ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ

Μάθημα: ΚΙΝΗΤΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣΔιδάσκων: κ. Κ. Ψάννης

Εργασία Εξαμήνου, Μάιος 2009

Θέμα: “Mobile Advertising and showroom”

Ζλάτης Χρήστος 45/06Χαντζή Ελένη 7/06

1

Περιεχόμενα

Περίληψη1. Εισαγωγή………………………………………………………………………22. Επισκόπηση……………………………………………………………………33. Διαστάσεις Mobile Advertising……………………………………………….34. Τεχνολογίες Mobile Advertising showroom………………………….……….45. Το παρόν και το μέλλον του Mobile Advertising………………….………….5 6. Μεθοδολογία Mobile Advertising………………………………….………….67. Διαδραστικότητα……………………………………………………………....88. Οφέλη-Προβλήματα του Mobile Advertising…………………………………99. Προκλήσεις: Ξεπερνώντας τις δυσκολίες του mobile advertising…………….910. Αποτελέσματα-Προτάσεις……………………………………………………10

Βιβλιογραφία

Περίληψη

Αντικείμενο της συγκεκριμένης εργασίας είναι η μελέτη του “Mobile Advertising” το οποίο θεωρείται από πολλούς ο πιο ραγδαία αναπτυσσόμενος τρόπος προώθησης διαφημιστικών μηνυμάτων τα τελευταία χρόνια. Οι διαφημιστές προσφεύγουν στην προβολή διαφημίσεων μέσω φορητών συσκευών και ιδιαίτερα μέσω κινητών τηλεφώνων λόγω των σημαντικών πλεονεκτημάτων που προσφέρει η αξιοποίηση της εν λόγω τεχνολογίας τα οποία αναλύονται στην παρούσα εργασία. Ακόμη, παρουσιάζονται σύγχρονοι μέθοδοι υλοποίησης του mobile advertising, οφέλη που απολαμβάνουν οι χρήστες -και όχι μόνο- από την εφαρμογή του αλλά και πτυχές οι οποίες χρήζουν βελτίωσης. Τέλος, παρατίθενται προτάσεις σχετικά με προβλήματα τα οποία πρέπει να αντιμετωπιστούν έτσι ώστε το mobile advertising να αναδειχθεί ως ο πλέον επιτυχημένος κλάδος προώθησης διαφημιστικών μηνυμάτων στο άμεσο μέλλον.

1. Εισαγωγή

Το Mobile Advertising είναι ένας ραγδαία αναπτυσσόμενος κλάδος ο οποίος παρέχει στις εταιρίες και τους διαφημιστές τη δυνατότητα να επικοινωνήσουν με τους καταναλωτές πέραν των παραδοσιακών μέσων και με ψηφιακά μέσα μέσω των κινητών τους τηλεφώνων. Το Mobile Advertising αναφέρεται είτε στη μετάδοση διαφημιστικών μηνυμάτων αποκλειστικά σε φορητές συσκευές είτε στη μετάδοσή τους μέσω ενός συγχρονισμένου download, ή ασύρματα. Παρόλο που αυτός ο γενικευμένος ορισμός περιλαμβάνει και τις διαφημίσεις οι οποίες μεταδίδονται σε φορητούς υπολογιστές, συσκευές αναπαραγωγής πολυμέσων και σε άλλα είδη φορητών συσκευών, στην πράξη το πιο ενδιαφέρον και εν δυνάμει επαναστατικό μέρος του mobile advertising έγκειται στη μετάδοση μηνυμάτων σε μη υπολογιστικές συσκευές καθώς επίσης και φορητές συσκευές αναπαραγωγής πολυμέσων και παιχνιδομηχανές. Τέλος, η έννοια του mobile advertising θα μπορούσε να οριστεί και ως η διαδικασία ενθάρρυνσης των ανθρώπων να αγοράσουν προϊόντα ή υπηρεσίες

2

διαμέσου της χρήσης φορητών συσκευών μέσω της μετάδοσης των αντίστοιχων διαφημιστικών μηνυμάτων.

