Benefìcios Da Quick Massagem-3

7/21/2019 Benefìcios Da Quick Massagem-3

http://slidepdf.com/reader/full/beneficios-da-quick-massagem-3 1/18

BENEFÌCIOS DA ´´QUICK MASSAGE`` NA VIDACORPORATIVA

ELABORADO ALUNA LIDIA TOSI

GRADUADA EM ESTÉTICA

ORIENTADORA: VANESSA LACERDA ALVES

2009



INDICE

1 INTRODUÇÃO......................................................................................................12

2 REVISÃO DE LITERATURA................................................................................14

2.1 O TOQUE...............................................................................................................14

2.2 “QUICK MASSAGE”..............................................................................................14

2.3 BEM ESTAR.........................................................................................................17

2.3.1. Bem estar no trabalho......................................................................................18

2.4 QUALIDADE DE VIDA..........................................................................................19

2.4.1 Qualidade de vida no trabalho.........................................................................19

2.4.1.1 Relações humanas e qualidade de vida no trabalho.......................................20

2.4.1.2 Lazer e atividade física no trabalho.................................................................20

2.4.1.3 Qualidade de vida no trabalho e produtividade................................................21

2.5 ESTRESSE......................................................................................................21

2.5.1 Estresse no trabalho........................................................................................22

2.6 QUESTIONÁRIO SF-36...................................................................................22

BIBLIOGRAFIA.....................................................................................................51

ANEXOS.....................................................................................................................55



1. INTRODUÇÃO

Entramos numa nova era onde os avanços da tecnologia, da ciência e

da modernidade trazem benefícios ao homem, porém ao mesmo tempo somos

bombardeados com informações que devem ser digeridas (NEUMAN, 2001).

O resultado do excesso de todas essas informações causa um estado

de tensão no organismo, também designado de estresse, que pode ser

decorrente de causas físicas, emocionais e psicológicas (AMATO, 2000).

Segundo Sandy Fritz (2002), as alterações simples no estilo de vida

criam uma reação em cadeia na vida inteira da pessoa, desse modo,

alterações pessoais acabam afetando a área profissional.

Para que uma empresa tenha uma boa produção, é necessário que os

seus funcionários estejam bem, e baseado nisso surgiram programas que tem

como objetivo tornar isso efetivo, já que atualmente as pessoas trabalham cada

vez mais e cuidam cada vez menos de si (NEUMAN, 2001).

Os programas de qualidade de vida são considerados ferramentas para

motivar os funcionários, além de promover a empresa, já que a mesma

demonstra se preocupar com as condições de trabalho.

Entre os programas de qualidade de vida e bem-estar podemos destacar

a ``Quick Massage´´, também conhecida como massagem sentada. Criada há

4.000 anos na China e com o significado de ``Apaziguar com as mãos´´

(NEUMAN, 2001), a “Quick Massage” é a associação da ANMA, do shiatsu e

do alongamento.

Com uma simples cadeira a massagem se torna acessível ao maior

número de pessoas, já que pode ser realizada em lugares públicos ou nopróprio ambiente de trabalho, além de ser considerada rápida por durar apenas

15 minutos, o suficiente para ser realizada na pausa para o cafezinho de um

empregado (STEPHENS, 2008).

Estudos mostraram que é mais produtivo um empregado que recebe

uma ``Quick Massage´´ e trabalha sete horas e quarenta e cinco minutos, ao

invés de outro que permanece oito horas ininterruptas trabalhando em sua

escrivaninha, além de contribuir para a redução do estresse, o que favorece a



empresa, já que um empregado estressado comete erros que podem custar-lhe

caro(NEUMAN, 2001).

Desse modo, os programas de qualidade de vida tem se mostrado

importantes tanto para a empresa quanto para o empregado. Porém não

existem estudos que comprovem cientificamente os benefícios da ``Quick

Massage´´ na vida de empregados do setor corporativo de uma agência

bancária, sendo este o propósito deste estudo.



2. REVISÃO DE LITERATURA

2.1 O TOQUE

O toque é um aspecto importante na maioria dos relacionamentos

humanos, sendo ele a manifestação da conexão entre as pessoas (KNAPP,

1999).

