==Ï›Ÿ≈ÿ^=pwgÿ^Ë=Ïÿ_≈ÿ^=fiΟ≈kÿ^=Óá^âËÏ›Ÿ≈ÿ^=pwgÿ^Ë=Ïÿ_≈ÿ^=fiΟ≈kÿ^=Óá^âË==ÔÕŸ§_f=áÈè_ƒ=„_Íâ=Ô≈‹_rÔÕŸ§_f=áÈè_ƒ=„_Íâ=Ô≈‹_r=

==

====

ÔŸßÔŸß==Ô·_å‡ˇ^=flÈŸ≈ÿ^Ë=”È—•^Ô·_å‡ˇ^=flÈŸ≈ÿ^Ë=”È—•^====

=ÔŸß=ÔŸß=ÔÎÿËÉ=ÔÎÿËÉÔÍáËÉÔÍáËÉ==ÔÕŸ§_f=áÈè_ƒ=„_Íâ=Ô≈‹_r=_‰áÑîj=Ô›’®ÔÕŸ§_f=áÈè_ƒ=„_Íâ=Ô≈‹_r=_‰áÑîj=Ô›’®===

ÉÑ≈ÿ^ÉÑ≈ÿ^==ÌÉ_îk–ˇ^ÌÉ_îk–ˇ^=ÑŸ.^L=ÑŸ.^L€Ë˚^€Ë˚^==============ÉÑ≈ÿ^ÉÑ≈ÿ^===éÉ_åÿ^=éÉ_åÿ^ÿ^Ëÿ^Ë„Ëàê≈„Ëàê≈====éá_‹éá_‹LL==20120166===

======

IISSSSNN:: 11111122--88224400 ====== ========W«^ÑÍdW«^ÑÍd==20992099JJ20072007======

اعةلطبل لة قابغیرسخةن

====

==

اعةلطبلة ل قابغیر

خة نس

::الرئيس الشريفالرئيس الشريف

شكري علي، مدير جامعة زيان عاشور باجللفةشكري علي، مدير جامعة زيان عاشور باجللفة. . دد..أأ

::مسؤول النشرمسؤول النشر : : مدير اجمللة مدير اجمللة

بن داود براهيمبن داود براهيم. . دد..أأ خمتاري مرادخمتاري مراد. . دد..أأ

::رئاسة التحريررئاسة التحرير

، رئيسا، رئيساعز الدين مسعودعز الدين مسعود. . دد

محيدة خمتارمحيدة خمتار ..دد ::العدد اإلقتصادي العدد اإلقتصادي مدير مدير

حسنيحسنينوي طه نوي طه . . دد ::مسؤول نشر العدد اإلقتصادي مسؤول نشر العدد اإلقتصادي

:: التـنسيق التـقـينالتـنسيق التـقـين : : السكريتاريا والتنفيذالسكريتاريا والتنفيذ

، املـد سعدة، املـد سعدةبن مسعود حدةبن مسعود حدة عطية نورة ، سعدي زهرةعطية نورة ، سعدي زهرة بنبن

:: اهليئة العلميةاهليئة العلمية

جامعة األغواطجامعة األغواط..............................فرحي حممد فرحي حممد ..دد..أأ 33اجلزائر اجلزائر جامعة جامعة ................................قادة أقاسم قادة أقاسم ..دد..أأ

جامعة األغواطجامعة األغواط..............................عبريات مقدمعبريات مقدم..دد..أأ األردن األردن --فيالديلفيافيالديلفياجامعة جامعة ..............مروة أمحدمروة أمحد..دد..أأ

جامعة غردايةجامعة غرداية............................معراج هواريمعراج هواري..دد..أأ 33اجلزائر اجلزائر جامعة جامعة .. .. ......……قدي عبد اجمليدقدي عبد اجمليد ..دد..أأ

.... ..دد..أأ

طيبةطيبةجامعة جامعة ........................................أمحد اجمدلأمحد اجمدل..دد..أأ 33اجلزائر اجلزائر جامعة جامعة ... ... ........…………باشي أمحدباشي أمحد. . دد..أأ

جامعة اجللفةجامعة اجللفة... ... ......قادري حممد الطاهرقادري حممد الطاهر ..دد..أأ 33اجلزائر اجلزائر جامعة جامعة ....................كمال بن موسىكمال بن موسى..دد..أأ

زيززيزععامللك عبد الامللك عبد الجامعة جامعة ................بلوايف أمحدبلوايف أمحد..دد جامعة بومرداسجامعة بومرداس..........................بوزيد محيدبوزيد محيد..دد..أأ

جامعة اجللفةجامعة اجللفة................................نوي طه حسنينوي طه حسني..دد املديةاملديةجامعة جامعة ..............................يرقي حسني يرقي حسني . . دد..أأ

جامعة اجللفةجامعة اجللفة....................................خمتارخمتارمحيدة محيدة . . دداجللفة اجللفة جامعة جامعة ..............................بهناس العباسبهناس العباس. . دد

جامعة اجللفةجامعة اجللفة..............................................علة مراد علة مراد ..ددجامعة شلف جامعة شلف ....................................قدور بن نافلةقدور بن نافلة..دد

::هيئة التحريرهيئة التحرير

زيان السبعزيان السبع..أأ عمران حممد عمران حممد . . أأ عدلي عبد الكريمعدلي عبد الكريم. . دد بن أمحد عبد املنعم بن أمحد عبد املنعم ..دد

سبيت حممدسبيت حممد. . أأ فريم فاطمة الزهراء فريم فاطمة الزهراء ..أأ حمديد محيد حمديد محيد ..أأ بن حفاف مساعيل بن حفاف مساعيل ..أأ

داودي صحراءداودي صحراء. . أأ بلقماري هدىبلقماري هدى ..أأ شنوف العيد شنوف العيد ..أأ بشري حفيظةبشري حفيظة. . أأ

اعةلطبلة ل قابغیر

خة نس

قواعد وإجراءات النشر يف

اجمللة

والعلوم اإلنسانية يف شكل دوري ضمن احلقول تصدر جملة احلقوق

أساتذة وباحثي اجلامعات القانونية واالجتماعية واإلنسانية ، من كافة

مكتوبة باللغة العربية أو الفرنسية أو اإلجنليزية ، ويشرتط يف البحث أال

يكون قد ُنشر أو قدم للنشر يف أي مكان آخر ، وعلى الباحث أن يتعهد بذلك

د تقديم البحث للنشر ، وختضع البحوث كلها للتحكيم كتابيا عن

.والتقويم حسب الشروط واألصول العلمية املتبعة

:قواعد تقديم البحث

يشرتط يف املقاالت املقدمة أن تتسم باحلداثة وأال تكون جزًء من كتاب .0

أو مذكرة أو أطروحة، ودون أن يكون قد مت تقدميها سابقا ألي جهة

.علمية أخرى

صفحة من حجم صفحات 61ُتقدم املقاالت مكتوبة فيما ال يتعدى .6

01منوذج Arabic Transparent، وأن يتبع يف ذلك خط (62/01)اجمللة

Book، ويف حال كتابة املداخلة بلغة أجنبية يتم استعمال خط

Antiqua ويقدم البحث يف نسختني ورقيتني ونسخة على 06منوذج ،

وتكتب أمساء الباحثني WINDOWS XP حتت برنامج CDقرص

.ورتبهم العلمية واجلامعة اليت يعملون لديها

يرفق مع البحث ملخص باللغة العربية وآخر بلغة غري اليت ُقدم بها .3

. البحث

بأرقام أسفل الصفحة بالطريقة االلكرتونيةضرورة اإلشارة إىل اهلوامش .1

ة، العدد أو الطبعة، دار متسلسلة، مع بيان املؤلف وعنوان الكتاب أو اجملل

النشر، بلد النشر، سنة النشر، الصفحة؛ ويلي ذلك قائمة املراجع

.واملصادر املعتمدة يف البحث

.ما ُينشر يف اجمللة يعرب عن رأي كاتبه ، وال ُيمثل رأي اجمللة بالضرورة .2

:ترسل البحوث ومجيع املراسالت اخلاصة باجمللة إىل .2

العدد اإلقتصادي - علوم اإلنسانيةمكتب مدير جملة احلقوق وال

جامعة زيان عاشور باجللفة

revudsune@gmail.com :الربيد االلكرتوني

nth197380@gmail.com

اعةلطبلة ل قابغیر

خة نس

mailto:revudsune@gmail.commailto:nth197380@gmail.com

نحو تطبيق ادارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي مع عرض تجارب تطبيق إدارة الجودة الشاملة في بعض الجامعات المختلفة

د. حداد بختة أ.سيد حياة 3جامعة الجزائر

01

.االقتصاديةاإلفصاح المحاسبي و دوره في تعزيز شفافية القوائم المالية للمؤسسات أوالد قادة أمال أ. أ.د. كتوش عاشور

جامعة الشلف 16

الماليزية التجربة االسالمية المالية بالسوق عالقتها و االسالمية البنوك علي بطاهر. د هوارية حليمة بن. لطالبةا

جامعة بالشلف 26

تحليليةدراسة تطبيق نظام بطاقة األداء المتوازن كمدخل لحوكمة أ.د بريش عبد القادر سهايلية يمينةأ.

