Informe de Pasantia Version 1

8/19/2019 Informe de Pasantia Version 1

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Perfil de Competencias del Capital Humano de la Alcaldía Bolivariana deSan Francisco .

Objetivo General:

Diseñar el perfil de competencias requeridas por el capital

humano de la Alcaldía Bolivariana de San Francisco.

Objetivos Específicos:

Diagnosticar las competencias requeridas por el capital humano

de la Alcaldía Bolivariana de San Francisco.

Identificar las competencias requeridas por el capital humano

de la Alcaldía Bolivariana de San Francisco.

Proponer el Perfil de Competencias del personal de la Alcaldía

Bolivariana de San Francisco.


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CAP !"#O

$%& P#A'!EA( E'!O )E# P*OB#E(A%

a glo!ali"aci#n es un fen#meno mundial que afecta la economía delos países desarrollados e igualmente la de los países en vías de desarrollo$condicionando laSupervivencia de las organi"aciones p%!licas como privadas en sucapacidad para dotar un desarrollo sustenta!le$ garanti"ando una me&or calidad de vida para los ciudadanos. A este respecto las organi"acionesp%!licas ' privadas est(n o!ligadas a replantear sus estrategias para poder ser m(s competitivas ' so!revivir ' mantenerse.

Por estas ra"ones$ en su af(n por cumplir con las e)igencias de lademanda actual$ las organi"aciones p%!licas ' privadas latinoamericanas!uscan implementar sus normas$ por lo que a este respecto el capitalhumano de las organi"aciones p%!licas ' privadas es un factor fundamentalpara el logro de sus retos.

Con respecto al planteamiento e)puesto anteriormente$ es evidenteque los empleados de una organi"aci#n p%!lica ' privada pasan aconvertirse en el recurso m(s importante de las mismas$ por lo que requierenespecial tratamiento$ donde se tomen en consideraci#n sus intereses$ susaspiraciones ' vivencias$ para desarrollar planes de acci#n que sean


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adaptados a las necesidades de los mismos ' de esta manera los empleadosse sientan motivados al logro de los o!&etivos planteados.

A relaci#n$ con cada factor productivo de la organi"aci#n p%!lica$ de!etra!a&ar de manera efica" en el logro de los o!&etivos de los mismos$ por lotanto la gesti#n que se reali"a en las organi"aciones p%!licas ' privadasactualmente no puede estar !asada solamente en la !%squeda deinformaci#n ' tecnología$ si no en el aumento de las capacidades del capitalhumano que la conforma$ Saracho$ *+,,- .

A continuaci#n para que se cumplan los o!&etivos dentro de laorgani"aci#n tanto p%!lica como privada es necesario que cada individuotenga noci#n de sus competencias profesionales la cual es definida el usoha!itual ' &uicioso de comunicaci#n$ conocimiento$ ha!ilidades t/cnicas$ra"onamiento clínico$ emociones$ valores ' refle)i#n en la pr(ctica cotidianapara el !eneficio del individuo ' la comunidad a los que se est( ofreciendo unservicio0 *1pstein ' 2undert$ +,,+ citado por 3uti/rre"$ +,,- .

Por otra parte a 3esti#n por Competencias es una herramientaestrat/gica indispensa!le para enfrentar los nuevos desafíos que impone elmedio. 1s impulsar a nivel de e)celencia las competencias individuales$ deacuerdo a las necesidades operativas. 3aranti"a el desarrollo 'administraci#n del potencial de las personas$ 4de lo que sa!en hacer4 opodrían hacer$ Cru"$ 5o&as$ 6ega 7 6illegas$ *+,,8 .

Para la reali"aci#n de la gesti#n del capital humano$ lasorgani"aciones p%!licas ' privadas vene"olanas actualmente utili"anprocedimientos similares a los de reclutamiento ' selecci#n de personal$tales como9 verificaci#n del currículo$ entrevistas$ aplicaci#n de prue!aspsicol#gica$ pero en la gesti#n por competencias las características que


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influ'en son9 motivaci#n$ rasgos psicol#gicos$ formas de comportamiento$autoconcepto$ destre"as$ entre otras$ es por ello que Spenser ' Spenser *citado por Alles$ +,,, refiere que las competencias son construcciones

psicol#gicas que el ser humano desarrolla a lo largo de la vida$ a trav/s desus vivencias$ lo que permite que el ser humano pueda ser capacitado ennuevas competencias porque las mismas se adquieren a trav/s de lae)periencia.

Por ello$ el proceso de selecci#n del personal !a&o la modalidad de lagesti#n por competencias$ pasa por el desarrollo de un perfil de

características personales$ interpersonales ' t/cnicas$ que de!e poseer unaspirante a un cargo determinado$ al diseñar los perfiles de tra!a&o$ esindispensa!le definir las competencias necesarias$ para desempeñar elcargo ' así identificar las destre"as$ ha!ilidades ' actitudes requeridas parala e&ecuci#n del mismo$ ' de esta forma desarrollar competencias específicasen los empleados si ese fuera el caso.

