27
a AERONAUTICA MILITARE COMANDO LOGISTICO AM 3ª DIVISIONE SPECIFICA TECNICA CL3123/2019 Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA) Roma – Luglio 2019

ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

  • Upload
    others

  • View
    2

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

a

AERONAUTICA MILITARE

COMANDO LOGISTICO AM

3ª DIVISIONE

SPECIFICA TECNICA CL3123/2019

Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza

Tecnico-Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e

distribuzione dei dati da satelliti meteorologici

(ANDROMEDA)

Roma – Luglio 2019

Page 2: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 2 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

INFORMAZIONI DOCUMENTO

CL3123 Capo Sezione Meteorologia

T.Col. GArn Paolo ROSCI

…………………………….……………………

Data

CL312

Capo Ufficio Col. AAran Massimiliano ANDREOLA

…………………………….……………………

Data

CL31 Capo Reparto

Visto per approvazione ai fini dell’emissione

della Specifica Tecnica

Col. GArn Pompeo PIEDIMONTE

…………………………………………………….

Data

Informazioni sul Documento

Nome del File

Ver.: 1.0 Cod.: S.T. Nr 3123/2019‐2 Specifica Tecnica ANDROMEDA 2019-2021.docx

Il documento corrente contiene 29 pagine.

Page 3: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 3 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

SOMMARIO

INFORMAZIONI DOCUMENTO ..................................................................................................... 2 

1.  RISERVATEZZA DEI DATI...................................................................................................... 5 

2.  OGGETTO DELLA COMMESSA ............................................................................................. 5 

3.  DESCRIZIONE DEGLI ASSETTI OGGETTO DEL SERVIZIO ............................................. 6 

4.  LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI

ANDROMEDA ......................................................................................................................... 8 

4.1.  SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE ............................................................... 8 

4.1.1.  GENERALITÀ ............................................................................................................... 8 

4.1.2.  CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE HW .......................... 9 

4.1.3.  MANUTENZIONE PREVENTIVA .............................................................................. 9 

4.1.4.  MANUTENZIONE CORRETTIVA SU CHIAMATA ................................................ 11 

4.1.5.  MODALITÀ DI RICHIESTA DEGLI INTERVENTI CORRETTIVI – SERVIZIO DI

HELPDESK – ASSISTENZA INFORMATIVA....................................................................... 12 

4.1.6.  MANUTENZIONE ADATTATIVA/EVOLUTIVA ................................................... 13 

4.2.  SERVIZIO DI MANUTENZIONE SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA ............. 14 

4.2.1.  GENERALITÀ ............................................................................................................. 14 

4.2.2.  CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE SOFTWARE ......... 15 

4.2.3.  SERVIZIO DI SUPPORTO OPERATIVO PER I PRODOTTI SOFTWARE ............ 15 

4.2.4.  SERVIZIO DI AGGIORNAMENTO DEL SOFTWARE E RINNOVO LICENZE

SOFTWARE .............................................................................................................................. 16 

5.  LOTTO 2: SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICO-SISTEMISTICA AI SISTEMI

ANDROMEDA ....................................................................................................................... 17 

5.1.  GENERALITÀ .................................................................................................................... 17 

5.1.1.  CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICO-SISTEMISTICA

18 

Allegato A ......................................................................................................................................... 22 

Page 4: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 4 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

LOTTO 1........................................................................................................................................... 22 

CONSISTENZA DELL’HARDWARE DEI SISTEMI ANDROMEDA SOTTOPOSTO A

MANUTENZIONE PRESSO IL COMET. ............................................................................. 22 

ALLEGATO B .............................................................................................................................. 24 

LOTTO 1 ....................................................................................................................................... 24 

CONSISTENZA DEL SOFTWARE SOTTOPOSTO A MANUTENZIONE PRESSO IL COMET

....................................................................................................................................................... 24 

 

Page 5: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 5 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

1. RISERVATEZZA DEI DATI

Le informazioni contenute nel presente documento sono di esclusiva proprietà dell’Aeronautica Militare, di seguito A.M. Tale documento non deve essere divulgato, utilizzato o duplicato in tutto o in parte per scopi diversi da quelli in esso esplicitamente riportati.

2. OGGETTO DELLA COMMESSA

Supporto logistico e sistemistico ai sistemi ANDROMEDA finalizzato ad assicurarne

l’operatività, senza soluzione di continuità, nel periodo di esecutività del contratto.

Tale supporto si sostanzia in servizi di:

manutenzione preventiva e correttiva sulle componenti Hardware e Software del

sistema;

assistenza tecnico-sistemistica da parte di figure con competenze nel campo

informatico e nel telerilevamento satellitare.

Nei paragrafi a seguire verranno esplicitati:

prestazioni riconducibili alla manutenzione preventiva/correttiva hardware;

prestazioni riconducibili alla manutenzione adattativa/evolutiva HW/SW;

servizio di help desk;

servizio di supporto operativo per i prodotti software;

servizio di aggiornamento del software e rinnovo licenze software;

prestazioni riconducibili al servizio di assistenza tecnico-sistemistica.

Lotto 1:

Servizio di base non negoziabile: Supporto manutentivo e sistemistico, nei termini di seguito

indicati, al sistema ANDROMEDA finalizzato ad assicurarne l’operatività, senza soluzione di

continuità, nel periodo di esecutività del contratto.

Elementi oggetto di valutazione tecnica ai fini dell’attribuzione dei punteggi:

tempi e modi relativi alla fornitura/strutturazione dei seguenti servizi:

prestazioni riconducibili alla manutenzione correttiva HW (es. disponibilità di un

proprio laboratorio di riparazione apparati a radiofrequenza per la ricezione, ecc);

supporto operativo per i prodotti Software (possesso di certificazioni documentabili,

modalità di espletamento del servizio di help desk);

prestazioni riconducibili alla manutenzione preventiva. Al riguardo, in sede di offerta

Page 6: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 6 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

dovrà essere elaborato un “Documento illustrativo delle modalità con cui impostare

la Manutenzione Preventiva (DMP)” in cui esplicitare, ad esempio, informazioni

circa modalità e tempistiche di manutenzione sulle antenne satellitari mobili.

Lotto 2:

Servizio di base non negoziabile:

Servizio di assistenza tecnico-sistemistica svolto da personale (minimo due persone) con

competenze nel campo informatico e del telerilevamento satellitare.

Elementi oggetto di valutazione tecnica ai fini dell’attribuzione dei punteggi:

formazione di base (possesso laurea da parte di una o entrambe le figure professionali);

conoscenza certificata dei software di controllo e post-elaborazione del dato satellitare

(es. matlab, phyton, ecc);

esperienza maturata nel campo del telerilevamento da satellite.

