23

บทที3่

รายละเอยีดการปฏิบัตงิาน

3.1 ช่ือและที่ตั้งสถานประกอบการ

3.1.1 ช่ือสถานประกอบการ โรงพยาบาลบางไผ ่

3.1.2 ท่ีตั้งสถานประกอบการ 62 ถนนเพชรเกษม ภาษีเจริญ กทม. 10160

อีเมล ์: info@bangphaihospital.in.th

โทร. 02-457-0086 แฟกช.์ 02-457-2215

รูปท่ี 3.1 แผนท่ีโรงพยาบาลบางไผ ่

24

3.2 ลกัษณะการประกอบการผลติภัณฑ์ การให้บริการหลกัขององค์กร

รูปท่ี 3.2 โรงพยาบาลบางไผ ่

โรงพยาบาลบางไผ ่ เป็นโรงพยาบาลเอกชนแห่งแรกของฝ่ังธนบุรี โดยความตั้งใจของรอง

ศาสตราจารยน์ายแพทยเ์ฉียบ นิรันดร ใหเ้ป็นโรงพยาบาลของชาวฝ่ังธนบุรีเพื่อเป็นการสานต่อ

เจตนารมณ์ของคุณลุง แพทยห์ญิงศศิธร พงษส์ามารถ จึงก่อตั้งและเปิดด าเนินการโรงพยาบาลข้ึน

เม่ือวนัท่ี 5 พฤษภาคม พ.ศ.2517

โรงพยาบาลบางไผ ่ตั้งอยูบ่นเน้ือท่ีประมาณ 3 ไร่เศษ ริมถนนเพชรเกษม ใกลส่ี้แยกท่าพระ

ในอดีตพื้นท่ีผนืน้ีเคยเป็นสวนทุเรียน อาคารหลงัแรกเป็นอาคารชั้นเดียวขนาด 10 เตียง ต่อมาในปี

พ.ศ.2520 ไดเ้ปิดบริการอาคารผูป่้วยใน 6 ชั้น และขยายเป็นโรงพยาบาลขนาด 100 เตียง จนถึง

ปัจจุบนั เพื่อพฒันาการบริการผูป่้วยนอกใหไ้ดม้าตรฐานดีข้ึน ในปี พ.ศ.2548 จึงเร่ิมท าการก่อสร้าง

อาคารบริการผูป่้วยนอก 5 ชั้นข้ึนใหม่ ทดแทนอาคารหลงัแรก อาคารหลงัน้ีก าหนดเปิดใหบ้ริการ

ในวนัท่ี 8 สิงหาคม พ.ศ.2551 โดยไดรั้บพระมหากรุณาธิคุณจากสมเดจ็พระเจา้พี่นางเธอ เจา้ฟ้า

กลัยา ณิวฒันา กรมหลวงนราธิวาสราชนครินทร์ พระราชทานพระอนุญาตอญัเชิญอกัษรพระนามมา

ประดิษฐาน “อาคารเทิดพระเกียรติ 84 พรรษา สมเดจ็พระเจา้พีน่างเธอเจา้ฟ้ากลัยาณิวฒันา กรม

หลวงนราธิวาสราชนครินทร์”

25

โรงพยาบาลบางไผ ่เปิดใหบ้ริการตรวจรักษาผูป่้วย ทั้งผูป่้วยนอก ผูป่้วยใน และผูป่้วย

อุบติัเหตุ-ฉุกเฉิน ตลอด 24 ชัว่โมง โดยมีแพทยเ์ฉพาะทาง และบุคลากรทางการแพทยทุ์กสาขา มี

การพฒันาระบบคุณภาพตามมาตรฐาน HA และ ISO มาอยา่งต่อเน่ือง

รูปท่ี 3.3 บรรยากาศชั้น3ตึกผูป่้วยนอก

26

3.3 รูปแบบการจัดองค์การและการบริหารงานขององค์กร

รูปท่ี 3.4 โครงสร้างภาพรวมของโรงพยาบาลบางไผ ่

3.4 ต าแหน่งและลกัษณะงานที่นักศึกษาได้รับมอบหมาย

3.4.1ต าแหน่งท่ีนกัศึกษาไดรั้บมอบหมาย

นางสาว ณฐัรดา ภทัรธนธรณ์ ต าแหน่งเจา้หนา้ท่ีประชาสมัพนัธ์

3.4.2 ลกัษณะงานท่ีนกัศึกษาไดรั้บมอบหมายด าเนินโครงงานไดรั้บมอบหมายงาน

นอกเหนือจากโครงงานคือ

3.4.2.1 ตอ้นรับและสร้างความพึงพอใจใหก้บัผูรั้บบริการโดยการตอ้นรับยิม้แยม้

แจ่มใส

27

3.4.2.2 ใหค้ าแนะน า ใหค้วามช่วยเหลือทั้งผูป่้วยและญาติท่ีมารับบริการเก่ียวกบั

ขั้นตอนการติดต่อเจา้หนา้ท่ีเพื่อใชบ้ริการกบัผูป่้วยและผูม้าใชบ้ริการภายในโรงพยาบาล

