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INNOVATION TECHNOLOGIQUE

DÉCOUVERTE – INVENTION - INNOVATION

En 2008 (crise) les entreprises innovantes voient leur C.A. augmenter de 7.6% au lieu de 1.1% pour une entreprise non innovante Contexte : La compétitivité mondiale actuelle oblige les « créateurs » des systèmes techniques à innover sans cesse et rapidement leurs produits. Les méthodes psychologiques basées sur la créativité de groupe comme brainstorming (A. F. Osborn, 1938), synectique (W.J.J. Gordon, 1946), Delphi (O. Helmer, 1965), etc. sont utiles pour l’innovation commerciale, de management, de marketing, de publicité, mais très peu efficaces pour résoudre les tâches complexes d’innovation de systèmes techniques. Les méthodes de conception actuelles, basées sur l’analyse fonctionnelle, l’analyse de la valeur, le QFD (Quality Function Deployment), la conception robuste (G. Taguchi, 1980), abordent le processus de conception dans un contexte plus large permettant d’intégrer les besoins du client et la satisfaction de ces besoins.

Une invention permet d’aller vers la découverte.

La poussée d’Archimède La loi de gravitation (1684) : Isaac Newton (lien) Les cristaux liquides (1888) (lien) La radioactivité (1896) : Henri Becquerel (lien) Pénicilline (1928) : Alexander Fleming découvre les propriétés antibactériennes du champignon Penicillium notatum.

En 1940, E.B. Chain et H.W. Florey commence le développement de la pénicilline (lien). Moteur mC5 : rapport volumétrique variable, moteur « spit cycle » Moteur dans les roues : active wheel (lien) invention mais pas innovation. Pneus intelligents : Michelin, Continental. Réfrigérateur (1859) : brevet de Ferdinand Carré, ingénieur français (lien). Téléphone (1876) : Alexander Graham Bell américain (lien). Procédé Xerox : années 1930 1970 : 40 ans pour que l'usage des copieurs se généralise. Télévision : principe du balayage en 1879. Brevet en 1907 : tube cathodique (Boris Rosing russe) - 1926 : Televisor (Baird) Le laser : Albert Einstein en 1916 : l’émission stimulée (ou induite) de radiations par des atomes. Premier laser, avec le faisceau que l’on connaît, 1960 par l’Américain Theodor Maiman. Une invention permet d’aller vers la découverte : - 1919, Francis William Aston invente le spectrographe de masse - 1935, A.J. Dempster découvre l’isotope d’uranium 235U en utilisant le spectrographe de masse (permet de caractériser la structure chimique des molécules en les fragmentant) Mp3 : compression mis au point en 1980 arrive vers 1998 (lien) !

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Élaboration d’une innovation :

La recherche fondamentale regroupe les travaux de recherche scientifique n'ayant pas de finalité économique déterminée au moment des travaux. On oppose en général la recherche fondamentale à la recherche appliquée. Donc une invention n’est pas une découverte

Les inventeurs ne sont pas les véritables auteurs et créateurs de leur invention mais se sont « inspiré » d’autres inventeurs : l’allemand Von Drais en 1817. Cependant, certains croquis de Léonard de Vinci (1452 1519) (+67ans) défendent une autre thèse. Les défenseurs de Von Drais remettent en cause la date des croquis soi-disant effectués par Léonard.

Léonard DE VINCI était certainement l’inventeur de tous les temps… (lien)

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Types d’innovations :

Le produit : répond directement au besoin de l’utilisateur Le procédé : méthode, technique de fabrication Un produit est nouveau dès que le consommateur :

• Perçoit l’innovation

• Modifie son comportement d’achat Un produit nouveau est créé si l’on observe :

• Des attentes de la demande

• Des offres des concurrents Domaine le plus actif : la santé et les médicaments, et il y a 10 ans, la mécanique.

