Apotek Mall Fix

8/18/2019 Apotek Mall Fix

1/20

Tugas Pemastian Mutu

Kelompok 5 :

1.Rieneke Eoudia Han I4041152011

2.Windy Tri Agusa I4041152012

!."in #ur K$airunnisa I404115201!

4.%uli&erd 'redi I40411520225.#o(ella )anuella I40411520!4

*.+riskaria ,ri -amiur r +angga/ean I40411520!5

.orry Angelina ,inaga I40411520!*

Layanan Kesehatan (APOTEK)


2/20

Apoek Definisi

Apotek

Kepuusan )eneri Kese$aan #o.

1!!2)enkes,K3200!

Apotek adala$ empa dilakukan pekeraanke&armasian penyalur sediaan dan per/ekalan kese$aan

lainnya kepada masyaraka. 6alam perauran ini seorang

apoeker /eranggung a7a/ aas pengelolaan apoek

se$ingga pelayanan kese$aan kepada masyaraka akan

le/i$ eramin keamanannya /aik kualias maupun

kuaniasnya. ,ala$ sau realisasi pem/angunan di/idang

&armasi ole$ pemerina$ dan s7asa adala$ denganmenyediakan sarana pelayanan kese$aan sala$ saunya

adala$ apoek .


3/20

Tugas 8 9ungsi Apoek

Tugas & Fungsi

Apotek

1. Tempa penga/dian pro&esi seorang Apoeker yang

ela$ menguapkan sumpa$ a/aan Apoeker.

2. ,arana yang digunakan unuk melakukan pekeraanke&armasian.

!. ,arana yang digunakan unuk memproduksi dan

disri/usi sediaan &armasi anara lain o/a /a$an o/a

o/a radisional kosmeika.

4. ,arana pem/uaan dan pengendalian muu sediaan

&armasi pengamananpengadaan penyimpanan dan pendisri/usian aau penyaluran o/a pengelolaan o/a

pelayanan o/a aas resep doker pelayanan in&ormasi

o/a sera pengem/angan o/a /a$an o/a dan o/a

radisional.

++ #o.51 a$un 200;


4/20

Latar Belakang Apotek adalah salah satu sarana pelayanan kesehatan yang

digunakan sebagai upaya untuk meningkatkan kesehatan

masyarakat

Apotek merupakan tempat dilakukannya pekerjaan kefarmasian

dan penyaluran sediaan farmasi serta perbekalan kesehatan

lainnya kepada masyarakat.

Dalam mendirikan apotek terdapat beberapa aspek penting yang

perlu diperhatikan, salah satunya adalah aspek lokasi. Lokasi

yang strategis dengan kemudahan akses dan fasilitas yang

nyaman dapat meningkatkan kepuasan pasien dalam menerima

pelayanan kesehatan.

Berdasarkan hal tersebut, Apotek Pro enata diran!ang khusus

untuk didirikan di ka"asan yang sangat strategis yaitu pusat

perbelanjaan #mall$ yang ramai dikunjungi oleh pengunjung

setiap harinya.


5/20

Lanjutan...

Pengunjung mall dinilai memiliki latar belakang tingkat sosial dan

ekonomi yang relatif tinggi. Dengan demikian kesadaran mereka

akan pentingnya kesehatan juga meningkat.

%al ini menjadi peluang bagi kami untuk menyediakan sarana

pelayanan kesehatan yang berkualitas dan dapat meningkatkankepuasan pasien dengan akses yang mudah, fasilitas yang

nyaman dan aman, serta menyediakan pelayanan kesehatan

yang optimal.

Berdasarkan hal tersebut diharapkan Apotek Pro enata dapatmemberikan kontribusi terhadap upaya peningkatan kesehatan

masyarakat. 'ang di"ujudkan dengan memenuhi kebutuhan

masyarakat akan obat serta pelayanan kesehatan lainnya.


6/20

‘’Apotek Pro Renata’’


7/20


8/20

)isi Apoek +ro Renaa

(emberikan jasa

pelayanan kesehatan dan

kefarmasian yang mampu

memenuhi kebutuhan,

keinginan, dan harapan

masyarakat yang dinamis.

(elaksanakan pelayananpharma!eti!al !are dengan

memberikan informasi

penggunaan obat melalui

konseling pasien baik

se!ara s"amedikasi

ataupun penebusan resep.

)enyediakan o/a=o/a

yang /ermuu dan

/erkualias yangdiperlukan ole$

masyaraka.


9/20

,reng$ >Kekuaan?@ Keersediaan o/a /a$an o/a alkes sera per/ekalan &armasi

lainnya di apoek pro renaa relai& lengkap sesuai ke/uu$an arge pasar yang mampu menapai kepuasan pelanggan se$ingga akan

meningkakan omse.

