แผนการจัดการเรียนรู้58.82.156.60/quality/research/p/T2006-57-3202-2002.pdf · 1.3 การแบงสวนการตลาด (stp) 1.3.1

แผนการจดการเรยนร

รหสวชา 3202-2002 ชอวชา พฤตกรรมผบรโภค ( 3 หนวยกต 3 ชวโมง / สปดาห )

หมวดวชาทกษะวชาชพ กลมทกษะวชาชพเฉพาะ

หลกสตร ประกาศนยบตรวชาชพชนสง พทธศกราช 2557

ประเภทวชา บรหารธรกจ สาขาวชาการตลาด

ระดบประกาศนยบตรวชาชพชนสง ปท 1

โดย

อาจารยสมตตา พลสขเสรม

กลมวชา การตลาด

วทยาลยอาชวศกษาสนตราษฎร ในพระอปถมภ สมเดจพระเจาภคนเธอ เจาฟาเพชรรตนราชสดา สรโสภาพณณวด

ภาคเรยนท 1 ปการศกษา 2561

แผนการจดการเรยนร

รหสวชา 3202-2002 ชอวชา พฤตกรรมผบรโภค จ านวน 3 หนวยกต 3 ชวโมง/สปดาห หลกสตรประกาศนยบตรวชาชพชนสง พทธศกราช 2557 ประเภทวชา บรหารธรกจ สาขาวชา การตลาด

จดประสงครายวชา เพอให 1. มความรและเขาใจเกยวกบหลกการศกษาพฤตกรรมผบรโภค 2. มทกษะการวเคราะหพฤตกรรผบรโภค 3. มเจตคตและกจนสยทดตอการศกษาพฤตกรรมผบรโภค

สมรรถนะรายวชา

1. แสดงความรเกยวกบหลกการศกษาพฤตกรรมผบรโภค 2. วเคราะหพฤตกรรมผบรโภคตามหลกการและสถานการณ 3. ก าหนดกลยทธการตลาดพฤตกรรมผบรโภค 4. แสดงเจตคตและกจนสยทดตอการศกษาพฤตกรรมผบรโภค

ค าอธบายรายวชา

ศกษาเกยวหลกการและทฤษฎพฤตกรรมผบรโภค การวเคราะหพฤตกรรมผบรโภคกระบวนการตดสนใจซอ ปจจยทมอทธพลตอกระบวนการตดสนใจซอ และพฤตกรรมผบรโภคกบกลยทธสวนประสมการตลาด

หนวยการเรยนรและสมรรถนะรายวชา รหสวชา 3202-2002 ชอวชา พฤตกรรมผบรโภค จ านวน 3 หนวยกต 3 ชวโมง/สปดาห

หนวย ชอหนวย สมรรถนะรายหนวย

1 แนวคดพนฐานเกยวกบพฤตกรรมผบรโภค แสดงความรเกยวกบแนวคดพนฐานพฤตกรรมการซอสนคาและบรการของผบรโภค

2 ความตองการกบการจงใจ วเคราะหความตองการและกระบวนการจงใจทมอทธพลตอการตดสนใจซอสนคาและบรการของผบรโภค

3 การรบรและการเรยนร วเคราะหปจจยทมอทธพลตอการรบรและการเรยนรทมผลตอการตดสนใจซอสนคาและบรการของผบรโภค

4 บคลกภาพกบทศนคต วเคราะหปจจยทมอทธพลตอการก าหนดบคลกภาพและทศนคตทมอทธพลตอการตดสนใจซอสนคาและบรการของผบรโภค

5 ครอบครวและกลมอางอง วเคราะหลกษณะของกลมอางองทมอทธพลตอการตดสนใจซอสนคาและบรการของผบรโภค

6 วฒนธรรมและชนทางสงคม วเคราะหปจจยทมอทธพลตอวฒนธรรมและชนทางสงคมตอการตดสนใจซอสนคาและบรการของผบรโภค

7 การสอสารการตลาดกบผบรโภค เขยนแผนกลยทธการสอสารการตลาดใหสอดคลองพฤตกรรมของผรโภคทมตอการตดสนใจซอสนคาและบรการ

8 กระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค เขยนขนตอนของกระบวนการตดสนใจซอสนคาและบรการของผบรโภค

ตารางวเคราะหหนวยการเรยนรและเวลาทใชในการจดการเรยนร รหสวชา 3202-2002 ชอวชา พฤตกรรมผบรโภค จ านวน 3 หนวยกต 3 ชวโมง/สปดาห

หนวย ชอหนวยเรยน สปดาหท ชวโมงท

1. แนวคดพนฐานเกยวกบพฤตกรรมผบรโภค 1.1 กรอบแนวคดเกยวกบพฤตกรรมของผบรโภค

1.1.1 ความหมายของพฤตกรรมผบรโภค 1.1.2 ความส าคญของการศกษาพฤตกรรมผบรโภค 1.1.3 ประโยชนของการศกษาพฤตกรรมผบรโภค

1.2 การวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค 1.2.1 รปแบบพฤตกรรมผบรโภค(S-->R) 1.2.2 การวเคราะหพฤตกรรมของผบรโภคโดยใชหลก 6Ws1H

1.3 การแบงสวนการตลาด (STP) 1.3.1 หลกเกณฑในการแบงสวนตลาดผบรโภค 1.3.2 การก าหนดตลาดเปาหมาย 1.3.3 การก าหนดต าแหนงผลตภณฑ

1-3 1-9

2. ความตองการกบการจงใจ 2.1 ความตองการของผบรโภค

2.1.1 ความตองการดานรางกาย 2.1.2 ความตองการดานความปลอดภย 2.1.3 ความตองการดานการยอมรบจากสงคม 2.1.4 ความตองการความภาคภมใจ 2.1.5 ความตองการความส าเรจในชวต

2.2 การจงใจผบรโภค 2.2.1 กระบวนการของการจงใจ 2.2.2 การจงใจดานเหตผลและอารมณ

4 10-12

3. การรบรและการเรยนร 3.1 การรบรของผบรโภค

3.1.1 ธรรมชาตของการรบรของผบรโภค 3.1.2 ระดบการรบร 3.1.3 กระบวนการรบรของผบรโภค 3.1.4 ปจจยทมอทธพลตอการรบรของผบรโภค

5-6 13-18

3.2 การเรยนรของผบรโภค 3.2.1 ระดบของการเรยนร 3.2.2 กระบวนการสรางการเรยนร 3.2.3 ทฤษฎการเรยนร 3.2.4 ปจจยทมอทธพลตอการเรยนรของผบรโภค

4. บคลกภาพและทศนคต 4.1 บคลกภาพ

4.1.1 ความหมายและความส าคญของบคลกภาพ 4.1.2 ทฤษฎบคลกภาพทน ามาใชดานการตลาด 4.1.3 การประยกตเรองบคลกภาพกบการตลาด 4.1.4 ทฤษฎการเรยนร

4.2 ทศนคต 4.2.1 ความหมายและความส าคญของทศนคต 4.2.2 องคประกอบของทศนคต 4.2.3 ปจจยทมอทธพลตอการก าหนดทศนคตของผบรโภค

7 19-21

1-4 สอบกลางภาคเรยนท 1/2561 8 22-24

5. กลมอางองและครอบครว 5.2 ครอบครว

5.1.1 แนวคดพนฐานของครอบครว 5.1.2 วถการด าเนนชวตของครอบครว 5.1.3 บทบาทของบคคลในครอบครว 5.1.4 บทบาทการตดสนใจซอในครอบครว

5.1 กลมอางอง 5.2.1 ความหมายของกลมอางอง 5.2.2 ประเภทกลมอางอง 5.2.3 ลกษณะของกลมอางองทมตอการตดสนใจของผบรโภค

9-10 25-30

6. วฒนธรรมและชนทางสงคม 6.1 วฒนธรรม

6.1.1 ความหมายของวฒนธรรม 6.1.2 ระดบของวฒนธรรม 6.1.3 ลกษณะส าคญของวฒนธรรมไทย 6.1.4 ประโยชนของการศกษาวฒนธรรม

11-12 31-36

6.1.5 อทธพลของวฒนธรรมทมตอพฤตกรรมการบรโภค 6.2 ชนทางสงคม 6.2.1 ความหมายของชนทางสงคม 6.2.2 การจ าแนกชนทางสงคม 6.2.3 โครงสรางชนทางสงคม

6.2.4 เกณฑการแบงชนทางสงคม

7. การตดตอสอสารกบผบรโภค 7.1 การตดตอสอสารกบผบรโภค 7.1.1 ความหมายของการตดตอสอสาร 7.1.2 องคประกอบของการตดตอสอสาร

7.1.3 รปแบบในการตดตอสอสาร 7.1.4 การตดตอสอสารกบพฤตกรรมผบรโภค

7.2 กลยทธการตลาด 4 P’s กบพฤตกรรมผบรโภค 7.2.1 กลยทธผลตภณฑ

7.2.2 กลยทธราคา 7.2.3 กลยทธชองทางการจดจ าหนาย 7.2.4 กลยทธการสงเสรมการตลาด

13-15 37-45

8. กระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค 8.1 กระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค

8.1.1 การตระหนกถงปญหาหรอความตองการของผบรโภค 8.1.2 การคนหาขอมลภายในและภายนอกของผบรโภค 8.1.3 การประเมนทางเลอกของผบรโภค 8.1.4 การตดสนใจซอของผบรโภค 8.1.5 การประเมนผลหลงการซอของผบรโภค

8.2 การวจยผบรโภค 8.2.1 การหาขอมลเกยวกบผบรโภค 8.2.1 กระบวนการวจยผบรโภค

16-17 46-51

5-8 สอบปลายภาคเรยนท 1/2561 18 52-54

แผนการจดการเรยนรแบบฐานสมรรถนะ

หนวยท 1 ชอวชา พฤตกรรมผบรโภค รหสวชา รหสวชา 3202-2002 สอนสปดาหท 1-3

ชอหนวย แนวคดพนฐานเกยวกบพฤตกรรมผบรโภค ชวโมงรวม 9 ชวโมง

ระดบ ปวส.1 ชอผสอน อาจารยสมตตา พลสขเสรม จ านวน 3 ชวโมง/สปดาห

สาระส าคญ ผบรโภคมความส าคญตอกจการมากเพราะหากไมมผบรโภคกจการกไมทราบวาจะผลตสนคาไปขายใหใคร การซอสนคาของผบรโภคแตละครง หากพจารณาอยางดจะทราบวามขนตอนและกระบวนการมากมาย นอกจากนแลวพฤตกรรมของผบรโภคยงมการเปลยนแปลงไดตลาดเวลา นกการตลาดจงตองมการศกษา วเคราะหเกยวกบพฤตกรรมผบรโภคอยางละเอยด เพอจะไดปรบปรง พฒนา หรอผลตผลตภณฑใหสอดคลองกบความตองการของพวกเขาใหไดมากทสด หากผบรโภคถกใจสนคาของกจการแลวนนกหมายถงความอยรอดของกจการ จดประสงคการเรยนร จดประสงคทวไป

1. รและเขาใจเกยวกบกรอบแนวคดเกยวกบพฤตกรรมของผบรโภค 2. รและเขาใจเกยวกบการวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค 3. รและเขาใจเกยวกบการแบงสวนการตลาด จดประสงคเชงพฤตกรรม 1. อธบายความหมายของพฤตกรรมผบรโภคได 2. อธบายความส าคญของการศกษาพฤตกรรมผบรโภคได 3. บอกประโยชนของการศกษาพฤตกรรมผบรโภคได 4. อธบายรปแบบพฤตกรรมผบรโภค (S-R) ได 5. เขยนวเคราะหพฤตกรรมของผบรโภคโดยใชหลก 6Ws1H ได 6. อธบายการก าหนดหลกเกณฑในการแบงสวนตลาดผบรโภคได 7. อธบายการก าหนดตลาดเปาหมายได

8. อธบายการก าหนดต าแหนงผลตภณฑได 9. ปฏบตตนดวยความมวนย ความรบผดชอบ ความสนใจใฝรตองานทไดรบมอบหมายได

สมรรถนะรายหนวย

แสดงความรเกยวกบแนวคดพนฐานพฤตกรรมการซอสนคาและบรการของผบรโภค รายวชาทจดควบคหรอบรณาการ ---

วธการบรณาการ --- สาระการเรยนร

1. แนวคดพนฐานและการวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค 1.1 ความหมายและความส าคญของพฤตกรรมผบรโภค

1.1.1 ความหมายของพฤตกรรมผบรโภค 1.1.2 ความส าคญของการศกษาพฤตกรรมผบรโภค

1.2 การวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค 1.2.1 รปแบบพฤตกรรมผบรโภค (S-->R) 1.2.2 การวเคราะหพฤตกรรมของผบรโภคโดยใชหลก 6Ws1H

1.3 การแบงสวนการตลาด (STP) 1.3.1 หลกเกณฑในการแบงสวนตลาดผบรโภค 1.3.2 การก าหนดตลาดเปาหมาย

1.3.3 การก าหนดต าแหนงผลตภณฑ ปรชญาเศรษฐกจพอเพยงและคณธรรมทมงเนน เหตผล ผเรยนตองปฏบตงานตามทไดรบมอบหมายไดถกตองและครบถวนตามหวขอท

ก าหนด พอประมาณ ผเรยนมสวนรวมในเรยนรไดตรงกบวตถประสงคการเรยนร รอบร ผเรยนตองมความรจากแหลงเรยนทหลากหลายและน าความรมาประยกตใชใน การเรยนและการปฏบตงาน รอบคอบ ผเรยนตองมความรอบคอบทจะน าความรทไดจากการศกษาคนควา มาประยกตใชใน การเรยนไดอยางถกตองตามเกณฑทก าหนด ขยน อดทน ผเรยนตองมความตงใจในการท างาน ไมละเลย ไมทอดทงงานทไดรบมอบหมาย จนงานประสบผลส าเรจตามเวลาทก าหนด ความซอสตย ผเรยนมความตงใจและมความพยายามทจะปฏบตงานจนส าเรจไดดวยตนเอง แบงปน ผเรยนน าความรมาแลกเปลยนความคดเหนกนกบเพอน และใหค าแนะน าหรอ ชวยเหลอเพอนในหองเรยนไดจนงานประสบความส าเรจ

น าปญหาและอปสรรคในการเรยนการสอนมาปรบปรงการเรยนการสอน -------- กจกรรมการเรยนการสอน (สปดาหท 1 ชวโมงท 1-3) - ผสอนชแจงขอตกลงในการเรยนในเรองตางๆ โดยใช PowerPoint ไดแก การตรวจชอเขาชนเรยน การออกนอก

หองเรยนในเวลาเรยน การพดคยในชนเรยน การใชโทรศพทมอถอและอปกรณอเลกทรอนกสตางๆ วธการเรยน และการสงงาน

- ผสอนแจงเกณฑการวดผลและประเมนผล สดสวนคะแนน (คะแนนเตม 100 คะแนน) มาจากคะแนนการเขาเรยน คะแนนจตพสย คะแนนงาน และคะแนนสอบ

- ผสอนแนะน ารายละเอยดเกยวรายวชา โดยการซกถาม และทบทวนความรเดมของผเรยนเพอการเปนส ารวจพนฐานความรกอนทจะเรมเรยน

- ผสอนแจงจดประสงคการเรยนรประจ าหนวยการเรยนรท 1 เรองแนวคดพนฐานและการวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค - ผสอนน าเขาสบทเรยนโดยการตงค าถามจากตวอยางลกษณะพฤตกรรมของผบรโภคในยคปจจบน ใหผเรยนมสวน

รวมในการตอบค าถามและแสดงความคดเหน - ผสอนบรรยายเนอหาสาระส าคญเรองการวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค มหวขอดงน

1.1 กรอบแนวคดเกยวกบพฤตกรรมของผบรโภค 1.1.1 ความหมายของพฤตกรรมผบรโภค 1.1.2 ความส าคญของการศกษาพฤตกรรมผบรโภค 1.1.3 ประโยชนของการศกษาพฤตกรรมผบรโภค

1.2 การวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค 1.2.1 รปแบบพฤตกรรมผบรโภค (S-->R)

- ระหวางการบรรยายผสอนเปดรปภาพเกยวกบพฤตกรรมผบรโภคใหผเรยนชวยกนวเคราะหวามลกษณะพฤตกรรมการเลอกซอและเลอกใชสนคาเปนอยางไร โดยการสมเรยกผเรยน 3-5 ใหตอบค าถาม

- ใชเทคนคการสอนแบบเสรมแรงทางบวกโดยการบนทกคะแนนใหกบผเรยนทมสวนรวมในตอบค าถามไดถกตอง - ผสอนสรปและทบวนเนอหาอกครง แบบ Mind Map โดยใช PowerPoint ประกอบการบรรยาย และเปดโอกาส

ใหผเรยนซกถามขอสงสยหรอเนอหาทยงไมเขาใจได - ใหผเรยนปฏบตกจกรรม ใบงานท 1.1 ใหจบค 2 คน ชวยกนวเคราะหพฤตกรรมผบรโภคโดยใชแบบจ าลอง

พฤตกรรมผบรโภค (S-R Model) โดยใหเลอกสนคาหรอบรการอะไรกได 1 อยาง พรอมวาดรป S-R Model ประกอบค าอธบาย (สนคาตองไมซ ากน)

- ผสอนตรวจประเมนผลงานจากใบงานของผเรยนแบบภาพรวมและสรปค าตอบเพมเตมใหอกครง - มอบหมายใหผเรยนไปสบคนขอมลจากแหลงเรยนรอนๆ นอกหองเรยนเกยวกบความหมายของค าศพททใชใน

การตลาด โดยให Post ค าตอบลงในกลม Facebook พรอมทงบอกทมาของการคนควา ตามหวขอดงน (ผสอนจะคดเลอกผเรยนทใหความหมายไดชดเจนทสดเพอบนทกคะแนนใหและเฉลยค าตอบในสปดาหตอไป)

1. Band Royalty 2. Metro Sexual 3. Word of Mouth เทคนควธการสอนทน ามาใช

1. บรรยายการ (Lecture Method) คอ กระบวนการทผสอนใชในการชวยใหผเรยนเกดการเรยนรตามวตถประสงคทก าหนด โดยการเตรยมเนอหาสาระ แลวบรรยาย คอ พด บอก เลา อธบายเนอหาสาระหรอสงทตองการสอนแกผเรยน ใหผเรยนซกถามแลวประเมนการเรยนรของผเรยนดวยวธการอยางใดอยางหนง

2. การใชค าถาม (Questioning Method) เปนกระบวนการเรยนรทมงพฒนากระบวนการทางความคดของผเรยน โดยผสอนจะปอนค าถามในลกษณะตาง ๆ ทเปนค าถามทด สามารถพฒนาความคดผเรยน ถามเพอใหผเรยนใชความคด เชงเหตผล วเคราะห วจารณ สงเคราะห หรอ การประเมนคาเพอจะตอบค าถามเหลานน 3. การใชแผนทความคด (Mind Map) เปนวธการบนทกความคดเพอใหเหนภาพของความคดทหลากหลาย มมมอง ทกวาง และทชดเจน โดยยงไมจดระบบระเบยบความคดใดๆ ทงสน เปนการเขยนตามความคด ทเกดขนขณะนน การเขยนมลกษณะเหมอนตนไมแตกกงกานสาขาออกไปเรอยๆ ท าใหสมองไดคดไดท างานตามธรรมชาต และมการจนตนาการกวางไกล 4. กระบวนการเรยนรแบบสบคน (Heuristics) คอ กระบวนการเรยนร โดยใหผเรยนเขาถงความร ดวยความสนใจ ใฝร พยายามแกปญหา คนหาโดยการสบเสาะ คนควาเรองใดเรองหนงจากแหลงขอมลความรตางๆ ทมอย เชน การอานจากหนงสอ การดภาพยนตร หรอจากอนเทอรเนต เปนตน

สอการเรยนการสอนและแหลงการเรยนร 1. สอสงพมพ ไดแก หนงสอเรยน, ใบงานท 1.1, แบบประเมนผลจากใบงาน 2. โสตทศน ไดแก โปรเจคเตอร, ล าโพง, Notebook 3. สอเทคโนโลยขนสง ไดแก Facebook 4. อนเทอรเนต ไดแก https://www.facebook.com/groups, 5. สออนๆ ไดแก โปรแกรม Ms PowerPoint

การวดประเมนผล เกณฑการประเมนผล

1. ประเมนจากสภาพจรงโดยการสงเกตพฤตกรรมการมสวนรวมของผเรยนเปนรายบคคลและเปนกลม

1. ผเรยนมสวนรวมในกจกรรมการเรยนรอยละ 80 ขนไป

2. การสมเรยกถาม-ตอบในชนเรยนเปนรายบคคล 2. ผเรยนสามารถตอบค าถามไดถกตองเกนรอยละ 80 ขนไป

3. ประเมนผลงานจากใบงาน 3. ผเรยนสามารถปฏบตงานไดถกตองเกนรอยละ 70 ขนไป (เกณฑผานในระดบพอใชขนไป)

เอกสารอางอง/เวบไซต 1. สฏฐากร ชทรพย และสายชล วสทธสมทร. พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร : ส านกพมพเอมพนธ จ ากด 2. ฉตรยาพร เสมอใจ. พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร : บรษท ซเอดยเคชน จ ากด(มหาชน) 3. ชชย สมทธไกร.พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร : ส านกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย

https://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%84%E0%B8%A7%E0%B8%B2%E0%B8%A1%E0%B8%A3%E0%B8%B9%E0%B9%89

กจกรรมการเรยนการสอน (สปดาหท 2 ชวโมงท 4-6) - ผสอนชแจงเกณฑการวดผลและประเมนผลและขอตกลงในการปฏบตงานของผเรยน - ผสอนแจงจดประสงคการเรยนรประจ าหนวยการเรยนรท 1 เรองเรองแนวคดพนฐานและการวเคราะหพฤตกรรม

ผบรโภค - ผสอนทบทวนความรเดมจากสปดาหทผานมา โดยการตงค าถามใหผเรยนชวยกนตอบและแสดงความคดเหน - ผสอนบรรยายเนอหาสาระส าคญ โดยใช PowerPoint เรองการวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค 1.2 การวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค 1.2.1 รปแบบพฤตกรรมผบรโภค (S-->R) 1.2.2 การวเคราะหพฤตกรรมของผบรโภคโดยใชหลก 6Ws1H - ระหวางการบรรยายผสอนเปด Clip VDO โฆษณาสนคาของ Shopee ใหผเรยนชวยกนวเคราะหพฤตกรรมการ

เลอกซอและเลอกใชสนคาของผบรโภคจาก Clip VDO วาเปนอยางไร โดยสมเรยกผเรยน 3-5 ใหตอบค าถามและแสดงความคดเหนโดยการจบฉลากตามเลขท - ใหผเรยนปฏบตกจกรรมใบงานท 1.2 ดงน

1) ใหแบงกลมรวมมอ กลมๆ ละ 3-4 คน 2) ใหเลอกศกษาสนคาและบรการอะไรกไดทเราสนใจ 1 อยาง (บอกชอตราสนคาและระบรายละเอยด

