บทท4

ผลการปฏบตงานตามโครงงาน

โครงงานนเปนโครงงานเกยวกบการศกษาเอกสารของกองจดหาและพฒนาบคลากรการบนและกองจดซอทวไป ของบรษท การบนไทย จ ากด (มหาชน) และรวบรวมค าศพท รปแบบประโยคและส านวน และตวยอตางๆ ซงโครงงานนจะแบงเปน 4สวน คอ สวนทหนงเปนการศกษาเอกสารทไดรบมอบหมายจากการปฏบตงานสหกจ สวนทสองเปนหมวดค าศพททเกยวของกบธรกจการบนและการจดซอ เชนค าศพทสวนประกอบของเครองบน ค าศพททวไปทใชในการบน และค าศพททใชภายในกองจดซอทวไป สวนทสามเปนรปแบบประโยคและส านวน ไดแกส านวนทเกยวของกบความปลอดภยบนเครองบนและส านวนใชในการจดซอ สวนทส คอตวยอตางๆทใชในงานสายการบน ไดแก ตวยอโคดทใชในสายการบน ตวยอรหสสนามบนทวโลก และตวยอแผนกตางๆในบรษท การบนไทย จ ากด (มหาชน) โดยไดแบงหวขอตางๆ ตาม Outline ดงตอไปน

29

บทท 4 ผลการปฏบตงานตามโครงการ

”ภาษาองกฤษส าหรบธรกจการบน : กรณศกษากองจดหาและ

พฒนาบคลากรการบนและกองจดซอทวไปของการบนไทย”

4.1 ศกษาเอกสารทไดรบ

มอบหมายใหปฏบตงานสหกจ

4.2 ค าศพททเกยวของกบธรกจการบนและการจดซอ

4.4 ตวยอตางๆทใชในงานสายการบน

4.3 รปแบบประโยคและส านวน

4.1.1 เอกสารกองจดหาและพฒนาบคากรการบน

4.1.2 เอกสารกองจดซอ

4.2.1 ค าศพทสวนประกอบของเครองบน 4.2.2 ค าศพททวไปทใชในสายการบน 4.2.3 ค าศพททใชในแผนกจดซอ

4.3.1 ส านวนทเกยวของกบความปลอดภยบนเครองบน 4.3.2 ส านวนทใชในการจดซอ

4.4.1 ตวยอโคดทใชในสายการบนและโคดทใชในการออกตวโดยสาร 4.4.2 ตวยอรหสสนามบนทวโลก 4.4.3 ตวยอแผนกตางๆภายในบรษท การบนไทย จ ากด (มหาชน)

4.1.1.1 เอกสารทใชในการสอน 4.1.1.2 เอกสารหลกสตร การสอนเพอพฒนาศกยภาพของนกบน 4.1.1.3 เอกสารแบบประเมนผลการอบรม

4.1.2.1 เอกสารPurchase Order (PO)ในสวนของ Follow up copy 4.1.2.2 เอกสารPurchase Requisition(PR) 4.1.2.3 เอกสารการเปดซอง 4.1.2.4 ใบน าสงเอกสารการจดซอและการจดจาง

30

4.1 ศกษาเอกสารทไดรบมอบหมายใหปฏบตงานสหกจ ในการปฏบตงานสหกจศกษาคณะผจดท าจะไดรบผดชอบในเอกสารดานตางๆ ซงไดแบงเอกสารออกเปนสองประเภท ไดแก เอกสารของกองจดหาและพฒนาบคลากรการบนและกองจดซอ ไดแก

4.1.1 เอกสารกองจดหาและพฒนาบคากรการบน เปนเอกสารทฝายจดท ามาเพอเตรยมการอบรมในหลกสตรตางๆ ซงในการอบรมแตละหลกสตรนนจะตองใชเอกสารดงตอไปน

4.1.1.1 เอกสารทใชในการสอน 4.1.1.2 เอกสารหลกสตรการสอนเพอพฒนาศกยภาพของนกบน 4.1.1.3 เอกสารแบบประเมนผลการอบรม

4.1.2 เอกสารกองจดซอ เปนเอกสารทกองจดซอจดท าขนมาเพอเตรยมความพรอมในการตดตอกบบรษทหรอองคกรทท าการจดซอจดจางดวยกนทงภายในและภายนอกองคกร ซงเอกสารจะมดงตอไปน

4.1.2.1 เอกสารPurchase Order(PO)ในสวนของ Follow up copy 4.1.2.2 เอกสารPurchase Requisition(PR) 4.1.2.3 เอกสารการเปดซอง 4.1.2.4 ใบน าสงเอกสารการจดซอและการจดจาง

เพอชวยใหผอานเขาใจมากยงขนทางคณะผจดท าจงเรยบเรยงขนตอนการด าเนนงานของกองจดซอ ดงน

ขนตอนท2 การกรอกขอมลการจดซอ หรอ Purchase Order(PO)

ขนตอนท3 คอการกรอกขอมลลงใน ใบขอเสนอซอหรอ Purchase Requisition(PR)

ขนตอนท 4 เปนขนตอนสดทายในการจดซอ คอการเขยน PO(Number)และPR(Number)

ขนตอนท1 คอการเปดประชมเปด

ซองเสนอราคาเพอท าการเลอก

องคกรทจะท าการจดซอหรอจดจาง

31

4.1.1 เอกสารกองจดหาและพฒนาบคลากรการบน

4.1.1.1 เอกสารทใชในการสอน เปนเอกสารททางแผนกจะตองจดท าเพอสอนนกบน ในรายวชาดานความปลอดภยบนเครองบน ซงเอกสารดงกลาวประกอบดวย (1)ชอหลกสตร (2)แผนกผจดท าเอกสาร (3)ชอวชา (3)เนอหาในการสอน (4)แบบทดสอบหลงการเรยนร

1.ชอหลกสตร

3.ชอวชา

รปท 4.1 เอกสารทใชในการสอน

2.แผนกผจดท าเอกสาร

32

4.เนอหาในการสอน

5.แบบทดสอบหลงการเรยนร

รปท 4.2 เอกสารทใชในการสอน

33

4.1.1.2 เอกสารหลกสตรการสอนเพอพฒนาศกยภาพของนกบน เปนเอกสารททางแผนกจดท าเพอเตรยมหลกสตรการสอนในรายวชาตางๆ ซงในเอกสารไดบอกรายละเอยดไดแก (1)ชอแผนกทการจดอบรม (2)ชอหลกสตร (3)ผทตองเขารบอบรม (4)วตถประสงคเพอใหผเขาอบรม (5)ชอรายวชาทจดอบรม (6)วทยากรผสอน (7)ระยะเวลาและจ านวนผเขาอบรม

1.ชอแผนกทจดการอบรม

2.ชอหลกสตร

4.วตถประสงคเพอใหผเขาอบรม

5.ชอรายวชา

7.ระยะเวลาและจ านวนผเขาอบรม

รปท 4.3 เอกสารหลกสตรการสอนเพอพฒนาศกยภาพของนกบน

3.ผทตองเขารบการอบรม

6.วทยากรผสอน

34

4.1.1.3 เอกสารแบบประเมนผลการอบรม เปนเอกสารททางแผนกจดท าขนเพอประเมนความรกอนและหลงการเรยนและศกษาความพงพอใจ และความคดเหนของผเขาอบรม ซงจะจดท ากอนทจะมการจดอบรม และภายหลงจากการอบรมแลว จะน ามารวบรวมขอมลความรกอนและหลงการเขยนเรยน รวบรวมความพงพอใจ และรวบรวมความคดเหนตางๆในการจดอบรมหลกสตรนนๆ ในเอกสารประกอบไปดวย (1)ชอหลกสตร (2)หวขอแบบประเมนผล (3)เกณฑประเมนความพงพอใจ (4)รายชอวชาทตองท าการประเมน (5)ขอคดเหน,ขอเสนอแนะ

รปท 4.4 เอกสารแบบประเมนผลการอบรม

1. ชอหลกสตร

2.หวขอแบบประเมนผล

3.เกณฑประเมนความพงพอใจ

4.รายชอวชาทตองท าการประเมน

5.ขอคดเหน,ขอเสนอแนะ

35

4.หมายเลข Purchase Order 10หลก

5.วนท / เดอน / ป

1.ชอและทอยบรษทของ

บรษททท าการจดซอหรอ

จดจาง

6.ชอและทอยขององคกร

2.ชอและทอยผรบ

ของ 3.ก าหนดการสงมอบ

7.ลายเซน

ผรบผดชอบ 8.รายละเอยดสนคาพรอมราคาทรวมภาษ

9.ลายเซน

ผรบ

4.1.2 เอกสารกองจดซอ

4.1.2.1 เอกสารPurchase Order(PO)ในสวนของ Follow up copy เปนเอกสารทจะแจงใหทราบถงทอยของบรษททท าการจดซอจดจางกบองคกรการบนไทยนอกจากนนจะแจงตวเลขPO NUBER 10 หลก และวน เวลา ทจะสงมอบรวมไปถงสนคาทท าการจดซอพรอมรายเซนของผทรบผดชอบและราคาของสนคาทยงไมรวมภาษและรวมภาษแลว โดยรปท4.1เปนในสวนททางองคกรการบนไทยตองเกบเอาไวเพอท าการน าสงขนไปจดเกบในขนตอไป

