LOS SMS Como Elemento de Movilización Social

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Trpodos, nmero 22, Barcelona, 2008

Los SMS comoelemento demovilizacin social.Nuevas tecnologas, protestasciudadanas e impacto meditico.La prensa catalana ante el 13-My el macrobotelln de Barcelona

Jordi Sopena

Xavier Ginesta

Our article deals with the topic of the new information

and communication technologies (ICT) and their

influence on social mobilizations. In recent years, we

have witnessed different events which demonstrate the

great power of the ICT in the mobilization of social com-

munities. The demonstrations against the headquarters

of the Partido Popular (PP) on 13 March 2004 after the

terrible attacks carried out two days earlier, or the pro-

tests of 17 March 2006 against Barcelona City Halls

ban on drinking alcohol in the streets exemplify the close

connection that exists between the new technologies and

the preparation/organization of actions of protest. We

present research which analyzes whether the principal

Catalan newspapers (La Vanguardia, Avui, El Punt

and El Peridico) acknowledged the importance of the

influence of the ICT (above all, mobile/cell phones)

during these two demonstrations.

KEY WORDS: information and communication

technologies (ICT), SMS, mobile/cell phones, social

mobilizations.

PALABRAS CLAVE: Nuevas tecnologas de la infor-

macin y de la comunicacin (TIC), SMS, telefona

mvil, movilizaciones sociales.

Jordi Sopena Palomar eslicenciado en Periodismo porla Universitat Autnoma deBarcelona (UAB) y diplomadoen Estudios Superiores Espe-cializados en Ciencias de laComunicacin por la mismauniversidad. Actualmente esdoctorando de Comunica-cin y Periodismo en el De-partament de Periodisme dela UAB.

Xavier Ginesta Portet eslicenciado en Periodismo ydiplomado en Estudios Supe-riores Especializados en Polti-cas de Comunicacin por laUniversitat Autnoma de Bar-celona. Actualmente es inves-tigador y doctorando en elDepartament de Periodismei Cincies de la Comunicacide la UAB.

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uestro artculo versa sobre la telefona mvil y su influen-cia en las movilizaciones sociales. Durante los ltimosaos, hemos asistido a diferentes acontecimientos que

demuestran el gran poder de las Tecnologas de la Informacin yla Comunicacin (TIC), sobre todo, la telefona mvil, en la movi-lizacin de las comunidades sociales. Las manifestaciones convo-cadas por Short Message System (SMS) frente a las sedes del PartidoPopular (PP) el 13 de marzo de 2004 tras los atentados cometidosdos das antes en la capital de Espaa o las protestas del 17 demarzo de 2006 en contra de la prohibicin del macrobotelln deBarcelona, por parte de su Ayuntamiento en marzo de 2006, ejem-plifican la estrecha interrelacin existente entre las nuevas tecno-logas y la organizacin de manifestaciones sociales.

Esta lnea de investigacin tiene claros exponentes en algu-nos autores que tienen el propsito de analizar la importancia delos mviles y de la comunicacin on line a la hora de interrelacio-nar a las comunidades americanas.1 En concreto, el estudio deDutta-Bergman, que se centra en el uso de la telefona durante losatentados del World Trade Centre de Nueva York en 2001; y tam-bin Taylor y Vincent, que estudian la historia del SMS y su rolcentral en la vida social contempornea.2 En Espaa, la primeramovilizacin social convocada a travs del SMS fue la del 13 demarzo de 2004, la cual ha sido analizada por autores como ManuelCastells, [et al.],3 Vctor Sampedro [ed.]4 o Howard Rheingold.5

Estos ejemplos podran cuestionar las tesis que mantienenalgunos autores escpticos respecto a la influencia de las TIC, sobretodo internet, en nuestras sociedades.6 Por eso, nosotros considera-mos posiciones tericas ms optimistas, como las que defienden la

N

1 DUTTA-BERGMAN, M. J. Interpersonal communication after 9/11 via telep-hone and Internet: a theory of channel complementarity. New media & society. Vol.6(5) (2004). London: SAGE Publications.

2 TAYLOR, A. S.; VINCENT, J. An SMS History. En L. HAMILL; A. LASEN(eds.). Mobile World. Past, Present and Future. New York: Springer, 2005, p. 75.

3 CASTELLS, M. [et al.]. The Mobile Communication Society. A cross-cultural analy-sis of available evidence on the social uses of wireles communication technology. LosAngeles: Annenberg School for Communication, University of Southern California,2004.

4 SAMPEDRO, V. (ed.). 13-M: Multitudes on line. Madrid: Los Libros de laCatarata, 2005.

5 RHEINGOLD, H. Multitudes inteligentes. La prxima revolucin social. Barcelona:Gedisa, 2004.

6 WOLTON, D. Internet. Y despus? Barcelona: Gedisa, 2000.

LOS SMS COMO ELEMENTO DE MOVILIXACIN SOCIAL

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constitucin de los mundos sociales de la web7 o las comunidadesvirtuales o digitales.8 Sillence y Baber definen una comunidad digi-tal como un grupo de gente que participa en una comunidad den-tro de los confines de un dominio tecnolgico, como, por ejemplo,la web.9 Rheingold, que conceptualiz las comunidades virtualesen 1996, se refiri posteriormente a las multitudes inteligentes,entendindolas como cualquier grupo que coordina actividadespresenciales con sistemas electrnicos mviles.10 Aunque este autorsea pionero en el estudio de las movilizaciones a travs de la telefo-na mvil, el papel de la comunicacin por mvil en nuestras socie-dades constituye un nuevo y amplio objeto de estudio.

