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Diagnostico en salud 2014
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PERSONERIA DE VILLAVICENCIO
November 12, 2014
Autor:
PERSONERIA MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO
AREA DELEGADA DE DERECHOS HUMANOS
JENNY ANDREA GUTEIRREZ ALVAREZ
PROFESIONAL UNIVERSITARIO
INFORME EN SALUD 2014
PERSONERIA DE VILLAVICENCIO
VILLAVICENCIO
Personería Municipal de Villavicencio
MARLON AUGUSTO CABRERA DAZA
Personero Municipal de Villavicencio
CONTENIDO
1. INTRODUCCIÓN
2. CENSO DE POBLACIÓN ASEGURADA REGIMEN CONTRIBUTIVO Y
SUBSIDIADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO.
3. INSTITUCIONES PRESTADORAS DE SALUD PÚBLICAS Y PRIVADAS EN EÑ
EL DEPARTAMENTO DEL META.
4. PROBLEMÁTICA SECTOR SALUD
5. LA SALUD DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO
6. E.S.E MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO
7. CONTRATACIÓN SECTOR SALUD VILLAVICENCIO
8. PROGRAMA DE SALUD MENTAL
9. SERVICIOS PRESTADOS POR LA PERSONERIA MUNICIPAL DE
VILLAVICENCIO SECTOR SALUD 2014.
10. CONCLUSIONES
1. INTRODUCCIÓN
Desde la de la dependencia de DERECHOS HUMANOS de la Personería
Municipal de Villavicencio por Directriz del Personero Municipal MARLON
AUGUSTO CABRERA DAZA, se ha venido realizando un gestión ardua con
el fin de que se garanticen los DERECHOS FUNDAMENTALES de los
ciudadanos del Municipio de Villavicencio, dentro de dichas actuaciones
se ha garantizado el derecho a la salud de los usuarios por intermedio de
visitas de intervención, visitas administrativas, tutelas, Derechos de Petición,
incidentes de desacato, Mesas de Trabajo, entre otros, dentro de este
informe se presentara información de las Secretarias de Salud
Departamental y secretaria de Salud municipal en cuanto a capacidad
instalada hospitalaria, censo de usuarios en el municipio y PQR, en el
municipio, así las cosas desde este diagnóstico se quiere evidenciar la
situación actual en salud de nuestra ciudad.
2. CENSO DE POBLACIÓN ASEGURADA REGIMEN CONTRIBUTIVO Y
SUBSIDIADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO.
De acuerdo con la información presentada por la Oficina de Gestión
de Prevención y Promoción de la Secretaria de Salud del Meta ante el
Registro Especial de Prestadores de Servicios de Salud, hasta el 12 de
Noviembre de 2014, la población afiliada a los distintos regímenes en
salud a la fecha de corte octubre de 2014.
Tabla 1. Consolidado de distribución de población por regímenes en
salud en el Municipio de Villavicencio, 2013.
RÉGIMEN SALUD TOTAL POBLACIÓN
REGISTRADA
PORCENTAJE (%)
Régimen contributivo 240.321 67%
Régimen subsidiado 121.212 33%
Total 361.533 100%
Fuente: matrices de promoción y prevención 1 semestre de 2013, Oficina
de Gestión de Gestión PYP, Secretaria de Salud del Meta.
Tabla 2. Consolidado de distribución de población por regímenes en
salud en el Municipio de Villavicencio, 2014.
RÉGIMEN SALUD TOTAL POBLACIÓN
REGISTRADA
PORCENTAJE (%)
Régimen contributivo 293.865 65%
Régimen subsidiado 156.679 34.77%
Total 450,544
100%
Fuente: Secretaria de Salud de Villavicencio.
Ahora bien según las cifras aportadas por la Secretaria de Salud del Meta,
el municipio de Villavicencio cuenta con 14 EPS dentro del sistema
contributivo y 5 EPS pertenecientes al régimen Subsidiado cada una con un
porcentaje poblacional de la siguiente manera para el año 2013:
GRAFICA 1. POBLACIÓN RÉGIMEN SUBSIDIADO VILLAVICENCIO 2013
Fuente: matrices de promoción y prevención 1 semestre de 2013, Oficina
de Gestión de Gestión PYP, Secretaria de Salud del Meta.
INTERPRETACIÓN DE LA GRAFICA 1.
EPS POBLACIÓN
CAJACOPI 52.979
SOLSALUD 28.535
CAPRECOM 18.933
COMPARTA 18.067
CAPITAL SALUD 2698
TOTAL 121.212
CAJACOPI 44%
SOLSALUD 24%
CAPRECOM 16%
COMPARTA 15%
CAPITALSALUD 3%
GRAFICA 2. POBLACIÓN RÉGIMEN CONTRIBUTIVO VILLAVICENCIO
Fuente: matrices de promoción y prevención 1 semestre de 2013, Oficina
de Gestión de Gestión PYP, Secretaria de Salud del Meta.
INTERPRETACIÓN DEL GRÁFICO 2.
EPS POBLACIÓN
SALUDCOOP 128.013
NUEVAEPS 24.503
SALUDTOTAL 18.762
SANITAS 15.673
COOMEVA 11.778
MAGISTERIO 11.326
ALIANSALUD 11.241
FAMISANAR 10.951
HUMANAVIVIR 6.074
ECOPETROL 1.394
SOLSALUD 367
SOS 100
SALUDCOOP 53%
NUEVA EPS 10%
SALUDTOTAL 7%
SANITAS 6%
COOMEVA 5%
MAGISTERIO 4.7%
ALIANSALUD 4.6%
FAMISANAR 4.5%
HUMANAVIVIR 2%
ECOPETROL 0.58%
SOLSALUD 0.15%
SOS 0.04
FONDO PASIVO 0.02%
COMPENSAR 0.02%
FONDO PASIVO 71
COMPENSAR 68
TOTAL 240.321
Teniendo en cuenta los anteriores datos se puede determinar que la
Entidad Prestadora de Salud con mayor concentración de usuarios dentro
del sistema contributivo es SALUDCOOP seguido por la NUEVA EPS, así
mismo se pudo establecer que existen actualmente 14 EPS prestando el
servicio en el municipio de Villavicencio.
Consolidando cifras globales tenemos una población beneficiado en
ambos regímenes de salud de 361.533 personas incluyendo los
usuarios de los regímenes de excepción como ECOPETROL Y EL
MAGISTERIO, para el año 2013.
Para el año 2014 en el régimen subsidiado contamos con 10 EPS,
subsidiadas, 12 contributivas, cada una para el año 2014, con la siguiente
población, una población beneficiaria de 450.544.
GRAFICA 3. POBLACIÓN RÉGIMEN CONTRIBUTIVO VILLAVICENCIO 2014
SALUDCOOP 37%
NUEVA EPS 6%
SALUD TOTAL EPS 6%
SANITAS S.A. EPS 5%
EPS FAMISANAR LTDA 3%
COOMEVA EPS 3%
SERVICIO OCCIDENTAL DE SALUD SOS EPS
20%
FONDO DE PASIVO SOCIAL DE
FERROCARRILES NACIONALES DE
COLOMBIA 12%
ALIAN SALUD 5%
SALUDVIDA EPS S.A.
1% COMPENSAR EPS.
1%
CRUZ BLANCA EPS S.A
1%
EPS CONTRIBUTIVAS POBLACION
INTERPRETACION DE LA GRAFICA 3.
SALUDCOOP 178,55
NUEVA EPS 29,095
SALUD TOTAL EPS 29,041
SANITAS S.A. EPS 25,087
EPS FAMISANAR LTDA 17,087
COOMEVA EPS 14,814
SERVICIO OCCIDENTAL DE SALUD SOS EPS 95
FONDO DE PASIVO SOCIAL DE FERROCARRILES NACIONALES DE COLOMBIA 58
ALIAN SALUD 24
SALUDVIDA EPS S.A. 7
COMPENSAR EPS. 4
CRUZ BLANCA EPS S.A 3
Tenemos que dentro del municipio de Villavicencio podemos encontrar 10
EPS dentro del régimen subsidiado, en donde CAJACOPI concentra el 44%
de usuarios seguido por SOLSALUD con un 24% de población a su cargo,
teniendo como cifra global un total de 193.865 personas beneficiados
dentro de este régimen para el año 2014.
Para año 2014, Tenemos que dentro del municipio de Villavicencio
podemos encontrar 10 EPS dentro del régimen subsidiado.
GRAFICA 4.
CAJACOPI 25%
CAPRECOM 10%
SALUD TOTAL 7% SANITAS EPS
6%
SALUDCOOP 16%
COMEVA EPS 1%
EPS SAMISANAR 7%
CAPITAL SALUD 16%
NUEVA EPS 4% COMPARTA
8%
REGIMEN SUBSIDIADO
INTERPRETACION GRAFICA 4.
EPS –S FEMENINO MASCULINO TOTAL
CAJACOPI 35,788 32,75 68,538
CAPRECOM 14,793 12,249 27,042
SALUD TOTAL 94 137 231
SANITAS EPS 8 14 22
SALUDCOOP 229 409 638
COMEVA EPS 10 12 22
EPS SAMISANAR 96 194 290
CAPITAL SALUD 22,877 17,182 40,059
NUEVA EPS 51 146 197
COMPARTA 10,649 9,045 19,694
Según las cifras aportadas por el Ministerio de Salud y Protección Social en
el país existen 19.629.065 de afiliados al régimen contributivo de salud
hasta el año 2013, a continuación se muestran mediante un cuadro con el
consolidado de afiliados por Departamentos y su porcentaje respecto del
número global de usuarios pertenecientes a este Régimen.
Tabla 3.Población en Régimen Contributivo en Salud
Fuente: Ministerio de Salud y Protección Social – Fecha Generación de
Reporte: 12/08/2013
CAPACIDAD INSTALADA
HOSPITALIZACION IPS
VILLAVICENCIO
RESGISTRO ESPECIAL DE PRESTADORES
DE SALUD 2014
788 CAMAS EN DIFERENTES
AREAS DE ATENCION
DEPARTMENTO
Meta
MUNICIPIO
VILLAVICENCIO
IPS
CLINICA
CENTAURO
S I.P.S. Privada 1
ESE
NO
HABILITADO
SI CAMAS 1
AREAS DE
ATENCION
Pediátrica 10
No SEDE
PRINCIPAL
01
SERVICIOS MEDICOS
INTEGRALES DE SALUD SAS
SERVIMEDICOS SAS
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
CENTAURO
S I.P.S. Privada 1 NO SI CAMAS 2 Adultos 20 01
SERVICIOS MEDICOS
INTEGRALES DE SALUD SAS
SERVIMEDICOS SAS
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
CENTAURO
S I.P.S. Privada 1 NO SI CAMAS 3 Obstetricia 0 01
SERVICIOS MEDICOS
INTEGRALES DE SALUD SAS
SERVIMEDICOS SAS
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
CENTAURO
S I.P.S. Privada 1 NO SI CAMAS 4
Cuidado
Intermedio
Neonatal 7 01
SERVICIOS MEDICOS
INTEGRALES DE SALUD SAS
SERVIMEDICOS SAS
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
CENTAURO
S I.P.S. Privada 1 NO SI CAMAS 5
Cuidado
Intensivo
Neonatal 6 01
SERVICIOS MEDICOS
INTEGRALES DE SALUD SAS
SERVIMEDICOS SAS
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
CENTAURO
S I.P.S. Privada 1 NO SI CAMAS 6
Cuidado
Intermedio
Pediátrico 1 01
SERVICIOS MEDICOS
INTEGRALES DE SALUD SAS
SERVIMEDICOS SAS
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
CENTAURO
S I.P.S. Privada 1 NO SI CAMAS 7
Cuidado
Intensivo
Pediátrico 1 01
SERVICIOS MEDICOS
INTEGRALES DE SALUD SAS
SERVIMEDICOS SAS
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
CENTAURO
S I.P.S. Privada 1 NO SI CAMAS 8
Cuidado
Intermedio
Adulto 3 01
SERVICIOS MEDICOS
INTEGRALES DE SALUD SAS
SERVIMEDICOS SAS
Meta VILLAVICENCIO CLINICA
CENTAUROPrivada 1 NO SI CAMAS 9
Cuidado 6 01 SERVICIOS MEDICOS
INTEGRALES DE SALUD SAS
S I.P.S. Intensivo Adulto SERVIMEDICOS SAS
Meta VILLAVICENCIO
LA
CONFRATE
RNIDAD
LTDA Privada 1 NO SI CAMAS 11 Psiquiatría 30 01
LA CONFRATERNIDAD
LTDA
Meta VILLAVICENCIO
LA
CONFRATE
RNIDAD
LTDA Privada 1 NO SI CAMAS 12
Farmacodepend
encia 15 01
LA CONFRATERNIDAD
LTDA
Meta VILLAVICENCIO
INVERSION
ES CLINICA
DEL META
S.A. Privada 1 NO SI CAMAS 1 Pediátrica 4 01
INVERSIONES CLINICA DEL
META S.A.
