EUROPEAN PAYMENT INDEX 2012 INFORME POR SECTOREStecnologia.publicacionmedica.com/contenido/images/i... · 2012. 11. 20. · EUROPEAN PAYMENT INDEX 2012 INFORME POR SECTORES La morosidad

EUROPEAN PAYMENT INDEX 2012INFORME POR SECTORES

La morosidad ha llegado a niveles récord en Europa ocasionando que las empresas pierdan 340.000 millones de euros o el 2,8% de todas las transacciones. El EPI 2012 Informe por Sectores de Intrum Justitia muestra cómo afecta a la economía europea la batalla que viven las empresas contra la morosidad y los impagos, afectando directamente las posibilidades de creación de empleo, crecimiento o inversiones tecnológicas. Este estudio también resalta las diferencias que sufren los diversos sectores, especialmente el sector de la sanidad.

Octubre 2012

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Continúa la crisis económica en Europa y la zona euro lucha para hacer frente al creciente problema de la morosidad. Los últimos cuatro años de crisis económica han tenido efectos negativos tanto en la tasa de paro como en el nivel de consumo. La morosidad de las empresas y consumidores ha escalado a niveles récord, lo que implica que empresas, grandes y pequeñas, estén resintiendo el impacto en sus ventas y en su habilidad para invertir en su desarrollo.

La encuesta anual de Intrum Justitia a más de 8.000 empresas europeas no solamente muestra que la mo-rosidad ha llevado a las empresas a provisionar como pérdidas 340.000 millones de euros, también mues-tra que algunos sectores sufren más que otros. Por ejemplo, el sector de servicios profesionales, que incluye a consultores y contratistas independientes, es el que más sufre con unas pérdidas por impago de 4,2%, en promedio. Sin embargo, tal vez la evolución más preocupante que resalta el EPI 2012 de Intrum Justitia es la ralentización de los pagos en el sector de la sanidad, el cual representa un porcentaje importante en el PIB nacional (normalmente entre el 9 y12 por ciento en Europa, de acuerdo con la OMS).

La encuesta de 2012 muestra que a nivel europeo en la industria de la sanidad solamente el 55% de las facturas se paga en 30 días y casi el 70% de dichas empresas espera una media de 105 días después de la fecha de vencimiento para acudir a un profesional para recuperar sus facturas impagadas. Pero otros sectores también tienen problemas como resultado del débil panorama económico y las previsiones de crecimiento en 2013 son cada vez más pesimistas. Dadas las circunstancias, la agencia de estadística eu-ropea Eurostat desveló en agosto que las economías de los 27 países de la Unión Europea así como los 17 países de la zona euro se contrajeron un 0,2% en el segundo trimestre del año. La confianza de los hogares en toda la zona euro se ha visto afectada tras las severas medidas de austeridad como el incremento de los impuestos y el recorte en los salarios, la Comisión Europea informó que la confianza de los consumidores se desplomó a -24,6, el nivel más bajo desde junio de 2009.

Como lo muestran los datos presentados en el EPI 2012 Informe por Sectores, el impacto del actual entorno económico en el bienestar de las empresas europeas insta a implementar un plan de choque ante la cada vez peor cultura del impago y la morosidad. La posición europea como potencia mundial reivin-dica que los pagos se aseguren y realicen en plazo, algo que toda empresa debería incluir como parte de su filosofía de ‘responsabilidad social corporativa’ como ya lo hacen para proteger el medio ambiente o cuidar de sus empleados y su comunidad.

La morosidad y los impagos llevan a muchas empresas a la quiebra. La llave para el crecimiento y pros-peridad europea es asegurar que se paguen en tiempo los bienes y servicios. Es de interés de cada empresa no presionar a sus proveedores demasiado porque de hacerlo la situación se traduce en menos opciones para el consumidor final. Naturalmente, también es responsabilidad de los directivos hacerse cargo de la morosidad implementando procesos de gestión del cash flow sostenibles. Procesos de gestión y control de los créditos ágiles y rigurosos ayudan a minimizar el problema de la morosidad y pueden tener como resultado menores costes y mayores beneficios para invertir en el futuro, desarrollo de nuevas tecnologías, productos y servicios, e incluso alcanzar nuevos mercados.

