2013 Issue 1

Tel: +973 17321724 Fax: +973 17339201 www.bas.com.bh

The newsletter of Bahrain Airport Services

A showcAse of teAmwork

BASNEWSTaking Ground Handling Operations to the Next Level

BAS Excels in ISAGO Audit

Dilmun Lounge Awards 2013

Airlines’ Appreciation of BAS

08 06

07

12

BAs provides eXterNAL trAiNiNG miNistrY of LABoUr AwArd to BAs

New Catering Projects

0506

Issue 01, 20132

CEO’s Message 03BAS CEO George SaounatsosISAGO Audit success

Achievements 04 - 05BAS takes Ground Handling Operations to the next levelCatering services for Zain Bahrain‘GALAXY’- New cargo handling systemCatering services to SMC Awards & Appreciations 06 - 07“Shield of Excellence” award from Ministry of LabourExcellence Award in Training and Human Resource DevelopmentDilmun Lounge wins “Lounge of the Year”United Airlines appreciates BAS SecuritySACC appreciates BAS Cargo ServicesBAS staff rewarded by Air Arabia

BAETC & BAS Trainings 08 - 09BAETC provides training to ADATBAS Ground Handling Staff excels during the GCC CupBAS provides Pushback Training to Oman Air staffBAETC’s first Higher National Diploma graduationBAETC in Bahrain Exhibition for Training and Education Pre-Employment 2013BAETC graduate receives award for Aerospace projectBAETC in MRO Middle East Expo

BAS Interview 10Interview with Mubarak Fahad

Events & Exhibitions 11 - 12BAS participates in Dubai AirShow 2013Sponsorships and DonationsBAS Raft Race team wins second placeFamily Day Out

Employee Compass 13 - 14BAS hosts a farewell lunch for Mohammed GhuloomBAS bids farewell to Joan Patricia FidlerBAS honours Employees of the Month

For article submission, comments and general information, please contact us on:Tel: +973 1732 1724Fax: +973 1733 9201www.bas.com.bh

Published by Bahrain Airport Services Company, Kingdom of Bahrain.Licence: C.BAS 572

All copyrights reserved. No part of the magazine may be reproduced without the written consent of the publisher.

Designed and produced by Kingdom of BahrainEmail: sales@prodesignarabia.com

inside this issue

issue 01, 2013BASnewsletter

04

12

06 05

05

12 08

Issue 01, 2013 3

individual in this organization the inspiration and motivation to continue to work better and to settle only for the best.

To this end, BAS was recognized with multiple awards and distinctions for our outstanding performance in the industry. The Dilmun Lounge received double acclamation in this year’s Top Priority awards, reflecting the high standards of its facilities, customer service and satisfaction that its atmosphere and staff provide to our guests. The Ministry of Labour also awarded BAS “The Shield of Excellence” in appreciation of the efforts made in national employees’ wage improvements for year 2012. Numerous customer airlines like United Airlines, Air Arabia, Saudi Airlines have also honored the quality of services provided by our staff. In addition, our comprehensive training portfolio, which covers all aspects of airport and ground operations, has attracted the interest and respect of other organizations in the business which chose to train their staff at BAS, including Oman Air, Abu Dhabi Aircraft Technology, etc.

This summer, BAS initiated the first trials of its newly deployed Resources Management System (RMS), which enables the company to plan for optimal use of its workforce and control more effectively its real time operations. The company is also in the final stage of its operational restructuring process which aims at a leaner and more efficient organizational structure whereby the existing

manpower will be able to perform multiple functions in a more effective way. In parallel, BAS is progressing with the introduction of a modern operational concept based on the establishment of an integrated operations control area, the new BAS Operations Centre (BOC). All key operational functions will be centralized in one location achieving considerable efficiency in coordination, communication and control and better response to issues arising in day-to-day operations.

Consistent with our corporate strategy to diversify our range of services by exploiting our core expertise and capitalizing on our success, we saw new opportunities given to BAS to provide external catering services to Salmaniya Medical Centre and Zain Bahrain Headquarters. At the same time we are in discussions with other state and private organisations in Bahrain and abroad.

Many challenges lie ahead of us as BAS is setting the bar for the highest quality of service provided. I would like to take this opportunity to thank each and everyone for your ongoing efforts. Special mention goes to those who spend long hours outside in the summer heat to make sure everything goes smoothly. My sincere wishes and regards are with you for the months ahead…

George Saounatsos

CEO Message

Dear colleagues,

Our common effort to transform BAS into a modern, competitive business with a performance-based and customer-centric culture has been an exciting and rewarding journey so far. BAS has had a number of achievements which should give every

isAGo AUdit sUccessIn June 2013 BAS has undergone its third biannual ISAGO audit

for certification renewal purposes. The determination and collective effort of all involved in the preparation and attendance of the audit has made it possible to complete the audit with “NIL non-conformities”, i.e. no findings, in the entire audit scope.

The IATA Safety Audit for Ground Operations (ISAGO) program is an audit system conducted in a standardized and consistent manner using internationally recognized quality auditing principles. The adoption of these standards and recommended practices aims to improve operational safety and drastically reduce ground incidents and injuries. ISAGO audits check each standard for conformity both in documentation and implementation

Auditing ground handling activities is quite complex, covering a wide scope of activities as diverse as passenger and baggage handling, load control, cargo handling, etc. The preparation for the audit was well planned and coordinated by the Safety & Standards Department in close cooperation with all the concerned departments and senior staff, i.e. Traffic, Cargo, Security, Training, Line Maintenance, GSE Maintenance and Human Resources. During the preparation the internal audit team, comprising the Head of Safety, ERP & Audits, Mr. Demetris Christodoulides Rodrigues and the senior auditors Mr. Ahmed Hatem and Mr. Ceasar Lacosta, worked closely with the departments in reviewing all operational manuals and records, developing new procedures and

documentation and enhancing training requirements in order to fulfill all ISAGO standards and recommended practices as per the latest revision of the program.

The ISAGO audit covered more than 400 standards required in processes and procedures implemented by BAS in the areas of Organisation and Management, Operational Safety and Security, Quality Assurance, Training, Emergency Response, Airside Supervision, Passenger Handling, Baggage Handling, Aircraft Handling and Loading, Aircraft Ground Movement, Load Control, Cargo & Mail Handling and Ground Support Equipment management.

Issue 01, 20134

Ach

ieve

men

tsBahrain Airport Services (BAS) takes GroUNd hANdLiNG operAtioNs to the NeXt LeveL

Bahrain Airport Services (BAS) is concluding the first stage of a mission-critical multi-phased project which aims at achieving higher operational efficiency and service delivery standards by automating key processes, incorporating a lean operational structure, introducing a modern operating concept and implementing comprehensive and systematic monitoring of operational performance.

BAS initiated the first trials of its newly deployed Resources Management System (RMS) in July, which enables the company to plan for optimal use of its workforce and control better real time operations. The new RMS based on SITA Workbridge platform, incorporates three components namely, the Planning, Rostering and Real-Time modules.

The company is also in the final stage of its operational restructuring process which aims at a leaner and more efficient organisational structure where the existing manpower will be able to perform multiple functions in a more effective way. In parallel, BAS is progressing with the introduction of a modern operational concept based on the establishment of an integrated and centralised operations control area- the BOC (BAS Operations Centre). All key operational functions will be centralised in one location achieving considerable efficiency in coordination, communication

and control, and better response to issues arising in the day-to-day operations.

As part of the systematic monitoring of quality and service delivery performance, the company is also finalising the implementation of its Operational Performance Monitoring System (OPMS), which comprises of several Key Performance Indicators (KPIs) in all aspects of operations, safety and security. The application was developed in house by BAS ICT department after the successful implementation of the BAS Corporate Performance Monitoring System (BPMS) last year. The system generates reports for monitoring operational indices and adherence to Service Level Agreements with customer airlines.

George Saounatsos, Bahrain Airport Services Chief Executive Officer, who personally drives and oversees the above mission-critical project, said, “BAS is moving methodically into a new era of performance-driven and customer-centric culture. It is essential for us to streamline and advance our operations to ensure higher efficiency, quality and competitiveness while controlling our operating costs effectively. In parallel, we focus on the development and training of our human capital which aims at the delivery of reliable and consistent service standards to all our passengers and customer airlines”.

Issue 01, 2013 5

Achievements

Bahrain Airport Services (BAS) won a tender from the Ministry of Health and has been appointed to provide breakfast catering services to Salmaniya Medical Centre patients for an initial trial period of six months. Meals will fully comply with world-class health and medical care standards.

“The Ministry of Health is keen to raise the level of health care with high quality responses to the needs and requirements of individuals. We believe that well prepared food aids recovery and we ensure that patients receive the impeccable quality and hygiene standards that they require” commented Abdulaziz Mohammed Al Rifai, Public and International Relations Director, Ministry of Health at the Kingdom of Bahrain.

George Saounatsos, Bahrain Airport Services Chief Executive Officer, stated that, “A year after providing fully integrated quality

catering services to King Hamad University Hospital, we continue our business diversification strategy dynamically based on our core expertise, capitalising on the good reputation established by our health care catering services. This new contract will see BAS Catering Division supplying over 500 breakfast meals daily from seven different menus. We are delighted to have the opportunity to serve one more of Bahrain’s main medical centres”.

Bahrain Airport Services has a modern catering infrastructure that covers an area of approximately 11,000 square metres with a maximum production capacity of 35,000 meals daily. A Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP) system is in place with stringent international hygiene regulations and standards. The catering services division has won many prestigious international awards in recognition of its innovations and quality.

BAs to provide cAteriNG services to sALmANiYA medicAL ceNtre

BAS signs contract to provide cAteriNG services for ZAiN BAhrAiN heAdqUArters

Bahrain Airport Services (BAS) Catering Division signed a contract with Zain Bahrain to provide catering services to their headquarters staff of approximately 200 people. The one year contract will provide a lunch buffet at the company’s staff canteen for all Zain’s staff in addition to snacks, salads and refreshments throughout the day.

George Saounatsos, BAS CEO, said: “We have established a very satisfied clientele on corporate catering including well-known companies, like ALBA and APM Terminals, who enjoy our high quality catering services and products. The skills and dedication of our external catering unit staff ensure the finest food and services for the company cafeterias, corporate events and business luncheons we cater for”.

BAs cArGo depLoYs ‘GALAXY’-

The new cargo handling system Bahrain Airport Services (BAS) Cargo has deployed a new state of the art Cargo handling System the ‘Galaxy’, that aims to advance and fully automate its cargo operations, improve the efficiency, customer service and reduce cost for all participants. The new system complies with IATA C2K and E-AWB/Freight.

The new system will improve the communication flow between BAS Cargo division and the Airline shippers through the new messaging system that delivers information and generates reports for all parties involved. These benefits will offer BAS Cargo division with advance information and a pro-active approach before shipments land in Bahrain.

Through the improvement of its supply chain, BAS improves the operational efficiency in its warehouse capacity and trucking space. Every shipment gets a plan and every plan has a milestone with the availability of detailed records for process analysis and tracking.

Issue 01, 20136

Aw

ards

& A

ppre

ciat

ions

diLmUN LoUNGe wiNs “LoUNGe of the YeAr AwArd 2013”The Dilmun Lounge operated by Bahrain Airport Services (BAS)

at Bahrain International Airport, received two top Priority Pass distinctions, namely the Lounge of the year Award 2013 for “Best Business Facilities” and “Best Staff”. Dilmun Lounge has received several awards during the past six years by Priority Pass such as the “Lounge of the year for Middle East & Africa” in 2007 and 2008, Best Refreshments in 2011 and 2012 and Lounge of the Year “Highly commended” in the years 2006, 2007, 2011 and 2012.