รปท 4.5 เอกสารPurchase order(PO)ในสวนของ Follow up copy

36

1.แผนกของบรษท

ทจดซอหรอจดจาง

2.รายละเอยดสนคาและยอดรวมราคาทงหมดทยงไมรวมภาษ

3.เลข Purchase Requisition

4.วน/เดอน/ป และจ านวนแผน

5.ลายเซน

ผรบผดชอบ

4.1.2.2 เอกสารPurchase Requisition(PR) คอรายละเอยดของสนคา และแผนกของผทท าการจดซอจดจาง โดยใบ PR จะอยตดกบใบPO ในรป4.1 ซงในสวนของใบ PR ทางองคกรจะเกบตวจรงเอาไวเพอท าการน าสงขนไปจดเกบในขนตอไป ตางจากใบ PO ทตองเกบส าเนา

รปท 4.6 เอกสารPurchase Requisition(PR)

37

4.ขอก าหนดขอบเขตของงาน และ เงอนไขใบเสนอราคา

1.ทตงการบนไทย

2.ประกาศจดซอ 3.ขอมลรายละเอยดของสนคา

5.ลายเซนผรบผดชอบ

4.1.2.3 เอกสารการเปดซอง จะบอกรายละเอยดตางๆของการเปดซองใบเสนอราคาและแจงราคาพรอมบญชรายการเอกสารหลกฐานตางๆ ของผเสนอราคาทกราย โดยเปดเผยตามวน เวลา และสถานทก าหนด และตรวจสอบรายการตามบญชของผเสนอราคาทกราย แลว ใหกรรมการทกคนลงลายมอชอก ากบไวในใบเสนอราคาและเอกสารประกอบใบเสนอราคาทกแผนและตรวจสอบคณสมบตของผเสนอราคา ใบเสนอราคา แคตตาลอกหรอแบบรปและรายละเอยด แลว คดเลอกผเสนอราคาทถกตองตามเงอนไขในเอกสารสอบราคา ซงจะมรายละเอยดอกมากมายทงทพเลยงสามารถใหดและสามารถถายเพอน ามาศกษาและทไมสามารถน ามาไดเพราะเปนความลบของทางบรษทคคาและบรษทการบนไทย จ ากด(มหาชน)

รปภาพ 4.7 เอกสารการเปดซอง

38

รปท 4.8 ใบน าสงเอกสารการจดซอและการจดจาง

1.ล าดบทเขยนใบ สงซอ

2.เลขทPurchase Order(PO) 10หลก

หลก 3.เลขทPurchase Requisition(PR) 10หลก

หลก

4.หนวยงานทท า

การจดซอหรอ

จดจาง

5.ลายเซนเจาหนาท

ผรบผดชอบ

4.1.2.4 ใบน าสงเอกสารการจดซอและการจดจาง ใบน าสงเอกสารนมไวเพอน าสงเอกสารหลงจากการจดซอจดจางแลวเสรจเพอจดเกบในขนตอไปโดยใบน าสงนเฉพาะการจดซอจดจางดวยวธตกลงราคา โดยการเขยนใบน าสงนนใหเขยน ตวเลข Purchase order(PO) ทงหมด10หลก ตอจากนนเขยนเลข Purchase Requisition(PR) 10หลก โดยตวเลขทง2ใบจะอยขอบขวาบนของทง 2ใบ ตอจากนนใหเขยนจ านวนเอกสารวามกใบและเปนส าเนาหรอตนฉบบ ขนตอนสดทายเขยนแผนกของบรษทคคาโดยชอของแผนกคคาจะอยทางมมซายดานบนของใบPR

39

4.2 ค าศพททเกยวของกบธรกจการบนและการจดซอ

ในการปฏบตงาน ทางคณะผจดท าไดตดตอสอสารงานกบแผนกตางๆ ทงภายในองคกรและภายนอกองคกร ด งนนทางคณะผจดท าไดเลงเหนวาการรวบรวมค าศพททพบเหนไดบอยในการปฏบตงานดานสายการบนเปนสงส าคญทจะสามารถท าใหผทเขามาปฏบตงานใหมหรอพนกงานฝกงานไดศกษาและใชศพทภาษาองกฤษไดอยางมประสทธภาพ ซงค าศพทไดแบงออกเปนหวขอยอย ดงตอไปน

4.2.1 ค าศพทสวนประกอบของเครองบน 4.2.2 ค าศพททวไปทใชในสายการบน 4.2.3 ค าศพททใชในแผนกจดซอ

4.2.1 ค าศพทสวนประกอบของเครองบน ซงค าศพทสวนใหญเปนค าศพทสวนประกอบ

ทงหมดของตวเครองบน สวนมากเปนค าศพททเปนศพทเฉพาะ ค าศพทเหลานมประโยชนตอบคคลรน

หลงทสนใจทจะศกษาในสวนน

ค าศพท ค าแปล

Fuselage (ล าตว) เปนล าตวของเครองบน

Aileron (ปกแกเอยง) เปนแผนกระดานทตดอยกบขอบปกหลง ท าหนาทเลยวและแกเอยง

Elevator เปนแผนกระดานควบคมทตดอยทขอบหลงของแพนหางระดบ(Horizontal stabilizer) มหนาทท าใหเครองบนเชดหว

Rudder แผนกระดานควบคม ทตดอยทขอบปกหลงของแพนหางดง ท าหนาทหนซาย-ขวา หรอแกอาการไถลซาย-ขวา

40

ค าศพท ค าแปล

Pitch ม 2 ความหมาย คอ หนงหมายถงการเงยหวขน-ลงของเครองบน สอง(ใชกบใบพด)หมายถง การเคลอนทของอากาศทออกจากใบพดหลงจาก ใบพดหมนไป 1 รอบ เชนใบพดขนาด 11x7 ใบพดนมเสนผาศนยกลาง 11 นว และเมอใบพดหมนไป 1 รอบ อากาศจะเคลอนทไปจากใบพด 7 นว

Tail-(หาง) หางเครองบน

Trailing Edge (ชายขอบปกหลง) หมายถงขอบดานหลงของปก

Airfoil เปนรปแบบของปกท าหนาดานอากาศพลศาสตรของปก Airfoil แตละแบบจะใหผลทางอากาศพลศาสตรไมเหมอนกน บางแบบใหแรงยกสง บางแบบใหแรงตานต า ขนอยกบวาผออกแบบเครองบนจะเลอกใชเพอใหไดลกษณะเครองบนตามทตองการ

Flap เปนแผนกระดานควบคมทตดอยทขอบปกดานหลงและชดอยกบล าตว ท าหนาทเพมแรงยกใหกบเครองบนในตอนบนขนหรอรอนลง

Horizontal Stabilizer เปนแผนกระดานทตออยททายเครองบนโดยตออยในแนวระดบ ท าหนาทใหเสถยรภาพแกเครองบน และมกจะม Elevator ตดอยทขอบหลง

Stabilizer หางเครองบน ด Horizontal Stabilizer, Vertical Stabilizer

Wing Area พนทปกในแนว 2 มต เชนเครองบนมปก กวาง 10 ซม. ยาว 100 ซม. จะมพนทปกเทากบ 1000 ซม.

