Critical Journal metode penelitian

8/17/2019 Critical Journal metode penelitian

1/67

CRITICAL JOURNAL

(Jurnal Pertama)

Judul : Pengembangan Materi Luas Permukaan dan Volum Limas ang !esuai "engan

#arakteristik PMRI di #elas VIII !MP Negeri $ Palembang%

Pengarang : Hariyati1, Indaryanti2, Zulkardi3

Sumber : Jurnal Pendidikan Matematika Volume 2. No. 1 January 2!

A% LATAR &'LA#AN "AN TUJUAN P'N'LITIAN

Penelitian ini dilatar belakangi ole" keadaan #ro$e$ #embela%aran matematika di SMP Negeri &Palembang, dimana #ada $ub #okok ba"a$an lima$ $i$'a $ering mengalami ke$ulitan dalam

mema"ami kon$e# lima$, dan dalam menger%akan $oal $i$'a ma$i" $ala" dan bingung untuk

menentukan a#a yang diketa"ui dari $oal yang diberikan. Selain itu, me$ki#un SMP Negeri &

Palembang meru#akan $ekola" yang tela" menera#kan kurikulum ()SP, namun dalam #ro$e$

#embela%aran guru menggunakan buku a%ar yang kurang menya%ikan materi yang kontek$tual

'alau#un dalam ()SP %ela$ menekankan ba"'a #embela%aran "aru$ dia'ali dengan ma$ala"

kontek$tual.

PM*I meru#akan $ala" $atu #endekatan yang didalamnya menggunakan #erma$ala"an+

#erma$ala"an kontek$tual dalam memulai $uatu #embela%aran matematika. alam #ro$e$ #embela%aran dengan #endekatan PM*I, $etia# guru dituntut untuk mengembangkan materi

#embela%aran yang $e$uai dengan karakteri$tik PM*I dan da#at meman-aatkan berbagai kontek$

yang dikenal $i$'a untuk di%adikan $umber atau media dalam #ro$e$ matemati$a$i $ebua" kon$e#

matematika.

erda$akan "al inila" $e"ingga tu%uan dari #enelitian ini adala" untuk mengembangkan kontek$

#iramida, kue, ata# mu$"ola, dan tenda men%adi mteri #embela%aran yang $e$uai dengan

karakteri$tik PM*I di kela$ VII SMP N. & Palembang #ada $ub #okok ba"a$an lua$ #ermukan

dan /olum lima$.

&% M'TO"'

Penelitian ini menggunakan de$ain #enelitian #engembangan 0de/elo#ment re$ear" dengan

mengikuti langka" -ormati/e e/aluation yang d kembangkan ole" )e$$mer 013, $ebagai

berikut :


2/67

4ambar 1. 5lur e$ain 6ormati/e 7/aluation 0)e$$mer, 13

Metode Pengum#ulan ata

1. 8a'anara

2. 5nali$i$ okumen

3. 9b$er/a$i

&. Penilaian )ertuli$ 0)e$

. 5ngket

Pro$edur Penelitian

Per$ia#an 7/alua$i

)a"a# ini meru#akan ta"a# a'al $ebelum dilak$anakan e/alua$i -ormati-. Pada ta"a# ini #eneliti

mende$ain materi a%ar yang beru#a buku $i$'a dan menentukan $ub%ek #enelitian $erta 'aktu

#elak$anaan e/alua$i materi a%ar.

1. 7;#ert *e/ie'

Pada ta"a# ini buku $i$'a yang dikembangkan dikon$ulta$ikan ke#ada guru matematika, do$en

#embimbing dan #akar PM*I. Pada ta"a# ini e/alua$i buku $i$'a di-oku$kan #ada ke$e$uaian

materi a%ar dengan lima karakteri$tik dan tiga #rin$i# PM*I. Penda#at dari guru matematika,

do$en #embimbing, dan #akar PM*I di%adikan da$ar untuk mere/i$i buku $i$'a.

2. 9ne+to+one

Pada ta"a# ini #eneliti memberikan buku $i$'a ke#ada $ala" $eorang rekan #eneliti. *ekan

#eneliti diminta untuk menge/alua$i buku $i$'a dalam "al ke%ela$an, kebermaknaan gambar, dan

ke$e$uaian kontek$ dengan materi a%ar. Penda#at dari rekan #eneliti di%adikan da$ar untuk

mere/i$i buku $i$'a.

3. Small 4rou#

Pada ta"a# ini buku $i$'a yang tela" dire/i$i diu%iobakan ke#ada kelom#ok keil yang bukan

$ub%ek #enelitian. Pada ta"a# ini #eneliti ber#eran $ebagai guru #embimbing $ekaligu$ $ebagaiob$er/er. Ha$il #eker%aan $i$'a baik dari $oal lati"an, #eker%aan ruma", dan te$ di#erik$a dan

dianali$i$. Hal ini bertu%uan untuk meli"at a#aka" ada $oal+$oal yang #erlu dire/i$i.

&. 6ield )e$t

Pada ta"a# ini "a$il buku $i$'a yang tela" dire/i$i dan dinyatakan /alid, kemudian diu%iobakan

ke#ada $ub%ek #enelitian.


3/67

C% A!IL "AN P'M&AA!AN

ari "a$il #engembangan materi a%ar yang dilakukan maka di#erole" #rototy#e #ertama yang

dikaitkan dengan karakteri$tik dan #rim$i# PM*I $ebagai berikut :

(eterkaitan #rototi#e #ertama dengan kelima karakteri$tik PM*I, yaitu :

1. Menggunakan kontek$

(ontek$ yang digunakan #ada materi lua$ #ermukaan dan /olum lima$ adala" #iramida, ata#

mu$"ola, #agar tembok, kue, dan tenda.

2. Menggunakan model

Model di$ini beru#a model $itua$i beru#a gambar #iramida, ata# mu$"ola, #agar tembok, kue,

dan tenda. Selain model $itua$i #ada #rototi#e #ertama ini %uga digunakan model matematika

beru#a gambar lima$ $egilima, lima$ $egienam, dan lima$ $egidela#an.

3. Menggunakan kontribu$i $i$'a

Pada kegiatan #embela%aran $i$'a diberi ke$em#atan untuk meberikan kontribu$i, $e#erti ide

atau #enda#at dalam berdi$ku$i dan berakti/ita$.

&. Interakti/ita$

Pada materi lua$ #ermukaan dan /olum lima$ #rototi# #ertama, $i$'a diberi ke$em#atan

beker%a$ama dan berdi$ku$i dengan teman $ekelom#ok dalam melakukan akti/ita$. Pro$e$

ker%a$ama dan di$ku$i yang ter%adi ini meru#akan $arana untuk me'u%udkan kondi$i bela%ar yang

interakti-.

. )erintegra$i dengan to#ik #embela%aran lain

Materi lua$ #ermukaan dan /olum lima$ #rototi# #ertama tidak "anya terkait dengan #ela%aran

matematika, teta#i %uga #ela%aran IPS. Hal ini terli"at dari gambar #iramida yang terkait dengan

#ela%aran IPS.

(eterkaitan #rototi# #ertama dengan tiga #rin$i# PM*I, yaitu :

1. Menemukan kembali

Melalui #enggunaan kontek$ #iramida $i$'a diberikan ke$em#atan untuk membangun

#ema"aman mengenai de-ini$i lima$. Pada #enggunaan kontek$ kue $i$'a diberi ke$em#atan

untuk menemukan kembali rumu$ lua$ #ermukaan dan /olum lima$.

2. 6enomena didaktik


4/67

Penggunaan kontek$ #iramida dan kue meru#akan -enomena mendidik untuk mengenalkan

materi lua$ #ermukaan dan /olum lima$ ke#ada $i$'a.

3. Pengembangan model $endiri

erangkat dari #enggunaan kontek$ di"ara#kan $i$'a da#at membangun model $endiri. Sebagaionto", #ada gambar #iramida $i$'a diberi ke$em#atan untuk meng"ayal bentuk #iramida %ika

dili"at dari de#an, kiri dan ata$, kemudian menggambarkannya.

Selan%utnya "a$il #rototi#e #ertama ini dire/i$i berda$akan "a$il e/alua$i yang dilakukan #ada

ta"a# e;#ert re/ie' dan one+to+one $e"ingga meng"a$ilkan #rototi#e kedua yang akan di

u%iobakan #ada ta"a# Small 4rou#. (emudian "a$il #rototi#e ke 2 ini di re/i$i lagi kemudian

diobakan #ada ta"a# 6ield )e$t.

Ha$il ob$er/a$i akti/ita$ $i$'a #ada -ield )e$t adala" $ebagai berikut :

Inter/al Skor *ata+rata 6rekuen$i (ategori 5kti/ita$ Si$'a

= 3,2 2 (urang 5kti-

*ata+rata ,! 5kti-

Ha$il dan an@li$i$ ata Penilaian )ertuli$ Si$'a #ada 6ield )e$t adala" $ebagai berikut :

Nilai 5k"ir 6rekuen$i (ategori Ha$il ela%ar

!< = 1 > Sangat aik

>1 = ! 1 aik

< = > > ?uku#

&1 = 3 (urang

, = & 1 Sangat (urang

*ata+rata >&,> aik

Ha$il, an@li$i$, dan #emba"a$an data angket tentang $i$'a $etela" #ro$e$ #embela%aran :

Inter/al Skor *ata+rata 6rekuen$i (ategori


5/67

21,1 = 2, 11 Sangat Setu%u

1>,1 = 21, 2< Setu%u

*ata+rata 1, $i$'a 01A menun%ukkan $ika# #o$iti- ter"ada# #ro$e$

#embela%aran matematika menggunakan buku $i$'a. Penilaian $ika# $i$'a %uga da#at dili"at dari

"a$il angket terbuka. erikut $ala" $atu komentar $i$'a ter$ebut yaitu : BMenarik dan

menyenangkan, da#at memberi ke$em#atan untuk berdi$ku$i dan mengemukakan #enda#at.C

Dangka" terak"ir dilakukan */i$i ak"ir ole" #akar dan dari re/i$i ini diangga# $ebagai "a$il

ak"ir yang baik untuk digunakan oleg guru dan $i$'a kela$ VIII dalam mem#ela%ari materi lua$

#ermukaan dan /olum lima$.

"% #'!IMPULAN

Ha$il dari #enelitian ini beru#a buku $i$'a untuk materi lua$ #ermukaan dan /olume lima$ yang

$e$uai dengan karakteri$tik PM*I. imana buku $i$'a ter$ebut "aru$ memenu"i lima

karakteri$tik PM*I, yaitu:

1. Menggunakan kontek$ #iramida, ata# mu$"ola, kue, #agar tembok, dan tenda.

2. Menggunakan model $itua$i beru#a gambar #iramida, ata# mu$"ola, kue, #agar tembok, dan

tenda. Sedangkan untuk model matematika beru#a gambar lima$ $egitiga, lima$ $egilima, lima$

$egienam, dan lima$ $egidela#an.

3. Menggunakan kontribu$i $i$'a. alam "al ini $i$'a diberi ke$em#atan beker%a untuk menemukan kembali rumu$ lua$ #ermukaan dan /olum lima$.

&. Interak$i antara $i$'a dengan $i$'a mau#un antara $i$'a dengan guru da#at dili"at dari #ro$e$

di$ku$i yang ter%adi antara anggota kelom#ok.

. )erkait dengan to#ik #embela%aran lain yaitu lua$ $egitiga, lua$ tra#e$ium, teorema

Pyt"agora$, #erbandingan, dan dengan #ela%aran IPS $e#erti gambar #iramida.

an buku $i$'a ini baik karena dili"at dari akti/ita$ $i$'a yang menun%ukkan kategori akti-,

"a$il bela%ar $i$'a yang menun%ukkan kategori baik, $erta $ika# $i$'a yang enderung #o$iti-.

'% CRITICAL

Seara ke$eluru"an %urnal ini $uda" uku# baik dan tela" memenu"i $tandard #enuli$an, ada

bebera#a "al yang men%adi ritial re/ie' antara lain dari %udul #enelitian yang ada #eneliti ingin

mengembangkan materi lua$ #ermukaan dan /olum lima$ yan $e$uai dengan karakteri$tik PM*I,

namun di dalam i$i #enuli$an ba"kan dalam ke$im#ulan #enuli$ menggunakan kata BE(E

SIS85. 5rtinya ter%adii inkon$i$tenan #ada tuli$an ini.


6/67

Selain itu, dalam #ro$e$ #enelitian #engembangan bia$anya #rodak yang di"a$ilkan "aru$

memiliki kriteria /alid dan #rakti$. Entuk ke/alidan materi yang dikembangkan #enuli$ $eara

detail tela" men%ela$kannya dengan anali$i$ /alidita$ ole" #akar 0e;#ert dalam ta"a# -ormati/e

e/aluation yang di%ela$kan diata$. Namun dalam $egi ke#rakti$an #enuli$ belum men%ela$kan

$eara detail a#aka" materi yang dikembangkan ini tela" #rakti$ untuk digunakan dalam #ro$e$

#embela%aran lua$ #ermukaan dan /olum lima$.

Penelitian yang #eneliti lak$anakan ini %ela$ menggunakan -ormat #enelitian #engembangan

0e/elo#ment *e$ear". Namun #ada metode #enelitian #enuli$ menggunakan kata #enelitian

dan #engembangan 0*e$ear" and e/elo#ment. Perlu dibedakan antara e/elo#met *e$ear"

0M dan *e$ear" and e/elo#ment 0*M. M meru#akan #ro$e$ #enelitian untuk

mengembangkan $e$uatu yang /alid dan #rakti$ $erta a#aka" #roduk yang dikembangkan

ter$ebut memiliki e-ek #oten$ial ter"ada# $ub%ek yang dikenakan #roduk ter$ebut. Sedangkan

*M lebi" menekankan #ada a$#ek #engembangan #roduk berda$arkan #enelitan da$ar yang

dilak$anakan $ebelumnya. 5rtinya #eneliti #engembangkan #roduk berda$arkan "a$il #enelitian

$ebelumnya, $e"ingga dinamakan *.

