Capitalul Uman Si Social Final

5/28/2018 Capitalul Uman Si Social Final

1/270


2/270

Elena Marilena Porumb

Capitalul uman isocial

EDITURA FUNDATIEI PENTRU STUDII EUROPENE


3/270

Cluj-Napoca, 2002-06-07

Editura EFESStr. Em. de Martonne nr. 1Cluj Napoca, 3400DirectorEugen Uricaru

CopertaOctavian Bour

Elena Marilena Porumb, 2001ISBN 973-8254-20-5

Carte realizata cu sprijinul Comisiei Europene Programul

SOCRATES Contract 50554-IC-3-99-1-RO ERASMUS-

EPS-1

Descrierea CIP a Bibliotecii Naionale a RomanieiPORUMB, ELENA-MARILENA

Capitalul uman i social / Elena Marilena Porumb Cluj Napoca: Editura Fundaiei pentru Studii Europene, 2002.p. ; cm.ISBN 973-8254-20-5

658.3330.146


4/270

Cuprins

Capitolul 1. De la modernism la postmodernism cu J. Rifkin

1.1. Preuirea oamenilor, Calea succesului n "Era Accesului" 91.2. Diversificarea personalitii 161.3. Reprogamarea mintii 181.4. Noii actori 191.5 ntreaga lume este o scen 23

Capitolul 2. Evoluia i construcia capitalului uman

2.1 Construirea capitalului uman 302.2 Cunoastere i invatare 362.3 Organizaia care nva 38

Capitolul 3. Anatomia i fizionomia procesului de formare i dezvoltareprofesional

3.1. Conceptul de formare i dezvoltare profesional 47

3.2. Rolul strategic al procesului de formare i dezvoltare profesional 523.4. Strategii de formare i dezvoltare profesional 59

Capitolul 4. Procesul de formare i dezvoltare n amonte i aval

4.1 Analiza nevoilor de formare i dezvoltare profesional 674.2 Evaluarea impactului programelor de formare 78

Capitolul 5. Experiena europeann formare i dezvoltare profesional

5.1. Formarea i dezvoltarea profesionaln Uniunea European 935.2. Situaia Romniei n domeniul formrii i dezvoltrii profesionale 120

Capitolul 6. Comportamentul resurselor umane si al organizatiilor

6.1. Problemele cronice ale organizatiilor 1266.2. Principiile-sursa de permanenta si putere 1316.3. Schimbarea paradigmei de management 1336.4. Paradigma PS a conducerii bazate pe principii 136


5/270


6/270

Capitolul 7. Strategii si politici de personal

7.1. Un pas real pe calea schimbarii 1417.2. Strategia de personal-natura si continut 1457.3. Politicile de personal 150

Capitolul 8. Capitalul social

8.1. Introducere in demensiunea sociala a dezvoltarii viabile 1578.2. Capitalul social o dezbatere asupra unui concept in evolutie 1608.3. Consecintele posibile ale neintelegerii capitalului social 163

Capitolul 9. Posibile solutii. Contributia Pactului de stabilitate

9.1. Nevoia de a reduce excluderea social 1799.2. Investiii n coeziunea sociali capacitatea instituional 1829.3. Alte strategii si programe 187

Capitolul 10. Managementul conflictelor

10.1. Ce este conflictul? 19110.2. Metode de solutioare a conflictelor 200

10.3. Rezolvarea cu succes a conflictelor 205

Capitolul 11. Lideri i echipe de succes

11.1. Leadership 21411.2. Managerul cel care rezolva problemele 21911.3. Managerul - stil pozitiv de management 22411.4. Managerul bun comunicator 228

Capitolul 12. Cultura organizationala

8.1. Ce este cultura oragnizationale? 2398.2. Cum se schimba cultura organizatiilor? 2418.3. Definirea si diagnosticarea culturii organizationale 248

Bibliografie


7/270

CAPITALUL UMAN SI SOCIAL

Prefata

n peisajul literaturii de specialitate, Capitalul uman i social esterelativ, un domeniu nou, pe de o parte datorit relaiilor complexedintre cele dou concepte, iar pe de alt parte din cauza dificultiiabordrii unui domeniu interdisciplinar, sau transdiciplinar, ar puteaspune ali autori. Aprut la confluene unor discipline i ele ntr-unproces de schimbare, actualizare, cum ar fi spre exemplumanagementul resurselor umane, antropologie, sociologie,psihologie, politologie, management strategic, domeniul circumscris

este fascinant, fragil, dar i extrem de intangibil. Se impune safirmm de la nceput, c lucrarea de fa este o ncercare, poatepuin timid, dar cu intenia declaratde a aduce cteva clarificri.

Lucrarea a fost conceput pentru a realiza un materialdocumentar pentru cursanii de la masteratul europeanManagementul resurselor i dezvoltare local, iniiativsprijinitdeprogramul Socrates CDA, prin eforturile profesorului GeorgeBalafoutas de la Universitatea Aristotel din Salonic, Grecia,

coordonatorul proiectului.Marile schimbri ale anilor 90 au marcat n primul rndmediul social-economic al Europei. Crearea unor organizaii trans-europene, crearea pieei unice i a Comunitii Economice Europene,i valurile de integrri n Uniunea European sunt doar ctevaelemente care au determinat o nou viziune n ceea ce privetecapitalul uman i social, i au oferit noi oportuniti locuitorilorEuropei.

Mai mult dect oricnd i oriunde n lume, managementul idezvoltarea resursei umane a dobndit n Europa o importanmajor, determinatn primul rnd de libera circulaie a persoanelorn cadrul Uniunii Europene, ct i de mobilitatea crescut pentrugsirea unor noi locuri munc. La toate acestea, se mai adaugschimbrile tehnologice, precum i viteza cu care are loc perimareacunotinelor, aducnd n centrul ateniei resursa umanca i resurscheie, resursvitalpentru orice activitate.

Uniunea European a recunoscut ntotdeauna importanapregtirii profesionale n procesul de dezvoltare economic i

5


8/270

ELENA MARILENA PORUMB

social. Un pas important n evoluia social-economic a fostsemnarea de ctre rile membre, exceptnd Marea Britanie, ndecembrie 1989, la summitul de la Strasbourg a Cartei Sociale, sau

cum au numit-o, Carta Drepturilor Sociale Fundamentale aleComunitii Europene. Aceast cart vizeaz cteva domenii deaciune printre care i domeniul formrii profesionale sub formaunor obiective de realizat, obiective care au fost transformate npolitici adecvate cu ajutorul Programului de Aciune Social.

Aceast grij deosebit ndreptat spre resursa uman i nspecial pentru formarea i dezvoltarea ei, se oglindete i nobiectivele cele mai recente ale Uniunii Europene, obiective care

urmresc ca n urmtorul deceniu, modelul economic european sdevincel mai competitiv i dinamic model de economie bazatpecunoatere din lume. Principalele concluzii ale Consiliului Europeande la Stockholm din 23-24 martie 2001, privind modernizareamodelului economic european i atingerea obiectivului mai susamintit, s-au referit la urmtoarele aspecte: importana creteriimobilitii forei de munc prin distrugerea barierelor existente,importana nvmntului i a formrii profesionale, n special cele

bazate pe tehnologii informaionale i dezvoltarea performanelorprintr-o formare profesional continu. La aceasta se adaugpachetul de politici i aciuni direcionate spre o integrare social atuturor categoriilor sociale, pentru asigurarea coeziunii sociale, saumai bine spus dezvoltarea capitalului social.

Partea nti a lucrrii subliniaz importana construiriicapitalului uman, iar partea a doua este destinata clarifica aspecteleconceptuale i metodologice ale capitalului social. Sunt surprinsecteva elemente de noutate din perspectiva analizei acestui concept,a cazurilor i practicilor n domeniu, interdependenele sale cucapitalul uman. Prezentm pe scurt coninutul lucrrii.

Capitolul nti, De la modernism la postmodernism cuJeremy Rifkin face o incursiune dificil, n evoluia i interaciuneadintre capitalul uman i cel social cu ajutorul lui Jeremy Rifkin, autorcontroversat, dar care a evideniat cteva idei de mare atracie pentruo dezbatere teoretic. Tendinele de dezvoltare a personalitii umanei a relaiilor dintre membri societii sunt adesea contradictorii,

surprinztoare, de aceea, aceste concepte, pot fi acceptate mai mult

6


9/270


sau mai puin. Fr a interveni, prea mult, n dezbaterea de idei,facem doar o inventariere a noilor concepte pentru a avea o imagineprivind un posibil viitor al fiinei umane, exerciiu necesar pentru a

avea posibilitatea de a anticipa i preveni anumite evoluii.n capitolul al doilea surprindem cteva tendine i practicide succes din lume privind mnagementul cunoaterii, mai ales uneleclarificri privind importana strategic a organizaiei care nva.

n capitolul al treilea, numit sugestiv Anatomia i fiziologiaformrii profesionale, am dorit sdefinim conceptul de formare idezvoltare profesional i evoluia acesteia n timp i s descriemprile constitutive, relaiile dintre acestea, precum i funciilediferitelor elemente care ajut procesul de formare i dezvoltareprofesional s funcioneze asemenea corpului omenesc ca unsistem unitar.

n al patrulea capitol am adus n discuie Formarea idezvoltarea profesional n amonte i aval, doar dou etape aleprocesului de formare profesional, cele mai importante i care demulte ori sunt neglijate i abordate cu superficialitate. Aceste douetape sunt analiza nevoilor de formare profesional activitatea dinamonte a procesului i evaluarea impactului formrii profesionale

activitatea din aval.Al cincilea capitol Formarea i dezvoltarea profesional n

Uniunea European reflectpe de-o parte cteva modele europenei sisteme de formare profesional i, pe de alt parte, situaiaRomniei legatde acest domeniu.

Capitolul ase leagelementele cheie ale capitalului uman decel social, prezentnd relaia dintre Comportamentul oamenilor i alorganizaiilor. Urmtorul capitol, apte, cuprinde elementele de

baz ale prelucrrii, lefuirii resurselor umane, prin strategiile ipoliticile de personal.

n capitolul opt ne ocupm de evoluia conceptului de capitalsocial, interdependena cu capitalul uman, avantajele i dezavantajelevehiculrii acestui concept n domenii diverse din care politicul, pares fie unul dintre cele mai riscante. Capitolul nousurprinde ctevaconcepte i practici privind integrarea social, dificultatea schimbriielementelor vitale pentru creterea coeziunii sociale n Europa de

Sud-Est. Capitolul zece propune spre discuie concepte alemanagementului conflictelor i metodologiile legate de practicile

7


10/270


alternative de rezolvare a disputelor. Liderii n organizaie, rolulacestora n asigurarea dezvoltrii capitalului uman i social suntprezentate n capitolul unsprezece.

n capitolul final am considerat util s abordm concepteleprivind cultura organizaional, schimbarea acesteia cu toateimplicaiile umane i sociale. Acest capitol este o sintez aexperienei unor autori consacrai n domeniu, n acelai timp,mentori pentru mine: Fred Fisher i David Tees. Folosesc acest prilejpentru a le mulumi pentru acordul privind utilizarea dreptului de atraduce, adapta i utiliza unele materiale, prin Fundaia Parteneri nDezvoltare Local din Romnia. Seria materialelor realizate pentru

cursurile de formare continu, scrise n limba englez, destinatecursanilor din Slovacia, este o dovad a combinrii expertizeiprofesionale cu entuziasmul de a pune n practic i valorificaconceptele teoretice, poate nc n dezbatere, cu toate efectelebenefice asupra dezvoltrii i sporirii coeziunii sociale.