Wing Chord ความยาวจากชายหนาปกถงชายหลงปก

Wing Root สวนของปกทตดกบล าตว

Wingspan ความยาวปกจากปลายขอบปกดานหนงถงขอบนอกปกอกดานหนง

Landing Gear ลกลอและกานทตอกบลกลอของเครองบน

Leading Edge ขอบหนาของปกเครองบน

Retractable (landing gear)

เปนฐานลอแบบพบเกบได มกใสไวในเครองบนแบบสเกล

41

ค าศพท ค าแปล

Engine เครองยนตสนดาปภายใน ท าหนาทใหแรงขบ(Thrust) แกเครองบน ท าใหเครองบนเคลอนทไปขางหนา

Fuel Tank เปนทบรรจน ามนเชอเพลง

ARF-(Almost-Ready-To-Fly

เครองบนทผผลตสรางมาเกอบเสรจแลว ผซอน ามาประกอบอกเลกนอยกสามารถน าไปบนได

Four-Stroke (4-stroke) Engine

เครองยนตแบบ 4 จงหวะ

Kit เปนชนสวนเครองบน ทผผลตเครองบนเลกผลตใสกลอง โดยผซอจะตองน าไปประกอบเพอสรางเปนเครองบนอกทหนง

RTC-(Ready-to-Cover

หรอ"พรอมหม") เครองบนทผผลตประกอบมาเกอบส าเรจ โดยทผซอน ามาหมพลาสตกฟลม

RTF- (Ready-to-Fly หรอ"พรอมบน")

เครองบนทผผลตประกอบมาส าเรจ ผซอน ามาประกอบอกเลกนอยกพรอมบน

Scale ม 2 ความหมาย คอหนงอตราสวน ของเครองบนจ าลองตอเครองบนจรง เชน 1/5 หมายถงเครองบนจรงจะมขนาดใหญกวาเครองบนจ าลองน 5 เทา สองหมายถงเครองบนทยอสวนจากเครองบนตามสดสวนจรงทกประการ

Dihedral เปนมมยกของปกจากกลางปกขนไป ชวยท าใหเครองบนมเสถยรภาพในการมวน(roll) แตจะท าใหเครองบนมวนตวชาดวย เครองบนประเภทเครองฝกมกจะมมมนมากเพอใหมเสถยรภาพสง แตเครองบนผาดแผงมกจะมมมนนอยหรอไมมเลยเพอการเลยวทคลองแคลว

Li-po เปนแบตเตอรชารจมความจสง จายกระแสไดสงและมน าหนกเบา

Prop ค ายอ ของ Propeller หรอใบพด

Propeller เปนอปกรณเปลยนพลงงานจากเครองยนต ไปสรางแรงขบใหเครองบน ท างานโดยการผลกอากาศไปดานหลง ท าใหเกดแรงขบเครองบนไปขางหนา

Pushrods เปนกานทใชตอระหวางเซอรโวและตวควบคมเชน Aileron, Elevator, Rudder เปนตน

Power Plant เครองยนตหรอมอเตอร ทสรางแรงขบใหแกเครองบน

42

ค าศพท ค าแปล

Radio วทยบงคบ

Radio Transmitter (เครองสง) หมายถงวทยตวสงทผควบคมใชควบคมเครองบน

Receiver Battery (ถาน) ส าหรบตวรบ

Receiver วทยตวรบทแปลงสญญาณจากเครองสงไปยงเซอรโว

Servo เปนอปกรณแปลงสญญาณควบคมจากตวรบเพอไปควบคมอปกรณบงคบการบน เชน บงคบ Aileron เพอเลยว เปนตน

RPM รอบตอนาท เชนเครองยนตหมน 12000 รอบตอนาท

Span Wing Span ความกวางของปก

Stab ค ายอของ Stabilizer หมายถงหางเครองบน

Roll เปนการเคลอนทรปแบบหนงของเครองบน โดยปกจะหมนรอบล าตว เกดจากการควบคม Aileron และมกจะใชในการเลยวเครองบน

Tail dragger (gear) เปนลอหางของเครองบนแบบ 2 ลอ

Tricycle (Landing) Gear เครองบนแบบทม 3 ลอใหญ โดยลอหนาจะอยทหวเครองบน และ 2 ลอหลงจะอยใตปกเครองบน

Trim การปรบตงสวนควบคมใหเขาท เชนเครองบนใหมบนแลวกนขวา กตองปรบทรม Aileron ใหไปทางซายเพอใหเครองบน บนตรงทาง

Vertical Stabilizer แพนหางแนวดง มกจะม Rudder ตดอยทขอบหลง ท าหนาทใหเครองบนม

เสถยรภาพในแนวระดบ คอใหเครองบนบนตรง ไปไถลไปทางซายหรอทางขวา

Yaw คอการเคลอนทรปแบบหนงของเครองบนโดยการหนซาย-ขวา ซงสามารถควบคม

ไดจาก Rudder (การ YAW จะท าใหเครองบนหนขางไปขางไดขางหนง(Skid หรอ

Slip) Rudder จะถกใชเพอแกอาการดงกลาว

43

ค าศพท ค าแปล

Angle of Attack คอมมแหลมทวดระหวางแนวเสน chord ของ airfoil และแนวของ relative wind

Two-Stroke Engine (เครองยนต 2 จงหวะ) เปนเครองยนตทการจดระเบดหนงครงใช 2 จงหวะ ใหก าลง

มากกวาเครองแบบ 4 จงหวะในความจทเทากน เปนเครองยนตทนยมใชกนทวไป

ในเครองบนเลก

Aerodynamics Aero กคอค าทมาจากภาษา Greek มความหมายวา อากาศ และ Dynamics มาจากค าใน

ภาษา Greek มความหมายวา ก าลง ( Power) หรอ เปน สาขา หนงของ physics ซง

พจารณา เกยวกบ วตถ เคลอนท และ แรง ท ท าให เกดการ เปลยนแปลงการ

เคลอนทของวตถนนเมอ น าเอา ค าวา Aero รวมกบ ค าวา Dynamics เรากจะได

Aerodynamics ซงมความหมายวา " วทยาศาสตร ทวาดวยผลทเกดขนเนองจาก

อากาศหรอกาซทเคลอนท

Glow Plug เปนแหลงใหความรอนแกหวเทยน ซงใชในการสตารทเครองยนตเครองบนเลก

Motor-(มอเตอร) เปนอปกรณทเปลยนพลงงานไฟฟาเปนพลงงานกล ในเครองบน

เลกแบบไฟฟา มอเตอรจะเปนตวใหแรงขบแกเครองบน

Cockpit เปนหองนกบนซงแบงแยกออกจากหองโดยสาร

รปท 4.9 สวนประกอบของเครองบน

44

4.2.2 ค าศพททวไปทใชในสายการบน เปนค าศพททสามารถพบเหนและใชกนบอยในการรบจองตวโดยสารและสายงานตางๆทางดานการบน

ค าศพท ค าแปล

Air traffic control หอควบคมการบน

Aircraft , Airplane, Plane เครองบน

Airline สายการบน

Airline Counter เคานเตอรสายการบน

Airport สนามบน

Aisle seat ทนงรมทางเดน

Arrivals เทยวบนขาเขา

Arrivals are delayed เครองบนลาชา

Boarding pass ตวเครองบน , บตรผานขนเครองบน

Carry-on luggage สมภาระตดตวขนเครองบน

Check-in desk เคานเตอรเชค-อน

Excess baggage กระเปาน าหนกเกน

Excess baggage charge คาปรบกระเปาน าหนกเกน

Immigration ดานตรวจคนเขาเมอง เจาหนาทตรวจคนเขาเมอง ท าการตรวจเอกสาร วซา

Immigration Form ใบตรวจคนเขาเมอง

One-way trip เดนทางเทยวเดยว

Overweight น าหนกเกน

45

ค าศพท ค าแปล

Passport หนงสอเดนทาง

Transit Passenger ผโดยสารทแวะลงสนามบนแหงใดแหงหนง เพอท าการเปลยนเครองโดยไมแวะเขาอยในประเทศหรอเมองนนๆ

