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HOSPITAL MATERNO INFANTIL JUAN PABLO II
CARITAS ARQUIDIOCESANA
ESCUELA DE AUXILIARES DE ENFERMERIA “MONSEÑOR ARNOLD POLL”
FASE III ATENCION INTEGRAL DE ENFERMERIA EN LA COMUNIDAD.
DOCENTE: E.P. GILMA CASIA
DIRECTORA: E.P. EMILIANA GÓMEZ
DIAGNOSTICO
CENTRO DE SALUD EL MILAGRO.
ESTUDIANTES DE AUXILIARES DE ENFERMERIA.
CUARTA PROMOCION.
AÑO 2012.
1
INTEGRANTES
Ajpop Chivalàn, Pedro Alberto.
Álvarez Miranda, Anna Marlene.
Bala Xicay, José Luis Enrique.
Cifuentes Jeréz, Edgar Leonel.
Chiroy Chiroy, Vilma.
Sotz Paz, Ana Delia.
2
INDICE
Introducción……………………………………………………………………………………......3
Objetivo General y específicos…………………………………………………………………..4
Justificación………………………………………………………………………………………..5
Ubicación geográfica del centro de salud ……………………………………………………..7
Programas de salud ……………………………………………………………………..………7
Croquis del centro de salud …………………………………………………………………….8
Historia del centro de salud ………………………………………….………………………….9
Aspectos demográficos del centro de salud ……………………………………………..…..10
Medios de transporte ……………………………………………………………………….…..11
Organigrama……………………………………………………………………………………..15
Aspectos deportivos, sociales y culturales……………………………………….……….….16
Aspectos socioeconómicos……………………………………………….……………………18
Enfermedades del personal……………………………………………………….……………23
Nivel educativo…………………………………………………………………………………..24
3
INTRODUCCION
En el siguiente trabajo de investigación encontraremos el diagnostico del estado actual del personal del Centro de Salud de El milagro elaborado por los estudiantes de la Escuela de Auxiliares de Enfermería “Monseñor Arnold Poll” que se realizo a través de los métodos de encuesta y observación en el que se determinan varios aspectos importantes para alcanzar los objetivos planteados. Para lograr este diagnostico se realizo el siguiente proceso: observación y encuesta y tabulación de datos, realización de estadísticas, análisis de estadística, priorización de problemas y planes de acción a realizar con el objetivo de mejorar la calidad de atención de enfermería a los usuarios que asisten al Centro de Salud.
4
OBJETIVO GENERAL
Conocer el estado actual del personal, estructura, organización, funcionamiento y programas del centro de salud El Milagro con el fin de realizar sugerencias en pro del mejoramiento del ambiente laboral del personal y la atención a los pacientes.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Conocer la situación actual del personal en cuanto a su estado físico, económico y actitudes.
Aprender el sistema de trabajo y organización del centro de salud.
Identificar las necesidades y priorizar los problemas que afectan al personal para el cumplimiento de sus funciones.
5
JUSTIFICACION
El personal que trabaja en el Centro de Salud del Milagro son miembros importantes de nuestra sociedad y el presente trabajo se realizara por los estudiantes de la Escuela de Auxiliares de Enfermería ``Monseñor Arnold Poll`` como un aporte para el Centro de Salud del Milagro en donde se identificaran y priorizaran las diferentes situaciones actuales del personal del Centro de Salud atreves de encuestas para la recolección de datos e información del personal y de la organización del Centro de Salud con el fin de realizar un plan de acción al beneficio del personal que labora en el Centro de Salud y aplicar el método enseñanza aprendizaje.
6
UBICACIÓN GEOGRAFICA DEL CENTRO DE SALUD:
Se encuentra ubicado al oeste de la colonia El Milagro zona 6 de Mixco en el lote No. 300 de la sección U y pertenece al distrito No. 09 y atiende a las siguientes colonias:
San José, Las Rosas.
Villa Flor
San Francisco I, II, III.