En Intrum Justitia proporcionamos a las empresas, grandes y pequeñas, el asesoramiento, orientación y apoyo que necesitan para enfrentar el problema de la morosidad antes de que amenace su supervivencia.

INTRODUCCIÓN

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Espera / las cuentas a cobrar sin gestión cuestan mucho

100%

50%

75%

25%

0%

Vencimiento 1 2 3 6 9 12 24

El c

oste

de

espe

rar e

n el

tiem

po

Tiempo en meses

98,2%93,8%

85,2%

73,6%

57,8%

42,8%

26,6%

13,6%

Principales conclusiones del EPI 2012 Informe por SectoresPérdidas por impagos 2008 2009 2010 2011 2012

Utilities 1.5 1.5 1.5 1.5 1.8Servicios Financieros 1.8 2.2 3 3.1 3.1Sanidad 1.8 1.8 2.7 2.9 3.4Inmobiliario y Vivienda 1.9 2.2 4 3.8 3Telecomunicaciones 1.9 2.4 2.7 2.7 2.6Transporte y Logística 1.9 2.2 2.1 2.3 2.2Comercio al por mayor y al por menor 2.1 2.6 2.5 2.4 2.4Servicios empresariales 2.3 2.4 2.2 2.3 2.6Medios de comunicación 2.5 2.6 2.5 2.6 2.8Educación 3 3 3.5 3.7 3.9Construcción 3.8 3.8 3.4 3.6 3.7Servicios empresariales 4.5 4.7 4 4.5 4.2Manufactura 2.4 2.5 2.4

“Aunque el panorama que muestra nuestro Informe por Sectores parece sombrío, existen medidas que las em-presas pueden adoptar para protegerse. Hay mucho por hacer para ayudar a las empresas a impulsar Europa. Sabemos que las empresas que conocen a sus clientes e implementan políticas de crédito eficientes obtienen sus cobros antes y su porcentaje de pérdidas por impago es menor”, comenta Lars Wollung, Presidente y Consejero Delegado de Intrum Justitia.

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Efecto de las pérdidas por impagosMargen 2% 3% 4% 5% 6% 7%

Cantidad provisionada en € Ventas adicionales necesarias

500 25,000 16,667 12,500 10,000 8,333 7,143

10,000 500,000 333,333 250,000 200,000 166,667 142,857

EL COSTE DE LA MOROSIDAD

El mensaje clave del European Payment Index 2012 es la necesidad de gestionar la vulnerabilidad del actual entorno de mercado. El futuro de las empresas y sus accionistas, empleados y comunidad depende de su habilidad para mantener un control firme en los costes y el capital circulante a través de procesos de gestión de crédito altamente eficientes.

La morosidad eleva el precio de los bienes y servicios. Intrum Justitia y otros estudios independientes muestran que si las empresas no tuviesen que asignar costes para obtener los cobros o aprovisionar como pérdidas grandes cantidades de dinero, éstas serían capaces de bajar los precios, incrementar su inversión en I+D+I, recursos humanos y tecnología, así como mejorar sus márgenes.

En conjunto con la morosidad, otro obstáculo son las pérdidas por impagos, las cuales se han incre-mentado hasta un preocupante 2,8%. Llevar a pérdidas una deuda causa graves perjuicios a las empre-sas, como lo muestra la tabla debajo. Por ejemplo: si una empresa aprovisiona unas pérdidas por 10.000 euros, con una margen de rentabilidad del 5%, necesitaría realizar unas ventas adicionales por 200.000 euros para contrarrestar el efecto de las pérdidas por los 10.000 euros. Lo cual conlleva un gran impacto en las ventas y el desarrollo.

6

7

¿CUÁL ES LA SITUACIÓN EN LOS PRINCIPALES SECTORES DE ACTIVIDAD?La situación económica actual ha tenido un impacto negativo en la moral de las empresas en toda Europa. Lo cual no hace más que destacar la necesidad de que las empresas y administraciones públicas desarrollen y mantengan sistemas de gestión de crédito más profesionales, ya sea por ellas mismas o con ayuda de empresas especializadas como Intrum Justitia. A continuación encontramos cómo están haciendo frente a la morosidad y los impagos cada uno de los sectores en Europa.

Para más información y recomendaciones sobre gestión de crédito acceda a nuestra página www.in-trum.es o envíenos un correo electrónico a [email protected]. Nuestros profesionales cuentan con conocimientos y experiencia sobre el comportamiento de pago de los diferentes sectores y estarán encantados de recomendarle cómo optimizar su cash flow.