*% "A*TAR PU!TA#A

Jurnal Pendidikan Matematika, /olume 2. No.1, %anuari 2!. Palembang : Program Studi

Magi$ter Pendidikan Matematika PP$ ENS*I


7/67

(Jurnal #edua)

+M'NIN#AT#AN MOTIVA!I &'LAJAR MAT'MATI#A !I!,A #'LA! I- !MP

PAMUN#A! #'CAMATAN M'LATI #A&UPAT'N !L'MAN M'LALUI

P'M&'LAJARAN MAT'MATI#A R'ALI!TI#.

Judul : Meningkatkan Moti/a$i ela%ar Matematika Si$'a (ela$ IF SMP Pamungka$

(eamatan Melati (abu#aten Sleman Melalui Pembela%aran Matematika *eali$tik

Pengarang : Sri 8ulandari anoebroto

Sumber : Jurnal 7EM5) Volume 1 Nomor 1 )a"un 21

A% LATAR &'LA#AN "AN TUJUAN P'N'LITIAN

Penelitian ini dilatarbelakangi ole" keadaan $i$'a kela$ IF SMP Pamungka$ yang menun%ukkan

ba"'a $i$'a terli"at kurang memiliki moti/a$i untuk bela%ar matematika. 6aktor renda"nya

moti/a$i bela%ar matematika ini dinilai $ebagai ma$ala" yang mende$ak yang "aru$ $egera di

#erbaiki karena akan men%adi kendala dalam keber"a$ilan #ro$e$ #embela%aran matematika.

Moti/a$i bela%ar $i$'a $angat ber"ubungan erat dengan #era$aan atau #engalaman emo$ioal,

$e"ingga u#aya guru untuk memoti/a$i $i$'anya da#at dilakukan dengan ara menimbulkan ra$a

#ua$ atau ra$a tela" mena#ai keber"a$ilan #ada diri $i$'a. E#aya #eningkatan moti/a$i bela%ar

matematika $i$'a ini dilakukan melalui Pembela%aran Matematika *eali$tik 0PM*. Hal ini

dikarenakan PM* $elalu menggunakan ma$ala" $e"ari+"ari, $e"ingga di"ara#kan $i$'a da#at

mema"ami keguanaan dana kaitan matematika dalam ke"idu#annya $e"ingga da#at

meningkatkan moti/a$i bela%ar matematika $i$'a.

9le" karena itu, tu%uan dalam #enelitian ini adala" untuk mende$kri#$ikan #ro$e$ bela%ar

menga%ar dengan menggunakan PM* #ada to#i $tati$tika dan #eluang yang data meningkatkan

moti/a$i bela%ar matematika $i$'a, menda#atkan re$#on$ #o$iti-, dan untuk mende$kri#$ikan

bagaimana u#aya guru untuk memoti/a$i $i$'a dalam #embela%aran matematika.

&% M'TO"'

Penelitian menggunakan de$ain #enelitian tindakan kela$ 0P)( dengan $ubyek #enelitian adala"

$i$'a kela$ IF SMP Pamungka$ (eatan Mlati #ada ta"un a%aran 2 yang ber%umla" 1>

$i$'a. Pelak$anaan #enelitian kurang lebi" 2 bulan mulai bulan oktober $am#ai de$ember ta"un2


8/67

$i$'a $elama #ro$e$ #embela%aran berlang$ung, u#aya+u#aya guru dalam memoti/a$i $i$'a, dan

interak$i guru dengan $i$'a mau#un antar $e$ama $i$'a.

Pengamatan dan #enatatan dilakukan $elama #ro$e$ #embela%aran berlang$ung. an $etela"

$emua #elak$anaan tindakan $ele$ai, #eneliti memberikan angket ke#ada $i$'a.

Analisis "ata

)eknik anali$i$ data yang digunakan adala" teknik anali$i$ data kualitati- yang dikembangkan

ole" Mile$ dan Huberman 012 :1!, yaitu dengan ara reduk$i data, #enya%ian data, /eri-ika$i

data dengan teknik triangula$i dan #enarikan ke$im#ulan

C% A!IL "AN P'M&AA!AN

a% Tindakan Pada !iklus I

Pada $iklu$ #ertama ini, tindakan dilakukan #ada to#ik $tati$tika k"u$u$nya #ada kom#eten$i

da$ar 0( #engum#ulan dan #enya%ian data, dan ( #engelola"an data. Pada to#ik

#engum#ulan data, ma$ala" kontek$tual yang diberikan beru#a kegiatan #emungutan $uara untuk

memili" band -a/orit di kela$ IF dengan bebera#a nama band terkenal di Indone$ia $ebagai

kandidatnya. 8alau#un terli"at ber$emangat, tam#ak gembira dan $enang $elama mengikuti

#embela%aran terma$uk ketika melakukan di$ku$i, namun ma$i" ada $i$'a yang terli"at #a$i- dan

ma$i" malu+malu #ada ta"a# di$ku$i.

Sedangkan #ada ( #engola"an data #eneliti merenanakan agar $i$'a kembali melakukan

akti-ita$ $eara berkelom#ok. Namun "al itu tidak terlak$ana, karena $i$'a lebi" banyak

mendengarkan erama guru 'ala#un tam#ak guru beru$a"a menga%ukan #ertanyaan yang

mendorong $i$'a untuk ber#ikir, namun "anya $edikit $a%a yang mere$#on dan kebanyakn "anya

$i$'a #erem#uan yang terli"at lebi" akti-. Pada materi kedua ini ter%adi #enurunan minat $i$'a.

Pada #ertemuan berikutnya #embela%aran dilakukan $eara berkelom#ok dengan menggunakan

#erma$ala"an kontek$tual beru#a menyele$aikan ma$ala" rata+rata dan modu$ %eni$ kendaraan

yang le'at di de#an $ekola".

Setela" melak$anakan re-lek$i #eneliti menarik ke$im#ulan ba"'a #ada #elak$anaan $iklu$ I ini

$i$'a ma$i" belum da#at mengaitkan "itungan matematika dengan ke"idu#an $e"ari+"ari. Hal ini

ditun%ukkan dengan %a'aban $i$'a mengenai rata+rata %umla" kendaraan yang le'at beru#a anka

#ea"an. Si$'a mam#u menyu$un de-ini$i denga kalimat mereka $endiri, namun ma$i" ke$ulitanuntuk mengungka#nya $eara runtut.

b% Tindakan !iklus II

Pada $iklu$ kedua #elak$anaan #embela%aran dilakukan dengan mem#er"atikan "al+"al berikut :


9/67

• 4uru "aru$ mem-a$ilita$i $i$'a menemukan $endiri kon$e# matematika melalui kegiatan

di$ku$i kelom#ok.

• 4uru "aru$ lebi" memoti/a$i $i$'a untuk berani menyam#aikan #enda#atnya dalam

kegiatan di$ku$i, terutama $i$'a laki+laki.

• (egiatan #embela%aran "aru$ lebi" menun%ukkan kegiatan matematika dengan ke"idu#an

$e"ari+"ari.

)indakan #ada $iklu$ ini direnanakan untuk to#ik #eluang #ada ( menentukan ruang $am#el

#erobaan. (egiatan ini dibagi men%adi dua $e$i, #ada $e$i #ertama $i$'a mengi$i D(S $eara

indi/idu atau berdi$ku$i dengan teman $ebangku. Sedangkan #ada $e$i kedua, $i$'a akan

melakukan #erobaan $eder"ana mengambil bola $eara aak.

(ontek$ yang digunakan #ada #embela%aran ini adala" tentang lo'ongan #eker%aan #ada dua

#eru$a"aan,%umla" lo'ongan dan %umla" #elamar. Si$'a kemudian diminta menentukan #ada

#eru$a"aan mana yang ber#eluang lebi" be$ar untuk da#at diterima beker%a.

alam #elak$anaan di$iku$i guru memberikan #er"atin #ada $i$'a yang #a$i" dengan menyebut

namanya atau memintanya menyam#aikan #enda#at. ?ara ini ber"a$il menarik #er"atian $i$'a

untuk terlibat dalam di$ku$i. Selain itu guru %uga memberikan #u%ian bagi $i$'a yang

memberikan tangga#an dengan baik. )er%adinya tanya %a'ab antara $e$ame $i$'a dana guru

menun%ukkan ba"'a $i$'a berminat ter"ada# kegiatan #embela%aran.

"% #'!IMPULAN

ari "a$il #elak$anaan P)( ini #eneliti menyim#ulkan ba"'a $i$'a menun%ukkan re$#on$ #o$iti- ter"ada# #embela%aran matematiak reali$tik untuk to#ik $tati$tika dan #eluang, yaitu :

1. Si$'a $enang menyele$aikan ma$ala" reali$ti dari lingkungan $ekitarnya

2. Si$'a terdorong mengemukakan ide+idenya, mera$a bangga dan $enang karenamenggunakan denya $endiri

3. Si$'a mera$a $enang bela%ar matematika melalui di$ku$i dengan teman+temannya.

&. Si$'a ber#enda#at ban'a ada kaitan matematika dengan lingkungan $ekitar mereka.

. Si$'a ber#enda#at ba"'a #engeta"uan matematika da#at di#erole" dengan

mengembangkan idenya $endiri


10/67

Seara ke$eluru"an %urnal ini $uda" uku# baik dan tela" memenu"i $tandard #enuli$an, ada

bebera#a "al yang men%adi ritial re/ie' antara lain #eneliti tidak memunulkan $eara lengka#

karakteri$tik PM* dalam #embela%aran yang dilak$anakan. Peneliti "anya menyuli$kan $ebata$

#ada karakteri$tik use of context, interactivity, dan student contribution. Sedangkan #ada

karakteri$tik use of model dan intertwine, #eneliti tidak men%ela$kan $eara detail.

Selain itu #eneliti %uga tidak men%ela$kan ta"a# anali$i$ data yang #eneliti lakukan $e"ingga

in-orma$i dari #elak$anaan P)( ini tidakla" terlalu %ela$ dan menimbulkan tanda tanya dari

#embaa tentang keadaan dan "a$il ker%a yang dilakukan $i$'a.

an %uga kriteria keber"a$ilan #ada $iklu$ I dan II $ebagai da$ar untuk mengeta"ui a#aka" $iklu$

P)( akan ber"enti atau#un berlan%ut tidak ada. Se"ingga men%adi #ertanyaan a#a yang men%adi

da$ar $e"ingga P)( ini "anya dilakukan dalam dua $iklu$.

Pemili"an re-eren$i dari #enuli$ $uda" $angat menuku#i. )erlebi" #enuli$ memberikan $aran

ke#ada guru untuk da#at mengembangkan dan menera#kan #embela%aran matematika reali$tik $e#erti dengan memadukannya dengan metode bela%ar koo#erati- Teams Games Tournament

0)4) .

*% "A*TAR PU!TA#A

5$min. 023. Implementasi Pembelajaran Matematika Realistik (PMR dan !endala yan"

muncul di lapan"an (versi elektronik. Jurnal Pendidikan dan (ebudayaan, &&, 1+1

Mile$, ., dan 5.M. Huberman. 012, #nalisa $ata !ualitatif . EI Pre$$ : Jakarta

Sri 8. . 021. Menin"katkan Motivasi %elajar Matematika &iswa !elas I' &MP Pamun"kas

!ecamatan Mlati !abupaten &leman Melalui Pembelajaran Matematika Realistik . Jurnal 7E+

M5) P&)( Matematika


11/67

(Jurnal #etiga)

1. JU"UL / Pengembangan Model Pembela0aran #oo1erati2 "an !trategi

Peme3a4an Masala4 Untuk Meningkatkan asil &ela0ar !is5a #elas VII C !MP

Negeri 6 !ukasada Ole4 Noman !ubrat4a Jurusan Pendidikan *isika *MIPA

Undiks4a

2. Penda4uluan

Sala" $atu tu%uan #ela%aran IP5 0-i$ika di SMP 0Pu$kur alitbang e#dikna$, 22

adala" agar $i$'a mengua$ai berbagai kon$e# dan #rin$i# IP5 0-i$ika untuk mengembangkan

#engeta"uan, keteram#ilan, dan $ika# #eraya diri $e"ingga da#at ditera#kan dalam ke"idu#an

$e"ari+"ari dan $ebagai bekal untuk melan%utkan #endidikan #ada %en%ang yang lebi" tinggi.

Penga%aran -i$ika di SMP %uga dimak$udkan untuk #embentukan $ika# yang #o$iti- ter"ada#

-i$ika, yaitu mera$a tertarik untuk mem#ela%ari -i$ika lebi" lan%ut karena mera$akan keinda"andalam keteraturan #erilaku alam $erta kemam#uan -i$ika dalam men%ela$kan berbagai #eri$ti'a

alam dan #enera#an -i$ika dalam teknologi 0Pu$kur alitbang e#dikna$, 22.

Pernyataan ini mengandung makna ba"'a $elain untuk ke#entingan #enera#an dalam

ke"idu#an #enera#an $e"ari+"ari dan teknologi, #engua$aan kon$e#+kon$e# dan #rin$i#+#rin$i#

-i$ika #ada kela$+kela$ a'al 0kela$ VII di SMP meru#akan #er$yaratan keber"a$ilan bela%ar

-i$ika dan meningkatnya minat $i$'a ter"ada# -i$ika #ada kela$+kela$ $elan%utnya 0Nur, 23:.

ertolak dari #andangan ini, guru+guru #enga%ar -i$ika di kela$ a'al memiliki #eran yang

$angat $trategi$. Mereka dituntut membantu $i$'a untuk menda#at #ema"aman yang baik

ter"ada# kon$e#+kon$e# dan #rin$i# -i$ika untuk memuda"kan mereka mem#ela%ari -i$ika di

kela$ yang lebi" tinggi. i$am#ing itu #enga%ar di kela$+kela$ a'al diara#kan da#at

menumbu"kan $ika# #o$iti- ter"ada# -i$ika $erta membangkitkan minat mereka ter"ada# -i$ika.