2. Επισκόπηση

Το Mobile Advertising είναι ένα από τους πιο αναπτυσσόμενους τομείς του interactive advertising στην Αμερική σήμερα. Η πρόσβαση στο διαδίκτυο έχει γίνει πλέον εφικτή και από τα κινητά τηλέφωνα και η νέα αυτή μορφή του interactive advertising επιχειρεί να επωφεληθεί από την πρόσβαση των χρηστών στο διαδίκτυο μέσω των κινητών τους συσκευών. Οι αναδυόμενες ευκαιρίες για τη βιομηχανία του mobile advertising εκτείνονται σε ένα ευρύ φάσμα λειτουργιών και συγκεκριμένα στην αναζήτηση, την αποστολή μηνυμάτων και στις εμφανίσεις τους σε online παιχνίδια.

Τα κινητά τηλέφωνα θεωρούνται αυστηρά προσωπικές συσκευές. Το γεγονός αυτό κάνει κάθε κινητό τηλέφωνο ένα ξεχωριστό κανάλι επικοινωνίας και προβολής διαφημιστικών μηνυμάτων για κάθε χρήστη. Ως αποτέλεσμα το κινητό τηλέφωνο εξασφαλίζει μεγάλη αποτελεσματικότητα όσον αφορά το mobile advertising αλλά και την αντίδραση των χρηστών σε σχέση με άλλα μέσα. Το κινητό τηλέφωνο μπορεί να θεωρηθεί από μόνο του ως ένας αυτοτελής τρόπος διαφήμισης, αλλά μπορεί να θεωρηθεί και ως ένα μέρος διαφημιστικής εκστρατείας συμπεριλαμβανομένων της τηλεόρασης, του ραδιοφώνου, των προσωπικών ηλεκτρονικών μηνυμάτων και λοιπά. Τα χαρακτηριστικά των φορητών συσκευών όπως τα μηνύματα κειμένου, τα ringtones, τα wallpaper downloads και τα videos παρέχουν σημαντικές ευκαιρίες για τη δημοσίευση διαφημιστικών μηνυμάτων.

3. Διαστάσεις Mobile Advertising

Το mobile advertising γενικά μπορεί να πάρει δύο διαστάσεις: προβολή διαφημίσεων που μεταδίδονται στην ίδια τη συσκευή (με κάποιο πρόγραμμα περιήγησης στο Web ή κάποια άλλη εφαρμογή που βασίζεται στο τηλέφωνο) ή προβολή διαφημίσεων σε άλλα μέσα που έχουν χαρακτηριστικά κλήσης υπηρεσίας (συνήθως στέλνοντας ένα κωδικοποιημένο μήνυμα). Αυτές οι λειτουργίες αναφέρονται ως On-Device Mobile Display Advertising.

Οι On-Device Mobile Display Ads λαμβάνουν μορφές που έχουν άμεση αναλογία με διαφημίσεις που βασίζονται στην πρόσβαση στο διαδίκτυο μέσω υπολογιστών. Οι μορφές αυτές είναι: Οι διαφημίσεις κειμένου (στατικές ή διαδραστικές) Banners γραφικών (στατικά ή διαδραστικά) Banners γραφικών που σχετίζονται με links Video preroll Παραδοσιακές τηλεοπτικές διαφημίσεις με προκαθορισμένη διάρκεια

Ακόμη, υπάρχουν και οι λειτουργίες Off-Device Mobile Display Advertising στις οποίες - σε αντίθεση με την προβολή διαφημιστικών μηνυμάτων στα κινητά

3

τηλέφωνα - η διαδραστικότητα σε αυτά είναι ικανή να υποστηρίξει παραδοσιακές off-line διαφημίσεις ή ακόμα και διαφημίσεις που στηρίζονται στη χρήση ηλεκτρονικών υπολογιστών με ένα διαδραστικό τρόπο μέσω SMS, MMS και/ή WAP.

4. Τεχνολογίες Mobile Advertising showroom

Ορισμένες αξιόλογες τεχνολογίες που υποστηρίζουν το mobile advertising και θα ήταν χρήσιμο να αναφέρουμε είναι οι ακόλουθες:

Real-time geo-targeting Με τη διάδοση της χρήσης συσκευών κινητής τηλεφωνίας με ενσωματωμένο

σύστημα GPS οι διαφημιστές έχουν την ευκαιρία να εκμεταλλευτούν μια σειρά αναδυόμενων ευκαιριών για κατάστρωση σχεδίων marketing για αυτή την ομάδα των καταναλωτών. Άλλωστε, η ικανότητα χρήσης τεχνικών real-time στόχευσης καταναλωτών βάσει της μοναδικής τους γεωγραφικής τοποθεσίας και των ιδιαίτερων προτιμήσεων και ενδιαφερόντων τους, θα βοηθήσει τους marketers να διανείμουν πιο εύκολα στοχευμένες και δημιουργικές καμπάνιες οι οποίες έχουν ως στόχο την επίτευξη «πραγματικής αξίας» για το τελικό χρήστη.

