It Governance Aurelio v1.23

5/20/2018 It Governance Aurelio v1.23

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Seminario IT Governance

2007 IBM Corporation

IT Governance

Driving Business Value

Madrid, 21-22 de Marzo


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2007 IBM Corporation2

Agenda 21 de Marzo: Visin estratgica de IT Governance

09:10 Visin IT Governance de IBM Software

Aurelio Snchez Ricart, Director de IBM Software Group Espaa09:40 Desarrollo y gestin de proyectos con IBM Rational

Steve Robinson, VP Rational Software

10:30 IT Governance & IBM RationalGrady Booch (vdeo). IBM Rational. Association for Computing Machinery (ACM).Desarrollador del lenguaje UML y del mtodo Grady Booch

10:50 Caf

11:15 Estrategia IT Governance de IBM TivoliDon OToole, Director de Estrategia IBM Tivoli

12:00 Visin de Accenture y caso de xitoCarlos Gallego e Ignacio Snchez, Senior Managers de Accenture

12:45 Visin de Cap Gemini y caso de xitoJuan Mario Rodero, Practice Leader System Management,

Cap Gemin i

Visin de Sogeti y caso de xitoJean Francois Favard, Director General de Operaciones, Sogeti

13:30 Implantacin de Soluciones IT GovernanceRosario Rodrguez, IT Management Consultant. IBM Global Technology Services

14:15 Despedida y Cocktail


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Pruebas de Tecno loga(PoT)

09:00 IBM Tivoli ProvisioningManager, distribuyendo

la nueva versin de

IBM Rational Clearquest

IBM Tivoli Service Management

y autodescubrimientoconIBM

Tivoli Application Dependency

Discovery Manager

IBM Rational Clearcase,

IBM Rational Clearquest,

IBM Rational Buildforge

11:30 Caf Caf Caf12:00 Continuacin PoT Continuacin PoT Continuacin PoT

14:00 Cocktail Cocktail Cocktail

Agenda 22 de Marzo:Seminario Tcnico


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09:10 Visin IT Governance de IBM Software

Aurelio Snchez Ricart, Director de IBM Software Group Espaa09:40 Desarrollo y gestin de proyectos con IBM Rational

Steve Robinson, VP Rational Software


10:50 Caf11:15 Estrategia IT Governance de IBM Tivoli

Don OToole, Director de Estrategia IBM Tivoli


12:45 Visin de Cap Gemini y caso de xito

Juan Mario Rodero, Practice Leader System Management, Cap Gemin iVisin de Sogeti y caso de xitoJean Francois Favard, Director General de Operaciones, Sogeti



Qu es Governance?

Propuesta de valor de IBM en Gobierno de IT

Gobierno de los procesos de negocio

Gobierno del proceso de desarrollo de software

Gobierno de la gestin del servicio


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Qu es Governance?


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El empleo de instituciones,estructuras de autoridad y decolaboracin para asignar losrecursos y coordinar o controlar la

actividad social y econmica.(Wikipedia)

La gestin (gobierno) buena yeficiente contribuye a fortalecer lademocracia y los derechoshumanos, promover la prosperidad

econmica y la cohesin social,reducir la pobreza, proteger elmedio ambiente, y aumentar laconfianza en las administracionespblicas

(OCDE)

En Poltica

Principios y Valores

Democracia, Libertad, Igualdad,Redistribucin, Propiedad Privada,

Suelen enmarcarse en una Constitucin

Leyes y Regulacionespara la gestinde asuntos pblicos

Anti-corrupcin, transparencia, delegacinde responsabilidades, regulacionesfiscales

Supervisin y Controlespara verificar

la correcta actuacin de las instituciones Parlamento, Fiscala, Tribunal de Cuentas,

Comisiones de Control,

Governance

Preservar los intereses de los

c iudadanos


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En Empresas

Valores y Objetivos Empresariales

Dividendos, crecimiento, profit, contribucinal progreso de la sociedad, proporcionar

valor a sus clientes, asegurar el bienestarde los empleados,

Normas y Regulaciones

Estructura para la toma de decisiones

Procedimientos

Supervisin y Controlpara monitorizar

los resultados vs objetivos

Controles internos, auditoras,

Preservar los intereses de los

accionis tas, propietar ios y empleados

Es el sistema por el cual lasempresas son gestionadas ycontroladas. Su estructura

delimita la distribucin dederechos y obligaciones para losdiferentes actores en la empresa,y define las normas yprocedimientos para la toma dedecisiones. Proporciona ademasla estructura para definir losobjetivos de la empresa, losmedios para alcanzarlos y comomonitorizar los resultados

(OCDE)

