Presentation salon micro 20101014

Your network is more powerful than you think

© Viadeo 2010


Social Media…

« We don’t have a choice on wether we DO social media,the question is how well we DO it »

Erik Qualman

Le Web devient Universel…

…et son évolution est toujours aussi étonnante

400 % globalement depuis 2000 | 1500 % en Afrique

900 % en Amérique Latine |550 % en Asie | 300 % en Europe

26 % de l’humanité – 75 % des pays de l’ouest – env. 10% en Afrique

Source: Internet World Stats)

v

2 internautes sur 3 sont sur un réseau social

4ème activité online la plus populaire (devant l’email)

10% du temps passé sur le Web

5 milliards de minutes / jour passées sur Facebook,

Evolution mensuelle de Twitter supérieure à 1400%

(Source: Nielsen)

Les Réseaux Sociauxtransforment Internet

L’info produite suit une évolution exponentielle

Synchronisation globale…

100M de vidéos vues sur Youtube / jour

15M articles sur Wikipedia

534M / mois d’utilisateurs AddThis

partagent des articles dans 50 langues,

1 article partagé sur Viadeo génère 5

nouveaux lecteurs

…en temps réel, depuis partout…par tout le monde

Le contenu n’est plus roi…

Le web devient ouvertplateformes interopérables, API et

webservices,

… C’est l’individu qui prime !

Les Réseaux changentles entreprises

• 500 millions de professionnels utiliseront un réseau

social professionnel (PSN) d’ici 2015

• La valeur ajoutée est créée par les individus

• Cette valeur est liée à leur E-Réputation

• elle est basée sur les recommandations

Les PSN apportent plus de transparence !

Les sociétés doivent need

s’adapter • 93% des utilisateurs de

médias sociaux pensent

qu’une entreprise doit avoir

une présence sur les réseaux

sociaux(Source: Cone Inc.)

• Il faut capitaliser sur les

réseaux individuels et créer le

sien, construire sa propre E-

Réputation

La transparence change les entreprises• La fin de l’organigramme “classique” ?

partage des savoirs & responsabilités plus “horizontaux”

• La fin du CDI ?plus de flexibilité et d’engagement multi-facette

Du ROI au ROE… • vos principaux investissements sont le temps & la réflexion• la valeur ajoutée prend du temps & nécessite de l’engagement, des échanges personnels• ROE > ROI

VOUS LES CONNAISSEZ TOUS ?Panorama des médias sociaux

Source : http://www.fredcavazza.net

Identité numérique & e-réputation

• Les moteurs de recherche

• La blogosphère

• Les forums

Les médias sociaux apportent plus de transparence !Transformez les menaces en opportunités ! !

• Les sites de microblogging

• Les sites d’avis personnels

• Les sites web corporates

L’INFO CIRCULE très facilement :gardez le contrôle de votre e-réputation !!

Gérer sa e-réputation professionnelle


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La société Viadeo

Founded in June 2004, Viadeo quickly established itself as an essential tool for professional networking in Europe and beyond.

The company employs 200 employees

Headquarters in Paris

Locations

Who are we?

Oct. 2009 Acquisition of Unyk, a networking platform.

Nov. 2006 Viaduc changes its name into Viadeo and launch the site in Europe.

June 2004 Creation of Viaduc in France, an online business network.

June 2006 5M€ raised.

Aug. 2007 New fund raising round: 5M€.

Nov. 2007 Viadeo partners with Google OpenSocial project.

Dec. 2007 Acquisition of Tianji, the leading online business network in China.

July 2008 Acquisition of Spanish site ICTnet .

Nov. 2008 Opening of Viadeo Mexico.

Jan. 2009 Acquisition of ApnaCircle, the leading online business network in India.

Since 5 years…

Apr. 2009 3rd fund raising round: 5M€.