Pentru a ncheia, mulumirile mele se ndreapt spre ceidragi mie, familia mea, colegii din catedra de Managementulinstituiilor europene, precum i cei din Fundaia Parteneri n

Dezvoltare Local Romnia, grupul de studeni i masteranzi de laFacultatea de Studii Europene pentru entuziasmul fa de texteledificile scrise de Jeremy Rifkin, fiecare persoan, care cu toii ntr-oechip de tip reea de lucru, au ncurajat, contribuit sau sprijinit,apariia acestei lucrri. Totui, trebuie s mulumesc cuiva n mod

special, acetia sunt mentorii mei, profesorii Constantin Pintilie,M.C. Demetrescu, soului meu Porumb Petru, care au constituitmodele de via, toi fiind trecui n lumea umbrelor.

Datorit caracterului interdisciplinar, anumite aspecte sunttimid abordate, doar din perspectiva managementului resurselorumane, de aceea toate observaiile sugestiile, comentariile vor fitratate cu toatconsideraia.

Cluj Napoca, 25 septembrie 2001AutoareaAdresa de e-mail: [email protected]

8
mailto:[email protected]:[email protected]


11/270


Capitolul 1De la modernism lapostmodernism cu Jeremy Rifkin1.1.PRETUIREA OAMENILOR - CALEA SUCCESULUI N ERA ACCESULUI

1.2. DIVERSIFICAREA PERSONALITATII

1.3. REPROGRAMAREA MINTII1.4. NOII ACTORI

1.5. INTREAGA LUME ESTE O SCENA

1.1. PRETUIREA OAMENILOR, CALEA SUCCESULUI NERA ACCESULUI

Oare este important s fii mereu pe creasta valului urmrind

succesul? Obinerea succesului, nu este cea mai uoar sarcin,aceasta trece dup prerea lui Charles Coates (1995)1, printr-odificil i recompensatoare etap, pe care o numete preuireaoamenilor Nu toate opiniile converg spre un consens, dar tot maimulte voci argumenteaz c resursele umane trebuie preuitepentru c realizarea aciunilor ideale depinde de motivaia idevotamentul lor. Resursa uman este considerat un elementstrategic pentru c poate determina avantajul competitiv al

organizaiei sau al societii.

9


12/270


ntruct succesul are mai multe faete, orice organizaie arenevoie de o conducere vizionari de o misiune bine definit. Pentrustabilirea i comunicarea misiunii, a scopului i obiectivelor este

nevoie de o ncredere sporitntre echipe sau grupuri de interese.Elaborarea planurilor de aciune, punerea lor n practic,

aplicarea programelor sistematice de mbuntire a activitii, bazatepe inovarea permanent a produselor i serviciilor nu se poate facefr contribuia i asumarea responsabilitii de ctre actoriiimplicai n respectivele procese, activiti. Organizaia de succesare de surmontat strategiile concurenei n exploatarea posibilitilorde dezvoltare. n acest scop, sistemul de afaceri sau sistemul social

trebuiesc regndite n permanen, mergnd pn la desfiinarea irefacerea din temelii a unor structuri. La fel se poate ntmpla i ncazul societii n ansamblul su. Evoluia societii poate aveaanumite perioade cu mai multe sau mai puine dificulti, ca urmare atransformrilor din domeniul economic, social, tehnologic, politico-juridic, instituional, etc. n astfel de perioade, pe care ne-am obinuits le numim de tranziie, capitalul uman i cel social, oferposibiliti nelimitate de inovare, transformare care s asigure

rezultate viabile pe termen mediu i lung. Nu este vorba doar detransformare ci este vorba de concepte noi cum est cel introdus deDavid Osborne i Ted Gaebler, 1994, reinventarea guvernrii2, saude schimbarea puterii3 (powershift) cum o numea Alvin Toffler,1995, iar mai trziu conceptul era accesului, care face trecerea dela proprietate la acces, a lui Jeremy Rifkin, 2000.

Orict de multe cunotine ar acumula un manager n ceprivete funcionarea sistemului de afaceri al firmei sau alorganizaiei i orict de solide ar fi strategiile de dezvoltare alefirmei, organizaiei, succesul va ntrzia sapar, dacmanagerul nureuete s atrag de partea lui, cum spune Charles Coates, cu

sufletul i cu mintea, majoritatea salariailor i dacdeciziile nu setraduc n planuri de aciune sistematice i coerente, care s fie, nacelai timp, pertinente i ndrznee i, totui, realiste.4

n anii '70, conducerea unei corporaii era preocupat maiales de rezultatele financiare, cum ar fi maximizarea profitului.Accentul a fost pus pe controlul financiar n locul promovrii

talentelor sau a valorificrii aptitudinilor i experienei.

10


13/270


n anii '90, principalul scop al conducerii organizaiilorrmne asigurarea profiturilor pentru acionari. Firmele i-au redusdrastic numrul de angajai, rspunderile au devenit mai complexe,

mai profunde i mai dificile ca nainte. Dintre aceste rspunderi peurmtoarele ase le considerm inevitabile.5

a. Transpunerea viziunii ntr-un obiectiv determinant care asigurmotivaie aciunilor angajailor i le canalizeaz eforturile ntr-odirecie comun. Viziunea trebuie s fie ndreptat spre viitor, sntruchipeze aspiraiile firmei, ale managerilor i ale ntreguluipersonal. Obiectivul trebuie sfie un element hotrtor n realizareaviziunii de ansamblu. Obiectivul trebuie s fie ndreptat att spreexterior (clieni, competitori), ct i spre interior (cei mai buniangajai, atingerea unor aptitudini de clasmondial). Ea trebuie sse adreseze att sentimentelor, ct i raiunii.

b. Dirijarea procesului strategic Pentru succes dirijarea procesuluistrategic trebuie sse bazeze att pe indicatorii activitii financiare,ct i pe cunoaterea principalelor elemente i mecanisme alesistemului de afaceri sau a sistemelor sociale la nivelul societii.

Aceasta presupune "transparena" i desfiinarea monopolurilorinformaionale. Aceste monopoluri trebuie eliminate pentru a daposibilitatea conducerii organizaiei s-i materializeze viziunea,cunotinele i experiena. Managerii organizaiilor trebuie s-i factimp sstea de vorbcu principalii clieni pentru a-i face o imagineobiectiv despre nevoile lor i despre modul n care firma sauorganizaia reuete sau nu sle satisfac..

c. Difuzarea mesajului presupune o intensificare a eforturilor de acomunica viziunea, obiectivul i cadrul strategic n rndulangajailor. Managerii trebuie scomunice importana i necesitateandeplinirii cerinelor puse n faa organizaiei, o dat cu propriulangajament de a participa la realizarea lor. Solidaritatea i consensulla nivelul conducerii corporaiei sunt necesare n acest sens.Comunicarea nu se face niciodat ntr-un singur sens. Manageriitrebuie s se consulte periodic cu efii de departament i s se

asigure cacetia la rndul lor se consultcu angajaii.

11


14/270


d. Dezvoltarea i alocarea resurselor critice. Repartizarea resurselorfinanciare necesare pentru investiiile de capital este un atributtradiional al conducerii organizaiei. Conducerea trebuie s

cunoasci sdezvolte aptitudinile fundamentale pe care se bazeazavantajul competitiv al firmei, fie ele legate de tehnologie, fie deresurse umane. Conducerea organizaiei trebuie s aib grij caoamenii angajai s fie cei mai potrivii i ca sarcinile cele maidificile sfie ncredinate celor mai buni dintre ei. Ea trebuie saibgrijsexiste mecanisme pentru perfecionare pregtirii managerilori angajailor.

e. Impulsionarea i msurarea succesului. Pe lng indicatorii demsurare tradiionali, care erau financiari, o organizaie de succes arenevoie de indicatori nefinanciari, care s reflecte performanelesistemului de afaceri n societate.

f. Oamenii sunt nsi firma. Un personal motivat, orientat spremunca n echip, va compensa micile probleme organizatorice.Motivarea angajailor este scopul principal pe care se ntemeiaz

conducerea organizaiei n ansamblu i afiecrui departament. Cheiamotivrii oamenilor const n a crea posibiliti pentru ndeplinireaunor obiective individuale i de echip, pentru asumarearspunderilor, msurarea rezultatelor, recunoaterea i rspltireaeforturilor. Un obiectiv atractiv este cel mai important factormotivaional. Dar importante sunt i posibilitile de instruire, nsacestea nu trebuie impuse cu fora, nefiind atractive pentru toioamenii. Activitatea fiecrui angajat trebuie respectat, recunoscuti rspltit pe msur, iar angajatul ca persoan trebuie tratat cuncredere i respect. Motivarea personalului nu se poate realiza dectprintr-un ansamblu de politici i aciuni financiare i nefinanciare.Pentru satisfacerea nevoilor angajailor este nevoie de elaborareastrategiilor de personal.

O organizaie de succes trebuie s aib o structurorganizaional adecvat strategiei. Coates, autorul criiManagerul total6 propune crearea unor structuri mai eficiente i

mai puin costisitoare cu un personal administrativ mai redus i mai

12


15/270


productiv. Putem ntlni astfel organizaii hibride, sau creatoare devaloare, organizaii orientate spre societatea informaional.

Organizaia de tip hibrid, este o combinaie de soluii

structurale i procesuale adaptate la specificul sarcinilor. Produciatrebuie organizat pe echipe policalificate pentru ntreg procesul cuefi de echip, care s asigure contactele zilnice cu furnizorii iclienii. Funciile de marketing i cercetare-dezvoltare vor avea ncontinuare o structurierarhic-funcionalpentru a facilita transferulde aptitudini specializate.

Leadership-ul creator de valoareeste orientat spre valoareaoferit clientului i motivarea personalului. O astfel de conduceremparte munca pe sarcini bine definite care au un obiectiv concret,msurabil i un beneficiar intern sau extern. Aceste sarcini suntncredinate unor echipe de angajai care dein controlul asupraresurselor necesare pentru ndeplinirea lor. O astfel de conducerepresupune flexibilitate, capacitate de adaptare la nevoile clienilor irezolvarea problemelor n msura apariiei lor.

Deschiderea informaional este important fiind sursaavantajului competitiv. Datele exogene pot oferi informaii despreoportunitile sau pericolele legate de nevoile clienilor, competiie,

iar cele endogene despre domeniile ineficiente sau capabilitle ce potfi valorificate Proiectarea i ntreinerea unei reele informaionaleeficiente depinde de infrastructura respectiv dar i de tehnologiainformaional, cea mai dinamic dintre industrii fiind cea aserviciilor informaionale.

Care sunt tendinele care se pot observa acum la nceput deveac nou i mileniu? Pe continentul care este frecvent contorsionatde aplicare unor ideologii n continua schimbare, se pot anticipa

cteva direcii de dezvoltare. In conturarea unei Noi Europeobiectivele strategice ale Comisiei Europene7sunt:

promovarea unor noi forme de guvernare maiperformante;

ntrirea vocii Europei n lume; noua Agend economic i social, Carta Drepturilor

fundamentale; o calitate mai buna vieii.

