Upload
others
View
5
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
LA REGULATION
PEDIATRIQUE EN PDS
La régulation
Pédiatrique, c’est
facile
Mythe ou réalité
• La régulation médicale par téléphone c’est
impossible
• Un truc de fou, tout juste bon à vous
amener devant les tribunaux
• De toute façon on fait que de la bobologie
• A quoi ça sert?
Ça sert à éviter
COMMENT ?
Démarche systématique et rigoureuse de
l’approche diagnostic par téléphone
1. Une écoute attentive
2. Un recueil des données systématique
3. Détermination des éléments de gravité
4. Reprendre l’interrogatoire orienté sur ces
éléments de gravité
5. Conclure l’appel sur une conduite claire et
sans ambiguïté
Une écoute attentive(1)
• Essentielle à toute démarche diagnostic
• Eviter le parasitage: silence autour du
régulateur
• Lutter contre les risques de dispersion:
avoir conclus le dernier dossier avant d’en
débuter un autre
Une écoute attentive(2)
• Prendre son temps, faire répéter s’il le
faut, revenir sur les points importants
• Temps de réflexion, prendre l’avis d’un
autre médecin, interroger le fichier d’aide à
la régulation pédiatrique
Recueil des données systématique(1)
• Eviter impérativement l’effet de prégnance
"l’information fournie par la personne qui vous passe l’appel doit être oubliée ou du moins vous devez vérifier toutes ses informations"
Recueil des données systématique(2)
Le fait d’avoir déjà eu recours à un
conseil téléphonique récent n’est pas un
critère de bénignité ni celui d’avoir
consulté un médecin dans les jours,
heures ou minutes qui précédent !!!
Recueil des données systématique(3)
• Cela passe par une démarche stricte de recueil de l’information de 0 à 15 ans, fastidieuse initialement mais gagnante sur le long terme
• S’adapter aux niveau de compréhension des parents
• Garder son calme et entreprendre l’interrogatoire en imposant s’il le faut des réponses courtes voir des réponses du style: «je vais vous posez des questions simples pour lesquelles vous me donnerez une réponse par oui ou par non»
• Qui appelle, filiation par rapport à l’enfant
• Raison de l’appel
• Données sur l’enfant: – Age, sexe, poids, origine ethnique
– Plus l’enfant est jeune plus on s’intéresse à son histoire néonatale(terme à la naissance, poids de naissance, hospitalisation en réanimation pédiatrique ou en néonatologie, séjour en maternité, hospitalisation depuis sa sortie de la maternité…)
– Chez l’enfant plus grand, on recherchera un antécédent grave médical ou chirurgical susceptible d’avoir un lien ou non avec le motif de l’appel(notion importante de terrain particulier)
Recueil des données systématique(4)
• Données sur les signes qui ont motivé l’appel:– Jour, heure, minutes de début
– Evolution: jour, heure, minute
– Avis médical déjà reçu
– Traitements entrepris par qui et quand, efficacité
– Association ou apparition de nouveaux signes
– Si une angoisse est perceptible au téléphone demander pourquoi, surtout s’il existe pour vous une disproportion entre le discours de l’adulte et les symptômes décrits
– Ces informations sont essentielles à l’étape suivante, qui est la détermination de facteurs de gravité, alors il faut s’acharner à les avoir !!!
Recueil des données systématique(5)
L’impossibilité d’examiner l’enfant, nous
impose, quelque soit le motif d’appel,
d’éliminer, même de façon liminaire, des
éléments de gravité suffisamment
discriminants pour s’orienter (selon le
principe de la plus faible marge d’erreur)
et susceptible d’être compréhensible par
tous sans ambiguïté
Détermination des éléments de
Gravité(1)
Détermination des éléments de
gravité(2)
5 éléments fondamentaux à cette détermination
Age
Fièvre
Conscience
Coloration de la peau
Tonus
Quelque soit le motif d’appel
AGE
0 3 Mois 6 Mois 1 An
Fièvre
Diarrhée
Diff. Resp.