@ Apoek yang /er/asis p$armaeuial are dengan epa erma dan

epa.

@ -eaklokasi apoek muda$ diangkau dan dienga$ keramaian

masyaraka.

@ Tenaga kera memiliki 7a7asan mengenai o/a=o/aan dan

pengo/aan dan dapa mem/erikan pelayanan yang rama$ dan

sopan.


10/20

,reng$ >Kekuaan?@ Apoek +ro Renaa menerapkan konsep pelayanan ke&armasian No

Pharmacist, No ServiceB.@ Apoek +ro Renaa menyediakan prakek doker umum dan doker

kuli >keanikan? sera &asilias memadai unuk menunang

ke/uu$an pasien dan masyaraka.

@ Apoek +ro Renaa menyediakan &asilias yang menunang seperi

ruang unggu dan ruang konseling yang dilengkapi dengan AC

erdapa ele(isi maala$ sera koranC erdapa pula ruang peraikan

dan penyera$an o/a sera oile.

@ Apoek +ro Renaa menyediakan deli(ery order o/a=o/aan unuk

memuda$kan pasien.


11/20

,reng$ >Kekuaan?

@ Apoek +ro Renaa memiliki &asilias s7alayan o/a

unuk memuda$kan pasien /er/elana ke/uu$an

o/a.

@ )enyediakan layanan pengeekan kese$aan seperiek ekanan dara$ gula dara$ koleserol dan lain lain

unuk konsumen.


12/20

Weekness >Kelema$an?

@ )em/uu$kan 7aku unuk sosialisasi kepada arge pasar

unuk memperole$ pelanggan yang loyal

@ elum memiliki kerasama yang luas dengan asuransi

kese$aan@ Harga sediki le/i$ inggi di/andingkan apoek diluar lokasi

per/elanaan >)all?.


13/20

Dpporuniy >Kesempaan?@ )unulnya peru/a$an gaya $idup masyaraka mengenai

pem/elian o/a di apoek yang /erada dalam pusa per/elanaan.

@ Apoek +ro Renaa mempunyai empa usa$a yang ukup

sraegis yaiu di dalam pusa per/elanaan >mall? se$ingga dapa

diangkau dengan muda$ /agi masyaraka yang sedang /erada di

dalam pusa per/elanaan.

@ )eningkanya kesadaran masyaraka mengenai peningnya

menaga kese$aan dan keanikan yang dapa mem/ua apoek

prorenaa le/i$ /anyak dikunungi.


14/20

T$rea >Anaman?

@ Terdapa apoek kompeior yang erdapadilokasi per/elanaan >)all?.

@ Kurangnya mina unuk mem/eli o/a /agi

kalangan erenu >ono$ : kalanganmenenga$ ke/a7a$?


15/20

,raegi +emasaran

@ )elayani ke/uu$an o/a /a$an o/a ala kese$aan sera per/ekalan &armasi lainnya sesuai dengan pola ke/uu$an arge

pasar se$ingga mampu meningkakan pendapaan dan memperepa

erapainya keunungan yang /esar.

@ )enamin erapi o/a yang di/erikan ke pasien epa e&eki&

nyaman dan aman.@ )em/uka prakek doker /agi arge pasar yang mem/uu$kan

in&ormasi o/a yang digunakan seara k$usus.

@ )em/erikan konsulasi edukasi dan in&ormasi >KIE? kepada pasien.


16/20

,raegi +emasaran

@ )em/ua spanduk /rosur=/rosur pam&le lea&le se/agai sarana promosi apoek +ro Renaa dan mem/ua /anyak karangan /unga

pada saa peresmian pem/ukaan apoek.

@ )eningkakan kualias kinera karya7an dan mem/erlakukan sisem

re7ard /agi seluru$ karya7an.

@ )em/erikan pelayanan keanikan seperi &aial 7aa$ grais /agi

konsumen yang ela$ melakukan &aial 7aa$ se/anyak 5 kali >5 kali

grais 1?.


17/20


18/20

+osiioning

-e/i$ menguamakan pada ira

perusa$aan kepada konsumen

se/agai usa$a pelayanan kese$aan

unuk meningkakan kesea$eraan

masyaraka.


19/20

,rukur Drganisasi

Pemilik )arana

Apotek

*epala+

Apoteker

Pengelola

Bagian

Penjualan+*asir

Asisten

Apoteker

Bagian

udang

Bagian

Pembelian

ApotekerPendamping


20/20

The End ~

Thank You ~

Documents

Apotek Mall Fix