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ExEcutivE Education
F o r m at i o n s C o u r t e s 2020
Karine Berthelot-Guiet Professeure des universités, directrice du CeLsa
Les organisations se réinventent, se transforment avec les évolutions du web, des réseaux sociaux, des technologies mobiles, des algorith-mes et des data.
Les start-ups nourrissent et participent à une culture digitale qui bou-leverse les modes de développement, utilise des méthodes différentes pour favoriser l’adaptabilité, mobilise d’autres visions des rapports au travail et incite à bâtir de nouveaux modèles économiques.
Dans ce contexte, la communication est essentielle pour penser, anticiper et accompagner ces transformations professionnelles et sociétales.
Dans sa volonté d’être au plus près des préoccupations des profes-sionnels, le catalogue propose de nouvelles formations sur diverses thématiques de la communication.
Le CELSA est ainsi heureux de vous proposer une offre de forma-tion élargie en communication et journalisme, toujours plus experte. Le CELSA a la mission toujours renouvelée, au fil des évolutions des métiers, de satisfaire et accompagner les communicants pour déve-lopper leur professionnalisme et leur donner toutes les compétences adaptées aux enjeux actuels de la communication.
é d i t o r i a L
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Notre offre de formatioN coNtiNue
Nos formatioNs courtes
L E s F o n da m E n tau x
12 Les enjeux de la communication
13 Les outils de la communication
14 Le plan de communication
co m m u n i c at i o n co r p o r at E E t i n s t i t u t i o n n E L L E
18 stratégie et plan de communication 360o
19 La communication interne à l'heure des transformations digitales et collaboratives
20 La communication dans la dynamique du changement
21 communication de crise : passer du risque à l'opportunité
22 Évaluer ses actions de communication
23 relations presse
11
17
co m m u n i c at i o n E t m a r q u E
26 Brand content : bâtir une stratégie de contenus de marque
27 développer une marque avec les outils du planning stratégique
28 Établir une stratégie de marque employeur
29 La stratégie média à l’heure des mutations digitales et sociétales
co m m u n i c at i o n d i g i ta L E
32 stratégie de communication sur les médias sociaux
33 réaliser une vidéo avec un smartphone
34 Piloter un projet de communication digitale
35 La communication interne à l’heure des transformations digitales et collaboratives
36 stratégie éditoriale print et web
37 rédiger pour le web
38 uX design, le design d’expérience utilisateur
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NOUVEAU
31NOUVEAU
sommaire
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co m m u n i c at i o n é d i to r i a L E
42 stratégie éditoriale print et web
43 Écrire des formats audiovisuels et numériques de divertissement
44 Brand content : bâtir une stratégie de contenus de marque
co m m u n i c at i o n o r a L E E t éc r i t E
48 Prise de parole en public
49 média training : l’art de répondre à une interview
50 enrichir sa communication par le storytelling
51 stratégie éditoriale print et web
52 rédiger pour le web
53 L’écriture efficace : précision et concision
54 L’écriture créative : libérer son style
41NOUVEAU
47
co m m u n i c at i o n, m a n ag E m E n t E t r H
58 communication managériale : enjeux stratégiques, outils et accompagnement des managers
59 créer et animer un réseau de correspondants communication
60 rH et digital : digitaliser la gestion des ressources humaines
61 Établir une stratégie de marque employeur
J o u r n a L i s m E
64 Presse écrite
65 radio
66 télévision
67 Web journalisme
i n F o r m at i o n s E t i n s c r i p t i o n s
70 contacts
71 Bulletin d’inscription
72 conditions générales de vente
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Le ceLsa accompagne les professionnels tout au long de leur v ie, dans les champs de la communicat ion, des médias, du market ing, des ressources humaines et du journal isme. Pour répondre aux besoins des professionnels, le ceLsa a développé dif férentes offres de formations courtes, cert i f iantes et diplômantes.
ExEcutivE Education
La Formation Continue au CeLsa
L e s F o r m at i o n s C e r t i F i a n t e s
des parcours certifiants
_ CommuniCation des entrePrises et des institutions
_ médias et CommuniCation
_ marQues marKetinG, PuBLiCité et CommuniCation
_ ressourCes humaines et CommuniCation
_ JournaLisme
_ Le maGistère
Le diplôme master 2 professionnel « information et communication » du ceLsa s’obtient en suivant l’un des 6 parcours certifiants tels que définis dans les fiches du répertoire National des certifications Professionnelles, n° RNCP : 31496
ces parcours permettent de valider un ou plusieurs blocs de compétences.
Pour obtenir la certification qui permet l’obtention du diplôme, il est nécessaire de valider l’ensemble des blocs de compétences requis et satisfaire plusieurs conditions (conditions définies dans la fiche rNcP).
L e s F o r m at i o n s Q u a L i F i a n t e s
Le Certificat de Qualification Professionnelle (CQP) « développeur de formats audiovisuels et numériques »
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L e s F o r m at i o n s C o u r t e s
- Près de 50 formations inter-entreprises, au catalogue, pour acquérir ou approfondir des compétences en communication ou en journalisme
- des formations intra-entreprises au sein de votre organisation
- des formations et des parcours sur-mesure construits en étroite collaboration et adaptés aux enjeux et aux contraintes de vos organisations50 Formations Courtes
inter-entrePrisesPrès de
Pour vous aCComPaGner dans votre ProJet de Formation diPLômante, contactEz Evelyne durel - tél. 01 46 43 76 14 - [email protected]
L e s F o r m at i o n s d i P L ô m a n t e s
Le ceLsa propose 16 formations diplômantes en communication et journalisme pour accompagner les évolutions de carrière des professionnels, élargir leurs champs de compétences, leur permettre de se perfectionner, parfois de se réorienter, voire de changer de métier :
- 13 masters professionnels dans différents champs du journalisme et de la communication (spécifiques aux entreprises et institutions, médias, marque, ressources humaines, collectivités territoriales, etc.) ;
- 1 master i (métiers de la communication) ;
- 1 mastère spécialisé® dans l’entrepreneuriat (Bac+6);
- 1 executive mBa.
toutes ces formations sont dispensées à temps plein ou à temps partiel (pour être dans ce cas compatible avec une activité professionnelle).
Nous proposons des contenus pédagogiques d’excellence et une mixité d’intervenants : des professionnels choisis pour leur expertise et des enseignants-chercheurs adossés au Gripic (le laboratoire de recherche du ceLsa).
16Formations diPLômantes en CommuniCation et JournaLisme
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*GRIPIC : Groupe de Recherche Interdisciplinaire sur les Processus d’Information et de Communication. EA 1498
notre exCeLLenCe Pour vous Former
Grande école au sein de sorbonne université
Certifiée iso 29990 pour la formation continue diplômante et non diplômante
un laboratoire de recherche (le gripic*) qui nourrit en permanence l’orientation et les programmes de nos formations
des formateurs professionnels et experts dans leur domaine : stratégie et plan de communication, média training, storytelling, l’écriture créative…
Plus de 35 ans d’expérience en formation continue
reLevez Les déFis de La traNsformatioN de La commuNicatioN et des mÉdias
C e Q u ’ e n d i s e n t L e s Pa r t i C i Pa n t s
Nous coNtacter
Formations intra-entrePrises et sur-mesure, Formations inter-entrePrises
marine goglin isabelle de [email protected] [email protected]
01 87 15 60 00 01 87 15 60 019
i L s n o u s F o n t C o n F i a n C e
air France - arces - axa - Bnp paribas - cci région nord de France -
christian dior - coty - dicod du ministère des armées - crédit agricole -
diocèse de paris - disneyland paris - orange - France 5 - gmF - Lowe
strateus - LvmH - michelin - ministère de l’agriculture et de l’alimentation -
renault - roland garros - safran - sage - sFr - sncF - total
« stage très qualitatif ! »
Élodie M. Chargée de communication « stratégie et plan de communication »
« Formation didactique et complète. »
Olivia G. Chargée d’affaires générales « rédiger pour le web »
« véronique est une intervenante aguerrie qui sait expliquer simplement. une formation très enrichissante. »
Delphine B. Directrice service presse « communication de crise »
« Je repars avec plein d’outils en tête et à appliquer dans mon entreprise de manière presque immédiate. »
Laurent D. Responsable communication « communication interne dans l’entreprise collaborative et digitale »
« super transmission des techniques de respiration et de gestion du stress ! »
Christian G. Chef de projet« prise de parole en public »
Les F o n d a m e n ta u x
Les Fondamentaux : Les enJeux de La CommuniCation (moduLe 1)
ProGramme
Pourquoi communiquer ? _Quels enjeux pour les organisations ?
_Penser communication stratégique
_Les enjeux de la communication
Établir les finalités de la communication
_servir la stratégie de l’organisation
_accompagner les changements, les mutations
_engager les publics
Communiquer en interne : des spécificités ?
_Les différentes dimensions de la communication interne
_La communication des managers et des chefs de projets
_Les salariés ambassadeurs
Communiquer en externe _Les différentes dimensions de la communication externe
_ identité, image et e-réputation
_Les études d’image
L’entreprise sociale _Les différentes communautés
_faire vivre une communauté
_Le contenu de marque
Organiser la communication en réseau
_Les logiques organisationnelles
_Les étapes de mise en place d’un réseau
_Les attentes réciproques
Être communicant _Les évolutions de la communication
_Place et rôles du communicant
_méthodes d’intervention
PuBLiC
_responsables et chargé(e)s de communication.
PréreQuis
_une expérience minimale dans une entreprise ou une organisation.
_Être familiarisé(e) avec le vocabulaire de la communication : formation antérieure, expérience terrain.
PédaGoGie
_Présentation méthodologique.
_réflexion/analyse sur des situations.
_ateliers pratiques sur quelques cas des participants par petits groupes avec mise en commun.
durée / Coût / réFérenCe
cette formation se compose de trois modules indissociables de deux jours chacun :
module 1 : enjeux de la communication
module 2 : outils de la communication
module 3 : plan de communication
Coût total des 6 jours / 4 200 € HT
sessions À Paris
Lundi 20 et mardi 21 janvier 2020
Jeudi 10 et vendredi 11 septembre 2020
oBJeCtiFs _situer les enjeux de la communication dans la stratégie générale de l’entreprise.
_Produire une réflexion et une analyse des pratiques de communication en œuvre aujourd’hui dans les entreprises et les organisations.
_Prendre le recul nécessaire à sa fonction dans une perspective de professionnalisation, de perfectionnement, de dynamisation.
intervenantemartine Pergentconsultante indépendante spécialisée dans la réalisation d’audits, la définition de stratégies de communication et l’ac-compagnement de projets structurants : une expérience variée tant dans les sec-teurs privés marchands ou associatifs que publics.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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Les Fondamentaux : Les outiLs de La CommuniCation (moduLe 2)
ProGramme
De la stratégie à l’action _comprendre une problématique de communication
_Qu’est-ce qu’une stratégie de communication ?
_définir un cahier des charges
_formaliser une fiche action
_mettre en place un dispositif d’actions / outils complémentaires
Les relations publiques _Périmètre et moyens des relations publiques
_Les salons
_Les enquêtes
Les relations presse _Les moyens des relations presse
_Les attentes des journalistes
_L’efficacité des relations presse
_atelier : le communiqué de presse
L’édition _La presse d’entreprise
_Grilles d’analyse d’un produit d’édition
La communication numérique _Les différents supports (sites, blogs, webtV, app., podcast,…) et formats
_Les chartes
_Grille d’analyse d’un site
Les médias sociaux _Le paysage médiatique et ses tendances
_Le poids des influenceurs
_Les réseaux sociaux d’entreprise
_Bâtir une stratégie social média
_La veille
Travailler avec une agence _règles et bonnes pratiques
_Le brief
PuBLiC
_responsables et chargé(e)s de communication.
PréreQuis
_une expérience minimale dans une entreprise ou une organisation.
_Être familiarisé(e) avec le vocabulaire de la communication : formation antérieure, expérience terrain.
PédaGoGie
_Présentation méthodologique.
_réflexion/analyse sur quelques cas des participants par petits groupes avec mise en commun : mise en place d’outils, analyse d’outils existants.
