942 , R² = 0.5083

(0.1609) (0.5063)

15.8539 12.4313

X3.1 = 1.9946*X3, Errorvar.= 2.6882 , R² = 0.5968

(0.08734) (0.2392)

22.8383 11.2402

Page 827: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

X3.2 = 1.4204*X3, Errorvar.= 2.0982 , R² = 0.4902

(0.08622) (0.1781)

16.4746 11.7826

X3.3 = 2.1661*X3, Errorvar.= 2.3061 , R² = 0.6705

(0.09896) (0.2217)

21.8883 10.4029

X3.4 = 2.4931*X3, Errorvar.= 2.0989 , R² = 0.7476

(0.1066) (0.1958)

23.3883 10.7186

X3.5 = 2.5415*X3, Errorvar.= 1.6932 , R² = 0.7923

(0.08285) (0.2196)

30.6752 7.7115

Structural Equations

Y = 0.5403*X1 + 0.2394*X2 + 0.2245*X3, Errorvar.= 0.2523 , R² = 0.7477

(0.05742) (0.05766) (0.04319) (0.03727)

9.4084 4.1524 5.1972 6.7696

Z = 0.9213*Y, Errorvar.= 0.1513 , R² = 0.8487

(0.05515) (0.02445)

16.7045 6.1851

Reduced Form Equations

=

0.5403*X

1 +

0.2394*

X2 +

0.2245

*X3,

Errorv

ar.=

0.2523

, Rý =

0.74

9.4084 4.1524 5.1972

Z = 0.4977*

X1 +

0.2206*

X2 +

0.2068*

X3,

-0.0571 -0.0528 -0.0391

8.7218 4.1782 5.2857

Correlation Matrix of Independent Variables

X1 X2 X3

X1 1

Page 828: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

X2 0.647 1

-0.0464

13.9437

X3 0.4887 0.5783 1

-0.0443 -0.0429

11.0285 13.4855

Covariance Matrix of Latent Variables

Y Z X1 X2 X3

Y 1

Z 0.9213 1

X1 0.8049 0.7415 1

X2 0.7188 0.6622 0.647 1

X3 0.627 0.5776 0.4887 0.5783 1

Goodness of Fit Statistics

Degrees of Freedom = 245

Minimum Fit Function Chi-Square = 680.5750 (P = 0.0)

Normal Theory Weighted Least Squares Chi-Square = 706.8830 (P = 0.0)

Satorra-Bentler Scaled Chi-Square = 644.4035 (P = 0.0)

Chi-Square Corrected for Non-Normality = 1909.9334 (P = 0.0)