3. DESCRIZIONE DEGLI ASSETTI OGGETTO DEL SERVIZIO

Il Centro Operativo per la Meteorologia presso l’Aeroporto di Pratica di Mare (RM), per poter

complessivamente adempiere ai compiti derivanti dalla missione assegnata, espleta varie

tipologie di servizi in relazione alle seguenti quattro aree funzionali:

compiti di servizio meteorologico nazionale di base, che comprende l’acquisizione di

dati da modelli matematici e da assetti satellitari, il loro trattamento e la loro

elaborazione, inclusa la gestione degli archivi in linea e climatologici1 2;

compiti di assistenza meteorologica alle attività di volo e alle operazioni militari della

Forza Armata e della Difesa;

servizi attinenti i compiti di supporto alle funzioni di protezione civile, di

salvaguardia della popolazione, del territorio, delle attività umane inclusa l’assistenza

al volo militare e civile, compiti di salvaguardia delle vite umane e delle installazioni,

1 Legge 21 Dicembre1978, n. 863. Realizzazione di una rete nazionale per il rilevamento dei dati meteorologici via

satellite. 2 Legge 14 Giugno 1986, n. 265. Il Ministero della Difesa, attraverso l’Aeronautica Militare, segue e cura gli interessi

italiani presso l’agenzia EUMETSAT (Agenzia Europea per l’Impiego di Satelliti Meteorologici). In particolare cura la ricezione e sfruttamento dei dati dei sistemi spaziali grazie ad ANDROMEDA.

Page 7: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 7 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

protezione delle infrastrutture, ricerca scientifica;

attività di rilascio dati e prodotti ad utenze convenzionate e in accordo ad atti del

Ministero della Difesa, ivi compresi quelli di Difesa Servizi S.p.A..

Presso il COMET è presente un sistema centralizzato per la ricezione ed elaborazione dei dati

satellitari meteorologici, denominato ANDROMEDA (Acquisizione Numerica Dati

Ricerche Operative Meteorologiche Elaborazione Disseminazione Assimilazione).

Tale sistema è stato concepito per permettere un adeguato utilizzo dei dati e dei prodotti

meteorologici, con particolare riferimento a quelli derivati dalle osservazioni dei sistemi

meteorologici orbitanti riferiti all’iniziativa spaziale condotta dall’European Organization for the

Exploitation of Meteorological Satellites (da ora EUMETSAT).

I predetti sistemi hanno caratteristiche tecniche dinamiche, variabili nel tempo secondo una

precisa pianificazione e dipendenti dai segmenti spaziali e terrestri realizzati dalle varie agenzie

spaziali. Si citano, a titolo di esempio, alcune tra le agenzie i cui sistemi sono già acquisiti e

trattati presso il COMET:

ESA, European Space Agency;

NOAA, National Oceanographic and Atmospheric Administration;

NASA, National Astronautic and Space Administration;

CMA, China Meteorological Agency;

JAXA, Japan Space Agency.;

JMA, Japan Meteorological Agency;

CNES, Centre National d’Etude Spatiales.

Il sistema ANDROMEDA è costituito dal centro di ricezione, elaborazione e distribuzione

satellitare del COMET, preposto all’acquisizione e trattamento di dati satellitari, alla produzione

delle informazioni e alla relativa distribuzione agli utenti finali militari e civili. Questo sistema

s’inquadra nel settore della sorveglianza situazionale e ambientale, e garantisce alla Difesa, e in

più in generale alla Nazione, la capacità di monitoraggio meteorologico dallo spazio su tutto il

Globo.

L’Aeronautica Militare ha pertanto la necessità di garantire, anche per mezzo di un servizio di

manutenzione dell’hardware, del software e di assistenza tecnico-sistemistica, l’esercizio

operativo del sistema ANDROMEDA e il suo adeguamento, al fine di assicurare che lo stesso

sia sempre in linea con l’evoluzione del settore satellitare meteorologico, in particolar modo per

ciò che concerne la capacità di gestire la produzione di EUMETSAT.

Page 8: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 8 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

La piena operatività, senza soluzione di continuità, del sistema ANDROMEDA, si qualifica

quale elemento imprescindibile e indispensabile per l’assistenza al volo e, più in generale, per la

sicurezza delle attività civili e militari anche al di fuori del territorio nazionale.

A livello architetturale il sistema ANDROMEDA è costituito da:

una componente Hardware, comprendente:

il complesso di apparati per la ricezione dei dati satellitari (e.g.: antenne satellitari

mobili per ricezione diretta dati provenienti dai satelliti polari, antenne a

puntamento fisso per ricezione dati da centro elaborazione EUMETSAT in

Darmstadt – Germania, ricevitori, etc.);

server di acquisizione, elaborazione e distribuzione;

workstation;

un insieme di Software specializzati finalizzati alla gestione delle antenne mobili,

l’acquisizione dei pacchetti di dati, il primo processamento dei dati ricevuti (c.d.

Elaborazione di Livello 1);

un ambiente di “post-elaborazione” costituito da applicazioni SW per l’ ulteriore

elaborazione (c.d. Elaborazione di Livello 2) dei dati di Livello 1. Essi includono anche

pacchetti rilasciati da EUMETSAT ovvero da altre agenzia/Enti nazionali/internazionali.

Su tali software si basa il funzionamento delle c.d. “catene operative di produzione”,

finalizzate al rilascio di prodotti specifici.

4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI

SISTEMI ANDROMEDA

4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE

4.1.1. GENERALITÀ

Oggetto del presente capitolo è il servizio di manutenzione hardware (HW) per i

componenti costituenti il sistema ANDROMEDA presso il COMET, riportati

nell’elenco di consistenza in Allegato B. Per servizio di manutenzione hardware

s’intende l’insieme delle somministrazioni, prestazioni ed opere che la Ditta deve fornire

per assicurare la massima efficienza tecnica e la piena disponibilità operativa dei sistemi,

degli apparati e degli impianti correlati elencati nel presente documento 24 ore al giorno

Page 9: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 9 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

per 365 giorni all’anno. In tale fattispecie sono comprese, in numero illimitato, tutte le

tipologie di manutenzione, di tipo correttivo su chiamata, preventivo, adattativo,

evolutivo. All’atto della presentazione dell’offerta la Ditta dovrà dimostrare di essere in

grado, nei termini più avanti indicati, di eseguire la manutenzione di tutti gli elementi

HW e dei sistemi a radiofrequenza per la ricezione ed il processamento dei dati dai

satelliti, ivi compresi gli assetti “antenne” e accessori posti sul tetto-terrazza del

COMET.

In sede di offerta dovrà essere prodotta una Proposta Tecnica che, oltre a descrivere le

modalità con cui si intende espletare il servizio in titolo, espliciti, ai fini della valutazione

tecnico-economica dell’offerta, le eventuali caratteristiche migliorative del servizio

elencate nella griglia di valutazione annessa al bando di gara. Eventuali certificazioni

citate nella griglia di valutazione dovranno essere presentate in originale o in copia.