13


16/270


Noua Agenda economic i social este necesar pentru aconstrui o economie competitiv, bazat pe cunoatere de tipinclusiv care promoveazo cretere susinutde o coeziune social

i. cu un omaj aproape inexistent.Climatul macro economic este relativ favorabil pentru

urmtorii ani, orientndu-se spre o cultur a dinamismului,ncurajnd inovarea i dezvoltarea viabil.

Pentru a stimula cercetarea se va aciona pentrumbuntirea coerenei i eficacitii cercetrii att la nivel naionalct i la nivel european prin recenta iniiativ, Zon de cercetareeuropean8. Integrarea politicva conduce la stabilirea unui spaiu

de libertate, securitate i justiie, prin dezvoltarea unei politiciexterne comune privind securitatea i aprarea.Un concept de ultim generaie apare n literatura de

specialitate, concept care suntem siguri va face multe valuri dedezbatere. Asumndu-ne acest risc, credem c se impuneprezentarea lui. Acesta se refer la ceea ce Rifkin propune n carteasa The Age of Access9, a fi conceptul de franizare a accesului.Aceast franizare a accesului nseamn de fapt a utiliza franiza

pentru noi tipuri de activiti, servicii ce combin n mod virtualelementele modului n care noua economie integreaz afacerile. Peplan local aceste afaceri vor renuna la autonomia lor pentru a obineconform opiniei lui J. Rifkin, accesul la o economie pe scar largcare oferavantaje competitive pentru marile companii.

Suntem de acord cu opinia lui W. Ross, care sugera cpentru ca un sistem ssupravieuiasceste nevoie sse pstreze ungrad de varietate suficient de mare. Pentru a vedea care suntimplicaiile unei schimbri de paradigmde la proprietate la acces,de la piala reele, prezentm n figura 1 cele mai importante ideicu un impact major asupra viitorului, din perspectiva extrem deprovocatoare a lui Jeremy Rifkin, 2000.

Cea mai important contribuie ni se pare cea referitoare lastadiul postmodernitii, capitolul zece, pe care ne vom concentradeoarece are cele mai multe interferene cu capitalul uman i social.Dac Alvin Toffler, 1995 anuna trecerea de la ierarhie la reele,acum avem de a face cu o schimbare majorde la pia la reele,

iar elementul cheie care leag toate conceptele lui Rifikn, este

14


17/270


accesul, care apare n numele sugestiv al crii sale Era accesului.Dup ce a bulversat lumea academic cu lucrarea sa The End ofWork, Jeremy Rifkin face o surprinztoare incursiune n Era

Accesului a evoluiei i interaciunii capitalului uman cu cel socialanticipnd posibile consecine pe termen mediu i lung. Ne vomreferi doar la cele mai semnificative idei, care sparg prin fora pecare o degaj, obinuitul cotidian. Suntem n faa unei lucrri ceridic numeroase probleme pentru cei care se preocup de acestfascinant domeniu.10 Sinteza ideilor lui Rifkin este prezentat nFigura.1.

Trecerea de la proprietate la acces transformcapitalismul

Economia reelelornlocuiete piaa

Economia simbolic

Monopolul ideilor

Totul devine serviciu

Accesul ca mod via

Apare o noucultura capital-ismului

Conectat /Deconectat

O noudimensiune peisajeculturale

Stadiul postmodernitii Capialism ecologic icultural

Marfarizarea reaiilor umane

Figura. 1. Diagrama ideilor lui Jeremy Rifkin

Cum apar schimbrile n personalitatea celor care aparinerei accesului este greu de explicat. Vom utiliza argumentelemaestrului Jeremy Rifkin n arta cercetrii principalelorcontribuii asupra transformrii personalitii umane n post

modernism.

15


18/270


Sigur ideile pe care le susine Rifkin sunt mai puincunoscute la noi, cartea a fost publicat n limba englez n anul2000, de aceea vom folosi detalii ale textului lui Rifkin din capitolul

zece, intitulat Stadiul postmodernitii pentru a contura diversitateade opinii i noile abordri mai ndrznee, poate uneoricontroversate. Intenia noastreste aceea de a utiliza ceea ce Rifkin arealizat n cartea sa, adico prezentare pro i contra a unor conceptei tendinele de dezvoltare ale acestora sub impactul schimbrilortehnologice, politice, sociale, instituionale.

1.2. DIVERSIFICAREA PERSONALITATII11

Schimbrile n personalitatea celor care aparin erei accesului levom descifra folosindu-ne de argumentele maestrului n artacercetrii Changing Forms of Counciousness, Jeremy Rifkin. ntimp ce economia mondial i modific n permanen interesele -de data aceasta de la bunurile i serviciile de consum la cultura deconsum i experienele reale - natura uman se modific din nou.Noii brbai i noile femei (proteene) ai Erei Accesului se privescpe sine i lumea lor destul de diferit n comparaie cu naintaii lor.Dac generaiile trecute se considerau oameni de caracter saupersonaliti puternice - n conformitate cu viitoarele valori deproducie i consum - noua generaie ncepe s se considere a fialctuit din actori creativi, deplasndu-se confortabil ntrescenarii i platouri de filmare n timp ce interpreteaz variateledrame care alctuiesc piaa cultural.

Noua personalitate multipl, explicRifkin, datoreazmult

creterii densitii interaciunii umane cauzatde mijloacele modernede transport i comunicaii i de viaa urban. n mediul anonim imai provocator al marilor orae omul este obligat sfie asemeni unuicameleon, sabordeze varietatea de oportuniti care i se ofer.

Filosoful Georg Simmel12 a scris despre neastmprulesenial al vieii, reflectnd la noul tip de persoan generat delumea urban agitat a secolului XX. Ritmul activitii umane esteatt de pronunat nct chiar i forma cedeazPrivim ntr-un abis de

via fr formaflat sub picioarele noastre. Activitatea umaneste

16


19/270


ntr-att de accelerat i contiina uman att de fluid nct, viaaluptconstant cu propriile-i creaii care au devenit fixe i nu se micodatcu ea.13 n secolul XIX contiina de sine a omului era mult

mai static. Era ceva obinuit ca omul s-i considere viaa ca fiindun produs a crei valoare cretea n timp. n secolul XX, oamenii aunceput sse considere n permanentmodificare i formare. A filaslocul lui a deveni n noua via-fluviu.

Schimbrile petrecute n conceptul de sine i-au gsitcontraponderea n pierderea importanei proprietii ca metaforatotcuprinztoare care definete att relaiile individuale, ct i pecele sociale. Sociologii M.R.Wood de la Colegiul Hunter iL.A.Zucher Jr. de la Universitatea Texas, n cartea lor Dezvoltareaeului postmodern14, remarcevoluia de la un eu privit ca un obiectconstruit printr-un efort cumulativ, la eul orientat spre prezent,realizat, descoperit i actualizat continuu. n loc sne imaginm eulasemeni unei posesiuni de exemplu a te dezvolta, a face ceva dintine nsui noul eu este privit ca o poveste n desfurare,permanent rennoit i modificat.

Pe la mijlocul secolului XX, contiina istorica nceput scedeze n faa celei terapeutice. Oamenii au nceput s nu mai

gndeasc n termenii rolului lor n istorie i s se concentreze maimult pe a-i crea propria istorie. n noua er post-istoric, observsociologul Philip Reiff, oamenii... erau mai dispui s-i triascviaa frpretenii prea mari, urmrind s se distreze.15Brbaii ifemeile acestei perioade sunt capabili s se bucure de via fr aridica piedici simbolice n jurul ei16. n timp ce omul istoric sesacrificn prezent i triete pentru viitor, omul terapeutic trieten prezent i renunla orice misiune istoric.

Christoper Lasch descrie sensibilitatea terapeutic: oameniide azi nu tnjesc dup salvarea personal, cu att mai puin duprestaurarea vechii epoci, ci dup senzaia i iluzia de moment abunstrii personale, a sntii i a securitii fizice. Decdereacontiinei istorice i naterea celei terapeutice sunt, n opinia luiLasch, paralele pentru o lume n care acumularea proprietiireprezenta msura realizrilor i contribuiilor omului la istorie irespectiv o lume n care acumularea de experiendmsura tririlor

psihologice personale i a transformrii. Urmrirea interesuluipersonal, identificat iniial cu dorina raionalde ctig i acumulare

17


20/270


de avere, s-a transformat n urmrirea plcerii i supravieuiriipsihice. Contiina terapeutica pus bazele unui nou tip de brbat ide femeie fiina umanpostmodern17.

1.3. REPROGRAMAREA MINTII18

Rifkin afirm c: Dei exist nenumrai ali factori care aucontribuit la schimbrile petrecute n contiina uman, nici unul nueste mai important dect evoluia tehnologiei comunicaiei de la tiparla computer. Marile schimbri n contiina umanau nsoit mereu

etapele de evoluie ale comunicaiei folosite de oameni pentru a-icrea sistemul social de relaii. Ultimul salt major al tehnologieicomunicaionale, de la cultura oral la cea scris, a avut loc lanceputul erei moderne i a schimbat pentru totdeauna naturacontiinei umane. Revoluia tiparului a facilitat un mod de gndireideal al unei societi organizate n jurul noiunii relaiilor bazate peproprietate privati piade schimb.

Rolul tiparului poate fi concentrat n urmtoarele aspecte:

a redefinit modul n care oamenii i organizau cunotinele,printr-o abordare raional, calculat i analitic acunotinelor;

a introdus hri, grafice, liste i alte mijloace vizuale care sducla o descriere ct mai fidela lumii. a permis controlulpieele i tranzaciile prin contabilitatea modern, facturile,cecurile, poliele i sistemul uniform de preuri;

a generat i ideea de ntrunire, element cheie al moduluiindustrial de via, standardizarea i interanjabilitateatehnologia arhetipal a acestui nou mod de organizare avieii;

a sprijinit dezvoltarea naionalismului i apariia statelornaiuni dar i birocraiei guvernamentale moderne;

a organizat fenomenele n ordine, raional i obiectiv; i nacest mod a ncurajat moduri de gndire liniare, secvenialei cauzale;

a creat starea de spirit i viziunea despre lume necesaremodului industrial de viai existen.

18


21/270


Astzi, computerul organizeaz comunicaiile ntr-un modnou i revoluionar care l face unealta ideal pentru administrareaeconomiei bazate pe relaii de acces i valorificarea resurselor i

experienelor trite. n acest proces nsi natura contiinei umaneeste modificat.Comunicaiile electronice sunt organizate cibernetic, nu

liniar ci n paralel- oglindete modul de funcionare al sistemelorculturale, n care fiecare component este un nod ntr-o reeadinamicde relaii care se modifici rennoiete continuu la fiecarenivel al existenei sale.

n consecincunotinele se organizeazn mod diferit prinnote de subsol i referine nesfrite, care creeaz noi subtexte imetatexte. Hipertextul are un potenial nelimitat, fiind ntr-ometamorfozcontinui niciodatdefinitiv, este un proces.

Oamenii redimensioneaz, recombin i editeaz continuumaterialele accesate din nenumrate surse, dupcare le combincupropriile idei i le trimit n reea. In aceste cazuri proprietateaexclusivnu mai este posibil.

