Miracle Entraining 2560 Ver.2.3

[ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

Page 2 / 36

สารบญ

หวขอ หนาท

1. แนวความคดในการจดท าคมอฉบบน ............................................................................................................................ 3

2. วธการใชคมอใหเกดประสทธผล ................................................................................................................................... 3

3. เทคนคการสราง Training Roadmap ............................................................................................................................. 5

4. แนวความคดในการจดท าโปรแกรมการฝกอบรม (หลกสตร) ........................................................................................ 6

5. การฝกอบรมประเภทตางๆ ของสถาบนเอนเทรนนง (หลกสตร) .................................................................................... 9

6. วทยากรทกทายและแลกเปลยน ................................................................................................................................... 17

7. ตวอยางการจดหลกสตรประเภททเหมาะสม ............................................................................................................... 27

8. โปรแกรมการฝกอบรม (ตวอยาง) ............................................................................................................................... 27

9. ขบวนการตดตามผล .................................................................................................................................................... 28

10. เกยวกบ เอนเทรนนง .................................................................................................................................................. 30

ภาคผนวก. เอกสาร/ตวอยาง ฟอรม เกยวกบการจดฝกอบรม ............................................................................................ 34

[ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

Page 3 / 36

1. แนวความคดในการจดท าคมอฉบบน

2. วธการใชคมอใหเกดประสทธผล คมอฉบบนจดท ำขนเพอเปนสงอ ำนวยควำมสะดวกของทมงำน HRD และเจำหนำทฝกอบรมขององคกรตำงๆ ทมควำมตองกำรใน

กำรจดท ำโปรแกรมและหลกสตรฝกอบรมบคลำกรภำยในองคกร จงไดจดท ำเนอหำใหครอบคลมหลำกหลำยจดประสงค ดงน

การท าหนาทรบผดชอบเรองการพฒนาทรพยากรมนษย (HRD) และจดท าหลกสตรฝกอบรม (Training) ใหกบบคลากรในองคกรนบวาเปนเรองทาทายในปจจบน เพราะความคาดหวงจากผมสวนเกยวของมากมาย เชน

ผบรหาร คาดหวงวาหลกสตรควรเหมาะสมและไดผลลพธจากการฝกอบรมคอผเรยนสามารถน าไปปฏบตได

จรง

ผเรยนคาดหวงวาเนอหาหลกสตรตองนาสนใจ วธการสอนของวทยากรตองด สนก ไมนาเบอและมสาระทดดวย

ผจดการ (หวหนา) คาดหวงวาสงตนเขาฝกอบรมแลวควรคมคาทไดเสยเวลากบการท างานไป เพราะงานกยง คน

กไมพอ

การเตรยมตวกอนการจดฝกอบรมจงมความส าคญเปนอยางยง คมอฉบบนจงมงเนนให HRD และเจาหนาทฝกอบรมไดมโอกาสเรยนรแนวทางในการจดท าหลกสตรทเหมาะสมกบความตองการขององคกรและผเกยวของ กอนทจะน าไปจดท าแผนการฝกอบรมประจ าป (Training Road Map) และระบหวขอของการฝกอบรมไดดวยตวเองในระดบหนง โดยทยงไมตองคดเลอกวทยากร เมอไดรบการอนมตแลวจงคอยด าเนนการหาวทยากรทเหมาะสมอกทหนง

คมอฉบบนจงเปนเสมอนเอกสารทใหแนวความคดในการด าเนนการจดท าแผนการฝกอบรมดวยตวเองแบบงายๆ สามารถมองเหน ภาพความตองการของผเกยวของ เปรยบเทยบกบตวอยางหลกสตรทเหมาะสมและวธการในการจดท าแผนดวยตวเองอยางคราวๆ ท าให HRD และเจาหนาทฝกอบรมคลายความกงวลในเบองตนไปไดระดบหนง

สถาบนฝกอบรมเอนเทรนนง มความยนดเปนอยางยงทไดเปนสวนหนงในการชวยเหลอใหทานสามารถด าเนนการจดท าแผนการฝกอบรมไดดวยตวเอง และหวงเปนอยางยงวาคงไดรบการตดตอจากทานในรายละเอยดทสนใจเพมเตม

มองคมอเปนแหลงความร

เนอหาจะใหภาพกวางของหลกสตรตางๆผสนใจสามารถอานทงเลมเพอศกษาหาความรและแนวทางในการจดท าหลกสตรตางๆ ตามความตองการขององคกร อาจไดแนวความคดจากการท า Training Road Map และการจดท าหลกสตรใหเหมาะสมกบความตองการเบองตนรวมทงมหลกสตรอะไรทนาสนใจบาง

มองคมอเปนเครองมอจดท าแผนการฝกอบรมประจ าป

ผทรบผดชอบแผนการฝกอบรมประจ าปสามารถ

ก าหนดความตองการทมาจากทตางๆ เชน

นโยบายของผบรหาร

การปด Competency Gap

หวขอการพฒนาบคลากร

ถามความตองการของบคลากร

แลวน ามาเปนโจทยเพอคดเลอกหลกสตรตางๆ ในคมอฉบบนทสามารถตอบโจทยทตองการไดดวยความหลากหลายของประเภทหลกสตรและเนอหาหลกสตรทมใหเลอกมากกวา 100 หลกสตร หลากหลายโปรแกรม ท าใหการจดท าแผนเกดความสะดวกโดยยงไมตองระบวทยากรผฝกอบรม แตใชหวขอตางๆ ทเหมาะสมเปนแนวทางกอน

[ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

Page 4 / 36

การพฒนาภาวะผน าส าหรบผบรหาร

มองคมอเปนหนงสอการพฒนาตวเองในการบรการการฝกอบรม

ส าหรบผทตองรบผดชอบการบรหารการฝกอบรม

หรอไม และยงขาดแนวทางทจะจดท าหลกสตรใหกบองคกรทมบคลากรจ านวนมาก สามารถทจะเรยนรแนวความคดของการจดท าหลกสตรตามโปรแกรมตางๆ จะท าใหคลายความกงวลในการเรยนรไปไดระดบหนง หากไดอานเนอหาในคมอฉบบนอยางครบถวนและยงเกบไวเพอศกษาเพมเตมไดอกดวย

มองคมอเปนแหลงคนหาหลกฐานทเฉพาะเจาะจง

เนองจากคมอฉบบนไดรวบรวมหลกสตรตางๆ ทง ดาน Hard Skill และ Soft Skill ไวเปนจ านวนมาก ท าใหผสนใจเกดความสะดวกในการคนหาหลกสตรทตองการไดอยางรวดเรว และสามารถเลอกโปรแกรมทมความเฉพาะ เจาะจงไดอยางเหมาะสม ตรงความตองการอยางแทจรงและสามารถทจะตดตอขอรายละเอยดเพมเตมไดอกครง

มองคมอเปนเอกสารอางองเบองตน

กรณทผบรหารในแนวทางการพฒนาบคลากรแบบ

เรงดวนและตองการทราบวามหลกสตรหรอโปรแกรมอะไรทเหมาะสมบาง กสามารถน าเนอหาในคมอฉบบนตอบผบรหารไดระดบหนง กอนทจะคนหารายละเอยดของหลกสตรตางๆ เพมเตม เพราะเนอหาของคมอจะหมายถง

กลมทเหมาะสมกบการฝกอบรม

เนอหาหลกสตรพอสงเขป

แนวทางการฝกอบรม

สามารถแกไขอาการตางๆ ทเกดขนอะไรบาง

ระยะเวลาของการฝกอบรมแตละโปรแกรม

เปนตน

มองคมอเปนแหลงคนหาหลกฐานทเฉพาะเจาะจง

เนองจากคมอฉบบนไดรวบรวมหลกสตรตางๆ ทงดาน Hard Skill และ Soft Skill ไวเปนจ านวนมาก ท าใหผสนใจเกดความสะดวกในการคนหาหลกสตรทตองการไดอยางรวดเรว และสามารถเลอกโปรแกรมทมความเฉพาะเจาะจงไดอยางเหมาะสม ตรงความตองการอยางแทจรงและสามารถทจะตดตอขอรายละเอยดเพมเตมไดอกครง

“การพฒนาบคลากรตองท า อยางตอเนองและ

วดผลได”

ทางสถาบนเอนเทรนนงหวงเปนอยางยงวาดวยความหลากหลายและครบถวนของหลกสตรและโปรแกรมตางๆ คงสามารถ

ครอบคลมจดประสงคของทกๆ ทานได ซงคงเปนประโยชนกบผทตองรบผดชอบในการพฒนาบคลากรขององคกรและคงเปน คมอประจ าตวของทกๆ ทานตอไปในอนาคต

[ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

Page 5 / 36

3. เทคนคการสราง Training Roadmap

Training Roadmap

เทคนคการสราง Training Roadmap

องคกร วสยทศน พนธกจ เปาหมาย

โครงสรางองคกร

Competency องคกร Managerial

Function

ขอมลการจดการ ฝกอบรมในอดต

แผนส าหรบ

รายบคคล

แผนส าหรบ

กลมดาวเดน

แผนส าหรบ

สราง Successor

แผนการฝกอบรมประจ าป

หวขอ / Competency วตถประสงค กลม

แผนส าหรบการจดอบรมภายในบรษท

(In House Training)

แผนสงพนกงานอบรมภายนอกบรษท

(Public Training)

วธการประเมนบคลากรในการท าสงทจ าเปนในการพฒนา ใชแบบส ารวจ (ใหหวหนาหรอ

พนกงานเปนคนแจง / ก าหนด) ประเมน 180

ประเมน 360

คณะกรรมการ

[ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

Page 6 / 36

4. แนวความคดในการจดท าโปรแกรมการฝกอบรม (หลกสตร) ขอกงวลของ HRD ในการจดหลกสตร

“คณเกดอาการและความรสกเหลานหรอไม?”

“หากคณเกดความรสกเหลาน บางสวนของคมอฉบบนรอใหความชวยเหลอคณอย”

ดรำยละเอยดเพมเตม

1. กอนการอบรม เนอหาตอบโจทย รปแบบไดผล ผเรยนสนกสนาน หลกสตรชดเจน มขอมลเปรยบเทยบ

2. ระหวางการหาขอมล สถาบนมประสบการณดานน วทยากรมความสามารถ ไดรบขอมลครบถวน รสกดกบพนกงานขาย มค าอธบายเพยงพอ ราคาอยในงบประมาณ

3. การน าเสนอขออนมต อธบายผบรหารไดหรอไม? หลงการฝกอบรมจะไดอะไร? เปรยบเทยบกบใครบาง? รไดอยางไรวาตอบโจทย? จะตดตามผลกนอยางไร?

4. ระหวางการฝกอบรม ผเรยนจะสนใจหรอไม? บรรยากาศจะสนกสนานหรอไม? วทยากรกระตนผเรยนไดแคไหน? เนอหาตรงความตองการหรอไม? เกดอะไรขนหลงการอบรม? ตองท าอะไรบาง? จะวดผลกนอยางไร?

[ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

Page 7 / 36

แนวความคดในการจดท าโปรแกรมการฝกอบรม (หลกสตร) ประจ าป

โจทยทถกก าหนดโดย ผบรหาร Line Manager รองขอมา จาก Training Roadmap (ถาม)

ขอมลหลกสตรตางๆ

ก าหนดเปาหมาย แผนงานการจดอบรม ระยะเวลา งบประมาณ

จดรายหลกสตร จดตามโปรแกรม

น าเสนอเพอขออนมต (ขนตอนการขออนมต) พจารณาคดเลอก: ผอบรม / วทยากร / สถาบน

จดท าตารางเปรยบเทยบประเภท / การพจารณา

ก าหนดปจจยในการพจารณาคดเลอกโดยทวๆ ไป

คนหาหลกสตรตรงความตองการ อธบายผลลพธทเกดขนได อยในงบประมาณ

เขาใจแนวทางของหลกสตร

[ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

Page 8 / 36

ความหมายของกระบวนการสอนแนว Training & Group Coaching (T & GC) รปแบบการฝกอบรมของสถาบนเอนฝกอบรมเทรนนงเปนการใชกระบวนการสอนแนว

Training & Group Coaching ประกอบการฝกอบรม มเปาหมายหลกคอ เนนใหเกดการเปลยนแปลงในตวผเรยนในดานทตองการพฒนา เชน ภาวะผน า, ความคดเชงกลยทธ, การสอสาร, การขาย เปนตน โดยอยบนพนฐานความเชอวาผเรยนมความสามารถและศกยภาพในตนเอง รวมดวยกบการ

ใชการฝกอบรมแบบผใหญ (Adult Learning) ทผเรยนตองเหนประโยชนของการเรยนร, ตองสามารถน าความรและหลกการตางๆ ไปประยกตใชไดจรงบนสภาพแวดลอมของตนเอง

เปาหมายหลกคอ การเปลยนแปลงในตนเองจะเกดขนไดนน เราใชกระบวนการ (Process) ดงน

ผเรยนตองมองเหนและยอมรบตนเองในสถานะภาพทเปนอย โดยใชการส ารวจความเหนในมมมองของตนเองในเรองท

ตองการอบรมหรอทเรยกวา “กระบวนการสองกระจกส ารวจตนเอง”

ความคดเชงลบอาจเกดขนกบเรองทเราก าลงพฒนา เกดเปนหลมพรางทางความคดขนทสกดกนการพฒนาในเรองนนๆ

โดยทเราอาจไมรตว ซงเปนเรองธรรมชาตของมนษยทวไป กระบวนการฝกอบรมของเราจะใหเทคนคการเอาชนะและการแทนท

ดวยความคดเชงบวก หรอการสรางทศนคตเชงบวกใหเกดขน ท าใหผเรยนสามารถกาวขามปญหาไปได กระบวนการ Training &

Group Coaching จะท าใหผเรยนเขาใจในการใชเทคนคการเอาชนะหลมพรางโดยการฝกการท า Process ผานกจกรรม Workshop

การใหความรในเรองทเรยนซงเราเรยกวา “Training” รวมดวยกบการใชค าถามทเปนประโยชนตอผเรยน ใหผเรยนคดและ

ตอบค าถาม การตอบค าถามของผเรยนจะสะทอนความคดของตนเองและมองเหนตนเอง เราเรยกวธการนวาการ “Coaching” แต

เปนลกษณะกลมเราจงเรยกวา “Group Coaching”

ความร, เทคนค, วธการ, เครองมอ ทน าเสนอในชนเรยนนนเปนความรทเปนประโยชนตอผเรยนนนเปนขอเทจจรง แตดวย

กระบวนการ Training & Group Coaching จงตองสอใหผเรยนรบทราบวา ความรทไดรบนนเปนหลกการ สวนวธการนนผเรยน

ตองประยกตใชดวยตนเอง เนองจากวธการทวทยากรแชรอาจไมเหมาะสมกบผเรยน เพราะสภาพแวดลอมทแตกตางกนนนเอง

ดงนนกระบวนการ Training & Group Coaching จงเนนทการใหหลกการ ทสามารถน าไปประยกตใชไดในทกสถานการณ

เมอผเรยนมองเหนตนเอง ยอมรบตนเอง และเกดการเรยนรในลกษณะแบบผใหญ (Adult Learning) มการเรยนรโดยการ

เปรยบเทยบกบประสบการณในอดต ทางจตวทยาจะกระตนใหเกดการอยากเปลยนแปลงหรอพฒนาตนเองขน มเทคนคในการ

เอาชนะหลมพรางทขวางกนการพฒนา มความรและหลกการอยางถกตองแลว โดยกระบวนการ Training & Group Coaching

จะพาผเรยนตงเปาหมาย (Goal) ในสงทตนเองอยากท า ใหผเรยนสราง Commitment กบตนเอง เพอตนเอง โดยตนเอง โดยไมตอง

มใครมาบงคบ

กระบวนการสอนแนว

Training & GroupCoaching

(T & GC)

[h

tt

p://

ww

w.e

nt

ra

in

in

g.n

et]

T

el :

02

-3

74

-8

63

8,

0

2-7

32

-2

34

5

Pa

ge

9 / 3

6

5. การฝกอบรมประเภทตางๆ ของสถาบนเอนเทรนนง (หลกสตร)

หลกสตรเดยว (Group Coaching) :

Leadership Competency Sale Competency กลมหลกสตรพฒนาภาวะความเปนผน า

(Leadership)

กลมหลกสตรผสอนงาน (Coach)

กลมหลกสตรงานขาย (Sales)

ผบรหาร / ผจดการ

การพฒนาภาวะผน าส าหรบผบรหาร จตวทยาการบรหารและการจงใจผใตบงคบบญชา การบรหารงานเชงกลยทธและพฒนาภาวะผน า การบรหารและพฒนาบคลากรใหมคณภาพ การพฒนาทกษะหวหนางานยคใหม ผน าการเปลยนแปลง สดยอดผจดการสาขามออาชพ ยคใหม สดยอดผจดการสาขามออาชพ ผจดการมออาชพยค 3.0 ผน า 360 องศาขององคกร การบรหารและพฒนาบคลากรใหมคณภาพ

ผน าในฐานะโคช การพฒนาผบรหารเปนโคชในองคกร ผจดการทมงานขายตองเปนโคช ผจดการ...ในฐานะโคชของทมงาน เทคนคการสอนงานไดทงงาน ไดทงใจ เทคนคการสอนแนะ (Coaching) ดวย NLP เทคนคการโคชพชตเปาหมาย การโคชเพอสรางผลการปฏบตงานทสงขน ขนตอนสการเปนโคชทมประสทธภาพ สดยอดเคลดลบการเปนผสอนงาน (Coach) ทด ครบเครองเรองการสอนงาน การพฒนาทกษะการสอนงาน Style โคช

สรางคมภร “การบรหารงานขายอยางเปนระบบ”ของตวเอง การเพมยอดขาย พชตใจลกคาดวยหลก NLP การพฒนางานขายดวยหวใจบรการ ผจดการทมงานขาย . . . ตองเปนโคช การพฒนาผจดการฝายขายมออาชพ การวจยตลาดขนเทพ การพฒนาระบบงานขายเชงกลยทธ การตลาดเชงกลยทธ....หวใจแหงความส าเรจ คณ คอ...นกการตลาดขององคกร เทคนคการขายทางโทรศพทอยางเหนอชน กลยทธการขายและบรการส าหรบพนกงานขายหนวยรถ เทคนคการขาย ส าหรบ นกขายในฐานะทปรกษา สรางเสรมทกษะการเจรจาตอรองอยางสรางสรรค พฒนาพนกงานขาย ณ.จดขาย การพฒนานกขายพชตเปาหมาย สดยอดการบรหารงานขาย…ของนกขายเชงสรางสรรค สรางเสรมพลงการขายดวยตวเอง เทคนคการขายสนคาอตสาหกรรม การพฒนาเจาหนาทดแลรานคาเชงกลยทธ

หวหนางาน / พนกงาน

การพฒนาหวหนางานคณภาพขององคกร ผน า......สรางทมเวรคทมในฝน ผน าพลงคดเชงบวก การสรางภาวะผน าดวยตวเอง หวหนางานพนธแทขององคกร ครบเครองเรองการสอสารส าหรบผน า สรางพลงการสอสารและจงใจผอน การเปลยนแปลงตวเองดวยเทคนค NLP สรางแรงจงใจในการท างานดวยทศนคตเชงบวก สอสาร...สรางสมพนธ...เพมพลง...งานส าเรจ

เทคนคการสอนแนะและการเปนพเลยง สดยอดเคลดลบการเปนผสอนงาน การพฒนาผน าในฐานะโคช

“หลกสตรทเหมาะสมกบอาการทเกดขน ชวยเสรมสรางบคลากร”

[h

tt

p://

ww

w.e

nt

ra

in

in

g.n

et]

T

el :

02

-3

74

-8

63

8,

0

2-7

32

-2

34

5

Pa

ge

10/ 3

6

กลมหลกสตรการบรหารและการจดการ (Management)

กลมหลกสตรการคดและการตดสนใจ (Thinking and Decision Making)

ผบรหาร / ผจดการ

การบรหารความขดแยงอยางมประสทธผล (Conflict Management) ครบเครองเรองการบรหารจดการส าหรบผบรหาร (Management for Executive) พฒนาทกษะการบรหาร ส าหรบผจดการมออาชพ (Managerial Skill for Professional Manager) การบรหารจดการเชงกลยทธ การสอสารอยางมประสทธภาพ บรหารความขดแยงขององคกร หลกสตรการบรหารและพฒนาบคลากรใหมคณภาพ หลกสตรการพฒนาทกษะการบรหาร ส าหรบผจดการมออาชพ หลกสตรเทคนคการเจรจาตอรองขนสง หลกสตรการเพมประสทธภาพในการท างานดวย 6Q เถาแกมออาชพตวจรง ผจดการในฐานะผพฒนาทรพยากรมนษย การจดการเชงกลยทธและการประยกตใช เทคนคการเขยนแผนธรกจใหโดนใจ การพฒนาศกยภาพการจดการความเสยงและแกปญหาเชงปองกนดวยเทคนค Fault Tree Analysis การสอสารอยางสมฤทธผลส าหรบองคกรทมความหลากหลายทางวฒนธรรม การบรหารความเสยงองคการ การออกแบบจดท าตวชวดผลการด าเนนงานการวางแผนและการบรหารกลยทธ สดยอดนกบรหารการเปลยนแปลง การบรหารโครงการ การบรหารเวลาอยางมประสทธผล เทคนคการมอบหมายงานอยางมประสทธภาพ เทคนคการตงเปาหมาย...พชตเปาหมาย (KPI) อยางมออาชพ เทคนคการน าเสนออยางมออาชพ เทคนคการประชมอยางสรางสรรค สรางทกษะการต-ชมผลการท างานอยางสรางสรรค ทกษะการเจรจาตอรองอยางมคณภาพ

การพฒนาทกษะการคดเชงกลยทธและการประยกตใช การพฒนาการคดเชงวเคราะห พฒนาอจฉรยะนกคด...พชตความส าเรจ การแกปญหาและการตดสนใจดวยการคดแบบระบบ การพฒนาทกษะการคดแบบระบบ การพฒนาทกษะการคดเชงกลยทธ การพฒนาทกษะการคดเพอแกปญหาและการตดสนใจ การพฒนาทกษะการคดเชงกลยทธและการพฒนาภาวะผน า เทคนคการกระตนสมองใหผลตไอเดย การพฒนาทกษะการคดนอกกรอบ การพฒนาทกษะการคดและการประยกตใช เปลยนวธคด…เพมพลงชวตคณ การพฒนาทกษะการคดสรางสรรคในการท างาน

หวหนางาน

พนกงานระดบ ปฏบตการ

[h

tt

p://

ww

w.e

nt

ra

in

in

g.n

et]

T

el :

02

-3

74

-8

63

8,

0

2-7

32

-2

34

5

Pa

ge

11 / 3

6

กลมหลกสตรความรและทกษะความช านาญทวไป (General Soft Skill)

ผบรหาร

ผจดการ

หวหนางาน

พนกงานระดบ

ปฏบตการ

สรางแรงจงใจในการท างานดวยทศนคตเชงบวก สรางจตส านกในการจดการทรพยากรอยางมคณคา การพฒนาความฉลาดทางอารมณ สรางจตส านกรกองคกรกนเถอะ การพฒนาบคลกภาพสความเปนเลศ กายบรหารดวยวถธรรมชาตเพอพฒนารางกาย สมองและจตใจ การท างานเปนทมสความส าเรจเทคนคการสอสารและการ

ประสานงานทมประสทธภาพ

สรางทกษะการบรหารเวลาอยางมประสทธผล (Effective Time Management)

เทคนคการท างานเชงรกอยางมนใจ การพฒนาตวเองใหเปนดาวเดนขององคกร GEN Y การพฒนาตวเองใหมคณคา การพฒนา 5Q เพมพลงการท างานพชตเปาหมาย สอสาร...สรางสมพนธ...เพมพลง...งานส าเรจ น าใจของทม การพฒนาบคลกภาพและการสอสารอยางมออาชพ การพฒนาตวเองใหเปนดาวเดนขององคกร

(Talent…Self Development)

คดด ท าด พชตความส าเรจ การเพมประสทธภาพในการท างานดวย 5Q การบรหารอารมณทมงานใหมพลง การท างานเชงรกอยางสรางสรรค การท างานอยางมความสข ฝกอบรมเชงปฏบตการเรองการผนกก าลงของทม การเปลยนแปลงตวเองดวยเทคนค NLP

(Change Yourself by NLP) หลกสตรการสรางคานยมหลก (Core Value)