เกยวกบสนคาใหชดเจน) 3) ใหวเคราะหบรโภคโดยใชหลกการวเคราะหพฤตกรรมการซอและการใชสนคาของผบรโภค (6Ws 1H)

- บนทกคะแนนใหกบผเรยนทมสวนรวมในการตอบค าถาม - ผสอนตรวจประเมนผลงานจากใบงานท 1.2 ของผเรยนแบบภาพรวมและสรปค าตอบเพมเตมใหอกครง - ผสอนสรปและทบวนเนอหาอกครง แบบ Mind Map โดยใช PowerPoint ประกอบการบรรยายและเปดโอกาส

ใหผเรยนซกถามขอสงสยหรอเนอหาทยงไมเขาใจได - ผสอนวจารณ แนะน าวธการคดวเคราะหและสรปแนวค าตอบให พรอมบนทกขอบกพรองเพอน าไปปรบปรงในการ

เรยนการสอนครงตอไป - มอบหมายใหผเรยนไปทบทวนเนอหาและดาวนโหลดใบงานท 1.3 เรอง การวเคราะหกลมเปาหมายทคาดวาจะซอ

สนคา (STP) จากลม Facebook เพอน ามาใชในการท ากจกรรมในชวโมงตอไป

เทคนควธการสอนทน ามาใช 1. บรรยายการ (Lecture Method) คอ กระบวนการทผสอนใชในการชวยใหผเรยนเกดการเรยนรตามวตถประสงค

ทก าหนด โดยการเตรยมเนอหาสาระ แลวบรรยาย คอ พด บอก เลา อธบายเนอหาสาระหรอสงทตองการสอนแกผเรยน ใหผเรยนซกถามแลวประเมนการเรยนรของผเรยนดวยวธการอยางใดอยางหนง

2. การใชค าถาม (Questioning Method) เปนกระบวนการเรยนรทมงพฒนากระบวนการทางความคดของผเรยน โดยผสอนจะปอนค าถามในลกษณะตาง ๆ ทเปนค าถามทด สามารถพฒนาความคดผเรยน ถามเพอใหผเรยนใชความคด เชงเหตผล วเคราะห วจารณ สงเคราะห หรอ การประเมนคาเพอจะตอบค าถามเหลานน

3. การใชแผนทความคด (Mind Map) เปนวธการบนทกความคดเพอใหเหนภาพของความคดทหลากหลายมมมอง ทกวาง และทชดเจน โดยยงไมจดระบบระเบยบความคดใดๆ ทงสน เปนการเขยนตามความคด ทเกดขนขณะนน การเขยนมลกษณะเหมอนตนไมแตกกงกานสาขาออกไปเรอยๆ ท าใหสมองไดคดไดท างานตามธรรมชาต และมการจนตนาการกวางไกล

4. การแบงกลมรวมมอ (Cooperative Learning) เปนการจดการเรยนรโดยการผสมผสานระหวางการเรยนรแบบกลมและการสอนรายบคคล โดยใหผเรยนไดลงมอท ากจกรรมในการเรยนไดดวยตนเองตามความสามารถของตน สมาชกในกลมมการแลกเปลยนเรยนร ซงกนและกนนอกจากนนยงเปนการจดการเรยนการสอนทเนนการมปฏสมพนธซงกนและกนระหวางผเรยนกบผเรยน

สอการเรยนการสอนและแหลงการเรยนร 1. สอสงพมพ ไดแก หนงสอเรยน, ใบงานท 1.2, ใบประเมนใบงาน, แบบประเมนการท ากจกรรมกลม 2. โสตทศนปกรณ ไดแก โปรเจคเตอร, Notebook, ล าโพง 3. สอเทคโนโลยขนสง ไดแก Facebook 4. อนเทอรเนต ไดแก - www.facebook.com /groups/ - http://youtube.com/watch?v=qchwDpBc0co (โฆษณาสนคา Shopee) 5. อนๆ ไดแก โปรแกรม Ms PowerPoint


1. ประเมนจากสภาพจรงโดยการสงเกตพฤตกรรมการมสวนรวมของผเรยนเปนรายบคคลและเปนกลม


2. การสมเรยกถาม-ตอบในชนเรยนเปนรายบคคล 2. ผเรยนสามารถตอบค าถามไดถกตองเกนรอยละ 80 ขนไป

3. ประเมนผลงานจากใบงาน 3. ผเรยนสามารถปฏบตงานไดถกตองเกนรอยละ 70 ขนไป (เกณฑผานในระดบพอใชขนไป)

4. ประเมนผลจากการท ากจกรรมกลม 4. ผเรยนสามารถท ากจกรรมกลมไดตามเกณฑเกน รอยละ 80 ขนไป (เกณฑผานในระดบพอใชขนไป)


กจกรรมการเรยนการสอน (สปดาหท 3 ชวโมงท 7-9) - ผสอนชแจงเกณฑการวดผลและประเมนผลและขอตกลงในการปฏบตงานของผเรยน - ผสอนแจงจดประสงคการเรยนรประจ าหนวยการเรยนรท 1 เรองเรองแนวคดพนฐานและการวเคราะหพฤตกรรม

ผบรโภค - ผสอนทบทวนความรเดมจากสปดาหทผานมา โดยการตงค าถามใหผเรยนชวยกนตอบและแสดงความคดเหน - ผสอนบรรยายเนอหาสาระส าคญ โดยใช PowerPoint เรองการวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค - ผสอนน าเขาสบทเรยนโดยใชวธการจดการเรยนรแบบบรรยายทใช PowerPoint ประกอบการบรรยาย ให ม

หวขอดงน 1.3 การแบงสวนการตลาด (STP)

1.3.1 หลกเกณฑในการแบงสวนตลาดผบรโภค 1.3.2 การก าหนดตลาดเปาหมาย 1.3.3 การก าหนดต าแหนงผลตภณฑ

- การบรรยายผสอนยกตวอยางพฤตกรรมผบรโภคโดยเปดรปภาพดาราทมชอเสยงโดยใช PowerPoint ประกอบการตงค าถามใหผเรยนชวยกนก าหนดกลมเปาหมายวามลกษณะเปนอยางไร และสนคาใดทคาดหวงวากลมเปาหมานจะเลอกซอ

- ผสอนกบผเรยนชวยกนสรปเนอหาทเรยนและเปดโอกาสใหผเรยนซกถามขอสงสยหรอเนอหาทยงไมเขาใจได

- ใหผเรยนปฏบตกจกรรมใบงานท 1.3 โดยใหแบงกลมรวมมอ กลมละ 3-4 คน ชวยกนระดมสมอง แลกเปลยนความคดเหนเพอวเคราะหบทความ แลวตอบค าถามใหถกตอง โจทยมดงน 1. ใชเกณฑอะไรบางในการแบงสวนตลาด (S) จงอธบาย 2. ตลาดเปาหมาย (T) มลกษณะเปนอยางไร 3. การก าหนดต าแหนงผลตภณฑ (P) เปนอยางไร

- ผสอนวจารณ แนะน าวธการคดวเคราะหและสรปแนวค าตอบให พรอมบนทกขอบกพรองเพอน าไปปรบปรงในการเรยนการสอนครงตอไป

- ผสอนตรวจประเมนผลงานของผเรยนแบบภาพรวม - ผสอนสรปและทบวนเนอหาอกครง แบบ Mind Map โดยใช PowerPoint ประกอบการบรรยายและเปดโอกาส

ใหผเรยนซกถามขอสงสยหรอเนอหาทยงไมเขาใจได - มอบหมายใหผเรยนไปทบทวนเนอหาและดาวนโหลดใบงานท 2 เรองความตองการและแรงจงใจจากลม

Facebook เพอน ามาใชในการท ากจกรรมการเรยนรในสปดาหตอไป




3. การใชแผนทความคด (Mind Map) เปนวธการบนทกความคดเพอใหเหนภาพของความคดทหลากหลาย มมมอง ทกวาง และทชดเจน โดยยงไมจดระบบระเบยบความคดใดๆ ทงสน เปนการเขยนตามความคด ทเกดขนขณะนน การเขยนมลกษณะเหมอนตนไมแตกกงกานสาขาออกไปเรอยๆ ท าใหสมองไดคดไดท างานตามธรรมชาต และมการจนตนาการกวางไกล

สอการเรยนการสอนและแหลงการเรยนร

1. สอสงพมพ ไดแก หนงสอเรยน, ใบงานท 1.3, แบบประเมนใบงาน, แบบประเมนการท ากจกรรมกลม, บทความเรอง Google เผยผลการศกษาพฤตกรรมการซอออนไลนของผบรโภคในประเทศไทย

2. โสตทศนปกรณ ไดแก โปรเจคเตอร, Notebook 3. สอเทคโนโลยขนสง ไดแก Facebook 4. อนเทอรเนต ไดแก www.facebook.com /groups/ 5. อนๆ ไดแก โปรแกรม Ms PowerPoint


1. ประเมนจากสภาพจรง โดยการสงเกตพฤตกรรมการมสวนรวมของผเรยนเปนรายบคคลและเปนกลม


2. การสมเรยกถาม-ตอบในชนเรยนเปนรายบคคล 2. ผเรยนตอบค าถามไดถกตองเกนรอยละ 80 ขนไป

3. ประเมนผลงานจากใบงาน 3. ผเรยนปฏบตงานไดถกตองเกนรอยละ 70 ขนไป (เกณฑผานในระดบพอใชขนไป)

4. ประเมนผลจากการท ากจกรรมกลม 4. ผเรยนท ากจกรรมกลมไดผานตามเกณฑเกน รอยละ 80 ขนไป (เกณฑผานในระดบพอใชขนไป)

เอกสารอางอง/เวบไซต 1. สฏฐากร ชทรพย และสายชล วสทธสมทร. พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร : ส านกพมพเอมพนธ จ ากด 2. ฉตรยาพร เสมอใจ. พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร : บรษท ซเอดยเคชน จ ากด(มหาชน) 3. ชชย สมทธไกร.พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร : ส านกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย 4. http://thumbsup.in.th/2014/09/google-business-insight/ เรองGoogle เผยผลการศกษาพฤตกรรมการ ซอออนไลนของผบรโภคในประเทศไทย

ใบงานท 1.1

วชา พฤตกรรมผบรโภค รหสวชา 3202-2002 ระดบ ปวส.1 การตลาด

หนวยเรยนท 1 ชอเรอง แบบจ าลองพฤตกรรมผบรโภค

ระดบชน................... สาขาวชา…................................……….. 1. ชอ - นามสกล ................................................................................................. .................... เลขท.................. 2. ชอ - นามสกล ................................................................................................. .................... เลขท.................. 3. ชอ - นามสกล ................................................................................................. .................... เลขท.................. 4. ชอ - นามสกล ................................................................................................. .................... เลขท..................

ค าสง 1. ใหนกศกษาวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค โดยใชแบบจ าลองพฤตกรรมผบรโภค (10 คะแนน)

2. ก าหนดสนคาใหดงตอไปน พรอมตดรปภาพประกอบดวย

0. คอมพวเตอรโนตบค 5. รถยนตประหยดน ามน

1. ประกนชวต 6. รองเทากฬา

2. เครองออกก าลงกาย 7. อาหารส าเรจรปแชแขง

3. อาหารเสรมบ ารงสขภาพ 8. กระเปาแฟชน

4, โทรศพทมอถอ Iphone 9. กาแฟกระปองส าเรจรป

3. เลอกสนคาตามรหสนกศกษา ตวเลขลงทาย เชน 11119 หวขอทไดคอ 9. กาแฟกระปองส าเรจรป

แบบจ ำลองพฤตกรรมผบรโภค S-R Model

S : STIMULUS

สงกระตน

กลองด ำ/ควำมรสกนกคดของผบรโภค

(BUYER’S BLACK BOX)

R : RESPONSE

กำรตอบสนอง



หนวยเรยนท 1 ชอเรอง การวเคราะหพฤตกรรมผบรโภคโดยใชหลก 6 Ws 1H

ระดบชน................... สาขาวชา…................................……….. 1. ชอ - นามสกล ................................................................................................. .................... เลขท.................. 2. ชอ - นามสกล ................................................................................................. .................... เลขท.................. 3. ชอ - นามสกล ................................................................................................. .................... เลขท.................. 4. ชอ - นามสกล ................................................................................................. .................... เลขท..................

ค าสง 1. ใหนกศกษาวเคราะหพฤตกรรมผบรโภค โดยใชหลก 6 Ws 1H (10 คะแนน)

2. วเคราะหสนคาบรการ เชน รานคารแคร รานนวดสปา เปนตน พรอมตดรปภาพประกอบดวย

3. บอกชอตราสนคา รายละเอยดเกยวกบสนคา มาพอเขาใจ

- ชอตราสนคา (ระบใหชดเจน)

- รายละเอยดเกยวกบสนคา

วเคราะหพฤตกรรมผบรโภค โดยใชหลก 6 Ws 1H ค ำถำม (6 W’s 1H) ค ำตอบทตองกำรทรำบ (7 O’s)

1. ใครอยในตลำดเปำหมำย

Who is in the target market?



หนวยเรยนท 1 ชอหนวย การแบงสวนตลาดเปาหมาย(STP)

ระดบชน................... สาขาวชา…................................……….. 1. ชอ - นามสกล ................................................................................................. .................... เลขท.................. 2. ชอ - นามสกล ..................................................................................................................... เลขท.................. 3. ชอ - นามสกล ................................................................................................. .................... เลขท.................. 4. ชอ - นามสกล ................................................................................................. .................... เลขท..................

การประเมนผลงานจากใบงาน

รายการประเมน 3 2 1

1. ความสมบรณของเนอหา 2. ความถกตองของเนอหา

3. ความสะอาดเรยบรอย 4. ความตรงตอเวลา

รวมคะแนน

สรปคะแนนภาพรวม ค าสง ใหนกศกษาอานเนอหาของบทความนใหละเอยด แลววเคราะหบทความเพอตอบค าถามใหถกตอง 1. ใชเกณฑอะไรบางในการแบงสวนตลาด (S) จงอธบาย 2. ตลาดเปาหมาย (T) มลกษณะเปนอยางไร 3. การก าหนดต าแหนงผลตภณฑ (P) เปนอยางไร

“Google เผยผลการศกษาพฤตกรรมการซอออนไลนของผบรโภคในประเทศไทย”

Google ประเทศไทยแถลงผลการศกษาพฤตกรรมชอปออนไลน โดยม คณอรยะ พนมยงค หวหนาฝายธรกจ

ประจ าประเทศไทยและคณวรรณา สวสดกล ประธานกรรมการบรหารฝายการตลาดจากบรษท เอก-ชย ดสทรบวชน ซสเทม จ ากด หรอเทสโก โลตส มารวมพดคยในหวขอดงกลาว ซงทางเทสโกโลตสถอไดวาเปนซเปอรมารเกตเจาแรกๆ ทลงมาเลนในตลาดออนไลนอยางเตมตว เหนไดจากการเปดเวบไซตส าหรบชอปปงออนไลนโดยเฉพาะ เพอขายสนคากวา 20,000 รายการ และก าลงเตรยมเปดตวโมบายลแอปพลเคชนเพอการชอปปงเรวๆ นส าหรบวธการศกษานจะแบงกลมเปาหมายออกเปน 4 กลม ไดแก

1) ผบรโภคทมการซอสนคาทางออนไลน ภายในระยะเวลา 1 เดอน จ านวน 421 คน 2) ผบรโภคทซอทางออนไลนครงลาสดนานกวา 6 เดอน จ านวน 114 คน 3) ผทไมเคยซอสนคาออนไลนเลย จ านวน 200 คน 4) ผขายสนคาออนไลน จ านวน 481 คน โดยเปนการส ารวจทางออนไลน ผลการศกษาพบวา การเตบโตของการซอสนคาออนไลนนนมสงมาก แมแตกลมทไมเคยซอสนคาออนไลนเลยกยง

อยากทดลองซอบาง โดยผตอบแบบสอบถามในกลมทยงไมเคยซอของผานระบบออนไลนมความสนใจทจะทดลองถง 40 % เลยทเดยว ซงอาจมสาเหตมาจากผคาทงรายใหญและรายเลกผนตวมาขายในชองทางออนไลนเปนจ านวนมาก จงเปนการกระตนใหคนเขาไปซอ นอกจากนยงมเรองของความสะดวก เมอเกดเหตการณทางการเมองบอยครงในชวงหลายปทผานมาท าใหผคนเดนทางไมสะดวก ซงการซอขายในชองทางออนไลนกชวยใหทงผซ อและผขายกาวขามขอจ ากดเรองสถานทไปไดดวย

โดยกลมผทสนใจทดลองซอสนคาออนไลนจ านวน 47% คดวาสนคาทเหมาะกบการทดลองซอครงแรกคอเสอผาเครองแตงกาย ซงในสวนน คณอรยะไดกลาวเสรมวา เนองจากสนคาประเภทนมราคาไมสงมากนก พอรบค วามเสยงได ประกอบกบพฤตกรรมของคนสวนมากทจะซอเสอผาบอยๆ สนคาประเภทนจงไดรบความนยม โดยเฉพาะอยางยงในกลมสภาพสตรทถอวาการซอเสอผาเปน emotional engagement คอ ซอเพอความสขทางใจนนเอง ปจจยส าคญทท าใหคนกลมทไมเคยซอสนคาออนไลนหนมาทดลองชอปปงในระบบออนไลน ไดแก ค าบอกเลาของคนใกลชด ไมวาจะเปนเพอนหรอคนในครอบครว และตวเลอกในการช าระเงนทยดหยนหรอมบรการ cash & delivery คอการจายเงนสดเมอมสนคามาสง ซงจะชวยใหลกคารสกปลอดภยในการชอปปงมากขน

ผลการศกษาในสวนนเปนไปในทศทางเดยวกบผลการศกษาในหวขอทเกยวกบปจจยทท าใหคนไมกลาชอปปงออนไลน โดยกลมทไมเคยซอสนคาออนไลนจ านวน 57% มความกงวลเกยวกบคณภาพของสนคาทจะไดรบ และ 41% กอยากจบหรอทดลองใชสนคากอนการซอ และ 47% กงวลเรองความปลอดภยของขอมลดานการเงน

ดงนน การรบประกนสนคา นโยบายเปลยน/คนสนคา และทางเลอกในการช าระเงนจงมผลตอการทดลองซอสนคาออนไลนเปนอยางมากส าหรบคนกลมน ส าหรบกลมทมการชอปปงออนไลนในชวง 1 เดอนทผานมา พบวาปจจยทท าใหซอสนคาผานชองทางออนไลนเพราะชวยประหยดเวลาไปไดมาก ตอบโจทยคนเมองทมวถชวตแบบเรงรบ และปจจยดานราคา ซงไมไดหมายถงมราคาถกกวารานคาปลกทวไปเพยงอยางเดยว แตหมายถงมหลายราคาใหเปรยบเทยบไดหลายๆ เจาอกดวย สนคาทมรายการสงซอสงสดคอเสอผาเครองแตงกาย แตหากคดเปนคาใชจายกนออกมาแลว สนคาในหมวดนคดเปนแค 1

http://shoponline.tescolotus.com/th-TH

ใน 4 ของโทรศพทมอถอเทานน โดยผซอเสอผาเครองแตงกายจ านวน 36% จะซอผานโซเชยลเนตเวรก และหาขอมลดงกลาวในโซเชยลเนตเวรกถง 41% ในขณะทผซออปกรณโทรศพทมอถอเพยงแค 18% เทานนทจะซอผานโซเชยลเนตเวรก แตใชชองทางดงกลาวในการคนหาขอมลเกยวกบสนคามากถง 37%

นอกจากน ผลการศกษาจาก Google ยงระบอกวา การโฆษณาออนไลนมผลอยางมากในการกระตนใหเกดความสนใจในตวสนคาและบรการ โดยกลมผทชอปออนไลนจ านวน 68% จะสงซอสนคาทนททเหนโฆษณา รวมทงใชขอมลจากโฆษณาเพอคนควาตอเกยวกบสนคาถง 73% เลยทเดยว โดยเปนการคนหาจาก search engines 39% และเครอขายสงคมออนไลน 37%

ส าหรบผลการศกษาในสวนของผขายระบวา ผขาย 63% ผนตวมาขายในชองทางออนไลนกเพราะมลกคารอซออยเปนจ านวนมาก และมผขายเพยง 35% เทานนทบอกวาขายสนคาออนไลนแลวไดราคาดกวาออฟไลน ซงทางคณอรยะและคณวรรณาไดกลาวเสรมวา ยงมผขายมากกยงท าใหตลาดเตบโตไดมาก ไมไดเปนคแขงกนเสมอไป เพราะตลาดนยงมแนวโนมทจะเตบโตไดอกมาก และผขายควรจะใชขอมล insight จากพฤตกรรมของผบรโภคมาชวยในการก าหนดทศทางบรหารดวย อางองจาก ทมา http://thumbsup.in.th/2014/09/google-business-insight/


หนวยท 2 ชอวชา พฤตกรรมผบรโภค รหสวชา 3202-2002 สอนสปดาหท 4

ชอหนวย ความตองการกบการจงใจ ชวโมงรวม 3 ชวโมง


สาระส าคญ ผบรโภคทกคนมความตองการ ในขณะทความตองการบางอยางเปนความตองการพนฐานทตดตวมาแตก าเนด แตบางอยางเกดจากการเรยนรเองหลงจากเตบโต ความตองการทตดตวมาแตก าเนดเปนความตองการเกยวกบการตอบสนองตอความตองการของรางกายทประกอบดวยอาหารทอยอาศย เครองนงหม ยารกษาโรคซงเปนความตองการเพอรกษาชวต สวนความตองการทผบรโภคเรยนรภายหลงคอ ความตองการทเกดจากสภาวะทางจ ตวทยาของผบรโภคและจากความสมพนธกบบคคลอน รวมถงความตองการมศกดศร ชอเสยง ความรก ความพอใจ อ านาจ และความตองการเรยนร จดประสงคการเรยนร จดประสงคทวไป 1. รและเขาใจเกยวกบความตองการทมอทธพลตอการตดสนใจซอของผบรโภค 2. รและเขาใจเกยวกบกระบวนการจงใจทมอทธพลตอการตดสนใจซอของผบรโภค จดประสงคเชงพฤตกรรม

1. อธบายความตองการดานรางกายของผบรโภคได 2. อธบายความตองการดานความปลอดภยของผบรโภคได 3. อธบายความตองการดานการยอมรบจากสงคมของผบรโภคได 4. อธบายความตองการความภาคภมใจของผบรโภคได 5. อธบายความตองการความส าเรจในชวตของผบรโภคได 6. อธบายกระบวนการของการจงใจของผบรโภคได 7. อธบายการจงใจดานเหตผลและอารมณของผบรโภคได 8. ปฏบตตนดวยความมวนย ความรบผดชอบ ความสนใจใฝรตองานทไดรบมอบหมายได

สมรรถนะรายหนวย วเคราะหความตองการและแรงจงใจทมอทธพลตอการตดสนใจซอสนคาของผบรโภค

รายวชาทจดควบคหรอบรณาการ --- วธการบรณาการ --- สาระการเรยนร 2. ความตองการกบการจงใจ 2.1 ความตองการของผบรโภค

