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N E W S L E T T E R N 0
10 ; 15; 20 e 25 Anos #Futureisbuilt2gether
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Novos Contratos - 1Experts BL- 21ºEncontro Anual do Dop -2Audição de chamadas - 3Inovação - 3Easy to work with -4Happy Faces - 4Caring our People - 4
Para diamizar o produto de Garantias da EA neste ano atípico, foi lançada duranteos meses de Junho e Julho a Campanha Proteção + .No mês de Junho , em todas as coberturas da Garantias de Usados , a Europ Assistance prolongou a garantia por mais 12 meses.
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WHAT'S NEW?
01 - Campanhas Proteção +02 - Projecto Algarve de Volta03- Kits Fornecedores04 - Plataforma WeLearn05 - Programa Estágios 20/2106 - Let's Score
EASY TO WORK WITHCARING OUR PEOPLE
WHAT'S NEW?
01 / CAMPANHAS PROTEÇÃO +
CAMPANHA JUNHO CAMPANHA JULHO
Dado o sucesso alcançado com a campanha em Junho, + de 88% de subscrições face a Junho do ano anterior, a campanha foi prolongada por mais um mês.
Durante o mês de julho, nas opções Segurança e Platinum da Garantia de Usados, a Europ Assistance irá prolonga r a garantia por mais 12 meses, de acordo com as condições e limites de cada uma das coberturas.
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Nesta fase atípica em que asegurança e proteção nãopodem ser descuidadas,disponibilizámos mais de1.700 kits de proteção a todaa nossa rede fornecedorespara melhor proteger asassistências que prestamos. São estas equipas quediariamente se mantêm nalinha da frente. Por isso, maisdo que nunca, estamosempenhados em manter aproximidade com os nossosparceiros, garantido a suasegurança e transmitindoconfiança e excelência atodos os nossos clientes,neste contexto tãodesafiante.
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02/ PROJECTO ALGARVE DE VOLTA
#KITS DE PROTEÇÃO FORNECEDORES
03/ EUROP ASSISTANCE AO LADO DOS PARCEIROS
A Europ Assistance, como tem
sido hábito nos últimos anos,
volta a reforçar os seus
meios no Algarve.
A partir de julho passamos a
ter uma equipa técnica nesta
região para responder a todas
as necessidades de
assistência dos nossos
clientes
Estando ainda a viver um período atípico, a tendência será “ir para fora cá dentro”, esperando-se uma grande afluência para o sul do
país nas próximas semanas. O reforço da assistência automóvel na região permite-nos atuar de forma mais célere e eficaz, através
de um acompanhamento próximo e personalizado 24 horas por dia.
Diagnósticos às viaturas avariadas, bem como a respetiva reparação em oficina ou disponibilização de viaturas de substituição a
qualquer hora, estão previstas soluções para responder a todas as necessidades que se verificam neste período.
TIAGO DIAS E EDGAR CABELEIRA
OFERTA1700KITS
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Teve inicio este mês o nosso Programa de Estágios para o ano de 2020/2021, com a entrada de seis estagiários para aDirecção de Operações. O nosso principal objectivo com este Programa é promovermos a integração profissional de jovens que tenham terminadoos seus estudos, assim como apoiar os mesmos na transição entre o sistema de qualificações e o mercado de trabalho. Ao longo de 11 meses iremos ajudá-los a complementar e desenvolver um conjunto de competências pessoais eprofissionais na área Seguradora e de Assistência, de modo a poderem complementar os seus conhecimentos, no sentido dodesenvolvimento máximo do seu potencial. Após o processo de selecção este ano irão estagiar connosco Andreia Oliveira, Daice Martins, Diana Lopes, MarianaLemos, Rúben Soares e Yamila Carvalho. Aos seis damos as boas-vindas à Europ Assistance, agradecendo-lhes desde já, o entusiasmo e disponibilidade com queaceitam este desafio.
No contexto atual, a transformação e a inovação são fundamentaise para as quais a sua contribuição é fundamental.A plataforma We LEARN foi estruturada para o ajudar a continuar adesenvolver as suas competências e a ser um protagonista natransformação contínua!A plataforma fornecerá um novo e inovador conceito deaprendizagem, através de uma mistura de cursos em sala,aprendizagem digital e animação, suportados pela experiência eentusiasmo dos nossos colegas de todo o mundo.A plataforma We LEARN foi desenvolvida através de uma parceriaentre a Generali Group Academy e a equipa Europ AssistanceLearning and Development, para permitir a adaptação ao contextoe às necessidades específicas dos diferentes países e Unidades deNegócio.O We LEARN foi lançado 16 de Julho. A sua participação éfundamental para adquirir novascompetências e garantir o nossosucesso!