Todas as vezes em que um toque é dado de forma honesta e clara, ele

resulta em benefícios, podendo ser de encorajamento, tranqüilizador,

reconfortante, afetuoso ou animador (NEUMAN, 2001). Podem ter a forma de

abraço, massagem ou tapinhas. Variam de acordo com as nossas

necessidades de contato físico (DAVIS, 1991).

Segundo Silva, 1996, diversos fatores devem ser analisados quanto se

estuda o toque, já que as partes a serem tocadas, a força, a duração e a

frequência variam. Podemos classificá-lo da seguinte forma:

-Quanto a duração: longo, Curto;

-Quanto a localização: algumas regiões de nosso corpo são mais

sensíveis

e protegidas do que outras;

-Quanto a ação: velocidade com que nos aproximamos para realizar o

toque;

-Quanto a intensidade: a pressão exercida ao tocar o local, por

existirem lugares mais sensíveis, devem ser tocados de forma mais leve;

-Quanto a frequência: o número de vezes que se toca;

-Quanto a sensação provocada: graus de conforto e desconforto

gerados pelo toque.

O toque usado na área da saúde é subdividido em três tipos, oinstrumental em quem é necessário o contato para realizar alguma tarefa

específica; o toque afetivo que tem finalidade de demonstrar carinho; e por fim

o terapêutico, técnica em que é formado um campo de energia, onde através

de estudos verificou-se o alivio da dor e diminuição da ansiedade (SILVA,

1996).

Deve-se saber exatamente o tipo de toque que se deseja realizar, para

assim obtermos os resultados esperados.



2.2 QUICK MASSAGE

Com significado de “Apaziguar com as mãos”, a “Quick Massage” tem

raízes muito profundas, suas técnicas e movimentos surgiram no século VIII,

no Japão. Em 1983, em São Francisco, EUA ,foi criada a cadeira de “Quick

Massage” e o método que lhe é associado atualmente por David Palmer

(NEUMAN, 2001).

A massagem utiliza manobras de shiatsu, que procuram aumentar a

corrente vital, liberando assim energias bloqueadas nos meridianos. Utiliza

também manobras de ANMA, técnica tradicional japonesa que tem como intuito

o relaxamento (STEPHENS, 2008).

Na “Quick Massage” são massageados pescoço, costas e membros

superiores (ombros, braços, antebraços, mãos e dedos), pontos de tensão

mais atingidos no decorrer do dia (BARTHOLO, 2008).

A massagem sentada possui algumas vantagens diante das outras

massagens, onde o cliente permanece vestido e não se sentindo exposto nem

vulnerável como em massagens tradicionais. Ela também pode ser realizada

em lugares públicos, o que permite observações externas, além do tempo de

duração, que varia entre 15 a 20 minutos, podendo ser realizada durante o

intervalo de almoço ou na pausa para o cafezinho (NEUMAN, 2001).

Para que seja realizada essa técnica é necessária uma cadeira própria.

Nela a parte “yin” do corpo humano, ou seja tórax e órgãos genitais, são

sustentados por almofadas, ficando assim protegidos pela cadeira, o que

reforça a sensação de segurança do cliente, que relaxa mais facilmente

(STEPHENS, 2008).

Pela necessidade apenas da cadeira, há uma grande liberdade doterapeuta em trabalhar em qualquer ambiente e em momento determinado,

permitindo que a “Quick Massage” seja mais espontânea (NEUMAN, 2001).



Figura 1 – Cadeira de “Quick Massage”

FONTE: Autora

As manobras realizadas são de deslizamentos, amassamentos,

compressão, pressões e percussão (BARTHOLO, 2008).O deslizamento é uma técnica que utiliza à palma da mão ou a ponta

dos dedos, podendo ser superficial ou profundo, de acordo com a pressão

exercida e é sentido como um gesto agradável (DUFOUR, 2001).

De acordo com Cassar, 2001, a técnica de amassamento isola um

volume de tecido, cutâneo ou muscular, erguendo-o e retorcendo-o de leve.

Logo após, a pressão é liberada e a manobra é realizada novamente, com isso

a técnica é executada com alternância. Entre seus efeitos, estão a ativação da

circulação, redução da dor e liberação de aderências.