Por lo antes mencionado es necesario que toda organi"aci#n en pro al/)ito tenga motivado a su personal$ mediante la remuneraci#n de sueldos 'salarios reconocimiento$ calidad de vida en el tra!a&o ' contri!u'a aldesarrollo de su empleado dentro de ella mediante la capacitaci#n 'adiestramiento que pueda !rindarle.

:al es el caso de las organi"aciones p%!licas del 1stado ;ulia que ensu ma'oría prevalece la estructura de tendencia política como la Alcaldía

Bolivariana de San Francisco$ o!&eto de estudio de esta investigaci#n.

1n efecto$ es una organi"aci#n p%!lica$


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sustenta!le del municipio$ fundamentado en la participaci#n$ para garanti"ar el me&oramiento de la calidad de vida del ciudadano.

1l campo a estudiar$ es el Capital 2umano$ perteneciente a la AlcaldíaBolivariana de San Francisco$ esta =rgani"aci#n Pu!lica presentanumerosos pro!lemas en el desempeño del personal$ en las formaciones depuestos$ causando fen#menos que afectan la esta!ilidad de las actividadesque se est(n desarrollando. =riginando pro!lemas como !a&o rendimiento$sentido de pertenencia$ atraso en la planeaci#n de nuevas o!ras$desmotivaci#n$ ausentismo del personal$ restructuraci#n de instituciones$

soluci#n de pro!lemas en los servicios p%!licos. 1stas dificultades señaladaspueden ser causadas por la mala distri!uci#n del personal en !ase a suscompetencias$ lo que ha contri!uido a una disminuci#n en la eficiencia en lasactividades ' un incremento en tiempos ' costos en los pro'ectos.

Por esta ra"#n es necesario Diseñar el perfil de competenciasrequeridas por la Alcaldía Bolivariana de San Francisco para así$proporcionar una me&ora continua de los procesos de calidad ' eficacia$ conla finalidad de reducir los pro!lemas que est(n afectando a la =rgani"aci#n 'así minimi"ar los riesgos operacionales$ que aseguren la actividad durantelas diferentes fases de los pro'ectos.

+% OB,E! -OS )E #A '-ES! GAC .'

+%$% Objetivo General

Diseñar el perfil de competencias requeridas por el capital

humano de la Alcaldía Bolivariana de San Francisco.


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de cultura organi"acional$ que favorecer( el desarrollo permanente delpotencial humano de la organi"aci#n$ porque el o!&etivo de la gesti#n por competencias$ no es solamente la !%squeda de conocimientos$ ha!ilidades '

destren"as$ sino tam!i/n el desarrollo de competencias del personal$ para ellogro de un desempeño e)itoso de los tra!a&adores en miras alcance de loso!&etivos organi"acionales.

Del mismo modo$ en el campo metodol#gico$ este estudio !uscaaportar informaci#n$ del tema del perfil de competencias$ desarrollando uninstrumento para identificar competencias requeridas para el capital humano

de la Alcaldía Bolivariana de San Francisco ' posteriormente$ diseñar 'proponer el perfil requerido por la organi"aci#n p%!lica.

/%$ ,"S! F CAC O' !EO* CA%

Para el logro de este prop#sito$ se desarroll# un marco te#rico>conceptual que reuni# las diversas teorías propuestas por los investigadores$en un recuento cronol#gico$ centrado en torno al aporte que cada uno de

ellos al generar modelos ' e)plicaciones so!re los conceptos centrales de latem(tica utili"ada$ las puntualidades condu&eron a generar m/todos dean(lisis$ que permitieron iniciar la investigaci#n

/%+ ,"S! F CAC O' P*0C! CA%

1l diseño de perfiles de competencia requeridas por el capital humano

de la alcaldía !olivariana de san francisco permitir( disminuir los costos$ lasdemoras$ ausentismos$ falta de respuesta en los servicios$ aumentando eldesarrollo efectivo de la organi"aci#n.


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a alcaldía !olivariana de san francisco es un ru!ro importante para laeconomía del estado ;ulia$ de!ido a que es una organi"aci#n pu!lica queconfronta los pro!lemas sociales de los ciudadanos de ese municipio$

tomando en consideraci#n de ello se ha dirigido el desarrollo de proponer eldiseño del perfiles de competencias requeridas por dicha organi"aci#n.

a presente investigaci#n$ ofrece un valor te#rico al referir el diseño deperfiles de competencia como herramienta de eficiencia dentro de laorgani"aci#n$ 'a que se ha evidenciado la ausencia de los perfiles decompetencia del capital humano en los puestos de tra!a&o$ haciendo /nfasisen considerar la necesidad de un adecuado aprovechamiento de recursos

humanos$ tecnol#gicos ' financieros$ mediante la propuesta del perfil decompetencia requeridas para el capital humano de la alcaldía !olivariana desan francisco.

