Embed Size (px)
Citation preview
Keynotes• E-sports als groeimotor voor de toekomst door
Marc Rondagh• Serge van Hove van Royal Antwerp FC -
Ambities van 0 naar 1
Breakout sessies• Hoe zet je e-sports in als middel binnen een
club• Hoe ‘hack’ je groei? Growth hacking
introductie• Van datagroei naar inkomstengroei• Hoe benut je de kansen rondom
stadionuitbreiding• Lead nurturing als groei voor business• Dashboarding inzetten voor groei
Awards 2016-2017• Awards voor Datagroei, Beste Campagne
en Beste segmentatie uitgereikt aan KV Oostende, NEC Nijmegen en Heracles Almelo
SAMENVATTINGSUMMARY
RÉSUMÉ
28MAR
SPORTSALLIANCEDAY2017
+31 (0)70 326 54 46
www.sportsalliance.com
[email protected] Copyright 2017 Type-, spelfouten en wijzigingen
voorbehouden. Commercieel vertrouwelijk.Seinpoststraat 49, 2586 HB Den Haag
2
TERUGBLIK SPORTS ALLIANCE DAG 2017Er kan teruggekeken worden op een geslaagde dag, voor ons als Sports Alliance maar ook voor de bezoekers van de Sports Alliance Dag 2017 voor de Benelux. Een volle bezetting, veel interactie en mooie sprekers vanuit verschillende takken van sport, dat vat de dag goed samen.
Het thema van de dag, ‘Groei’ was op allerlei manieren doorwoven over de gehele dag. Op allerlei manieren kwam het terug. Groei in mogelijkheden, business, kennis of netwerk.
GROEI SPORTS ALLIANCE COMMUNITY
Het thema groei is niet zomaar gekozen. Sports Alliance groeit momenteel op allerlei manieren. Bijvoorbeeld in het aantal aangesloten clubs, met PEC Zwolle, NEC Nijmegen en Telstar als laatst aangesloten clubs is 2017 al spectaculair van start gegaan. Een mooie groei van de Sports Alliance Community.
Maar, daar blijft het niet bij. Ook hebben we in 2016 een start gemaakt met een werkende Single Sign On oplossing, omgedoopt tot het ‘Club Account’. Hiermee wordt het mogelijk om dankzij de systemen van Sports Alliance een zorgeloze Fan ervaring te bieden over verschillende platformen heen. Niet meer aanmodderen met verschillende logins voor een webshop, ticketingsysteem of website, maar één account voor alles. De eerste uitrol in de Benelux wordt later dit jaar verwacht.
Niet alleen hebben we in 2016/2017 een werkende Single Sign On oplossing geintroduceerd, ook werken we steeds meer aan het verbeteren en verbreden van onze dienstverlening. De eerste resultaten zijn inmiddels zichtbaar in Spanje, Engeland maar ook zeker in Nederland en België. Hierbij gaat het om het verbeteren van de E-mailmarketing, het creëren van nieuwe businesscases of het samenwerken met nieuwe partners. Dit alles om te zorgen voor verbeterde inzet van de database.
GROEI IN ORGANISATIE
Om alle groei in mogelijkheden ook te kunnen faciliteren is er ook gekozen om te investeren in groei van de organisatie. In de Benelux komt Wiljan Floors het team versterken als centraal aanspreekpunt. In Engeland wordt er ingezet op het vergroten van het team met een frontend developers en SQL engineers. Hiermee wordt ook de groei in Spanje en Portugal verder gefaciliteerd.
INTERNATIONALE SPORTS ALLIANCE DAG 2017
De volgende grote Sports Alliance Dag zal plaatsvinden op 5 oktober 2017. Alle klanten van Sports Alliance zullen t.z.t. een uitnodiging ontvangen.
+31 (0)70 326 54 46
www.sportsalliance.com
Seinpoststraat 49, 2586 HB Den Haag
Copyright 2017 Type-, spelfouten en wijzigingen
voorbehouden. Commercieel vertrouwelijk.