4.1.2. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE HW

Nell’ambito sopra definito, la Ditta dovrà assicurare le seguenti prestazioni:

manutenzione preventiva;

manutenzione correttiva su chiamata;

manutenzione adattativa/evolutiva, compresi specifici aggiornamenti e modifiche

tecniche che dovessero necessitare a qualsiasi titolo. La Ditta applicherà tali

modifiche durante le visite per la manutenzione preventiva, o comunque mediante

visite concordate con il COMET e coordinate dal Direttore dell’Esecuzione

Contrattuale (da ora DEC).

In occasione di ciascuna visita per interventi, sia su chiamata che in manutenzione

preventiva, la Ditta è tenuta a fornire al personale dell’Amministrazione Difesa

chiarimenti e suggerimenti in merito alle procedure operative, gestionali e di sicurezza,

oltre alle accortezze e quant’altro da adottare per un corretto esercizio dei sistemi.

Di seguito, si descrivono le caratteristiche specifiche afferenti le varie tipologie di

manutenzione da espletare.

4.1.3. MANUTENZIONE PREVENTIVA

Per manutenzione preventiva dei sistemi s’intende l’attività finalizzata all’effettuazione

dei controlli preventivi previsti dai costruttori dei sistemi e loro parti funzionali, elencati

Page 10: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 10 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

nel presente documento. Le ispezioni manutentive preventive sui sistemi saranno

eseguite con cadenza ALMENO quadrimestrale.

All’inizio del contratto la ditta aggiudicataria dovrà elaborare un “Piano di Valutazione

Rischio Guasti” dei componenti sottoposti a servizio di manutenzione HW, da cui

discenderà un “Piano di Manutenzione Preventiva” contenente il calendario delle visite

che la stessa proporrà al DEC. Il piano potrà prevedere giustificate eccezionali deroghe

alla cadenza quadrimestrale di cui sopra. I documenti “Piano di Valutazione Rischio

Guasti” e il “Piano di Manutenzione Preventiva” saranno approvati dal DEC, che

specificatamente li citerà nella verbalizzazione di inizio attività.

Durante le visite di manutenzione preventiva, saranno svolte almeno le seguenti attività,

alla eventuale presenza di personale all’uopo designato dal COMET:

analisi dello stato generale degli apparati e dei loro componenti, ivi compreso la

pulizia interna delle parti mobili o destinate alla stabilizzazione termica o meccanica

dei componenti;

per gli elementi in consistenza posti all’esterno del fabbricato del COMET (antenne

e relativi supporti, tralicci di sostegno degli apparati a radio frequenza sia per

piedistalli d’antenna motorizzati fino al livello del piano calpestabile sul terrazzo del

COMET e tutte le canalizzazioni asservite ai sistemi):

controllo ed intervento correttivo sulle parti in acciaio finalizzato alla ricerca di

possibili anomalie dovute a corrosione, deformazioni, imbozzamenti locali,

formazione di bolle e/o screpolature sugli strati superficiali, stato delle

saldature, controllo del livello di serraggio degli elementi costituenti le

giunzioni, ispezione e mantenimento delle coperture in vernice, ingrassaggio;

sostituzione dei componenti metallici o plastici in stato di usura;

controllo diagnostico di ogni apparato, tramite interrogazione delle funzioni

caratteristiche dello stesso, con esecuzione di programmi di diagnostica raccomandati

dai costruttori degli stessi;

redazione di documentazione esplicativa con l’esame dei risultati ed eventuali

segnalazioni di aree a rischio rottura; descrizione delle attività preventive adottate con

indicazione dei materiali e del personale della Ditta impiegato;

eventuale intervento correttivo, con sostituzione dei componenti a carico della Ditta,

nel caso di riscontrata imminente rottura di un componente o dei cablaggi e minuterie

Page 11: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 11 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

di corredo solo dopo aver ricevuto apposita autorizzazione del COMET.

analizzare le configurazioni HW dei sistemi ANDROMEDA, proponendo

all’approvazione del COMET soluzioni di ottimizzazione delle risorse HW impiegate;

aggiornare e/o modificare la documentazione tecnica dei sistemi ANDROMEDA

riguardo le componenti HW e produrre la documentazione operatore in lingua italiana.

4.1.4. MANUTENZIONE CORRETTIVA SU CHIAMATA

Per manutenzione correttiva su chiamata s’intende l’attività finalizzata all’effettuazione

degli interventi di sostituzione dei materiali, di riparazione dei guasti o rimozione delle

anomalie sui sistemi elencati nel presente documento da eseguirsi presso la sede del

COMET. Gli interventi di manutenzione correttiva, se necessario, potranno essere

eseguiti durante gli interventi di manutenzione preventiva.

Le prestazioni manutentive dovranno prevedere:

il ripristino in efficienza di parti/componenti dei sistemi in consistenza, ovvero la

sostituzione dei medesimi senza riguardo al numero e al costo, ove non riparabili;

la fornitura dei materiali di consumo che la Ditta utilizzerà nell’ambito del servizio

stesso;

la sostituzione di tutti i componenti che, seppur efficienti, non garantiscono la

funzionalità nel tempo;

l’utilizzo di ogni strumento, utensile, apparato o SW necessario per effettuare le

manutenzioni richieste.

Le riparazioni non eseguibili nel sito potranno essere eseguite presso laboratori

specializzati della Ditta o esterni, previa autorizzazione da parte del DEC o suo sostituto

presso il COMET ed espletamento delle formalità di rito. In tal caso dovrà comunque

essere garantita l’operatività delle unità funzionali coinvolte nel guasto, mediante la

sostituzione temporanea delle parti in avaria con sistemi di proprietà della Ditta o

dell’Amministrazione Difesa (qualora disponibili), o riconfigurando opportunamente le

parti dei sistemi ancora integre.

Il trasporto delle apparecchiature da riparare, la loro assicurazione durante il trasporto,

la conservazione per le lavorazioni presso i laboratori della Ditta che si rendessero

necessarie saranno a cura e spese della Ditta stessa.

Il periodo necessario per eseguire le riparazioni sarà quello riconosciuto strettamente

Page 12: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 12 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

necessario così come disciplinato nell’accluso documento di “condizioni di fornitura”.

Nel caso di non riparabilità in ditta di assetti/componenti in avaria, le parti di ricambio

utilizzate in sostituzione devono essere originali o comunque di qualità equivalente

certificata, significando che esse diventeranno parte integrante degli apparati, di

proprietà dell’Amministrazione Difesa e saranno quindi coperte dal contratto di

manutenzione dal momento della loro installazione. Si precisa che la tipologia degli

interventi di manutenzione dovranno rispettare le indicazioni riportate sul manuale di uso

e manutenzione di ogni singolo macchinario e le raccomandazioni previste dalle

normative vigenti. Eventuali interruzioni di funzionamento degli apparati in

manutenzione, necessarie per l’esecuzione di particolari operazioni di manutenzione e

assistenza tecnica, devono essere preventivamente concordate e autorizzate dal COMET.