Na manobra de compressão, os tecidos são segurados de forma a

serem pressionados em direção oposta. A fricção deve começar suavemente

sendo aumentada de forma gradativa (DUFOUR, 2001).

A pressão também utiliza a palma da mão ou a ponta dos dedos. Nessa

manobra é necessário que se tenha um plano subjacente resistente,

geralmente ósseo. Muito utilizada na região da coluna cervical e da escápula,



já que essa técnica localiza e dissolve nódulos de uma excelente forma (FRITZ,

2002).

Já a percussão é utilizada para estimular os tecidos e a circulação. Essa

manobra não convém muito a conduta terapêutica, já que evoca mais os

golpes dados que a massagem em si (CASSAR, 2001).

A posição do cliente na cadeira lembra a sensação da primeira infância*

nos braços dos pais, onde a criança é acomodada contra o peito do adulto e

acariciada na região do pescoço e costas (NEUMAN, 2001).

Os profissionais que realizam a “Quick Massage” tem a vantagem de

constatar de imediato os resultados obtidos, pois no fim da massagem o cliente

já se sente mais leve e entusiasmado (NEUMAN, 2001).

2.3 BEM ESTAR

Para que uma pessoa alcance o bem estar é necessário o equilíbrio

entre corpo, a mente e o espírito (FRITZ, 2002). Contudo o conceito de bem

estar é muito mais amplo do que se imagina, uma vez que, há interação entre

esses três fatores constantemente. As situações pessoais passadas e

presentes também interferem no bem estar, assim como as sensações

dolorosas ou agradáveis (AMATO, 2000).

Adquirimos energia através dos alimentos que consumimos, já a

movimentação realizada pelo corpo com atividades físicas e o descanso com o

sono, proporcionam um estado de bem estar ao nosso organismo

(PERRICONE, 2005).

Uma mente focada para o bem estar sempre vê o mundo de maneira

positiva, não tem dificuldades no relacionamento com outros indivíduos eencontra alternativas de economizar suas energias (FRITZ, 2002).

O bem estar espiritual é conseguido muitas vezes através da crença e

da fé seguida pelas pessoas (AMATO, 2000).

Algumas expressões como qualidade de vida e felicidade são

compreendidas e empregadas como sinônimo de bem estar, porém essas

*Primeira infância – bebê



expressões são baseadas na avaliação que as pessoas fazem de suas vidas

em âmbito geral e não só no estado e momento em que elas se encontram

(GILL e FEINSTEIN, 1994).

2.3.1 Bem estar no trabalho

Não existe na literatura um conceito claro para bem estar no trabalho, e

quando esse assunto é tratado os pesquisadores variam os conceitos,

positivos como satisfação no trabalho (SIQUEIRA & GOMIDE, 2004), ou

negativo como burnout (MASLACH et al, 2001).

Segundo Carlotto e Gotti, 1999, a Síndrome de “Burnout” é causada por

três itens, a exaustão emocional, a despersonalização e a baixa realização

profissional. A exaustão emocional é caracterizada pela falta de energia, de

entusiasmo e cansaço. A despersonalização faz com que a pessoa trate os

clientes e colegas de trabalho com insensibilidade emocional. Com a baixa

realização profissional as pessoas se avaliam de forma negativa, tornando-se

infelizes e insatisfeitas com a sua produtividade.

De acordo com Maslach, 2001, o “Burnout” incide principalmente nos

profissionais cuja as atividades têm contato intenso com outras pessoas e

normalmente acompanham sentimentos de ansiedade e tensão.

A satisfação no trabalho está diretamente ligada a procedimentos que

melhoram o desenvolvimento profissional e o desempenho organizacional,

quando há a eliminação de uma necessidade, obtendo um estado de prazer

emocional (AMARAL & SIQUEIRA, 2004).

É importante ressaltar que todos temos diferentes limiares individuais e

culturais, diferenciando as maneiras de satisfação no trabalho (MASLACH,2001).

2.4 QUALIDADE DE VIDA

O conceito de qualidade de vida está intimamente relacionado a

autoestima e ao bem estar (VELARDE, 2002) abrangendo diversos aspectos

como o estado emocional, a interação social, a capacidade funcional, atividade



intelectual, o estado de saúde, os valores culturais, o estilo de vida e a

satisfação com o emprego.