_chaque participant peut apporter ses documents professionnels.
durée / Coût / réFérenCe
cette formation se compose de trois modules indissociables de deux jours chacun :
module 1 : enjeux de la communication
module 2 : outils de la communication
module 3 : plan de communication
Coût total des 6 jours / 4 200 € HT
sessions À Paris
Jeudi 30 et vendredi 31 janvier 2020
Lundi 28 et mardi 29 septembre 2020
oBJeCtiFs _analyser les différents outils au service de la communication interne et externe, leur pertinence, leur complémentarité et les conditions de leur application.
intervenantemartine Pergentconsultante indépendante spécialisée dans la réalisation d’audits, la définition de stratégies de communication et l’ac-compagnement de projets structurants : une expérience variée tant dans les sec-teurs privés marchands ou associatifs que publics.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01 InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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Les Fondamentaux :
Le PLan de CommuniCation (moduLe 3)
ProGramme
Les principes du plan de communication
_Qu’est-ce qu’un plan de communication ?
_À quoi sert-il ?
_Quelles sont ses qualités ?
_Quels sont le sens, l’intérêt et les limites d’une démarche de planification de la communication ?
Les conditions d’élaboration _Les enjeux de la planification de la communication : l’approche stratégique par la contribution au projet politique ;l’approche pragmatique par la recherche de cohérence des moyens
_Le choix d’une démarche d’élaboration du plan
La construction du plan de communication
_L’incontournable état des lieux : contenus, méthodes, limites
_Le choix des publics, la définition des objectifs de communication, des messages
_Le choix des moyens : organisation, budgets, outils/critères de choix, calendrier
_Le test de cohérence du plan de communication en termes d’adéquation projet politique/objectifs de communication/cibles/moyens
_La stratégie de validation du plan
_Les indicateurs de performance
PuBLiC
_responsables et chargé(e)s de communication.
PréreQuis
_Être familiarisé(e) avec les fondamentaux de la communication : formation antérieure, un minimum d’expérience terrain.
PédaGoGie
_alternance d’apports méthodologiques et ateliers pratiques.
_examen de quelques plans apportés par les participants (anciens ou en cours de réalisation) et présentation d’exemples.
urée / Coût / réFérenCe
cette formation se compose de trois modules indissociables de deux jours chacun :
module 1 : enjeux de la communication
module 2 : outils de la communication
module 3 : plan de communication
Coût total des 6 jours / 4 200 € HT
sessions À Paris
Jeudi 27 et vendredi 28 février 2020
Jeudi 8 et vendredi 9 octobre 2020
oBJeCtiFs _analyser, construire et valider son propre projet.
_acquérir une méthodologie d’élaboration du plan de communication d’une organisation, qu’il soit global ou qu’il concerne un public spécifique.
intervenantemartine Pergentconsultante indépendante spécialisée dans la réalisation d’audits, la définition de stratégies de communication et l’ac-compagnement de projets structurants : une expérience variée tant dans les sec-teurs privés marchands ou associatifs que publics.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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révéLez vos taLents aveC Le CeLsa !
CONTACTEz-NOUS
[email protected] /[email protected]
01 87 15 60 01 www.celsa.fr
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
C o m m u n i C at i o n C o r P o r at e et i n s t i t u t i o n n e L L e
stratéGie et PLan de CommuniCation 360o
ProGramme
Resituer la communication dans un contexte stratégique
_missions et enjeux de la communication au sein de l’entreprise
_La communication à l’heure du numérique et des réseaux sociaux : le nouveau paradigme
_Le rôle du communicant : d’exécutant à expert à forte valeur ajoutée
_de la stratégie de l’entreprise à la stratégie de communication, du plan de communication au plan d’actions
Concevoir une stratégie de communication
_Établir un diagnostic de communication : analyser le contexte interne et externe de l’entreprise, maîtriser les outils d’(auto) diagnostic de communication, définir la problématique de communication de l’entreprise et y répondre par des préconisations
_définir les objectifs de communication, globaux et opérationnels
_déterminer et caractériser les cibles
_concevoir des messages clés
_définir le territoire de communication : les attributs de l’image, l’identité (nom, logo, charte graphique, etc.), la marque, les valeurs, le style…
_adapter la stratégie de communication aux évolutions du contexte
Optimiser la mise en œuvre du plan de communication
_Valider les besoins de communication en amont (fiche de cadrage)
_Piloter et mettre en œuvre le plan de communication : plan d’actions, canaux de diffusion, gestion des moyens
_faire adhérer au plan de communication défini
_Évaluer la communication, choisir des indicateurs de mesure
_Penser digital et earned media
Partage de bonnes pratiques et application par une étude de cas
PuBLiC
_responsables de communication.
PréreQuis
_Être familiarisé(e) avec les fondamentaux de la communication.
PédaGoGie
_apports méthodologiques.
_ illustrations par de nombreux exemples et adaptation aux problématiques des participants.
_Études de cas.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
Jeudi 2 et vendredi 3 avril 2020
Jeudi 1er et vendredi 2 octobre 2020
oBJeCtiFs _acquérir une méthode de conception de la stratégie de communication et de déclinaison opérationnelle du plan de communication.
_apprendre à se positionner en conseil à forte valeur ajoutée.
intervenantLes intervenants du cELsa sont des professionnels experts dans le domaine de la communication.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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La CommuniCation interne À L’heure des transFormations diGitaLes et CoLLaBoratives
ProGramme
Comprendre les nouveaux enjeux de la fonction communication interne
_La communication interne dans l’entreprise collaborative et digitale
_Passer de production d’informations à animation de communautés : tendances et exemples
_Le nouveau visage du communicant interne : animateur de communautés
_contribuer à faire du manager un communicant et du salarié un ambassadeur
_communication interne et marque employeur
_accompagner le changement culturel
Concevoir un nouveau dispositif de communication interactif et digital
_Le choix des médias off line et online
_focus sur les outils numériques
_Le digital Workplace
_Les démarches d’intelligence collective
_déployer un nouveau dispositif de communication interne
Piloter efficacement la communication interne
_Le plan de communication : un outil stratégique au service des transformations
_ indicateurs et évaluation
PuBLiC
_responsables de communication interne.
PréreQuis
_Être familiarisé(e) avec les fondamentaux de la communication.
PédaGoGie
_apports méthodologiques.
_Échange de pratiques, retours d’expérience.
_mise en situation.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
cf. celsa.fr
oBJeCtiFs _ intégrer les nouveaux enjeux culturels et managériaux de l’entreprise collaborative et digitale.
_Permettre à la communication interne de se saisir des nouveaux paradigmes et de jouer un rôle stratégique et opérationnel.
_ identifier les axes d’amélioration de votre dispositif de communication interne actuel.
intervenantePatricia Foucherdirectrice éditoriale à l’agence verbe (publicis), directrice des publica-tions du groupe La poste, consul-tante communication interne au pôle marque employeur Eurorscg c&o (Havas), puis s’est spécialisée dans les démarches d’intelligence collective. responsable du pôle collaboratif chez Because.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01 InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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La CommuniCation dans La dynamiQue du ChanGement
ProGramme
Le rôle de la communication dans l’accompagnement du changement
_Passer d’une logique du quoi à une vision du pourquoi
_savoir communiquer la vision pour une meilleure appropriation
_anticiper et jalonner sa communication
_approche pluridisciplinaire du changement : management, rH, formation, communication…
Expérimenter les dynamiques humaines et collectives du changement
_Les évolutions des comportements dans le changement
_Les freins et moteurs individuels et collectifs
_Les risques et opportunités pour chacune des étapes du changement
_ introduire l’humain dans la conduite du changement
Postures et outils pour réussir sa communication
_outils d’identification et de compréhension des acteurs
_cartographie des parties prenantes
_analyse stratégique des vents contraires et vents porteurs
_construction d’alliances (fonctions supports, management…)
Communiquer pour infléchir les représentations en accompagnant les acteurs dans leur prise de conscience
_Le choix des moyens de communication adaptés à chaque étape
_L’élaboration d’un dispositif de communication cohérent favorisant une dynamique positive du changement
_Les outils de la conduite de projet au service de la communication du changement
_L’activation de l’intelligence collective
Entretenir la communication sur le changement
_faire vivre les succès
_ancrer la vision dans le quotidien
_mesurer pour adapter et optimiser la communication dans le changement
PuBLiC
_responsables et chargé(e)s de communication.
PréreQuis
_aucun.
PédaGoGie
_Pédagogie participative, alternant apports méthodologiques et mises en pratique des cas des participants.
_ateliers pratiques par petits groupes avec mise en commun.
_Échanges et retours d’expériences.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
Lundi 23 et mardi 24 mars 2020
Jeudi 8 et vendredi 9 octobre 2020
oBJeCtiFs _comprendre les mécanismes humains et collectifs du changement.
_Positionner la direction de la communication dans l’accompagnement du changement.
_acquérir une méthodologie pour concevoir un plan de communication en période de changement.
intervenantsJean-michel ChamardJean-michel chamard est consul-tant-formateur, partenaire de valeurs & opinion, spécialisé en communication, accompagnement du changement et en management de la formation. il accompagne les entreprises et les services publics en replaçant la dimen-sion humaine au cœur des projets de transformation.
emmanuelle FoulonneauEmmanuelle Foulonneau est présidente d’Effibé, cabinet de conseil et de for-mation en développement du capital humain. Elle accompagne les entreprises dans leur transformation en intégrant le développement conjoint de l’efficacité et du bien-être au travail.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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CommuniCation de Crise : Passer du risQue À L’oPPortunité
ProGramme
Préambule _La gestion de crise, un incontournable
_Quand parler de crise ?
_Le biorythme de la crise
Risques d’opinion latents : veille et anticipation
_cartographie des risques
_ identification des parties prenantes
_Veille de l’opinion
Risques d’opinion avérés : management et organisation
_Positionner les parties prenantes
_Élaborer une stratégie relationnelle
_se préparer : des argumentaires aux formations
_La cellule de crise
Crises fréquentes : analyse et cas réels
_crise éthique
_crise sociale
_crise environnementale
_crise accident
_crise produit
La crise : réactivité et endurance _L’entrée en crise
_La gestion des premières heures
_Les publics de la communication
_Le plan d’actions
Focus web et réseaux sociaux _Nouveaux médias, nouveaux risques
_Le numérique, moteur de la crise, mais aussi outil pour la gérer
Focus médias _comment travaillent les journalistes en situation de crise ?
_Bien conseiller vos porte-parole
_Les outils des relations presse
Focus interne _Les acteurs et leurs attentes
_enjeux et outils
Sortie de crise : management et opportunités
_clore la crise
_Prolonger l’effort et tirer les leçons du passé
PuBLiC
_membres de cellules de crise, personnes en charge de la communication : directeurs de communication, responsables, chargé(e)s de communication interne ou externe, attaché(e)s de presse, community managers...
PréreQuis
_Être familiarisé(e) avec les fondamentaux de la communication.
PédaGoGie
_mise en situation de crise.
_analyse de cas pratiques et de situations réelles.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
cf. celsa.fr
oBJeCtiFs _analyser les différentes phases d’une crise pour aider les communicants à mieux anticiper, préparer et prévenir les crises.
_en contexte numérique, être capable d’affronter les situations sensibles et passer du risque à l’opportunité.
intervenantevéronique FrogéForte de plus de 15 ans d’expérience en conseil auprès de grandes entreprises, véronique Frogé est spécialiste des problématiques de prévention de crise et d’accompagnement du changement.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01 InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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évaLuer ses aCtions de CommuniCation
ProGramme
POURqUOi ÉVALUER SES ACTiONS DE COMMUNiCATiON ?
_mieux connaître ses publics
_réduire les risques
_aider à la décision et au changement
_mesurer le retour sur investissement de ses actions de communication
_atelier : concevoir un questionnaire d’évaluation
COMMENT ÉVALUER SES ACTiONS DE COMMUNiCATiON ?