المدرسة العليا للتجارة القليعة جامعة معسكر 44

عينة من المؤسسات الجزائرية دراسة ميدانية على التحليلية إدارة عالقات الزبون أ. سهام معاش أ. د. سامية لحول

1جامعة باتنة 58

) الجزائرية البنوك في الظاهرة تحليل( البنوك عبر األموال تبييض ظاهرة دراسة المسيلة جامعة عزي أ. األخضر

71

الترويجــي وعالقته بحجــم المبيــعات في المــؤسـسة االقتصاديةاالتصـال 3جامعة الجزائر. أ.بوقلوف سهام

99

االجتماعية للمؤسسة دور جمعيات حماية المستهلك في تفعيل المسؤولية أ. خيرة قرن د. عبد القادر قرش

جامعة الجلفة االغواطجامعة 109

الفعل المقاوالتي في الجزائر، بين إمالءات العولمة وكوابح المجتمع أ.بوطرفة نوال جامعة عنابة

اعة 119لطبلة ل قابغیر

خة نس

أثر إعمال فكرة الخطر الظني في مجال التأمين البري والبحري بلباقي بومدين أ.د كحلولة محمد

جامعة تلمسان 129

اإلستراتيجية التسويقية ودورها في ترقية الخدمات السياحية أ. جحنين كريمة د. بومدين يوسف

3جامعة الجزائر 139

–حالة بنك البركة الجزائري - في الجزائر واقع صيغ التمويل اإلسالمية 2جامعة البليدة أ. كريمة وضحة

150

آليات استخدام إشكالية التقطيع و المتغيرات الطبيعية في تدنية تكلفة الفاقد االقتصادي للمؤسسة160 جامعة المسيلة بدار عاشور. د

-دراسة تحليلية- المتوسطة: تاريخ بحث و حقائق متعددة المؤسسات الصغيرة و أ.كعواش جمال الدين جامعة جيجل

175

اإلمارات العربية المتحدة نموذجا تحقيق رأس المال الفكري وتحديات بناء اقتصاد المعرفة أ.د.كتوش عاشور .بلخضر ناصيرةلطالبةا

الشلف جامعة 194

التعليم العالياألداء التنظيمي كمدخل لتحقيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات 03أ. محمد فرحي جامعة الجزائر

205

استخدامات تكنولوجيا المعلومات في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الناشطة جامعة المسيلة د. بن البار موسى

220

تفعيل التكامل االقتصادي المغاربي كآلية لمواجهة التحديات العالمية و اإلقليمية الراهنة قصري جـامعة الجلفة أ. محمد عادل

232

) بتقرير مدقق الحسابات في التنبؤ بفشل المؤسسات Altmanمقارنة نموذج ألتمان ( أ. منال خلخال جامعة سكيكدة

246

التمويل المستدام من المنظورين اإلسالمي والتقليدي أ. قمان مصطفى أ.د بريش عبد القادر

جامعة المسيلة الجزائر –للتجارة المدرسة العليا 266

ترقية قطاع السياحة كبديل استراتيجي لتحقيق التنمية في الجزائر (واقع وآفاق) أ.د.بلعزوز بن علي .حري المخطاريةلطالبةا

الشلف جامعة اعة 274لطبلة ل قابغیر

خة نس

استخدام تحليل مغلف البيانات بعوامل ثابتة لتقييم كفاءةأ. عشي عادل أ.د. يحياوي الهام

جامعة باتنة 286

المستهلك األخضر ضمن سياق تفعيل التنمية المستدامة جامعة المسيلة براهيمي عبد الرزاق أ.

296

تحوالت السوق النفطية وتأثيرها على أنظمة تسعير النفط الخام في األسواق الدولية. منال بلقاسم أ. د. صالح عمر فالحي . أ

جامعة باتنة 308

دور راس المال الفكري في استمرارية المؤسسة جامعة تلمسان زلماط مريم

319

االقتصادية لـمؤتمرات حماية البيئة ودورها في إرساء مبادئ االقتصاد األخضرالنتائج جامعة الجلفة. عبد الباقي محمد أ.

329

المؤسساتبنموذج التحليل التمييزي التخاذ قرار االستدانة طويلة األجل في االستعانة د. شريط صالح الدين د. غربي حمزة

جامعة المسيلة 356

اإلسكان الريفيالتنمية الريفية المستدامة في الجزائر و واقع د.ولهي بوعالم توفيق تمارأ.

جامعة المسيلة 366

العربيةفي المؤسسات االقتصادية التقرير المحاسبي عن االستدامة جامعة المسيلة فاتح غالب أ.

382

المتوسطةدور االبتكار التسويقي في دعم تنافسية المؤسسات الصغيرة و - 3-جامعة الجزائر مباني محمدأ

399

Corporate social responsibility concept and its application extend in the Algerian economic corporates

Chahrazed BELHAMEL - Setif 01. 412

Impact of financial system reforms on financial development in Algeria Brahim i Houda . Djelfa university 430اعة

لطبلة ل قابغیر

خة نس

(1)26 –العدد االقتصادي -مجلة الحقوق والعلوم اإلنسانية جامعة زيان عاشور بالجلفة نحو تطبيق ادارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي

1

نحو تطبيق ادارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي

بعض الجامعات المختلفةمع عرض تجارب تطبيق إدارة الجودة الشاملة في

حداد بختةد. أ.سيد حياة

- 3 -جامعة الجزائر

اظتلخص:الشاملة يف مؤسسات التعليم العارل يف ان اعتدف من ىذا اظتقال يتمحور حول ابراز االمهية القصوى لتطبيق ادارة اصتودة

ورفع قيمة التعليم اصتامعي خاصة وارضاء زبائنها , من خالل حتسُت جودة التعليم والبحث العلمياصتزائر لتحسُت انتاجيتها .يةالتحديات العاظتية اضتال وان التعليم العارل ميثل ػتور التنمية اظتستدامة يف ظل

.الشاملة, مؤسسات التعليم العارل, اصتامعة اصتودةاظتفتاحية: ادارة الكلمات Le résumé :

L’objet de cet article est de mettre en avant l’importance major de l’application de

management de qualité totale (TQM) au sin des établissements des études supérieurs en algérie

en vue d’améliorer leur productivité,permettant d’améliorer la qualité de l’enseignement et de la

recherche scientifique et satisfaire les client , dont la valorisation de l’enseignement superieure

qui consiste le pivot du dévloppement durable à tavers les challenges internationaux actuale .

Les mots clés : le management de la qualité totale,les établissements de l’enseignement

superieure,universit

اظتقدمة :لنموذج االدارة الناجح حتظى جودة التعليم العارل بإىتمام كبَت يف معظم دول العادل باعتبارىا احدى الركائز االساسية

من أىم أىداف اصتامعات, جودة العملية التعليمية أصبح تعليم اصتامعي و السعي اذل زيادةوبناءا على ذلك فان تطوير الاعتائل و ثورة غَتات نتيجة التطور التكنولوجيوذلك الرتباطو الوثيق مبتطلبات سوق العمل و الذي حدث فيو العديد من اظتت

ومستواه ليست قضية كم بقدر ما ىي قضية مضمون عليم اصتامعيان قضية تطوير التؽتا يستدعي القول ...اخل,اظتعلومات. ؽتا أدى اذل ظهور االسهام يف بناء اجملتمع العصري ا يف خلق القوى البشرية القادرة علىالتعليم و مستواه وطرائقو وكفاءهت

يف اظتنظمات التطبيقخاصة بعد النتائج االجيابية اليت حققها , اذل تطبيق نظام ادارة اصتودة الشاملة يف اصتامعات ةحاجة ملحوعتذا ارتاينا يف لية أكرب.اومرونة وفع ُت االداء و النتائج بكفاءة أفضلباره اسلوبا فعاال لتحس, وذلك باعتالصناعية و اطتدمية

ا يف اصتودة الشاملة وتطبيقاهتنال اىتمام اصتميع و ال يزال يف بؤرة اىتمام اصتديد و ىو ادارة ىذا اظتقال تناول موضوع واسع مؤسسات التعليم العارل .

باصتامعات و الكليات و اظتزايا تتناول ىذه الدراسة البحث يف واقع تطبيق إدارة اصتودة الشاملة يف قطاع التعليم العارل ؽتثال توى العام للتعليم او على مستوى سواء على اظتسىذه االسًتاتيجية الفوائد اليت ميكن ان حيققها التعليم العارل من خالل و

اظتؤسسات التعليمية او الطالب . وىذا من خالل التعرض لو يف احملاور التالية :

احملور االول : ماىية التعليم العارل لشاملة يف قطاع التعليم العارل .الدارة اصتودة ا احملور الثاين :إطار مفاىيمي

اعةلطبلة ل قابغیر

خة نس

)1(26 –العدد االقتصادي -مجلة الحقوق والعلوم اإلنسانیة جامعة زیان عاشور بالجلفة نحو تطبيق ادارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي

لشاملة يف قطاع التعليم العايل .الدارة اجلودة ا احملور الثاين :إطار مفاهيمي تطبيق ادارة اجلودة الشاملة يف بعض اجلامعات احملور الثالث : جتارب .