บางไผ ่

3.4.2.3 ส ารวจความพึงพอใจของผูท่ี้ไดม้ารับบริการภายในโรงพยาบาลบางไผโ่ดย

การแจกแบบสอบถามแก่ผูป่้วยนอก

รูปท่ี 3.5 เตรียมแบบสอบถาม

28

รูปท่ี 3.6 เตรียมแบบสอบถามเพื่อน าไปวางตามจุดต่างๆภายในโรงพยาบาล

รูปท่ี 3.7 เตรียมน าแบบสอบถามไปใช ้

29

3.4.2.4 งานบริการถ่ายเอกสารขอ้มูลลูกคา้ภายนอกและภายในโรงพยาบาลบางไผ ่

3.4.2.5 ติดต่อประสานงานภายในองคก์รและประสานงานระหวา่งผูป่้วยกบั

เจา้หนา้ท่ี

3.4.2.6 จดบนัทึกจดหมายเขา้-ออก เช่น จดบนัทึกจดหมายและพสัดุท่ีไปรษณีย์

น ามาส่ง

รูปท่ี 3.8 จดบนัทึกจดหมาย 1

รูปท่ี 3.9 จดบนัทึกจดหมาย 2

30

3.4.2.7 ติดป้ายประกาศข่าวสารประชาสมัพนัธ์

3.4.2.7.1 ประกาศจากสมาคมแพทยฝั์งเขม็และสมุนไพร

รูปท่ี 3.10 ประกาศจากสมาคมแพทยฝั์งเขม็และสมุนไพร

31

3.4.2.7.2 ประกาศจากสมาคมศิษยเ์ก่ารังสีเทคนิครามาธิบดี

รูปท่ี 3.11 ประกาศจากสมาคมศิษยเ์ก่ารังสีเทคนิครามาธิบดี

32

3.4.2.7.6 สถานท่ีติดประกาศของทางโรงพยาบาล

รูปท่ี 3.12 สถานท่ีติดประกาศของทางโรงพยาบาล

3.4.2.8 รับเร่ืองร้องเรียนจากคนไขห้รือผูม้าใชบ้ริการภายในโรงพยาบาล

3.4.2.9 ตรวจสอบความถูกตอ้งของเอกสารใบรับรองแพทยค์นไขแ้รงงานต่างดา้ว

3.4.2.10 จดัเตรียมแผน่พบัต่างๆเพื่อน าไปมาวางตามจุดต่างๆของโรงพยาบาลบาง

ไผ ่

33

3.4.2.10.1 เตรียมแผน่พบัโปรแกรมคลอดเพื่อน าไปวางตามจุดต่างๆภายใน

โรงพยาบาล

รูปท่ี 3.13 เตรียมแผน่พบัเพือ่น าไปใช ้

รูปท่ี 3.14 แผน่พบัต่างๆของทางโรงพยาบาล

34

รูปท่ี 3.15 สถานท่ีวางแผน่พบัภายในโรงพยาบาล(หนา้เคาน์เตอร์ประชาสัมพนัธ์)

35

รูปท่ี 3.16 สถานท่ีวางแผน่พบัภายในโรงพยาบาล(หนา้เวชระเบียนผูป่้วยใหม่)

36

3.4.2.11 เช็ครายช่ือผูป่้วยในใหแ้ก่ญาติผูป่้วย

รูปท่ี 3.17 เช็ครายช่ือผูป่้วยใน

3.5 ช่ือ สกลุและต าแหน่งงานของพนักงานทีป่รึกษา

3.5.1 ช่ือ สกุลพนกังานท่ีปรึกษา นางสาว ศิริรัตน์ เพช็รอินทร์

3.5.2 ต าแหน่งงานของพนกังานท่ีปรึกษา เจา้หนา้ท่ีประชาสัมพนัธ์

3.6 ระยะเวลาที่ปฎบิตัิงานสหกจิศึกษา

3.6.1 ระยะเวลาในการด าเนินงานตั้งแต่วนัท่ี 4 พฤษภาคม 2558 ถึง วนัท่ี 21 สิงหาคม

3.6.2 วนัเวลาในการปฎิบติัสหกิจตั้งแต่วนัจนัทร์ – วนัศุกร์ เวลา 08:00น. – 17:00น.