Meta VILLAVICENCIO
INVERSION
ES CLINICA
DEL META
S.A. Privada 1 NO SI CAMAS 2 Adultos 60 01
INVERSIONES CLINICA DEL
META S.A.
Meta VILLAVICENCIO
INVERSION
ES CLINICA
DEL META
S.A. Privada 1 NO SI CAMAS 3 Obstetricia 15 01
INVERSIONES CLINICA DEL
META S.A.
Meta VILLAVICENCIO
INVERSION
ES CLINICA
DEL META
S.A. Privada 1 NO SI CAMAS 4
Cuidado
Intermedio
Neonatal 0 01
INVERSIONES CLINICA DEL
META S.A.
Meta VILLAVICENCIO
INVERSION
ES CLINICA
DEL META Privada 1 NO SI CAMAS 5 Cuidado
Intensivo 12 01
INVERSIONES CLINICA DEL
META S.A.
S.A. Neonatal
Meta VILLAVICENCIO
INVERSION
ES CLINICA
DEL META
S.A. Privada 1 NO SI CAMAS 6
Cuidado
Intermedio
Pediátrico 0 01
INVERSIONES CLINICA DEL
META S.A.
Meta VILLAVICENCIO
INVERSION
ES CLINICA
DEL META
S.A. Privada 1 NO SI CAMAS 7
Cuidado
Intensivo
Pediátrico 6 01
INVERSIONES CLINICA DEL
META S.A.
Meta VILLAVICENCIO
INVERSION
ES CLINICA
DEL META
S.A. Privada 1 NO SI CAMAS 8
Cuidado
Intermedio
Adulto 0 01
INVERSIONES CLINICA DEL
META S.A.
Meta VILLAVICENCIO
INVERSION
ES CLINICA
DEL META
S.A. Privada 1 NO SI CAMAS 9
Cuidado
Intensivo Adulto 16 01
INVERSIONES CLINICA DEL
META S.A.
Meta VILLAVICENCIO
INVERSION
ES CLINICA
DEL META
S.A. Privada 1 NO SI CAMAS 11 Psiquiatría 0 01
INVERSIONES CLINICA DEL
META S.A.
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
EMPERATR
IZ Privada 1 NO SI CAMAS 2 Adultos 3 01
CLINICA EMPERATRIZ
LIMITADA
Meta VILLAVICENCIO
UNIDAD
CLINICA
DEL
SISTEMA
NERVIOSO Privada 1
SI CAMAS 11 Psiquiatría 18 01
UNIDAD CLINICA DEL
SISTEMA NERVIOSO
LIMITADA
H
Meta VILLAVICENCIO
UNIDAD
CLINICA
DEL
SISTEMA
NERVIOSO
H Privada 1
SI CAMAS 12
Farmacodepend
encia 0 01
UNIDAD CLINICA DEL
SISTEMA NERVIOSO
LIMITADA
Meta VILLAVICENCIO
UNIDAD
CLINICA
DEL
SISTEMA
NERVIOSO Privada 1
SI CAMAS 12
Farmacodepend
encia 40 01
UNIDAD CLINICA DEL
SISTEMA NERVIOSO
LIMITADA
Meta VILLAVICENCIO
UNIDAD
CLINICA
DEL
SISTEMA
NERVIOSO
G Privada 1
SI CAMAS 2 Adultos 0 01
UNIDAD CLINICA DEL
SISTEMA NERVIOSO
LIMITADA
Meta VILLAVICENCIO
UNIDAD
CLINICA
DEL
SISTEMA
NERVIOSO
G Privada 1
SI CAMAS 11 Psiquiatría 47 01
UNIDAD CLINICA DEL
SISTEMA NERVIOSO
LIMITADA
Meta VILLAVICENCIO
UNIDAD
CLINICA
DEL
SISTEMA
NERVIOSO Privada 1
SI CAMAS 18
Cuidado Agudo
Mental 0 01
UNIDAD CLINICA DEL
SISTEMA NERVIOSO
LIMITADA
G
Meta VILLAVICENCIO
UNIDAD
CLINICA
DEL
SISTEMA
NERVIOSO
G Privada 1
SI CAMAS 20
Institución
Paciente Crónico 0 01
UNIDAD CLINICA DEL
SISTEMA NERVIOSO
LIMITADA
Meta VILLAVICENCIO
SALUD
MENTAL
NIÑOS
NIÑAS Y
ADOLECEN
TES Privada 1
SI CAMAS 12
Farmacodepend
encia 30 01
UNIDAD CLINICA DEL
SISTEMA NERVIOSO
LIMITADA
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
MARTHA
S.A. Privada 1 NO SI CAMAS 1 Pediátrica 4 01 CLINICA MARTHA S.A.
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
MARTHA
S.A. Privada 1 NO SI CAMAS 2 Adultos 16 01 CLINICA MARTHA S.A.
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
MARTHA
S.A. Privada 1 NO SI CAMAS 3 Obstetricia 3 01 CLINICA MARTHA S.A.
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
MARTHA
S.A. Privada 1 NO SI CAMAS 8
Cuidado
Intermedio
Adulto 3 01 CLINICA MARTHA S.A.
Meta VILLAVICENCIO CLINICA
MARTHA Privada 1 NO SI CAMAS 9
Cuidado
Intensivo Adulto 9 01 CLINICA MARTHA S.A.
S.A.
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
MARTHA
S.A. Privada 1 NO SI CAMAS 12
Farmacodepend
encia 0 01 CLINICA MARTHA S.A.
Meta VILLAVICENCIO
CORPORAC
ION
CLINICA
UNIVERSID
AD
COOPERATI
VA DE
COLOMBIA
- CLINICA
UCC Privada 1 NO SI CAMAS 1 Pediátrica 11 01
CORPORACION CLINICA
UNIVERSIDAD
COOPERATIVA DE
COLOMBIA - CLINICA UCC
Meta VILLAVICENCIO
CORPORAC
ION
CLINICA
UNIVERSID
AD
COOPERATI
VA DE
COLOMBIA
- CLINICA
UCC Privada 1 NO SI CAMAS 2 Adultos 122 01
CORPORACION CLINICA
UNIVERSIDAD
COOPERATIVA DE
COLOMBIA - CLINICA UCC
Meta VILLAVICENCIO
CORPORAC
ION
CLINICA
UNIVERSID
AD
COOPERATI
VA DE Privada 1 NO SI CAMAS 3 Obstetricia 5 01
CORPORACION CLINICA
UNIVERSIDAD
COOPERATIVA DE
COLOMBIA - CLINICA UCC
COLOMBIA
- CLINICA
UCC
Meta VILLAVICENCIO
CORPORAC
ION
CLINICA
UNIVERSID
AD
COOPERATI
VA DE
COLOMBIA
- CLINICA
UCC Privada 1 NO SI CAMAS 4
Cuidado
Intermedio
Neonatal 0 01
CORPORACION CLINICA
UNIVERSIDAD
COOPERATIVA DE
COLOMBIA - CLINICA UCC
Meta VILLAVICENCIO
CORPORAC
ION
CLINICA
UNIVERSID
AD
COOPERATI
VA DE
COLOMBIA
- CLINICA
UCC Privada 1 NO SI CAMAS 5
Cuidado
Intensivo
Neonatal 0 01
CORPORACION CLINICA
UNIVERSIDAD
COOPERATIVA DE
COLOMBIA - CLINICA UCC
Meta VILLAVICENCIO
CORPORAC
ION
CLINICA
UNIVERSID
AD
COOPERATI
VA DE
COLOMBIA
- CLINICA Privada 1 NO SI CAMAS 6
Cuidado
Intermedio
Pediátrico 0 01
CORPORACION CLINICA
UNIVERSIDAD
COOPERATIVA DE
COLOMBIA - CLINICA UCC
UCC
Meta VILLAVICENCIO
CORPORAC
ION
CLINICA
UNIVERSID
AD
COOPERATI
VA DE
COLOMBIA
- CLINICA
UCC Privada 1 NO SI CAMAS 7
Cuidado
Intensivo
Pediátrico 0 01
CORPORACION CLINICA
UNIVERSIDAD
COOPERATIVA DE
COLOMBIA - CLINICA UCC
Meta VILLAVICENCIO
CORPORAC
ION
CLINICA
UNIVERSID
AD
COOPERATI
VA DE
COLOMBIA
- CLINICA
UCC Privada 1 NO SI CAMAS 8
Cuidado
Intermedio
Adulto 11 01
CORPORACION CLINICA
UNIVERSIDAD
COOPERATIVA DE
COLOMBIA - CLINICA UCC
Meta VILLAVICENCIO
CORPORAC
ION
CLINICA
UNIVERSID
AD
COOPERATI
VA DE
COLOMBIA
- CLINICA
UCC Privada 1 NO SI CAMAS 9
Cuidado
Intensivo Adulto 13 01
CORPORACION CLINICA
UNIVERSIDAD
COOPERATIVA DE
COLOMBIA - CLINICA UCC
Meta VILLAVICENCIO
CORPORAC
ION
CLINICA
UNIVERSID
AD
COOPERATI
VA DE
COLOMBIA
- CLINICA
UCC Privada 1 NO SI CAMAS 10
Unidad de
Quemados
Adulto 0 01
CORPORACION CLINICA
UNIVERSIDAD
COOPERATIVA DE
COLOMBIA - CLINICA UCC
Meta VILLAVICENCIO
CORPORAC
ION
CLINICA
UNIVERSID
AD
COOPERATI
VA DE
COLOMBIA
- CLINICA
UCC Privada 1 NO SI CAMAS 11 Psiquiatría 0 01
CORPORACION CLINICA
UNIVERSIDAD
COOPERATIVA DE
COLOMBIA - CLINICA UCC
Meta VILLAVICENCIO
CORPORAC
ION
CLINICA
UNIVERSID
AD
COOPERATI
VA DE
COLOMBIA
- CLINICA
UCC Privada 1 NO SI CAMAS 12
Farmacodepend
encia 0 01
CORPORACION CLINICA
UNIVERSIDAD
COOPERATIVA DE
COLOMBIA - CLINICA UCC
Meta VILLAVICENCIO CORPORAC
ION Privada 1 NO SI CAMAS 17 Unidad de
Quemados 0 01 CORPORACION CLINICA
UNIVERSIDAD
CLINICA
UNIVERSID
AD
COOPERATI
VA DE
COLOMBIA
- CLINICA
UCC
Pediátrico COOPERATIVA DE
COLOMBIA - CLINICA UCC
Meta VILLAVICENCIO
CORPORAC
ION
CLINICA
UNIVERSID
AD
COOPERATI
VA DE
COLOMBIA
- CLINICA
UCC Privada 1 NO SI CAMAS 18
Cuidado Agudo
Mental 0 01
CORPORACION CLINICA
UNIVERSIDAD
COOPERATIVA DE
COLOMBIA - CLINICA UCC
Meta VILLAVICENCIO
CORPORAC
ION
CLINICA
UNIVERSID
AD
COOPERATI
VA DE
COLOMBIA
- CLINICA
UCC Privada 1 NO SI CAMAS 19
Cuidado
Intermedio
Mental 0 01
CORPORACION CLINICA
UNIVERSIDAD
COOPERATIVA DE
COLOMBIA - CLINICA UCC
Meta VILLAVICENCIO
INVERSION
ES
NUEVALUZ Privada 1 NO SI CAMAS 1 Pediátrica 2 01
INVERSIONES NUEVALUZ
LTDA
Meta VILLAVICENCIO
INVERSION
ES
NUEVALUZ Privada 1 NO SI CAMAS 2 Adultos 5 01
INVERSIONES NUEVALUZ
LTDA
Meta VILLAVICENCIO
INVERSION
ES
NUEVALUZ Privada 1 NO SI CAMAS 3 Obstetricia 5 01
INVERSIONES NUEVALUZ
LTDA
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
LLANOS Privada 1 NO SI CAMAS 1 Pediátrica 13 01
CORPORACION IPS
SALUDCOOP
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
LLANOS Privada 1 NO SI CAMAS 2 Adultos 23 01
CORPORACION IPS
SALUDCOOP
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
LLANOS Privada 1 NO SI CAMAS 3 Obstetricia 7 01
CORPORACION IPS
SALUDCOOP
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
LLANOS Privada 1 NO SI CAMAS 4
Cuidado
Intermedio
Neonatal 10 01
CORPORACION IPS
SALUDCOOP
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
LLANOS Privada 1 NO SI CAMAS 5
Cuidado
Intensivo
Neonatal 10 01
CORPORACION IPS
SALUDCOOP
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
LLANOS Privada 1 NO SI CAMAS 22
Cuidado básico
neonatal 5 01
CORPORACION IPS
SALUDCOOP
Meta VILLAVICENCIO
CUIDADO
VITAL
COLOMBIA
IPS Privada 1
SI CAMAS 2 Adultos 4 01
CUIDADO VITAL DE
COLOMBIA S.A.S.