Brûlures
Convulsion fébrile
Trauma. crânien
OUI
Urgences
Consultation
immédiate ou
SMUR
FIEVRE
0 à 1 mois Infection bactérienne probable
1 à 3 mois 17 à 20% infection bactérienne
sévère
3 mois à 3 ans Pas de relation niveau fièvre et
gravité infection
Frissons et extrémités froides peu
fiables
Hypotonie, cyanose, marbrure,
hyper ou hypo ventilation +++
CONSCIENCE
Rassurant Inquiétant
0 à 1 an Ouverture spontanée des yeux
Bouge spontanément
Pleurs, cris, babillagePas d’ouverture des yeux
même à l’appel ou la
douleur
Pas de mouvement même à
l’appel ou la douleur
Aucun son ou seulement
geignement
1 à 2 ans Ouverture spontanée des yeux
Exécute un ordre simple
Pleurs, cris, mots
Après 2 ans Ouverture spontanée des yeux
Exécute un ordre simple
Pleurs, cris, mots compréhensibles ou
discours
COLORATION DE LA PEAU
Coloration Signification Particularité
Pâleur/blanc Etat de choc hypovolémique
et anaphylactique
Anémie
Corps et lèvres
Cyanose/bleu Hypoxie
Etat de choc hypovolémique
Extrémité
Lèvres, langue, ongles
Marbrure Etat de choc hypovolémique
et anaphylactique
Tronc et cuisse
Pétéchies Infection virale ou bactérienne
CIVD
Parfois minimes, faire
déshabiller l’enfant et
préciser heure apparition
TONUS
Rassurant Inquiétant
0 à 1 an Tête dans l’axe, teint assis ne tient plus sa tête > 3 mois
ne tient plus assis > 9 mois
Après 1 an Position assise stable
Position debout stable
Hypotonie axiale et
périphérique
Reprendre l’interrogatoire orienté par
ces éléments de gravité(1)
• Recueil des données
systématique:
– Contradiction
– Oubli
– Prise de conscience
• Critères de gravité:
– Confirmation
– Nouveaux critères
Phase de synthèse en gardant à l’esprit que les réponses
Obtenues sont sujet à caution dans le sens d’une majoration
ou d’une minoration des symptômes
Conclure l’appel sur une conduite claire
et sans ambiguïté(1)
Aucun élément de gravité: donner un conseil, proposer éventuellement un traitement, donner des éléments de surveillance au domicile dans l’attente d’un médecin qui arrivera sans urgence ou aller voir le lendemain son médecin traitant
Il existe un élément de gravité, il faut revoir l’orientation de l’appel et le basculer vers de médecin de l’ AMU ou le pédiatre
Indécision en relation avec une difficulté de communication avec les parents ou par ignorance de la conduite la plus adaptée dans une situation que vous considérez à risque, basculer vers le pédiatre ou envoyer un médecin sur place en vous assurant que le délai d’intervention sera court (éviter le recours systématique aux urgences pédiatrique surtout en période épidémique)
Visite
Médecin
Urg.
Visite
médecin
Surveillance
domicile
Transport
médicalisé
FIEVRE Température rectale sup. 38°C à moins de 3 mois
Température rectale sup. 38.5°C à plus de 3 mois
Moins de 3 mois1
FIEVRE Température rectale sup. 38°C à moins de 3 mois
Température rectale sup. 38.5°C à plus de 3 mois
Moins de 3 mois
OUI
Urgences
1
FIEVRE Température rectale sup. 38°C à moins de 3 mois
Température rectale sup. 38.5°C à plus de 3 mois
Moins de 3 mois
OUI
Urgences
Qualité du cri Gémissements ou cri faible
ou cri aigu
Réactions aux stimulations
parentales
Pleurs permanents ou absence
de réponse
Eveil Apathique, somnolent
Couleur Pâle ou cyanosé ou marbré ou
gris
Hydratation Yeux cernés, muqueuses
sèches
Contact avec l’entourage Pas de sourire, indifférent ou
anxieux
Transport
médicalisé
1
FIEVRE Température rectale sup. 38°C à moins de 3 mois
Température rectale sup. 38.5°C à plus de 3 mois
Moins de 3 mois
OUI
Urgences
Parents
Ou
Ambu.