Aldea Sacoj Chiquito
Aldea Sacoj Grande.
Concepción Saco jito.
La Carolingia.
Lo de Bran I, II, III
San Josecito.
La Joyita.
Mira valle.
Don Bosco.
La Esperanza
Dos Ríos.
Y las deferentes comunidades aledañas fuera de su juridicción.
7
Limites Geográficos (Colindancias).del Centro de Salud del Milagro
Al Norte, al sur y al este lo rodea la sección U y al oeste con el barranco el Sapote.
SERVICIOS:
Los servicios con que cuenta el Centro de Salud del Milagro son:
Agua Potable: en depósito subterráneo.
Energía Eléctrica.
Drenajes Subterráneos.
Teléfono.
Programas de Salud que Cuenta el Personal del Centro de Salud del Milagro
Por contrato no cuentan con IGSS al estar enfermos asisten a la consulta externa del Centro de Salud del Milagro.
Presupuestados utilizan el servicio del IGSS.
8
CROQUIS DEL CENTRO DE SALUD EL MILAGRO.
9
RESEÑA HISTORICA DEL CENTRO DE SALUD (ORIGEN DEL NOMBRE, FECHA Y FUNDACION, PRIMEROS POBLADORES).
El Centro de Salud del Milagro fue fundado en el mes de octubre del año de 1987 por el comité de reconstrucción nacional y patronato de acción social se encuentra ubicado en una distancia de 18 kilómetros de la ciudad capital y 15 kilómetros de la cabecera municipal de Mixco a una altitud de 1580 metros sobre el nivel del mar
Cuenta con dos puestos de salud ubicados en la aldea Sacoj chiquito y colonia carolingia y un centro de convergencia en lo de Bran I.
Recursos Humanos con que cuenta el Centro de Salud del Milagro
Personal de salud 37
ONGS ninguna
Medios de comunicación
Televisión cuenta con 2.
Radio cuenta con 2
Radio teléfono cuenta con 3
Vías de Acceso
Son Tres
Total de personal
Son 37
Encuestados 29
No encuestados 8
10
ASPECTOS DEMOGRAFICOS DEL CENTRO DE SALUD EL MILAGRO.
NUMERO TOTAL DE PERSONAL.
Encuestados No encuestados0
5
10
15
20
25
30
35
TOTAL DE TRABAJADORES DEL CENTRO DE SALUDSeries2
Total de personal del Centro de Salud
CANTIDAD PORCENTAJE
Encuestados 29 78.38%No encuestados 8 21.62%TOTAL 37 100%
Según las encuestas realizadas en el centro de salud hay 37 personas laborando en turnos de mañana
y tarde, de lunes a viernes.
Mañana: 7:00 am a 15:00 pm-----33
Tarde: 11:00 am a 19:00 pm------ 4
TOTAL---------------------------------- 37
11
Distribución por grupo Etareó del personal del Centro d Salud del Milagro año 2012
20-24
25-29
30-34
35-39
40-44
45-49
50-54
55-59
0
1
2
3
4
5
6
7
POBLACION POR GRUPOS ETAREOS
POBLACION POR GRUPO ETARIOS
Edad Cantidad Porcentajes20-24 3 10.3425-29 5 17.2430-34 3 10.3435-39 1 3.4440-44 4 13.8045-49 4 13.8050-54 6 20.6955-59 3 10.34TOTAL 29 100%
El 10.34% de trabajadores encuestados se encuentra entre la edad de 20 a 24 años, el 17.24% en edad de 25 a 29 años, el 10.34% en edad de 30 a 34 años, 3.44% en edad de 35 a 39 años, el 13.80% en edad de 40 a 44 años, el 13.80% en edad de 45 a 49 años, el 20.69% en edad 50 a 54 años, el 10.34% en edad de 55 a 59 años. Haciendo de 29 personas encuestadas el 78.38% de la población.