Índice de Riesgo Descripción de los valores del Índice de Riesgo

100 No hay riesgo de impago, pagos en efectivo, no hay un crédito.101-129 Perfilderiesgobajo:permaneceralertaparaconservarlascondicionesactuales.130-149 Perfilderiesgomedio:esnecesariointerveniryunmayorcontrol.150-169 Perfilderiesgoalto:laintervenciónesinevitable,implementarmedidasparadisminuirelriesgo.170-200 Perfilderiesgodeemergencia:serequierenmedidasseveras.

Simbología101 - 129

130 - 139

140 - 149

150 - 159

160 - 169

Más de 170

European payment index 2012

8

Servicios empresariales

Construcción

Manufactura

Educación

Medios de comunicación


Comercio al por mayor y al por menor

Inmobiliario y Vivienda

Telecomunicaciones

Transporte y Logística

Servicios Financieros

Utilities

Sanidad

B-2-CB-2-BSector Público

250 50 75 100

20122011201020092008

10 2 3 4 5

2,8 media europea

Tota

l pla

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n 20

12/ p

or s

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Euro

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2009

-201

2 / p

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Construcción

Sanidad

Educación





Telecomunicaciones



Utilities

Manufactura

9


Construcción

Manufactura

Educación





Telecomunicaciones



Utilities

Sanidad


Construcción

Manufactura

Educación





Telecomunicaciones



Utilities

Sanidad

%quetrabajaconunprofesionalEspera después de la fecha de vencimiento

< 30 días en 2012< 30 días en 2011

25 250 050 5075 75100 100125

Com

para

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012

Cue

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n 30

día

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201

1 vs

201

2

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El sector de Servicios Profesionales incluye un amplio espectro de actividades, donde la caracterís-tica común es que la actividad la llevan a cabo autónomos. Nos referimos por ejemplo, a contables, actuarios, arquitectos, abogados, ingenieros, consultores, editores, médicos, investigadores, agentes inmobiliarios, diseñadores web, traductores, entre otros.

El sector de servicios profesionales juega un papel muy importante en la economía europea, sin embargo sufre el mayor porcentaje de pérdidas por impagados de todos los sectores. De acuerdo con el EPI 2012, presenta un 4,2% de pérdidas por impagos, una cifra muy alta en comparación con la media europea para todos los sectores y países de 2,8%. Aunque el porcentaje de pérdidas por impagos disminuyó del 4,5%, a largo plazo dificulta el éxito de los empresarios.

El último año no ha mostrado mejoras en el número de días que tardan en obtener el pago y el retraso en el pago es mayor en el sector público y el de empresas, 15 días después de la fecha de vencimiento. Aunque el 50% de las facturas se abonan en 30 días, el 50% no se paga en plazo.

¿Por qué este sector sufre el mayor porcentaje de pérdidas por impago? Es posible que una de la razones sea que la relación comercial entre estos profesionales y sus clientes no es cercana, es decir que los con-tactos y la reuniones son poco frecuentes o se limitan a proyectos puntuales. La razón principal por la cual sus clientes pagan con retraso, es que éstos tienen problemas financieros. El 65% de los encuesta-dos cree que la situación no cambiará en los próximos 12 meses.

Sin embargo, otra razón es que alrededor del 45% de éstos profesionales no trabaja con una compañía especializada para agilizar sus cobros. Mientras que el otro 55% espera en promedio 90 días (10 más que en 2011) antes de asignar sus facturas impagadas a un especialista.

51% menciona problemas de liquidez debido a la morosidad y el 53% indica que se ha incrementado el retraso en el pago por parte de sus clientes.

SERVICIOS PROFESIONALES

Cuentas a cobrar (%) Menos de 30 31 - 90 Más de

Pagos recibidos días días 90 días

2008 62 28 102009 48 37 152010 51 36 132011 49 36 152012 50 31 19

Retraso en el pago (días)= B-2-C B-2-B Sector Público

Plazo pago acordado -> 20 días 30 días 30 días

2008 8 11 162009 10 13 182010 8 10 142011 10 12 152012 13 15 15

Pérdidas por impagos (%)

2008 4.52009 4.72010 4.02011 4.52012 4.2

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A nivel europeo, el sector de la construcción (constructores, inversores, contratistas, auxiliares de la construcción) presenta unas pérdidas por impagos del 3,7% en 2012, un ligero deterioro en compar-ación con la cifra del 3,6% de 2011. La media europea de todos los sectores y países es 2,8%.