ใหกบทมงาน

กลมหลกสตรเกยวกบงานบรการ กลมหลกสตรดานการปรบปรงธรกจ / การผลต

ผบรหาร

ผจดการ

หวหนางาน

พนกงานระดบ

ปฏบตการ

จตวทยาการใหบรการและการจงใจในฐานะหวหนางาน การบรหารระบบลกคาสมพนธ CRM เชงปฏบต การพฒนาเจาหนาทบรการลกคามออาชพ การพฒนาทกษะการเปนผใหบรการคณภาพ การบรการทเปนเลศ ฝกอบรมเชงปฏบตการเรองการรกษามาตรฐานการใหบรการ จตวทยาบรการ . . . เขาถงหวใจลกคา การสอสารงานบรการและการจดการขอรองเรยนลกคาอยางมออาชพ เสรมสรางการท างานบรการอยางมประสทธภาพ พฒนาประสทธภาพในการท างานรวมกนเปนทม Team Building Togetherพฒนาทางดานการท างานรวมกนเปนทม เสรมบคลก สรางภาพลกษณ นกบรการมออาชพ การขายและการบรการอยางทปรกษา

เครองมอบรหารคณภาพ 7 QC tools การปรบปรงอยางตอเนอง การพฒนาแนวคดและการบรหารจดการแบบลน

การพฒนาและการสรางนวตกรรมในองคกร ระบบคมบง เทคนคการหาสาเหตรากเหงาของปญหาดวยแผนภมกางปลา การบรหารการผลตอยางมออาชพ 8D Report and Why why analysis Total Productive Maintenance (TPM) Lean Thinking / Lean Manufacturing Management Internal Audit Quality Control Circle QCC Kaizen / Kaizenoffice Kaizen Continuous Improvement

[h

tt

p://

ww

w.e

nt

ra

in

in

g.n

et]

T

el :

02

-3

74

-8

63

8,

0

2-7

32

-2

34

5

Pa

ge

12 / 3

6

หลกสตรบรณาการ (Integration)

โปรแกรมพฒนาทงองคกร

โปรแกรมการพฒนา เนอหาครอบคลมเรอง ตอบโจทยสถานการณ ดงตอไปน... สามารถแกไขอาการตางๆ เหลานได

1. โปรแกรมการพฒนาภาวะผน าในตวเอง (Leadership Development Program)

ระยะเวลา 3 -6 วน

ภาวะผน าในตวเอง สรางภาวะผน าใหทมงาน เทคนคการพฒนาตวเอง

องคกรทใหความส าคญในการพฒนาหวหนางานใหเปนผน า

ผบรหารระดบสงมความตองการใหหวหนางานเปนผ ตดสนใจในงานมากขน

องคกรทมหวหนางานเตบโตมาจากการเปนผเชยวชาญในงานตองการใหเปนผน า

องคกรขยายตวแตหวหนางานไมพรอมทจะพฒนาทมงาน

ผบรหารตองการใหหวหนางานสามารถสอนงานและดแลทมงานได

หวหนางานใชอารมณในการบรหารทมงาน ผใตบงคบบญชาขาดการยอมรบในตวหวหนางาน พนกงานลาออกเพราะสาเหตมาจากหวหนางาน หวหนางานท าแตงาน ไมพฒนาหรอสอนงานกบ

ทมงาน หวหนางานไมสามารถจงใจทมงานได

2. โปรแกรมการสรางภาวะผน าและทศนคตเชงบวกกบทมงาน

(Leadership & Attitude Development Program)

ระยะเวลา 6 - 8 วน

ภาวะผน าในตวเอง ทศนคตเชงบวกในการท างาน การสอสารอยางสรางสรรค การการท างานเปนทม

พนกงานไมคอยพฒนาตวเอง ตองคอยใหผบรหารสง ผบรหารอยากเหนทมงานท างานอยางมความสข องคกรทมความตองการใหหวหนางานกบทมงาน

ท างานกนดวยด ผบรหารอยากใหพนกงานสอสารกนไดดขน องคกรตองการใหพนกงานมทศนคตเชงบวกในการ

ท างาน

พนกงานหงดหงดในการท างานกนบอย พนกงานชอบโทษผอนในกรณเกดขอผดพลาดขน พนกงานขาดความรบผดชอบในการท างาน พนกงานมองผอนดานไมด ท าใหการท างานม

ปญหา พนกงานไมกระตอรอรนในการท างาน

3. โปรแกรมการสรางโคชทดในองคกร

(Internal Coaching Development

Program)

ระยะเวลา 4 - 5 วน

การเปนโคชทด เทคนคการสอนงาน (Coaching) สรางโคชในองคกร โครงการคลนกโคช

องคกรอยากใหผจดการและหวหนางานเปนโคช ผบรหารอยากใหผจดการสอนงาน (Coaching)

มากกวาสงงานเพยงอยางเดยว องคกรตองการใหมวฒนธรรมการสอนงาน

(Coaching) ในองคกร ผบรหารมนโยบายสรางทมโคชภายในองคกร

พนกงานขาดความร ความเขาใจในการท างาน หวหนางานไมรวธการสอนงาน (Coaching) ทด การสอสารในเรองการท างานเปนลกษณะสงงาน

มากกวาจงใจ พนกงานไมกลาปรกษาหารอหวหนางาน พนกงานท างานผดพลาดอยบอยๆ หวหนางานไมถายทอดความรทตดตวของตวเองได

“โปรแกรมการพฒนาบคลากรระยะยาว สรางองคกรใหยงยน”

[h

tt

p://

ww

w.e

nt

ra

in

in

g.n

et]

T

el :

02

-3

74

-8

63

8,

0

2-7

32

-2

34

5

Pa

ge

13/ 3

6

โปรแกรมพฒนาเฉพาะกลม

โปรแกรมการพฒนา เนอหาครอบคลมเรอง ตอบโจทยสถานการณ ดงตอไปน... สามารถแกไขอาการตางๆ เหลานได

1. โปรแกรมการพฒนาภาวะผน าในตวเอง

(Leadership Development Program)

ระยะเวลา 3 -6 วน

ภาวะผน าในตวเอง สรางภาวะผน าใหทมงาน เทคนคการพฒนาตวเอง

องคกรทใหความส าคญในการพฒนาหวหนางานใหเปนผน า

ผบรหารระดบสงมความตองการใหหวหนางานเปนผ ตดสนใจในงานมากขน

องคกรทมหวหนางานเตบโตมาจากการเปนผเชยวชาญในงานตองการใหเปนผน า

องคกรขยายตวแตหวหนางานไมพรอมทจะพฒนาทมงาน

ผบรหารตองการใหหวหนางานสามารถสอนงานและดแลทมงานได

หวหนางานใชอารมณในการบรหารทมงาน ผใตบงคบบญชาขาดการยอมรบในตวหวหนางาน พนกงานลาออกเพราะสาเหตมาจากหวหนางาน หวหนางานท าแตงาน ไมพฒนาหรอสอนงานกบทมงาย หวหนางานไมสามารถจงใจทมงานได

2. โปรแกรมการพฒนาทกษะผจดการมอใหม (The First Time Manager Program)

ระยะเวลา 3-4 วน

ทกษะการเปนผจดการคณภาพ เครองมอการบรหารจดการตางๆ เทคนคการจงใจทมงานใหมประสทธผล การบรหารทมงานใหเปนทมเวรค

องคกรทมผจดการทเตบโตมาจากสายงานแตขาดเรองการบรหาร

ผจดการทตองการพฒนาทกษะการเปนผจดการคณภาพ

องคกรทตองการใหผจดการใชเครองมอบรหารจดการไดอยางมประสทธผล

องคกรทตองการใหผจดการมแนวทางจงใจทมงาน องคกรทตองการใหผจดการมความสามารถในการ

คดเชงกลยทธ

ผจดการทมปญหาเรองการบรหารจดการทมงาน ผจดการไมสามารถใชทกษะการบรหารจดการไดด ผจดการทหลกเลยงการตดสนใจในเรองส าคญ ผจดการทขาดวสยทศนและเปาหมายทชดเจน ผจดการทไมสามารถท าใหทมงานยอมรบได

3. โปรแกรมการพฒนาทมงานขายครบวงจร

(Integrated Sales Team Program)

ระยะเวลา 4 - 8 วน

การวางแผนเชงกลยทธ เทคนคการขายอยางสรางสรรค การบรหารทมงานขาย การสรางโอกาสทางการตลาด การท างานเปนทมเวรค

องคกรทตองการสรางทมงานขายทมประสทธผล องคกรทอยากใหผจดการทมงานขายมความเปนมอ

อาชพ องคกรทตองการทมงานขายทกระตอรอรน ท างาน

เปนทม ผบรหารตองการใหหนวยงานขายบรรลเปาหมาย

ตามทตงไว องคกรทก าลงเตบโต ตองการขยายทมงานขายเพม

ทมงานขายทขาดความกระตอรอรนในการท างาน ผจดการไมสามารถกระตนทมงานขายได ยอดขายไมเขาเปาและขาดทศทาง พนกงานขายไมท างานตามระบบทก าหนดไว ผจดการทมขายไมไดรบการยอดขายจากทมงาน การพยากรณยอดขายของทมไมแมนย า

[h

tt

p://

ww

w.e

nt

ra

in

in

g.n

et]

T

el :

02

-3

74

-8

63

8,

0

2-7

32

-2

34

5

Pa

ge

14 / 3

6

4. โปรแกรมการสรางโคชทดในองคกร

(Internal Coaching Development

Program)

ระยะเวลา 4 - 5 วน

การเปนโคชทด เทคนคการสอนงาน (Coaching) สรางโคชในองคกร โครงการคลนกโคช

องคกรอยากใหผจดการและหวหนางานเปนโคช ผบรหารอยากใหผจดการสอนงาน (Coaching)

มากกวาสงงานเพยงอยางเดยว องคกรตองการใหมวฒนธรรมการสอนงาน

(Coaching) ในองคกร ผบรหารมนโยบายสรางทมโคชภายในองคกร

พนกงานขาดความร ความเขาใจในการท างาน หวหนางานไมรวธการสอนงาน (Coaching) ทด การสอสารในเรองการท างานเปนลกษณะสงงาน

มากกวาจงใจ พนกงานไมกลาปรกษาหารอหวหนางาน พนกงานท างานผดพลาดอยบอยๆ หวหนางานไมถายทอดความรทตดตวของตวเองได

5. โปรแกรมการพฒนาบคลากรระดบปฏบตการ

ระยะเวลา 2 - 4 วน

พฒนาทศนคตเชงบวก สรางความเชอมน การบรหารเวลา ทมเวรค, ทมสปรต

ผบรหารมนโยบายพฒนาบคลากรอยางตอเนอง องคกรใหความส าคญเรองการพฒนาบคลากร องคกรตองการใหบคลากรพฒนาตวเอง องคกรอยากใหบคลากรเกดความสามคคในการ

ท างานรวมกน

พนกงานมทศนคตเชงลบตอองคกร ทมงานขาดการสอสารทด ท าใหมปญหาคอนขาง

เยอะ พนกงานใชอารมณในการพดคยกนมากกวาเหตผล พนกงานท างานไปเรอยๆ ไมท างานเชงรก

(Proactive) พนกงานรอค าสงจากหวหนาเพยงอยางเดยว ไมกลา

ตดสนใจ

* หมายเหต: 1. กลมผเรยนประมาณ 25-30 คน/กลม 2. สามารถปรบเปลยนเนอหาใหเหมาะสมกบความตองการของลกคาโดยคงหลกการส าคญๆ เอาไว

[ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

Page 15/ 36

ประเภทการฝกอบรม “โคชชง” เปนเทคนคหนงทใชในการพฒนาบคคลากร โดยวธการของโคชชง มงไปทการท าใหบคคลากรดงศกยภาพของ

ตวเองออกมาใช โดยผเปนโคช จะตองท าให ผเรยน

จากหลกการน การฝกอบรมในรปแบบโคชชงสามารถน าไปประยกตใชในการจดฝกอบรม 4 รปแบบ ตามลกษณะของ

บคคลากร ประเภทของหลกสตร และ จ านวนผเขารบการอบรม ดงน

มงเนนการใชทฤษฏตางๆ ของหวขอทใชในการอบรมเปนกรอบในการสอน แตผเรยนจะเปนผคดวาสงทไดยนจากโคชนน สามารถน าไปประยกตใชไดกบลกษณะงานของตวเองหรอไม แลวเลอกแนวทางทคดวาเหมาะสมกบตวเองไปปฏบตจรงแลวฝกฝนจนเกดความช านาญ ดงนน กรอบของทฤษฏตางๆ จงเปนแคการกระตนแนวความคดใหผเรยนน าไปปรบใชกบเรองใกลตวไดทนท ไมตองจดจ า ท าใหการเรยนไมนาเบอ