12
Distribución por sexo del personal del Centro de Salud del Milagro año 2012
HOMBRES MUJERES0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
POBLACION POR SEXO
POBLACION POR SEXO
El 55.18% de los trabajadores del centro de salud es de sexo femenino y el 44.82% es de sexo masculino.
13
SEXO POBLACION POR SEXO PORCENTAJE
HOMBRES 13 44.82%
MUJERES 16 55.18%
TOTAL 29 100%
Estado civil del personal que labora en el Centro de Salud el Milagro año 2012
CASADOS SOLTEROS0
5
10
15
20
25
ESTADO CIVIL
ESTADO CIVIL
Según las encuestas realizadas en el centro de salud el 72.41% de las personas son casados y el 27.59% son solteros.
14
ESTADO CIVIL CANTIDAD PORCENTAJES
CASADOS 21 72.41
SOLTEROS 8 27.59
TOTAL 29 100%
Medios de transporte que utiliza el personal del Centro de Salud del Milagro
MEDIOS DE TRANSPORTE
BUS CARRO MOTO OTROS02468
101214161820
MEDIOS DE TRANSPORTE
MEDIOS DE TRANSPORTE
MEDIOS DE TRANSPORTE CANTIDAD PORCENTAJEBUS 19 65.52%
CARRO 5 17.24%MOTO 1 3.45%OTROS 4 13.79%
TOTAL 29 100%
Según la encuesta realizada en el Centro de Salud de Milagro el 65.52% llegan en bus, el 17.24% llegan en carro, el 3.45% en moto y el 13.79% otros.
15
ORGANIGRAMA
Dirección de Área de Salud
Director del Distrito de Salud del Milagro
16
I.S.A T.S.R Jefe de Enfermería Técnico en Laboratorio ClínicoSecretariaT.S
Auxiliar de EnfermeríaDigitador
Trabajador Operativo 3
Personal que realiza deporte del Centro de Salud del Milagro año 2012
SI NO13.413.613.8
1414.214.414.614.8
1515.2
HACEN EJERCCIO
HACEN EJERCCIO
Según la encuesta realizada el 51.72% del personal no hacen ningún tipo de ejercicio y el 48.28% si.
Religión que Profesan el personal de Centro de Salud del Milagro
17
HACEN EJERCCIO CANTIDAD PORCENTAJESSI 14 48.28%NO 15 51.72%TOTAL 29 100%
CATOLICA EVANGELICA NINGUNA0
2
4
6
8
10
12
14
RELIGION QUE PROFESAN
RELIGION QUE PROFESAN
RELIGION CANTIDAD PORCENTAJECATOLICA 9 31.03%
EVANGELICA 8 27.59%NINGUNA 12 41.38%
TOTAL 29 100%
Según la encuesta realizada el 41.38% del personal no tienen ninguna religión, el 31.03% son católicos, y el 27.59% evangélicos.
TRADICIONES.
El personal del Centro de Salud del Milagro celebra los días especiales siguientes:
Día del salubrista el primer viernes de septiembre.
Día del Auxiliar de Enfermería el 24 de mayo.
Día de la Enfermera Profesional 12 de mayo.
VESTUARIO.
Todo el personal utiliza uniforme de acuerdo a su disciplina.
18
Cargos que desempeña el personal del Centro de Salud del Milagro año 2012
AUX. DE E
NFERMER
IA
SECRET
ARIA
MEDICO
OPERATIV
O 3
CONSERGE G
UARDIAN
SEGURIDAD
DIGITADOR
PSICOLO
GOT.S
.RI.S
.A E.P.
LABORATO
RIO02468
1012
CARGOS QUE DESEMPEÑAN
CARGOS QUE DESEM-PEÑAN
Según encuestas realizadas en el centro de salud del milagro el 37.93% son Auxiliares de Enfermería, el 10.34% médicos, el 10.34 % operativo3, el 6.90%secretaria, 6.90%conserje guardián, 6.90% digitador, 3.44% seguridad, 3.44%psicologo, 3.44% Técnico en Salud Rural, 3.44% Inspector de Saneamiento Ambiental, 3.34% Enfermera Profesional, 3.34% laboratorio.