2.1.1 ความตองการดานรางกาย 2.1.2 ความตองการดานความปลอดภย 2.1.3 ความตองการดานการยอมรบจากสงคม 2.1.4 ความตองการความภาคภมใจ 2.1.5 ความตองการความส าเรจในชวต

2.2 การจงใจผบรโภค 2.2.1 กระบวนการของการจงใจ

2.2.2 การจงใจดานเหตผลและอารมณ ปรชญาเศรษฐกจพอเพยงและคณธรรมทมงเนน เหตผล ผเรยนตองปฏบตงานตามทไดรบมอบหมายไดถกตองและครบถวนตามหวขอท


น าปญหาและอปสรรคในการเรยนการสอนมาปรบปรงการเรยนการสอน ---

กจกรรมการเรยนการสอน (สปดาหท 4 ชวโมงท 10-12) - ผสอนชแจงเกณฑการวดผลและประเมนผลและขอตกลงในการปฏบตงานของผเรยน - ผสอนแจงจดประสงคการเรยนรประจ าหนวยการเรยนรท 2 เรอง ความตองการกบการจงใจ - ผสอนทบทวนเนอหาครงทแลวกอนขนหวขอใหม โดยตงค าถามใหผเรยนชวยกนตอบ - ผสอนน าเขาสบทเรยนโดยการจบฉลากเรยกชอผเรยน 3-5 ใหเลาประสบการณการเลอกซอสนคาของตนเองท

ผานมา 2-3 เดอนทแลว โดยใหบอกถงเหตผลวาท าไมถงซอสนคาน - ผสอนบรรยายเนอหาสาระการเรยนร โดยใช PowerPoint ประกอบการบรรยายโดยมหวขอดงน

2.1 ความตองการของผบรโภค 2.2 การจงใจผบรโภค

- ระหวางการบรรยายผสอนยกตวอยางรปภาพสนคา 5 ภาพ แลวสมเรยกผเรยนใหตอบค าถามจากรปภาพวา “สนคาในแตละรปภาพนน ผบรโภคซอไปเพราะมความตองการดานใด “โดยใหอางถงทฤษฎความตองการของของมาสโลว”

- ผสอนสรปค าตอบจากรปภาพและอธบายเพมเตมอกครง

- ใหผเรยนปฏบตกจกรรมใบงานท 2.1 โดยใหแบงกลมรวมมอ กลมละ 3-4 คน ชวยกนระดมสมอง แลกเปลยนความคดเหนเพอวเคราะหบทความ แลวตอบค าถามใหถกตอง โจทยมดงน 1) วเคราะหเกยวกบความตองการจากบทความขางตน วามความตองการของมนษยในล าดบขนใดบาง 2) วาดรปกระบวนการของแรงจงใจและอธบายแตละกระบวนการใหสอดคลองบทความทใหมา 3) สงทกระตนหรอจงใจใหผบรโภคเกดความรสกตองการและซอสนคา คอกลยทธการตลาดดานใดบาง

- ผสอนกบผเรยนรวมกนเฉลยค าตอบ โดยใหผเรยนตรวจประเมนใบงานตนเอง

- ผสอนกบผเรยนรวมกนสรปเนอหาอกครงในรปแบบ Mind Map และเปดโอกาสใหซกถามขอสงสย

- ผเรยนสามารถทบทวนความร หรอดาวนโหลด PowerPoint และใบงานยอนหลงไดจาก Facebook Group




3. การใชแผนทความคด (Mind Map) เปนวธการบนทกความคดเพอใหเหนภาพของความคดทหลากหลาย

มมมอง ทกวาง และทชดเจน โดยยงไมจดระบบระเบยบความคดใดๆ ทงสน เปนการเขยนตามความคด ทเกดขนขณะนน การเขยนมลกษณะเหมอนตนไมแตกกงกานสาขาออกไปเรอยๆ ท าใหสมองไดคดไดท างานตามธรรมชาต และมการจนตนาการกวางไกล 4. การระดมพลงสมอง (Brainstorming) เปนวธสอนทครแบงนกเรยนเปนกลมยอย ครและนกเรยนรวมกนก าหนดปญหาในการระดมพลงสมองโดยใชเวลาสนๆ ประมาณ 10-15 นาท ใหสมาชกในกลมแสดงความคดเหน ซงความคดเหนไมมการต านวา “ถก” หรอ ”ผด” จากนนผแทนกลมน ามารายงานใหกลมใหญในชนเรยนทราบผลการระดมพลงสมอง 5. การแบงกลมรวมมอ (Cooperative Learning) เปนการจดการเรยนรโดยการผสมผสานระหวางการเรยนรแบบ กลมและการสอนรายบคคล โดยใหผเรยนไดลงมอท ากจกรรมในการเรยนไดดวยตนเองตามความสามารถของตน สมาชก ในกลมมการแลกเปลยนเรยนร ซงกนและกนนอกจากนนยงเปนการจดการเรยนการสอนทเนนการมปฏสมพนธซงกนและ กนระหวางผเรยนกบผเรยน

6. การใชกรณศกษา (Case Study) การเปนการจดการเรยนรโดยใช กรณ เรองราว หรอเหตการณทเกดขนจรง ซงไดมการรวบรวมมาเสนอใหทราบขอเทจจรง พรอมทงขอมลตางๆ ทเกยวของ เพอจะไดศกษาอภปราย แลกเปลยนความคดเหนและวเคราะหเรองราวทเกดขน แลวสรปแนวทางการตดสนใจ หรอวธแกปญหาทเหนวาดทสด เหมาะสมทสด และอ านวยประโยชนมากกวาแนวทางหรอวธแกปญหาอน ๆ สอการเรยนการสอนและแหลงการเรยนร

1. สอสงพมพ ไดแก หนงสอเรยน, ใบงานท 2, แบบประเมนใบงาน, แบบประเมนการท ากจกรรมกลม, บทความเรองGoogle เผยผลการศกษาพฤตกรรมการซอออนไลนของผบรโภคในประเทศไทย


การวดประเมนผล เกณฑการประเมนผล 1. ประเมนจากสภาพจรง โดยการสงเกตพฤตกรรมการมสวนรวมของผเรยนเปนรายบคคลและเปนกลม





เอกสารอางอง/เวบไซต

1. สฏฐากร ชทรพย และสายชล วสทธสมทร. พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร : ส านกพมพเอมพนธ จ ากด 2. ฉตรยาพร เสมอใจ. พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร : บรษท ซเอดยเคชน จ ากด(มหาชน) 3. ชชย สมทธไกร.พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร : ส านกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย 4. http://thumbsup.in.th/2014/09/google-business-insight/ เรองGoogle เผยผลการศกษาพฤตกรรมการ ซอออนไลนของผบรโภคในประเทศไทย

ใบงานท 2


หนวยเรยนท 2 ชอหนวย ความตองการกบกระบวนการจงใจ

ระดบชน................... สาขาวชา…................................……….. 1. ชอ - นามสกล ................................................................................................. .................... เลขท.................. 2. ชอ - นามสกล ................................................................................................. .................... เลขท.................. 3. ชอ - นามสกล ................................................................................................. .................... เลขท.................. 4. ชอ - นามสกล ..................................................................................................................... เลขท..................

ค าสง ใหนกศกษาอานเนอหาของบทความนใหละเอยด แลววเคราะหบทความเพอตอบค าถามใหถกตอง 1. วเคราะหเกยวกบความตองการจากบทความขางตน วามความตองการของมนษยในล าดบขนใดบาง 2. วาดรปกระบวนการของแรงจงใจและอธบายแตละกระบวนการใหสอดคลองบทความทใหมา 3. สงทกระตนหรอจงใจใหผบรโภคเกดความรสกตองการและซอสนคา คอ กลยทธการตลาดดานใดบาง

“Google เผยผลการศกษาพฤตกรรมการซอออนไลนของผบรโภคในประเทศไทย”

Google ประเทศไทยแถลงผลการศกษาพฤตกรรมชอปออนไลน โดยม คณอรยะ พนมยงค หวหนาฝายธรกจ

ประจ าประเทศไทยและคณวรรณา สวสดกล ประธานกรรมการบรหารฝายการตลาดจากบรษท เอก-ชย ดสทรบวชน ซสเทม จ ากด หรอเทสโก โลตส มารวมพดคยในหวขอดงกลาว ซงทางเทสโกโลตสถอไดวาเปนซเปอรมารเกตเจาแรกๆ ทลงมาเลนในตลาดออนไลนอยางเตมตว เหนไดจากการเปดเวบไซตส าหรบชอปปงออนไลนโดยเฉพาะ เพอขายสนคากวา 20,000 รายการ และก าลงเตรยมเปดตวโมบายลแอปพลเคชนเพอการชอปปงเรวๆ นส าหรบวธการศกษานจะแบงกลมเปาหมายออกเปน 4 กลม ไดแก

1) ผบรโภคทมการซอสนคาทางออนไลน ภายในระยะเวลา 1 เดอน จ านวน 421 คน 2) ผบรโภคทซอทางออนไลนครงลาสดนานกวา 6 เดอน จ านวน 114 คน 3) ผทไมเคยซอสนคาออนไลนเลย จ านวน 200 คน 4) ผขายสนคาออนไลน จ านวน 481 คน โดยเปนการส ารวจทางออนไลน ผลการศกษาพบวา การเตบโตของการซอสนคาออนไลนนนมสงมาก แมแตกลมทไมเคยซอสนคาออนไลนเลยกยง

อยากทดลองซอบาง โดยผตอบแบบสอบถามในกลมทยงไมเคยซอของผานระบบออนไลนมความสนใจทจะทดลองถง 40 % เลยทเดยว ซงอาจมสาเหตมาจากผคาทงรายใหญและรายเลกผนตวมาขายในชองทางออนไลนเปนจ านวนมาก จงเปนการกระตนใหคนเขาไปซอ นอกจากนยงมเรองของความสะดวก เมอเกดเหตการณทางการเมองบอยครงในชวงหลายปทผานมาท าใหผคนเดนทางไมสะดวก ซงการซอขายในชองทางออนไลนกชวยใหทงผซ อและผขายกาวขามขอจ ากดเรองสถานทไปไดดวย

โดยกลมผทสนใจทดลองซอสนคาออนไลนจ านวน 47% คดวาสนคาทเหมาะกบการทดลองซอครงแรกคอเสอผาเครองแตงกาย ซงในสวนน คณอรยะไดกลาวเสรมวา เนองจากสนคาประเภทนมราคาไมสงมากนก พอรบค วามเสยงได ประกอบกบพฤตกรรมของคนสวนมากทจะซอเสอผาบอยๆ สนคาประเภทนจงไดรบความนยม โดยเฉพาะอยางยงในกลมสภาพสตรทถอวาการซอเสอผาเปน emotional engagement คอ ซอเพอความสขทางใจนนเอง ปจจยส าคญทท าใหคนกลมทไมเคยซอสนคาออนไลนหนมาทดลองชอปปงในระบบออนไลน ไดแก ค าบอกเลาของคนใกลชด ไมวาจะเปนเพอนหรอคนในครอบครว และตวเลอกในการช าระเงนทยดหยนหรอมบรการ cash & delivery คอการจายเงนสดเมอมสนคามาสง ซงจะชวยใหลกคารสกปลอดภยในการชอปปงมากขน

ผลการศกษาในสวนนเปนไปในทศทางเดยวกบผลการศกษาในหวขอทเกยวกบปจจยทท าใหคนไมกลาชอปปงออนไลน โดยกลมทไมเคยซอสนคาออนไลนจ านวน 57% มความกงวลเกยวกบคณภาพของสนคาทจะไดรบ และ 41% กอยากจบหรอทดลองใชสนคากอนการซอ และ 47% กงวลเรองความปลอดภยของขอมลดานการเงน

ดงนน การรบประกนสนคา นโยบายเปลยน/คนสนคา และทางเลอกในการช าระเงนจงมผลตอการทดลองซอสนคาออนไลนเปนอยางมากส าหรบคนกลมน ส าหรบกลมทมการชอปปงออนไลนในชวง 1 เดอนทผานมา พบวาปจจยทท าใหซอสนคาผานชองทางออนไลนเพราะชวยประหยดเวลาไปไดมาก ตอบโจทยคนเมองทมวถชวตแบบเรงรบ และปจจยดานราคา ซงไมไดหมายถงมราคาถกกวารานคาปลกทวไปเพยงอยางเดยว แตหมายถงมหลายราคาใหเปรยบเทยบไดหลายๆ เจาอกดวย สนคาทมรายการสงซอสงสดคอเสอผาเครองแตงกาย แตหากคดเปนคาใชจายกนออกมาแลว สนคาในหมวดนคดเปนแค 1

http://shoponline.tescolotus.com/th-TH

ใน 4 ของโทรศพทมอถอเทานน โดยผซอเสอผาเครองแตงกายจ านวน 36% จะซอผานโซเชยลเนตเวรก และหาขอมลดงกลาวในโซเชยลเนตเวรกถง 41% ในขณะทผซออปกรณโทรศพทมอถอเพยงแค 18% เทานนทจะซอผานโซเชยลเนตเวรก แตใชชองทางดงกลาวในการคนหาขอมลเกยวกบสนคามากถง 37%

นอกจากน ผลการศกษาจาก Google ยงระบอกวา การโฆษณาออนไลนมผลอยางมากในการกระตนใหเกดความสนใจในตวสนคาและบรการ โดยกลมผทชอปออนไลนจ านวน 68% จะสงซอสนคาทนททเหนโฆษณา รวมทงใชขอมลจากโฆษณาเพอคนควาตอเกยวกบสนคาถง 73% เลยทเดยว โดยเปนการคนหาจาก search engines 39% และเครอขายสงคมออนไลน 37%

ส าหรบผลการศกษาในสวนของผขายระบวา ผขาย 63% ผนตวมาขายในชองทางออนไลนกเพราะมลกคารอซออยเปนจ านวนมาก และมผขายเพยง 35% เทานนทบอกวาขายสนคาออนไลนแลวไดราคาดกวาออฟไลน ซงทางคณอรยะและคณวรรณาไดกลาวเสรมวา ยงมผขายมากกยงท าใหตลาดเตบโตไดมาก ไมไดเปนคแขงกนเสมอไป เพราะตลาดนยงมแนวโนมทจะเตบโตไดอกมาก และผขายควรจะใชขอมล insight จากพฤตกรรมของผบรโภคมาชวยในการก าหนดทศทางบรหารดวย อางองจาก ทมา http://thumbsup.in.th/2014/09/google-business-insight/


หนวยท 3 ชอวชา พฤตกรรมผบรโภค รหสวชา 3202-2002 สอนสปดาหท 5-6

ชอหนวย การรบรและการเรยนร ชวโมงรวม 6 ชวโมง


สาระส าคญ การรบรเปนกระบวนการทบคคลแปลความจ าสงทสมผส โดยผานประสารทสมผสตางๆ และตความเปนขอมลความสามารถและประสบการณของแตละบคคล การรบรจะขนอยบนพนฐานความคด ความรสก และสภาพแวดลอมของผบรโภค นกการตลาดตองสรางจดเดนทจะชวยใหผบรโภคสามารถจดจ าไดงายขน เพอใหผบรโภคเหนประโยชนหรอรบรประโยชนของผลตภณฑ และใหเหนถงความแตกตางกนจากของคแขงขน การเรยนรของผบรโภคเปนการยอมรบในตวผลตภณฑและด าเนนการซอและใชของผบรโภคขนอยกบการเรยนรของผบรโภค ซงการเรยนรหมายถงกระบวนการทผบรโภคไดรบความรหรอประสบการณใหม อนกอใหเกดการเปลยนแปลงและพฤตกรรมของผบรโภค นกการตลาดจ าเปนตองศกษาเกยวกบการเรยนรของผบรโภค เพอทราบขนตอนในการเกดการเรยนรของผบรโภคตอผลตภณฑ จดประสงคการเรยนร จดประสงคทวไป 1. รและเขาใจเกยวกบการรบรทมอทธพลตอการตดสนใจซอของผบรโภค 2. รและเขาใจเกยวกบการเรยนรทมอทธพลตอการตดสนใจซอของผบรโภค จดประสงคเชงพฤตกรรม

1. อธบายธรรมชาตของการรบรของผบรโภคได 2. บอกระดบของการรบรได 3. อธบายกระบวนการรบรของผบรโภคได

4. วเคราะหปจจยทมอทธพลตอการรบรของผบรโภคได 5. อธบายระดบการเรยนรของผบรโภคได 6. อธบายกระบวนการเรยนรได 7. อธบายทฤษฎการเรยนรได

8. วเคราะหปจจยทมอทธพลตอการเรยนรของผบรโภคได 9. ปฏบตตนดวยความมวนย ความรบผดชอบ ความสนใจใฝรตองานทไดรบมอบหมายได

สมรรถนะรายหนวย วเคราะหปจจยทมอทธพลตอการรบรและการเรยนรทมผลตอการตดสนใจซอสนคาของผบรโภค รายวชาทจดควบคหรอบรณาการ --- วธการบรณาการ --- สาระการเรยนร

3. การรบรและการเรยนร 3.1 การรบรของผบรโภค


3.2 การเรยนรของผบรโภค 3.2.1 ระดบของการเรยนร 3.2.2 กระบวนการสรางการเรยนร 3.2.3 ทฤษฎการเรยนร 3.2.4 ปจจยทมอทธพลตอการเรยนรของผบรโภค

ปรชญาเศรษฐกจพอเพยงและคณธรรมทมงเนน เหตผล ผเรยนตองปฏบตงานตามทไดรบมอบหมายไดถกตองและครบถวนตามหวขอท


น าปญหาและอปสรรคในการเรยนการสอนมาปรบปรงการเรยนการสอน ผเรยนยงขาดทกษะการคดวเคราะห ดงนนผสอนจงกระตนโดยใชแรงจงใจใหผเรยนสนใจและใบความรเพมเตมเพอใหผเรยนมความคดหลากหลายดาน

กจกรรมการเรยนการสอน (สปดาหท 5 ชวโมงท 13-15) - ผสอนชแจงเกณฑการวดผลและประเมนผลและขอตกลงในการปฏบตงานของผเรยน - ผสอนแจงจดประสงคการเรยนรประจ าหนวยการเรยนรท 3 เรอง การรบรและการเรยนร - ผสอนทบทวนเนอหาครงทแลวกอนขนหวขอใหม โดยตงค าถามใหผเรยนชวยกนตอบ

- ผสอนน าเขาสบทเรยนโดยเปดรปภาพโฆษณาสนคาและบรการ ภาพนงและภาพเคลอนไหว จ านวน 10 รปภาพตงค าถามใหผเรยนชวยกนตอบวามความรสกแตกตางกนอยางไรหลงจากทไดเหนภาพน

- ผสอนบรรยายเนอหาสาระการเรยนร โดยใช PowerPoint ประกอบการบรรยายโดยมหวขอดงน 3.1 การรบรของผบรโภค


- ใหผเรยนปฏบตกจกรรมใบงานท 3.1 โดยใหผเรยนแบงเปนกลมรวมมอ กลมๆ ละ 4 คน รวมมอ เกง 1 คน ปานกลาง 2 คน ออน 1 คน

- ใหผเรยนชวยกนระดมสมอง แสดงความคดเหน แลกเปลยนความรกน เพอวเคราะหรปภาพโฆษณาตามทก าหนดให โจทย มดงน

1. บอกปจจยทมอทธพลตอการรบรของมนษย ใหเลอกมาตอบ 2 ขอ พรอมอธบายเหตผล 2. ใหเลอกทฤษฏการเรยนรมา 1 ทฤษฎทสอดคลองกบรปภาพโฆษณาน บอกเหตผลมาพอเขาใจ

- ใหสงตวแทนออกมาน าเสนอหนาชนเรยน 1 คน ใชเวลา 5-7 นาท

- ใหผเรยนทกกลมมสวนรวมในการถามตอบขอสงสยกลมทออกมาน าเสนอได

- ผสอนเฉลยค าตอบค าตอบ และตรวจประเมนผลใบงานแบบภาพรวม

- ผสอนกบผเรยนรวมกนสรปเนอหาอกครงในรปแบบ Mind Map และเปดโอกาสใหซกถามขอสงสย

- ผเรยนสามารถทบทวนความร หรอดาวนโหลด PowerPoint และใบงานยอนหลงไดจาก Facebook Group เทคนควธการสอนทน ามาใช



3. การใชแผนทความคด (Mind Map) เปนวธการบนทกความคดเพอใหเหนภาพของความคดทหลากหลาย มมมอง ทกวาง และทชดเจน โดยยงไมจดระบบระเบยบความคดใดๆ ทงสน เปนการเขยนตามความคด ทเกดขนขณะนน การเขยนมลกษณะเหมอนตนไมแตกกงกานสาขาออกไปเรอยๆ ท าใหสมองไดคดไดท างานตามธรรมชาต และมการจนตนาการกวางไกล 4. การระดมพลงสมอง (Brainstorming) เปนวธสอนทครแบงนกเรยนเปนกลมยอย ครและนกเรยนรวมกนก าหนดปญหาในการระดมพลงสมองโดยใชเวลาสนๆ ประมาณ 10-15 นาท ใหสมาชกในกลมแสดงความคดเหน ซงความคดเหนไมมการต านวา “ถก” หรอ ”ผด” จากนนผแทนกลมน ามารายงานใหกลมใหญในชนเรยนทราบผลการระดมพลงสมอง 5. การแบงกลมรวมมอ (Cooperative Learning) เปนการจดการเรยนรโดยการผสมผสานระหวางการเรยนรแบบ กลมและการสอนรายบคคล โดยใหผเรยนไดลงมอท ากจกรรมในการเรยนไดดวยตนเองตามความสามารถของตน สมาชก ในกลมมการแลกเปลยนเรยนร ซงกนและกนนอกจากนนยงเปนการจดการเรยนการสอนทเนนการมปฏสมพนธซงกนและ กนระหวางผเรยนกบผเรยน 6. การน าเสนองานหนาชนเรยน เปนวธการสอนทมอบหมายใหผเรยนไปศกษาคนควาสาระความร แลวน ามา เสนอรายงานในชน โดยทวไปจะเสนอดวยวาจา ผสอนอาจมอบหมายใหผเรยนไปศกษาคนควาเปนรายบคคลหรอกลมกได สอการเรยนการสอนและแหลงการเรยนร

6. สอสงพมพ ไดแก หนงสอเรยน, ใบงานท 3.1, แบบประเมนใบงาน, แบบประเมนการท ากจกรรมกลม, แบบประเมนการน าเสนองานหนาชนเรยน, รปภาพสนคา








5. ประเมนผลการน าเสนองานหนาชนเรยน

5. ผเรยนน าเสนองานหนาชนเรยนไดผานตามเกณฑเกนรอยละ 80 ขนไป (เกณฑผานในระดบดขนไป)




หนวยเรยนท 3 ชอหนวย การรบรและการเรยนร

ระดบชน................... สาขาวชา…................................……….. 1. ชอ - นามสกล ........................................................................................................ ............. เลขท.................. 2. ชอ - นามสกล ........................................................................................................ ............. เลขท.................. 3. ชอ - นามสกล ........................................................................................................ ............. เลขท.................. 4. ชอ - นามสกล ..................................................................................................................... เลขท..................