Nosotros presentamos una investigacin cuantitativa y cua-litativa que pretende analizar si los principales diarios catalanes(La Vanguardia, Avui y El Peridico) concedieron importancia a lainfluencia que tuvo la telefona mvil en la organizacin de lasmanifestaciones en contra del PP11 (13 de marzo de 2004) y encontra de la prohibicin del macrobotelln12 (17 de marzo de 2006).En el segundo anlisis, aadimos el diario El Punt, en su edicin deBarcelona, teniendo en cuenta que el anlisis del caso se centra enun acontecimiento totalmente de carcter local. Por tanto, nuestroprincipal objetivo ser averiguar si los principales peridicos cata-lanes otorgaron importancia al uso de la telefona mvil en laorganizacin de las manifestaciones en contra del Partido Popularde 2004 y en la preparacin del macrobotelln de 2006.

7 HAYTHORNTHWAITE, C.; HAGAR, C. The Social Worlds of the Web.Annual Review of Information Science and Technology. Vol. 39 (2005).

8 RHEINGOLD, H. La Comunidad Virtual: una sociedad sin fronteras. Barcelona:Gedisa, 1996. SILLENCE, E.; BABER, C. Integrated Digital Communities: CombiningWeb-based Interaction with Text Messaging to Develop a System for EncouragingGroup Communications and Competitions. Interacting with Computers. Vol. 13(2004).

9 Ibid., p. 93.10 La conceptualizacin de las multitudes inteligentes fue formulada por

Rheingold en el libro Multitudes inteligentes. La prxima revolucin social, publicado en2002. En este estudio se analizan las movilizaciones contra el presidente JosephEstrada en Filipinas y contra la Organizacin Mundial del Comercio en Seattle.[RHEINGOLD, H. Op. cit., p. 13].

11 Referente al primer estudio de caso, las manifestaciones en contra del PP,hemos analizado los ejemplares de La Vanguardia, El Peridico y Avui de los das 14,15 y 16 de marzo de 2004.

12 Para estudiar la movilizacin en contra de la prohibicin del botelln,hemos analizado los ejemplares de La Vanguardia, El Peridico, Avui y El Punt de losdas 15, 16, 17, 18 y 19 de marzo de 2006.

JORDI SOPENA I XAVIER GINESTA TRPODOS

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DESCRIPCIN DE LOS HECHOS: MANIFESTACIONESPOLTICAS Y MACROBOTELLN

Manifestaciones en contra del Partido Popular (13 de marzo de2004) tras los atentados del 11 de marzo en Madrid

El 11 de marzo de 2004, una clula de radicales islamistasligada a Al Qaeda perpetr en Madrid el atentado terrorista mssangriento de la historia de Europa. Los terroristas hicieron estallartres trenes de Cercanas de la compaa RENFE, asesinaron a 190personas e hirieron a ms de 1.000.

Es importante resaltar que el atentado se produjo tres dasantes de las elecciones parlamentarias del 14 de marzo de 2004 y enun contexto poltico dominado por el debate sobre la participacinde Espaa en la Guerra de Irak, una posicin que no comparta lamayora de los ciudadanos espaoles.13 No obstante, antes del 11 demarzo, la mayora de las encuestas pronosticaban que el PP se alza-ra con la victoria en los comicios gracias a su exitosa poltica eco-nmica y a su estrategia tenaz y eficaz frente al terrorismo de ETA.14

Estas estadsticas se analizan en un artculo de Jos G. Montalvo:15

mientras el porcentaje de voto del Partido Popular pas del 42,92%en enero de 2004 al 37,71% real del da 14 de marzo, el PartidoSocialista pas del 36,32% al 42,59% real, en el mismo perodo.16

13 CASTELLS, M. [et al.]. The Mobile Communication Society. A cross-culturalanalysis of available evidence on the social uses of wireles communication technology. LosAngeles: Annenberg School for Communication, University of Southern California,2004, p. 212.

14 MONZN, C. Encuestas y elecciones. Madrid: Tecnos, 2005. COLOMER, G.Comunicacin poltica. Ponencia en las Jornadas en Investigacin y Proyectos enComunicacin. Bellaterra: Departament de Periodisme i Cincies de la Comunicaci,19 de julio de 2007.

15 MONTALVO, J.G. Voting after the bombing: Can terrorista attacks changethe outcome of democratic elections? [En lnea]. [Consulta: 8 octubre 2007].

16 El artculo de Montalvo resume una investigacin con el objetivo de analizarla influencia de los atentados en la decisin de voto del ciudadano espaol. Para ana-lizarlo, el investigador usa los resultados electorales de los votantes por correo espa-oles del exterior, que ejercieron su derecho a voto antes del 11 de marzo (pudieronvotar a partir del da 2 de marzo: o bien hasta el 7 de marzo en persona en los con-sulados o bien por correo certificado), y los contrapone con los resultados reales obte-nidos el da 14. Segn l, las estimaciones hechas en base a los votantes del exteriorsobre la hipottica base de unas elecciones no marcadas por los atentados darancomo ganador al Partido Popular con un porcentaje de votos entre el 42% y el 45%,mientras que los socialistas hubieran tenido el 37% de los votos.


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A raz del atentado, los espaoles se percataron de las terriblesconsecuencias que acarreaba la participacin del pas en la guerra deIrak. Adems, el Partido Popular pretenda privilegiar la hiptesis queconduca a ETA, porque considerar la autora de Al Qaeda suponaenfrentarse con los errores de la guerra de Irak. En realidad, muchosciudadanos obtuvieron informacin alternativa sobre los atentadosterroristas a travs de Internet. As pues, el uso de esos canales decomunicacin alternativos moviliz a la ciudadana en contra del PP el13 de marzo de 2004, el da de reflexin antes de las elecciones gene-rales, cuando, de acuerdo con la Ley Electoral17 espaola, las manifes-taciones polticas y las declaraciones pblicas estn prohibidas.18