3
KEYNOTE PRESENTATIE - MARC RONDAGH (EREDIVISIE)
Een introductie tot de wereld van de E-divisie. Hoe heeft de Eredivisie het aangepakt om als een van de eerste Europese competities een eigen E-sport competitie op te zetten? En hoe zorgen ze ervoor dat dit niet onopgemerkt voorbij gaat aan de doelgroep? Marc Rondagh heeft al deze vragen beantwoord in een interessante keynote presentatie.
Wat begon als een bezoek aan Silicon Valley
in 2015 is uiteindelijk in 2016 een realiteit geworden, de E-divisie. eSports kennen jaarlijks een groei in omzet, deelnemers en volgers. In 2016 bedroeg de totale omzet 463 miljoen dollar en verwachten ze het miljard dollar te passeren in 2019.
Waarom eSports en de E-Divisie? Ook die vraag wordt beantwoord. eSports spreekt een aantal specifieke doelgroepen aan, en met name de Millennials en Generatie Z. 80% van de kijkers is jonger dan 35 jaar.
Het vooruitzicht van het aanspreken van een nieuwe doelgroep en nieuwe activatie mogelijkheden zorgen ervoor dat de E-Divisie een project is wat de komende jaren kan gaan groeien.
De opzet is simpel, alle Eredivisie Clubs vaardigen een gamer af en laten deze een volledige competitie afwerken, parallel aan de Eredivisie.
Elke week wordt er een samenvattingsprogramma gemaakt en alle wedstrijden worden live gestreamed en vervolgens herhaald op verschillende kanalen zoals Twitch of Youtube.
De samenwerking tussen de clubs en de Eredivisie om de E-Divisie tot een succes te maken is cruciaal. Om die reden zijn alle clubs gevraagd om akkoord te gaan met de opzet en daar ook de nodige rechten voor in te brengen om te kunnen bouwen. De clubs zorgen tevens via de eigen kanalen voor voldoende aandacht.
Al deze acties hebben uiteindelijk het nodige resultaat opgeleverd. Met o.a. ruim 2,8 miljoen views via socials, NU.nl en Fox Sports is de aandacht getrokken. Ook sluiten de eerste sponsoren zich op clubniveau aan bij het concept.
Maar, het uiteindelijke doel, het betrekken van een nieuwe gerenatie bij de club blijft uiteindelijk het doel. Om die reden zullen in jaar 2 en daarna de nodige activiteiten worden gepland en geactiviteerd om kijkers en deelnemers warm te maken voor de club. Wat moet resulteren in data voor de clubs, nieuwe eSport talenten en nieuwe sponsormogelijkheden.
Voor meer details, bekijk de presentatie.
E-SPORTS ALS GROEIMOTOR VOOR DE TOEKOMST
DOWNLOAD PRESENTATIE
+31 (0)70 326 54 46
www.sportsalliance.com
[email protected] Copyright 2017 Type-, spelfouten en wijzigingen
voorbehouden. Commercieel vertrouwelijk.Seinpoststraat 49, 2586 HB Den Haag
4
+31 (0)70 326 54 46
www.sportsalliance.com
Seinpoststraat 49, 2586 HB Den Haag
Copyright 2017 Type-, spelfouten en wijzigingen
voorbehouden. Commercieel vertrouwelijk.
5
HOE ZET JE E-SPORTS IN ALS MIDDEL BINNEN EEN CLUB
Aanvullend op de Keynote over de E-divisie heeft Martijn van der Lee van Heracles Almelo iedereen in de breakoutsessie meegenomen naar hoe Heracles als club aankijkt tegen E-sports. En, nog belangrijker, hoe dit kan leiden tot groei van fans, data en inkomsten.
BREAKOUT SESSIES I
HOE ‘HACK’ JE GROEI? GROWTH HACKING INTRODUCTIE
Growth Hacking, een slimme marketingterm waar allerlei disciplines samenkomen. Maar wat betekent dit? En hoe ‘hack’ je groei online? Mark Landman, partner binnen Rockboost.com en Dotcontrol geeft een introductie waarbij het vooral draait om het verkrijgen van de juiste mindset.