TV-mobile ads evolution and examplesΗ παρουσία μιας νέας μορφής τηλεόρασης στα κινητά τηλέφωνα τα τελευταία

χρόνια, κυρίως στην Αμερική έχει οδηγήσει στην εμφάνιση και του σχετικού advertising. Παρακάτω επιχειρούμε μια μικρή περίληψη σχετικά με το πώς εμπλέκονται η ομιλία σε κινητά τηλέφωνα με τα μηνύματα κειμένου και το mobile Internet.

1. Χορηγία (Sponsorship): Το Mobile advertising ξεκίνησε μέσω χορηγιών από παρόχους κινητής τηλεφωνίας, παρέχοντας brand integration και προβολή μαζικών μηνυμάτων μέσω της τηλεόρασης, καθώς και ψηφοφοριών μέσω τηλεφώνου και γραπτών μηνυμάτων.

2. Targeting: Πιο πρόσφατα, οι διαφημιστές άρχισαν να επωφελούνται από την ικανότητα των κινητών τηλεφώνων να στοχεύουν σε συγκεκριμένες κατηγορίες καταναλωτών βάση των ιδιαίτερων χαρακτηριστικών τους (Personalized multimedia) Ένα παράδειγμα της κατηγορίας αυτής είναι η χορηγία και το mobile advertising από τη διαφημιστική εκστρατεία της Sprite για το ΝΒΑ 2008 Slam Dunk Contest στη δημιουργία και υλοποίηση του οποίου συμμετείχαν μέσω του διαδικτύου και των κινητών τηλεφώνων οι χρήστες για πρώτη φορά.

3. Ad response: Το επόμενο βήμα είναι η υιοθέτηση μικρών κωδικών ως απάντηση στις τηλεοπτικές διαφημίσεις, διευρύνοντας τη χρήση και διαθεσιμότητα των κινητών τηλεφώνων. Όταν εταιρείες όπως Frito-Lay, Degree deodorant, McDonald’s αλλά ακόμα και φαρμακευτικές εταιρείες ενσωματώνουν στις καμπάνιες τους στοχευμένες διαφημίσεις για κινητά τηλέφωνα, η κινητή επικοινωνία θα σχετίζεται όλο και περισσότερο με το διαφημιστικό μήνυμα.

4

Text and E-mail Mobile Ads Η ανάπτυξη του mobile advertising οφείλεται κατά βάση σε δύο παραμέτρους:

τα μηνύματα τύπου SMS/MMS και τα e-mail τα οποία κρατάνε τα σκήπτρα για την ευκολότερη δημιουργία στοχευμένων και άμεσων διαφημίσεων. Τα SMS και τα MMS προσφέρουν στους διαφημιστές τη δυνατότητα για μια απευθείας επικοινωνία με τους χρήστες κινητών τηλεφώνων. Παρόλα αυτά, υπάρχουν πάντα περιορισμοί στα μεγέθη των μηνυμάτων και στο χρόνο που απαιτείται για το αποτελεσματικό λανσάρισμα ενός νέου προϊόντος μέσω των κινητών τηλεφώνων. Από την άλλη πλευρά, το mobile advertising με χρήση e-mail παρέχει τη δυνατότητα ενός ισχυρού μέσου διαφήμισης χάρη στην άμεση αποστολή των emails, μέσω των ήδη υπαρχόντων υποδομών αποστολής. Παρόλο που ο τρόπος αποστολής e-mail στο mobile advertising είναι κοινός με την απλή αποστολή e-mail, η προσέγγιση θεωρείται διαφορετική και απαιτεί ειδικές αναθεωρήσεις καθώς:

Δεν υπάρχει διαθέσιμος χρόνος και χώρος από τη πλευρά του χρήστη Κάθε τηλεφωνική συσκευή χειρίζεται τα links διαφορετικά Τα links πρέπει να είναι όσο το δυνατό μικρότερα Η κωδικοποίηση και η παρουσίαση ενός HTML mobile advertising email δεν

πρέπει να μοιάζει με τις αντίστοιχες web pages Όσο μεγαλύτερο είναι το e-mail, τόσο περισσότερο διαρκεί το download του

e-mail και τέλος, Πρέπει να παρέχεται η δυνατότητα αποστολής του περιεχομένου του HTML

email σε αντίστοιχη μορφή κειμένου.