1
FIEVRE Température rectale sup. 38°C à moins de 3 mois
Température rectale sup. 38.5°C à plus de 3 mois
Moins de 3 mois
NON
Plus de 3 mois
1
2
FIEVRE Température rectale sup. 38°C à moins de 3 mois
Température rectale sup. 38.5°C à plus de 3 mois
Entre 3 mois et 2 ans2
FIEVRE Température rectale sup. 38°C à moins de 3 mois
Température rectale sup. 38.5°C à plus de 3 mois
Entre 3 mois et 2 ans
Difficile à réveiller
Extrémités cyanosées et froides
Geignements Purpura
2
FIEVRE Température rectale sup. 38°C à moins de 3 mois
Température rectale sup. 38.5°C à plus de 3 mois
Entre 3 mois et 2 ans
OUI
Difficile à réveiller
Extrémités cyanosées et froides
Geignements Purpura
Transport
médicalisé
2
FIEVRE Température rectale sup. 38°C à moins de 3 mois
Température rectale sup. 38.5°C à plus de 3 mois
Entre 3 mois et 2 ans
NON
Difficile à réveiller
Extrémités cyanosées et froides
Geignements Purpura
2
Très fatigué
Ne s’améliore pas sous antithermique
Boit mal (< 50% ration habituelle)
Vomissements
Fièvre > 5 jours
Visite
médecin
FIEVRE Température rectale sup. 38°C à moins de 3 mois
Température rectale sup. 38.5°C à plus de 3 mois
Entre 3 mois et 2 ans
NON
Difficile à réveiller
Extrémités cyanosées et froides
Geignements Purpura
2
Fièvre débutante (état général conservé)
Contexte virose familiale
Signes associés clairs (rhume, toux, diarrhée…)
Antithermiques efficaces (descend à 38.5°) avec
Comportement amélioré
Conseil
Très fatigué
Ne s’améliore pas sous antithermique
Boit mal (< 50% ration habituelle)
Vomissements
Fièvre > 5 jours
FIEVRE Température rectale sup. 38°C à moins de 3 mois
Température rectale sup. 38.5°C à plus de 3 mois
Après 2 ans
OUI
Difficile à réveiller
Extrémités cyanosées et froides
Geignements Purpura
Transport
médicalisé
2
FIEVRE Température rectale sup. 38°C à moins de 3 mois
Température rectale sup. 38.5°C à plus de 3 mois
Après 2 ans
NON
Difficile à réveiller
Extrémités cyanosées et froides
Geignements Purpura
2
Pathologie chronique
Risque de paludisme
Trouble du comportement
PC avec ou sans convulsion
Boiterie
Céphalées, photophobie
Gène respiratoire
Visite
Médecin
Urg.
FIEVRE Température rectale sup. 38°C à moins de 3 mois
Température rectale sup. 38.5°C à plus de 3 mois
Après 2 ans
NON
Difficile à réveiller
Extrémités cyanosées et froides
Geignements Purpura
2
Dysphagie ou anorexie
Fatigue
Résistance au traitement ou fièvre > 5j
Frissons
Diarrhée, vomissements
Douleur abdominale
Toux
Visite
médecin
Pathologie chronique
Risque de paludisme
Trouble du comportement
PC avec ou sans convulsion
Boiterie
Céphalées, photophobie
Gène respiratoire
Traumatisme crânien
Avant 6 mois
OUI
Consultation
immédiate ou
SMUR
1
Traumatisme crânien
Avant 6 mois
NON
Perte de connaissance
1
2
Traumatisme crânien
Avant 6 mois
NON
Perte de connaissance
Enfant inconscient
Transport
médicalisé
1
2
Traumatisme crânien
Avant 6 mois
NON
Perte de connaissance
Perte de connaissance initiale
OUI
Consultation urgente
Hôpital des enfants
1
2
Traumatisme crânien
Avant 6 mois
NON
Perte de connaissance
Enfant inconscient Perte de connaissance initiale
NON
1
2
Traumatisme crânien
Trouble du comportement ou autres signes de gravité3
Trouvez vous que son comportement est différent ?
