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GESTÃO DE EAD:a importância
da visão sistêmicae estruturação de ceads
para a escolha de modelos adequados
Luis Otoni Meireles Ribeiro, PPGIE-UFRGS, CEFET-RS [email protected]
Maria Isabel Timm, [email protected]
Milton Antonio Zaro, [email protected]
IX Ciclo de Palestras sobre Novas Tecnologias na Educação
Diferentes públicosDiferentes Necessidades
� Instrumentos de planejamento e gestão de cursos a distância:� Públicos diversos� Necessidades específicas
� Educação Profissional e Tecnológica e o Ensino de Engenharia:� Situações diferenciadas� Conteúdos de natureza complexa
Gestão profissional:escala e planejamento
� A educação a distância, quando trabalhada numa perspectiva de economia de escala, própria das
instituições particulares de ensino,pressiona por uma
abordagem profissional de gestão, a qual pressupõe, além de infra-estrutura tecnológica,
um planejamento eficaz, dinâmico e adequadofrente às demandas de atendimento, não só dos
clientes externos (alunos e comunidade),como relativas às necessidades de coordenação e
satisfação dosclientes internos
(docentes e equipe técnico-pedagógica).
Gestão profissional:CEADPonto de referência institucional
que norteie e agregue
os recursosde planejamento e desenvolvimento
da educação a distância,
com critérios claros de planejamento e gestão,e instrumentos para acompanhar e coordenar
cada etapa do trabalho
� Equacionar necessidades convergentese divergentes da equipe
� Plano de trabalho: prioridades e caminhoscríticos
� Prazos (estruturação completa, muito além dacarta de intenção, 1 ano e ½)
� Modelos de negócios, cesta de serviços, ações de capacitação, etc.
Diversidade de soluções
� Desenho de cursos em função de:� Solução tecnológica de transmissão� Plataforma de EAD� Modelo pedagógico institucional
� Natureza do curso� Tipo de aluno
� Tecnologias disponíveis p/ alunos e profs.
� Demandas dinâmicas e situações múltiplas
Diversidade de soluções
Principalmente quando a instituição
trabalha com
variados níveis e tipos
de educação profissional
e/ou ensino superior,
cresce a exigência
de desenhos de cursos
a distância
que contemplem
e atendam
essas demandas particulares.
Assim, uma mesma instituição de ensino
Assim, uma mesma instituição de ensino
poderá ter cursos na modalidade a distânciacom características diferenciadas
baseadas em suportes midiáticos
e tipos de interação distintos
com estruturasde tutoria diversas
Assim, uma mesma instituição de ensino
poderá ter cursos na modalidade a distânciacom características diferenciadas
baseadas em suportes midiáticos
e tipos de interação distintos
com estruturasde tutoria diversas
com logísticas de aulas
estratégias pedagógicas
e professores diferenciados
Assim, uma mesma instituição de ensino
poderá ter cursos na modalidade a distânciacom características diferenciadas
baseadas em suportes midiáticos
e tipos de interação distintos
com estruturasde tutoria diversascom logísticas de aulas
estratégias pedagógicas
e professores diferenciados
Implantação do CEAD da OPETRELATO DE CASOS
Equipe volante para EAD
MODELOS DE ESTRUTURAS DE EAD
Tele-aula por satélite para EAD
MODELOS DE ESTRUTURAS DE EAD
Tele-aula por video streaming para EAD
MODELOS DE ESTRUTURAS DE EAD
Video-aula gravada e unidade móvel p/ EAD
MODELOS DE ESTRUTURAS DE EAD
Video-aula gravada e dispositivo móvel
MODELOS DE ESTRUTURAS DE EAD
Planejamento Global de EADPDI
Plano de Desenvolvimento Institucional
PPI – EADProjeto Pedagógico Institucional de EAD
Regimento da Faculdade
PPC – EADProjeto Pedagógico do Curso
Regulamento do CEAD
POC – EADPlano Operacional Curricular para EAD
Guia Didático do Curso
Guia Didático da Disciplina
Caderno Temático
Guias Didáticos
Guia Didático do Autor
Guia Didático do Professor Tele-aula
Guia Didático do Professor AVA
Guia Didático do Assistente Pedagógico
Guia Didático do Monitor
Guia Didático do Aluno
Guia do Associado do Pólo
Plano Operacional Curricular(Instrumento de apoio à gestão)
•http://www.•http://www.