12/67

Ini berarti #ro$e$ #embela%aran -i$ika yang dilakukan guru "endaknya memungkinkan ter%adinya

#engembangan #ema"aman kon$e#, $ika#, dan meningkatkan minat $i$'a ter"ada# -i$ika.

ari re-lek$i, #engamatan dan 'a'anara ter$ebut di$im#ulkan ba"'a kualita$ #ro$e$

dan "a$il #embela%aran -i$ika yang dilak$anakan $aat ini di kela$ VII relati- ma$i" renda". Hal ini

ternyata %uga ter%adi #ada ta"un+ta"un $ebelumnya. *enda"nya kualita$ #ro$e$ dan "a$il bela%ar

$i$'a kela$ VII ditun%ukan ole" -akta $ebagai berikut. 01 Si$'a endrung tidak menun%ukan

minat yang baik ter"ada# #embela%aran -i$ika. Moti/a$i bela%ar mereka $angat renda", 02 ili"at

dari "a$il bela%ar yang ditun%ukan ole" "a$il te$ -ormati-, rata+rata "a$il te$ -ormati- ma$i"

tergolong renda". Entuk kela$ VII yang diamati rata+rata "a$il te$ -ormati- dalam tiga kali te$

ma$ing+ma$ing adala" &, ,


13/67

tidak %au" berbeda dengan atatan matematik, karena i$inya "anya kum#ulan rumu$+rumu$

-i$ika. 0& 4uru tidak mema"ami metode #enyele$aian $oal+$oal $eara $i$temati$. (etika

menga%arkan #emea"an ma$ala", guru tidak mulai dengan menganali$i$ ma$ala", tidak

mende$kri#$ikannya dalam de$kri#$i -i$ika, tidak beru$a"a untuk mengambarkannya dalam

diagram+diagram, namun lebi" menekan #ada #enookan $oal+$oal dengan rumu$ yang

di"a-alkan. 0 4uru lebi" tertarik #ada %a'aban $i$'a yang benar tan#a menganali$i$ ke$ala"an+

ke$ala"an yang dilakukan $i$'a dan #ro$edur #enyele$aiannya.

5kar ma$ala" yang teridenti-ika$i di ata$ ada yang ber$i-at "iven. Hal ini

memerlukan #eruba"an+#eruba"an kebi%akan yang berada di luar ke'enangan guru. i$atu #i"ak

terda#at akar #erma$ala"an yang da#at diata$i dalam bata$ ke'enangan, komitmen dan

tanggung%a'ab guru. 5kar+ akar #erma$ala"an ter$ebut adala" yang terkait dengan minat dan

moti/a$i $i$'a, #enggunaan #endekatan, dan $trategi #embela%aran yang dilakukan guru, ara

mengakti-kan $i$'a dan $trategi #emea"an ma$ala".

ili"at dari karakteri$tik $i$'a yang rata+rata memiliki latar belakang #engeta"uan yang

relati- renda", #erlu dikembangkan model #embela%aran yang memungkinkan ter%adinya $ering

#engeta"uan antara teman $e%a'at dan antar $i$'a dan guru. Si$'a #erlu diberikan ke$em#atan

untuk bela%ar $eara intrakti- ker%a$ama dengan teman dalam mengembangkan #ema"aman

ter"ada# kon$e#+kon$e# dan #rin$i#+#rin$i# #enting. Model #embela%aran yang mendukung

ma$ala" ini adala" #embela%aran koo#erati- 0Ibra"im,M. Nur, 22:1!.

Dati"an+lati"an menggunakan kon$e#+kon$e# dan #rin$i#+#rin$i# #ada berbagai #er$oalan

#erlu dilakukan $eara berta"a#. 9le" karena itu, metode #emea"an ma$ala" $eara $i$temati$

yang terdiri dari: /i$uali$a$i ma$ala", mende$kri#$ikan ma$ala" kedalam de$kri#$i -i$ika,

merenanakan $olu$i, menyele$aikan $olu$i, dan menek $olu$i $angat #enting dilati"kan.

Metode ini $angat di#erlukan bukan "anya dalam menyele$aikan $oal+$oal uraian, teta#i %uga

dalam menyele$aikan $oal+$oal #ili"an ganda, metoda ini tidak dituli$, teta#i teta# berlang$ung

dalam #ikiran $i$'a. ila metode #enyele$aian $oal $eara $i$temati$ ini dilati"kan $eara teru$

meneru$, maka ketika ber"ada#an dengan $oal, $i$'a dengan e#at da#at mengidenti-ika$i

kon$e# a#a yang dibutu"kan untuk menyele$aikan $oal ter$ebut dan rumu$ mana yang terkait

dengan kon$e# ter$ebut 0Heller, (eit", Hander$on, 12.

ertolak dari karakteri$tik ma$ala" dan akar ma$ala" yang #erlu diata$i tam#aknya

#eneta#an model #embela%aran yang ber-oku$ #ada #engembangan #ema"aman kon$e#,


14/67

#engembangan intrak$i kelom#ok dan ker%a$ama, dan lati"an memea"kan ma$ala" meru#akan

#ili"an yang terbaik. Model #embela%aran yang memenu"i kriteria ini adala" model #enga%aran

koo#rati- 0cooperative learnin" yang di#adukan dengan #emea"an ma$ala" 0 problem solvin"

$eara $i$temati$.

ertolak dari #erma$ala"an, akar ma$ala" dan u$ulan #emea"an ma$ala" yang diuraikan

di ata$, maka #erma$ala"an #enelitian ter$ebut da#at dirumu$kan $ebagai berikut. 01

5#aka" #enera#an #embela%aran koo#erati- dan $trategi #emea"an ma$ala" da#at

meningkatkan intrak$i $i$'a dalam #embela%aran -i$ika 02 5#aka" #enera#an #embela%aran

koo#erati- dan $trategi #emea"an ma$ala" da#at meningkatkan "a$il bela%ar -i$ika $i$'a

Seara o#ra$ional tingkat intrak$i $i$'a dalam kela$ adala" $kor yang di#erole" $i$'a dalam

kegiatan+kegiatan di$ku$i dan bertanya. Ha$il bela%ar yang dimak$ud adala" menyangkut "a$il

bela%ar dalam a$#ek kogniti- ,a-ekti-, dan #$ikomotor. Ha$il bela%ar #ada a$#ek kogniti- meli#uti

#engua$aan kon$e#+kon$e# dan #rin$i#+#rin$i# #enting dan kemam#uan memea"kan ma$ala".

Ha$il bela%ar dalam a$#ek a-ekti- meli#uti a$#ek nilai 0value, minat (interset , dan $ika#

0attitude. Sedangkan "a$il bela%ar #ada a$#ek #$ikomotor adala" $kor $i$'a dalam

melak$anakan keteram#ilan+keteram#ilan laboratorium yang meli#uti kemam#uan mani#ula$i

0manipulation, artikula$i 0articulation, dan naturali$a$i 0naturalisation.

ertolak dari rumu$an ma$ala", maka tu%uan #enelitian ter$ebut da#at dirumu$kan

$ebagai berikut. 01 Meningkatkan kualita$ intrak$i $i$'a kela$ VII ? dalam #embela%aran -i$ika.

02 Meningkatkan "a$il bela%ar -i$ika $i$'a kela$ VII ? #ada tiga a$#ek, yakni kogniti-, a-ekti-,

dan #$ikomotor.

3. Metode

Peneliti mengambil #enelitian ter$ebut di SMP Negeri 1 Suka$ada (eamatan Suka$ada.

Sub%ek #enelitian ter$ebut adala" $i$'a kela$ VII.? SMP Negeri 1 Suka$ada. Penelitian ter$ebut

dilakukan #ada $eme$ter gan%il 2 dan berlang$ung $elama lima bulan dari, yaitu mulai

bulan Juni 2< $am#ai dengan bulan 9ktober 2


15/67

$i$'a menera#kan $trategi #emea"an ma$ala" $eara $i$temati$.

ata yang di#erlukan dalam #enelitian ter$ebut adala" kualita$ in$trak$i $i$'a dalam

#embela%aran dan "a$il bela%ar $i$'a. Entuk mem#erole" data #enelitian ter$ebut adala" dengan

teknik ob$er/a$i dan teknik te$. Dembar ob$er/a$i untuk mengukur 01 a$#ek kualita$ in$trak$i

$i$'a yang meli#uti berdi$ku$i dan bertanya, 02 "a$il bela%ar dalam a$#ek a-ekti-, dan 03 "a$il

bela%ar dalam a$#ek #$ikomotor. )e$ digunakan untuk mengukur kualita$ "a$il bela%ar $i$'a dan

mengukur kemam#uan memea"kan ma$ala" 0a$#ek kogniti-.

ata "a$il #enelitian ter$ebut dianali$i$ menggunakan teknik anali$i$ data $eara

de$kri#ti-, yaitu dengan mende$kri#$ikan kualita$ interak$i $i$'a dan kualita$ "a$il bela%ar $i$'a.

&. asilari "a$il #enelitian, #eneliti da#at menya%ikan "a$il #enelitian tentang kualita$ "a$il

bela%ar -i$ika $i$'a kela$ VII ? SMP Negeri 1 Suka$ada. 5da 0lima a$#ek yang dinilai yakni

1 kulaita$ interak$i $i$'a, 2 #engua$aan kon$e# 0a$#ek kogniti-, 3 kiner%a #emea"an

mema"kan ma$ala" 0a$#ek kogniti-, & keterangan -i$ik melaakukan lab 0a$#ek #$ikomotor,

$ika# ter"ada# #embela%aran -i$ika 0a$#ek a-ekti- dan dilakukan melalui 3 -a$e atau 3 $iklu$

#elak$anaan #embela%aran. ida#at ba"'a "a$il #elak$anaan #embela%aran $iklu$ 1 menun%ukkan

ba"'a kelima a$#ek yang dinilai ter$ebut tak $atu#un $i$'a yang mena#ai ketunta$an 0belum

tera#ai $ementara "a$il #elak$anaan #embela%aran #ada $iklu$ 2 dan $iklu$ 3 #eneliti

menda#atkan "a$il ba"'a kelima a$#ek yang dinilai, $i$'a $uda" dinyatakan tunta$ 0tera#ai

. Pemba4asan

ari "a$il yang tela" di ata$ ditun%ukan ba"'a #embela%aran koo#erati- dan $trategi

#emea"an ma$ala" $eara $i$temati$ untuk meningkatkan a#aian kualita$ "a$il bela%ar -i$ika

$i$'a #ada $i$'a kela$ VII? SMP Negeri 1 Suka$ada da#at meningkatkan "a$il bela%ar $i$'a

$erta meningkatkan kualita$ #ro$e$ #embela%aran yang ditun%ukan ole" kualita$ intrak$i $i$'a.

Hal ini da#at dili"at dari "a$il #enelitian di ata$. (ualita$ "a$il bela%ar yang diidenti/ika$ikan

ketera#aian ketiga a$#ek kom#eten$i $i$'a dan kualita$ #ro$e$ #embela%aran dari $iklu$ 1

$am#ai $iklu$ 3 ter%adi #eningkatanG

Pada $iklu$ 1 rerata kom#eten$i da$ar $uda" mena#ai kriteria keber"a$ilan #ada $#ek


16/67

kogniti-, a$#ek #$ikomotor dan a$#ek a-ekti-. Pada $iklu$ 2 ter%adi #eningkatan ketera#aian

rerata kom#eten$i da$ar #ada ketiga a$#ek kom#eten$i da$ar, demikian %uga #ada kualita$ #ro$e$

#embela%aran yang ditun%ukan ole" interak$i $i$'a. Pada $iklu$ 3 %uga ter%adi #eningkatan

ketera#aian rerata kom#eten$i da$ar -i$ika $i$'a #ada ketiga a$#ek yaitu: rerata a$#ek kogniti-

mena#ai >!,!, rerata a$#ek #$ikomotor mena#ai !,< dan rerata a$#ek a-ekti- mena#ai

>


17/67

anggota kelom#ok yang belum melakukan tuga$ dengan baik. Jika dibandingkan dengan kiner%a

$i$'a #ada $iklu$+1 dan $iklu$+2 , maka #ada $iklu$+3 ini tela" ada #eningkatan ke ara" kiner%a

yang lebi" baik.


18/67

!. #ekurangan

(ekurangan dari %urnal #enelitian ter$ebut adala" 1. ketidak%ela$an kategori #ertanyaan dan

%a'aban yang dia%ukan ole" $i$'a, dalam %urnal ter$ebut "anya menuli$kan kategori 1+ 0

a$#ek yang dinilai, 2 Jumla" #o#ula$i atau $am#el yang diteliti tidak di%ela$kan $eara detail

bera#a %umla"nya dalam #enelitian ter$ebut, $e"ingga ke$im#ulannya ma$i" bi$a di

#erma$ala"kan, 3. (a%ian "a$il #enelitian =#enelitian $ebelumnya yang rele/an tidak banyak

di$ebutkan dalam #enelitian ter$ebut.

. !im1ulan

erda$arkan #emba"a$an di ata$ $erta uraian $ebelumnya da#at di$im#ulkan bebera#a "al

$ebagai berikut. 01 Penera#an model #embela%aran koo#erati- dan $trategi #emea"an

ma$ala" da#at meningkatkan kualita$ intrak$i $i$'a dalam #embela%aran -i$ika

$i$'a kela$ VII ? SMP Negeri 1 Suka$ada. Hal ini terli"at dari #eningkatan intrak$i $i$'a dari

$iklu$+1 $am#ai dengan $iklu$+3 #ada #enelitian ter$ebut. 02 Penera#an model #embela%aran

koo#erati- dan $trategi #emea"an ma$ala" da#at meningkatkan a#aian kom#eten$i da$ar -i$ika

$i$'a SMP Negeri 1 Suka$ada yang ditun%ukan ole" adanya #eningkatan a#aian ke tiga a$#ek

kom#eten$i da$ar 0a$#ek kogniti-, a$#ek #$ikomotor, dan a$#ek a-ekti- dari $iklu$+1 $am#ai

dengan $iklu$+3 #ada #enelitian ter$ebut.

1. !aran7!aran

a. alam meranang model bela%ar $i$'a memea"kan ma$ala" "endaknya langka"+langka"

#emea"an ma$ala" betul+betul dilati"kan.

b. alam menuntun $i$'a ara memea"kan ma$ala", maka #erlu #enekanan+ #enekanan langka"+

langka" dan ara #emea"an ma$ala" agar $i$'a betul+ betul tram#il menera#kan $trategi

#emea"an ma$ala" dalam ke"idu#an $e"ari+"ari atau ke"idu#an nyata.