1sta investigaci#n pretende generar ma'ores estudios relacionadoscon el perfil de competencias de las organi"aciones p%!licas como privadascomprendiendo que el campo de estudio es amplio ' que la importancia parael país es ma'or$ de!ido a la trascendencia de su incursi#n a la economía

nacional.

/%/ ,"S! F CAC O' (E!O)O#OG CA .

Desde el punto de vista metodol#gico los aportes de la investigaci#nse reali"aron en el departamento del :alento 2umano de la AlcaldíaBolivariana de San Francisco$ el pro'ecto utili"ado al diseñar los perfiles decompetencia fue e)perimental$ que !usca aplicarse no solo en el (rea deltalento humano sino tam!i/n en toda la organi"aci#n. Para el diseño de losrespectivos perfiles se tra!a con&untamente con todo el personal que formaparte del (rea$ por otro lado tam!i/n se o!tuvieron aportes de docentes 'colegas así como estudiantes que apo'aron en la reali"aci#n del presenteestudio.


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os instrumentos de recolecci#n de datos utili"ados fueron gruposfocales$ para el diseño de perfiles de competencia.

/%1 ,"S! F CAC O' SOC A#%

Desde el punto de vista social$ seg%n 2ern(nde" *+,,? se refiere a laevaluaci#n de quienes resultan !eneficiados con la reali"aci#n del mismo$ eneste sentido la presente investigaci#n ofrece a la organi"aci#n contri!uir conla propuesta del perfil de competencias !asadas en un diagn#stico decompetencias requeridas por el capital humano de la alcaldía !olivariana de

san francisco$ dado que consiste en un esquema de acciones aplica!les parala organi"aci#n

Adicionalmente$ se puede ha!lar de !eneficiarios al hacer referencia ala acci#n de la organi"aci#n al contar con perfil de competencia adecuado$estructural ' planificado mediante la distri!uci#n competente del personaldentro de la misma$ no o!stante !uscara !rindarle una me&or prestaci#n deservicio a los pro!lemas que atañe la sociedad.

$%2 )E# ( !AC O'%

1l presente estudio es reali"ado específicamente en (rea del talentohumano perteneciente a la alcaldía !olivariana de san francisco del 1stado;ulia$ @unicipio San Francisco$ dirigido al diseño de perfiles de competencias

requeridas por el capital humano de la misma.

Así mismo$ la investigaci#n se efectuara entre 1nero del +, ? ' A!rildel +, ?$ apro)imadamente$ la fundamentaci#n te#rica de la investigaci#n se


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!asa principalmente en los siguientes autores9 Alles$ *+,,, $ Spencer 'Spencer$ *+,, ' otros.

B B# OG*AF A

A 1S$ @. *+,,, . Direcci#n 1strat/gica de 5.5.2.2. 3esti#n por

Competencias$ @anagent @aster$ 3racia. Casos.

Spencer$ 'le @. Spencer$ Signe. @. Competence at orE$ models

for superior performance$ ohn Gile7 Sons$ Inc$


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competencias la!orales Instituto Polit/cnico acional Direcci#n dePu!licaciones :res guerras+J$ ,?,K,$ @/)ico$ D.F.

Saracho$ . *+,,- . la>gestion>por.html

http://www.ciudaddeprogreso.org.ve/sitio/index.phphttp://grupogestionporcompetencias.blogspot.com/2008/05/definicin-de-la-gestion-por.htmlhttp://grupogestionporcompetencias.blogspot.com/2008/05/definicin-de-la-gestion-por.htmlhttp://grupogestionporcompetencias.blogspot.com/2008/05/definicin-de-la-gestion-por.htmlhttp://grupogestionporcompetencias.blogspot.com/2008/05/definicin-de-la-gestion-por.htmlhttp://www.ciudaddeprogreso.org.ve/sitio/index.php


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1l capítulo II est( centrado en descri!ir las características deldepartamento donde se desarrolla la pr(ctica de las pasantías$ resaltando laestructura organi"ativa ' funci#n en el (rea ' la descripci#n de actividades.

Seg%n los lineamientos que se esta!lecen se de!e tra!a&ar conforme a ello$para lograr un !uen funcionamiento.

1n este informe especifico el papel fundamental que tiene el pasanteen la organi"aci#n mediante revisi#n de las actividades reali"adas así comotam!i/n el conocimiento adquirido durante dicho periodo teniendo en cuentaque a'udara a fortalecer las de!ilidades e)istentes convirti/ndolas así enfortale"as.