:احملور االول : ماهية التعليم العايل ( التعليم اجلامعي) أوال: تعريف التعليم العايل :

، اضافة اىل انه يشهد تطويرا مستمرا حنو اهتماما كبريا على خمتلف املستويات يف كافة دول العامل يشهد التعليم العايل على لك فانه ينظر اىل التعليم العايل، وبناء على ذمع وخصائص العصر العلمي و التقيناالفضل ملواكبة حاجات الفرد و اجملت

و الطاقات البشرية الفنية والعلمية الكوادر نميتها وذلك عن طريق اعدادس الدور املميز الذي يلبيه يف تقدم اجملتمعات وتااس اعداد القيادات الفكرية يف جماالت التعليم املختلفة الرتبوية و العلمية و املهنية .، كذلك والرتبوية والثقافية و املهنية

من جيعله كاجلامعة مثل هذا التعريف الذي يرى وهناك من يضيف يف مفهوم التعليم العايل ليجعله كالتعليم اجلامعي، وهناك ان التعليم العايل اصطالحا ، يطلق على انواع خمتلفة من التعليم يف املعاهد اليت تواصل تعليم الشباب بعد مرحلة املدارس

ة من املعارف من اجل ، ومنه من يعترب التعليم العايل ال يشري فقط اىل مرحلة تعليمية عليا واىل اكتساب الفرد جمموع1الثانويةهتيئة عملية وعلمية، بل له بعد آخر يتعلق بعالقته باجملتمع، هذا االخري الذي يستوعب الطاقات البشرية و الكفاءات التقنية اليت تساهم يف دفع عجلة التنمية، ويف هذا السياق عرف التعليم العايل على انه " ليس جمرد امتداد لألعلى ، مبعىن تكملة

ما بعد الثانوية، بل هو تكملة للجهود االنسانية بغرض الرقي باإلنسان وتثقيفه وحتقيق وطموحاته فضال عن كون ملرحلة ".2التعليم العايل يسد حاجات اجملتمع من خربات ومهارات معينــة بغرض التنمية و ألتطور

ثانيا : التعليم العايل يف اجلزائر :هو نظام تعليمي وتكويين تسيريه ومتلكه الدولة ويتميز مبجانية التعليم حيث ان الطالب اجلامعي ال يشارك اال بثمن رمزي

أورو) لذلك وجب على الدولة تعميم اجلامعات يف مجيع ارجاء 2دج سنويا( 200يتمثل يف حقوق التسجيل اليت تبلغ مؤسسة جامعية). 92البالد (

يف املادة الثانية بأنه :" كل منط للتكوين او البحث 05-99التعليم العايل حسب اجلريدة الرمسية وفقا للقانون حيث يعرف 3يقدم على مستوى ما بعد التعليم الثانوي من طرف مؤسسات التعليم العايل املعتمدة من طرف الدولة".

:وتتمثل مؤسسات التعليم العايل يف شكل كليات بصفتها وحدة تعليم وحبث وميكن ان تنشا يف كلية او كليات خارج اجلامعات املنظمة أساسا يف -

جامعة). 36املدينة ( عددها يف اجلزائر مركز جامعي يف اجلزائر ) . 15املراكز اجلامعية ( - مدارس عليا) . 05مدرسة) و املدارس العليا لالساتدة ( 16املدارس الوطنية العليا ( -

جمال التكوين العايل : ويضمن هذا التعليم يف التكوين العايل للتخرج ( قصري وطويل املدى) . - التكوين العايل ملا بعد التخرج ( املاجستري و الدكتوراه). -

.4كما تتميز املؤسسات اجلامعية مبركزية كبرية يف التسيري

2

اعةلطبلة ل قابغیر

خة نس

)1(26 –العدد االقتصادي -مجلة الحقوق والعلوم اإلنسانیة جامعة زیان عاشور بالجلفة نحو تطبيق ادارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي

ثالثا : أمهية التعليم العايل :

م املنشود يف اجملتمعات البشرية، ويف تشكيل معامل الواقع و املستقبل يف خمتلف حيتل التعليم العايل مكان الصدارة يف التقد اجلوانب االجتماعية و العلمية واالقتصادية لكل الدول، خاصة مع تنامي مفهوم اقتصاد وجمتمع املعرفة، وتزايد متطلبات

ار على مدى تقدمها العلمي، و يرتبط على واحتياجات التنمية، وأصبح من املسلم به ان تقدم الدول ورقيها يعتمد باستمر مدى قدرهتا على مواكبة التطورات املتسارعة على الصعيد املعريف التكنولوجي واملعلومايت، وال يتحقق ذلك اال من خالل

وجود نظام جيد للتعليم العايل جيعل من العنصر البشري عامل منو وتقدم للمجتمع . 5التنمية االقتصادية و االجتماعية ، بأربعة طرق :حيث سيساهم التعليم العايل يف

تكوين راس املال البشري بفضل التعليم . -1 تشكيل أسس وقواعد معرفية بفضل البحث. -2 نشر وتثمني املعارف من خالل التبادالت مع مستعملي هذه املعارف -3 احملافظة على املعارف من خالل ختزين و نقل املعارف بني االجيال . -4

ت موضوعات التعليم ذات قيمة عظمى يف حياة االمم أل�ا تتصل بتكوين النفوس وبناء العقول، فان التعليم وإذا كان اجلامعي يتميز بأمهية خاصة، اذ ان اجلامعة هي الدعامة االساسية اليت تقوم عليها �ضة االمم . ويؤكد ذلك الدور البارز

نمية و التقدم، كما ان أمهية اجلامعات نابعة من دورها احلاسم يف التأثري الذي قامت به اجلامعات يف حتقيق قدر كبري من التعلى خمتلف قطاعات اجملتمع، "فبحكم طبيعتها العلمية و الثقافية، تعد أكرب املؤسسات الرائدة يف جمال التحديث و التعبري

من خالل تعزيز املبادئ و املثل و الدعوة اىل البحث عن احلقيقة ونشرها، وتوفري املناخ الذي سيساعد على ذلك.فنشأة جامعة اليوم مل تعد قاصرا على الدراسات النظرية وحدها وإمنا امتد اىل الدراسات التطبيقية العالية و 6الدميقراطية"

العلمية ، فأمهيتها مل تعد قاصرة على تطوير العلم من اجل تطوير العلم و الوصول اىل احلقائق 7الفنون االنتاجية احلديثة فحسب، وإمنا امتدت هذه االمهية لتشمل النهوض باجملتمع يف مجيع جوانبه، واإلسهام يف حل مشاكله يف مجيع صورها

ألبناء هذا اجملتمع . وحتقيق الرفاهية والرخاء رابعا : وظائف مؤسسات التعليم العايل .

باختالف العصور و تتغري بتغري متطلبات النظم السياسية ان وظائف التعليم العايل ممثال يف اجلامعة وأهدافها ختتلفواالجتماعية الثقافية و االقتصادية، فبعد ان كانت منعزلة عن اجملتمع ومشكالته ومقصور دورها على النشاط االكادميي

8أصبحت تسعى خللق شراكة بينهما وبني هذا االخري ( اجملتمع ) . ا يف تطوير اجملتمع و خدمته ، وتتجلى أهم وظائفها يف النقاط التالية : حيث متارس هذه املؤسسات دورا بارز

التعليم وإعداد القوى البشرية: تعترب هذه الوظيفة من أهم الوظائف اليت ارتبطت بالتعليم اجلامعي منذ نشأته يف العصور -1وبذلك فهي متثل متخصص،مهمة االعداد للمهن املختلفة عن طريق تقدمي تعليم عايل الوسطى،حيث اسندت هلا

ال يقل أمهية عن االستثمار املادي وتكلف عملية اعداد املوارد البشرية الكتساب استثمار يف الرأس املال البشري الذياملهارات قدرا معينا من األموال، لكن هذه املهارات تعطى عائدا يغطي تكاليف اعدادمها وقد يفوق ذلك بكثري، اذ ان

3

اعةلطبلة ل قابغیر

خة نس

)1(26 –العدد االقتصادي -مجلة الحقوق والعلوم اإلنسانیة جامعة زیان عاشور بالجلفة نحو تطبيق ادارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي

وهتيئة االجيال القادمة للعمل و املشاركة يف التنمية الشاملة لتقدم اجملتمع و النهوض به يف كل اجملاالت اسهامه يف اعداد 9االخرى .

البحث العلمي : -2

لقد أعطيت االحباث العلمية سواء مبفهومها النظري او التطبيقي من حيث االمهية املرتبة العليا يف سلم االولويات يف البلدان وعلى خطاها اسندت مسؤولية االحباث العلمية اىل اجلامعة نظرا ملا تلعبه االحباث من دور رئيسي إلجياد املعرفة ،املتقدمة

وتقدمها، كما ميثل البحث العلمي موردا من موارد متويل اجلامعات، نظري ما تقوم به اجلامعات من مشاريع حبثية لصاحل يطا منظما و فاعال يف جمال البحث العلمي، و تنمية وتطوير الرصيد املعريف وتعد اجلامعات حم10قطاعات اجملتمع االنتاجية .

وحل مشكالته، من خالل توفري البيئة العلمية للمجتمع، ومباشرة البحث العلمي املنظم والتطوير التقين لتنمية اجملتمع لمي . املناسبة للباحثني وأعضاء هيئة التدريس ملساعدهتم على االبداع واإلنتاج الع

خدمة اجملتمع و املسامهة يف التنمية الشاملة : تلعب اجلامعة دورا مهما يف تزويد اجملتمع باملوارد البشرية الضرورية حىت -3تنميه تنمية شاملة وعلى مجيع املستويات السياسية واالجتماعية واالقتصادية، حيث ال يتوقف دور التعليم العايل مبختلف

قضايا ةوامنا يعمل كذلك هذا القطاع وبشكل رئيسي على خدم ،التعليم وتطوير البحث العلمي مؤسساته على أداء مهام اجملتمع و ربط الوظيفيتني السابقتني مبختلف خصائص واهتمامات وثقافة اجملتمع و توجهاته املستقبلية .

