21 avril 2011

L’actualité

& les innovations

du marketing et de

la communication

par

Point de vue :

Superstition

L’actu mise à nu

Le stress des marketeurs

• Une étude menée par le site jobmarketingvente.com auprès de cadres, non-cadres et commerciaux travaillant dans le marketing montre que ces fonctions génèrent du stress chez 80% des interrogés.

• Les sources de ce stress divergent :

– L’atteinte des objectifs en est la première raison chez les commerciaux,

– La charge de travail arrive en tête pour les marketeurs.

• Seulement 37% des sondés estiment être payés correctement ; femmes et non-cadres sont les plus critiques envers leur niveau de rémunération.

• Bémol heureux, seuls 20% des sondés trouvent l’ambiance de travail mauvaise.

La publicité comportementale online

se régule au niveau européen

• Testée en Angleterre depuis quelques mois

avant son adoption européenne le 25 mai

prochain, la publicité comportementale en

ligne (messages ciblés en fonction de vos

activités online passées) prend de bonnes

résolutions.

• Initiée par la branche européenne de l’IAB

(International Advertising Bureau) et tout ce

que la profession compte de syndicats, la

pub comportementale sera désormais

identifiée par un bouton cliquable (cf. image

ci-contre) renvoyant vers un site expliquant

aux consommateurs les tenants et les

aboutissants de cette pratique marketing.

• Approuvée par un grand nombre de sociétés

commercialisant de l’espace en ligne, cet

amendement rebat les cartes de la pub

online et force les marques à faire preuve de

respect envers leurs consommateurs.

Skyrock se débat

• Démis de ses fonctions opérationnelles suite à une décision du propriétaire du groupe (le fond Axa Private Equitypossède 70% de Skyrock), le fondateur Pierre Bellanger affiche son intention de garder le contrôle de la maison.

• Alors qu’auditeurs, salariés et artistes participent à une vague de soutien depuis une semaine (pétitions, témoignages…) et qu’un grand concert gratuit est annoncé, le Crédit Agricole vient d’annoncer son intention de travailler avec le PDG déchu pour la reprise de Skyrock.

• La banque, qui se revendique première banque des jeunes (28% du marché), s’associerait avec Pierre Bellanger pour racheter 60% du capital de la station.

• Un beau coup de communication très lowlatency.

L’œil de Né Kid sur la publicité online

• Dans la plupart des cas, la meilleure défense reste souvent l’attaque.

• En s’associant pour promouvoir de bonnes pratiques publicitaires, l’industrie fait un pas du côté des consommateurs.

• Rappelons qu’en plus de ne pas trouver les contenus dont ils ont besoin sur les sites de marques qu’ils consultent, la plupart d’entre eux sont indifférents (voire réfractaires pour 34% d’entre eux selon une étude TopCom TNS) à la pub en ligne.

• Cette initiative fait écho à Apple qui vient d’annoncer que la prochaine version de son navigateur Safari serait doté de fonctionnalités visant à protéger les consommateurs lors de leur surf.

• En espérant que cette mesure sera adoptée dans le monde entier, vu que l’intrusivité n’est pas le meilleur moyen de nouer des liens forts avec les gens…

L’image de la semaine : Les résultats Google du point de vue des gens

POINT DE VUE :La superstition

Etes-vous superstitieux…

• Faites-vous partie des 41%* de Français se

déclarant « superstitieux »?

• Les trèfles à 4 feuilles, fers à cheval, chats

noirs et autres étoiles filantes vous émeuvent

au quotidien ?

• Jouez-vous au Loto les soirs de grande

cagnotte Vendredi 13 ? (tous les gagnants ont

tenté leur chance…)

• * Etude TNS Sofres « Les Enjeux du Quotidien : Les Français et les

superstitions », 2009

… ou sceptique ?

• Faites-vous au contraire partie de ces Français

qui pleurent le coût d’un miroir brisé plutôt que

de présager 7 ans de malheur?

• Pour qui la superstition est irrationnelle, si ce

n’est ridicule…

• Face à ce sujet hautement clivant, mille

questions émergent. C’est votre jour de

chance.

• Né Kid brise la glace: c’est quoi la superstition?