CAP !"#O

P*ESE'!AC O' )E #A E(P*ESA


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CAP !"#O

P*ESE'!AC O' )E #A E(P*ESA

$%$ *ese3a Hist4rica

1l Centro @edico I;=: es una instituci#n fundada por iniciativa privadade un grupo de profesionales de la @edicina quienes con&untamente conrepresentantes del comercio ' la Banca local cristali"aron sus sueños enseptiem!re de N8 $ cuando se ingresa el primer paciente en el denominadoinstituto "uliano de =rtopedia ' :raumatología$ el cual fue intervenido por losDoctores. :ulio Contreras ' Antonio Chacín$ am!os especialistas en=rtopedia ' :raumatología$ con asistencia del Sr. orge u"ardo.

De un centro especiali"ado en =rtopedia ' :raumatología$ I;=: setransforma en una clínica integral contando con las diferentes especialidades

de la @edicina$ afili(ndose a ella$ m/dicos de e)periencia ' otroscomen"ando a a!rirse paso en la profesi#n. a instituci#n contin%a encrecimiento hasta llegar a tener amplias instalaciones para los diferentesservicios au)iliares ' de apo'o$ hospitali"aci#n$ consulta e)terna ' auditorio.

Actualmente la prestaci#n de servicios de salud est( !a&o la administraci#n


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de la empresa Servicios @/dicos de 1mergencia C.A *Sermeca $ empresadesignada por la I.;.=.:.$ C.A para supervisar ' dirigir la operatividad de lainstituci#n.

(isi4n

1l centro @/dico Integral I;=: tiene como misi#n proporcionar una Atenci#n @edica 1speciali"ada de calidad que responda a las necesidadesde los pacientes ' ha!itantes de la comunidad a la cual se sirve. 1staatenci#n se e&ecuta en un entorno din(mico que promueve ' fomenta laformaci#n ' superaci#n profesional directamente en las especialidadesm/dicas.

1l Centro @edico I;=: participa en la capacitaci#n de su recurso humanofavoreciendo de esta forma el crecimiento profesional ' /tico de su personaltanto administrativo como asistencial para el desarrollo ' difusi#n de nuevosconocimientos.


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-isi4n

uestra visi#n es alcan"ar una Atenci#n @/dica 1speciali"ada de altacalidad$ adapt(ndonos de forma permanente a los cam!ios del entorno atrav/s de la capacitaci#n de nuestro recurso humano$ ' de los avancestecnol#gicos$ promoviendo la participaci#n de la Comunidad a la cual leprestamos servicios$ para que nuestra organi"aci#n sea modelo de eficacia$eficiencia ' equidad. 1s por esto que el Centro @/dico Integral I;=: crea uncompromiso para la continua me&ora de calidad asistencial a todos susprofesionales$ fomentando la honestidad$ motivaci#n$ promoci#n 'satisfacci#n individual de su recurso humano.

Adem(s de ser portadores de una e)celente atenci#n medica$ queremos

ser capaces de darle a nuestros clientes una esperan"a$ ' a todas aquellaspersonas que !uscan en nosotros ese alivio$ ofrecerles una soluci#n

satisfactoria a su pro!lema de salud.


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Objetivos

.

uestro o!&etivo es seguir creciendo como empresa de salud$ a fin de!rindar a nuestros pacientes un servicio que supla todas las necesidades enun escenario conforta!le ' convertir el trato clínico en un acto m(s humano.

Brindando una medicina que a!arca todas las especialidades m/dicas' ofrece todos los servicios$ a fin de lograr el ma'or n%mero de /)itos en sufirme prop#sito de salvar o me&orar la calidad de vida de nuestros pacientes.


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ES!*"C"!A O*GA' 5A! -A )E #A E(P*ESA


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CAP !"#O

)ESC* PC O' )E #OS )EPA*!A(E'!O

6 S" CO'FO*(AC .'

Formaci4n del departamento administrativo

a clínica I.;.=.:$ esta!lece una estructura organi"ativa lineal$ a trav/s de lamisma se refle&an las líneas de mando$ enca!e"ada por una asam!lea deaccionistas quien emana estrategias a la &unta directiva$ quien es el enlace 'e&ecutor de las mismas con el apo'o de una gerencia general en con&untocon una asesoría administrativa ' una contraloría. Seguidas se encuentra lagerencia administrativa quien administra los recursos financieros de laempresa tanto como la !ase$ la planificaci#n presupuestaria$ an(lisis decostos financieros de acuerdo a los principios conta!les.