Los retrasos en los pagos son más largos por parte de las empresas y administraciones públicas, em-peorando aún más en este último grupo. Un problema adicional para el sector, que ya cuenta con problemas por su bajo margen de beneficios, es que la mayoría de los grandes proyectos provienen del sector público.

El 50% de las facturas se paga con retraso. El 58% de las empresas que participó en la encuesta cree que los problemas de morosidad se incrementarán en los próximos 12 meses. Otro 55% indica que tiene problemas de liquidez debido a problemas de morosidad y el 43% ha visto una disminución en sus ingresos. Con respecto al impacto de la recesión, el 61% indicó una reducción en sus ventas, el 48% menor liquidez y el 49% retraso en el pago por parte de sus clientes. Es decir un panorama preocupante para los meses que vienen.

La encuesta de Intrum Justitia revela que el 47% de las empresas de la construcción no recurre a un profesional para obtener sus pagos, mientras que el otro 53% espera una media de 84 (80) días antes de asignar sus facturas impagadas a una profesional. El estudio subraya lo vital que es para las empresas de la construcción comprender la importancia de gestionar el cobro de sus facturas impagadas con mayor presión y rapidez para lograr una buena situación financiera. Así como considerar otras posibilidades de pago, como pagos parciales, pagos por anticipado o pagos a plazos.

CONSTRUCCIÓN

Cuentas a cobrar (%) Menos de 31 - 90 Más de

30 días días 90 días

2008 57 30 132009 48 34 182010 47 41 122011 46 40 14 2012 50 38 12



2008 8 17 172009 6 18 222010 8 26 262011 10 28 282012 11 25 30


2008 3.82009 3.82010 3.42011 3.62012 3.7

13

En toda Europa la industria de la manufactura se enfrenta a unas pérdidas por impagos del 2,4%, ligeramente más bajo que la media europea de todos los sectores y países, 2,8%.

Los plazos de pago más largos los encontramos en el sector público, con un retraso en el pago de 30 días.

Aunque el 60% de las facturas se paga dentro del plazo de 30 días, el escenario inmediato es pesimista: el 57% de los participantes del sector cree que la situación empeorará en los próximos 12 meses. Un 40% mencionó una pérdida en sus ingresos a causa de la morosidad y el 54% pérdida de liquidez. Con respecto al impacto de la recesión, el 54% indicó una reducción en sus ventas y un 50% un incremen-to en los retrasos en el pago por parte de sus clientes.

La encuesta de Intrum Justitia muestra que el 40% de las empresas del sector de la manufactura nunca ha trabajado con una compañía especializada en gestión de cobro. El otro 60% espera 70 (66) días antes de asignar sus facturas impagadas a un profesional. Como en otras industrias, es vital para las empresas de manufactura comprender la importancia de gestionar el cobro de facturas impagadas con mayor rapidez. Así como considerar medios de pago alternativos, como pagos parciales, pagos por anticipado pagos, o pagos a plazos.

MANUFACTURA


30 dias días 90 días

2010 63 24 132011 65 24 11 2012 60 30 10


Av contractual payment -> 20 días 30 días 30 días

2010 13 20 392011 12 19 362012 10 20 30


2010 2.42011 2.52012 2.4

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El sector de la educación incluye colegios, universidades, educación para adultos, material educativo, proveedores de libros para escuelas/universidades y similares. El estudio de Intrum Justitia muestra que el retraso en el pago es más alto en las operaciones entre empresas con una media de 15 días de retraso. Las pérdidas por impagos se incrementaron del 3,7% al 3,9% en 2012, una cifra muy alta en compar-ación con la media europea (2,8%). Actualmente el 40% de las facturas se paga tarde y el 20% a más de 90 días.

La encuesta revela que el 50% (67%) cree que la situación se mantendrá en el mismo nivel, y lamen-tablemente nadie ve una posible mejora en los próximos 12 meses. El 90% cree que la razón principal por la cual reciben tarde los pagos son las dificultades financieras de sus deudores.