Invention ? Innovation de procédés ? Innovation de produits ?

centrale nucléaire : procédé de fabrication d’électricité satellite : Procédé d’expérimentation dans l’espace (labo)

Procédé permettant de gérer les ondes : transmettre des informations d'un point à l'autre de la Terre. laser (1958) : il constitue déjà une synthèse créative entre plusieurs technologies elles-mêmes vieilles de plusieurs années. Immédiatement l’on imagine les applications les plus folles, notamment militaires, au point que les chercheurs terrifiés arrêtent leur travail ! 14 ans plus tard, en 1972, « Le Monde » relate un colloque du CNRS sur le laser sous le titre “Laser à quoi ? Laser à rien“. Le laser semble promis au sort des inventions sans la moindre utilité. Il faut attendre le début des années 1980 pour voir vraiment le laser décoller : guidage laser, imprimantes laser, chirurgie laser, puis généralisation, par exemple dans les lecteurs optiques. Encore aujourd’hui, 5% à 10% des innovations industrielles utilisent le laser.

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Évolution et typologie des innovations :

Innovation radicale ou de rupture L'innovation est dite de "rupture" lorsqu'elle modifie profondément les conditions d'utilisation par les clients et/ou qu'elle s'accompagne d'un bouleversement technologique. Exemple d'innovation de rupture : apparition de l'imprimerie, passage du moteur à vapeur au moteur à explosion, du télégraphe au téléphone, du téléphone à Internet ou encore passage de la cassette VHS au DVD, etc. Innovation de continuité ou incrémentale Modestes, graduelles, continuelles améliorations de technologies ou de produits existants ; l'innovation incrémentale ne change généralement pas fondamentalement la dynamique d'une industrie, ni ne requiert un changement de comportement des utilisateurs finaux. L'innovation incrémentale ne bouleverse ni les conditions d'usage ni l'état de la technique, mais y apporte une amélioration sensible. Elle est souvent le fruit de la volonté de l'entreprise de conserver son avance technologique sur ses concurrentes. On parle aussi pour désigner une légère innovation incrémentale d' « amélioration de produit ». La courbe verte présente les besoins réels des utilisateurs, satisfaits par les outils qu'on leur propose, dès lors que la courbe d'innovation atteint la leur. Le propos de Christensen est de montrer que les innovations continues (courbe bleue) finissent par dépasser les besoins des utilisateurs en leur proposant des fonctions qui ne leur servent à rien. Par exemple, dans le domaine automobile, il a fallu un certain temps pour produire en série des voitures dépassant les 100 Km/h. À cette époque les utilisateurs étaient en attente d'une amélioration. Aujourd'hui, certaines voitures peuvent aller à 400 km/h, alors que les routes sont limitées à 130 km/h : typiquement, les besoins des utilisateurs ont été dépassés dans ce domaine et ils s'intéressent à d'autres aspects (confort, sécurité, etc.). Un autre exemple, plus près de nous, est Office 2016, qui n'apporte pas grand-chose de nouveau en étant très gourmand en ressources. Lorsqu'on arrive à ce stade, d'après Christensen, les produits évoluant en mode continu tendent à se faire dépasser par des produits en rupture (courbe rouge), qui parient sur une autre approche dans les usages. Par exemple, les voitures électriques, écologiques et silencieuses, commencent à intéresser le grand public, même si elles sont encore peu nombreuses. Plus près de nous, l'offre de bureautique en ligne Google Apps intéresse beaucoup d'utilisateur, même si ses fonctions sont bien moins avancées que celle d'Office.

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Évolution et typologie des innovations :

L'évolution d'un vin ne demande pas d'oxygène. La Nouvelle-Zélande commercialise aujourd'hui 95% de sa production avec des capsules à vis. Plus proche de chez nous, les suisses l'utilisent depuis trois décennies.

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ÉTAT DES LIEUX DE L’INNOVATION

L’innovation en France accuse un retard !

Palmarès de l’innovation 2015

La France 10e rang sur un total de 28 pays mais se place au-dessus de la moyenne européenne. L’indice de synthèse de l’innovation (SII en ordonnée) est élaboré à partir de 29 indicateurs et va du résultat le plus bas possible (0) jusqu’à une performance maximale de 1.

