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Gestión de riesgo para organizadores de eventos
Walter Méndez R. MBA-MPM-MSc
“Toda crisis es un riesgo y una oportunidad.”
ANÓNIMO
Volcán Turrialba, Costa Rica. Mayo 2015
Terremoto Katmandu, Nepal. Abril 2015
Volcán Calbuco, Chile. Abril 2015
Protestas, Baltimore USA. Abril 2015
Setiembre 11, New York USA. Sep. 2001
Fenómeno Sociológico de los Eventos• La reunión es una de las expresiones más
características de todo ser vivo que se considere gregario y esto es especialmente importante en el caso del ser humano
• Forma parte esencial de la industria del turismo, por lo tanto comparte el fenómeno sociológico del turismo
• Interacción de personas• El riesgo de un suceso es muy, con
implicaciones directas al destino, a los prestadores de servicios, a la familia local.
El riesgo es la probabilidad de que una amenaza se convierta en un desastre.
AMENAZA
+VULNERABILID
AD
= RIESGO
MAS VALE PREVENIR QUE LAMENTAR…
Tipos de Riesgos
Sin duda alguna, los eventos se ven afectadospor una infinidad de riesgos que inciden sobrela propia gestión y sobre el patrimoniohumano, material e inmaterial de la organización.
Riesgos Producción
• Capacidad de la planta.• Idoneidad de los procesos de logística.• Dificultades de proveedores y restricciones
de suministros básicos.• Obsolescencia económica y técnica de
materiales y equipos.
Riesgos en Ventas
• Cambios en la demanda por alteración de los gustos de los participantes.
• Publicidad contraproducente.• Información insuficiente del programa
académico.• Acontecimientos nacionales e
internacionales.
Riesgos Financieros
• Inversiones deficientes.• Nivel de endeudamiento y exigencia a
corto y largo plazo de créditos.• Insolvencia y morosidad en pagos• Actitud de patrocinadores privados e
institucionales.
Riesgos Medio Ambiente
• Ubicación de la sede• Estabilidad política• Condiciones económicas nacionales e
internacionales• Condiciones sociales del destino
Riesgos Dirección
• Precios• Costos• Beneficios• Redes y medios de divulgación• Falta de Planeación
Riesgos Personales
• Accidente durante el evento• Enfermedad común leve-grave.• Fallecimiento.• Intoxicación - Alergias.• Secuestro
Riesgos Incontrolables Imprevisibles
• Fenómenos de la naturaleza: inundaciones, terremotos, huracanes, erupciones.
• Caída de objetos: aeronaves, meteoros.• Ondas sonoras: estampido sónico,
vibraciones.• Conflictos bélicos: guerra, revuelta armada,
rebelión, insurrección.• Acciones político-sociales: motín, tumulto
popular, sabotaje, atentado criminal.
Riesgos controlablesy previsibles
• Fuegos, explosiones• Daños estructurales de la sede• Deficiencia de mantenimiento• Contaminación ambiental• Almacenamiento y transporte de
mercancías, destrucción. desaparición, extravío
• Deterioro de la propiedad: vandalismo, daño doloso
• Infidelidad del personal: falsificación, malversación, hurto
Riesgos perdidas indirectas
• Pérdidas directas sufridas por proveedores, clientes y colaboradores.
• Gastos extraordinarios: alquileres, comunicaciones, servicios ocasionales.
• Deterioro de imagen y reducción de Clientes
• Daños informáticos • Incumplimientos contractuales
Riesgos Legales
• Publicidad engañosa• Contratos• Cargas sociales• Negligencia• Empleados• Participantes• Transporte
4 etapas de la gestión del riesgo
Obsolescencia
Análisis de Riesgo
1.Identificar el riesgo2.Análisis del Riego3.Desarrollo plan de riesgo4.Respuesta a la crisis
4
3
2
1 2 3 4
4 6
6
8
9
8
12
12
16
1 2 3 4
1
2
3
4
PROBABILIDAD DE AMENAZA
MA
GN
ITU
D D
EL
DA
ÑO
Alto Riesgo (12-16)
Medio Riesgo (8-9)
Bajo Riesgo (1-6)
Valores
1= Insignificante2= Baja3= Mediana4= Alta
RIESGO = PROBABILIDAD DE AMENAZA X MAGNITUD DEL DAÑO
Caso Real en ejecución al 20 de mayo
CONFIDENCIAL
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