Para Silva e Marchi (1997) só tem uma boa qualidade de vida pessoas

que estejam satisfeitas com a vida pessoal e profissional.

“Apesar da amplitude do conceito, viver com qualidade de vida é sabermanter o equilíbrio no dia-a-dia, procurando sempre melhorar o processode interiorização de hábitos saudáveis, aumentando a capacidade deenfrentar pressões e dissabores e vivendo mais consciente e harmônicoem relação ao meio ambiente, às pessoas e a si próprio”.

(SILVA E MARCHI, 1997, p.8).

Segundo Gill e Feinstein (1994), elementos que não estão relacionados

a saúde, como trabalho, família, amigos e circunstâncias da vida também

conceituam qualidade de vida, desse modo se torna claro que para se estar

bem é necessário que todos esses pontos estejam equilibrados.

2.4.1. Qualidade de vida no trabalho

Qualidade de vida no trabalho é o conjunto de ações de uma empresa,

onde são implantadas melhorias e tecnologias no ambiente de trabalho

(FRANÇA, 1999).

A valorização humana é essencial para que se obtenha o sucesso, e serreconhecido aumenta a motivação durante a realização do trabalho. Um

funcionário motivado torna-se mais produtivo do que um funcionário que não

tem o seu trabalho reconhecido(CHIAVENATO, 2002).

As pessoas desejam trabalhar em empresas que dão importância ao

autodesenvolvimento de seus funcionários, aos bons relacionamentos, ao

esforço cooperativo e as atividades significativas.

Segundo Chiavento (1999),“A qualidade de Vida no Trabalho assimila duasposições antagônicas: de um lado, a reivindicação dosempregados quanto ao bem estar e satisfação no trabalho; e,de outro, o interesse das organizações quanto aos seusefeitos potenciais sobre a produtividade e a qualidade.”

Dessa forma, as duas posições podem se unir, tanto o bem estar e a

satisfação no trabalho quanto a produtividade e a qualidade podem ser

atendidas.



De acordo com Neuman(2001), estudos mostraram que é mais produtivo

em uma empresa, o funcionário que recebe a “Quick Massage” e trabalha sete

horas e quarenta e cinco minutos, do que outro que passa oito horas

ininterruptas trabalhando.

2.4.1.1 Relações Humanas e Qualidade de vida no trabalho

Segundo Bom Sucesso (2002)

“A valorização do ser humana, a preocupação comsentimentos e emoções e com a qualidade de vida sãofatores que fazem a diferença.O trabalho é a forma como o homem, interage etransforma o meio ambiente, assegurando a

sobrevivência, e estabelece relações interpessoais,que teoricamente serviriam para reforçar sua identidadee o senso da contribuição. Pessoas pouco estimadasno lar tem, as vezes afeto e reconhecimento naorganização. Mesmo aqueles que se mostram,ansiosos por apostarem, sentem um forte choquecom o afastamento da empresa.”

A mesma autora afirma que tratamentos humanos como a gentileza,

respeito e a facilidade nas relações em expor pontos de vista divergentes

melhoram a qualidade de vida em contrapartida de um salário acima domercado com diversos benefícios (BOM SUCESSO, 2002)

É importante ressaltar que problemas pessoais podem ser minimizados

através das relações do dia a dia, onde as pessoas sentem mais segurança em

lugares onde obtém mais privilégios tornando-se mais receptivas

(CHIAVENTO, 1999).

2.4.1.2 Lazer e Atividade Física no trabalho

De acordo com Carvalho e Serfim (1995)

“Diante das mudanças tão rápidas no relacionamentoentre o homem e o trabalho, algumas organizações jáestão voltadas para as práticas de – exercícios físicos,relaxamentos, esporte, etc – com o objetivo de avaliartensões que impedem o aumento da produtividade notrabalho.”

O autor deixa claro como é fundamental que os funcionários possuam

um período durante o trabalho para relaxar o corpo e a mente.



Silvia e Marchi (1997) concordam com isso, segundo o trecho:

“Sabemos que é muito desgastante para o corpopermanecer sentado durante todo um dia. Odesenvolvimento de hábitos que nos mantenhamvibrantes e cheios de energia enquanto estamossentados diante de uma mesa de trabalho requer umesforço real. Pessoas com este tipo de trabalho, e quenão tenham boa aptidão física, podem não termotivação para serem produtivas e assumirem aresponsabilidade da função. Podem tambémapresentar dores pelo corpo, tensão muscular, dores decabeça e outros desconfortos físicos.”