Fixer des objectifs SMART à différents niveaux
Définir les outils et unités de mesure
_approche quantitative pour décider ou valider des choix de communication, exemples : taux de satisfaction, taux de mémorisation, taux d’incitation…
_approche qualitative pour comprendre le comportement des publics-cibles
_autres approches, exemple analyse sémiologique des contenus
_atelier : fiche « action-mesure »
Choisir les indicateurs de mesure _ indicateurs de moyens : temps consacré, budget…
_ indicateurs d’audience : nombre de visiteurs uniques, nombre de participants…
_ indicateurs d’émission : ventilation et diffusion des messages
_ indicateurs d’efficacité : taux de notoriété, taux d’incitation à l’achat, taux de reprise d’un message clé…
À qUEL MOMENT FAUT-iL ÉVALUER ?
_Les pré-tests
_mesurer « à chaud »
_mesurer « à froid »
PiLOTER L’ACTiViTÉ DE COMMUNiCATiON ViA LA PERFORMANCE ET LES KPi
_Le tableau de bord de la communication
PuBLiC
_directeurs/trices et responsables de la communication, en charge du plan de communication.
PréreQuis
_avoir déjà conçu un plan de communication.
PédaGoGie
_alternance d’apports théoriques et pratiques.
_Pédagogie à partir de contre-exemples.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
Lundi 15 et mardi 16 juin 2020
oBJeCtiFs _savoir mesurer l’efficacité des actions de communication.
_Être capable de concevoir un référentiel d’indicateurs de performances (KPi) adapté à la communication.
_transformer la gouvernance de la communication par la performance.
intervenantassaël adarycofondateur et président d’occur-rence, cabinet d’études et conseil indé-pendant, spécialisé dans l’évaluation de la communication. assaël adary est diplômé du cELsa et co-auteur du communicator (dunod, 7e et 8e édition).
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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reLations Presse
ProGramme
Les médias, les audiences, l’entreprise : un enjeu d’opinion
_contexte et mode de fonctionnement médiatique à l’ère du numérique
_La place de la rédaction dans l’entreprise médiatique
_Les journalistes : métiers, statuts, contraintes et mode de travail
Les attentes respectives des médias et celles de l’entreprise
_un mode de fonctionnement, un rythme, un rapport à l’information « différent »
_enjeux et acteurs des relations avec les médias
_s’adapter aux impératifs journalistiques
_Valoriser le savoir-faire et l’actualité de son organisation
_ inscrire ses relations presse comme partie intégrante de sa stratégie de communication
De la stratégie au plan d’actions : moyens et outils des relations presse on et off line
_Le fichier de presse, nominatif et actualisé
_Panorama des outils rédactionnels et moyens relationnels : invitation, communiqué, dossier de presse, conférence de presse, visite et voyage de presse…
_Les règles d’or du communiqué de presse (angle, ton, chapô…)
_modalités de diffusion : ciblage, choix des supports, des rubriques…
_développer ses relations presse sur le web
_offrir un nouvel espace d’informations aux journalistes : press room, social media release, blog, réseaux sociaux, twitter…
Établir une relation de confiance dans la durée avec les journalistes : posture et bonnes pratiques
_« Évangéliser » l’interne aux relations avec les journalistes
_Préparer son manager à une interview
_animer les relations presse et adopter une démarche proactive
_ informer sans noyer et favoriser la relation durable
_faire face aux incidents : erratum, droit de réponse, relecture, rectification…
_Piloter soi-même ou sous-traiter ses relations presse ?
Évaluer et valoriser ses relations presse auprès des décideurs et des collaborateurs de l’entreprise
_Établir une stratégie de veille amont/aval
_mettre en place une méthode de suivi et d’évaluation de ses retombées presse
_Partager et valoriser les relations presse au sein de son organisation
PuBLiC
_responsables de l’information, chargés de communication, attachés de presse d’entreprise.
PréreQuis
_une expérience dans une fonction communication au sein d’une organisation.
_Être familiarisé(e) avec les fondamentaux de la communication : formation antérieure ou expérience terrain.
PédaGoGie
_apports méthodologiques.
_mises en pratique de certains cas des participants.
_Échanges et retours d’expérience.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
Lundi 30 et mardi 31 mars 2020
Lundi 23 et mardi 24 novembre 2020
oBJeCtiFs _situer les enjeux des relations presse pour l’entreprise.
_comprendre les attentes des médias.
_concevoir, mettre en œuvre et évaluer une politique de relations presse proactive inscrite dans la durée.
_découvrir la palette des différents moyens/outils de relations presse on & off line à l’ère du numérique.
_sensibiliser les publics internes aux relations presse.
intervenanteCorinne aubert-simonconsultante formatrice, fondatrice de valeurs & opinion, corinne aubert-simon est diplômée du celsa. spécialisée dans la professionnalisation des acteurs de la filière communication des entre-prises et des institutions, elle les accom-pagne dans leur prise de poste, pour leur diagnostic de communication et l’organisation de leurs relations presse. .
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01 InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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C o m m u n i C at i o n et m a r Q u e
Brand content : Bâtir une stratéGie de Contenus de marQue
ProGramme
Le contenu de marque, qu’est-ce que c’est et surtout à quoi ça sert ?
_Les différentes formes du contenu de marque
_La place du contenu de marque dans une stratégie de communication
_Pourquoi créer du contenu de marque ?
étude de cas : stratégie et conception d’un magazine de marque
Panorama et classification _État des lieux du contenu de marque en france : chiffres et tendances
_Quels formats pour quels objectifs ?
_Les différents métiers du contenu de marque
Les spécificités du contenu de marque sur le numérique
_co-construire son contenu avec sa communauté (user Generated content)
_Les nouveaux formats et canaux de diffusion (vidéos courtes, iGtV, Youtube, …)
Définir une stratégie de brand content
_ identifier les besoins et insights de votre cible
_L’équilibre entre « brand » et « content »
_délimiter les territoires de contenu
_activer les canaux les plus pertinents
Atelier : définir une plateforme de contenu pour sa marque (trouver des insights, identifier des territoires et générer de l’intérêt)
Pilotage d’un projet de contenu de marque
_Le calendrier éditorial
_Le déploiement média
_Les indicateurs de performance
Storytelling et Brand Utility _mettre en récit une marque
_créer de l’utilité pour vos audiences
_Penser le contenu de marque comme une expérience
Atelier : répondre à un brief imposé avec une proposition narrative
Synthèse et « 10 commandements » du Brand Content
PuBLiC
_responsables communication, chefs de projets, chefs de publicité, responsables des opérations spéciales, chargés de clientèle.
PréreQuis
_connaître les métiers de la publicité.
_avoir un intérêt pour le monde des médias et du numérique.
PédaGoGie
_apports théoriques.
_ateliers collaboratifs.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
Lundi 9 et mardi 10 mars 2020
Jeudi 17 et vendredi 18 septembre 2020
oBJeCtiFs _se familiariser avec l’écosystème du contenu de marque.
_concevoir une stratégie de contenu de marque.
_appréhender les compétences mises en œuvre pour la conception de contenu.
intervenantGuillaume Ladvieguillaume Ladvie accompagne de nombreux clients dans la construction d’une voix digitale juste et intelligente. il travaille avec de grands groupes industriels (suez Environnement, gE, Besix, accenture...), à l’instar d’agences (tBWa, Fabernovel, spintank...), de médias (artE, Le monde, usbek&rica), et des acteurs culturels (allary Editions, Fondation Louis vuitton...).
il est également éditeur et co-fondateur du laboratoire d’édition peuple caché.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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déveLoPPer une marQue aveC Les outiLs du PLanninG stratéGiQue
ProGrammeLe planning stratégique est une approche permettant de faire le lien entre stratégie business et conception créative.
Le planning stratégique et la marque
_approche et postulats du planning stratégique
_La marque : les enjeux d’aujourd’hui
_L’idée centrale de communication : qu’est-ce que c’est ? comment la formuler ? comment l’évaluer ?
Méthodologie et analyse stratégique
_L’outil de triangulation : découverte et utilisation
_définir sa catégorie et son champ de concurrence
_analyser les consommateurs et les parties prenantes, leurs multiples facettes
_appréhender les liens entre produits, services, marque et culture d’entreprise
Définir l’idée centrale de communication
_du brainstorming à la problématisation
_définir une oPa pour sa marque : opportunité(s) / Pertinence(s) / avantage(s)
_récit de marque et idée centrale
PuBLiC
_toute personne qui, en agence ou chez l’annonceur, contribue à la réflexion sur la stratégie de communication de marque.
_Juniors confirmés ou seniors ayant envie de remettre leur pratique en perspective.
PréreQuis
_Participer à la réflexion sur la stratégie de communication de marque.
PédaGoGie
_apports théoriques et méthodologiques illustrés d’exemples du formateur.
_travaux pratiques.
durée / Coût / réFérenCe
1 jour / 700 € HT
sessions À Paris
mardi 23 juin 2020
oBJeCtiFs _se familiariser avec la notion d’idée centrale de communication (la « big idea »).
_trouver, formuler et évaluer une idée centrale de communication.
_aborder l’analyse d’un marché et l’élaboration d’une stratégie de marque en s’appuyant sur les postulats du planning stratégique.
_s’approprier la méthodologie de la triangulation*.
intervenantLuc BasierFondateur de «dotherightthing: planning stratégique».
plus de 25 ans de pratique du planning stratégique dans les agences de commu-nication les plus réputées : publicis, ddB, Bmp Londres, Leagas delaney paris centre, ogilvy, Havas… pour les plus grandes marques, d’adidas à volkswagen, en passant par la Fnac, iKEa, ing direct, mars petcare et bien d’autres.
* La triangulation : méthode de réflexion permettant de réfléchir à une stratégie de marque, seul(e) ou en groupe. cette méthode permet également de préparer la prise de brief client ou de brief communication / agence.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01 InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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étaBLir une stratéGie de marQue emPLoyeur
ProGramme
Fondamentaux de la marque employeur
_Pourquoi la marque employeur est-elle devenue incontournable ?
_La marque employeur au-delà d’une simple politique de recrutement, le reflet de la cohérence interne
_À la croisée entre la communication et les ressources humaines
_adapter sa marque employeur en fonction de sa cible
_adapter sa marque employeur à la taille et au secteur de son entreprise
Enjeux de la marque employeur _ identifier les forces et faiblesses de l’organisation pour mieux se positionner
_maîtriser la notion de réputation
_distinguer marque employeur / marque consommateur
_engager ses collaboratrices et ses collaborateurs
L’omnicanalité de la marque employeur
_réfléchir en termes de stratégie et non d’outils
_adapter ses canaux de communication à sa cible, en fonction de ses moyens
_L’employee advocacy : faire de ses collaborateurs/trices des ambassadeurs externes
Tendances et études de cas _analyse des tendances des marques employeur
_analyse par le contre-exemple : une stratégie de marque employeur échouée
_Étude de cas : un exemple de campagne marque employeur récent et pertinent
Établir une stratégie de marque employeur adaptée
_Prise en main de différents « cas d’entreprise » par plusieurs groupes
_Étude du « cas d’entreprise » en équipe
_construction d’une stratégie adaptée au cas
PuBLiC
_responsables et chargé(e)s de communication corporate.
_responsables et chargé(e)s de ressources humaines.
PréreQuis
_Être familiarisé(e) avec le vocabulaire des ressources humaines et/ou de la communication : formation antérieure, expérience terrain.
_entretenir un intérêt pour les nouvelles méthodes de communication et le digital.
PédaGoGie
_alternance d’apports théoriques et d’études de cas.
_ateliers en groupe sur un cas concret avec présentation orale.
durée / Coût / réFérenCe
1 jour / 700 € HT
sessions À Paris
cf. celsa.fr
oBJeCtiFs _saisir les enjeux de la marque employeur.
_appréhender les stratégies et tactiques de marque employeur pertinentes.
intervenantJean-noël ChaintreuilCEO & Fondateur Change Factory
directeur et co-fondateur de change Factory, société spécialisée, d’une part, dans l’accompagnement des transfor-mations culturelles des entreprises, et, d’autre part, dans le conseil en stratégie des organisations.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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La stratéGie médias À L’heure des mutations diGitaLes et soCiétaLes
ProGramme
Stratégie média face à la mutation digitale
_double fonction du média : exposition et participation
_3 piliers en fondation des nouvelles stratégies média : push, pull, share pour construire la marque et promouvoir produits et services.