Hypertextul duce la ceea ce teoreticianul literar RolandBarthes numete moartea autorului i cu el a conceptelor de

exclusivitate i autonomie att de importante n formarea minii ilumii proprietii moderne. Computerul a contribuit la apariia unuinou tip de contiinrelaional, la fel de importantca i tiparul nconstruirea fiinei autonome. n concluzie, Rifkin afirmcgeneraiacare crete utiliznd hypertextul i este angajat n reele multiple,este predispus spre o lume a conectrii i relaiilor de acces. Nouacontiina computerului i noul mod de a face comerse reunesc. Intimp vor ese o reea aproape compact.

1.4. NOII ACTORI19

Lunga transformare a conceptului de eu dintr-o fiinautonomcareexistn spaiu, ntr-o poveste personalrelaionali nesfritcarese dezvolt n timp, era doar la nceput la finele secolulului XX.Vechea noiune a eului autonom se ncadra perfect n lumea

frontierelor n care oamenii erau separai de mari distane i triaurelativ izolai. Eul autonom delimitat i burghez este forma cea mai

19


22/270


potrivitde contiinpentru a negocia ntr-o vastlume fizici cumulte resurse naturale.

Marile schimbri n contiina uman au nsoit mereu

etapele de evoluie ale comunicaiei folosite de oameni pentrua-i crea sistemul social de relaii. Ultimul salt major altehnologiei comunicaionale, de la cultura oralla cea scris, aavut loc la nceputul erei moderne i a schimbat pentrutotdeauna natura contiinei umane. Realitatea, spune KennethGergen profesor de psihologie la Colegiul Swartmore, este c neangajm ntr-un numr foarte mare de relaii ntr-o varietate de formei cu o intensitate mai mare dect oricnd20. Suntem angajai nrelaii virtuale i reale. Telefoanele noastre celulare, faxurile,mesageria vocal i electronic ne permit comunicarea instantaneecu oameni de oriunde. Reelele noastre economice i sociale neimplic n relaii foarte variate. Campaniile i mesajele publicitare,radioul, televiziunea i cyber-spaiul ne ofer i mai multinteraciune. Nu exist aproape nici un pic de timp pentru a fisinguri; fiecare moment liber devine o oportunitate pentru a face noilegturi. Cuvintele lui Descartes gndesc deci exist au fost

nlocuite cu sunt conectat deci exist. Vechea idee a autonomieipersonale las locul noii idei a relaiilor multiple care erodeaz ncontinuare noiunea de granie care ne separ. Gergen nota codatcu multiplicarea relaiilor se transform i capacitile sociale aleindividului... Sensul de eu relativ coerent i unitar, inerent culturiitradiionale las locul unor multiple i competitive stri potenialeAstfel rezult o condiie n care o persoan noat n cureniipermanent schimbtori ai existenei21.

n continuare, Gergen afirm c aceast fragmentare aconcepiilor de eu corespunde unei multitudini de relaii incoerente iizolate. Aceste relaii ne trag ntr-o mulime de direcii invitndu-nes jucm o asemenea varietate de roluri nct chiar conceptul de euautentic cu caracteristicile cunoscute dispare. Eul suprasaturatdispare complet22. Aceasta stare, considera Gergen i alii, estecontiina postmodern.

n aceast lume postmodern alctuit din reele i relaii

comode unde graniele sunt neclare i activitatea este tot maiinterconectata, vechea contiin autosuficient i autonom devine

20


23/270


ncet, ncet un anacronism. n locul su apare o persoanca un nodoperator ntr-un pienjeni de relaii. Etapa final a tranziiei sprepostmodernism este atins atunci cnd eul dispare complet ntr-un

stadiu al legturilor. n aceast lume nou, o persoan nceteaz acrede ntr-un eu independent de relaiile n care ea estenrdcinat...deci plaseazrelaiile n poziia centralocupatde eulindividual n ultimele cteva sute de ani a istoriei occidentale23.

Eul relaional nu este nc o condiie evident24, darcontiina umanse ndreapt n acea direcie tot mai mult odatcuimplicarea n lumea cyber-spaiului. Jean Baudrillard este de acordcu Gergen. El observ foarte pesimist efectele acestei implicri:sfera noastr privat nceteaz s mai fie scena unde este jucatdrama subiectului n conflict cu obiectele sale. Noi nu mai existmca i subieci, ci mai degrab ca nite terminale ale reelelormultiple25.

Noua personalitate relaional este la fel de fluid itranzitorie ca i reelele n care oamenii se implic. Sherry Turkle,profesoarde la MIT, constatccel puin unii din membrii acesteiprime generaii a erei postmoderne ncep s manifeste ceea cepsihologii numesc personaliti multiple. n cyber-spatiu sute de

mii, poate chiar milioane de utilizatori i creeaz personaliti dereea i triesc n diverse grupuri de comuniti virtuale undeformarea identitilor multiple submineazorice noiune a eului reali unitar26.

Autoarea enumer experienele avute cu tineri n cyber-spaiu. Domeniile cu utilizatori multipli, (DUM) sunt lumi virtualecreate prin intermediul computerului. Pentru muli, spune Turkle,ferestrele au devenit o metaforputernica modului de abordare a

eului ca un sistem multiplu27

. n noua lume virtual, o persoanjoacmai multe roluri, de cele mai multe ori acestea fiind paralele.Fiecare fereastrdeschide o nourealitate virtual n care, juctorulinterpreteazalti altpersonalitate. Viaa devine din ce n ce maipali tot mai conectatla relaiile de reea.

Robert J. Lifton este mult mai optimist dect Baudrillard iceilali critici ai postmodernismului. El crede ca a avea personalitimultiple, reprezint un mecanism de copiere, modul prin care

psihicul se acomodeaz la cererile din realitatea virtuala societiipostmoderne. Lifton susine c, personalitile multiple n loc s

21


24/270


denote dispariia eului, reflectun stadiu mult mai plastic i matur alcontiinei unul n care o persoan poate tri cu ambiguiti iprioriti complexe i, uneori, chiar contradictorii. Astzi cineva care

i poate permite poate avea acces la orice imagine sau idee deoriunde din lumea contemporan, sau i poate crea un momentcultural din trecutul omenirii28. Lifton crede c acest stadiu alomniaccesului nu are precedent n istoria omenirii. A fi capabil strieti ct mai multe realiti i posibiliti, uneori chiar i n paralel,necesito contiinprotean.

Protean este, pentru Lifton, un act de echilibristic ntremodificarea permanent a formelor i eforturile de consolidare i

coeren29

.Dar trebuie oare noua contiinproteansconducspre unviitor comod n care ntreaga via devine o serie de spectacolepltite i fantezii? Unii ar putea argumenta faptul c, accentul pus peconectare, nrdcinare i relaionare elibereaz contiina uman,care poate astfel migra spre un trm total nou cu un nou sens deunicitate i de participare cu ceilali. De fapt, vechea contiinautonoma erei industriale mpotmolitn distincia de al meu i al

tu, n explorarea spaial la scar larg i tnjind spre acumulareaproprietii, a generat o lume divizat: cei bogai mpotriva celorsraci, umanitatea mpotriva celorlalte fiine o planet diminuat igolit de sens. Atta timp ct oamenii vor continua s priveascpmntul ca pe un obiect de explorare i s se considere dreptvrjmai ntr-o btlie pe via i pe moarte, ntre al meu i al tu,este inevitabil o atmosfer de rzboi permanent. Din nefericire,acesta este mesajul pentru viitor al erei moderne a proprietii ipieei, concluzioneaz Rifkin. Este greu s ntrevedem o soluieunic la seria de probleme complexe pe care le ridic analiza luiRifkin. Cteva din argumentele utilizate de Rifkin sunt interesante,am ales o serie dintre acestea pe care le vom prezentaExperimentele cu personaliti multiple ar putea, de asemenea, sduc spre o mai bun nelegere i toleran ntre oameni i spre omai mare deschidere n relaiile cu semenii. Poate de aceea actorii aufost tot timpul considerai a fi mult mai deschii i tolerani. A ficapabil sadopi o altpersonalitate a-i imagina cum este sfi o

alt persoan este o arm puternic mpotriva opoziiei al meu-al

22


25/270


tu. Daco contiinproteanpoate aprea ntr-un sens fragmentatal fiinei, aa cum au avertizat unii psihologi, este de asemeneaposibil ca experimentele cu personaliti multiple sntruchipeze un

nou tip de empatie fa de ceilali i n acelai timp s duc lapunerea bazei unei nnoiri culturale.Criticii sunt sceptici. Unii ca Frederic Jameson30, privesc

noul psihic cu cinism. ntr-o economie consumat prin vnzarea demrfuri (bunuri) culturale i experiene trite, s-ar putea argumentac, fragmentarea fiecrui psihic n personaliti multiple ar duce doarla apariia unor noi piee culturale poteniale. Pentru c, dacpotenialul de experiene personale al fiecrei viei umane reprezinto pia pentru produciile culturale, atunci cu ct exist mai multepersonaliti, cu att sunt mai multe piee de exploatat.

1.5. NTREAGA LUME ESTE O SCENA31

Ceea ce rezult, evident, din analiza multiplelor aspecte ale EreiAccesului este natura sa teatral. Modul de organizare de tip reea,marketingul relaiilor, comunitile cu interese comune de

dezvoltare, (CID), centre de destinaie ale divertismentului, turismul,produciile culturale i lumile virtuale, totul aduce a teatru. n eraindustrial, bazat pe transformarea resurselor n produse, fiineleumane au luat de-a gata ideea lui Charles Darwin despre natur cafiind un cmp de lupt, i viaa o competiie permanent pentruacumularea resurselor. Proprietatea privat reprezint o dovad aevoluiei. ntr-o epoc structurat n jurul produciei culturale i aconsumului de experiene, natura este vzut ca un uria teatru. Cu

ct este omul mai multilateral, cu att mai mult i poate aplicascenariile.Naterea unui copil, educaia, vntoarea, nunta, rzboiul,

justiia, ceremoniile religioase i riturile funerare - fiecare evenimentimportant al vieii este transformat de omul primitiv ntr-un spectacolpur teatral32, scria autorul rus Nicolas Evreinoff. ntreaga via aunui om primitiv, spunea Evreinoff , era o succesiune de astfel despectacole.

Oamenii sunt n continu transformare i modificcomportamentul, devenind altceva sau altcineva. La ntruniri

23


26/270


culturale, ntlniri sociale i de afaceri, oamenii joac roluri. nsuicuvntulpersoan, provenit din latinesculpersona, nseamna purtao masc. n timp ce metafora teatralnu este dect un mod de a privi

comportamentul uman, ceea ce face sensul postmodern de teatralitateatt de diferit, este faptul c cel puin pentru membrii cei maiinflueni ai societii, acest lucru a devenit ceva practicat des i cu izcomercial. Un numr tot mai mare de oameni, n special tineri, seconsider actori i i vd vieile ca pe nite opere de artneterminate. Industriile culturale, creeaz i exploateaz acest tipde contiin. Un segment crescnd al economiei americane seocup n exclusivitate cu designul, construirea i decorarea spaiilor

n care trim, muncim, cumprm i jucm roluri; cu creareacostumelor noastre; cu a ne face prul i faa s strluceasc,corpurile zvelte i cu aprovizionarea recuzitei noastre (NealGabler)33.