احملور الثاين : اطار مفاهيمي الدراة اجلودة الشاملة يف قطاع التعليم العايل : أوال : تعريف ادارة اجلودة الشاملة يف التعليم العايل.

تعريف اجلودة : -1وكانت كل من التعريفات اليت نتجت عن هذه احملاوالت Qualityلقد جرت حماوالت عديدة لتقدمي تعريف ملفهوم اجلودة

بالتمحور حوهلا، وبصرف النظر عن االختالفات اليت ابرزهتا تلك احملاوالت، اال ان هناك بعض متقو توىل ابراز مسة معينةت التعريفات اليت فرضت نفسها على الفكر االداري وذلك ملا اتصفت به من موضوعية وتعبري دقيق عن املفهوم .

.11ى مالئمة املنتج لالستعمالمد: و زميله اجلودة ا�ا J.M Juranفقد عرف ) : ا�ا مصطلح عام قابل للتطبيق على اية صفة او خاصية منفردة وشاملة . Websber )1985ويعرفها

: ا�ا درجة التميز و االفضلية . Oxfordو يعرفها قاموس .12) : ان اجلودة جيب ان ترضي حاجات العميل احلالية واملستقبلية Deming )1986ويرى

"االجتاه احلايل واحلديث لتعريف اجلودة هو " املفهوم التكاملي للجودة " الذي جيمع او يربط بني " جودة املطابقة اما املتبادل فيما بينها الذي ينعكس يف حمصلته النهائية على ما يستعمله العميل للتأثريو"جودة التصميم " و "جودة االداء"

الذي يرتتب عليه موقف العميل االجيايب او السليب . ( املستهلك او املستعمل ) و تعريف ادارة اجلودة الشاملة . -2

ان مفهوم ادارة اجلودة الشاملة يعترب من املفاهيم االدارية احلديثة اليت هتدف اىل حتسني وتطوير االداء بصفة مستمرة وذلك من خالل االستجابة ملتطلبات العميل .

4

اعةلطبلة ل قابغیر

خة نس

)1(26 –العدد االقتصادي -مجلة الحقوق والعلوم اإلنسانیة جامعة زیان عاشور بالجلفة نحو تطبيق ادارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي

ملة : با�ا نظام يستخدم بشكل أمثل جمموعة من الفلسفات الفكرية املتكاملة و العمليات تعرف ادارة اجلودة الشا التسيريية واألدوات االحصائية واملوارد املالية والبشرية هبدف تلبية احتياجات العميل الداخلي ( العامل داخل املؤسسة )

. 13سواء واخلارجي ( زبون املؤسسة ) على حدهن ورزنالد براند ادارة اجلودة الشاملة : " با�ا التطوير و احملافظة على امكانيات املؤسسة من أجل ويعرف ستيفن كو

حتسني اجلودة و بشكل مستمر، و االيفاء مبتطلبات املستفيد و جتاوزها، وكذلك البحث عن اجلودة وتطبيقها يف اي مظهر فيد وانتهاء املعرفة مبدى رضا املستفيدين عن اخلدمات و املنتجات من مظاهر العمل بدءا من التعرف على احتياجات املست

14املقدمة هلم . فهي نظام تسيريي يلتزم يتقدمي قيمة للعمالء من خالل اجياد بيئة يتم فيها حتسني و تطوير مستمر ملهارات االفراد و لنظم

العميل و دعم العمل اجلماعي، وبالتايل حتقيق أهداف املؤسسة االسرتاتيجية وامتالك ميزة تنافسية العمل ، مع االلتزام بارضاء مستدامة .

تعريف ادارة اجلودة الشاملة يف التعليم العايل: -3 هناك تعاريف عديدة الدارة اجلودة الشاملة يف التعليم العايل :فيما يلي عرض منها : -

ا : التخطيط و التنظيم، التنفيذ واملتابعة للعلمية وفق نظم جمددة وموثقة، تقود اىل حتقيق رسالة يعرفها عفيفي على ا� . 15اجلامعة يف بناء االنسان، من خالل تقدمي اخلدمة التعليمية املتميزة و أنشطة بناء الشخصية املتوازنة

لية اليت ميكن من خالهلا رفع مستوى هيئة ) بأ�ا ' العمRiosapado De Collegeiيف حني عرفتها كلية ريوسبادو (التدريس و النظام و الكلية يف ضوء توقعات الطالب من خالل عملية متقنة البناء حلل املشكالت وتسطيع هيئة التدريس و

16الطالب تطوير جودة التعليم ".ع ومستويات املنطقة التعليمية ليوفر مجيع فرو يف وتعرف أدارة اجلودة الشاملة يف التعليم بانه " أسلوب متكامل يطبق

للعاملني وفرق العمل الفرصة الشباع حاجات الطالب واملستفيدين من عملية التعلم.او هي فعالية حتقيق أفضل خدمات 17تعليمية حبثية و استشارية بأكفأ االساليب وأقل التكاليف وأعلى جودة ممكنة "

كيد على مايلي :نستنتج من هذه التعاريف ا�ا تشرتك بالتأ .لة املدى ويالتحسني املستمر يف التطوير جلين النتائج ط -1 العمل اجلماعي مع عدة افراد خبربات خمتلفة . -2 املراجعة واالستجابة ملتطلبات العمالء. -3

ثانيا : أمهية وأهداف تطبيق ادارة اجلودة الشاملة يف مؤسسات التعليم العايل : امهية تطبيق ادارة اجلودة الشاملة يف التعليم العايل: -1

نتيجة لتعدد الزوايا اليت انطلق منها الباحثون يف دراستهم ملدى أمهية تطبيق مفهوم ادارة اجلودة الشاملة، ونظرا للنتائج اليت حيث انتشار وشيوع هذا املصطلح، حققتها املنظمات و الشركات الصناعية باعتمادها على ادارة اجلودة الشاملة أدى اىل

تعترب هاتني النتيجتني من أهم مربرات إدارة اجلودة الشاملة يف املؤسسات التعليمية وكافة املنظمات االخرى اضافة اىل ان عي اجلودة و التميز يف اجلامعات يساعد على حتقيق جمموعة من املزايا منها ضبط املناهج الدراسية وتقييم أداء النظام اجلام

. 18وتسويق اجلامعة و تنمية قدرهتا التنافسية

5

اعةلطبلة ل قابغیر

خة نس

)1(26 –العدد االقتصادي -مجلة الحقوق والعلوم اإلنسانیة جامعة زیان عاشور بالجلفة نحو تطبيق ادارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي

وتنبثق أمهية ادارة اجلودة الشاملة يف الفوائد و النتائج الكبرية اليت حتققها ليست فقط للمنظمة و العاملني فيها بل للمجتمع ككل .

: 19وميكن ابراز أمهية ادارة اجلودة الشاملة و الفوائد املتوخاة من تطبيقها يف مؤسسات التعليم العايل يف النقاط التالية دارة اجلودة الشاملة وانه احد مسات العصر احلديث .اعاملية نظام - .عليمية واستمراريتها و حتسني خمرجات العملية الت باإلنتاجيةارتباط ادارة اجلودة الشاملة - مشولية ادارة اجلودة الشاملة للمجاالت كافة. - تدعيم ادارة اجلودة الشاملة لعملية التحسني املستمر يف التعليم العايل . - العمل على تطوير قيادات إدارية للمستقبل . - زيادة العمل واالستخدام االمثل للموارد املتاحة والتقليل من اهلدر و الفاقد. -اجراء املزيد من التحسينات و التطوير املستمر يف العملية التعليمية املبنية على تطلعات املستفيدين من خدمات هذه -

املؤسسات . دارة اجلودة الشاملة بالتقومي الشامل للنظام التعليمي . اارتباط عملية -

حتسني كفاءة ادارة مؤسسات التعليم العايل . - يئات التدريسية .رفع مستوى اداء اعضاء اهل - تنمية البيئة االدارية يف هذه املؤسسات. - حتسني خمرجات النظام التعليمي . - اتقان الكفاءات املهنية . - تطوير أساليب القياس و التقومي . - حتسني استخدام التقنيات التعليمية . -دة الشاملة يعين قابليتها على تغيري سلوكيات كما ميكن القول ان االلتزام من قبل أية ممنظمة على تطبيق إدارة اجلو

أفرادها اجتاه مفهوم اجلودة، اي تغيري ثقافتها التنظيمية، وبالتايل قيم ومعتقدات وافرتاضات االفراد العاملني اجتاه تطبيق هذا النهائية جلهود كل املفهوم،كما يعين ا�ا باتت تنظر اىل انشطتها ككل متكامل، حبيث تكون اجلودة الشاملة هي احملصلة

العاملني يف املنظمة. فتكمن أمهية إدارة اجلودة الشاملة يف تعاون العمالءالداخلني واخلارجني وحتسني العالقات التبادلية بني اجملهزين و املنتجني،كما تعمل إدارة اجلودة الشاملة على رفع الروح املعنوية بني العاملني و تنمية روح الفريق وخلق االحساس