- est-il mou?
- présente-t-il une agitation inhabituelle?
- a-t-il du mal à tenir debout?
- présente-t-il des vomissements répétés?
- est-il somnolent, difficilement réveillable ?
- se plaint-t-il de céphalées intenses
- se plaint-t-il de troubles visuels inhabituels ?
- présente-t-il des mouvements anormaux ?
- bouge-t-il moins bien une jambe ou un bras ?
OUI
Consultation
immédiate ou
SMUR
Traumatisme crânien
Trouble du comportement ou autres signes de gravité3
Trouvez vous que son comportement est différent ?
- est-il mou?
- présente-t-il une agitation inhabituelle?
- a-t-il du mal à tenir debout?
- présente-t-il des vomissements répétés?
- est-il somnolent, difficilement réveillable ?
- se plaint-t-il de céphalées intenses
- se plaint-t-il de troubles visuels inhabituels ?
- présente-t-il des mouvements anormaux ?
- bouge-t-il moins bien une jambe ou un bras ?
NON
Traumatisme crânien
Circonstances de l’accident4
Analyse rapide des circonstances du traumatisme avec forte probabilité
de lésions graves si :
Chute: hauteur > 3 m ou 3 x la taille de l’enfant
AVP piéton/vélo: choc > 40 km/h
AVP 4 roues: éjection, autres blessés graves, état du véhicule
OUI
Consultation
immédiate ou
SMUR
Traumatisme crânien
Circonstances de l’accident4
Analyse rapide des circonstances du traumatisme avec forte probabilité
de lésions graves si :
Chute: hauteur > 3 m ou 3 x la taille de l’enfant
AVP piéton/vélo: choc > 40 km/h
AVP 4 roues: éjection, autres blessés graves, état du véhicule
NON
Traumatisme crânien
Nature des lésions (siége, importance)5
- En cas d'hématome important du cuir chevelu ou de large plaie, se méfier d'une
fracture associée
- Si lésion apparemment importante (l’embarrure, lésion pénétrante),
- Si douleurs intenses
OUI
Consultation
immédiate ou
SMUR
Traumatisme crânien
Nature des lésions (siége, importance)5
- En cas d'hématome important du cuir chevelu ou de large plaie, se méfier d'une
fracture associée
- Si lésion apparemment importante (l’embarrure, lésion pénétrante),
- Si douleurs intenses
NON
Traumatisme crânien
Au final6
Pas de PC
Traumatisme a priori faible
Etat général de l'enfant parfait
Pas d'inquiétude parentale
Traumatisme crânien
Au final6
Pas de PC
Traumatisme a priori faible
Etat général de l'enfant parfait
Pas d'inquiétude parentale
Surveillance
domicile
Traumatisme crânien
RECAPITULATIF
Enfant de moins de 2 ans
Etat de conscience altéré
Signes neurologiques de focalisation
Suspicion de fracture du crâne et/ou embarrure probable.
Irritabilité persistante
Bombement de la Fontanelle (position assise, en dehors des cris)
Vomissements répétés > 5 ou persistants 6h plus tard PC> 1 minute.
Age < 6 mois Vomissements répétés <5 PC < 1 minute
Irritabilité transitoire Comportement inhabituel
Hématome du scalp étendu, fluctuant
Mécanisme violent, chute> 1 m, sol dur Chute dans les escaliers Polytraumatisé
Trauma sans témoin ou histoire peu claire (suspicion de maltraitance)
Transport
médicalisé
Consultation immédiate ou SMUR
Traumatisme crânien
RECAPITULATIF
Enfant de plus de 2 ans
PC > 1 minute
Altération de la conscience signes neurologiques focaux
Crise comitiale après l’accident, vomissements répétés
Embarrure probable, Lésion pénétrante
Modification de la conscience au moment de l'accident
Amnésie post-critique Céphalées progressives
Hématome important Large plaie, lésions faciales associées
Circonstances peu claires Inquiétude parentale
Suspicion de maltraitance.