Manageri de imagine34 ca i Ralph Lauren i MarthaStewart pregtesc costumele i platourile n care oamenii iinterpreteaz rolurile. O persoan poate fi transformat ntr-uncowboy, ntr-un broker de succes din New York sau un surfer

californian. Fiecare costum este proiectat pentru a exprima vizualpersonalitatea cerut. Martha Stewart pare a avea cel mai maresucces n acest domeniu.

Teatralizarea experienelor i absorbia lor aproape completn sfera comercialului, reprezintun foarte puternic fenomen social-att de puternic nct istoricul Daniel J. Boorstin sugereaz criscm s fim primii oameni din istorie care au reuit s i faciluziile att de vii i de convingtoare, att de reale nct spoattrin ele35. El scria acest lucru nainte de apariia ciber-spaiului. Noilelumi virtuale n care oamenii muncesc i joacroluri sunt prin naturalor medii simulate, spaii electronice n care milioane de indiviziinterpreteaz roluri. Nu e de mirare atunci c, perspectiva teatralcare a fost folositatt de eficient pentru a reconceptualiza tehnicilede marketing, devine o metodextrem de popularpentru nelegereai modelarea comportamentului uman. Dac viaa reprezint joculunei serii de drame sociale personale i colective, atunci cu ct suntmai complexe reelele economice i sociale n care un om este

implicat, cu att joacmai multe roluri.

24


27/270


n noul mod teatral de abordare a comportamentului uman,eul nu mai este o posesiune privat a individului aa cum credeaJohn Locke, ci dup cum spune Erving Goffman un sens atribuit

(unei persoane) de ctre oamenii cu care dorete s-l mpart36

. nacest caz eul nu este o entitate, spune profesorul n tiinecomportamentale Dennis Brisset de la Universitatea din Minnessotai profesorul de sociologie Charles Edgley37 de la UniversitateaNaional din Oklahoma, ci, mai degrab, un fel de calitatefuncional, construit, validat consensual, care rezult dininteraciunea i comunicarea dintre oameni. Dac este aa, atuncinsi existena n lume a unui om depinde de a avea acces la alii, dea fi parte din reele de relaii, fiecare din acestea validnd o parte aeului uman. Aceastviziune este destul de diferitde cea a lui Hegelcare spunea c, eul unic al fiecrei persoane este dat i manifestat deposesiunile pe care acesta le acumuleaz ntr-o via. n erapostmodern deci, proprietatea nu mai este msura suprem aomului.

Evident, dramaturgii nu i vd metodologia ca o metaforimportant n explicaia sociologic a comportamentului uman. Eicred c viaa nsi este profund teatral. Robert Perinbanayagam

crede c, nu realitatea este teatral sau dramatic; ci ceea cesocietatea considera fi realitate sau o parte din ea este construitirealizat teatral38. n acest caz, motivul este c dramatismulpornete de la premisa coamenii nu pot dect sse foloseascdesimboluri i sunt contieni de faptul c toi indivizii interpreteazlumea din jurul lor i deci al nostru. Lumea const din realitisociale comunicaionale sau, din obiecte sociale care se dezvoltntr-o manierteatrali prezintun subiect. Atunci teatrul este o parte a

societii. De fapt, este o cristalizare a ceea ce se petrece tot timpul nsocietate sau mai bine spus, este o relaie social.

Chiar i posesiunile noastre devin pri ale dramelor pe carele jucm. Ne nconjurm cu obiecte materiale i le rearanjm npermanen, convertindu-le n simboluri pentru a solicita rspunsuriparticulare de la alii. Ele devin ce Goffman numea parte aprezentrii sinelui39.

ntr-o perioad n care sfera comercial se transform din

vnzarea bunurilor i serviciilor n oferirea accesului la relaiicomode, producii culturale i experiene, perspectivele dramaturgice

25


28/270


ofermetodologia adecvatcare explicacest nou mod de a conduceafacerile. Plaseaz comunicarea n centrul activitilor umane,redefinete eul n termeni relaionali i transform proprietatea n

simboluri care-i ajutpe oameni s-i interpreteze rolurile n timp ce,intri ies din reeaua de experiene. Perspectiva dramaturgiceste odescriere vie a strii de spirit care nsoete cel mai nou stadiu alcapitalismului global. Percepiile noastre despre comportamentuluman sunt transformate de data aceasta pentru a se potrivi cererilorproduciei culturale i a experienelor comode.

n ceea ce-i privete pe tinerii care au crescut n faaecranelor i n interiorul lumilor virtuale, natura lor protean i

contiina lor teatral, le sunt utile pentru provocrile ridicate derolurile de pe scenele electronice. Putem fi siguri c experii demarketing, publicitate i intermediarii culturali vor fi pregtii i nateptare, oferind acces la tot soiul de noi bunuri sau serviciiculturale i experiene, n schimbul preului accesrii. Vor prospectaculturile locale pentru a gsi fragmente de experiencultural, carepot fi exploatate. Existmilioane de drame personale care ateaptsfie scrise i interpretate. Fiecare reprezint o pia cu un vast

potenial comercial. A fi capabil stransformi i sfi transformat, vadeveni condiia sine qua non a existenei lor, ncheie Rifkinincursiunea n personalitatea care aparine epocii postmoderne.

Aceste provocri ideatice, pe care le surprinde Rifkin, suntdoar tendine, evoluii posibile, pe care ar trebui s le lum n con-siderare atunci cnd ne propunem sconstruim i sdezvoltm capi-talul uman i social. Am putea spune csunt nite jaloane viu col-orate, care pot fi zrite de la mare distan. Este opiunea fiecruiadacse va lsa atras de acestea, de a se ralia unuia sau altuia din gru-purile de dezbatere. Credem ceste prea devreme pentru soluii radi-cale, c vor fi numeroase opinii pro i contra i nu facem dect oinvitaie la reflecie i noi abordri.

26


29/270


REZUMAT

Preuirea oamenilor este calea spre succes, dar, succesul are mai multefaete, orice organizaie are nevoie de o conducere vizionar i de omisiune bine definit iar pentru realizarea acesteia este nevoie desinceritate, ncredere, integritate, ntre echipe sau grupuri de interese.Organizaia de succes, sistemul de afaceri sau sistemul social trebuiescregndite n permanen, mergnd pnla desfiinarea i refacerea dintemelii a unor structuri, mecanisme, reele de lucru care sa rspundnoilor provocri.

Noua personalitate multipl, diversificat, datoreaz mult creteriidensitii interaciunii umane cauzat de mijloacele moderne detransport i comunicaii i de viaa urban.

Marile schimbri n contiina uman au nsoit mereu etapele deevoluie ale comunicaiei folosite de oameni pentru a-i crea sistemulsocial de relaii, tiparul a repezentat saltul major al tehnologieicomunicaionale, care avut loc la nceputul erei moderne i a schimbat

natura contiinei umane, iar n prezent computerul i tehnologiainformaiei au marcat era postmodern, era accesului care aducepropriile mutaii, poate fi vorba de o reprogramare a minii.

n aceastlume postmodernalctuitdin reele i relaii comode undegraniele sunt neclare i activitatea este tot mai interconectata, vecheacontiinautosuficienti autonomdevine ncet, ncet un anacronism.n locul su apare o persoanca un nod operator ntr-un pienjeniderelaii, noii actori sunt fiine proteene.

Teatralizarea experienelor i absorbia lor aproape complet n sferacomercialului, reprezintun foarte puternic fenomen social, viaa estelocul unor serii de drame sociale personale i colective, atunci cu ctsunt mai complexe reelele economice i sociale n care un om esteimplicat, cu att joac mai multe roluri, iar comportamentul umancaptun sens atribuit.

27


30/270


Bibliografie

1Charles Coates,Managerul total, Editura Teora, Bucureti, 1995, p. 205-2062David Osborne & Ted Gaebler,Reinventing Government, A Plume Book,1993, Penguin Book Ltd, USA, ISBN 0452-26942-33Alvin Toffler, Powershift, Editura Antet, Bucureti, 19954Charles Coates, op.cit. p.2065Ibidem, p.210-2176Ibidem, p.2207Comisia European,Raport i obiective strategice, 20008Ibidem9Jeremy Rifkin, The Age of Access, Penguin Books, UK, 200010Ibidem11Ibidem, p. 201-20312Georg Simmel, Georg Simmel on Individuality and Social Forms,Selected Writings, ed. Donald N. Levine, Chicago University Press, 1974,

p.393, citat dupJ. Rifkin, op.cit, cap.10, p.20113Ibidem, p. 376, citat dupJ. Rifkin, op.cit, cap.10, p.20114Michael R. Wood & Levis A. Zurcher, The Development of a PostModern Self A ComputerAssisted Comparative Analysis of PersonalDocuments Westport, CT: Greenwood Press, 1988, p.125, citat dupJ.Rifkin, op.cit, cap.10, p.20215Philip Reiff, The Triumph of Therapeutic:Uses of Faith After Freud,Chicago, University of Chicago Press, 1987, p. 22 citat dupJ. Rifkin,op.cit, cap.10, p.20216Ibidem, p.23, citat dupJ. Rifkin, op.cit, cap.10, p.20317Ibidem, p.20318J. Rifkin, op.cit, cap.10, p.203-20819Ibidem, p.208-21320Kenneth J.Gergen, The Saturated Self: Dilemmas of Identity inContemporary Life,New York, Basic Books, 1991, p.70-80, citat dupJ.Rifkin, op.cit, cap.10, p.20821Ibidem, p.79, citat dupJ. Rifkin, op.cit, cap.10, p.20922Ibidem, p.7, citat dupJ. Rifkin, op.cit, cap.10, p.20923Ibidem, p.17,146-147, citat dupJ. Rifkin, op.cit, cap.10, p.20924Ibidem, p.209

28


31/270


25Jean Baudrillard, The Ecstasy of Communication, ed. Silvre Lotringer,trans. Bernard and Caroline Schutze, New York, Semiotext (e), 1988, p.16,

citat dupJ. Rifkin, op.cit, cap.10, p.21026Sherry Turkle,Life on the Screen: Identity in the Age of the Internet,NewYork, Simon & Schuster, 1995, p.267, citat dupJ. Rifkin, op.cit, cap.10,

p.21027Ibidem, p.14, citat dupJ. Rifkin, op.cit, cap.10, p.21128Robert Jay Lifton, The Protean Self, Human Resilience in the Age ofFragmentation, New York, Basic Books, 1993, p.17, citat dupJ. Rifkin,op.cit, cap.10, p.21129Ibidem, p.9, citat dupJ. Rifkin, op.cit, cap.10, p.21130Fredric Jameson,Postmodernism:Or the Cultural Logic of LateCapitalism, Durham, NC: Duke University Press, 1991 Ibidem, p.9, citatdupJ. Rifkin, op.cit.31J. Rifkin, op.cit. cap.10, p.213-21732Nicolas Evreinoff, The Theater in Life,trans. Alexander I. Nazaroff, NewYork, Benjamin Blom, 1927, p.27, citat dupJ. Rifkin, op.cit. pag. 21433Neal Gabler,Life the Movie: How Entertainment Conquered Reality,

New York, Alfred A. Knopf, 1998, p.8, citat dupJ. Rifkin, op.cit. p. 21434J. Rifkin, op.cit. p. 21435Daniel J. Boorstin, The Image: A Guide to Pseudo-Events in America,

New York, Harper &Row, 1961, p.240, citat dupJ. Rifkin, op.cit. p. 21536Erving Goffman, The Presentation of Self in Everyday Life,New York,Van Nostrand Reinhold, 1995, citat dupJ. Rifkin, op.cit.37Dennis Brisset, Charles Edglery, Life as a Theater: A DramaturgicalSourcebook, 2nded., New York, Aldine de Gruyter, 1990, p.15-16, citat dupJ. Rifkin, op.cit. p.21538Robert Perinbanayagam, Signifying Acts: Structure and Meaning inEveryday Life Carbondale, IL: Southern Illinois, University Press 1985,p.62-63, citat dupJ. Rifkin, op.cit. p.21639Erving Goffman, The Presentation of Self in Everyday Life,New York,Van Nostrand Reinhold, 1995, citat dupJ. Rifkin, op.cit.

