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Manual Factura Electrónica
REDESCUBRIENDO LA ENERGÍA
Manual Factura Electrónica
En este breve manual te guiaremos paso a paso para poder utilizar el sistema de
facturación electrónica MaxiGas Natural®
Ingresar
al portal
Para ingresar al portal entra en: http://www.maxigasnatural.com.mx/factura_electronica.html
*a *b
FACTURA FOLIO A.000000017
2 Registro
da clic en usuario nuevo
En la ventana que se genera, llena los espacios con los
siguientes datos: *a. Número de Cliente. Ingresa la CLAVE DE CLIENTE
que aparece en tus facturas. Deberás ingresarla tal como viene en la factura. *b. Número SAP. Ingresa el número SAP que aparece
en tus facturas, tomar en cuenta solo las últimas tres
facturas emitidas.
ATENCIÓN A CLIENTES 01 800 000 MAXI (6294)
EMERGENCIAS 01 800 909 99 99
las 24 hrs.
TAMAULIGAS, S. A. de C. V. www.maxigasnatural.com.mx
NÚMERO DE APROBACIÓN: 1770569
AÑO DE APROBACIÓN: 2011
Blvd. Manuel Avila Camacho No. 36, piso 16
Col. Lomas de Chapultepec, Miguel Hidalgo NUM. CERTIFICADO: 00001000000102374703
México, D.F. C.P. 11000 Régimen General de Ley Personas Morales VERSIÓN: 2.2
R.F.C. TAM980225QP5
NOMBRE Y DIRECCIÓN DEL CLIENTE
CLAVE DEL CLIENTE CUENTA
TIPO DE CLIENTE
TIPO DE DISTRIBUCIÓN
CONTRATO
NOMBRE CLIENTE 400000001 5000001234 RESIDENCIAL DOMESTICOS
CALLE 123
00000000001234 SUR FORMA DE PAGO METODO DE PAGO
MUNICIPIO PAGO EN UNA SOLA EXHIBICION No Identificado NUMERO DE CUENTA BANCARIA
ESTADO No Identificado
C.P. 01234 TMS LECTURA MEDIDOR
R.F.C TIPO DE SERV. NÚMERO MEDIDOR CONSUMO ANTERIOR ACTUAL CONSUMO m³ TOTAL CONSUMO m³
SAP
8000000902 LUGAR Y FECHA DE EXPEDICIÓN REYNOSA, TAMAULIPAS 2012-
07-03T10:02:04 PERIODO DE CONSUMO 01.05.2012 a 13.06.2012
FECHA LÍMITE DE PAGO MONTO A PAGAR 25.07.2012 429.00
IVA Incluido FACTOR DE CONSUMO DÍAS DE
CORRECCIÓN CORREGIDO m³ CONSUMO
A continuación da clic en “Aceptar”
XAXX000001000 DOMESTICOS TAMAULIPAS216019014216019014 REALREAL 1,814 1,814 1,925 1,925 111.00 111.00 111.00 111.00 1.013 1.013 112.39 112.39 44 44
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Manual Factura Electrónica
3 Crea
tu Password
Tu password debe contar con las siguientes
especificaciones:
1.- Mínimo 6 caracteres
2.- Contener: a) Al menos una mayúscula b) Al menos un número c) Al menos un carácter especial ejemplo, #$%&/
3.- No debe tener una secuencia de letras o números, ejemplo: abc, 123
Te recomendamos guardar tu contraseña, ya
que será necesaria para tus futuras visitas.
Dar clic en “Guardar”.
Genera la siguiente ventana Al dar aceptar el sistema nos regresa a la
ventana principal del portal.
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Manual Factura Electrónica
4 Ingresa tu usuario
y password
Ingresa tu usuario y el password
que acabas de crear y da clic en
Aceptar
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Manual Factura Electrónica
5 Portal de Inicio
Menú
a) Facturas: Dar clic para desplegar las facturas
generadas durante los tres últimos meses.
b) Administración: Dar clic para cambio de
contraseña de acceso.
Portal de Inicio
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5 Portal de Inicio
a) Facturas
Visualización de Facturas.
b) Administración
Cambio de contraseña
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Manual Factura Electrónica
6 Descarga
tu Factura
1. Para descargar una factura, dar doble clic sobre la factura de tu interés.
2. Una vez abierta la factura, podrás descargarla o imprimirla en los formatos XML y PDF.
Da clic a la factura
que quieras visualizar.
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Manual Factura Electrónica
6 Descarga
tu Factura
XML
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Manual Factura Electrónica
7 Bloqueos
La cuenta se bloquea al ingresar 3 veces de
forma incorrecta el usuario y/o password.
Para desbloquear la cuenta repite el
paso 2, Registro
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Problemas de visualización
Hay ocasiones en las que los sitios web no tienen la apariencia que se espera, imágenes que no se
muestran, menús desubicados, textos entremezclados o botones que no funcionan. Esto se puede deber a
un problema de compatibilidad entre Internet Explorer y el sitio.
Para solucionar dicha situación realice el siguiente procedimiento:
1. Ingresar a Internet Explorer y a la liga del portal de consulta de Factura Electrónica.
2. Presionar la tecla ALT, con ello en la ventana de Internet Explorer se despliega en la parte superior
la barra de menús.
3. Haga clic en el menú Herramientas y posteriormente, en el submenú Configuración de Vista de
compatibilidad.
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Manual Factura Electrónica
4. Con ello, se abre una nueva ventana con las opciones de compatibilidad.
5. En el campo Agregar este sitio web, debemos de verificar que la dirección corresponda al sitio de
Maxigas.
6. Presionamos el botón Agregar para incluir el sitio a la vista de compatibilidad.
7. Con lo anterior, la dirección de Maxigas debe de aparecer en el listado que se encuentra marcado
con el texto Sitios web que agregó a la Vista de compatibilidad.
8. Para finalizar haga clic en Cerrar.
9. Una vez que haya activado la Vista de compatibilidad, se recomienda llevar a cabo el cierre de todas
las ventanas
10. Tras el reinicio, debemos acceder de nueva cuenta a la dirección del portal.
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REDESCUBRIENDO LA ENERGÍA
www.maxigasnatural.com.mx
