Маневренное управление бизнесом на основе BPM/ACM

Маневренное управление бизнесом на основе BPM/ACM

Кузин В. Е.

«Консолидация и интеграция информационных систем и ИТ-ресурсов» - Intelligent Enterprise


2

Эволюция ИТ предприятия

07.11.2013

ИТ на производственном предприятии «вчера»: «островная» автоматизация

Маневренное управление бизнесом на основе BPM/ACM 307.11.2013


4

ИТ на производственном предприятии «сегодня»: бизнес-логика жестко

«закодирована» внутри КИС

07.11.2013


5

«Следствия» текущей ситуации

• Бизнес работает так, как закодировал программист (1c, SAP, Oracle, …).

• Монополия на данные (данными «владеет»: гл. бухгалтер, ит-директор, …)

СНИЖАЕТСЯ УПРАВЛЯЕМОСТЬ И МАНЕВРЕННОСТЬ БИЗНЕСА, БИЗНЕС-ЦЕЛИ

НЕ ДОСТИГАЮТСЯ!!!

07.11.2013


6

ИТ на производственном предприятии «завтра»: «муравейник» Аншиной

• Четко поставленные цели, собранные в иерархию. Нижний уровень – уровень рядовых сотрудников

• Относительная свобода действий, подкрепленная автоматизацией управления бизнес-процессами

• Квалификация• Мотивация

07.11.2013

Состояние ИТ на производственном предприятии ЗАВТРА



8

Принципы и технологии «муравейника» (маневренного управления бизнесом)

• BPM (управление бизнес-процессами) – на основе BPMN (нотация описания управления

бизнес-процессами) + – на основе ACM (CMMN – нотация описания

управления ситуациями)• MDA (Model Driven Architecture) –

архитектура (предприятия) определяется моделями (изменение модели = изменение архитектуры)

07.11.2013


9

Принципы и технологии «муравейника» (маневренного управления бизнесом)

• Целеориентированное управление бизнес-процессами (модель бизнес-процесса включает описание изменение состояния системы, обеспечивающее достижение бизнес- целей)

• Единое информационное пространство на основе семантической сети (OWL, RDF), которая поддерживается с использованием распределенных хранилищ данных, ESB, Prolog-процессора, LISP-процессора.

07.11.2013

Парадигмы управления бизнес-процессами



11

Пример MDA №1: открытие заказа в производство (I)

07.11.2013


12

Пример MDA №1: открытие заказа в производство (II)

07.11.2013


13

Пример MDA №2 – выполнение заказа на поставку

07.11.2013


14

Пример MDA №2 – выполнение заказа на поставку

07.11.2013

Стандарт CMMN, базовые понятия - I

Маневренное управление бизнесом на основе BPM/ACM 15

• Задание – то, над чем работают• Этап – средство иерархической группировки

заданий

07.11.2013

Стандарт CMMN, базовые понятия - II

• Цель – операционная бизнес-цель• Ход «обработки» ситуации определяется запросами

пользователя и логическими условиями


Пример MDA №2 в CMMN


Пример MDA №3 – подготовка ценового предложения


Бизнес-процесс – целенаправленное движение бизнес-системы в пространстве состояний


Траектория движения в пространстве состояний

Zm (t1)

Zh (t1)

Ze(t1)

Zc(t1)

Zco(1, t1)

Zco(n, t1)

...

Zso(1, t1)

Zso(m, t1)

...

Z(t1)

Zm (t2)

Zh (t2)

Ze(t2)

Zc(t2)

Zco(1, t2)

Zco(n, t2)

...

Zso(1, t2)

Zso(m, t2)

...

Z(t2)

Zm (tk)

Zh (tk)

Ze(tk)

Zc(tk)

Zco(1, tk)

Zco(n, tk)

...

Zso(1, tk)

Zso(m, tk)

...

Z(tk)...