بالفخر واالعتزاز وغرس االلتزام بينهم : 20االهداف من تطبيق ادارة اجلودة الشاملة يف التعليم -2 النظام االداري يف اي مؤسسة تعليمية نتيجة لوضوح االدوار وحتديد املسؤوليات بدقة . ن ضبط و تكوي • االرتقاء مبستوى الطالب يف مجيع اجلوانب . • واالساتذة والعاملني باملؤسسات اجلامعية ورفع مستوى ادائهم.زيادة كفاءات االداريني • زيادة الثقة و التعاون بني املؤسسات التعليمية و اجملتمع . • توفري جو من التفاهم و التعاون و العالقات االنسانية السليمة بني مجيع العاملني باملؤسسة اجلامعية . •

6

اعةلطبلة ل قابغیر

خة نس

)1(26 –العدد االقتصادي -مجلة الحقوق والعلوم اإلنسانیة جامعة زیان عاشور بالجلفة نحو تطبيق ادارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي

زيادة الوعي واالنتماء حنو املؤسسة من قبل الطالب واجملتمع احمللي . • الرتابط و التكامل بني مجيع االداريني و العاملني باملؤسسة اجلامعية للعمل بروح الفريق. • تطبيق نظام اجلودة الشاملة مينح املزيد من االحرتام و التقدير احمللي و االعرتاف العاملي. •

تطبيق برنامج ادارة اجلودة الشاملة يف مؤسسات التعليم العايل يف اجلزائر : ثالثا : مراحل) املؤلفة من مخسة مراحل ، تعد االبرز يف تطبيق هذا J.Jablonskiتفيد االدبيات االدارية املعاصرة على ان منهجية (

التزمت بتطبيقها بنجاح، سواء أثبتت كفاءة عالية على مستوى كل املؤسسات اليت حيث االسلوب االداري املتطور، كانت سلعية ام خدمية ، اليت منها مؤسسات التعليم العايل .

مرحلة االعداد : -1 تتضمن هذه املرحلة جمموعة من اخلطوات أمهها :

قرار تطبيق ادارة اجلودة الشاملة :والذي ينبع من اقتناع االدارة بضرورة تطبيق ها املسعى . - إدارة اجلودة الشاملة . تدريب املديرين على - صياغة رؤية املؤسسة : وهي رؤية اسرتاتيجية ومنهج إدارة اجلودة الشاملة، هو أداة حتقيق هذه االستاتيجية . -

مرحلة التخطيط : -2 أهم ما يتم من خالل هذه املرحلة ما يلي :

تعيني أعضاء جلنة اجلودة : اليت تضم رئيس املؤسسة، وكبار املسؤولني، حيث من مهامها ازالة العقبات املوجودة - بني الكيانات الوظيفية والتغلب على مقاومة التغيري .

لقضية اختيار مستشار للجودة : وغالبا ما يتم اختياره من املستويات االدارية العليا، ويكون متمتعا بتاييد قوي - اجلودة الشاملة.

تدريب جلنة اجلودة ومستشار اجلودة : متت االشارة اىل تدريب جلنة اجلودة سابقا، اما مستشار اجلودة فيجب ان - حيصل على تدريب مكثف حول قضايا اجلودة الشاملة .

مناقشة خطة التطبيق وختصيص املوارد الالزمة :يتم مناقشة خطة التطبيق و االتفاق على مضامينها عند �اية هذه - املرحلة ، كما سيتم حتديد املوارد الالزمة لتطبيق هذه اخلطة .

مرحلة التقييم : -3 اليت تشمل اخلطوات التالية :

عي وادراك العاملني بامهية تطبيق إدارة اجلودة الشاملة لتحديد الفجوة تقييم العاملني : الذي اهلدف منه هو تقييم و - بني الثقافة التنظيمية احلالية و املستهدفة لتطبيق ادارة اجلودة الشاملة .

تقييم راي العمالء : ملعرفة ما ينتظره هؤالء العمالء بالضبط من املؤسسة . - الالزمة القامة هذا املشروع . تقييم تكاليف اجلودة : تقدير التكاليف املالية -

مرحلة التنفيذ : -4 اليت تضمن ما يلي :

7

اعةلطبلة ل قابغیر

خة نس

)1(26 –العدد االقتصادي -مجلة الحقوق والعلوم اإلنسانیة جامعة زیان عاشور بالجلفة نحو تطبيق ادارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي

تعيني من سيتوىل التدريب يف املؤسسة : غالبا ما يتم دعوته من هيئات خارجية متخصصة يف مثل هذا النوع من - التدريب .

تدريب اجلودة : الذي يركز اساسا على : - ية ادارة اجلودة الشاملة. غرس و تنمية عناصر االدراك و الوعي بأمه • التدريب على اكتساب املعرفة و املهارات اليت تتعلق مبهارات بناء الفرق، ودينامكية اجلماعة، واالتصال وحل املشاكل . •تشكيل فرق العمل اليت تعمل على املسامهة يف مجع املعلومات وتقديك االقرتاحات و احللول املمكنة للمشاكل •

االداء املؤدي اىل تطوير اجلودة . املطروحة حنو حتسني : 21مرحلة تبادل اخلربات -5

ضمن هذه املرحلة تعمل املؤسسة اجلامعية على دعوة املؤسسات الرائدة يف جمال تطبيق إدارة اجلودة الشاملة لعرض جتارهبا يف هذا اجملال واطالعهم باملقابل على النتائج اليت توصلت اليها يف هذا الشان قصد تبادل اخلربات وتعزيز

يتم ذلك بالتعاون مع جامعات الدول املتقدمة كو�ا رائدة ومتفوقة التعاون يف هذا اخلصوص . ويكون من االفضل ان يف هذا اجملال .

كما ميكن ان نوضحها يف الشكل التايل : لتطبيق ادارة اجلودة الشاملة يف اجلامعة : jablouski.josephr): منهج 1الشكل رقم (

تبني فلسفة ادارة الجودة الشاملة

التخطیط

التقویم

التنفیذ

التبادل ونشر الخبرات

تطبیق نظام ادارة الجودة الشاملة في الجامعات

8

اعةلطبلة ل قابغیر

خة نس

)1(26 –العدد االقتصادي -مجلة الحقوق والعلوم اإلنسانیة جامعة زیان عاشور بالجلفة نحو تطبيق ادارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي

، االردن، عمان مؤسسة الوراق 1: يوسف حجيم الطائي و آخرون ، ادارة اجلودة الشاملة يف التعليم اجلامعي، ط املصدر .189ص ،2007والتوزيع ، للنشر

ان عملية تبين املؤسسة الفكار إدارة اجلودة الشاملة وحماولة تطبيقها و ترسيخها ، ليس باالمر السهل اذ ان ذلك يتطب املرور بالعديد من املراحل ، واحداث العديد من التغريات يف مجيع جماالت وانشطة وعمليات املؤسسة،وهنا البد من القول

االدارة و طبيعة التحسني املستمر ودة الشاملة " يتطلب قبل كل شي تغريا يف النظرة لطبيعيةان التوجه حنو التطبيق " ادارة اجل و التغيري ومستلزاماته.

ان وراء ادارة اجلودة الشاملة فلسفة تقوم على االميان العميق بالتشاركية و التخطيط العلمي الذي يقوم باالهداف املتوسط و ودة وصوال اىل افضل النتائج اليت تقنع وترضى الزبائن، وزبائن اجلامعة هم اساسا الدارسون و البعيدة و التحسني املستمر للج

أهلهم و الوزارات و الشركات و املؤسسات اليت توظف اخلرجيني و تتاثر باعمال اجلامعة .

احملور الثالث : جتارب تطبيق بعض اجلامعات الدارة اجلودة الشاملة :)على ضرورة تطبيق ادارة اجلودة الشاملة يف منظمات التعليم اجلامعي وذلك من Fortune Et Macchia, 1992يؤكد (

منطلق ان ادارة اجلودة الشاملة قد اثبتت جناحا كبريا يف جماالت متعددة، والبد من االستفادة منها يف منظمات التعليم العايل.

يل يف البلدان املتقدمة الباحثني لتقدمي النماذج لتطبيق ادارة اجلودة لقد حفزت تطبيقات ادارة اجلودة الشاملة يف التعليم العا. وفيما يلي عرض لتجارب ناجحة لتطبيق ادارة اجلودة 22الشاملة يف التعليم العايل ولتقومي جتارب اجلامعات يف ذلك اجملال

الشاملة يف التعليم اجلامعي لبعض دول العامل . : Orgen State Universityأوال :جتربة جامعة اورجن

وضعت اجلامعة هدفا حمددا هلا و هو ان يتم تطبيق 1989، و يف عام 23تقع جامعة اورجيون يف الواليات املتحدة االمريكية نظام ادارة اجلودة الشاملة يف اجلامعة خالل فرتة مخس سنوات .

و قد اعتمدت ة يف مؤسسات التعليم االمريكية . اذ تعد هذه التجربة من اشهر وامشل حماوالت تطبيق ادارة اجلودة الشاملجامعة أورجيون نظام قياس األداء و اجلودة و النوعية لتتوافق مع السياسية العامة ملنظومة األهداف اليت حددها جملس التعليم

24العايل يف والية أورجيون .اجلامعة اخلطوات و االجراءات الالزمة لتنفيذ طبقت جامعة والية أورجيون مبادئ ادارة اجلودة الشاملة، واتبعت تلك حيث

: 25هذه املبادئ ومن أهم هذه اخلطوات هي توضيح مفهوم اجلودة الشاملة، و حتديد أهداف جملس اجلودة و مستشاريها باجلامعة . • ، وذلك عن طريق الوثائق املكتبية واملنشورات واالجتماعات ودروس العمل . تعريف مجيع االعضاء مببادئ اجلودة وفنياهتا • وضع خطة لتقييم العمل يف اجلامعة يف ضوء أسس اجلودة للتعرف على الوضع احلايل هبا . • .26مناقشة نتائج التقييم مع العمالء الداخليني و اخلارجيني، وعرض هذه النتائج على القيادات ومستشاري اجلودة •

9

اعةلطبلة ل قابغیر

خة نس

)1(26 –العدد االقتصادي -مجلة الحقوق والعلوم اإلنسانیة جامعة زیان عاشور بالجلفة نحو تطبيق ادارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي

ديد فرص التحسني اليت يتم فيها تنفيذ سياسة اجلودة الشاملة، وذلك من خالل توضيح االهداف املرجوة وتوجيه حت • اجلهود حنوها عن طريق لقاءات رمسية او تقارير مكتوبة .