Tradicionalmente, no ha sido habitual que este “sector público” trabaje con una empresa de gestión de crédito y cobro. En 2012, sólo el 54% (49%) de las empresas y organizaciones del sector trabajaban con un especialista, mientras que el plazo medio de espera es de 104 (110) días después de la fecha de vencimiento.

EDUCACIÓN



2008 60 27 132009 50 30 202010 62 17 212011 60 20 202012 60 20 20



2008 7 5 52009 14 10 102010 11 15 112011 12 15 122012 15 13 15


2008 3.02009 3.02010 3.52011 3.72012 3.9

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El sector de medios de comunicación continúa pesimista respecto a posibles signos de mejora en el comportamiento de pago, el 54% de los encuestados dijeron a Intrum Justitia que esperan que el riesgo de impago se incremente en los próximos meses, mientras que el 94% cree que recibe sus pagos con retraso porque sus deudores tienen problemas financieros.

Agrupando a editores, publicistas, suscripciones a medios, productores de cine, vídeo, música, etc., el sector de medios de comunicación presenta unas pérdidas por impagos del 2,8%, con un 50% de las facturas pagadas después de 30 días. El sector se encuentra en medio de un cambio considerable con la radio, televisión, cine y medios impresos siendo obligados a adaptarse rápidamente al nuevo mercado digital para no perder cuota de mercado.

El 48% ha sufrido una reducción en sus ingresos a causa de la morosidad y el 49% indicó problemas de liquidez. El 59% comentó que han visto reducidas sus ventas a causa de la recesión.

El 40% de las empresas del sector aún no trabaja con una empresa especializada en gestión de crédito y cobro, mientras que el 60% de las empresas que sí recurre a un especialista, espera una media de 80 (90 días) antes de asignar sus impagos.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN



2008 55 34 112009 45 40 152010 50 36 142011 51 35 142012 50 38 12



2008 13 11 132009 20 15 172010 15 13 212011 15 15 202012 14 17 19


2008 2.52009 2.62010 2.52011 2.62012 2.8

16

El sector de servicios empresariales incluye a las empresas de investigación, intermediarios, empresas de consultoría, agencias de publicidad/RRPP/comunicación, entre otras. En general, el sector se enfrenta a unas pérdidas por impagos del 2,6%, un resultado ligeramente mejor que el de servicios profesionales con un terrible 4,2%, sin embargo el porcentaje se ha incrementado del 2,3% al 2,6%.

Contar con unas pérdidas por impagos de 2,6% es posible que se deba al tipo de relación que man-tienen las empresas de servicios empresariales con sus clientes, que en comparación con la relación que mantienen los profesionales autónomos, es más cercana y continua. El estudio de Intrum Justitia muestra que entre más cercano es el vínculo con los clientes, mejor y más rápido se reciben los pagos.

El 53% de las empresas no prevé cambios en los próximos 12 meses, mientras que el 44% cree que se incrementará el riesgo de impago. En la encuesta de 2012 el 56% indicó problemas de liquidez a con-secuencia de la morosidad. Acerca de los efectos de la recesión, el 52% indicó un retraso en el pago por parte de sus clientes y un 57% mencionó problemas de liquidez.

El 62% de los encuestados del sector afirmó que trabaja con una empresa de gestión de crédito y cobro. Sin embargo, en promedio tardan 83 días en asignar una factura impagada.

SERVICIOS EMPRESARIALES



2008 58 32 102009 60 26 142010 62 25 132011 65 20 152012 60 30 10



2008 10 12 102009 9 14 132010 9 13 132011 9 13 132012 10 13 15


2008 2.32009 2.42010 2.22011 2.32012 2.6

17

Las empresas del sector del comercio al por mayor y al por menor han tenido éxito en estabilizar las pérdidas por impagos. Las empresas de este sector tuvieron unas pérdidas por impagos del 2,4%.

El plazo de pago acordado del sector es de 30 días en las operaciones entre empresas y la admin-istración y un máximo de 20 días para consumidores. Los plazos de pago se han alargado en toda Europa y cada vez más se paga contra reembolso en el sector. Ha disminuido ligeramente el número de facturas que se pagan en 30 días. El retraso en el pago de las administraciones públicas es de 18 días después de la fecha de vencimiento.

El 50% de las empresas participantes cree que la situación no cambiará en los próximos 12 meses, mientras que el 42% cree que el riesgo se incrementará. El 90% cree que recibe los pagos con retraso porque sus deudores tienen problemas financieros.