George Saounatsos, BAS CEO, said, “Dilmun Lounge is the only lounge to be recognised twice in this year’s awards, reflecting the high standards of its facilities, customer service and

satisfaction that its atmosphere and its people provide to our guests. It is another great achievement by our Dilmun Lounge staff, showing their dedication in delivering exceptional service”.

The “Priority Pass Lounge of the Year” programme is now in its fifth year, and with over 58,000 votes in 2013, the awards are designed to recognise those lounges in the programme which deliver an exceptional lounge experience as voted throughout the year by Priority Pass members who are frequent, discerning travellers with extensive experience of airport lounges. They are asked to rate each lounge visit they make on the Priority Pass website.

BAS Training and Development Senior Manager receives Excellence Award in trAiNiNG ANd hUmAN resoUrce deveLopmeNt from the miNistrY of LABoUr

The Senior Manager for Training and Development of Bahrain Airport Service (BAS), Mr. Khalid Al Bastaki, received the Excellence Award for his contribution in the training and human resources development of nationals in BAS at the 6th Vocational Training Award Ceremony. The ceremony was held under the patronage of H.E. Mr. Jameel Humaidan, Minister of Labour and Chairman of High Council for Vocational Training.

On this occasion, Mr. George Saounatsos, Chief Executive of Bahrain Airport Services, stated, “We at BAS believe in investing in our human capital as one of our most important assets. Our aim is to provide a high level of training and develop younger Bahrainis through a range of vocational training subjects in order to contribute towards creating highly skilled nationals and a high level of service in our sector”.

BAS was also recognised by the Ministry of Labour for being one of the top five employers on the island. This has helped reach Bahrainisation levels to above 85%, where many areas across its operations have reached the 100% mark. The implementation of world class training and development programmes has supported the high level of Bahrainisation achieved by BAS.

BAS receives “Shield of Excellence” from miNistrY of LABoUr

Bahrain Airport Services (BAS), the award winning ground handling company at Bahrain International Airport, was recognised yet again for its outstanding Human Resources Development and Reward initiatives, at the recent Ministry of Labour Annual Awards Function that was held to celebrate & recognise outstanding companies and employees from the private sector. The event was held under the patronage of His Majesty King Hamad Bin Isa Al Khalifa at the Crowne Plaza Hotel.

BAS was one of only two companies in Bahrain to receive “The Shield of Excellence” in recognition of outstanding efforts made in National employee’s wages improvements for the year 2012. The award came in appreciation of BAS commitments to provide safe, equitable and rewarding work environment that includes recruiting, training and developing local talents.

H.E. Mr. Jameel Humaidan, Minister of Labour stated, “Bahrain workers are the true wealth of this country and we have to work further to achieve more as we look into a brighter future full of promising success.”

On this occasion, BAS CEO George Saounatsos stated, “Our human capital is the most important asset; thus investing back in our people, part of the achieved margins through improved incentives and rewards is at the core of BAS corporate philosophy. In 2012, we restructured the pay & grading scale twice, simplifying it and ensuring that the basic remuneration of lower-waged staff is increased while allowances are rationalised, achieving a fair and substantiated policy for all staff. This effort will continue in 2013 as well”.

Issue 01, 2013 7

Awards & Appreciations

BAs stAff rewArded for their hArd work BY Air ArABiAA number of Bahrain Airport Service (BAS) staff received a certificate of appreciation in recognition of their hard work, determination and

commitment in providing outstanding services to the Air Arabia passengers. The Airport Manager- Air Arabia, Hameed Awadh, presented the staff with the certificates of appreciation.

Aircraft DispatchersAli Mohammed Ramadan Sayed Mohammed Sayed Alawi

Check-inBushra Faisal Ali Fatheya Mohammed Shadad Nawal Ahmed Bu Haza Ali Mohammed Al Khoohji

Loading SupervisorsMaath Sami Abdulla Khalid Abdul Rahman

Gate AgentsAli Essa Al Nassoh Mawahib Abdulla Mohammed

Saudi Airlines Cargo Company (SACC) eXpresses its AppreciAtioN to BAs cArGo services

In January 2013, Saudi Airlines Cargo Company (SACC) expressed their appreciation to the BAS Cargo Division for handling four ad-hoc SACC flights.

On behalf of the SACC Cargo Charter Department, Steve Manser, Director-Charter Sales said, “We would like to put on file our appreciation to everyone at Bahrain Airport Services for all their help in making these flights happen. We understand that we put BAS facilities under a lot of strain with the extra volume of cargo at such short notice, but BAS Cargo team have pulled through and once again delivered us good service”.

Since United Airlines started operating flights to Bahrain back in April 2010, BAS security teams have worked to the highest industry standards serving all UAL flights at Bahrain International Airport and undergoing stringent security audits from the US Transport Security Administration, the US Department of Homeland Security and from United Airlines security division every six months. All audits for the year have been received with no findings and no observations confirming outstanding performance by the security teams. Such outcomes were the result of management efforts to ensure that the staff is continuously trained, motivated, and diligent.

A group of BAS employees from the Security Department was recognised for their thorough and professional work. Commenting at this occasion, Mr. Razaq Fulad, GM Airport Operation and Cargo for United Airlines stated, “On behalf of United Airlines management team, I wish to convey my sincere appreciation to BAS Security & Engineering teams with certificates and appreciation letters. These recipients who have been assigned to handle United Airlines since April 18th 2010 are exemplary in their service excellence.”

BAS CEO Mr. George Saounatsos also stated, “This is a special recognition from one of the world’s leading airlines on our service quality and delivery standards which empowers our staff and rewards their efforts.”

UNited AirLiNes AppreciAtioN of BAs secUritY services stAff

Issue 01, 20138

BA

etC

& B

As

tra

inin

gs

BAs provides pUshBAck trAiNiNG to omAN Air stAff

Bahrain Airport Services (BAS) provided Oman Air staff with a five week specialised Pushback training for their aircraft fleet. The training was held at BAS premises and had provided basic and advanced skills to ramp operations staff including theoretical, practical and real-life scenarios for one of the most safety-critical functions during the turnaround of an aircraft.

The CEO of BAS, Mr. George Saounatsos, commented, “BAS has developed internally a comprehensive training portfolio with a wide range of operational and technical subjects. We are delighted to have other companies and ground handling providers trust BAS with the training of their own staff. This reflects the quality of our instructors and our training programs.”

BAetc provides trAiNiNG to ABU dhABi AircrAft techNoLoGies (AdAt)BAS Aircraft Engineering Training Centre

(BAETC) delivered to Abu Dhabi Aircraft Technologies (ADAT) an intensive three-week training programme as part of the training portfolio of BAETC. This programme was specially developed to meet the needs of ADAT aircraft maintenance personnel, covering the aviation regulatory framework on initial and continuing air-worthiness and international requirements for maintenance. The courses were held at ADAT’s training facility in Abu Dhabi. ADAT is the largest independent third party provider of Maintenance, Repair & Overhaul (MRO) services and technical solutions for the commercial aviation industry in the Middle East.

BAS CEO, George Saounatsos highlighted, “BAETC is expanding dynamically its training portfolio and clientele by offering new customised training packages to the MRO and airline industry globally. We are delighted to provide such training to a prestigious organisation like ADAT and we look forward to a long term business relation.”

BAs GroUNd hANdLiNG stAff Go BeYoNd the cALL of dUtY dUriNG the Gcc cUp

Bahrain Airport Services Passenger and Ramp staff have received praise and appreciation from various Airline managements for their dedication and hard work during the GCC Cup held in January 2013 for handling an increase of 40 ad-hoc commercial flights for football fans traveling to Bahrain.

BAS Chief Executive Officer, George Saounatsos, had commented, “I would like to express my sincere gratitude for the exceptional hard work of all those who went beyond the call of duty and made this possible with their drive, energy, focus and control under unusually demanding operating conditions. BAS handled an extra 40 ad-hoc commercial flights in addition to those regularly scheduled; all this within a timeframe of only a few hours and in heavily congested terminal facilities which had exceeded their design capabilities bursting with football fans and regular travelers. Our staff has displayed an exemplary level of professionalism and dedication which are reflective of our new corporate culture. We are proud of them”!

Issue 01, 2013 9

BAetC & BAs trainings

BAETC HND graduate student receives AwArd for AerospAce project

Mr. Ahmed Mohamed Saeed, a Higher National Diploma student at BAS Aircraft Engineering Training Centre (BAETC), has been awarded by the CEO of Bahrain Airport Services (BAS) for his field study project at the Centre.

Ahmed Saeed developed a wind tunnel “to scale” that can demonstrate how aerodynamicists test an aircraft wing section at different “Angles of Attack” (AoA). The wind tunnel has the advanced capability of allowing the visualization of the airflow around the experimental wing section by the generation of fog air.

The project received also a distinction by EDEXCEL during their audit of the Centre. BAETC acquired the small wind tunnel from Ahmed Saeed to be displayed at the academy’s premises and provide an effective tool for students studying aerodynamics.

BAS Aircraft Engineering Training Centre (BAETC), a specialists business division of Bahrain Airport Services (BAS), held the graduation of its first group of students awarded with the EDEXCEL-accredited UK Higher National Diploma (HND) in Aeronautical Engineering. The graduation ceremony was held on 24th March 2013 at the BAS headquarters in the presence of Mr. George Saounatsos, Chief Executive Officer of BAS & BAETC and Mr. Khalid Al Bastaki, BAETC Senior Manager, along with instructors and the graduates.

At the event, the graduates expressed their pride and happiness in successfully completing the HND Aeronautical Engineering study programme and they cited the valuable experience gained from the combination of classroom, on-the-job-training, and practical assignments.

BAetc’s first hiGher NAtioNAL dipLomA GrAdUAtioN

BAETC participates in the BAhrAiN eXhiBitioN for trAiNiNG ANd edUcAtioN pre-empLoYmeNt 2013

BAS Aircraft Engineering Training Centre (BAETC) took part in the “Bahrain Exhibition for Training and Education Pre-Employment” that was organised by Medpoint Event Management.

The Exhibition was held under the Patronage of His Excellency Jameel bin Mohamed Ali Humaidan, Minister of Labour in co-operation with Ministry of Labour and Ministry of Education at the Bahrain International Exhibition & Convention Centre (BIECC).

George Saounatsos, BAS and BAETC CEO, said, “It was a great opportunity for our training institute to gain insight on students’ expectations and also introduce our training programmes which are approved by EASA and accredited by EDEXCEL to award the UK Higher National Diploma (HND) in Aeronautical Engineering.”

BAETC participates in the mro middLe eAst eXpo

BAS Aircraft Engineering Training Centre (BAETC), the region’s EASA-approved training organisation for Aircraft Maintenance and Engineering took part in the MRO Middle East Expo which was held in

Dubai on 22nd-23rd January 2013. The expo attracted 3000 trade visitors from 70 countries including more than 100 airlines and 226 exhibitors. It brought together leading Maintenance, Repair & Overhaul (MRO) providers, manufacturers and key players of the industry.

George Saounatsos, BAS and BAETC CEO, said: “BAETC was the only engineering training organisation to represent the Kingdom of Bahrain in this prestigious international event. We see our participation as an ideal platform to reach out to key industry players from different geographical areas around the world to showcase BAETC capabilities and portfolio and at the same time provide our staff with the opportunity to stay up-to-date with the latest developments in the field of Aircraft Engineering Training.”