Window seat ทนงรมหนาตาง

Passenger ผโดยสารสายการบน

Cabin หองโดยสาร

Cockpit หองนกบน

Concourse ชานชาลา

Control tower หอควบคม

Currency Exchange บรการแลกเปลยนเงนตรา

Customs ศลกากร

Customs official เจาหนาทศลกากร ท าหนาทตรวจเชค สมภาระทน าตดตวเขาประเทศ

Delayed ลาชา

Departure lounge หองรบรองผโดยสารขาออก

Departure time เวลาเครองบนออก

Departures เทยวบนขาออก

Departures are delayed เทยวบนขาออกลาชา

Direct flight เทยวบนไมจอดแวะ

Domestic flight เทยวบนภายในประเทศ

Duty free shop รานคาปลอดภาษ

46

ค าศพท ค าแปล

Emergency exit ทางออกฉกเฉน

Emergency landing ลงจอดฉกเฉน

Flight number หมายเลขเทยวบน

Gate ประตขนเครอง

In-flight manual คมอบนเครองบน

Information Counter บรการสอบถาม

International flight เทยวบนตางประเทศ

Carousel สายพานหรอรางเลอนรบกระเปา

Free Airport Shuttle รถรบสงระหวาง TERMINAL ภายในสนามบนฟร

Landing ลงจอด

Lost and Found บรการตดตามสมภาระ จดแจงกระเปาเดนทางหาย

Oversize baggage claim ชองรบสมภาระเกนขนาด

Passengers lounge หองรบรองผโดยสาร

Plane เครองบน

Registered luggage สมภาระทลงทะเบยนแลว

Round trip เดนทางไปกลบ

Runway ทางขนลงเครองบน

Seat ทนง

Seat belt เขมขดนรภย

47

ค าศพท ค าแปล

Take-off ออกตว

Terminal สถาน

Timetable ตารางเวลา

To board ขนเครอง

To check in เชค-อน

To land ลงจอด

Tourist นกทองเทยว

Travel agency บรษทน าเทยว

Trolley รถเขนสมภาระ

Visa วซา

Air Hostess แอรโฮสเตส

Air Steward พนกงานตอนรบบนเครองบนชาย

Air Stewardess พนกงานตอนรบบนเครองบนหญง

Aisle ทางเดนระหวางแถวทนง

Business Class ระดบทนงส าหรบนกธรกจ

Check-in closes 40 minutes before departure

เชคอนปด 40 นาทกอนการเดนทาง

Copilot นกบนรวม

Crew ลกเรอ

Duty free shopping สนคาปลอดภาษทรฐเปนคนจายคนใหทหลง

48

ค าศพท ค าแปล

Economy Class ระดบทนงชนประหยด

First Class ระดบทแพงทสด

Flight attendant พนกงานบนเครองบน

Gates 1-32 ประตหมายเลข 1-32

Information ขอมล

Lavatory or Toilet หองน า

Lockers ต/ ลนชก

Payphones โทรศพทสาธารณะ

Pilot นกบน

Restaurant รานอาหาร

Tax free shopping สนคาปลอดภาษ

Ticket offices หองจ าหนายตว

Vacant วาง

Arrivals board กระดานผโดยสารขาเขา

Baggage reclaim สายพานล าเลยงกระเปาเดนทาง

Cancelled ยกเลกไปแลว

Car hire การเชารถ

Check-in open เปดใหตรวจกะเปา

Departed ออกไปแลว

49

ค าศพท ค าแปล

Departures board กระดานผโดยสารขาออก

Expected 23:25 คาดวาในเวลา 23:25 น

Flight connections การตอเทยวบน

Gate closed ประตปดไปแลว

Gate closing ประตก าลงปด

Go to Gate ไปทประต

Immigration ดานตรวจคนเขาเมอง เจาหนาทตรวจคนเขาเมอง ท าการตรวจเอกสาร วซา

Immigration Form ใบตรวจคนเขาเมอง

Landed 09:52 (เครองบน) ลงจอดในเวลา 09:52 น.

Last call เรยกครงสดทาย

Now boarding ขนเครองไดแลว

Passenger ผโดยสารสายการบน

Passport control ดานตรวจหนงสอเดนทาง

Transfers โยกยาย/ เคลอนยาย

Transit Passenger ผโดยสารทแวะลงสนามบนแหงใดแหงหนง เพอท าการเปลยนเครองโดยไมแวะเขาอยในประเทศหรอเมองนนๆ

Uncontrollable ไมสามารถควบคมเพลงได

Dense smoke กลมควนหนาทบ

Severe structural damage ความเสยหายทรนแรงของโครงสราง

50

ค าศพท ค าแปล

Emergency landing on water ลงจอดฉกเฉนในน า

Ensure cabin safety มนใจในความปลอดภยของหองโดยสาร

Be assertive แนวแน

Assassination การลอบสงหาร

Hostage Taking การจบตวประกน

Kidnapping การลกพาตว

Ambush การซมโจมต

Hijacking การจพาหนะ

Arson การวางเพลง

Hoaxes การกอกวน

Bombing การวางระเบด

Bio-Chemical Terrorism การใชอาวธเคมชวภาพ

Cyber Crime อาชญากรรมคอมพวเตอร

51

4.2.3 ค าศพททใชในแผนกจดซอ เปนค าศพททตองใชในการตดตอสอสารในสวนของการจดซอ สวนมากจะเปนค าศพททใชงานเปนประจ า และพบเหนไดทวไปในการจดซอ

ค าศพท ค าแปล

Airway เสนทางบน

Account บญช

Amount จ านวน

Authorized มอ านาจ

Application ใบสมคร

Announce ประกาศ,แจงใหทราบ

Audit การตรวจสอบบญช

Auditorium หอประชม,หองบรรยาย

Application form ใบสมคร

Administrate จดการ,บรหารงาน

Administrative เกยวกบการบรหาร

Advice ค าแนะน า,ขอเสนอแนะ

Advisor ทปรกษา

Affordable ทสามารถหาได, ทสามารถซอได

Allowance งบประมาณ,การลดราคา

Allow อนญาต, ยนยอม

52

ค าศพท ค าแปล

Announcement ประกาศ Bid security

หลกประกน

bidding ค าสง

Branch สาขา

Budget งบประมาณ

Buyer name ชอผซอ

Cost Center ศนยตนทน

Consignee ผรบของ

Compliment ค าชมเชย

Consider พจารณา,คดอยางละเอยด

Considerable คอนขางใหญ,คอนขางมาก,นาพจารณา,นานบถอ

Company/firm บรษท

Cooperation ความรวมมอ

Complaint รองเรยน/ต าหน

Document เอกสาร

Chairperson ประธาน

District อ าเภอ , เขต

53

ค าศพท ค าแปล

Division แผนก

Department แผนก

Description ลกษณะ

Distribution การกระจายสนคา

Distributor ผแทนจ าหนาย

Date การนดหมาย

Delivery การจดสงสนคา

Delay ความลาชา

Estimated price ราคาประเมน

Financial การเงน

Factory โรงงาน

Grand total ผลรวมทงสน

Investment การลงทน

Include ประกอบดวย,รวมเขาไว

Intended ซงวางแผนเอาไว

Inspect ตรวจสอบ

Limited partnership หางหนสวนจ ากด

54

ค าศพท ค าแปล

Manager ผจดการ

Method วธการ

Merchandise สนคา,ผลตภณฑ

Merchandiser ผขาย

Monitor ผตรวจสอบ,จอคอมพวเตอร

Noticeboard กระดานปดประกาศ,กระดานขาว

Negotiation การตอรอง

Notify แจง,ประกาศ

Over เกน

Out side ดานนอก

Organizer ผจดตง,ผจดระเบยบ

Organization องคกร

Organizational เกยวกบองคกร

Overseas company บรษทขามชาต

Obviously อยางชดเจน

Opportunity โอกาส

Payment receipt ใบเสรจรบเงน

55

ค าศพท ค าแปล

Permission การอนญาต

Procurement จดซอจดจาง

Project โครงการ

Problem ปญหา

Person บคคล,ตวเอง

Personal สวนตว,สวนบคคล

Personality บคลกภาพ,ลกษณะเฉพาะตว

Participant ผเขารวม,ผมสวนรวม

Prepared by จดเตรยมโดย

Payment การช าระเงน

Packaging การบรรจหบหอ

Position ต าแหนง

Purchase requisition ใบขอเสนอซอ

Purchasing Department แผนกจดซอ

Quotation สงทอางอง

Receiver ผรบ

Raw materials วตถดบ

56

ค าศพท ค าแปล

Repair ซอมแซม

Request การขอรอง

Regard พจารณา

Retire เกษยณ, ถอนตว

Retiree ผเกษยณ

Retirement การเกษยณอาย

Revise แกไข,ตรวจแก,ทบทวน

Revise สงทตองปรบปรงแกไข

Revised ทมการปรบปรงแกไข

Report รายงาน

Remark/note หมายเหต

Responsibility ความรบผดชอบ

Satisfied พอใจ

Supply จดหา

Supplier ผผลตสนคา

Select คดเลอก,สรรหา

Selection การคดเลอก,การคดสรร

57

ค าศพท ค าแปล

Solution การแกปญหา

Specify ก าหนด,ระบ

Specific โดยเฉพาะ,เฉพาะเจาะจง

Specification รายละเอยด

Submit เสนอ,มอบ,ยน

Subsidiary บรษทสาขา

Submission การยอม,การเสนอใหพจารณา

Suggestion ขอเสนอแนะ

Shipping cost ตนทนการขนสง

Vendors คคา

Vat ภาษมลคาเพม

Vat Amount จ านวนเงนภาษมลคาเพม

Within ภายใน

Accounting Department ฝายบญช

Cost Accounts Section ฝายบญชตนทน

Promotion Department ฝายสงเสรมการขาย

Comptroller Department ฝายบญชและการเงน

58

ค าศพท ค าแปล

fiscal year ปงบประมาณ

entry รายการ

cash เงนสด Recommend แนะน า/รบรอง

production Manager ผจดการฝายผลต

outstanding คางช าระ

office automation

เครองใชในส านกงาน

invoice ใบสงของ

General Manager ผจดการใหญ

file แฟมเอกสาร

filing cabinet ตเกบแฟมเอกสาร

facsimile (Fax) แฟกซ

contract สญญา

confidential document เอกสารลบ

client ลกคา

59

4.3 รปแบบประโยคและส านวน ทางคณะผจดท าไดรวบรวมรปแบบประโยคและส านวนตางๆจากเอกสารทไดรบมอบหมายให