Consultation
immédiate ou
SMUR
Transport
médicalisé
Surveillance
domicile
Pas de PC
Traumatisme a priori faible
Etat général de l'enfant parfait
Pas d'inquiétude parentale
DIARRHEE
Moins de 3 mois
> 5 selles par jour ou 3 selles liquides sur les 3 dernières heures
1
Difficile à réveiller
Extrémités cyanosées et froides
Geignements, hypotonie
OUI
OUI
Transport
médicalisé
DIARRHEE
Moins de 3 mois
> 5 selles par jour ou 3 selles liquides sur les 3 dernières heures
1
Difficile à réveiller
Extrémités cyanosées et froides
Geignements, hypotonie
OUI
NON
3 selles ou plus dans les 3 heures
Vomissements fréquents
Sang dans les selles (autre que simples filets)
Yeux cernés
Enfant abattu mais vigilant
Ne geint pas
Assoiffé (boit en grande quantité puis vomit)
Attention aux appels en début de nuit !!!
Visite
Médecin
Urg.
Ne pas hésiter à demander l’avis du pédiatre
DIARRHEE
Plus de 3 mois
> 5 selles par jour ou 3 selles liquides sur les 3 dernières heures
2
Difficile à réveiller
Extrémités cyanosées et froides
Geignements, hypotonie
OUI
OUI
Transport
médicalisé
DIARRHEE
Plus de 3 mois
> 5 selles par jour ou 3 selles liquides sur les 3 dernières heures
2
Difficile à réveiller
Extrémités cyanosées et froides
Geignements, hypotonie
OUI
NON 3 selles ou plus dans les 3 heures
Vomissements fréquents
Sang dans les selles (autre que simples filets)
Yeux cernés
Enfant abattu mais vigilant
Ne geint pas
Assoiffé (boit en grande quantité puis vomit)
Attention aux appels en début de nuit !!!
Visite
Médecin
Urg.
DIARRHEE
Plus de 3 mois
> 5 selles par jour ou 3 selles liquides sur les 3 dernières heures
2
Difficile à réveiller
Extrémités cyanosées et froides
Geignements, hypotonie
OUI
NON
3 selles ou plus dans les 3 heures
Vomissements fréquents
Sang dans les selles (autre que simples filets)
Yeux cernés
Enfant abattu mais vigilant
Ne geint pas
Assoiffé (boit en grande quantité puis vomit)
Attention aux appels en début de nuit !!!
Enfant vigilant et tonique
Non cerné
Accepte facilement solution minérale en quantité
modérée
Fièvre associée
Douleur abdominale
Enfant vigilant et tonique
Visite
médecin
Eruption cutanée fébrile
Eruption ne s’efface pas à la vitro pression1
Eruption cutanée fébrile
Eruption ne s’efface pas à la vitro pression1
Eruption cutanée fébrile
Eruption ne s’efface pas à la vitro pression1
OUI
Transport
médicalisé
Eruption cutanée fébrile
Eruption s’efface à la vitro pression1
bulles extensives, et/ou multifocales, et/ou contenu
trouble
Prise médicamenteuse récente suivi de gêne
respiratoire ou de gêne à avaler, lèvre gonflée, prurit
œdème des lèvres, gêne respiratoire , difficultés
alimentaires majeures, signes neurologiques, troubles
du comportement.
Visite
Médecin
Urg.
OUI
Eruption cutanée fébrile
Eruption s’efface à la vitro pression1
OUI
éruption non purpurique localisée, douloureuse ou non,
prurigineuse ou non
éruption bulleuse mais non extensive et sans bulle
trouble
éruption non bulleuse, sans gêne fonctionnelle associée
éruption prurigineuse
éruption généralisée ou multifocale :
sans gêne respiratoire
avec lèvres et langue rouges et craquelées et/ou
difficultés alimentaires
éruption ressemblant à des piqûres d'orties en carte de
géographie
prurit intense
Visite
médecin
Gêne respiratoire chez l’enfant
de moins de 3 ans
Moins de 3 mois1
Difficile à réveiller ou agitation
Cyanose, sueur, geignements
Difficultés pour s’alimenter
Arrêt respiratoire, hypotonie
OUI
Transport
médicalisé
Gêne respiratoire chez l’enfant
de moins de 3 ans
Moins de 3 mois1
Difficile à réveiller ou agitation
Cyanose, sueur, geignements
Difficultés pour s’alimenter
Arrêt respiratoire, hypotonie
NON-Prend moins de 50% de sa ration habituelle
-Atcd néonatal (petit poids de Naissance,
cardiopathie)
Visite
Médecin
Urg.
