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Philipp Buchner
Kontrolle
5BI - BVW - 17. November 2011
Philipp Buchner
Führungsmodelle zeigen den Umgang von
Führungskräften mit deren Mitarbeitern Führungsverhalten wirkt auf
Produktivität und Zufriedenheit Beispiele
Management by Delegation Management by Exception Management by Objectives
5BI - BVW - 17. November
2011
Philipp Buchner
Management by Delegation (MbD)
5BI - BVW - 17. November
2011
Entlastung der Führungsspitze
Förderung des Engagements, der Eigeninitiative
Aufgaben u. Verantwortung
Philipp Buchner
Management by Exception (MbE)
5BI - BVW - 17. November
2011
Kompetenzrahmen
entscheidet der Buchhalter
entscheidet der Vorgesetzte
MahnklageMahnschreiben
Vorgesetzter entscheidet im Ausnahmefall (= Exception)
Philipp Buchner
Management by Objectives (MbO)
hohe Identifikation mit den Zielen effizientes Arbeiten durch Zielvereinbarung hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
notwendig
5BI - BVW - 17. November
2011
Führung auf Basis vereinbarter Ziele (= Objectives)
Philipp Buchner
MERKE:Führungsstile (zB laissez-faire, autoritär, …) und Führungsmodelle (zB MbD, MbE, MbO) sind etwas Verschiedenes, treten aber gemeinsam auf!
zB MbD und autoritärer Führungsstil; Laissez-faire funktioniert gut bei MbO
5BI - BVW - 17. November
2011
Philipp Buchner
Managementkreislauf
5BI - BVW - 17. November
2011
Ziele vereinbaren
Planen u. entscheiden
Organisieren
Kontrollieren,
Beurteilen
Kommunikation,
Motivation
Philipp Buchner
Kontrolle Grundsätze
hat nichts mit Misstrauen zu tun muss von Zeit zu Zeit erfolgen auch von Mitarbeitern gefordert muss systematisch erfolgen Kontrolle erfordert
Zieloperationalisierung
5BI - BVW - 17. November
2011
Philipp Buchner
Zieloperationalisierung Was soll von wem in welchem Ausmaß in welchem Zeitraum/zu welchem Zeitpunkt wo erreicht werden?
Nur solch exakt-formulierten Ziele können auf deren Erreichung hin kontrolliert werden!
5BI - BVW - 17. November
2011
Philipp Buchner
Arten von Kontrollen Stichprobenkontrolle – zB nur jedes fünfte Schnitzel
wird kontrolliert Gesamtkontrolle – zB jedes Schnitzel wird
kontrolliert Ergebniskontrolle – zB die Schnitzel von Köchin
Manuela werden kontrolliert Verhaltenskontrolle – zB wäscht sich Köchin
Manuela regelmäßig die Hände Selbstkontrolle – zB Manuela kontrolliert jeden
Abend vor dem Schließen, ob alle notwendigen Reinigungsschritte erledigt sind
Fremdkontrolle – zB die Küchenchefin kontrolliert, ob alle Reinigungsschritte erledigt sind
5BI - BVW - 17. November
2011
Philipp Buchner
Taylorismus – Kontrollparadoxon 1/3
5BI - BVW - 17. November
2011
benannt nach Frederick Winslow Taylor (1856-1915)
Arbeitsteilung bis ins kleinste Detail jeder macht nur einen oder einige
wenige Handgriffe Einwegkommunikation detaillierte Zielvorgaben
Philipp Buchner
Taylorismus – Kontrollparadoxon 2/3
5BI - BVW - 17. November
2011
Philipp Buchner
Taylorismus – Kontrollparadoxon 3/3
Verstärkung der
bürokratischen Kontrolle
geringe Arbeitszu-friedenheit
Nachlassen der Leistung
geringere Effizienz
5BI - BVW - 17. November
2011
Philipp Buchner
Human-Relations-Ansatz 1/2
5BI - BVW - 17. November
2011
Leistung durch Zufriedenheit Zufriedenheit durch gutes Betriebsklima
gutes Betriebs-
klima
hohe Arbeits-
zufriedenheit
hohe Leistung
Philipp Buchner
Human-Relations-Ansatz 2/2 gutes Betriebsklima
Geborgenheit in der Gruppe Eingehen auf soziale Bedürfnisse Weniger relevant:
Arbeitsplatzbedingungen Entlohnung
5BI - BVW - 17. November
2011
Philipp Buchner
Arbeitsaufgabe – HBLA-Ball1. Welches Führungsmodell wird bei den
Arbeiten im Zusammenhang mit dem HBLA-Ball angewendet?
2. Welche Arbeiten werden nach dem Taylorismus erledigt?
3. Wie erfolgen Kontrollen in Bezug auf den Arbeitsfortschritt?
5BI - BVW - 17. November
2011