ค าสง ใหวเคราะหรปภาพโฆษณา แลวตอบค าถามมาโดยละเอยด

1. ใหวเคราะหปจจยทมอทธพลตอการรบรของมนษยจากรปภาพโฆษณาทมาตด พรอมอธบายเหตผล 2. ใหเลอกทฤษฏการเรยนรมา 1 ทฤษฎทสอดคลองกบรปภาพโฆษณา พรอมบอกเหตผลมาพอเขาใจ

กจกรรมการเรยนการสอน (สปดาหท 6 ชวโมงท 16-18) - ผสอนชแจงเกณฑการวดผลและประเมนผลและขอตกลงในการปฏบตงานของผเรยน - ผสอนแจงจดประสงคการเรยนรประจ าหนวยการเรยนรท 3 เรอง การรบรและการเรยนร - ผสอนทบทวนเนอหาครงทแลวกอนขนหวขอใหม โดยตงค าถามใหผเรยนชวยกนตอบ - ผสอนใหผเรยนออกมาเลาแบงปนประสบการณการซอสนคาทผานมา ในระยะเวลา 1-2 เดอน ทผานมา วาพอใจ

หรอไมอยางไร - ผสอนเชอมโยงเขาสเนอหาดวยการบรรยายโดยใช PowerPoint มเนอหาสาระดงน

3.2 การเรยนรของผบรโภค 3.2.1 ระดบของการเรยนร 3.2.2 กระบวนการสรางการเรยนร 3.2.3 ทฤษฎการเรยนร

3.2.4 ปจจยทมอทธพลตอการเรยนรของผบรโภค - ใหผเรยนแบงกลมแบบรวมมอ กลมๆ ละ 3-4 คน ชวยกนวเคราะหเกยวกบกระบวนการเรยนร จากการเปดรปภาพ

ตราสนคา ประเภทอปโภคบรโภค โดยใช PowerPoint เพอเชอมโยงกบทฤษฎการเรยนรของผบรโภค - ใหผเรยนแตละกลมชวยกนเขยนค าตอบลงในกระดาษค าตอบทแจกให - ผสอนเฉลยค าตอบใหผเรยนแตละกลมสลบกนตรวจค าตอบ - ผสอนกบผเรยนรวมกนสรปเนอหาอกครงในรปแบบ Mind Map และเปดโอกาสใหซกถามขอสงสย - ใหผเรยนปฏบตกจกรรมใบงานท 3.2 ดงน

1) ใหแบงกลมรวมมอ กลมละ 3-4 คน 2) ใหชวยกนระดมสมองเพอวเคราะหกรณศกษา เรอง “นกศกษากบสนคา Brand Name” 3) สรปลงในกระดาษเขยนรายงาน 4) สงตวแทนออกมาน าเสนอหนาชนเรยน 1 คน

- ผสอนกบผเรยนรวมกนตรวจประเมนผลงานแบบภาพรวม - ผสอนกบผเรยนรวมกนสรปเนอหาอกครงในรปแบบของแผนผงความคดผสอนเปดโอกาสใหซกถามขอสงสยในหวขอ

ทยงไมเขาใจ




3. การใชแผนทความคด (Mind Map) เปนวธการบนทกความคดเพอใหเหนภาพของความคดทหลากหลาย มมมอง ทกวาง และทชดเจน โดยยงไมจดระบบระเบยบความคดใดๆ ทงสน เปนการเขยนตามความคด ทเกดขนขณะนน การเขยนมลกษณะเหมอนตนไมแตกกงกานสาขาออกไปเรอยๆ ท าใหสมองไดคดไดท างานตามธรรมชาต และมการจนตนาการกวางไกล 4. การระดมพลงสมอง (Brainstorming) เปนวธสอนทครแบงนกเรยนเปนกลมยอย ครและนกเรยนรวมกนก าหนดปญหาในการระดมพลงสมองโดยใชเวลาสนๆ ประมาณ 10-15 นาท ใหสมาชกในกลมแสดงความคดเหน ซงความคดเหนไมมการต านวา “ถก” หรอ ”ผด” จากนนผแทนกลมน ามารายงานใหกลมใหญในชนเรยนทราบผลการระดมพลงสมอง 5. การแบงกลมรวมมอ (Cooperative Learning) เปนการจดการเรยนรโดยการผสมผสานระหวางการเรยนรแบบ กลมและการสอนรายบคคล โดยใหผเรยนไดลงมอท ากจกรรมในการเรยนไดดวยตนเองตามความสามารถของตน สมาชก ในกลมมการแลกเปลยนเรยนร ซงกนและกนนอกจากนนยงเปนการจดการเรยนการสอนทเนนการมปฏสมพนธซงกนและ กนระหวางผเรยนกบผเรยน

6. การใชกรณศกษา (Case Study) การเปนการจดการเรยนรโดยใช กรณ เรองราว หรอเหตการณทเกดขนจรง ซงไดมการรวบรวมมาเสนอใหทราบขอเทจจรง พรอมทงขอมลตางๆ ทเกยวของ เพอจะไดศกษาอภปราย แลกเปลยนความคดเหนและวเคราะหเรองราวทเกดขน แลวสรปแนวทางการตดสนใจ หรอวธแกปญหาทเหนวาดทสด เหมาะสมทสด และอ านวยประโยชนมากกวาแนวทางหรอวธแกปญหาอน ๆ 7. การน าเสนองานหนาชนเรยน เปนวธการสอนทมอบหมายใหผเรยนไปศกษาคนควาสาระความร แลวน ามา เสนอรายงานในชน โดยทวไปจะเสนอดวยวาจา ผสอนอาจมอบหมายใหผเรยนไปศกษาคนควาเปนรายบคคลหรอกลมกได สอการเรยนการสอนและแหลงการเรยนร

1. สอสงพมพ ไดแก หนงสอเรยน, ใบงานท 3.2, แบบประเมนใบงาน, แบบประเมนการท ากจกรรมกลม, แบบประเมนการน าเสนองานหนาชนเรยน, กรณศกษาเรองนกศกษากบสนคาแบรนดแนม







5. ประเมนผลการน าเสนองานหนาชนเรยน (ผสอนรวมกบผเรยน)





หนวยเรยนท 3 ชอหนวย การรบรและการเรยนร

ระดบชน................... สาขาวชา…................................……….. 1. ชอ-สกล ____________________________________________รหสนกศกษา _____________เลขท _______ 2. ชอ-สกล ____________________________________________รหสนกศกษา _____________เลขท _______ 3. ชอ-สกล ____________________________________________รหสนกศกษา _____________เลขท _______ 4. ชอ-สกล ____________________________________________รหสนกศกษา _____________เลขท _______

ค าสง ใหนกศกษาวเคราะหกรณศกษา เรอง นกศกษากบสนคาแบรนดเนม (5 คะแนน)

1. ความชนชอบและนยมใชสนคาแบรนดเนมของนกศกษาบางกลม ดงทไดอานในบทความขางตน เปนผลมาจาก

การเรยนรหรอไม และเปนการเรยนรแบบใด

2. การจดจ าไดของผบรโภค มผลอยางไรตอการตดสนใจซอสนคาหรอบรการของผบรโภคและมปจจยใดบางทจะ

ชวยใหผบรโภคจดจ าสนคาหรอบรการไดงายขน

3. ภาพลกษณของผลตภณฑ ตราสนคา หรอองคการธรกจมผลตออยางไรตอพฤตกรรมของผบรโภค และเหตใด

ผบรโภคจงยอมจายแพงขน เพอซอสนคาทมแบรนดเนม


หนวยท 4 ชอวชา พฤตกรรมผบรโภค รหสวชา 3202-2002 สอนสปดาหท 7

ชอหนวย บคลกภาพและทศนคต ชวโมงรวม 3 ชวโมง


สาระส าคญ ทศนคตโดยภาพรวมหมายถง ความร ความเขาใจ ความรสกของบคคลมตอสงใดสงหนง ซงเปนผลมาจากประสบการณหรอสงแวดลอมอนมแนวโนมทจะใหบคคลแสดงปฏกรยา และกระท าตอสงนนๆ ในทางสนบสนนหรอปฏเสธ ทศนคตเปนสงทไมสามารถมองเหนไดอยางชดเจน การทจะรถงทศนคตของบคคลใดบคคลหนงไดตองใชวธแปลความหมายของการแสดงออก (รงนภา, 2536)

บคลกภาพเปนลกษณะโดยรวมของบคคลทงรปลกษณทางกาย อารมณ สงคม สตปญญาและพฤตกรรม ซงท าใหมลกษณะแตกตางกนในแตละบคคล บคลกภาพบางอยางกตดตวมาแตก าเนดและบางอยางกไดรบผลจากการตดตอสมพนธกบบคคลอนในสภาพแวดลอมหรอในสงคมทใกลชด ซงแตละคนมการพฒนาและประสบการณทไมเหมอนกน บคลกภาพจงมลกษณะเปนของเฉพาะตว จดประสงคการเรยนร จดประสงคทวไป 1. รและเขาใจเกยวกบบคลกภาพทมอทธพลตอการตดสนใจซอของผบรโภค 2. รและเขาใจเกยวกบทศนคตทมอทธพลตอการตดสนใจซอของผบรโภค จดประสงคเชงพฤตกรรม 1. อธบายความหมายและความส าคญของบคลกภาพได

2. อธบายทฤษฎบคลกภาพทน ามาใชดานการตลาดได 3. อธบายการประยกตเรองบคลกภาพกบการตลาดได

4. อธบายทฤษฎบคลกภาพทน ามาใชดานการตลาดได 5. อธบายความหมายและความส าคญของทศนคตได

6. อธบายองคประกอบของทศนคตได 7. วเคราะหปจจยทมอทธพลตอการก าหนดทศนคตของผบรโภคได 8. ปฏบตตนดวยความมวนย ความรบผดชอบ ความสนใจใฝรตองานทไดรบมอบหมายได

สมรรถนะรายหนวย วเคราะหปจจยทมอทธพลตอการก าหนดบคลกภาพและทศนคตทมอทธพลตอการตดสนใจซอสนคาและบรการของผบรโภค

รายวชาทจดควบคหรอบรณาการ --- วธการบรณาการ --- สาระการเรยนร 4. บคลกภาพและทศนคต 4.1 บคลกภาพ 4.1.1 ความหมายและความส าคญของบคลกภาพ 4.1.2 ทฤษฎบคลกภาพทน ามาใชดานการตลาด 4.1.3 การประยกตเรองบคลกภาพกบการตลาด 4.1.4 ทฤษฎบคลกภาพทน ามาใชดานการตลาด 4.2 ทศนคตของผบรโภค 4.2.1 ความหมายและความส าคญของทศนคต 4.2.2 องคประกอบของทศนคต 4.2.3 ปจจยทมอทธพลตอการก าหนดทศนคตของผบรโภค ปรชญาเศรษฐกจพอเพยงและคณธรรมทมงเนน เหตผล ผเรยนตองปฏบตงานตามทไดรบมอบหมายไดถกตองและครบถวนตามหวขอท


น าปญหาและอปสรรคในการเรยนการสอนมาปรบปรงการเรยนการสอน ---------

กจกรรมการเรยนการสอน (สปดาหท 7 ชวโมงท 19-21)

- ผสอนชแจงเกณฑการวดผลและประเมนผลและขอตกลงในการปฏบตงานของผเรยน

- ผสอนแจงจดประสงคการเรยนรประจ าหนวยการเรยนรท 4 เรองบคลกภาพและทศนคต

- ผสอนทบทวนเนอหาครงทแลวกอนขนหวขอใหม โดยตงค าถามใหผเรยนชวยกนตอบและแสดงความคดเหน

- ผสอนน าเขาสบทเรยนโดยการเปด VDO การประกวด Miss Grand Thailand 2108 เพอเชอมโยงเนอหาและสมเรยกผเรยน 3-5 คน ใหชวยกนแสดงความคดเหน

- ผสอนบรรยายเนอหาสาระการเรยนร โดยใช PowerPoint ประกอบการบรรยายโดยมหวขอดงน 4.1 บคลกภาพ

4.1.1 ความหมายและความส าคญของบคลกภาพ 4.1.2 ทฤษฎบคลกภาพทน ามาใชดานการตลาด 4.1.3 การประยกตเรองบคลกภาพกบการตลาด

- หลงจากบรรยายหวขอบคลกภาพจบแลว ผสอนไดยกตวอยางการประยกตใชบคลกภาพในเชงการตลาดโดยเปดคลป VDO ประกอบการยกตวอยาง และใหผเรยนชวยกนแสดงความคดเหนจากดคลป VDO ดงกลาว เรองท 1 ขาวเกยวพรเซนเตอรสนคา คดเลอกอยางไรใหเขาเปา เรองท 2 ‘แมกนม’ รกสของนอก ยกระดบความพรเมยมปรบวตถดบใหม พรอมดง “ชมพ” กลบมาอกครง

- ผสอนกบผเรยนรวมกนสรปเนอหาและเปดโอกาสใหซกถามขอสงสย

- กอนขนหวขอใหม ผสอนเปดรปภาพแกวน าทมน าครงแกว แลวตงค าถามผเรยนใหทกคนชวยกนตามทเองรสกจาการเหนแกวน าในรปภาพน ผสอนสมเรยกผเรยน 5 คน ตอบค าถาม

- ผสอนบรรยายเนอตอในหวขอทศนคต มสาระการเรยนร ดงน 4.2.1 ความหมายและความส าคญของทศนคต

4.2.2 องคประกอบของทศนคต 4.2.3 ปจจยทมอทธพลตอการก าหนดทศนคตของผบรโภค

- หลงจากบรรยายจบผสอนเปดรปภาพโฆษณาของไทยและตางประเทศใหผเรยนชวยกนพจารณาวาภาพโฆษณาสนคา (1.น าหอม 2. รถยนต 3. สนคาสะดวกซอ) มผลตอทศนคตของผบรโภคอยางไร โดยการสมเรยกผเรยน 3 คนตอบค าถาม

- ผสอนกบผเรยนรวมกนสรปเนอหาและเปดโอกาสใหซกถามขอสงสย

- ใหผเรยนปฏบตกจกรรมใบงานท 4 โดยใหผเรยนแบงเปนกลมรวมมอ กลมๆ ละ 4 คน รวมมอ เกง 1 คน ปานกลาง 2 คน ออน 1 คน

- ใหผเรยนชวยกนระดมสมอง แสดงความคดเหน แลกเปลยนความรกน เพอตอบค าถามดงน 1) พฤตกรรมการบรโภคของผชายแบบ Metrosexual มความแตกตางจากผชายทวไปอยางไร

2) การทผชายแบบ Metrosexual เปนผบรโภคทใหความส าคญกบเรองการเสรมสรางภาพลกษณของตนเองใหดด สามารถจะอธบายโดยอาศยแนวคดเกยวกบบคลกภาพและตวตนของผบรโภคอยางไร

3) นกศกษามทศนคตอยางไร จากค ากลาวทวา “เขาจะเปนคนเชนไร ดไดจากการเลอกซอเลอกใชสนคา” 4) สงตวแทนออกมาน าเสนอหนาชนเรยน 1 คน

- ผสอนกบผเรยนชวยกนเฉลยค าตอบ โดยใหแตละกลมชวยกนตรวจค าตอบประเมนผลการท างานของตนเอง

- ผสอนใหขอเสนอแนะในการคดและการเขยนเพอใหผเรยนแกไขและปรบปรงในครงตอไป

- ผสอนสรปเนอหาใหกบผเรยนเพอทบทวนความเขาใจอกครง

- ใหผเรยนไปทบทวนความร หรอดาวนโหลด PowerPoint และใบงานยอนหลงไดจาก Facebook Group เทคนควธการสอนทน ามาใช


2. การใชค าถาม (Questioning Method) เปนกระบวนการเรยนรทมงพฒนากระบวนการทางความคดของผเรยน โดยผสอนจะปอนค าถามในลกษณะตาง ๆ ทเปนค าถามทด สามารถพฒนาความคดผเรยน ถามเพอใหผเรยนใชความคด เชงเหตผล วเคราะห วจารณ สงเคราะห หรอ การประเมนคาเพอจะตอบค าถามเหลานน 3. การระดมพลงสมอง (Brainstorming) เปนวธสอนทครแบงนกเรยนเปนกลมยอย ครและนกเรยนรวมกนก าหนดปญหาในการระดมพลงสมองโดยใชเวลาสนๆ ประมาณ 10-15 นาท ใหสมาชกในกลมแสดงความคดเหน ซงความคดเหนไมมการต านวา “ถก” หรอ ”ผด” จากนนผแทนกลมน ามารายงานใหกลมใหญในชนเรยนทราบผลการระดมพลงสมอง 4. การแบงกลมรวมมอ (Cooperative Learning) เปนการจดการเรยนรโดยการผสมผสานระหวางการเรยนรแบบ กลมและการสอนรายบคคล โดยใหผเรยนไดลงมอท ากจกรรมในการเรยนไดดวยตนเองตามความสามารถของตน สมาชก ในกลมมการแลกเปลยนเรยนร ซงกนและกนนอกจากนนยงเปนการจดการเรยนการสอนทเนนการมปฏสมพนธซงกนและ กนระหวางผเรยนกบผเรยน

สอการเรยนการสอนและแหลงการเรยนร 1. สอสงพมพ ไดแก หนงสอเรยน, ใบงานท 4, แบบประเมนใบงาน, แบบประเมนการท ากจกรรมกลม, แบบประเมน

การน าเสนองานหนาชนเรยน 2. โสตทศนปกรณ ไดแก โปรเจคเตอร, Notebook, ล าโพง, คลป VDO 3. สอเทคโนโลยขนสง ไดแก www.facebook.com /groups/ 4. อนเทอรเนต ไดแก - 5. อนๆ ไดแก โปรแกรม Ms PowerPoint












หนวยเรยนท 4 เรอง บคลกภาพกบทศนคต

1. ชอ-สกล __________________________________________รหสนกศกษา _____________เลขท _______ 2. ชอ-สกล __________________________________________รหสนกศกษา _____________เลขท _______ 3. ชอ-สกล __________________________________________รหสนกศกษา _____________เลขท _______ 4. ชอ-สกล __________________________________________รหสนกศกษา _____________เลขท _______

ค าสง ใหนกศกษาสบคนขอมลจากแหลงเรยนรนอกหองเรยน เพอตอบค าถามดงน 1. พฤตกรรมการบรโภคของผชายแบบ Metrosexual มความแตกตางจากผชายทวไปอยางไร 2. การทผชายแบบ Metrosexual เปนผบรโภคทใหความส าคญกบเรองการเสรมสรางภาพลกษณของตนเองใหดด สามารถ

จะอธบายโดยอาศยแนวคดเกยวกบบคลกภาพและตวตนของผบรโภคอยางไร 3. นกศกษามทศนคตอยางไร จากค ากลาวทวา “เขาจะเปนคนเชนไร ดไดจากการเลอกซอเลอกใชสนคา” จงอธบาย

............................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................

............................................................................................................................................................................


หนวยท - ชอวชา พฤตกรรมผบรโภค รหสวชา 3202-2002 สอนสปดาหท 8

ชอหนวย - ชวโมงรวม 3 ชวโมง


สอบกลางภาคเรยนท 1/2561



ชอหนวย ครอบครวและกลมอางอง ชวโมงรวม 6 ชวโมง


สาระส าคญ ครอบครวเปนกลมทเปนพนฐานทสดทบคคลเปนสมาชกอย เปนกลมแรกทผบรโภคตองพบและเปนกลมทมอทธพลตอพฤตกรรมอนกอใหเกดเปนนสยของผบรโภค เนองจากผบรโภคจะไดรบการอบรมสงสอนในสงทครอบครวคดและยดถอประพฤตปฏบตมา บคคลในครอบครวมอทธพลในการตดสนใจซอของบคคล กลมอางองคอกลมบคคลทมอทธพลตอพฤตกรรมาของผบรโภค กลมจงเปนแนวคดทมความส าคญตอนกการตลาดในการเขาใจอทธพลการปฏบตตอบตอกนของพฤตกรรมผบรโภคและกระบวนการตางๆ เกยวกบการตดสนใจของผบรโภค กลมอางองมหลายชนดแตกตางกนในขนาดและความซบซอนกนของกลมและมระดบอทธพลทางจตวทยาตอพฤตกรรมของผบรโภคแตกตางกนไป จดประสงคการเรยนร

จดประสงคทวไป 1. รและเขาใจเกยวกบกลมอางองทมอทธพลตอการตดสนใจซอของผบรโภค 2. รและเขาใจเกยวกบครอบครวทมอทธพลตอการตดสนใจซอของผบรโภค จดประสงคเชงพฤตกรรม

1. อธบายแนวคดพนฐานของครอบครวได 2. อธบายวถการด าเนนชวตของครอบครวได 3. อธบายบทบาทของบคคลในครอบครวได

4. อธบายบทบาทการตดสนใจซอในครอบครวได 5. อธบายความหมายของกลมอางองได

6. บอกประเภทกลมอางองได 7. วเคราะหลกษณะของกลมอางองทมอทธพลตอการตดสนใจของผบรโภคได 8. ปฏบตตนดวยความมวนย ความรบผดชอบ ความสนใจใฝรตองานทไดรบมอบหมายได

สมรรถนะรายหนวย วเคราะหลกษณะของกลมอางองทมอทธพลตอการตดสนใจซอสนคาและบรการของผบรโภค

รายวชาทจดควบคหรอบรณาการ --- วธการบรณาการ --- สาระการเรยนร

5. กลมอางองและครอบครว 5.1 ครอบครว

5.1.1 แนวคดพนฐานของครอบครว 5.1.2 วถการด าเนนชวตของครอบครว 5.1.3 บทบาทของบคคลในครอบครว

5.1.4 บทบาทการตดสนใจซอในครอบครว 5.2 กลมอางอง

5.2.1 ความหมายของกลมอางอง 5.2.2 ประเภทกลมอางอง 5.2.3 ลกษณะของกลมอางองทมตอการตดสนใจของผบรโภค



น าปญหาและอปสรรคในการเรยนการสอนมาปรบปรงการเรยนการสอน ------

กจกรรมการเรยนการสอน (สปดาหท 9 ชวโมงท 25-27) - ผสอนทบทวนเนอหาเดมโดยการตงค าถามใหผเรยนเขยนค าตอบลงในกระดาษทผสอนแจกให - ใหผเรยนน าค าตอบมาสง ผสอนตรวจเชคค าตอบทถกตองทสด พรอมทบทวนเนอหาใหอกครง - ผสอนแจงจดประสงคการเรยนร และผลการเรยนรทคาดหวงประจ าหนวยการเรยนรท 5 เรองครอบครวและกลม

อางอง - ผสอนแจงเกณฑการวดผลและประเมนผลในการปฏบตงานของผเรยน - ผสอนทดสอบความรผเรยนกอนขนเรองใหม โดยใหนกศกษาเขยนสนคาอะไรกได 1 อยางทซอมาไมนานน วาม