5. Το παρόν και το μέλλον του Mobile Advertising

Η online διαφήμιση βασίστηκε στη χρήση παρόμοιων τύπων διαφήμισης με την έντυπη μορφή διαφήμισης με ενότητες προσαρμοσμένες σε ιστοσελίδες δύο διαστάσεων. Ο τρόπος αυτός ήταν αποτελεσματικός, αλλά δεν είχε φτάσει στο αποκορύφωμά έως ότου η εταιρεία Overtune (και αργότερα η Google) δημιούργησαν διαφημίσεις με πολλά επίπεδα οι οποίες βασίζονται στην αναζήτηση τους από τους καταναλωτές. Αυτό το νέο μοντέλο προκάλεσε επανάσταση στη βιομηχανία του mobile advertising και πέτυχε για πολλούς λόγους. Πρώτον, δημιούργησε προϋποθέσεις για καλύτερη χρηστική εμπειρία η οποία όμως δεν έμοιαζε πολύ με διαφήμιση. Παρόλα αυτά, δημιούργησε μια νέα διαφορετική συμπεριφορά των χρηστών όσον αφορά τη χρήση του διαδικτυακού μέσου, η οποία αναπτύχθηκε σημαντικά και μάλιστα με ταχύτατους ρυθμούς. Το mobile advertising χαρακτηρίζεται από μια παρόμοια πορεία. Παρακάτω παρουσιάζονται υπάρχοντες τρόποι διαφήμισης:

Banners: Αρχικά χρησιμοποιήθηκαν στην εκτύπωση και αργότερα διαμορφώθηκαν έτσι ώστε να χρησιμοποιηθούν στην online διαφήμιση. Η ανάπτυξή τους δεν μπορεί να καταστεί ραγδαία αυξανόμενη, αν οι χρήστες δεν αρχίσουν να χρησιμοποιούν το internet μέσω κινητού τηλεφώνου ευρέως, αλλά και αν οι διαφημιστές δεν οδηγήσουν τους χρήστες προς αυτήν την κατεύθυνση. Διαφημίσεις οι οποίες βασίζονται σε γραφικά ή κείμενο και συνδέουν τις σελίδες μεταξύ τους, αρχίζουν να κάνουν την εμφάνισή τους αλλά δε βρίσκονται στην πρώτη γραμμή.

5

Mobile television advertising: Η τηλεόραση εξακολουθεί να είναι το κύριο διαφημιστικό μέσο παγκοσμίως, δεδομένου ότι οι καταναλωτές προτιμούσαν πάντα τις διαφημίσεις μέσω τηλεόρασης. Για το λόγο αυτό, αν βρεθεί ένα είδος βίντεο το οποίο οι καταναλωτές θέλουν πραγματικά να παρακολουθούν στο κινητό τους, τα πράγματα θα μπορούσαν να γίνουν ενδιαφέροντα. Ένα διαφημιστικό spot, όμως. των 30 δευτερολέπτων δε θα ήταν ιδανικό για προβολή σε ένα κινητό τηλέφωνο όπου η διασκέδαση διαρκεί δευτερόλεπτα -στην καλύτερη περίπτωση λεπτά- και συχνά διακόπτεται.

Τέλος, το mobile search: Οι χρήστες έχουν συνηθίσει στην ταχύτατη online πρόσβαση στις πληροφορίες που τους ενδιαφέρουν. Έτσι, είναι φυσικό να έχουν τις ίδιες, αν όχι καλύτερες, προσδοκίες για τα κινητά τους τηλέφωνα. Οι υπηρεσίες που παρέχονται από εταιρείες που αξιοποιούν τις υπηρεσίες περιεχομένου μέσω διαφημίσεων περιλαμβάνουν τις γραμμές 1-800-FREE 411, τα voice portals και την πρόσβαση σε μηχανές αναζήτησης μέσω κινητού τηλεφώνου. Τα παραπάνω μοντέλα αποδίδουν ικανοποιητικά αλλά η φυσική συμπεριφορά αναζήτησης είναι αβέβαιο αν ταυτίζεται με την αναζήτηση μέσω κινητής συσκευής.