29


32/270


Capitolul 2Evolutia si constructia capitaluluiuman2.1. CONSTRUIREA CAPITALULUI UMAN

2.2. CUNOASTEREA SI INVATAREA

2.3. MANAGEMENTUL CUNOASTERII

2.4. OGANIZATIA CARE INVATA

2.1. CONSTRUIREA CAPITALULUI UMAN

n noua societate informaionalcapitalul uman anlocuit capitalul financiar ca resurs strategic(Naisbitt & Aburdene 1990)

ntr-o societate care se bazeaz pe cunoatere construirea idezvoltarea capitalului uman este noul concept care s-a conturatpornind de la necesitatea de a pregti att tinerii ct i persoaneleadulte. Economia rilor dezvoltate are ca motor principal inovarea.Pentru aplicarea rezultatelor cercetrii dezvoltrii, sunt alocate sumeimpresionante pentru a determina avantajul competitiv al firmelor. Adoua component este determinat de evoluia factorului uman

implicat n toate procesele economice, sociale, tehnologice, politice,juridice i de mediu. Tinerii, care dein n unele regiuni o pondere

30


33/270


nsemnat, (cei sub 25 de ani reprezint peste 53 la sut dinpopulaia Americii Latine i a Caraibelor) sunt un capital ce trebuiedezvoltat att sub raportul cunotinelor ct i al deprinderilor,

atitudinilor, al strii de sntate. Acest capital uman este cel care vaasigura dezvoltarea viabila zonei (engl. sustainable development).Niciodat dezvoltarea nu a fost att de direct legat de o

singurgeneraie care trebuie sfacfala attea provocri. Situaiaimpune guvernelor, comunitilor i mediului internaional, atribuii,responsabiliti i sarcini specifice. Tinerii doresc s fie luai nconsiderare de societatea ai crei membrii sunt, ei transformndu-sentr-o resursinestimabildacau acces la educaie, pregtire (engl.training) asigurarea sntii, angajare, oportuniti de auto-dezvoltare prin contribuie i implicare1. Putem afirma deci ctrebuie schimbatparadigma de la a fi privii ca o problem sau casimpli beneficiari la cea de a fi considerai actori activi att pentrupropria dezvoltare ct i pentru comunitile noastre. Pentru a aplicanoua paradigma dezvoltrii este necesarcooperarea strnsdintresocietatea civil, sectorul public i privat i tinerii nii.

Un astfel de model care poate fi extins este cel al IDB YouthDevelopment and Outreach Program2 prin care 56 de tineri din cele

douAmerici vor fi selectai pentru a face schimb de experiene iopinii despre activitatea lor cu reprezentanii organizaiilor de tineret,ai ONG-urilor, guvernelor, sectorului privat, organizaiilorinternaionale pentru a examina cele mai bune practici, a extrageceea ce trebuie nvat din aceste practici i pentru a desprindeconcluzii.3

Activitile se desfoar sub forma unor seminarii sauateliere de lucru n care :

se vor alege cele mai bune practici sau programe de succes,parteneriate efective dintre tineri pentru construirea capitaluluiuman i social;

se vor analiza politicile existente i poteniale care sasigure unmediu mai prietenos i, care sprijin dezvoltarea i participareatinerilor;

se va evidenia contribuia economic i social a tinerilor lanivelul comunitii i la nivel naional;

31


34/270


se va prezenta importana strategica investirii n dezvoltarea iparticiparea tinerilor.

Discuiile se vor concentra asupra urmtoarelor domenii de

interes: educaie/training, tehnologie, angajare, sntate, participarei servicii comunitare, relief ameninat, zone n pericol (proteciamediului) .

Una dintre organizaiile care s-au implicat att n dezvoltareanoului concept de capital uman i social ct i n promovareaacestuia i a celor mai bune practici n domeniu, este Organizaiapentru Cooperare i Dezvoltare Economic(OCDE)4. Ea are o seriede publicaii, activiti, programe de cercetare care acoperdomenii

de interes cum ar fi: coala de mine cunoaterea i nvarea nvarea i dezvoltarea regional orae i regiuni n noua economie (a instruirii) bazat pe

cunoatere educaie i training gndirea anticipativ

regiuni i reele inovative ICT i calitatea nvrii coli inovative managementul cunoaterii tiinele nvrii i cercetarea creierului uman piaa internaionala nvrii/instruirii

Regiunile i localitile joac noi roluri de administrator ipromotor al nvrii, inovaiei, productivitii i performanei

economice la nivel local. Problema majoreste modul n care diferitetipuri de nvare sunt implicate n interaciunea dintre proceseleglobale i locale. Ideea central este c regiuni de nvare iorae de nvare ("learning regions" and "learning cities ) caresunt n acord cu noueconomie pot fi promovate prin dezvoltarea destrategii corespunztoare ce se bazeazpe intervenia i administraiepublic. Publicaia i i site-ul Cities and Regions in the NewLearning Economy 5 se adreseaz exact acestei probematici.

Analizele subliniaz relaiile dintre diferite forme de nvare i

32
http://../scripts/publications/bookshop/redirect.asp?962000111P1http://../scripts/publications/bookshop/redirect.asp?962000111P1http://../scripts/publications/bookshop/redirect.asp?962000111P1http://../scripts/publications/bookshop/redirect.asp?962000111P1


35/270


performana economic, la nivel regional, i furnizeaz concluziiprivind o legtur puternic ce exist ntre nvarea la nivelindividual i la nivel de organizaie (firm), i performana

economicla nivelul regiunii respective.Studiile de caz prezentate ale regiunilor i localitilor suntrezultatul a cinci conferine inute ntre iunie 1998 i aprilie 2000, cuparticiparea sectorului privat, factorilor de decizie local,guvernamental, lumii academice i societii. Conferinele au avutloc la Jena (Germania), regiunea Vienne (Frana), regiunea Oresund(Danemarca/Suedia), Andaluzia (Spania), Kent Thames-side (UK).Exist o list cu zece principii privind politica regional i urbancare ajut factorii de decizie s mbunteasc performaneleeconomice ale regiunii sau localitii n noua economie a instruiriiprin dezvoltarea activitilor intens-inovative. Sunt astfel promovateCentre de cercetri educaionale i inovare, educaie i abiliti,comer electronic, cretere economic, dezvoltarea viabil i existun Directorat pentru Educaie, Angajare, Munci Afaceri Sociale.

colile de mine

Programul colile de mine se concentreaz pe nivelul micro alinovrii ce are loc n coli i reele de nvare. Exist dou canalemodele diferite de lucru, analizele OECD i contribuiile fiecrei rin cadrul conferinelor Scoli i reele inovative (Innovative Schoolsand Networks).

O primfaza activitii de inovare sub numele de Scoalade mine a nceput o dat cu seminarul Hirosima din anul 1997,ocazie cu care au fost prezentate mai multe experiene din mai multe

ri editate n publicaia Innovating Schools . Sunt incluse analizeale proceselor de inovare n educaie i politici de sprijinireaacestora.

Retele regionale inovative

Reelele au nceput s devin parte integrant a societii moderne,inclusiv n educaie. Acestea i creeaz propria dinamic nmanagementul predrii i nvrii precum i deschiderea unor noioportuniti/posibiliti de comunicare. Cu toate acestea, reelele nu

33
http://../scripts/publications/bookshop/redirect.asp?961999021P1http://../scripts/publications/bookshop/redirect.asp?961999021P1


36/270


sunt bine nelese. Proiectul cuprinde experiena i modul n care suntsusinute, precum i impactul acestora.

CERI coopereaz cu un numr de reele descentralizate ce

deriv din proiectul principal i este coordonat de la Paris. Unelereele se bazeazpe zone geografice, altele pe limba de comunicare,a treia categorie fiind legatde o anumitproblem, cum ar fi mediuli educaia (ENSI) i care au aprut ca un curent major n cadrulproiectului CERI. Aceste reele se preocup de diferite aspecte alecolii, mai ales cele legate de inovare i de schimbul de experiene.

Seminarul pentru vorbitorii de limb german se adreseazcelor preocupai de problemele educaionale inovative din ri ca

Austria, Germania, Elveia, i au loc din anul 1977. Seminariile suntorganizate n cicluri de cte trei, unul n fiecare ari sunt pregtitede experi care analizeaz stadiul de dezvoltare din fiecare arconcomitent cu cutarea de noi soluii. Tema seminarului care s-ancheiat n anul 1999, a fost nvarea ntr-o societate dinamic ideschis - rolul colii (Learning in a Dynamic and Open Society -The Role of the School). Tema noului ciclu (2001, 2003-2005) este:Iniiative privind mediul i coala (engl. Environment and School

Initiatives - ENSI)

6

i este legat de nvarea n SocietateaCunoaterii, seminar care ncepe la Esslingen, Germania noctombrie 2001.

ENSI este o reea internaionaldescentralizatsub umbrelaOECD/CERI . De la iniierea din anul 1986, ENSI a reunit iniiativecolare, profesori i ali factori interesai mai ales din rile zoneiOECD, (Europa, Asia-Pacific i America de Nord) pentru a nelegeactivitile ce promoveaz dezvoltarea viabil a colilor i acomunitilor lor. ENSI sprijin dezvoltarea educaional carepromoveaz nelgerea, abordarea predrii i nvrii ntr-un modactiv a educaiei civice, prin cercetare i schimbul de experieneinternaiomale. n mai 2001, ENSI numra 14 ri: Australia, Austria,Belgia (Flandra), Danemarca, Finlanda, Germania, Ungaria, Italia,Luxemburg, Olanda, Norvegia, Suedia, Elveia i Marea Britanie.

Proiectele majore ale ENSI sunt: Eco-coli(Eco-School), care doresc sdezvolte teste i

spublice metode de predare i nvare ce definesc cele

mai bune practici n educaia privind protecia mediului;

34
http://0.0.0.3/http://0.0.0.3/http://0.0.0.3/http://0.0.0.3/


37/270


Learnscapesdoresc spromoveze reproiectarea bazelorcolii astfel nct s permit comunitilor colare sinteracioneze cu mediul lor i slege programa colar

cu scopul de bazal colii. Training-ul profesorilor (Teacher Training) ipropune s integreze abordrile inovative aleprogramelor de pregtire ale profesorilor cu educaia demediu;

Cercetarea internaional (International Research) ipropune srealizeze studii comparative n domenii cumar fi curentul principal care privesc strategiilenaionale de introducere pe scar larg a mediuluieducaional, programa colar, deprinderi de predare invare.