VAN DATAGROEI NAAR INKOMSTENGROEI
Marcel Pienink van 40beats, werkzaam voor o.a. de KNVB en de Eerste Divisie, heeft iedereen meegenomen in de wereld voorbij de database. Welke factoren bepalen de commerciële waarde van data? En welke praktische stappen kun je nemen om deze waarde te maximaliseren en maximaal uit te nutten?
DOWNLOAD PRESENTATIEDOWNLOAD PRESENTATIE DOWNLOAD PRESENTATIE
De eerste breakout sessies draaiden allemaal om nieuwe mogelijkheden met wat er eigenlijk al is. Of het nu gaat om E-Sports en het aanhaken op de E-Divisie, het omzetten van de database naar daadwerkelijk omzet of het ‘hacken’ van groei. Alle sprekers gedurende de breakout sessies hebben daar hun eigen draai aan gegeven. Download de presentaties in PDF formaat om ze nog eens terug te kijken.
De presentatie van 40beats is tevens uitgelicht door Yuen Yen Tsai van MakeMeSee met daarin de belangrijkste punten uit de presentatie van Marcel Pienink van 40beats.
+31 (0)70 326 54 46
www.sportsalliance.com
[email protected] Copyright 2017 Type-, spelfouten en wijzigingen
voorbehouden. Commercieel vertrouwelijk.Seinpoststraat 49, 2586 HB Den Haag
6
KEYNOTE PRESENTATIE DOOR SERGE VAN HOVE (ROYAL ANTWERP FC)
‘It’s about the legend, the myth, the nostalgia, the dream, Antwerp is a genuine cult club, a monument of Belgian Football. I can go on about it for hours!’, aldus Jan Mulder, analist bij de VRT. Royal Antwerp is wat ze noemen een ‘Sleeping Giant’.
ROYAL ANTWERP FC - AMBITIES VAN 0 NAAR 1
maar ook het opzetten van nieuwe sponsor mogelijkheden.
De geïntegreerde aanpak moet leiden tot het gewenste succes. Dit met name door de 10 ‘Aces’ te benoemen en onderdeel te maken van de dagelijkse gang van zaken. Alles binnen de club wordt gekoppeld aan een of meer van de 10 Aces en zodoende onderdeel van de uitgestippelde strategie.
Met de promotie naar de Jupiler Pro League op zak wordt Royal Antwerp FC een club om in de gaten te houden de komende jaren. Met recht de ambities van 0 naar naar 1.
De Keynote van Serge van Hove ging in op de manier waarop Royal Antwerp momenteel de marketing inricht, van emotie naar rationeel. Met de 10 ‘Aces’ gaan ze de markt op om ervoor te zorgen dat de Antwerpse regio weer gaat houden van de club en de Bosuil.
Naast het erkennen van de historie en de potentie ligt de focus bij Antwerpen ook op het digitale stuk. De fan moet optimaal bediend worden. Daarbij is gekozen voor een geïntegreerde aanpak o.a. in samenwerking met Sports Alliance. Deze aanpak moet resulteren in nieuwe sponsorship mogelijkheden, omzet groei en uiteindelijk een betere band met de fans.
Het laten aanhaken van de omgeving speelt een belangrijke rol in de plannen van Royal Antwerp. Om die reden wordt er ook gewerkt aan een samenwerkingverband met andere sporten en verenigingen in Antwerpen. Op deze manier wordt er gewerkt aan de grootste sportgemeenschap in België. opnieuw een troef die bij kan dragen aan het hernieuwde lange termijn succes van Royal Antwerp FC.
Om de ambities waar te kunnen maken en ook waar te kunnen blijven maken, zal de club zowel intern als extern moeten investeren in de organisatie, het creëren van waardevolle content
+31 (0)70 326 54 46
www.sportsalliance.com
Seinpoststraat 49, 2586 HB Den Haag
Copyright 2017 Type-, spelfouten en wijzigingen
voorbehouden. Commercieel vertrouwelijk.
7
HOE BENUT JE DE KANSEN RONDOM STADIONUITBREIDING
Een verbouwd stadion geeft hoe dan ook een boost aan de sfeer binnen de club. Maar hoe zet je dit effectief in voor optimale groei? Gert Aerts en Marc Faes van KV Mechelen gaan dieper in op hoe zij dit hebben gedaan bij KV Mechelen. Een successtory over het AFAS Stadion.
