Giannina Encuesta Ok

7/23/2019 Giannina Encuesta Ok

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Escala General

War P.; Cook J. y Wall T. (1979). Scales for the measurement of some work attitues an as!ects of !sy

Satisfacci*n la$oral+ escala "eneral e satisfacci*n. ,ari+ -nstituto acional e Se"uria e /i"iene

1. Teora

2. Instru

3. Puntu

4. esu!t

#. esu!t

(. )onse


2/37

de satisfaccin

+!aborado por )ar!os Portuga!

para uso de !a docencia en !a +scue!a

de Postgrado de !a ,P)

holo"ical well#$ein". Journal of %ccu!ational Psychocholo"y& '& 11#.

n el Tra$a0o.,inisterio e Tra$a0o y suntos Sociales.

motivacin de Frederick Herzberg

ciones para puntuacin.

cin

ados gra"cados en barras

ados gra"cados en p$e%s &Porcentu

os


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4/37

Teora Bi-factorial de Fre

2actores e Satisfacci*n 3 Si lo"ran la satisfacci*n& si est4n ausentes no

Tomao e+

6na 5e m4s+ 8C*mo moti5a a sus em!leaos

!or 2reerick /er$er"

2actores e /i"iene 3 Pueen causar insatisfacci*n& !ero no la satisfacc

=os escu$rimientos e estos estuios& corro$oraos !or muchas otras isu"ieren >ue los factores in5olucraos en !roucir satisfacci*n (y moti5los factores >ue conucen a la insatisfacci*n la$oral. =o o!uesto a la sa$ien& la no#satisfacci*n la$oral; y e forma similar& lo o!uesto a la insatiinsatisfacci*n la$oral.


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19? Presient an 2ollows of /ar5ar Colla"e


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erick Herzberg

esmoti5an.

i*n &en ca-'

n5esti"aciones >ue usaron iferentes !roceimientos&ci*n) en el tra$a0o est4n se!araos y son iferentes eisfacci*n la$oral no es la insatisfacci*n la$oral& sino& m4sfacci*n la$oral no es la satisfacci*n la$oral& sino la no#


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Instruccio

=a !resente herramienta e meici*n e la satiafacci*n la$oral (%5erall Jo$ Satisfact

y cola$oraores (Warr& Cook y Wall& 1979).

Lo primero que debe tener en cuenta: Esta escala mide la percepcin de los colaboradores respecto a su trabajo, n

as las circunstancias objetivas del mismo.

Se !ue a!licar ini5iual o "ru!almente. ue se !ermita el anonim

=os items !ares &@&?&&1A&1 y 1@ hacen referencia a temas intr:nsecos.

los items im!ares 1&B&'&7&9&11&1B&1' hacen referencia a temas etr:nsecos.

Dstos son los 5alores >ue e$e a"re"ar al momento e la !untuaci*n a caa escala

insatisfecho

1 2 3 4 5

Dl formato "enera resultaos y "r4Ecos autom4ticamente !ara un m4imo e 'A !eo ol5ie inicar en la si"uiente !estaFa e G!untuaci*nG el nHmero total e !artici!

a!lic* la encuesta& necesario !ara >ue los c4lculos sean aecuaos.

,uyinsatisfecho

,oeraamenteinsatisfecho

i satisfecho&ni

insatisfecho

,oeraamentesatisfecho


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nes

ion Scale) fue esarrollaa !or Peter Warr

o

ato al momento e res!oner.

satisfecho

6 7

sonas.antes a >uienes

,uysatisfecho


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Hmero e !artici!ante ###I

Dscri$ir el 5alor >ue corres

1 B @ ' ?

1 Coniciones f:sicas el tra$a0o ? ' B ? ? ?

=i$erta !ara ele"ir tu !ro!io mKtoo e tra$a0o 7 B ' ' ? '

B Tus com!aFeros e tra$a0o ? ? ? ? ?

@ ' ' @ ' ? ?

' Tu su!erior inmeiato ? @ ' ? ? 7

? ue se te ha asi"nao ? ? ' ? ' ?