BAETC, owned and operated by Bahrain Airport Services (BAS), has gained a reputation of excellence and world-class standards. Coupled with BAS’s 40-year multidisciplinary aviation experience and EASA Part-145 Line Maintenance Organization, BAETC has set solid foundations for higher quality education and technical training in aeronautics. In 2012, BAETC received accreditation from EDEXCEL to award the UK Higher National Diploma in Aeronautical Engineering, a distinguished exclusivity in the region.

Issue 01, 201310

inte

rvie

w

A LeAder with pAssioNM

ubarak Fahad, the General Manager of Traffic Services is one such example. A man with the determination to

lead his team to achieve a high level of performance and competency, he is currently heading 1200 employees. A leader should be open to opinions and criticisms, as is the case for Mubarak. He looks at the Managers in his team as consultants as they are experts in their field, consulting them when an important decision needs to be made, letting them become an integral part of the solution, thus helping in the implementation of the idea. This works almost every time and the team does their best to achieve the common goal. But Mubarak does not stop there. He also lends a ear to the staff that do not report directly to him, listens to their concerns and ensures a solution to the best of his capabilities. He emphasises that “For our employees to achieve job satisfaction, we need to ensure the factors like good salary, peer relation, good supervision, co-policies, job security and work environment, and motivational factors like job position, promotions, recognition are in place.”

When Mubarak first arrived at BAS, he began analysing the current standard of the employees and the amount of training they would require to be able to perform their duties at an acceptable level. He found different areas which required development, such as the communication, technical and

supervisory skills of the employees. Also, enhancing teamwork performance would help to achieve better results and provide BAS’s customers with outstanding services. Appreciation of performances is important in any organisation. To make an employee feel valued and inspired to achieve more, the best performances amongst each individual must be rewarded. Working together with the training department for the development of the employees, he is confident that the set goal will be achieved. As the saying goes, “A journey of a thousand miles begins with a single step”.

One may think that Mubarak is all about professionalism. But, under that entire professional exterior, is a man with a passion for photography!

Loving the idea of capturing moments, Mubarak picked up his first Minolta camera in the seventies. Suffice to say, he has not looked back since. He owns a wide range of cameras ranging from the Canon G2, 10D, and 40D to the 5D Mark II and the Fujifilm X-E1. A fan of travel photography, he loves capturing actions and movements. It is the simplicity of the photograph that makes

A good leader should be competent, fair, supportive, inspiring and reliable. He/She should develop, empower and motivate their subordinates.

it marvelous.”Know your subject, focus on your subject and take a simple shot that makes your subject standout. Let your photographs do the talking. Let them tell a story”. When asked what his best pictures were; “the portraits of my little kids” he said with a broad smile.

Let your ambitions take offin aircraft maintenance & engineering

State of the Art Facilities • Experienced International Faculty • Integrated Maintenance Organization

UK HND Level 5 Aeronautical Engineering

Call Bahrain (+973) 1732 1860, 1732 1874 or 1732 1875www.BAETC.org Email: baetc@bas.com.bh

• B1/B2 Basic EASA Part-66 License• Aircraft Type Ratings• Conversion Courses • Special Courses

• OJT/Practical Experience• UK HND Level 5 Aeronautical Engineering• Foundation Programs

Issue 01, 2013 11

interviewevents & exhibitions

During the first six months of 2013, Bahrain Airport Services pledged its undivided support to various events for a good cause such as the Raft Race as a Silver sponsor which focused this year on childhood obesity in Bahrain and methods to tackle the underlying issue which doesn’t only involve children, but parents and schools as well.

spoNsorships ANd doNAtioNs

Golf Tournament: BAS has also sponsored The Bahrain Open Championship, one of the major tournaments of Bapco Festival of Golf in year 2012.

Takreem: Bahrain Airport Services supported the Takreem Ceremony held in Bahrain in November 2012, under the patronage of Her Royal Highness Princess Sabeeka Bin Ibrahim AL Khalifa. Takreem aims in publicising the expertise that Arabs have brought to a wide array of human endeavors. This annual event supports Takreem’s commitment to shaping a clear perception of Arabs on a broad span, and hopes to inspire both the present and future generations to contribute actively to the advancement in all fields.

Bahrain Airport Services (BAS) participated in the Airport Show 2013 that was held in Dubai from 6th to 8th May 2013. The Exhibition was held under the patronage of H.E. Sheikh Ahmed Bin Saeed Al Maktoum, the President of the Department of Civil Aviation, CEO and Chairman of The Emirates Group and Chairman of Dubai World.

It is considered to be the second largest exhibition in the world in the airport sector that attracted 220 companies from 35 countries, presenting the latest products, solutions, services and technologies in the construction, operation and airport service industries.

The Bahrain Airport Services booth received great interest from the exhibitors and visitors who had expressed their interest in the Kingdom of Bahrain and the latest aviation industry development. The BAS team that participated at the exhibition conducted many meetings with other exhibitors who have the latest technology and services related to the work and airport operations.

Around 220 exhibitors participated in the Airport Show 2013, including 50 local companies through its international partners. The show was held on an area of more than 11 thousand square meters and attracted more than 60 buyers from 12 countries, including Turkey, Jordan, Kuwait, Tunisia, Djibouti, Saudi Arabia, Pakistan, Egypt, Iraq and India.

BAs pArticipAtes iN the Airport show 2013 eXhiBitioN iN dUBAi

Walk for life: The cancer awareness campaign Relay for Life came together to honour cancer survivors, remember loved ones lost, and fight a disease that has already taken too much. The funds raised truly has maked a difference in the fight against cancer. Bahrain Airport Services catered during the event and provided drinks to the participants during the relay.

Issue 01, 201312

even

ts &

exh

ibiti

ons

BAs rAft rAce teAm wiNs secoNd pLAce For the fifth year in a row, Bahrain Airport Services (BAS) Raft

Race team participated in the 2013 annual race event titled “Row for Charity, Race for Fun” and competed against 33 teams from different companies in the Kingdom of Bahrain. The event took place at Al Bander Resort in April. This year’s focus was on childhood obesity in Bahrain - tackling the underlying issue that doesn’t only involve children, but parents and schools as well.

BAS team won the second place following Al Komed Company with only a few seconds difference. BAS CEO, Mr. George Saounatsos said: “We applaud the effort of our team members who set an example of

teamwork and team spirit. We are proud of them and we will continue supporting the team which has become for BAS a symbol of hard work and strong will to excel.”

BAS CEO Mr. George Saounatsos and Mr. Salman Al Mahmeed, Deputy CEO attended this year Raft Race to support BAS Raft Race Team, and congratulated the team for winning the second place.

The management held a celebration party for the team and presented them with prizes as an appreciation for their efforts and dedication.

fAmiLY dAY oUtIn April 2013, Bahrain Airport Services (BAS) organised a Staff Family Day Camp for all

the employees during the camping season in the Kingdom of Bahrain. The staff and their families enjoyed a complete fun day at Sakhir. The day was filled with lots of interesting and fun games, activities, and barbeques for every family member. Along with the games and activities, there were a lot of prizes up for grabs from the raffle draw that was held on the same day. The catering department played a big role on the day preparing food and providing services to everyone that was present. They provided a full day of catering services along with lunch to the staff members and their families.

Issue 01, 2013 13

employee Compass

BAs hosts A fAreweLL LUNcheoN for the GeNerAL mANAGer of trAffic services

Bahrain Airport Services (BAS) held a farewell luncheon for Mohammed Ghuloom, General Manager of Traffic Services, at the Movenpick Hotel. The event was attended by Salman Al Mahmeed, BAS Deputy Chief Executive Officer and Department General Managers and Heads. Al Mahmeed presented Ghuloom with a souvenir gift as a token of appreciation for his contributions to the company throughout his years of service.

On this occasion, Al Mahmeed gave a speech on behalf of BAS Management stating, “Mohammed Ghuloom is one of the first

employees to join BAS at its inception stage. He was one of those who helped in setting up the company policies and procedures. He was dedicated throughout his 40 year career with the company. He has helped the company in training and coaching many Bahraini staff at the Airport which has improved the level of services provided to our passengers and airlines. We extend our sincere gratitude to his effort and we wish him all the best in all his future endeavors”.

Mohammed Ghuloom commented on the occasion, “I extend my gratitude and appreciation to my fellow managers and staff for their support throughout my forty years journey with BAS.

They have encouraged value based culture, given guidance on ethical business practices and professional conduct, within a warm and welcoming environment. I urge them to continue their commitment to achieve what is best for BAS’s stakeholders”.

Ghuloom has extensive experience with BAS operations and was heading two of the most vital departments in the company- Passenger Services and Ramp Operations, which are responsible for the provision of total passenger services from the moment passengers arrive at the airport till they board the aircraft including check in, baggage handling, aircraft boarding security, dispatch and load control. Prior to his last post as General Manger Traffic Services heading more than 1,000 employees, Mohammed Ghuloom worked as the Superintendent in Ramp, Head of Passenger Services and Senior Manager Traffic Services.

After seven exciting & rewarding years at the helm of Dilmun Lounge, Joan Patricia Fidler bids farewell to BAS. During her years at the Dilmun Lounge, it had won many prestigious excellence awards. Joan’s love affair with Bahrain dates back to 1970 when she started her career as a cabin crew with Gulf Air. She joined BAS at the same time that the Dilmun Lounge was being designed and constructed.

Commenting on her departure, Joan said, “Managing the lounge has given me a great feeling of job satisfaction. Winning seven international awards has made my time with BAS particularly special. This has only been achieved with the support of BAS senior

management and the back up from my team, for without their support the lounge would not have been able to operate and achieve the high standard of excellence in passenger comfort, service and satisfaction”.

Abdulla Ghuloom, Senior Manager Passenger Services said on this occasion, “We thank Joan for her dedication and achievements, which am sure the team will build upon to ensure it continues to remain an oasis calm and tranquility for the travelling public in a busy airport environment”.

BAs Bids fAreweLL to joAN pAtriciA fidLer

Issue 01, 201314

empl

oyee

Com

pass

Bahrain Airport Services (BAS) honored its employees from various departments for their exceptional performances for the month of January to June 2013. A celebration was held where employees were presented with certificates of appreciation and gratitude in recognition of their dedication.

George Saounatsos, BAS CEO presented the appreciation certificates to Osama Halmi and Demetris Stylianou from the Engineering Department, Ali Abdulla Al Balooshi from Catering and Ali Ebrahim, Khalid Bin Daineh & Essa Khalid Alamer from the Traffic Department. The ceremony was attended by the BAS Deputy CEO, Salman Al Mahmeed and General Managers of Engineering, Catering and Traffic Departments.

BAs hoNoUrs empLoYees of the moNth

العدد 1، 2013 14

نيظف

ملوت ا

فعالياباس تكرم موظفي الشهر المثاليين

كرمت با�س جمموعة من موظفيها من خمتلف الإدارات لأدائهم الإ�صتثنائي يف الن�صف الأول من

2013. وقد اأقيم احتفال للموظفني حيث قدمت لهم ال�صهادات التقديرية امتنانًا وتقديرا لتفانيهم.

ومنح جورج �صونات�صو�س، الرئي�س التنفيذي ل�صركة با�س �صهادات التقدير لكل من: اأ�صامة حلمي

اإبراهيم وعلي التموين ق�صم من البلو�صي اهلل عبد وعلي الهند�صة ق�صم من �صتيليانو ودمييرتي�س

وخالد بن دينه وعي�صى خالد العامر من اإدارة احلركة. وح�صر احلفل نائب الرئي�س التنفيذي ل�صركة

با�س، ال�صيد �صلمان املحميد واملدراء العامني من ق�صم الهند�صة والتموين واحلركة.

