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BT Compute. Services that adapt 1Centralino BT
Marketing SMBGiugno 2013
Francesco Bernacchi
Centralino BT Enterprise - Order Entry da EOS
BT Compute. Services that adapt 2Centralino BT 2
Le nuove offerte EOS con il Centralino BT Enterprise
Per queste 5 offerte va allegato il flyer della promo one off per Centralino BT Enterprise
Offerta senza promozione sui contributi di attivazione
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• La prima offerta va utilizzata per contratti con la sola offerta Centralino BT effettuati su Clienti senza servizi fonia BT (per questi contratti non si applica la promozione sui one off prevista dal Flyer)
• La seconda offerta va utilizzata per contratti con la sola offerta Centralino BT effettuati sulla CB
• La terza offerta va utilizzata per vendite in bundle con servizi non caricabili da EOS (p.es. VIP ONE, BT BV Full, ecc)
• Le altre 3 offerte (sfondo verde) vanno usate per vendite in bundle con VIP Premium, VIP Personal Suite e la nuova VIP FreeStyle 3+linee
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Nome VersioneCentralino BT Enterprise (stand alone) Giu13Centralino BT Enterprise per CB Giu13Centralino BT Enterprise per NEW Giu13VIP Premium con Centralino BT Enterprise Giu13VIP Personal Suite con Centralino BT Enterprise Giu13VIP FreeStyle 3+linee con Centralino BT Enterprise Giu13
BT Compute. Services that adapt 3Centralino BT 3
Dove si trovano le offerte EOS con Centralino BT Enterprise
Centralino BT Enterprise Giu13Centralino BT Enterprise promo CB Giu13Centralino BT Enterprise promo NEW Giu13
VIP Premium con Centralino BT Enterprise Giu13
VIP Personal Suite con Centralino BT Enterprise Giu13VIP FreeStyle con Centralino BT Enterprise Giu13
BT Compute. Services that adapt 4Centralino BT 4
Esempio di preventivo centralino in bundle con VIP Premium
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Dal gruppo di offerte VIP selezionare l’offerta EOS corretta1
Le componenti dell’offerta centralino compariranno nel nuovo TAB “Fisso Dati/Fornitura HW e SW”
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Il “Tipo Accesso” per questo servizio è ininfluente e non va modificato3
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Con i Piani Tariffari si selezionano le configurazioni base dell’offerta: KIT o Profili “semplici” (non in KIT)
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La check list del preventivo viene precaricata coni i componenti standard del piano tariffario scelto
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Viene sempre visualizzato il totale economico del preventivo (in questo caso compreso VIP Premium)
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BT Compute. Services that adapt 5Centralino BT 5
Variazione del profilo commerciale
Il profilo caricato di default è il KIT Small (4a24d)
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E’ possibile cambiare il default scegliendo un altro profilo
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2E dando CONFERMA3
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Vengono caricate le nuove componenti (in questo esempio avendo selezionato un profilo non in KIT viene di default selezionato un telefoni multifunzione come previsto dall’offerta)
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BT Compute. Services that adapt 6Centralino BT 6
Variazione del mix tra interni analogici ed interni digitali
Per i KIT o Profili Small, Medium e Large in teconologia tradizionale (non IP) dopo aver selezionato il profilo commerciale (Small, Medium o Large) è necessario confermare o modificare il mix tra interni analogici e digitali scegliendone uno dei 4 previsti in offerta. Il mix di default è quello che prevede solo 4 interni analogici.
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Cliccare sull’icona della penna per cambiare il mix di interni
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Comparirà un pop up con i 4 profini di mix disponibili. Sceglierne uno diverso e salvare
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NOTA: questo passaggio non è necessario per i KIT IP o Profili IP
BT Compute. Services that adapt 7Centralino BT 7
Aggiunta componenti opzionali del servizio
Una volta selezionato il Piano tariffario e la configurazione del mix di interni (quest’ultima solo per i KIT o i profili TDM) si passa alla scelta delle componenti opzionali del servizio
Queste sono state organizzate in gruppi logici1
Cliccando sull’icone della penna si accederà ad una finestra di pop up dove sarà possibile effettuare le scelte ed indicare le quantità richieste.
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BT Compute. Services that adapt 8Centralino BT 8
I pop up per la scelta delle componenti opzionali (1 di 3)
Telefoni tradizionali (TDM) Telefoni IP Schede ed espansioni
• Scegliere i modelli di telefoni tradizionali o IP da aggiungere (quelli già inclusi nei KIT NON vanno indicati) e la relativa quantità.
• In caso di scelta del “Pack” la q.tà=1 è riferita al n° di pack.• La cuffia per i telefoni NEC è presente solo nel gruppo dei telefoni
tradizionali ma può essere selezionata anche se richiesta per telefoni IP.