En abscisse : la progression - En ordonné : indice sii

Comment peut-on mesurer l’innovation ? 29 INDICES (sii) : BREVETS, HAUT DEBIT, NIVEAU DE QUALIFICATION, FINANCEMENT

En France, on a de bons inventeurs mais de mauvais innovateurs…

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La dépense intérieure de recherche et développement (DIRD) correspond aux travaux de recherche et développement (R&D) exécutés sur le territoire national quelle que soit l'origine des fonds. Une partie est exécutée par les administrations, l'autre par les entreprises. Elle comprend les dépenses courantes (masse salariale des personnels de R&D et dépenses de fonctionnement) et les dépenses en capital (achats d'équipements nécessaires à la réalisation des travaux internes à la R&D et opérations immobilières réalisées dans l'année).

Dans les années 90 les États-Unis innovent dans des secteurs clés et s’approprient rapidement les percées technologiques pour les convertir en marché nouveaux dans le monde entier. L’Europe est alors trop préoccupée par la convergence financière nécessaire au passage à l’euro et néglige le thème de l’innovation. Brevets : 156 100 en 2007, parmi les 20 premières entreprises déposantes, 6 proviennent des États Unis, 6 du Japon et 3 de l’Allemagne. NOMBRE de brevets déposés en 2012 aux États-Unis : IBM (US) : 6478. SAMSUNG (Corée du Sud) : 5081. CANON (Japon) : 3174. SONY (Japon) : 1365 demandes. PANASONIC (Japon) MICROSOFT, TOSHIBA, FOXCONN En France (2011) : PSA (1237), Groupe SAFRAN (573), CEA (545), L’ORÉAL (482), EADS (405), CNRS (383), THALES (341) En France (2014) : ALCATEL (761), TECHNICOLOR (745), CEA (558), VALÉO (368), …, PEUGEOT (203), RENAULT (192)

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FABRIQUER LE FUTUR

Pourquoi innover ? : Parce que le marché le requiert…

La phase d'introduction : c'est la période durant laquelle un produit pénètre le marché. Les bénéfices sont négatifs étant donné les coûts élevés de la vente.

La phase d'expansion : le produit a réussi à conquérir une place sur le marché, les premiers bénéfices sont réalisés. La concurrence commence à s'intéresser au produit. L'amélioration du produit sur la base de l'input du marché et des réactions des premiers utilisateurs peut aider à assurer un avantage sur la concurrence.

La phase de maturation : le volume des transactions du produit accroît énormément. La part de marché diminuera généralement parce que la capacité de production l'innovateur est restreinte.

La phase de saturation : le marché se sature, la concurrence s'accroît, les prix et le volume des transactions diminuent. Seules les entreprises les plus fortes peuvent affronter cette concurrence.

La phase de déclin : augmentation des coûts par surcapacité et finalement retrait du marché.

Exemple d’Internet : 1993/1994 : le temps des phantasmes internet est présenté comme une innovation américaine. 1996/2000 : développement rapide du service. Après 2000 : crainte et désillusion et quête du bon modèle économique.

À partir de 2002 : réalisme et développement du « web 2.0 » : wiki, forums, blogs et réseaux sociaux

Depuis peu, le « web 3.0 » : mobilité, objets connectés et base de données l’Internet des objets

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1) Innover, pour créer de la valeur : La multiplication des services de R&D le prouve, innover, c’est d’abord démontrer à ses clients et à ses actionnaires que l’entreprise est proactive et qu’elle devance la concurrence en créant de la valeur par l’innovation.

2) Innover, pour conquérir de nouveaux marchés : Selon les cas, l’innovation répond à un besoin, une idée, une demande client ou vient en réponse à un événement. Elle peut aussi faire partie intégrante d’une politique de développement de nouveaux marchés et permettre d’aller chercher des clients sur des créneaux inoccupés.

3) Innover, pour réussir à l’exportation : L’innovation s’impose pour se démarquer à l’exportation. Elle donne une souplesse permettant de s’adapter aux nouveaux marchés, aux différences culturelles, aux nouveaux besoins. Innover, c’est donc être attentif aux demandes de l’export, s’adapter et accroître ainsi sa capacité d’exportation par une offre de produits novateurs.