La Ditta contraente dovrà organizzare gli interventi in modo da incidere sulla

disponibilità operativa delle apparecchiature nella minore misura possibile.

Il personale del COMET dovrà ricevere dalla Ditta informazioni, supporto all’uso e

soluzioni riguardanti il corretto funzionamento dei sistemi. In occasione di ciascuna

visita manutentiva la Ditta è tenuta a fornire al personale AM chiarimenti e suggerimenti

in merito alle procedure operative, gestionali e di sicurezza da adottare per il corretto

esercizio dei sistemi. Gli apparati e/o i componenti sostituiti dovranno rispettare le

direttive armonizzate europee di prodotto ad essi applicabili:

direttiva “bassa tensione” LVD 2006/95/EC;

direttiva “compatibilità elettromagnetica” EMC 2004/108/EC;

direttiva “apparati radio e telecomunicazioni” RTTE 1999/5/EC;

direttiva “macchine” MD 2006/42/EC;

direttiva “Restriction of Hazardous Substances” RoHS 2011/65/EU.

4.1.5. MODALITÀ DI RICHIESTA DEGLI INTERVENTI CORRETTIVI –

SERVIZIO DI HELPDESK – ASSISTENZA INFORMATIVA

Il servizio di manutenzione correttiva dovrà essere attivo 24 ore al giorno per 365 giorni

all’anno per tutto il periodo di validità del contratto. Al fine della gestione delle richieste

d’intervento manutentivo di tipo correttivo la Ditta, prima dell’inizio delle attività del

contratto, dovrà attivare e gestire a suo carico un servizio di assistenza con ricevuta

immediata di presa in carico. La Ditta, inoltre, dovrà predisporre un servizio di reperibilità

Page 13: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 13 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

telefonica (in lingua italiana), per tutto il periodo di validità del contratto, che consenta

24 ore al giorno al personale AM di essere guidato alla individuazione di possibili guasti

agli apparati, al fine di poter celermente individuare il danno e facilitare un più rapido

ripristino della piena operatività dei sistemi. Il personale AM potrà richiedere in tale modo

informazioni, supporto, nonché le migliori soluzioni riguardanti il corretto funzionamento

dei sistemi. Il COMET metterà a disposizione un contatto telefonico attivo 24 ore al

giorno per 365 giorni all’anno (operatore GSIM del Centro di Calcolo attivo H24) al quale

la Ditta potrà rivolgersi per ogni necessità ed il personale AM dovrà poter ricevere

telefonicamente dalla Ditta informazioni mirate al corretto uso dei sistemi elencati nel

presente documento. In considerazione, inoltre, che presso il COMET sono presenti

sistemi ridondanti quelli operativi, la Ditta dovrà supportare telefonicamente gli operatori

in servizio per l’individuazione selettiva dell’elemento guasto e il possibile by-pass, per

il rapido ripristino del servizio operativo.

A seguito di una segnalazione di avaria inviata dal COMET, con ricevuta immediata di

presa in carico, gli interventi dovranno essere posti in essere direttamente da specialisti

della Ditta, che dovranno intervenire entro 4 (quattro) ore lavorative dalla chiamata,

intendendo per orario lavorativo dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle 16.30. La Ditta

eseguirà tutti gli interventi di manutenzione correttiva presso il COMET, in numero non

definibile a priori, che si rendessero necessari al fine di ripristinare il normale

funzionamento dei sistemi/apparati. Il ripristino dell’efficienza dovrà avvenire entro le 48

(quarantotto) ore lavorative successive alla chiamata. E’ fatta salva la possibilità da parte

della Ditta di intervenire o continuare le lavorazioni di riparazione al di fuori di questi

orari, previa autorizzazione del COMET. In caso di malfunzionamenti che rendano

impossibile o compromettano l’esecuzione delle applicazioni su una intera catena di

produzione, la Ditta provvederà a un’azione ininterrotta, secondo le modalità più idonee

per ovviare al tipo di malfunzionamento verificatosi, fino al ripristino dell’operatività. In

tale ipotesi, l’inizio dell’intervento tecnico e/o la sua prosecuzione oltre il normale orario

lavorativo di cui sopra, prevedranno la presenza di rappresentanti COMET.

4.1.6. MANUTENZIONE ADATTATIVA/EVOLUTIVA

Per manutenzione adattativa e/o evolutiva sono da intendersi gli interventi di qualsiasi

natura volti alla soluzione di problematiche riguardanti l’interfacciamento e

Page 14: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 14 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

l’interoperabilità con altri applicativi o apparati residenti al COMET ovvero per

problematiche emerse a seguito di interventi manutentivi correttivi o preventivi (es.:

gestione/riconfigurazione di tutti i parametri di ANDROMEDA). Rientrano in questa

tipologia, senza alcun onere per l’AD, anche le necessarie e indispensabili azioni

manutentive:

successive al lancio di un nuovo satellite appartenente ad una delle piattaforme

osservative ricevute ed elaborate presso il COMET;

per mutate configurazioni trasmissive, ricettive ed orbitali dei satelliti stessi, operate

dalle agenzie spaziali responsabili, siano esse pianificate o eseguite senza preavviso

per necessità operative.

La Ditta dovrà rendere disponibili, senza oneri a carico dell’Amministrazione Difesa,

tutti gli aggiornamenti SW (firmware) e le modifiche tecniche eventualmente necessarie

(parametri configurativi) previsti per il funzionamento di base delle apparecchiature

installate. Gli stessi potranno essere implementati durante le visite per la manutenzione

preventiva HW o comunque con modalità concordate con il COMET.

La Ditta applicherà tali modifiche durante le visite per la manutenzione preventiva, o

comunque in modalità concordate con il COMET.

4.2. SERVIZIO DI MANUTENZIONE SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA

4.2.1. GENERALITÀ

Oggetto del presente capitolo è il servizio di manutenzione software (SW) relativo ai

sistemi ANDROMEDA, presso il COMET.

Oggetto del servizio sono i software specializzati finalizzati alla gestione delle antenne

mobili, l’acquisizione dei pacchetti di dati, il primo processamento dei dati ricevuti (c.d.

Elaborazione di Livello 1) elencati nella tabella di consistenza in Allegato B.

Le prestazioni che dovranno essere fornite consisteranno nel servizio di manutenzione e

aggiornamento dei SW installati nei sistemi. E’ inoltre previsto che la Ditta supporti il

personale AM per il migliore impiego possibile dei SW di dotazione.