เหมาะส าหรบการฝกอบรมทเปนกง Hard Skill

เพราะตองการใหเขาใจเครองมอตางๆ ในการประยกตใชงาน แตจะไมสอนวาเครองมอใชงานอยางไรในทนท แตโคชจะด าเนนการใหเกดกรณศกษา แลวใหผเรยนลองเลอกใชเครองมอตางๆ ใหเกดความเหมาะสมกบกรณศกษาดวยตวผเรยนเอง ท าใหเกดความเขาใจอยางแทจรง แลวปรบเปลยนตวเองดวยการใชเครองมอปฏบตงานมากขน

Coaching by Tools

เปลยนความคด การกระท าเดมเปลยน

มองเหนดวยตวเอง อยากน าไปปฏบตดวยตวเอง

สรางทางเลอกของตวเอง

ตดสนใจดวยตวเอง

อยากเปลยนแปลง มองเหนประโยชนดวยตวเอง

เรยนรจากการคด ไดผลลพธท าใหเกดการกระท าตามความคดเพราะเปนแนวทางของตวเอง

Coaching by Theory

[ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

Page 16/ 36

ตารางเปรยบเทยบรปแบบการจดฝกอบรม 4 รปแบบ

ปจจยทส าคญ Coaching

By Theory By Tools By Activities In Application

แนวทางทใชเปนหลกในการโคชชง

อางองทฤษฎนนๆ ในแตละหวขอทใช

เครองมอในการพฒนา กจกรรมสอดคลองกบหวขอ ประยกตใชกบงานจรงในสถานการณจรง

หลกสตรทเหมาะสมในการฝกอบรม

Soft Skill Soft Skill & Hard Skill Soft Skill Soft Skill

สงทมงเนนในการฝกอบรม ทฤษฎพรอม Workshop ท าเครองมอ, แบบฟอรม, ของใชในการเรยนร

กจกรรมสนกสนานใหความรวมมอ

การปฏบตกบสถานการณจ าลอง (Role playing)

จ านวนผเรยนทเหมาะสม 30-35 คน 30-35 คน มากกวา 60 คน ไมเกน 20 คน ระยะเวลาการฝกอบรม 1 วนขนไป 1 วนขนไป 1 วน 3 วนขนไป (เวนระยะ) กระบวนการตดตามผล ม ม ไมม ม ผลลพธทคาดหวง การเปลยนแปลงตวเอง การปฏบตใช การเปลยนแปลงตวเอง การปฏบตจรง ประเดนส าคญของหลกสตร การเปลยนกรอบความคด การใชเครองมออางอง ความสนกในการเรยนร การลงมอดวยตวเอง แกนส าคญในการเรยนรทเปนหลก

Workshop แบบฟอรม กจกรรม กรณศกษา

มงเนนการเรยนรผานการท ากจกรรมใหเกดความสนกสนาน เหมาะสมกบผเรยนจ านวนมาก แลหวขอทเปนเชงการพฒนาตวเองแบบงายๆ โดยกจกรรมทออกแบบจะท าใหผเรยนไดคดถงเรองใกลตวของตวเองแลวใชกจกรรมหรอเกมมาชวยปรบเปลยนความคดใหม ท าใหเขาใจในหวขอทจะปรบใชไดทนท และเกดความสนกสนานอกครง

Coaching by Activities

มงเนนการปฏบตการใน Class ใหเกดผลงานทสามารน าไปปฏบตไดทนท มการท า Workshop และ Role Playing ในหวขอของการฝกอบรมเปนสวนใหญ การบรรยายเปนแคการใหแนวความคดในกรอบของการน าไปประยกตใชเทานน ดงนน ผเรยนจะจบกลมกนเพอซกซอมแผนการทจะน าไปปฏบตดวยตวเอง แลวน าไปทดสอบหรอทดลองใช แลวจงกลบมาพบกบโคชในครงตอไป เพอเขาไปหรอเพมเตมเนอหาตางๆ ในเชงปฏบตการอกครงจนครบตามจ านวนครงทก าหนด ท าใหผเรยนสามารถปฏบตไดจรงๆ เพราะเปนผเรยน เปาหมาย, แผนงานและวธการของตวเองดวยตวเอง

Coaching in Application

17 [ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] | T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

มมมองเกยวกบการฝกอบรม การฝกอบรมในแนวความคดของผมนน

มงเนนใหผเรยนสามารถน าไปใชไดจรงกบเนอหาทไดเรยนรหลงการฝกอบรมทนท เพราะผเรยนเปนพนกงานวยท างาน จงตองน าสงทไดเรยนรไปปฏบตจรง ไมใชแคไดความรเทานน ดงนน วทยากรหรอโคชควรด าเนนการใหการฝกอบรมเปนเรองเกยวกบผเรยนโดยตรง และท าใหผเรยนนกถงสภาพแวดลอมของตวเอง เพอใหการน าไปใชเปนวธการทเหมาะสมกบสภาพแวดลอมของผเรยนเอง ไมใชการเรยนรแบบกวางๆ

6. วทยากรทกทายและแลกเปลยน

อ. ปกรณ วงศรตนพบลย

สวสดครบ ผม..อาจารยปกรณ วงศรตนพบลย บางคนเรยกโคชปกรณ เพราะแนวทางทผมใชในการฝกอบรมและการใหค าปรกษานน ผมเองใชแนวทางโคชชง (Coaching) เพอใหผเรยนเปนผเรยนรดวยตวเอง โดยการคดและเลอกทจะน าไปปฏบตดวยตวเอง เพราะผมเชอวาหากท าใหผเรยนมองเหนประโยชนของการเปลยนแปลงและมวธการของตวเอง กจะสามารถจงใจใหผเรยนน าสงทไดเรยนรไปปฏบตตวเองโดยไมตองบงคบเลย

แนวความคดเรองการพฒนาบคลากร บคลากรในองคกรมสวนส าคญตอ

ความส าเรจขององคกรเปนอยางมาก เพราะเปนผปฏบตงานใหไดตามเปาหมายทองคกรก าหนดหากสามารถพฒนาความร ความสามารถ ทศนคตและทกษะตางๆ ทถกตองเหมาะสมกบแตละต าแหนงงานทมอบหมายใหรบผดชอบแลวยอมจะท าใหบคลากรปฏบตหนาทไดตามเปาหมายทก าหนดอยางมประสทธภาพและประสทธผล ดงนน การพฒนาบคลากรจ าเปน ซงจ าเปนทองคกรควรใหความส าคญเปนอยางยง

วสยทศนของผมเกยวกบการเปนโคช

ผมมความสขทไดเปนสวนหนงของการพฒนาบคลากร และสามารถท าใหโคชช (ผเรยน) เกดการเปลยนแปลงดวยตวเอง เพราะผมไดตงใจไวทจะพฒนาตวเองใหเปนโคชทด ทสามารถใหพลงผอนในการพฒนาตวเองดวยวธการของตวเองในการกาวขามอปสรรคตางๆ ทเจออยเพอใหบรรลเปาหมายทตงใจไว เปนคนด เขาใจผอน เปลยนแปลงตวเอง สรางทศนคตทดไดดวยตวเอง สามารถจดการอารมณเชงลบของตวเองไดดวยตวเอง

18 [ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] | T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

อ.สณชชา ชอบชย

มมมองเกยวกบการฝกอบรม จากประสบการณทเปนพนกงานทไดรบการฝกอบรม เปนวทยากรทถายทอดความรและเปนโคชในการดงศกยภาพ ผเขาอบรม ดฉนมความคดเหนวาการฝกอบรมเปนเครองมอในการพฒนาคนในองคกรใหมการท างานแบบมกระบวนการคด และการท างานไดดวยในการพฒนาคนใหเปนคนคณภาพมากขน แตองคประกอบส าคญทงผถายทอดและผเรยนร ทควรมทศนคตทดตอการฝกอบรม และสามารถน ามาพฒนาไดตรงกบอาการเจบปวดทองคกรตองการการเยยวยาอยางแทจรง โดยการมองทเปาหมายของการเรยนรเปนส าคญโดยเรมจากความเชอมนในการฝกอบรมวาสามารถท าใหเราพฒนาขน

แนวความคดเรองการพฒนาบคลากร

พนกงานทกคนอยากพฒนาตนเอง และอยากมสงทดกวาปจจบน อยางแนนอน หากเราสามารถท าใหเขาเหนประโยชนในการพฒนา นนเปนค าตอบของการเรยนรอยางเปดใจ และเปนแกนการพฒนาตนเองดวยตนเอง หากเราสามารถท าใหพนกงานมองเหนตวเองไดชดวาก าลงเจบปวดเปนโรคอะไร แลวควรใชยาขนานไหนในการแกไขอาการเหลานน เชอมนวาจะสามารถเพมประสทธภาพการพฒนาไดอยางดยงขน เพราะเขาเปนผเลอกพฒนา หรอเปลยนแปลงดวยเปาหมายทชดเจน ยอมสงผลตอการพฒนาตวเองอยางตอเนอง

วสยทศนหรอเปาหมายของวทยากรในเรองอาชพ

แนวคดในการเปนวทยากรเรมตนมาจากการเปนผเรยนรทด มความใฝฝนอยากเปนผแบงปน ใหกบผทรกการเรยนร โดยคนหาวธการสอสารใหงาย และกระตนการเปลยนแปลงทนทในคลาส โดยเรมตนจากการเลอกลงมอท าดวยการตงเปาหมายการเปลยนแปลงตวเองได นนคอค าตอบทผเปนโคช สงมอบคณคาประสบการณและเทคนคตางๆ สงผานผเรยนร ดวยภาพลกษณ

1.เปนผอ านวยความสะดวกใหผเรยนรสามารถมองเหนและเลอกพฒนาตนเองไดดวยตนเอง 2.เปนแรงบนดาลใจหรอกระตนใหผเรยนรอยากพฒนาตนเองดวยเปาหมายทมคณคา 3.เปนผทแลกเปลยนประสบการณทเปนประโยชนในมมมองทสอดคลองกบผเรยนร 4.เปนผน าแนวคดการพฒนาตนเองสผเรยนรดวยการยอมรบฟง วธการสการลงมอท า

ดฉนประสบความส าเรจในการด าเนนชวตจากกระบวนการโคช ทเรมตนจากการเปนโคชช และพฒนาตนเองมาสเสนทางการเปนโคช สงเสรมพฒนาใหนองๆ ประสบความส าเรจหลายทาน ครงนจงคาดหวงวาทานจะพบวธการรกตวเอง พฒนาตนเองไดถกวธมากขน ดวยการมองเหนประโยชนของการฝกฝนและเรมตนลงมอท าจากเรองทถนดและงายทสด ซงเปนเปาหมายส าคญตอการเปลยนแปลงตนเองครงยงใหญในการด าเนนชวต ดวยตวทานเอง

19 [ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] | T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

สวสดครบผมอาจารยบญเลศ คณาธนสาร เปนวทยากร และทปรกษา ทมความ

เชยวชาญในเรองดงตอไปน 1. ทกษะการคด (Thinking Skills)

2. ทกษะการแกปญหาและตดสนใจ (Problem Solving and Decision Making Skills)

3. ทกษะการปรบปรงกระบวนการ (Process Improvement Skills)

โดยทง 3 เรองมแกนหลกรวมกน กคอ ในเรองทกษะการคด (Thinking Skills) ซงเชอมโยงไปถงหลกการท างานของสมอง (Whole Brain) และความเขาใจในเรองบคลกภาพของคน (Personal Types) ในแบบตาง ๆ

ยงไดมารวมงานกบสถาบน EnTraining ทใชแนวการเรยนรสไตล Training & Group Coaching (T&GC) กท าใหไดตระหนกถงความส าคญในการใหผเรยนไดส ารวจตวเอง พจารณาตวเองวาตดหลมพรางความคดใด กท าใหยงเกดความเชอมนวาแนวการเรยนรสไตล T&GC จะท าใหผเรยนเกดการตระหนกร และเปลยนแปลงไดดวยตนเอง

