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Profesor: David Mayorga, Ph.D.

1er EFFIE Talks

Carrera de Marketing

Universidad del Pacífico

Lima, 29 de agosto de 2013

Marcas amadas (lovemarks): de

la razón a la emoción

Los Premios EFFIE Perú

• Los Premios EFFIE Perú se otorgan desde 1996.

• Organizado por CONEP e Ipsos Perú.

• La Universidad del Pacífico es auspiciadora académica

▫ Congreso EFFIE Perú (12 y 13 de noviembre)

▫ Elaboración de casos

▫ EFFIE Talks

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1er effie talk

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Lovemarks, Kevin Roberts, 2005, New

York: powerHouse books

Marcas Trade marks

Producto

Lovemarks

Producto

Conjunto de atributos tangibles e intangibles que son visualizados como

un todo por el mercado

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Marca registrada (trade mark)

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• Artesanía Mesopotamia ya tenía trade mark 3000 A.C.

Lovemarks, p. 25

Marca

Una marca es un “nombre, termino, diseño, símbolo, u otro atributo que identifica los bienes o servicios de un vendedor como distintos de los que ofrecen otros vendedores.“

Fuente: http://www.marketingpower.com/_layouts/Dictionary.aspx?dLetter=B 19-08-13

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La marca en el centro de la estrategia

de la empresa

Estrategia del

negocio

Finanzas

Recursos Humanos

Marketing

Ventas

Distribución

Inv. & Des.

Estrategia de la

marca

Finanzas

Recursos Humanos

Marketing

Ventas

Distribución

Inv. & Des.

Estrategia del

negocio

Estrategia de la

marca

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http://www.amazon.com/Lovemarks-futuro-alla-marcas-Spanish/dp/8495787806/ref=sr_1_4?s=books&ie=UTF8&qid=1377228193&sr=1-4&keywords=lovemarks 19-08-2013

• Las lovemarks de este siglo serán las marcas y negocios que crean conexiones emocionales genuinas con las comunidades y redes en que viven (Roberts, p.60).

Lovemarks

Lovemarks

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Marca

Propiedad de la empresa

Promesa de calidad

Información

Atributos definidos

Lovemark

Propiedad de los consumidores

Toque de sensualidad

Relación

Presenta misterio

Ejemplos de Lovemarks

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http://www.interbrand.com/es/best-global-brands/2012/Best-Global-Brands-2012-Brand-View.aspx tomado el 19-08-2013

Ranking de marcas 2012 - Interbrand

Caso: Coca Cola

• Cambia las estadísticas. http://www.youtube.com/watch?v=z_TP429PlEI

• Contra el sedentarismo.

• El ascensor que cambia las estadísticas.

http://www.youtube.com/watch?v=67PNtwM6Tso

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• Marcas en

el Perú

• Casos ▫ Inca Kola

▫ Gloria

▫ Kola Real

▫ Sapolio

Marcas en el Perú

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Fuente de imágenes: http://www.incakola.com. http://www.grupogloria.com/gloriaPRODUCTOS.htmlpe/, http://kola-real-kr.blogspot.com/, http://www.intradevco.com/Intradevco/index.html, tomado el 28-04-2013.

Mapa perceptual

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Lovemarks

Alto

Alto

Bajo

Bajo

Moda

San Fernando: Lovemark

Marca

Commodity

Amor

Respeto

Roberts, p. 147

• Roberts, Kevin (2005), Lovemarks: the future beyond brands, New York: powerHouse Books.

Páginas web

• Lovemarks http://www.lovemarks.com/

Bibliografía