Sobre las consecuencias de la morosidad, el 47% indicó disminución de sus ingresos y el 49% prob-lemas de liquidez. Adicionalmente, la recesión ha tenido repercusión en las empresas. El 60% de las empresas del sector indica que han visto reducidas sus ventas y el 54% un incremento en el retraso del pago por parte de sus clientes.

El 73% de los encuestados externaliza la gestión de cobro de sus impagos después de 75 días de la fecha de vencimiento.

COMERCIO AL POR MAYOR Y AL POR MENOR



2008 55 30 122009 52 34 142010 64 28 82011 68 28 42012 65 30 5



2008 11 17 172009 11 20 182010 11 18 182011 10 15 182012 10 15 18


2008 2.12009 2.62010 2.52011 2.42012 2.4

18

El comportamiento de pago en el sector inmobiliario y de vivienda (alquiler de vivienda, inversores, agencias inmobiliarias, propietarios) a nivel europeo muestra alguna mejoría en comparación con el año anterior.

El porcentaje de pérdidas por impagos se incrementó en 2010 un 4% en comparación con el 2,2% de 2009. Las encuestas de Intrum Justitia en 2011 y 2012 muestran mejoría, disminuyendo hasta unas pérdidas por impagos del 3,0%. Se observan también mejoras en el comportamiento de pago de empre-sas y administraciones recortando el tiempo que tardan en pagar y con más facturas abonadas en plazo, en comparación con años anteriores. En varios países, las empresas han sido más rigurosas en lo que se refiere al pago del alquiler.

El 65% de los encuestados cree que la situación no cambiará en los próximos 12 meses. El 40% indicó tener problemas de liquidez a causa de la morosidad.

Por otra parte, el 75% de las empresas asigna sus facturas impagadas después de 40 días, muy pronto en comparación con otros sectores.

SECTOR INMOBILIARIO Y DE VIVIENDA



2008 79 19 22009 70 27 32010 62 32 62011 65 30 52012 72 23 5



2008 6 6 102009 6 13 102010 7 14 162011 6 12 152012 6 10 14


2008 1.92009 2.22010 4.02011 3.82012 3.0

19

Las pérdidas por impagos en el sector de telecomunicaciones disminuyeron al 2,6% de acuerdo con el EPI 2012. Sin embargo, la mayoría, un 56%, de los participantes cree que el riesgo de impago con-tinuará incrementándose en los próximos 12 meses.

El retraso en los pagos de empresas y consumidores ha disminuido, mientras que los pagos del sector público se incrementaron 3 días.

El 51% indica problemas de liquidez a causa de la morosidad y el 47% disminución de sus ingresos.

El 90% de los encuestados asigna a un especialista sus impagos después de 80 días, lo que significa que el 10% no acude a un profesional. El sector de las telecomunicaciones cuenta con la ventaja de poder deshabilitar el servicio si no se recibe el pago.

TELECOMUNICACIONES



2008 60 24 162009 50 29 212010 62 21 172011 63 20 172012 67 23 10



2008 9 14 202009 12 14 162010 12 18 222011 11 17 222012 11 14 25


2008 1.92009 2.42010 2.72011 2.72012 2.6

20

El sector de transporte y logística europeo sufre directamente de cualquier variación en los precios del petróleo, de manera que variables como retrasos en los pagos y pérdidas por impagados son importantes para el bienestar del sector.

El 70% de las facturas se pagan en un plazo de 30 días, una importante mejoría en este sector. Las pérdidas por impagos también presentaron una mejora del 2,3% al 2,2%.

El 54% de los participantes en la encuesta de Intrum Justitia cree que el riesgo de impago se incremen-tará durante los próximos 12 meses. El 55% de las empresas indica una pérdida de ingresos debido a la morosidad. El 48% mencionó problemas de liquidez.

Con respecto a los efectos de la recesión, el 60% declaró un incremento en los retrasos en el pago de sus clientes y el 46% reducción en sus ventas.

El 70% de las empresas asigna a un especialista en gestión de cobro sus impagos después de 65 días, mientras que el 30% no externaliza.