บคคลใดบาง ??? ในครอบครวบางทมสวนรวมในการเลอกซอสนคา เพราะอะไร ??? - ผสอนเชอมโยงเขาสเนอหาดวยการบรรยาย โดยใช PowerPoint มเนอหาสาระดงน

5.2 ครอบครว 5.2.1 แนวคดพนฐานของครอบครว 5.2.2 หนาทของครอบครว 5.2.3 วถการด าเนนชวตของครอบครว 5.2.4 บทบาทของบคคลในครอบครว 5.2.5 บทบาทการตดสนใจซอในครอบครว

- ยกตวอยางสนคาทเกยวกบครอบครวและการตลาด ประเภทตางๆ และตงค าถามระหวางการบรรยายใหผเรยนมสวนรวมในการแสดงความคดเหน โดยการขออาสา และสมเรยกตอบ 3-5 คน

- ผสอนสรปเนอหาส าคญ และเปดโอกาสใหผเรยนซกถามขอสงสย - ผสอนใชเทคนคการสอนดวยวธการคดแบบหมวกหกใบ โดยใหผเรยนปฏบตกจกรรมกลม ใหแบงกลมแบบกลม

รวมมอ 3-4 คน - ใหผเรยนชวยกนระดมสมองวเคราะหจากกรณศกษา เรอง 3 ชวโมงครอบครวไทยใชเวลารวมกนเกยวกบภาวะวกฤต

ของครอบครวไทยในปจจบนกบการตลาดเปนอยางไร - ใหแตละกลมชวยกนระดมสมอง และเขยนวเคราะหตามหวขอตามมมมองดานการคดตามหมวกสนนๆ

หมวกสขาว ใหเขยนและคดโดยอยบนพนฐานของขอเทจจรงขอมล โดยไมมอคตใดๆ หมวกสแดง ใหเขยนและคดโดยอยบนพนฐานของอารมณและความรสกของตนเอง หมวกสเขยว ใหเขยนและคดโดยอยบนพนฐานของความคดรเรม และความคดใหมๆ หมวกสเหลอง ใหเขยนและคดโดยอยบนพนฐานของความรสกทด เปนมมมองในแงบวก หมวกสด า ใหเขยนและคดทอยบนพนฐานของการหาสาเหตของปญหาทเกดขน หมวกสฟา ใหเขยนและคด สรปเปนภาพรวมของเหตการณทเกดขน (รวมหมวกทกส)

- ใหแตละกลมสงตวแทนออกมาสงตวแทนออกมาน าเสนอหนาชนเรยน 1 คน ใหเวลาในการน าเสนอ 5-10 นาท - ใหทกกลมมสวนรวมโดยใหตงค าถาม ถามกลมทออกมาน าเสนอหนาชนเรยน - ผสอนและผเรยนประเมนผลงานแบบภาพรวมของผเรยนแตละกลม และใหขอเสนอแนะในการคดและการเขยน

เพอใหผเรยนแกไขและปรบปรงในครงตอไป

- ผสอนกบผเรยนรวมกนสรปเนอหาอกครง โดยแจกกระดาษใหคนละ 1 แผน เขยนสรปสงทเรยนไป แบบ Mind Mapping

- มอบหมายใหผเรยนไปศกษา คนควาเกยวกบประวตของวทยาลยอาชวศกษาสนตราษฎร ในพระอปถมภ จากเวบไซต www.siba.ac.th ลวงหนาเพอประกอบการเรยนในสปดาหตอไป




3. การใชแผนทความคด (Mind Map) เปนวธการบนทกความคดเพอใหเหนภาพของความคดทหลากหลาย มมมอง ทกวาง และทชดเจน โดยยงไมจดระบบระเบยบความคดใดๆ ทงสน เปนการเขยนตามความคด ทเกดขนขณะนน การเขยนมลกษณะเหมอนตนไมแตกกงกานสาขาออกไปเรอยๆ ท าใหสมองไดคดไดท างานตามธรรมชาต และมการจนตนาการกวางไกล 4. การระดมพลงสมอง (Brainstorming) เปนวธสอนทครแบงนกเรยนเปนกลมยอย ครและนกเรยนรวมกนก าหนดปญหาในการระดมพลงสมองโดยใชเวลาสนๆ ประมาณ 10-15 นาท ใหสมาชกในกลมแสดงความคดเหน ซงความคดเหนไมมการต านวา “ถก” หรอ ”ผด” จากนนผแทนกลมน ามารายงานใหกลมใหญในชนเรยนทราบผลการระดมพลงสมอง 5. การแบงกลมรวมมอ (Cooperative Learning) เปนการจดการเรยนรโดยการผสมผสานระหวางการเรยนรแบบ กลมและการสอนรายบคคล โดยใหผเรยนไดลงมอท ากจกรรมในการเรยนไดดวยตนเองตามความสามารถของตน สมาชก ในกลมมการแลกเปลยนเรยนร ซงกนและกนนอกจากนนยงเปนการจดการเรยนการสอนทเนนการมปฏสมพนธซงกนและ กนระหวางผเรยนกบผเรยน 6. การใชกรณศกษา (Case Study) การเปนการจดการเรยนรโดยใช กรณ เรองราว หรอเหตการณทเกดขนจรง ซงไดมการรวบรวมมาเสนอใหทราบขอเทจจรง พรอมทงขอมลตางๆ ทเกยวของ เพอจะไดศกษาอภปราย แลกเปลยนความ คดเหนและวเคราะหเรองราวทเกดขน แลวสรปแนวทางการตดสนใจ หรอวธแกปญหาทเหนวาดทสด เหมาะสมทสด และ อ านวยประโยชนมากกวาแนวทางหรอวธแกปญหาอน ๆ

สอการเรยนการสอนและแหลงการเรยนร 1. สอสงพมพ ไดแก หนงสอเรยน, ใบงานท 5.1, แบบประเมนใบงาน, แบบประเมนการท ากจกรรมกลม, แบบ

ประเมนการน าเสนองานหนาชนเรยน, กรณศกษาเรอง 3 ชวโมงครอบครวไทยใชเวลารวมกนเกยวกบภาวะวกฤตของครอบครวไทยในปจจบนกบการตลาด

2. โสตทศนปกรณ ไดแก โปรเจคเตอร, Notebook

http://www.siba.ac.th/

3. สอเทคโนโลยขนสง ไดแก Facebook 4. อนเทอรเนต ไดแก - www.facebook.com /groups/ - http://www.komchadluek.net/news/edu-health/270828 - www.siba.ac.th

5. อนๆ ไดแก โปรแกรม Ms PowerPoint










กจกรรมการเรยนการสอน (สปดาหท 10 ชวโมงท 28-30)

- ผสอนทบทวนเนอหาเดมโดยการตงค าถามใหผเรยนเขยนค าตอบลงในกระดาษทผสอนแจกให

- ใหผเรยนน าค าตอบมาสง ผสอนตรวจเชคค าตอบทถกตองทสด พรอมทบทวนเนอหาใหอกครง

- ผสอนแจงจดประสงคการเรยนร และผลการเรยนรทคาดหวงประจ าหนวยการเรยนรท 5 เรองครอบครวและกลมอางอง

- ผสอนแจงเกณฑการวดผลและประเมนผลในการปฏบตงานของผเรยน

- ผสอนสมเรยกชอโดยการจบฉลากรายชอ 2-3 คน ใหออกมาน าเสนอหนาชนเรยน ใหผเรยนบอกชอดาราหรอบคคลทมชอเสยงทชนชอบ หรอประทบใจ วามอทธพลตอการตดสนใจซอมากทสด เพราะเหตใด

- ผสอนเชอมโยงเขาสเนอหาดวยการบรรยาย โดยใช PowerPoint มเนอหาสาระดงน 5.1 กลมอางอง

5.2.1 ความหมายของกลมอางอง 5.2.2 ประเภทกลมอางอง 5.2.3 ลกษณะของกลมอางองทมตอการตดสนใจของผบรโภค

- ผสอนยกตวอยางโดยเปดรปภาพกลมอางองแตละประเภท จาก PowerPoint ทมผลตอพฤตกรรมการตดสนใจซอของผบรโภค

- ผสอนขออาสาใหผเรยนตอบค าถามและแสดงความคดเหน 3-5 คน

- ใหผเรยนปฏบตกรรมเปนรายบคคล ใบงานท 5.2 ผเรยนคดวาบคคลใดมอทธพลตอการสมครเรยนตอในระดบ

ปวส.ปท 1 และบคคลทไดกลาวถง เปนกลมอางองประเภทบคคลใด และ ลกษณะของกลมอางองเปนอยางไร

(ผสอนใหผเรยนศกษาเกยวกบประวตของวทยาลยอาชวศกษาสนตราษฎร ในพระอปถมภ จากเวบไซต

www.siba.ac.th มาลวงหนา 1 สปดาห เพอใชประกอบในการตอบค าถาม)

- ผสอนกบผเรยนเฉลยค าตอบและใหผเรยนตรวจประเมนผลงานของตนเอง

- ผสอนสรปเนอหาอกครง และเปดโอกาสใหผเรยนซกถามขอสงสย

- ผสอนกบผเรยนเฉลยค าตอบและใหผเรยนตรวจประเมนผลงานของตนเอง

- ผสอนสรปเนอหาอกครง และเปดโอกาสใหผเรยนซกถามขอสงสย




3. การใชแผนทความคด (Mind Map) เปนวธการบนทกความคดเพอใหเหนภาพของความคดทหลากหลาย มมมอง ทกวาง และทชดเจน โดยยงไมจดระบบระเบยบความคดใดๆ ทงสน เปนการเขยนตามความคด ทเกดขนขณะนน การเขยนมลกษณะเหมอนตนไมแตกกงกานสาขาออกไปเรอยๆ ท าใหสมองไดคดไดท างานตามธรรมชาต และมการจนตนาการกวางไกล 4. การใชกรณศกษา (Case Study) การเปนการจดการเรยนรโดยใช กรณ เรองราว หรอเหตการณทเกดขนจรง ซงไดมการรวบรวมมาเสนอใหทราบขอเทจจรง พรอมทงขอมลตางๆ ทเกยวของ เพอจะไดศกษาอภปราย แลกเปลยนความคดเหนและวเคราะหเรองราวทเกดขน แลวสรปแนวทางการตดสนใจ หรอวธแกปญหาทเหนวาดทสด เหมาะสมทสด และอ านวยประโยชนมากกวาแนวทางหรอวธแกปญหาอน ๆ สอการเรยนการสอนและแหลงการเรยนร

1. สอสงพมพ ไดแก หนงสอเรยน, ใบงานท 5.2, แบบประเมนใบงาน, แบบประเมนการท ากจกรรมกลม 2. โสตทศนปกรณ ไดแก โปรเจคเตอร, Notebook 3. สอเทคโนโลยขนสง ไดแก Facebook 4. อนเทอรเนต ไดแก - www.facebook.com /groups/ - www.siba.ac.th








เอกสารอางอง/เวบไซต 1. สฏฐากร ชทรพย และสายชล วสทธสมทร. พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร : ส านกพมพเอมพนธ จ ากด 2. ฉตรยาพร เสมอใจ. พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร : บรษท ซเอดยเคชน จ ากด(มหาชน) 3. ชชย สมทธไกร.พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร : ส านกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย 4. เวบไซตของวทยาลยฯ www.siba.ac.th



หนวยเรยนท 5 ชอหนวย ครอบครวและกลมอางอง

1. ชอ-สกล __________________________________________รหสนกศกษา _____________เลขท _______ 2. ชอ-สกล __________________________________________รหสนกศกษา _____________เลขท _______ 3. ชอ-สกล __________________________________________รหสนกศกษา _____________เลขท _______ 4. ชอ-สกล __________________________________________รหสนกศกษา _____________เลขท _______

เกณฑตดสนคณภาพกจกรรมกลม


1. ความรบผดชอบในการท างาน 2. ความรวมมอในการท างาน

3. ความตงใจในการท างาน

4. กระบวนการท างาน รวมคะแนน

สรปคะแนนภาพรวม เกณฑตดสนคณภาพ คะแนน 10-12 = ด คะแนน 8-10 = พอใช คะแนน 4-7 = ควรปรบปรง

ผลการประเมนภาพรวม........................................................................................

ลงชอ................................................ผประเมน วนท......./........./..........

ค าสง ใหระดมสมองชวยกนวเคราะห เรองภาวะวกฤตของครอบครวไทยในปจจบน

การทครอบครวไทยในปจจบน มการเปลยนแปลงจากการเปนครอบครวขยายสการเปนครอบครวเดยว การหยารางเพมขนมากขน และสมาชกในครอบครว มเวลาใหกนและกนนอยลงจะมผลอยางไรตอพฤตกรรมการ การตดสนใจซอของผบรโภค

หมวกสขาว




กรณศกษาเรอง “3 ชม.ครอบครวไทยใชเวลารวมกน”

คนไทยใชเวลารวมกนในครอบครวดขน!! จาก 2 ชวโมง เปนเกอบ 3 ชวโมง เปนขอมลทางสถตจากการใชเวลาของประชากรไทย ของส านกงานสถตแหงชาต แมขอมลเชงสถตดจะมแนวโนมดขน ทวาในสภาพความเปนจรง กลบปรากฎเหตการณความรนแรงในครอบครว ไมวาจะเปนการทบต อนาจาร หรอเหตการณทชวนหดหสด เมอพอปาดคอลกสาววย 13 ขวบ โดยอางวาไมตงแตโมโหทลกเลนเฟซบก หามหลายครงแตกไมฟงจนทะเลาะกน และเหวยงมอทถอมดไปไมคดจะถกคอลกสาว!!

ใกลวนครอบครวแบบน มาเกาะตดบรรยากาศ “คลครอบครวไทย 4.0” ซงภาพรวมของครอบครวไทยในชวง 25 ปทผานมา จากรายงานสถานการณประชากรไทย พ.ศ. 2558 พบวา ปจจบนครอบครว 3 รน คอ พอแม-ลก-ปยา/ตายาย ถอเปนครอบครวประเภทหลกของไทย และมจ านวนเพมขนตอเนองโดยเฉพาะในชนบท

สวนครอบครวพอแมลก จากทเคยเปนประเภทหลกกลดลงประมาณครงหนง ขณะทครอบครวคสามภรรยาท ไมม

ลก เพมขน 3 เทาโดยเพมมากในเขตชนบทสงกวาในเมอง สวนครอบครวเลยงเดยว ในเชงสถตสดสวนลดลงแตยงมจ านวนเพมขนจาก 970,000 ครวเรอน เปน 1.37 ลานครวเรอน นอกจากน ยงพบรปแบบครอบครวทหลากหลาย เชน ครอบครวเพศเดยวกน ครอบครวทไมใชญาต

ขณะท ผลส ารวจสถานการณครอบครวไทย โดยศนยวจยดานเดกและเยาวชน คณะครศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย ส านกงานกองทนสนบสนนการสรางเสรมสขภาพ (สสส.) และกองทนประชากรแหงสหประชาชาต ประจ าประเทศไทย หรอ ยเอนเอฟพเอ ไทยแลนด (UNFPA Thailand) และคณะแพทยศาสตร ภาควชาเวชศาสตรชมชน ม.สงขลานครนทร ไดเปดผลการส ารวจความเหนแบบออนไลน ของตวแทนเยาวชนทวประเทศ อายระหวาง 15-24 ป จ านวน 824 คน สะทอนวาครอบครวในความหมายของเยาวชน พบวา อนดบ 1 คอ ความรก/ผกพนตอกน 41% รองลงมา การอยรวมกน 29% การมงานท า/มรายไดของหวหนาครอบครว 15% และการใหการศกษาแกสมาชก 15%

สวนเรองทนกถงในวนครอบครวมากทสด 45% คอความสข รองลงมา 40% นกถงการไปเทยว ท ากจกรรมรวมกน เมอถามถงความเขมแขงของครอบครว พบวา สถานการณยงอยในเกณฑทด ครอบครวมความเขมแขงมาก 52% ความอบอนอยในระดบมาก 52% แตกยงพบวาเยาวชน 10% ครอบครวไมเขมแขงและไมอบอนเลย

สวนความสขเมอไดอยกบครอบครว 83% มความสขมาก เชนเดยวกบ 92% เยาวชนรสกปลอดภยเมอไดอยกบครอบครว ส าหรบลกษณะครอบครวทเยาวชนตองการ อนดบ 1 คอ ความรกตอกน 24% อนดบ 2 การมเวลาท ากจกรรมรวมกน และไมทะเลาะ หรอใชความรนแรง 22% อนดบ 3 มบาน ทอยเปนของตนเอง 20%

เพญพรรณ จตตะเสนย ผอ านวยการส านกสนบสนนสขภาวะเดก เยาวชน และครอบครว สสส. ระบวาสงทเยาวชนตองการจากครอบครวไทยมากทสด ซงหากดจากการใชเวลาของประชากรไทย โดยส านกงานสถตแหงชาต พบวา การใชเวลารวมกนในครอบครวดขน จาก 2 ชวโมง เปนเกอบ 3 ชวโมงซงสงทตองท าตอไป คอให 3 ชวโมงนกลายเปนเวลาทมคณภาพ โดยเฉพาะการสอสารเชงบวกในครอบครว สรางความเขาใจกนในแตละชวงวย มการสอสารทง 2 ทาง โดยเฉพาะเดกเลกตองดแลใกลชดและเหมาะสมซงจะสงผลตอภมคมกนแกเดกเมอโตขน

สอดคลองกบผลลพธไดจากเวทการประชมเชงปฏบตการของตวแทนเยาวชน 91 คนใน 21 จงหวด ทแลกเปลยนความคดเหนในเรอง “ครอบครวไทยในมมมองเยาวชน” ซง ทว- อทธพล ทองแดง ประธานสภาเดกและเยาวชน จ.อบลราชธาน แจกแจงวา เดกและเยาวชนชอบมากทสด คอ การทครอบครวไดใชเวลาและท ากจกรรมอยดวยกน ความเขาใจและรบฟงปญหา ใหค าปรกษาไดทกเรอง ทงเรองเรยน ความรก ขณะทปญหาการหยาราง การแยกทางของพอแม เปนเรองทเดกและเยาวชนไมอยากใหเกด แตกมกพบบอยๆ เพราะปญหาเหลานสงผลตอความรสกของลก และถกสงคมตตราวาเปนเดกมปญหา

รวมถงความรนแรงในครอบครวจากการทะเลาะ ใชถอยค ารนแรง ประชดประชน ใชอารมณ มากกวาเหตผล โดยเฉพาะการทะเลาะแบบเงยบงน ทเกดจากการทะเลาะกนเปนเวลานานไมมการพดคยกน ตรงนท าใหเดกรสกอดอด และสาเหตหลกททะเลาะเกดจากพอดมสรา บางครอบครวรนแรงถงขนพอตองออกจากงาน รองลงมา เปนปญหาเศรษฐกจในครอบครว ตดการพนน และการนอกใจ ปญหาชองวางระหวางวย รวมถงสภาพการเกยงกนดแลผสงอายและคาใชจายในการรกษาพยาบาล

“สงทเยาวชนอยากเหน เพอชวยใหเตบโตอยางมคณภาพคอ การมเวลาอยรวมกนมากขน การแสดงความรก ความอบอนตอกน บางครอบครวอยดวยกนแตกมหนาหาแตสมารทโฟน ไมสบตากน ซงเยาวชนและพอแมตองลดเวลาการใชไลน (Line) เพมเวลาระหวางกนในครอบครวใหมากขน และสงทเยาวชนคาดหวงจากชมชนและสงคมรอบขาง คอ ลดการนนทา จองจบผด ท าใหถกน ามาเปรยบเทยบ ภาครฐสนบสนนคาใชจายใหการศกษาฟรอยางแทจรง เพอลดภาระของครอบครว ทส าคญอยากใหเปดโอกาสคณแมวยใสใหมโอกาสทางการศกษา มอาชพ และมทยนในสงคม”อทธพล ฝากขอเสนอแนะ

ขณะท ครม-เสาวลกษณ พนสวสด เครอขายสภาเดกเทศบาลต าบลฉลง จงหวดสตล สะทอนมมมองเรองครอบครว วา หลายคนคดวาการทครอบครวมพอแม ลก พรอมหนาตาจงจะเปนครอบครวทสมบรณแบบ แตในความเปนจรงปจจบนครอบครวไทยไมใชแบบทนยามไวสวนตวกเคยมครอบครวทสมบรณ จนกระทงพอแมแยกทางกน ชวตเปลยนผนทกอยาง มหนจากการกนอกระบบ จนแมตองออกจากงานแมบานไปท างานทประเทศมาเลเซย สวนเธอกอยกบนองชายทก าลงเขาเรยนม.1 พสาวมปารบไปอปการะ แตทงหมดนไมไดท าใหรสกวาครอบครวไมอบอน หรอไมสมบรณ เพราะในปญหาทเจอกยงมเรองดๆ เพราะมคนรอบขางทดใหค าแนะน า เปนเหมอนคนในครอบครวเดยวกนไมไดรสกขาด

“ปญหาชวตทเจอเหมอนแรงผลกดน สอนใหเราอยในโลกความเปนจรงไดอยางเขมแขง เรยนรทจะปรบตวเชนทกวนนไปเรยนหลกสตรพยาบาลระยะสนกท างานดวยและเรยนกศน.เพอใหจบม.ปลาย เงนทไดจากการท างานก

ดแลตวเอง ดแลนองชายและไวส ารองจากเงนทแมสงกลบมา เพราะฉะนนแลว การทเราสรางพลงใหตนเอง อยกบปจจบนไมคาดหวง แสดงความรกและน าใจตอกนกเปนสงทจะสรางความเปนครอบครวไดเชนกน”ครม กลาว

ขณะท วระพล แกวพนธอ า คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยเชยงใหม เลาวามพนอง 2 คนชวตกยายไปอาศยกบตา ป และปาหมนเวยนไปมาแตเดกจนกระทงเรยนมหาวทยาลย จงมาอยขางนอก ชวตไมไดสมบรณแบบ นองสาวกลายเปนคณแมวยใส และกลายเปนวาถกกดกนจากสงคมโดยตคาวาเปนคนไมด

เพราะฉะนน อยากฝากไปถงระดบผก าหนดนโยบายวา การก าหนดนโยบายเรองครอบครวใดกตาม ตองไมหลดไปจากวถคนไทย ไมเชนนนจะกลายเปนนโยบายไรราก ไมสะทอนความเปนจรง และเขาไมถงครอบครวคนไทยทมความหลากหลาย ตองมการวางแผนเชอมโยงอยางเปนระบบ โดยทกหนวยงานทเกยวของ และตองท าไดจรง ตลอดจนสงเ สรมและสรางบรรยากาศครอบครวทมความเขาใจกนทกชวงวย ทส าคญควรมการสอแบบสองทางดวย ทมา http://www.komchadluek.net/news/edu-health/270828



หนวยเรยนท 5 ชอหนวย ครอบครวและกลมอางอง

ชอ-สกล........................................................รหสนกศกษา...................รอบ............ชนปท ......../..........เลขท............. เกณฑการประเมนผลงาน ความสมบรณของเนอหา 3 คะแนน การใชภาษา 3 คะแนน การตอบค าถาม 3 คะแนน ความตรงตอเวลา 3 คะแนน เกณฑตดสนคณภาพผลงาน คะแนน 10-12 = ด คะแนน 8-10 = พอใช คะแนน 4-7 = ควรปรบปรง