Estimated Non-centrality Parameter (NCP) = 399.4035

90 Percent Confidence Interval for NCP = (328.0446 ; 478.4261)

Minimum Fit Function Value = 1.7496

Population Discrepancy Function Value (F0) = 1.0267

90 Percent Confidence Interval for F0 = (0.8433 ; 1.2299)

Root Mean Square Error of Approximation (RMSEA) = 0.06474

90 Percent Confidence Interval for RMSEA = (0.05867 ; 0.07085)

P-Value for Test of Close Fit (RMSEA < 0.05) = 0.0000

Expected Cross-Validation Index (ECVI) = 1.9393

90 Percent Confidence Interval for ECVI = (1.7559 ; 2.1425)

ECVI for Saturated Model = 1.5424

ECVI for Independence Model = 62.3607

Chi-Square for Independence Model with 276 Degrees of Freedom = 24210.3124

Independence AIC = 24258.3124

Model AIC = 754.4035

Saturated AIC = 600.0000

Independence CAIC = 24377.5000

Page 829: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

Model CAIC = 1027.5416

Saturated CAIC = 2089.8440

Normed Fit Index (NFI) = 0.9734

Non-Normed Fit Index (NNFI) = 0.9812

Parsimony Normed Fit Index (PNFI) = 0.8641

Comparative Fit Index (CFI) = 0.9833

Incremental Fit Index (IFI) = 0.9833

Relative Fit Index (RFI) = 0.9700

Critical N (CN) = 181.7459

Root Mean Square Residual (RMR) = 0.3228

Standardized RMR = 0.04982

Goodness of Fit Index (GFI) = 0.8685

Adjusted Goodness of Fit Index (AGFI) = 0.8390

Parsimony Goodness of Fit Index (PGFI) = 0.7093

The Modification Indices Suggest to Add the

Path to from

Decrease

in Chi-

Square

New

Estimate

X2.2 X3 34.6 1.28 intbl

X2.3 X3 12.1 -0.73 intbl

X3.4 X2 8 0.37 intbl

The Modification Indices Suggest to Add an Error Covariance

and

Decrease

in Chi-

Square

New

Estimate

Y1 12.5 0.27 intbl

Y1 29.2 -0.56 intbl

Y1 12.9 0.36 intbl

Y2 18.3 -0.26 intbl

Y5 41 0.55 intbl

Y1 17.9 -0.2 intbl

Y1 12.4 -0.51 intbl

Z2 8.3 -0.43 intbl

Z4 9.7 0.33 intbl

Z2 10.3 -0.56 intbl

Y1 16.5 -0.76 intbl

X2.1 24 1.99 intbl

Y6

Y7

Z1

Z4

Z5

X1.4

X2.3

X2.3

Y6

Between

Y3

Y4

Y5

Page 830: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

X2.2 9.6 -1.58 intbl

X1.2 8 -0.43 intbl

Y1 10.7 0.34 intbl

X3.1 13.5 -0.61 intbl

X3.2 17.9 -0.58 intbl

Y1 35.9 0.64 intbl

X3.3 14.8 -0.73 intbl

X3.4 9.5 0.78 intbl

Standardized Solution

LAMBDA-Y

Y Z

Y1 1.2398 - -

Y2 1.3337 - -

Y3 1.2885 - -

Y4 1.7647 - -

Y5 2.2081 - -

Y6 1.1125 - -

Y7 0.6918 - -

Z1 - - 2.5832

Z2 - - 3.2006

Z3 - - 4.0823

Z4 - - 1.9954

Z5 - - 2.8508

LAMBDA-X

X1 X2 X3

X1.1 2.1557 - - - -

X1.2 1.0886 - - - -

X1.3 1.9048 - - - -

X1.4 1.3532 - - - -

X2.1 - - 2.1224 - -

X2.2 - - 2.6293 - -

X2.3 - - 2.5508 - -

X3.1 - - - - 1.9946

X3.2 - - - - 1.4204

X3.3 - - - - 2.1661

X3.4

X3.5

X3.5

X3.5

X3.4

X2.3

X3.1

X3.2

Page 831: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

X3.4 - - - - 2.4931

X3.5 - - - - 2.5415

BETA

Y Z

Y - - - -

Z 0.9213 - -

GAMMA

X1 X2 X3

Y 0.5403 0.2394 0.2245

Z - - - - - -

Correlation Matrix of ETA and KSI

Y Z X1 X2 X3

Y 1

Z 0.9213 1

X1 0.8049 0.7415 1

X2 0.7188 0.6622 0.647 1

X3 0.627 0.5776 0.4887 0.5783 1

PSI

Note: This matrix is diagonal.

Y Z

0.2523 0.1513

Regression Matrix ETA on KSI (Standardized)

X1 X2 X3

Y 0.5403 0.2394 0.2245

Z 0.4977 0.2206 0.2068

Completely Standardized Solution

Page 832: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

LAMBDA-Y

Y Z

Y1 0.6808 - -

Y2 0.8057 - -

Y3 0.7782 - -

Y4 0.7831 - -

Y5 0.8593 - -

Y6 0.7037 - -

Y7 0.7276 - -

Z1 - - 0.7886

Z2 - - 0.8673

Z3 - - 0.9144

Z4 - - 0.8362

Z5 - - 0.9371

LAMBDA-X

X1 X2 X3

X1.1 0.8255 - - - -

X1.2 0.5518 - - - -

X1.3 0.6837 - - - -

X1.4 0.6282 - - - -

X2.1 - - 0.6475 - -

X2.2 - - 0.8994 - -

X2.3 - - 0.713 - -

X3.1 - - - - 0.7725

X3.2 - - - - 0.7001

X3.3 - - - - 0.8188

X3.4 - - - - 0.8646

X3.5 - - - - 0.8901

BETA

Y Z

Y - - - -

Z 0.9213 - -

GAMMA

X1 X2 X3

Y 0.5403 0.2394 0.2245

Page 833: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

Z - - - - - -

Correlation Matrix of ETA and KSI

Y Z X1 X2 X3

Y 1

Z 0.9213 1

X1 0.8049 0.7415 1

X2 0.7188 0.6622 0.647 1

X3 0.627 0.5776 0.4887 0.5783 1

PSI

Note: This matrix is diagonal.

Y Z

0.2523 0.1513

THETA-EPS

Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6

0.5365 0.3509 0.3944 0.3867 0.2616 0.5048

THETA-EPS (continued)

Y7 Z1 Z2 Z3 Z4 Z5

0.4707 0.3782 0.2478 0.1639 0.3008 0.1219

THETA-DELTA

X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X2.1 X2.2

0.3186 0.6955 0.5325 0.6054 0.5807 0.1911

THETA-DELTA (continued)

X2.3 X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5

0.4917 0.4032 0.5098 0.3295 0.2524 0.2077

Regression Matrix ETA on KSI (Standardized)

Page 834: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

X1 X2 X3

Y 0.5403 0.2394 0.2245

Z 0.4977 0.2206 0.2068

Time used: 4.531 Seconds

Page 835: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

X1.1 X1.2 X1.3 X1.4 X2.1 X2.2 X2.3 X3.1 X3.2 X3.3 X3.4 X3.5 Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Z1 Z2 Z3 Z4 Z5

Page 836: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

Correlation Matrix of ETA and KS

Y Z

Y 1

Z 0.9213 1

X1 0.8049 0.7415

X2 0.7188 0.6622

X3 0.627 0.5776

Y

X1 0.5403

X2 0.2394

X3 0.2245

2.6280

Page 837: PERAN KEPEMIMPINAN, KOMITMEN ORGANISASI DAN …

KSI

X1 X2 X3

1

0.647 1

0.4887 0.5783 1

29.19% 8.37% 5.93% 43.49%

5.73% 8.37% 3.11% 17.21%

5.04% 5.93% 3.11% 14.08%

39.96% 14.30% 11.48% 9.04% 74.77%

288.624

0.756808

381.3701