La Ditta deve essere in grado di eseguire, entro i termini più avanti indicati, la

manutenzione di tutti gli elementi SW in titolo, fornendo evidenza di saper operare anche

su quegli elementi SW di cui l’Amministrazione Difesa non ha il possesso del codice

Page 15: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 15 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

sorgente ma solo le licenze d’uso, in particolare i SW relativi ai sistemi a radiofrequenza

e di calcolo per la ricezione ed il processamento dei dati satellitari, di produzione

dell’industria spaziale SCISYS Gmbh di Bochum (Germania).

4.2.2. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO DI MANUTENZIONE SOFTWARE

Per servizio di manutenzione Software s’intende l’insieme delle somministrazioni,

prestazioni e opere che la Ditta deve fornire per assicurare la massima efficienza tecnica

e la piena disponibilità operativa dei prodotti software elencati nel presente documento,

in consistenza ai sistemi ANDROMEDA presso il COMET (Allegato B alla specifica).

La Ditta dovrà inoltre eseguire ricognizioni trimestrali documentate presso i produttori

dei SW elencati nel presente documento, riguardo in particolare il rilascio di pacchetti

correttivi di anomalie per gli stessi SW o comunque il rilascio di una nuova versione con

effetti migliorativi nel funzionamento. Dopo l’assenso espresso dal COMET, la Ditta avrà

cura di installare i pacchetti correttivi o integrativi che si rendessero necessari. La Ditta,

in questo modo, assicurerà all’Amministrazione Difesa il diritto all’uso delle nuove

versioni o aggiornamenti o evoluzioni dei SW elencati nel presente documento, rilasciati

nell’arco della durata del contratto.

Il servizio di manutenzione SW comprende:

Servizio di supporto operativo per i prodotti Software;

Servizio di aggiornamento del Software e rinnovo licenze Software.

4.2.3. SERVIZIO DI SUPPORTO OPERATIVO PER I PRODOTTI SOFTWARE

Tale servizio prevede tutte le attività di supporto operativo per la ricerca e la risoluzione

di problematiche che si riferiscono ai prodotti SW elencati nel presente documento, presso

il COMET.

Esso si sostanzia in:

consulenza specialistica avanzata, erogata da specifico servizio help desk telefonico

attivo 24 ore al giorno per 365 giorni all’anno che la Ditta è chiamata ad attivare;

interventi correttivi on-site da fornire entro 4 (quattro) ore lavorative dalla

chiamata/segnalazione. Per orario lavorativo s’intende dal lunedì al venerdì dalle

08.00 alle 16.30. Il ripristino del corretto funzionamento dei SW dovrà essere garantito

entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento della chiamata.

Page 16: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 16 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

Inoltre, con tempistica definita di volta in volta dal CoMet, la ditta dovrà:

assicurare interventi che assicurino la configurazione e l’ottimizzazione del

funzionamento operativo dei pacchetti SW in consistenza;

analizzare le configurazioni SW dei sistemi ANDROMEDA, proponendo

all’approvazione del COMET soluzioni di ottimizzazione delle funzioni svolte dai

medesimi.

Tutte le richieste d’intervento per anomalie di funzionamento SW saranno avanzate dal

COMET tramite servizio di assistenza con ricevuta immediata di presa in carico.

4.2.4. SERVIZIO DI AGGIORNAMENTO DEL SOFTWARE E RINNOVO

LICENZE SOFTWARE

La Ditta è tenuta a garantire l’implementazione di nuove versioni o aggiornamenti

correttivi di anomalie o errori che, nel periodo di esecutività del servizio, dovessero

interessare i pacchetti SW di base/applicativi asserviti ai sistemi.

Dovranno pertanto essere forniti, installati, rilasciati e verificati a cura della Ditta tutti gli

aggiornamenti allo stato dell’arte, anche in caso di rilascio di nuove versioni, dei pacchetti

SW elencati nel presente documento. Ogni aggiornamento, dovrà prevedere, inoltre,

fornitura di documentazione del prodotto su supporto elettronico e cartaceo nonché

conseguente riallineamento della documentazione di controllo di configurazione della

suite SW in cui il prodotto aggiornato si colloca. Tutto ciò che sarà realizzato come

installazione di nuove versioni o pacchetti correttivi o migliorativi, diventerà

automaticamente di proprietà dell’Amministrazione Difesa. Sarà in particolare a

completo carico della Ditta:

il rinnovo delle licenze d’uso dei SW commerciali installati;

il rinnovo delle licenze per il supporto sistemistico da parte delle società produttrici

del SW di base in uso (Sistemi Operativi, ecc.), inizialmente in consistenza;

implementare ed aggiornare i SW in consistenza, avendo cura di ricercare gli

aggiornamenti tramite i servizi di supporto messi a disposizione dalle Ditte

realizzatrici e installando i pacchetti correttivi rilasciati;

garantire l’implementazione, l’aggiornamento e la personalizzazione dei medesimi

pacchetti SW in consistenza, in conseguenza di lanci di nuovi satelliti, o per cambi di

frequenza o modalità di compressione della trasmissione dai dati al suolo, di

Page 17: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 17 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

variazioni nei file statici di parametrizzazione delle procedure;

aggiornare il SW per la gestione dell’elettronica dei dispositivi di ricezione e di

processamento dei dati;

installare programmi e librerie SW allo scopo di mantenere aggiornati allo stato

dell’arte i programmi per la gestione di tutti gli apparati in consistenza ivi compresi i

ricevitori e i controllori d’antenna;

effettuare aggiornamenti del firmware, dei sistemi operativi di base; aggiornare e/o

modificare la documentazione tecnica dei sistemi ANDROMEDA riguardo le

componenti SW, e produrre la documentazione operatore in lingua italiana.

5. LOTTO 2: SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICO-SISTEMISTICA AI SISTEMI

ANDROMEDA

5.1. GENERALITÀ

Oggetto del presente capitolo è il Servizio di Assistenza Tecnico-Sistemistica ai sistemi

ANDROMEDA del COMET. Le prestazioni che dovranno essere fornite saranno

finalizzate a garantire il più efficace impiego dei pacchetti Software in esecuzione.

Oggetto del servizio è l’ambiente di esercizio finalizzato all’elaborazione ulteriore (c.d.

Elaborazione di Livello 2) dei dati di Livello 1 ai fini del rilascio di prodotti specifici di

livello 2/3.

Di seguito sono elencati alcuni dei SW del sistema in oggetto in continua esecuzione nelle

catene operative del Centro che potrebbero essere oggetto di interventi attivati

nell’ambito della commessa:

- Nefodina (analisi dinamica del top delle nubi);

- ATZ (analisi dell’altezza del top delle nubi con confronto da radiosondaggio);

- NWCSAF (pacchetto sw di elaborazione dato satellitare per esigenze di Nowcasting);

- Ecflow (sw di controllo del flusso di elaborazione);

- Pytroll (sw di postelaborazione basato su librerie python).