Αυτό που μπορούμε να πούμε είναι πως όλα τα παραπάνω μέσα μπορεί να είναι σημαντικά, αλλά κανένα δεν αποτελεί το κλειδί που θα κάνει το mobile advertising το μεγαλύτερο διαφημιστικό μέσο στον πλανήτη.

6. Μεθοδολογία Mobile Advertising

Μια αξιοσημείωτη διαφορά μεταξύ της πρόσβασης στο διαδίκτυο μέσω των υπολογιστών και του mobile web είναι η ευρεία κλίμακα διαφορετικών δυνατοτήτων των συσκευών κινητής τηλεφωνίας που κυκλοφορούν στην αγορά σήμερα. Γενικά, οι συσκευές κινητής τηλεφωνίας χωρίζονται σε τρεις κατηγορίες και μια εξαίρεση:

1. Απλά κινητά τηλέφωνα με περιορισμένα χαρακτηριστικά και φθηνά με δωρεάν προγράμματα συμβολαίων από τους παρόχους. Οι δυνατότητες τους

6

περιορίζονται στα μηνύματα κείμενου και σε έναν τυπικό WAP-based browser. Οι συγκεκριμένες συσκευές με το πέρασμα του χρόνου μειώνονται.

2. Κινητά τηλέφωνα με ιδιαίτερα χαρακτηριστικά τα οποία γίνονται οι πιο διαδεδομένες συσκευές κινητής τηλεφωνίας καθώς περιλαμβάνουν ένα πλήθος δυνατοτήτων και χαρακτηριστικών. Μερικά από τα οποία συνήθως είναι: μεγάλη έγχρωμη οθόνη με υψηλή ανάλυση και βάθος χρώματος, ένα καλό browser με δυνατότητα αγοράς και download multimedia αρχείων και μια αξιόλογη ψηφιακή κάμερα. Ακόμη, άλλα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά είναι οι ικανότητες ασύρματης δικτύωσης μέσω Bluetooth, Wi-fi κλπ.

3. Smart Phones, τα οποία είναι συσκευές με πολλές δυνατότητες παραμετροποίησης τους από τη πλευρά του χρήστη και συνήθως περιλαμβάνουν QWERTY (ή παρόμοιας φιλοσοφίας) πληκτρολόγιο. Οι συσκευές αυτές επικεντρώνονται κυρίως σε αποστολή e-mails και πλοήγηση στο διαδίκτυο μέσω ενός εξελιγμένου mobile web browser. Χαρακτηριστικά παραδείγματα Smart Phones είναι τα Blackberry (RIM) και οι συσκευές με Windows Mobile λογισμικό και τέλος, την εξαίρεση αποτελεί:

4. iPhone, το οποίο έχει οδηγήσει σε μια μετατόπιση της αγοράς κινητών τηλεφώνων σε συσκευές smart phones με multimedia προσανατολισμό. Η επιτυχημένη είσοδος στην αγορά της 3G έκδοσης του iPhone τον Ιούλιο του 2008 αλλά και η πολύ αναμενόμενη παρουσίαση του νέου iPhone στην αγορά το φετινό καλοκαίρι υποδεικνύουν μια ισχυρή προτίμηση του καταναλωτικού κοινού σε μια κινητή συσκευή με χαρακτηριστικά media player σε συνδυασμό με ένα εξελιγμένο user-interface με τη βοήθεια της multitouch οθόνης αφής του.