Meta VILLAVICENCIO
CUIDADO
VITAL
COLOMBIA Privada 1
SI CAMAS 8 Cuidado
Intermedio 4 01
CUIDADO VITAL DE
COLOMBIA S.A.S.
IPS Adulto
Meta VILLAVICENCIO
CUIDADO
VITAL
COLOMBIA
IPS Privada 1
SI CAMAS 9
Cuidado
Intensivo Adulto 12 01
CUIDADO VITAL DE
COLOMBIA S.A.S.
Meta VILLAVICENCIO
ANGIOGRA
FIA DE
COLOMBIA
VILLAVICEN
CIO Privada 1
SI CAMAS 2 Adultos 15 01
ANGIOGRAFIA DE
COLOMBIA S EN C
Meta VILLAVICENCIO
ANGIOGRA
FIA DE
COLOMBIA
VILLAVICEN
CIO Privada 1
SI CAMAS 6
Cuidado
Intermedio
Pediátrico 0 01
ANGIOGRAFIA DE
COLOMBIA S EN C
Meta VILLAVICENCIO
ANGIOGRA
FIA DE
COLOMBIA
VILLAVICEN
CIO Privada 1
SI CAMAS 7
Cuidado
Intensivo
Pediátrico 0 01
ANGIOGRAFIA DE
COLOMBIA S EN C
Meta VILLAVICENCIO
ANGIOGRA
FIA DE
COLOMBIA
VILLAVICEN
CIO Privada 1
SI CAMAS 8
Cuidado
Intermedio
Adulto 3 01
ANGIOGRAFIA DE
COLOMBIA S EN C
Meta VILLAVICENCIO
ANGIOGRA
FIA DE
COLOMBIA
VILLAVICENPrivada 1
SI CAMAS 9
Cuidado
Intensivo Adulto 3 01
ANGIOGRAFIA DE
COLOMBIA S EN C
CIO
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
VIVE Privada 1
SI CAMAS 11 Psiquiatría 36 01 CLINICA VIVE LTDA
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
VIVE Privada 1
SI CAMAS 18
Cuidado Agudo
Mental 64 01 CLINICA VIVE LTDA
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
DEL
HOMBRE Y
LA MUJER
SAS Privada 1
SI CAMAS 2 Adultos 4 01
CLINICA DEL HOMBRE Y LA
MUJER SAS
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
DEL
HOMBRE Y
LA MUJER
SAS Privada 1
SI CAMAS 8
Cuidado
Intermedio
Adulto 4 01
CLINICA DEL HOMBRE Y LA
MUJER SAS
Meta VILLAVICENCIO
CLINICA
DEL
HOMBRE Y
LA MUJER
SAS Privada 1
SI CAMAS 9
Cuidado
Intensivo Adulto 12 01
CLINICA DEL HOMBRE Y LA
MUJER SAS
EL HOSPITAL DEPARTAMENTAL DEL VILLAVICENCIO CUENTA CON CAPACIDAD
INSTALADA MEDICINA CRITICA ASI:
CAMAS HOSPITALARIAS 174
CAMILLAS URGENCIA ADULTOS 30
CAMILLAS URGENCIAS PEDIATRICAS 6
TOTAL 210
CAMAS MEDICINA CRITICA
UCI ADULTOS 16
UCI PEDIATRIA 4
UCI NEONATAL 7
UCI NEONATAL INTERMEDIOS 10
UCI NEONATAL BASICA 6
TOTAL 253
LA CLINICA META DE VILLAVICENCIO CUENTA CON CAPACIDAD INSTALADA
MEDICINA CRITICA ASI:
CAMAS HOSPITALARIAS 83
CAMILLAS URGENCIA ADULTOS 30
QUIROFANOS 13
TOTAL 126
CAMAS MEDICINA CRITICA
UCI ADULTOS 16
UCI PEDIATRIA 6
UCI NEONATAL 12
UCI NEONATAL INTERMEDIOS
UCI NEONATAL BASICA
TOTAL 160
LA CLINICA MARTHA DE VILLAVICENCIO CUENTA CON CAPACIDAD
INSTALADA MEDICINA CRITICA ASI:
CAMAS HOSPITALARIAS 68
CAMILLAS URGENCIA ADULTOS 19
OBSERBACION PEDIATRICA 4
HOSPITALIZACION PEDIATRICA 4
QUIROFANOS CIRUGIA 6
RECUPERACION 4
TOTAL 105
CAMAS MEDICINA CRITICA
UCI ADULTOS 9
UCI INTERMEDIAS 3
TOTAL 117
LA CLINICA COOPERATIVA DE VILLAVICENCIO CUENTA CON CAPACIDAD
INSTALADA MEDICINA CRITICA ASI:
HOSPITALIZACION PEDIATRICA 11
HOSPITALIZACION ADULTOS 121
OBSTETRICIA 5
UCI INTENSIVOS 13
UCI INTERMEDIOS 11
CAMILLAS URGENCIAS 19
CAMILLAS RECUPERACION CIRUGIA 12
LA ESE MUCIPAL DE VILLAVICENCIO CUENTA CON CAPACIDAD INSTALADA
MEDICINA CRITICA ASI:
CENTRO DE SALUD RECREO 24
HOSPITALIZACION PEDIATRICA 4
HOSPITALIZACION GENERAL 8
HOSPITALIZACION OBSTETRICA 6
CAMILLAS OBSERVACION 9
CENTRO DE SALUD PORFIA 21
HOSPITALIZACION PEDIATRICA 04
HOSPITALIZACION GENERAL 08
HOSPITALIZACION OBSTETRICA 06
CAMILLAS OBSERVACION 03
CENTRO DE SALUD ESPERANZA 18
HOSPITALIZACION PEDIATRICA 5
HOSPITALIZACION GENERAL 7
CAMILLAS OBSERVACION 6
POMPEYA ALTO
OBSERVACION 3
ESPECIALIDADES QUE PRESTAN EN EL HOSPITAL
BASICAS
MEDICINA INTERNA
GINECOLOGIA
PEDIATRIA
CIRUGIA
PEDIATRIA
ANESTESIOLOGIA
OTORRINORALINGOLOGIA
OFTALMOLOGIA
NEUROLOGIA
ORTOPEDIA
MAXILOFACIAL
DERMATOLOGIA
NEUROCIRUGIA
FISIATRIA
UROLOGIA
PSIQUIATRIA
CURUGIA PLASTICA
SUP ESPECIALIDADES
REUMATOLOGIA
ENDOCRINOLOGIA
CARDIOLOGIA
CARDIOLOGIA
PEDIATRICA
NEUMOLOGIA
CX DE MANO
GASTROENTEROLOGIA
SUB-ESPECIALISTAS USCAO
ONCOLOGIA CLINICA
ONCOLOGIA PEDIATRICA
HEMATOLOGIA
HEMATOLOGIA
PEDIATRICA
CUIDADO PALEATIVO
GINECOLOGIA
ONCOLOGICA
CX RECONSTRUCTIVA
CX CABEZA Y CUELLO
CX DE SENO
GASTROENTEROLOGIA
ONCOLOGICA
ODONTOLOGIA
ONCOLOGICA
RADIOTERAPEUTA
DERMATOLOGIA
ONCOLOGICA
UNIDAD FUNCIONAL DE URGENCIAS CANTIDAD
MEDICO ESPECIALISTA 33
ENFERMERAS 18
AUXILIARES 66
UNIDAD FUNCIONAL DE CONSULTA
ESTERNA
CANTIDAD
MEDICO ESPECIALISTA 58
ENFERMERAS 1
AUXILIARES 23
AREA ADMINISTRATIVA CANTIDAD
PLANTA 75
CONTRATADOS 220
TERCIARIOS
FACTURACION 91
ALIMENTOS 22
MEDICINA CRITICA CANTIDAD
INTENSIVISITAS ADULTOS 7
PEDIATRAS INTENSIVISTAS 9
ENFERMERAS 20
AUXILIARES 76
RECURSO HUMANO ASISTENCIAL CANTIDAD
MEDICO ESPECIALISTAS 160
MEDICOS GENERALES 80
ENFERMERAS 104
AUXILIARES 394
RECURSO FISICO CANTIDAD
CONSUSTORIOS URGENCIAS 5
CONSULTORIOS SALUD MENTAL 5
CONSULTORIO USCAO 3
CONSULTORIO CONSULTA ESTERNA 15
CONSULTAS ENERO A JUNIO CANTIDAD
EXTERNAS 6.312
SALUD MENTAL 707
USCAO 1.338
OPORTUNIDAD DE ATENCION CANTIDAD
TRIAGE 8.5 MINUTOS
CONSULTA URGENCIA 29 MINUTOS
MEDICOS Y FUNCIONARIOS CLINICA META
FUNCIONARIOS CANTIDAD
MEDICO GENERALES 45
MEDICOS ESPECIALISTAS 94
AUXILIARES URGENCIAS 11
ASISTENCIALES 352
ADMINISTRATIVOS 172
ASISTENCIALES URGENCIAS 83
ENFERMEROS URGENCIA 47
MEDICOS GENERALES URGENCIAS 25
ASISTENCIALES 352
ADMINISTRATIVOS 172
ASISTENCIALES UCI 76
UCI ADULTOS 8
AUXILIARES UCI ADULTOS 23
MEDICOS UCI ADULTOS 4
TERAPEUTA UCI ADULTOS 4
ENFERMEROS UCI PEDIATRIA 5
AUX ENFERMERIA UCI PEDIATRICA 9
TERAPEUTA UCI PEDIATRICA 4
ENFERMEROS UCI NEONATAL 4
TERAPEUTA UCI NEONATAL 3
ESPECIALIDADES
MEDICINA INTERNA
GINECO- OBSTETRICIA
PEDIATRIA
CIRUGIA VASCULAR
CIRUGIA GENERAL
CIRUGIA PLASTICA
CIRUGIA PEDIATRICA
CIRUGIA MAXILO FACIAL
CITOLOGIA
PATOLOGIA
ANESTESIOLOGIA
CARDILOGIA
DERMATOLOGIA
GASTROENTEROLOGIA
NEUMOLOGIA PEDIATRICA
NEUROCIRUGIA
NEUROLOGIA
ELECTROFISIATRIA
OFTALMOLOGIA
OPTOMETRIA
ORTOPEDIA-
TRAUMATOLOGIA
OTORRINOLARINGOLOGIA
MEDICINA INTENSIVISTA
PSIQUIATRIA
FISIATRIA
GINECO-OBSTETRICIA
UROLOGIA
NEFROLOGIA
HISTOTECNOLOGIA
MASTOLOGO
RADIOLOGIA E
IMAGENOLOGIA
NEUROPEDIATRIA
MEDICO INFECTOLOGO
CIRUGIA GENERAL SENO
MEDICINA FAMILIAR
CARDIOLOGO PEDIATRA
PSIQUIATRIA
MEDICINA INTERNA
RECURSO FISICO ENERO A JUNIO CANTIDAD
CONSULTORIO CONSULTA EXTERNA 18
TOTAL PACIENTES ATENDIDOS 85
ATENCION QUE PRESTAN
I, II, III, IV NIVEL DE ATENCION.