Gêne respiratoire chez l’enfant
de moins de 3 ans
Moins de 3 mois1
Difficile à réveiller ou agitation
Cyanose, sueur, geignements
Difficultés pour s’alimenter
Arrêt respiratoire, hypotonie
NON-Prend moins de 50% de sa ration habituelle
-Atcd néonatal (petit poids de Naissance,
cardiopathie)
-Tète plus de 50% de sa ration habituelle
- Kiné disponible dans le secteur
Visite
Médecin
Urg.
Visite
médecin
Gêne respiratoire chez l’enfant
de moins de 3 ans
Entre 3 mois et 3 ans2
Difficile à réveiller ou agitation
Cyanose, sueur, geignements
Difficultés pour s’alimenter
Arrêt respiratoire, hypotonie
NON -Antécédent de crise asthme hospitalisée en réa
(VA)
-Hospi ou cs répétées aux urgences dans l’année
précédente, Hospi ou cs récente
-Asthme sévère mal contrôlé ( freq crises, Σ
nocturnes),
-Asthme corticodépendant, abus des ß2-
mimétiques
-Allergie alimentaire, aspirine, AINS
Visite
Médecin
Urg.
Gêne respiratoire chez l’enfant
de moins de 3 ans
Entre 3 mois et 3 ans2
Difficile à réveiller ou agitation
Cyanose, sueur, geignements
Difficultés pour s’alimenter
Arrêt respiratoire, hypotonie
NON
-Antécédent de crise asthme hospitalisée en réa (VA)
-Hospi ou cs répétées aux urgences dans l’année
précédente, Hospi ou cs récente
-Asthme sévère mal contrôlé ( freq crises, Σ nocturnes),
-Asthme corticodépendant, abus des ß2-mimétiques
-Allergie alimentaire, aspirine, AINS
Brutale la nuit, toux rauque et fièvre
Visite
Médecin
Urg.
Visite
médecin
Gêne respiratoire chez l’enfant
de moins de 3 ans
Entre 3 mois et 3 ans2
Difficile à réveiller ou agitation
Cyanose, sueur, geignements
Difficultés pour s’alimenter
Arrêt respiratoire, hypotonie
NON
-Antécédent de crise asthme hospitalisée en réa (VA)
-Hospi ou cs répétées aux urgences dans l’année
précédente, Hospi ou cs récente
-Asthme sévère mal contrôlé ( freq crises, Σ nocturnes),
-Asthme corticodépendant, abus des ß2-mimétiques
-Allergie alimentaire, aspirine, AINS
Brutale la nuit, toux rauque et fièvre
Visite
Médecin
Urg.
Visite
médecin
Brutale la nuit, toux rauque sans fièvre Surveillance
domicile
NON
Au travail maintenant!
APPEL 1
Dimanche matin 10h30
Vous avez 5 appels en attente
Le PARM vous passe en l’absence, du pédiatre de garde au SMUR pédiatrique,
un appel pour un nourrisson de 4 mois fébrile,
Une voix féminine au téléphone avec un fort accent africain vous entretien
de son enfant qui présente une fièvre depuis ce matin et qu’il n’arrête
pas de pleurer. Sa compréhension du français est moyenne.
Quels questions lui posez-vous?
APPEL 1
Elle vous confirme que son enfant de 4 mois est né à terme avec un poids de
naissance de 4.2 Kg, qu’il prend le sein et que sa prise de poids est normale
(ayant vu le médecin de PMI il y a 15 jours).