En este contexto, muchos activistas polticos, la mayora noligados a los grandes partidos polticos, comenzaron a criticar lamanipulacin del gobierno de Aznar. Estos activistas enviaron men-sajes de texto (SMS) a todos los contactos de sus agendas telefnicas.El mensaje ms reiterado denunciaba: Aznar de rositas? Le llamanjornada de reflexin y Urdaci trabaja? Hoy 13-M, a las 18 h sede PPC/Gnova, 13. Sin partidos. Por la verdad Psalo!. El sbado 13 demarzo de 2004, el trfico de SMS se increment en un 40% respectoal de un sbado normal. Aunque el PP comenz una cadena con unmensaje diferente, ETA es el autor de la masacre, psalo, el conte-nido no fue creble para la mayora de los espaoles.19 Esa tarde, dife-rentes manifestaciones se sucedieron frente a las sedes del PP en lasprincipales capitales espaolas. La de Madrid fue la ms numerosa.20

Telfonos mviles y el botelln: el 17 de marzo de 2006 en laciudad de Barcelona

Durante los ltimos aos ha aparecido una nueva forma dediversin en Espaa. Es el comnmente conocido botelln (la gentese rene, compra bebidas alcohlicas, hielo y vasos en las tiendas ybebe en la calle). Aunque esta prctica se extenda slo a pequeosgrupos de adolescentes en un principio, debido al elevado precio del

17 ESPAA. Ley Orgnica 5/1985, de 19 de junio, del Rgimen Electoral General.[En lnea] [Consulta:15 agosto 2007].

18 CASTELLS, M. Op. cit., p. 213.19 Ibid.20 VALERIO, M. [et al.]. Miles de personas protestan en toda Espaa contra el

PP. El Mundo (15 marzo 2004) [En lnea] [Consulta: 12 agosto 2007].


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alcohol en bares y discotecas, ahora el botelln se ha ampliado a gran-des multitudes. El primer macrobotelln se celebr en Sevilla el 16 defebrero de 2006. Ms de 5.000 jvenes fueron convocados, a travsde internet, para celebrar el final de los exmenes de la universidad.

Tras la experiencia de Sevilla, jvenes de toda Espaa iniciaronuna competicin para comprobar qu ciudad espaola congregaba amayor nmero de gente. Despus de Sevilla, Albacete slo consiguireunir a 600 personas. Sin embargo, la competicin del macrobotellnen toda Espaa se fij para el da 17 de marzo de 2006, aprovechan-do la llegada de la primavera. Se desat una autntica competicinnacional entre 22 ciudades espaolas para organizar el mayor botellndel Estado. Las ciudades donde se convoc el botelln fueron: Sevilla,Jan, Murcia, Oviedo, Barcelona, Madrid, Eivissa, Burgos, Valncia,Almera, Granada, Valladolid, Bilbao, A Corua, Pontevedra, Len,Salamanca, Segovia, Zaragoza, Teruel, Ciudad Real y Mlaga.21 Laconvocatoria se difundi a travs de Internet y de SMS.

Nuestro estudio de caso se centra en Barcelona. En la capi-tal catalana, unos 500 adolescentes respondieron al llamamientova Internet y SMS, y se concentraron en la Rambla del Raval paraparticipar en el macrobotelln esa noche (17 de marzo de 2006). Laconcentracin tambin era una manifestacin en contra de lanueva ordenanza de civismo aprobada por el Ayuntamiento deBarcelona,22 que entr en vigor el 25 de enero de 2006. Por tanto,el macrobotelln fue la segunda concentracin pblica de relevan-cia que se convoc por Internet y SMS tras las manifestaciones encontra del PP dos aos antes.

LA TELEFONA MVIL. UNA APROXIMACIN TERICASOBRE SU INFLUENCIA SOBRE LA SOCIEDAD

Contexto. Cundo comenzaron las movilizaciones convoca-das por SMS?

Cuando los investigadores estudian la influencia de las TICen la sociedad, muchos de ellos se centran en la influencia de

21 EL MUNDO El gobierno, preocupado por la competicin de 'botelln' envarias ciudades espaolas. El Mundo (7 marzo 2004). [En lnea] [Consulta: 12 agosto 2007].

22 AJUNTAMENT DE BARCELONA. Ordenana de mesures per fomentar igarantir la convivncia ciutadana a l'espai pblic de Barcelona. Butllet Oficial de laProvncia de Barcelona (2006), nm. 20, annex 1, p. 14-30.


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internet.23 No obstante, algunos empezaron a considerar que latelefona mvil tambin jugaba un rol fundamental a la hora demovilizar a la sociedad civil.24 Estos autores se dieron cuenta deque los mensajes de texto (SMS) permiten cambiar el comporta-miento de las personas espontneamente25 y coordinar otras for-mas de comunicacin, como, por ejemplo, incentivar una poste-rior llamada de telfono o el envo de un e-mail.26 No obstante,como veremos, el envo de SMS tambin sirvi en Espaa paraconvocar manifestaciones.

Manuel Castells, Mireia Fernndez-Ardvol, Jack Linchuan yAraba Sey llevaron a cabo una importantsima investigacin rela-cionada con la telefona mvil en 2004: The Mobile CommunicationsSociety. Tal como ellos apuntan, este trabajo ofrece una perspecti-va analtica de la investigacin realizada sobre los usos sociales dela comunicacin inalmbrica.27 Estos investigadores mencionanalgunos casos en los que los telfonos mviles han contribuido acambiar contextos sociales o polticos, por ejemplo, Filipinas yCorea del Sur, entre otros. En primer lugar, en Filipinas, en 2001 tambin estudiado por Vicente L. Rafael,28 miles de telfonosmviles recibieron SMS incentivando a los filipinos a tomar parteen manifestaciones masivas, ahora bautizadas como El poder delpueblo II, contra el presidente Joseph Estrada. Tal como resaltaCastells [et al.], estos cuatro das de manifestaciones han pasado a

23 RHEINGOLD, H. Op. cit.; HAYTHORNTHWAITE, C.; HAGAR, C. Op. cit.;MORAGAS, M. [et al.]. El impacto de Internet en los medios de comunicacin y la indus-tria del deporte. Cerdanyola del Valls: CEO-UAB, 2003.