Corporate Governance


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En Tecnologas de la Informaciny Comunicaciones (TIC)

Objetivos de ITalineados con la empresa

Alinear planes de IT y Negocio

Alinear la operativa IT con la operativaempresarial

Estructura Organizativa y Procesos

Delegacin de autoridad

Circulacin de la informacin

Definicin de valores

Medicin y mecanismos de control Medicin de valores

Control de procesos

Sopo rtar y extender los objet ivos y las

estrategias emp resariales

IT Governance es responsabilidaddel Comit Ejecutivo de unaempresa. Forma parte delgovernance corporativo y consisteen el liderazgo y los procesos yestructuras organizativasnecesarias para que la IT soporte yextienda los objetivos y estrategias

de la empresa

(IT Governance Institute)

IT Governance


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Beneficios del buen gobierno

Las empresas que seguan una determinada estrategia,acompaada de IT Gov ernan ce su perio r a la media, tuvier on un osbenefici os un 20% ms alto s q ue las emp resas qu e seguan lamisma estrategia con un IT Governance inferior a la media.

IT Governance: How Top Performers Manage IT Decision Rights for Superior Results,Peter Weill and Jeanne W. Ross, Harvard Business School Press, 2004

Incremento

de

Beneficio

De media, si nos movemos en una escala de peor a mejor gobiernocorporativo, las empresas suelen conseguir un incremento del 10-12% en su valor de mercado.

The McKinsey Quarterly, 2002 Number

Incremento

del valor de

mercado


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Tivoli ITIL

TUP

Rational

CMMI

SOA

RUP

CBM

Webify

CMM

GobiernoProcesos Negocio

Gobierno

Desarrollo SW

GobiernoGestin del Servicio

Propuesta de Valor de IBM en Gobierno de T.I.


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Modelo de madurez en la gestin de proceso

Conexiones

Interacciones

AplicacionesmedianteComponentes

Transformacin

On Demand

Transformacin

On Demand

Efectividad

Rendimiento

Tareas

Beneficiosen el Negocio

Beneficiosen las TI

Optimizacin

Automatizacin

Integracin

Conectividad

SOA Assessment


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Best Practices:Business Services

IBM SOA Foundation

ProviderC

ollab

Benefits/Eligibility

ClaimsAttachments

CDHMg

mt

Tobedeve

loped

Healthcare

Composite Business Services

Banking, Telco,Public, etc

Webify Industry Fabric

Banking

Telco

Additional

Public

New

Business

PolicyLife

cycle

ClaimsLife

cycle

Distribution

Mgmt

Tobedeveloped

Insurance




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PROCESOS: elemento clave en el gobierno del negocio


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Tivoli ITIL

TUP

Rational

CMMI

SOA

RUP

CBM

Webify

CMMGobierno

Procesos Negocio

Gobierno

Desarrollo SW




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CMMI (Capability Maturity Model Integration)1. INICIAL

Las organizaciones en este nivel no disponen de un ambiente estable para el desarrollo y mantenimiento de software

Aunque se utilicen tcnicas correctas de ingeniera, los esfuerzos se ven minados por falta de planificacin

El xito de los proyectos suele basarse en el esfuerzo personal. A menudo se producen fracasos y casi siempre retrasos

y sobrecostes

El resultado de los proyectos es impredecible

2. REPETIBLE

En este nivel las organizaciones disponen de unas prcticas institucionalizadas de gestin de proyectos, existen unas

mtricas bsicas y un razonable seguimiento de la calidad

La relacin con subcontratistas y clientes est gestionada sistemticamente

3. DEFINIDO

Adems de buena gestin de proyectos, las organizaciones disponen de correctos procedimientos de coordinacin entre

grupos, formacin del personal, tcnicas de ingeniera ms detalladas y un nivel avanzado de mtricas en los procesos

Se implementan tcnicas de revisin por pares (peer reviews)

4. GESTIONADO

Se caracteriza porque las organizaciones disponen de un conjunto de mtricas significativas de calidad y productividad,

que se usan de modo sistemtico para la toma de decisiones y la gestin de riesgos

El software resultante es de alta calidad

5. OPTIMIZADO

La organizacin completa est volcada en la mejora continua de los procesos

Se hace uso intensivo de las mtricas y se gestiona el proceso de innovacin


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5

4

32

1 Process unpredictable,poorly controlled, reactive

Process characterized

for projects, often reactive

Process characterized

for organization, is proactive

Process measured

and controlled

Focus on process

improvement

INICIAL

DEFINIDO

GESTIONADO

OPTIMIZADO

REQM

PP

SAM

CM

PMC

PPQA

Gestin de Requisitos

Planificacin Proyecto

Gestin Proveedores

Configuration Management

Control y Gestin Proyecto

Aseguramiento Calidad

OPF

OPD

OTIPM

IT

IP

VAL

Foco en Proceso Organizativo

Definicin Proceso Organizativo

Programa FormacinGestin Integrada del Software

Coordinacin entre Grupos

Ingeniera de Producto SW

Revisiones

2

3

Rational

Unified

Process (RUP)