13العدد 1، 2013

فعاليات املوظفني

خدمات مطار البحرين )باس( تودع المدير العام لقسم الحركة

ودعت خدمات مطار البحرين )با�س( املدير العام لدائرة احلركة حممد غلوم

والأق�صام الدوائر روؤ�صاء جميع احلفل و�صم املوفنبك، فندق يف غداء حفل يف

وبح�صور �صلمان املحميد، نائب الرئي�س التنفيذي الذي قام بتقدمي هدية تذكارية

ملحمد غلوم امتنانًا من ال�صركة ملا قدمه طوال �صنوات خدمته.

وقد نوه املحميد يف كلمته قائاًل: » اإن حممد غلوم من اوائل الكوادر التي ان�صمت

اإىل با�س منذ تاأ�صي�صها وهو ممن اعطوا الكثري لل�صركة يف م�صريتهم املهنية. وميثل

حممد غلوم اأحد الكوادر التي عملت على و�صع القوانني واللوائح الداخلية لل�صركة

الكوادر البحرينية اأجيال من اإعداد املوؤ�ص�صني الذين �صاهموا يف ليكون بذلك من

املوؤهلة يف قطاع خدمات املطار. يعز علينا اأن نودع �صخ�س مثل حممد غلوم ولي�صعنا

اإل اأن نتمنى له كل التوفيق يف حياته«.

كما بادر حممد غلوم قائاًل: »اأتقدم بجزيل ال�صكر ل�صركة با�س وزمالئي املدراء

واملوظفني على امل�صاندة والدعم اللذين تلقيتهما طوال الأربعني �صنة املا�صية. لقد

وفروا يل بيئة عمل اأ�صا�صها التعاون وامل�صاندة يف ظل تقدمي اأعلى م�صتويات الأداء

املهني. واين احثهم على موا�صلة هذا الأداء لتحقيق الأف�صل لل�صركة«.

هذا وقد تدرج حممد غلوم طوال خدمته التي ا�صتمرت لأربعني عام يف خمتلف

امل�صافرين، خدمات مدير اإىل م�صرف اإىل موظف من والدارية املهنية املنا�صب

لي�صبح املدير العام لق�صم احلركة مرتاأ�صًا مايقارب الألف موظف يعملون يف ق�صمني

حيويني لل�صركة وهما ق�صم خدمات امل�صافرين وق�صم �صاحة عمليات املطار، واللذين

وم�صئوليتهما لرتباطهما نظرًا ال�صركة يف والهامة احليوية الق�صام من يعدان

املبا�صرة عن �صفر الركاب من حلظة دخولهم املطار مرورًا بوزن الأمتعة والت�صجيل

يف الطائرة وتخلي�س الجراءات الأمنية والتفريغ.

قاعة رئا�صة على خاللها عملت �صنوات �صبع بعد با�س يف العمل جوان ودعت

التميز جوائز من العديد على دملون قاعة ح�صلت عملها، فرتة وخالل دملون؛

1970 عندما بداأت حياتها املرموقة. وتعود عالقة جوان وحبها للبحرين اإىل عام

بدء منذ با�س اإىل بعدها لتن�صم اخلليج �صركة طريان مع كم�صيفة جوية املهنية

اإعداد ت�صاميم قاعة دملون والعمل على بنائها.

بالر�صا �صعور »اأعطاين عملي يف قاعة دملون قائلة: املنا�صبة علقت جوان بهذة

دولية جعلت فرتة عملي �صبع جوائز باأكرث من قاعة دملون فوز فاإن لذا الوظيفي.

يف با�س حافلة بالعطاء. جزيل ال�صكر لالإدارة التنفيذية لدعمها يل ولفريق عملي

الذين لولهم ماا�صتطعنا حتقيق هذة الجنازات وتقدمي اأف�صل م�صتويات اخلدمة

والتميز يف راحة امل�صافرين«.

ال�صكر »جزيل قائاًل: امل�صافرين، خدمات مدير غلوم، اهلل ال�صيد/عبد وعلق

جلوان على مابذلته من جهود يف �صبيل حتقيق هذة الإجنازات، واأنا على ثقة تامة

حققناها التي املكانة هذة على للحفاظ جهوده ق�صارى �صيبذل عملنا فريق اأن

وامل�صتوى الرفيع من خدمات امل�صافرين التي نعمل على توفريها«.

باس تودع جوان باتريشيا فيدلر

العدد 1، 2013 12

ضت ومعار

فعاليافريق باس يفوز بالمركز الثاني في

سباق الطوافاتيف التوايل على اخلام�صة لل�صنة )با�س( البحرين مطار خدمات فريق �صارك

»جدف عنوان البندر حتت منتجع اأقيم يف والذي ال�صنوي 2013 الطوافات �صباق

33 فريقًا من خمتلف ال�صركات يف مملكة لعمل اخلري«، تناف�س خاللها الفريق مع

البحرين. ويركز ال�صباق هذا العام على خلق الوعي حول ا�صرار ال�صمنة يف مملكة

الأطفال فقط، تنطوي على ل التي الأ�صا�صية الق�صية البحرين، من خالل معاجلة

ولكن الآباء والأمهات واملدار�س كذلك.

معدودة. ثواين بفارق عليه الكومد �صركة بتقدم الثاين باملركز با�س فريق وفاز

)با�س( البحرين مطار خدمات ل�صركة التنفيذي الرئي�س و�صرح

ال�صيد جورج �صونات�صو�س: »نهنئ اأع�صاء الفريق على اجلهود التي

بذلوها والتي مثلت مثاًل يقتدى به يف التعاون من خالل خلق روح

الفريق«.

ح�صر ال�صباق هذا العام كل من الرئي�س التنفيذي ال�صيد جورج

�صونات�صو�س وال�صيد �صلمان املحميد، نائب الرئي�س التنفيذي وذلك

فوزه على وهناآه جهوده على اأثنيا حيث وت�صجيعه الفريق لدعم

باملركز الثاين.

وقد اأقامت الإدارة حفل غداء تكرميي لأع�صاء فريق الطوافات

وقدمت لهم جوائز ي�صتحقوها تقديرًا منها على جهودهم.

يوم عائلي ترفيهي نظمت �صركة خدمات مطار البحرين )با�س( يومًا للتخييم للموظفني اأثناء مو�صم التخييم يف مملكة

البحرين، حيث ا�صتمتع املوظفني وعائالتهم بيوم كامل من الفعاليات يف منطقة ال�صخري تخللته بع�س

الأن�صطة والألعاب وحفالت ال�صواء.

بجانب الألعاب والأن�صطة كان هناك العديد من املفاجاآت وال�صحب على اجلوائز. وقدم ق�صم التموين

يف با�س خدمة تقدمي الطعام جلميع احلا�صرين من املوظفني وعائالتهم طوال اليوم.

11العدد 1، 2013

Interviewفعاليات ومعارض

بطولةالغولف:

بطولة با�س رعت

املفتوحة البحرين

وهي للغولف2012،

بطولت من واحدة

التي الكربى الغولف

تقيمها �صركة بابكو

امل�سييف�سبيلاحلياة:جاءت حملة امل�صي يف �صبيل

املنا�صلني تكرمي اأهمية حول الوعي زيادة بغر�س احلياة

يف مكافحة مر�س ال�صرطان والذين فقدوا اأحباءهم، وقد

ملكافحة هذا اأقيم الذي املاراثون رعاية با�س يف �صاهمت

لهذا التموينية خدماتها تقدمي على فحر�صت املر�س؛

احلدث.

�صاركت خدمات مطار البحرين )با�س( يف معر�س املطارات 2013 والذي اقيم

رئي�س مكتوم، اآل �صعيد بن اأحمد ال�صيخ �صمو رعاية حتت 2013 مايو �صهر يف

هيئة دبي للطريان املدين، رئي�س مطارات دبي، الرئي�س الأعلى والرئي�س التنفيذي

لطريان الإمارات واملجموعة، ويعترب املوؤمتر ثاين اكرب املعار�س يف قطاع املطارات،

حيث جذب اكرث من 220 �صركة م�صاركة من 35 بلد، لعر�س منتجاتهم وخدماتهم

وتقدمي اأحدث احللول التكنولوجية يف قطاع اإدارة عمليات خدمات املطارات.

)با�س( البحرين مطار خدمات جناح زار

الذين للمعر�س والزوار العار�صني من العديد

واآخر البحرين مملكة يف اهتمامهم عن عربوا

التطورات يف قطاع الطريان البحريني. ونظم وفد

الإدارة التنفيذية امل�صارك من �صركة با�س لقاءات

عمل مع جمموعة من ال�صركات العار�صة لالطالع

على ما اأحدث ماتقدمه التكنولوجيا لقطاع خدمات

املطارات.

�صارك يف معر�س املطارات 2013 اكرث من 220

م�صاحة على حملية �صركة 50 مب�صاركة عار�س

اكرث من املعر�س الف مرت مربع وجذب 11 بلغت

وتون�س والكويت كالأردن بلد 12 من م�صرتك 60

وباك�صتان ال�صعودية العربية واململكة وجيبوتي

والعراق والهند.

خدمات مطار البحرين تشارك في معرض المطارات 2013 في دبي

البحرين يف اأقيم الذي »تكرمي« حفل با�س رعت : »تكرمي«

امللكي ال�صمو �صاحبة رعاية حتت يقام والذي 2012 نوفمرب يف

اإىل تكرمي ويهدف احلفل اآل خليفة، اإبراهيم بنت �صبيكة الأمرية

جليلة. اإن�صانية اإ�صهامات قدمت التي العربية ال�صخ�صيات اأف�صل

يف وياأمل للعامل العرب �صورة اإي�صاح يف ي�صهم الذي احلفل وهو

بناء يف فعال ب�صكل ال�صهام يف وامل�صتقبل احلا�صر اأجيال اإلهام

جمتمعاتهم.

رعاية الفعاليات والتبرعاتكرعايتها الأن�صطة خمتلف يف با�س �صاركت العام؛ لهذا الأوىل اأ�صهر ال�صتة خالل

العام هذا ال�صباق ويعنى اخلا�س؛ بفريقها فيه ت�صارك الذي الطوافات ل�صباق الف�صية

بال�صمنة املفرطة لدى الأطفال يف البحرين وطرق احلد منها مب�صاندة الأهل واملدر�صة.

العدد 1، 2013 10

سمقابلة با

قائد طموحق�صم عام مدير فهد؛

للقائد منوذج احلركة؛

اأف�صل حتقيق على بعزم يتمتع الذي الطموح

م�صتويات الأداء مع فريق عمله. يقود مبارك حاليًا

فريق عمل ي�صم اأكرث من 1200 موظف؛ وهو يوؤمن

اأن القائد الناجح يجب اأن تكون لديه القدرة على

تقبل اآراء الآخرين وانتقاداتهم، و»القائد الناجح

اأن يعمل على م�صاندة فريق عمله والعدالة يجب

فيما بينهم ليكون قدوة يعتمدون عليها. واأن تكون

على با�صتمرار ويعمل متكينهم على القدرة لديه

ت�صجيعهم«.

كما هو احلال مع مبارك فهو ينظر للمدراء يف

فريق عمله كم�صت�صاريني يلجاأ اإليهم لأخذ امل�صورة

يتعلق فيما الأعلم فهم الهامة، القرارات يف

باإخت�صا�صات عملهم؛ ليكونوا بذلك جزءًا ل يتجزاأ

من احلل واآلية تطبيقه. ول تقف جهود مبارك عند

ذلك بل اأنه يعمل على الإ�صغاء للموظفني الذين ل

يعمل معهم ب�صكل مبا�صر وي�صغي لهمومهم ويعمل

على اإيجاد احللول. وياأكد بقوله » نحن ن�صعى اإىل

اأهم حتقيق خالل من الوظيفي الر�صا حتقيق

وتنمية املجزية كالرواتب الأ�صا�صية احتياجاتهم

بيئة وخلق واملدراء العمل زمالء بني العالقات

عمل حمفزة من خالل الرتقيات الوظيفية والتميز

الوظيفي«.