ค าสง ใหนกศกษาไปศกษา คนควาเกยวกบประวตของวทยาลยอาชวศกษาสนตราษฎร ในพระอปถมภ

จากเวบไซต www.siba.ac.th เพอตอบค าถามดงน

ค าถาม

1. นกศกษาคดวาบคคลใดในครอบครวทมอทธพลตอการสมครเรยนตอในระดบ ปวส.ปท 1 ท SIBA มากทสด และเปน กลมอางองแบบใด เพราะเหตใด จงอธบาย 2. นกศกษาคดวา กลมอางองกลมใดทมอทธพลตอการตดสนใจซอมากทสด เพราะเหตใด จงอธบาย พรอมยกตวอยาง 3. ในฐานะทนกศกษาเปนนกการตลาด คดวากลมอางองมอทธพลตอการตดสนใจซอหรอไม อยางไร จงอธบาย

http://www.siba.ac.th/



ชอหนวย วฒนธรรมและชนทางสงคม ชวโมงรวม 6 ชวโมง


สาระส าคญ การศกษาถงวฒนธรรมของกลมผบรโภค นอกจากจะท าใหทราบถงลกษณะพนฐานทางดานวฒนธรรมแลว ยงชวยใหเหนความแตกตางของผบรโภค และน ามาเปนแนวทางในการวางแผนตลาดไดอกดวย กอนทจะศกษาถงการวางแผนการศกษา และการน าขอมลดานวฒนธรรมของผบรโภคมาใชเปนแนวทางในการวางแผนและก าหนดกลยทธทางการตลาด ชนทางสงคมเปนรปแบบหนงของการจดกลมของบคคลทมลกษณะและสถานะทคลายคลงกน ซงระบบการแบงชนทางสงคมมมานานคกบมนษยชาต ตงแตสมยโบราณกาลในแทบทกประเทศทวโลก การศกษาถงชนทางสงคมจะชวยใหนกการตลาดสามารถเขาใจลกษณะของกลมเปาหมาย ชนสงคมของกลมเปาหมาย ซงจะท าใหทราบถงลกษณะนสย พฤตกรรม และแนวโนมในการตดสนใจ และการบรโภค เพอน ามาวางแผนทางการตลาดไดอยางถกตอง และเหมาะสม จดประสงคการเรยนร จดประสงคทวไป 1. รและเขาใจเกยวกบวฒนธรรมทมอทธพลตอการตดสนใจซอของผบรโภค 2. รและเขาใจเกยวกบชนทางสงคมทมอทธพลตอการตดสนใจซอของผบรโภค จดประสงคเชงพฤตกรรม 1. อธบายความหมายของวฒนธรรมได

2. อธบายลกษณะส าคญของวฒนธรรมไทยได 3. อธบายประโยชนของการศกษาวฒนธรรมได 4. วเคราะหอทธพลของวฒนธรรมทมตอพฤตกรรมการบรโภคได

5. อธบายความหมายของชนทางสงคมได 6. อธบายโครงสรางชนทางสงคมได 7. อธบายเกณฑการแบงชนทางสงคมได 8. อธบายชนทางสงคมกบการตลาดได 9. ปฏบตตนดวยความมวนย ความรบผดชอบ ความสนใจใฝรตองานทไดรบมอบหมายได สมรรถนะรายหนวย วเคราะหปจจยทมอทธพลตอวฒนธรรมและชนทางสงคมตอการตดสนใจซอสนคาของผบรโภค รายวชาทจดควบคหรอบรณาการ

--- วธการบรณาการ --- สาระการเรยนร 6. วฒนธรรมและชนทางสงคม

6.1 วฒนธรรม 6.1.1 ความหมายของวฒนธรรม 6.1.2 ระดบของวฒนธรรม 6.1.3 ลกษณะส าคญของวฒนธรรมไทย 6.1.4 ประโยชนของการศกษาวฒนธรรม 6.1.5 อทธพลของวฒนธรรมทมตอพฤตกรรมการบรโภค

6.2 ชนทางสงคม 6.2.1 ความหมายของชนทางสงคม 6.2.2 โครงสรางชนทางสงคม 6.2.3 เกณฑการแบงชนทางสงคม 6.2.4 ชนทางสงคมกบการตลาด



น าปญหาและอปสรรคในการเรยนการสอนมาปรบปรงการเรยนการสอน - ผเรยนยงขาดทกษะในการดานเขยนและการคดวเคราะห ผสอนคอยใหขอเสนอแนะ ใหค าปรกษา - ผสอนพฒนาทกษะโดยการใหผเรยนไดศกษาจากกรณตวอยาง

กจกรรมการเรยนการสอน (สปดาหท 11 ชวโมงท 31-33) - ผสอนแจงจดประสงคการเรยนร และผลการเรยนรทคาดหวงประจ าหนวยการเรยนรท 6 เรองวฒนธรรมและชนทาง

สงคม - ผสอนแจงเกณฑการวดผลและประเมนผลในการปฏบตงานของผเรยน - ผสอนทบทวนเนอหาเดมโดยการตงค าถามใหผเรยนเขยนค าตอบลงในกระดาษทผสอนแจกให - ใหผเรยนน าค าตอบมาสง ผสอนตรวจเชคค าตอบทถกตองทสด พรอมทบทวนเนอหาใหอกครง - ผสอนน าเขาสบทเรยนโดยเปด Clip VDO เรอง เรองวฒนธรรมคออะไร ใหผเรยนชวยกนแสดงความคดเหนจากการ

ชม Clip VDO จาก https://www.youtube.com/watch?v=LjDukV8_SEc - ใหผเรยนนงฟงการบรรยายแบบนงเปนกลมรวมมอ กลมๆ ละ 4 คน โดยแบงเปน เกง 1 คน (เปนหวหนากลม) ปาน

กลาง 1 คน ออน 2 คน - ผสอนเขาสเนอหาดวยการบรรยาย โดยใช PowerPoint มเนอหาสาระดงน

6.1 วฒนธรรม 6.1.1 ความหมายของวฒนธรรม

6.1.2 ระดบของวฒนธรรม 6.1.3 ลกษณะส าคญของวฒนธรรมไทย 6.1.4 ประโยชนของการศกษาวฒนธรรม 6.1.5 อทธพลของวฒนธรรมทมตอพฤตกรรมการบรโภค

- ผสอนสรปเนอหาส าคญ และเปดโอกาสใหผเรยนซกถามขอสงสย - ใหผเรยนแตละกลมปฏบตกจกรรม ใบงานท 6.1 โดยใหระดมสมองชวยกนวเคราะหเรอง“ความแตกตางระหวาง

วฒนธรรม” ค าถามมดงน 1. ความแตกตางทางวฒนธรรมในเรองตางๆ มอทธพลอยางไรตอการตดสนใจซอสนคาของผบรโภค

2. นกการตลาดควรจะท าอยางไรกอนทจะมการออกแบบและพฒนาสนคา เพอน าไปจ าหนายใน ประเทศทมวฒนธรรมแตกตางกน (ในประเทศอาเซยน) - ใหสงตวแทนออกมาน าเสนอหนาชนเรยน 1 คน ใหเวลา 5 นาท - ผสอนกบผเรยนรวมกนสรปเนอหาอกครงในรปแบบ Mind Map และเปดโอกาสใหซกถามขอสงสย - ผสอนใหขอเสนอแนะเกยวกบการคดและการเขยนวเคราะหเพอใหผเรยนน าไปปรบปรงและแกไขในงานครงตอไป - ใหผเรยนไปศกษาคนขอมลเกยวกบระดบสงคมในไทย ในอเมรกา ในองกฤษ เพอเรยนหวขอใหมในสปดาหทตอไป




3. การใชแผนทความคด (Mind Map) เปนวธการบนทกความคดเพอใหเหนภาพของความคดทหลากหลาย มมมอง ทกวาง และทชดเจน โดยยงไมจดระบบระเบยบความคดใดๆ ทงสน เปนการเขยนตามความคด ทเกดขนขณะนน การเขยนมลกษณะเหมอนตนไมแตกกงกานสาขาออกไปเรอยๆ ท าใหสมองไดคดไดท างานตามธรรมชาต และมการจนตนาการกวางไกล 4. การระดมพลงสมอง (Brainstorming) เปนวธสอนทครแบงนกเรยนเปนกลมยอย ครและนกเรยนรวมกนก าหนดปญหาในการระดมพลงสมองโดยใชเวลาสนๆ ประมาณ 10-15 นาท ใหสมาชกในกลมแสดงความคดเหน ซงความคดเหนไมมการต านวา “ถก” หรอ ”ผด” จากนนผแทนกลมน ามารายงานใหกลมใหญในชนเรยนทราบผลการระดมพลงสมอง 5. การแบงกลมรวมมอ (Cooperative Learning) เปนการจดการเรยนรโดยการผสมผสานระหวางการเรยนร แบบกลมและการสอนรายบคคล โดยใหผเรยนไดลงมอท ากจกรรมในการเรยนไดดวยตนเองตามความสามารถของตน สมาชกในกลมมการแลกเปลยนเรยนร ซงกนและกนนอกจากนนยงเปนการจดการเรยนการสอนทเนนการมปฏสมพนธ ซงกนและกนระหวางผเรยนกบผเรยน


ประเมนการน าเสนองานหนาชนเรยน 2. โสตทศนปกรณ ไดแก โปรเจคเตอร, Notebook 3. สอเทคโนโลยขนสง ไดแก Facebook 4. อนเทอรเนต ไดแก - www.facebook.com /groups/












หนวยเรยนท 6 ชอหนวย วฒนธรรมและชนทางสงคม

รายชอกลม ปวส.ปท______สาขา_________________

ค าสง ใหนกศกษาวเคราะหกรณศกษาแลวตอบค าถาม (5 คะแนน)

1. ความแตกตางทางวฒนธรรมในเรองตางๆ ทไดกลาวมาขางตน มอทธพลอยางไรตอการตดสนใจซอผลตภณฑของผบรโภค

2. องคการธรกจควรจะท าอยางไรกอนทจะมการออกแบบและพฒนาผลตภณฑ เพอน าไปจ าหนายในประเทศทมวฒนธรรมแตกตางกน (ในประเทศอาเซยน)

1. ชอ-สกล______________________________________ รหสนกศกษา_____________ เลขท __________ 2. ชอ-สกล______________________________________ รหสนกศกษา_____________ เลขท __________ 3. ชอ-สกล______________________________________ รหสนกศกษา_____________ เลขท __________ 4. ชอ-สกล______________________________________ รหสนกศกษา_____________ เลขท __________ 5. ชอ-สกล______________________________________ รหสนกศกษา_____________ เลขท __________

กจกรรมการเรยนการสอน (สปดาหท 12 ชวโมงท 34-36) - ผสอนแจงจดประสงคการเรยนร และผลการเรยนรทคาดหวงประจ าหนวยการเรยนรท 6 เรองวฒนธรรมและชนทาง

สงคม - ผสอนแจงเกณฑการวดผลและประเมนผลในการปฏบตงานของผเรยน - ผสอนทบทวนเนอหาเดมโดยการตงค าถามใหผเรยนเขยนค าตอบลงในกระดาษทผสอนแจกให - ใหผเรยนน าค าตอบมาสง ผสอนตรวจเชคค าตอบทถกตองทสด พรอมทบทวนเนอหาใหอกครง - ผสอนเชอมโยงเขาสเนอหาโดยการบรรยาย มเนอหาสาระดงน 6.2 ชนทางสงคม 6.2.1 ความหมายของชนทางสงคม 6.2.2 โครงสรางชนทางสงคม 6.2.3 เกณฑการแบงชนทางสงคม 6.2.4 ชนทางสงคมกบการตลาด - ผสอนยกตวอยางการแบงชนทางสงคมในไทย ในอเมรกา ในองกฤษใหผเรยนรวมแสดงความคดเหน วาแตละชนทาง

สงคมของแตละประเทศแตกตางกนอยางไร - ผสอนกบผเรยนชวยสรปเนอหาสาระส าคญ และเปดโอกาสใหซกถามขอสงสยได - ใหผเรยนปฏบตกจกรรมใบงานท 6.2 โดยใหแบงกลมรวมมอกลมละ 3-4 คน ชวยกนระดมสมอง แลกเปลยนความ

คดเหนวเคราะหกรณศกษา เรอง รจก Gen C นยามใหมของผบรโภคยคดจตอลพรอม 6 คณสมบตท Marketer อยางคณตองจบตามอง แลวตอบค าถามดงน 1. กลมเปาหมายทนาสนใจทสดส าหรบนกการตลาด คอ Generations ใด เพราะเหตใด 2. นกการตลาดจะน าความรเกยวกบชนทางสงคมประยกตใชในงานการตลาดไดอยางไรบาง จงอธบาย

- ใหสงตวแทนออกมาน าเสนอหนาชนเรยน 1 คน ใหเวลา 5 นาท - ผสอนใหขอเสนอแนะเกยวกบการคดและการเขยนวเคราะหเพอใหผเรยนน าไปปรบปรงและแกไขในงานครงตอไป - ผสอนกบผเรยนรวมกนสรปเนอหาอกครงในรปแบบ Mind Map และเปดโอกาสใหซกถามขอสงสย - ใหผเรยนไปสบคนขอมลเกยวกบระดบสงคมในไทย ในอเมรกา ในองกฤษ เพอเรยนหวขอใหมในสปดาหทตอไป

เทคนควธการสอนทน ามาใช



3. การใชแผนทความคด (Mind Map) เปนวธการบนทกความคดเพอใหเหนภาพของความคดทหลากหลาย

มมมอง ทกวาง และทชดเจน โดยยงไมจดระบบระเบยบความคดใดๆ ทงสน เปนการเขยนตามความคด ทเกดขนขณะนน การเขยนมลกษณะเหมอนตนไมแตกกงกานสาขาออกไปเรอยๆ ท าใหสมองไดคดไดท างานตามธรรมชาต และมการจนตนาการกวางไกล 4. การระดมพลงสมอง (Brainstorming) เปนวธสอนทครแบงนกเรยนเปนกลมยอย ครและนกเรยนรวมกนก าหนดปญหาในการระดมพลงสมองโดยใชเวลาสนๆ ประมาณ 10-15 นาท ใหสมาชกในกลมแสดงความคดเหน ซงความคดเหนไมมการต านวา “ถก” หรอ ”ผด” จากนนผแทนกลมน ามารายงานใหกลมใหญในชนเรยนทราบผลการระดมพลงสมอง 5. การแบงกลมรวมมอ (Cooperative Learning) เปนการจดการเรยนรโดยการผสมผสานระหวางการเรยนร แบบกลมและการสอนรายบคคล โดยใหผเรยนไดลงมอท ากจกรรมในการเรยนไดดวยตนเองตามความสามารถของตน สมาชกในกลมมการแลกเปลยนเรยนร ซงกนและกนนอกจากนนยงเปนการจดการเรยนการสอนทเนนการมปฏสมพนธ ซงกนและกนระหวางผเรยนกบผเรยน 6. การใชกรณศกษา (Case Study) การเปนการจดการเรยนรโดยใช กรณ เรองราว หรอเหตการณทเกดขนจรง ซงไดมการรวบรวมมาเสนอใหทราบขอเทจจรง พรอมทงขอมลตางๆ ทเกยวของ เพอจะไดศกษาอภปรายแลกเปลยนความคดเหนและวเคราะหเรองราวทเกดขน แลวสรปแนวทางการตดสนใจ หรอวธแกปญหาทเหนวาดทสดเหมาะสมทสด และอ านวยประโยชนมากกวาแนวทางหรอวธแกปญหาอน ๆ

5. การเรยนรแบบสบคน (Heuristics) คอ กระบวนการเรยนร โดยใหผเรยนเขาถงความร ดวยความสนใจ ใฝร พยายามแกปญหา คนหาโดยการสบเสาะ คนควาเรองใดเรองหนงจากแหลงขอมลความรตางๆ ทมอย เชน การอานจากหนงสอ การดภาพยนตร หรอจากอนเทอรเนต เปนตน


ประเมนการน าเสนองานหนาชนเรยน, กรณศกษาเรองรจก Gen C นยามใหมของผบรโภคยคดจตอลพรอม 6 คณสมบตท Marketer อยางคณตองจบตามอง

2. โสตทศนปกรณ ไดแก โปรเจคเตอร, Notebook 3. สอเทคโนโลยขนสง ไดแก Facebook 4. อนเทอรเนต ไดแก - www.facebook.com /groups/













หนวยเรยนท 6 ชอหนวย วฒนธรรมและชนทางสงคม

รายชอกลม ปวส.ปท______สาขา_________________

ค าสง ใหนกศกษาวเคราะหกรณศกษาแลวตอบค าถาม (5 คะแนน) นกศกษาคดวานกการตลาดจะน าความรเกยวกบชนทางสงคมประยกตใชในงานการตลาดไดอยางไรบาง จงอธบายพรอมยกตวอยางสนคา มา 3 ขอ (เขยนใหละเอยด มเหตผลมาสนบสนนอยางเพยงพอ)

1. ชอ-สกล______________________________________ รหสนกศกษา_____________ เลขท __________ 2. ชอ-สกล______________________________________ รหสนกศกษา_____________ เลขท __________ 3. ชอ-สกล______________________________________ รหสนกศกษา_____________ เลขท __________ 4. ชอ-สกล______________________________________ รหสนกศกษา_____________ เลขท __________ 5. ชอ-สกล______________________________________ รหสนกศกษา_____________ เลขท __________

รจก Gen C นยามใหมของผบรโภคยคดจตอลพรอม 6 คณสมบตทมารเกตเตอรอยางคณตองจบตามอง posted by Marketing Oops! เรยบเรยงขอมลโดยกระปกดอทคอม

อกไมกสบปขางหนา สงคมไทยจะกาวเขาสสงคมผสงอายอยางเตมขน สวนทางกบอตราการเกดทมแนวโนมลดลง เนองจากผหญงยคใหมเปนเวรกกงวแมนมากขน สนใจเรองการท างานมากกวาคดจะมครอบครว สาวโสดกเลยครองเมองกนเพยบ นกเปนสาเหตหนงทท าใหโครงสรางประชากรไทยก าลงคอย ๆ เปลยนแปลงไป และดเหมอนวาในอนาคตเราอาจจะเผชญกบสภาวะทขาดแคลนแรงงานกเปนได อยางไรกตาม จรง ๆ แลว โครงสรางของสงคมมการเปลยนแปลงมาตลอดทกยคทกสมยอยแลว ขนอยกบสถานการณทางการเมอง สงคม เศรษฐกจในชวงนนทเปนแรงผลกดนใหเกดการเปลยนแปลง และคนในแตละยค แตละสมยกจะมพฤตกรรม ความคด ทศนคต ไลฟสไตล ความรความสามารถ คานยม การบรหารจดการทแตกตางกนออกไป ทางสหรฐอเมรกา และโลกตะวนตก จงไดจดแบงกลมคนออกเปนรนตาง ๆ 8 เจเนอเรชน ตงแตอดตจนถงปจจบน ซงเกณฑการจดแบงรนนกเปนทนยมใชกนไปทวโลกดวย 1. Lost Generation ประชากรยคแรกทเกดตงแตป พ.ศ. 2426-2443 หรอในชวงทศวรรษท 80 ปจจบนคนกลมนเสยชวตไปหมดแลว จงถกตงชอวา "Lost Generation" เหตการณทส าคญทเกดขนในชวตของคนยคนกคอ การเขารวมสงครามโลกครงท 1 2. Greatest Generation Greatest Generation หรอทรจกกนวา G.I. Generation คนกลมนเกดในชวงป พ.ศ. 2444-2467 คอยคกอนสงครามโลกครงท 2 พวกเขาจงกลายมาเปนก าลงหลกของการตอสในชวงสงครามโลกครงท 2 เมอสงครามสงบ เกดสภาพเศรษฐกจตกต าไปทวโลก คนรนนจงเปนก าลงส าคญในการฟนฟและพฒนาเศรษฐกจใหกลบมาดขนอกครง ผคนในยคนนจะมความเปนทางการสง ผชายจะใสสทผกเนคไทเมอออกจากบาน คนในสงคมจะมแบบแผนปฏบตไปในทศทางเดยวกน คอ มความคด ความเหน ความเชอเปนไปในทศทางเดยวกน เชอมนรฐบาล อ านาจรฐ มจตส านกความเปนพลเมองรวมกน 3. Silent Generation คนทเกดในชวง พ.ศ. 2468-2488 ประชากรรนนจะมไมมากเทารนอน ๆ เพราะเปนชวงสงครามโลกครงท 2 พอด และหลงจากนนกเขาสยคเศรษฐกจตกต า ดงนน ผคนจงมชวตความเปนอยทยากล าบาก ตองท างานหนกในโรงงาน หามรงหามค า คนรนนจงมความเครงครดตอระเบยบแบบแผนมาก มความจงรกภกดตอนายจาง และประเทศชาตสง เคารพกฎหมาย เปนยคทผหญงเรมออกมาท างานนอกบานกนมากขน กระทงเวลาผานไป เศรษฐกจเรมฟนตว คนในรนนจงไดรบโอกาสมากขน มชองทางการสรางกจการของตวเอง รวมทงมบทบาทในการพฒนาเทคโนโลยตาง ๆ เปนรากฐานจนถงปจจบนน 4. เบบบมเมอร (Baby Boomer) เบบบมเมอร (Baby Boomer) หรอ Gen-B หมายถงคนทเกดระหวางป พ.ศ. 2489-2507 หรอในยคสนสดสงครามโลกครงท 2 สาเหต ทเรยกวา "เบบบมเมอร" กเพราะวาหลงจากสงครามโลกครงท 2 สงบลง บานเมองทผานการสรบไดรบความเสยหายอยางหนก ประชากรทเหลออยในแตละประเทศจงตองเรงฟนฟประเทศใหกลบมาแขง แกรงมนคงอกครง แตทวาสงครามทผานพนไป

http://www.marketingoops.com/author/admin/

http://www.kapook.com/

กไดคราก าลงพล และแรงงานไปเปนจ านวนมาก ประเทศเหลานจงขาดแรงงานในการขบเคลอน ประเทศ คนในยคนนจงมคานยมทจะตองมลกหลาย ๆ คน เพอสรางแรงงานขนมาพฒนาประเทศชาต จงเปนทมาของค าวา "เบบบมเมอร"