Rational

Tool

Automation

ReqPro, ClearQuest

ClearQuest, MS Project integration

Depende en tipo de subcontratacin

ClearCase, ClearQuest, UCM, SoDA

ProjectConsole, ClearQuest

ClearQuest, ReqPro

RUP

RUP Builder, ProcessWorkbench

Rational University, Developers NetworkPlug-ins, RUP Builder

Team Unifying Platform

All Rational Tools

ClearQuest

Applicable Rational

Tool Name

& Notes

Cubierta mediante las herramientas Rational RUP

Basicamente cubierta, con algunasherramientas adicionales

Cubierta de forma limitada por Rational RUP

Area no cubierta por Rational

CMM Process Area

REPETIBLE

CMM es el QU;

RUP y las herram ientas so n el CMO


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Cmo Rational hace esto posible?

Anisis en tiempo real

integrando informacion

financiera y software

Gestion de recursos en

tiempo real Sencillo panel de

reporting y navegacin

Mejores prcticas

Gestin integrada de

requisitos

Diseo SOA

Equipo abierto, basado

en roles

Gestin de cambios

durante el ciclo de vida

gestin de activos

Informacin del status y

auditora integrados enproyectos y activos

Testing de rendimiento

Monitorizacion del nivel

de servicio

Gestin del valor Desarrollo flexible Control del riesgo ycambio

PANEL de GOVERNANCE

Gestin de Procesos y Portfolio

Calidad de Software

Requisitos y analisis Diseo y construccion

Gestin de cambios y configuracin

Proceso orientado al negocio


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Tivoli ITIL

TUP

Rational

CMMI

SOA

RUP

CBM

Webify

CMMGobierno

Procesos Negocio

Gobierno

Desarrollo SW




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ITIL (Information Technology Infrastructure Library)

Qu es ITIL?

Marco pblico de las mejores

prcticas en la gestin de IT

Tiene su origen en el gobiernobritnico a final de los 80

Se fue ampliando incluyendolas mejores prcticas del sector

privado. IBM realizimportantes aportaciones

Fuerte foco en alinear IT conla operativa del negocio

Service Managementes labase de las definiciones de lasprcticas (considerado

estndar de facto). Es unexcelente punto de partidapara construir unainfraestructura IT eficiente

IBM ha contribuido al desarrollo

de ITIL desde su nacimiento

Global Gold Membership en itSMF

Platinum US Membership en itSMF

Contribucin al desarrollo original de ITILcon los Yellow Books, consultores yofertas de educacion

Liderazgo del proyecto Libro de Gestin deAplicaciones

Colaboracin en produccin de libros debolsillo de itSMF

Quality Assurancelibro Service Delivery

Quality Assurancelibro Software AssetMgmt

Proveedor de Educacin Global autorizado

Co-Autor del libro Software Asset Mgmt

Miembro Global itSMF; +2000 empleadosde IBM certificados en ITIL en 35 paises

ITIL Importance

Don't Know

25% Extremely

26%

Not Important

13%Somewhat

32%

Required

4%

A3. How important is compliance or alignment with the ITILService Management processes when your company

selects systems management software products?

S i i IT G


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ITUP (IBM Tivoli Unified Process),integra de forma ptima aprocesos, personas, informacin y tecnologa

Herramientas de ayuda Ayuda a la implementacin

de actividades de procesos

Roles Roles y responsabilidades

Entradas y Salidas Cules son las entradas y

salidas de cada actividaden los procesos

Escenarios Cmo trabajan juntos diversos

elementos de ITUP pararesolver un problema

Procesos Procesos alineados con

ITIL; mapeo de procesos

ITUPse basa en el modelo

de referencia de procesos

IT de IBM (PRM-IT).

PRM-ITfue desarrollado

conjuntamente por expertos

de Tivoli e GBS basndose

en la experiencia

acumulada en cientos de

clientes y las mejores

prcticas de la industria.

En el rea de IT ServiceManagement, el foco de

ITUP est muy alineado

con ITIL

IBM C ti


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IBM Corporation


El Problema

Users

Business Service & Process

Assurance

Customers

IT Service Intelligence

ServiceModel

CMDBEvent/Status

Monitoring Discovery

Assurance Quality

Analysis Automation

IT Process Automation

Service Cont.