4) Innover, pour améliorer son offre : Innover ne signifie pas systématiquement créer de nouveaux produits. L’innovation n’est pas forcément radicale ni de rupture mais peut être incrémentale, en venant améliorer un produit existant. Perfectionner ce qui existe déjà constitue une démarche innovante. Souvent moins complexe à mettre en place, cette forme exige des processus plus simples mais peut être tout aussi efficace pour asseoir sa position face à la concurrence.

5) Innover, pour anticiper : Innover, c’est prendre l’initiative de proposer à ses clients un nouveau produit bien conçu sans attendre que le client fasse une demande parfois imprécise ou mal définie. Anticiper, c’est proposer un produit viable au client, en tenant compte de ses besoins mais aussi de tous les impératifs technologiques, de production, de coûts, de service après-vente qui y sont liés. Anticiper accélère donc le processus d’innovation.

6) Innover, pour distancer la concurrence : Se démarquer de la concurrence est l’un des objectifs de toute entreprise. L’innovation en est une des clés. Offrir de nouveaux produits, on l’a vu, n’est pas le seul enjeu de l’innovation. Offrir les mêmes produits que la concurrence, moins chers et mieux adaptés à l’époque et aux besoins changeants constitue un atout pour se démarquer. Une entreprise innovante renvoie aussi une forte image d’elle-même à ses clients et distance la concurrence.

7) Innover, pour garder le contrôle : L’une des meilleures façons de rester concurrentiel est de garder le contrôle sur de nombreux points grâce à l’innovation. Rester à la pointe des nouvelles technologies, décider du moment de leur diffusion, contrôler la concurrence en maîtrisant la production de matériaux, les tendances et les technologies permet de mieux maîtriser le marché.

8) Innover, pour gérer le changement : Les progrès technologiques contribuent à garder le marché mondial en constante évolution. Innover, c’est maîtriser les paramètres du changement puisque l’innovation n’est pas seulement technologique mais porte aussi sur les services, les méthodes de travail, l’organisation, la logistique... Une PME-PMI innovante va « repenser » son organisation interne autour des services de la communication, des ventes, de la production.

9) Innover, pour mobiliser ses salariés : L’engagement à innover permet de garder ses salariés mobilisés en accroissant leur motivation, en leur offrant des possibilités de formation. Pour les salariés, pouvoir apporter de nouvelles idées, participer au processus d’innovation, faire partie d’une entreprise innovante, reconnue par la concurrence et les clients, renforce les facteurs de motivation et freine la mobilité.

10) Innover, pour survivre : L’innovation est à la mode et il faudrait se méfier d’une innovation radicale bousculant tout sur son passage. Mais les entreprises aujourd’hui n’ont guère le choix. Innover ou reculer, voici leur destin. L’entreprise pérenne aura misé sur l’innovation, quel que soit son secteur d’activité ou sa taille.

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L’innovation d’hier à aujourd’hui :

Graphe montrant l’évolution des variétés de produits en fonctions des quantités.

« La FORD T peut être livrée dans n’importe qu’elle teinte, pourvu qu’elle soit noire »…(H. FORD)

One to one : désigne les moyens de communication et de vente permettant de s'adresser d'une manière individualisée spécifique et différenciée à chaque client, en tenant compte de ses particularités.

Par rapport à cette accélération des cycles de vie on se pose la question vers quel type de société économique se dirige-t-on ?

Flux tiré Jusqu’à présent le client exprime son besoin et le marché doit répondre à ce besoin. Le processus de développement échappe donc au client qui retrouve le produit répondant à son besoin à la fin du cycle création.

Selon les théories classiques les entreprises se livrent une concurrence acharnée sur les prix et les quantités. Pourtant, la véritable variable stratégique pour une entreprise est l’innovation.