ESPECIALIDADES QUE PRESTAN EN LA CLINICA MARTHA
NEUROCIRUGIA
FISIATRIA
NEUMOLOGIA
GINECOLOGIA
ORTOPEDIA
MEDICINA INTERNA
INTENSIVISTA
CIRUGIA GENERAL
NEUROLOGO
OTORRINONARINGOLOGO
RADIOLOGIA
MAXILOFACIAL
PEDIATRIA
GASTROENTEROLOGIA
CIRUJANO PLATICO
GINECOLOGIA
NEFROLOGIA
DERMATOLOGO
ANESTESIOLOGO
INFECTOLOGIA
MEDICOS Y FUNCIONARIOS CLINICA MARTHA
FUNCIONARIOS CANTIDAD
MEDICO GENERALES 33
MEDICOS ESPECIALISTAS 58
AUXILIARES DE ENFERMERIA 101
ENFERMEROS 36
CAMILLEROS 6
INSTRUMENTADORA 10
URGENCIAS
ENFERMEROS 4
AUXILIARES DE ENFERMERIA 18
CAMILLEROS 1
MEDICOS GENERALES 24
CONSULTA EXTERNA
ESPECIALISTAS 20
NUMERO DE CAMAS POR UBICACIÓN
URGENCIA
Observación Adultos 19
Observación Pediátrica 4
HOSPITALIZACION GENERAL
Camas Pediátricas 4
Cama Adultos 68
QUIROFANOS
Camillas Preparación de Cirugía 6
Camillas recuperación Cirugía 4
UNIDAD OBSTETRICIA
Camillas Trabajo de Parto 1
Camillas Recuperación Posparto 2
CUIDADOS INTENSIVOS
UCI adultos INTENSIVOS 9
UCI adultos INTERMEDIOS 3
Médicos Generales 33
Enfermeros 9
Auxiliares de enfermería 19
Consulta externa: 2 consultorios
Consulta interna:4 en el área de urgencias con un tiempo estimado de 40
minutos para atender.
CLINICA SAN INGNACIO
1. LABORATORIO MEDICO
2. CONSULTA EXTERNA
3. RAYOS X
4. TOMA DE MUESTRAS
5. TOMA DE CITOLOGIAS
CLINICA COOPERATIVA CAPACIDAD INSTALADA
FUNCIONARIOS AREA ASISTENCIAL 376
FUNCIONARIOS AREA
ADMINISTRATIVAS
167
PERSONAL
COORDINADOR MEDICO 2
MEDICO GENERAL 22
ENFERMEROS 7
AUXILIAR DE ENFERMERIA 27
TEC EN ATENCION PREHOSPITALARIA 1
TOTAL 59
CONSULTA EXTERNA
ENFERMERA 1
AUXILAIRES 2
PROFESIONALES ENTRE MEDICOS
ESPECIALISTAS, TERAPEUTAS Y
TECNOLOGOS
70
MEDICINA CRITICA
MEDICO COORDINADOR CUIDADO
INTENSIVO
1
MEDICO INTENSIVISTAS 6
MEDICO GENERAL 8
ENFERMERO 13
AUXILIAR DE ENFERMERIA 41
FISIOTERAPEUTA 5
TIEMPO DE ATENCION EN URGENCIAS
TRIAGE MINUTOS PROMEDIO 1 SEM 2014
I INMEDIATO
II 70
III 84
CANTIDAD DE USUARIOS POR CONSULTA EXTERNA 3100 CONSULTAS.
VACUNACION SOLO PARA RECIEN NACIDOS
SEGUNDO NIVEL MEDIANA Y ALTA COMPLEGIDAD.
4. PROBLEMÁTICA SECTOR SALUD
La situación actual del sistema de salud colombiano, se evidencia múltiples
inconvenientes que han convertido la salud en unos de los problemas más
delicados que afronta el país.
Esta crisis es generada por muchos factores y actores responsables que
deben encaminar esfuerzos para solucionar una problemática que no da
espera. Tales como, los contratos suspendidos, las glosas en la prestación
de servicio de la IPS, ya que según estas se pierden recursos de la salud, ya
que al no garantizar el pago de estos servicios las IPS, no encuentran
equilibrio con entre la prestación del servicio y el pago realizado por la EPS
A LA IPS, Ya que al no autorizar los servicios las EPS y al necesitar cubrir la
prestación del servicio la IPS, para que no se vulneren los derechos
fundamentales estos servicios se glosan y entran a una etapa de
conciliación que tarda algunos meses y estos dineros se demoran-, sumado
a ellos esta la situación de los pagos retrasado de vigencias anteriores, de
igual manera se obstaculiza el servicio de salud, con la autorizaciones y
negación de servicios que llevan a que sea necesario para la prestación
del servicio tramitar las tutela.
Es paradójico encontrar esta situación debido a que el país nunca había
tenido índices tan altos en cobertura de salud ni destinado tantos recursos
para financiar este sector. En efecto las cifras hablan de casi 43 millones de
colombianos están cubiertos por el sistema, que dedica 24 de los 44
billones que moviliza para el aseguramiento.
La ley 100 diseño un sistema de salud que permitió la transformación del
régimen subsidiado en la tergiversación de sus propios recursos, factores
que generan ineficiencia en la prestación del servicio que termina por
afectar la vida e integridad de los usuarios, y que en muchos casos vemos
con tristeza también como las Entidades e instituciones prestadoras de
Salud privilegian la facturación sobre la humanización de la atención.
5. LA SALUD DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO
El área de la Salud en la ciudad de Villavicencio no es ajena a toda la
problemática ya planteada es una problemática unificada, y esto se
entiende en la medida en que estamos bajo un régimen de seguridad
social de salud que abarca a todos los entes territoriales, entidades e
instituciones prestadoras de salud.
En el año 2012 el sector salud en el municipio de Villavicencio tuvo
avances en cobertura que la administración local ha venido
trabajando, también se dio a conocer sobre jornadas de vacunación y
programas asistenciales de promoción y prevención que tiene la
Secretaria Local de Salud.
En el año 2013, se evidenciaron grandes problemáticas en el área de la
salud que hicieron que la PERSONERIA DE VILLAVICENCIO, fijara su
atención en este tema realizando intervenciones, asesorías, tutelas,
derechos de petición, e incidentes de desacato.
En estas intervenciones se realizó una MESA EN SALUD del MINSITERIO
PUBLICO, con la cual se dio a conocer la Problemática y se convoco a
los diferentes gerentes de las IPS Y EPS, con el fin de verificar las situación
y poder garantizar los servicios en salud en la actualidad aun funciona
la mesa.
En el año 2014 los esfuerzo sean multiplicado ya que se ha aumentado
la cantidad de quejas y situaciones en donde esta agencia del
ministerio público ha tenido que intervenir, en donde el SECTOR
PENITENCIARIO Y CARCELARIO, arroja grandes situaciones de
vulneración de los derechos de salud de los internos, por cancelación
de contratos entre EPS CAPRECOM y las IPS, y la desorganización
interna de la misma penitenciaria que fueron dadas a conocer a la
procuraduría provincial, esta problemática, toca niños, jóvenes,
mujeres, hombre, adultos mayores.
a. Régimen subsidiado y contributivo municipio de Villavicencio.
Como primera medida es importante señalar que el Régimen
subsidiado es el mecanismo mediante el cual la población más pobre
del país, sin capacidad de pago, ingresan al sistema general de
seguridad social en salud y accede a los servicios de salud a través de
un subsidio que ofrece el Estado.
Es responsabilidad de los Entes territoriales la operación adecuada de
sus procesos, la identificación de la población pobre y vulnerable que
aún no cuenta con subsidio, adicionalmente del seguimiento y control a
los servicios brindados por las EPS-S, a la población beneficiaria.
Se debe tener en cuenta que las personas que se encuentren en
condiciones de pobreza y vulnerabilidad deben haber sido
identificadas mediante la encuesta del SISBEN (sisben Nivel 1, Nivel 2,
Nivel 3 y población especial – indigentes, desmovilizados, desplazados).
Es importante señalar que mediante Resolución N° 005 del 21 de enero
de 2013, se conformó el equipo interdisciplinario de auditoría
permanente a las Empresas Promotoras de Salud del régimen
subsidiado (EPS-S) que operan en el municipio de Villavicencio. Con el
fin de evidenciar las fallas o incumplimientos en las obligaciones de las
EPS-S, incumplimientos que serán objeto de requerimiento por parte del
municipio para que subsanen los incumplimientos y de no hacerlo,
remitirán a la Superintendencia Nacional en salud los informes
correspondientes.
Por lo que a continuación se adjunta copia de visitas de inspección y
de vigilancia y control a las EPS-S del Régimen subsidiado, en lo corrido
del 2013.
b. oficina de referencia y contra referencia de la Secretaria Local
de Salud.
Tiene como función principal apoyar a la población en cuanto a la
prestación del servicio de salud, y que sirve como puente entre los
usuarios y las entidades de salud, con el único fin de fortalecer los
procesos de referencia y contra referencia y tratar de eliminar los
tramites, facilitando la atención oportuna, integral y continua de los
usuarios y usuarias al SGSSS, garantizando la prestación de servicios
de salud.
c. cifras de atención por parte de la Secretaria Local de Salud –
Oficina de Referencia y contra referencia.
Tenemos como cifras consolidadas que de la vigencia 2012 que se
atendieron un promedio de3605 usuarios y para esta vigencia 2013 a
la fecha se han atendido más de 2000 usuarios y en el año 2014 hay
3554 quejas.
TABLA 4. CUADRO COMPARATIVO DE QUEJAS Y RECLAMOS AÑOS
2012 Y 2013 EN LA SECRETARIA LOCAL DE SALUD.
Vigencia Cifras usuarios
2012(consolidado) 3605
2013 (corrido del año) 2000
Fuente: información suministrada por la Secretaria Local de Salud a
fecha de 30 de octubre de 2013.
0
2
4
6
8
10
12
EPS sin convenioII y III nivel de
atención
No prestación deServicios IPS
continuidad en laprestación de
servicios de salud
Demora en eltrámite de
Referencia ycontra Referencia
del as EPS-S
Demora en laentrega de
medicamentos
Demora en laautorización de
servicos POS y NOPOS
GRAFICA 3. QUEJAS MAS FRECUENTES SECRETARIA LOCAL DE SALUD
d. Quejas más recurrentes de los usuarios en la Secretaria Local
de salud de Villavicencio.2013
- Demora en la autorización de servicios POS Y NO POS
- Demora en la entrega de medicamentos
- Demora en el trámite de Referencia y contra Referencia de las
EPS
- Continuidad en la prestación de Servicios.
Vigencia Cifras usuarios
2012(consolidado) 3605
2013 (corrido del año) 2000
2014 (corrido del año) 3554
QUEJAS 2014 SECRETARIA DE SALUD VILLAVICENCIO.
Fuente: Secretaria de Salud 2014
Los datos anteriores se corroboran mediante la información que nos aporta
la Secretaria Local de Salud, teniendo en cuenta las quejas, peticiones y
reclamos más recurrentes presentadas a la oficina de referencia y contra
referencia, con lo que podemos establecer que la demora en la
autorización de servicios POS Y NO POS es el factor por el cual los usuarios
del sistema de salud del municipio presentan inquietudes, dejando entrever
que la calidad y eficiencia de la prestación del servicio aún es un
problema latente que conlleva a la violación constante del Derecho a la
Salud para el año 2013 y 2014.
La entrega de medicamentos constituye la segunda falta más recurrente
en cuanto a términos de quejas y reclamos por parte de los usuarios del
sistema de salud, constituyendo esto una alarmante situación en la ciudad
de Villavicencio, máxime cuando mediante Resolución 1604 de 2013 que
reglamento el artículo 131 del Decreto Ley 019 de 2012, más conocida
como la Ley Anti trámites, estableció el Ministerio de Salud y la protección
social que las EPS-S e IPS de los regímenes contributivos y subsidiados
deberán entregar los medicamentos a sus pacientes en un plazo no mayor
a 48 horas, esta resolución busca la entrega a tiempo de las medicinas que
requieren los pacientes para mejorar y mantener su salud. Se entiende que
el plazo establecido de 48 horas comprende el tiempo transcurrido
después de que el afiliado reclama los medicamentos, así lo dejo explicito
la resolución, que además aclara que si el afiliado lo autoriza, deberán ser
entregados en su lugar de residencia o de trabajo.