ปฏบตงานสหกจ โดยแบงออกเปน 2 ประเภท ดงตอไปน 4.3.1 ส านวนทเกยวของกบความปลอดภยบนเครองบน 4.3.2 ส านวนทใชในการจดซอ 4.3.1 ส านวนทเกยวของกบความปลอดภยบนเครองบนไดแก รปแบบประโยคและส านวน

ทใชเตอนเมอเกดเหตฉกเฉนบนเครองบน ซงส านวนทงหมดนรวบรวมมาจากเอกสารทใชในการอบรมในหลกสตรพฒนาศกยภาพของนกบน ดงรปท 4.2

ประโยค ค าแปล

Post-evacuation responsibilities การรบผดชอบการอพยพ

Direct passengers upwind, and away from the aircraft

ผโดยสารอยทางทวนลม และอยหางจากเครองบน

Assemble passengers and keep them together ใหผโดยสารรวมตวในทเดยวกน

Direct passengers away from, fuel, fire and vehicles

ผโดยสารควรอยหางไฟ เชอเพลง และยานพาหนะ

Assist passengers, and provide first aid, if necessary

ชวยและปฐมพยาบาลผโดยสารในกรณทจ าเปน

The purser should inform the flight crew, if necessary

ลกเรอควรแจงเจาหนาทการบน ในกรณทจ าเปน

Properly lock the tray table. พบเกบโตะหนาทนง

Cabin air pressure is controlled for your comfort ความดนอากาศในหองโดยสารน ปรบไวเพอความสบายของทาน

60

ประโยค ค าแปล

Put your own mask on first before helping others who may need assistance.

หากมเดกโดยสารมาดวย สวมหนากากใหตวทานเองกอน แลวจงสวมใหเดกภายหลง

Your life vest is located under your seat, เสอชชพเกบอยใตทนง

Put it on by first placing the vest over your head.

สวมเสอชชพทางศรษะ

Secure it by hooking with the ring and tighten it by pulling the loose ends.

เกยวขอทงสองขางเขากบหวง แลวดงสายใหกระชบ

Inflate the vest just before leaving the aircraft by pulling the inflation tags.

ดงสายใหเสอชชพพองลม กอนออกจากประตเครองบน

The light will automatically illuminate only when in water.

หลอดไฟจะท างานเอง เมออยในน า

In case of emergency, the lights will lead you to the emergency exits.

ในกรณฉกเฉน ไฟนจะชวยน าทางสทางออกฉกเฉน

Please note the nearest exits, which may be behind you.

โปรดสงเกตทางออกฉกเฉนใกลตว

Smoking in the cabin and lavatory is strictly prohibited.

การสบบหรในหองโดยสาร และหองสขา เปนสงตองหามอยางเครงครด

For safety reasons, electronics devices may not be used on board.

กรณางดใชอปกรณสอสารทกชนด ตลอดเวลาทอยบนเครองบน

Enforce a NI SMOKING policy บงคบใชนโยบายการสบบหร

61

ประโยค ค าแปล

Please fasten your seat belt กรณาคาดเขมขดนรภย

Cabin crew prepare for take-off ใหลกเรอเตรยมตวส าหรบการน าเครองบนขน

Cabin crew prepare for landing ใหลกเรอเตรยมตวส าหรบการน าเครองบนลง

No communication from the flight crew ไมมสญญาณตอบรบจากลกเรอ

Involve the crew and the purser เกยวของกบ ลกเรอ และ เจาหนาท

Cabin crew initiate an evacuation การเรมตนการอพยพของลกเรอ

Resolve passenger conflict การแกไขปญหาความขดแยงของผโดยสาร

In case of emergency, an oxygen mask will be automatically released from above.

ในกรณฉกเฉน หนากากออกซเจน จะปลอยลงมาโดยอตโนมต

Secure the mask over your nose and mouth with the straps,

สวมหนากากครอบปากและจมก ดงสายรดใหแนน

And breathe normally; continue wearing it until further notice.

แลวหายใจตามปกต สวมไวจนกวาจะแจงใหเลกใช

There are external hazards such as fire smoke obstacles or debris

มอนตรายจากภายนอก เชน ควนไฟจากบหร หรอจากซากปลกหกพง

62

4.3.2 ส านวนทใชในการจดซอ เปนส านวนทใชในการจดซอทพบเหนไดทวไปและใชภายในแผนกจดซอของบรษท การบนไทย ซงส านวนทงหมดนรวบรวมมาจากเอกสารทใชในการปฏบตงาน ดงรปท 4.7 และจากประสบการณในการฝกงานในกองจดซอทวไป

ประโยค ค าแปล

Procurement Announcement ประกาศฝายจดซอ

Conditions for submission of the Bid ขอก าหนดขอบเขตของงาน

Qualification of the Bidder คณสมบตของผเสนอราคา

Procedures for Submission of the bid ขอปฏบตในงานเสนอราคา

Document to be submitted along with the Bid เอกสารหลกฐานประกอบการเสนอราคา

Submission of the bid การยนซองเสนอราคา

Price Validity ก าหนดระยะเวลายนราคา

Delivery Schedule ก าหนดการสงมอบ

Term of Delivery เงอนไขการสงมอบ

Delay penalty การสงมอบลาชา

Purchase Order Receiving and Formal Contract การรบใบสงซอและการท าสญญา

Standard Specifications ขอก าหนดมาตรฐาน

Leave you documents right here/over here วางเอกสารไวตรงน

Make a copy and certify that it is a true copy ขอส าเนา.....และเซนชอรบรองเอกสารดวย

Example form of Performance Security ตวอยางหนงสอค าประกน

63

ประโยค ค าแปล

Is this good quality? คณภาพดหรอปาว

Prepare your documents in advance เตรยมเอกสาร ลวงหนา (ใหเรยบรอย)

Please make sure you have all the required documents

โปรดตรวจดใหแนใจวาคณมเอกสารทตองใชครบ

Please fill out this form ชวยกรอกแบบฟอรมนดวย

The officer can assist you on preparing the documents

กรณาสอบถามรายการเอกสารจากเจาหนาท

Social security contribution return แบบแสดงการสงเงนสมทบ

Stages of a manufacturing process ขนตอนของการผลต

Make a complaint รองทกข / แสดงความไมพอใจ

Switch to another supplier เปลยนผจดหาสนคารายใหม

Find the best solution หาวธทดทสด

My main responsibility is to……. ความรบผดชอบหลกของผมคอ.......

What are you working on at the moment? คณก าลงท างานอะไรอยในขณะน

Supporting document เอกสารประกอบการพจารณา

Example of Bid Form ตวอยางใบเสนอราคา

All documents must be original เอกสารทกใบจะตองใชตวจรง

64

4.4 ตวยอตางๆทใชในงานสายการบน ทางคณะผจดท าไดรวบรวมตวยอตางๆททนาสนใจและใชในการปฏบตงานตางๆ ซงแบง

ออกเปนหวขอยอยดงตอไปน 4.4.1 ตวยอโคดทใชในสายการบนและโคดทใชในการออกตวโดยสาร 4.4.2 ตวยอรหสสนามบนทวโลก 4.4.3 ตวยอแผนกตางๆภายในบรษท การบนไทย จ ากด (มหาชน) 4.4.1 ตวยอโคดทใชในสายการบนและตวยอโคดทใชในการออกตวโดยสาร เนองจากเพราะ

เหตผลทางการสอสาร บอยครงทตว S กลายเปน H , D กลายเปน B ถาหากการสอสารไมชดเจนพอ ขอผดพลาดหลายอยางจะตามมา เหนไดชดจากกจการดานการบน การบอกชอเครองและการสะกดชอทไมชดเจนกจะมปญหาตามมา ตวยอโคดทใชในสายการบน

A ABLE B BAKER C CHARLIE D DOG E EAZY F FOX G GEORGE H HOW I ITEM J JIMMY K KING L LOVE M MIKE N NANCY O OBO P PETER

65

Q QUEEN R ROGER S SUGAR T TAIR U UNCLE V VICTOR W WILLIAM X X-RAY Y YORK Z ZEBRA

66

ตวยอโคดทใชในการออกตวโดยสาร

A ALPHA B BRAVO C CHALIE D DELT E ECHO F FOXTROT G GOLF H HOTEL I INDIA J JULIET K KILO L LIMA M MIKE N NOVEMBER O OSCAR P PAPA Q QUEBEC R ROMEO S SIERRA T TANGO U UNIFORM V VICTOR W WHISKY X X-RAY Y YANKEE Z ZULU

67

4.3.2 ตวยอรหสสนามบนทวโลก รหสทาอากาศยาน IATA (IATA airport code) เปนรหสของสนามบนทวโลก เขยนแทนดวยตวอกษรละตน 3 ตวอกษร โดยก าหนดโดย International Air Transport Association (IATA) รหสสนามบนทใชไวเรยกสนามบนในจงหวดและประเทศนนๆ เพราะในการเดนทางในแตละครง ตองทราบรหสสนามบนเพราะวา รหสสนามบนนจะถกใชงานโดยทวไป รวมถงปรากฏในตวเครองบน และปายตดกระเปาเดนทาง

