Miniseminarium om grounding och feedback

1TMH, 2005-11-25 Miniseminarium om grounding och feedback

Miniseminarium om grounding och feedback

Jens EdlundMattias HeldnerBotond Pakucs

Gabriel Skantze med flera


Bakgrund

Utgångspunkt:—Common ground—Collaboration

• Grounding—Kollaborativt byggande av common ground

• Feedback—Bidrag till byggande av common ground


Prosodi och klarifieringsfrågor


32

1

Systemsvaren tolkas som:

• OK, gul

• Menar du verkligen gul?

• Sa du gul?


Syntes av /m/ och /a/


m high late short

• Perfekt bekräftande• Japp det borde du göra• Neutralt ok, bra• Ok, det låter bra, det stämmer

överrens med vad du borde se.• Okej


a high mid long

• Jaså, blå!• Jaha! Nu förstår jag!• Jaså, men då vet jag var du är (låter

överraskad)• Nu förstår jag var du är• Okej, då förstår jag, du är där.


a low early long

• Aha, nu förstår jag!• Konstig• Missnöjd, men accepterar• Okej du är där, då har jag

missuppfattat• Okej, då förstår jag, det var dumt.


a high late long

• Jag förstår. Låter lite onaturlig• Jaha, då vet jag inte riktigt var du är,

måste tänka lite.• Konstig• Konstig• Konstig, bryter lite för kraftigt före

uppgången.


”Feedback” i Higgins• Acceptans

— ”Relevant next contribution” (Clark)» ”Okej”/”Nähä” används efter påståenden

— ”Ja/Nej” behandlas alltid som domänrelaterade elliptiska påståenden (ej som specifika ”feedback”-signaler)

• Förståelse— ”Okej röd” (”positive”)— ”Röd?” (”checking”)— Behandlas som andra domänrelaterade frågor— ”Hur många våningar har den röda byggnaden?”

(integrated positive understanding)— Systemet håller reda på i vilket skede koncept har

nämnts, av vem och med vilken konfidens• Perception/Kontakt

— Signaleras ej explicit


”Feedback” i Higgins II

• Slutsats: —Nästan inga specifika ”feedback-

yttranden” används.—Alla yttranden innehåller någon form av

feedback!


Några centrala problem

• icke lingvistisk problem—jmf. datakomunikation (Ack, handshakes

etc.)

• kontinuerlig process—sker inte nödvändigtvis på tur/yttrande

nivå

• användningskontexten kan spela avgörande roll—dynamiska miljöer


Möjliga lösningar

• kontinuerlig interaktionshantering• asynkron & parallell exekvering• fokus på reaktivitet • modulariserade lösningar

—autonoma, oberoende moduler med väldefinierade uppgifter

—hierarkiskt organiserade

• mer hänsyn till användningskontexten


Inspiration utifrån?

• Beteende orienterade arkitekturer—Ymir multimodal arkitektur [Thorisson

1996]—Gandalf

• Turtagningsbeteende i humanoida robotar—Kismet – MIT AI lab


Future?


Four levels of grounding

1987-2003


Återkopplingens funktion (Alwood, 1987)• Kontakt (positiv, negativ)• Perception (positiv, negativ)• Förståelse (positiv, negativ)• Attityder (flervärd)

— enighet med positivt (föregående) yttrande— enighet med negativt yttrande— oenighet med positivt yttrande— oenighet med negativt yttrande— accepterande av uppmaning— vägran att acceptera uppmaning


Alwood, 1987 (forts.)

• Andra expressiva reaktioner—Skepticism—Förvåning—Ogillande—Sorg, deltagande—Glädje—Rädsla

• Inte menat som en uttömmande lista!


Basic communicative functions of linguistic feedback (Alwood, Nivre, Ahlsén, 1992)

• Contact: whether the interlocutor is willing and able to continue the interaction

• Perception: whether the interlocutor is willing and able to perceive the message

• Understanding: whether the interlocutor is willing and able to understand the message

• Attitudinal reactions: whether the interlocutor is willing and able to react and adequately respond to the message, specifically whether he/she accepts or rejects it


Attitudinal reactions (Allwood et al. 92, forts)

• Supposed to cover other attitudes such as:—Acceptance vs. non-acceptance—Belief vs. Disbelief—Surprise—Boredom—Disappointment—Enthusiasm—…


Possible values (Allwood et al. 92, forts)

• Contact (positive, negative)• Perception (positive, negative)• Understanding (positive, negative)• Attitude (complex)

—Accept (positive, negative)—Reject (positive, negative)—Belief (positive, negative)—Agreement (positive, negative)—Surprise (positive, negative)


(Allwood et al. 92, forts)

Meaning of feedback a function of:• Type of reaction to preceding

communicative act• Communicative status of various aspects of

the content conveyed by the feedback utterance

• Context sensitivity with regard to the preceding utterance in at least the following respects:— Evocative function— Factural polarity— Information status

• Evocative status of the feedback utterance


4 basic feedback functions (Allwood, 1995)

• Contact• Perception• Understanding• Reaction to main evocative

intention


Action ladder (Clark, 1996)

1. Attention: B is attending to A2. Identification: B is identifying A’s

signal3. Recognition: B is recognizing A’s

signal4. Reaction, consideration: B is

considering A’s proposal


Levels of action in dialogue (Larsson, 2003)• Contact: whether the listener and the

speaker have contact, i.e. if they have established a channel of communication

• Perception: whether the listener has perceived the utterance

• Understanding: whether the listener has understood the utterance

• Acceptance: whether the listener has accepted and integrated the content of the utterance


Polarity of feedback (Larsson, 2003, forts)

• Negative feedback: —Lack of contact, perception,

understanding—Rejection of content (lack of acceptance)

• Checking feedback:—Lack of confidence in contact, perception,

understanding, acceptance• Positive feedback:

—Contact, perception, understanding, acceptance


Alwood ’87 Alwood et al ’92

Alwood ’95 Larsson ’03 Clark ’96 Alwood et al. ’04

Kontakt Contact Contact Contact Attention Continuation/Contact

Perception Perception Perception Perception Identification Perception

Förståelse Under-standing Under-standing Under-standing Recognition Understanding

Attityder Attitudinal reactions

Reaction to main evocative

intention

Acceptance Reaction, considera-tion

Acceptance

Andra expressiva reaktioner

Emotions & attitudes


What is feedback?

Define in terms of • Form?• Function?


Examples!

Documents

Miniseminarium om grounding och feedback