تكوين فرق عمل ملتابعة اجلودة سيشارك فيه بعض االعضاء البارزين من خمتلف الكليات اجلامعية . • تدريب فرق العمل الوظيفية التنفيذية املنوط هبا حتقيق االهداف ومواجهة املشكالت اليت قد تعيق التنفيذ . • توعية العاملني يف اجلامعة بطرق التحسني والتقييم الذايت، وذلك عن طريق اللقاءات وورش العمل و االجتماعات . • جلودة الشاملة و حتسينها . وضع حماكات و اجراءات من شا�ا تقييم جهود ادارة ا • تنمية تطوير و تدريب االفراد، لتاليف وقوع ما يقع من اخطاء اثناء التنفيذ يف املشروعات واخلطط القادمة •تقييم الوضع الكلي للربامج املنفذة بغرض احلصول على معلومات عن أثر تنفيذ برنامج اجلودة الشاملة ، وجهود •

F27األخطاء مستقبال. التحسني و حماولة التغلب علىهذا و قد أسفرت تطبيق اجلودة الشاملة جبامعة أورجيون عن جمموعة من النتائج اإلجيابية من أمهها :توفري الوقت، تنمية العمل اجلماعي، مهارات حل املشكلة، تزايد اإلحساس بالرضا عن العمل لدى العاملني، إشباع رغبات العمالء و

28حتقيق توقعاهتم .

: جتربة تطبيق إدارة اجلودة الشاملة يف قطاع التعليم العايل مباليزيا : نياثاخضع قطاع التعليم املاليزي للنمو األساسي نتيجة للجهود اليت جعلت وزارة التعليم تتوسع و تنظر إىل التعليم كصناعة و

هو 1996الطالب عام حيث كان عدد% 9استثمار، حيث زاد تسجيل الطالب يف مؤسسات التعليم العايل بنسبة طالبا بعد اإلنفتاح على التعليم العايل بشكل كبري، و قد بلغ عدد 28344إىل 1997طالبا، مث زاد عام 17569

) جامعات خاصة، و زاد ختصيص 6) جامعة عامة و(11مؤسسات التعليم العايل اليت تطبق إدارة اجلودة الشاملة (ألف طالب يدرسون خارج ماليزيا لذا 50، كما تنفق احلكومة على 1997من العام ) من امليزانية للتعليم ابتداءا % 30(

مليون دوالر لنقابة التعليم الوطنية لدعم دراسة الطالب يف مؤسسات التعليم 100خصصت احلكومة املاليزية أكثر من العايل .

: 29جلودة الشاملة يف التعليم املاليزي متثلت يف و قد توصلت دراسة أمريكية أوروبية ماليزية إىل وجود عوامل جناح إلدارة ا) ، مقاييس املوارد prevention) ، الوقاية (continuous improvement) ، التحسني املستمر (leadershipالقيادة (

)measurement of resourcesو اخلارجي ( ) ،رضا الزبون الداخليinternal and external customer satisfaction ، () إدارة الناسpeople management) العمل يف فريق (teamwork.(

ا:جتربة تطبيق إدارة اجلودة الشاملة يف فرنسا :ثالثتعطى فرنسا منوذجا أوروبيا آخر للنظر يف جودة التعليم العايل حيث تبني أنه نتيجة لعدم فعالية األنظمة التقليدية املركزية

اتسمت بضعف اإلستقاللية و البريوقراطية فقد تشكلت جلنة وطنية للتقييم بقرار رئاسي و لتقييم األداء وضبط اجلودة واليتو تتبع هذه اللجنة رئيس اجلمهورية مباشرة و بالتايل فهي مستقلة عن رئيس الوزراء ووزير التعليم العايل أو 1985برملاين عام

للجنة تقييما عاما للمؤسسة التعليمية ومراجعة للربامج .و أي جهة حكومية أخرى، و تشمل إجراءات التقييم الذي متارسه ايشمل التقييم العام مراجعة أساليب التدريس و النشاطات البحثية ونظم اإلدارة وبيئة التعليم. كما جترى عملية التقييم عادة

10

اعةلطبلة ل قابغیر

خة نس

)1(26 –العدد االقتصادي -مجلة الحقوق والعلوم اإلنسانیة جامعة زیان عاشور بالجلفة نحو تطبيق ادارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي

سنوات تقريبا و تنشر نتائج بناءا على طلب مؤسسة تريد أن تقيمها. و تقوم هذه اللجنة بزيارة كل املؤسسات مرة كل مثان أمهية هذا التقييم يف أنه يؤخذ يف اإلعتبار أثناء نتقييمها يف تقرير عن كل مؤسسة، و يرسل التقرير للوزارات املعنية. وتكم

ها أما إجراء مراجعة الربامج فيشمل تقريرا ذاتيا من املؤسسة نفس30التفاوض على املوازنات السنوية ملؤسسات التعليم العايل .تقريرها والذي تستند إليه جلنة خرباء خارجية إلصدار أحكامها العتماد مث زيارة من قبل اللجنة القومية للمؤسسة اليت تعد

الربامج واملواد الدراسية للمؤسسة.ىل رئيس و تقوم اللجنة القومية للتعليم بنشر تقرير عام عن الربامج اليت متت مراجعتها و إعداد تقرير سنوي يتم رفعه إ

اجلمهورية الفرنسية يتضمن نتائج التقييم للمؤسسات التعليمية .و مشلت التجربة الفرنسية لتطبيق منوذج اجلودة الشاملة ثالثة مستويات للجودة : الرقابة اإلدارية املركزية ، اجلامعات و اجملتمع

، دور جلنة التقومي القومية .بني التقومي و احلافز ، و اجلودة يف ضوء مفاهيم مسلمة مفادها أن التعليم حيتاج إىل و يتمثل دور اللجنة يف إعداد آلية تربط

التنوع و املرونة و ليس التماثل ، و متثلت أهداف اللجنة مبا يلي : املراجعة التقييمية : من خالل دراسة مدى مالئمة سياسة املؤسسة بكل دقة ملعرفة مواطن القوة و الضعف و تقدمي

و اإلصالحات . البدائل دور الوسيط : أن تتساعد يف إقناع اجلهات املختلفة، ملراعاة مشكالت املؤسسة سواء الطالبية أو األكادميية أو

التمويلية . . حتديد اإلمكانيات : املتوفرة باملؤسسة، لتقدمي تدريب مهين و استشاري

و من خالل اللجنة يتمكن الطالب وأولياء األمور من التعرف على مستوى جدارة املؤسسة يف جمال التدريس واألحباث، و كذلك معرفة عالقتها بالعامل اإلقتصادي، و اإلجتماعي و التعرف على قيمة املؤهالت اليت متنحها .

31:"العليا املعاهد يف الشاملة اجلودة إدارة منوذج " يةاألوروب لتجربةارابعا: : اآلتية املبادئ على واعتمد بإجنلرتا ويلز مقاطعة يف النموذج هذا تطبيق مت .العايل التعليم يف اجلودة وثقافة فكر نشر على تعمل قيادة بإعداد الشاملة للجودة جديدة ثقافة بناء - .التعليمية العملية نتائج وحتسني القيادية، القدرات حتسني ضرورة - .املستمرة والتحسينات االلتزام حتقق سياسة إتباع - .العاملني وقدرات إمكانيات من تستفيد إدارية منظومة إعداد - .التبذير وجتنب بعناية وتوظيفها املوارد استخدام ترشيد - تقييم االداء بالتعليم العايل. -

: اآلتية املقاييس على النموذج اعتمد كما .الطالب إرضاء . مقاييس1 .العاملني إرضاء . مقاييس2 .البيئة و اجملتمع على العايل التعليم أثر مقاييس .3

11

اعةلطبلة ل قابغیر

خة نس

)1(26 –العدد االقتصادي -مجلة الحقوق والعلوم اإلنسانیة جامعة زیان عاشور بالجلفة نحو تطبيق ادارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي

البشرية املوارد إدارة على العالية القدرة وتوفر الواضحة، والرؤية القيم اجلامعة قيادات يف يتوفر أن ضرورة على النموذج ويؤكد البحثية واألنشطة التعليمية بالربامج واالهتمام العمالة، بقية عن والفنيني واألساتذة العلميني طبيعة الختالف العايل، بالتعليم

.تقدميها وكيفية واالستشارية املقومات االساسية الستخدام ادارة اجلودة الشاملة يف املؤسسات التعليمية:

املقومات من جمموعة استنتاج إىل يقودنا الشاملة، اجلودة إدارة مبادئ على وتعرفنا السابقة، التطبيقية للحاالت استعراضنا إن : وهي التعليمية املؤسسات يف الشاملة اجلودة إدارة نظام استخدام عليها يقوم اليت األساسية

.فيه والرغبة التغيري رورةضب االقتناع على تعتمد اليت الشاملة، اجلودة إدارة بثقافة للجامعة السائدة الثقافة .تغيري1 .) الشاملة اجلودة إدارة فلسفة تطبيق ورةضر ب اإلدارة اقتناع( التنظيمية املستويات كافة يف لإلدارة القيادي الدور على . الرتكيز2

.التعليمية املؤسسات يف واخلارجي الداخلي بالعميل املقصود حتديد 3.