24 LING, R.; YTRRI, B. Nobody Sits at Home And Waits for the Telephone to ring:Micro and Hyper-coordination Through the Use of the Mobile Telephone. Telenor Report30, 1999; ELDRIDGE, M.; GRINTER, R. Studying text messaging in teenagers.Comunicacin presentada en Mobile Communications: Understanding Uses,Adoption and Design Workshop in Proceedings of the ACM Conference on HumanFactors in Computing System (CHI 2001). 1 y 2 de abril de 2001, Seattle WA, USA;SILLENCE, E.; BABER, C. Op. cit.; CASTELLS, M. [et al.]. Op. cit.; TAYLOR, A.S.; VIN-CENT, J. Op. cit.; VINCENT, J. Op. cit.; Emotional Attachment to Mobile Phones: AnExtraordinary Relationship. En: L. HAMILL, A. LASEN (eds.). Mobile World. Past,Present and Future. New York: Springer, 2005. p. 95-105. LASEN, A. HistoryRepeating? A Comparison of the Launch and Uses of Fixed and Mobile Phones. En:L. HAMILL, A. LASEN (eds.). Mobile World. Past, Present and Future. New York:Springer, 2005, p. 29-61.

25 LING, R.; YTRRI, B. Op. cit.; VINCENT, J. Op. cit.26 SILLENCE, E.; BABER, C. Op. cit., p. 96.27 CASTELLS, M. [et al.]. Op. cit.28 RAFAEL, V.L. The Cell Phone and the Crowd: Messianic Politics in the Con-

temporany Philippines. Public Culture. Vol. 15 (Otoo de 2003), nm. 3, p. 399-425.


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la historia como la primera vez que el telfono mvil desempeun papel fundamental en el derrocamiento del presidente de unpas.29 En segundo lugar, en Corea del Sur, la eleccin del presi-dente Roh Moo-Hyun en 2002 fue atribuida principalmente a laactuacin de Nosamo, un grupo online partidario del presidente,conocido como La gente que ama a Roh. Tal como Castells [et al.]sealan, mientras la campaa en Internet haba intentado duran-te aos convertirse en el ncleo de la red poltica, fue la telefonamvil la que moviliz un mayor nmero de jvenes votantes el dade las elecciones y la que decant finalmente el resultado final.30

Los telfonos mviles y las nuevas tendencias en las prcticascomunicativas

La investigacin de Castells [et al.] seala algunas nuevas ten-dencias en las prcticas comunicativas originadas por el uso de latelefona mvil. La capacidad de movilizacin de los SMS ha sidodescrita por Castells [et al.] como una de las prcticas comunicativasms importantes observadas en la investigacin: La emergencia decomunidades espontneas y no planificadas, que propagan una ini-ciativa conjunta en un mensaje que es respondido desde mltiplesfuentes por voluntades convergentes para compartir la prctica.31

Adems, estos autores remarcan la mayor autonoma de losusuarios de telfonos mviles: La comunicacin mvil parecefacilitar al individuo la combinacin entre autonoma y seguridad,dndole la posibilidad de relacionarse con el mundo en general.32

Aparte de la investigacin citada, D.J. Reid y F.J.M. Reid tambinse han preguntado el porqu del uso tan generalizado del SMS: Sesospecha que es la combinacin entre la sociabilidad de una salade chat unida a la distancia psicolgica que proporciona el e-maillo que atrae a los usuarios.33

Finalmente, la comunicacin mvil ha incrementado lasociabilidad interpersonal. La gente crea sus propias redes de rela-

29 CASTELLS, M. [et al.]. Op. cit., p. 197.30 Ibid., p. 206.31 Ibid., p. 240.32 Ibid., p. 239.33 REID, D.J; REID, F.J.M. Textmates and Text Circles: Insights into the Social

Ecology of SMS Text Messaging. En: L. HAMILL; A. LASEN (eds.). En: Mobile World.Past, Present and Future. New York: Springer, 2005, p. 107.


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ciones y se mantiene en contacto usando comunicaciones inalm-bricas. As, tal como apunta Castells [et al.], los crculos socialescomienzan a ser reforzados en un espacio hbrido de interaccincomunicativa fsica, online e inalmbrica.34 Adems, desde que lacomunicacin es bilateral y potencialmente mltiple, los contex-tos espaciotemporales estn formados por los marcos elegidos porquien inicia la comunicacin, por el marco de la comunicacinsolicitada y por el conjunto de relaciones objetivamente existentesentre dos o ms contextos espaciotemporales.35

LA TELEFONA MVIL EN ESPAA

En Espaa, segn la Comisin Europea, el 82% de la pobla-cin tiene acceso, por lo menos, a una lnea de telfono mvil36 y,segn la Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), ladensidad total de lneas en Espaa en relacin al total de pobla-cin era del 108,97%37 en agosto de 2007. La consultoraM:Metrics, en un informe de julio de 2006,38 destaca en Espaa elgran uso de los SMS (83,3%) y de los Multimedia Message System(MMS), con un 26,8%. La importancia de los SMS para el negocio dela telefona mvil se puede valorar cuantitativamente. Durante 2006,los operadores de telefona mvil recaudaron un total de 1.638,57millones de euros generados nicamente por el servicio de mensaje-ra de texto (SMS).39 Los usuarios de telefona mvil destacan de lamensajera de texto su simplicidad, la capacidad de enviar mensajesa gran velocidad, la discrecin que permiten y su bajo coste.40

Pero, qu perfil posee el usuario espaol de mvil? Lasprincipales diferencias que existen son en cuanto a nivel socioeco-nmico y edad. En primer lugar, segn se desprende de un infor-

34 CASTELLS, M. [et al.]. Op. cit., p. 240.35 Ibid., p. 241.36 Ibid., p. 35.37 COMISIN DEL MERCADO DE LAS TELECOMUNICACIONES. Nota men-

sual agosto 07 a cmt.es. [En lnea]. [Consulta: 8 octubre 2007].