منذ بداأ عمله يف با�س عمل مبارك على النظر

التي التدريبية واحتياجاتهم املوظفني اأو�صاع يف

اأكمل على الوظيفية مهامهم اأداء من متكنهم

وجة، حيث كانت هناك نواق�س يف نواحي التوا�صل

ي�صهم بدوره الذي اجلماعي العمل وتنمية

مب�صتوى والرتقاء النتائج اأف�صل حتقيق يف

اأن لعمالئها. با�س تقدمها التي اخلدمات

الح�صا�س تنمية يف مهم الوظيفي التقدير

الأداء تقدير وجب لذا الوظيفي بالر�صى

اإىل الوظيفة، وعمل مبارك جنبًا الفردي يف

جنب مع ق�صم التدريب يف با�س وهو على يقني

حتقيقها بالمكان املو�صوعة الأهداف اأن

يبداأ ميل الألف »م�صوار القول هو وكما

بخطوة«.

رغم �صرامته يف العمل وتركيزه الدائم اإل

اأن مبارك يتمتع مبوهبة و�صغف للت�صوير ويكر�س

اأن منذ بداأها التي الهواية هذة ملمار�صة الوقت

ال�صبعينات يف ال�صخ�صية كامرياته اأوىل اقتنى

جمموعة الآن مبارك وميتلك »مينولتا« وهي

2 جي الكانون منها الكامريات من متنوعة

II مارك د 5 و دي 40 و دي 10 و

مبارك .X-E1 وفوجي

لل�صفر حمب �صخ�س

اللحظات يلتقط وفيه

واملناظر املهمة

اأن يرى وهو اجلميلة؛

ب�صاطته يف الت�صوير روعة

املعربة الب�صيطة ال�صورة باأن ويوؤمن

تتميز.

مو�صوع على »تعرف فهد يقول

التقط ثم عليه وركز �صورتك

على ت�صاعد ب�صيطة �صورة

اإبراز املو�صوع نف�صه؛ ودع ال�صورة تتحدث عن نف�صها«.

اأطفايل »�صور قال لقطاته اأف�صل عن �صاأل وحني

وابت�صاماتهم«.

UK HND Level 5 Aeronautical Engineering

اتصل بالبحرين: 17321860، 17321874 أو 17321875 )973+( baetc@bas.com.bh :بريد الكتروني www.BAETC.org

OJT/خبرة عملية في ميدان العمل • • رخصة B1/B2 EASA األساسية الجزء 66 • برنامج )HND( البريطاني المستوى الخامس في هندسة الطائرات • اعتماد لمختلف أنواع ألطائرات

• برامج تأسيسية • دورات تحويلية • دورات خاصة

• منظومة صيانة متكاملة أساتذة ذوو خبرة عالمية • مباني متطورة

حـلــق بطــمـــوحـاتـك!في هندسة وصيانة الطائرات

"القائد الناجح يجب أن يعمل على مباركمساندة فريق عمله والعدالة فيما

بينهم ليكون قدوة يعتمدون عليها. وأن تكون لديه القدرة على تمكينهم

ويعمل باستمرار على تشجيعهم".

9العدد 1، 2013

BAETC برامج التدريب يف باس و

لتدريب با�س مركز �صارك

هند�صة الطائرات املعهد الرائد

املوا�صفات باأحدث املجهز و

هند�صة على للتدريب العاملية

معر�س يف الطائرات �صيانة

يف اأقيم الذي الطريان هند�صة

املعر�س ا�صتقطب حيث .2013 يناير 23/22 من الفرتة خالل دبي

100 �صركة طريان 70 دولة بالإ�صافة اإىل 3000 زائر متخ�ص�س من

الطائرات، �صيانة هند�صة �صركات كبار فيهم مبا عار�س، 226 و

وم�صنعي قطع غيار الطائرات، و�صناع يف جمال الطريان .

»با�س« ل�صركة التنفيذي الرئي�س �صونات�صو�س جورج �صرح قد و

مركز BAETC »كان قائاًل: الطائرات لتدريب هند�صة با�س و مركز

هذا يف البحرين مملكة متثيل ب�صرف حظي الذي الوحيد التدريب

احلدث العاملي الهام. و تعد م�صاركتنا فر�صة مثالية للقاء كبار ال�صناع

على اطالعهم و العامل دول خمتلف من الطريان �صناعة جمال يف

املعر�س فر�صة طيبة يوفر الوقت نف�س املركز ويف وقدرات اإمكانات

هند�صة تدريب جمال يف التطورات اأحدث على لالطالع ملوظفينا

و�صيانة الطائرات«.

ويعترب املركز اململوك و املدار عمليًا من قبل خدمات مطار البحرين

املعايري باأعلى اللتزام لتميزه يف املنطقة م�صتوى على الرائد »با�س«

جمال يف عامًا 45 تقارب التي با�س خربة اإىل بالإ�صافة الدولية؛

الطريان وح�صوله على اعتماد من هيئة �صالمة الطريان الأوربية، فاأن

مركز التدريب BAETC ميتلك اإمكانيات و قدرات وا�صعة لتوفري اأرقى

فر�س التعليم و التدريب الفني يف جمال هند�صة الطريان.

BAETC يشارك في معرض البحرين للتدريب والتعليم لما قبل الوظيفة

�صارك مركز با�س لتدريب هند�صة الطائرات )BAETC(، املركز الذي

معر�س يف الطائرات هند�صة تدريب يف التدريبية املراكز اأف�صل يعد

البحرين للتدريب والتعليم ملا قبل التوظيف التي نظمته �صركة ميد بوينت.

واأقيم املعر�س حتت رعاية �صعادة الوزير جميل بن حممد علي حميدان

وزير العمل بالتعاون مع وزارة العمل ووزارة الرتبية والتعليم يف البحرين

.)BIECC( الدويل للمعار�س ومركز املوؤمترات

با�س ومركز با�س ل�صركة التنفيذي الرئي�س �صونات�صو�س، جورج وقال

ملعهد عظيمة فر�صة كانت »لقد :)BAETC( الطائرات هند�صة لتدريب

التدريب، التدريب لدينا لكت�صاب املعرفة يف توقعات الطالب من معاهد

الدبلوم ملنح اإيديك�صل قبل من املعتمدة التدريبية املعهد برامج واإدخال

جلميع الطريان هند�صة يف )HND( املتحدة اململكة يف العايل الوطني

خريجيها«.

طالب من BAETC يتلقىشهادة تقدير عن مشروعه في هندسة الطائرات

تلقى اأحمد حممد �صعيد، الطالب يف درا�صة الدبلوم الوطنية العليا يف مركز با�س لتدريب

هند�صة الطائرات )BAETC( �صهادة تقديرية من الرئي�س التنفيذي يف �صركة خدمات مطار

البحرين )با�س( وذلك لتقدميه م�صروع يو�صح تاأثري حركة الهواء على اأي ج�صم �صلب.

و قدم اأحمد �صعيد جم�صم نفق �صغري مير منه الهواء ب�صرعات خمتلفة وبه جم�صم جناح

الطائرات هند�صة خرباء وي�صاعد الطائرة هيكل على الهواء حركة تاأثري يو�صح طائرة

اختيار احلجم املنا�صب لأ�صياء كثرية مثل الأجنحة واأ�صطح التحكم يف الطريان.

الإ�صادة اأي�صا امل�صروع وتلقى

زيارتهم خالل اإيديك�صل قبل من

لتدريب با�س مركز وقام للمركز.

م�صروع بعر�س الطائرات هند�صة

املركز مقر �صعيد يف اأحمد الطالب

ي�صرح كمج�صم ا�صتخدامه ليتم

هيكل على الهواء تاأثري للطلبة

الطائرة.

طلبة BAETC ينالون الدبلوما الوطنية البريطانية العليا في هندسة الطائرات

البحرين مطار خلدمات التابع الطائرات، هند�صة لتدريب با�س مركز احتفل

بتخريج الدفعة الأوىل من طلبة الدبلوما الوطنية العليا الربيطانية يف هند�صة الطريان

الأكادميية املوؤهالت اعتمادات متنح التي اجلهة وهي ايديك�صل، قبل من املعتمدة

واملهنية ملختلف املدار�س والكليات يف اململكة املتحدة وجميع اأنحاء العامل.

مار�س 24 بتاريخ البحرين مطار خلدمات الرئي�صي املقر يف التخرج حفل اقيم

2013 وبح�صور ال�صيد جورج �صونات�صو�س، الرئي�س التنفيذي خلدمات مطار البحرين

ومركز با�س لتدريب هند�صة الطائرات وال�صيد خالد الب�صتكي، مدير اأول مركز با�س

لتدريب هند�صة الطائرات مع عدد من مدربي وطلبة املركز واخلريجني.

خالل احلفل؛ اأعرب اخلريجون عن اعتزازهم و�صعادتهم بهذا التخرج م�صيدين

باخلربة القيمة التي اكت�صبوها من الدرا�صة التي �صملت على التدريب على راأ�س العمل

واملهام العملية اإىل جانب الف�صول الدرا�صية.

BAETC يشارك في معرض الشرق األوسط لهندسة الطيران

العدد 1، 2013 8

BAETC س ويف با

ب ج التدري

برام

باس تقدم دورة تدريبية حول "آلية تحريك الطائرات" لموظفي الطيران

العماني قدمت خدمات مطار البحرين )با�س( دورة تدريبية متخ�ص�صة

يف الطائرات ملدة 5 اأ�صابيع ملجموعة من موظفي الطريان العماين.

باملهارات تعريفهم مت حيث با�س، �صركة مقر يف الدورة واأقيمت

الأ�صا�صية واملتقدمة التي يحتاجها موظفو العمليات يف ق�صم احلركة

والتدريب على النظرية املعرفة �صاملة الطائرات، اآلية حتريك يف

�صيناريوهات عملية واقعية لواحدة من اأهم املهام احلرجة ل�صمان

ال�صالمة يف عملية اإعداد الطائرة.

التنفيذي املدير �صونات�صو�س، جورج ال�صيد �صرح له تعليق يف

ل�صركة با�س، قائاًل: »عملت با�س على تطوير جمموعة متنوعة من

نرى اأن ي�صعدنا والتقنية. الت�صغيلية للعمليات التدريبية الربامج

تدريب مبهمة با�س اإىل تعهد الأر�صية املناولة خدمات �صركات

نطرحها التي التدريبية الربامج جودة يعك�س مما موظفيها،

وخربات املدربني املوؤهلني لدينا«.

مركز باس لتدريب هندسة الطائرات يوفر برنامجًا تدريبيًا لشركة أبوظبي لتقنيات الطائراتبرناجمًا الطائرات هند�صة لتدريب با�س مركز قدم

اأبوظبي لتقنيات الطائرات ا�صتغرق تدريبيًا مكثفَا ل�صركة

مع ليتنا�صب الربنامج هذا تطوير مت وقد ا�صابيع. ثالثة

�صاماّل اأبوظبي �صركة لدى ال�صيانة موظفي احتياجات

الطار التنظيمي لقوانني قطاع الطريان واملتطلبات الدولية

يف جمال ال�صيانة.