1l estudio del mercado &unto con los convenios esta!lecidos evaluando elnivel de e)igencia de los usuarios demandan las instrucciones. :am!i/n seencuentra el e&e administrativo admisi#n$ facturaci#n ' co!ran"as quien tieneel control del paciente en el ingreso>egreso del mismo$ así mismo$ el registrodel paciente que repercute para las estadísticas mensuales requeridas por elministerio de sanidad. a gerencia medica encargada de los principalesm/dicos asistenciales en la estadía del paciente en la instituci#n así como


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tam!i/n emana directrices a enfermería la cual englo!a la atenci#n integral alpaciente hospitali"ado.

)EPA*!A(E'!O )E *EC"*SOS H"(A'OS 9 *1&ecuci#n de mispasantías 1ste departamento est( !asado en el proceso de recepci#n decurriculum vitae$ seleccionar por cargos ' archivar en elegi!les seg%n perfilesde cargo$ asimismo entrevistas a candidatos en donde se le hace el procesode ingreso como lo es la verificaci#n de referencias requisitos de ingresos$e)(menes para pre empleo$ ela!oraci#n de contratos$ notificaci#n de riesgoe inscripci#n ante el I6SS.

Por otra parte a!rir e)pediente$ introducci#n al nuevo empleado ' lareali"aci#n de turnos de guardias. Por su parte reali"ar vacaciones$liquidaci#n de prestaciones sociales$ asimismo la reali"aci#n de pagos deFID1IC=@IS=$ I C1S$ FA=6$ I66S ' por %ltimo el an(lisis de n#mina para

pago de empleados quincenalmente.)epartamento de admisi4n 9 1l proceso en el departamento de admisi#n se!asa en el ingreso del paciente ' los presupuesto que se de!en dar paratener un estimado referente al costo que de!en pagar 'a sea por seguro 'LoempresaH es decir. *Procedimiento de Ingreso .

Cuando el paciente ingresar por emergencia$ ha' que hacerle unpresupuesto e ingresarlo ' enviar todo lo referente a su documentaci#n parala empresa 'Lo seguros es decir decepcionarlo ' luego esperar la clave asícon todo los recaudos se hace la Admisi#n al paciente para asignarle una

ha!itaci#n.Cuando el paciente es por particular se le hace el mismo procedimiento alpaciente$ se le tomas los datos$ se les hace el presupuesto luego pasa aldepartamento de Ca&aH para que cancelen lo que se le presupuesto 'procedemos a ingresarlo.

)epartamento de caja 9 Se encarga de reci!ir el paciente que vienesolicitando una orden de atenci#n 'a sea por seguro 'Lo empresa siendoatendido por su 1mergencia. 1l paciente es atendido por los m/dico deemergencia ' despu/s de ahí pasan a ca&a su consumo o todo lo que se lesuministr# *@edicamentos ' Atenci#n del @edico .Si es por seguro se de!everificar ' enviar todo lo requerido.

Si el paciente va ser ingresado se pasa a admisi#n$ este departamento seencarga del paciente ' cuando es por am!ulatorio el ca&ero se encarga deentregar los e)(menes consumido en emergencia 'a estos casosam!ulatorios el ca&ero o la analista de ca&a queda liquidando el caso.


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Se de!e tra!a&ar con las herramientas adecuadas modernas ' un programade sistema que nos a'uda a permanecer al día con las e)igencias delmercado. Donde cada /)ito de!e llegar al punto que se quiere ' logra unao!&etiva a gran escala. así cumplir con las metas esta!lecidas cada mes

para poder avan"ar en todo lo requerido por la empresa.)epartamento de facturaci4n: Se encarga de cargar los consumos de lospacientes hospitali"ados$ todos los ru!ros es decir$ los honorarios m/dicos 'servicios e)ternos e)ceptuando los servicios !(sicos. Si el paciente seamerita un día mas de hospitali"aci#n de!emos solicitar e)tensiones seg%ninformes de los m/dicos donde e)plican que el paciente amerite otro día.Seg%n sus estudios ' como se sienta el paciente.

uego se le hacen los consumos$ de los honorarios del m/dico$ todos lossoportes que tengan el caso *1OA@1 1S$ I@ 31 1S luego se facturan '

despu/s se pasa al departamento de envi# para que se puedan enviar a susseguros.

Para la facturaci#n de los casos se hacen dos &uegos una original ' unacopia$ se acomodan seg%n el corte de cuenta del paciente$ se cargan en elsistema para sa!er si todo est( en orden$ #sea los honorarios m/dicos see&ecuta una orden especifico 'a que no puede quedar vacíos$ se imprime elcorte de cuenta se coloca autori"aci#n 'a que puede indicar el día en que sede!e entregar la factura$ por %ltimo se vuelve a ingresar en el sistema paraimprimir la ho&a que totali"a la cuenta. Con ese ha' que liquidarla con elseguro. uego que se liquida se revisa todos los c#digos que est/n !ien 'sus nom!res$ se imprime la factura completa$ la original se le envía aldepartamento de envío para su proceso de relaci#n ' envío la empresa 'Loseguros.

