AREZZO, maggio 2017 – aprile 2018

II edizione Master Executive

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SVILUPPO E INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLE PICCOLE E MEDIE IMPRESE(SIPMI)

Coordinatore: Prof. Roberto Venuti

Dipartimento di Scienze della Formazione, Scienze Umane e della Comunicazione interculturale

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LINGUE PER L'INTERNAZIONALIZZAZIONE E INTERCULTURA (CFU 24)

Coordinatore: Prof. Roberto Venuti, Università di Siena

Quest’area focalizzerà la didattica su due ambiti formativi basilari per l’attuazione dei processi di internazionalizzazione delle imprese.

1) English for Business n. 54 ore di didattica in aula frontale; n. 26 ore di didattica online

Obiettivo del corso è migliorare la conoscenza della lingua inglese e la capacità di esprimersi in modo appropriato in situazioni di lavoro concrete con particolare riferimento alla terminologia utilizzata in ambito commerciale. Il corso sarà orientato alla preparazione per le certificazioni internazionali Cambridge “Business English Certificate” (BEC) al livello B2 “Business Vantage” e il livello C1 “Business Higher” del Quadro comune europeo di riferimento per la conoscenza delle lingue (cfr. http://www.cambridgeenglish.org/it/exams-and-qualifications/cefr). Il corso prevede sia la frequenza di lezioni in aula o in laboratorio che lo svolgimento di moduli online, con il sostenimento di una prova di verifica finale.

Alla fine del corso è previsto un esame che valuterà l’acquisizione delle quattro abilità al livello B2: lettura, scrittura, ascolto, produzione orale. Altro fine fondamentale del corso sarà quello di sviluppare negli studenti solide capacità di auto-apprendimento della lingua, supportate dall’uso dei sistemi informatici multimediali che saranno messi a loro disposizione. Tali capacità consentiranno agli studenti di esercitarsi anche successivamente in maniera autonoma e consapevole al fine di conservare e migliorare nel tempo le competenze acquisite. Per la natura specialistica del corso, gli studenti dovranno possedere una conoscenza della lingua inglese a livello B1 per quanto riguarda la grammatica, il lessico e la comprensione di testi scritti. Il Cambridge BEC (cfr. http://www.cambridgeenglish.org/it/exams-and-qualifications/business-certificates) costituisce un valido supporto per avere successo in campo professionale. Riconosciuta a livello internazionale, questa certificazione attesta un buon livello di conoscenza della lingua inglese anche in campo lavorativo.

2) Competenze interculturali6 moduli di quattro ore ciascuno: 24 ore

La capacità di confrontarsi, in maniera costruttiva e a livello interpersonale, con la diversità culturale e la pluralità di norme, valori, stili di vita e sensibilità della società globalizzata costituisce ormai un requisito essenziale per i business executive operanti in campo internazionale. Per valorizzare tale capacità saranno approfondite tematiche legate alla realtà di aree geografiche particolarmente significative sotto il profilo delle opportunità di mercato (Cina, Russia, Paesi Arabi, Usa) favorendo altresì la conoscenza del contesto socio-economico, politico, operativo, anche alla luce dei principali indicatori di governance e welfare.

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FORMAZIONE E APPRENDIMENTO ORGANIZZATIVO(CFU 8)

Coordinatore: Prof.ssa Loretta Fabbri, Università di Siena6 Moduli di 4 ore ciascuno: 24 ore

Internazionalizzare la propria azienda significa ripensare i prodotti, rendere più efficienti le filiere lavorative, allargare il proprio mercato di riferimento. Può essere necessario parallelamente ridefinire la mission, cambiare le priorità e poter usufruire di nuove competenze e risorse umane. L’internazionalizzazione è un processo di ripensamento profondo di aree dell’azienda e coinvolge sia la leadership che i diversi collaboratori. Il presente modulo intende fornire ai partecipanti gli strumenti operativi per gestire un processo di consulenza aziendale finalizzato alla promozione di processi di internazionalizzazione:

Il processo di innovazione e di apprendimento organizzativo.Obiettivo: apprendere le principali teorie relative alle modalità di apprendimento nei contesti di lavoro

Il processo di consulenza formativaObiettivo: saper gestire il processo di consulenza rivolto alle organizzazioni attraverso dispositivi trasformativi e riflessivi

Il processo di progettazione delle azioni formative nelle aziendeObiettivo: acquisire i principali dispositivi metodologici utili a progettare azioni formative funzionali allo sviluppo organizzativo (Ricerca Azione e Ricerca Trasformativa)

Le tre dimensioni sopracitate saranno sviluppate nel dettaglio tramite approfondimenti teorici, studi di caso, simulazioni.

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ORGANIZZAZIONE, PROCESSI D’IMPRESA E PROJECT WORKING (CFU 15)

Coordinatore: Dott. Francesco Simonetti15 moduli da 4 ore ciascuno: 60 ore

Conoscenza dei processi che regolano le attività delle imprese, con particolare attenzione allo sviluppo dei processi di innovazione e internazionalizzazione.

A) ECONOMIA, STRUTTURA ED ORGANIZZAZIONE DELLE IMPRESE Struttura, organizzazione e funzionamento delle impreseStakeholderSostenibilitàIl bilancio di impresaProgrammazione e controllo: budget e business plan

B) EXPORT SKILLS & MANAGEMENT Introduzione all’internazionalizzazioneElementi di statisticaValute e tassi di cambioProcessi, dinamiche e strategie di internazionalizzazione Ricerche di mercatoProgrammi statistici di supporto e fonti informativeExport e import in Italia e nel mondo: dati, settori, trendI mercati esteri: strategie di conquista, mantenimento e consolidamentoIce, Sace ed istituti che agevolano l’export

C) CONTRATTI, BANCA E FISCO Contrattualistica internazionaleAssicurazioniAspetti fiscali: tassazione diretta ed indirettaFinanziamenti import/export: strumenti operativiL’Agenzia delle DoganeIl ruolo delle banche

D) MARKETING E INNOVAZIONE Strumenti di comunicazione e marketingProcessi innovativi

E) PROJECT MANAGEMENT La gestione delle iniziative attraverso tecniche di project managementPrince 2: gestione, controllo e organizzazione del progetto

Al termine di ogni modulo è prevista una valutazione di profitto a cura del docente.

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Docenti

Prof. Akeel Almarai, Università per Stranieri di SienaProf.ssa Sonia Carmignani, Università di SienaDott.ssa Patrice De Micco, Università di Siena - Università Bocconi, Milano Prof.ssa Loretta Fabbri, Università di SienaProf.ssa Anna Ferrante, docente di inglese madrelingua, libero professionista, SienaProf. Mario Giampaolo, Università di SienaDott.ssa Erina Guraziu, libero professionista, Arezzo Prof. Claudio Melacarne, Università di SienaDott.ssa Letizia Magnani, communication and social manager, RavennaProf.ssa Linda Mesh, docente di inglese madrelingua, Università di SienaDott. David Nacci, Ubi BancaProf.ssa Maria Omodeo, Università di SienaProf.ssa Alessandra Romano, Università di Siena Dott. Michele Rossi, consulente libero professionista, ArezzoDott. Sauro Rossi, fiscalista, ArezzoDott. Giuseppe Salvini, segretario generale della Camera di Commercio di Arezzo Dott. Francesco Simonetti, libero professionista, ArezzoProf. Federico Siniscalco, Università di SienaProf.ssa Marta Tibaldi, psicologa analista AIPA/IAAP, Roma – Hong KongProf. Roberto Venuti, Università di Siena

Manager didatticoDott.ssa Barbara Fornai, Siena

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CALENDARIO DIDATTICO MAGGIO 2017

Giovedì 11 maggio (Formazione e Apprendimento Organizzativo)

Ore 14.00 – 15.00 Inizio Master presentazione attività didattiche e calendario Intervengono: Prof. Roberto Venuti, Prof.ssa Loretta Fabbri, Dott. Francesco