. Entuk mengo#timalkan kelom#ok+ kelom#ok keil melakukan tuga$+tuga$ #embela%aran guru

"endaknya memberikan #engara"an+#engara"an yang lebi" inten$i# ter"ada# a#a yang mereka

"aru$ lakukan dalam #embela%aranke#ada $i$'a+$i$'a yang diangga# belum melakukan

tuga$nya $eara baik, "endaknya guru mendekati $i$'a+$i$'a ter$ebut untuk menanyakan a#a

mereka tela" mengerti dengan a#a yang mereka "aru$ lakukan.


19/67

d. Entuk meningkatkan kiner%a $i$'a dalam menger%akan tuga$+tuga$, dioba untuk lebi" banyak

lagi mengara"kan tuga$+tuga$ indi/idu yang nilainya akan digunakan dalam kelom#oknya,

$e"ingga di"ara#kan ma$ing+ma$ing $i$'a akan beru$a"a $elain demi indi/idunya %uga demi

kelom#oknya.

e. Entuk #eneliti $ebaiknya lebi" banyak menggunakan "a$il+"a$il #enelitian $ebelumnya yang

terkait agar kualita$ #enelitiannya bi$a $emakin akurat.

-. Entuk akura$i #o#ula$iG$am#le, #eneliti $ebaiknya menentukan %umla" #o#ula$i G$am#lenya

g. Entuk lebi" %ela$nya kategori in$trumen #ertanyaan $ebaiknya #eneliti menentukan lebi" %ela$

atau lebi" banyak lagi kategori #ertanyaan mau#un %a'aban.

CRITICAL :

Jurnalnya $uda" uku# bagu$ dan $angat lengka# teta#i ma$i" ada bebera#a ke$ala"an

$e#erti #enggunaan tanda baa 0. 0, dan lain+lain,agar kiranya bi$a di#erbaiki.


20/67

"a2tar Ru0ukan

lak, P. 8illiam, . 1!. 5$$$e$$ment and la$$room learning. #sssess

)duc. 01. >+>&.

?ollette, 5. ). and ?"ia##etta, 7. D. 1&. &cience instruction in t*e middle

and secondary sc*ools+ Ne' Lork: Ma;millan Publi$"ing ?om#any.

4agne, *. M, rigg$, I. J. 8ager, 8. 12. Principles of instructional

desi"n+ 6ourt" edition. )okyo: Harourt rae Jo/ano/i" ?ollege Publi$"er$.

Heller, P., (eit", *., 5nde$ron, S. 12. )ea"ing #roblem $ol/ing t"roug" oo#erati/e gru#ing. Part

1: Struture grou#. #merican ournal of P*ysics. .

Heller, P., Hollabaug". 12. )ea"ing #roblem $ol/ing t"roug" oo#erati/e gru#ing. Part 2: 4ou#

/er$u$ indi/idual #roblem $ol/ing. #merican ournal of P*ysics. Vol..

Ibra"um, M. Nur, M. 2. Pembela%aran koo#erati-. Surabaya: Eni/er$ity Pre$$.

Dar$on, 4. 11. Dearning and in$trution in #re+ollege #"y$ial $iene. P*ysics to $ay+ &pecial

Issue. Pre+?ollege 7duation.

Dee, (.8.D, and 6e$"am, P. 1


21/67

Suma, (, dan Maria'an, M. 23. Penera#an $trategi #emea"an ma$ala" kuantitati- dan kualitati-

$eara $i$temati$ #ada #embela%aran -i$ika da$ar untuk meningkatkan "a$il bela%ar dan

keteram#ilan memea"kan ma$ala".

-aporan Penelitain 0)idak di#ublika$ikan. Dembaga Penelitian I(IPN

Singara%a.

Subrat"a, N. Suma, (. *a#i, N. (. 2&. Pengaru" $etting bela%ar dan ti#e ma$ala" ter"ada# kiner%a

#emea"an ma$ala" $i$'a SM5N di kota Singara%a. -aporan Penelitian 0)idak di#ublika$ikan.

Dembaga Penelitian I(IPN Singara%a.

)ao, P. (. 21. ?on-ronting $tudent 'it" multi#le $olution to ualitati/e #"y$i$ #robelem. P*ysics

education. 3>02.

Van Heu/elen, 5. 11. 9/er/ie', a$e $tudy #"y$i$. #merican ournal of P*ysics.

02.


22/67

(Jurnal #eem1at)

Jurnal Penelitian dan Pengembangan 102, 13+1&>

P'N'M&ANAN MO"'L P'M&'LAJARAN #OOP'RATI* "AN !TRAT'I

P'M'CAAN MA!ALA UNTU# M'NIN#AT#AN A!IL &'LAJAR !I!,A#'LA! VII C !MP N''RI 6 !U#A!A"A

Noman !ubrat4a

Juru$an Pendidikan 6i$ika 6MIP5 Endik$"a

Abstrak

Penera#an model #embela%aran koo#erati- dan $trategi #emea"an ma$la" ini bertu%uan untuk

meningkatkan kualita$ intrak$i $i$'a dalam #ro$e$ #embela%aran dan meningkatkan "a$il bela%ar

-i$ika $i$'a kela$ VII ? SMP Negeri 1 Suka$ada. ata dikum#ul dengan teknik ob$er/a$i danteknik te$, kemudian dianali$i$ menggunakan teknik anali$i$ data $eara de$kri#ti-. Ha$il anali$i$

menun%ukan, ba"'a 01 #enera#an model #embela%aran koo#erati- dan $trategi #emea"an

ma$ala" da#at meningkatkan kualita$ intrak$i $i$'a dalam #embela%aran -i$ika dan 02 #enera#an

model #embela%aran koo#erati- dan $trategi #emea"an ma$ala" da#at meningkatkan a#aian

kom#eten$i da$ar -i$ika $i$'a.

#ata kun3i: model #embela%aran koo#erati-, $trategi #emea"an

ma$la", "a$il bela%ar $i$'a.

Abstra3t

)"e aim o- oo#rati/e learning $y$tem and #roblem $ol/ing $trategy are to inrea$e t"e $tudy

re$ult o- #"y$i in $tudent$ VII.? at SMPN 1 Suka$ada. )"e data gaided by ob$er/ation and te$t

te"niue, and t"en analy$ed by u$ing de$ri#ti/e data analy$i$ te"niue. )"e re$ult o- t"e

analy$i$, $"o'ed t"at 01 t"e u$e o- oo#erati/e learning $y$tem and #roblem $ol/ing $trategy

ould be inrea$e t"e $tudent$ inreation uality in #"i$i learning, 02 t"e u$e o- oo#erati/e

learning $y$tem and #roblem $ol/ing $trategy ould be inrea$ed ba$i om#etention o- $tudent$

#"i$i.

#e 5ord: oo#erati/e learning $y$tem, #roblem $ol/ing $tategy,

and t"e #"y$i $tudy re$ult o- $tudent.

Penda4uluan

Sala" $atu tu%uan #ela%aran IP5 0-i$ika di SMP 0Pu$kur alitbang e#dikna$, 22 adala"

agar $i$'a mengua$ai berbagai kon$e# dan #rin$i#, IP5 0-i$ika untuk mengembangkan


23/67

#engeta"uan, keteram#ilan, dan $ika# #eraya diri $e"ingga da#at ditera#kan dalam ke"idu#an

$e"ari+"ari dan $ebagai bekal untuk melan%utkan #endidikan #ada %en%ang yang lebi" tinggi.

Penga%aran -i$ika di SMP %uga dimak$udkan untuk #embentukan $ika# yang #o$iti- ter"ada#

-i$ika, yaitu mera$a tertarik untuk mem#ela%ari -i$ika lebi" lan%ut karena mera$akan keinda"an

dalam keteraturan #erilaku alam $erta kemam#uan -i$ika dalam men%ela$kan berbagai #eri$ti'a

alam dan #enera#an -i$ika dalam teknologi 0Pu$kur alitbang e#dikna$, 22.

Pernyataan ini mengandung makna ba"'a $elain untuk ke#entingan #enera#an dalam

ke"idu#an #enera#an $e"ari+"ari dan teknologi, #engua$aan kon$e#+kon$e# dan #rin$i#+#rin$i#

-i$ika #ada kela$+kela$ a'al 0kela$ VII di SMP meru#akan #er$yaratan keber"a$ilan bela%ar

-i$ika dan meningkatnya minat $i$'a ter"ada# -i$ika #ada kela$+kela$ $elan%utnya 0Nur, 23:.

engan kata lain %ika #engua$aan kon$e#+kon$e# dan #rin$i#+#rin$i# -i$ika di kela$+kela$ a'al

$angat renda" di$ertai dengan $ika# negati- ter"ada# #ela%aran -i$ika, $ulit di"ara#kan $i$'a akan

ber"a$il dengan baik dalam #embela%aran di kela$+kela$ $elan%utnya

ertolak dari #andangan ini, guru+guru #enga%ar -i$ika di kela$ a'al memiliki #eran yang

$angat $trategi$. Mereka dituntut membantu $i$'a untuk menda#at #ema"aman yang baik ter"ada# kon$e#+kon$e# dan #rin$i# -i$ika untuk memuda"kan mereka mem#ela%ari -i$ika di

kela$ yang lebi" tinggi. i$am#ing itu #enga%ar di kela$+kela$ a'al diara#kan da#at

menumbu"kan $ika# #o$iti- ter"ada# -i$ika $erta membangkitkan minat mereka ter"ada# -i$ika.

Ini berarti #ro$e$ #embela%aran -i$ika yang dilakukan guru "endaknya memungkinkan ter%adinya

#engembangan #ema"aman kon$e#, $ika#, dan meningkatkan minat $i$'a ter"ada# -i$ika.

Menyadari #eran #enting guru+guru di kela$ a'al 0kela$ VII di SMP, 2 orang guru -i$ika

kela$ VII SMP Negeri 1 Suka$ada dibantu ole" $eorang do$en DP)(, menoba melakukan

re-lek$i ter"ada# #embela%aran -i$ika di kela$ VII yang dilakukan $aat ini 05#ril 2


24/67

menyele$aikan $oal+$oal dengan ara trial and error dengan menookan $oal+$oal dengan

rumu$+rumu$ yang di"a-alkannya.

*enda"nya kualita$ #ro$e$ dan "a$il bela%ar yang ditun%ukan ole" -akta+-akta di ata$, dua

orang guru -i$ika kela$ VII dan do$en DP)( melakukan di$ku$i untuk mengidenti-ika$i

#enyebab #erma$ala"an ter$ebut. ari di$ku$i ter$ebut terungka# bebera#a -aktor+-aktor yang

di#andang $ebagai #enyebab ma$ala" adala" $e#erti berikut. 01 Metode #embela%aran yang

digunakan guru $angat monotun. Metode erama" meru#akan metode yang $eara kon$i$ten

digunakan ole" guru dengan urutan men%ela$kan, memberi onto", lati"an, dan ker%a ruma".

)idak ada /aria$i metode #embela%aran yang dilakukan guru berda$arkan karakteri$tik materi

#ela%aran yang dia%arkannya, 02 4uru %arang $ekali memberikan ke$em#atan ke#ada $i$'a untuk

berintrak$i dengan teman $e%a'at atau dengan guru dalam u#aya mengembangkan #ema"aman

kon$e#+kon$e# dan #rin$i#+#rin$i# #enting. 03 Penga%aran yang dilakukan ole" guru lebi"

menekankan #ada mani#ula$i matemati$, mereka mulai dengan di-ini$i kon$e#, kemudian

menyatakannya dengan matemati$. Hal ini teramati #ula dari atatan+atatan -i$ika $i$'a yang

tidak %au" berbeda dengan atatan matematik, karena i$inya "anya kum#ulan rumu$+rumu$-i$ika. 0& 4uru tidak mema"ami metode #enyele$aian $oal+$oal $eara $i$temati$. (etika

menga%arkan #emea"an ma$ala", guru tidak mulai dengan menganali$i$ ma$ala", tidak

mende$kri#$ikannya dalam de$kri#$i -i$ika, tidak beru$a"a untuk mengambarkannya dalam

diagram+diagram, namun lebi" menekan #ada #enookan $oal+$oal dengan rumu$ yang

di"a-alkan. 0 4uru lebi" tertarik #ada %a'aban $i$'a yang benar tan#a menganali$i$ ke$ala"an+

ke$ala"an yang dilakukan $i$'a dan #ro$edur #enyele$aiannya.

5kar ma$ala" yang teridenti-ika$i di ata$ ada yang ber$i-at "iven. Hal ini memerlukan

#eruba"an+#eruba"an kebi%akan yang berada di luar ke'enangan guru. i$atu #i"ak terda#at

akar #erma$ala"an yang da#at diata$i dalam bata$ ke'enangan, komitmen dan tanggung%a'ab

guru. 5kar+akar #erma$ala"an ter$ebut adala" yang terkait dengan minat dan moti/a$i $i$'a, #enggunaan #endekatan, dan $trategi #embela%aran yang dilakukan guru, ara mengakti-kan

$i$'a dan $trategi #emea"an ma$ala".

i $am#ing -aktor+-aktor yang lain, $trategi #embela%aran yang dilakukan guru $angat

menentukan kualita$ #ro$e$ dan "a$il bela%ar $i$'a. 9le" karena itu, dua orang guru #enga%ar

-i$ika di kela$ VII SMP Negeri 1 Suka$ada ber$e#akat untuk melakukan #erbaikan #ada #ro$e$

#embela%aran yakni dengan #erbaikan $trategi #embela%aran dan $trategi #emea"an ma$ala".

ili"at dari karakteri$tik $i$'a yang rata+rata memiliki latar belakang #engeta"uan yang

relati- renda", #erlu dikembangkan model #embela%aran yang memungkinkan ter%adinya $ering

#engeta"uan antara teman $e%a'at dan antar $i$'a dan guru. Si$'a #erlu diberikan ke$em#atan

untuk bela%ar $eara intrakti- ker%a$ama dengan teman dalam mengembangkan #ema"aman

ter"ada# kon$e#+kon$e# dan #rin$i#+#rin$i# #enting. Model #embela%aran yang mendukung

ma$ala" ini adala" #embela%aran koo#erati- 0Ibra"im,M. Nur, 22:1!.