Cuando queda una factura con particular pendiente se le pasa la factura aldepartamento de co!ran"a para que este departamento haga el co!ro.Cuando el paciente esta de alta$ se pide los consumos en el servicioe)ternos *FAC:


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am!ulancia$ e)(menes de la!oratorio que no se hagan en la clínica ' otrosestudios.

os servicios e)ternos$ si el paciente es hospitali"ado por tratamiento m/dicosolo se carga cuatro *K ru!ros que son * AB=5A:=5I=$


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I6SS$ fecha de ingreso ' de retiro$ salario o sueldo mensual$ semanal$diario$ coti"aciones semanal$ aporte semanal$ aportes referidos alpago de for"oso ' por %ltimo cargo del tra!a&ador

Perfil del tutor empresarial

Dentro de las cualidades positivas que tiene mi tutora la cda. enis3on"(le" es que se enfoca en las soluciones a los pro!lemas tantointelectuales como emocionales. 1s una persona generosa$ honesta$ fiel a laempresa ' confia!le con los empleados.

Posee una capacidad de lidera"go ' es responsa!le con su tra!a&o. Adem(sles proporciona un !uen trato al p%!lico ' empleados. :am!i/n es firme *deopiniones seguras $ e)igente en su desempeño$ asimismo le gusta tra!a&ar en equipo ' tiene la ha!ilidad para escuchar ' solventar el mane&o adecuadode conflicto.

Por %ltimo demuestra dominio de las tareas de su (rea de tra!a&o dada lagran e)periencia en el campo la!oral ' es fle)i!le ante los cam!ios quesuscitan a su alrededor.

Dentro de las cualidades me&ora!les que se le recomienda a la tutora$ lascuales son pocas$ de!ido su gran e)periencia en el campo la!oral es quede!ería de tener m(s car(cter al momento que suscite alg%n pro!lemadentro de la empresa. tam!i/n evitar de envolverse tan a fondo en lospro!lemas personales de los empleados 'a que estos pro!lemas de!eríande quedarse en casa.


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AC! - )A)ES E,EC"!A)AS

E' #AS PASA'! AS


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5ep%!lica Bolivariana de 6ene"uela@inisterio del Poder popular para la educaci#n


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32/44

@inisterio del poder Popular para la 1ducaci#n


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Fec;a !rabajoasi9nado

Contenido !8cnicas aplicadas *ecursos Observaciones

ueves+,L, L+, K 5egistro de laso!ligaciones delos tra!a&adores

Deducci#n por quincena$

saldo actual de lostra!a&adores$ díasdescontados ' la!orados

1valuando el saldoactual de lostra!a&adores

5eci!os de pago$ programa

de nominaCalculadora$ l(pi"$ho&a

inguna

6iernes+ L, L+, K

Control deDocumentos@ercantiles

Desglose de reci!o pagodel personal

@ediante el seguimiento' cumplimiento de la

revisi#n de cadadocumento

2o&as$ grapas$ perforadora$Saca grapas$ Bolígrafos$

carpetas inguna

unes+KL, L+, K

An(lisis ' controlde omina

Descarga al programa denomina toda la informaci#n

o!tenida

@ediante la o!servaci#nde deducciones 'asignaciones del

personal

Descarga de informaci#n denomina ' l(pi" inguna

@artes+-L, L+, K Control del

Proceso Administrativo

5evisi#n ' culminaci#n de

la nomina

Calculo del salariomínimo ' diario

correspondiente a cadatra!a&ador

Impresora calculadora '

ho&as

inguna

@i/rcoles+?L, L+, K

An(lisis del captahuella

5evisi#n de la entrada 'salida de los tra!a&adores

@ediante el registro dela entrada ' salida de

cada tra!a&ador

5eporte de informaci#n delcapta huella$ impresora '

ho&ainguna

ueves+JL, L+, K Inventario de

material delimpie"a

1ntrega de equipos deprotecci#n ' material delimpie"a al personal de

saneamiento

Por medio de lareali"aci#n de inventariopara mostrar la cantidadde equipos necesarios a

utili"ar

2o&as ' !olígrafo$ ho&a deinventario$ fotocopiadora '

!olígrafoinguna


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Fec;a !rabajo asi9nado Contenido !8cnicasaplicadas

*ecursos Observaciones

6iernes+8L, L+, K

Control deprestaciones

sociales

Aporte afideicomiso por prestaciones

sociales seg%n=:::