Simonetti

Ore 15.00 – 19.00 Prof. Claudio Melacarne Teoria delle organizzazioni

Venerdì 12 maggio (Formazione e Apprendimento Organizzativo)Ore 9.00 – 13.00 Prof. Mario Giampaolo

Gestione e organizzazione dei gruppi multiculturali nei contesti di lavoro

Venerdì 12 maggio (Lingue per l’internazionalizzazione e Intercultura)Ore 14.00-18.00 Prof.ssa Linda Mesh & Prof. Anna Ferrante

Test di livello e prima lezione English for Business

Giovedì 25 maggio (Formazione e Apprendimento Organizzativo)Ore 9.00 – 13.00 Prof.ssa Loretta Fabbri

Metodi e tecniche dell'apprendimento organizzativo

Venerdì 26 maggio (Formazione e Apprendimento Organizzativo) Ore 9.00 – 13.00 Prof. Alessandra Romano

Metodi e tecniche della consulenza nelle organizzazioni

Venerdì 26 maggio (Lingue per l’internazionalizzazione e Intercultura)Ore 14.00-18.00 Prof.ssa Linda Mesh English for Business

27 maggio - 8 giugno, Prof.ssa Linda Meshlezioni online (tre ore) - English for Business

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CALENDARIO DIDATTICO GIUGNO 2017

Giovedì 8 giugno (Formazione e Apprendimento Organizzativo)Ore 14.30 – 18.30 Prof. Claudio Melacarne

Metodi e tecniche della consulenza nelle organizzazioni

Venerdì 9 giugno (Formazione e Apprendimento Organizzativo)Ore 9.00 – 13.00 Prof. Mario Giampaolo

Motivazione e coaching per lo sviluppo personale

Venerdì 9 giugno (Lingue per l’internazionalizzazione e Intercultura)Ore 14.00 – 17.00 Prof.ssa Anna Ferrante

English for Business

10 giugno - 22 giugno, Prof.ssa Linda Meshlezioni online (tre ore) - English for Business

Giovedì 22 giugno (Formazione e Apprendimento Organizzativo)Ore 11.00 – 13.00 Prof. ssa Alessandra Romano

Diversity Management and Leadership

Giovedì 22 giugno (Organizzazione, processi d’impresa e project working)Ore 14.30 – 18.30 Dott.ssa Patrice De Micco

Introduzione all’internazionalizzazione - Elementi di statistica

Venerdì 23 giugno (Organizzazione, processi d’impresa e project working)Ore 9.00 – 13.00 Dott.ssa Patrice De Micco

Elementi di statistica

Venerdì 23 giugno (Lingue per l’internazionalizzazione e Intercultura)Ore 14.00 – 17.00 Prof.ssa Anna Ferrante

English for Business

24 giugno - 15 luglio, Prof.ssa Anna Ferrante lezioni online (sei ore) - English for Business

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CALENDARIO DIDATTICO LUGLIO 2017

Giovedì 6 luglio (Organizzazione, processi d’impresa e project working)Ore 14.30 – 18.30 Dott.ssa Patrice De Micco

Valute e tassi di cambio

Venerdì 7 luglio (Organizzazione, processi d’impresa e project working)Ore 9.00 – 13.00 Dott.ssa Patrice De Micco

Processi, dinamiche e strategie di internazionalizzazione

Ore 14.00 - 18.00 Dott.ssa Patrice De Micco Processi, dinamiche e strategie di internazionalizzazione - Ricerche di mercato

Giovedì 13 luglio (Formazione e Apprendimento Organizzativo)Ore 14.30 – 15,00 Test di verifica delle competenze acquisite, Prof. Alessandra Romano

Giovedì 13 luglio (Organizzazione, processi d’impresa e project working)Ore 15,15 – 19,15 Dott.ssa Patrice De Micco

Programmi statistici di supporto e fonti informative

Venerdì 14 luglio (Organizzazione, processi d’impresa e project working)Ore 9.00 – 13.00 Dott.ssa Patrice De Micco