Dati"an+lati"an menggunakan kon$e#+kon$e# dan #rin$i#+#rin$i# #ada berbagai #er$oalan

#erlu dilakukan $eara berta"a#. 9le" karena itu, metode #emea"an ma$ala" $eara $i$temati$

yang terdiri dari: /i$uali$a$i ma$ala", mende$kri#$ikan ma$ala" kedalam de$kri#$i -i$ika,

merenanakan $olu$i, menyele$aikan $olu$i, dan menek $olu$i $angat #enting dilati"kan.


25/67

Metode ini $angat di#erlukan bukan "anya dalam menyele$aikan $oal+$oal uraian, teta#i %uga

dalam menyele$aikan $oal+$oal #ili"an ganda, metoda ini tidak dituli$, teta#i teta# berlang$ung

dalam #ikiran $i$'a. ila metode #enyele$aian $oal $eara $i$temati$ ini dilati"kan $eara teru$

meneru$, maka ketika ber"ada#an dengan $oal, $i$'a dengan e#at da#at mengidenti-ika$i

kon$e# a#a yang dibutu"kan untuk menyele$aikan $oal ter$ebut dan rumu$ mana yang terkait

dengan kon$e# ter$ebut 0Heller, (eit", Hander$on, 12.

ertolak dari karakteri$tik ma$ala" dan akar ma$ala" yang #erlu diata$i tam#aknya

#eneta#an model #embela%aran yang ber-oku$ #ada #engembangan #ema"aman kon$e#,

#engembangan intrak$i kelom#ok dan ker%a$ama, dan lati"an memea"kan ma$ala" meru#akan

#ili"an yang terbaik. Model #embela%aran yang memenu"i kriteria ini adala" model #enga%aran

koo#rati- 0cooperative learnin" yang di#adukan dengan #emea"an ma$ala" 0 problem solvin"

$eara $i$temati$.

ertolak dari #erma$ala"an, akar ma$ala" dan u$ulan #emea"an ma$ala" yang diuraikan

di ata$, maka #erma$ala"an #enelitian ini da#at dirumu$kan $ebagai berikut. 01 5#aka"

#enera#an #embela%aran koo#erati- dan $trategi #emea"an ma$ala" da#at meningkatkan intrak$i$i$'a dalam #embela%aran -i$ika 02 5#aka" #enera#an #embela%aran koo#erati- dan $trategi

#emea"an ma$ala" da#at meningkatkan "a$il bela%ar -i$ika $i$'a

Seara o#ra$ional tingkat intrak$i $i$'a dalam kela$ adala" $kor yang di#erole" $i$'a

dalam kegiatan+kegiatan di$ku$i dan bertanya. Ha$il bela%ar yang dimak$ud adala" menyangkut

"a$il bela%ar dalam a$#ek kogniti- , a-ekti-, dan #$ikomotor. Ha$il bela%ar #ada a$#ek kogniti-

meli#uti #engua$aan kon$e#+kon$e# dan #rin$i#+#rin$i# #enting dan kemam#uan memea"kan

ma$ala". Ha$il bela%ar dalam a$#ek a-ekti- meli#uti a$#ek nilai 0value, minat (interset , dan

$ika# 0attitude. Sedangkan "a$il bela%ar #ada a$#ek #$ikomotor adala" $kor $i$'a dalam

melak$anakan keteram#ilan+keteram#ilan laboratorium yang meli#uti kemam#uan mani#ula$i

0manipulation, artikula$i 0articulation, dan naturali$a$i 0naturalisation.ertolak dari rumu$an ma$ala", maka tu%uan #enelitian ini da#at dirumu$kan $ebagai

berikut. 01 Meningkatkan kualita$ intrak$i $i$'a kela$ VII ? dalam #embela%aran -i$ika. 02

Meningkatkan "a$il bela%ar -i$ika $i$'a kela$ VII ? #ada tiga a$#ek, yakni kogniti-, a-ekti-, dan

#$ikomotor.

Metode

Penelitian ini mengambil loka$i di SMP Negeri 1 Suka$ada (eamatan Suka$ada. Sub%ek

#enelitian ini adala" $i$'a kela$ VII.? SMP Negeri 1 Suka$ada. Penelitian ini dilakukan #ada

$eme$ter gan%il 2 dan berlang$ung $elama lima bulan dari, yaitu mulai bulan Juni 2<

$am#ai dengan bulan 9ktober 2


26/67

ata yang di#erlukan dalam #enelitian ini adala" kualita$ in$trak$i $i$'a dalam

#embela%aran dan "a$il bela%ar $i$'a. Entuk mem#erole" data #enelitian ter$ebut adala" dengan

teknik ob$er/a$i dan teknik te$. Dembar ob$er/a$i untuk mengukur 01 a$#ek kualita$ in$trak$i

$i$'a yang meli#uti berdi$ku$i dan bertanya, 02 "a$il bela%ar dalam a$#ek a-ekti-, dan 03 "a$il

bela%ar dalam a$#ek #$ikomotor. )e$ digunakan untuk mengukur kualita$ "a$il bela%ar $i$'a dan

mengukur kemam#uan memea"kan ma$ala" 0a$#ek kogniti-.

ata "a$il #enelitian ini dianali$i$ menggunakan teknik anali$i$ data $eara de$kri#ti-,

yaitu dengan mende$kri#$ikan kualita$ interak$i $i$'a dan kualita$ "a$il bela%ar $i$'a.

asil

erikut ini di$a%ikan "a$il #enelitian tentang kualita$ "a$il bela%ar -i$ika $i$'a kela$ VII ?

SMP Negeri 1 Suka$ada.

asil Pelaksanaan Tindakan !iklus%

Ha$il anali$i$ data ter"ada# nilai rata+rata amatan yang dia#ai di$a%ikan #ada )abel 1.

Tabel 6

asil Pelaksanaan

Pembela0aran

!iklus 6 No

As1ek 8ang "inilai Rerata #etuntasan

#lasikal

#eterangan

1 (ualita$ interak$i $i$'a >3,&> !3,33 elum tera#ai

2 Pengua$aan kon$e#

0a$#ek kogniti-

,>,>! elum

tera#ai.3 (iner%a #emea"an

Ma$ala" 0a$#ek kogniti-.

& (eteram#ilan -i$ik

melakukan kegiatan lab

0a$#ek #$ikomotor

>3,


27/67

(Jurnal #elima)

Perbedaan Metode (ualitati- dengan metode kuantitati-


28/67

1. eda$arkan %eni$ data

Metode kulitati- %eni$ datanya adala" data kualitati- $edangkan metode kuantitati- %eni$ datanya

adla" data kuantitati-. ata 0yang ber$i-at (ualitati- meru#akan data yang di"a$ilkan dari ara

#andang yang menekankan #ada iri+iri, $i-at dan mutu obyek 0$ubyek yang ber$angkutan.

erbeda dari data kuantitati- yang ber$i-at numerik, data kualitati- ber$i-at non+numerik 0kata+

kata de$kri#ti-, $e#erti antik, tam#an, gaga#, tam#ak kurang ber#endidikan, re#on$i-, bagu$

$ekali, lina", me'akili anak muda Oaman $ekarang, dan lain+lain.

2. erda$arkan )u%uan

Penelitian kualitati- bertu%uan untuk melakukan #ena-$iran ter"ada# -enomena $o$ial.

Metodologi #enelitian yang di#akai adala" multi metodologi, $e"ingga $ebenarnya tidak ada

metodologi yang k"u$u$. Para #eri$et kualitati- da#at menggunakan $emiotika, nara$i, i$i,

di$kur$u$, ar$i#, anali$i$ -onemik, ba"kan $tati$tik. i $i$i yang lain, #ara #eri$et kualitati- %uga

menggunakan #endekatan, metode dan teknik+teknik etnometodologi, -enemologi, "ermeneuti,-emini$me, r"iOomatik, dekon$truk$ioni$me, etnogra-i, 'a'anara, #$ikoanali$i$, $tudi budaya,

#enelitian $ur/ai, dan #engamatan melibat 0#artii#ant ob$er/ation 05gu$ Salim, 2


29/67

. erda$arkan orienta$i

Penelitian kualitati- lebi" beroreinta$i #ada #ro$e$ #enelitian $edangkan #enelitian kuantitati-

lebi" berorienta$i #ada "a$il #enelitian.


30/67

#emberanta$an kemi$kinan, maka data orang mi$kin $ebagai ma$ala" yang "aru$ ditun%ukkan.

b. ila #eneliti ingin menda#atkan in-orma$i yang lua$ dari $uatu #o#ula$i. Metode #enelitian

kuantitati- ook digunakan untuk menda#atkan in-orma$i yang lua$ teta#i tidak mendalam. ila

#o#ula$i terlalu lua$, amak #enelitian da#at menggunakan $am#el yang diambil dari #o#ula$i

ter$ebut.

. ila ingin diketa"ui #engaru" #erlakuanG treatment tertentu ter"ada# yang lain. Entuk

ke#entingan ini metode ek$#erimen #aling ook digunakan. Mi$alnya #engaru" %amu tertentu

ter"ada# dera%at ke$e"atan .

d. ila #eneliti bermak$ud mengu%i "i#ote$i$ #enelitian. Hi#ote$i$ #enelitian da#at berbentuk

"i#ote$i$ de$kri#ti-, kom#arati- dan a$$o$iati-.

e. ila #eneliti ingin menda#atkan data yang akurat, berda$arkan -enomena yang em#iri$ dan

da#at diukur. Mi$alnya ingin mengeta"ui I anak+ anak dari ma$yarakat tertentu, maka

dilakukan #engukuran dengan te$t I.

-. ila ingin mengu%i ter"ada# adanya keragu+ raguan tentang /alidita$ #engeta"uan, teori dan

#roduk tertentu.

Metode (ualitati- digunakan a#abila :

a. ila ma$ala" #enelitian belum %ela$ , ma$i" remang+ remang atau mungkin mala" ma$i" gela#.

(ondi$i $emaam ini ook diteliti dengan metode kualitati-, karena #eneliti kualitati- akan

lang$ung ma$uk ke obyek, melakukan #en%ela%a"an dengan grant tour ue$tion, $e"ingga

ma$ala" akan da#at ditemukan dengan %ela$. Melalui #enelitian model ini, #eneliti akan

melakukan ek$#lora$i ter"ada# $uatu obyek. Ibarat orang akan menari $umber minyak, tambang

ema$, dan lain = lain.

b. Entuk mema"ami makna dibalik data yang tam#ak. 4e%ala $oial $ering tidak bi$a di#a"ami

berda$arkan a#a yang diua#kan dan dilakukan orang. Setia# ua#an dan tindakan orang $ering

mem#unyai makna tertentu. Sebagai onto", orang yang menangi$, terta'a, emberut,

mengedi#kan mata, memiliki makna tertentu. Sering ter%adi, menurut #enelitian kuantitati- benar

teta#i men%adi tanda tanya bagi #eneliti kualitati-. Sebagai onto" ada orang yang mengatakan


31/67

ba"'a 5 adala" #enuri, $edangkan $atu orang menyatakan tidak. Mungkin yang $atu orang ini

yang benar. Menurut #enelitian kuantitati-, inta $uami ke#ada i$tri da#at diukur dari banyaknya

$e"ari diium. Menurut #enelitian kualitati-, $emakin banyak $uami menium i$tri, maka mala"

men%adi tanda tanya, %angan = %angan "anya #ura+ #ura. ata untuk menari makna dari $tia#

#erbuatan ter$ebut "anya ook diteliti dengan metode kualitati-, dengan teknik 'a'anara

mendalam dan ob$er/a$i ber#eran $erta, dan dokumenta$i.

. Entuk mema"ami interak$i $o$ial. Interak$i $o$ial yang kom#lek$ "anya da#at diurai kalau

#eneliti melakukan #enelitian dengan metode kualitati- dengan ara ikut ber#eran $erta,

'a'anara mendalam ter"ada# interak$i $o$ial ter$ebut. engan demikian akan da#at ditemukan

#ola+ #ola "ubungan yang %ela$.

d. Mema"ami #era$aan orang. Pera$aan orang $ulit dimengerti kalau tidak diteliti dengan metode

kualitati-, dengan teknik #engum#ulan data, 'a'anara mendalam dan ob$er/a$i ber#eran $erta

untuk ikut mera$akan a#a yang dira$akan orang ter$ebut.

e. Entik mengembangkan teori. Metode kualitati- #aling ok digunakan untuk mengambangkan

teori yang dibangun melalui data yang di#erole" melalui la#angan. )eori yang demikian

dibangun melalui grounded re$ear". engan metode kualitati- #eneliti #ada ta"a# a'alnya

melakukan #en%ela%a"an, $elan%utnya melakukan #engum#ulan data yang mendalam $e"ingga

da#at ditemukan "i#ote$i$ yang beru#a "ubungan antar ge%ala. Hi#ote$i$ ter$ebut $elan%utnya

di/eri/ika$i dengan #engum#ulan data yang lebi" mendalam. ila "i#ote$i$ terbukti, maka akanmen%adi te$i$ atau teori.

-. Entuk mema$tikan kebenaran data. ata $o$ial $ering $ulit di#a$tikan kebenarannya. engan

metode kualitati-, melalui teknik #engum#ulan data $eara triangula$iGgabungan 0 karena dengan

teknik #engum#ulan data tertentu belum da#at menemukan a#a yang ditu%u, maka ganti teknik

lain, maka ke#a$tian akan lebi" ter%amin. Selain itu dengan metode kualitati-, data yang

di#erole" diu%i kredibilita$nya, dan #enelitian berak"ir $etela" data itu %enu", maka ke#a$tian

data akan da#at di#erole". Ibarat menari $ia#a yang men%adi #ro/okator, maka $ebelum

ditemukan $ia#a #ro/okator yang dimak$ud maka #enelitian dinyatakan belum $ele$ai.

g. Meneliti $e%ara" #erkembangan. Se%ara" #erkembangan ke"idu#an $eorang toko" atau

ma$yarakat akan da#at dilaak melalui metode kualitati-. engan menggunakan data

dokumenta$i, 'a'anara mendalam ke#ada #elaku atau orang yang di#andang ta"u. Mi$alnya

akan meneliti $e%ara" #erkembangan ke"idu#an ra%a+ ra%a di Ja'a, $e%ara" #erkembangan


32/67

ma$yarakat tertentu $e"ingga ma$yarakat ter$ebut men%adi ma$yarakat yang eto$ ker%anya tinggi

atau renda". Penelitian #erkembangan ini %uga bi$a dilakukan dibidang #ertanian, bidang teknik

$e#erti meneliti kiner%a mobil dan $e%eni$nya, dengan melakukan #engamatan $eara teru$+

meneru$ yang dibantu kamera ter"ada# #ro$e$ tumbu" dan berkembangnya bunga tertentu, atau

me$in mobil tertentu.