38 M:METRICS. Will Smarter Phones Drive Content Consumption. M:Metrics.[En lnea] [Consulta: 12 agosto 2007].

39 FUNDACIN FRANCE TELECOM. Informe eEspaa 2006. Madrid: FundacinFrance Telecom, 2006. p. 144.

40 Ibid., p.144.


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me de la Fundacin BBVA, mientras un 90% de las personas conmayor capacidad adquisitiva tienen telfono mvil, slo un 57,9%de los miembros ubicados en las clases ms humildes se lo puedenpermitir. En segundo lugar, mientras un 94% de los jvenes entre14 y 35 aos tiene telfono mvil, slo un 33,2% de las personasmayores de 66 aos lo poseen. Dato significativo, por ejemplo,para analizar la organizacin del macrobotelln si adems se tieneen cuenta que el 92% de usuarios entre 14 y 35 aos usa el mvilpara enviar SMS,41 ya que se pone de manifiesto que, potencial-mente, las llamadas a la movilizacin a travs del SMS pueden lle-gar a casi el cien por cien del pblico objetivo: el joven.

Teniendo en cuenta los resultados obtenidos a partir de labsqueda emprica secundaria presentada anteriormente, se puedepensar que el crecimiento exponencial del uso del SMS en Espaa hainfluido en el asentamiento de una utilizacin poltica y social deste, hecho que se ha visto reflejado en los medios de comunicacin.

LA PRENSA Y SU INFLUENCIA EN EL PROCESO DECONFIGURACIN DE LA OPININ PBLICA

Centrmonos ahora en otro aspecto totalmente diferente,pero interrelacionado con nuestra investigacin. Qu grado deinfluencia ejerce la prensa sobre la opinin pblica? A pesar de laaparicin de las nuevas tecnologas de la informacin y de lacomunicacin (TIC), como Internet, los medios de comunicacinescritos siguen marcando los tempos de la opinin pblica y sesiguen postulando como los rotores del espacio pblico, junta-mente con el resto del aparato meditico. Es cierto que la creacinde nuevos medios ha restado preeminencia a la prensa, pero supresencia todava resulta imponente para el pblico lector.

El nacimiento de los primeros pblicos lectores y de la pri-migenia prensa diaria se sita en el siglo XVIII, coincidiendo pre-cisamente con el resurgimiento o, mejor dicho, la conquista de loque se denomina espacio pblico, sobre todo en Francia eInglaterra. La clase burguesa, en ascenso en la Europa occidental yen lucha contra las prerrogativas del Estado Absolutista, logr crearun espacio de debate entre el Estado y la sociedad civil. A partir deaquel momento, y gracias a instituciones como los peridicos, los

41 FUNDACIN BBVA. Estudio sobre Internet en Espaa, 2005. [En lnea]. [Consulta: 27 diciembre 2005].


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crculos literarios y los cafs, la opinin pblica se convierte enuna mera limitacin del poder. La prensa se convertir en el motorde la opinin pblica. Slo una publicidad crtica permitir laexpresin de los conflictos reales y la superacin de los mismos porla generacin de consensos, de voluntad comn. Ha de ser el con-trapeso necesario a las formas de presin y coaccin del poder, quetiende siempre a superponerse opresivamente sobre la realidadsocial, afirma Margarita Boladeras, basndose en las tesis haber-masianas.42 En este sentido, la prensa y los medios de comunica-cin social tienen un papel protagonista, puesto que conviertenlos mensajes en mercanca, y la funcin social de la comunicacinen instrumento de creacin de riqueza y de influencia poltica. Laprensa, por tanto, en la estructura de la publicidad burguesa,comienza a desempear el papel de motor de la opinin pblica.

Jrgen Habermas43 entiende que el desarrollo de la sociedadcapitalista brind autonoma a la arena de debate pblico: se pro-movi la reflexin crtica y la prensa liberal, creando as un nuevoclima de discusin sobre poltica. Sin embargo, a partir de media-dos del siglo XIX, el mayor poder del Estado y los organizados inte-reses econmicos llevaron a excluir al pblico, a la ciudadana, delproceso de toma de decisiones y a que los medios se vieran condi-cionados a la hora de desarrollar sus funciones.

Christopher Lasch, en la lnea de Habermas, tambin argu-ye que el principal cometido de la prensa debe ser estimular eldebate pblico y formar una opinin pblica bien articulada. Noobstante, hay obstculos que dificultan esta tarea. La prensarenunci a su labor de crear opinin para incentivar el debatepblico influida por el referente inexcusable de la objetividad. Aligual que resea Habermas, Lasch44 cree que la independencia delos peridicos respecto de los partidos polticos y su constitucinen empresas de comunicacin, as como la llegada de la publicidady, en ltima instancia, el advenimiento de la prensa masiva supu-sieron una merma de la labor dinamizadora del debate cvico queejercan los medios de comunicacin. No obstante, tal como apun-ta Kevin Young: La formacin de la opinin depende sobre todo

42 BOLADERAS, M. La opinin pblica en Habermas. Anlisi (2001), nm. 21,p. 62.

43 HABERMAS, J. Historia y crtica de la opinin pblica. Barcelona: Gustavo Gili, 2002.44 LASCH, C. La rebelin de las lites y la traicin a la democracia. Paids: Barcelona,

1996, p. 142.