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Cargos Que Desempeñan Cantidad PorcentajesAuxiliar De Enfermería 11 37.93Secretaria 2 6.90Medico 3 10.34Operativo 3 3 10.34Conserje Guardián 2 6.90Seguridad 1 3.44Digitador 2 6.90Psicólogo 1 3.44Técnico En Salud Rural 1 3.44Inspector De Saneamiento Ambiental 1 3.44Enfermera Profesional 1 3.44Laboratorio 1 3.44TOTAL 29 100%
Profesiones que tienen el personal del Centro de Salud del Milagro año 2012
Auxiliar
de Enfer
meria
Bachille
rato
Oficios M
ultiples
Medico
s
Secre
taria
Perito Contad
or
Enfer
mera Pro
fesional
Psicologo
Laborat
orista
0
2
4
6
8
10
12
14
PROFESIONES
En el centro de salud El Milagro el 39.39 % del personal son Auxiliares de Enfermería, seguido de los bachilleres con el 21.21% y el 12.12% en oficios múltiples.
20
Profesión CANTIDAD PORCENTAJESAuxiliar De Enfermería 13 39.39%Bachillerato 7 21.21%Oficios Múltiples 4 12.12%Médicos 3 9.09%Secretaria 2 6.06%Perito Contador 1 3.03%Enfermera Profesional 1 3.03%Psicólogo 1 3.03%Laboratorista 1 3.03%
TOTAL 33 100%
Ingresos mensuales del personal del Centro de Salud del Milagro año 2012
1500-1900
2000-2400
2500-2900
3000-3400
3500-3900
4000-4400
4500-4900
5000 O
MAS
0
1
2
3
4
5
6
7
8
INGRESOS MENSUALES
INGRESOS MENSUALES
INGRESOS MENSUALES
CANTIDAD PORCENTAJES
Q1500-1900 3 10.34Q2000-2400 4 13.79Q2500-2900 2 6.90Q3000-3400 5 17.24Q3500-3900 7 24.14Q4000-4400 2 6.90Q4500-4900 2 6.90Q5000 O MAS 4 13.79TOTAL 29 100%
Según las encuestas realizadas en el Centro de Salud del Milagro el salario más alto es de Q3500-3900 con un 24.14%, luego de Q3000-3400 con un 17.24%, de Q2000-2400 con un 13.79%, de Q5000 o mas con 13.79%, de Q1500-1900 con un 10.34%, de Q 2500-2900 un 6.90%, de Q4000-4400 un 6.90%, y de Q4500-4900 con un 6.90%.
21
Renglón presupuestario del Centro de Salud del Milagro año 2012
Rengló
n 011
Rengló
n 182
Rengló
n 419
Rengló
n 189
Contrato M
unicipal
Rengló
n 181
Rengló
n 0310
2
4
6
8
10
12
14
TIPOS DE CONTRATACION
TIPOS DE CONTRATACIÒN CANTIDAD PORCENTAJESRenglón 011 13 44.82%Renglón 182 8 27.58%Renglón 419 2 6.90%Renglón189 2 6.90%Contrato Municipal 2 6.90%Renglón 181 1 3.45%Renglón 031 1 3.45%TOTAL 29 100%
Según las encuestas al personal del Centro de Salud del Milagro se observo que el tipo de contratación que predomina es el renglón 011 con un 44.82%, el segundo lugar renglón 182 con un 27.58%, tercer lugar renglón 419 con un 6.90%, en cuarto lugar el renglón 189 con un 6.89%, en quinto lugar contrato municipal con un 3.45%, en sexto lugar renglón 181 con un 3.45% y por último lugar renglón 031 con un 3.45%.