De igual manera quienes tengan problemas con la entrega de los
medicamentos pueden dirigir su queja a la superintendencia de salud,
quienes están en la obligación de establecer si hubo o no incumplimiento
para posteriormente imponer las sanciones a las que haya lugar y así tomar
los correctivos para procurar la situación generadora de la queja, sin
embargo si no se accede a las tutelas es muy complicado que se le
entregue el medicamento a los usuarios de manera oportuna y muchas
veces se presentan caso en los cuales los pacientes fallecen por falta de
estos “ CASO ALBERTO CASTILLO” falleció de cáncer esperando se
entregara medicamentos para las radioterapias, se elaboró tutela y a
pesar de esta no entregaron los medicamentos a tiempo ni la silla de
ruedas que necesitaba el usuario, caso conocido por la personería y que
gracias a las gestiones de estas se logró algunos medicamentos y la
atención pero fue suficiente por la misma situación actual del servicio de
salud.
Es triste ver que aunque nuestra normativa vigente, es bastante protectora
en la atención de personas con enfermedades catastróficas como el
cáncer, hoy día las EPS retrasen los tratamientos por situaciones
presupuestales y económicas que llevan al paciente a que pase el tiempo
y las personas no puedan tener el tratamiento en el tiempo que es
necesario para poder experimentar una sanación de su enfermedad y las
visitas que desde la delegada se realizan en una buena proporción van en
búsqueda de que se preste una atención oportuna que muchas veces es
tarde por que ya ha pasado mucho tiempo como paso con el usuario que
cuando se inició la atención por parte de la personería ya había pasado
mucho tiempo.
Por lo que es preocupante que la Acción de Tutela se haya convertido en
la herramienta para hacer efectiva la entrega de los medicamentos, o
hacer efectivo el derecho a la salud para ser más explícitos.
En la Corte Constitucional en el año 2012 se presentaron 424.400
ACCIONES DE TUTELAS de las cuales 114.313 PERTENECEN A ACCIONES DE
TUTELAS DONDE SE INVOCA EL DERECHO A LA SALUD, representando esta
cifra el 26.14% del total de tutelas, solo siendo superado por el Derecho de
petición que ocupa el 44.47% del consolidado nacional.
Tomando como fuente datos proporcionados por el informe de la
Defensoría del Pueblo denominado “La Tutela y el Derecho a la Salud”……
el Derecho de Petición y el Derecho a la Salud son los derechos con mayor
porcentaje de participación en las tutelas durante los últimos 10 años, solo
siendo en el año 2008 donde el Derecho a la Salud fue el ms invocado por
encima del Derecho de Petición.
Demostrando las cifras anteriores que el problema es aún latente y más
cuando encontramos que en la ciudad de Villavicencio registramos un
porcentaje relativamente bajo en relación con las ciudades más
importantes del país, pero que no deja de preocupar que se a pesar de los
controles mediación de los organismos de control y autoridades locales, se
persiste en la vulneración de un derecho tan íntimamente ligado a la vida.
Y para el año 2014, no es diferente teniendo en cuenta que en la
Delegada de Derechos Humanos de la Personería de Villavicencio se
realizaron hasta el mes de septiembre 66 intervenciones y seguimiento a la
prestación de servició en salud con el fin de garantizar el derecho a la
salud y 60 intervenciones ante EPS PARA QUE SE GARANTIZARA LA
PRESTACION DEL SERVISIO EN SALUD.
6. E.S.E MUNICIPALDE VILLAVICENCIO
Prestar el servicio de primer nivel de atención en salud, entendido
como servicio público a cargo del Estado y como parte integrante
del Sistema de Seguridad Social en Salud, en consecuencia y en
desarrollo de este objeto contratará y adelantará acciones de
promoción, prevención, tratamiento y rehabilitación en salud, este es
el objetivo y mandato por ley de las E.S.E, para lo cual la personería
municipal de Villavicencio se ha dado a la tarea de realizar visitas a
los puestos de salud para identificar fallas o falencias en la
prestación de sus servicios.
Los centros de salud se encuentran distribuidos de la siguiente forma
en la ciudad de Villavicencio.
COMUNA 1: centros de salud Doce de Octubre y Buenavista, puesto
de Salud Santa Teresa.
COMUNA 2: centro de salud Barzal
COMUNA 3: centro de salud porvenir
COMUNA 4: centros de salud El Recreo y Morichal
COMUNA 5: centros de salud Kirpas y Reliquia
COMUNA 6: centro de salud popular
COMUNA 7: centros de salud Esperanza y Comuneros
COMUNA 8: centros de salud Porfía, La Nohora, La Cuncia
Adicionalmente la E.S.E municipal cuenta con, una unidad móvil
para consultas de promoción y prevención, Centros de salud en Alto
Pompeya y Cárcel Municipal, puestos de salud en Rincón de
Pompeya y Puerto Colombia.
En la actualidad para el desarrollo de sus actividades la Empresa
Social del Estado Municipio de Villavicencio cuenta con 14 centros
de salud en el área urbana al servicio de la población usuaria de
Villavicencio.
156.679 son los afiliados que atiende la ESE Municipal de las EPS-S
que prestan servicios del régimen subsidiado en Villavicencio.
La personería de Villavicencio solicito información sobre cuál es el
valor por cobrar de la ESE a cada entidad del régimen contributivo y
subsidiado por la prestación de sus servicios de salud, por lo que
presentamos a continuación las cifras consolidadas:
Entidad 2013 Total
Solsalud EPS SA 1.311.760.331.85
Comparta ESS 299.142.689.93
Cajacopi CCF 4.100.118.479.33
Alcaldía Municipal de V/cio 1.895.362.109.67
Caprecom EPS 1.709.613.915.20
Capital Salud EPS-S SAS 853.211.732.00
Total 10.169.209.257.98
ESTADO DE CARTERA CORTE A 30 DE SEPTIEMBRE DE 2014
Cartera por terceros
Tercero Total
ENTIDAD VALOR
804002105-
0
COMPARTA ESS 341.736.137,36
890102044-
1
CAJACOPI CCF 4.982.276.576,15
892099324-
3
ALCALDIA
MUNICIPAL DE
VILLAVIC
134.705.792,01
899999026-
0
CAPRECOM EPS 2.081.204.633,54
900298372-
9
CAPITAL SALUD
EPS-S SAS
529.586.824,00
TOTAL 8.069.509.963,06
Se evidencia una reducción en la cartera significativa de un año al
otro sin embargo se reafirma la conclusión del año 2013, ya que las
cifras de los valores por cobrar de LA ESE MUNICIPAL nuevamente se
evidencia que el problema de mala atención medica de las distintas
entidades prestan sus servicios a nuestra población pasa por el tema
contractual y presupuestal que termina volviendo la Salud no un
derecho sino un negocio en el cual se intercambia la asistencia a la
salud dependiendo de temas contractuales y económicos sin tener
en cuenta que mediante jurisprudencia abundante de la Corte
Constitucional sobre el tema se ha dicho en distintas ocasiones, que
la situación administrativa y presupuestal no debe afectar nunca la
atención a los usuarios, y es paradójico que las deudas sigan
creciendo teniendo en cuenta que las EPS-S reciben recursos de la
Nación para pagar los servicios que prestan a sus afiliados,
generando un efecto domino poniendo en peligro el
funcionamiento de todo el aparato de salud, en donde los únicos
afectados son los usuarios que en la mayoría de los casos hacen sus
aportes al sistema y a cambio reciben dilataciones y una falta de
humanización en la atención a la cual tienen derecho de recibir de
manera oportuna y eficiente.
En nuestra ciudad de Villavicencio, el ministerio publico entendido
por la PERSONERIA MUNICIPAL, LA PROCURADURIA Y LA DEFENSORIA
EN APOYO DE LA SECRETARIA LOCAL DE SALUD, se ha venido
manejando la MESA PREVENTIVA EN SALUD DEL MINSITERIO PUBLICO,
En la cual se han tocado estos temas contractuales y se ha solicitado
de parte de la funcionaria de la personería y procuraduría que se
prioricen los derechos fundamentales de los usuarios, encada una de
las mesas de trabajo en donde se han tocado temas de renovación
de contrato entre la ESE MUNICIPAL Y LAS EPS SUBSIDIADAS.
En las visita a los centros de salud se evidencian, que hay tres centros
de salud en donde se prestan todos los servicios, los cuales son
RECREO, PORFIA, ESPERANZA, sin embargo los otros centros de salud
se encargan de la parte de PROMOCION, PREVENCION, CONSULTA
EXTERNA, VACUNACION Y ODONTOLOGIA. Po lo anterior se
especifican las mediante el siguiente cuadro las atenciones que
presta cada CENTRO DE SALUD ASI:
CENTROS DE
SALUD
ESTAD
O DE
LOS
CENTR
OS DE
SALUD
ME
DI
CO
S
AU
XILI
ARE
S
J
E
F
E
S
F
ADMI
NSITRA
TIVO
ODO
NTOL
OGO
S
AUX
ODONT
OLOGI
A
VACU
NAD
ORAS
TOMA
DE
MUEST
RAS
LAB
ORA
TORI
O
EC
OG
RAF
O
HOSPI
TALIZA
CION
HOSP
PEDIA
TRICA
HOSP
OBSTE
TRICA
AREA DE
OBSERV
ACION
AREA DE
NEBULIZA
CIONES
URG
ENC
IAS
URGENCIA
S
ODONTOL
OGICAS
SALA
DE
PART
OS
P
Y
P
FAR
MA
CIA
EL RECREO
BUEN
ESTAD
O 13 2 1 1 2 2 1 SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI SI
S
I SI
LA
CONCEPCION
BUEN
ESTAD
O 1 2 1 1 1 1 0 NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO
S
I NO
UNIDAD
MENTAL
REGUL
AR
ESTAD
O 10 15 5 0 0 0 NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO
S
I SI
COMUNEROS
REGUL
AR
ESTAD
O 2 1 1 2 2 1 1 SI NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO
S
I NO
POPULAR
EN
CONST
RUCCI
ON 12 5 2 4 3 3 SI SI NO NO NO NO NO NO NO NO SI NO
S
I NO
PORFIA
BUEN
ESTAD
O 20 4 4 9 4 4 SI SI SI NO SI SI SI SI SI SI SI SI
S
I SI
MORICHAL
BUEN
ESTAD
O 7 9 3 11 3 3 SI SI SI NO NO NO NO NO NO NO SI NO
S
I NO
RELIQUIA
REGUL
AR
ESTAD
O 1 1 1 3 1 1 SI SI NO NO NO NO NO NO NO NO SI NO
S
I NO
BARZAL
BUEN
ESTAD
O 6 1 2 4 4 4 NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO
S
I NO
12 DE
OCTUBRE
BUEN
ESTAD
O 1 2 1 4 1 1 SI SI NO O NO NO NO NO NO NO SI NO
S
I NO
PORVENIR
BUEN
ESTAD
O 1 2 1 4 1
1 SI SI NO NO NO NO NO NO NO NO SI NO
S
I NO
ESPERANZA
BUEN
ESTAD
O 21 16 4 9 4 4 SI SI SI NO SI SI NO SI SI SI SI NO
S
I SI
PUERTO
COLOMBIA
BUEN
ESTAD
O 1 1 1 0 0 0 NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO
S
I NO
POMPEYA
ALTO
BUEN
ESTAD
O 4 4 1 5 1 1 SI SI NO NO NO NO NO SI SI SI SI NO
S
I NO
POMPEYA
BAJO
BUEN
ESTAD
O 1 1 1 0 0 0 SI NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO NO
S
I NO
En las vistas se pudo evidenciar que no todos los centros de salud cuentan con todos los servicios como
los que cuenta el centro de salud el Recreo, el cual cuenta con la atención integral a los usuarios se
podría destacar de las visitas que se realizaron adecuaciones que mejoraron notoriamente la estructura
física de los centros de salud, como sucedió con el centro de salud del Popular, Porfía, Barzal, Morichal y
el comuneros que actualmente se encuentra en remodelación. Sin embargo hay centros de salud como
la RELIQUIA Y COMUNEROS QUE SE ENCONTRO EN MUY REGULAR ESTADO SU INFRAESTUCTURA.
En el sondeo realizado en la calidad de prestación de servicio, se evidencio que tiene un promedio de
4.0 la calificación dada por los usuarios en las visitas.