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de la prensa, la radio y el cine. [...] Estos medios de comunicacinparticipan en la elaboracin de los modernos mitos y leyendas, ala vez que nos incitan a la accin.45

Por lo tanto, queda meridianamente claro que el posiciona-miento que adopten los articulistas y los periodistas y sus considera-ciones sobre la influencia de las TIC (SMS) determinarn inevitable-mente la postura del pblico. A continuacin, exponemos los resul-tados de los anlisis de contenido sobre los dos hechos estudiados.

RESULTADOS

Para comprobar si los principales diarios catalanes concedie-ron importancia a la influencia de la telefona mvil durante lasmanifestaciones en contra del PP (13 de marzo de 2004) y durantelas horas previas al macrobotelln del 17 de marzo de 2006, era nece-sario realizar un anlisis de contenido cuantitativo de estos hechos.El anlisis de contenido nos permitir descubrir la presencia de laspalabras TIC o nuevas tecnologas, telefona o telfono mvil o SMS enlas noticias de los diarios catalanes (La Vanguardia, El Peridico, Avuiy El Punt) que informaron sobre esas manifestaciones. Hemos con-siderado estas palabras porque son las ms representativas para con-ceptualizar el entorno TIC (sobre todo telefona mvil).

Los artculos analizados han sido extrados de las seccionesde Poltica y de Opinin (en el caso de las manifestaciones en con-tra del Partido Popular) y de las secciones de Sociedad y deOpinin (en el caso de la movilizacin en contra de la prohibicindel botelln). El objetivo no era slo analizar si los periodistas con-sideraron importante el papel de la telefona mvil (gneros infor-mativos), sino que tambin se quera estudiar la contribucin delos lderes de opinin catalanes a la hora de reforzar la imagen, decara a los lectores, de los telfonos mviles como herramientaspoderosas para movilizar a la sociedad (gneros de opinin).

No obstante, en primer lugar cabe definir qu es un lder deopinin. Elihu Katz y Paul Lazarsfeld entienden por lder de opi-nin aquel individuo que recibe informacin de los medios y latransfiere a travs de sus iguales.46 Los lderes de opinin, segnLittlejohn, se clasifican en diversos tipos de grupos: ocupacionales,

45 YOUNG, K. La opinin pblica y la propaganda. Barcelona: Paids, 2001, p. 110.46 KATZ, E.; LAZARSFELD, P.F. La influencia personal: el individuo en el proceso de

comunicacin de masas. Barcelona: Hispano Europea, 1979.


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comunitarios, sociales...47 Adems, tienden a ser socialmente acti-vos y estn altamente interconectados dentro de la comunidad.Los lderes de opinin efectivos suelen ser ligeramente superioresque el pblico al que influencian en trminos de estatus o de niveleducativo, pero no suelen pertenecer a clases sociales diferentes.48

Katz y Lazarsfeld fueron los dos primeros autores en reivin-dicar la gran importancia de los lderes de opinin. The PeoplesChoice, el famoso estudio publicado en 1944 de Lazarsfeld que pre-tenda demostrar la enorme influencia que los medios de comuni-cacin americanos desempeaban en la eleccin del presidente deEstados Unidos, revel que este poder de los medios era prctica-mente nulo. Quien detentaba la capacidad de movilizar a los ciu-dadanos era el lder de opinin, descubrieron.

De la posicin que adopten los lderes de opinin en nues-tro caso, los articulistas de los diarios, depender la posible inter-pretacin que haga el lector de los hechos. Por eso, resultar intere-sante comprobar cmo valoran los acontecimientos y el papel de latelefona mvil.

Las manifestaciones en contra del Partido Popular

En el caso de las manifestaciones en contra del PartidoPopular del 13 de marzo de 2004, se realiz un anlisis de conte-nido cuantitativo y cualitativo de los tres principales diarios cata-lanes: Avui, El Peridico y La Vanguardia. El anlisis de contenidoreferido a las noticias del botelln incorpor otro diario, el Punt, ensu edicin de Barcelona.

Fueron analizadas dos secciones de estos tres peridicos: laseccin de Poltica en el caso de El Peridico, las noticias relacio-nadas con este acontecimiento aparecieron en la seccin Tema delDa y la de Opinin. Primero, cuantificamos la totalidad de lasnoticias publicadas los das 14, 15 y 16 de marzo de 2004. Despus,contamos el nmero de noticias publicadas sobre el hecho estu-diado, a saber: las manifestaciones en contra del PP. Finalmente,cuantificamos las noticias que se referan explcitamente a telefonao telfono mvil, TIC o nuevas tecnologas o a los SMS en los ele-mentos de titulacin o en el cuerpo del texto.

47 LITTLEJOHN, S.W. Theories of Human Communication. Belmont, CA: WadsworthPublishing Company, 1996. p. 334.

48 SALOMON, M.R. Consumer Behaviour. Boston: Allyn and Bacon, 1994, p. 385.


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Analizando los resultados, el primer dato significativo obteni-do apunta que el 50% de las noticias relacionadas con las manifesta-ciones del 13-M publicadas en estos tres diarios hace referencia alpapel de la telefona mvil en su contenido. Sin embargo, El Peridicoes el diario que considera ms importante destacar el poder de movi-lizacin de la telefona mvil durante los tres das posteriores a lasmanifestaciones. El diario Avui public dos piezas sobre el hecho,pero no remarca en ellas ningn da las palabras SMS, TIC o nuevastecnologas, telefona o telfono mvil. La Vanguardia se sita en unaposicin intermedia: el 14 de marzo de 2004 incluy cuatro infor-maciones sobre el hecho, y tres de ellas hacan referencia a las TIC.Este diario tambin public un artculo de opinin ese da, pero elarticulista no mencion en ningn momento ningn concepto rela-cionado con el campo de la telefona mvil. Los otros dos das, lainformacin y la opinin relacionadas con el hecho disminuyeronconsiderablemente.