In particolare l’assistenza tecnico-sistemistica comprende sia l’attività di condotta

operativa dei sistemi, compiendo controlli periodici di corretto funzionamento ed

elaborando le relative statistiche, che l’attività di implementazione/sviluppo di nuovi

Page 18: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 18 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

componenti Software, sempre sotto il controllo tecnico-operativo del personale AM

all’uopo incaricato.

Si evidenzia che tutto il personale della Ditta coinvolto nell’erogazione delle ore/uomo

del servizio di assistenza tecnico-sistemistica ai sistemi ANDROMEDA, opererà

esclusivamente presso il COMET. Esso concorre a:

eseguire l’installazione di nuove applicazioni SW messe a disposizione dal COMET;

intervenire sulle catene operative di postelaborazione per adattamento

tempistiche/sincronizzazione o per il miglioramento del controllo di gestione dei vari

processi;

aggiornamento del sw in esercizio per modifiche di formati dati.

Si precisa, inoltre, che è fatto esplicito vincolo alla Ditta contraente che tutto il Software

sviluppato dalla Ditta nell’ambito del presente contratto sia documentato ed inserito nel

sistema di controllo di configurazione del COMET; il codice sorgente dei prodotti non di

tipologia “COTS” o “Freeware” dovrà essere consegnato al COMET e diventerà di

proprietà dell’Amministrazione Difesa.

5.1.1. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO DI ASSISTENZA TECNICO-

SISTEMISTICA

Il servizio di assistenza tecnico-sistemistica, attivato on-call per progetti ed esigenze

specifiche, dovrà essere svolto presso il COMET secondo modalità/orari stabiliti dal

COMET stesso e rappresentate alla Ditta dal DEC, fino al conseguimento del totale monte

ore/uomo pari a 2200 ore nelle prime due annualità e a 2100 nella terza annualità Il

servizio dovrà essere eseguito, nei modi e tempi indicati, da figure professionali in

possesso di specifiche competenze successivamente descritte. Il numero di figure

professionali in titolo non può superare le 3 unità. Tali competenze dovranno essere

riportate nei Curriculum Vitae del personale preposto all’erogazione del servizio, la cui

adeguatezza sarà valutata dall’A.D., in sede di aggiudicazione della gara.

Nel caso in cui, nel corso dell’erogazione del servizio di assistenza tecnico-sistemistica,

il COMET riscontri una mancata capacità professionale, presente nel Curriculum Vitae

ma non effettivamente posseduta dal personale della Ditta all’atto dell’impiego, sarà cura

del DEC proporre al RUP la sostituzione.

Page 19: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 19 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

Le figure professionali impiegate in questo Lotto, assicureranno in modo costante e

continuo fino al completamento del monte ore previsto, lo svolgimento delle seguenti

attività:

progettare ed implementare soluzioni software finalizzate a gestire situazioni

funzionali particolarmente critiche ovvero necessità di adattamenti, non rientranti

nella tipica manutenzione correttiva;

analizzare e installare operativamente i pacchetti SW forniti dal COMET, ricevuti da

EUMETSAT (Agenzia Europea per la Gestione dei Satelliti Meteorologici Operativi),

ESA (European Space Agency), Servizi Meteorologici esteri, Agenzie Spaziali estere

quali in particolare la NASA (Agenzia Spaziale USA), CMA (Agenzia Meteorologica

della Cina), JAXA (Agenzia Spaziale del Giappone), JMA (Agenzia Meteorologica

del Giappone), CNES (Agenzia Spaziale della Francia) o comunque ricevuti da

collaboratori scientifico-tecnologici dell’Ente quali per esempio il CNR o Istituti

Accademici;

aggiornare i SW applicativi a seguito di modifiche del formato dei dati diffusi da

EUMETSAT o altra Agenzia Spaziale di cui sia presente la capacità di ricezione presso

l’Ente per il mantenimento delle capacità funzionali;

implementare la programmazione dell’elaborazione dati, su tutte le catene di

produzione riconducibili all’area ANDROMEDA e documentarle sia in lingua italiana

che in lingua inglese;

coadiuvare il personale dell’AM nella gestione delle procedure operative di ricezione

e elaborazione dati, su tutte le catene di produzione riconducibili all’area

ANDROMEDA;

gestire la presentazione video e fotografica delle immagini/prodotti satellitari, tramite

prodotti SW licenziati o open-source in dotazione, secondo le necessità del personale

previsore del COMET;

eseguire copie di sicurezza periodiche e eventuali recuperi dati di tutti i componenti

SW di ANDROMEDA, sistemi operativi e SW applicativi;

Di seguito in tabella si riportano i requisiti professionali e le competenze richieste; le

competenze indicate e dunque l’erogazione delle ore/uomo possono essere distribuite su

più figure professionali.

In sede di offerta dovranno essere presentati i curriculum vitae (anche senza indicazione

Page 20: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 20 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

dei nominativi) delle figure professionali che si intende impiegare per l’espletamento del

servizio in titolo. Tali CV, oltre a dare evidenza del possesso dei titoli/esperienze

elencate nel prospetto a seguire, dovranno esplicitare, ai fini della valutazione tecnico-

economica dell’offerta, le eventuali caratteristiche migliorative del servizio elencate

nella griglia di valutazione annessa al bando di gara. Eventuali certificazioni citate nella

griglia di valutazione dovranno essere presentate in originale o in copia.

LOTTO 2

Requisiti delle Figure professionali per l’assistenza tecnico-sistemistica

1 Titolo di studio: Laurea Magistrale in una delle seguenti discipline o equipollente: - Fisica; - Matematica; - Ingegneria; - Informatica; - Meteorologia/Fisica dell’atmosfera.

Almeno per una delle risorse rese disponibili per la commessa.

2 Documentata esperienza lavorativa nell’industria tecnologica o nel mondo della ricerca scientifica in particolare dimostrando il possesso delle seguenti caratteristiche:

- comprovata esperienza nell’elaborazione dei dati meteorologici e ambientali telerilevati da satellite nell’ambito dello spettro elettromagnetico del visibile e dell’infrarosso, delle microonde, dell’ultravioletto.

- comprovata esperienza nello sviluppo di software nei linguaggi: Python, Fortran, Matlab, C, Java.

- comprovata esperienza nello sviluppo di software di base e applicativi per sistemi LINUX e WINDOWS, orientati all’elaborazione dei dati grezzi telerilevati (cosiddetti Livello 0) fino al completamento delle produzioni distribuibili all’utenza (cosiddetti Livello 2 e Livello 3).

- comprovata conoscenza dei sistemi SCISYS 2MET! di acquisizione e processamento dei dati da satelliti geostazionari e polari prodotti da SCISYS.

- comprovata conoscenza dei sistemi open-source PYTROLL3.