7 Tu salario ' ? ' ? ' @

=a !osi$ilia e utiliar tus ca!aciaes ? @ ' ? ? '

9 ? ' @ ' 7 ?1A Tus !osi$iliaes e !romoci*n. ' @ ' ? '

11 Dl moo en >ue tu em!resa est4 "estionaa. ' B ' ? ?

1 ? @ ' ? ? ?

1B Tu horario e tra$a0o ' ' @ ' ' 7

1@=a i5ersia e tareas >ue realias en tu tra$a0o

? @ ? ? ? ?

1'Tu esta$ilia en el em!leo

? ' ? ? ? ?

ue o$tienes !or el tra$a0o $ienhecho

ue se !resta a las su"erencias >uehaces


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one a la escala !or caa !artici!ante ( Se ha !uesto un e0em!lo con ' !artici!antes

7 9 1A 11 1 1B 1@ 1' 1? 17 1 19 A 1 B @ '

@ ? ? ' ' 7 7 ? ' 7 @ B ? @

' 7 7 ? 7 ? ? 7 7 7 ' ? 7

' 7 ' ? @ ? ' ' ? 7 ' ' ? 7

1 @ @ ? ? B B 7 B ? ?

? @ ' ? ' 7 7 ? ' 7 ? @ ? ?

7 ? ' ' @ ? ? 7 ? 7 1 @ ' @

1 @ ? ? B ' @ 1

@ ' ? ? @ 7 7 ' @ 7 ? ?

@ ? ' ? ? 7 ? @ ? @ B ? 'B ? ' ' @ @ @ @ @ ' @ ' '

' @ ? ' ' ? ? ' ' ? @ @ @ ?

@ @ ' ' ' ' ? B ' ? B ' ?

? @ ? ' ? ? B ? ? 7 ? @ 7

@ ? ' ' ' ? ? ? @ 7 7 B @ ?

' B ? ? 7 7 B 1 7 @ @ ? '

=i$erta !ara ele"ir tu !ro!io mKtoo e tra$a0o

ue o$tienes !or el tra$a0o $ien hecho

ue se te ha asi"nao

=a !osi$ilia e utiliar tus ca!aciaes

Tus !osi$iliaes e !romoci*n.

=a atenci*n >ue se !resta a las su"erencias >ue haces

=a i5ersia e tareas >ue realias en tu tra$a0o

AL


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# orre T%%S los atos antes e comenar a escri$ir los suyos)

? 7 9 BA B1 B BB B@ B' B? B7 B B9 @A @1 @ @B @@

1AL AL BAL @AL 'AL ?AL

?1.@B

?.1@


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16/37

@' @? @7 @ @9 'A SumaMalor !romeio

1A7 A '.@

11? A '.

1A9 A '.'

? A @.B

11@ A '.7

1A7 A '.@

7B A B.7

1AB A '.

1AB A '.7 A @.@

9 A @.9

97 A @.9

1A' A '.B

1A A '.@

1A1 A '.1

Cantia e!artici!antes

AL AL 9AL

.?L

7?.@BL

7B.'7L

?9.9L

77.1@L


17/37


18/37

7?.@BL B.'7L

.?L 17.1@L

77.?L .1@L B

?1.@BL B.'7L@

1.@BL 1.'7L '

7?.@BL B.'7L ?

'.1@L @7.?L 7

7B.'7L ?.@BL

7B.'7L ?.@BL 9?.1@L B7.?L 1A

7A.AAL BA.AAL 11

?9.9L BA.71L1

7'.AAL '.AAL 1B

77.1@L .?L1@

7.1@L 7.?L1'

Satisfacci*nPorcentual (L)

-natisfacci*nPorcentual (L)

N### Si al"uno e los 5alores e la columna /0a!or p >ue //es !or>ue !ro$a$lemente no se ha actuali

(Columna )


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romedio/(Columna C) es mayorao la cantia e !artici!antes


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hora tome acci*n res!ecto a las 4reas e me0ora y felicite!or las 4reas e satisfacci*n.