22
Tiempo que tiene el personal laborando en el Centro de Salud del Milagro año 2012
0 -1m 1m-1a
1a-2a 2a-5a 6a-9a 10a-14a
15a-19a
20˃0123456789
Tiempo de Trabajar en el Centro de Salud el Milagro
Tiempo de Trabajar en el Centro de Salud el Milagro
Tiempo de Laborar
Cantidad Porcentaje
0-1m 2 6.90%1m-1año 3 10.34%1año-2año 8 27.58%2años-5años 1 3.45%6años- 9años 2 6.90%10años-14años 2 6.90%15años-19años 5 17.24%20˃ 6 20.69%TOTAL 29 100%
Según las encuestas realizadas al personal del Centro de Salud del Milagro, el
27.58% se encuentra en el rango de 1 a 2 años, 20.69% más de 20 años, el
17.24 % de 15 a 19 años.
23
Edad que tienen los hijos del personal que laboran el Centro de Salud del Milagro año 2012
4 a 9 años
10 a 14 años
15 a 19 años
20 a 24 años
25 a 29 años
30 a 34 años
35 a 39 años
0
2
4
6
8
10
12
14
Edades de los hijos del personal del Centro de Salud el Milagro
Edades de los hijos del personal del Centro de Salud el Milagro
EDAD CANTIDAD PORCENTAJES4 a 9 12 48%
10 a 14 2 8%15a 19 4 16%20 a 24 2 8%25 a 29 2 8%30 a 34 2 8%35 a 39 1 4%TOTAL 25 100%
Según la encuesta realizada el personal del Centro de Salud el 48% del personal tienen hijos en el rango de 4 a 9 años, el 16% con hijos entre el rango de 15 a 19, el 8% con hijos de 10 a 14, el 8% entre 20 a 24, el 8% entre 25 a 29, el 8% entre 30 a 34 y el 4% entre 35 a 39. El promedio de hijos es de
Hábitos de Alimentación
24
COMPRAN LLEVAN0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
Forma De Alimentación
Cantidad Porcentajes
Compran 11 37.93Llevan 18 62.07Total 29 1OO%
Según las encuetas realizadas en el Centro de Salud del Milagro el 62.07% llevan su alimentación, y el 37.93% lo compran.
ENFERMEDADES QUE PADECE EL PERSONAL
25
Hiperten
cion Arte
rial
Asma B
ronquial
Diabete
s Mell
itus
Alergia
s
Anemia
Barices
Lumbag
o0
1
2
3
4
Enfermedades que Padece el Per-sonal del Centro de Salud del Milagro
Enfermedades que Padece el Personal del Centro de Salud del Milagro
Según la encuesta realizada el 30.76% del personal padece de Hipertensión Arterial el 23.07% padece de Asma Bronquial, el 15.37% padece de diabetes mellitus, el 7.70% son alérgicos, el 7.70% padecen de anemia, el 7.70% padecen de varices, el 7.70% padece de lumbago. Todos con tratamiento médico.
Nivel educativo del personal del Centro de Salud del Milagro
26
Enfermedades Que Padece El Personal
Cantidad Porcentajes
Hipertensión Arterial 4 30.76%Asma Bronquial 3 23.07%Diabetes Mellitus 2 15.37%Alergia 1 7.70%Anemia 1 7.70%Varices 1 7.70%Lumbago 1 7.70%TOTAL 13 100%
Diversi-ficado
universidad Secundaria Primaria02468
1012141618
Nivel educativo del personal del Centro de Salud del Milagro
Nivel educativo del per-sonal del Centro de Salud del Milagro
Escolaridad Cantidad PorcentajesDiversificado 17 58.62%Universidad 6 20.69%Secundaria 5 17.24%Primaria 1 3.45%TOTAL 29 100%
En las encuestas realizadas al personal del Centro de Salud del Milagro se observo que 58.62% de personal cuentan con diversificado, el 20.69% son universitarios, el 17.24% cuentan con secundaria y el 3.45% con primaria.