Per$amaan Metode (ualitati- dan Metode (uantitati-

1. Meru#akan $ebua" metode yang digunakan dalam #enelitian guna memea"kan $ebua"

ma$ala"

2. Memiliki obyek dan $ubyek

3. Memiliki /ariabel

&. Menera#kan metode #engum#ulan data yang $i$temati$ dan terbuka "ingga bi$a dinilai #i"ak

lain.

. Melibatkan in-eren$i 0$im#ulan detil+detil #engamatan em#iri$ ke $uatu ke$im#ulan umum.

. Menggunakan #ro$edur untuk meng"indari ke$ala"an anali$i$ dan #enarikan in-eren$i.

CRITICAL /

(arya diata$ belum bi$a dikatakan %urnal karena belum memenu"i $tandar atau $yarat

$ebai %urnal yang baik dan benar dalam $i$tematika #enuli$an.


33/67

(Jurnal #eenam)

I. )I)D7

7667?) 96 P*9E?) E5DI)L, E5DI)L 96 S7*VI?7 5N P*I?7 P7*?7P)I9N,

?ES)9M7* S5)IS65?)I9N 9N *IN(IN4 85)7* IN P5?(54IN4.

II. SEMI))7 L

Student Name: M. Syam$ul. Maari-

NPM: &11!3&21&

Program Study Program$: S+1 G Management

III. HIS)9*L *7S75*?H

)"e eonomi $ituation in t"e #re$ent era o- globaliOation making bu$ine$$ om#etition

beome inrea$ingly $"ar#, bot" dome$ti and global market$. alt"oug" on$umer$$till e;i$t but t"eir #ur"a$ing #o'er i$ inrea$ingly limited. 5$ a re$ult, on$umer$ beame

inrea$ingly ritial in making a #ur"a$e on t"e #rodut$ t"ey need. In

)"e $tate enourage$ ea" om#any to better 'ork #ro-e$$ionallyto remain om#etiti/e and $ur/i/e. 7a" om#any $"ould be able to attrat

on$umer$ by o--ering uality #rodut$ ou#led 'it" $er/ie

4ood i$ al$o an eonomial #rie.


34/67

)"e om#any 'ill be $ue$$-ul i- $ati$-ation -or it$ u$tomer$. Sati$-ation -or

on$umer$ 'ill ome by it$el- '"en t"e #rodut$ G $er/ie$ $old by t"e om#any mat" or

$ur#a$$ '"at i$ de$ired by on$umer$.I- t"e om#any doe$ $omet"ing 'rong t"at damage$ it$ image t"en t"i$ 'ill lead to bad

on$euene$ -or om#anie$ beau$e on$umer$ 'ill abandon

?om#anie$ and beome on$umer$ o- t"e om#anyQ$ om#etitor$.?u$tomer $ati$-ation i$ one o- t"e ritial $ue$$ -ator$ o- t"e om#any. e$ide$ u$tomer

$ati$-ation an be a om#etiti/e tool -or a om#any in t"e -ae o- om#etitor$.

In marketing, t"ere i$ t"e one#t o- u$tomer $ati$-ation t"at i$ u$ed to a$$e$$ a u$tomer 'a$$ati$-ied or not t"at an be di--erentiated a$ -ollo'$:

a Po$iti/e i$on-irmation

8"ere t"e re$ult$ are reei/ed better t"an e;#eted re$ult$.

b Sim#le i$on-irmation8"ere t"e re$ult$ reei/ed i$ eual to t"e e;#eted re$ult$.

Negati/e i$on-irmation

8"ere an ae#table re$ult i$ 'or$e t"an e;#eted re$ult$.

)"e $ur/i/al o- a om#any de#end$ on t"e $ati$-ation o- t"eu$tomer$ and t"e ability to generate #ro-it$. 5 om#any t"at i$ able

$ati$-ying t"e need$ o- it$ u$tomer$, but i$ not able to generate #ro-it$, t"ere 'ill #robably $till

e;i$t and -louri$". ?u$tomer $ati$-ation and #ro-it mu$t be a"ie/ed $imultaneou$ly. )"ea##roa" i$ ba$ed on t"e intere$t$ o- u$tomer$ 0u$tomer oriented $"ould be arried out more

$y$tematially and e--eti/ely.

Prie #ere#tion i$ t"e tendeny o- on$umer$ to u$e t"e #rie in a %udgment about t"e uality o-

t"e #rodut 0urton et.al.1!, Sin"a and atra 1+2, 4arret$on et.al.22.

In t"i$ a$e t"e aut"or$ are intere$ted in onduting re$ear" on: Ruality Produt$, uality o-

Ser/ie and Prie Pere#tion, ?u$tomer Sati$-ation ottled rinking 8ater 0bottled 'aterR.

IV. 9J7?)IV7S 5N 7N76I)S *7S75*?H

)"e #ur#o$e o- t"i$ $tudy i$:1. )o analyOe t"e e--et o- #rodut uality to u$tomer $ati$-ation.

2. 5nalyOing t"e e--et o- $er/ie uality on u$tomer $ati$-ation.

3. )o analyOe t"e e--et o- t"e #rie #ere#tion o- u$tomer $ati$-ation.)"e bene-it$ o- t"i$ re$ear" are:

1. 5$ an in#ut and in-ormation -or enter#ri$e$ to -ormulate

marketing #oliy.

2. 5$ t"e $ienti-i $tudy o- t"eory e/er ome to beem#irially im#lemented in t"e -ield.

3. 5$ a re-erene material -or -urt"er re$ear".

V. S?9P7 5N DIMI)5)I9NS ISSE7S

1. rand Image


35/67

(na## 021, de-ine$ t"e brand a$ internaliOation number o- im#re$$ion$ reei/ed by

u$tomer$ and on$umer$ '"i" re$ult$ in t"e e;i$tene o- a $#eial #o$ition in t"eir memorie$ o-

t"e emotional and -untional bene-it$ are -elt. 5 brand i$ $aid to be $#eial i- on$umer$ -eelon-ident t"at t"o$e brand$ really $#eial. )o "a/e a ertain brand, t"e om#any at lea$t meet t"e

-ollo'ing $tatement$:

o brand$ really di--erent, im#ortant and /aluable -or on$umer$.oe$ t"e brand i$ ommitted to #ro/iding emotional and -untional bene-it$ gi/en to on$umer$.

I$ on$i$tent brand #romi$e and e;#re$$ed "i$ ommitment to t"e on$umer.

)"u$, it i$ lear t"at t"e branding i$ not an intuition, not %u$t a 'ord, but t"e real one#t o-de$ire, ommitment and #romi$e to on$umer$. 5not"er under$tanding o- t"e brand, #ro#o$ed by

5aker 01


36/67

t"e $ear" #roe$$ and de/elo#ed $e/eral o#tion$. . ei$ion 0ei$ion, t"e la$t $te# o- a

#roe$$ o- #ur"a$e to make dei$ion$ ba$ed on t"e in-ormation reei/ed. 6i/e $tage$ abo/e

i$ a #roe$$ '"ere 'e an #ro/ide a #er$ua$i/e in-ormation t"at i$ $#ei-i to in-luene it.

&. Pur"a$e ei$ion

6inal #ur"a$e dei$ion i$ t"e outome o- t"i$ $tudy '"i" "a$ dimen$ion$ o- #o'er $"oot,$teadine$$ buy, and a$ needed 0Hubl, 1


37/67

brand image, uality o- $er/ie, intere$t in buying, buying dei$ion$:

a$ed on t"e abo/e de$ri#tion may be -iled t"ree "y#ot"e$e$ a$ -ollo'$:

H1: )"e "ig"er t"e uality o- t"e brand image o- t"e #rodut, t"e "ig"er t"e on$umer$ to

buy.H2: )"e "ig"er t"e uality o- t"e $er/ie, t"e "ig"er t"e brand image.

H3: )"e "ig"er t"e uality o- t"e $er/ie, t"e "ig"er t"e on$umer buying intere$t

H&: )"e "ig"er intere$t in buying, t"e "ig"er t"e #ur"a$ing dei$ion.VII. *7S75*?H M7)H9S

Variable$ *e$ear" and 9#erational e-inition$

*e$ear" Variable$ 3.1.1

1 Variable ound 0e#endentound /ariable 0de#endent /ariable t"at i$ not -ree or /ariable$ t"at de#end on ot"er

/ariable$ 05rikunto, 22: >. ound /ariable$ u$ed in t"i$ $tudy are:

T ?u$tomer Sati$-ation 0L

2 Variable$ 0Inde#endent Variable$ 0Inde#endent are /ariable$ t"at a--et or au$e /ariable05rikunto, 22: >. Variable$ u$ed in t"i$ re$ear" are:

T Produt uality 0F1T uality o- Ser/ie 0F2

T Pere#tion Prie 0F3

3.1.2 9#erational e-inition3.1.2.1 ?u$tomer Sati$-ation

5ording Mo'en 01: 21, u$tomer $ati$-ation i$ all t"e "arateri$ti$ o- e;i$ting

#rodut$ and $er/ie$, '"i" an #ro/ide a greater /alue to u$tomer$. Indiator$ o- u$tomer

$ati$-ation aording to Mo'en 01: 1 i$:

1. )"e ability o- t"e #rodut and it$ on$i$teny

2. 8arranty #rodut3. )"e om#anyQ$ re#utation

3.1.2.2 Produt uality

5ording to 4ar/in 01!, t"e #rodut uality i$ t"e ability o- a #rodut t"at an

#ro/ide e/eryt"ing bigger or $u#erior a$ om#ared 'it" om#eting alternati/e$ on t"e marketoutlook. Indiator$ o- #rodut uality aording to 4ar/in 0in )%i#tono, 2:

13+131 are:

1. 6eature$

2. *eliability3. ?om#liane 'it" $#ei-iation$

&. urability

. beauty3.1.2.3 uality o- Ser/ie

5ording to Para$uraman, et.al 011 and 4rUnroo$ 01&, #ere#tion

uality o- $er/ie i$ an o/erall e/aluation o- t"e $er/ie -untion$

?urrent ae#ted by t"e u$tomer 0te"nial uality, and"o' t"e $er/ie i$ deli/ered 0-untional uality.


38/67

Indiator$ #ere#tion o- $er/ie uality by Para$uraman, et.al 01! are:

1. P"y$ial e/idene

2. *eliability3. *e$#on$i/ene$$

&. 4uarantee and ertainty

. 7m#at"y3.1.2.& Pere#tion Prie

Prie #ere#tion i$ t"e tendeny o- on$umer$ to u$e t"e #rie in a %udgment about t"e

uality o- t"e #rodut 0urton et.al.1!, Sin"a and atra 1 to 2, 4arret$on et.al.22.

5ording to Stanton 02&, t"e #rie i$ an amount o- money 0#o$$ibly om#ounded good$ i$ determined to obtain $ome ombination o- a #rodut and u$tomer$ '"o #artii#ate.

Indiator$ o- #rie$ by Stanton 02& are:

1. 5--ordability #rie

2. ?om#ari$on 'it" ot"er brand$3. ?om#liane 'it" uality #rie

3.2 etermination o- Po#ulation and Sam#le

3.2.1 Po#ulation)"e #o#ulation i$ a grou# o- ob%et$ t"at 'ere targeted re$ear" 0ungin,

2: . So t"at t"e #o#ulation in t"i$ $tudy 'ere all u$tomer$ o- bottled drinking 'ater.

3.2.2 $am#le

In t"i$ $tudy, t"e $am#ling te"niue u$ed i$ R#ur#o$i/e $am#lingR, ie t"e $am#ling 'it"ertain riteria 05rikunto, 2: 13. (riterian u$ed are t"e u$tomer$ '"o #ur"a$e

re#eatedly, or at lea$t 2 time$ an be u$ed a$ a $am#le. )"e $am#le in t"i$ $tudy 'a$

alulated u$ing t"e -ormula Slo/in a##roa" 0in umar, 2&, namely:

do i$ a##oint or 'it"dra' a re#re$entati/e $am#le by u$ing a $am#ling met"od. Met"od$Sam#lingadala" talk$ on "o' to $et t"e /ariou$ te"niue$ in t"e 'it"dra'al or $am#ling

re$ear", "o' 'e de$ign t"e #roedure$ -or $am#ling in order to beome a re#re$entati/e

$am#le 0ungin, 2: 1. Non+Probability Sam#le dra-t, meaning t"at t"e $am#ling 'a$not -ully arried out by u$ing t"e la' o- #robability i$ t"at not all unit$ o- t"e #o#ulation "a/e

t"e o##ortunity to re$ear" $am#le 0ungin, 2: 1. )"e $eleted $am#le i$ t"e

re$#ondent '"o i$ lo$e to t"e $tudy $ite beau$e gi/en t"e limited time, e--ort, and o$t o-doing re$ear". 6or t"at, t"e $am#ling met"od u$ed in t"i$ $tudy i$ R#ur#o$i/e $am#lingR

beau$e t"i$ $am#ling te"niue u$ed in $tudie$ t"at more #riority t"an re$ear" #ur#o$e$ in

determining t"e nature o- t"e #o#ulation $am#le 0ungin, 2: 11.