TRANSPORTE Y LOGÍSTICA



2008 53 38 92009 56 34 102010 60 33 72011 65 30 52012 70 25 5

Retraso en el pago (días)= B-2-C B-2-B Sector público


2008 9 13 152009 10 17 152010 10 17 152011 9 15 152012 8 17 16


2008 1.92009 2.22010 2.12011 2.32012 2.2

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Conforme la crisis económica continúa, las empresas del sector de Servicios Financieros (entidades financieras, bancos, cajas de ahorro u otras empresas de servicios financieros), vieron que sus pérdidas por impagos se incrementaron hasta el 3,1% en la encuesta de 2012.

Los retrasos en los pagos varían desde 9 días por parte de consumidores hasta 12 días por parte de empresas y el sector público. El 66% paga dentro del plazo de 30 días y el 12% a más de 90 días, de acuerdo con la última encuesta.

El 55% de los encuestados del sector asigna las facturas impagadas a una empresa de gestión de crédito y cobro después de 80 días.

El 48% (70%) de los encuestados cree que la situación continuará en el mismo nivel en los próximos 12 meses. El 40% cree que la situación empeorará.

El 46% de las entidades mencionó una diminución de las ventas a causa de la recesión. El 53% indica un incremento en los plazos de pago por parte de sus clientes.

SERVICIOS FINANCIEROS



2008 65 23 122009 59 30 112010 60 26 142011 65 25 102012 66 22 12



2008 6 7 102009 7 11 112010 7 12 122011 7 11 112012 9 12 12


2008 1.82009 2.22010 3.02011 3.12012 3.1

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El sector de utilities o suministros (agua, luz, gas) ha visto un incremento en las pérdidas por impagos, del 1,5% al 1,8% en la encuesta de 2012. Aún un nivel bastante bajo, lo cual no es sorprendente, ya que hoy en día es difícil vivir sin agua o energía, a la vez que las empresas pueden cortar el servicio en los casos de impago. El retraso en el pago es de entre 7 y 18 días después de la fecha de vencimiento.

El 70% de las facturas se abona dentro del plazo de pago acordado.

El 60% de las empresas que participó en la encuesta de Intrum Justitia cree que el riesgo de impago se mantendrá estable en los próximos 12 meses. El 51% indicó pérdidas en sus ingresos debido a la morosidad.

Con respecto a la repercusión de la recesión, el 51% indicó mayores retrasos en el pago por parte de sus clientes.

El 57% asigna las facturas impagadas a una empresa de gestión de crédito y cobro después de 70 (80) días, una mejora significativa.

UTILITIES



2008 62 26 122009 52 35 132010 71 20 92011 70 20 102012 70 15 15



2008 7 9 92009 7 11 122010 9 13 142011 8 12 142012 7 11 18


2008 1.52009 1.52010 1.52011 1.52012 1.8

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El sector de la sanidad incluye hospitales, farmacias, médicos, empresas farmacéuticas, y proveedores de productos médicos. Es un sector que tradicionalmente sufre de largos retrasos en los plazos de pago, alrededor de 22 (20) días por parte de los consumidores y hasta 33 días por parte de las administra-ciones. Las pérdidas por impagos se incrementaron un 17% hasta el 3,4% de acuerdo con la encuesta en 2012.

Es preocupante que el 45% de las facturas no se paga en el plazo de pago acordado. Tradicionalmente el sector de la sanidad es un sector muy “social” en lo que se refiere al retraso en el pago. Se han visto algunas mejoras en 2012 mostrando que cada vez más empresas asignan sus facturas vencidas a un especialista. Ahora el 70% (60%) de los encuestados indica que asigna sus impagos a un especialista después de 105 (110) días.

El 55% de los encuestados del sector mencionaron una reducción de sus ventas y problemas de liqui-dez. El 58% mencionó un incremento de los plazos de pago por parte de sus clientes.

El pesimismo es generalizado, la mayor parte de los encuestados (52%) manifestó que espera que el riesgo de impago se incremente en los próximos 12 meses.

SANIDAD



2008 54 32 142009 52 35 132010 52 31 172011 50 28 222012 55 22 23



2008 16 9 252009 16 11 282010 16 14 302011 20 14 302012 22 15 33


2008 1.82009 1.82010 2.72011 2.92012 3.4

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Hoy más que nunca las empresas necesitan minimizar el riesgo y maximizar sus ventas. Estamos aquí para ayudar a las empresas.

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La gestión de crédito como factor clave para disminuir el riesgo

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