_des campagnes média à la stimulation des écosystèmes de marque
_ateliers et cas pratique
Stratégie média face à la mutation sociétale
_« La rse n’est plus du registre corporate, mais grand public »
_L’évolution de la société face à l’évolution de la publicité et les conséquences médias ?
_acceptabilité / écoute / adhésion vs média et marque
_« Blurring » cibles : consommateurs / individus / communautés / citoyens
_et nouveaux triangles : cible – message – canal
_ateliers et cas pratique
Synthèse : mutation globale des stratégies média
_des multiples adaptations médias, ponctuelles, techniques et tactiques à la mutation systémique de la stratégie média intégratrice.
_ateliers et cas pratique
PuBLiC
_responsables marketing, communication, ou média.
PréreQuis
_aucun.
PédaGoGie
_apports théoriques et méthodologiques.
_ateliers et cas pratique.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
Jeudi 11 et vendredi 12 juin 2020
oBJeCtiFs _revisiter la stratégie média des marques et des produits en intégrant à la fois…la dimension digitale via les alternatives et conjugaisons « médias d’exposition et médias de participation » et la dimension sociétale via les attentes des nouvelles cibles (consommateurs/individus/communautés /citoyens) dans leurs rapports aux médias, à la communication, à la publicité dans une société en rapide évolution.
intervenantmichel teulièreconsultant et enseignant. Expérience de plus de 30 ans dans le domaine de la communication et des médias, d’abord au sein d’agences de publicités (grey, BBdo) puis au sein d’agences media (carat, aegis media), niveau direction. responsabilité conseil et opérations auprès de grands clients comme coca-cola, renault, crédit agricole, disney, covea, le sig, apple, panzani, groupe casino, Lactalis, galeries Lafayette, Lindt, etc.
intervenant depuis plus de 10 ans au cELsa auprès des master marque sur « stratégie média » et « Engagement de marque et communication grand public »
nouveau
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01 InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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C o m m u n i C at i o n d i G i ta L e
stratéGie de CommuniCation sur Les médias soCiaux
ProGramme
COMPRENDRE LE wEB SOCiAL : SPÉCiFiCiTÉS ET TENDANCES [partie 1]
Ce que le web social a changé : comportements et usages des individus
_relation client
_e-réputation, brand utility
_mèmes et mèmification
_Crowdfunding, etc.
Panorama des différents réseaux sociaux et de leurs évolutions
_Les réseaux sociaux en chiffres : usages, démographies
_Les réseaux sociaux en tendances : intégrer la logique médiatique
Opportunités des réseaux sociaux _Les réseaux sociaux dans le tunnel d’acquisition : comment les utiliser en acquisition/transformation/conversions de leads
_Les réseaux sociaux et la marque employeur : comment les utiliser pour valoriser l’entreprise, attirer les meilleurs profils, engager ses salariés
CONSTRUiRE SA STRATÉGiE DE COMMUNiCATiON GLOBALE [partie 2]
Analyse de stratégies d’entreprises (B2B, B2C)
_marque employeur
_e-réputation
_Social selling…
Définir un plan social media en accord avec une problématique de départ
_acquisition de trafic / communauté
_Nourrir la préférence de marque
_satisfaction client / customer engagement
_marque employeur
Mesurer et évaluer les actions de communication et marketing
_Les KPi quantitatifs (indicateur d’acquisition, taux de conversion)
_Les KPi qualitatifs (satisfaction client, customer engagement)
PuBLiC
_directeurs, responsables et chargé(e)s de communication.
PréreQuis
_Être familiarisé avec le concept de stratégie de communication.
_Être familiarisé avec les grands concepts du marketing : tunnel d’acquisition, parcours utilisateur, mix marketing, modèle owned/paid/earned, etc.
PédaGoGie
_apports théoriques et ateliers.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
Jeudi 23 et vendredi 24 janvier 2020
Jeudi 19 et vendredi 20 novembre 2020
oBJeCtiFs _comprendre les spécificités des médias sociaux, leurs utilisateurs et leurs nouveaux usages.
_ intégrer les médias sociaux dans une stratégie globale de communication.
intervenantJulien rivetdiplômé de l’EHEss et de sciencespo paris, Julien rivet est concepteur-ré-dacteur et digital strategist en freelance. principales références : sncF, voyages-sncf.com, sony Entertainment, Brp, orange, sodexo, Bosch.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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réaLiser une vidéo aveC un smartPhone
ProGramme
Définir une stratégie _Que faire soi même, que sous traiter
_travailler avec un prestataire
_adapter le contenu à la cible et le format à la diffusion
_définir une stratégie de diffusion
_définir une charte audiovisuelle
_focus sur l’interview : écriture, coaching
Utiliser son smartphone _Les accessoires pour filmer : image, son et lumière
_L’importance de l’audio et de la prise de son
_Les principes de l’éclairage
_se préparer à un tournage et le sécuriser
Réaliser et filmer _Principes de réalisation : formats et cadrage
_anticiper le montage lors du tournage
_Les plans d’action, d’illustration et de coupe
_titrages et éléments graphiques
_L’importance de la musique et du commentaire audio
_Les formats spécifiques au web (facebook, youtube…)
Exploiter sa vidéo _stratégie et outils de post production
_orchestrer une campagne de « brand content »
_création d’un patrimoine audiovisuel
_Les aspects juridiques et de droits
PuBLiC
_responsables et chargé(e)s de communication confrontés au besoin de réaliser des vidéos.
PréreQuis
_avoir des notions de communication.
_disposer d’un smartphone opérationnel.
_apporter un écrit de présentation personnel ou professionnel.
PédaGoGie
_Études de cas et exercices pratiques.
durée / Coût / réFérenCe
1 jour / 700 € HT
sessions À Paris
Jeudi 19 mars 2020
Lundi 21 septembre 2020
oBJeCtiFs _savoir réaliser et monter soi-même une vidéo.
_comprendre les principes de la communication audiovisuelle et de la réalisation.
_découvrir les accessoires et les applications à utiliser pour être opérationnel.
intervenant
nathanaël. BeckerJournaliste scientifique devenu communiquant, nathanaël Becker dirige depuis 20 ans l’agence de communication audiovisuelle Eikos. réalisateur de 350 films d’entreprise et 600 interviews de cadres dirigeants. auteur du livre de référence « vidéo d’entreprise et communication » paru chez vuibert. coach en prise de parole en public et formateur pour le cELsa depuis 2008
nouveau
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01 InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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PiLoter un ProJet de CommuniCation diGitaLe
ProGramme
Fondamentaux de la communication digitale
_rappel des enjeux et canaux de communication numérique
_Vision panoramique des différents types de site web
_réseaux sociaux : panorama, chiffres, fonctionnement
_ importance du contenu sur le web
Comprendre la gestion de projet et l’intérêt des méthodes agiles
_Qu’est-ce que « travailler en mode projet » ?
_Les différentes étapes du projet
_Les différentes méthodologies de gestion de projet : zoom sur une méthode agile
Définir les objectifs du projet de communication digitale
_ identifier le contexte et la problématique de communication
_atelier : mettre en forme la solution et ses objectifs
_atelier : « pitcher » le projet à sa direction
Concevoir un prototype _Le prototype : un cahier des charges « nouvelle génération »
_découverte des outils de prototypage
_animer un brainstorming orienté utilisateur
_atelier : la méthode des personae et du parcours utilisateur
_définir l’arborescence du site avec l’approche projet scrum
_atelier design : créer une page d’accueil
Planifier le projet _atelier : concevoir le tableau scrum du projet
_atelier : estimer la durée des tâches
_Les phases de travail agile
_Visualiser le délai total du projet
Piloter le projet _découverte des outils de pilotage (trello®, slack® et Basecamp®)
_Gérer une animation et un calendrier éditorial
_Les prestataires : les différents métiers, leurs rôles et leur coût
PuBLiC
_responsables communication, responsables de projet web, chargé(e)s de communication.
PréreQuis
_maîtriser internet et les fonctionnalités d’un site web.
_avoir un intérêt pour les méthodes innovantes.
PédaGoGie
_ateliers pratiques et ludiques.
_outils et modèles collaboratifs.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
Lundi 27 et mardi 28 avril 2020
Jeudi 24 et vendredi 25 septembre 2020
oBJeCtiFs _acquérir les techniques de gestion de projets numériques dans son ensemble.
_appréhender les méthodes agiles et les outils de gestion de projets.
intervenantLes intervenants du cELsa sont des professionnels experts dans le domaine de la communication.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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La CommuniCation interne À L’heure des transFormations diGitaLes et CoLLaBoratives
ProGramme
Comprendre les nouveaux enjeux de la fonction communication interne
_La communication interne dans l’entreprise collaborative et digitale
_Passer de production d’informations à animation de communautés : tendances et exemples
_Le nouveau visage du communicant interne : animateur de communautés
_contribuer à faire du manager un communicant et du salarié un ambassadeur
_communication interne et marque employeur
_accompagner le changement culturel
Concevoir un nouveau dispositif de communication interactif et digital
_Le choix des médias off line et online
_focus sur les outils numériques
_Les démarches d’intelligence collective
_déployer un nouveau dispositif de communication interne
Piloter efficacement la communication interne
_Le plan de communication : un outil stratégique au service des transformations
_ indicateurs et évaluation
PuBLiC
_responsables de communication interne.
PréreQuis
_Être familiarisé(e) avec les fondamentaux de la communication.
PédaGoGie
_apports méthodologiques.
_Échange de pratiques, retours d’expérience.
_mise en situation.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
cf. celsa.fr
oBJeCtiFs _ intégrer les nouveaux enjeux culturels et managériaux de l’entreprise collaborative et digitale.
_Permettre à la communication interne de se saisir des nouveaux paradigmes et de jouer un rôle stratégique et opérationnel.
_ identifier les axes d’amélioration de votre dispositif de communication interne actuel.
intervenantePatricia Foucherdirectrice éditoriale à l’agence verbe (publicis), directrice des publications du groupe La poste, consultante communication interne au pôle marque Employeur Eurorscg c&o (Havas), puis s’est spécialisée dans les démarches d’intelligence collective. responsable du pôle collaboratif chez Because.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01 InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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stratéGie éditoriaLe Print et WeB
ProGramme
Se situer dans son environnement _La culture numérique et l’évolution des écosystèmes éditoriaux
Définir une stratégie éditoriale _Prendre en compte la stratégie globale de la communication
_définir les publics prioritaires et les objectifs
_ identifier les comportements de ces publics et leurs attentes
Stratégie éditoriale, ligne éditoriale, charte éditoriale
_distinguer les différents comportements de lecture
_définir un positionnement innovant
_angler sa communication éditoriale
Déterminer des thématiques, formats éditoriaux et un ton pertinent
_cerner les vrais sujets pour les publics clés
_Quels formats et quel ton adopter ?
Adapter ses écrits pour le web _adapter un écrit au web : d’une intervention simple (sur la forme essentiellement) à une intervention complexe (sur la forme et le fond)
_rédiger et éditer pour le web avec des formats variables
Éditorialiser ses contenus _mutualiser ses contenus et organiser la complémentarité des différents supports
_recycler ses contenus tout en étant original
_ intégrer des médias non textuels
Développer une présence efficace sur les médias sociaux
_Les raisons de publier sur un blog
_Panorama des médias sociaux
_affiner sa stratégie sur les médias sociaux
PuBLiC
_responsables, chargés de la communication interne et externe.
PréreQuis
_aucun.
PédaGoGie
_ateliers pratiques.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
Lundi 3 et mardi 4 février 2020
Jeudi 12 et vendredi 13 novembre 2020
oBJeCtiFs _définir une stratégie éditoriale print et web cohérente et efficace.
_mutualiser les contenus.