ตวยอรหสสนามบนภายในประเทศ

สนามบน รหสสนามบน

ทาอากาศยานสวรรณภม BKK

สนามบนดอนเมอง DMK

สนามบนนานาชาตเชยงใหม CNX

สนามบนนานาชาตเชยงราย CEI

สนามบนแมสอด MAQ

สนามบนแมฮองสอน HGN

สนามบนปาย PYY

สนามบนล าปาง LPT

สนามบนพษณโลก PHS

สนามบนสโขทย THS

สนามบนนาน NNT

สนามบนแพร PRH

สนามบนรอยเอด ROI

สนามบนนครพนม KOP

สนามบนนานาชาตอบลราชธาน UBP

68

จงหวด รหสสนามบน

สนามบนเลย LOE

สนามบนขอนแกน KKC

สนามบนนานาชาตอดรธาน UTH

สนามบนสกลนคร SNO

สนามบนบรรมย BFV

สนามบนนานาชาตหาดใหญ HDY

สนามบนนานาชาตภเกต HKT

สนามบนนานาชาตสมย USM

สนามบนนานาชาตสราษฎรธาน URT

สนามบนนครศรธรรมราช NST

สนามบนนานาชาตกระบ KBV

สนามบนตรง TST

สนามบนระนอง UNN

สนามบนชมพร CJM

สนามบนหวหน HHQ

สนามบนนราธวาส NAW

สนามบนตราด TDX

สนามบนนานาชาตอตะเภา (พทยา) UTP

69

ตวยอรหสสนามบนระหวางประเทศ(อเมรกาเหนอและใต)

เมอง รหสสนามบน สนามบน

เซาเปาโล GRU สนามบนนานาชาตกวรลฮอส

โทรอนโต YYZ สนามบนนานาชาตเพยรสน

ชคาโก ORD สนามบนนานาชาตโอแฮร

ซานฟรานซสโก SFO ทาอากาศยานนานาชาตซานฟรานซสโก

ซแอตเทล SEA สนามบนนานาชาตซแอตเทล-ทาโคมา

ดลลาส DFW ทาอากาศยานนานาชาตดลลาส-ฟอรตเวรธ

นวยอรก JFK สนามบนนานาชาตจอหน เอฟ เคนเนด

บอสตน BOS สนามบนนานาชาตโลแกน

บวโนสไอเรส EZE สนามบนนานาชาตมนสโตร ปสตารน

ปานามาซต PTY สนามบนนานาชาตโทคเมน

รโอเดจาเนโร GIG สนามบนนานาชาตแอนโตนโอ คารลอส โจบม

ลอสแอนเจลส LAX ทาอากาศยานนานาชาตลอสแอนเจลส

วอชงตน IAD สนามบนนานาชาตดลเลส

ออรแลนโด MCO ทาอากาศยานนานาชาตออรแลนโด

ฮสตน IAH สนามบนนานาชาตจอรจ บช

70

ตวยอรหสสนามบนระหวางประเทศ(ยโรป)

เมอง รหสสนามบน สนามบน

เจนวา GVA ทาอากาศยานนานาชาตเจนวา

เซนตปเตอรสเบรก LED สนามบนนานาชาตพลโคโว

เบอรมงแฮม BHX ทาอากาศยานนานาชาตเบอรมงแฮม

เวนส VCE สนามบนมารโค โปโล

เวยนนา VIE ทาอากาศยานนานาชาตเวยนนา

เอเธนส ATH สนามบนเอเลฟตเทรออส เวนเซลอส

แฟรงกเฟรต FRA สนามบนนานาชาตเรน เมน

แมนเชสเตอร MAN สนามบนนานาชาตแมนเชสเตอร

โคเปนเฮเกน CPH ทาอากาศยานโคเปนเฮเกน

โบโลญญา BLQ สนามบนโบโลญญา (ใกลกบฟลอเรนซ)

โรม FCO สนามบนฟอมชโน

กลาสโกว GLA สนามบนนานาชาตกลาสโกว

ซรค ZRH สนามบนซรค โคลเทน

ดบลน DUB ทาอากาศยานดบลน

ดสเซลดอรฟ DUS ทาอากาศยานดสเซลดอรฟ

นวคาสเซล NCL ทาอากาศยานนวคาสเซล

นซ NCE สนามบนนานาชาตโกตดาซร

บรสเซลส BRU สนามบนบรสเซลส

บารเซโลนา BCN สนามบนเอล ปรต

71

เมอง รหสสนามบน สนามบน

บดาเปสต BUD สนามบนนานาชาต เฟเรนซ ลซท

ปราก PRG สนามบนวาคราฟ ฮาเวล

ปารส CDG สนามบน ชารล เดอ โกล

มอลตา MLA ทาอากาศยานนานาชาตมอลตา

มอสโก DME สนามบนโดโมเดโดโว

มาดรด MAD สนามบนมาดรด-บาราชาส

มลาน MXP สนามบนมลเปนซา

มวนก MUC สนามบนฟรานซโยเซฟชเทราซ

ลอนดอน LGW ทาอากาศยานลอนดอนแกตวค

ลารนาคา LCA สนามบนลารนากา

ลสบอน LIS สนามบนลสบอน ปอรเตลา

ลยง LYS สนามบนลยง แซงเตกซเปร

วอรซอ WAW สนามบนวอรซอร เฟรเดอรก โชแปง

สตอกโฮลม ARN สนามบนสตอกโฮม-อาแลนดา

ออสโล OSL สนามบนการเดอรมอน

อมสเตอรดม AMS ทาอากาศยานสคปโฮลอมสเตอรดม

อสตนบล IST สนามบนอตาเตรก

ฮมบรก HAM ทาอากาศยานฮมบรก

72

ตวยอรหสสนามบนระหวางประเทศ(ตะวนออกกลาง)

เมอง รหสสนามบน สนามบน

เจดดาห JED ทาอากาศยานนานาชาตคงอบดลลาซส

เตหะราน IKA ทาอากาศยานนานาชาตอหมามโคไมน

เบรต BEY สนามบนนานาชาตราฟก ฮารร

เออรบล EBL สนามบนนานาชาตเออรบล

โดฮา DOH ทาอากาศยานนานาชาตฮาหมด

ไคโร CAI ทาอากาศยานนานาชาตไคโร

คเวตซต KWI ทาอากาศยานนานาชาตคเวต

ดมมม DMM ทาอากาศยานนานาชาตคงฟาหด

ดไบ DXB ทาอากาศยานนานาชาตดไบ

บาหเรน BAH ทาอากาศยานนานาชาตบาหเรน

มสกต MCT ทาอากาศยานนานาชาตมสกต

รยาด RUH สนามบนนานาชาตคงคาเลด

อมมาน AMM ทาอากาศยานนานาชาตควนอเลย

73

ตวยอรหสสนามบนระหวางประเทศ(แอฟรกา)

เมอง รหสสนามบน สนามบน

เคปทาวน CPT ทาอากาศยานนานาชาตเคปทาวน

เซเชลส SEZ ทาอากาศยานนานาชาตเซเชลส

เดอรบน DUR สนามบนนานาชาตคงชากา

แอดดสอาบาบา ADD สนามบนนานาชาตโบล

แอลเจยร ALG สนามบนเอาร บมเมอเดยน

โจฮนเนสเบรก JNB สนามบนนานาชาต โอ อาร แทมโบ

ไคโร CAI ทาอากาศยานนานาชาตไคโร

ไนโรบ NBO สนามบนนานาชาตโจโม เคนแยตตา

คาซาบลงกา CMN สนามบนนานาชาตโมฮมหมด V

ดาร เอส ซาลาม DAR สนามบนนานาชาตดาร เอส ซาลาม

ตนส TUN สนามบนคารทาเกนา

มอรเชยส MRU ทาอากาศยานนานาชาตเซอร ซวซากร รามกลม

ลากอส LOS สนามบนเมอทารา มฮมเหมด

อกกรา ACC สนามบนนานาชาตโคโตกะ

อาบจาน ABJ สนามบนเฟลกซ อฟเอ-บวญ

74

ตวยอรหสสนามบนระหวางประเทศ(เอเซยและแปซฟค)