Raportul conferinei Hadeland (Norvegia), de la stadiul pilotla curentul major care propune generalizarea celor mai bune practicin mediul educaional este acum accesibil pe Web. ENSIDecentralized Secretariat: Ministry of Education & Cultural AffairsMinoritenplatz 5,A-10104 Wien, Austria Tel: 0043 1 531202532,Fax: 0043 1 531202599, e-mail:Johannes Tschapka,ENSI website7

Consortiul Cercului Pacific

Consoriul Cercului Pacific (The Pacific Circle ConsortiumPCC)este o reea de cercettori individuali i departamente aleeducaiei din universiti/colegii n ri din regiuneaPacificului. Stabilit n anul 1977, asigur cooperarea ndomeniul activitilor de cercetare, schimbului de informaii idezvoltrii curriculare. Temele de cercetare curente sunt:colile de mine din regiunea Pacific (Schooling forTomorrow in Pacific Region), nelegerea cultural, (CulturalUnderstanding). Preocuprile cercettorilor includ: identitatea,valorile i cetenia, (Identity, Values and Citizenship).Conferina anualdin anul 2002 se va ine n Noua Zeeland.

Seminarul Reteaua vorbitorilor de limba spaniola

35
mailto:[email protected]://www.ensi.org/http://www.educ.hiroshima-u.ac.jp/~pcc2000http://www.educ.hiroshima-u.ac.jp/~pcc2000http://www.educ.hiroshima-u.ac.jp/~pcc2000http://www.educ.hiroshima-u.ac.jp/~pcc2000http://www.ensi.org/mailto:[email protected]


38/270


Seminarul Reeaua vorbitorilor de limb spaniol (The Spanish-Speaking Seminar Network)8 este co-organizat de Spania i Mexicdin doi n doi ani i se adreseaz inovrii educaionale din rile n

care se vorbete limba spaniol, deschis i rilor ca i Portugalia,SUA i rilor non-membre OECD din America Latin, care nu au calimb oficial spaniola. Primul seminar va avea loc la Santander(Spania) n septembrie 2001, seminar care va deschide primul cicluprivind Provocrile tehnologiei informaionale i ale Internetului neducaie, ("The Challenges of Internet Computing Technology,(ICT) in Education"). Seminarul pregtit de experi va analiza stadiulde dezvoltare curent din fiecare arparticipant, va cuta noi soluii

i va dezvolta cooperarea.

2.2. CUNOATERE I NVATARE

Managementul cunoaterii

Managementul cunoaterii (Knowledge Management) a devenit onouprovocare att pentru firmele private ct i pentru organizaiilepublice. Un rspuns posibil ar fi, pentru a avansa n nelegereaacestui concept la nivel de organizaie sau firmdin sectorul publicsau privat, i pentru a identifica cele mai bune practici aleManagementului cunoaterii prin nvarea prin comparare.

Alt rspuns este acela care se refer la Managementulcunoaterii din sectorul educaie i ce poate acest domeniu snveedin dezvoltarea acestui concept n alte domenii sau organizaii. Maimult chiar, datorit dezvoltrii rapide n ultimii ani a noi surse ale

cunoaterii pentru predare i nvare, a noi abordri asupra medieriii utilizrii cunoaterii, CERI va relua un numr de cercetri la nivelde arpe bazde cerere privind sistemul naional de educaie i decercetare-dezvoltare.

Pentru o mai larg informare OECD are o publicaie despecialitate, vezi Managementul cunoaterii n societatea care nva(Knowledge Management in the Learning Society)9. Guvernele aunevoie stringent de baze mai bune de cunoatere, pentru a elabora

politici i practici educaionale ntr-o lume inter-conectat tot mai

36
http://0.0.0.2/http://0.0.0.2/http://../scripts/publications/bookshop/redirect.asp?962000011P1http://../scripts/publications/bookshop/redirect.asp?962000011P1http://0.0.0.2/http://0.0.0.2/


39/270


mult. Creterea, calitatea i succesul n crearea, medierea i aplicareacunoaterii, sunt relativ sczute n sectorul educaional comparativ cualte sectoare. Spre deosebire de sectorul medicinei sau al ingineriei,

n educaie nu se observ mbuntiri continue datorate avansuluitehnic i organizaional.Forumul la nivel nalt asupra Managementul cunoaterii,

desfurat n 8 februarie 2001 la Copenhaga, a avut ca temnvarea prin comparare experiene din firmele private iorganizaii publice (High-Level Forum on Knowledge Management:Learning-by-Comparing - Experiences from Private Firms andPublic Organisations)

Au transformat oare noile tehnologii informaionale i decomunicare educaia i nvarea din rile OECD?

Tot felul de grupuri de interese guvernamentale,profesionale, de afaceri sau ale comunitilor educaionale s-auconcentratat pe investigarea acestui nou domeniu: nvareaelectronic. Megatendina legat de economia bazat pe cunoatereiar pe de altparte, globalizarea n sine, au fcut ca parteneriatul nfurnizarea nvrii electronice s fie necesar pentru a acopericosturile implicate i complexitatea, precum i pentru a face fa

competiiei care poate veni de oriunde din lumea ntreag. Aiciputem discuta chestiunea interesului public, mai ales n educaiacolar. Fiecare ardin cadrul OECD a gsit rspunsuri diferite, darse observfaptul c, a crescut numrul parteneriatelor dintre sectorulpublic-privat, ca fenomen general valabil. Publicaia amintitexploreaz n amnunt dezvoltarea acestui concept de nvareelectronicatt n coli ct i n universiti pentru a determina piaai perspectivele acestui sector special i pentru a asigura crearea unor

parteneriate. Cele mai rapide dezvoltri ale sectorului e-learning seobserv la nivelul nvmntului secundar (gimnazial) i la celorganizaional. Dei tehnologia n sine nu asigur succesulprocesului de nvmnt, valoarea acesteia este evidentdoar atuncicnd profesorii i cursanii reuesc s fac ceva folositor cu ea.Schimbarea ce se observn numeroase ri ale OECD, este legatdeaccentul pus nu pe tehnologie, ci pe mediu, i mai ales pe oameni.

Iniiative precum Orae i regiuni n noua economie bazat

pe cunoatere pot fi un real ajutor n dezvoltarea capitalului uman i

37


40/270


social. Cities and Regions in the New Learning Economy/scripts/publications/bookshop/redirect.asp?962001021P110

Dar ntrebarea care se pune este dac exist o economie

bazat pe cunoatere? Joac regiunile i oraele un nou rol ntermenii guvernrii i a interveniei pentru a promova inovarea icreterea productivitii n nvare, cu efecte la nivelul performaneieconomice la nivel local? Pe oricare agendde lucru a organizaiilorar trebui s fie nscrise aceste ntrebri. Se asigur astfel dezbatereapentru a realiza rspunsuri clare, mai ales din perspectiva economieinvrii la nivel regional.

De altfel, se ncearc s se vad n ce msur regiunile sau

oraele care nva, ce s-au adaptat la cerinele noii economii anvrii, pot fi un exemplu care poate fi realizat i n alte spaii icare sunt strategiile cele mai adecvate pentru organizaiile publice.Au fost analizate relaiile dintre diferite forme de nvare electronici performan economic la nivel local, observndu-se o puterniclegtur dintre nvarea la nivel individual al organizaiilor iperformana economic. Studiile de caz realizate pe cinci regiuni iorae, indic relaia dintre capitalul social, care afecteaz direct

nvarea individualsau organizaionali performana economic.Cum transformtehnologia informaionaleducaia i nvarea?

Megatendinele generale, asociate cu globalizarea, conduc larealizarea unor parteneriate pentru realizarea materialelor de e-learning n condiii de cost, complexitate i competiie n cretere,mai ales legate de timp i calitate.

Un forum special n domeniul ICT i Educaie s-a inut laOECD n 2 aprilie 2001, cu peste 200 de personaliti i oficialiti.Profesorul Seymour Papert, a atras atenia cu acest prilej asupraschimbrilor din educaie, n cazul n care se va folosi ntegpotenialul ICT.

Secretariatul CERI a pregtit o brour ICT cu urmtorulconinut: School Innovation and the Quality of Learning - Progressand Pitfalls. Towards a Changed Educational Culture; E-learning andPartnerships; Learning to Bridge the Digital Divide; Teaching and

38
http://../scripts/publications/bookshop/redirect.asp?962001021P1http://../scripts/publications/bookshop/redirect.asp?962001021P1http://../scripts/publications/bookshop/redirect.asp?962001021P1http://../scripts/publications/bookshop/redirect.asp?962001021P1


41/270


Learning; Research and Evaluation. Broura se va gsi pe siteulalturatMinisterial website11

2.3. ORGANIZATIA CARE NVATA

Acea organizaie, unde oamenii i dezvoltcontinuu capacitatea de a crea rezultatele pe care eile doresc cu adevrat, unde se nasc noile modele de

gndire, unde aspiraiile colective nu sunt nfrnatei unde oamenii nva n continuu cum s nveempreun. (Senge P. 1993 p.34)12

n lumea de astzi, aflatntr-un progres continuu, nici o organizaienu-i mai poate permite s se complac n stagnare, funcionnd peprincipiul aa am procedat noi. De fiecare dat pot fi gsite noimodaliti de a realiza ceva anume, iar acestea impun apariia unoridei noi, o mai bun cunoatere a problemelor i aptitudinilorperfecionate n diverse domenii. Contientizarea acestui fapt a datnatere unui nou concept organizaia care nva, care promoveazn

mod voluntar nvarea ca principala cale spre reuit n oriceactivitate economic. Concentrndu-se asupra procesului de nvareatt la nivel individual, ct i organizaional, ntreprinderea va izbuti,n cele din urm, s asigure o calitate mai bun a produselor iserviciilor oferite, reducnd n acelai timp costurile.

Succesul susine teoria va fi ntotdeauna de partea aceleiinstituii care progreseaz nentrerupt, dezvoltnd i rafinnd noicapaciti, noi aptitudini.

Liderii unor organizaii care nva trebuie s constituie einii un exemplu, oferind noi experiene i provocri, instaurnd unclimat care s ofere tuturor angajailor o motivaie solid pentru anva i a-i dezvolta pe deplin potenialul, fiindcperformanele lorasigurprogresul ntregii organizaii.

Organizaia care nvase aflntr-o continuschimbare, eanva din propriile ei greeli, valorific experiena concurenilor ii propune mereu eluri mai nalte. Principalul avantaj competitiv al

unei organizaii care nvaeste nsi capacitatea sa de a nva mairepede dect ceilali.