#UMA NOVA APRENDIZAGEM
04 / PLATAFORMA WE LEARN
# Assiste ao video da Group Chief HR & Internal communication Officer
Christina Anagnostopoulou
05/ PROGRAMA DE ESTÁGIOS 20/21
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06 / "LET'S SCORE"# BUSINESS EXCELLENCE AND CHAMPIONS DE MELHORIA CONTÍNUA
Olá boa tarde espero que estejam todos bem. Venho partilhar
convosco a minha experiencia com o trabalho em casa, durante o
período de confinamento.
Consegui manter rotinas saudáveis. Levanto-me todos os dias à
mesma hora e continuo a ter todos os cuidados, como se fosse
trabalhar para a Companhia. Estabeleci em casa um sítio fixo
para ser o meu posto de trabalho. Mantenho as pausas para café
e almoço, consegui disciplinar-me, considerando que aquela
parte da casa é o meu local de trabalho.
Consigo tratar de todos os assuntos, desde marcação de reuniões
até ao contacto com as Equipas. Estou certa de que o facto de me
ter conseguido abstrair que estava em casa e a grande ajuda das
tecnologias como as vídeo chamadas, minimiza a ausência
humana.
"Já diziam em tempos num anúncio de TV ... Uma
linha que separa! ... É bem verdade…
Teremos uma EUROP antes COVID e depois COVID.
Nada será como dantes.
Mais fortes, mais unidos, mais tudo o que precisamos
para vencer!"
Certamente também ajuda muito eu não ter filhos pequenos, o que torna a minha vida mais fácil, sob o ponto de vista da
relação família / profissão. Mas eu sou uma pessoa que gosta de pessoas e de socializar e sinto falta do contacto com os
Colegas. Estou certa que brevemente vamos estar todos juntos. Fiquem bem.
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Ana Carrasco
EASY TO WORK WITH N e s t a r u b r i c a , c o n t i n u a m o s a r e c o l h e r d e p o i m e n t o s d e c o l e g a s e m t r a b a l h o r e m o t o q u ep a r t i l h a m c o n n o s c o a s u a v i v ê n c i a a o l o n g o d e s t a s s e m a n a s .
Pedro Oliveira - Formação
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CARING OUR PEOPLE
Estamos preparados para receber os nossos colaboradores com toda a segurança. Com o regresso faseado que sepretende para breve, a Europ Assistance tem para lhe entregar um KIT de proteção, as instalações já estãopreparadas com medidor de temperatura corporal, dispensadores de gel disinfetante, sinalética nos espaçoscomuns e limites de uso de salas de reuniões e espaços de lazer.
#KITS COLABORADORES
#KIT PROTEÇÃO
#Medidor Temperatura
A PREPARAR O REGRESSO
A News4all dest ina-se a ser distr ibuída entre Colegas, não devendo a informação nela contida ser usada paraqualquer outro f im ou reproduzida, no seu todo ou em parte, sem a expressa autor ização do
Grupo de Comunicação Interna da Europ Assistance. Caso deseje obter esclarecimentos adic ionais sobre este assunto contacte o [email protected]
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CARING OUR PEOPLE#KITS COLABORADORES
Foi no passado dia 9 de Julho que os elementos do GCI vencedores do passatempo #motivacional,entregaram os seus vouchers com o objectivo de ajudar famílias carenciadas. A obra solidária escolhida foi aAssociação Padre Amadeu Pinto na Costa da Caparica. Para saber mais sobre esta associação podes acederao site www.cpcpap.org.
AOS POUCOS VAMOS REGRESSANDO AO ESCRITÓRIO
# DESCONFINANDO
Durante este mês outras direcções começaram também a ir ao escritório para realizar reuniões ou tratar deoutras tarefas cumprindo todas as normas de segurança exigidas. Recomeçamos pouco a pouco a tomar consciência de que o futuro próximo irá impor um novo modelo detrabalho na empresa, para o qual teremos que nos adaptar com flexibilidade, mas sempre com o habitualcompromisso que nos caracteriza enquanto equipa.
# PASSATEMPO MOTIVACIONALFernanda Marques e Paula Vargas,também doaram os seus vouchers
a esta instituição.