Deducciones deporcenta&e seg%n

prestacionessociales deltra!a&ador

Planilla del !anco B=D$Diccionario$ impresora '

calculadorainguna

unesL, L+, K


Desglose dereci!o pago del

personal

@ediante elseguimiento '

cumplimiento dela revisi#n de

cada documento


carpetas

inguna

@artes, L,KL+, K

An(lisis ' reali"aci#nde Declaraci#n 'De!eres formales

*I C1S 3


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6iernes,KL,KL+, K


Desglose dereci!o pago del

personal


cumplimiento de larevisi#n de cada

documento


carpetas

inguna

Fec;a !rabajoasi9nado

Contenido !8cnicas aplicadas *ecursos Observaciones

unes,JL,KL+, K Control de

=!ligacioneslegales

5egistro patronal deasegurados

@ediante el cumplimientode la le' org(nica del

tra!a&o$ los tra!a&adores 'tra!a&adoras * =:::

2o&as $!olígrafo inguna

@artes,8L,KL+, K Contrato la!oral

5eali"aci#n decontrato de la!oral

5edacci#n del contratola!oral

2o&as$ !olígrafo '@icrosoft office

Gordinguna

@i/rcoles,NL,KL+, K 5egistro de

o!ligacioneslegales

Declaraci#n deingreso del

tra!a&ador *I6SS@ediante el cumplimiento

de la * =:::2o&as ' !olígrafo inguna

ueves

,L,KL+, K Control deprestacionessociales

Aporte a fideicomiso

por prestacionessociales seg%n=:::

Deducciones de porcenta&e

seg%n prestacionessociales del tra!a&ador

Planilla del !anco

B=D$ Diccionario$impresora 'calculadora

inguna

6iernesL,KL+, K

5elaci#n deasignacionestra!a&adores

An(lisis de losturnos de guardia

para cancelaci#n denomina

@ediante un an(lisis 'o!servaci#n correcta

2o&as$ l(pi" calculadora

inguna

unesKL,KL+, K

Control del Proceso Administrativo

5evisi#n 'culminaci#n de la

nomina

Calculo del salario mínimo' diario correspondiente a

cada tra!a&ador

Impresoracalculadora ' ho&as inguna

@artes An(lisis del capta Control de entrada ' @ediante el registro de la Impresora ' ho&a


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-L,KL+, K huella salida de lostra!a&adores

entrada ' salida de cadatra!a&ador

inguna

@i/rcoles?L,KL+, K

SE(A'A SA'!Aueves

JL,KL+, K

6iernes8L,KL+, K

Fec;a !rabajo asi9nado Contenido !8cnicas aplicadas *ecursos Observacionesunes

+ L,KL+, K Control de Documentos@ercantiles

Desglose de reci!opago del personal



documento

2o&as$ grapas$perforadora$ Sacagrapas$ Bolígrafos$

carpetasinguna

martes++L,KL+, K Control de prestaciones

sociales

Aporte afideicomiso por prestaciones

sociales seg%n=:::

Deducciones deporcenta&e seg%n

prestaciones socialesdel tra!a&ador

Planilla del !ancoB=D$ Diccionario$

impresora 'calculadora

inguna

@i/rcoles+ L,KL+, K An(lisis de estadística

*horas hom!resla!oradas

1stadística deaccidenta!ilidad de

horas hom!resla!oradas $ para

I PSAS1

@ediante la cantidadde horas la!oradaspor cada tra!a&ador

Calculadora$ ho&as 'l(pi" ingunaueves

+KL,KL+, K

6iernes+-L,KL+, K Control de Documentos

@ercantilesDesglose de reci!opago del personal



documento


carpetasinguna

unes


37/44

+8L,KL+, K An(lisis ' control de

omina

Descargue alprograma de

n#mina toda lainformaci#n

o!tenida

@ediante lao!servaci#n dededucciones '

asignaciones delpersonal

Descarga deinformaci#n den#mina ' l(pi"