اأبوظبي ل�صركة التدريبي املقر يف الربنامج واأقيم

لتقنيات الطائرات يف دولة الإمارات العربية املتحدة. وتعد

�صركة اأبوظبي املزود امل�صتقل الرائد للحلول الفنية خلدمات

يف الطريان لقطاع الطائرات هياكل واإ�صالح ال�صيانة

منطقة ال�صرق الأو�صط.

مطار خدمات يف التنفيذي الرئي�س واأو�صح هذا

مركز »يعمل قائاًل: �صونات�صو�س، جورج ال�صيد البحرين،

الربامج تو�صعة على الطائرات هند�صة لتدريب با�س

حلول تقدمي خالل من لعمالئه يقدمها التي التدريبية

تدريبية تعد خ�صي�صًا لتتالئم مع متطلبات قطاع الطريان

التدريب من النوع هذا بتقدمي �صعداء نحن العاملي.

اأبوظبي ك�صركة ال�صركات كربيات لإحدى املتخ�ص�س

لتقنيات الطائرات ونتطلع اىل �صراكة م�صتقبلية قوية«.

موظفو الخدمات األرضية في باس يتفانون في عملهم خالل كأس دول مجلس التعاون الخليجي

الطريان �صركات خمتلف من والتقدير الثناء امل�صافرين خدمات موظفو تلقى

وذلك لتفانيهم يف عملهم خالل كاأ�س دول جمل�س التعاون اخلليجي الذي عقد يف

يناير 2013 ومكنهم من تقدمي جميع اخلدمات الأر�صية على اأكمل وجه ملايقارب

القدم كرة م�صجعي تقل كانت والتي املتوقعة غري الرحالت يف زيادة %40 من

امل�صافرين اإىل البحرين.

»اأود �صونات�صو�س،قائاًل: جورج ال�صيد با�س، �صركة يف التنفيذي الرئي�س وعلق

يتطلب منهم اأبعد مما الذين ذهبوا اأولئك امتناين جلميع اأعرب عن خال�س اأن

واجب عملهم وجعلوا باإمكان با�س تقدمي اأف�صل خدمات املناولة الأر�صية ولو كانت

الطائرات امل�صتلمة وليدة اللحظة وغري معد لها �صابقًا، وذلك من خالل روح التفاين

يف العمل والرتكيز وال�صيطرة على �صري العمل ولو كان يف اإطار غري اعتيادي.

الرحالت جانب اإىل جتارية جوية رحلة 40 مع التعامل با�س موظفو وا�صتطاع

مرافق ويف �صاعات ب�صع يتجاوز ل زمني اإطار يف يوميًا، ت�صري التي العتيادية

وقد العتياديني. وامل�صافرين القدم كرة م�صجعي من بامل�صافرين تكتظ مزدحمة

ملهمتنا انعكا�س هي التي والتفاين الحرتاف من به يحتذى مثاًل املوظفني قدم

وروؤيتنا ونحن فخورون للغاية بهم ونقدر لهم تفانيهم وعملهم اجلاد«.

7العدد 1، 2013

جوائز وتقديرات

العربية للطيران يكرم موظفي باس على تفانيهم في عملهمتلقى عدد من موظفي �صركة خدمات مطار البحرين )با�س( �صهادة تقدير وذلك ملا بذلوه من جهود يف تقدمي خدمات مميزة مل�صافري العربية للطريان، حيث قدم

مدير املطار يف العربية للطريان ال�صيد حميد

عو�س �صهادات التقدير للموظفني وهم:

شركة الخطوط الجوية المتحدة تمنح شهادات تقدير لموظفي األمن في باس

منذ اأن بداأت �صركة اخلطوط اجلوية املتحدة بت�صيري رحالتها اإىل البحرين يف اأبريل 2010،

قدم فريق الأمن يف �صركة با�س اأعلى م�صتويات خدمات الأمن جلميع رحالت املتحدة يف مطار

البحرين الدويل، حيث خ�صع الق�صم للتدقيق من قبل اإدارة اأمن النقل الأمريكي ووزارة الأمن

الداخلي وق�صم الأمن يف �صركة اخلطوط اجلوية املتحدة كل �صتة اأ�صهر. وجاءت تقارير التدقيق

با�س يف الأمن فريق قبل من املتميز الأداء م�صتوى يوؤكد مما مالحظات اأي دون العام لهذا

والتحفيز التدريب خالل من عالية كفاءة م�صتوى على موظفيها جعل على ال�صركة وحر�س

امل�صتمرين.

وبهذه واإخال�صهم. وتفانيهم لعملهم تقديرًا الأمن ملوظفي تقدير �صهادات منحت وقد

املنا�صبة �صرح ال�صيد رزاق فولذ، مدير عام عمليات املطار وال�صحن يف �صركة اخلطوط اجلوية

اأعرب عن خال�س اأن اأود اإدارة �صركة اخلطوط اجلوية املتحدة، املتحدة قائاًل: »بالنيابة عن

اأن نقدم لهم �صهادات تقديري لفريقي عمل ق�صم الأمن وق�صم الهند�صة يف �صركة با�س. ونود

تقدير عرفانًا مبا قدموه من تفاين يف عملهم منذ ت�صلمهم املهام لل�صركة املتحدة يف 18 اأبريل

ليكونوا مثاًل يحتذى به«.

وعلق الرئي�س التنفيذي ل�صركة خدمات مطار البحرين )با�س( ال�صيد جورج �صونات�صو�ص�س

اأي�صا »اإن هذا تقدير خا�س من واحدة من كربيات �صركات الطريان الرائدة يف العامل على جودة

العمل يف الإنتماء اإح�صا�س موظفينا لنمنح وفقها نعمل التي واملعايري نقدمها التي اخلدمات

ومكافاأة اجلهود ال�صتثنائية«.

)SACC( شركة الخطوط السعودية للشحنتعبر عن تقديرها لخدمات الشحن في باس

عن )SACC( لل�صحن ال�صعودية اخلطوط �صركة اأعربت

تقديرها خلدمات ق�صم ال�صحن يف با�س وذلك اأثناء ت�صلم الق�صم

لأربعة طائرات �صحن تابعة لها بغري �صابق ترتيب.

ال�صيد �صتيف لل�صحن قال ال�صعودية نيابة عن �صركة اخلطوط

و�صكرنا تقديرنا عظيم نقدم اأن »نود املبيعات: مدير مان�صر،

وباخل�صو�س البحرين مطار خدمات �صركة يف العاملني جلميع

لت�صيري م�صاعدة من قدموه ما كل على ال�صحن ق�صم فريق عمل

ال�صحن طائرات ت�صلم مهمة اإ�صناد من بالرغم رحالت. الأربع

الأربع يف خالل مهلة ق�صرية ودون �صابق ترتيب مما يتطلب بذل

جمهود كبري يف تقدمي خدمات املناولة اإل اأن فريق عمل با�س وكما

عودنا ا�صتطاع اأن يقدم اأف�صل اخلدمات«.

خمل�سوالطائرات علي حممد رم�صان

�صيد حممد �صيد علوي

موظفوخدماتامل�سافرينب�صرى في�صل علي

فتحية حممد �صداد

نوال اأحمد بوهزاع

علي حممد الكوهجي

م�سرفوحمولةالطائراتمعاذ �صامي عبداهلل

خالد عبد الرحمن

موظفوخدماتامل�سافرينعلي عي�صى الن�صوح

مواهب عبداهلل حممد

العدد 1، 2013 6

تجوائز وتقديرا

جائزتني )با�س( البحرين مطار خدمات ل�صركة التابعة دملون قاعة نالت

من اأعلى جوائز “Priority Pass” لأف�صل ال�صالت لعام 2013 وهما، »جائزة

اأف�صل �صالة يف تقدمي اخلدمات اخلا�صة برجال الأعمال« وجائزة »اأف�صل طاقم

موظفني« وقد نالت قاعة دملون العديد من اجلوائز خالل الأعوام ال�صتة املا�صية

منها جائزة »اأف�صل قاعة تقدم املرطبات »يف عام 2011 و 2012 و »اأف�صل قاعة«

يف عام 2006 و 2007 و 2011 و2012.

خدمات ل�صركة التنفيذي الرئي�س �صونات�صو�س، جورج ال�صيد وقال هذا

جوائز من جائزتني العام هذا دملون قاعة »تنال )با�س(: البحرين مطار

“Priority Pass” وهي القاعة الوحيدة التي ت�صلمت جائزتني، ممايعك�س متيز م�صتويات املرافق يف القاعة وخدمة العمالء املميزة التي يقدمها طاقم املوظفني

للم�صافرين املتوافدين لها. اإنه اإجناز اآخر ي�صاف اإىل �صجل موظفينا يف قاعة

دملون والذي يعك�س تفانيهم واإخال�صهم يف تقدمي خدمات ا�صتثنائية«.

اجلدير بالذكر اأن برنامج تكرمي اأف�صل ال�صالت من “Priority Pass” يقام

للعام التا�صع على التوايل مع اأكرث من 58،000 �صوت يف عام 2013، وقد �صمم

خدمات تقدم والتي الربنامج يف امل�صاركة لل�صالت التميز ليمنح الربنامج

الذين الدائمني امل�صافرين الأع�صاء من امل�صوتون ير�صحها كما ا�صتثنائية

امل�صافرين يف اأف�صل اخلدمات املقدمة يف �صالت يتمتعون بخربات وا�صعة يف

خمتلف املطارات حول العامل، حيث يطلب منهم تقييم كل قاعة قاموا بزيارتها

على موقع “Priority Pass” اخلا�س.

باس تنال "درع التميز" من وزارة العمل ال�صركة احلائزة على جوائز عاملية نالت خدمات مطار البحرين )با�س(

يف املناولة الأر�صية لعملياتها يف مطار البحرين الدويل، على »درع التميز«

رواتب م�صتوى الرائدة يف جمال حت�صني ملبادراتها العمل وزارة قبل من

العمل وزارة تنظمه الذي ال�صنوي احلفل خالل وذلك واأجوراملوظفني،

لتكرمي الأفراد وال�صركات املتميزة يف القطاع اخلا�س وحتت رعاية كرمية

اآل خليفة حفظه البالد املفدى حمد بن عي�صى من �صاحب اجلاللة ملك

اهلل يف فندق الكراون بالزا.

وكانت با�س واحدة من �صركتني فقط ح�صلتا على »درع التميز« يف جمال

اجلائزة تاأتي و .2012 لعام البحرينيني املوظفني رواتب م�صتوى حت�صني

اآمنة ومتكافئة وجمزية مبا يف بيئة عمل توفري ال�صركة يف تقديرًا جلهود

ذلك توظيف وتدريب و تطوير الكوادر البحرينية.

وقد �صرح �صعادة وزير العمل ال�صيد جميل حميدان يف كلمته الفتتاحية

، قائاًل: »اإن الكوادر البحرينية متثل ثروة البلد احلقيقية والتي تتطلب بذل

املزيد من اجلهود لالرتقاء بها لتحقيق م�صتقبل واعد وجناح م�صتدمي«.