20Маневренное управление бизнесом на основе BPM/ACM07.11.2013

Терминальный уровень пространства состояний

Z = Zm x Ze x Zh x Zc x Zco x Zso• Zm - Материалы• Ze - Оборудование• Zh - Персонал• Zc - Денежные средства• Zco - Заказы на продукцию компании• Zso - Заказы поставщикам


«Свертка» пространства состояний (пример)



23

Дерево целей, интегрированное с организационной структурой

07.11.2013

Элементарный шаг движения в пространстве состояний - сервис

24Маневренное управление бизнесом на основе BPM/ACM

{Xi(t)} - входные ресурсы{Ck(t)} -управляющие

сигналы (цели){Yj(t)} - выходные

ресурсы{Ms} - персонал,

оборудование, инструмент

{Sm} - начальные, конечные, аварийные состояния

07.11.2013


25

Пример сервисаSi - Спецификация заказа

подготовлена техническим отделом и готова к расценке

Ss - Ценовое предложение было подготовлено и согласовано с заказчиком

Sa- Ценовое предложение было подготовлено, но не было согласовано ИЛИ было подготовлено не вовремя из-за нестандартных требований

07.11.2013

Декомпозиция цели (валовая прибыль) - пример

2012 20131 - 6 7 - 12 1 - 6 7 - 12

Вы

ручк

а

ПС

«М

оскв

а»П

С «

Рег

ионы

»П

С ..

.

МО

ЭК

МТ

К...

80 млн 150 млн




... ... ... ...

ЦФ

ОЮ

ФО

... ... ... ... ...

30 млн 90 млн 30 млн 120 млн

30 млн 110 млн 30 млн 120

С/с

пр

од

укц

ии





+

+

+




28

Единое информационное пространство

• Структура – информационная модель предприятия

• Информационная модель предприятия интегрирует информационные модели сервисов

• Каждый сервис имеет свою информационную модель, которая используется для чтения/записи, отображения и преобразования данных в ходе реализации сервиса

07.11.2013


29

Информационная модель предприятия – семантическая сеть:

• Сущность• Отношение

– Задаваемое явно– Вычисляемое

• с помощью предикатов• с помощью лямбда выражений

• Класс (множество), определяемое с помощью– перечислений– операций над множествами (+, /, *, x)– предикатов

07.11.2013


30

Информационная модель сервиса (фрагмент)

07.11.2013

ZAO "Mosflowline", 2013 (c) 31

Унифицированный интефейс доступа к данным

10.09.2013


32

Унифицированный web-интерфейс пользователя

07.11.2013


33

Унифицированный конструктор информационных объектов

07.11.2013


34

Инструментарий

• BPMS (Bizagi, IBM, Oracle, Pegasystems)• ACMS (Cordys, IBM, Papyrus, ACM-systems)• ESB (WebMethods ESB, ActiveMatrix Service

Bus, Oracle Service Bus, IBM Websphere Message Broker, Apache MQ)

• Интеграционная платформа (IBM Websphere, Oracle, Talend: Eclipse + JBoss)

07.11.2013


35

Выводы (I)

• Обособление (но не отделение) системы управления в ИТ-инфраструктуре

• Система управления строится по принципу MDA (с использованием BPM/ACM)

• Не лукавить! Модели процессов должны быть непосредственно исполняемыми (без промежуточной настройки)

07.11.2013


36

Выводы (II)

• Модель бизнес-процесса должна включать в себя описание достигаемых целей, которые должны принадлежать дереву целей бизнеса

• Дерево целей бизнеса – не презентация в PowerPoint, а совокупность логических высказываний, связанных друг с другом отношением логического следования

07.11.2013


37

Выводы (III)

• Единое информационное пространство строится на основе семантической сети, интегрирующей информационные модели отдельных сервисов, образующих бизнес-процессы

07.11.2013

Спасибо за внимание!

• Контакты для обсуждения:– Кузин В. Е. – [email protected]– +7-916-619-7712


mailto:[email protected]

Documents

Маневренное управление бизнесом на основе BPM/ACM