มมมองเกยวกบการฝกอบรม การฝกอบรมเปนสวนหนงทส าคญในเรองการพฒนาบคลากรภายในองคกร โดยการฝกอบรมบคลากรภายในองคกรเปนการเรยนรแบบผใหญ (Adult Learning) ทมเปาหมายมากไปกวาการใหความร แตตองสามารถท าใหผ เรยนรเกดการตระหนกร มทศนคตเชงบวกตอการเปลยนแปลงดวยตนเอง รวมไปถงการพฒนาใหผ เรยนมทกษะทจ าเปนในดานตาง ๆ ทสามารถน าไปใชงานได แตระยะเวลาทใชในการฝกอบรมจะเปนเพยงชวงระยะเวลาสน ๆ ดงนนการพจารณาเลอกแนวการเรยนรทจะน ามาใชในการฝกอบรมเพอใหสอดคลองกบเปาหมายทตองการจงมความส าคญอยางยง ซงแนวการเรยนรสไตล Training & Group Coaching (T&GC) เปนแนวการเรยนรหนงทมาสามารถตอบโจทยเปาหมายของการฝกอบรมไดเปนอยางด

แนวความคดเรองการพฒนาบคลากร การพฒนาบคลากร ไมวาจะเปนการฝกอบรม การท ากจกรรมกลมยอย (Small Group Activity) การจดการความร (Knowledge

Management) การสรางชมชนนกปฏบต (Community of Practice) ฯลฯ ลวนเปนการกอใหเกดสงคมแหงการเรยนร (Learning Society) ขนภายในองคกร อนจะน าไปสองคกรแหงการเรยนร (Learning Organization)

ดงนนการพฒนาบคลากรจงเปนการลงทนทคมคาทสด เมอเปรยบเทยบกบการลงทนในสนทรพยตาง ๆ เพราะการลงทนในบคลากรจะน าไปสการท างานทมประสทธภาพ และประสทธผล สงผลใหสนคาทออกมามคณภาพทด สงมอบลกคาทนเวลา มการบรการทด ท าใหสนคาของบรษทไดรบการยอมรบ และมยอดขายทเพมขน อนจะน าไปสผลก าไรขององคกร

เปาหมายในอาชพวทยากร และทปรกษา ผมมความตงใจทจะพฒนาตวเองอยางตอเนองในเรองความร และทกษะตาง ๆ ในเรองทมความสนใจ เพอใหเกดความเชยวชาญในเรอง

นน ๆ ยง ๆ ขนไป และน ามาผนวกเขากบแนวการเรยนรสไตล Training & Group Coaching (T&GC) เพอท าหนาทวทยากร และทปรกษาใหกบองคกร และหนวยงานตาง ๆ รวมไปถงสถาบนการศกษาตาง ๆ เพอกอใหเกดสงคมแหงการเรยนร (Learning Society)

อาจารยบญเลศ คณาธนสาร

20 [ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] | T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

สวสดครบผมโคชไรยวนท บญสวสด ครบ ขอถอโอกาสนทกทายพดคยกบทานผอานทกทานครบ ผอานบางทานกอาจจะไดพบเจอตวจรงเสยงจรงกนมาบางแลว ในขณะทหลายๆทานกอาจจะยงไมเคยไดพบเจอกนมากอน แตในอนาคตกหวงเปนอยางยงวาจะไดมโอกาสไดรจกกนครบ (พดซะเหมอนตวเองเปน Celeb เลยครบ) ทกๆครงทเราพบเจอกนหรอรจกกนเปนครงแรกกมกจะทกทายกนอยางเปนทางการ ตงแตการถามไถชอเสยงเรยงนามกน ไปจนถงอาชพการงาน สงกดขององคกร ต าแหนงแหงหน วาท างานอะไรอยบาง สนคาและบรการขององคกรทท างานใหนนคออะไร ซงจรงๆแลวกไมไดมอะไรมากไปกวาการท าความรจกกนใหมากยงขนนนเอง หากพดคยถกอธยาศยกนกอาจจะถามค าถามทลวงลกกนเขาไปอก อาท จบการศกษาระดบใดจากสถาบนไหน จบเมอไหรปอะไร (ประมาณตองการจะล าดบความเปนพนอง หากรวาจบมาจากสถาบนเดยวกน แตแทจรงแลวคออยากทราบอายนนเอง) ชวนพดคยไปเพอคนหามลเหตจงใจถงการเลอกอาชพ เปาหมายในชวต ฯลฯ

ส าหรบตวผมเองแลวหากไดรบค าถามในลกษณะเดยวกน เชน ถามวาท างานอะไรอาชพอะไร หรอมเปาหมายในชวต วสยทศนสวนตวเปนอยางไร เปนอะไรทตอบกลบไปยากทเดยวครบ เพราะทผานมาผมท างานหลายอยางหลายอาชพ และแมในปจจบนเองกตามกยงท าหลายๆสงหลายๆอยางพรอมๆกนไป (ประเภท Multitasking) การจะสรปวาท างานอะไรอาชพอะไรกเลยตองคดหลายตลบหนอย ครนจะตอบวาเปนโคชผบรหาร (Executive Coach) พฒนาศกยภาพใหกบผบรหาร สรางเสรมภาวะผน า เปนทปรกษาธรกจในการพฒนาองคกร เปนนกวชาการ เปนนกยทธศาสตร (จนบอยครงทคนรอบขางมกจะขนานนามใหเปนจอมบงการบาง จอมโปรเจคบาง) ซงหากตอบใหครบกคงตองอธบายกนอกพกใหญ แลวกคงยงไมเขาใจวาจรงๆแลวผมท างานอะไรกนแน แตสดทายกลองมาคดใครครวญดวาหากจะใหนยามทสนๆกระชบๆเขาใจไดไมยากวางานทผมท านนคออะไร กเลยไดขอสรปวา อาชพการงานของผมคอการชวยจดประกายความฝนและสรางฝนของผ อนใหเปนจรงครบ ไมวาฝนนนจะเปนของบคคลหรอขององคกรกตาม โดยการโคชใหผนนพฒนาและน าศกยภาพทมอยมาใชประโยชนอยางเตมทในการสานฝนของตนใหเปนจรง

ผมเชอในเรองของ Life Time Learning หรอการเรยนรตลอดชวตครบ เพราะการเรยนรจะชวยใหเราสามารถเตบโตไดตลอดชวตของเรา เปนการเตบโตทางปญญาและจตวญญาณครบซงไมมทสนสด แมรางกายเราจะหยดเตบโตเมอเขาสวยผใหญแลวกตาม การฝกอบรมกเปนมรรควธหนงของการเรยนรเชนเดยวกน แตสวนใหญแลวพวกเราเมอไดยนค าวาฝกอบรมแลวกมกจะเกดมโนทศนของการเรยนแบบหองเรยนขนมาซงกเปนความเขาใจทถกตองในมตเลกๆมตหนงเทานน แตสวนใหญแลวผใหการอบรม(บรษท/องคกรดานฝกอบรม วทยากรและผบรรยายทงหลาย) กยงยดมนอยกบรปแบบนไมวาจะเปนการอบรมเรองอะไรกตาม

ในขณะทผมเองไมเชอมนในการใชวธแบบนนเพยงวธเดยวในการฝกอบรม กลาวคอผมไมไดยดตดกบวธการ แตมงเนนทการสงมอบสงทผเขาอบรมหรอเจาของโครงการฝกอบรมหรอโจทยของผบรหารองคกรเปนสงส าคญสงสด ประกอบกบหวขอการอบรมแลวจงสรางสรรคแนวทางการอบรมทไดผลทสดในการท าใหบรรลวตถประสงคการเรยนรทตองการใหเกดขน สงหนงทผมถอเปนปรชญาการฝกอบรมกคอ การเรยนรเชงบวก กลาวคอ เรยนรไปแลวกอใหเกดมลคาเพมอะไรบางทงตอตวผอบรมเอง และผ มสวนไดสวนเสยท

เกยวของ สงทไดจากการเรยนรตองกอเกดประโยชนอยางเปนรปธรรม ซงกจะตอบโจทยของผบรหารระดบสงขององคกรไดวาการใชจายเพอการฝกอบรมนนไดผลตอบแทนทคมคาหรอไม

อยางไรกตามการฝกอบรม การสมมนากเปนแนวทางหนงของการสงเสรมการเรยนรตลอดชวตของพวกเรา ทงนจะชวยในการเปดโลกทศนของเราใหกวางไกลขนและชวยใหความรของเรายงทนสมยอยเสมอ และสามารถกอเกดคณคาตองานและชวตของเราได หากเรารจกทจะน าสงทไดเรยนรมาประยกตใชอยางจรงจง ซงในการสงมอบองคความรผานการฝกอบรมของผมจะอยบนแนวทางหลกการทผนวกการประยกตใชในงานจรงตามบรบทธรกจของแตละองคกรหรอในประเดนความสนใจสวนตวของผ รบการสอนแนะ (Coaching) ดงนนการลงทนเพอการฝกอบรมจงเปน

อ.ไรยวนทร บญสวสด

21 [ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] | T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

สงทผน าและผบรหารระดบสงทเปยมวสยทศนขององคกรชนน าใหความส าคญอยางมาก เนองจากโลกของเราไดเปลยนแปลงไป

มากแลว ศกยภาพในการแขงขนทางธรกจและความเขมแขงขององคกรไมไดอยบนรากฐานของทรพยากรและเงนทนเปนหลกเชนในอดต แตอยทภมปญญา(Intelligence) ของทรพยากรมนษยในองคกรซงเปนทรพยสนทจบตองไมได (Intangible Asset) ประเภทหนงขององคกร การลงทนดานการฝกอบรมจงเปนยทธศาสตรหลกทส าคญททกๆองคกรตองใหความสนใจ ดวยการเลอกสรรผสงมอบองคความรทมเทคนควธปลกฝงความรทองคกรตองการใหเกดขนไดอยางมประสทธผลเปนรปธรรม วดผลและประเมนประโยชนจากการอบรมไดอยางชดเจน กอเกดการเปลยนแปลงใหเกดขนกบองคกรหรอตวผผานการฝกอบรมได กลาวคอน าไปสผลลพธทองคกรหรอผรบการฝกอบรมคาดหวงไวได มมมองและกระบวนทศนเกยวกบการฝกอบรมส าหรบฝายพฒนาทรพยากรมนษยขององคกรกจะตองเปลยนแปลงไป โดยจะตองไมเนนแตเรองของคาใชจายหรองบประมาณเปนหลก และไมเนนเชงปรมาณ เชน ควรยตแนวคดการพฒนาบคลากรทเนนการใชงบประมาณทไดรบจดสรรมาใหไดหลกสตรฝกอบรมมากทสดโดยสรรหาผใหบรการทราคาถก และใชปรมาณหลกสตรทจดขนไดส าเรจเปนสงทวดผลงานของงานพฒนาทรพยากรมนษยขององคกร แตควรเปลยนไปสการออกแบบแนวทางการฝกอบรมทยดโยงกบเปาหมายทางธรกจขององคกรและยทธศาสตรขององคกรใหมากยงขนโดยการเขาไปมสวนรวมกบฝายบรหารระดบสงขององคกรในการวางยทธศาสตรการพฒนาทรพยากรมนษยขององคกร (เปลยนบทบาทไปสการเปน Strategic HRD) ซงสงทไดรบจากการเปลยนกระบวนทศนกจะท าใหการฝกอบรมขององคกรเกดการมงเนนอยางถกตองมการออกแบบหลกสตรฝกอบรมทสอดรบกบทศทางเปาหมายในอนาคตขององคกรทก าลงจะกาวไป การใชจายงบประมาณฝกอบรมกจะมความคมคาทสด องคความรตางๆทองคกรไดรบจากการฝกอบรมกจะไดรบการน าไปสการใชงานจรงในองคกรเพอประโยชนทางธรกจอยางเตมท ซงรบรองไดวาหากเปนในลกษณะนแลวผลงานของผปฏบตงานรบผดชอบดานการพฒนาทรพยากรมนษยขององคกรจะเขาตาผบรหารระดบสงอยางแนนอนครบ หากเปรยบเทยบใหเหนภาพอยางงายๆกอาจจะยกตวอยางการยงเปาครบ กลาวคอเลงใหแมน ใชกระสนใหนอย ออกแรงครงเดยวกไดแตม ดกวาการยงแบบปพรมไปไหนๆ เพราะ

สนเปลองทงกระสน (งบประมาณขององคกร) ทงพลง (เวลาและทรพยากรทหมดไปกบหลกสตรการฝกอบรมมากมาย) และยงไม

ไดผลตามทคาดหวง (ไมกอเกดประโยชนหรอการเปลยนแปลงขนกบองคกรอยางทผบรหารคาดหวง) โดยสรปเกยวกบการฝก