La température à été prise en rectal avec un thermomètre électronique. Il a une
fièvre à 38.5°C
Son enfant est habituellement calme.
Il n’a jamais été hospitalisé depuis sa naissance.
Elle n’a pas d’autre enfant et personne n’est malade dans la famille
Il ne s’alimente plus depuis l’apparition de la fièvre.
Il n’a pas vomi, ses selles sont inchangées, il ne tousse pas.
Il n’a pas d’éruption et c’est difficile de voir s’il est bleu ou blanc vu qu’il est noir
Avez-vous suffisamment d’informations pour arriver
à une conduite claire et sans ambiguïté?
APPEL 1
Elle vous apprend qu’a la maternité le pédiatre lui a dit que son enfant avait
peut-être la même maladie qu’elle et son mari, et qu’elle aurait dû aller voir à
l’hôpital un autre docteur, et qu’elle n’a pas pu.
Quel question posez-vous
APPEL 1
Elle vous apprend qu’a la maternité le pédiatre lui a dit que son enfant avait
peut-être la même maladie qu’elle et son maris, et qu’elle aurait dû aller voir à
l’hôpital un autre docteur, et qu’elle n’a pas pu.
Quel question posez-vous
Dans le carnet de santé est écrit qu’un test à la recherche
d’une drépanocytose à été fait en maternité devant les antécédents
familiaux de drépanocytose
APPEL 1
Qu’elle est alors votre CAT?
APPEL 1
Qu’elle est alors votre CAT?
Suspicion de crise drépanocytaire chez un sujet à risque
Aller directement aux urgences de l’HDE pour prise en charge
avec propre moyen ou ambulance
APPEL 2
Mercredi soir 22h30, c’est le printemps
Vous n’avez aucun appel en attente mais le dernier s’est mal passé
(un agressif vous a pris la tête).
Le PARM vous passe une mère pour son nourrisson de 13 mois qui vient
de faire une chute de sa hauteur, s’est cogné la tête et saigne du nez.
Vous avez au bout du fil une voix féminine (la mère de l’enfant) calme et
en fond un homme très énervé qui pousse des cris, sans que vous
n’arriviez à comprendre le sens de ses paroles
Quels questions lui posez-vous?
APPEL 2
Elle vous confirme que son enfant de 13 mois a fait une chute en marchant
et qu’il s’est cogné la tête contre la table basse de la salle à manger.
Il a crié immédiatement, n’a pas perdu connaissance, n’a pas vomi
Il est dans les bras de son père qui est un émotif dit-elle.
L’enfant est conscient mais veut s’endormir (normal vu que c’est l’heure à
laquelle il se couche). Le saignement du nez vient de s’arrêter.
Son enfant n’a jamais été hospitalisé, il n’a pas de maladie qui touche le sang.
Son frère jumeau est déjà au lit depuis une heure.
Celui-ci est un excité comme son père, il n’arrête pas de bouger, il se fait mal
tout le temps, on a pris un abonnement aux urgences.
Elle vous dit alors que votre gentillesse et votre patience l’ont rassuré et qu’elle
pense que son mari s’est affolé pour rien (car c’est lui qui a voulu faire le 15)
Avez-vous suffisamment d’informations pour arriver
à une conduite claire et sans ambiguïté?
APPEL 2
Vous vous décidez à lui donner comme conseil de garder son enfant au
domicile et lui fournissez les conseils usuels de surveillance à domicile
d’un traumatisme crânien simple du nourrisson. C’est alors qu’elle vous
dit qu’il vient de vomir.
Modifiez-vous votre CAT?
APPEL 2
Vous vous décidez à lui donner comme conseil de garder son enfant au
domicile et lui fournissez les conseils usuels de surveillance à domicile
d’un traumatisme crânien simple du nourrisson. C’est alors qu’elle vous
dit qu’il vient de vomir.
Modifiez-vous votre CAT?
Vous conseillez aux parents de venir aux urgences de l’HDE malgré
les réticences de la mère et du père qui trouvent votre attitude exagérée
Insistez-vous?