39
http://../els/ministerial/http://../els/ministerial/


42/270


Mai mult dect att organizaia care nvaeste priceputncrearea, dobndirea i transformarea cunotinelor i n modificareapropriului comportament pentru a oglindi noi cunotine13. (David

A. Gorvin Building a Learning Organization Harvard BusinessReview, Iulie/August 1993

TEORIE

PRACTIC

REFLECTAREEXPERIMENTARE

Figura 2. Ciclul nvrii

Cea mai mare oportunitate pentru nvare i dezvoltare esteprin intermediul locului de munc. Pentru a ilustra procesul de

nvare David Birchall, n cartea sa The New Flexi-Manager,prezint aa numitul ciclu al nvrii (Figura 2), pentru a ilustraprocesul de nvare prin aciune. Dacciclul nu e complet, nvareaeste superficial.

n organizaiile de succes, creterea mputernicirii, adelegrii oamenilor este una din metodele care asigur dezvoltareaorganizaiei care nva. Accentuarea autorizriiprin acordarea unorputeri sporite personalului de la niveluri mai joase ale ierarhiei, va

oferi acestuia posibilitatea s foloseasc structura i sistemeleexistente, atribuind echipei manageriale un rol nou acea de a definiobiective, de a facilita procesele i de a asigura dezvoltareapersonalului.

Ideea de baza organizaiei care nvaeste descentralizareacontrolului i libertatea de aciune ntr-un sistem flexibil14. Senge(1990) sugereaz importana gndirii sistematice ca i componentade baz al oricrei organizaii, pornind de la premisa c structura

unei organizaii influeneaz evenimentele i comportamentul celorcare iau parte la aceaststructur. Un sistem flexibil va face capabil

40


43/270


ca personalul sfie flexibil, n timp ce prea mult control poate sufocaorice iniiativde dezvoltare.

Organizaia care nva are nevoie de un sistem de

comunicare i informare care s vin n sprijinul procesului denvare, un sistem ce asigurun flux continuu de informaii pentrutoi cei care vor s fie informai despre tot ce se ntmpl n cadrulorganizaiei. nlturarea barierelor de comunicare i stimularea

schimbului de idei ar fi un alt pas important n dezvoltareaorganizaiei. Barierele inhib fluxul de informaii, ele izoleazindivizii i grupurile in cadrul organizaiei i consolideazprejudecile. nlturarea barierelor prin conferine, reuniuni iproiecte la fiecare nivel organizaional precum i n colaborarea cufurnizorii i clienii, poate asigura un flux proaspt de idei i anse dea dobndi perspective n creterea competenei.

Facilitarea procesului de comunicare i informare se poateface utiliznd noi tehnologii de calcul, Internetul i programele denvare computerizate. Acestea pot constitui, totodat surseimportante de informare dar i mijloace de simulare a problemelor ceapar n viitor, de aceea managerii trebuie s asigure firma cutehnologii de calcul de ultimori cu personal capabil sutilizeze

aceasttehnologie.Schind cteva idei despre cum ar trebui, dezvoltat o

organizaie care nva, considerm c primul i cel mai importantpas a fi dezvoltarea de ctre managerii organizaiei a unui mediuadecvat pentru nvare continu, un mediu n care indivizii suntncurajai s-i asume riscuri i experimente, mediu n care greelilesunt tolerate devenind o baz pentru nvare i nu pentru critic.ntr-un astfel de mediu trebuie sexiste timp i voinpentru reflexie

i analizpentru elaborarea de planuri strategice, disecarea nevoilorclienilor, mbuntirea muncii i a produselor. nvarea este foartedificilatunci cnd angajatul este presat de timp sau de circumstanenefavorabile.

Din aceste motive organizaia are nevoie de oameni capabilii dornici saducschimbarea, nu doar sse adapteze la ea, precumi de un mediu care ssprijine iniiativele acestora. Organizaia carenvadevine astfel un ideal, un stadiu la care aspirorice firm.

41


44/270


Un studiu de la Universitatea Utrecht15 prezint cel puincinci motive pentru ca o firm s aspire la acest stadiu ideal alorganizaiei care nva, i anume:

a. Nivelul competitional

Organizaiile orientate spre o nvare continu sunt capabile sdezvolte i smeninun nivel competiional nalt n contextul unuitot mai accelerat ritm al schimbrilor economice, tehnologice,politice i demografice la toate nivelele local, naional i global.Abordrile convenionale de formare i dezvoltare nu pot ine pasul

cu ritmul acestor schimbri, astfel este nevoie de accentuareanvrii continue n toate domeniile n cadrul firmei i deimplementarea noilor forme de acces la nvare. Mai pe scurt,accentuarea nvrii continue este singura cale de a contribui lacreterea avantajului competitiv al unei organizaii.

b. Capacitatea de autotransformare progresiva

Organizaiile care nva devin mai puin vulnerabile la impactuldistructiv al schimbrii, mai ales cnd ineria i instabilitatea, care auimpus o cretere progresiv a nevoii de schimbare, au atins nivelecritice. Unul dintre avantajele de a fi o organizaie care nvaeste caceasta se strduiete n continuu s se dezvolte i s susincapacitatea sa de autotransformare ce va deveni o caracteristicdominanta organizaiei.

c. Resurse umane adaptabile, flexibile, rationale

O accentuare a nvrii continue n cadrul firmei ne va ajuta screm angajai care gndesc i se adapteaz la noile condiii demunc, la aplicarea noilor tehnologii, i noilor metode de organizarea muncii. Orientarea spre nvare n cadrul organizaiei dposibilitate ca din muncitorii produciei ai anilor `80 s obinmuncitorii tiinei ai anilor `90, partenerul de afaceri din secolulXXI, adugm noi.

42


45/270


d. Completarea sistemului educational

Sursele, cum ar fi OECD, atest c unele sisteme educaionale din

diferite ri dau gre n atingerea unor nivele tot mai nalte neducarea elevilor care vor lucra n cadrul unor organizaii, astfelorganizaia poate deveni un loc propice pentru dezvoltarea iperfecionarea unor cunotine intelectuale al forei de munc.

e. Munca n echipa

Cu scopul de a obine rezultate tot mai bune i o calitate tot mai mareutiliznd sisteme de producie dezvoltate i recentele descoperiri aletehnologiei de calcul, este necesar accentuarea importanei munciin echip flexibile i adaptabile, care s nlocuiasc muncaindividualnalt calificat, nscontrolat. Se impune deci cretereaaccentuat a nevoii de nvare mai degrab n echip, dectindividual.

nainte ca o firm s devin organizaie care nva, acelaistudiu amintit mai sus consider c trei sunt aspectele ce trebuieclarificate, i anume:

semnificaia (meaning) o definire bine fondat iuor aplicatn practical organizaiei care nva;

managementul un ghid operaional mai clar pentrupractic;

indicator de msur (measure) mai bun care saprecieze ritmul i nivelul nvrii.

Odat ce sunt clarificate i implementate cei trei M-uri

organizaia care nva se poate considera calificat n cel puinurmtoarele cinci activiti principale:

rezolvarea problemelor sistematice; exprimarea abordrilor noi; nvarea din experiene anterioare; nvarea din experiena celorlali; transferarea rapid i eficient a cunotinelor n

cadrul organizaiei.

43


46/270


Constituirea unei organizaii care nvanu este uoari nuse face peste noapte. Succesul vine de la cultivarea cu atenie a unoratitudini, angajamente i procese manageriale adecvate transformrii

continue.n termenii unei schimbri organizaia care nva poate fi

vzutn Figura 3.

De la La

Integrare standardizat Sistem de integrare flexibil

Sistem nchis Sistem deschis spre mediulexterior

Model mecanizat al muncii Accent pe auto-management, peautonomie, responsabilitate,iniiativ

Management autocratic Stil de management orizontal

Training pasiv, formalizat Training activ, orientat spreautonvare

Figura 3. Organizaia care nva

Trecerea la sisteme integrate flexibile, deschise spre mediulexterior. Care pune accentul pe automanagement, autonomie,iniiativ, training activ i orientare spre autonvare are nevoie attde noi actori ct i noi mijloace, de o structuradecvatdar i de oculturorganizaionalcorespunztoare. Lucrarea de fancearcsprezinte trsturile noilor actori, cteva mijloace cum ar fileadershipul creator, un nou stil de management, dezvoltareaechipelor, alternative de rezolvare a conflictelor.

Conceptele legate de organizaia care nva sunt vehiculaterelativ frecvent n ultima vreme dar nu exist un consens asupramodului n care putem transforma o organizaie astfel nct sputemspune caceasta corespunde trsturilor acesteia. Un prim pas ar fi onou strategie de resurse umane i un nou sistem de pregtirecontinua resurselor umane. Se impune deci o analiza anatomiei i

fiziologiei procesului de formare a resurselor umane Schimbarea

44


47/270


culturii organizaionale nu este un lucru tocmai uor, vom reveni ncapitolul final al lucrrii asupra acestui aspect.

45


48/270


REZUMAT

ntr-o societate care se bazeazpe cunoatere construirea i dezvoltareacapitalului uman este noul concept care s-a conturat pornind de lanecesitatea de a pregti att tinerii ct i persoanele adulte.

Programul colile de mine se concentreaz pe nivelul micro alinovrii ce are loc n coli i reele de nvare. O prim faz a

activitii de inovare sub numele de coala de mine a nceput o datcu seminarul Hiroshima din anul 1997. Sunt incluse analize aleproceselor de inovare n educaie i politici de sprijinirea acestora.

Reele au nceput s devin parte integrant a societii moderne,inclusiv n educaie. Acestea i creeaz propria dinamic nmanagementul predrii i nvrii precum i deschiderea unor noioportuniti/ posibiliti de comunicare.

Organizaia care nva (Learning Organization) este stadiul ideal lacare aspir orice organizaie i care promoveaz n mod voluntarnvarea ca principala cale spre o reuit n orice activitate. Ideea de

baza acestei organizaii este descentralizarea controlului i libertateade aciune ntr-un sistem flexibil, iar cei mai importani pai nconstituirea ei sunt: dezvoltarea de ctre managerii organizaiei al unuimediu adecvat pentru nvare continu i a unui sistem deschis decomunicare i informare, prin nlturarea barierelor de comunicare istimularea schimbului de idei.

Formularea unui set de criterii precise i explicitarea ctorva tipuri deformare i dezvoltare profesional, pot constitui instrumente utile

pentru cei care conduc o organizaie n atingerea acelui stadiu idealnumit Learning Organization.

46


49/270


Bibliografie

1Koss, Fabian, FabianKiadb.org2Estarellas, Marta,Building Human and Social Capital: The StrategicImportance of Investing in Youth Development and Participation, 2001,MartaEiadb.org3www./exr/mandates/youth.htm4OECD Knowledge and Learning, Learning and Regional Development.

Cities and Regions in the New Learning Economy, 20005http://www.oecd.org/Cities and Regions in the New Learning Economy6Environment and School Initiatives - ENSI7E-mail: Johannes Tschapka, ENSI website8The Spanish-Speaking Seminar Network9Knowledge Management in the Learning Society10Cities and Regions in the New Learning Economy/scripts/publications/bookshop/redirect.asp?962001021P111Ministerial website12

Senge P. 1993 p.3413 David A. Gorvin Building a Learning Organization Harvard BusinessReview, Iulie/August 199314 Senge (1990), p.34.15Innovative Training Needs Analysis Utrecht University p. 16

47
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]://../scripts/publications/bookshop/redirect.asp?962001021P1http://www.oecd.org/http://../scripts/publications/bookshop/redirect.asp?962000111P1http://0.0.0.2/http://../scripts/publications/bookshop/redirect.asp?962000011P1http://../scripts/publications/bookshop/redirect.asp?962001021P1http://../scripts/publications