อบรมกคอรปแบบหนงของการเรยนรตลอดชวตส าหรบบคคลและองคกร ซงหนทางใหมทดกวาคอ การบรหารการฝกอบรมผานแนวคดมงเนนหวงผล “More With Less” แบบ Strategic HRD และการฝกอบรมตองไมยดตดกบวธการทคนชน (เชน การอบรมแบบหองเรยน “Classroom”) แตควรออกแบบวธการเรยนรทเหมาะสมกบประเภทความรทตองการปลกฝงบมเพาะ และถาจะใหองคกรมความสามารถในการแขงขนอยางแทจรงไดแลว การอบรมจะตองไมเปนการสงมอบความรมอสอง แตการอบรมจะตองมกระบวนการทเอออ านวยและสงเสรมใหผรบการอบรมเกดทกษะและความสามารถทจะคดไดและคดเปนดวย เพอน าพาไปสการสรางสงทเปนองคความรเฉพาะ (Implicit Knowledge หรอ Uncommon Sense) ทชวยใหองคกรสามารถแขงขนได

วสยทศนหรอเปาหมายของวทยากรในเรองอาชพ

หากถามวาแลวส าหรบผมเองนน มวสยทศนหรอเปาหมายสวนตวอะไรบางในเรองอาชพ กขอตอบวางานในอดมคตส าหรบผมแลวกคองานทสามารถกอเกดประโยชนไดหลายๆอยางพรอมๆกนในเวลาเดยวกน ยงผลของงานนนกอเกดประโยชนตอสงคมและเพอนมนษยดวยแลวกยงยอดเยยมครบ ดงนนการงานอาชพหนงทผมก าลงท าอยในปจจบนคอการเปนโคชและทปรกษาซงกสามารถตอบโจทยและจดเปนงานตามลกษณะอดมคตทระบไวไดเชนกน นอกจากนหากถามวาแลวผมนยามความเปนตวเองหรอไดก าหนดวสยทศนไวอยางไรบาง กแนนอนครบวาการเปนผน าคอนยามหนงทตองการสรางใหเกดขนเปนฉลาก (Label) ประจ าตว แลวการเปนผน าในแบบฉบบของผมหมายถงอยางไร ทแนๆคอไมใชผน าทถกก าหนดหรอขนอยกบต าแหนงหนาทการงานอะไร แตผมขอเปนผน าทางความคดครบ (Taught Leader) ทงในเรองของการท าใหเกดความสามารถในการคดไดและคดเปนแกกลมคนในสงคม (ซงจะชวยลดปญหาวนวายตางๆทเปนอยในปจจบนนไดอยางมากมาย) และการจดประกายใหมความคดใหมๆหรอการสรางหนอเชอแหงความคดและไอเดยเพอน าไปสการตอยอดโดยผอนและเพอนมนษยในสงคมแวดลอมจนเปนประโยชนตอสวนรวมจากความสามารถในการคาดการณและเลงเหนภาพในอนาคต (Foresight)

22 [ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] | T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

มมมองตอการฝกอบรมมมมองตอการฝกอบรม สงทควรจะเหนหลงการอบรมไมใชเพยงแคไดความรทมากขน แตเปนการเปลยนแปลงของพฤตกรรมและทกษะการท างานทดขน ไมเชนนนเรา

คงเลอกหาความรจากสออนๆ ไดมากมาย ไมจ าเปนตองสละเวลาทมคามาเขารบการอบรม การฝกอบรม จงไมใชเพยงแคการสอนเพอใหความร แตตองเกดกระบวนการทจะท าใหผ เขาอบรมปรบความคดและเปลยนความรสก ให

สามารถคดในแงบวกและรสกในแงดในเรองนนกอน จงจะท าใหผ เขาอบรมอยากจะเชอมโยงความรไปสการใชประโยชนในการท างาน ซงจะน าไปสการเปลยนแปลงทแทจรง

เพราะสมองของเรามกจะท าใหเราเขาหาสงทชอบ และหนหางสงทไมชอบอยเสมอการฝกอบในแนวทาง Training and Group Coaching จงเนนใชการตงค าถามเปนเครองมอในการท าใหผ เขาอบรมตอบตวเองเพราะอะไรเราจงตองเปลยนแปลง การเปลยนแปลงนนจะเกดประโยชนอยางไรเปนอนดบแรก แลวจงใหผ เขาอบรมไดดงศกยภาพของตวเองอกมา เพอสรางทางเลอกในการคนหาวธการใหมๆ ทเหมาะสมกบตนเองมากทสด

มมมองตอการพฒนาบคลากร คดวาตอนนคนรอบขางตวเรา หรอแมกระทงตวเราเองไดใชศกยภาพสมองของเราไดเตมทหรอยงครบ แลวคดวาเราใชไปแคไหน โดยธรรมชาตแลวสมองของเราแสดงศกยภาพของตวเองไดนอยมาก เนองจากมปจจยเชงลบหลายๆ อยาง ทจะท าใหเราใชสมองสวนคดได

นอยลง เกดความคดภายใตกรอบทจ ากด แลวหนไปใชสมองสวนอารมณกนมากขน และถงแมวาสมองของเราจะไมสามารถแบงจ านวนเซลลของตนเองเพมขนไดแลว แตเรากยงสามารถพฒนาสมองของเราไปไดอกไมจ ากด ดวย

การสรางความเชอมโยงเซลลสมองแตละเซลลเขาดวยกนใหมากขน เรองของการพฒนาสมองจงเปนเรองทเราสามารถท าไดอยางตอเนองไปตลอดชวต ซงหมายถงศกยภาพของเราอาจไมไดมจ ากดอยางทเราคด

สมองและวธการคดของเราจงเปนตวแปรทส าคญส าหรบการแสดงออกถงศกยภาพของตวเรา ทเราควรเรยนร ท าความเขาใจ แลวน ามนไปใชในการพฒนาทงตวเราเองและผ อน เพอใหหลดจากกรอบความคดทจ ากดเดมๆ

เปาหมายในอาชพวทยากร ผมมความมความสขและรสกมพลงทกครงทไดเดนกระบวนการเรยนรไปกบผ เขาอบรม เพราะรวาตนเองก าลงเดนสเสนทางในการเปน

ผ เชยวชาญดานการพฒนาศกยภาพของสมองภายในองคกรอยางทตนเองตงใจ ผมเชอเสมอวาเราทกคนมศกยภาพในตนเองมากกวาทเราคด และรสกเปนเรองทาทายในการน าเสนอเรองของสมองทตนเองสนใจไปถายทอดแกคนอนๆเพอสรางใหบคลากรภายในองคกรกลายเปนผ มความเขาใจในการท างานของสมอง แลวน าไปประยกตใชในการท างานไดจรง

การเขาใจการท างานของสมอง จะท าใหเรารวาเราจะบรหารจดการงาน เวลา ขอมล รวมถงคนรอบขางของเราอยางไร ใหเกดสภาวะทเราสามารถใชสมองของเราสรางความคดและพฒนาทกษะไดอยางเตมประสทธภาพ

ผมเชอวา การทตวเราเองสามารถเขาใจกระบวนการท างานของสมอง ซงเปนตนตอของความคดและการกระท าของตวเรา จะท าใหเราสามารถหาวธการทเหมาะสมในการดงศกยภาพของสมองทงของเราและเพอนรวมงานออกมาใชไดอยางมประสทธภาพมากขน ซงหมายถงผลลพธในการท างานทสงขนตามมา

อ.โมทยศกด แสงทอง

Brain Say Yes! “เขาใจสมอง เพอพฒนาศกยภาพของสมองเราเองและสมองของคนรอบขาง เขาใจสมอง เพอเขาใจความแตกตางของสมองเราและผอน เพอลดความขดแยง และเขาใจสมอง เพอสามารถโนมนาวสมองของผอน ใหท าตามสงทเราตองการ” การเขาใจธรรมชาตการท างานของสมองของเรา ท าใหเราสามารถปรบวธการคดและการท างานใหสอดคลองกบรปแบบการท างานของสมอง เพอดงศกยภาพสมองของเราใหท างานไดอยางมประสทธภาพสงสด แลววนนเรารจกสมองของตวเราเองไดดเพยงใด

23 [ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] | T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

อ. ณฏฐา วงศรตนพบลย (Coach Air) http://www.coach-air.net/

แนะน าตว สวสดคะ ชอ โคชแอร (Coach Air) นะคะ ดใจทไดเดนบนเสนทางทมสวนชวยองคกรในการพฒนาบคลากร ปจจบนเปนทงโคชและทปรกษาใหกบลก และ เปนผบรหาร เปนทปรกษา และโคช ใหกบพนกงาน ถามวา ท าไมตองเปนอะไรเยอะแยะ เพราะ แตละบทบาทสรางการเปลยนแปลงใหเกดขนไมเหมอนกน โดยเฉพาะในยคสมยท คนมเทคโนโลยอยในมอเกอบตลอดเวลา บทบาททใหความสขไดกบทงตวเองและผ ทเราเกยวของดวย คอ บทบาท “โคช”

มมมองเกยวกบการฝกอบรม

ปจจบน การฝกอบรมใหกบพนกงานมหลายแนวทาง และสวนใหญ ใหความส าคญกบการใหความร หรอ สรางความรสกทด สนก หรอ มความสข ใหกบพนกงาน เพราะพนกงานถอเปนทรพยสนทมคาขององคกร การฝกอบรมไมวารปแบบใดยอมกอใหเกดคณคาทางจตใจทดตอองคกร องคกรจงใหความส าคญกบการจดฝกอบรมใหกบพนกงาน การฝกอบรมทไมไดถกน าไปใช ยอมไมสามารถสรางคณคาใหกบพนกงานได การพฒนาบคคลากรดวยรปแบบทท าใหพนกงานเกดการเรยนร และน าไปใชไดโดยตรงทองคกรมกปฏบตกน คอ On the Job Training โดยหวหนางาน หรอพเลยง ซงกจะท าใหพนกงานสรางความสมพนธ เกดมองคความรในงานทรบผดชอบนนๆ แตหากตองการตอยอดจากสงทท า โดยมากตองไดองคความรใหมๆเพมเตมซงกคอ การจดการฝกอบรม โดยหากการฝกอบรมหากสามารถเชอมโยงกบสงทเปนอยในปจจบนได จงจะท าใหการอบรมนนสรางคณคาเพมในตวพนกงานนน และหากท าใหพนกงานใชศกยภาพหรอคณคาทมอยในตวพนกงานออกมาใชไดอยางเตมประสทธภาพอกดวย กจะเกดประโยชนทง พนกงานและองคกร

24 [ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] | T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

แนวความคดเรองการพฒนาบคลากร การพฒนาพนกงานมหลายแนวทาง แตจากทไดพดคยกบผบรหารยคใหม จะใหความสนใจการท าใหพนกงานมแนวทางพฒนาตวเองไดดวยตวเอง (Self-Development & Learning) มากกวาการท าใหพนกงานมความรมากขน เพราะความรในปจจบนสามารถหาไดทงในหองเรยน และ นอกหองเรยน โดยเฉพาะจากสอ Internet และ Social ตางๆ แตเมอไดความรมาแลว มกไมไดน าไปใชในชวตจรง ไมวาจะเปนชวตการท างาน หรอ ชวตครอบครว หรอ ชวตสวนตว แมจะเหมอนความรเกบเปนศกยภาพตามหลกวชาการ แตเมอไมไดน ามาใช สมองกจะไมสามารถเกบเปนความจ าในระยะยาวได การพฒนาตวเองจงไมคอยไดผลเทาทควร นอกจากน การทโลกมพฒนาการทรวดเรวสงผลให Generation ของคนแคบขน จะเหนวาในองคกรหนง หากด าเนนธรกจมาเปนเวลานานแลว จะมคนทท างานในองคกรอยางนอย 3 Generation ท าใหเกดความแตกตางทางดานความคดและมมมองตอชวตและการท างาน นอกจากน เมอพนกงานเตบโตขนไปพรอมๆกบการเตบโตขององคกร หรอ เมอตองการสรางการเปลยนแปลงใหเกดขนในองคกร นอกจากประสบการณในงานทพนกงานเรยนรและสะสมแลว การถายทอดองคความร ระหวางพนกงาน-ผบรหารสพนกงานรนใหมทเขามา การพฒนาบคลากรในรปแบบเดมๆทเนนการใหความร หรอ การใชเทคนคการสอนงานในรปแบบเดมอาจไมเพยงพอ การโคช จงเปนแนวทางทชวยในการเตมเตมในเรองการพฒนาบคลากรในยคปจจบน และหากผสมผสานการสอน และ การโคชเขาดวยกนอยางลงตว การพฒนาบคลากรจะใหผลตอบแทนทคมคา