APPEL 2
Suite…
Découverte au scanner crânien SPC d’un hématome sous dural
Suspicion de maltraitance…
APPEL 3
Samedi AM 18h30 c’est l’hiver
Vous avez deux appels en attente
Le PARM vous passe la tante d’un nourrisson de 22 mois qui présente
une diarrhée s’associant depuis 1 heure à des vomissements
alimentaires
La tante de l’enfant semble agacée de l’attente au téléphone et de cette situation.
Elle vous explique que sa sœur (la mère de l’enfant) travaille et qu’on
l’a obligée à garder cet enfant
Quels questions lui posez-vous?
APPEL 3
Elle vous confirme que cet enfant de 22 mois n’a pas vu de médecin depuis sa
naissance, qu’il ne parle pas, commence à peine à marcher et que sa sœur ne
fait rien pour lui. De toute façon elle ne sait pas ce qu’a fait sa sœur pour la
diarrhée de son enfant et que ce qui l’inquiète le plus ,à elle, c’est que « ce
gosse il est pas normal »
Avez-vous suffisamment d’informations pour arriver
à une conduite claire et sans ambiguïté?
APPEL 3
Elle vous confirme que cet enfant de 22 mois n’a pas vu de médecin depuis sa
naissance, qu’il ne parle pas, commence à peine à marcher et que sa sœur ne
fait rien pour lui. De toute façon elle ne sait pas ce qu’a fait sa sœur pour la
diarrhée de son enfant et que ce qui l’inquiète le plus ,à elle, c’est que « ce
gosse il est pas normal »
Avez-vous suffisamment d’informations pour arriver
à une conduite claire et sans ambiguïté?
Avec insistance vous apprenez que la naissance au Maroc de cet enfant
s’est mal passée et que depuis son retour du Maroc (il y a 15 jours)
ou il était chez son père, il n’arrête pas d’avoir de la diarrhée et qu’il pèse 8 kgs
APPEL 3
Qu’elle est votre CAT?
Suite…
Dénutrition sévère
Suspicion de maladie coeliaque
Séquelle asphyxie périnatale
APPEL 4
Lundi matin 3h30, c’est l’automne.
Vous n’avez aucun appel en attente mais vous n’avez pas fermé l’œil de
la nuit.
Le PARM vous passe une mère pour son enfant de 3 ans qui a une fièvre
à 40°C depuis le week-end. Cette fièvre a du mal à baisser
sous doliprane / advil. Elle habite à Toulouse.
Vous avez au bout du fil une voix féminine (la mère de l’enfant) calme qui
vous dit être dans le milieu médical (infirmière)
Quels questions lui posez-vous?
APPEL 4
Elle vous confirme que son enfant de 3 ans a une fièvre qui oscille entre 39 et
40°C, elle l’a découvert, a aéré la pièce, mis un ventilateur. Elle alterne
systématiquement Doliprane / Advil depuis Dimanche matin, car il tolère mal
les montées de fièvre. Il n’a pas d’antécédent particulier, n’a pas de symptômes
associés à sa fièvre et il peut boire mais ne peut pas s’alimenter.
Elle appelle en fait pour se rassurer, mais aussi pour savoir s’il est normal que
son enfant dorme beaucoup dans ces circonstances?
Avez-vous suffisamment d’informations pour arriver
à une conduite claire et sans ambiguïté?
APPEL 4
Par acquis de conscience vous lui avez dit de déshabiller complètement
son enfant et de regarder sa peau à la lumière et pas sous la couverture;
elle vous dit avoir vu trois petits boutons rouges sur son dos en regard
de l’étiquette du pyjama
Que faites-vous?
APPEL 4
Par acquis de conscience vous lui avez dit de déshabiller complètement
son enfant et de regarder sa peau à la lumière et pas sous la couverture;
elle vous dit avoir vu trois petits bouton rouges sur son dos en regard de
l’étiquette du pyjama
Que faites-vous?
Elle vous confirme qu’ils ne s’effacent pas à la Vitropression
APPEL 4
Suite…
Méningite à méningocoque
MERCI DE VOTRE ECOUTE