كما �صرح الرئي�س التنفيذي ل�صركة با�س جورج �صونات�صو�س، قائاًل »اإن

مواردنا الب�صرية متثل اأحد اأهم الرثوات لل�صركة لذا ن�صعى دومًا لال�صتثمار

يف هذة املوارد، وتاأتي �صيا�صية حت�صني الرواتب من خالل ا�صتخدام ن�صبة

من العوائد وتوزيعها ب�صكل جوائز ومكافاآت على املوظفني كاأداة فعالة يف

حتفيز املوظفني ومكافاأتهم. حيث قامت ال�صركة يف عام 2012 باإعادة هيكلة

جدول الرواتب والدرجات مرتني وذلك ل�صمان رفع م�صتوى رواتب املوظفني

يف الدرجات ال�صغرى

ي�صمن مبا واحلوافز

جلميع التوزيع عدالة

ال�صركة، موظفي

هذه ت�صتمر اأن على

عام خالل املراجعة

.2013

مدير أول التدريب والتطوير في باس ينال درع التميز في

التدريب وتنمية الموارد البشرية من وزارة العملنال ال�صيد خالد الب�صتكي، مدير اأول التدريب والتطوير يف خدمات مطار

الب�صرية، املوارد وتنمية التدريب جمال يف التميز درع )با�س(، البحرين

الوزارة اأقامته الذي ال�صاد�س التكرمي العمل وذلك يف حفل من قبل وزارة

واملوؤ�ص�صات املهني، التدريب ا�صرتاكات من واملعفاة امل�صاهمة للموؤ�ص�صات

املتميزة يف تدريب وتنمية املوارد الب�صرية لعام 2012 وذلك حتت رعاية وزير

العمل رئي�س املجل�س الأعلى للتدريب املهني ال�صيد جميل بن حممد بن علي

حميدان .

واختري ال�صيد خالد الب�صتكي جلهودة يف تدريب وتطوير العمالة الوطنية،

التدريب م�صئويل من لعدد التكرميية املرا�صم يف التميز درع ت�صلم حيث

لعام التدريب املهني امل�صاهمة واملعفاة من ا�صرتاكات باملوؤ�ص�صات املتميزين

.2012

اجلدير بالذكر اأن با�س مت تكرميها موؤخرًا من قبل وزارة العمل، كواحدة

اأعلى خم�س �صركات يف ن�صبة البحرنة والتي تتجاوز فيها م�صتوى من �صمن

85% حيث ت�صل هذه الن�صبة اإىل 100% يف بع�س اأق�صام و دوائر ال�صركة ومت

التدريب ا�صرتاتيجيات اأحدث اأتباع خالل من العالية الن�صب هذة حتقيق

والتطوير العاملية للكوادر البحرينية. اىل جانب ح�صولها على »درع التميز«

عن البحرينيني املوظفني رواتب م�صتوى حت�صني جمال يف العمل وزارة من

عام 2012.

قاعة دلمون في مطار البحرين الدولي تنال جائزتين من“Priority Pass” ألفضل الصاالت لعام 2013

5العدد 1، 2013

اجنازات

توقيع عقد لتقديم خدمات التموين لشركة زين البحرين في مقرها الرئيسي

وقع ق�صم التموين يف خدمات مطار البحرين )با�س( عقدًا مع �صركة

ملوظفي التموين خدمات تقدمي على مبوجبه با�س تعمل البحرين زين

زين البحرين يف املقر الرئي�صي لل�صركة حيث يبلغ عددهم مايقارب 200

موظف. و�صيقدم ق�صم التموين يف با�س وفق العقد الذي ي�صتمر ملدة �صنة

واحدة، بوفية الغداء يف مطعم املوظفني يف ال�صركة بالإ�صافة اإىل الوجبات

اخلفيفة وال�صلطات واملرطبات طوال اليوم.

وقال جورج �صونات�صو�س، الرئي�س التنفيذي يف خدمات مطار البحرين:

»لقد اأ�ص�صنا قاعدة عري�صة لعمالء را�صني عن م�صتوى خدمات با�س يف

تقدمي الطعام منهم �صركات معروفة لزالت تتمتع مبنتجات با�س العالية

.APM Terminals اجلودة يف تقدمي الطعام، مثل األبا و�صركة

وتفانيهم اخلارجي التموين ق�صم موظفي مهارات »اإن وا�صاف:

يف �صواء اخلدمات م�صتويات واأف�صل الطعام اأنواع اأجود تقدمي ي�صمن

ال�صركات من حفالت غداء تنظمها التي اأو احلفالت املوظفني مطاعم

اأو احتفالت موؤ�ص�صية هامة«.

قسم الشحن في باس يطبق برنامج "جالكسي"

نظام تطبيق على )با�س( البحرين مطار خدمات �صركة يف ال�صحن ق�صم عمل

جمال يف املطروحة النظمة اأف�صل من يعد والذي ال�صحنات ولة منا يف »جالك�صي«

بغر�س كامل ب�صكل العمليات حو�صبة اإىل احلديث النظام ويهدف اجلوي، ال�صحن

الأطراف. التكلفة على جميع والتقليل من العمالء الكفاءة وم�صتوى خدمات حت�صني

.E-AWB/Freightو IATA C2K ويتوافق النظام اجلديد مع

كما يعمل على حت�صني تدفق الت�صالت بني ق�صم ال�صحن يف خدمات مطار البحرين

)با�س( وال�صاحنني من �صركات الطريان وذلك من خالل نظام الرتا�صل اجلديد الذي

يقدم املعلومات والتقارير جلميع الأطراف املعنية يف اآن واحد. و�صتمكن هذة املميزات

للبحرين ال�صحنة قبل و�صولها ال�صحن من احل�صول على معلومات م�صبقة عن ق�صم

مما ميكنهم من اتباع نهج ا�صتباقي يف حتديد الأولويات والإجراءات الالزمة ل�صتقبال

ال�صحنات.

الكفاءة م�صتوى تطوير من با�س �صتتمكن الت�صالت، تدفق حت�صني خالل ومن

فلكل بال�صاحنات. النقل وم�صاحة للم�صتودع ال�صتيعابية ال�صعة اإدارة يف الت�صغيلية

لتحليل عملية توافر �صجالت مف�صلة وا�صحة مع تنفيذ اآلية ولكل خطة �صحنة خطة

ال�صحن وتعقبها.

توقيع اتفاقية تموين مع مجمع السلمانية الطبي�صركة على الطبي ال�صلمانية ملجمع الإفطار وجبة تزويد مناق�صة ار�صاء مت

جمال يف وا�صعة بخربة تتمتع رائدة �صركة وهي )با�س( البحرين مطار خدمات

الطبية الرعاية معايري اأعلى وفق �صحية غذائية وجبات لعداد وذلك التموين،

العاملية كفرتة جتريبية ملدة �صتة اأ�صهر.

البحرين، ال�صحة ململكة والدولية يف وزارة العامة العالقات اإدارة �صرح مدير

ال�صيد عبد العزيز حممد الرفاعي قائاًل: »حتر�س وزارة ال�صحة على رفع م�صتوى

الرعاية ال�صحية وال�صتجابة لالحتياجات الفردية وفق اأعلى معايري اجلودة. نحن

وي�صمن املر�صى تعايف عملية يف ال�صراع يف ي�صهم جيدا املعد الطعام بان نوؤمن

ح�صولهم على اأعلى م�صتويات التغذية ال�صحية ال�صليمة«.

التنفيذي خلدمات مطار الرئي�س �صونات�صو�س، ال�صيد جورج من جانبه حتدث

البحرين قائاًل: »بعد م�صي عام على تقدمي خدمات ال�صيافة املتكاملة عالية اجلودة

مل�صت�صفى امللك حمد اجلامعي، نعمل على تو�صعة ن�صاطاتنا من خالل تنويع الأعمال

التجارية القائمة على اخلربات املتوافرة لدينا والإ�صتفادة من خربة ق�صم التموين

يف الرعاية الغذائية للم�صت�صفيات. �صيعمل ق�صم التموين مبوجب هذه التفاقية على

اإفطار يوميًا من �صمن �صبع لوائح طعام متنوعة. نحن 500 وجبة توفري مايقارب

�صعداء باإتاحة الفر�صة لنا لتقدمي خدمات التموين لحد املراكز الطبية الرئي�صية

يف مملكة البحرين«.

تتمتع با�س بتوافر بنية حتتية ع�صرية خلدمات التموين تغطي مايقارب 11،000

مرت مربع مع طاقة انتاجية ق�صوى ت�صل اىل 35،000 وجبة يوميًا تعمل وفق نظام

ق�صم فاز وقد الدولية. ال�صحية املعايري �صرامة م�صتوى يف للتحكم )HACCP(

التموين بالعديد من اجلوائز الدولية املرموقة تقديرًا مل�صتوى اجلودة والبتكار يف

اخلدمات التي يقدمها.

العدد 1، 2013 4

تجنازا

ا

البحرين مطار خدمات �صركة تعمل

على النتهاء من املرحلة الأوىل من م�صروع

اأعلى حتقيق اإىل يهدف املراحل متعدد

اأف�صل وتقدمي الت�صغيلية الكفاءة معايري

اخلدمات من خالل رفع م�صتوى عملياتها

الت�صغيلية وتطوير اأهم العمليات الرئي�صية

وتقييم تنفيذ لنظام جديد مفهوم لتقدم

اأداء العمليات ب�صكل اآيل ومربمج.

بداأت با�س يف �صهر يوليو جتربتها الأوىل

،)RMS( املوارد اإدارة نظام تطبيق يف

التخطيط من ال�صركة ميكن والذي

لإدارة الالزمة الب�صرية للموارد الأمثل

اأداءها ومراقبة اأف�صل ب�صكل عملياتها

لتحقيق مقيا�س الكفاءة من خالل اإحداث

ال�صرورية املوارد يف الالزمة التغيريات

اإدارة برنامج وي�صتمل الأداء. لتح�صني

SITA نظام وفق يعمل الذي املوارد

Workbridge platform على ثالثة عنا�صر باملوارد قوائم واإعداد التخطيط وهي

الزمنية الفرتة وحتديد الالزمة الب�صرية

لذلك.

املرحلة بامتام اأي�صا ال�صركة تقوم كما

عملياتها هيكلة اإعادة عملية النهائية من

هيكل خلق اإىل تهدف التي الت�صغيلية

من كفاءة واأكرث حجما اأ�صغر تنظيمي

التي �صيكون القائمة الب�صرية القوى حيث

بطريقة متعددة وظائف اأداء مبقدورها

نف�س يف ال�صركة تعمل كما فعالية. اأكرث

يف حديث مفهوم اإدخال على الوقت

مراقبة مركز باإقامة الت�صغيلية عملياتها

عمليات متكامل ومركزي حيث تعمل جميع

الأق�صام الت�صغيلية الرئي�صية يف مكان واحد

ل�صمان حتقيق كفاءة كبرية يف التن�صيق والت�صال

الطارئة لالأمور اأف�صل ا�صتجابة وحتقيق والرقابة

اليومية يف اإدارة العمليات.

الأداء جودة مراقبة يف �صيا�صتها من وكجزء

النتهاء على با�س تعمل اخلدمات تقدمي يف

العمليات اأداء ومراقبة تقييم نظام تطبيق من

موؤ�صرات العديد من يتوافق مع والذي )OPMS(

كالأمن بالعمليات املتعلقة )KPI(الرئي�صية الأداء

قبل من الربنامج هذا تطوير مت وقد وال�صالمة.

�صركة يف والت�صالت املعلومات تكنولوجيا ق�صم

با�س بعد تنفيذ وبنجاح نظام ر�صد الأداء املوؤ�ص�صي.

لر�صد تقارير تقدمي على النظام ويعمل

باتفاقيات اللتزام ومدى الت�صغيلية املوؤ�صرات

اخلدمات مع عمالئنا من �صركات الطريان.