- comprovata esperienza nella gestione dei sistemi operativi LINUX e WINDOWS, manutenzione degli aggiornamenti del sistema operativo e delle librerie standard necessarie per l’elaborazione dei dati telerilevati da satellite;

3 www.pytroll.org

Page 21: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 21 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

- comprovata esperienza nello sviluppo di software di base e applicativi per sistemi LINUX e WINDOWS, orientati all’elaborazione dei dati grezzi telerilevati (cosiddetti Livello 0), in particolare nell’ambito dello spettro elettromagnetico del visibile e dell’infrarosso, fino al completamento delle produzioni distribuibili all’utenza (cosiddetti Livello 2 e Livello 3);

- comprovata conoscenza dei sistemi EUMETCast DVB-S2 per la ricezione dei dati satellitari tramite rilancio in broadcast operato da EUMETSAT su satellite commerciale in Banda Ku.

- comprovata conoscenza delle tecnologie allo stato dell’arte per la misura telerilevata da satellite e conoscenza dei più diffusi formati di codifica dei dati meteorologici e ambientali, in particolare i seguenti: BUFR, GRIB, NETCDF, HDF.

3 capacità aggiuntiva/opzionale: comprovata esperienza nel trattamento delle immagini digitali allo stato dell’arte, in particolare per l’individuazione automatica di target e la super risoluzione del tessuto bidimensionale del dato, specie con tecniche quali Artificial Neural Network (ANN) e Supporting Vector Machines (SVM).

TALI CAPACITA’ SI INTENDONO COMPLESSIVE DELLA RISORSA O DEL POOL DI

RISORSE IMPIEGATE PER TALE PRESTAZIONE. LE STESSE DEVONO ESSERE ESPLICITATE NEI CURRICULUM VITAE DA PRODURSI, A

PENA DI ESCLUSIONE, IN SEDE DI PRESENTAZIONE DELLE OFFERTE.

Page 22: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 22 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

Allegato A

LOTTO 1

CONSISTENZA DELL’HARDWARE DEI SISTEMI ANDROMEDA SOTTOPOSTO A

MANUTENZIONE PRESSO IL COMET.

Q.tà Sistema/Sottosistema Produttore

HARDWAREDescrizione HARDWARE

6 TUTTI DELL HP COMPAQ

Apparati da rack, completi di cablaggi elettrici, console estraibili, circuiti di raffreddamento comprensivi di ventole di estrazione aria.

2 DVB EUMETCast SCISYS DVB-2 e DVB-4. Stazioni DVB SCISYS 2MET! complete: antenna (una per entrambi i DVB) da 180 cm, supporto, elemento sensibile feed, cavo coassiale, unità di duplicazione del segnale, unità esterna di ricezione Newtec EL940 IP con server di acquisizione, console completa di estensione.

2 DVB EUMETCast SCISYS DVB-1 e DVB-3. Stazioni DVB SCISYS 2MET! complete: antenna da 120 cm (una per ciascun DVB), supporto, elemento sensibile feed, cavo coassiale, unità di duplicazione del segnale, unità esterna di ricezione Novra S300 con server di acquisizione, console completa di estensione.

5 DVB EUMETCast EUMETSAT EUMETSAT EKU

2 GEO DELL R720 Server di acquisizione, elaborazione e distribuzione completo di console.

4 GEO SCISYS SCISYS 2MET! SKU key unit (2 in scorta volano).

1 LEO SCISYS SCISYS 2MET! Antenna Reflector 2.4 mt. 1 LEO SCISYS SCISYS 2MET! EL/AZ pedestal: piedistallo completo di

motori e sistemi elettrici di alimentazione e trasmissione segnale e cavi coassiali e di alimentazione.

2 LEO SCISYS SCISYS 2MET! L band feed elemento sensibile per antenna completo di lna e downconverter (1 in scorta).

1 LEO SCISYS Antenna Tracking Equipment SCISYS 2MET! per sistema EL/AZ (Set of Servo Amplifiers, GPS) completo di tutti i sottosistemi integrati e presenti (1 antenna GPS in scorta volano).

2 LEO SCISYS SCISYS 2MET! DSRII Receiver, banda L leo. 1 LEO SCISYS SCISYS 2MET! L band Signal Splitter leo. 1 LEO XANTO UPS gruppo di continuità RS3000 + 4 battery pack. 2 LEO XANTO UPS gruppo di continuità RS1500 + 1 battery pack.

Page 23: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 23 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

2 LEO DELL PowerEdge2950 Server di acquisizione, elaborazione e distribuzione completo di console.

2 LEO DELL PowerEdgeR630 Server di acquisizione, elaborazione e distribuzione completo di console.

2 LEO DELL PowerEdgeR710 Server di acquisizione, elaborazione e distribuzione completo di console.

2 LEO SCISYS SCISYS 2MET! DSRIII Receiver, banda X leo. 2 LEO SCISYS SCISYS 2MET! DSRII Receiver, banda L leo. 2 LEO QUORUM Elemento sensibile banda X/L per antenna completo di

lna e downconverter (1 in scorta). 2 LEO SCISYS SCISYS 2MET! Downconverter CNVX (1 in scorta

volano) 1 LEO SCISYS SCISYS 2MET! X/Y pedestal piedistallo completo di

motori e sistemi elettrici di alimentazione e sottosistemi e cavi coassiali e di alimentazione.

1 LEO SCISYS Antenna Reflector 3.0 mt. 1 LEO SCISYS Antenna Tracking Equipment per sistema X/Y Set of

Servo Amplifiers completo di sistemi di alimentazione e dati.

1 LEO SCISYS SCISYS 2MET! X band Signal Splitter leo. 1 LEO SCISYS SCISYS 2MET! L band Signal Splitter leo. 3 LEO SCISYS Motor Control Unit (1 in scorta). 2 LEO SCISYS Antenna Interface Unit.

3 LEO SCISYS Tracking PC (1 in scorta montato a rack).

4 LEO DELL PowerConnect2824.

1 LEO VITROCISET Torre a Traliccio di sostegno del piedistallo EL/AZ.

1 LEO VITROCISET Torre a Traliccio di sostegno del piedistallo X/Y.

7 ANDROMEDA VARI PC Desktop per operazioni di sviluppo o controllo, completi di console mouse, tastiera, monitor.

1 ANDROMEDA ACER Travelmate 5760 series per operazioni di sviluppo o controllo, completi di console mouse, tastiera, monitor

1 ANDROMEDA LENOVO X220 Laptop per operazioni di controllo remoto. 1 ANDROMEDA LENOVO E31 Laptop per operazioni di controllo remoto.