1 ,uyinsatisfecho

Coniciones f:sicas el tra$a0o


Tus com!aFeros e tra$a0o


Tu su!erior inmeiato

ue se te ha asi"nao

Tu salario


ue tu em!resa est4 "estionaa.


Tu horario e tra$a0o


Tu esta$ilia en el em!leo

A.A 1.A


23/37

-nsatisfecho

B,oeraamento

insatisfecho

@i

satisfecho& niinsatisfecho

',oeraamente

satisfecho

.A B.A @.A '.A

atis-accin !abora!

Promeio


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?Satisfecho

7,uy satisfecho

?.A 7.A


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hora tome acci*n res!ecto a las 4reas e me0ora yfelicite !or las 4reas e satisfacci*n.

)BL

17L

3ibertad para e!egir tu propio m.

7?L

@L

)ondiciones -sicas de! traba*o

1L

19L

Tu superior inmediato

7?L

@L

esponsabi!idad ue se te

7@L

(?L

e!aciones entre direccin $ traba*adores en tu empresa

?L

BL

Tus posibi!idades de pro

7'L

'L

Tu 5orario de traba*o

77L

(BL

3a diversidad de tareas 4ue rea!iza


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Leyenda

% de Satisfaccin

% de Insatisfaccin

odo de traba*o

7L

L

Tus compa6eros de traba*o

B

econocimiento 4ue

a asignado

'L@L

Tu sa!ario

3a posibi!idad d

mocin.

7AL

BAL

+! modo en 4ue tu empresa est7 gestionada. 3a atencin 4ue se p

s en tu traba*o

7L

L

Tu estabi!idad en e! emp!eo


27/37

?1L

L

obtienes por e! traba*o bien 5ec5o

7@L

L

e uti!izar tus capacidades

?9L

1L

resta a !as sugerencias 4ue 5aces


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Consej

Tomao e+

6na 5e m4s+ 8C*mo moti5a a sus em!leaos

!or 2reerick /er$er"

rt:culo !u$licao !or /ar5ar usiness ue tienen >ue hacer !or>ue lo >enri>uecer !uestos e tra$a0o >ue les !ermitan usar sus ha$iliaeconstantemente.

. Dliminar al"unos controles& e0ano la o$li"aci*n e renircuentas

. umentar la o$li"aci*n e los ini5iuos e renir cuentas e su!ro!io tra$a0o

C. Pro!orcionara caa !ersona una unia natural e tra$a0ocom!leta (m*ulo& i5isi*n& 4rea.etc)

. Conceer autoria aici*nala los em!leaos en sus

acti5iaes; li$erta en el tra$a0o

D. Pro!orcionar los informes !eri*icos irectamente a los !ro!iostra$a0aores& no a tra5Ks e sus su!er5isores

2 -ntroucir tareas nue5as y m4s if:ciles no realiaas!re5iamente

O. si"nar tareas es!ec:Ecas y es!ecialiaas a las !ersonas&!ermitiKnoles con5ertirse en e!ertos


29/37

s

Motivadores implicados


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ue se te ha asi"nao

Tu salario







A.AAL 1A.AAL A.AAL


31/37

BA.AAL @A.AAL 'A.AAL ?A.AAL 7A.AAL A.AAL 9A.AAL

7?.@BL

.?L

77.?L

?1.@BL

1.@BL

7?.@BL

'.1@L

7B.'7L

7B.'7L

?.1@L

7A.AAL

?9.9L

7'.AAL

77.1@L

7.1@L


32/37


33/37




Tu salario




AL 1AL


34/37

AL BAL @AL 'AL ?AL 7AL AL 9AL

7?.@BL

77.?L

1.@BL

'.1@L

7B.'7L

7A.AAL

7'.AAL

7.1@L


35/37



ue se te ha asi"nao


Tus !osi$iliaes e !romoci*n.



AL 1AL A


36/37

BAL @AL 'AL ?AL 7AL AL 9AL

.?L

?1.@BL

7?.@BL

7B.'7L

?.1@L

?9.9L

77.1@L


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Documents

Giannina Encuesta Ok