_mettre en œuvre des complémentarités entre les supports.
intervenantGuillaume Ladvieguillaume Ladvie accompagne de nom-breux clients dans la construction d’une voix digitale juste et intelligente. il travaille avec de grands groupes indus-triels (suez Environnement, gE, Besix, accenture...), à l’instar d’agences (tBWa, Fabernovel, spintank...), de médias (arte, Le monde, usbek&rica), et des acteurs culturels (allary Editions, Fondation Louis vuitton...).
il est également éditeur et co-fondateur du laboratoire d’édition peuple caché.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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rédiGer Pour Le WeB
ProGramme
Connaître les publics et les scénarios d’usage
_Les modes de lecture et les comportements en ligne
_Le rôle clé du texte pour le référencement naturel (ou seo, Search Engine Optimization)
_Le triple pouvoir des liens en seo
_La méthode des personas pour cerner ses publics
Hiérarchiser les idées et les mots-clés
_définir le message phare et l’angle
_diversifier et hiérarchiser ses mots
_commencer par l’essentiel
Adopter un style percutant à l’écran
_renforcer la concision des écrits
_simplifier la syntaxe pour dynamiser le style
_affûter le vocabulaire
Capter l’attention grâce aux micros contenus
_enrichir avec les liens hypertexte opportuns
_soigner le titre, véritable ambassadeur du texte
_ inciter au clic grâce à l’accroche
_Habiller et structurer les textes longs : paragraphes, intertitres, exergues…
Organiser l’information numérique
_refléter les priorités et multiplier les modes d’accès
_Le dossier, genre clé du web
_diversifier les formats éditoriaux et relayer sur les réseaux sociaux
_Quelle écriture spécifique pour quel réseau social ?
PuBLiC
_Professionnels de la communication, rédacteurs, concepteurs ou « valideurs » de contenus en ligne (sites internet, intranets, newsletters…).
_toute personne amenée à rédiger du contenu pour le web.
PréreQuis
_Pratique courante d’internet.
PédaGoGie
_apports théoriques et étude de nombreux cas pratiques : analyse, écriture et réécriture de contenus, jeux autour des mots, validation des acquis…
_Les participants peuvent travailler sur leurs propres textes.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
Jeudi 28 et vendredi 29 mai 2020
Lundi 30 novembre et mardi 1er décembre 2020
oBJeCtiFs _adapter son écriture aux exigences des lecteurs en ligne.
_renforcer la visibilité sur les moteurs de recherche en intégrant les contraintes du référencement naturel en amont.
_renforcer l’attractivité des textes en exploitant les leviers digitaux (liens, tags, habillage…).
_mettre en scène et optimiser la production de contenus en continu.
intervenantLes intervenants du cELsa sont des pro-fessionnels experts dans le domaine de la communication.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01 InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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ux desiGn, Le desiGn d’exPérienCe utiLisateur
ProGramme
Pourquoi l’expérience utilisateur ? _transformation digitale et modèles disruptifs
_définition de l’expérience et du multicanal
_Passer de l’expérience au point de contact
Découvrir l’utilisateur _Les méthodes et les outils ethnographiques
_L’écoute active et les techniques d’interview
_L’analyse et les résultats : personas et cartographie d’expérience
Générer des idées et designer _L’organisation d’ateliers
_Les règles du brainstorm
_exercices de co-création et d’idéation
Prototyper et tester _Élaborer des workflows et des enchaînements
_réaliser un prototype
_mener des tests et itérer
PuBLiC
_communicant(e)s, entrepreneurs, chefs de projets multimédias, consultants, responsables innovation.
PréreQuis
_Être familier des dispositifs numériques.
PédaGoGie
_Présentation d’outils et de méthodologies.
_ateliers pratiques.
_réalisations collectives / co-création.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
Jeudi 6 et vendredi 7 février 2020
Lundi 6 et mardi 7 juillet 2020
oBJeCtiFs _appréhender les nouveaux enjeux de l’économie de l’expérience.
_comprendre ce que l’expérience utilisateur bouleverse dans la communication.
_se familiariser à l’approche uX design grâce à des exercices pratiques.
_s’approprier les techniques et les outils du design centré sur l’utilisateur.
intervenantesylvie daumalpionnière du design d’expérience en France, sylvie daumal est vp design de Wedigitalgarden, entreprise d’innova-tion qu’elle a co-créée en 2016.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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révéLez vos taLents aveC Le CeLsa !
CONTACTEz-NOUS
[email protected] /[email protected]
01 87 15 60 01 www.celsa.fr
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
C o m m u n i C at i o n é d i t o r i a L e
stratéGie éditoriaLe Print et WeB
ProGramme
Se situer dans son environnement _La culture numérique et l’évolution des écosystèmes éditoriaux
Définir une stratégie éditoriale _Prendre en compte la stratégie globale de la communication
_définir les publics prioritaires et les objectifs
_ identifier les comportements de ces publics et leurs attentes
Stratégie éditoriale, ligne éditoriale, charte éditoriale
_distinguer les différents comportements de lecture
_définir un positionnement innovant
_angler sa communication éditoriale
Déterminer des thématiques, formats éditoriaux et un ton pertinent
_cerner les vrais sujets pour les publics clés
_Quels formats et quel ton adopter ?
Adapter ses écrits pour le web _adapter un écrit au web : d’une intervention simple (sur la forme essentiellement) à une intervention complexe (sur la forme et le fond)
_rédiger et éditer pour le web avec des formats variables
Éditorialiser ses contenus _mutualiser ses contenus et organiser la complémentarité des différents supports
_recycler ses contenus tout en étant original
_ intégrer des médias non textuels
Développer une présence efficace sur les médias sociaux
_Les raisons de publier sur un blog
_Panorama des médias sociaux
_affiner sa stratégie sur les médias sociaux
PuBLiC
_responsables, chargés de la communication interne et externe.
PréreQuis
_aucun.
PédaGoGie
_ateliers pratiques.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
Lundi 3 et mardi 4 février 2020
Jeudi 12 et vendredi 13 novembre 2020
oBJeCtiFs _définir une stratégie éditoriale print et web cohérente et efficace.
_mutualiser les contenus.
_mettre en œuvre des complémentarités entre les supports.
intervenantGuillaume Ladvieguillaume Ladvie accompagne de nom-breux clients dans la construction d’une voix digitale juste et intelligente. il travaille avec de grands groupes indus-triels (suez Environnement, gE, Besix, accenture...), à l’instar d’agences (tBWa, Fabernovel, spintank...), de médias (arte, Le monde, usbek&rica), et des acteurs culturels (allary Editions, Fondation Louis vuitton...).
il est également éditeur et co-fondateur du laboratoire d’édition peuple caché.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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éCrire des Formats audiovisueLs et numériQue de divertissement
ProGramme
Le marché des formats de flux _appréhender les grands genres de divertissement et les formats majeurs de référence
_maîtriser la notion de format et sa logique créative et industrielle
_ identifier la ligne éditoriale des diffuseurs et leurs besoins
Les étapes clés de l’écriture _observer et apprendre à cultiver sa créativité
_développer un concept innovant et une mécanique de programme
_etudier la faisabilité éditoriale et technique d’un format
La présentation d’un format papier
_rédiger une bible de format
_concevoir une présentation argumentée et inspirante du programme
_Préparer et participer à la production d’un pilote
Atelier pratique _travail sur un projet de format de divertissement
PuBLiC
_Professionnels du secteur de la production de contenus (tV, web, publicité).
PréreQuis
_Être familiarisé avec l’écriture ou la production de programmes.
PédaGoGie
_alternance d’apports théoriques et de mises en situation.
_ateliers pratiques.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
Lundi 18 et mardi 19 mai 2020
oBJeCtiFs _appréhender l’écriture des programmes de divertissement.
_acquérir les bases techniques de l’écriture de formats de flux.
_constituer une culture professionnelle des programmes.
intervenantLa formation est animée par la « Fabrique des Formats ». Les intervenants sont auteurs de formats de flux reconnus.
nouveau
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01 InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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Brand content : Bâtir une stratéGie de Contenus de marQue
ProGramme
Le contenu de marque, qu’est-ce que c’est et surtout à quoi ça sert ?
_Les différentes formes du contenu de marque
_La place du contenu de marque dans une stratégie de communication
_Pourquoi créer du contenu de marque ?
étude de cas : stratégie et conception d’un magazine de marque
Panorama et classification _État des lieux du contenu de marque en france : chiffres et tendances
_Quels formats pour quels objectifs ?
_Les différents métiers du contenu de marque
Les spécificités du contenu de marque sur le numérique
_co-construire son contenu avec sa communauté (user Generated content)
_Les nouveaux formats et canaux de diffusion (vidéos courtes, iGtV, Youtube, …)
Définir une stratégie de brand content
_ identifier les besoins et insights de votre cible
_L’équilibre entre « brand » et « content »
_délimiter les territoires de contenu
_activer les canaux les plus pertinents
Atelier : définir une plateforme de contenu pour sa marque (trouver des insights, identifier des territoires et générer de l’intérêt)
Pilotage d’un projet de contenu de marque
_Le calendrier éditorial
_Le déploiement média
_Les indicateurs de performance
Storytelling et Brand Utility _mettre en récit une marque
_créer de l’utilité pour vos audiences
_Penser le contenu de marque comme une expérience
Atelier : répondre à un brief imposé avec une proposition narrative
Synthèse et « 10 commandements » du Brand Content
PuBLiC
_responsables communication, chefs de projets, chefs de publicité, responsables des opérations spéciales, chargés de clientèle.
PréreQuis
_connaître les métiers de la publicité.
_avoir un intérêt pour le monde des médias et du numérique.
PédaGoGie
_apports théoriques.
_ateliers collaboratifs.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
Lundi 9 et mardi 10 mars 2020
Jeudi 17 et vendredi 18 septembre 2020
oBJeCtiFs _se familiariser avec l’écosystème du contenu de marque.
_concevoir une stratégie de contenu de marque.
_appréhender les compétences mises en œuvre pour la conception de contenu.
intervenantGuillaume Ladvieguillaume Ladvie accompagne de nom-breux clients dans la construction d’une voix digitale juste et intelligente. il travaille avec de grands groupes indus-triels (suez Environnement, gE, Besix, accenture...), à l’instar d’agences (tBWa, Fabernovel, spintank...), de médias (arte, Le monde, usbek&rica), et des acteurs culturels (allary Editions, Fondation Louis vuitton...).
il est également éditeur et co-fondateur du laboratoire d’édition peuple caché.
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révéLez vos taLents aveC Le CeLsa !
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01 87 15 60 01 www.celsa.fr
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
C o m m u n i C at i o n o r a L e et é C r i t e
Prise de ParoLe en PuBLiC
ProGramme
Préparer sa prise de parole _ identifier le contexte (lieu, public, ses attentes, temps de parole, contraintes…)
_définir l’objectif de la prise de parole
_méthodologie pour structurer son discours
Le Minimum de Présence Garanti _L’impact incontournable du non-verbal
_La quête : sincérité et engagement en toute circonstance
_expression du leadership : inspirer, guider et protéger
_Évaluation m.P.G. et détermination des axes de travail
Techniques d’expression _Posture : ouverture et réactivité
_respiration ventrale : vers plus de performance et moins de stress
_trouver sa voix : intensité et résonance
_muscler sa voix : soutien et articulation
_ identifier ce qui parasite votre communication
Objectif de présence _donner du sens à sa présence
_Les 3 postures de guide : l’expert, le team leader et le mentor
_engagement émotionnel verbal et non-verbal
_enjeux et pouvoir : maintenir l’écoute du public
Affirmation de soi _Être soi-même… pour quoi faire ?
_ introversion et extraversion : des préjugés qui ont la vie dure
_Les mécanismes du trac
_retrouver la sérénité
_maîtriser l’impact du regard des autres
Préparer le jour J _utiliser le mode présentateur
_techniques pour répéter plus efficacement
_mettre en scène le duo orateur/slide
_Parler dans un micro
_se préparer à l’imprévisible
_Les postures à éviter
_Que faire 5 min avant de prendre la parole ?
Ateliers pratiques _check-list du speaker : posture, souffle et voix
_moduler ses intentions
_transmettre ses émotions
_Gymnastique mentale : moins de stress et plus de sérénité
_Prise de parole en équipe avec slides
PuBLiC
_toute personne amenée à prendre la parole en public et/ou ayant régulièrement à obtenir l’adhésion et l’engagement du public.
PréreQuis
_aucun.
PédaGoGie
_ateliers pratiques.
_mise en situation de stress.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
cf. celsa.fr
oBJeCtiFs _acquérir les techniques de prise de parole en public.