Παρόλα αυτά, οι δυνατότητες των περισσότερων κινητών τηλεφώνων σήμερα είναι ικανές να οδηγήσουν στη δημιουργία πολλών και νέων ευκαιριών στο χώρο του mobile advertising. Συγκεκριμένα: Η χρηστικότητά τους είναι μεγάλη (υψηλή απήχηση) Συνεχής χρήση και λειτουργία τους κατά τη διάρκεια της ημέρας Καθένας μπορεί να χρησιμοποιήσει τα χαρακτηριστικά τους (φωτογραφική

μηχανή/ μηνύματα κειμένου/ ομιλία) Καθένας μπορεί να χρησιμοποιήσει τα κινητά τηλέφωνα για την πληρωμή

παρεχόμενων υπηρεσιών

Έχοντας ως στόχο να γίνουν πλήρως κατανοητές οι ανάγκες των χρηστών από τους διαφημιστές, οι τελευταίοι πρέπει να κατανοήσουν τα ακόλουθα: Τι είδους τηλεφωνική συσκευή χρησιμοποιεί ο χρήστης Τις δυνατότητες της τηλεφωνικής συσκευής

7

Το δίκτυο στο οποίο είναι συνδεδεμένος ο κάθε χρήστης Τι είδους περιεχόμενο προτιμούν να βλέπουν στο κινητό τους

τηλέφωνο- το οποίο είναι πολύ σημαντικό καθώς έτσι θα στοχεύσουν στην ανάδειξη του mobile advertising ως ιδανικό διαφημιστικό μέσο

Άλλωστε, ένας τυπικός χρήστης τηλεφωνικής συσκευής μεταφέρει τη συσκευή μαζί του κατά μέσο όρο 14 ώρες την ημέρα, ενώ το έτος 2008 στάλθηκαν συνολικά 2,3 τρισεκατομμύρια μηνύματα κειμένου. Επειδή όμως οι μικρές οθόνες δεν έχουν τη δυνατότητα να μεταφέρουν μεγάλη οπτική εμπειρία, λόγω μικρής χωρητικότητας, πολλές διαφημιστικές εκστρατείες παραλείπουν τον παράγοντα της οπτικής επικοινωνίας κατά τη σχεδίαση ενός διαφημιστικού μηνύματος και κατά καιρούς έχουν αποτύχει να «κερδίσουν» τους καταναλωτές.

7. Διαδραστικότητα

Η διαδραστικότητα στα κινητά τηλέφωνα είναι σε γενικές γραμμές παρόμοια με αυτήν του internet μέσω της χρήσης ηλεκτρονικού υπολογιστή. Οι ομοιότητες αυτές μπορούν να επιταχύνουν την ικανότητα των διαφημιστών να επωφεληθούν από τα κινητά τηλέφωνα ως μέσο διαφήμισης. Από την άλλη όμως πλευρά, η εμπειρία, η διαδραστικότητα και οι προσδοκίες των χρηστών από τη πρόσβαση στο internet μέσω κινητών τηλεφώνων διαφέρουν από τις αντίστοιχες των ηλεκτρονικών υπολογιστών. Τη στιγμή που ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών παρακινεί τους καταναλωτές να έχουν όλο και περισσότερη πρόσβαση στο internet μέσω της χρήσης ηλεκτρονικών υπολογιστών, οι καταναλωτές σήμερα χρησιμοποιούν τη διαδραστικότητα μέσω κινητών τηλεφώνων για έναν από τους παρακάτω δύο λόγους: Για εξοικονόμηση χρόνου, βρίσκοντας σημαντικές πληροφορίες πολύ γρήγορα Για διασκέδαση στον ελεύθερο χρόνο τους κάνοντας χρήση για παράδειγμα

εφαρμογών παιχνιδιών ή ενημέρωσης.

Οι διαφημίσεις μέσω κινητών τηλεφώνων είναι γενικά διαδραστικές, όπως και οι διαφημίσεις που βασίζονται στην πρόσβαση στο διαδίκτυο μέσω υπολογιστών. Ωστόσο, τα αποτελέσματα της διαδραστικότητας μπορεί να επεκτείνονται πέρα από την περιήγηση του χρήστη σε μια ιστοσελίδα και στην παρότρυνσή του για τη δημιουργία ενός μηνύματος κειμένου ή μιας κλήσης, ανάλογα με τις δυνατότητες της συσκευής που χρησιμοποιείται.

Σύμφωνα με την εταιρία comScore M:Metrics το Νοέμβριο του 2008 παρατηρήθηκε πως 9.000.000 άνθρωποι απάντησαν σε μια παραδοσιακή διαφήμιση στέλνοντας μήνυμα κειμένου, ενώ πάνω από 1.000.000 αντέδρασαν σε διαφήμιση βασισμένη στη διαδραστικότητα.