LEAD NURTURING ALS GROEI VOOR BUSINESS
Elke club in Nederland en België herkent waarschijnlijk de uitdaging om leads vast te houden en te converteren naar partners, sponsors of hoofdsponsoren binnen een club. Met het intreden van steeds meer digitale tools wordt dit echter steeds makkelijker, maar hoe hou je oog op de prijs en zorg je ervoor dat de tools voor je gaan werken? Sean Koole van BeGreat en Serge van Hove van Royal Antwerp FC nemen je mee in de wereld van Lead Nurturing.
DASHBOARDING INZETTEN VOOR GROEI
Dashboarding, inmiddels verworden tot een werkwoord. Alle startups draaien op informatie, data en vooral KPI’s. Maar waar moet je als club op sturen? En hoe kun je dit inrichten met behulp van Sports Alliance tools? Onze eigen Mark Taviner neemt je mee in de wereld van Dashboarding.
BREAKOUT SESSIES IIHoe ga je nu om met het uitbreiden van een stadion in relatie tot de abonnees / seizoenkaarthouders? KV Mechelen heeft met een zeer inhoudelijke presentatie daar antwoord op gegeven. De club uit Mechelen kent een enorme opleving dankzij het vernieuwde stadion AFAS Stadion.
Tevens bezig met een opleving is Royal Antwerp FC waar BeGreat onder leiding van Sean Koole op de achtergrond bezig is met ‘Lead Nurturing’ om zo ervoor te zorgen dat Business Club leden betrokken blijven bij de club.En als laatste breakoutsessie die van onze
eigen Mark Taviner over Dashboarding & Benchmarking. Middels voorbeelden van seizoenkaartcampagnes en dashboards van clubs laat hij zien wat data en met name de informatie uit data op kan leveren aan inzichten en mogelijkheden.
DOWNLOAD PRESENTATIE
DOWNLOAD PRESENTATIE
DOWNLOAD PRESENTATIE
+31 (0)70 326 54 46
www.sportsalliance.com
[email protected] Copyright 2017 Type-, spelfouten en wijzigingen
voorbehouden. Commercieel vertrouwelijk.Seinpoststraat 49, 2586 HB Den Haag
8
SPORTS ALLIANCE AWARDS BENELUX 2016-2017
NEC NIJMEGEN, KV OOSTENDE EN HERACLES ALMELO IN DE PRIJZEN
Als blijk van waardering voor opvallende prestaties worden jaarlijks de Sports Alliance Awards uitgereikt in de categoriën Beste Segmentatie, Beste Data Groei en Beste Campagne.
Allereerst een van de belangrijkste awards, die van Beste Data Groei. Dit kan op allerlei manieren ingevuld worden, van absolute groei tot relatieve groei. Echter, één club deed het opvallend goed, KV Oostende. De database van de club groeide in 3 jaar tijd met 390% en 97% van de database kan aangeschreven worden met hun voornaam. Los daarvan kan men inmiddels met 50% van de database via E-mail communiceren. Knappe prestaties onder leiding van Bram Keirsebilck. Hij nam tevens namens de club de prijs in ontvangst.
Als een van de nieuwste klanten van Sports Alliance heeft NEC Nijmegen wel direct aangetoond wat de ambities zijn met data.
De prijs voor ‘Beste Segmentatie’ is niet meer dan terecht. In een korte periode heeft men 11 campagnes uitgezet met 56 verschillende communicatie lijsten en meer dan €20.000 euro aan de campagnes gerelateerde omzet. Voorbeelden zoals het Dorp van de Wedstrijd en het Vak van de Wedstrijd zorgen voor veel positieve respons. Namens NEC Nijmegen nam Mark van Zutphen de prijs in ontvangst.
Als laatste de award voor Beste Campagne. Daar worden allerlei campagnes in meegenomen, seizoenkaartcampagnes, wedstrijdcampagnes of merchandising campagnes. Dit jaar is de prijs gegaan naar Heracles Almelo vanwege de opzet van de wedstrijdcampagnes.