_développer son leadership.
_Gérer les émotions et le trac.
intervenantFrédéric thomire Frédéric thomire est comédien & formateur.
comédien depuis 30 ans, il a perfec-tionné son métier d’acteur par la pratique du masque de la commedia dell’ arte, du clown, et du théâtre de rue.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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média traInInG : L’art de réPondre À une intervieW
ProGramme
Fondamentaux _Panorama des médias : radio, tV, presse écrite et internet
_Les attentes des journalistes et leur mode de travail
_comprendre les nouveaux usages avec les réseaux sociaux
_contenu et formes des interviews : en direct, en plateau, en duplex extérieur, enregistrée à chaud, à froid et le débat
_La « langue » de l’interviewer
Préparer l’interview _se poser les bonnes questions : cible, objectifs de communication, messages clés à faire passer et qui doivent être retenus
_créer le contact avec le journaliste
_devenir le « manager de l’interview »
_ identifier les angles du jour
_anticiper les questions et préparer les réponses
Le message _Bâtir le plan
_ identifier les mots-clés
_rédiger les phrases courtes
Pendant l’interview _L’accroche
_force de réaction rapide, rapport de force et force de conviction
_Gérer la durée de l’interview
_Gérer le stress
_savoir mettre un terme à l’interview
_La chute & la phrase de fin
Être présent dans l’instant _Posture en face à face et « face caméra »
_s’exprimer avec force, autorité et humour si besoin
_La voix, le rythme, le ton
Après l’interview _savoir évaluer sa prestation et réagir en conséquence
_relire, recommencer, revoir, comment corriger avant diffusion ?
_comment obtenir du journaliste la publication ou la diffusion de la phrase clé ?
_déformation de vos propos ? réagir, demander un droit de réponse ou ne pas réagir ?
_Gérer une interview exclusive avec un média
_capitaliser sur son interview
Ateliers : média training décliné sous plusieurs formes
_ interview enregistrée
_ interview en direct (duplex avec oreillettes pour le retour du journaliste)
_ interview plateau télé (studio en condition réelle)
_Le débat à 3 ou 4 invités
PuBLiC
_cadres-dirigeants, directeurs de communication, managers, porte-parole.
PréreQuis
_aucun, mais avoir suivi préalablement une formation de « prise de parole en public » serait un plus.
PédaGoGie
_apports théoriques et méthodologiques.
_mises en situation et débriefing.
_Possibilité de prolonger la formation par des ateliers de coaching personnalisés.
durée / Coût / réFérenCe
1 jour / 1 595 € HT
_studio télé, matériel et technicien audiovisuels mis à disposition.
_formation limitée à 4 participants maximum.
sessions À Paris
Jeudi 11 et vendredi 12 juin 2020
oBJeCtiFs _acquérir des réflexes et des repères méthodologiques concrets sur la gestion de l’expression.
_acquérir les bonnes pratiques de l’interview « avant, pendant et après ».
_Être capable d’identifier ses craintes et les surmonter.
intervenantolivier LernerJournaliste à France 2 pendant 17 ans et directeur de olivier Lerner conseils, société spécialisée dans « l’art de l’interview ».
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01 InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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enriChir sa CommuniCation Par Le storytellInG
ProGramme
Le storytelling et ses mécanismes _ introduction
_définition
_fonctions et enjeux du storytelling
_aux sources du storytelling : la narratologie
_Les composantes du récit
Les schémas narratifs et leur application concrète pour le storytelling
_deux schémas opérationnels
_analyse appliquée
Appliquer le storytelling _Le rôle clé de l’émotion
_Les 9 règles d’or du storytelling
_Les limites du storytelling
_La mise en récit d’une réalité/la mise en récit d’une fiction
_méthodologie pour choisir, bâtir et écrire une histoire : phase de diagnostic et phase opérationnelle
_cas pratiques
Le storytelling digital _Les stratégies
_Les supports
Techniques approfondies _une méthode pour pitcher une histoire
_Les clés pour booster vos contenus
_comment renforcer son style pour écrire des histoires vivantes et imagées ?
PuBLiC
_responsables de communication, communicants, consultants, directeurs de clientèle en agence.
PréreQuis
_aucun.
PédaGoGie
_apports théoriques.
_cas pratiques individuels et collectifs.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
cf. celsa.fr
oBJeCtiFs _comprendre l’intérêt et identifier les champs d’application du storytelling.
_maîtriser les techniques du storytelling.
_appliquer le storytelling aux actions de communication.
intervenantsWilfrid Gerbercofondateur de la marque alina&Wilfrid, spécialisée en storytelling, Wilfrid gerber a occupé les fonctions de directeur de la communication d’un établissement spécialisé en grH, directeur de clien-tèle, rédacteur en chef et journaliste en agences.
alina voicucofondatrice d’alina&Wilfrid, spécia-lisée en storytelling, et directrice asso-ciée d’atheris consulting, agence de conseil en communication depuis 2010. auparavant, alina voicu a travaillé pen-dant 8 ans dans une agence de commu-nication institutionnelle et de lobbying à paris.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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stratéGie éditoriaLe Print et WeB
ProGramme
Se situer dans son environnement _La culture numérique et l’évolution des écosystèmes éditoriaux
Définir une stratégie éditoriale _Prendre en compte la stratégie globale de la communication
_définir les publics prioritaires et les objectifs
_ identifier les comportements de ces publics et leurs attentes
Stratégie éditoriale, ligne éditoriale, charte éditoriale
_distinguer les différents comportements de lecture
_définir un positionnement innovant
_angler sa communication éditoriale
Déterminer des thématiques, formats éditoriaux et un ton pertinent
_cerner les vrais sujets pour les publics clés
_Quels formats et quel ton adopter ?
Adapter ses écrits pour le web _adapter un écrit au Web : d’une intervention simple (sur la forme essentiellement) à complexe (sur la forme et le fond)
_rédiger et éditer pour le Web avec des formats variables
Éditorialiser ses contenus _mutualiser ses contenus et organiser la complémentarité des différents supports
_recycler ses contenus tout en étant original
_ intégrer des médias non textuels
Développer une présence efficace sur les médias sociaux
_Les raisons de publier sur un blog
_Panorama des médias sociaux
_affiner sa stratégie sur les médias sociaux
PuBLiC
_responsables, chargés de la communication interne et externe.
PréreQuis
_aucun.
PédaGoGie
_ateliers pratiques.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
Lundi 3 et mardi 4 février 2020
Jeudi 12 et vendredi 13 novembre 2020
oBJeCtiFs _définir une stratégie éditoriale print et web cohérente et efficace.
_mutualiser les contenus.
_mettre en œuvre des complémentarités entre les supports.
intervenantGuillaume Ladvieguillaume Ladvie accompagne de nom-breux clients dans la construction d’une voix digitale juste et intelligente. il travaille avec de grands groupes indus-triels (suez Environnement, gE, Besix, accenture...), à l’instar d’agences (tBWa, Fabernovel, spintank...), de médias (arte, Le monde, usbek&rica), et des acteurs culturels (allary Editions, Fondation Louis vuitton...).
il est également éditeur et co-fondateur du laboratoire d’édition peuple caché.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01 InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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ProGramme
Connaître les publics et les scénarios d’usage
_Les modes de lecture et les comportements en ligne
_Le rôle clé du texte pour le référencement naturel (ou seo, Search Engine Optimization)
_Le triple pouvoir des liens en seo
_La méthode des personas pour cerner ses publics
Hiérarchiser les idées et les mots-clés
_définir le message phare et l’angle
_diversifier et hiérarchiser ses mots
_commencer par l’essentiel
Adopter un style percutant à l’écran
_renforcer la concision des écrits
_simplifier la syntaxe pour dynamiser le style
_affûter le vocabulaire
Capter l’attention grâce aux micros contenus
_enrichir avec les liens hypertexte opportuns
_soigner le titre, véritable ambassadeur du texte
_ inciter au clic grâce à l’accroche
_Habiller et structurer les textes longs : paragraphes, intertitres, exergues…
Organiser l’information numérique
_refléter les priorités et multiplier les modes d’accès
_Le dossier, genre clé du web
_diversifier les formats éditoriaux et relayer sur les réseaux sociaux
_Quelle écriture spécifique pour quel réseau social ?
PuBLiC
_Professionnels de la communication, rédacteurs, concepteurs ou « valideurs » de contenus en ligne (sites internet, intranets, newsletters…).
_toute personne amenée à rédiger du contenu pour le web.
PréreQuis
_Pratique courante d’internet.
PédaGoGie
_apports théoriques et étude de nombreux cas pratiques : analyse, écriture et réécriture de contenus, jeux autour des mots, validation des acquis…
_Les participants peuvent travailler sur leurs propres textes.
durée / Coût / réFérenCe
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Jeudi 28 et vendredi 29 mai 2020
Lundi 30 novembre et mardi 1er décembre 2020
oBJeCtiFs _adapter son écriture aux exigences des lecteurs en ligne.
_renforcer la visibilité sur les moteurs de recherche en intégrant les contraintes du référencement naturel en amont.
_renforcer l’attractivité des textes en exploitant les leviers digitaux (liens, tags, habillage…).
_mettre en scène et optimiser la production de contenus en continu.
intervenantLes intervenants du cELsa sont des pro-fessionnels experts dans le domaine de la communication.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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L’éCriture eFFiCaCe : PréCision et ConCision
ProGramme
Le contexte _rappel des spécificités de l’écrit professionnel
_Les comportements de lecture
_Le tri de l’information
La mobilisation des idées _Brainstorming
_constellation de mots
_Le raisonnement par questionnement
Le destinataire _La cible
_Les trois niveaux de langue
_La loi de proximité
Optimiser la lisibilité de son document
_Précision du vocabulaire
_Justesse et simplicité de la syntaxe
_rôle de la ponctuation
Articuler son écrit _La construction
_Les connecteurs de l’argumentation
Soigner la visibilité des écrits _Les niveaux de lecture
_Les règles de présentation
_Le titre
PuBLiC
_toute personne ayant à rédiger des écrits professionnels.
PréreQuis
_aucun.
PédaGoGie
_apports méthodologiques.
_expérimentation et entraînement : exercices et jeux d’écriture.
_Échanges et confrontations d’expériences.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
Lundi 16 et mardi 17 mars 2020
Lundi 5 et mardi 6 octobre 2020
oBJeCtiFs _développer l’efficacité et la qualité des écrits professionnels en s’inspirant des méthodes journalistiques : clarté des messages, précision et concision du style, rapidité d’écriture.
intervenanteCécile ChallierJournaliste pendant 17 ans, cécile challier conçoit et anime depuis 2005 des formations sur l’écriture profes-sionnelle et l’écriture créative. Elle utilise une pédagogie active et ludique permet-tant à chacun d’augmenter son potentiel.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01 InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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L’éCriture Créative : LiBérer son styLe
ProGramme
Le contexte _L’évolution des communications professionnelles
_Les enjeux de l’écriture créative
Rappel des fondamentaux _Les techniques traditionnelles de structuration de l’écrit
_Les registres de langue
Adresser un message ciblé _s’adapter à la diversité de ses lecteurs
_Varier son style en fonction du support et de son contexte de réception
Libérer son écriture _spontanéité
_rapidité
_Écrire « vivant »
Surprendre son lecteur _Proposer des angles originaux
_ inventer des formes atypiques
_communiquer de manière ludique
_Écrire de façon concise et tonique
Rédiger des accroches attractives _Passer du titre informatif au titre incitatif
_ inventer un slogan
_connaître et utiliser les figures de styles
PuBLiC
_toute personne souhaitant moderniser le style de ses écrits et retrouver le plaisir d’écrire.
PréreQuis
_connaître les principes des techniques rédactionnelles.
PédaGoGie
_ateliers d’écriture.
_apports méthodologiques.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
Lundi 8 et mardi 9 juin 2020
Lundi 7 et mardi 8 décembre 2020
oBJeCtiFs _dynamiser son style pour s’adapter aux évolutions du digital et de l’écriture collaborative.
_réveiller sa créativité pour accrocher et séduire ses lecteurs.
_ informer et communiquer de manière originale.