8. Οφέλη-Προβλήματα του Mobile Advertising

Είναι γεγονός πως η εισαγωγή του Mobile Advertising στο χώρο της διαφήμισης έχει επιφέρει μεγάλες αλλαγές στον τρόπο προβολής και προώθησης

8

προϊόντων και υπηρεσιών. Η στροφή προς τη διαφήμιση μέσω κινητών τηλεφώνων έχει μεγάλη αποτελεσματικότητα με αποτέλεσμα και οι επιχειρήσεις αλλά και οι καταναλωτές να απολαμβάνουν των πλεονεκτημάτων που τους προσφέρονται μέσω του εν λόγω τρόπου διαφήμισης. Ορισμένα από τα οφέλη του Mobile Advertising είναι τα παρακάτω: Αποτελεσματικότητα κόστους Ευκολία πληροφόρησης της αγοράς-στόχου την κατάλληλη στιγμή Τα μηνύματα μπορούν να γίνονται προσωπικά και να εστιάζονται στο προφίλ του κάθε ατόμου ξεχωριστά Άμεση ανατροφοδότηση Το δημογραφικό προφίλ της αγοράς στόχου θεωρείται γνωστό Ταχύτερη πρόσβαση Φιλικότητα προς το περιβάλλον-μη χρησιμοποίηση χαρτιού Προβολή διαφημίσεων οποτεδήποτε και οπουδήποτε

Παρόλα όμως τα οφέλη που προσφέρει το Mobile Advertising, υπάρχουν πάντα πτυχές οι οποίες χρήζουν βελτίωσης δεδομένου ότι ο συγκεκριμένος τομέας είναι σχετικά νέος και ακόμη αναπτυσσόμενος. Έτσι, παρά την ανάπτυξη της τεχνολογίας και των αντίστοιχων εφαρμογών οι οποίες έχουν εμφανιστεί τα τελευταία χρόνια, μπορούμε να πούμε πως το Mobile Advertising χρειάζεται να βελτιωθεί στα παρακάτω σημεία: Παραβίαση της ιδιωτικότητας της αγοράς-στόχου Μη συγκρίσιμος τρόπος πειθούς σε σχέση με τους παραδοσιακούς τρόπους

διαφήμισης Περιορισμένο περιεχόμενο μηνυμάτων Μικρότερη επιρροή σε σχέση με την παραδοσιακή διαφήμιση μέσω τηλεόρασης Δυσκολία ανάγνωσης μηνυμάτων από αναλφάβητα και όχι μόνο άτομα Λήψη μηνυμάτων περιστασιακά

9. Προκλήσεις: Ξεπερνώντας τις δυσκολίες του mobile advertising

Στον τομέα του mobile advertising υπάρχουν ορισμένες προκλήσεις οι οποίες θα πρέπει κάποια στιγμή στο μέλλον να αντιμετωπιστούν. Συγκεκριμένα:

Οι ανακαλύψεις είναι περιορισμένες. To εύρος και η ταχύτητα σύνδεσης είναι υπό ανάπτυξη. Χαμηλή ανοχή των χρηστών των κινητών τηλεφώνων στο να παρακολουθούν τις

διαφημίσεις. Δυσκολία στην κατανόηση για τις επιλογές πλοήγησης στις διαφημίσεις μέσω

κινητών τηλεφώνων. Η προσαρμοσμένη προβολή δεδομένων από third-party servers δεν είναι

διαθέσιμη. Ο κάθε χρήστης έχει τις δικές του ξεχωριστές απαιτήσεις. Το περιεχόμενο των διαφημίσεων χρήζει αναβάθμισης ούτως ώστε να μπορεί να

ενσωματωθεί κατάλληλα στις φορητές συσκευές.

Σχετικά με τις ευκαιρίες και τις προοπτικές που αναμένονται να εμφανιστούν στο μέλλον στο τομέα του Mobile Advertising παραθέτουμε τα αποτελέσματα

9

πρόσφατων σχετικών ερευνών. Με βάση, λοιπόν, αμερικανικές έρευνες, από διαφόρους οργανισμούς, αναμένονται τα παρακάτω αποτελέσματα για τα αμέσως επόμενα χρόνια για τον τομέα του Mobile Advertising:

To Mobile Entertainment Forum προβλέπει πως το κεφάλαιο της αμερικανικής αγοράς που βασίζεται στη διασκέδαση μέσω κινητών τηλεφώνων θα αυξηθεί έως το 2013 στα 336,35 εκατομμύρια δολάρια.