اجلانب تشمل أن جيب بل املساعدة، اجلامعية اخلدمات على فقط تقتصر ال حبيث الشاملة، اجلودة إدارة تطبيق يف الشمولية 4. .اجلامعة يف التعليمية العملية و األكادميي

.التدريس هيئة أعضاء بني والتعاون .املشاركة 5 .التعليمية العملية يف العمل فرق دور وتعميق اجلماعي، العمل . تشجيع6

.البشري باجلانب االهتمام .7 .التعليمية والتجديد،والتحسني املستمر يف العمليةمشجعة على االنتاج، حوافز نظم .اعتماد8 .والنتائج للعمليات املرجعي والقياس املقارنة استخدام .9 حبل مطالبة أصبحت ولكنها والتدريب، واالستشارات األحباث وإعداد اخلرجيني، إعداد جمرد عن مسؤولة تعد مل اليوم اجلامعة إن

ثقافية بيئة وخلق الوطنية، والثقافة واللغة الرتاث على واحملافظة التلوث، من البيئة ومحاية العمل، فرص وتوفري اجملتمع، مشكالت اجلامعات، يف الشاملة اجلودة إدارة تطبيق إن. البشرية املوارد وتنوع والفكري الثقايف بالتنوع تسمح العاملية، الثقافات على متفتحة والتطوير اإلصالح، حتقيق بغرض الشاملة، اجلودة إدارة وآليات مبادئ بإدخال العايل التعليم منظومة هندسة إعادة يتطلب

الشاملة اجلودة فإدارة اإلدارية، واألجهزة واجملتمع األساتذة، وخدمة الطالب وإرضاء للجامعة، التنافسي املركز وحتسني املستمر، التنظيمية األهداف مجيع حتقق

االقتصادية التنمية يف ودوره اجلامعي، التعليم قيمة من وترفع والعاملني، واألساتذة الطالب حاجات وتشبع صراع، دون والفردية .وحتقيق التنمية املستدامة واالجتماعية الخاتمة:

ادي فقط، بل ان يعد يقتصر على املؤسسات و املنظمات اليت هتدف للربح املاجلودة الشاملة و تطبيقه مل ان مفهوم ادارة قطاع التعليم ،خاصةاملرافق العامة لتحقيق جودة خمرجاهتا ال تقل عن رغبة تلك املؤسسات اهلادفة للربحاملؤسسات و رغبة حيث عليها ان متتلك ،ان تتأقلم مع التغريات البيئيةخاصة ية بصفة بصفة عامة واجلامعة اجلزائر وعلى اجلامعة العربية ،العايل

نظم تعليمية سريعة االنسجام لتطورات التكنولوجيا ومرونة يف اعادة تصميم مناهجها الدراسية من خالل تنفيذ براجمها التعليمية وفق املواصفات املطلوبة ملستوى االعداد من حيث املعرفة واملهارة مبا يكفل ضمان تكوين ذو جودة يستجيب

ن قام به بغض النظر عن حتقيق االهداف بصورة جيدة ومرضية هو يف حد ذاته جناح و مفخرة مل اذ ان ،لتطلعات الطالب

12

اعةلطبلة ل قابغیر

خة نس

)1(26 –العدد االقتصادي -مجلة الحقوق والعلوم اإلنسانیة جامعة زیان عاشور بالجلفة نحو تطبيق ادارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي

يف مجيع بالد العامل اىل التجديد و التطوير و التحديث بسبب تعدد املؤثرات و عدمه. كما تسعى اجلامعات حاليا الربح او تعددة لتحقيق هذا التحول .تنوعها يف البيئة احمليطة ، وتاخد اجلامعات بآليات متنوعة و م

المراجع:. ، عمان ، علم الكتاب 9001أمحد خطيب ، خواز التميمي ، ادارة اجلودة الشاملة ومتطلبات التاهيل االيزو -1

. 2008احلديث . 24/1999، العدد 02املادة 05-99اجلمهورية اجلزائرية الدميقراطية الشعبية ، اجلريدة الرمسية ، القانون رقم -2، 1راضية بوزيان ، ادارة اجلودة الشاملة ومؤسات التعليم العايل دراسة ميدانية يف بعض جامعات الشرق اجلزائري ، ط -3

.2015 ،عمان ، مركز الكتاب االكادمييبيعي ، سعيد بن حممد ، التعليم العايل يف عصر املعرفة ـ التغريات و التحديات و آفاق املستقبل ، عمان ، دار الر -4

. 2007الشروق ، دراسة حالة مؤسسة سونطراك ، اجلزائر ، –رشيد مناصرية ، أمهية الكفاءات البشرية يف تطبيق ادارة اجلودة الشاملة -5

. 2012، 11لعدد جملة الباحث ، جامعة ورقلة ، ا .2008رعد عبد اهللا الطائي ، عسى قدادة ، ادارة اجلودة الشاملة ، االردن ، عمان دار اليازوري ، -6زين الدين بروش ، يوسف بركان، مشروع تطبيق نظام اجلودة يف مؤسات التعليم العايل يف اجلزائر الواقع و االفاق ، -7

.2012، يل لضمان جودة التعليم العايل ، القاهرة ورقة مقدمة يف املؤمتر العريب الثاين الدو مسية الزاحي ، مكانة املكتبة اجلامعية يف سياسات التعليم العايل يف اجلزائر ، أطروحة دكتوراه ، معهد علم املكتبات و -8

.2013، 02التوثيق ، جامعة قسنطينة ة الشاملة : تطبيقات يف الصناعة و التعليم " عمان ، دار د، حممد عواد الزيادات ، ادارة اجلو دسوسن شاكر جمي- -9

. 2007صفاء ، يف التعليم العايل مع اشارة حلالة اجلزائر، مداخلة ضمن ملتقى TQMعبد احلق بن تفات ،" إدارة اجلودة الشاملة -10

.2010ديسميرب 13/14وطين حول ادارة اجلودة وتنمية أداء املؤسسة ، جامع سعيدة . 1986 ،21حممد خلق ، دميقراطية التعليم العايل يف الدول العربية ، العددعمر -11عيشة فتحي درويش ، اجلودة الشاملة و امكانية تطبيقها يف التعليم اجلامعي املصري ، ورقة عمل قدمت يف املؤمتر -12

. 2000نيسان 17/19اجلامعة اللبنانية، بريوت جمللس احتاد اجلامعات العربية، 33العلمي املصاحب للدورة .2000ايرتاك للنشر والتوزيع، القاهرة، ادارة اجلامعات باجلودة الشاملة، فريد النجار، -13 2009، عمان االردن ، دار وائل ، 4حمفوظ أمحد جودة ، ادارة اجلودة الشاملة : مفاهيم و تطبيقات ، ط -14عمان ،، االردن1الدارية، اجلزء االول، طامحد الطائي وآخرون، ضمان اجلودة واثره يف اداء كليات االقتصاد و العلوم -15

.2012 مكتبة اجملتمع العريب للنشر والتوزيع،شة عمل املالح حيي هاشم ، التعليم العايل يف الوطن العريب ، يف املؤمتر العريب االول استشراف مستقبل التعليم ور -16

. 2006استشراف املستقبل ، القاهرة الشارقة : املنظمة العربية للتنمية االدارية ، . 2006مهدي السمرائي ، ادارة اجلودة الشاملة يف القطاعني االنتاجي و اخلدمي ، عمان ، دار جرير ، -17

13

اعةلطبلة ل قابغیر

خة نس

)1(26 –العدد االقتصادي -مجلة الحقوق والعلوم اإلنسانیة جامعة زیان عاشور بالجلفة نحو تطبيق ادارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي

. 1999للنشر و التوزيع ، موسى اللوزي ، التطوير التنظيمي أساسيات و مفاهيم ، االردن عمان ، دار وائل -18اهلام حيياوي ، بركة مشنان ، أمهية استخدام ادارة اجلودة الشاملة يف ضمان خمرجات التعليم العايل ، اجمللة اجلزائرية -19

. 2014ديسمرب 01للتنمية االقتصادية ، عدد وجهة نظر حمور العملية –ايل باجلزائر يعقويب خليفة ، بلبية حممد ، معيري تطبيق ادارة اجلودة الشاملة يف التعليم الع -20

2013، 05جملة االسرتاتيجية و التنمية ، جامعة عبد احلميد بن باديس ، مستغامن ، العدد –التدريبية ، االردن، عمان مؤسسة الوراق 1يوسف حجيم الطائي و آخرون ، ادارة اجلودة الشاملة يف التعليم اجلامعي، ط -21

2007والتوزيع ، للنشر22- Brennan, j . (1998).Quality Assurance in Higher Education A legislative Review and

needs analysis of development in central and eastern europe : EC/ phare / ETF copyright 23- Lewis,R.G. & Smith , D.H , Why quality improvement in higher education ,

international journal , vol 01 january – December 1999 24- Oregonstate (2008) : http://oreganstate.edu , consulté le 07/03/2016.