2000 Agregator: Network of 300 « high speed Growth companies »

30 millions de membres

Viadeo Leader en Europe et dans les pays émergents

Amérique du Nord4 ,2M

Amérique du Sud

10,4 M

Europe6,8 M

Chine4,5 M

Inde2 M

Autres Pays2,1 M

Une forte couverture nationale

Salariés 75 %

Entrepreneurs 15 %

Freelance 5%

Demandeurs d’emploi 5%

Répartition par statut

Moins de 100 salariés

58%100 à 500

13%

500 à 10006%

Plus de 100023 %

Répartition par taille d’entreprise

1,3 %

1,5 %

2,2 %

1,9 %

1,8 %

2,8 %

2,8%

3,3 %1,9 %

3,2 %

3 %

4,4 %

3,7 %

Répartition géographique des membres en France

40% 60%

1,2 %

30 %

7 %6 %

6 %

5 %

11 %

Principales fonctions et secteurs d’activité

Principales fonctions occupées par les membres de Viadeo (en %)

Les membres de Viadeo occupent des fonctions clés au sein de leur entreprise

Principaux secteurs dans lesquels travaillent les membres de Viadeo (en %)

Communication and Media

Finance

High Tech

Industry

Consulting and Services

12%

10%

8%

8%

20%

RSP : A quoi ca sert ?

• Une communauté onlineo Gérer son capital relationnel

Retrouver d’anciens collègues de travailet camarades d’études

Nouer de nouveaux contactso Se tenir informer des activités de son réseauo Participer à des évènements

Social Network

Business ToolCareer management

• Un outil business• Trouver le bon contact (Clients,

fournisseurs, partenaires, prestataires) • Chercher des informations sur des

personnes ou des entreprises• Communiquer efficacement à moindre

coût• Travailler son image et sa e-réputation• Echanger des informations sur son métier

ou son activité

• Un outil de gestion de carrière

• Recruter des collaborateurs• Se rendre visible auprès de

nombreux recruteurs et chasseurs de têtes

• Etre à l’écoute et trouver des opportunités au sein de réseau

• Plus de 2 millions de profils consultés / jour

• 120 000 mises en relation / jour

• 15 000 questions posées aux experts

• 1 million d’articles consultés et recommandés

• 145 000 hubs créés

• 5 millions d’inscriptions aux hubs

• 500 communautés créées

• Regroupant plus de 800 000 membres

• Plus de 50 000 événements organisés

• 62 000 blogs référencés

UGC

Source Viadeo

Votre communauté HEMA

• La base de membres n’est pas louée à des annonceurs

• Un engagement contre les mauvaises pratiques

• Vous restez maître de votre e-réputation

• La e-réputation veille…

Comm

unicat

ion

Les pratiques d’entreprises

L’Entreprise : vers la gestion de l’influence

• Défis à relever o Outil de travail de ses collaborateurs (tolérance…)o Adhésion de ses collaborateurso Et surtout leur mise en avant…

• Publicité et promotiono Profil membre : ciblage extrêmement fino Activités du membre : ciblage comportementalo Défi : inventer des nouveaux formats

• Communauté et hub d’entrepriseo Contenu Editorial vs Publicitaire…o Clé du succès : allouer du temps et équipe projet

Pourquoi communiquer sur les médias sociaux ?

• Toucher une forte audience

• Communiquer de façon plus performante et plus ciblée

• Contrôler son image en ligne

• Travailler sa relation client

Dell : l’art de communiquer sur les médias sociaux

Objectifs • Développer une image de

marque forte

• Fidélisation Clients

• Promotion des produits

• Ajuster l’offre produit

Dell : Le dispositif

Plus de 40 comptes Twitter segmentés par pays et par type de clients.

RésultatsPlus de 2 millions de « followers » : Permet à Dell d’identifier ses consommateurs fidèles et de rester en contact avec eux$6,5 millions de revenues via Twitter

Plus de 20 pages sur Facebook segmentée par Produit, pays, et réseau interne

RésultatsPlus de 400 000 fans

Le dispositif

Le dispositif

Création d’une page entreprise et de groupes sur LinkedIn

RésultatsPlus de 300 000 employés inscrits100 offres d’emploi sur LinkedIn

Sage : Fédérer ses clients grâce aux RSP3ème éditeur mondial de logiciels de gestion : 6,1 millions d’entreprises clientes dans 70 pays.