วสยทศนเกยวกบการเปนโคช สวนตว ในฐานะทเคยใชชวตการเปนพนกงานประจ า ในฐานะพนกงาน ในฐานะผบรหาร และ ปจจบนเปนเจาของธรกจ ผานความรสกเกยวกบการพฒนาตวเอง และ การบรหารคน มาพอสมควร ประกอบกบสภาพแวดลอมทางการแขงขนทสงข นมากในปจจบน ไดสรางความ กลว ความกงวล และ ความเครยด ใหกบคนท างานเปนอยางมาก ท าอยางไรจะชวยใหคนเหลาน มความสขกบการด าเนนชวตทามกลางความเปลยนแปลงอยางวนวายน และ ยงมก าลงพอทจะสามารถชวยเหลอผ อนได การสรางการตระหนกร(การมสต)ในเรองตางๆไดดวยตวเองของพนกงาน ไมวา จะเปนการตระหนกรในคณคาและศกยภาพของตวเอง ครอบครว เพอนรวมงาน องคกร และองคประกอบตางๆทอยรอบตว จะชวยใหพนกงานสรางเสนทางการด าเนนชวตไดบนสภาพความเปนจรงของตวเองไดอยางเหมาะสมและมความสข ... เชอวา “โคช” จะเปนบทบาทส าคญส าหรบการน

ปจจบน ตงใจ “สรางวฒนธรรมการโคช” ใหเกดขนในองคกรทตวเองบรหารอย เพราะเชอมนวา

กระบวนการโคชทถกตอง สามารถสรางการเปลยนแปลง และ การตระหนกรใหกบบคคลากรได

25 [ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] | T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

มมมองเกยวกบการฝกอบรม

การอบรมทเปนการพฒนาความรแบงออกเปนสองสวนคอสวนทเปน Hard Skill ไดแก ทฤษฎ หลกการ เทคนค ขนตอน วธการ เครองมอ กฎ มาตรฐาน ตางๆของหวขอความรนนๆ และสวนทเปน Soft Skill ไดแก หลกคด มมมอง กรอบความคดตางๆ ทงสองสวนถอเปนองคประกอบส าคญของการน าความรทอบรมไปปฏบต

ในมมมองของผม ความรทงสองสวนสามารถใชรปแบบการอบรมทแตกตางกนเพอใหเกดประโยชนตอผ เขาอบรมอยางแทจรง - ความรสวน Hard Skill สามารถใช Teaching & Training เพออธบาย นยาม ความหมาย ตางๆ ของเนอหา และการ

ทดลองลงมอปฏบตจรงตามขนตอน หรอวธการผาน Workshop ตางๆในคลาสเพอใหผ เขาอบรมมความรและ

ความเขาใจ

- ความรสวน Soft Skill สามารถใช Coaching เพอใหผ เรยนมองเหนศกยภาพของตวเองแลวจงน าความรทไดจาก

การอบรมไปปฏบตดวยความเชอมน เนองจากCoachingเปนกระบวนการทท าใหผ เรยนไดมองเหนหลมพรางตางๆ

ทเขาตดอย ท าใหเขาไมไดน าความรหรอศกยภาพทเขามออกมาใชในการท างานอยางเตมท วทยากรในฐานะโคช

จงตองท าใหผ เรยนไดสองกระจกเพอท าใหเขาไดมองเหนตวเขาเองบนเหตการณ สถานการณทท าใหเขาตด

หลมพรางแลวจงสรางกระบวนการเอาชนะหลมพราง เพอปรบเปลยนกรอบความคด(Mindset)ตอเหตการณใหม

เพอน าศกยภาพ(ความร,ทกษะ,ประสบการณ)ทเขามอยออกมาใชเพอไปสเปาหมายของงานนนๆ

รปแบบการสอน Training & Group Coaching ทผมเลอกใชมงเนนทผ เรยนเกดการเปลยนแปลงหลงการอบรมจากการมองเหนศกยภาพและปรบเปลยนกรอบความคด(Mindset) จากนนจงน าความร เทคนคทเปน Hard Skill ไปประยกตดวยวธการทผ เรยนเปนผ เลอกเองดวยความเชอมนครบ

อ. วรพนธ เกษสงข สวสดครบผมอาจารย วรพนธ เกษสงข เปนวทยากร&โคช ประจ าสถาบนเอนเทรนนง ซงหมวด

หลกสตรอบรมทผมมความถนดและความเชยวชาญไดแก - หมวดหลกสตรดานทกษะการบรหารงานและโครงการ ( Management Skill ) - หมวดหลกสตรดานทกษะการคดตางๆและการแกปญหา ( Thinking Series & Problem Solving ) - หมวดหลกสตรเกยวกบผน าและการสอนงานดวยโคชชง ( Leadership & Coaching Skill )

รปแบบการสอนทผมถนดและใชอยในปจจบนคอ Training & Group Coaching ซงมงเนนการจงใจใหผ เรยนมองเหนประโยชนของการเปลยนแปลงหลงการอบรม และน าความรทไดมาสรางวธการในรปแบบทแตละคนถนดแลวน าไปปฏบตใชเพอใหเกดผลลพธตามเปาหมายทองคกรตองการ

26 [ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] | T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

แนวความคดเรองการพฒนาบคลากร บคลากรถอเปนทรพยากรอยางหนงขององคกรทส าคญในการผลตสนคาและบรการนอกเหนอจากทรพยากรอนๆเชน

เครองมอหรอเครองจกร ดงนนในการพฒนาองคกรใหเตบโตนน ในมมมองของผม การพฒนาทรพยากรบคคลเปนสงทส าคญ เนองจาก

- มตนทนในการพฒนาทถกกวา

- บคลากรสามารถพฒนาทรพยากรอนๆตอไดอก ถาไดรบการพฒนาอยางเหมาะสม

- บคลากรมศกยภาพในการพฒนาทไมจ ากด แตกตางจากเครองจกรหรอเครองมอ

แตละองคกรมบคลากรในการปฏบตงานหลายระดบและหลายหนวยงาน ซงมการท างานทงในเปาหมายทตองรบผดชอบรวมกนและเปาหมายสวนบคคลในการเพอไปสเปาหมายขององคกร ดงนนหากมการพฒนาความร ทกษะ ความสามารถและทศนคตอยางเหมาะสมตามระดบและหนวยงานของพนกงานจะท าใหบคลากรท างานเพอไปสเปาหมายอยางมประสทธภาพและประสทธผลมากยงขน

เปาหมายในอาชพวทยากรและทปรกษาในฐานะโคช

การเปลยนแปลงพฤตกรรมของคนมหลายระดบ ตงแตการเปลยนทระดบ ความรสก ความคด ความเชอ กรอบความคด(Mindset) หรอความเปนตวตน(Being) ซงมความลกทแตกตางกน ผมจงตงใจพฒนาการสอนดวยรปแบบ Training and Group Coaching อยเสมอเพอใหกระบวนการทเลอกใชท าใหผ เรยนเกดการเปลยนแปลงหลงการอบรมหรอการโคชอยางแทจรงตามระดบของการเปลยนแปลงพฤตกรรม และสอดคลองกบวตถประสงคของการพฒนาบคลากรขององคกร

27 [ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] | T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

7. ตวอยางการจดหลกสตรประเภททเหมาะสม

8. โปรแกรมการฝกอบรม (ตวอยาง)

7.1 ตวอยางฟอรม รางแนวคดส าหรบการจดหลกสตรเพอน าเสนอ

บทสรปส าหรบผบรหาร

ทมาของโปรแกรม

โจทยผบรหาร

ประเดนส าคญของการพฒนาผบรหาร

หวขอส าคญในโปรแกรม

ผลลพธทคาดหวง วตถประสงค

เรองหลกทควรมในโปรแกรม

หลกสตรฝกอบรมตาม Competency

หวขอส าคญของธรกจของหวหนางาน/องคกร

การดงานองคกรตางๆ

ภายในประเทศ

ภายนอกประเทศ

กจกรรมเพอสงคม(ถาม) การพบปะผบรหารเพอแลกเปลยนแนวความคด

โครงการทรนจะด าเนนการตอไป

8.1 ตวอยางโปรแกรม

8.1.1. ตวอยางโปรแกรม “การพฒนาผบรหารระดบตน” ส าหรบ 5 วน

วนท 1: เปดการฝกอบรม

หลกสตร “การเปนหวหนางานคณภาพ” วนท 2: หลกสตร “การแกปญหาและการตดสนใจ”

หลกสตร “การเพมพลงในการสอสาร”

หลกสตร “การบรหารเวลาใหมประสทธผล”

หลกสตร “การมอบหมายงานและตดตามผล”

หลกสตร “การคดและการประยกตใช”

หมายเหต : เลอกหลกสตรใดหลกสตรหนงตามความเหมาะสม

Management Development Program

Modern Management Program for Manager

รปแบบทตองด าเนนการ

การเลอกประธานรน

ผเขาอบรมสลบกนแนะน าวทยากร

ผเขาอบรมจดทมทานอาหารกลางวนกบวทยากร (ดแล) ผเขาอบรมสลบกนเลอกเรองเลาใหฟง (นาสนใจ) ตอนเชาของทกวน

ผเขาอบรมสลบกนสรปเนอหาทเปนประโยชนจาก

การอบรมในแตละวนตอนเยน

สรปโครงการโดยรวมเพอน าเสนอผบรหารโดยผเขา อบรม

จดท าท าเนยบรน (ถาสนใจ) เอกสารส าคญทเกยวของพอสงเขป

Proposal โครงการเพอขออนมต

รายชอผมสทธเขาฝกอบรมในแตละรน

เอกสารประชาสมพนธโปรแกรมเพอการกระตนความสนใจ

ตารางการฝกอบรม

เอกสารประกอบการฝกอบรม

ใบประเมนวทยากรและการฝกอบรม

วนท 3: หวขอเนอหาทเกยวกบ “ธรกจขององคกร”

โดยผบรหารภายในองคกรเพอใหเขาใจธรกจเพมขน

หวขอเกยวกบ “ทศทางขององคกร” โดยผบรหาร

ระดบสงเพอท าใหเหนวสยทศนขององคกร

หวขอเกยวกบ “เทคโนโลยทเกยวของในธรกจ

โดยผเชยวชาญขององคกรหรอบคลากรภายในเพอ

กระตนความคด

หมายเหต : เลอกหวขอใดหวขอหนงตามความเหมาะสม

28 [ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] | T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

วนท 5-6 : - กจกรรมนอกสถานท เยยมชมองคกรขนาดใหญ

กจกรรมสรางความสมพนธ (Team Building) กจกรรมสาธารณประโยชนเพอสงคม

กจกรรมทองเทยวทเปนประโยชนตอลกษณะงาน

หมายเหต : เลอกกจกรรมใดกจกรรมหนงตามความเหมาะสม

วนท 7 : - ผบรหารระดบสงพบผเขาฝกอบรม

กรรมการผจดการใหวสยทศน ผอ านวยการตามฝายตางๆชแนะแนวทางการท างานตาม

ฟงกชน

ผเชยวชาญภายใน & ภายนอกแลกเปลยนความคดเหน

หมายเหต : ผบรหารโครงการจดตามความเหมาะสมขององคกร

วนท 8 : หลกสตร “การบรหารทมงานและสรางทมเวรค”

วนท 9 : กจกรรมระดมสมองจดท าโครงการพฒนาองคกร

ผเขาฝกอบรมทงหมดท า 1 โครงการ

ผเขาฝกอบรมแบงกลมท าหลายโครงการ

ผเขาฝกอบรมแบงตามฝาย,แผนก จดท าโครงการ

ผเขาฝกอบรมท าโครงการตอบโจทยของผบรหาร

หมายเหต : ผบรหารโครงการจดด าเนนการตามความเหมาะสมขององคกร

วนท 10 : หลกสตร “เทคนคการน าเสนออยางมออาชพ”

ปดการฝกอบรมสมมนา

9. ขบวนการตดตามผล

โปรแกรม บรณาการสรางความตอเนอง ดวยการเปลยนแปลงผอน

การสรางกจกรรมหลงการฝกอบรมนบวาเปนเรองทส าคญเพราะจะท าใหการพฒนาตวเองเกดความตอเนอง และหากสามารถท าใหผเขารบการฝกอบรมด าเนนการฝกฝนในเรองทเขาอยากเปลยน แปลงไดยาวนานกจะท าใหเขาสามารถสรางอปนสยใหมของตว เองขนมาได เมอมความมนใจในการเปลยนแปลงตวเองในเรองใดเรองหนงแลวเขากจะสามารถสรางกระบวนการ