_retrouver le plaisir d’écrire et de jouer avec les mots.
intervenanteCécile ChallierJournaliste pendant 17 ans, cécile challier conçoit et anime depuis 2005 des formations sur l’écriture profes-sionnelle et l’écriture créative. Elle utilise une pédagogie active et ludique permet-tant à chacun d’augmenter son potentiel.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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révéLez vos taLents aveC Le CeLsa !
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C o m m u n i C at i o n m a n a G e m e n t et r h
CommuniCation manaGériaLe : enJeux stratéGiQues, outiLs et aCComPaGnement des manaGers
ProGramme
CONCEVOiR ET METTRE EN œUVRE LA COMMUNiCATiON MANAGÉRiALE [partie 1]
Panorama de la communication managériale
_enjeux et bénéfices
_Évolutions et innovations
_tour d’horizon de cas pratiques
Cardinaux du pilotage de la communication managériale
_modèle de la boussole : les dimensions à prendre en compte pour élaborer son projet
_atelier « auto-évaluation express » de la maturité de sa structure
Communication managériale et éthique
_apports de la recherche pour les responsables de la communication managériale
CONSEiLLER MANAGERS ET DiRiGEANTS [partie 2]
Challenger le besoin et remonter aux objectifs
_décrypter les attentes derrière la demande de communication managériale
_cartographier les besoins de ses publics et hiérarchiser les priorités
S’adapter à son client pour mieux faire passer son message
_découvrir les 8 profils-types de managers-communicants
_atelier « convaincre c’est traduire »
Écouter activement et questionner finement
_se positionner en conseil du management et être prescripteur grâce au leadership d’influence
_mises en situation
Développer ses capacités de coaching
_atelier d’initiation au choix
PuBLiC
_communicants internes, responsables de la communication managériale.
PréreQuis
_aucun.
PédaGoGie
_formation-action : alternance d’apports théoriques et méthodologiques.
_ateliers d’auto-diagnostic, de mise en situation et d’expérimentation de techniques de conseil.
_Le plus de cette formation : expérimentation de plusieurs méthodologies : coaching, management appréciatif et intelligence collective.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
Jeudi 5 et vendredi 6 mars 2020
Jeudi 15 et vendredi 16 octobre 2020
oBJeCtiFs _approfondir ou acquérir les fondamentaux de la communication managériale.
_ identifier les besoins, les freins et les conditions de réussite de la communication managériale.
_acquérir une méthodologie permettant de lancer ou faire évoluer efficacement la communication managériale de sa structure.
_développer une posture de conseil interne.
_développer une communication managériale efficace parce que pragmatique, crédible et éthique.
intervenantemarine alleinconsultante senior chez alternatives conseil, et chercheuse.
spécialisée dans l’accompagnement des transformations, elle s’inspire de sa pra-tique professionnelle et de ses recher-ches pour ses formations au pilotage stratégique de la communication.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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Créer et animer un réseau de CorresPondants CommuniCation
ProGramme
Comprendre les enjeux d’un réseau de correspondants
_définir la notion de réseau
_situer le réseau de correspondants au cœur d’une stratégie
_analyser la pertinence d’un réseau de correspondants à l’heure du digital
Créer un réseau de correspondants communication et formaliser les étapes
_définir le périmètre d’intervention et les conditions de réussite du réseau
_recueillir les attentes de la ligne hiérarchique : du « sponsor » aux managers
_fixer les finalités et les objectifs du réseau
_analyser et choisir les profils types des correspondants communication
_Préciser le rôle et les missions du pilote et des correspondants : la charte du réseau
_Élaborer un plan d’animation du réseau
Animer et piloter son réseau _définir les thèmes et les modalités de travail
_mettre en place un mode de management non hiérarchique de son réseau (informer, expliquer, échanger, co-construire, former…)
_cerner le rôle, les qualités et la posture de l’animateur d’un réseau
_ identifier les facteurs de motivation des correspondants de communication et les utiliser comme leviers
_formaliser le suivi et le pilotage de réseau
_Établir un reporting régulier auprès du « sponsor »
_s’assurer de la complémentarité du réseau avec la ligne managériale
Se doter d’une « boîte à outils » pour l’animation d’un réseau de correspondants
_connaître des méthodes d’animation de dynamique de groupe
_savoir utiliser les outils digitaux (espaces collaboratifs, wiki, réseaux sociaux…)
_Élaborer un tableau de suivi et de pilotage de son réseau
_appréhender les méthodes de diagnostic d’un réseau
PuBLiC
_responsables et chargé(e)s de communication, et toute personne ayant à animer un réseau de correspondants communication.
PréreQuis
_avoir une expérience en communication.
PédaGoGie
_Pédagogie participative, apports méthodologiques et outils.
_ateliers pratiques en sous-groupes.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
cf. celsa.fr
oBJeCtiFs _connaître les enjeux et les fondamentaux de la création d’un réseau.
_savoir piloter et animer efficacement un réseau de correspondants communication (management non hiérarchique).
intervenantsJean-michel ChamardJean-michel chamard est consultant- formateur, partenaire de valeurs & opinion, spécialisé en communication, accompagnement du changement et en management de la formation. il accompagne les entreprises et les services publics en replaçant la dimen-sion humaine au cœur des projets de transformation.
Corinne aubert-simonconsultante formatr ice , fonda-trice de valeurs & opinion, corinne aubert-simon est diplômée du cELsa. spécialisée dans la professionnalisation des acteurs de la filière communication des entreprises et des institutions, elle les accompagne dans leur prise de poste, pour leur diagnostic de communication et l’organisation de leurs relations presse.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01 InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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rh & diGitaL : diGitaLiser La Gestion des ressourCes humaines
ProGramme
Comprendre la dynamique de notre contexte digital
_facteurs de changement : ataWad & soLomo
_réseaux sociaux et outils
_Économie de partage
Analyser l’évolution des attentes et des usages des salariés
_déplacer la notion de pouvoir
_repenser l’engagement des salariés
_analyser les systèmes de reconnaissance des salariés
_Gérer l’arrivée des nouvelles générations
_faire de ses salariés des ambassadeurs
Recruter et définir sa marque employeur
_connaître et maîtriser la data à son avantage
_comprendre la blockchain
_créer un processus de recrutement sur moocs
_Penser en termes de compétences
_définir sa culture dans un contexte digital
Mener de front la guerre des talents
_sirH et suivi de la performance
_utiliser les données volumineuses pour repenser la gestion des talents
_comprendre le rôle des Comp & Ben dans la guerre des talents (échelle mondiale)
Bouleverser la formation _mooc : fausse bonne idée ?
_Le présentiel revisité
_Blended learning
_La réalité virtuelle
Poser les points de vigilance _Que dit la loi française ?
_Gérer la crise et le concept d’e-réputation
_Être agile et prêt face aux emplois qui n’existent pas encore
Études des tendances et études de cas
_Études de cas sur différents domaines : transformation d’une entreprise vieillissante, oNG, culture
_Les startups qui bouleversent les ressources humaines et l’organisation des entreprises
_La folie des grandeurs des entreprises technologiques (Gafam & Natu)
PuBLiC
_responsables et chargé(e)s de développement des ressources humaines.
PréreQuis
_Être familiarisé(e) avec le vocabulaire et le champ d’action des ressources humaines : formation antérieure, expérience terrain.
PédaGoGie
_alternance d’apports théoriques et d’études de cas.
_atelier en groupe sur un cas concret.
durée / Coût / réFérenCe
2 jours / 1 400 € HT
sessions À Paris
cf. celsa.fr
oBJeCtiFs _ intégrer les nouveaux enjeux culturels et techniques d’une discipline dynamique : les ressources humaines.
_s’approprier les nouveaux paradigmes numériques des ressources humaines.
intervenantJean-noël Chaintreuildirecteur et co-fondateur de change Factory, société spécialisée, d’une part, dans l’ac-compagnement des transformations cultu-relles des entreprises, et, d’autre part, dans le conseil en stratégie des organisations.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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étaBLir une stratéGie de marQue emPLoyeur
ProGramme
Fondamentaux de la marque employeur
_Pourquoi la marque employeur est-elle devenue incontournable ?
_La marque employeur au-delà d’une simple politique de recrutement, le reflet de la cohérence interne
_À la croisée entre la communication et les ressources humaines
_adapter sa marque employeur en fonction de sa cible
_adapter sa marque employeur à la taille et au secteur de son entreprise
Enjeux de la marque employeur _ identifier les forces et faiblesses de l’organisation pour mieux se positionner
_maîtriser la notion de réputation
_distinguer marque employeur / marque consommateur
_engager ses collaboratrices et ses collaborateurs
L’omnicanalité de la marque employeur
_réfléchir en termes de stratégie et non d’outils
_adapter ses canaux de communication à sa cible, en fonction de ses moyens
_L’employee advocacy : faire de ses collaborateurs/trices des ambassadeurs externes
Tendances et études de cas _analyse des tendances des marques employeurs
_analyse par le contre-exemple : une stratégie de marque employeur échouée
_Étude de cas : un exemple de campagne marque employeur récent et pertinent
Établir une stratégie de marque employeur adaptée
_Prise en main de différents « cas d’entreprise » par plusieurs groupes
_Étude du « cas d’entreprise » en équipe
_construction d’une stratégie adaptée au cas
PuBLiC
_responsables et chargé(e)s de communication corporate.
_responsables et chargé(e)s de ressources humaines.
PréreQuis
_Être familiarisé(e) avec le vocabulaire des ressources humaines et/ou de la communication : formation antérieure, expérience terrain.
_entretenir un intérêt pour les nouvelles méthodes de communication et le digital.
PédaGoGie
_alternance d’apports théoriques et d’études de cas.
_ateliers en groupe sur un cas concret avec présentation orale.
durée / Coût / réFérenCe
1 jour / 700 € HT
sessions À Paris
cf. celsa.fr
oBJeCtiFs _saisir les enjeux de la marque employeur.
_appréhender les stratégies et tactiques de marque employeur pertinentes.
intervenantJean-noël ChaintreuilCEO & Fondateur Change Factory
directeur et co-fondateur de change Factory, société spécialisée, d’une part, dans l’accompagnement des transfor-mations culturelles des entreprises, et, d’autre part, dans le conseil en stratégie des organisations.
InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01 InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 87 15 60 01
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InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 48
Presse éCrite
ProGramme
module 1 Journal et écriture journalistique
_fonction du journaliste : pourquoi, pour qui et comment écrit-on, les différents genres d’articles
_Les déterminants d’un article de presse : la structure, les aides à la lecture, comparaison de manchettes et de titres
_réalisation d’un article sur sujet libre : investigation, rédaction, aide à la détermination du sujet, à l’orientation de la recherche d’informations
_Les questions posées pour la rédaction de l’article : on/off, disponibilité des sources, niveaux de lecture, question du temps
module 2 Les genres journalistiques en presse écrite (1re partie)
_Les techniques journalistiques : structure de l’article, angle et hiérarchisation de l’information
_reportage : définition des angles, travail d’écriture et de ré-écriture, recherche d’informations
module 3 Les genres journalistiques en presse écrite (2e partie)
_enquête
_Brève-filet
_micro trottoirs
_ interviews
module 4 Approche des outils graphiques
_ indesign
_ illustrator
_Photoshop
PuBLiC
_Journalistes professionnels désirant approfondir leurs techniques ou élargir leurs domaines de compétences rédactionnelles.
_autres professionnels en relation avec les médias, souhaitant faire évoluer leur carrière par la maîtrise de techniques rédactionnelles journalistiques.
PréreQuis
_Pratique de l’écriture qu’elle soit journalistique ou institutionnelle.
PédaGoGie
_alternance d’apports théoriques et exercices pratiques.
_analyse critique des productions journalistiques des participants.
_Pédagogie participative.
durée / Coût / réFérenCe
3 jours / 1 380 € HT
Chaque module dure 3 jours.
sessions À Paris
module 1 : du 1er au 3 avril 2020
module 2 : du 15 au 17 avril 2020
module 3 : du 28 au 30 avril 2020
module 4 : du 13 au 15 mai 2020
oBJeCtiFs _appréhender les principaux genres rédactionnels.
intervenantsLes intervenants sont journalistes pro-fessionnels dans le domaine de la presse écrite.