Merece la pena destacar algn extracto de las noticias y de losartculos de opinin publicados durante esos das, para valorar lainterpretacin de los hechos por parte de los profesionales de la

* En cada una de las tablas usamos la abreviacin SMS para referirnos a la cantidad denoticias de la seccin que contienen las palabras telefona mvil, telfono mvil, TIC oSMS. ** Las noticias analizadas en El Peridico aparecieron en la seccin Tema del Da.

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informacin y de los columnistas. Rafael Jorba, articulista de LaVanguardia, consider el 16 de marzo de 2004 que los mviles hab-an jugado un papel fundamental en la movilizacin ciudadana y loexpres de esta manera: El sbado, los mviles fueron los instru-mentos del puerta a puerta virtual en una jornada de rebelin.49 Enla misma lnea se manifestaba Carlos Carnicero en El Peridico dosdas antes: Los SMS, que es el nombre tcnico de los mensajes tele-fnicos escritos, atravesaron el espacio durante toda la tarde, trans-portando la indignacin de miles de ciudadanos que se sentanmanipulados, impotentes y con un vrtigo insoportable abocados auna jornada electoral condicionada por la mentira y la manipula-cin.50 Una persona sola es bien poca cosa a la hora de promoverfenmenos sociales como una protesta contra los gobernantes. Unapersona sola con un mvil se convierte en una fuerza de incalcula-bles proporciones, capaz de hacerse escuchar en todo un pas. [...] SiJesucristo volviera no se rodeara de apstoles. Tendra suficientecon un mvil, escribi Josep Pernau el 15 de marzo de 2004 en elmismo rotativo.51 Por ltimo, Juan Varela destac, en su columnadel mismo da, la flamante aparicin del telfono mvil en la vidapoltica espaola: Por fin la tecnologa, esta vez los telfonos mvi-les, han aparecido en la vida poltica espaola para cambiarla. [...]Los SMS y los correos electrnicos removieron las conciencias msall de los grandes medios y consiguieron que miles de personassalieran a la calle con el dolor del 11-M convertido en ira.52

Tanto por los datos cuantitativos como por los ejemplosperiodsticos expuestos en el prrafo anterior, queda claro que ElPeridico es el diario que mejor refleja el papel de las TIC como unfactor de movilizacin social, especialmente el da 14 de marzo de2004, cuando las noticias publicadas en el diario sobre este hechofueron cinco y cuatro se referan a la telefona mvil o a los SMS. Elmismo da, El Peridico incluy dos artculos de opinin, de los queuno recalc la importancia de las TIC como factores de moviliza-cin. Adems, El Peridico es el nico diario que remarca la impor-tancia de las TIC en los titulares de sus noticias. En la seccin de

49 JORBA, R. La respuesta cvica. La Vanguardia (16 marzo 2004), p. 65.50 CARNICERO, C. El nas dAcebes. El Peridico de Catalunya (14 marzo 2004),

p. 29.51 PERNAU, J. La fora immensa del mbil. El Peridico de Catalunya (15 marzo

2004), p. 33.52 VARELA, J. El dia que els SMS van canviar la poltica. El Peridico de

Catalunya (15 marzo 2004), p. 34.



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Poltica, las palabras telefona mvil y SMS aparecen dos veces en lostitulares, tres veces en los subttulos y una en los destacados.

Manifestaciones en contra de la prohibicin del botelln porparte del Ayuntamiento de Barcelona (17 de marzo de 2006)

El otro acontecimiento estudiado es la movilizacin socialque se produjo el 17 de marzo de 2006 en la ciudad de Barcelonapara protestar por la prohibicin del botelln. En este anlisis de

1 En cada una de las tablas usamos la abreviacin SMS para referirnos a la cantidadde noticias de la seccin que contienen las palabras telefona mvil, telfono mvil,TIC o SMS.2 Las noticias analizadas de La Vanguardia aparecieron en la seccin Vivir.3 Las noticias analizadas de El Peridico aparecieron en la seccin Tema del Da.4 Las noticias analizadas de El Punt aparecieron en la seccin Pasos Catalans.


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contenido, se estudiaron los tres diarios mencionados anterior-mente, El Peridico, La Vanguardia y el Avui, ms El Punt, el diariolocal de Barcelona.

En esta ocasin, es el diario Avui el que publica ms noticias yms artculos de opinin que se refieren al poder de movilizacin delas nuevas tecnologas durante la movilizacin social del 17-M; con-cretamente, entre los das 15 y 19 de marzo del 2006, un total de cinconoticias y cinco artculos de opinin en los que aparecan las palabrastelefona o telfono mvil, TIC o nuevas tecnologas y SMS. La Vanguardiaslo public seis artculos que contuvieran estos dos conceptos; ElPeridico, cuatro, y El Punt, dos. Aunque el diario Avui es el lder, slonombra en dos ocasiones los conceptos telefona o telfono mvil y SMSen los titulares (una vez en el ttulo y otra en el subttulo).

En este anlisis se incrementaron los das estudiados. Elprincipal motivo es que los peridicos analizados empezaron apublicar noticias y artculos de opinin sobre la prohibicin delbotelln dos das antes de su celebracin. El 38,7% de las noticiaspublicadas sobre el botelln por los cuatro diarios menciona elpapel de las nuevas tecnologas en la convocatoria de la manifes-tacin. Adems, a diferencia del caso de las manifestaciones encontra del Partido Popular, los lderes de opinin (los articulistas)concedieron mayor importancia al efecto de movilizacin de lasTIC que los periodistas. El 90,9% de los artculos de opinin rela-cionados con el botelln se refiri al papel de las nuevas tecnolog-as en la convocatoria de la movilizacin. En cambio, slo el 44,4%de los artculos de opinin relacionados con las manifestacionesdel 13-M mencion el rol de las TIC y sus efectos.

