© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 1

A Internet de Todas as Coisas (IoE) M2M e impactos na sociedade e empresas…

Anderson A. André

Painel Telesíntese – 06/Maio/2014

2 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 3

The Nexus of Forces The 3rd Platform The Industrial Internet

IoT = $1.9 trillion

in 2020

$10 trillion to

$15 trillion over

next 20 years

$462 billion in 2013 (22%

of total ICT spending)

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 4

Entregar a informação

correta para pessoa (ou

máquina) no tempo certo

Processos

Devices físicos e

objetos conectados a

Internet e entre eles

para tomada inteligente

de decisões

Coisas

Conectando

pessoasde formas

mais relevantes e

de maior valor

Pessoas

Transformando

realmente dado em

informação úitl

para Tomada de

Decisão

Dados

IoE

Conexão em rede de Pessoas, Processos,

Dados e Coisas

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 5

Valor Potencial

Trillion

Setor Privado

Inclui casos específicos de verticais na

indústria quanto cross • Experiência Cliente

• Inovacão

• Produtividade

funcionario

• Supply Chain

• Uso patrimônio

• Maiores receitas

• Redução custos

• Produtividade funcionário

• Sistemas de defesa

conectados

• Experiência usuários

Setor Público

Inclui cidades, agências e verticais

como healthcare, educação e defesa

* 2013-2022

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 6

Machine-to-Machine (M2M) • Dados enviados / recebidos de uma

máquina (coisa) para outra • Frequentemente chamada de

“Internet of Things”

Machine-to-Person (M2P) • Dados enviados / recebidos de uma

máquina (coisa) para uma pessoas • Frequentemente chamado de “analytics”

Person-to-Person (P2P) • Dados enviados / recebidos de uma

pessoa para outra • Frequentemente chamado de

“colaboração”

TIPO CONEXÃO

Valor IoE

(2013-2022)

$7.4

Trillion

$4.6

Trillion

$7.0

Trillion

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 7

IoE

Machine-to-

Machine (M2M)

Connections

(IoT)

Machine-to-Person

(M2P) Connections

(Data and

Analytics)

Person-to-Person

(P2P) Connections

(Collaboration)

Highest-Value

IoE Business

Models and

Innovations

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 8

IoE

M2M

(IoT)

Monitoração Patrimônio

Problema Negócio Endereçado:

• Valor de ativar um ativo parado?

• Qual condição desses ativos?

• Estão eles seguros? P2P

(Collaboration) M2P

(Data and

Analytics)

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 9

IoE

Desafio

• Aumentar produção e eficiência na fábrica

Solução

• Usar sensores Wi-Fi para monitorar estoque de produção no chão de fábrica

Valor Negócios

• Aumento produção de pneus em 13%

• Redução desperdício componentes pneus em 20%

M2M

(IoT)

P2P

(Collaboration) M2P

(Data and

Analytics)

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 10

M2M

(IoT)

P2P

(Collaboration) M2P

(Data and

Analytics)

IoE

Transformação do Negócio

Problema Negócio

Endereçado:

• Como me diferencio de

minha concorrência?

• Como crio produtos e

serviços atraentes e novas

experiências para clientes

mas sem crescer custos?

+ +

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 11

Desafio

• Transformar gerenciamento prédio para atrair inquilinos em mercado competitivo

• Reduzir custos de energia e operação

Solução

• Sensores conectam 95,000 pontos e

sistemas prédio, em uma grande rede

• Data analytics monitoram (track) uso

energia nesses 95,000 sensores em

tempo real

• Colaboração através de devices móvies

Valor para o Negócio

• Redução de energia em 21% só 2012

M2M

(IoT)

P2P

(Collaboration) M2P

(Data and

Analytics)

IoE

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 12

• 95,000 sensores e devices conectados em grande rede, incluindo alarmes incêndio, pontos acesso wireless, video surveillance cameras, sensores temperatura, sistema ventilação (HVAC)

• Dados de sensores e devices monitorados por “zeladores” prédio com devices móveis

• Consumo energia analisado em tempo real para aumentar eficiência e otimizar uso

• Funcionários móveis trabalham com inquilinos para responder pedidos em tempo real