เมอง รหสสนามบน สนามบน

เจนไน (มาดราส) MAA สนามบนนานาชาตเจนไน

เซเชลส SEZ ทาอากาศยานนานาชาตเซเชลส

เซยงไฮ PVG สนามบนนานาชาตปดง

เดล DEL สนามบนนานาชาตอนทรา คานธ

เบงกาลร (บงคาลอร) BLR ทาอากาศยานนานาชาตเบงกาลร

เพรธ PER สนามบนเพรธ

เมลเบรน MEL ทาอากาศยานเมลเบรน ทลลามารน

เอดเลด ADL สนามบนเอดเลด

โคลอมโบ CMB สนามบนบนดารานาเยก

โซล ICN สนามบนนานาชาตอนชอน

โตเกยว HND, NRT สนามบนโตเกยว ฮาเนดะ,นารตะ

โอซากา KIX สนามบนนานาชาตคนไซ

โฮจมนหซต SGN สนามบนนานาชาตทาน ซอน แนต

ไครสตเชรช CHC ทาอากาศยานนานาชาตไครสตเชรช

ไตหวน TPE สนามบนนานาชาตไตหวน เถาหยวน

ไฮเดอราบด HYD สนามบนราจฟ คานธ

กรงเทพฯ BKK สนามบนนานาชาตสวรรณภม

กวางโจว CAN ทาอากาศยานนานาชาตกวางโจวไปหยน

กลกตตา CCU สนามบนนานาชาตเนทาจ ซบฮาส จนทราโบเซ

75

เมอง รหสสนามบน สนามบน

กวลาลมเปอร KUL ทาอากาศยานนานาชาตกวลาลมเปอร

การาจ KHI สนามบนนานาชาตซแอด อ อาซาม

จาการตา CGK สนามบนนานาชาตโซอคารโน-ฮตตา

ซดนย SYD สนามบนคงสฟอรต สมท

ธรวะนนทปรม (ตรวนดรม) TRV สนามบนนานาชาตธรวะนนทปรม

บรสเบน BNE ทาอากาศยานบรสเบน

บาหล DPS ทาอากาศยานนานาชาตงระหไร เดนปาซาร บาหล อนโดนเซย

ปกกง PEK สนามบนเมองหลวงปกกง

มะนลา MNL สนามบนนานาชาตนนอย อาคโน

มาเล MLE ทาอากาศยานนานาชาตอบราฮม นาเซอร

มมไบ (บอมเบย) BOM สนามบนนานาชาตฉตรปาตศวะจ

สงคโปร SIN สนามบนชางฮ

ออกแลนด AKL ทาอากาศยานนานาชาตออกแลนด

อาเมดาบด AMD สนามบนนานาชาตซารดาร วลลาไฮ พาเทล

อสลามาบด ISB สนามบนนานาชาตอสลามาบาด

ฮองกง HKG ทาอากาศยานนานาชาตฮองกง

76

เสนทางการเดนทางภายในประเทศของการบนไทย

รปท 4.10 เสนทางการเดนทางภายในประเทศของการบนไทย

77

เสนทางการเดนทางระหวางประเทศของการบนไทย

รปท 4.11 เสนทางการเดนทางระหวางประเทศของการบนไทย

78

4.3.3 ตวยอแผนกตางๆภายในบรษท การบนไทย จ ากด (มหาชน) ในการปฏบตงานตองตดตองานกบหลากหลายแผนก และทกๆแผนกในองคกรการบนไทย ใชตวยอทงหมดซงในตวยอนนไมมความหมายทเกยวของกบแผนกนนๆจงท าใหยากตอการคนหาแผนก เหตนจงไดรวบรวมตวยอและชอแผนกมาเพอจะไดเกดความสะดวกสบายและงายในการตดตอกบแผนกอนๆ

ตวยอ ชอแผนก

1D

CORPORATE SECRETARIAT DEPARTMENT ส านกเลขานการบรษทฯ

1G

CENTRAL ADMINISTRATION, AVIATION BUSINESS UNIT DEPARTMENT กองธรการกลางหนวยธรกจบรการการบน

1H

HUMAN RESOURCES MANAGEMENT DEPARTMENT กองบรหารทรพยากรบคคลหนวยธรกจบรการการบน

1J

MARKETING AVIATION SERVICES BUSINESS DEPARTMENT ฝายการตลาดการบรการธรกจการบน

1J-D

CUSTOMER RELATIONS & SERVICES DEPARTMENT กองลกคาสมพนธและงานบรการ

1J-K

KEY ACCOUNTING COORDINATORS GROUP กลมงานบรการสายการบนลกคา

1J-N

MARKETING & AGREEMENT DIVISION แผนกการตลาดและสญญา

79

ตวยอ ชอแผนก

1U-I

IT SERVICES, AVIATION DIVISION แผนกบรการเทคโนโลยสารสนเทศหนวยธรกจการบรการการบน

1U-P

PROCUREMENT, GROUND SERVICES DEPARTMENT กองจดหาพสดการบรการภาคพน

1U-S

BEVERAGE & SNACK PURCHASING GROUP กลมงานจดซอเครองดมและอาหารส าเรจรป

1U-T

IT SUPPORT, AVIATION DEPARTMENT กองสนบสนนเทคโนโลยสารสนเทศหนวยธรกจบรการการบน

1U-V

INVENTORY PLANNING & CONTROL, GROUND SERVICES DIVISION แผนกวางแผนควบคมพสดการบรการภาคพน

1U-W

ON-BOARD EQUIPMENT PURCHASING ADMINISTRATION DEPARTMENT กองบรหารงานจดซอพสดบรการบนเครองบน

2A

ADMINISTRATION & PUBLIC RELATIONS DEPARTMENT กองบรหารงานการบรการภาคพนและประชาสมพนธ

2A-F

GROUND EQUIPMENT FINANCIAL DIVISION แผนกการเงนอปกรณภาคพน

2A-P

PERSONNEL & SERVICES DIVISION แผนกงานบคคลและงานบรการ

80

ตวยอ ชอแผนก

2G

RAMP HANDLING DEPARTMENT ฝายบรการลานจอดอากาศยาน

2H

AIRCRAFT SERVICES DEPARTMENT ฝายบรการอากาศยาน

2J

GROUND EQUIPMENT SERVICES SUPPORT DEPARTMENT ฝายสนบสนนงานบรการอปกรณภาคพน

2J-U

GROUND SUPPORT EQUIPMENT TRAINING DEPARTMENT กองฝกอบรมการบรการอปกรณภาคพน

2K

STATION SERVICES DEPARTMENT กองบรการสถาน

2L

LOADING SERVICES DEPARTMENT กองบรการระวางบรรทก

2L-O

LOAD PERFORMING DIVISION แผนกระวางบรรทก

2M

GROUND EQUIPMENT ENGINEERING & MAINTENANCE

DEPARTMENT

ฝายวศวกรรมและซอมบ ารงอปกรณบรการภาคพน

2M-I

GSE’s READINESS SUPPORTING GROUP กลมงานสนบสนนความพรอมในการใชงาน GSE

81

ตวยอ ชอแผนก

9M-D

CORPORATE CULTURE ENHANCEMENT GROUP กลมงานเสรมสรางวฒนธรรมองคกร

9N

PEOPLE DEVELOPMENT PLANNING & CORPORATE KNOWLEDGE MANAGEMENT DEPARTMENT ฝายวางแผนการพฒนาบคลากรและบรหารจดการความรขององคกร

9Q

CORPORATE QUALITY, SAFETY & SECURITY TRAINING DEPARTMENT กองฝกอบรมความปลอดภยและความมนคงองคกร

9R

TRAINING ASSESSMENT & QUALITY CONTROL DEPARTMENT กองประเมนและควบคมคณภาพการฝกอบรม

9R-E

TRAINING EVALUATION & FOLLOW UP GROUP กลมงานประเมนและตดตามผลการฝกอบรม

9R-T

TRAINING QUALITY ASSURANCE GROUP กลมงานประกนคณภาพการฝกอบรม

9S

THIRD LANGUAGE TRAINING & CROSS-CULTURE DEPARTMENT กองอบรมภาษาท 3 และวฒนธรรมนานาชาต

9S-C

CROSS-CULTURAL ORIENTATION GROUP กลมงานวฒนธรรมนานาชาต

9S-T

THIRD LANGUAGE TRAINING GROUP กลมงานอบรมภาษาท 3

82

ตวยอ ชอแผนก

AS

INDOCHINA ROUTE & THAI SMILE COORDINATION DEPARTMENT กองเสนทางการบนอนโดจนและประสานงานไทยสมายล

AW

PUBLIC & CORPORATE SALES DEPARTMENT กองขายภาคราชการและองคกร

AW-G

FARE COORDINATION-GOVERNMENT SALES GROUP กลมงานราคาขายหนวยงานภาครฐ

AW-V

SALES COORDINATION-GOVERNMENT SALES GROUP ส า นกงานขายหนวยงานภาครฐ

AY

COMMERCIAL AND INTERLINE SALES GROUP กลมงานขายภาคธรกจและสายการบนอน

BA

AVIATION PERSONNEL DEVELOPMENT DEPARTMENT ฝายจดหาและพฒนาบคลากรการบน

BD

AIRLINE INITIAL TRAINING DEPARTMENT กองฝกนกบนเบองตน

BD-I

AVIATION INSTRUCTORS GROUP กลมงานครการบน

BD-S

PILOT INITIAL TRAINING SUPPORT DIVISION แผนกสนบสนนการฝกนกบนขนตน

83

ตวยอ ชอแผนก

BE

FLIGHT SIMULATOR ENGINEERING DEPARTMENT กองวศวกรรมเครองฝกบนจ าลอง

BF

FLIGHT SIMULATOR DEPARTMENT ฝายเครองฝกบนจ าลอง

BF-D

FLIGHT SIMULATOR ADMINISTRATION & SUPPORT DIVISION แผนกบรหารและสนบสนนงานเครองฝากบนจ าลอง