Los usuarios se quejaron de que en el centro de salud del Morichal, quitaron la consulta de urgencias y la
dejaron prioritaria y según ellos desmejoro la atención que se venía prestando, en el centro de salud la
Esperanza, quitaron la sala de partos, y las llamadas por el CALL CENTER son muy difíciles porque no
consiguen la cita muy fácil.
La personería estuvo el en CALL CENTER, y lo funcionarios manifestaron que a veces se demoran en
contestar la cola de llamadas es porque los usuarios no tienen los documentos cerca para poder dar la
información requerida sin embargo son muy rápidas informa la funcionaria que los días sábados
generalmente no reciben llamadas y es un buen día para que los usuarios llamen y pidan citas.
Se realizaron sugerencias a los funcionarios que recibieron las visitas en cuanto al buen trato al usuario
con el fin de mejorar algunas atenciones de los médicos a los pacientes.
INFORMACION ESE MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO
FUNCIONARIOS
MEDICOS GENERALES POR PLANTA 2
MEDICOS SSO PLANTA 8
MEDICOS GENERALES POR
COOPERATIVA
104
FUNCIONARIOS ASISTENCIALES 72
Médico General 2
Odontólogo 6
BACTERIOLOGO Profesional U 1
Enfermero 2
Profesional servicio social
Obligatorio
8
Auxiliar área salud (información en
salud)
2
Auxiliar enfermería 39
Higiene Oral 1
Aux consultorio Odontológico 6
Aux Laboratorio Clínico 1
Promotor de salud 4
FUNCIONARIOS ADMINISTRATIVOS 45
PERSONAL VINCULADO POR
COOPERATIVA
324
Médico General 104
Enfermero 39
Auxiliar de Enfermería 103
Odontólogo 21
Auxiliar Odontología 22
Bacteriólogo 15
Auxiliar bacteriología 10
Conductor Ambulancia 10
FUNCIONARIOS ADMINISTRATIVOS 104
Facturadores 33
Auxiliar CALL CENTER 12
Auxiliar Servicios Generales 32
Auxiliar Mantenimiento 2
Auxiliar de Archivo 12
Auxiliar Administrativo 13
AREA DE URGENCIAS
ASISTENCIALE S 12
Médicos Generales 1
Enfermero 1
Profesional del Servicio social
Obligatorio
3
Auxiliar área salud AUX ENFERMERIA 7
ASISTENCIALES POR COOPERATIVA 97
MEDICO GENERAL 39
ENFERMERO 14
AUXILIAR DE ENFERMERIA 45
CONSULTA EXTERNA ASISTENCIALES
POR PLANTA
8
MEDICO GENERAL 1
ENFERMERO 1
PROFESIONAL SERVICIO
OBLIGATORIO
5
AUXI ENFERMERIA 1
ASISTENCIALES POR COOPERATIVA 125
Médico General 65
Enfermero 25
Auxiliar enfermería 41
PERSONAL PYP
ENFERMERAS JEFES 17
AUXILIARES DE ENFERMERIA 17
POBLACION BENEFICIARIA
PROGRAMAS DE PROMOCION Y
PREVENCION
POBLACION BENEFICIARIA
ATENDIDA
VACUNACION 3542
SALUD ORAL 28335
ATENCION DEL PARTO 101
ATENCION AL RECIEN NACIDO 1038
PLANIFICACION FAMILIAR 6584
CRECIMIENTO Y DESARROLLO EN
MENOR DE 10 AÑOS.
27125
CONTROL DEL JOVEN 10 A 29 AÑOS 5619
CONTROL PRENATAL 1245
CONTROL ADULTO MAYOR 815
CITOLOGIA 8458
TAMIZAJE VISUAL EDADES 4,11,16,
45,50, 55, 60
87
TOTAL POBLACION ATENDIDA 2013 82949
7. CONTRATACIÓN DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 2014 – SECTOR
SALUD
Mediante la búsqueda realizada en el Sistema Electrónico de
Contratación Publica pudimos establecer en lo corrido del año los
contratos realizados por la Alcaldía de Villavicencio va encaminada
a la adquisición de bienes y servicios en el sector de la salud.
La información que nos arroja el SECOP es un consolidado de 180
contratos de los cuales se han podido analizar 40, no todos los
procesos contractuales fueron realizados en el tema de salud del
municipio, para lo cual presentamos cuadro del resultado de la
búsqueda, donde podemos encontrar estado del contrato, objeto
del contrato y cuantía.
No. CONTRATO OBJETO VALOR LIQUIDADO EJECUCION DURACION
CPS.116 DE 2014
PRESTAR EL SERVICIO DE LAVANDERÍA, DESINFECCIÓN, PLANCHADO, RECOLECCIÓN, DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE DE ROPA HOSPITALARIA PARA EL CENTRO DE SALUD DEL MORICHAL 1500000 SI
HASTA DICIEMBRE 31
CPS.114 DE 2014
PRESTACION DE SERVICIOS PROFESIONALES EN ASESORIAS, APOYO Y ASISTENCIA AL PROCESO DE GESTION AMBIENTAL DEL CENTRO DE SALUD MORICHAL DE LA ESE MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO 2200000 NO 1 MES
CPS 113 DE 2014
PRESTACION DE SERVICIOS PROFESIONALES PARA CAPACITACIÓN EN EL SISTEMA GENERAL DE PENSIONES DIRIGIDAS A 5500000 NO 8 DIAS
LOS BENEFICIARIOS DEL PROGRAMA DE BIENESTAR SOCIAL
CPS 115 DE 2014
PRESTACION DE SERVICIO DE IMPRESIONES LASER PARA LOS CENTROS, PUESTOS DE SALUD Y LA SEDE ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 40000000 NO 69 DIAS
A. 09 DE 2014
ARRENDAMIENTO DE UN BIEN INMUEBLE UBICADO EN LA MANZANA 76, CASA No. 5, BARRIO LA RELIQUIA DE VILLAVICENCIO. 8777058 SI 6 MESES
C.A. 05 DE 2014
ARRENDAMIENTO DE UN BIEN INMUEBLE UBICADO EN LA CALLE 34 N° 24A-78, CON CALLE 25 No.33-85 EN EL BARRIO SAN BENITO DE VILLAVICENCIO PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LA BODEGA O ARCHIVO DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DE VILLAVICENCIO. 18000000 SI 179 DIAS
CPS 112 DE 2014
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TRASLADO Y RECOLECCIÓN DE MUESTRAS DE LABORATORIO CLINICO DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 2213993 SI 81 DIAS
CV. 066 DE 2014
COMPRA DE SABANAS, SOBRESABANAS, FUNDAS PARA LOS CENTROS Y PUESTOS DE SALUD DE LA ESE MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO 14919507 SI 35 DIAS
CPS 111 DE 2014 I 10000000 SI 59 DIAS
O.E.S 109 DE 2014
EJECUTAR PROCESOS ASISTENCIALES DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO A TRAVES DE UN OPERADOR EXTERNO QUE OPERE LOS SERVICIOS MEDICO ASISTENCIALES QUE LA ESE TIENE HABILITADO 3717141400 SI 105 DIAS
A 108 DE 2014
ALQUILER DE SISTEMA DE CIRCUITO CERRADO DE TELEVISION PARA LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 43737019 SI 110 DIAS
C.A 107 DE 2014
ARRENDAMIENTO DE UN BIEN INMUEBLE UBICADO EN LA CALLE 33ª No.42-49 EL MAIZARO SUR PARA EL FUNCIONAMIENTO DE PUESTOS DE TRABAJO DEL AREA ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 6850368 SI 4 MESES
C.S 106 DE 2014
PRODUCCION Y SUMINISTRO DE ALIMENTOS PARA PACIENTES HOSPITALIZADOS EN LOS CENTROS DE SALUD DE 24 HORAS (RECREO, ESPERANZA, Y PORFIA) DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 60000000 SI 119 DIAS
C.V. 105 DE 2014
COMPRA DE DOTACION CONSISTENTE EN VESTUARIO Y CALZADO 58782080 SI 116 DIAS
ASI COMO ROPA Y VESTIDO DE LABOR POR SALUD OCUPACIONAL, PARA EL PRESONAL DE LA ESE MUNICIPAL QUE CUMPLE CON LOS REQUISITOS DE LEY
C.S 104 DE 2014
SUMINISTRO DE ELEMENTOS DE CONSUMO (ASEO Y CAFETERIA), PAA LOS CENTROS DE SALID Y SEDES ADMINISTRATIVAS DE LA ESE MUNICIPAL 60000000 SI 123 DIAS
C.A 103 DE 2014
ARRENDAMIENTO DE UN BIEN INMUEBLE UBICADO EN LA CRA. 40 No. 27 - 19 EN EL BARRIO 7 DE AGOSTO DE VILLAVICENCIO, PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LA BODEGA DE ALMACEN DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 13794000 SI 4 MESES
CPS 102 DE 2014
PRESTACION DE SERVICIOS PROFESIONALES EN ASESORIAS Y APOYO AL PROCESO Y ELABORACION DLE PROGRAMA DE SANEAMIENTO FISCAL Y FINANCIERO PARA LA ESE 4000000 NO 1 MES
CPS 101 DE 2014
PRESTACION DE SERVICIOS DE PUBLICIDAD RADIAL ALUSIVAS A LOS PROGRAMAS DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 6000000 SI 4 MESES
C.S 100 DE 2014
SUMINISTRO DE CONTROLES DE PRECISION DE QUIMICA CLINICA Y CONTROL DE CALIDAD EXTERNO DE MICROBIOLOGIA PARA LA EMPERSA SOCIAL DEL 3959411 SI 145 DIAS
ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO
C.A. 99 DE 2014
ARRENDAMIENTO DE UN BIEN INMUEBLE UBICADO EN LA CARRERA 42 NO 33 - 24, BARRIO BARZAL ALTO DE VILLAVICENCIO PARA EL FUNCIONAMIENTO DE LA SEDE ADMINISTRATIVA DE LA ESE MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 23496150 SI 5 MESES
CPS 98 DE 2014
PRESTACION DE SERVICIOS DE APOYO Y EN EL MANEJO DE LA INFORMACION INSTITUCIONAL DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 5000000 SI 5 MESES
CPS 96 DE 2014
PRESTACION DE SERVICIOS DE APOYO Y EN EL MANEJO DE LA INFORMACION INSTITUCIONAL DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 50000000 SI 152 DIAS
CPS 97 DE 2014
PRESTACION DE SERVICIOS DE PUBLICIDAD ATRAVES DEL NOTICIERO EL INFORMATIVO 91.8 FM EN TEMAS ALUSIVOS A LOS PROGRAMAS DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 6000000 SI 4 MESES
CPS 92 DE 2014
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE PUBLICIDAD RADIAL EN LA EMISORA LA DOBLE L RADIO (91.8F.M.) ALUSIVAS A LOS PROGRAMAS DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 6000000 SI 4 MESES
CPS 95 DE 2014
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE BIENESTAR SOCIAL EN EL ÁREA DE VIVIENDA PARA UN TOTAL DE 35 FUNCIONARIOS DE LA ESE DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 105882305 SI 12 MESES
CPS 94 DE 2014
PRESTACION DE SERVICIOS DE BIENESTAR SOCIAL EN LAS AREAS DE TURISMO PARA 37 FUNCIONARIOS DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 113396151 SI 12 MESES
CPS 93 DE 2014
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE PUBLICIDAD A TRAVES DE LA SUPER ESTACIÓN 98.3 F.M. ALUSIVAS A LOS PROGRAMAS DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 3000000 SI 3 MESES
CPS 91 DE 2014
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE PUBLICIDAD RADIAL A TRAVES DE LA FRANJA INFORMATIVA, AL DIA CON LAS NOTICIAS, EMITIDO POR RADIO AUTENTICA (1.080 A.M.) ALUSIVAS A LOS PROGRAMAS DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 3000000 SI 3 MESES
CPS 90 DE 2014
PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE PUBLICIDAD DEL CANAL 2, 104 DEL SISTEMA DE CABLE DE CLARO DE LA CIUDAD DE VILLAVIENCIO, ALUSIVAS A LOS PROGRAMAS DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 9000000 SI 3 MESES
CPS 89 DE 2014
PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES COMO AUDITOR DE LAS ACTIVIDADES DE PROMOCIÓN Y PREVENCIÓN 16600000 SI 166 DIAS
CPS 87 DE 2014
PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES PARA LA REALIZACION DEL PROCESO DEL SANEAMIENTO DE LOS APORTES PATRONALES Y APOYO AL AREA DE CARTERA DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 18327992 SI 173 DIAS
CPS 88 DE 2014
PRESTACION DE SERVICIO DE IMPRESIONES LASER PARA LOS CENTROS, PUESTOS DE SALUD Y LA SEDE ADMINISTRATIVA DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 60000000 SI 173 DIAS
CPS 82 DE 2014
PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES EN ODONTOLOGIA EXTRAMURAL A LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 21588000 SI 168 DIAS
CPS 83 DE 2014
PRESTACION DE SERVICIOS PROFESIONALES COMO APOYO AL AREA DE CONTRATACION DE LA ESE MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO 15000000 SI 6 MESES
C.A 80 DE 2014
ARRENDAMIENTO DE UN BIEN INMUEBLE UBICADO EN LA CRA. 29 A NO. 6-09, O MANZANA P, BARRIO LOS COMUNEROS DE 13488042 SI 6 MESES
VILLAVICENCIO
CPS 81 DE 2014
PRESTAR SERVICIOS PROFESIONALES EN PSICOLOGÍA EN EL PROGRAMA S.A.S DE LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 17136000 SI 6 MESES
C.A 079 DE 2014
ARRENDAMIENTO DE UN BIEN INMUEBLE UBICADO EN LA MANZANA 76, CASA No. 5, BARRIO LA RELIQUIA DE VILLAVICENCIO 8947332 SI 6 MESES
CPS 86 DE 2014
LA PRESTACIÓN DE
SERVICIOS PROFESIONALES
EN ASESORIA Y APOYO EN
LOS PROCESOS DE
FACTURACION, RESPUESTA
DE GLOSAS, AUDITORIA A
CUENTAS MEDICAS Y
RECUPERACION DE
CARTERA DE LA ESE DE
VILLAVICENCIO 2139600 SI 6 MESES
CPS 85 DE 2014
PRESTACIÓN DE SERVICIOS PROFESIONALES EN EL ÁREA DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL USUARIO ¿ SIAU PARA LA EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO DEL MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO 17061000 SI 6 MESES
8. PROGRAMA SALUD MENTAL
Según la Ley 1616 de 2013 define la Salud Mental como un estado
dinámico que se expresa en la vida cotidiana a través del
comportamiento y la interacción de manera tal que permite a los sujetos
individuales y colectivos desplegar sus recursos emocionales, cognitivos y
mentales para transitar por la vida cotidiana, trabajar, establecer
relaciones significativas y contribuir a la comunidad.