37

3.7 ขั้นตอนและวิธีการด าเนินงาน

ตารางแสดงการปฏิบติังานสหกิจศึกษา(รวม16สัปดาห์)

ระยะเวลา รายละเอียดการปฎิบติังานสหกิจ

สัปดาห์ท่ี 1 ส ารวจสถานท่ีฝึกงานและศึกษาระบบการท างานภายในโรงพยาบาล

สัปดาห์ท่ี 2 เร่ิมศึกษาระบบการท างานขององคก์รและลงมือท า

สัปดาห์ท่ี 3 ตอนรับคนไขแ้ละผูม้าใชบ้ริการภายในโรงพยาบาล

สัปดาห์ท่ี 4 ท างานในแผนกจดบนัทึกจดหมายและพสัดุ

สัปดาห์ท่ี 5 ตอนรับคนไขแ้ละผูม้าใชบ้ริการภายในโรงพยาบาล

สัปดาห์ท่ี 6 เตรียมแบบสอบถามเพื่อแจกแก่ผูม้าใชบ้ริการภายในโรงพยาบาล

สัปดาห์ท่ี 7 ประสานงานระหวา่งคนไขก้บัเจา้หนา้ท่ีและดูแลคนไขบ้า้นแพว้

สัปดาห์ท่ี 8 อ านวยความสะดวกใหแ้ก่เจา้หนา้ท่ีและคนไขใ้นการท าใบส่งตวั

สัปดาห์ท่ี 9 ตอนรับคนไขแ้ละผูม้าใชบ้ริการภายในโรงพยาบาล

สัปดาห์ท่ี 10 ติดประกาศประชาสมัพนัธ์และจดัท่ีวางแผน่พบัภายในโรงพยาบาล

สัปดาห์ท่ี 11 เตรียมแบบสอบถามเพื่อแจกแก่ผูม้าใชบ้ริการภายในโรงพยาบาล

สัปดาห์ท่ี 12 ตอนรับคนไขบ้า้นแพว้และอ านวยความสะดวกแก่คนไข ้

สัปดาห์ท่ี 13 ตอนรับคนไขแ้ละผูม้าใชบ้ริการภายในโรงพยาบาล

สัปดาห์ท่ี 14 ตอนรับคนไขบ้า้นแพว้ประสานงานอ านวยความสะดวกแก่คนไขแ้ละ

เจา้หนา้ท่ี

สัปดาห์ท่ี 15 อ านวยความสะดวกใหแ้ก่เจา้หนา้ท่ีและคนไขใ้นการท าใบส่งตวั

สัปดาห์ท่ี 16 ตอนรับคนไขแ้ละผูม้าใชบ้ริการภายในโรงพยาบาล

ตารางท่ี 3.1 ตารางแสดงการปฏิบติังานสหกิจศึกษา

38

ตารางแสดงระยะเวลาการจัดท าโครงงานสหกจิศึกษา

ขั้นตอนการ

ด าเนินงาน

พฤษภาคม 58 มิถุนายน 58 กรกฏาคม 58 สิงหาคม 58

รวบรวมขอ้มลู

และความ

ตอ้งการสถาน

ประกอกการ

X

X

คน้ควา้ขอ้มูล

เบ้ืองตน้ส าหรับ

การจดัท า

โครงงาน

X

X

เสนอโครงร่าง

การท างานแก่

พนกังาน

X

X

1. ส่ือแผน่พบัโรคเมอร์ส

X

X

2. ส่ือยทููปโรคเมอร์ส

X

X

3. ส่ือคิวอาร์โคต้

X X

ตารางท่ี 3.2 ตารางแสดงระยะเวลาการจดัท าโครงงานสหกิจศึกษา

39

3.8 อุปกรณ์และเคร่ืองมือทีใ่ช้

3.8.1 อุปกรณ์ดา้นฮาร์ดแวร์

คอมพิวเตอร์ 1 เคร่ือง

กลอ้งส าหรับถ่ายภาพ 1 ตวั

3.8.2 อุปกรณ์ดา้นซอฟตแ์วร์

โปรแกรม Adobe ibesing cs6

โปรแกรม Adobe premei pro cs6

โปรแกรม Adobe photoshop cs6