Export e import in Italia e nel mondo: dati, settori, trend

Ore 14.00-18.00 Dott.ssa Patrice De Micco I mercati esteri: strategie di conquista, mantenimento e consolidamento

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CALENDARIO DIDATTICO SETTEMBRE 2017

Giovedì 7 Settembre (Organizzazione, processi d’impresa e project working)Ore 14.30 – 18.30 Dott. Michele Rossi

Struttura, organizzazione e funzionamento delle imprese

Venerdì 8 Settembre (Organizzazione, processi d’impresa e project working)Ore 9.00 – 13.00 Dott. Michele Rossi

Il bilancio di impresa, il budget e il business plan

Venerdì 8 Settembre (Lingue per l’internazionalizzazione e Intercultura)Ore 14.00-18-00 Prof.ssa Linda Mesh English for Business

Giovedì 21 Settembre (Lingue per l’internazionalizzazione e Intercultura)Ore 14.30 – 18.30 Prof.ssa Letizia Magnani Strumenti di comunicazione integrata e di marketing territoriale

Venerdì 22 settembre (Lingue per l’internazionalizzazione e Intercultura)Ore 9.00 – 13.00 Prof.ssa Letizia Magnani Processi innovativi e nuovi media per una comunicazione efficace

Ore 14.00-18-00 Prof.ssa Anna Ferrante English for Business

23 settembre - 5 ottobre Prof.ssa Linda Meshlezioni online (quattro ore) - English for Business

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CALENDARIO DIDATTICO mese di OTTOBRE 2017

Giovedì 5 Ottobre (Organizzazione, processi d’impresa e project working)Ore 14.30 – 18.30 Dott. Michele Rossi Stakeholder e Sostenibilità

Venerdì 6 Ottobre (Organizzazione, processi d’impresa e project working)Ore 9.00 – 13.00 Dott.ssa Erina Guraziu Project Management

Venerdì 6 Ottobre (Lingue per l’internazionalizzazione e Intercultura)Ore 14.00 – 18.00 Prof.ssa Anna Ferrante English for Business

Giovedì 19 Ottobre (Organizzazione, processi d’impresa e project working)Ore 13.30 – 14.30 Dott. Michele Rossi Test di verifica

Ore 14.30 – 18.30 Dott.ssa Erina Guraziu Project Management

Venerdì 20 Ottobre (Organizzazione, processi d’impresa e project working)Ore 9.00 – 13.30 Dott.ssa Erina Guraziu Project Management

Venerdì 20 Ottobre (Lingue per l’internazionalizzazione e Intercultura)Ore 14.00 – 18.00 Prof.ssa Linda Mesh English for Business

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CALENDARIO DIDATTICO mese di NOVEMBRE 2017

Giovedì 2 Novembre (Organizzazione, processi d’impresa e project working)Ore 13.30 – 14.30 Dott. Michele Rossi Test di verifica delle competenze

Ore 14.30 – 18.30 Dott. Francesco Simonetti - Dott. Sauro Rossi Aspetti fiscali e tributari negli scambi con l'estero 

Venerdì 3 Novembre (Lingue per l’internazionalizzazione e Intercultura)Ore 9.00 – 13.00 Prof. Federico Siniscalco Scheda Paesi: USA

Ore 14.00 – 18.00 Prof.ssa Anna Ferrante English for Business

4 - 16 novembre, Prof.ssa Anna Ferrante lezioni online (quattro ore) - English for Business

Giovedì 16 Novembre (Lingue per l’internazionalizzazione e Intercultura)Ore 14.30 – 18.30 Prof. Akeel Almarai Scheda Paesi: PAESI ARABI

Venerdì 17 Novembre (Organizzazione, processi d’impresa e project working)Ore 9,00 – 13.00 Dott. David Nacci Gli strumenti finanziari per le operazioni con l'estero

Venerdì 17 Novembre (Lingue per l’internazionalizzazione e Intercultura)Ore 14.00 – 18.00 Prof.ssa Anna Ferrante English for Business

Giovedì 30 Novembre (Organizzazione, processi d’impresa e project working)Ore 14.30 – 18,00 Dott. Francesco Simonetti Strumenti di pianificazione: il business plan