الهوامش

، عمان ، 1ات التعليم العايل دراسة ميدانية يف بعض جامعات الشرق اجلزائري ، ط سراضية بوزيان ، ادارة اجلودة الشاملة ومؤس 1 . 66، ص 2015مركز الكتاب االكادميي

.83، ص 1986 21عمر حممد خلق ، دميقراطية التعليم العايل يف الدول العربية ، العدد 2 . 24/1999، العدد 02املادة 05-99اجلمهورية اجلزائرية الدميقراطية الشعبية ، اجلريدة الرمسية ، القانون رقم 3ات التعليم العايل يف اجلزائر الواقع و االفاق ، ورقة مقدمة سزين الدين بروش ، يوسف بركان، مشروع تطبيق نظام اجلودة يف مؤس 4

. 808، القاهرة ص 2012الدويل لضمان جودة التعليم العايل ،يف املؤمتر العريب الثاين مسية الزاحي ، مكانة املكتبة اجلامعية يف سياسات التعليم العايل يف اجلزائر ، أطروحة دكتوراه ، معهد علم املكتبات و التوثيق ، 5

. 62، ص 20/04/2013، 02جامعة قسنطينة املالح حيي هاشم ، التعليم العايل يف الوطن العريب ، يف املؤمتر العريب االول استشراف مستقبل التعليم ورشة عمل استشراف 6

. 34، ص 2006املستقبل ، القاهرة الشارقة : املنظمة العربية للتنمية االدارية ، . 70راضية بوزيان ، مرجع سبق ذكره ، ص 7جملة –وجهة نظر حمور العملية التدريبية –يري تطبيق ادارة اجلودة الشاملة يف التعليم العايل باجلزائر ابلبية حممد، معيعقويب خليفة، 8

. 273، ص 2013، 05االسرتاتيجية و التنمية ، جامعة عبد احلميد بن باديس ، مستغامن ، العدد ، 2007عرفة ـ التغريات و التحديات و آفاق املستقبل، عمان، دار الشروق، الربيعي ، سعيد بن حممد ، التعليم العايل يف عصر امل 9

. 27ص

14

اعةلطبلة ل قابغیر

خة نس

http://oreganstate.edu/

)1(26 –العدد االقتصادي -مجلة الحقوق والعلوم اإلنسانیة جامعة زیان عاشور بالجلفة نحو تطبيق ادارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي

. 73راضية بوزيان ، مرجع سبق ذكره ، ص 10 . 19، ص 2009، عمان االردن ، دار وائل ، 4حمفوظ أمحد جودة ، ادارة اجلودة الشاملة : مفاهيم و تطبيقات ، ط 11

:نقال عن J.M JURAN , AND F.M.GRAYNA, QUALITY AND ANALYSIS, SINYAPRE,Singapore MCGRAW-HILL,1993.

. 29، ص 2008رعد عبد اهللا الطائي ، عسى قدادة ، ادارة اجلودة الشاملة ، االردن ، عمان دار اليازوري ، 12دراسة حالة مؤسسة سونطراك ، اجلزائر ، جملة الباحث –رشيد مناصرية ، أمهية الكفاءات البشرية يف تطبيق ادارة اجلودة الشاملة 13

. 193،ص 2012، 11، جامعة ورقلة ، العدد . 235، ص 1999موسى اللوزي ، التطوير التنظيمي أساسيات و مفاهيم ، االردن عمان ، دار وائل للنشر و التوزيع ، 14، عمان ، علم الكتاب احلديث ، 9001 االيزوأمحد خطيب ، خواز التميمي ، ادارة اجلودة الشاملة ومتطلبات التاهيل 15

. 22، ص 2008 . 37، ص 2006مهدي السمرائي ، ادارة اجلودة الشاملة يف القطاعني االنتاجي و اخلدمي ، عمان ، دار جرير ، 16، عمان ، 2جميد ، حممد عواد الزيادات ، اجلودة و االعتماد االكادميي ملؤسسات التعليم العايل و اجلامعي ، طسوسن شاكر 17

. 23،ص 2015دار صفاء ، يف التعليم العايل مع اشارة حلالة اجلزائر، مداخلة ضمن ملتقى وطين حول TQMعبد احلق بن تفات ،" إدارة اجلودة الشاملة 18

. 02، ص 2010ديسميرب 13/14 ،يوميسعيدة ةوتنمية أداء املؤسسة ، جامع ادارة اجلودةاهلام حيياوي ، بركة مشنان ، أمهية استخدام ادارة اجلودة الشاملة يف ضمان خمرجات التعليم العايل ، اجمللة اجلزائرية للتنمية 19

. 168، ص 2014ديسمرب 01االقتصادية ، عدد 2007ة الشاملة : تطبيقات يف الصناعة و التعليم " عمان ، دار صفاء ، دحممد عواد الزيادات ، ادارة اجلو ، دسوسن شاكر جمي 20 . 177 - 176صص بن عيشاوي أمحد ، ادارة اجلودة الشاملة مدخل لتطوير أداء التعليم العايل يف اجلزائر ،ورقة عمل مقدمة للملتقى العلمي الوطين 21

. 2010ديسمرب 13/14لشاملة و تنمية اداء املؤسسات ، جامعة سعيدة ، يومي حول ادارة اجلودة ا، االردن ، عمان ، 1حممد الطائي وآخرون ، ضمان اجلودة واثره يف اداء كليات االقتصاد و العلوم الالدارية ، اجلزء االول ، ط 22

. 375، ص 2012مكتبة اجملتمع العريب للنشر و التوزيع ، . 143راضية بوزيان ، مرجع سبق ذكه ، ص 23

24 Oregonstate (2008) : http://oreganstate.edu , consulté le 07/03/2016. . 38سوسن شاكر جميد ، حممد عواد الزياددات ، مرجع سبق ذكره ، ص 25عيشة فتحي درويش ، اجلودة الشاملة و امكانية تطبيقها يف التعليم اجلامعي املصري ، ورقة عمل قدمت يف املؤمتر العلمي 26

. 520، ص 2000نيسان 17/19جمللس احتاد اجلامعات العربية ، اجلامعة اللبنانية ، بريوت 33املصاحب للدورة .319سبق ذكره، صسوسن شاكر جميد،جميد عواد الزيادات، مرجع 27

28 Lewis,R.G. & Smith , D.H , Why quality improvement in higher education , international journal , vol 01 january – December 1999 , pp 18-19.

.160راضية بوزيان، مرجع سبق ذكره، ص 29

15

اعةلطبلة ل قابغیر

خة نس

http://oreganstate.edu/

)1(26 –العدد االقتصادي -مجلة الحقوق والعلوم اإلنسانیة جامعة زیان عاشور بالجلفة نحو تطبيق ادارة الجودة الشاملة في قطاع التعليم العالي

30 Brennan, j . (1998).Quality Assurance in Higher Education A legislative Review and needs analysis of development in central and eastern europe : EC/ phare / ETF copyright .

.175، ص2000ايرتاك للنشر والتوزيع، القاهرة، ادارة اجلامعات باجلودة الشاملة، فريد النجار، 31

16

اعةلطبلة ل قابغیر

خة نس

)1(26 –العدد االقتصادي -مجلة الحقوق والعلوم اإلنسانیة جامعة زیان عاشور بالجلفة

.م المالية للمؤسسات االقتصاديةاإلفصاح المحاسبي و دوره في تعزيز شفافية القوائ .اإلفصاح المحاسبي و دوره في تعزيز شفافية القوائم المالية للمؤسسات االقتصادية

كتوش عاشور أ.د.

أمالادة أوالد ق: دكتوراه طالبة

مخبر األنظمة المالية و المصرفية - العلوم االقتصادية والتجارية و علوم التسييركلية

و السياسات االقتصادية الكلية في ظل التحوالت العالمية

جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف

امللخص : مصداقية تعزيز شفافية و يف سيب وفقا ملعايري احملاسبة الدوليةاإلفصاح احملا إسهام وأمهية قوةمدى إبراز الدراسة إىل هذه دفهت

هذا استدعى وألجل .الختاذ القرار السليم و الرشيد من خالل مستخدميها عليها االعتماد ميكن حىت ،عرض للقوائم املاليةيف توحيد إىل الوصول بغية ،يةالقوائم املال عرضيف اإلفصاح عملية يف عليها متفق ومعايري قانونية تشريعاتاألمر إىل وضع

ملواكبة التطورات احلاصلة يف جمال استخدام احملاسبة. احملاسبية األنظمة الدولية احملاسبة ،معايري املالية ،القوائم احملاسيب اإلفصاح : املفتاحية الكلمات

Résumé : Cette étude vise essentiellement la mise en évidence, de la force et l’importance de la contribution de la divulgation comptable selon les normes comptables internationales, et ce, pour le renforcement de la transparence et de la crédibilité de la présentation des états financiers de manière fiable, afin de rassurer les utilisateurs de l’information financière à prendre la décision juste et rationnelle. Et pour cela, il s’avère nécessaire l’élaboration d’un ensemble de règlements juridiques et normes convenus dans le processus de la divulgation comptable quant à la présentation des états financiers, afin d’atteindre l’unification des systèmes comptables et suivre le rythme et l’évolution dans le domaine de l’utilisation de la comptabilité. Mots clés : divulgation comptable, états financiers, normes comptables internationales.

مقدمة: احملاسبة دورا هاما ضمن تلعب حيث بالغة أمهية من له ملا املفكرين