Résultats• 2500 membres dans

la communauté et répartis dans hub « produits »

• 50 sujets de discussion postés

Banque Populaire : Affiner son positionnement Objectifs• Nourrir et illustrer le territoire de communication de la marque

• Créer une plate-forme de dialogue entre la marque et ses utilisateurs

• Communiquer à travers des contenus à valeur ajoutée orientés “Solutions”

Cible• Personnes intéressées par la

création d’entreprise

Solution• Corporate Community

Résultats :• Nb de visites : + de 10 K

• Nb de pages vues : + de 25 K

• Nb d’inscrits : 1 190

Busines

s To

ol

Développer ses affaires…

insuffisant…

Développer son business

• Une révolution o Pour trouver Client, Partenaire, fournisseuro Accès au contact idoine, enfin…o Gain de temps et ROI

• Prospection : un lieu en oro Réseaux : données riches et dynamiqueso Alimentation du CRMo Kompass : informations statiques et impersonnelles

• Cibler et personnaliser sa démarcheo Meilleur ROIo Eviter les abus et les spams…o Tirer parti des Hubs

Hervé Bloch : Commercial 2.0

Sa stratégie

1. Offrir son expertise networking aux professionnels de son secteur d’activité

2. Animer et créer des hubs encorrélation avec son expertise

3. Organiser des soirées networking et participer à des clubs.

4. Le réflexe réseau social

Þ Un investissement de 1 à 2 h par jour sur Viadeo

Résultats

• Objectifs atteints à 170% ( 400 000 € / an de CA grâce à Viadeo )

• Développement de sa notoriété personnelle et de son entreprise

• Evolution de carrière accélérée


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1. Créer son Profil

• Intérêt :o Visibilitéo Identification via le moteur de

recherche

• Conseils : o Définir son projet professionnelo Bien remplir votre profilo Ne pas oublier d’intégrer

les mots clés définissant : Vos objectifs Vos compétences

o Validez l’URL, liens externes, et applications

Astuce: utilisez l’outil de visualisation pour savoir comment les autres membres voient votre profil

Créer son profil

Construire son image• Photo :

o Qui vous ressemble !o Un profil avec photo est 10 fois

plus consultéo Reflet de votre identité numérique

• Fonction : o La fonction que vous occupez

actuellemento La fonction que vous visez

• Description :o Qui ? Pourquoi ? Pour qui ?

Qui être vous ? Ce que vous recherchez ? A qui vous adressez vous ?

o 10 à 15 lignes maximumo Faire référence aux mots clés choisis

Valoriser votre parcours

• Vos expériences professionnelles :o Affichez l’ensemble de vos expériences

professionnelles et extra professionnelleso Détaillez vos missionso Demandez des références !

• Vos études et vos diplômeso Retrouvez toutes vos écoles

et vos formations o Rejoignez l’ensemble des diplômés de

votre écoleo Ajoutez vos diplômes=> Conseils :o Rejoignez l’intitulé de l’école qui possède le plus d’anciens !

• Vos centres d’intérêts

Identité

Motivations

Formations

ExpériencesCommunautés

Centres d’intérêt

société actuelle

CVProfil Viadeo


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2. Constituer son réseau

Constituer votre réseau de connaissances • Intérêt :

o Gérer et pérenniser votre réseauo Accéder aux contacts de vos contacts

directs

• 2 sources de contacts directs :o Les membres de Viadeo que vous

connaissez déjào Vos contacts qui ne sont pas encore

sur Viadeo

• Les étapes: 1. Importez votre carnet d’adresses2. Utilisez la fonction « Les connaissez-vous ? » pour retrouver des

personnes de votre réseau3. Utilisez le moteur de recherche en utilisant les critères « Nom » et

« prénom »

ASTUCE : à chaque fois que 10 personnes que vous avez invité s’inscrivent sur le site, vous gagnez un mois d’abonnement Premium

Développer son réseau• Intérêt :

o Etablir de nouveaux contacts et trouver ainsi clients, partenaires,fournisseurs, employés, …

• Les étapes :o Avec le moteur de recherche, identifiez les membres qui vous intéressent

: Les contacts de vos contacts Par entreprise, fonction….

o Identifier des contacts potentiels via : Les hubs Les communautés Les évènements.

o Entrez en contact avec eux directement ou via recommandation

• Conseils : o Mettre en relation vos propres contactso « Dématérialisé » ne veut pas dire « Virtuel » Cherchez à rencontrer les

membres de votre réseau

Conseils autour de la mise en relation

• Objectif : o Créer un lien avec le contact ciblé

• Pourquoi entrer en relation ? o Valider et faire évoluer votre projet

(i.e. : adéquation de votre offre avec le marché)o Obtenir de l’information sur votre marchéo Obtenir des contacts et de nouveaux relais-réseau

• Les 4 phases de la demande de mise en relation1. Se présenter en 2 mots2. Rassurer : je recherche des informations et je ne vous sollicite pas…3. Souligner sa valeur ajoutée4. Laisser une ouverture au dialogue

Méthode CROC : Contact, Raisons, Objectifs, Conclusion

Où trouver de nouveaux contacts ?