SABIAS QUE……EN EL MUNDO:
Los trastornos mentales más comunes son la depresión, el trastorno
afectivo bipolar, la esquizofrenia, epilepsia, el consumo problemático
de alcohol y otras sustancias psicoactivas, Alzheimer y otras
demencias, trastornos por estrés postraumático, trastorno obsesivo
compulsivo, trastorno de pánico e insomnio primario.
Existen diferentes razones relacionadas con el desconocimiento
sobre los temas de salud mental y los servicios relacionados con su
prevención, atención y rehabilitación. Investigaciones han
demostrado que un gran número de personas con trastornos y
problemas mentales, así como sus familias no acceden a los servicios
de salud debido al estigma público y al auto-estigma.
EN COLOMBIA
Dos de cada cinco personas presenta al menos un trastorno mental
en algún momento de su vida.
Los trastornos de ansiedad son los más prevalentes.
EL trastorno depresivo se presenta con mayor frecuencia en mujeres
que en hombres.
El consumo de sustancias psicoactivas se presenta con mayor
frecuencia en hombres que en mujeres.
La discapacidad asociada con la enfermedad mental es superior a
la observada para las enfermedades crónicas.
Se ha presentado un incremento significativo en la proporción de
personas atendidas con diagnóstico de trastornos mentales y del
comportamiento, dado que para el año 2009 el porcentaje fue del
5.1% y para el año 2012 fue del 30.5%.
El País ha hecho importantes esfuerzos en fortalecer la prestación de
los servicios de salud mental en el Plan Obligatorio de Salud y en
reducir las barreras de acceso a los mismos, sin embargo no ha sido
suficiente para atender la demanda existente.
EN EL DEPARTAMENTO DEL META:
Según datos RIPS los trastornos mentales más comunes son: El
Consumo de Sustancias psicoactivas (alcohol, cigarrillo, bazuco,
marihuana y otras) con un 45% seguido del Trastorno Afectivo Bipolar
con un 20%, la esquizofrenia con un 13%, la Depresión con un 8%, el
retardo mental (discapacidad cognitiva)con un 5% y los Trastornos
de Ansiedad (estrés postraumático, trastorno de pánico, trastorno
obsesivo compulsivo e insomnio) con un 5%.
Las barreras de acceso para la atención de las personas con
trastornos y problemas mentales se constituyen como una
problemática cotidiana debido a que las EPS subsidiadas y
contributivas no le han otorgado la importancia que merece la
atención permanente, oportuna, con calidad y prioritaria de
acuerdo a la condición emocional(en muchos casos invalidez) de
estas personas.
Solo dos de los 29 municipios del departamento del Meta cuentan
con dos IPS públicas de segundo nivel que prestan servicios de
atención especializada para los pacientes con enfermedad mental,
teniendo en cuenta que en el Hospital Departamental de Granada
solo se ofrece consulta por psiquiatría una vez a la semana.
Los servicios de psiquiatría están concentrados en la ciudad de
Villavicencio.
El 95 % de las IPS públicas del primer nivel no cuentan con servicio de
consulta por psicología pese a que este, ya es un servicio
reglamentado en la LEY que todas las IPS deben ofertar.
La presencia de las diferentes manifestaciones de violencia
(violencia física, psicológica, intrafamiliar, maltrato infantil, violencia
sexual, violencia de género) se constituye como uno de los factores
de riesgo de mayor incidencia en la presencia de los trastornos
mentales.
PARA TENER EN CUENTA:
Es de suma importancia involucrar a la familia, entorno social y
laboral de las personas con trastornos y problemas mentales para
que coadyuven a su soporte emocional y social.
Las personas con trastornos y problemas mentales en su mayoría
vivencian niveles de ansiedad que no pueden manejar, una baja
tolerancia a la frustración, irritabilidad y algunos pasividad entre
otros; razón por la cual su atención debe ser inmediata, (oportuna y
debe garantizar continuidad ) las citas no pueden prolongarse por
uno o dos meses como está ocurriendo; pues el sufrimiento que
padecen estas personas, sus familias y la comunidad se ha
convertido en una realidad desoladora que compromete no solo a
las autoridades gubernamentales sino a todos como ciudadanos en
la legitimidad de nuestros derechos fundamentales.
Desde la experiencia vivida por los funcionarios de la DELEGADA DE
DERECHOS HUMANOS de la personería Municipal de Villavicencio, se ha
evidenciado que las EPS CONTRIBUTIVAS, la mayoría de ellas no tienen
contratos con las IPS DE SALUD MENTAL DEL DEPARTAMENTO, ya que por
situaciones contractuales de no pagos oportunos de las EPS, no han
logrado restablecer la prestación del servicio de los usuarios con
enfermedades mentales que requieren hospitalización, creando
situaciones que perjudican al usuario en el acercamiento de su entorno
laboral más aun cuando la familia es población vulnerable o desplazada
ya que no tienen recursos para poder visitar a sus familiares cuando están
internos en una clínica diferente a la del domicilio de paciente.
De igual forma sucede con la información que la secretaria de salud
departamental recolecta por intermedio de la IPS, para conocer la
situación actual de salud mental en la ciudad de Villavicencio, ya que
cuando se remite al usuario para otra ciudad no se puede recoger la
información real de lo enfermos con estas patología, lo irónico del caso es
que en nuestro departamento existe clínicas habilitadas y listas para tratar
los pacientes de Villavicencio con estas patología y por negocios y
contratos no se a logrado que la población del régimen contributivo
acceda a la atención en su mismo domicilio, las EPS que más tienen esta
problemática son SALUDCOOP Y NUEVA EPS.
Desde la secretaria DEPARTAMENTAL DE SALUD Y EL CRUE, se han realizado
esfuerzo para dar a conocer la situación y la necesidad de crear
estrategias para mejorar la atención en SALUD MENTAL, más aun cuando
los mas afectados son los JOVENES CONSUMIDORES DE SUSTANCIAS
PSICOACTIVAS.
Las anteriores imágenes hacen referencia a la situación en salud
mental actual en el departamento del Meta, por lo cual es necesario
hacer aún más esfuerzo garantizar la disminución de caso por
consumo y el restablecimiento de la enfermedad pero para ello los
ciudadanos necesitan que se garantice la prestación del servicio en
un clínica de salud metal idónea y que esta este en el mismo
domicilio de la familia para garantizar un tratamiento integral, con
mayor razón cuando existen los medios en nuestra ciudad y
departamento, como lo pudimos evidencias en la relación de IPS
QUE HAY EN LA CIUDAD DE VILLAVICENCIO.
9. HALLAZGOS SECRETARIA DE SALUD DE VILLAVICENCION EN
AUDITORIAS.
7.1. CAJACOPI EPS
Conclusiones de la auditoria:
7.2. CAPRECOM EPS
Conclusiones de la auditoria:
7.3. COMPARTA EPS:
Conclusiones de la Auditoria:
EPS CAPITAL SALUD.
Conclusiones de la auditoria:
10. SERVICIOS PRESTADOS POR LA PERSONERIA MUNICIPAL DE
VILLAVICENCIO SECTOR SALUD 2014.
La personería de Villavicencio y con la ayuda de la Delegada para
los Derechos Humanos desarrolla sus acciones a través de las
siguientes herramientas en relación con el sector salud:
- Acciones de tutela
- Derechos de petición
- Asesorías
- Impugnación de fallos de tutela
- Incidentes de desacatos
- Intervenciones, seguimientos y vigilancia
GRAFICA No 5.
INTERPRETACION DE LA GRAFICA 2014
SERVICIO CANTIDAD
ACCION DE TUTELA 247
ASESORIA 213
DECLARACION DESPLAZADO 1
DERECHO DE PETICION 227
IMPUGNACION FALLO ACCION DE TUTELA 16
ACCION DE TUTELA 31%
ASESORIA 27%
DECLARACION DESPLAZADO
0%
DERECHO DE PETICION
29%
IMPUGNACION FALLO ACCION DE TUTELA
2% INCIDENTE DE DESACATO
10%
RECURSO ACTOS ADMINISTRATIVOS
0%
RECURSO SERVICIOS PUBLICOS
0%
REVOCATORIA DIRECTA
0%
SEGUIMIENTO A FALLOS DE TUTELA
0%
SOLICITUD A ENTIDADES
1% VISITA PARA
VERIFICACION VULNERACION
0%
INCIDENTE DE DESACATO 77
RECURSO ACTOS ADMINISTRATIVOS 2
RECURSO SERVICIOS PUBLICOS 2
REVOCATORIA DIRECTA 1
SEGUIMIENTO A FALLOS DE TUTELA 1
SOLICITUD A ENTIDADES 6
VISITA PARA VERIFICACION VULNERACION 4
Total 793
SERVICIOS PRESTADOS PERSONERIA MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO SECTOR
SALUD EN EL AÑO 2012, 2013 y 2014.
A continuación se hace un comparativo en términos de las cifras registradas
del años 2012, 2013 y 2014 con ocasión de la utilización de las mismas
acciones y herramientas de la personería en el sector salud.
TABLA 13
HERRAMIENTAS 2014 NUMERO
ACCION DE TUTELA 247
ASESORIA 213
DECLARACION DESPLAZADO 1
DERECHO DE PETICION 227
IMPUGNACION FALLO ACCION DE
TUTELA 12
INCIDENTE DE DESACATO 77
RECURSO ACTOS ADMINISTRATIVOS 2
RECURSO SERVICIOS 2
REVOCATORIA DIRECTA 1
SEGUIMIENTO A FALLOS DE TUTELA 1
SOLICITUD A ENTIDADES 6
VISITA PARA VERIFICACION
VULNERACION 4
Total 793
HERRAMIENTAS 2013 NUMERO
ACCIONES DE TUTELA 169
ASESORIA 160
DERECHOS DE PETICIÓN 72
INCIDENTE DE DESACATO 66
IMPUGNACIONES DE FALLOS DE
TUTELA
9
TOTAL 476
HERRAMIENTAS 2012 NUMERO
ACCIONES DE TUTELA 275
ASESORIA 253
DERECHOS DE PETICIÓN 65
INCIDENTE DE DESACATO 74
IMPUGNACIONES DE FALLOS DE
TUTELA
8
TOTAL 675
ACCIONES DE TUTELA SALUD – 2014
TABLA 6.