En este segundo caso, los artculos de opinin tambin refle-jaron un posicionamiento positivo a favor del mvil y su importan-cia en la organizacin de las movilizaciones. La convocatoria se hahecho va e-mail y mensajes de mvil y ha corrido como la plvora.Los jvenes de nuestra sociedad son poderosos, tienen los mejoresmedios de la historia para organizarse, tienen enseanza gratuita,est prohibido que trabajen cuando son nios y van a la universi-dad, manifest en el Avui Jordi Graupera.53 En la misma lnea semueve Isabel-Clara Sim: Si sumas la progresin geomtrica con laque se propaga el SMS, prohibir esto del botelln es asegurarse unconflicto.54 Por lo tanto, tanto cuantitativa como cualitativamen-

53 GRAUPERA, J. Els joves. Avui (16 mar 2006), p. 24.54 CLARA SIM, I. Lordre pblic. Avui (19 mar 2006), p. 31.


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te, los medios de comunicacin catalanes destacan la enormeimportancia de los mviles en la organizacin de estos eventos.

CONCLUSIONES

Despus de analizar estos dos casos en relacin al uso de latelefona mvil como factor movilizador de comunidades sociales,llega el momento de la reflexin final.

En primer lugar, debemos apuntar que las movilizaciones encontra del PP se produjeron en un contexto poltico excepcional,sobre todo porque Espaa celebraba sus elecciones generales al dasiguiente (14 de marzo de 2004). Por esta razn, los principales peri-dicos catalanes tuvieron que trabajar sobre dos ejes informativos prin-cipales: los ataques terroristas del da 11 y las elecciones del da 14.Dos acontecimientos con un alto grado de noticiabilidad, es decir,grado de posibilidad de que un acontecimiento, una informacin, seconvierta en noticia.55 Adems, aunque los ataques terroristas fueronun acontecimiento excepcional, unas elecciones generales siempredeben estar tambin en primer plano informativo por la gran canti-dad de la ciudadana que se ve afectada (todo el pas) y la proximidadcon los intereses del pblico. Estamos, pues, ante dos informacionescon un alto grado de noticiabilidad, con la presencia de diversos valo-res-noticia56 que pueden orientar el proceso de seleccin de la infor-macin. Por ejemplo, el domingo 15 de marzo, los peridicos conce-dieron mayor importancia a los resultados de las elecciones que no alas investigaciones sobre la autora de los atentados.

Durante los hechos del 13 de marzo de 2004, no slo apare-cen valores-noticia relacionados con el inters, la proximidad o elconflicto, sino tambin con la novedad. Durante los das siguientesa los ataques terroristas, fue la primera vez que las TIC actuaroncomo elementos de movilizacin social en Espaa, lo que supuso laprimera configuracin de multitudes inteligentes57 a las que se

55 BARROSO, J. Proceso de la informacin de actualidad en televisin. Madrid:Instituto Oficial de Radio y Televisin, 1992, p. 123.

56 Segn Barroso (1992: 125), surge el concepto de valor-noticia, como ele-mento configurador de la noticiabilidad, entendido como cualidades de los aconte-cimientos o de su construccin discursiva cuya presencia, en mayor nmero, definela noticiabilidad del suceso. As, pues, definidos los valores noticia (que tienen unaexistencia coyuntural y variable), su ausencia o presencia, y el nmero relativo devalores identificados, orientar los criterios de seleccin.

57 RHEINGOLD, H. Op. cit., p. 13.


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refera Rheingold en 2002. Sirva de ejemplo la afirmacin de JuanVarela ya citada anteriormente: Por fin, la tecnologa, esta vez lostelfonos mviles, han aparecido en la vida poltica espaola paracambiarla.58 Por esto, pensamos que las secciones informativas delos peridicos prestaron mayor atencin a este hecho que las sec-ciones de opinin, mucho ms preocupadas por el desarrollo de lavida poltica antes de unas elecciones tormentosas. Atendiendo aeste ejemplo, el valor de la novedad pudo actuar como catalizadordel proceso de seleccin de la informacin. No pas lo mismodurante el macrobotelln de 2006, en el que parece que las priorida-des entre las dos secciones se invierten: mientras los periodistas yano dan tanta relevancia informativa al efecto de las TIC como ele-mento de movilizacin, los articulistas s que recurren a este ejetemtico. Claramente, los articulistas reflejan un cambio de posicio-namiento en relacin con el fenmeno de las TIC: se pasa del 44,4%de artculos de opinin publicados respecto al caso de las manifes-taciones en contra del Partido Popular que hacen referencia a lainfluencia de las TIC en la movilizacin social a un 90,9% en el casodel macrobotelln.

En segundo lugar, nos podemos cuestionar si la gran canti-dad de artculos publicados sobre el botelln se debe a que, en elcontexto informativo de marzo de 2006, sta era una de las prin-cipales noticias, mientras que las manifestaciones en contra del PPse produjeron en un ambiente informativo mucho ms cargado deactualidad: ataques terroristas, elecciones generales... Adems,valores-noticia como la novedad por ser el primer macrobotellnorganizado de Catalunya y, en el caso de Barcelona, el valor-noticia de conflicto entre grupos de jvenes y Ayuntamiento porla ordenanza de civismo tambin pueden haber sido elementostenidos en cuenta en el proceso de produccin periodstica.

Finalmente, como conclusin final, se puede apuntar que,en ltima instancia, siempre es el usuario quien acaba dando undeterminado uso a una tecnologa. Uso que, en un primer momen-to, podra parecer marginal pero que, con el paso del tiempo, acabasiendo de vital importancia cuando esta tecnologa se consolida enuna comunidad.59 El uso del SMS como factor movilizador puedeser un buen ejemplo.

58 VARELA, J. Op. cit., p. 34.59 LASEN, A. Op. cit., p. 36.


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