Os projetos que tendem a melhorar a qualidade de vida dos

funcionários, além de deixá-los motivados, diminuem os desgastes recorrentes

ao trabalho, com isso é diminuído o índice de absenteísmo e afastamento

médico.

2.4.1.3 Qualidade de vida no trabalho e produtividade

Para aumentar a produtividade em uma empresa é necessário

investimento e empenho tanto dos funcionários como da mesma.

Segundo Carvalho e Serafim (1995):

“Isso significa produzir mais com os mesmos meios,tornando o trabalho mais eficiente, quer dizer,aumentando a produtividade. Os grandes avançostecnológicos contemporâneos tem levado muitaspessoas à conclusão apressada de que e eficiência édeterminada pela máquina. Entretanto, mesmo umamáquina altamente sofisticada depende do fator humanopara ser eficiente em sua finalidade”.

Certos recursos materiais, tecnológicos e financeiros são necessários

para aumentar a produtividade, porém devem ser associados ao ser humano e

ao ambiente onde ele convive; e se esse ambiente for saudável, estimulante e

valorizador, o objetivo se torna mais fácil de ser atingido.

2.5 ESTRESSE



De acordo com Violante, 2002, o termo estresse foi utilizado pela

primeira vez na literatura por Hans Selye em 1936, para citar pessoas que

sofriam de doenças

físicas e que citavam alguns sintomas em comum, como desânimo e fadiga.

Quando a tensão é demasiada o estresse é sentido pela pessoa no

corpo e na mente, provocando sintomas como palpitação, inquietação,

ansiedade e desconforto abdominal frequentes (DEJOURS, 1999).

Nenhuma outra condição produz uma reação tão grande entre o corpo e

a mente como o estresse. Como resposta, o nosso corpo desenvolve uma

reação hormonal que além de causar manifestações físicas, causam

manifestações emocionais (VIOLANTE, 2002).

De acordo com Price, 2005, o estresse prolongado pode desencadear

queda da resistência, fazendo com que a saúde seja afetada.

Para Chiavenatto, pessoas muito agitadas ou muito ansiosas tendem a

se autodesenvolver o estresse. Neste caso, a pessoa tem dificuldade para lidar

com seus sentimentos e fica irritada facilmente.

O estresse nem sempre é negativo, uma dose dele é necessária para

motivar a pessoa ser eficiente e saber lidar em diversas situações. Um exemplo

é a liberação da adrenalina no nosso organismo, um dos efeitos do estresse

que provoca a reação das pessoas na realização de uma tarefa (PRINCE,

2005).

2.5.1 Estresse no trabalho

O estresse instala-se no ambiente de trabalho quando a pessoa sente-

se ameaçada e com baixa produção (PRINCE, 2005). Esses e outros fatoressão classificados como os maiores causadores do estresse, entre eles estão as

relações no trabalho, o desenvolvimento da carreira, papéis conflituosos, todos

fatores intrínsecos a profissão, como a carga horária e condições inadequadas

(VIOLANTE, 2002).

Esse estresse pode ser amenizado quando o ambiente de trabalho se

torna mais agradável e quando são implantados projetos elaborados para

incentivar o funcionário e melhorar a sua qualidade de vida.



2.6 QUESTIONÁRIO SF-36

O “Short Form” -36 (SF-36) foi desenvolvido no final dos anos 80 nos

EUA como instrumento para medir a qualidade de vida. Após ser utilizado em

diversas situações foi traduzido para o português e validado no Brasil

(ZÚNIGA, Miguel A. et al, 1999).

Composto por 11 (onze) questões e dividido em 8 (oito) domínios:

capacidade funcional, limitação por aspectos físicos, dor, estado geral da

saúde, vitalidade, aspectos sociais, limitação por aspectos emocionais e

saúde mental, o resultado do questionário é dado através de uma escala que

varia de 0 (zero) a 100 (cem), onde 0 = pior e 100 = melhor. (GARCIA et al,

2005).