3.3 )y#e$ o- *e$ear" and ata Soure$

)"i$ ty#e o- re$ear" i$ an e;#lanatory re$ear" 07;#lanatory *e$ear" yangberu$a"a to

e;#lain and "ig"lig"t t"e relation$"i# bet'een t"e /ariable$ #ro#o$ed in t"e re$ear" ande;#lain t"e in-luene o- t"e inde#endent /ariable$ on t"e de#endent /ariable, in addition to

te$t t"e "y#ot"e$i$ being te$ted 0M. Singarimbun, 12: . &2

3.3.1 Primary ataPrimary data i$ data obtained diretly -rom t"e -ir$t data $oure on t"e loation o- t"e ob%et

o- re$ear" or $tudy 0ungin, 2: 12+122. Primary data olleted -or t"i$ re$ear" i$

uantitati/e data 0data de$ribed by t"e number$, ie data on t"e number o- u$tomer$drinking 'ater.


39/67

3.3.2 Seondary ata

Seondary data i$ data t"at "a$ been #roe$$ed by ot"er #eo#le or ot"er in$titution$ and "a/e

been #ubli$"ed. )"e data obtained -rom book$, re#ort$ and t"e rele/ant agenie$ o- t"ee;i$ting literature. 5$ -or '"i" i$ inluded in t"e $eondary data i$ a #iture umumtentang

Ja/a bottled 'ater )irta '"i" o/er$ t"e "i$tory and de/elo#ment a$ 'ell a$ it$

organiOational $truture.3.& ata ?olletion Met"od$

)o obtain t"e data t"at i$ /eri-iable and in aordane 'it"

t"e i$$ue$ e;amined in -ull t"en u$ed t"e te"niue a$ -ollo'$:1. ue$tionnaire

ata olletion te"niue$ nee$$ary by -iling a li$t o- ue$tion$ gi/en diretly to

re$#ondent$ in t"i$ a$e i$ t"e u$tomer drinking 'ater 0ottled 8ater.

2. Inter/ie' 0Inter/ie')"e olletion o- data by onduting a ue$tion and an$'er diretly to t"e drinking 'ater

ba$ed on t"e ue$tion$ t"at "a/e been #re#ared in order to obtain om#lete in-ormation.

3. 9b$er/ation

)"i$ met"od i$ done by diret ob$er/ation to an ob%et. )"e$e ob$er/ation$ 'ere madediretly to t"e irum$tane$ or t"e loation o- t"e drinking 'ater om#any )irta Ja/a and t"e

met"od o- $er/ie $ale$.VIII. SLS)7M5)I? )HIN(IN4

?H5P)7* I. )I)D7

?H5P)7* II.?H5P)7* III. 5?(4*9EN *7S75*?H

?H5P)7* IV. 9J7?)IV7S 5N 7N76I)S *7S75*?H

?H5P)7* V. linku# SP5?7 *7S75*?H 5N DIMI)5)I9NS

?H5P)7* VI. 6*5M789*( ?H5P)7* VII. re$ear" met"odology

CRITICAL /

9/erall t"i$ %ournal i$ good enoug" and meet ae#table $tandard$ o- 'riting, t"ere are $ome

t"ing$ t"at a ritial re/ie' o- t"e title o- t"e $tudy inlude.

Seara ke$eluru"an %urnal ini $uda" uku# baik dan tela" memenu"i $tandard #enuli$an,

ada bebera#a "al yang men%adi ritial re/ie' antara lain dari %udul #enelitian yang ada


40/67

(Jurnal #etu0u4)

7667?) 96 D75*NIN4 S)LD7S 5N S)E7N) 5?HI7V7M7N) M9)IV5)I9N5?HI7V7M7N) 96 P*5?)I?7 7D7?)*I?5D INS)5DD5)I9N

2 SM( S)5)7 IN L94L5(5*)5

5ut"or: anang IndartoSu#er/i$or: r. Sam$ul Hadi, M.Pd., M.).

5S)*5?)

)"i$ $tudy aim$ to determine t"e e--et o- learning $tyle$ and a"ie/ement moti/ation onlearning a"ie/ement Pratie la$$ FI $tudent o- 7letrial In$tallation 7ngineering Program

EtiliOation o- 7letriity SM( Negeri 2 Logyakarta. ata analy$i$ te"niue u$ed i$ t"e #rodut

moment orrelation analy$i$ 'it" $igni-iane le/el o- A and multi#le regre$$ion analy$i$. )"ere$ult$ $"o'ed t"at: 01 )"ere i$ a #o$iti/e and $igni-iant in-luene bet'een learning $tyle$ and

aademi a"ie/ement #ratie o- eletrial in$tallation$ 02 )"ere i$ a #o$iti/e and $igni-iant

in-luene bet'een a"ie/ement moti/ation and learning a"ie/ement eletrial in$tallation

#ratie$ 03 )"ere i$ a #o$iti/e and $igni-iant in-luene bet'een t"e /ariable$ o- learning$tyle$ and a"ie/ement moti/ation and aademi a"ie/ement #ratie o- eletrial in$tallation$

0& )"e /alue o- t"e ontribution o- learning $tyle$ and aademi a"ie/ement #ratie o-

eletrial in$tallation$ o- 1.2A a"ie/ement moti/ation and aademi a"ie/ement o- eletrialin$tallation #ratie$ aounted -or .


41/67

$killed 'ork-ore intermediate le/el in aordane 'it" t"e reuirement$ demanded by t"e 'orld

o- 'ork. SM( a #roduer o- mid+le/el te"nial 'orker$ t"at are needed by t"e indu$try $"ould

be able to im#ro/e t"e uality o- it$ graduate$ to be tru$ted and u$ed by t"e indu$try. )"ekno'ledge and $kill$ t"at are rele/ant to t"e indu$try, $"ould be in$tilled in $tudent$ at SM( a$ a

#ro/i$ion into t"e 'orld o- indu$try. )"u$, $tudent$ $"ould "a/e t"e #otential and a"ie/ement$

o- "ig" $el-+e$teem. Hig" a"ie/ement i$ t"e re$ult t"at an be a"ie/ed 'it" e;#eriene,learning #er$e/erane and moti/ation.

Student$ "a/e many ba$i moti/ation #lay$ an im#ortant role in t"e 'orld o- 'ork, namely

a"ie/ement moti/ation, moti/ation and moti/ation a--iliated #o'er. 9- t"e t"ree ba$imoti/ation, a"ie/ement moti/ation "a$ a /ery large role in t"e 'orld o- 'ork due to t"e

on$tant e--ort$ -or a"ie/ement. )o a"ie/e $ue$$, a"ie/ement moti/ation i$ needed.

In addition to a"ie/ement moti/ation, $tudent a"ie/ement i$ not unonneted -rom t"e

/oational learning $tyle$ o- $tudent$ in t"e learning #roe$$ o- #roduti/e training eye. 7a"$tudent "a$ a tendeny to one #artiular learning $tyle. Ho'e/er, t"ere are $tudent$ '"o tend to

be balaned bet'een t"e $tyle$ o- learning -rom one anot"er, or ombine /ariou$ $tyle$ o-

learning in t"e learning #roe$$. Student$ "a/e di--erent learning $tyle$. Student$ '"o identi-y

t"eir indi/idual learning $tyle$ 'ill "el# under$tand t"e material #ro/ided by t"e tea"er $o it i$ea$y to #roe$$ t"e material. I- t"e material i$ ea$y to #roe$$ and ea$y to remember t"en it i$

ea$y to take a te$t t"at inrea$ed learning a"ie/ement. )"e mo$t in-luential -ator in t"ede/elo#ment o- t"e /oational $"ool i$ learning. Dearning i$ a #roe$$ o- de/elo#ing

kno'ledge, $kill$ or ne' attitude$ '"en indi/idual$ interat 'it" t"eir en/ironment.

4ood learning #roe$$ 'ill a--et t"e a"ie/ement o- learning outome$. In t"i$ a$e t"e5"ie/ement o- learning outome$ eletrial in$tallation #ratie$ i$ a onrete mani-e$tation o-

t"e ma$tery o- kno'ledge and $kill$ o- eletrial in$tallation #ratie, $o it an be a##lied to t"e

-ield o- 'ork t"at 'a$ in/ol/ed later. 6rom inter/ie'$ 'it" $ub%et tea"er$ eletrial in$tallation

#ratie in SM( Negeri 2 Logyakarta data $"o'ed t"at $tudent learning outome$ in $ub%et$eletrial in$tallation #ratie$ "a/e not been a$ e;#eted.

?on$idering t"ere i$ a $trong in-luene and $o t"e im#ortane o- $tudent$Q learning $tyle$ and

$tudent a"ie/ement moti/ation to'ard$ learning a"ie/ement t"at an be a"ie/ed by $tudent$,it i$ nee$$ary to $tudy on t"e in-luene o- learning $tyle$ and $tudent moti/ation to'ard learning

a"ie/ement on eletrial in$tallation #ratie learning in SM( Negeri 2 Logyakarta.

1.2 5$$e$$ment )"eory1.2.1 Dearning Style$

Dearning $tyle$ or learning $tyle i$ t"e 'ay t"at on$i$tently ommitted by a $tudent in a#turing

$timuli or in-ormation, "o' to remember, t"ink, and $ol/e a #roblem 0S. Na$ution, 2!: &.

Dearning $tyle$ an al$o be inter#reted a$ a 'ay t"at tend$ to "a/e a #er$on to reei/ein-ormation -rom t"e en/ironment and #roe$$ t"at in-ormation.

e Porter and Hernaki 02: 112+12& argue$ in t"e book uantum Dearning i$ generally

di/ided into t"ree learning $tyle$, ommonly kno'n a$ V5( 0Vi$ual G /i$ual, auditory G "earing,and (ine$t"eti G Mo/ement.

)"e ability o- t"e brain to ab$orb, manage and deli/er in-ormation, indi/idual learning $tyle$ an

be di/ided into t"ree 03 ategorie$. )"e t"ird ategory i$ a 'ay to learn t"e /i$ual, auditory andkine$t"eti "arateriOed by ertain be"a/ioral trait$. )"i$ ategoriOation doe$ not mean t"at

indi/idual$ only "a/e one "arateri$ti 'ay$ o- learning. )"i$ ategoriOation i$ only a guideline

t"at an indi/idual only "a$ one o- t"e mo$t #rominent "arateri$ti$ $o t"at i- "e get$ yamg

a##ro#riate $timulation in learning it 'ill be ea$ier to ab$orb t"e le$$on$.


42/67


43/67

t"e re$ult$ a"ie/ed in t"e learning #roe$$.

Dearning t"e meaning #$y"ologially, i$ a #roe$$ o- "ange, ie a "ange in be"a/ior a$ a re$ult

o- interation 'it" t"e en/ironment in meeting t"eir need$. )"e$e "ange$ 'ill be e/ident in alla$#et$ o- t"e ne' be"a/ior a$ a '"ole, a$ a re$ult o- "i$ o'n e;#eriene in interation 'it" t"e

en/ironment 0Slameto, 23: 2

M. Ngalim Pur'anto 023: ! in "i$ book 7duational P$y"ology, $ugge$t$ t"at learning i$ a be"a/ior t"at "ange$ due to learning related to /ariou$ a$#et$ o- #er$onality, bot" #"y$ially

amu#un #$y"i, $u" a$: "ange$ in under$tanding, $ol/ing a #roblem or t"inking, $kill$,

#ro-iieny , kebia$aa and attitude. In t"e -ormulation o- H. S#ear$ ited by e'a (etut Sukardi01!3: 1> argue$ t"at learning o/er$ a 'ide /ariety o- 'ork$ ranging -rom ob$er/ing, reading,

do'n"ill, try to li$ten to a"ie/e a goal. 6urt"ermore, t"e de-inition o- '"i" i$ di$lo$ed by

?ronba"Q$ $tudy in 7duational P$y"ology regard$ "i$ book ited by Sumardi Suryabrata

022: 231 $tate$ t"at t"e be$t learning i$ by e;#eriene and t"e e;#eriene t"at t"e $tudent$ u$et"e -i/e $en$e$.

8inkel 01


44/67

are tran$lated into indiator$ t"at an be mea$ured. )"ey are u$ed a$ a $tarting #oint to reate an

item in$trument -orm o- a ue$tion or a $tatement t"at need$ to be an$'ered by t"e re$#ondent$.

7a" an$'er i$ a$$oiated 'it" any $tatement or ge$ture o- $u##ort di$lo$ed by marking t"ean$'er "oie$ on$i$t o-, $trongly agree 0SS, agree 0S, di$agree 0(S and di$agree 0)S.

3. *e$ult$ and i$u$$ion

3.1 *e$ult$

3.1.1 Dearning Style$

)"e de$ri#tion o- t"e learning $tyle /ariable 0F1 e;#lained t"at t"ere 'ere 12 re$#ondent$"a/e a learning $tyle 'it" t"e a/erage 0mean o- >.1 $tandard de/iation 0$tandard de/iation

o- . a$ed on t"e

inter#retation o- t"e /ariable $ore a"ie/ement moti/ation inluded in t"e ategory o- $trong G

"ig". )"i$ mean$ #otentially better $tudent a"ie/ement moti/ation in $u##orting $tudent

a"ie/ement. Identi-iation o- "ig" and lo' a"ie/ement moti/ation an be $een in 6igure 2.

6igure 2. 4ra#" Variable$ 5"ie/ement moti/ation 0F2

3.1.3 7letrial In$tallation Pratie Dearning 5"ie/ement)"e de$ri#tion o- 7letrial In$tallation Pratie Dearning 5"ie/ement 0L e;#lained t"at t"ere

'ere 12 re$#ondent$ "ad 5"ie/ement Pratie o- 7letrial In$tallation 'it" an a/erage 0mean

o- >>.2 $tandard de/iation 0$tandard de/iation o- &.32 ata tran$mi$$ion rate$ o- a"ie/ementmoti/ation 0/ariane o- 1!.>1 range 0range at 21 )"e minimum $ore in t"e data 7letrial

In$tallation$ Pratie 5"ie/ement o- $tudent$ i$ at > and t"e ma;imum $ore -rom t"e data

7letrial In$tallation$ Pratie 5"ie/ement o- $tudent$ i$ 1. a$ed on t"e inter#retation o- t"e

/ariable $ore t"e Dearning 5"ie/ement o- 7letrial In$tallation Pratie kuat.Identi-ika$iinluded in t"e ategory o- "ig" and lo' learning a"ie/ement eletrial in$tallation #ratie$

an be $een in 6igure 3.