ปจจบนน คนยคเบบบมเมอรคอ คนทมอายตงแต 49 ปขนไป และเรมเขาสวยชราแลว คนกลมนจงเปนคนทมชวตเพอการท างาน เคารพกฎเกณฑ กตกา มความอดทนสง ทมเทใหกบการท างานและองคกรมาก สงาน พยายามคดและท าอะไรดวยตวเอง เปนเจาคนนายคน ถกครอบครวสงสอนมาใหเปนคนประหยด อดออม จงมการใชจายอยางรอบคอบ และระมดระวง คน ในยคอน ๆ อาจจะมองคนยคเบบบมเมอรวาเปนพวก อนรกษนยม เปนคนทเครงครดในขนบธรรมเนยมประเพณ แตคนกลมนถอวานาจะมจ านวนมากทสดในสงคมปจจบนเลยทเดยว 5. เจเนอเรชน เอกซ (Generation X) หลง จากยคเบบบมเมอรสงผลใหเดกเกดมากขน ปญหาทตามมากคอ ทรพยากรทมอยในโลกนไมเพยงพอทจะจดสรรใหไดทกคน เมอเปนเชนน ประชาชนจงกลบมานงคดวา หากไมควบคมอตราการเกดไว สดทายแลวคนทงโลกกจะขาดแคลนอาหาร ดงนน จงเกดเปนยค "เจเนอเร ชน เอกซ" (Generation X) หรอเรยกสน ๆ วา "Gen-X" ทเปนกระแสตกลบจากยคเบบบมเมอร มการควบคมอตราการเกดของประชากร อยางเชนในประเทศจนกมการรณรงคใหคนมลกไดเพยง 1 คนเทานน คนยคนจะเกดอยในชวงป พ.ศ. 2508-2522 อาจเรยกอกชอวา "ยบป" (Yuppie) ทยอมาจาก Young Urban Professionals เพราะ เกดมาพรอมในยคทโลกมงคงแลว จงใชชวตอยางสขสบาย เตบโตมากบการพฒนาของวดโอเกม, คอมพวเตอร, สไตลเพลงแบบฮปฮอป และอาจทนดทวจอขาวด าดวย ปจจบน คนยค Gen-X เปนคนวยท างาน มอายตงแต 30 ปขนไปแลว พฤตกรรมของคนกลมนทเดนชดมากกคอ ชอบอะไรงาย ๆ ไมตองเปนทางการ ใหความส าคญกบเรองความสมดลระหวางงานกบครอบครว (Work life balance) มแนวคดและการท างานในลกษณะรทกอยางท าทกอยางไดเพยงล าพงไมพงพาใคร เปนตวของตวเองสง มความคดเปดกวาง มความคดสรางสรรค อยางไรกตาม หลายคนใน Gen-X มแนวโนมทจะตอตานสงคม ไมไดเชอเรองศาสนา และ ไมไดยดขนบธรรมเนยมประเพณมากนก เปนคนทมความยดหยนในการปรบตวกบวฒนธรรมทเปลยนไป อยางเชนมองวาการอยกอนแตง หรอการหยารางกเปนเรองปกต เชนเดยวกบเรองเพศท 3 ซงตางจากกลมเบบบมเมอรทมองเรองพวกนเปนเรองผดจารตประเพณ เปนอยางยง 6. เจเนอเรชน วาย (Generation Y) ถดจากยค Gen-X กคอ ยคเจเนอเรชนวาย (Generation Y) หรอ ยค Millennials ซงกคอคนทเกดอยในชวงป พ.ศ. 2523-2540 คนกลมนเตบโตขนมาทามกลางความเปลยนแปลง และคานยมทแตกตางระหวางรนปยาตายาย กบ รนพอแม แตกรบเอาความเจรญรดหนาของเทคโนโลย และอนเทอรเนตเขามาแทรกอยในการด ารงชวตประจ าวนดวย ยคนจะเปนยคทเศรษฐกจก าลงเตบโตเปนอยางมาก ท าใหพอแมทคอนขางจะประสบความส าเรจในชวตแลวจะดแลเอาใจใสลก ๆ เปนอยางด เดกยคนจงมกจะถกตามใจตงแตเดก ไดในสงทคนรนพอแมไมคอยได มการศกษาด มลกษณะนสยชอบการแสดงออก มความเปนตวของตวเองสง ไมชอบถกบงคบใหอยกรอบ ไมชอบอยในเงอนไข ชอบเสพขาวสารผานชองทางตาง ๆ ทหลากหลาย มอสระในความคด กลาซก กลาถามในทกเรองทตวเองสนใจ ไมหวนกบค าวจารณ มความเปนสากลมาก มองวาการนยมชมชอบวฒนธรรม หรอศลปนตางชาตเปนเรองธรรมดา ปจจบน คนกลมนอยในทงชวงวยเรยน และวยท างาน และจากการทยคนเปนยคทมเทคโนโลยเขามาเกยวของ จงไมนาแปลกใจทคนกลมนจะมความสามารถในการท างานทเกยวกบการ ตดตอสอสาร ชอบงานดานไอท ใชความคดสรางสรรคสงใหม ๆ รวมทง

สามารถท าอะไรหลาย ๆ อยางไดในเวลาเดยวกน เรยกไดวาสามารถใชเครองมอเครองไมไดอยางคลองแคลว อยางทเราอาจจะเคยเหนภาพคนยคใหมทนงเลน iPad ไปดวย คยโทรศพทไปดวย แถมบางคนยงกนขาวไปพรอม ๆ กนดวยอกตางหาก ในเรองการท างาน คนกลมนตองการความชดเจนในการท างานวาสงทท ามผลตอตนเองและตอหนวย งานอยางไร และชอบท างานเปนทม ตางจากกลม Gen-X ทชอบวนแมนโชวมากกวา เพราะคนในวย Gen-X จะถกฝกมาแบบนน ตางจากวย Gen-Y ทเตบโตมาพรอมกบการประชม การระดมความคดเหน แตทวาคนกลมนจะไมคอยอดทนเหมอนรนพอรนแมนก หวงทจะท างานไดเงนเดอนสง ๆ แตไมอยากไตเตาจากการท างานขางลางขนไป คาดหวงในการท างานสง ตองการค าชม กลม Gen-Y มกจะจดสรรเวลาใหงานและชวตสวนตวในจดทสมดลกน พอหลงเลกงานอาจไปท ากจกรรมอน ๆ เพอสรางความสขใหกบตวเอง เชน ไปเลนฟตเนส ไปพบปะสงสรรคกบเพอนฝง จะไมคอยหมกมนอยกบงานเหมอนกบคนรนกอน 7. เจเนอเรชน ซ (Generation Z) Gen-Z คอ ค านยามลาสดของคนรนใหมในยคปจจบน หมายถงคนทเกดหลง พ.ศ. 2540 ขนไป เทยบ อายแลวกคอวยของเดก ๆ นนเอง เดก ๆ กลม Gen-Z น จะเตบโตมาพรอมกบสงอ านวยความสะดวกมากมายทอยแวดลอม มความสามารถในการใชงานเทคโนโลยตาง ๆ และเรยนรไดเรว เพราะพอแมใชสงเหลานอยในชวตประจ าวน แตสงหนงทเดกรน Gen-Z แตกตางจากรนอน ๆ สมยทยงเปนเดกอยกคอ เดกรนนจะ ไดเหนภาพทพอและแมตองออกไปท างานทงค ตางจากรนกอน ๆ ทอาจจะมพอออกไปท างานคนเดยว ดวยเหตผลน เดก Gen-Z หลาย ๆ คนจงไดรบการเลยงดจากคนอนมากกวาพอแมของตวเอง และนอกจาก 7 เจเนอเรชนทบอกไปแลว ปจจบนนยงมค านยามเพมขนมาอก 1 กลม แตไมไดจดอยรวมกบ 7 เจเนอเรชนขางตน คอ กลม "Gen-C" เปนค าใหมท Google และ Nielsen บญญต ใชส าหรบเรยกกลมคนยคใหมทไมไดแบงตามอายเหมอน 7 เจเนอเรชนขางบน แตจดกลมตามพฤตกรรมการใชโทรศพทมอถอ อนเทอรเนต และโซเชยลเนตเวรก ทงน คนทจะถกจดเขากลม Gen-C นน กคอคนกลม Baby Boommer และ Gen-X ทมการปรบเปลยนพฤตกรรมของตวเอง หนมาสนใจเทคโนโลยมากขน ไปจนถงขนเสพตดการเชอมตอ แตไมรวมคนกลม Gen-Y เปนพวก Gen-C ดวย นนเพราะคนกลม Gen-Y ปกตกจะมการเชอมตอโลกไรสายเปนประจ าอยแลว ตางกบคนกลม Baby Boommer และ Gen-X ทในอดตแทบไมเคยยงเกยวกบเรองพวกนเลย แตเมอเขาสยคเทคโนโลยมากขน พฤตกรรมของคนเหลานจงตองเปลยนไปตามโลก ส าหรบคน Gen-C นน จะมนสยทเหนเดนชดมาก ๆ คอ จะมการเชอมตอตลอดเวลา มการอพเดทขอมล สนใจขาวสารทไดรบรมาในโลกไซเบอร พรอมจะแชรตอทกเมอ ตดตามดคลปในยทบมากกวานงดโทรทศน เหมอนกบสงคมออนไลนกลายเปนสวนหนงในชวตของตวเองไปแลว และคนกลมนกยงกลายมาเปนผขบเคลอนวฒนธรรมใหม ๆ ดวย อยางไรกตาม คนกลม Gen-C น แมจะชอบโพสตขอความมากมาย แตกจะโพสตดวยความระมดระวงกวาคน Gen-Y ทอาจจะโพสตตามอารมณมากกวา ตางกบคน Gen-C ทจะโพสตเพอแบงปนความร ประชาสมพนธขอมลขาวสาร ฯลฯ ถาเราลองเหลยวมองไปรอบ ๆ ตว เรากจะไดพบกบคนรนตาง ๆ ทยงหลงเหลออยในปจจบนกคอ Baby Boomer, Gen-X, Gen-Y และ Gen-Z ซงนกการตลาด นกธรกจ ผบรหารองคกรตาง ๆ จะใหความส าคญกบเรองนมากทเดยว เพราะจะชวยท าใหพวกเขาไดเรยนรและเขาใจบคคลในวยตาง ๆ ไดดขน เพอประสทธภาพในการบรหารจดการเรองตาง ๆ สวนตวเราเอง การไดเขาใจสงเหลานกจะชวยลดชองวางระหวางวยในครอบครว และลดชองวางในสงคมการท างาน

-----------------------------------------------------------------



ชอหนวย การตดตอสอสารกบพฤตกรรมผบรโภค ชวโมงรวม 9 ชวโมง


สาระส าคญ การทจะสรางความส าเรจของนกการตลาดในการตดตอสอสารเพอใหผบรโภคแสดงพฤตกรรมการซอไดนน นกการตลาดจะตองรถงพฤตกรรมของผบรโภค แรงจงใจของผบรโภค เกณฑในการตดสนใจซอของผบรโภค วธการเกบรวบรวมขอมลและการประเมนทางเลอกในการซอของผบรโภค เพอใหสามารถท าการตดตอสอสารทางการตลาดเกดประโยชนสงสด เนองจากผบรโภคเปนเปาหมายหลกส าคญของการสอสารจะชวยใหสามารถก าหนดกลมเปาหมายไดอยางถกตอง ยงเปนการกระชบความสมพนธระหวางผซอกบผขายมากขนอกดวย จดประสงคการเรยนร จดประสงคทวไป 1. รและเขาใจเกยวกบการตดตอสอสารกบผบรโภคทมอทธพลตอการตดสนใจซอของผบรโภค 2. รและเขาใจเกยวกบกลยทธสวนประสมทางการตลาดกบพฤตกรรมผบรโภค จดประสงคเชงพฤตกรรม 1. บอกความหมายของการตดตอสอสารได 2. อธบายองคประกอบของการตดตอสอสารได

3. อธบายรปแบบในการตดตอสอสารได 4. อธบายการตดตอสอสารกบพฤตกรรมผบรโภคได

5. อธบายการก าหนดกลยทธผลตภณฑและบรการได 6. อธบายการก าหนดกลยทธราคาได

7. อธบายการก าหนดกลยทธชองทางการจดจ าหนายได 8. อธบายการก าหนดกลยทธการสงเสรมการตลาดได 9. ปฏบตตนดวยความมวนย ความรบผดชอบ ความสนใจใฝรตองานทไดรบมอบหมายได สมรรถนะรายหนวย ก าหนดกลยทธสวนประสมทางการตลาดใหสอดคลองพฤตกรรมของผรโภคทมตอการตดสนใจซอสนคา รายวชาทจดควบคหรอบรณาการ

วชาหลกการตลาด รหสวชา 3200-1003 วธการบรณาการ

แบงคะแนนเปน 2 สวน ดงน (20 คะแนน) สวนท 1 (หลก) วชาหลกการตลาด รหสวชา 3200-1003 - ตรวจหวขอการก าหนดกลยทธการตลาด 4 P’s (10 คะแนน)

สวนท 2 พฤตกรรมผบรโภค รหสวชา 3200-200 - ตรวจหวขอการวเคราะหพฤตกรรมผบรโภคโดยใชหลก 6Ws 1H (10 คะแนน)

สาระการเรยนร 7. การตดตอสอสารกบผบรโภค 7.1 การตดตอสอสารกบผบรโภค 7.1.1 ความหมายของการตดตอสอสาร 7.1.2 องคประกอบของการตดตอสอสาร

7.1.3 รปแบบในการตดตอสอสาร 7.1.4 การตดตอสอสารกบพฤตกรรมผบรโภค

7.2 กลยทธการตลาด 4 P’s กบพฤตกรรมผบรโภค 7.2.1 กลยทธผลตภณฑ

7.2.2 กลยทธราคา 7.2.3 กลยทธชองทางการจดจ าหนาย

7.2.4 กลยทธการสงเสรมการตลาด ปรชญาเศรษฐกจพอเพยงและคณธรรมทมงเนน เหตผล ผเรยนตองปฏบตงานตามทไดรบมอบหมายไดถกตองและครบถวนตามหวขอท

ก าหนด พอประมาณ ผเรยนมสวนรวมในเรยนรไดตรงกบวตถประสงคการเรยนร รอบร ผเรยนตองมความรจากแหลงเรยนทหลากหลายและน าความรมาประยกตใชใน การเรยนและการปฏบตงาน รอบคอบ ผเรยนตองมความรอบคอบทจะน าความรทไดจากการศกษาคนควา มาประยกตใชใน การเรยนไดอยางถกตองตามเกณฑทก าหนด ขยน อดทน ผเรยนตองมความตงใจในการท างาน ไมละเลย ไมทอดทงงานทไดรบมอบหมาย จนงานประสบผลส าเรจตามเวลาทก าหนด ความซอสตย ผเรยนมความตงใจและมความพยายามทจะปฏบตงานจนส าเรจไดดวยตนเอง

แบงปน ผเรยนน าความรมาแลกเปลยนความคดเหนกนกบเพอน และใหค าแนะน าหรอ ชวยเหลอเพอนในหองเรยนไดจนงานประสบความส าเรจ

น าปญหาและอปสรรคในการเรยนการสอนมาปรบปรงการเรยนการสอน ผเรยนขาดทกษะการศกษา คนควาความรใหม จากแหลงเรยนรใหมนอกหองเรยน และยงไมสามารถคดนอกกครอบ คดสรางสรรคในการปฏบตงานตามทมอบหมาย

กจกรรมการเรยนการสอน (สปดาหท 13 ชวโมงท 37-39) - ผสอนแจงจดประสงคการเรยนร และผลการเรยนรทคาดหวงประจ าหนวยการเรยนรท 7 เรองการสอสารกบ

ผบรโภค - ผสอนแจงเกณฑการวดผลและประเมนผลในการปฏบตงานของผเรยน - ผสอนทบทวนเนอหาเดมโดยการตงค าถามใหผเรยนชวยกนตอบและแสดงความคดเหน - ผสอนเชอมโยงเขาสเนอหาโดยการใชเกมทายภาพปรศนาใบค า จ านวน 10 ภาพ - แบงกลมผเรยนออกเปน 2 กลมแตละกลมสงตวแทนออกมากลมละ 1 คนจบฉลากหมายเลขรปภาพปรศนา

ขนท 1 ใหใชภาษากายในการบอกใบเพอนใหตอบ ถาตอบถก จะไดภาพละ 1 คะแนน ขนท 2 ใหใชภาษาพดในการบอกใบเพอนให โดยไมใหพดค าเฉลย ตอบ มฉะนนจะถอวาแพ ไมไดคะแนน และถาตอบถก จะไดภาพละ 1 คะแนน

- สรปผลคะแนนของแตละกลมเพอมอบรางวลใหกบกลมทตอบไดถกตองมากทสด - สรปความรทไดจากการเลนกจกรรมเกมทายภาพปรศนาใหกบผเรยน - ผสอนเชอมโยงเขาสเนอหาโดยการบรรยาย มเนอหาสาระดงน 7.1 การตดตอสอสารกบผบรโภค 7.1.1 ความหมายของการตดตอสอสาร 7.1.2 องคประกอบของการตดตอสอสาร 7.1.3 รปแบบในการตดตอสอสาร 7.1.4 การตดตอสอสารกบพฤตกรรมผบรโภค - ผสอนเปด Clip VDO เรอง การสอสารของมนษยยคโบราณ จาก ttp://youtube.com/watch?v=IwaAZVKzOWI - ตงค าถามใหผเรยนตอบ ความแตกตางของการสอสารในยคปจจบนกบยคโบราณตางกนอยางไร มผลกระทบตอ

งานการตลาดหรอไม เพราะเหตใด - ผสอนสรปค าตอบและอธบายเพมอกครง - ผสอนกบผเรยนชวยสรปเนอหาสาระส าคญ และเปดโอกาสใหซกถามขอสงสยได - ใหผเรยนปฏบตกจกรรมใบงานท 7.1 เปนรายบคคล โดยใหตอบค าถามจากรปภาพโฆษณาดงกลาววา มองคประ

กองของสอสาร ใดบาง พรอมวาดรปกระบวนการสอสาร และอธบายรายละเอยดของแตละองคประกอบมาใหชดเจน

- ผสอนกบผเรยนชวยกนสรปค าตอบ และใหผเรยนตรวจค าตอบของตนเอง - ผสอนใหขอเสนอแนะเกยวกบการคดและการเขยนวเคราะหเพอใหผเรยนน าไปปรบปรงและแกไขในงานครงตอไป - ใหผเรยนไปสบคนขอมลจากกรณศกษาแผนการตลาด หวขอการก าหนดกลยทธการตลาด 4 P’s จากแหลงเรยนร

อนๆ นอกหองเรยน เพอใชประกอบการเรยนในสปดาหตอไป




3. การเรยนรแบบสบคน (Heuristics) คอ กระบวนการเรยนร โดยใหผเรยนเขาถงความร ดวยความสนใจ ใฝร พยายามแกปญหา คนหาโดยการสบเสาะ คนควาเรองใดเรองหนงจากแหลงขอมลความรตางๆ ทมอย เชน การอานจากหนงสอ การดภาพยนตร หรอจากอนเทอรเนต เปนตน สอการเรยนการสอนและแหลงการเรยนร

1. สอสงพมพ ไดแก หนงสอเรยน, ใบงานท 7.1, แบบประเมนใบงาน, ภาพปรศนา 2. โสตทศนปกรณ ไดแก โปรเจคเตอร, Notebook 3. สอเทคโนโลยขนสง ไดแก Facebook 4. อนเทอรเนต ไดแก - www.facebook.com /groups/







เอกสารอางอง/เวบไซต 1. สฏฐากร ชทรพย และสายชล วสทธสมทร. พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร : ส านกพมพเอมพนธ จ ากด 2. ฉตรยาพร เสมอใจ. พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร : บรษท ซเอดยเคชน จ ากด(มหาชน) 3. ชชย สมทธไกร.พฤตกรรมผบรโภค. กรงเทพมหานคร : ส านกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย 4. http://youtube.com/watch?v=IwaAZVKzOWI การสอสารของมนษยยคโบราณ



ผบรโภค - ผสอนแจงเกณฑการวดผลและประเมนผลในการปฏบตงานของผเรยน - ผสอนทบทวนเนอหาเดมโดยการตงค าถามใหผเรยนชวยกนตอบและแสดงความคดเหน - ผสอนบรรยายหวขอท 7.2 กลยทธการตลาด 4 P’sกบพฤตกรรมผบรโภคจาก โดยใชสอ PowerPoint

ประกอบการสอน มสาระการเรยนร ดงน 7.2.1 กลยทธผลตภณฑ 7.2.2 กลยทธราคา 7.2.2 กลยทธชองทางการจดจ าหนาย 7.2.4 กลยทธการสงเสรมการตลาด

- ผสอนเปดกรณศกษา( e-document) เรอง ก าหนดกลยทธการตลาด 4 P’s จากแผนการตลาดของสนคาทผประกอบการไดท าไวเพอเปนแนวทางในการก าหนดกลยทธการตลาด 4 P’s

- ผสอนสรปความรทไดจากการศกษากรณศกษา - ผสอนกบผเรยนรวมกนสรปเนอหาอกครงในรปแบบ Mind Map และเปดโอกาสใหผเรยนซกถามขอสงสย - ใหผเรยนปฏบตใบงานท 7.2 ใหแบงกลมรวมมอ กลมๆ ละ 4 คน ใหผเรยนรวมกนระดมสมองความคดการพฒนา

ผลตภณฑใหม เพอตอบสนองกลม Generations ใดกได แลวก าหนดกลยทธการตลาด 4 P’s ใหสอดคลองกบกลมเปาหมายมากทสด

- สงตวแทนออกมาน าเสนอแนวความคด เพอใหผสอนเสนอแนะกอนน าไปท าเปน PowerPoint หนาชนเรยน 1 คน - ผสอนสรปเนอหาสาระทเรยนและความรทไดจากท ากจกรรมใหกบผเรยนอกครง - มอบหมาย งานตอเนองจากใบงานท 7.2 ใหทกกลมน าขอมลทจากระดมสมองและไดรบการเสนอแนะจากผสอน

แลวไปจดท าเปน PowerPoint ไมเกน 10 สไลด เพอน าเสนอในสปดาหตอไป

เทคนควธการสอนทน ามาใช 1. การใชค าถาม (Questioning Method) เปนกระบวนการเรยนรทมงพฒนากระบวนการทาง ความคดของผเรยน โดยผสอนจะปอนค าถามในลกษณะตาง ๆ ทเปนค าถามทด สามารถพฒนาความคดผเรยน ถามเพอใหผเรยนใชความคด เชงเหตผล วเคราะห วจารณ สงเคราะห หรอ การประเมนคาเพอจะตอบค าถามเหลานน 2. การใชแผนทความคด (Mind Map) เปนวธการบนทกความคดเพอใหเหนภาพของความคด ทหลากหลายมมมอง ทกวาง และทชดเจน โดยยงไมจดระบบระเบยบความคดใดๆ ทงสน เปนการเขยนตาม ความคด ทเกดขนขณะนน การเขยนมลกษณะเหมอนตนไมแตกกงกานสาขาออกไปเรอยๆ ท าใหสมองไดคดได ท างานตามธรรมชาต และมการจนตนาการกวางไกล 3. การแบงกลมรวมมอ (Cooperative Learning) เปนการจดการเรยนรโดยการผสมผสานระหวางการ เรยนรแบบกลมและการสอนรายบคคล โดยใหผเรยนไดลงมอท ากจกรรมในการเรยนไดดวยตนเอง

ตามความสามารถของตน สมาชกในกลมมการแลกเปลยนเรยนร ซงกนและกนนอกจากนนยงเปนการจดการเรยน การสอนทเนนการมปฏสมพนธซงกนและกนระหวางผเรยนกบผเรยน