สามารถน าไปใหผ อนไดพฒนาตอไปไดดวย

กจกรรมทชวยใหผเขาอบรมสามารถพฒนาตวเองไดอยางตอเนอง สามารถเอาชนะสภาพแวดลอมไดควรเปนสงทใกลเคยงกบสงทเกดขนในระหวางการฝกอบรม ท าใหเขานกถงบรรยากาศในการฝกอบรมและเขาเลอกเรองทจะเปลยนแปลงตวเอง เพอพฒนาตวเองใหดขน

รายละเอยดการสรางกระบวนการเปลยนแปลงใหตอเนองและยงยน

วนท 4: การเยยมชมสถานทภายนอกองคกรทเกยวของกบ

ธรกจขององคกร

การเยยมชมสถานทภายนอกทไมเกยวของกบธรกจ

การท ากจกรรมเพอสงคมและสาธารณประโยชน

การบ าเพญกศลหรอกจกรรมทางศาสนาทม

ประโยชน

หมายเหต : เลอกกจกรรมใดกจกรรมหนงตามความเหมาะสม

วนท 5: หลกสตร “จตวทยาการบรหารและจงใจ

ผใตบงคบบญชา”

หลกสตร “การสรางทมเวรคทมในฝน” หลกสตร “การสอนงาน (Coaching) และการเปนพ เลยง (Mentory)”

หมายเหต : เลอกหลกสตรใดหลกสตรหนงตามความเหมาะสม

ปดการฝกอบรม โดยผบรหารโครงการ

8.2 ตวอยางโปรแกรม “การพฒนาผบรหารระดบกลาง” ส าหรบ 10 วน วนท 1: เปดการฝกอบรม

หลกสตร “การคดเชงกลยทธและการประยกตใชในการ

ท างาน” วนท 2 : หลกสตร “การพฒนาภาวะความเปนผน า”

วนท 3 : หลกสตร “การแกปญหาและการตดสนใจ”

วนท 4 : หลกสตร “การสอนงาน (Coaching) และการเปน

พเลยง (Mentor)”

29 [ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] | T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

“การพฒนาตนเองตองท าซ าบอยๆ อยางตอเนองจนกลายเปน

อปนสยใหม”

หลงการฝกอบรม

HRD ตามการบานทผเขารบการฝกอบรมจะน าไปท า ( ถาม ) เอกสารเพมเตมส าหรบน าไปฝกฝน

แหลงความรเตอนความทรงจ าในเวบไซด Pakornblog.com

จดหมายทกทายจากอาจารย ปกรณ 3 ฉบบ ( 3 เดอน ) Mailing List ความรสงตรงถงท จาก entraining.net

การตดตามผลโดย HRD ( รปแบบจาก EnTraining)

การตดตามผลโดยทมงาน En. Training ( มคาใชจาย ) การสรางโครงการพฒนาอยางตอเนองโดย HRD ( ถาม ) การ Clinic โดยอาจารย ปกรณ ( มคาใชจาย )

สรปแนวทางการพฒนาตวเองอยางตอเนองไดโดย 1. ตวผเขาอบรมเอง การบานทผเขารบการฝกอบรมจะน าไปท า ( ถาม )

เอกสารเพมเตมส าหรบน าไปฝกฝน

แหลงความรเตอนความทรงจ าในเวบไซด Pakornblog.com

Mailing List ความรสงตรงถงท จาก entraining.net

จดหมายทกทายจากอาจารย ปกรณ 3 ฉบบ ( 3 เดอน )

การสรางโครงการพฒนาอยางตอเนองโดย HRD ( ถาม )

2. โดย HR

HRD ตามการบานทผเขารบการฝกอบรมจะน าไปท า (ถา

ม)

การสรางโครงการพฒนา / อ านวยความสะดวก ใหผเขา

อบรม พฒนาอยางตอเนอง

3. Clinic โดยวทยากร

o ด าเนนฝกอบรมเพมเตม โดยใหผเขาอบรมท าการบาน (งานทผเขาอบรมบอกวาตองการไปพฒนา) และ วทยากรมาใหค าแนะน า

กจกรรมทสามารถด าเนนการไดมดงน

1. การบานส าหรบการน าไปฝกฝนหลงการอบรม

2. เอกสารอางองส าหรบน าไปประกอบการฝกฝน

3. เวบไซดดานการพฒนาตวเอง เพอเตอนความทรงจ า 4. จดหมายจากอาจารยปกรณแวะมาทกทาย

5. สมคร Mailing List รบขาวสารดานการพฒนา 6. การตดตามผล (Follow up) โดยทม HRD ขององคกร

7. การตดตามผล (Follow up) โดยทม EnTraining

(มคาใชจาย) 8. การสรางโครงการรวมกนในองคกรโดย HRD

9. การด าเนนการ Clinic โดยวทยากร (มคาใชจาย)

กระบวนการเปลยนแปลงตวเองอยางตอเนองและยงยน

กอนการฝกอบรม

ก าหนดหวขอทจะพฒนา ( หลกสตรทเหมาะสม ) ระหวางการฝกอบรม

สรางแนวความคดและเทคนคการเปลยนแปลงตวเอง o รกตวเองตองพฒนาตวเอง o มองเหนประโยชนของการเปลยนแปลง o เลอกเรองทจะน าไปพฒนา o อนาคต รอการเปลยนแปลงในปจจบน

เทคนคสรางการเปลยนแปลงงายๆ o Workshop : ก าหนดหวขอดวยตวเอง o กรณศกษา : วเคราะหกรณศกษา สะทอนเหตการณจรง o การแลกเปลยน : สรางความมนใจใหตวเอง

การบาน : สงทจะน าไปฝกฝนอยางตอเนอง

“การเปลยนแปลงตวเอง ตองด าเนนการอยางตอเนอง และมความสขทไดท า”

30 [ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] | T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

10. เกยวกบ เอนเทรนนง

10.1 วสยทศน (Vision) / พนธกจ (Mission) /คณคาหลกขององคกร (Core Value)

วสยทศน (Vision)

“สถาบนผเชยวชาญดานการพฒนาทรพยากรมนษยเชงรกใหกบองคกรลกคา โดยมงเนนใหเกดการเปลยนแปลง, การพฒนาตวเองและการปฏบตใชจรงอยางตอเนอง และสามารถตอบสนองความตองการและความพงพอใจของผมสวนเกยวของทกฝายงานภายในองคกรลกคาอยางครบถวน ดวยบรการดานการฝกอบรม, งานทปรกษา และงานดานการโคชชงผบรหาร (Executive Coach) อยางมออาชพ”

พนธกจ (Mission)

การใหความส าคญทความตองการของลกคาเปนหลก

พฒนาหลกสตรใหมความครบถวนทงแนวลก, แนวกวางและแนวผสมใหเปนทางเลอก ของลกคาอยางชดเจน

สรางภาพลกษณการเปนสถาบนผเชยวชาญดานการพฒนาทรพยากรมนษย ในฐานะทปรกษาใหกบ HRD และ OD

ขององคกรลกคา

ศนยรวมวทยากรมออาชพทมความเชยวชาญเฉพาะดานอยางแทจรง

พฒนาทมงานใหมความพรอมเปนผใหบรการอยางมออาชพ

สรางเครอขายขอมล ขาวสารในการตดตอสรางความสมพนธกบลกคาอยางตอเนองผานทางเวปไซต, Mailing List,

Face book และ Internet

สรางแหลงขอมลทเปนประโยชนในดานการพฒนาตวเองโดยให Download น าไปใชไดฟรใหมากทสด

ด าเนนการจดท าระบบงาน, เอกสาร, สอการสอน และวธการปฏบตงานอยางมมาตรฐานและมความเปนมออาชพ

คณคาหลกขององคกร (Core Value)

Professional ความเปนมออาชพในงานของตวเอง

Leadership ภาวะผน าทเกดจากภายในตวเอง

Ethic การมจรยธรรมและคณธรรมในวชาชพ

Attitude ทศนคตเชงบวกกบเรองตางๆ

Service Mind การมหวใจใหบรการ

E-Energy มพลงสรางสรรคในการท างาน)

31 [ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] | T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

10.2 WEB SITE

Website: entraining.net

แบงออกเปน 3 zone หลกๆ ไดแก

1. Zone กอนรบบรการ เปนพนทส าหรบใหความรเกยวกบการอบรม โดยแบงหมวดหมเปน พนทของ HRD Zone, ความรทวๆ ไป, บทความทแบงตามหมวดหม, Mini-Presentation,

VDO ใหแงคด 2. Zone บรการ เปนพนทใหขอมลเกยวกบรายละเอยดหลกสตรตางๆ และ Profile วทยากร

3. Zone หลงการใชบรการ เปนพนทส าหรบลกคาทสามารถเขามาใชเครองมอทชวยในการพฒนา เชน เครองมอพฒนาตวเอง, คมอการฝกฝน, แบบฟอรมตางๆ

32 [ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] | T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

10.3 ตวอยางลกคาทใหความไววางใจ (Site Reference)

33 [ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] | T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

34 [ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] | T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

ภาคผนวก. เอกสาร/ตวอยาง ฟอรม เกยวกบการจดฝกอบรม ตวอยาง : การน าเสนอขอมลเพอการเลอกพจารณาจดหลกสตรการฝกอบรม

หวขออบรม .................................................................................................................................

คณสมบตของหลกสตรฝกอบรม ชอสถาบน

ชอหลกสตร

ประเดนส าคญของหลกสตร เนอหาตอบโจทย รปแบบการฝกอบรม ผลลพธหลงการฝกอบรม กจกรรมระหวางการอบรม กจกรรมระหวางหลงการอบรม การตดตามผลหลงการอบรม

วทยากร ชอ วฒการศกษา เชยวชาญเรอง สงทสงมาดวย C-Outline/Proposal (ครบเครอง) Site Reference เวปไซดวทยากร

VDO ตวอยาง เครองมอเพมเตม..เชน ตวอยาง Workshop ตวอยาง กรณศกษา ตวอยาง Slide งบประมาณ

ความคดเหนเพมเตมของ HRD ................................................................................................................................................................................

เอกสารแนบเพมเตม ผท าสรป 1 …………………………………………………………………………. 2 …………………………………………………………………………. ...................................... 3 …………………………………………………………………………. ( )

35 [ h t t p : / / w w w . e n t r a i n i n g . n e t ] | T e l : 0 2 - 3 7 4 - 8 6 3 8 , 0 2 - 7 3 2 - 2 3 4 5

แบบส ารวจการจดอบรมภายในหนวยงาน In-House Training

(Training Need)

ขอมลความตองการเพอการจดท าหลกสตร

ปการด าเนนงาน วนท / เดอนทคาดวาจะจด

1. กลมผเขาอบรม / ต าแหนง / แผนก จ านวน (คน)

2. วตถประสงคของการจดอบรม 1. 2. 3.

3. เนอหาทตองการเนนเปนพเศษ

4. ระบปญหาทประสบอย และตองการใชการอบรมน ชวยในการแกไข หรอ บรรเทา ปญหา

5. ความคาดหมายหลงการจดอบรมเสรจสน

6. รปแบบการจดอบรมทเปนไปได 1. หองเรยน (ใชสถานท ______________) 2. นอกหองเรยน

7. ใชวทยากร วทยากรภายใน วทยากรภายนอก

8. คณสมบต ของวทยากร / ชอวทยากร

9. งบประมาณทใชในการจดหลกสตรน คาวทยากร _________________ คาสถานท ___________________ คาเอกสาร+อาหาร_________________

10. หลกสตรนจะใชชอหวขอวา

11. จ านวนวนทคาดวาจะจด ผใหขอมล

[h

tt

p://

ww

w.e

nt

ra

in

in

g.n

et]

T

el :

02

-3

74

-8

63

8,

0

2-7

32

-2

34

5

Pa

ge

36 / 3

6

ตวอยางแบบฟอรมแผนงานพฒนาบคลากร ประจ าป

รายละเอยดหลกสตร รายละเอยด รายละเอยดการจดอบรม เปาหมาย

หลกสตร วตถประสงค กลมเปาหมาย จ านวนรน คน/รน วทยากร สถานท จ านวนในการจด

โครงการ จ านวนวน Manday

คาใชจายในการจดอบรมรวมทงปโดยประมาณการ จ านวน Manday จากการอบรมโดยประมาณการ

งบประมาณทขออนมต ยอดคงเหลอ

จดท าโดย............................................................................. อนมตโดย............................................................................. (..........................................................................) (..........................................................................) เจาหนาทฝายทรพยากรบคคล ต าแหนง