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InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 48
radio
ProGramme
module 5 Enregistrement et montage numérique
_Notions de son, d’onde sonore de propagation
_Les micros et moyens d’enregistrement numérique
_Les différentes natures du son
_enregistrement de tests en extérieur / écoute en studio
_ initiation au logiciel Netia
_reportages et montages
_réalisation d’un mini journal avec insertions téléphoniques
_approche du mixage
module 6 L’écriture radio phonique
_travail d’écriture radio : reportage, flash, papier, insert
_Présentation de flashs et journaux en conditions réelles
module 7 Les genres journalistiques en radio (1re partie)
_apports théoriques sur les différents genres journalistiques : article, enrobé, reportage, enquête, interview
_exercices pratiques de flashes, fabrication d’enrobés puis reportage
_théorie sur l’interview et la gestion du direct
_mise en place d’une rédaction pour réaliser un journal en fin de journée
module 8 Les genres journalistiques en radio (2e partie)
_magazine, débat
_choix des thèmes, des intervenants, des illustrations sonores, de la construction, de l’organisation, du timing
PuBLiC
_Journalistes professionnels désirant approfondir leurs techniques ou élargir leurs domaines de compétences rédactionnelles.
_autres professionnels en relation avec les médias, souhaitant faire évoluer leur carrière par la maîtrise de techniques rédactionnelles journalistiques.
PréreQuis
_aucun.
PédaGoGie
_alternance d’apports théoriques et exercices pratiques.
_Pédagogie participative.
_analyse critique des productions journalistiques des participants.
durée / Coût / réFérenCe
3 jours / 1 380 € HT
Chaque module dure 3 jours.
sessions À Paris
module 5 : du 27 au 29 mai 2020
module 6 : su 10 au 12 juin 2020
module 7 : du 24 au 26 juin 2020
module 8 : du 8 au 10 juillet 2020
oBJeCtiFs _appréhender l’écriture radiophonique en passant du texte écrit au texte oral.
_acquérir les bases techniques nécessaires à la maîtrise de l’outil.
_maîtriser les différents genres journalistiques propres à la radio.
intervenantsLes intervenants sont journalistes pro-fessionnels dans le domaine de la radio.
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InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 48
téLévision
ProGramme
module 9 Tournage et montage numérique
_fonctionnalité et usage de la caméra
_apports théoriques sur le tournage : différentes valeurs du plan ; mouvements de caméra ; filmer une interview
_manipulation des caméras
_ initiation aux outils logiciels de montage final cut Pro
_ initiation au mixage audio-titrage et effets visuels
_réalisation d’un montage
module 10 L’écriture journalistique en télévision
_caractéristiques de l’info télévisée
_Grammaire télévisée
module 11 Les genres journalistiques en télévision (1re partie)
_techniques des prises de vues
_reportage : définition de l’angle, recherche d’informations, tournage, montage
module 12 : Les genres journalistiques en télévision (2e partie)
_tournage en conditions réelles
_reportage et interviews : choix des sujets, écriture, tournage, montage
_commentaire sur images
PuBLiC
_Journalistes professionnels désirant approfondir leurs techniques ou élargir leurs domaines de compétences rédactionnelles.
_tout professionnel en relation avec les médias, souhaitant faire évoluer leur carrière par la maîtrise de techniques rédactionnelles journalistiques.
PréreQuis
_aucun.
PédaGoGie
_alternance d’apports théoriques et exercices pratiques.
_Pédagogie participative.
_analyse critique des productions journalistiques des participants.
durée / Coût / réFérenCe
3 jours / 1 380 € HT
Chaque module dure 3 jours.
sessions À Paris
module 9 : du 26 au 28 août 2020
module 10 : du 9 au 11 sept. 2020
module 11 : du 23 au 25 sept. 2020
module 12 : du 7 au 9 octobre 2020
oBJeCtiFs _appréhender les spécificités de l’information télévisuelle : le principe de linéarité, en fonction duquel le journaliste de télévision doit rendre accessible son message à tous et pour tous.
_maîtriser les moyens techniques et les genres journalistiques de la télévision.
intervenantsLes intervenants sont journalistes profes-sionnels dans le domaine de la télévision.
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InformatIonS et InScrIptIonS : [email protected] - Tél. 01 46 43 76 48
WeB JournaLisme
ProGramme
module 13 Les outils de veille
_agrégateur de flux rss
_Google alertes
_constituer son bouquet de sources
_Veille ponctuelle
_focus sur twitter
module 14 Écriture web et référencement
_techniques rédactionnelles pour le web
_Le référencement
_L’édition web
_L’hypermédia
_La mise en ligne (blog wordpress)
_atelier : rédaction et publication d’articles en ligne (news, interviews)
module 15 Les genres journalistiques
_atelier : L’écriture multimédia (texte, son, vidéo)
_Le diaporama
_ importance du cloud computing
_L’univers google/agenda - collaboration virtuelle
_La collaboration via twitter avec hootsuite
PuBLiC
_Journalistes professionnels désirant approfondir leurs techniques ou élargir leurs domaines de compétences rédactionnelles.
_autres professionnels en relation avec les médias, souhaitant faire évoluer leur carrière par la maîtrise de techniques rédactionnelles journalistiques.
PréreQuis
_aucun.
PédaGoGie
_apports théoriques et exercices pratiques.
_Pédagogie participative.
_analyse critique des productions journalistiques des participants.
durée / Coût / réFérenCe
3 jours / 1 380 € HT
Chaque module dure 3 jours.
sessions À Paris
module 13 : du 6 au 8 janvier 2021
module 14 : du 20 au 22 janvier 2021
module 15 : du 3 au 5 février 2021
oBJeCtiFs _appréhender les nouveaux usages et comportements web.
_acquérir les techniques rédactionnelles pour le web.
_maîtriser les outils de veille et de référencement.
_s’initier aux différents formats de contenus.
intervenantsLes intervenants sont journalistes pro-fessionnels dans le domaine du web journalisme.
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C o n ta C t s
C o m m u n i C at i o n
Formations intra-entrePrises et sur-mesure,
Formations inter-entrePrises
marine [email protected]
01 87 15 60 00
isabelle de Brosses [email protected]
01 87 15 60 01
Frédérique [email protected]
01 87 15 60 17
J o u r n a L i s m e
alexandra matile
01 46 43 76 48
www.celsa.fr @CELSA_Officiel
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Info
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B u L L e t i n d ’ i n s C r i P t i o nmerCi de Bien vouLoir nous retourner Ce doCument (complété et sIGné) Par maiL
CommuniCation : [email protected]
JournaLisme : [email protected]
Pa r t i C i Pa n t ( e )
mme m. Nom ....................................................................................................................................................................................
Prénom .................................................................................................................................................................................................................
fonction ...............................................................................................................................................................................................................
téléphone ................................................................................ Portable* ........................................................................................................
e-mail* ..................................................................................................................................................................................................................
institution/entreprise .........................................................................................................................................................................................
adresse* ...............................................................................................................................................................................................................
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N° siret (indispensable) ......................................................................................................................................................................................
r e s P o n s a B L e F o r m at i o n (signataire de la convention de formation)
mme m. Nom ......................................................................................................................................................................................
Prénom .................................................................................................................................................................................................................
fonction ...............................................................................................................................................................................................................
téléphone ............................................................................................................................................................................................................
e-mail* ..................................................................................................................................................................................................................
institution/entreprise .........................................................................................................................................................................................
adresse* (si différente de l’adresse du participant) ..............................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................................................................................
Personne chargée du suivi administratif du dossier
mme m. Nom ......................................................................................................................................................................................
Prénom .................................................................................................................................................................................................................
téléphone ............................................................................................................................................................................................................
e-mail* ..................................................................................................................................................................................................................
F o r m at i o n ( s ) - intitulé(s) & date(s)
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.................................................................................................................................................................................................................................
.................................................................................................................................................................................................................................
en cas d’indisponibilité du formateur, le ceLsa se réserve le droit de le remplacer par un intervenant de profil équivalent et/ou à reporter
la formation.
Fa C t u r at i o nÀ l’entreprise oui, pour un montant de...............................................€ Non
À un organisme financier (oPca, afPa, etc.) oui, pour un montant de...............................................€ Non
Prix net(s) total de.................................................................€ (pas d’assujettissement à la tVa)
attention : les documents des organismes financiers doivent nous parvenir au plus tard une semaine avant la formation, faute de quoi les entreprises seront facturées directement.
signature du responsable formation et cachet de l’entreprise
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CELSA - 77, rue de Villiers - 92200 Neuilly-sur-Seine - Siret du CELSA : 130 023 385 000 37 Numéro de déclaration d’existence : 1175 57098 75 71
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C o n d i t i o n s G é n é r a L e s d e v e n t e
1. insCriPtion
Le participant doit adresser au ceLsa un bulletin d’inscription dûment complété. L’inscription définitive intervient, sous réserve des places disponibles, après signature d’une convention entre le ceLsa et le stagiaire ou son employeur. si le signataire de la convention est différent de l’organisme prenant en charge les frais de formation, il convient de renseigner la raison sociale et les coordonnées de l’organisme payeur.
2. tariFs
Le ceLsa est exonéré de tVa, en application de l’article 261-4-4o du code général des impôts. tous les tarifs sont indiqués en euros nets à payer. Les prix indiqués comprennent l’ensemble de la formation, les supports pédagogiques et les repas du midi sauf indications contraires.
3. modaLités de Paiement
Le règlement se fait uniquement par chèque à l’ordre de l’agent comptable de sorbonne université ou par virement bancaire sur le compte du trésor public :
codE BanquE : 10071 codE guicHEt : 75000 n° dE comptE : 00001000960 cLé riB : 13
iBan : FR 76 1007 1750 0000 0010 0096 013 Bic : TRPUFRP 1
sirEt : 130 023 385 000 37
À l’issue de la formation, une facture est adressée à l’or-ganisme prenant en charge la formation. Le règlement doit intervenir dans les 30 jours à réception de la facture.
4. administration
une convocation indiquant le lieu et les horaires de la formation est adressée au participant au plus tard dans les 5 jours ouvrés précédant le premier jour de la formation.
une attestation de présence est adressée à chaque participant à l’issue de la formation.
5. Conditions d’annuLation
en application de l’article L. 6353-5 du code du travail, le participant peut se rétracter dans un délai de 10 jours à compter de la signature du contrat sans aucune pénalité financière. toute annulation n’est effective qu’après réception d’un écrit (courrier ou courriel). Jusqu’à 15 jours avant le début de la formation, le ceLsa facturera un dédit de 30 % au client au titre des frais de gestion. Passé ce délai, et jusqu’à un jour ouvré pré-cédent le début de la formation, le ceLsa facturera au client un dédit de 70 %. toute formation commencée est intégralement due. si le stagiaire est empêché de suivre la formation par suite d’un cas de force majeure, seules les prestations effectivement dispensées sont facturées à proportion de leur valeur contractuelle (article L. 6353-7 du code du travail).
Le ceLsa se réserve le droit d’annuler une formation si le nombre de participants est jugé insuffisant. dans ce cas, le client est informé au plus tard 5 jours ouvrés avant le début de la formation. La formation prévue n’est pas due et une nouvelle inscription à une session ulté-rieure est proposée au client. en application de l’article L. 6534-3 du code du travail, en cas d’inexécution totale ou partielle d’une prestation de formation, le ceLsa remboursera au client les sommes perçues.
6. données PersonneLLes
Les données collectées sont uniquement utilisées à l’usage du ceLsa. aucune donnée ne sera transmise ou revendue à un tiers. Les informations recueillies sur le bulletin d’inscription font l’objet d’un traitement informatique destiné à gérer l’organisation et le bon déroulement des formations.
conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant au département formations entreprises, 77 rue de Villiers, 92200 Neuilly-sur-seine.
Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposez au traitement des données vous concernant.
CELSA - 77, rue de Villiers - 92200 Neuilly-sur-Seine - Siret du CELSA : 130 023 385 000 37 Numéro de déclaration d’existence : 1175 57098 7572
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CELSA Sorbonne Université École des hautes études en sciences de l’information et de la communication
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