6igure 3. 4ra#" Variable 7letrial In$tallation Pratie Dearning 5"ie/ement 0L

3.2 i$u$$ion

3.2.1 In-luene o- Dearning Style$ on 7letrial In$tallation Pratie Dearning 5"ie/ement inSM( Negeri 2 Logyakarta.

Variable$ learning $tyle$ "a/e a $igni-iant in-luene and #o$iti/e im#at on learning

a"ie/ement on learning Pratie o- 7letrial In$tallation Pratie la$$ FI $tudent o- eletrial

in$tallation$ 7ngineering Program EtiliOation o- 7letriity SM( N 2 Logyakarta .. )"i$ i$


45/67


46/67

2 )"ere i$ a #o$iti/e and $igni-iant e--et bet'een $tudent a"ie/ement moti/ation

5"ie/ement Dearning Pratie o- 7letrial In$tallation $tudent$ 'it" a orrelation oe--iient o-

.31. )"e regre$$ion euation i$ linear euation$ 'it" a ontribution o- .


47/67

Dingui$ti Programming 0NDP "tt#:GGinakreati-.blog$#ot.omG 2!G


48/67

(Jurnal #edela1an)

%ournal o- re$ear" met"od$

I. )I)D7

7667?) 96 P*9E?) E5DI)L, E5DI)L 96 S7*VI?7 5N P*I?7 P7*?7P)I9N,

?ES)9M7* S5)IS65?)I9N 9N *IN(IN4 85)7* IN P5?(54IN4.II. SEMI))7 L

Student Name: dedi mulyana

NPM: 22&1311!

Program Study Program$: S+1 G engineeringIII. HIS)9*L *7S75*?H 7D5(54

)"e eonomi $ituation in t"e #re$ent era o- globaliOation making bu$ine$$ om#etition

beome inrea$ingly $"ar#, bot" dome$ti and global market$. alt"oug" on$umer$$till e;i$t but t"eir #ur"a$ing #o'er i$ inrea$ingly limited. 5$ a re$ult, on$umer$ beame

inrea$ingly ritial in making a #ur"a$e on t"e #rodut$ t"ey need. In

)"e $tate enourage$ ea" om#any to better 'ork #ro-e$$ionallyto remain om#etiti/e and $ur/i/e. 7a" om#any $"ould be able to attrat

on$umer$ by o--ering uality #rodut$ ou#led 'it" $er/ie

4ood i$ al$o an eonomial #rie.

)"e om#any 'ill be $ue$$-ul i- $ati$-ation -or it$ u$tomer$. Sati$-ation -or on$umer$ 'illome by it$el- '"en t"e #rodut$ G $er/ie$ $old by t"e om#any mat" or $ur#a$$ '"at i$

de$ired by on$umer$.

I- t"e om#any doe$ $omet"ing 'rong t"at damage$ it$ image t"en t"i$ 'ill lead to bad

on$euene$ -or om#anie$ beau$e on$umer$ 'ill abandon?om#anie$ and beome on$umer$ o- t"e om#anyQ$ om#etitor$.

?u$tomer $ati$-ation i$ one o- t"e ritial $ue$$ -ator$ o- t"e om#any. e$ide$ u$tomer$ati$-ation an be a om#etiti/e tool -or a om#any in t"e -ae o- om#etitor$.

In marketing, t"ere i$ t"e one#t o- u$tomer $ati$-ation t"at i$ u$ed to a$$e$$ a u$tomer 'a$

$ati$-ied or not t"at an be di--erentiated a$ -ollo'$:

a Po$iti/e i$on-irmation8"ere t"e re$ult$ are reei/ed better t"an e;#eted re$ult$.


49/67

b Sim#le i$on-irmation

8"ere t"e re$ult$ reei/ed i$ eual to t"e e;#eted re$ult$.

Negati/e i$on-irmation8"ere an ae#table re$ult i$ 'or$e t"an e;#eted re$ult$.

)"e $ur/i/al o- a om#any de#end$ on t"e $ati$-ation o- t"e

u$tomer$ and t"e ability to generate #ro-it$. 5 om#any t"at i$ able$ati$-ying t"e need$ o- it$ u$tomer$, but i$ not able to generate #ro-it$, t"ere 'ill #robably $till

e;i$t and -louri$". ?u$tomer $ati$-ation and #ro-it mu$t be a"ie/ed $imultaneou$ly. )"e

a##roa" i$ ba$ed on t"e intere$t$ o- u$tomer$ 0u$tomer oriented $"ould be arried out more$y$tematially and e--eti/ely.


t"e #rodut 0urton et.al.1!, Sin"a and atra 1+

2, 4arret$on et.al.22.In t"i$ a$e t"e aut"or$ are intere$ted in onduting re$ear" on: Ruality Produt$, uality o-

Ser/ie and Prie Pere#tion, ?u$tomer Sati$-ation ottled rinking 8ater 0bottled 'aterR.

IV. 9J7?)IV7S 5N 7N76I)S *7S75*?H)"e #ur#o$e o- t"i$ $tudy i$:

1. )o analyOe t"e e--et o- #rodut uality to u$tomer $ati$-ation.2. 5nalyOing t"e e--et o- $er/ie uality on u$tomer $ati$-ation.

3. )o analyOe t"e e--et o- t"e #rie #ere#tion o- u$tomer $ati$-ation.

)"e bene-it$ o- t"i$ re$ear" are:1. 5$ an in#ut and in-ormation -or enter#ri$e$ to -ormulate

marketing #oliy.

2. 5$ t"e $ienti-i $tudy o- t"eory e/er ome to be

em#irially im#lemented in t"e -ield.3. 5$ a re-erene material -or -urt"er re$ear".

&.

V. S?9P7 5N DIMI)5)I9NS ISSE7S1. rand Image

(na## 021, de-ine$ t"e brand a$ internaliOation number o- im#re$$ion$ reei/ed by u$tomer$

and on$umer$ '"i" re$ult$ in t"e e;i$tene o- a $#eial #o$ition in t"eir memorie$ o- t"eemotional and -untional bene-it$ are -elt. 5 brand i$ $aid to be $#eial i- on$umer$ -eel

on-ident t"at t"o$e brand$ really $#eial. )o "a/e a ertain brand, t"e om#any at lea$t meet t"e

-ollo'ing $tatement$:

o brand$ really di--erent, im#ortant and /aluable -or on$umer$.oe$ t"e brand i$ ommitted to #ro/iding emotional and -untional bene-it$ gi/en to on$umer$.

I$ on$i$tent brand #romi$e and e;#re$$ed "i$ ommitment to t"e on$umer.

)"u$, it i$ lear t"at t"e branding i$ not an intuition, not %u$t a 'ord, but t"e real one#t o-de$ire, ommitment and #romi$e to on$umer$. 5not"er under$tanding o- t"e brand, #ro#o$ed by

5aker 01


50/67

Im#ro/ing t"e under$tanding o- kno'ledge on a$#et$ o- on$umer be"a/ior in t"e dei$ion.

7nri"ing t"e on$umer orientation ter"ada#"al t"ing$ t"at are $ymboli o/er t"e -untion$ o- t"e

#rodut. Im#ro/ing on$umer on-idene in t"e #rodut. Inrea$e $u$tainable om#etiti/ead/antage, gi/en t"e te"nologial inno/ation i$ /ery ea$y to imitate by om#etitor$.

2. uality o- Ser/ie

)"e under$tanding o- t"e uality o- $er/ie gi/ing im#ortane to t"e realiOation o- a $u#erior$er/ie. 8it" $o many e;#ert$ '"o are trying to dig dimen$ion$ build a on$trut o- $er/ie

uality a$ a '"ole. 9ne i$ ouman and 8iele 012, #.+


51/67

"arateri$ti$ o- a #rodut in a #ur"a$e dei$ion. It %u$ti-ie$ t"e in-luene o- brand image to

buying intere$t. 6rom t"e abo/e e;#lanation an be #ut -or'ard t"e -ollo'ing "y#ot"e$i$:

H1: )"e "ig"er t"e brand image o- a #rodut, t"e "ig"er t"e buying intere$t. 2. 7--et(ualita$Dayanan)er"ada#?itraMerek.alam ertain ondition$, t"e u$tomer 'ill only a$$oiate

t"e #rodut or $er/ie 'it" t"e brand. It al$o $aid t"at t"e ae#ted uality o- a #rodut or $er/ie

0#erei/ed uality i$ a$$oiated 'it" a re#utation a$$oiated 'it" t"e brand name. In t"e $er/ieindu$try and ot"er bu$ine$$e$, t"e brand i$ o-ten a$$oiated 'it" t"e om#anyQ$ re#utation t"an

t"e #rodut or $er/ie it$el-. )"e om#anyQ$ re#utation i$ /ery im#ortant -rom t"e #er$#eti/e o-

t"e u$tomer to gi/e you an idea o- t"e uality o- t"e #rodut$ or $er/ie$ #rodued, im#at o-$er/ie uality 0$er/ie uality o- t"e om#anyQ$ brand image 0brand image )"e $eond

"y#ot"e$i$ an be -ormulated a$ -ollo'$:

H2: )"e "ig"er t"e uality o- t"e $er/ie, t"e "ig"er t"e brand image.

3. 7--et o- Ser/ie uality 9- Intere$t uy uality o- $er/ie i$ de-ined a$ t"e to# u$tomerrating$ ad/antage$ or #ri/ilege$ o- a #rodut or $er/ie a$ a '"ole. 6rom t"e abo/e e;#lanation

an be #ut -or'ard t"e -ollo'ing "y#ot"e$i$:

H3: )"e "ig"er t"e uality o- t"e $er/ie, t"e "ig"er t"e on$umer$ to buy.

&. In-luene uying ei$ion 5gain$t uy Intere$t *e$ear" done by Her"e 01& $"o'$ t"elink bet'een buying intere$t and #ur"a$e dei$ion$. Hig" on$umer buying intere$t 'ill

enourage on$umer$ to buy a #rodut. ?on/er$ely, lo' on$umer buying intere$t 'ill #re/enton$umer$ to buy t"e #rodut. 6rom t"e abo/e e;#lanation an be #ut -or'ard t"e -ollo'ing

"y#ot"e$i$: H&: )"e "ig"er t"e intere$t in buying, t"e "ig"er t"e #ur"a$ing dei$ion.

VI. 6*5M789*(

brand image, uality o- $er/ie, intere$t in buying, buying dei$ion$:

a$ed on t"e abo/e de$ri#tion may be -iled t"ree "y#ot"e$e$ a$ -ollo'$:

H1: )"e "ig"er t"e uality o- t"e brand image o- t"e #rodut, t"e "ig"er t"e on$umer$ to buy.

H2: )"e "ig"er t"e uality o- t"e $er/ie, t"e "ig"er t"e brand image.

H3: )"e "ig"er t"e uality o- t"e $er/ie, t"e "ig"er t"e on$umer buying intere$tH&: )"e "ig"er intere$t in buying, t"e "ig"er t"e #ur"a$ing dei$ion.

VII. *7S75*?H M7)H9S

Variable$ *e$ear" and 9#erational e-inition$*e$ear" Variable$ 3.1.1

1 Variable ound 0e#endent

ound /ariable 0de#endent /ariable t"at i$ not -ree or /ariable$ t"at de#end on ot"er /ariable$05rikunto, 22: >. ound /ariable$ u$ed in t"i$ $tudy are:

T ?u$tomer Sati$-ation 0L

2 Variable$ 0Inde#endent Variable$ 0Inde#endent are /ariable$ t"at a--et or au$e /ariable

05rikunto, 22: >. Variable$ u$ed in t"i$ re$ear" are:


52/67

T Produt uality 0F1

T uality o- Ser/ie 0F2

T Pere#tion Prie 0F3 3.1.2 9#erational e-inition

3.1.2.1 ?u$tomer Sati$-ation

5ording Mo'en 01: 21, u$tomer $ati$-ation i$ all t"e "arateri$ti$ o- e;i$ting #rodut$ and $er/ie$, '"i" an #ro/ide a greater /alue to u$tomer$. Indiator$ o- u$tomer

$ati$-ation aording to Mo'en 01: 1 i$:

1. )"e ability o- t"e #rodut and it$ on$i$teny

2. 8arranty #rodut

3. )"e om#anyQ$ re#utation

3.1.2.2 Produt uality5ording to 4ar/in 01!, t"e #rodut uality i$ t"e ability o- a #rodut t"at an #ro/ide

e/eryt"ing bigger or $u#erior a$ om#ared 'it" om#eting alternati/e$ on t"e market outlook.

Indiator$ o- #rodut uality aording to 4ar/in 0in )%i#tono, 2:

13+131 are:1. 6eature$

2. *eliability3. ?om#liane 'it" $#ei-iation$

&. urability

. beauty3.1.2.3 uality o- Ser/ie

5ording to Para$uraman, et.al 011 and 4rUnroo$ 01&, #ere#tion

uality o- $er/ie i$ an o/erall e/aluation o- t"e $er/ie -untion$

?urrent ae#ted by t"e u$tomer 0te"nial uality, and"o' t"e $er/ie i$ deli/ered 0-untional uality.

Indiator$ #ere#tion o- $er/ie uality by Para$uraman, et.al 01! are:

1. P"y$ial e/idene2. *eliability

3. *e$#on$i/ene$$

&. 4uarantee and ertainty. 7m#at"y

3.1.2.& Pere#tion Prie


t"e #rodut 0urton et.al.1!, Sin"a and atra 1 to 2, 4arret$on et.al.22. 5ording toStanton 02&, t"e #rie i$ an amount o- money 0#o$$ibly om#ounded good$ i$ determined to

obtain $ome ombination o- a #rodut and u$tomer$ '"o #artii#ate.

Indiator$ o- #rie$ by Stanton 02& are:1. 5--ordability #rie

2. ?om#ari$on 'it" ot"er brand$

3. ?om#liane 'it" uality #rie3.2 etermination o- Po#ulation and Sam#le

3.2.1 Po#ulation

)"e #o#ulation i$ a grou# o- ob%et$ t"at 'ere targeted re$ear" 0ungin,

2: . So t"at t"e #o#ulation in t"i$ $tudy 'ere all u$tomer$ o- bottled drinking 'ater.


53/67

3.2.2 $am#le

In t"i$ $tudy, t"e $am#ling te"niue u$

Documents

Critical Journal metode penelitian