• Scegliere le schede aggiuntive e la quantità.
BT Compute. Services that adapt 9Centralino BT 9
I pop up per la scelta delle componenti opzionali (2 di 3)
Desktop SuiteServizi Opzionali Licenze
• Scegliere il servizio opzionale e, ove richiesta, la quantità
• Indicare il tipo e la quantità di softphone scelti
• I softphone includono la licenza IP ma non la cuffia.
• Le cuffie da collegare al PC dovranno quindi essere indicate in questa finestra con la corretta quantità.
• Le licenze SIP vanno richieste per collegare telefoni IP o Softphone di proprietà del Cliente
• Le licenze per porte SV8100 vanno richieste in caso di elevato n° di interni e linee (cfr. offerta commerciale)
BT Compute. Services that adapt 10Centralino BT 10
I pop up per la scelta delle componenti opzionali (3 di 3)
AccessoriServizi EXTRA Riservati M&C
• Normalmente la necessità di servizi EXTRA emerge in un secondo tempo. Per questo spesso saranno utilizzati in offerte di M&C da Siebel.
• La configurazione telefoni cliente va invece richiesta subito.
• Indicare qui la richiesta di HW accessorio per abilitare la LAN del Cliente al collegamento di telefoni IP
• Questo gruppo di opzioni non deve essere utilizzato da EOS.
• La sua presenza è funzionale ad una corretta gestione degli ordini di M&C che prevedranno questi elementi.
BT Compute. Services that adapt 11Centralino BT 11
Preventivo finale
Completata la selezione delle componenti opzionali (e della parte VIP Premium nel nostro esempio) il preventivo è completo
Salvare il preventivo cliccando su SALVA1
Verificare la correttezza andando sul tab SINTESI2
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BT Compute. Services that adapt 12Centralino BT 12
Sintesi preventivo
La sintesi del preventivo riporta tutto il dettaglio del contratto del Cliente.
In questo caso, essendo il centralino venduto in bundle con un VIP, sono riportate le componenti commerciali di entrambi i servizi.
Inviare il file .mht anche al seguente indirizzo e-mail
Salvare questa pagina in locale utilizzando dal browser il comando “File/Salva con nome…”
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Scegliendo poi in “salva come” la tipologia “.mht”
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Allegare il file .mht in EOS
BT Compute. Services that adapt 13Centralino BT 13
Passaggio alla fase di Contratto EOS
Dopo aver salvato in locale il file .mth con la sintesi del preventivo è possibile passare alla fase di contratto cliccando su CONTRATTO
BT Compute. Services that adapt 14Centralino BT 14
Inserimento Partita IVA
Inserire la P. IVA (o il codice fiscale) del cliente per ricercarlo se già presente su Siebel o per crearlo ex-novo
BT Compute. Services that adapt 15Centralino BT 15
Caricamento dati anagrafici
Inserire (o confermare se cliente in CB) tutti i dati anagrafici relativi alla società, contatti, sedi e le modalità di pagamento
BT Compute. Services that adapt 16Centralino BT 16
Caricamento linee
Saltiamo volutamente questa fase perché non di pertinenza dell’offerta Centralino BT Enterprise.
In caso di vendita del centralino in bundle con un VIP o una Suite questa parte dovrà essere compilata come di consueto.
BT Compute. Services that adapt 17Centralino BT 17
Pagina Opzioni
Anche nella pagina opzioni tutte le opzioni scelte non hanno bisogno di ulteriori informazioni da inserire e compariranno tutte con il “semaforo” verde.
Cliccare quindi su AVANTI
BT Compute. Services that adapt 18Centralino BT 18
Pagina Rischi Specifici
Compilare la pagina rischi ed andare AVANTI
BT Compute. Services that adapt 19Centralino BT 19
Pagina Consensi
Compilare la pagina consensi ed andare AVANTI
BT Compute. Services that adapt 20Centralino BT 20
Pagina allegati
Allegare tutti i documenti necessari ed inviare il contratto verso SIEBEL
Il file .mht della sintesi del preventivo, precedentemente salvato in locale, va allegato a livello Cliente
In caso di vendita in bundle con VIP (o Suite) avere la seguente accortezza:• allegare la scheda di adesione del Centralino due volte: una volta selezionando la famiglia di servizi
“Fisso Dati/Fornitura HW e SW” ed una seconda volta selezionando la famiglia di servizi “Bundle” (o “Suite”)
• allegare la scheda di adesione del VIP due volte: una volta selezionando la famiglia di servizi “Bundle” (o “Suite”) ed una seconda volta selezionando la famiglia di servizi “Fisso Dati/Fornitura HW e SW”
BT Compute. Services that adapt 21
Centralino BT
GRAZIE