التنفيذي الرئي�س �صونات�صو�س، جورج وقال

يعمل والذي )با�س(، البحرين مطار خدمات يف

امل�صروع هذا تنفيذ على ال�صراف على �صخ�صيا

الهام: »تعمل با�س وب�صكل منهجي اإىل التقدم نحو

الأداء كفاءة حول تتمحور ثقافة من جديد عهد

بالن�صبة ال�صروري ومن اأنه بالعمالء. والهتمام

لنا تعزيز عملياتنا ل�صمان اأعلى م�صتويات الكفاءة

تخفي�س مع التناف�صية القدرة وتقوية الأداء يف

التكاليف الت�صغيلية قدر الإمكان. كما نعمل يف ذات

الكفاءات وتدريب بتطوير الهتمام على الوقت

اأف�صل م�صتويات اخلدمات الب�صرية ل�صمان تقدمي

جلميع امل�صافرين وعمالئنا من �صركات الطريان«.

خدمات مطارالبحرين )باس( ترتقي بمفهوم عمليات الخدمات األرضية من خالل تطبيق نظام إدارة الموارد البشرية ونظام مراقبة األداء

3العدد 1، 2013

التنفيذيالرئيسلأدائها والأو�صمة اجلوائز من العديد با�س وحققت

دملون قاعة تلقت حيث الطريان. �صناعة يف املتميز

لأف�صل ”Priority Pass“ جوائز اأعلى من جائزتني

ال�صالت لعام 2013 وهما، جائزة اأف�صل �صالة يف تقدمي

»اأف�صل وجائزة الأعمال« برجال اخلا�صة اخلدمات

املرافق م�صتويات متيز يعك�س مما موظفني«، طاقم

طاقم يقدمها التي املميزة العمالء وخدمة القاعة يف

�صركة العمل وزارة منحت كما للم�صافرين. املوظفني

اأجور حت�صني يف جلهودها تقديرا التميز« »درع با�س

املوظفني البحرينيني لعام 2012. كما اأعربت العديد من

�صركات الطريان من عمالئنا ك�صركة املتحدة للطريان

ال�صعودية العربية اجلوية واخلطوط للطريان والعربية

عن تقديرها مل�صتوى اخلدمات التي يقدمها موظفينا.

و�صاهم م�صتوى التدريب العايل يف با�س الذي ي�صمل

التجارية والأعمال املطار �صاحة يف العمليات خمتلف

يف جذب العديد من امل�صغلني يف قطاع الطريان الذين

كالطريان موظفيهم، تدريب على لتعمل با�س اختاروا

والعديد الطائرات لتقينات ظبي اأبو �صركة العماين،

غريهم.

وبداأت با�س هذا ال�صيف، جتربتها الأوىل يف تطبيق

ال�صركة ميكن والذي ،)RMS( املوارد اإدارة نظام

لإدارة الالزمة الب�صرية للموارد الأمثل التخطيط من

لتحقيق مقيا�س اأدائها ومراقبة اأف�صل ب�صكل عملياتها

من النهائية املرحلة يف اأي�صا ال�صركة وتعمل الكفاءة.

عملية اإعادة هيكلة عملياتها الت�صغيلية التي تهدف اإىل

خلق هيكل تنظيمي اأ�صغر حجما واأكرث كفاءة حيث القوى

اأداء وظائف متعددة الب�صرية القائمة تكون قادرة على

بطريقة اأكرث فعالية . ويف الوقت ذاته، تعمل با�س على

وحدة اإن�صاء للعمليات من خالل مفهوم حديث اإدخال

مركزية للعمليات الت�صغيلية تدار من قبل مركز عمليات

با�س. و�صي�صهم ذلك يف حتقيق �صرعة ال�صتجابة لالأمور

الطارئة وت�صهيل التن�صيق وعملية الت�صال والرقابة بني

خمتلف الق�صام.

اخلدمات لتنويع ال�صركة ا�صرتاتيجية مع ومتا�صيا

التي اخلربة من ال�صتفادة خالل من تقدمها التي

تتمتع بها با�س وال�صتفادة من الجنازات التي حققتها،

راأينا فر�صا جديدة تعمل با�س فيها على توفري خدمات

زين ومقر الطبي ال�صلمانية ملركز اخلارجي التموين

الرئي�صي يف مملكة البحرين . ف�صال عن العديد من

اخلطط التو�صعية يف اأن�صطة التموين من خالل العمل مع

موؤ�ص�صات حكومية وخا�صة اأخرى يف البحرين وخارجها.

با�س و�صعت حيث التحديات من العديد تنتظرنا

جودة اأعلى تقدمي يف عالية حتديات اأعينها ن�صب

للخدمات املقدمة.

واأود اأن اأغتنم هذه الفر�صة لأ�صكر كل من �صاهم يف

حتقيق هذة الإجنازات من خالل بذل اأق�صى جهودهم

لتحقيقها ل�صيما اأولئك الذين يق�صون �صاعات طويلة يف

اخلارج ويف حرارة ال�صيف ل�صمان �صري العمل ب�صال�صة.

متنياتي ال�صادقة بالتوفيق للجميع وحتية مني لكم طوال

الأ�صهر املتبقية من هذا العام.

جورج�سونات�سو�س

زمالئيالأعزاء،

جعل �صبيل يف اليوم اإىل املبذولة اجلهود كانت لقد

مع املناف�صة على قادرة ديناميكية، حيوية �صركة با�س

على ترتكز و الأداء م�صتوى حت�صني على قائمة ثقافة

مفهوم تقدمي اأف�صل اخلدمات للعمالء مثمرة وبناءة. لقد

حققت با�س العديد من الإجنازات التي اأعطت كل فرد يف

هذة املوؤ�ص�صة الدافع ملوا�صلة العمل لتحقيق ماهو اأف�صل.

)ISAGO( باس تتفوق في برنامجخ�صعت با�س يف يونيو 2013 لربنامج التدقيق من قبل الحتاد الدويل للنقل اجلوي

�صهادة على للح�صول وذلك الأر�صية الت�صغيلية العمليات يف لل�صالمة )اأياتا(

والتح�صريامل�صبق املبذولة اجلهود لتكاتف ونتيجة الت�صغيلية، ال�صالمة تدقيق

للتدقيق من قبل جميع املعنيني يف ال�صركة، متكنت با�س من اإجتياز التدقيق دون

اأية مالحظات تذكر.

وفق الأر�صية العمليات يف ال�صالمة تدقيق برنامج هو )ISAGO( وبرنامج

معايري جودة معرتف بها دوليا. ويهدف تطبيق هذه املعايري اإىل حت�صني م�صتوى

ال�صالمة يف العمليات الت�صغيلية وخف�س ن�صبة احلوادث والإ�صابات.

اإن تدقيق عمليات املناولة الأر�صية اأمر معقد للغاية؛ اإذ اأنه يغطي نطاقًا وا�صعًا

من الأن�صطة املتنوعة مثل نقل الركاب ومناولة الأمتعة ومراقبة التحميل ومناولة

الب�صائع وما اإىل ذلك.

ال�صالمة اإدارة له من قبل والتخطيط للتدقيق التح�صري اأن بالذكر اجلدير

واملعايري بالتعاون الوثيق مع جميع الإدارات املعنية وكبار املوظفني ذوي ال�صلة؛

على �صبيل املثال ق�صم احلركة وال�صحن والأمن والتدريب و�صيانة اخلط واملوارد

الب�صرية.

من كل �صم الذي - الداخلية املراجعة فريق عمل التح�صري عملية خالل

وكبار رودريغر دمييرت�س ال�صيد والتدقيق التخطيط وعمليات ال�صالمة رئي�س

مراجعي احل�صابات ال�صيد اأحمد حامت وال�صيد �صيزار لكو�صتا- ب�صكل وثيق مع

الإجراءات وتطوير الت�صغيلية وال�صجالت الأدلة جميع مراجعة عرب الإدارات

معايري كافة تلبية اأجل من التدريبية الحتياجات وتعزيز والوثائق اجلديدة

ISAGO واملمار�صات املو�صى بها وفقا لأحدث مراجعة للربنامج.وتغطي عملية التدقيق من قبل الحتاد الدويل اأكرث من 400 معيار يف العمليات

والإجراءات التي تنفذها با�س يف جمال ال�صالمة والإدارة والأمن و�صمان اجلودة

الأمتعة ومناولة امل�صافرين وخدمات الطوارىء حلالت وال�صتجابة والتدريب

والربيد وال�صحن الأر�صية الطائرات وحركة والتحميل الطائرات ومناولة

ومعدات املناولة الأر�صية.

العدد 1، 2013 2

داخل هذا العدد

باسالعدد 1، 2013 نشرة

4

لتقدمي الأخبار والتعليقات واملعلومات العامة، يرجى

الت�صال على:

هاتف: 97317321724 +

فاك�س : 97317339201 +

www.bas.com.bhتن�صر من قبل �صركة خدمات مطار البحرين

مملكة البحرين

C.BAS 572 :ترخي�س

جميع احلقوق حمفوظة. ل يجوز اإعادة اإنتاج اأي جزء

من الن�صرة دون موافقة خطية من النا �صر.

ت�صميم و اإنتاج

مملكة البحرين

sales@prodesignarabia.com بريد الكرتوين

٣ ر�سالة املدير التنفيذي

 املدير التنفيذي لبا�س جورج �صونات�صو�س

ISAGO التفوق يف برنامج 

٤-٥ اجنازات

 با�س ترتقي مبفهوم عمليات اخلدمات الأر�صية

 خدمات متوينية ل�صركة زين البحرين

 »جالك�صي« برنامج جديد ملناولة ال�صحنات

 خدمات متوينية ملجمع ال�صلمانية الطبي

٦-٧ جوائزوتقديرات

 »درع التميز« من وزارة العمل

 جائزة التميز يف التدريب وتنمية املوارد الب�صرية

 قاعة دملون تفوز بجائزة »قاعة العام«

 اخلطوط املتحدة تكرم موظفي الأمن يف با�س

SACC  تعرب عن تقديرها خلدمات ال�صحن يف با�س العربية للطريان يكرم موظفي با�س

٨-٩ BAETCوبا�سيفالتدريببرامجADAT يقدم خدماته التدريبية لـ BAETC 

GCC موظفو اخلدمات الأر�صية يتفانون يف خدمة كاأ�س 

 با�س تقدم دورة تدريبية ملوظفي الطريان العماين

BAETC  مينح �صهادة الدبلوما الوطنية العلياBAETC  ي�صارك يف معر�س البحرين للتدريب والتعليم 2013

 طالب من BAETC ينال �صهادة عن م�صروعه يف هند�صة الطائرات

BAETC  ت�صارك يف معر�س ال�صرق الأو�صط لهند�صة الطريان

10 مقابلةبا�س

 مقابلة مع مبارك فهد

12-11 فعالياتومعار�س

 با�س ت�صارك يف معر�س دبي للمطارات 2013

 رعاية الفعاليات والتربعات

 فريق با�س يحرز املركز الثاين يف �صباق الطوافات

 يوم عائلي ترفيهي للتخييم

1٤-1٣ فعالياتاملوظفني

 با�س تقيم حفل وداع لل�صيد حممد غلوم

 با�س تودع جوان باتري�صيا فيدلر

 با�س تكرم موظفي ال�صهر

12

5

8

5

6

12

www.bas.com.bh

تكرمي قاعة دملون

مثال روح الفريق تكرمي وزارة العمل لــ “باس” باس تقدم خدماتها التدريبية للخارج

مشاريع جديدة للتموين

تقدير شركات الطريان لــ “باس” 5 67

12 86

العدد 1 2013نشرة تصدر عن شركة خدمات مطار البحرين

االرتقاء بخدمات المناولة األرضية

باس تتفوق في )ISAGO( برنامج

هاتف: 17321724 973 + فاكس: 17339201 973+