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Estadísticas y Tendencias de Internet en Venezuela

Abril 2011

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¿Cuántos están online?.

10.850.000 usuarios37,7%

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Penetración de Internet en grupos seleccionados.

Estratos ABC: 62,3%

Estratos ABC: 62,3%

Niños de 7 a 12 años: 57,4%

Niños de 7 a 12 años: 57,4%

Municipio Chacao: 70,0%

Municipio Chacao: 70,0%

Póliza de seguro: 64,8%

Póliza de seguro: 64,8%

TV paga: 51,5%

TV paga: 51,5%

Tarjeta de crédito: 75,9%

Tarjeta de crédito: 75,9%

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Mapa digital de Venezuela.

Más de 30%

Más de 40%

Más de 20%

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Internet en el contexto de los medios.

27,2%

22,7%16,1%

15,1%

7,1%

11,8%

TV PagaTV AbiertaInternetRadioPeriódicoOtros

TV: 2 horas 42 minutos al día

TV: 2 horas 42 minutos al día

Radio: 55 minutos al día

Radio: 55 minutos al día

Internet: 42 minutos al día

Internet: 42 minutos al día

Prensa: 30 minutos al día

Prensa: 30 minutos al día

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Barreras de uso de Internet.

2011 2010 2009

No se usarla 35,3% 36,8% 33,9%

En mi casa no hay Internet 28,6% 10,9% 14,0%

No me llama la atención 24,9% 24,8% 24,1%

No tengo PC 20,4% 9,3% 15,5%

Es costosa 10,9% 12,7% 8,8%

Se dañó mi PC 5,5% 1,7% -

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Estado de la brecha digital.

91,382,1

51,7

15,2

45,7

27 24,4

10,8

Nivel de Instrucción Edad Estrato Social Género

Brecha Desviación estándar

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2000 2006 2011 Tendencia

Cibercafé 10% 67% 25% D E

Hogar 35% 26% 68% A B C D

Móvil 0% <3% 27% Todos

Infocentros 0% 14% 3% E

La era de los hogares y los móviles.

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Dispositivos para todo.

Utilizados Preferidos P/U

95,6% 81,6% 85,4%

17,7% 7,5% 42,6%

27,0% 9,4% 34,5%

<3,0% <3,0% 57,2%

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1

Frecuencia de uso.

2011

38,1% 33,6% 23,3% 5,3%

Heavy UsersHeavy Users

Usuario MediumUsuario Medium

Usuario Light

Usuario Light

2010

43,6%

4,6%6,7%

10,9% 11,6% 10,5%6,4% 4,8%

Todos los días

6 días 5 días 4 días 3 días 2 días 1 día Menos de una vez x semana

43,6% 33,8% 16,9% 4,8% 2011

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1

Perfil demográfico de los usuarios.

54%46% Masculino

Femenino

18,1%

20,3%

24,9%

18,3%

16,5%

1,9%

20,4%

20,6%

21,9%

19,3%

15,2%

2,6%

7-12 años

12-17 años

18-24 años

25-34 años

35-49 años

50-55 años

20112009

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1

Perfil sociodemográfico de los usuarios.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

2000 2006 2011

A/BCDE

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Top ten de Usos de Internet.

Perfiles predominantes

< de 23 años, estratos D E

Masculinos

< de 23 años

> de 36 años

< de 23 años

30 a 47 años, estratos A B C

masculinos, < de 23 años, estrato E

masculinos, de 18 a 29 años

< de 23 años

< de 23 años

60,9%

53,4%

50,2%

43,6%

42,1%

27,0%

26,1%

25,4%

20,2%

15,6%

Correo electrónico

Información para los estudios

Redes sociales

Mensajería

Noticias

Información parac el trabajo

Videos

Descargas

Publicar fotos

Información de pasatiempos

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1

Plataformas predominantes.

Twitter2.300.000

(21%)

Facebook8.300.000 (75%)

Youtube8.354.000 (77%)

Google9.005.000 (83%)

10.850.000 usuarios

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Posición de las empresas frente a la publicidaddigital.