Todos os domínios são obtidos separadamente e através do cálculo de

Raw Scale, que leva esse nome porque o valor final não apresenta nenhuma

unidade de medida (ZÚNIGA, Miguel A. et al, 1999).



. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

AMARAL, D. J.; SIQUEIRA, M. M. M. Relações entre percepção da estrutura

organizacional e bem-estar de profissionais de uma empresa em

processo de privatização. Actas do 5º Congresso Nacional de Psicologia da

Saúde . Lisboa: Fundação Calouste Gulbenkian.

AMATO, S. J. de T. A. Estilo de Vida. Editora Maitiry, 2000

BARTHOLO, Cláudio. Apostila de Quick Massage. SENAC. 2008

BOM SUCESSO, E. de P. Relações Interpessoais e Qualidade de vida no

trabalho. Rio de Janeiro. Editora Qualitymark, 2002

CARLOTTO, M. S., & GOBBI, M. D. Síndrome de Burnout: Um problema doindivíduo ou do contexto de trabalho? Revista Alethéia, 10, 103-114.

CARVALHO, A. V. de; SERAFIM, O. C. G.. Administração de Recursos

Humanos. Volume 2, São Paulo. Editora Afiliada, 1995

CASSAR, Mario-Paul. Manual de massagem terapêutica. São Paulo. EditoraManole, 2001

CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. Edição Compacta, 7 ed., São

Paulo. Editora Atlas, 2002

CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos. Edição Compacta, 4 ed., São



Paulo. Editora Atlas, 1999

DAVIS, P. K. O poder do toque. 11 ed. São Paulo: best seller, 1991

DEJOURS, D. A loucura no trabalho. 1 ed. São Paulo. Editora Cortez, 1999

DUFOUR, M. Massagens e Massoterapia – efeitos técnicos e aplicações. 1

ed. São Paulo. Editora Andrei, 2001

FRANÇA, Ana Cristina L.; RODRIGUES, Avelino Luiz. Stress e Trabalho: uma

abordagem psicossomática: 4 ed., São Paulo. Editora Atlas, 1999

FRITZ, Sandy. Fundamentos da Massagem Terapêutica. Editora Manole,

2002.

GARCíA, María et al. Comparison between telephone and self-

administration of Short Form Health Survey Questionnaire (SF-36). Vol. 19.

Gac Sanit [online]. 2005

GILL, T. M. & FEINSTEIN, A. R. A critical appraisal of the quality of quality-

of-life measurements. Journal of the American Medical Association, 1994

KNAPP, M. L; HALL, J. A. Comunicação não verbal na interação humana.

São Paulo: JSN.1999



MASLACH, C., SCHAUFELI, W. B. & LEITER, M. P. Job burnout. Annual

Review of Psychology, 52, 2001

NEUMAN, Tony. A Massagem Sentada. 1 ed. Editora Madras. 2001

PERRICONE, Nicholas. O guia Perricone para ter a pele mais Jovem. 2 ed.

São Paulo. Editora Campus, 2005

PRINCE, Shirley. Aromaterapia e as emoções. 2 ed. Rio de Janeiro. Editora

Bertrand Brasil, 2006

SILVA, Dr. Márcio Aurélio D.; MARCHI, Dr. Ricardo de. Saúde e Qualidade de

Vida no Trabalho. São Paulo. Editora Best Seller, 1997

SILVA, M. J. P. Comunicação tem remédio. 5 ed. São Paulo: Editora Gente,

1996

SIQUEIRA, M. M. M. & GOMIDE Jr., S. Vínculos do indivíduo com o

trabalho e com a organização. Org., Psicologia, organizações e trabalho no

Brasil (pp. 300-328). Porto Alegre: Artmed, 2004

STEPHENS, Ralph R. Massagem terapêutica na cadeira. 1. ed. São Paulo:

Editora Manole. 2008

VELARDE, Ávila FC. Methods for quality of life assessment. Salud Pública

Méx. 2002



VIOLANTE, Nida. Manual antistress. 1 ed. São Paulo. Editora Gente, 2000

ZúNIGA, Miguel A. et al. Evaluación del estado de salud con la Encuesta

SF-36: resultados preliminares en México. vol.41. Salud pública Méx [online].

1999.

Documents

Benefìcios Da Quick Massagem-3