Page 24: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 24 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

Allegato B

LOTTO 1

CONSISTENZA DEL SOFTWARE SOTTOPOSTO A MANUTENZIONE PRESSO IL

COMET

Q.tà Sistema Produttore SW Descrizione SW Licenza SW 16 ANDROMEDA MICROSOFT Windows varie versioni. LUST,

NOCOD 10 ANDROMEDA Vari LINUX, varie versioni: Red Hat,

UBUNTU, DEBIANLUST, NOCOD

3 ANDROMEDA SCISYS SCISYS 2MET! ACQUISITION GEO.

LUST, NOCOD

3 ANDROMEDA SCISYS SCISYS 2MET! PROCESSING GEO.

LUST, NOCOD

3 ANDROMEDA SCISYS SCISYS 2MET! PROCESSING HIMAWARI.

LUST, NOCOD

11 ANDROMEDA SCISYS SCISYS 2MET! DISPATCH. LUST,

11 ANDROMEDA SCISYS SCISYS 2MET! LIMIT. LUST,

7 ANDROMEDA SCISYS SCISYS 2MET! VISION+. LUST,

8 ANDROMEDA SCISYS SCISYS 2MET! HOTSTANBY. LUST,

11 ANDROMEDA SCISYS SCISYS 2MET! QUICKLOOK. LUST,

4 ANDROMEDA SCISYS SCISYS 2MET! EGMC2. LUST,

6 ANDROMEDA DMI+SMHI PYTROLL. LUST, COD

4 ANDROMEDA SCISYS SCISYS 2MET! ACQUISITION LEO.

LUST, NOCOD

4 ANDROMEDA SCISYS SCISYS 2MET! PROCESSING LEO.

LUST, NOCOD

4 ANDROMEDA SCISYS SCISYS 2MET! ACQUISITION HRPT LEO EOS.

LUST, NOCOD

2 ANDROMEDA SCISYS SCISYS 2MET! ACQUISITION LEO EOS.

LUST, NOCOD

4 ANDROMEDA SCISYS SCISYS 2MET! ACQUISITION HRPT LEO NPP.

LUST, NOCOD

2 ANDROMEDA SCISYS SCISYS 2MET! ACQUISITION LEO NPP.

LUST, NOCOD

2 ANDROMEDA SCISYS SCISYS 2MET! TRACKING LEO

LUST

4 ANDROMEDA T-system TelliCast Software. LUST, NOCOD

Page 25: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 25 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

5 ANDROMEDA EUMETSAT EUMETSAT EKU LUST, NOCOD

Legenda: LUST = Licenza d’uso senza termine; NOCOD= Codice non in disponibilità dell’A.D.; COD = Codice di proprietà

dell’A.D.

GEO = produzione geostazionaria; LEO = produzione orbita polare;

DVB EUMETCast = unità ricezione in banda Ku;

Di seguito si dettagliano i principali Software applicativi presenti nei sistemi ANDROMEDA.

SCISYS 2MET! ACQUISITION GEO4 è il Software realizzato dalla ditta SCISYS di Bochum

(D) per la gestione delle antenne e per l’acquisizione dei pacchetti di dati;

SCISYS 2MET! PROCESSING GEO è il Software realizzato dalla ditta SCISYS di Bochum (D)

per il processamento dei dati da satelliti geostazionari o polari;

SCISYS 2MET! PROCESSING HIMAWARI è il Software realizzato dalla ditta SCISYS di

Bochum (D) per il processamento dei dati da satelliti geostazionari HIMAWARI;

SCISYS 2MET! DISPATCH è il Software realizzato dalla ditta SCISYS di Bochum (D) per la

distribuzione dei pacchetti di dati;

SCISYS 2MET! QUICKLOOK è il Software realizzato dalla ditta SCISYS di Bochum (D) per

la visualizzazione veloce dei pacchetti di dati ricevuti;

SCISYS 2MET! HOTSTANBY è il Software realizzato dalla ditta SCISYS di Bochum (D) per

la attivazione dei sistemi di riserva;

SCISYS 2MET! LIMIT è il Software realizzato dalla ditta SCISYS di Bochum (D) per la

gestione degli archivi temporanei di dati;

SCISYS 2MET! VISION+ è il Software realizzato dalla ditta SCISYS di Bochum (D) per

produzione di immagini ad alto valore aggiunto;

SCISYS 2MET! EGMC2 è il Software realizzato dalla ditta SCISYS di Bochum (D) per la

sorveglianza funzionale dei sistemi di ricezione e elaborazione dati da satellite;

SCISYS 2MET! ACQUISITION LEO è il Software realizzato dalla ditta SCISYS di Bochum

(D) per la gestione delle antenne e per l’acquisizione dei pacchetti di dati polari;

4 http://www.scisys.co.uk/where-we-work/space/systems-and-technology/2met.html

Page 26: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 26 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

SCISYS 2MET! PROCESSING LEO è il Software realizzato dalla ditta SCISYS di Bochum (D)

per il processamento dei dati da satelliti polari;

SCISYS 2MET! ACQUISITION LEO EOS è il Software realizzato dalla ditta SCISYS di

Bochum (D) per la gestione delle antenne e per l’acquisizione dei pacchetti di dati polari;

SCISYS 2MET! PROCESSING LEO EOS è il Software realizzato dalla ditta SCISYS di

Bochum (D) per il processamento dei dati da satelliti polari;

SCISYS 2MET! ACQUISITION LEO NPP è il Software realizzato dalla ditta SCISYS di

Bochum (D) per la gestione delle antenne e per l’acquisizione dei pacchetti di dati polari;

SCISYS 2MET! PROCESSING LEO NPP è il Software realizzato dalla ditta SCISYS di

Bochum (D) per il processamento dei dati da satelliti polari;

PYTROLL è il Software Open Source sviluppato da Danish Meteorological Institute e Swedish

Meteorological and Hydrological Institute, scritto principalmente in linguaggio Python, per il

processamento di dati da satellite geostazionario e polare, la cui e crescita capacitiva è curata

anche dalla comunità della ricerca tramite il web;

EUMETSAT EKU Software è il Software realizzato da EUMETSAT per la decodifica dei dati

criptati distribuiti attraverso EUMETCast;

TELLICAST è il Software realizzato da T-system5 per la ricezione DVB EUMETCast, che oltre

a gestire i flussi offre una interfaccia grafica per la visualizzazione dei canali attivi;

5 http://www.t-system.de

Page 27: ALLEGATO A - SPECIFICA TECNICA All. A... · 4. LOTTO 1: SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE E SOFTWARE AI SISTEMI ANDROMEDA 4.1. SERVIZIO DI MANUTENZIONE HARDWARE 4.1.1. GENERALITÀ

 

CL3123 – Specifica Tecnica “Servizio di Manutenzione Hardware, Software ed Assistenza Tecnico-

Sistemistica per i sistemi di ricezione elaborazione e distribuzione dei dati da satelliti meteorologici (ANDROMEDA)”

Cod.: S.T. Nr. 3123/2019-2

Ver.:1.0

Data:

Pag.: 27 di 27

PROPRIETA’ INTELLETTUALE AERONAUTICA MILITARE

FINE DOCUMENTO