Des origines impossibles à définir

• Naturellement, les origines de la superstition

sont vagues car très lointaines.

• Selon certains scientifiques, les hommes de

Neandertal enterraient leurs morts par

superstition, afin de leur offrir une vie post mortem.

• On retrouve d’autres traces très anciennes

liées à des superstitions. Aucune explication

très claire en tout cas.

La superstition : phénomène complexe

• Comme tout phénomène social, la superstition

se doit d’être analysée comme telle.

• Aussi, il convient de prendre en compte la

variété des explications d’une superstition :

religieuses, historiques, rationnelles,

contextuelles, culturelles…

• Faisons le tour de la question !

La superstition proche des croyances

• À l’occurrence superstition, le dictionnaire des synonymes de

l’université de Caen propose : Crédulité et Croyance.

• Ce rapport à la croyance dénote une forme

d’anthropocentrisme : agir par superstition laisse entendre

qu’une action produira un certain effet.

• Dans la plupart des cas, passer ou non sous une échelle ne

changera pas le cours de l’histoire mais l’homme a besoin de se

sentir au centre de l’univers…

• Une superstition est le fruit de nos croyances : chaque

croyance génère ses propres superstitions. A noter : une

croyance n’est pas forcément religieuse (ils est des croyances

scientifiques, philosophiques, publicitaires…)

La superstition est une croyance non instituée

• Si une croyance n’est pas forcément religieuse, un athée

décrit la croyance religieuse une superstition.

• L’une des différences entre une croyance religieuse et

une superstition dépend de son émetteur.

• Instituée en Eglise, la croyance religieuse participe d’un

système tandis que la superstition est la plupart du

temps exogène à la croyance religieuse.

• D’un point de vue religieux, il y a deux catégories de

superstitions :

– Les reconnues

– Les non-reconnues (ou païennes dans la religion

catholique).

La superstition peut être rationnelle

• Si l’origine religieuse explique de nombreuses

superstitions (le triangle échelle + mur + sol dans lequel il

ne faut pas passer fait référence à la Trinité, le chiffre 13

à La Cène), elle n’est qu’une de ses origines.

• Deux dimensions entrent en jeu :

– L’affectif : le joueur de basket Michael Jordan porta son

short universitaire à chaque match jusqu’à sa retraite.

– L’anecdotique : si les parapluies doivent rester fermés à

l’intérieur, c’est d’abord parce qu’au 18e siècle, les pièces

étant plus petites un parapluie pouvait blesser quelqu’un ou

casser des objets.

• Une superstition peut être très rationnelle…

Les superstitions dépendent des époques

• Tout comme la superstition des parapluies fermés qui

n’aurait sans doute pas connu la postérité si le parapluie

avait été inventé à notre époque, la plupart des

superstitions s’adaptent à leur époque.

• Les chaînes de mails de mauvais augure annonçant le

malheur à celui qui oserait ne pas les renvoyer à

minimum 15 de leurs contacts sont les rejetons des

mêmes chaînes qui fonctionnaient jadis par le courrier !

• De même, qui a vu une échelle récemment ? Aujourd’hui,

les échafaudages l’ont naturellement remplacée alors

que c’est bien l’image de l’échelle que nous avons en

tête.

La superstition est également culturelle

• Selon les zones géographiques, les pays ou les

environnements professionnels, les superstitions varient

du tout au tout.

• Pour ne citer que ces quelques exemples, pas un étage

ou une rangée de sièges en avion ne portera le chiffre 13

aux USA tandis que la Chine honnit le 4, dont la

ressemblance phonétique avec le mot « mort » lui vaut

également d’être massivement évité dans la culture

populaire.

• Que dire des craintes liées au port du vert dans un

théâtre depuis le décès de Molière en cette couleur?

Superstition et marques

• En tant qu’artefacts culturels, les marques ont compris

l’impact de la superstition et profitent (ou subissent) les

comportements superstitieux.

• La Française des Jeux voit le Vendredi 13 comme une

véritable opportunité avec la mise en place de Super

Loto ou de jeux à gratter évènementiels.

• En Chine, le chiffre 8 porte bonheur, et s’achète à des

prix exorbitants auprès des compagnies de

télécommunication ou lors de l’immatriculation des

voitures.