Financial

Change

Configuration

Release

Incident

Problem

Asset

SLA

Availability

Capacity

Security

Storage

Workload

y el enfoque de IBM

IT Operat ional

Management Products

IT Servi ceManagement Platform

IT Process

Management Products

Mejores prcticas

La Solucin

IBM Service Management

Customer ChallengesNetworkSystems

SecurityApplications

Voice

Mainframe

OtherCI VisibilityStorage

Retos del Cliente

El reto IT Service Management

Gestin

Recursos

Gestin

Servicio

S i i IT G


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Herramientas y mejores prcticas

IBM RationalUnified Process

Component Infrastructure Roadmap

IBM TivoliUnified Process

Modelo de referencia de gestin IT de IBM:Una inic iat iva cro ss IBM

Una aproximacin exhaustiva a la Gestin de Servicios IT

Modelo de referencia enel NEGOCIO

Modelo de referencia enla IMPLEMENTACIN IT

Modelo de referencia enlos PROCESOS IT

Modelo de referencia Procesos IT

OperationalWorkflow

WorkflowProcedures

High LevelProcesses

Component Business Models

CBM for IT

CBM for Financial

CBM for Government

CBM for Automotive

etc.

S i i IT G


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Resumen

Governance: Gobernanza

Herencia de la gestin pblica/poltica

Estructura en 3 capas:

Valores y Objetivos

Normas y procesos

Seguimiento y control

Gobierno de la TI tiene que estaralineado con Gobierno corporativo

Tecnologa es una piezaimportante pero no la nica

Nivel de madurez de organizacin

Mejores prcticas

Certificacin externa

Propuesta de valor de IBM

en gobierno TI Gobierno de los procesos de negocio

Gobierno del desarrollo de software

Gobierno de la gestin del servicio

IBM tiene latecnologa lder demiddleware que cubre todo el espectro

desde la gestin de procesos hasta eldespliegue, pasando por la integracinde ambas con el desarrollo SW

La tecnologa viene junto a metodologasy mejores prcticasque facilitan sudespliegue y que estn alineadas con lademanda del mercado


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2007 IBM Corporation

IT Governance

Driving Business Value

GRACIAS!

Aurelio Snchez Ricart, Director de IBM Software Group Espaa



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09:10 Visin IT Governance de IBM SoftwareAurelio Snchez Ricart, Director de IBM Software Group Espaa

09:40 Desarrollo y gestin de proyectos con IBM RationalSteve Robinson, VP Rational Software


10:50 Caf

11:15 Estrategia IT Governance de IBM TivoliDon OToole, Director de Estrategia IBM Tivoli


12:45 Visin de Cap Gemini y caso de xitoJuan Mario Rodero, Practice Leader System Management, Cap Gemin i

Visin de Sogeti y caso de xitoJean Francois Favard, Director General de Operaciones, Sogeti





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Apps

&

Info

Asse

ts

Business Innovation & Optimization Services

Dev

elopment

S

ervices

Interaction Services Process Services Information Services

Partner Services Business App Services Access Services

ESB

IT

Service

Management

Infrastructure Services

Provide for better decision-

making with real-time business

information

Enables collaboration

between people,processes &

information

Orchestrate and

automate business

processes

Manages diverse

data and content in a

unified manner

Integrated

environment

for design

and creation

of solution

assets

Manage

and secure

services,

application

s &

resourcesConnect with trading

partners

Build on a robust,

scaleable, and

secure services

environment

Enable inter-connectivity between services

Facilitate interactions

with existing

information and

application assets

Optimizes throughput,

availability and performance

Information Management Lotus Rational Tivoli WebSphere

Webify

Webify offers deep expertise in industry semantics, the languages and standards

used by companies with common business problems in a given industry.

Webify's offerings are aimed at solving business problems that are specific to a

given industry, such as HIPAA compliance for healthcare companies or using

ACORD standards in the insurance industry. Webify software combines these

semantics with industry-specific tools, models and frameworks to help customers

develop composite applications to help meet business goals.

1 August 2006

IBM Corporation
http://www.webifyinc.com/index.html


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IBM Corporation


THE SERVICE

VISIBILITY GAP

The Enterprise IT Service Management Challenge

Users

Business Service & Process Assurance

Customers

Network

Systems SecurityApplications

Voice

Mainframe

OtherCI VisibilityStorage

IT Service Intelligence

ServiceModel

CMDBEvent/Status

Monitoring Discovery

Assurance Quality

Analysis Automation

IT Process Automation

Service Cont.

Financial

Change

Configuration

Release

Incident

Problem

Asset

SLA

Availability

Capacity

Security

Storage

Workload

Gestin Recursos

Gestin Servicio

que se da al negocio

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