Tipo Conexão

Valor das

Conexões

Combinadas

• Redução energia

em 21% só em

2012, 11% em 2013

• Planos para

oferecer serviços

de comunicação

unificada,

wireless e

segurança física

• Fornecendo

conectividade de

rede para os

inquilinos

+

+

13 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

14 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 15

IoE

Mass-marketing anônimo

e serviço "one size fits all"

aos clientes

Serviço ao cliente em

tempo real, micro-orientada,

localização e ofertas

sensíveis ao contexto

Cu

sto

mer

Exp

eri

en

ce

Ontem

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 16

IoE

Decisões de merchandising

adaptativas baseadas em

analytics preditivos aplicados a

dados comportamentais clientes

(tendências vendas etc)

Ino

va

ção

Ontem

Decisões de merchandising

estáticas baseadas em histórico

vendas e “intuição” sobre o q o

cliente quer

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 17

IoE

Agendamento e atribuição

de pessoal em loja com

base em informações

históricas limitadas

Otimização dinâmica de

pessoal com base em

padrões e comportamentos

do tráfego de clientes no

interior da loja

Pro

du

tivid

ad

e

Fu

ncio

nári

o

Ontem

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 18

IoE

Limitada gama de mercadorias

e freqüentes faltas de estoque

baseadas no espaço de

prateleira disponível

“Ilimitada” gama de mercadorias

disponível estendendo estoque da

loja com compras online e móveis

Cad

eia

Fo

rnecim

en

to

Ontem

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 19

IoE

Consumo ineficiente de

energia (luz, ventilação

etc) nas lojas

Consumo de energia nas

lojas adaptável baseado no

tráfego compradores e

necessidades operacionais

Uso

Patr

imô

nio

Ontem

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 20

• Sensore prateleira

• Sensores espaço físico

• Sensore movimento Infra Vermelho

• Esteiras de peso

• Sensores ambiente (luz, temperatura)

• Sensores porta

• Pagamentos móveis

• Medidores energia

• Digital signage

• Carrinhos shopping conectados

• Video cameras / analytics

• Crachás Wi-Fi

• Ponto de venda

• Quiosques

• Dispositivos móveis para lojista

• Vídeo imersivo

• Mídia social

• Contact center

Conexões Impactos

Opções de

Pagamento

Flexíveis

Processo Pedidos

Automatizado Visibilidade Estoque Otimização Energia

Conteúdo Dirigido Entender

Comportamento

Comprador

Canais “Corredores

Vazios”

Desenvolvimento

colaborativo de

produtos

Especialista “on-

demand”

Treinamento sob

demanda

M2M

M2P

P2P

Operações Varejo

Otimizadas

21 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 22

Receita ampliada /

Compliance

Produtividade

funcionário

Maior

Segurança,

Comunidades

Melhora Uso

Patrimônio

Otimização energia Cidadão/

Empregado / Exp.

Estudante

Novos fluxos

de receita

Menores

custos

• Smart buildings

• Smart lighting

• Smart payments

• Intelligent public transit

• Smart grid

• Video surveillance

• Smart parking

• Disaster response

• In-patient monitoring

• Telework

• BYOD

• Connected learning

• Travel avoidance

Conexões Impactos

M2M

M2P

P2P

Frotas Segurança

Públicas Inteligentes

23 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 24

• Car sensors

• Appliance sensors

• RFID

• Digital billboards

• Unused inventory

• Office facilities

• Trucks

• Intelligent GPS

• Home security devices

• Home energy devices

• Automated customer notifications

• Auto-translation

• Sponsored data

• Connected Life

• Video cameras

• Television

• Digital signage

• Social media

• Contact center TelePresence as a

Service

Serviço

Monitoração Sites

Remotos

Anúncios Dirigidos

e customizados

2 for 1

Juice

BUY

mHealth Order

Refills

Relatórios

tráfego

personalizados

Smart Health

Comércio

M2M

Collaboration as a

Service

Diagnósticos

Inteligentes

Hyper Location

Presence

Conexões Impactos

M2M

M2P

P2P

Segurança Casa,

Controle Energia

Obs: Cloud + “Fog” Computing

25 © 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved.

© 2014 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 26

Fast IT

IoT

Cloud

Nova Classe de

Apps Mobile

Agile / Elastic Hyper-Aware Predictive

Big Data &

Analytics

Internet of Everything

Infrastructure

Automation

Application-

Centric

IT as a Service Security

Thank you.