inguna@artes+NL,KL+, K@i/rcoles,L,KL+, K

ueves, L,-L+, K ) A )E# !*ABA,A)O*6iernes

,+L,-L+, K Control de Documentos@ercantiles




documento


carpetasinguna

Fec;a !rabajo asi9nado Contenido !8cnicas aplicadas *ecursos Observacionesunes

,-L,-L+, K Control deDocumentos@ercantiles





carpetasinguna

@artes,?L,-L+, K


*FA=6

Pago de declaracionesfondo de ahorro

o!ligatorio de vivienda



Diccionario$ ho&as 'Bolígrafos. inguna

@i/rcoles,JL,-L+, K


*I C1S 3


38/44

6iernes,NL,-L+, K Control de

Documentos@ercantiles





carpetasinguna

unes+L,-L+, K

An(lisis ' control deomina

Descargue al

programa de n#minatoda la informaci#no!tenida

@ediante la o!servaci#n

de deducciones 'asignaciones delpersonal

Descarga de

informaci#n den#mina ' l(pi" inguna@artesL,-L+, K@i/rcolesKL,-L+, K

ueves-L,-L+, K Control del Proceso

Administrativo5evisi#n ' culminaci#n

de la nomina


correspondiente a cadatra!a&ador

Impresoracalculadora ' ho&as

inguna



6iernes?L,-L+, K Charla las - C del

tra!a&o en equipo

Coordinaci#n$Complementariedad$

comunicaci#nconfian"a 'compromiso

:ra!a&o en equipo

Diapositiva so!re altema a tratar$glo!os$ vasosdesecha!les

inguna

unesNL,-L+, K Control de Documentos

@ercantilesDesglose de reci!opago del personal



documento


carpetas

inguna

@artes+,L,-L+, K

An(lisis de estadística*horas hom!res

1stadística deaccidenta!ilidad de

horas hom!res@ediante la cantidadde horas la!oradas

Calculadora$ ho&as 'l(pi" inguna


39/44

la!oradas la!oradas $ paraI PSAS1

por cada tra!a&ador

@i/rcoles+ L,-L+, K

Control de turnos deguardia

Planificaci#nmensual de turnos

de guardia

@ediante un an(lisisreali"ado

anteriormente2o&as ' l(pi" inguna

ueves

++L,-L+, K Control de prestacionessociales

Aporte a fideicomiso

por prestacionessociales seg%n=:::

Deducciones de

porcenta&e seg%nprestacionessociales deltra!a&ador

Planilla del !anco

B=D$ Diccionario$impresora 'calculadora

inguna

6iernes+ L,-L+, K 'o laborado debido a los +2 aniversario de la "%E A*< =(A* A A"> # A)O*A?



unes+?L,-L+, K

An(lisis ' control de

omina

Descargue alprograma de n#mina

toda la informaci#no!tenida

@ediante lao!servaci#n de

deducciones 'asignaciones delpersonal

Descarga deinformaci#n de

n#mina ' l(pi"

inguna@artes

+JL,-L+, K@i/rcoles+8L,-L+, K

ueves+NL,-L K

Control del Proceso Administrativo

5evisi#n 'culminaci#n de la

nomina


correspondiente acada tra!a&ador

Impresoracalculadora ' ho&as

inguna

6iernes,L,-L+, K

'o laborado debido a la presentaci4n de la prueba #"5

unes,+L,?L+, K Control de Desglose de reci!o


2o&as$ grapas$perforadora$ Saca inguna


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41/44

An(lisis ' control deomina

programa de n#minatoda la informaci#n

o!tenida

o!servaci#n dededucciones '

asignaciones delpersonal

informaci#n den#mina ' l(pi"

inguna@i/rcolesL,?L+, Kueves

+L,?L+, K6iernesL,?L+, K Control del Proceso

Administrativo

5evisi#n '

culminaci#n de lanomina


correspondiente acada tra!a&ador

Impresora

calculadora ' ho&as

inguna

Sello de la Empresa Sello de nstituci4n


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Conclusiones

$urante el cumplimiento de las pasant%as he logrado obtener losconocimientos necesarios & as% dar bases a mi procesoinvestigativo. 'ue me permiti destacarme dentro de este in)orme*planeando & organizando mis ideas seg+n la estructura deldepartamento de recursos humanos donde me desempe,-*logrando entender procesos & planteamientos para el control de lasactividades e ecutadas dentro de esta. inalmente conoc% el mane o& organizaci n de c mo llevar un orden correcto al momento dearchivar documentos mercantiles como lo es la )actura* as% mismoel cálculo de prestaciones sociales* el control & análisis de n mina elcual es e ecutado 0uincenalmente* entre otros.

1or lo anterior se conclu&e 0ue las obligaciones & cumplimientos

deben estar basados en todos los conocimientos como baseprimordial en la empresa.


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*ecomendaciones

as siguientes recomendaciones constitu'en en el me&oramiento de los espacios de las(reas de tra!a&o para que los tra!a&adores se sientan adecuados ' siga creciendoseg%n la empresa.

Dar facilidad al personal en aplicar sus conocimientos en entrenamiento ' amplitud decharlas como cursos que mantengan su me&oramiento profesional ' actitud en su la!or diaria.

@antener unos sistemas #ptimos$ aplicar herramientas necesarias en cadadepartamento ' así estar actuali"ado seg%n las e)igencias del mercado 'a que unaempresa de!e estar actuali"ada seg%n las actividades requeridas por los usuarios ' sussolicitudes de servicios.

Adem(s se le recomienda al departamento de 5ecursos 2umanos$ aumentar el n%merode computadoras para que muchos procesos de informaci#n no se atrasen '

adquisici#n de archivo para el resguardo de documentos de!ido a estos no pueden ser desechados.

Ane@os


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