EPS-S ACCIONES DE TUTELA
SALUDCOOP 59
ACAJACOPI 33
CAPRECOM 22
CAPITAL SALUD 20
COOMEVA 2
NUEVA EPS 23
COMPARTA 8
SECRETARIA LOCAL DE SALUD 1
SALUD VIDA 3
SALUD TOTAL 32
ALIANSALUD 3
SANITAS 1
ALCALDIA DE VILLAVICENCIO. 1
SERVIMEDICOS 5
COLPENSIONES 3
COMFAMILIAR HUILA 3
COMPENSAR 1
COMFAMILIAR HUILA 3
EJERCITO NACIONAL 1
EPS-S OTROS DEPARTAMENTOS 2
ESE DEPARTAMENTAL, EMPRESA 1
SOCIAL DEL ESTADO
FAMISANAR 1
FOSYGA 1
HOSPITAL MILITAR DE ORIENTE 1
MINISTERIO DE DEFENSA DE
COLOMBIA 2
NUEVA EPS 23
PARTICULARES 3
SECRETARIA DE SALUD
DEPARTAMENTAL META 2
SECRETARIA DE SALUD DPTO
VICHADA 1
SECRETARIA LOCAL DE SALUD 1
SECRETARIA DE SALUD
DEPARTAMENTAL META 2
SECRETARIA DE SALUD DPTO
VICHADA 1
TOTAL 247
ASESORIAS SALUD – 2014
TABLA 7
EPS-S ASESORIAS
20
ALIANSALUD EPS 3
ASMETSALUD EPS 1
CAJACOPI 34
CAPITAL SALUD 15
CAPRECOM 13
COLPENSIONES 2
COMFAMILIAR HUILA 2
COMPARTA 3
COOMEVA EPS 4
COOPERATIVA SOLUCIONES
PRONTAS 1
EJERCITO NACIONAL 6
EPS POSITIVA 1
EPS-S OTROS DEPARTAMENTOS 1
ESE MUNICIPAL, EMPRESA SOCIAL
DEL ESTADO 1
HOSPITAL DEPARTAMENTAL DE
VILLAVICENCIO ESSE 4
HOSPITAL MILITAR DE ORIENTE 1
INPEC 1
INSTITUTO COLOMBIANO DE
BIENESTAR FAMILIAR 1
JUZGADO 1 CIVIL MPAL DE
DESCONGESTION MNOR CUANTIA 1
MINISTERIO DE DEFENSA DE
COLOMBIA 1
NUEVA EPS 15
PARTICULARES 11
POLICIA NACIONAL 2
TOTAL 213
DERECHOS DE PETICIÓN SALUD – 2014
TABLA 8
EPS-S DERECHOS DE PETICIÓN
ALCALDIA MUNICIPAL DE
VILLAVICENCIO 2
ARL SURA 2
ARP BOLIVAR 2
ARP LA EQUIDAD 1
CAJACOPI 29
CAPITAL SALUD 12
CAPRECOM 9
CLINICA MARTHA 1
CLINICA META 1
COLPENSIONES 1
COMFAMILIAR HUILA 1
COMPARTA 5
CONVIDA 1
COOMEVA EPS 2
EJERCITO CUARTA DIVISION 1
EMPRESAS PRIVADAS (VARIAS) 1
EPS-S OTROS DEPARTAMENTOS 2
FAMISANAR 4
FOSYGA 1
HOSPITAL DEPARTAMENTAL DE
VILLAVICENCIO ESSE 5
HUMANA VIVIR 1
IPS UNIVERSIDAD COOPERATIVA 1
MEDICOOP 1
NUEVA EPS 23
PARTICULARES 1
PERSONERIAS VARIAS 1
POLICIA NACIONAL 1
POSITIVA 1
SECRETARIA DE SALUD
DEPARTAMENTAL META
1
SECRETARIA DE SALUD DPTO
VICHADA
1
SECRETARIA LOCAL DE SALUD 3
SERVIMEDICOS 1
SISBEN 4
UNIVERSIDAD COOPERATIVA COL 3
TOTAL 227
IMPUGNACIÓN FALLOS DE TUTELA SALUD – 2014
TABLA 9
EPS-S IMPUGNACIONES
CAJACOPI 3
HOSPITAL DEPARTAMENTAL DE
VILLAVICENCIO ESSE 1
NUEVA EPS 2
SALUD TOTAL 1
SALUDCOOP 5
CAJACOPI 3
HOSPITAL DEPARTAMENTAL DE
VILLAVICENCIO ESSE 1
TOTAL 15
INCIDENTES DE DESACATO SALUD – 2014
TABLA 10
EPS-S INCIDENTES
CAJACOPI 8
CAPITAL SALUD 1
CAPRECOM 5
COMPARTA 2
COOMEVA EPS 2
EPS RED SALUD 1
INSTITUTO GEOGRAFICO AGUSTIN
CODAZZI – CATASTRO 1
JUZGADO 7 CIVIL MUNICIPAL 1
JUZGADO 1 CIVIL MPAL DE
DESCONGESTION MNOR CUANTIA 2
JUZGADO 8 PENAL MUNICIPAL 1
NUEVA EPS 8
PARTICULARES 1
POSITIVA 2
SALUD TOTAL 19
SALUD VIDA 1
SALUDCOOP 21
SERVIMEDICOS 1
CAJACOPI 8
TOTAL 77
La personería atendió, orientó y realizó 793 acciones en el año 2014,
tendientes a la solución de las quejas, reclamos y solicitudes de los usuarios
que se acercaron a la personería municipal en busca de soluciones, para lo
cual hicimos uso de las herramientas legales establecidas para realizar
acompañamiento en garantía del derecho fundamental a la salud.
Desde la delegada de DERECHOS HUMANOS SE HAN REALIZADO
66 SEGUIMIENTOS A LA PRESTACION DE SERVICION EN SALUD EN IPS.
60 VISITAS DE INTERVENCION A EPS PARA GARANTIZAR EL SERVICIO EN
SALUD.
15 REUNIONES TENDIENTE A MEJORAR SERVICIO EN SALUD Y MESA
RPEVENTIVA EN SALUD.
Se puede evidenciar que habido un incremento en las intervenciones y
atenciones a los ciudadanos en el área de la SALUD por parte de la
personería con relación al año 2012, 2013 situación que hizo que nuestra
entidad realizara esfuerzo extras para poder cumplir con la demanda en el
servicio ya que no solo desde el área de atención al usuario sino desde la
dependencia de la DELEGADA DE DERECHOS HUMANOS, se evidencia que
las intervenciones se triplicaron en pro de garantizar el derecho a la salud
de los ciudadanos de Villavicencio, así como las acciones de tutela y los
derechos de petición ya que para el año 2013 se realizaron 74 para el año
2014 se realizaron 107 acciones constitucionales de las cuales 40 fueron
tutelas en derechos a la salud 30 derechos de petición en área de la salud 5
impugnaciones en área de la salud.
Por lo cual se evidencia que se ha crecido la cantidad de quejas por parte
de los ciudadanos en el área de la salud, desde la Delegada de Derechos
humanos de la Personería de Villavicencio se multiplicaron las visitas de
intervención a las EPS Y IPS DE LA CIUDAD, encontrando con gran
preocupación que hay EPS como CAJACOPI, CAPRECOM, NUEVA EPS, Y
SALUDCOOP, Que presentaron en el año el más alto índice de demoras en
las autorizaciones, con especialidades y cierre de contratos con la red
prestadora de servicios, es así como en lo corrido del año la EPS
SALUDCOOP Y LA NUEVA EPS, no contaron con una IPS salud mental en el
municipio de Villavicencio, ni en el departamento del Meta, y aun en el
municipio de Villavicencio, así mismo se presentaron situaciones con la
especialidad de UROLOGIA con todas la EPS DE LA CIUDAD DE
VILLAVICENCIO iniciando el año ya que la IPS CUMO es el único prestador
en esta especialidad y al contrata tuvieron muchas diferencias que dilato la
prestación de servicio por algún tiempo a los pacientes, y a otros les toco
viajar a Bogotá a que le realizaran el tratamiento valoración u cirugía, sin
embargo las EPS como NUEVA EPS remitían los pacientes para Bogotá sin
transportes y se les presentaba grandes inconvenientes ya que la mayoría
de los usuarios son adultos mayores son pensionados que no tienen más
ingreso que un salario mínimo y les tocaba desistir de la cita por falta de
presupuesto para viajar por lo cual se realizaron a los usuarios que pusieron
quejas una serie de tutelas que les garantizo el servicio sin embargo estos
trámites dilatan mucho los tratamientos y perjudican los pacientes;
Situación que agrava la atención integral e ininterrumpida de los usuarios
del sistema de salud.
Lo anterior sin contar que la ESE Municipal cerro los servicios a las EPS del
régimen Subsidiado con el fin de ajustar precio y esto dilato también la a
tención en salud de la población vulnerable y gracias a la mesa preventiva
en salud del ministerio público logramos restablecer servicios entre las EPS
CAPRECOM Y CAPITAL SALUD CON LA ESE MUNICIPAL.
CONCLUCIONES
1. Durante el presente año se aumentó el número de población
afiliada en la ciudad de Villavicencio, sin embargo aun no
contamos con un sistema que pueda cubrir la demanda en el
servicio en salud, ya que aún hay retardos en las
autorizaciones que llevan a que el usuario acuda a la tutela
como últimos intento para que pueda acceder al servicio de
salud.
2. No hay voluntad algunas EPS como SALUDCOOP Y NUEVA EPS,
de contar con una red prestadora de servicios en salud mental
en Villavicencio ya que durante todo el año se remitieron
pacientes a la ciudad de Bogotá.
3. Los CENTROS DE SALUD en la ciudad de Villavicencio, han
venido mejorando su infraestructura sin embargo dichas
adecuaciones se deben adelantar en horario donde no se
exponga a los usuarios.
4. Se requiere que el CENTRO DE SALUD de Pompeya Alto, sea
aún más utilizado ya que tiene una infraestructura muy bien
distribuida con una sala de observación que no se utiliza por
no estar habilitada, y poca demanda del servicio por que la
mayoría de la población es régimen contributivo y estas EPS no
contratan con la ESE MUNICIPAL SERVICIOS.
5. Se requiere que en la UNIDAD MENTAL DEL HOSPITAL
DEPARTAMENTAL DE VILLAVICENCIO, se realice una mejor
distribución de pacientes para que no se presenten
inconvenientes entre hombre y mujeres, así como mejorar el
área de atención en hospitalización ya que los baños de los
hombres y de las mujeres tienen acceso todos los pacientes.
6. Desde la personería de Villavicencio, se han incrementado
esfuerzos para poder cubrir toda la demanda en atención y
seguimiento en los casos de salud
7. Que desde la mesa preventiva en salud liderada por el
Ministerio Publico, PROCURADURIA, DEFENSORIA Y PERSONERIA
se han realizado grandes gestiones que han propendido al
mejoramiento del servicio en salud en la ciudad.
8. Que a pesar de la capacidad instalada en nuestra ciudad aún
falta más médicos especialistas, clínicas con MAS CAPACIDAD
DE ATENCION sobretodo en los niveles de complejidad MÁS
ALTOS para la atención oportuna a los usuarios.
9. Oportunidad real de la atención ya que por las remisiones a
citas en otras ciudades se obstaculiza la atención en el servicio
de salud ya que aquellos usuarios que no cuentan con
recursos no pueden asistir a las citas y les toca acceder a las
tutelas para poder que le brinde los transportes.
10. Cumplimiento en los términos de entrega de autorizaciones ya
que se están tardando mucho tiempo las EPS para entregar las
autorizaciones ejemplo especifico EPS CAJCOPI.
11. Oportunidad en el acceso a medicamentos de manera
oportuna y real.
12. Se pudo evidencias que se han crecido las quejas no solo en
nuestra entidad sino también en la secretaria local de salud,
ya que para este año hay más de 3554 quejas radicadas, con
referencia al año 2013.
13. Con base en las auditorias de la secretaria local de salud
podemos evidenciar que lo expuesto en este diagnóstico es
una realidad.