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IPE

BA

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A M

IRA

BA

L

Médico Veterinario con estudios en M

ercadeo y una amplísima experiencia como Instructor Andragogo (enseñanza de adultos).

CONTACTO Y D

ATOS FAMILIA

RES:

Contacto: Núm

ero telefónico +58

-261

-935

1301

Móvil celular +58

414-631

5160

y en el correo angelfelipebalzamira

bal@

yaho

o.com Nacido el 07-04

-196

9. Casado.

Mi esposa la Psicóloga Danice Flores de Ba

lza. Dos hijos: And

rés Felipe y Luciano And

rés Ba

lza Flores

Provengo de un

a familia de cinco hermanos: Tito Áng

el, Lorena, Irene e Isabel Balza M

irabal

Padres: Dr. Tito

Balza Santaella y (†) Fanny M

irabal de Ba

lza.

EXPERIE

NCIA

DE TRABAJO

19

99-201

1

Venezuela

EEXXPPEERRIIEENNCCIIAA como Instructor de empresas y Andragogo asesor particular en comunicaciones, ventas y Calidad de servicio al cliente.

Con

tacto directo con las em

presas

SSeecctt oorr PPeett rrooll eerr oo

� MAER

SK DRILLING CONTR

ACTO

RS (Instructor de Empleado

s) Trainer

� BP

HOLD

ING (Instructor de Em

pleado

s) Trainer

� TH

RONSO

N INTE

RNATIONAL TIVEN

CA (Instructor de Em

pleado

s) Trainer

� Institu

to Zuliano

Investig

aciones Te

cnológ

icas INZIT-CICASI (Instructor de Em

pleado

s) Trainer

SSeecctt oorr BBaannccaarr iioo yy FFii nnaannccii eerr oo

� BA

NCO

CEN

TRAL DE VEN

EZUELA (Instructor de Em

pleado

s) Trainer

� BA

NCO

OCCIDEN

TAL DE DES

CUEN

TO (Instructor de Em

pleado

s) Trainer

2

� Coo

rdinador del Diplomado en Crédito y Cob

ranzas convenido

entre la Universidad del Zulia LUZ y el Banco Occidental d

e Descuento.

� CA

SA PROPIA EAP (Instructor de Empleado

s) Trainer

� RSM

LEÓ

N DELGADO Y ASO

CIADOS Coo

rdinador de Ta

lleres entre RSM

y Satya CA

SSeecctt oorr AAsseegguurr aaddoorr

� CA

SEG

UROS CA

TATU

MBO

(Instructor de Em

pleado

s) Trainer

� SU

SEG

URO CA (Instructor de Em

pleado

s) Trainer

� SU

SALU

D CA (Instructor de Empleado

s) Trainer

SSeecctt oorr AAggrr ooppeeccuuaarr iioo

� AGRONIVAR (Instructor de Em

pleado

s) Trainer

� GRANJA LA ROSA

(Instructor de Em

pleado

s) Trainer

SSeecctt oorr FFaarr mm

aaccééuutt iiccoo

�� Merck Sharp & Doh

me de Venezuela (Co

ordinado

r de ventas).

EEXXPPEERRIIEENNCCIIAA en Outsourcing ET

� Con

trato de outsourcing

con

empresas farmacéuticas para líneas de con

sumo masivo (no farm

acéuticos, no éticos) en clientes claves como Makro, EN

NE,

cadenas de farmacias, De Cándido

, Éxito

, Locatel, etc. Ba

jo la sup

ervisión

del Gerente de Ventas Sr. Manuel V

illasmil.

� Con

trato de outsourcing

durante tres años con

secutivos, qu

e involucró la búsqu

eda, selección

, entrenam

iento y supervisión de Treinta y tres (33) empleados

en la Biblioteca Púb

lica del Z

ulia.

� Outsourcing

operacion

al, diseñado

r de la estrategia de in

dagar cuál es la necesidad del cliente al ofrecer sem

inarios gratuitos a más de 50

0 entid

ades, dond

e se negociaba con

los asistentes la com

pra de un producto por descuento de la nóm

ina, alcanzand

o un

increm

ento en las ventas sup

erior al 30%

, para el

cliente contratante.

EEXXPPEERRIIEENNCCIIAA como Gerente de Servicios al cliente

� Prom

ociones directas a empresas, ventas corpo

rativas, NEG

OCIO A NEG

OCIO, para la prestación de servicios de adiestramiento, con

sumo masivo, selección

, reclutam

iento de personal y ventas.

� Aspectos legales y deberes form

ales de em

presas.

� Captación

de clientes, Prom

oción y ventas. Gerencia y organización

de vend

edores. Cob

ranza.

� Com

portam

iento organizacion

al y sistemas de inform

ación gerencial.

� Fund

ador del “Club de amigos del idioma” como un

servicio de asistencia y servicio postventa al cliente de esta em

presa edito

rial y con

sulto

ra. Referencias

al 026

1-79

84355 Tito Balza

3

19

96-199

8 Merck Sharp & Doh

me de Venezuela

Zulia-And

es

EEXXPPEERRIIEENNCCIIAA en ventas del distrito M

aracaibo - Andes

� Respo

nsable de los representantes (visitado

res médicos) entre Maracaibo, San Cristóbal y Mérida. Produ

ctos éticos de la línea cardiovascular.

� Respo

nsable de evaluar el servicio de prim

era línea en la atención al cliente y elaborar planes de penetración

y expansión del m

ercado

, la organización de las

ventas por territorio y tam

bien la frecuencia de con

tactos adecuada para la efectividad de las ventas.

� Instructor de Coaching como herram

ienta de com

unicación y orientación al cliente, para pasar de ser vendedo

r a ser asesor del p

rospecto o cliente, y la

impo

rtancia de la relación a largo plazo y mantener la fidelidad del cliente.

EDUCACIÓ

N

19

99-200

1 Universidad del Z

ulia

POSTGRADO

� Gerencia de Empresas, mención

Mercadeo.

� Materias aprobadas: Teoría

y práctica gerencial (20

pts.), Mod

elos y Program

ación Gerencial (18

Pts.), Gerencia y Com

portam

iento organizacion

al (20

pts.),

Diagn

óstico Financiero Empresarial (17

pts.), Análisis e in

vestigación de m

ercado

s (19 pts.), Sistemas de contabilidad gerencial (16 pts)., An

álisis de la

econ

omía Venezolana (16 pts.), Análisis cuantitativo para decisiones (14 pts.), Procesos y dinámica gerencial m

oderna (17

pts.), Diseño y estructura

administrativa (18 pts.), Aspectos legales de la empresa (18 pts.), Sistemas de inform

ación gerencial (19

pts.) , Estrategias y políticas gerenciales (19 pts.).

1986

-199

2 Universidad del Z

ulia

Maracaibo

– VEN

EZUELA

FOTO

REC

IENTE

.

CÉDULA

DE IDEN

TIDAD

DE ÁN

GEL FELIPE BA

LZA 1044

7523

PASA

PORTE

ACT

UALIZAD

O Y TRASLAD

O

Tele

-FAX (

+58-2

61)

9351301 •

Otro: +58 4

14 6

315160

angelfelipebalzamirabal@

yahoo.c

om

www.s

aty

abalza.c

om