CONCIDERAN QUE CUENTAN CON EL EQUIPO NECESARIO
27
SI NO0
5
10
15
20
25
CONCIDERAN QUE CUENTAN CON LOS RECURSOS NECESARIOS
CONCIDEN QUE CUENTAN CON LOS RECURSOS NECESARIOS
Cuentan Con Lo Necesario Cantidad PorcentajeSi 8 27.59%No 21 72.41%Total 29 100%
Según la encuesta realizada el 72.41% del personal opina que no cuenta con los recursos necesarios para cumplir con su trabajo y el 27.59% opina que si.
Insumos que necesita el personal del Centro de Salud del Milagro para cumplir con su trabajo año 2012
28
ESPACIO
FISIC
O
MEDICAMEN
TOS
EQUIPO DE O
TO
UNA REFIGER
ADORA
EQUIPO Q
UIRURGICO
PAPELERIA
RECURSO
S HUMANOS
COMPUTADORAS
CAÑONERA
TRANSP
ORTE
INMUEVLE
TIJER
AS
ENGRAPADORA
EQUIPO Y
REACTIV
O
TERMOMET
ROPES
AS
METODOS A
NTICONSE
PTIVOS
0123456789
QUE INSUMOS NECESITAN PARA CUMPLIR EN SU TRABAJO
Insumos Cantidad Porcentaje
Espacio Físico 2 2.65%Medicamentos 8 18.60%Equipo De Otorrino 3 6.98%Refrigeradora 1 2.33%Equipo Quirúrgico 6 13.95%Papelería 3 6.98%Recursos Humanos 1 2.33%Computadoras 3 6.98%Cañonera 1 2.33%Transporte 2 2.65%Inmueble 5 11.63%Tijeras 2 2.65%Engrapadora 1 2.33%Equipo Y Reactivo 2 2.65%Termómetro 1 2.33%Pesas 1 2.33%Métodos Anticonceptivos 1 2.33%TOTAL 43 100%
Según la encuesta realizada se observo que faltan demasiados insumos para que el personal pueda realizar bien su trabajo colocando como en primer lugar con un 18.60% medicamentos, en segundo lugar con un 13.95% equipo quirúrgico, y en tercer lugar con un 11.63% inmuebles.
Expectativas del personal dentro del Centro de Salud
29
01234
CUAL ES SU EXPECTATIVA EN SU TRABAJO
CUAL ES SU EXPECTATIVA EN SU TRABAJO
Expectativa Cantidad PorcentajeNo Discriminar Al Personal 2 6.90%Que Se Trabaje En Equipo 1 3.45%Realizar Bien Su Trabajo 2 6.90%Superarse 2 6.90%Satisfacer Las Necesidades Del Paciente
3 10.34%
Ayudar Al Paciente 4 13.79%Servirle A Dios 2 6.90%Mantener Liderazgo 2 6.90%Realizar Los Exámenes 3 10.34%Limpieza Del Centro De Salud 2 6.90%Saneamiento Básico 3 10.34%Cumplir Con La Asignación 3 10.34%TOTAL 29 100%
Según la encuesta realizada el 13.79% del personal tienen la expectativa de ayudar al paciente, como segundo lugar con un 10.34% cumplir con la asignación, y como tercer lugar el saneamiento básico con un 10.34%.
30
ANALISIS DEL ESTUDIO REALIZADO AL CENTRO DE SALUD DEL MILAGRO.
Según la observación y el encuestado realizado al personal del Centro de Salud del Milagro, no cuenta con el equipo y material necesario para el cumplimiento de su trabajo, también la falta de coordinación y trabajo en equipo para el cumplimiento de sus labores diarias. Observamos que los fólderes donde guardan las SIGSA 5b en la cual se registran la vacunación de las mujeres de 15 a 49 años y otros, se encuentran en mal estado, la falta de campos hendidos y enteros que se deben de utilizar en el momento de realizar una cirugía menor (suturas). El 35% del personal de enfermería no cumple con la totalidad del uso del uniforme.
31