Ondanks een relatief kleine marketingafdeling
krijgt Heracles het voor elkaar om elke wedstrijd, vooraf en nagenoeg direct na afloop, de fans een e-mail te sturen met daarin de juiste informatie op het juiste moment. Aangevuld middels de integratie van de RSS feed zorgen ze er tevens voor dat de content dynamisch is en daardoor actueel, zonder extra werk. Martijn van der Lee heeft de prijs in ontvangst genomen namens de club.
KV Oostende, NEC Nijmegen en Heracles Almelo bewijzen wat er mogelijk is met de juiste data. Tevens is duidelijk dat er een stijgende lijn is in het gebruik en de effectiviteit van de Sports Alliance tools. Alles bij elkaar zorgen ze samen met een dosis creativiteit en doorzettingsvermogen voor groei in data, omzet en mogelijkheden. Dit alles om de fans te voorzien van de juiste informatie op het juiste moment.
De laatste trofee die werd uitgereikt was de ‘Bas Schreurs Bokaal’. Vernoemd naar de wandelende voetbalencyclopedie Bas Scheurs. De door hem samengestelde voetbalquiz met daarin lastige vragen over alle aanwezige voetbalclubs werd uiteindelijk gewonnen door Maikel van de Wall van Ticketmaster.
+31 (0)70 326 54 46
www.sportsalliance.com
Seinpoststraat 49, 2586 HB Den Haag
Copyright 2017 Type-, spelfouten en wijzigingen
voorbehouden. Commercieel vertrouwelijk.
9
+31 (0)70 326 54 46
www.sportsalliance.com
[email protected] Copyright 2017 Type-, spelfouten en wijzigingen
voorbehouden. Commercieel vertrouwelijk.Seinpoststraat 49, 2586 HB Den Haag
10
DEELNEMERSCLUB / ORGANISATIE FORENAME SURNAME
40beats Marcel Pienink
40beats Patrick Peulen
Arnaud Roelofsz Fotogratie
Arnaud Roelofsz
AZ NV Bas Schnater
B.V. Vitesse Marsha van Lent
B.V. Vitesse Patrick van Mil
B.V. Vitesse Jos de Kruif
B.V. Vitesse Michael Hulman
BeGreat Sean Koole
Brand Proposition René Bergmans
De Graafschap Freek Linnenbank
De Graafschap Ramon Hilberink
DotControl Mark Landman
Eredivisie Marc Rondagh
Eredivisie Michel Dusée
Feyenoord Rotterdam Bas Schreurs
Heracles Almelo Martijn van der Lee
Heracles Almelo Anke Westera
Heracles Almelo Arnoud Schonis
Hypercube Erik van Spanje
KAS Eupen André Palm
KNVB Expertise Philip Tiekink
KV Kortrijk Stijn Van den Berge
KV Mechelen Gert Aerts
KV Mechelen Marc Faes
KV Oostende Bram Keirsebilck
KVC Westerlo Jeff Van Thielen
KVC Westerlo Bart Van Beylen
Make Me See Yuen-Yen Tsai
NEC Nijmegen Mark van Zutphen
Optisport Joeri Dusch
Oud-Heverlee Leuven Roel Van Olmen
Royal Antwerp FC Serge Hove
SC Cambuur Sjoerd Jan van der Meij
SC Cambuur Ruben Sijtsma
Sparta Rotterdam Olaf Hoppzak
CLUB / ORGANISATIE FORENAME SURNAME
Sports Alliance Henk-Frits Verkerk
Sports Alliance Wouter van Dijk
Sports Alliance Wiljan Floors
Sports Alliance Sofie Galle
Sports Alliance Bram Molenaar
Sports Alliance Mark Taviner
Stadium Connected John Todorovski
Ticketmaster Maikel Van de Wall
VVV-Venlo Mathijs Slaats
Willem II Kees Visser
Willem II Berry Van Gool
Willem II Shauni Schoonbrood
Maarten van Seggelen
Waasland Beveren Nicolas van Bever