Sites de Interesse
•XXX•XXX
Bibliografia
•XXX•XXX
Leituras
Complementares
•XXX•XXX
Textos Operacionais
•XXX•XXX
Atividades Individuais
Não2h/a1h/aPresencialidade
Prevista
•XXX•XXX
Atividades
Supervisionadas
•XXX•XXX
Tópicos
10hCarga Horária TotalSemana 1oXXXUnidade Temática 1
4h/a4h/a2h/aSemanaln/a2h/a2h/a
40h/a40h/a20h/aTotal
AIASTLPresencialidade Semanal
Disponível
AIASTLDistribuição
Programática
04Disciplinas no Semestre:Disciplinas Simultâneas: 02
10No de Semanas:Carga Horária Total: 100hDisciplina XXX
Estrutura de atendimento
Disciplina
Professor Tele-aula (Estúdio)Assistente Pedagógico
(Tele-sala)
Professores AVA
(Ambiente)
X h/semana
Professores AVA
(Ambiente)
X h/semana
Professores AVA
(Ambiente)
X h/semana
Professores AVA
(Ambiente)
X h/semana
Curso100 Alunos
Grupo I
Curso100 Alunos
Grupo II
Curso100 Alunos
Grupo III
Curso100 AlunosGrupo IV
Professores AVA
(Ambiente)
X h/semana
Curso100 Alunos
Grupo V
Obs.: Para grupos de 500 alunos
Uma mesma ação genérica,
como, por exemplo, prover tutoria a distância
através do ambiente virtual de aprendizagem,
irá gerar desdobramentos específicos
para cada cliente atendido pelo CEAD.
Para o cliente externo/aluno,
serão tomadas iniciativas relacionadas a fornecer
prontidão de atendimento em nível adequado,
alocação de tutores com competências específicas,
tanto com conhecimento especializado das disciplinas ,
quanto tutores com conhecimento das tecnologias (TI)
que prestarão auxílio sobre o AVA ou LMS utilizado.
Já para o cliente interno/tutor,
o desdobramento de ações será diferente,
levará em conta a preparação
do local onde os tutores ficarão localizados,
com suas cabines de atendimento em desktops,
organização da grade horária de plantões de atendimento,
confecção de planilhas para preenchimento de relatórios
das atividades de tutoria prestadas,
as quais podem gerar recursos de FAQ
disponibilizados futuramente no ambiente.
Para o cliente interno/gestor,
serão necessários a previsão e emissão do quantitativo
de horas trabalhadas para efetivar pagamentos,
lista de materiais específicos de consumo,
relatórios de atividades de tutoria
com grau de satisfação do usuário, etc.”
Instrumentos de Planejamento e Gestão da EAD
MoodleNetOffice
Moodle� Moodle é uma ferramenta de gestão de
cursos a distância. É um software desenhado para ajudar educadores a criar, com facilidade, cursos on line de qualidade. Ferramentas como o Moodle também podem ser chamadas de LMS (Learning Management Systems, que significa Sistemas de Gerenciamento de Aprendizagem) ou Ambientes Virtuais de Aprendizagem.
NetOffice
� O NetOffice é um programa gratuito de gerência de projetos, possui uma interface intuitiva em português e de fácil aprendizado. Com ele é possível controlar e compartilhar informações sobre projetos multi-usuários, tarefas, grupos, notificações, delegações, caminho crítico e muito mais. É um programa feito em PHP e Opensource.
O grande desafio de pensar e aprender na
multiplicidade como Gestor e Formador em EAD:
“As conexões vão surgindo
sem determinações precisas
incorporando o acaso,a indeterminação,
a diversidade,a ambigüidade
e a incerteza.”
(Edgar Morin)
Obrigado!
REFLITA
EAD – Abordagem Profissional
� EAD numa perspectiva de economia de escala:� Abordagem profissional de gestão� Infra-estrutura tecnológica
� Demandas específicas dos clientes externos(alunos, pais, comunidade, mercado)
� Demandas específicas dos clientes internos(professores, tutores, autores, gestores, equipe técnica e pedagógica -multidisciplinar)
EAD – Gestão Profissional
� Gestão de CEADs:� Referência institucional para ações de EAD� Nortear e agregar recursos de planejamento,
desenvolvimento e gestão� Instrumentos para acompanhar e coordenar� Equacionar necessidades convergentes e
divergentes da equipe� Plano de trabalho – prioridades e caminhos
críticos
� Modelos de negócios, cesta de serviços, ações de capacitação, etc.