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CALENDARIO DIDATTICO mese di DICEMBRE 2017 (aula 20 Palazzina Uomini)

Venerdì 1 Dicembre (Lingue per l’internazionalizzazione e Intercultura)Ore 9.00 – 13.00 Prof.ssa Marta Tibaldi Elementi di comunicazione interculturale

Ore 14.00 – 18.00 Prof.ssa Linda Mesh English for Business

Giovedì 14 dicembre (Lingue per l’internazionalizzazione e Intercultura)Ore 14.30 – 18.30 Prof.ssa Maria Omodeo Scheda Paesi: CINA

Venerdì 15 dicembre (Organizzazione, processi d’impresa e project working)Ore 9,00 – 10.00 Dott.ssa Erina Guraziu Test di verifica project management

Ore 10,00 – 11.00 Dott. Giuseppe Salvini Attività delle Camere di commercio a supporto del commercio internazionale

Ore 11,00 – 13.00 Dott. Francesco Simonetti Le Camere di commercio a supporto del commercio internazionale

Venerdì 15 dicembre (Lingue per l’internazionalizzazione e Intercultura)Ore 14.00 – 18.00 Prof.ssa Anna Ferrante English for Business

16 dicembre - 11 gennaio Prof.ssa Linda Meshlezioni online (sei ore) - English for Business

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CALENDARIO DIDATTICO mese di GENNAIO 2018 (aula 20 Palazzina Uomini)

Giovedì 11 Gennaio 2018 (Organizzazione, processi d’impresa e project working)Ore 14.30 – 18.30 Prof.ssa Sonia Carmignani

Impresa agroalimentare, mercati e politiche europee di sviluppo

Venerdì 12 Gennaio 2018 (Organizzazione, processi d’impresa e project working)Ore 9.00 – 13.00 Dott. Francesco Simonetti

Ruolo e funzioni delle dogane

Venerdì 12 Gennaio 2018 (Lingue per l’internazionalizzazione e Intercultura)Ore 14.30 – 18.30 Prof.ssa Anna Ferrante English for Business

Giovedì 25 Gennaio (Organizzazione, processi d’impresa e project working)Ore 14.30 – 18.30 Prof.ssa Sonia Carmignani

Impresa agroalimentare, mercati e politiche europee di sviluppo

Venerdì 26 Gennaio 2018 (Lingue per l’internazionalizzazione e Intercultura)Ore 14.00 - 18-00 Prof.ssa Linda Mesh

English for Business ESAME SCRITTO

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Attività integrative:

venerdì 13 ottobre ore 17.00Confindustria Toscana Sud - Delegazione di ArezzoLEAN MANAGEMENT E COMPLIANCE. Perseguire il miglioramento in azienda

venerdì 27 ottobre ore 17.00Sede Banca d’Italia Arezzo CYBERSECURITY E GDPR. Riduzione e copertura dei rischi nel rispetto delle norme

venerdì 10 novembre ore 17.00Confindustria Toscana Sud - Delegazione di SienaACQUISIRE E MANTENERE TALENTI. Nuove politiche di gestione delle risorse umane

14 novembre 2017 dalle ore 10.00 alle 16.30presso la Camera di Commercio di Arezzo – via Spallanzani 25Seminario gratuito per le imprese ed i loro consulenti: “Sviluppo delle competenze delle imprese nei processi di internazionalizzazione”

venerdì 24 novembre ore 17.00Sede Camera di Commercio Arezzo CLOUD & DATA ANALYSIS. Nuove frontiere della consulenza economico-finanziaria

venerdì 15 dicembre ore 17.00Siena IL NUOVO VIAGGIATORE . Marketing per il turista sempre connesso

venerdì 19 gennaio ore 17.00Sede Camera di Commercio ArezzoLA DIGITALIZZAZIONE NELLA PA. Colmare il gap con il cittadino e le imprese

venerdì 9 febbraio ore 17Sede Camera di Commercio Siena BRANDS IN MOTION. L’era del Video Advertising

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