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La société de la connaissance Objectifs de Lisbonne : Faire de L’Europe une économie fondée sur la connaissance, une

économie innovante et dynamique

La société de la connaissance : Reprend en partie la notion de société de l'information, désignant une société dans laquelle se généralisent la diffusion et l’usage d’informations et qui s’appuie sur des technologies de l'information et de la communication (TIC) à bas coûts. Elle met plus largement l'accent, non pas sur les flux d’information et les réseaux qui les supportent, mais sur le savoir, l'expertise, la créativité, l'innovation, la connaissance. La vision est donc plus humaine même si cette société de la connaissance est portée par un développement technique. Le conseil européen de Lisbonne avait ainsi fixé un objectif stratégique visant à faire de l’Union européenne « l’économie de la connaissance » la plus compétitive et la plus dynamique du monde d'ici à 2010, capable d’une croissance économique durable accompagnée d’une amélioration quantitative et qualitative de l’emploi et d’une plus grande cohésion sociale

L’économie de la connaissance : Terme utilisé pour décrire l’économie moderne, caractérisée à la fois, par la prédominance de la connaissance, de la créativité et de l’innovation comme facteur de production et une grande mobilité mondiale dans la circulation des idées, des ressources et des produits. En 2000, le sommet de Lisbonne avait fixé un agenda très ambitieux : en dix ans, l’Europe devait devenir l’économie de la connaissance la plus compétitive et la plus dynamique du monde !

Trouver l’information : À l’heure où l’information devient surabondante, le vrai problème est de trouver dans cette masse les informations vraiment pertinentes. Un bon système d’intelligence économique avec outils appropriés et spécialistes de la veille accompagne forcément un système de « Knowledge Management ».

Utiliser l’information : Aujourd’hui, en matière d’exploitation de l’information, il est indispensable de faire preuve d’innovation. L’entreprise doit donc favoriser la perméabilité aux flux d’idées internes et externes en stimulant leur circulation, par :

• une bonne configuration de l’organisation pour optimiser communications et flux de savoirs • la création d’un environnement physique facilitant une fertilisation croisée des idées : les entreprises réaménagent leurs “ tours

d’ivoire ” au profit d’espaces de travail plus ouverts. • le traitement de l’information comme une ressource ouverte circulant librement • la collaboration avec les clients, fournisseurs et concurrents.

Apprendre : Pour encourager l’apprentissage, l’organisation doit d’abord s’attacher à comprendre la complexité des systèmes humains. Pour ce faire, elle dispose de méthodes éprouvées : techniques de simulation, dynamique des systèmes, etc. L’entreprise devra ensuite s’efforcer d’obtenir de ses employés qu’ils ancrent l’apprentissage dans leurs habitudes quotidiennes. Cela passera par des incitations du type :

• concilier travail et plaisir • intégrer les mécanismes de réflexion et d’apprentissage au mode de travail • tirer parti des erreurs, échecs et conflits • cultiver l’art d’apprendre par la pratique

Partager la connaissance : Le partage de savoirs est un défi majeur. Cependant, même si la technologie permet en théorie la mise en commun de savoirs individuels, il représente une étape difficile à franchir car il se heurte à des freins culturels. Pour motiver les collaborateurs au

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partage, l’entreprise peut notamment mettre en place des systèmes d’incitation ainsi qu’un environnement et une organisation propices au partage.

Le 21ème siècle sera sous le signe de l’immatériel, de la connaissance, de la créativité et de l’innovation… L’entreprise doit donc créer de la valeur pour ses clients, en lançant des nouveaux produits créant un avantage concurrentiel, à un rythme rapide pour anticiper la demande et l’avancée des concurrents.

Le 21ème siècle sera sous le signe de l’immatériel, l’enjeu sera d’anticiper l’innovation. (Magritte) Après l’ère de l’agriculture, des transports puis celle de l’information et de la communication nous entrons dans l’ère de la connaissance de la créativité et de l’innovation… Chaussure de sport : 50% du prix lié à la publicité et l’information. La valeur des entreprises françaises est immatérielle à plus de 60 %

Comment innover ? :

Il est presque impossible à des gens normalement intelligents de se mettre collectivement d’accord sur des solutions intelligentes lors d’une prise de décision, mais qu’au contraire (on le voit tous les jours) des gens intelligents peuvent très bien aboutir à des décisions absurdes ! Alors que les hiérarchies ne disparaissent pas, de profonds changements dans la nature de la technologie, de la démographie et de l'économie globale sont en train de donner lieu à la montée de nouveaux modèles de production basés sur la communauté, la collaboration, et l'auto-organisation plus que sur la hiérarchie et le contrôle.