4. การใชกรณศกษา (Case Study) การเปนการจดการเรยนรโดยใช กรณ เรองราว หรอเหตการณทเกดขนจรง ซงไดมการรวบรวมมาเสนอใหทราบขอเทจจรง พรอมทงขอมลตางๆ ทเกยวของ เพอจะไดศกษาอภปราย แลกเปลยนความคดเหนและวเคราะหเรองราวทเกดขน แลวสรปแนวทางการตดสนใจ หรอวธแกปญหาทเหนวาดทสด เหมาะสมทสด และอ านวยประโยชนมากกวาแนวทางหรอวธแกปญหาอน ๆ 5. การระดมพลงสมอง (Brainstorming) เปนวธสอนทครแบงนกเรยนเปนกลมยอย ครและนกเรยนรวมกนก าหนดปญหาในการระดมพลงสมองโดยใชเวลาสนๆ ประมาณ 10-15 นาท ใหสมาชกในกลมแสดงความคดเหน ซงความคดเหนไมมการต านวา “ถก” หรอ ”ผด” จากนนผแทนกลมน ามารายงานใหกลมใหญในชนเรยนทราบผลการระดมพลงสมอง 6. การน าเสนองานหนาชนเรยน เปนวธการสอนทมอบหมายใหผเรยนไปศกษาคนควาสาระความร แลวน ามา เสนอรายงานในชน โดยทวไปจะเสนอดวยวาจา ผสอนอาจมอบหมายใหผเรยนไปศกษาคนควาเปนรายบคคลหรอกลมกได สอการเรยนการสอนและแหลงการเรยนร

1. สอสงพมพ ไดแก หนงสอเรยน, ใบงานท 7.2, แบบประเมนใบงาน, แบบประเมนการท ากจกรรมกลม, แบบประเมนการน าเสนองานหนาชนเรยน, กรณศกษาศกษาแผนการตลาด












ผบรโภค - ผสอนแจงเกณฑการวดผลและประเมนผลในการปฏบตงานของผเรยน - ผสอนทบทวนเนอหาเดมโดยการตงค าถามใหผเรยนชวยกนตอบและแสดงความคดเหน

- ผสอนใหผเรยนจดเกาอเปนตวย และ จดโตะส าหรบผทจะออกมาน าเสนองาน และเตรยมอปกรณใหพรอม

- ใหผเรยนแตละตามล าดบการจบฉลาก ออกมาน าเสนองานหนาเรยนดวย PowerPoint โดยใหเวลาในการน าเสนอ ใหใชเวลาไมเกน 7 นาท

- ใหผเรยนแตละกลมมสวนรวมในการตงค าถามในประเดนทยงสงสยกลมทออกมาน าเสนองานเพมเตมได

- ผสอนประเมนผลงานแบบภาพรวมและใหผเรยนทกกลมมสวนรวมในการประเมนผลงานของเพอนดวย

- ผสอนใหขอเสนอแนะเพมเตมกบกลมผเรยนในเรองเนอหา และบคลกภาพในการออกมาน าเสนองาน - ผสอนและผเรยนรวมกนสรปเนอหาทเรยนอกครง

- ผสอนใหผเรยนกลบอานเนอหาและทบทวนไดจากกลม Facebook

สอการเรยนการสอนและแหลงการเรยนร 1. สอสงพมพ ไดแก หนงสอเรยน, แผนพบละเอยดขอมลทใชการน าเสนอ, แบบประเมนใบงาน, แบบประเมนการท า

กจกรรมกลม, แบบประเมนการน าเสนองานหนาชนเรยน 2. โสตทศนปกรณ ไดแก โปรเจคเตอร, Notebook 3. สอเทคโนโลยขนสง ไดแก Facebook 4. อนเทอรเนต ไดแก www.facebook.com /groups/ 5. อนๆ ไดแก โปรแกรม Ms PowerPoint












หนวยเรยนท 7 ชอหนวย การตดตอสอสารกบผบรโภค

ค าสง ใหผเรยนวเคราะหรปภาพโฆษณา แลวตอบค าถามใหถกตอง

จากรปภาพโฆษณาดงกลาว มองคประกองของสอสาร ใดบาง จงวาดรปกระบวนการสอสาร พรอมอธบายรายละเอยดของแตละองคประกอบมาใหชดเจน



หนวยเรยนท 7 ชอหนวย การตดตอสอสารกบผบรโภค

ค าสง

1. ใหแบงกลมรวมมอ กลมๆ ละ 4 คน 2. ใหผเรยนรวมกนระดมสมองความคดการพฒนาผลตภณฑใหม เพอตอบสนองกลม Generations ใดกได 3. แลวก าหนดกลยทธการตลาด 4 P’s ใหสอดคลองกบกลมเปาหมายมากทสด 4. สงตวแทนออกมาน าเสนอแนวความคด เพอใหผสอนเสนอแนะกอนน าไปท าเปน PowerPoint หนาชนเรยน 1 คน

การน าเสนอแนวคดของผลตภณฑ ชอ................................................................. สงทดและชนชม ขอเสนอแนะเพอน าไปแกไข

ผาน แกไข ไมผาน

ผประเมน........................................................



ชอหนวย กระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค ชวโมงรวม 6 ชวโมง


สาระส าคญ

หลงจากทผบรโภคไดรบอทธพลมาทงจากภายในและภายนอกแลว กมาถงกระบวนการในการตดสนใจซอของผบรโภค กอนทผบรโภคจะตดสนใจซอสนคาจะมกระบวนการตางๆ ถง 6 ล าดบขนตอนดวยกน ไดแกการมองเหนปญหา การแสวงหาภายใน การแสวงหาภายนอก การประเมนทางเลอก การตดสนใจซอ และการประเมนผลหลงการซอ โดยเฉพาะหากสนคาทตองการซอนนเปนสนคาทมราคาสง ผบรโภคจะตองมการแสวงหาขอมลจากทงภายใน และภายนอกจนเพยงพอเสยกอน จงจะน ามาประเมนทางเลอก แลวจงเขาสกระบวนการตดสนใจซอ จดประสงคการเรยนร จดประสงคทวไป

1. รและเขาใจเกยวกบกระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค 2. รและเขาใจเกยวกบกระบวนการวจยผบรโภค

จดประสงคเชงพฤตกรรม 1. อธบายรายการมองเหนปญหาหรอความตองการของผบรโภคได 2. อธบายรายการคนหาขอมลภายในและภายนอกของผบรโภคได 3. อธบายการประเมนทางเลอกของผบรโภคได 4. อธบายการตดสนใจของผบรโภคได 5. อธบายการประเมนผลหลงการซอของผบรโภคได 6. อธบายการหาขอมลเกยวกบผบรโภคได 7. เขยนขนตอนของกระบวนการวจยผบรโภคได

สมรรถนะรายหนวย เขยนขนตอนของกระบวนการตดสนใจซอสนคาและบรการของผบรโภค

รายวชาทจดควบคหรอบรณาการ --- วธการบรณาการ --- สาระการเรยนร 8. กระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค

8.1 กระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค 8.1.1 การตระหนกถงปญหาหรอความตองการ 8.1.2 การคนหาขอมลภายในและภายนอก 8.1.3 การประเมนทางเลอกของผบรโภคได 8.1.4 การตดสนใจซอของผบรโภค

8.1.5 การประเมนผลหลงการซอของผบรโภค 8.2 การวจยผบรโภค 8.2.1 การหาขอมลเกยวกบผบรโภค 8.2.1 กระบวนการวจยผบรโภค ปรชญาเศรษฐกจพอเพยงและคณธรรมทมงเนน เหตผล ผเรยนตองปฏบตงานตามทไดรบมอบหมายไดถกตองและครบถวนตามหวขอท


น าปญหาและอปสรรคในการเรยนการสอนมาปรบปรงการเรยนการสอน ผสอนใหผเรยนไดคนควาหาขอมลเพมเตมจากแหลงเรยนรอนๆ บาง และขอเสนอแนะกบผเรยนเพอน าไปพฒนาในครงตอไป ผสอนจงแนะน าใหผเรยนคนควาจากแหลงขอมลตางๆ ดงน

1. นตยสารเกยวกบการตลาด เชน Bandage Marketeer 2. ขาวสาร หรอบทความตางๆ ทเกยวกบการตลาด จากอนเทอรเนต 3. เวบไซตทเกยวกบธรกจ หรอการตลาด

กจกรรมการเรยนการสอน (สปดาหท 16 ชวโมงท 46-48) - ผสอนชแจงเกณฑการวดผลและประเมนผล และขอตกลงในการปฏบตงานของผเรยน - ผสอนแจงจดประสงคการเรยนรประจ าหนวยการเรยนรท 8 เรองกระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค - ผสอนทบทวนความรเดมจากสปดาหทผานมาโดยการตงค าถามใหผเรยนชวยกนตอบ - ผสอนเชอมโยงเขาสเนอหาโดยการบรรยาย จาก PowerPoint หวขอท 8.1 กระบวนการตดสนใจซอ มเนอหาสาระ

ดงน 8.1.1 การตระหนกถงปญหาหรอความตองการของผบรโภค 8.1.2 การคนหาขอมลภายในและภายนอกของผบรโภค 8.1.3 การประเมนทางเลอกของผบรโภค 8.1.4 การตดสนใจซอของผบรโภค 8.1.5 การประเมนผลหลงการซอของผบรโภค

- ผสอนยกตวอยางพฤตกรรมการตดสนใจซอสนคาของผบรโภคในรปแบบตางๆ เพอเชอมโยงหวขอทบรรยาย - ผสอนกบผเรยนรวมกนสรปเนอหาส าคญและเปดโอกาสใหซกถามขอสงสย - ใหผเรยนปฏบตกจกรรมใบงานท 8.1 (รายบคคล) หากผเรยนตองการจะซอสนคาออนไลน (ระบประเภทสนคา) จะ

มกระบวนการในการตดสนใจซออยางไรบาง เขยนอธบายขนตอนการตดสนใจซอมาโดยรายละเอยด - สมเรยกออกมาน าเสนอหนาชนเรยน โดยการจบฉลากเรยกชอออกมาเลาใหเพอนฟงเพอแลกเปลยนความร - ผสอนกบผเรยนรวมกนสรปเนอหาอกครงในรปแบบของ Mind Map - มอบหมายใบงานท 8.2 (แบบจบค 2 คน) โดยใหผเรยนสบคนขอมลโดยการไปสมภาษณบคคลทรจกภายในวทยาลย

ฯ เกยวกบขนตอนการตดสนใจซอสนคา 1 อยาง โดยอธบายถงกระบวนการในการตดสนใจซอ ตงแตขนของการเกดปญหาไปจนถงการประเมนผลหลงการซอมาโดยละเอยด

เทคนควธการสอนทน ามาใช



3. การใชแผนทความคด (Mind Map) เปนวธการบนทกความคดเพอใหเหนภาพของความคดทหลากหลาย มมมอง ทกวาง และทชดเจน โดยยงไมจดระบบระเบยบความคดใดๆ ทงสน เปนการเขยนตามความคด ทเกดขนขณะนน การเขยนมลกษณะเหมอนตนไมแตกกงกานสาขาออกไปเรอยๆ ท าใหสมองไดคดไดท างานตามธรรมชาต และมการจนตนาการกวางไกล

4. การเรยนรแบบสบคน (Heuristics) คอ กระบวนการเรยนร โดยใหผเรยนเขาถงความร ดวยความสนใจ ใฝร พยายามแกปญหา คนหาโดยการสบเสาะ คนควาเรองใดเรองหนงจากแหลงขอมลความรตางๆ ทมอย เชน การอานจากหนงสอ การดภาพยนตร หรอจากอนเทอรเนต เปนตน สอการเรยนการสอนและแหลงการเรยนร

6. สอสงพมพ ไดแก หนงสอเรยน, ใบงานท 8.1, แบบประเมนใบงาน 7. โสตทศนปกรณ ไดแก โปรเจคเตอร, Notebook 8. สอเทคโนโลยขนสง ไดแก Facebook 9. อนเทอรเนต ไดแก www.facebook.com /groups/ 10. อนๆ ไดแก โปรแกรม Ms PowerPoint








กจกรรมการเรยนการสอน (สปดาหท 17 ชวโมงท 49-51) - ผสอนชแจงเกณฑการวดผลและประเมนผล และขอตกลงในการปฏบตงานของผเรยน - ผสอนแจงจดประสงคการเรยนรประจ าหนวยการเรยนรท 8 เรองกระบวนการตดสนใจซอของผบรโภค - ผสอนทบทวนความรเดมจากสปดาหทผานมา โดยการตงค าถามใหผเรยนตอบ - ผสอนเชอมโยงเขาสเนอหาโดยการบรรยาย จาก PowerPoint หวขอท 8.2 การวจยผบรโภค มเนอหาสาระดงน

8.2.1 การหาขอมลเกยวกบผบรโภค 8.2.2 กระบวนการวจยผบรโภค

- ผสอนสรปเนอหาส าคญและเปดโอกาสใหผเรยนซกถามขอสงสยได

- ใหผเรยนท าแบบส ารวจรปแบบการตดสนใจซอสนคาขอผบรโภค (ดดแปลงมาจาก Sproles & Kendall, 1986) จ านวน 16 ขอ

- ใหผเรยนตรวจค าตอบและสรปคะแนนของตนเอง

- ใหผเรยนทมคะแนนอยในระดบเดยวกนมานงดวยกนและใหชวยระดมสมองชวยกนสรปผล วาเปนการตดสนซอรปแบบใด เพราะเหตใด

- ใหผเรยนตรวจค าตอบและสรปคะแนน เพอแปลความหมายวาการซอสนคาเนนรปแบบใด

- ตรวจประเมนผลงานและบนทกคะแนนโดยพจารณาจากภาพรวมของชนงานเปนรายบคคลและพฤตกรรม

- ผสอนกบผเรยนรวมกนสรปเนอหาอกครงในรปแบบ Mind Map

- ผสอนทบทวนและสรปภาพรวมของรายวชาใหผเรยนอกครงเพอเปนแนวในการสอบวดผลและตอยอดในวชาอนๆ ของสาขาในภาคเรยนท 2 ตอไป

สอการเรยนการสอนและแหลงการเรยนร

1. สอสงพมพ ไดแก หนงสอเรยน, ใบงานท 8.2 และ 8.3, แบบประเมนใบงาน, แบบประเมนการน าเสนองานหนาชนเรยน









หนวยเรยนท 8 ชอหนวย กระบวนการตดสนใจซอ

ระดบชน................... สาขาวชา…................................……….. ชอ - นามสกล ................................................................................................. .................... เลขท..................

ค าสง



หนวยเรยนท 8 ชอหนวย กระบวนการตดสนใจซอ

ระดบชน................... สาขาวชา…................................……….. ชอ - นามสกล ................................................................................................. .................... เลขท.................. ชอ - นามสกล ................................................................................................. .................... เลขท..................

ค าสง ใหนกศกษาจบค 2 คน ไปสมภาษณบคคลทนกศกษารจกเกยวกบขนตอนการตดสนใจซอสนคา 1 อยาง โดยอธบายถงกระบวนการในการตดสนใจซอ ตงแตขนของการเกดปญหาไปจนถงการประเมนผลหลงการซอ มาโดยละเอยด

1) ชอสนคา และ ตราสนคา 2) รายละเอยดสนคา (อธบายมาพอเขาใจ) 3) วาดรปกระบวนการตดสนใจซอ 4) กระบวนการตดสนใจซอ 6 ขนตอน

4.1 การมองเหนปญหา 4.2 การแสวงหาภายใน 4.3 การแสวงหาภายนอก 4.4 การประเมนทางเลอก 4.5 การตดสนใจซอ 4.6 การประเมนผลหลงซอ



หนวยเรยนท 8 ชอหนวย กระบวนการวจยผบรโภค

ระดบชน................... สาขาวชา…................................……….. ชอ - นามสกล ................................................................................................. .................... เลขท.................. ชอ - นามสกล ................................................................................................. .................... เลขท..................

ค าสง 1. ใหน าขอมลทไดจากใบงานท 8.2 มาสรปผลเพอเขยนกระบวนการวจยผบรโภค 2. เขยนขนตอนของกระบวนการตดสนใจซอสนคาและบรการของผบรโภค จงอธบายพรอมวาดรปประกอบ


หนวยท - ชอวชา พฤตกรรมผบรโภค รหสวชา 3202-2002 สอนสปดาหท 18

ชอหนวย - ชวโมงรวม 3 ชวโมง


สอบปลายภาคเรยนท 1/2561

ภาคผนวก

แบบประเมนผลงานผเรยน

ชอ - นามสกล ........................................................... ระดบชน ……..... สาขาวชา…………..เลขท.................. ชอ - นามสกล ........................................................... ระดบชน ……..... สาขาวชา…………..เลขท.................. ชอ - นามสกล ........................................................... ระดบชน ……..... สาขาวชา…………..เลขท.................. ชอ - นามสกล ........................................................... ระดบชน ……..... สาขาวชา…………..เลขท..................

หนวยการเรยนรท .............. เรอง .............................……………….………………......................


1. ความสมบรณของเนอหา

2. ความถกตองของเนอหา 3. ความสะอาดเรยบรอย

4. ความตรงตอเวลา รวมคะแนน

ผประเมน ........................................................... (คร)

เกณฑการประเมนผลงานผเรยน

ระดบคะแนน ประเดนการประเมน

3 2 1

1. ความสมบรณของเนอหา เนอหาครบถวนสมบรณถกตองตามหลกการทกหวขอ

เนอหาผดตามหลกการบางสวน เนอหาไมมความสมบรณไมถกตองตามหลกการ

2. ความถกตองของเนอหา เขยนอธบายไดชดเจน และตรงประเดน

เขยนอธบายไมคอยชดเจน แตตรงประเดน

เขยนอธบายไมชดเจน และไมตรงประเดน

3. ความสะอาดเรยบรอย ผลงานสะอาด เรยบรอย ประณต แสดงถงความ ตงใจท าตลอดทงฉบบ

มขอบกพรองเกยวกบความเรยบรอยในบางสวนของงานเนองจากเหตสดวสย

ผลงานสกปรก เลอะเทอะ แสดงถงเจตนาในการรบท างาน ผลงานไมนาอาน

4. ความตรงตอเวลา สงตรงตามเวลาทก าหนด สงชากวาเวลาทก าหนด 2 วน สงชากวาเวลาทก าหนดมากกวา 3 วน

เกณฑตดสนคณภาพ คะแนน 11-12 = ด คะแนน 8-10 = พอใช คะแนน 4-7 = ควรปรบปรง

เกณฑการผาน ตงแตระดบคณภาพพอใชขนไป สรป ผาน ไมผาน

แบบประเมนการท างานกลม

1) ชอ - นามสกล ........................................................... ระดบชน ……..... สาขาวชา…………..เลขท.................. 2) ชอ - นามสกล ........................................................... ระดบชน ……..... สาขาวชา…………..เลขท.................. 3) ชอ - นามสกล ........................................................... ระดบชน ……..... สาขาวชา…………..เลขท.................. 4) ชอ - นามสกล ........................................................... ระดบชน ……..... สาขาวชา…………..เลขท..................

หนวยการเรยนรท .......... เรอง .............................……………….………………......................

รายการประเมน ระดบคะแนน

3 2 1 1. ความรบผดชอบในการท างาน

2. ความรวมมอในการท างาน

3. ความตงใจในการท างาน 4. กระบวนการท างาน

รวมคะแนน

ลงชอ..............................................ผประเมน วนท.................................................

เกณฑตดสนคณภาพ คะแนน 11-12 = ด คะแนน 8-10 = พอใช คะแนน 4-7 = ควรปรบปรง

เกณฑการผาน ตงแตระดบคณภาพ พอใช ขนไป สรป ผาน ไมผาน

เกณฑการประเมนการท างานกลม

ประเดนการประเมน ระดบคะแนน

3 2 1 1. ความรบผดชอบ

ในการท างาน ท างานทไดรบมอบหมายอยางเตมความสามารถและพยายามแกปญหาดวยตนเองทกครง ผลงานมคณภาพด

ท างานทไดรบมอบหมายและแกปญหาดวยตนเองเปนบางครง ผลงานมคณภาพพอใช

ไมรบผดชอบตอการท างานทไดรบมอบหมาย และไมแกปญหาดวยตนเอง ผลงานควรปรบปรง

2. ความรวมมอใน การท างาน

รวมมอท างานกบสมาชกในกลมอยางเตมใจทกครง

รวมมอท างานกบสมาชกในกลมเปนบางครง

หลกเลยงและไมรวมมอท างานกบสมาชกในกลม

3. ความตงใจใน การท างาน

ท างานทไดรบมอบหมายตามก าหนดเวลา

ตองคอยระวงใหท างานทไดรบมอบหมายเปนบางครง

ตองควบคมและชแจงการท างานทไดรบมอบหมายบอยๆ

4. กระบวนการท างาน ด าเนนการวางแผนและปฏบตงานตามขนตอนอยางมระบบ

ด าเนนการวางแผนและปฏบตงานไมเปนไปตามขนตอน

ไมมการวางแผนทดและขนตอนการปฏบตไมมระบบ

แบบสงเกตพฤตกรรมผเรยน

ชอ - นามสกล ........................................................... ระดบชน ……..... สาขาวชา…………..เลขท.................. หนวยการเรยนรท .............. เรอง .............................……………….………………......................

ระดบ 1 ปฏบตโดยผอนคอยเตอน หรอแนะน า ระดบ 2 ปฏบตดวยตนเอง โดยไมตองมบคคลอนแนะน า ระดบ 3 ปฏบตดวยตนเองจนเปนนสย และเปนแบบอยางทด ระดบ 4 ปฏบตจนเปนนสย เปนแบบอยางทด เปนทยอมรบ แนะน าและ ชกชวนคนอนใหปฏบตได

พฤตกรรมการเรยนร 4 3 2 1

1. ผเรยนไดแลกเปลยนเรยนรกนระหวางเพอนในชนเรยน

2. ผเรยนแสดงความคดเหนหรอซกถามขอสงสยในชนเรยน 3. ผเรยนไดคนหาค าตอบดวยตนเอง

4. ผเรยนปฏบตกจกรรมดวยความสามารถอยางมความสข 5. ผเรยนแนะน าวธการท างานและชวยเหลอเพอนในชนเรยน

6. ผเรยนมวนยและรบผดชอบในการปฏบตกจกรรม

7. ผเรยนสามารถท างานรวมกบผอนได 8. ภาพรวมของพฤตกรรมการเรยนรของผเรยน

ภาพรวม

เกณฑตดสนคณภาพ คะแนน 26-32 = ดมาก คะแนน 18-25 = ด คะแนน 11-17 = พอใช

คะแนน 4-10 = ควรปรบปรง

เกณฑการผาน ตงแตระดบคณภาพ ด ขนไป สรป ผาน ไมผาน

Documents

แผนการจัดการเรียนรู้58.82.156.60/quality/research/p/T2006-57-3202-2002.pdf · 1.3 การแบงสวนการตลาด (stp) 1.3.1