Έρευνα της ΑΒΙ αναφέρει πως η παγκόσμια βιομηχανία του mobile marketing το 2007 άξιζε 1, 8 δισεκατομμύρια δολάρια, ενώ μέχρι το 2013 αναμένεται να αξίζει στα 24 δισεκατομμύρια δολάρια.

Η αξία του mobile advertising παγκοσμίως εκτιμάται πως θα φτάσει έως τα 12 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2011.

Ακόμη, μέσα στο 2009 οι διαφημιστές αναμένεται να αρχίσουν να υιοθετούν νέες καινοτόμες τεχνολογίες που θα καταστήσουν τη διαφήμιση στα κινητά τηλέφωνα μια πιο συναρπαστική εμπειρία. Πιο συγκεκριμένα, αναφερόμαστε στις τεχνολογίες ανώτερης οπτικοποίησης όπως για παράδειγμα η τεχνολογία 3D, τα διαδραστικά videos καθώς και υπηρεσίες ειδοποίησης στο κινητό τηλέφωνο των χρηστών οι οποίες θα ενημερώνουν τους χρήστες για νέες ευκαιρίες ή προσφορές σε συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων.

10. Αποτελέσματα-Προτάσεις

Με βάση όσα αναλύσαμε παραπάνω υπάρχουν δύο σημαντικά στοιχεία που αξίζει να επισημάνουμε:

Καθώς οι καταναλωτές χρησιμοποιούν τα κινητά τηλέφωνα για να επικοινωνήσουν πρέπει να βρεθεί ένα μέσο διαφήμισης το οποίο να εστιάζει κυρίως στην επικοινωνία, παρά στη διασκέδαση, την αναζήτηση και τις αγορές.

Επειδή το κινητό τηλέφωνο είναι το πλέον φορητό μέσο, η επικοινωνία θα πρέπει να εστιάζεται περισσότερο στις μικρές καθημερινές δραστηριότητες του χρήστη, καθώς και στα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά και το μοναδικό προφίλ του κάθε χρήστη ξεχωριστά.

Συνεπώς, εάν ανακαλυφθεί ένα μέσο διαφήμισης που να εστιάζει στην επιθυμία των καταναλωτών να επικοινωνούν και συνάμα να εμπλουτίζεται η επικοινωνία αυτή με ικανό και αξιόλογο όγκο πληροφοριών, τότε ο τομέας του mobile advertising θα αρχίσει να αναπτύσσεται με ταχύτερους ρυθμούς τα επόμενα χρόνια.

Βιβλιογραφία

10

1. Mobile Marketing Association, 2008, “Mobile Advertising Overview”, Προσβάσιμο από εδώ: www.mmaglobal.com/ mobile adoverview.pdf 2. Rob Lawson, 2008, “The potential of mobile advertising”,Προσβάσιμο από εδώ: www.scribd.com/doc/13351060/Classic-Guide-to-Mobile-Advertising 3. Michael Weaver, 2008, “Overcoming hurdles in mobile advertising”, Προσβάσιμο από εδώ: www.scribd.com/doc/13351060/Classic-Guide-to-Mobile Advertising 4. Patrick Vogt, 2008, “Making the mobile marketing experience Richer”,Προσβάσιμο από εδώ: www.scribd.com/doc/8640034/A-Guide-to-Mobile-Advetising 2008 5. Jeffrey Miller, 2008, “Mobile advertising: Ready for primetime TV”,Προσβάσιμο από εδώ: www.scribd.com/doc/13351060/Classic-Guide-to-Mobile-Advertising 6. Peggy Anne Salz, 2008, “Mobile advertising for newbies”,Προσβάσιμο από εδώ: http :// bango . com / assets / data / support / Mobile _ advertising _ for _ newbies . pdf 7. Interactive Advertising Bureau Platform Status Report, 2008, “A Mobile Advertising Overview”, Προσβάσιμο από εδώ: www.dynamiclogic.com/na/research/whitepapers/docs/IAB_Mobile PlatformStatusRe port _July08.pdf

11