BG

GROUND TECHNICAL TRAINING DEPARTMENT กองฝกอบรมภาคพนดน

BI

FLIGHT CREW RECRUITMENT DEPARTMENT กองจดหาบคลากรการบน

BI-R

PILOT RECRUITMENT DIVISION แผนกรบสมครนกบน

BI-S

STUDENT PILOT FOLLOW UP DIVISION แผนกตดตามผลนกเรยนการบน

BJ

BASIC TRAINING DEPARTMENT กองฝกอบรมบรการระดบพนฐาน

BJ-D

BASIC PLANNING AND TRAINING GROUP กลมงานวางแผนและฝากอบรมระดบพนฐาน

84

ตวยอ ชอแผนก

BX

FLIGHT DECK CREW TRAINING DEPARTMENT ฝายฝกอบรมนกบน

BX-D

DEPUTY DIRECTOR, DOMESTIC FLIGHT DECK CREW TRAINING DEPARTMENT รองผอ านวยการฝายฝกอบรมนกบนกลมเครองบนภายในประเทศ

BX-E

ELECTRONIC TRAINING GROUP กลมงานปฏบตการอบรมทางอเลกทรอนกส

BX-I

DEPUTY DIRECTOR, INTERCONTINENTAL FLIGHT DECK CREW TRAINING DEPARTMENT รองผอ านวยการฝายฝกอบรมนกบนกลมเครองบนระหวางทวป

BX-M

PILOT TRAINING RECORDS & ADMINISTRATION DIVISION แผนกบรหารการฝกบนและประวตการฝกอบรมนกบน

BX-R

DEPUTY DIRECTOR, REGIONAL FLIGHT DECK CREW TRAINING DEPARTMENT รองผอ านวยการฝายฝกอบรมนกบนกลมเครองบนภายในทวป

BY

SAFETY TRAINING EQUIPMENT DEPARTMENT กองอปกรณการฝกดานความปลอดภยการบน

BZ

FLIGHT CREW RESOURCE TRAINING DEPARTMENT กองฝกอบรมบคลากรการบน

BZ-R

HUMAN FACTOR RESEARCH, DEVELOPMENT AND TRAINING GROUP กลมงานวจยพฒนาและฝกอบรมมนษยปจจย

85

ตวยอ ชอแผนก

DD

OFFICE OF THE PRESIDENT ส านกงานกรรมการผอ านวยการใหญ

DD-D

OPERATIONS SUPPORT CENTER ศนยสนบสนนการปฏบตการ

DD-O

THAI 904 TASK FORCE ศนยสนบสนนการถวายบน 904 เฉพาะกจการบนไทย

DD-V

OPERATIONS SERVICE, SUPPORT & COORDINATION DEPARTMENT ฝายประสานและอา นวยการสนบสนนการปฏบตการ

DE

FINANCE & ACCOUNTING สายการเงนและการบญช

DF

FINANCIAL ACCOUNTING DEPARTMENT DF ฝายบญชการเงน

DG

OPERATIONS SUPPORT FOR DD-D DEPARTMENT สนบสนนการถวายบนแกองคประธานศนยสนบสนนการปฏบตการ

DI

HUMAN RESOURCES DEPARTMENT ฝายทรพยากรบคคล

DJ

AVIATION SAFETY, SECURITY & STANDARDS DEPARTMENT ฝายความปลอดภยความมนคง และมาตรฐานการบน

86

ตวยอ ชอแผนก

DT

TECHNICAL DEPARTMENT ฝายชาง

DT-A

OFFICE OF THE VICE PRESIDENT, TECHNICAL SUPPORT DEPARTMENT ส านกงานผอ านวยการใหญฝายสนบสนนงานซอมบ ารงอากาศยาน

DU

CORPORATE FINANCE DEPARTMENT ฝายการเงนองคกร

DV

CORPORATE STRATEGY & PLANNING DEPARTMENT ฝายกลยทธและแผน

DW

GENERAL ADMINISTRATION DEPARTMENT ฝายบรหารทวไป

DX

AVIATION RESOURCES DEVELOPMENT DEPARTMENT ฝายพฒนาทรพยากรการบน

DY

CORPORATE STRATEGY & SUSTAINABLE DEVELOPMENT DEPARTMENT สายกลยทธและพฒนาอยางย งยน

DZ

RISK MANAGEMENT DEPARTMENT ฝายบรหารความเสยง

E9

INVESTOR RELATIONS MANAGEMENT DEPARTMENT ฝายบรหารงานลงทนสมพนธ

87

ตวยอ ชอแผนก

EA ACCOUNTING - THAILAND & INDOCHINA DEPARTMENT กองบญชฝายบรหาร เสนทางบน – ประเทศไทยและอนโดจน

EB

PASSENGER SALES AUDIT DEPARTMENT กองรายไดการโดยสาร

EC

CREDIT CONTROL DEPARTMENT กองควบคมสนเชอ

EC-F

FOREIGN CREDIT CONTROL DIVISION แผนกควบคมหนสนตางประเทศ

ED

CENTRAL ACCOUNTING DEPARTMENT ฝายการบญชกลาง

EE

CENTRAL ADMINISTRATION FINANCIAL & ACCOUNTING DEPARTMENT กองธรการกลางสายการเงนและการบญช

EF

PASSENGER REVENUE CALCULATION DEPARTMENT กองค านวณรายไดการโดยสาร

EG

GENERAL ACCOUNTING DEPARTMENT กองบญชทวไป

EG-I

INTERLINE ACCOUNTING DIVISION แผนกบญชสายการบน

88

ตวยอ ชอแผนก

IZ

PERSONNEL ADMINISTRATION DEPARTMENT ฝายบรหารบคลากร

J1

CORPORATE AVIATION SECURITY DEPARTMENT ฝายความมนคงการบน

JC

AVIATION SECURITY STANDARDS & SYSTEM MANAGEMENT DEVELOPMENT DEPARTMENT กองมาตรฐานและบรหารระบบความมนคงการบน

JD

CORPORATE STANDARD & DATA ANALYSIS DEPARTMENT กองมาตรฐานและวเคราะหขอมลคณภาพองคกร

JF

EMERGENCY & CRISIS RESPONSE MANAGEMENT DEPARTMENT ฝายบรหารภาวะฉกเฉนและวกฤต

JF-E

EMERGENCY RESPONSE MANAGEMENT DEPARTMENT กองบรหารการตอบสนองภาวะฉกเฉน

JF-R

CRISIS RESPONSE MANAGEMENT DEPARTMENT กองจดการภาวะวกฤต

JH

CORPORATE QUALITY STANDARD AUDIT DEPARTMENT กองตรวจตดตามมาตรฐานคณภาพองคกร

JR

CORPORATE AVIATION SAFETY DEPARTMENT ฝายความปลอดภยดานการบน

89

ตวยอ ชอแผนก

OZ

OPERATIONS RESOURCES & SERVICES MANAGEMENT DEPARTMENT ฝายบรหารทรพยากรและบรการปฏบตการ

OZ-D

INCOME INVESTMENT FOLLOW-UP & EXPENDITURE EVALUATION DEPARTMENT กองงานวเคราะหการลงทนตดตามรายไดและคาใชจาย

OZ-M

OPERATIONS MANAGEMENT & DEVELOPMENT DEPARTMENT กองบรหารและพฒนาการปฏบตการ

OZ-S

OPERATIONS SYSTEM ANALYSIS & DEVELOPMENT DIVISION แผนกวเคราะหและพฒนาระบบงานปฏบตการบนเครองบน

PE

EQUIPMENT PROCUREMENT & SERVICES CONTRACT DEPARTMENT กองจดซออปกรณและสญญาบรการ

PE-O

OFFICE AUTOMATICAL PURCHASING GROUP กลมงานจดซอเครองมออตโนมตส านกงาน

PH

HUMAN RESOURCE COMMUNICATION SERVICES DEPARTMENT กองบรการสอสารดานทรพยากรบคคล

PJ

HUMAN RESOURCES SYSTEM MANAGEMENT & DEVELOPMENT ฝายบรหารและพฒนาระบบงานทรพยากรบคคล

PO

GENERAL PROCUREMENT DEPARTMENT กองจดซอทวไป