53%

19%

17%

8%

3%

52%

5%

13%

20%

10%

Estamos convencidos de la efectividad de Internet como medio

Estamos invirtiendo cada vez más en este medio porque nos ha dado

resultados

Estamos experimentando con cosas concretas para medir efectividad del

medio

Estamos analizando si invertir o no en este medio

No creemos en la efectividad de la publicidad en Internet

2011 2010

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1

Más importantes para empresas Medianas

Más importantes para empresas Grandes

Ventajas de la publicidad digital.

56%

54%

52%

50%

42%

42%

37%

34%

20%

Tiene una buena relacion costo-efectividad

Hay mayor interactividad

Permite segmentar a la audiencia

Mejor medición de resultados

Favorece mejor la recordación de la marca

Mayor rapidez en la implementación de la campaña

La publicidad tiene mayor alcance

Permite hacer promociones

No tiene restricciones legales

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Más importantes para empresas Grandes

Desventajas de la publicidad digital.

49%

43%

37%

34%

30%

30%

30%

19%

14%

Costumbre a otros medios

Falta de información sobre los medios y sus audiencias

Los niveles de penetración de Internet

Desconocimiento del medio por parte de los anunciantes

Desconocimiento del medio por parte de las agencias

Medición de resultados

Dificultad para decidir donde pautar

La mayoría de los sitios no están certificados

Los formatos publicitarios no están estandarizados

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Tendencias digitales 2011.

Mayor alcance y frecuencia:Internet se convierte en un medio relevante para las empresas y deja de ser una cosa del futuro.

Nuevos usos y comportamientos:Profundización de la “socialización de la Web”: comercio social, geolocalización y conexiones móviles que propician el intercambio social en tiempo real. Más internet en el “living room”: eTV y juegos de vídeos interconectados.

Nuevos dispositivos:La movilidad está

involucrando nuevos dispositivos como las

consolas de vídeo juegos y las tabletas.

Tendencias Digitales

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1. La penetración de internet ya se ubica en niveles aceptables y continúa creciendo, lo que hacer prever que en pocotiempo será un fenómeno masivo de mercado ya que más de la mitad de la población estará conectada. En algunasindustrias, ya desde hace varios años la adopción de internet es mucho más elevada que los porcentajes promedio depenetración nacionales o regionales.

2. Internet está teniendo un rol preponderante en el proceso de decisión de compra de muchos consumidores. Es difícilque un cibernauta no recurra a internet cuando planea una compra, influyendo desde la generación de la necesidad, enla búsqueda de información, comparación entre opciones y valoración de una opción determinada en función de laexperiencia de otros usuarios.

3. La brecha digital en Venezuela se manifiesta más elevada en el nivel instrucción, seguido de la edad y en un tercerlugar del estrato social. Este resultado confirma que la adopción de Internet es un fenómeno que depende más de laeducación que del ingreso.

4. Actualmente, los usuarios de internet son en su mayoría personas jóvenes, pertenecientes a los estratossocioeconómicos D y E. Sin embargo, en la medida que la penetración de internet se incremente, el perfil de losusuarios de internet tenderá a asemejarse al de los consumidores en general.

5. Los usos de internet son muy amplios, destacándose seis categorías importantes: comunicaciones, búsquedas,contenidos, socialización, vídeos-fotos y transacciones. Los usos relacionados con la socialización y vídeos e imágenesson los que más están creciendo.

6. Se empieza a observar un cambio importante en la posición de las empresas frente a los medios digitales, perdiendoparticipación los llamados escépticos e indecisos frente a la publicidad en Internet. El mayor crecimiento de internet en elcorto y mediano plazo vendrá de las Pymes.

Mensajes finales.

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Carlos JiménezSocio Director Tendencias Digitales

Twitter: @tendenciasd @carlosjimenez

Email: carlos.jimenez@tendenciasdigitales.com

¡Muchas gracias por su atención!