Superstition et marques (2)

• Les compagnies occidentales n’ont aucun mal à

s’adapter aux superstitions locales de leurs prospects.

• C’est paraît-il par ambition asiatique qu’Airbus a intégré

un « 8 » dans le nom de son Airbus A380…

• Et ne croyez pas que les 7 des Boeing se rapportent au

numéro de série…

• Ce chiffre a été choisi car porte-bonheur pour le

constructeur (et la communauté chrétienne).

La superstition outil d’aide à la décision

• Religieuses, historiques, contextuelles et culturelles, les

superstitions forment un objet social qui ne saurait être

compris autrement que dans sa complexité.

• Rien d’étonnant à ce que les marques les exploitent. Elles-

mêmes chargées de symboles et de signes pas toujours très

rationnels, elles partagent beaucoup avec les superstitions.

• Car pourquoi le consommateurs choisit-il une marque A

plutôt qu’une marque B ? Est-ce vraiment une question de

goût ou de prix ?

• La mécanique superstitieuse aide les gens à prendre des

décisions voire à se sentir maîtres de leur destin (cf.

anthropocentrisme).

La superstition ciment social

• Ces croyances, partagées globalement ou par petits

groupes, aident en outre à renforcer l’appartenance à

une communauté.

• Qu’on les juge sottes, irrationnelles ou surannées, cela

ne les empêche pas de constituer un socle de pratiques

ou d’informations partagées ayant du sens au yeux des

gens, aussi peu cartésien soit-il.

• Et c’est tout ce qui compte.

Les superstitions du futures

• Si les superstitions évoluent dans le temps et sont le fruit

de leur environnement, quelles sont les superstitions qui

sont en train de se créer actuellement ?

• Ne pas updater son statut Facebook un jour de pleine

lune sera-t-il considéré comme porte-malheur un jour ?

• Les gros mots en entreprises (parfois pénalisés par une

dîme d’1€ dans le pot à gros mots) deviendront-il un jour

synonymes de malchance professionnelle ?

• Rendez-vous dans 10 ans, en croisant les doigts pour que

la veille Né Kid existe encore…

Idées, tendances &

innovations

Chronophagisme musical

• Addictive et chronophage à souhait, cette boite à rythme

aura raison de votre temps en faisant de vous le

compositeur que vous n’avez jamais été.

Cliquer sur l’image pour tester la boite à musique

La folie des grandeurs !

• Le site Airbnb (système de chambres d’hôte chez

l’habitant) offre à ses clients la possibilité de louer non pas

une chambre d’hôtel, non pas une villa, mais jusqu’à un

pays entier ! Avis aux claustrophobes de grande

envergure…

Cliquer sur l’image pour voir le site

Notre curiosité enfin satisfaite !

• Qui n’a jamais voulu connaître le salaire de ses collègues ou de ses proches ? Le site Salary Share vous propose de créer un sondage où vous et vos collègues êtes invités à révéler le contenu de votre fiche de paie. Libre à vous ensuite d’utiliser les résultats pour aller négocier une augmentation.

Cliquer sur l’image pour voir le site

Adresses web

• Slide #5 : Yourlonline choices >

http://www.youronlinechoices.com/fr/

• Slide #25 : Boite à rythmes

http://mandaflewaway.tumblr.com/post/2057242738

• Slide #26 : Pays à louer >

http://mashable.com/2011/04/14/airbnb-xnet/

• Slide #27 : Salary Share > http://www.salaryshare.me/

La semaine prochaine :

La veille #175 a été écrite par Charlie Guérin, Anne Rivoallan et Jean Allary.

Clin d’œil…

Nos cousins anglais de Naked ont décidé de lier leur destin à celui de leur petite sœur Hyper, une agence de

stratégies digitales « hyper » créative. Le nom de la nouvelle entité ? Hypernaked of course!

100€dans la

cagnotte

ilétrisme

Cette semaine sur le blog :Encore des mots, toujours des mots,

les mêmes mots; La revue de presse

de Né Kid – week 16; Berghs School

of Communication – Don’t tell

Ashton

www.nekid.fr+33 1 43 38 15 48

Merci et à la

semaine prochaine