Où? o Sur les profils de vos contactso Grâce aux moteurs de rechercheo Hubs (forums)o Section « Experts » Question / réponse

Conseils

Cibler

Etre actif


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3. Gérer son réseau

Organisez vos contacts

• Les tags: o Tagguer ses contactso Retrouver les plus simplement grâce à la recherche par tag

• La note: o Ajouter une note sur le profil de vos contacts

• Privacy:o Rendre les commentaires de certains de vos

contacts privés

• Message:o Utiliser la messagerie Viadeo pour communiquer avec ses contacts

• Mise à jour du réseau:o Privilégiez la qualité des contacts à la quantité

Utiliser les flux RSS et les alertes mails personnalisables

• En ajoutant les flux RSS Viadeo, soyez au courant en temps réel des nouveaux contenus publiés sur Viadeo

• Choisir le type de contenu que vous voulez suivre et les rubriques qui vous intéressent.


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4. Informer son réseau

Informer son réseau

• Microblogging : o Partager des informations avec votre réseauo Commenter les messages publiés par

vos contacts

• Maîtriser les techniques de recommandation :o Recommander :

Des articles Des offres d’emploi Des annonces Des évènements

Echanger grâce au microblogging

5. Surveiller et commenter les news

Octobre 2009


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5. Utiliser les Groupes

3. Tirer parti des Groupes2 types de Groupes :o Hub (forum de discussion créés par les membres)o Communauté (espace privatif créé avec nos partenaires)

Intérêt : o Echanger avec d’autres membres en affinitéo Etablir de nouveaux contacts


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6. Optimiser sa visibilité

Utiliser la fonction Experts

• 2 possibilités:o Répondre aux questions des membres dans son domaine d’expertiseo Bénéficier des conseils de milliers de professionnels dans de multiples

domaines

• Intérêt : o Poser des questions à l’ensemble des membres de Viadeoo Retrouver ses questionso Retrouver ses contributions en tant qu’expert

• Astuce : o Devenez expert ! Si au moins une de vos réponses est classée comme

pertinente par les membres, vous obtenez le statut d’expert et apparaissez dans l’onglet « liste des experts »

Utiliser les Annonces

• 2 possibilités :o Publier des annonceso Consulter les annonces des membres

Viadeo

• Intérêt : o Transmettre des annonces à ses contactso Répondre aux annonces des autres

membres Viadeo o Retrouver ses réponses

• Astuce : o Accédez à la liste des membres qui ont consulté son annonce

Utiliser les Evénements

• Intérêt : o Informer les autres membres des manifestations organiséeso Participer aux évènements des autres membres Viadeoo Gérer les inscriptions à ses évènements

• Astuce : o Vous pouvez envoyer un message à la liste des participants à votre

évènement

• 2 possibilités :o Publier ses évènementso Consulter les évènements

des membres Viadeo

Mettre en avant son blog

• Référencez votre blog sur votre profil :o Le titre et la description de votre blog

apparaitront dans l’«annuaire des blogs ».

• Intérêt : o Compléter son profil avec le blogo Rendre son parcours plus attractifo Gérer sa « e-réputation » o Permettre à votre réseau d’avoir accès

à plus d’informations


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7. Et au quotidien

8. Gérer « son Viadeo » au quotidien

• Personnalisez votre

tableau de bord

• Taguez vos contacts

• Restez proche du réseau via o La recherche mémorisableo Les Flux RSS Viadeoo La mémorisation de vos alertes “Offres d’emploi”

• Intégrez Viadeo dans votre quotidieno Viadeo Search Baro ViadeoShare

Les applications OpenSocial

• Partager des documents avec votre réseau (PowerPoint, image, audio, etc) grâce aux applications Google Presentations et Ayos Ishare

• Créer des sondages depuis l’application Poll Daddy

• Faire apparaître vos messages de votre profil Viadeo sur Twitter

• Préparer et partager vos déplacements avec l’application Wipolo

• Suivre ses cours de bourses depuis votre profil Viadeo avec TBX Trade

Outlook social connector

Nos partenaires

• Fusionnez vos comptes APEC et Viadeo :o Accès direct depuis votre tableau de bordo Consultez directement les offres d’emploi

de l’APECo Inscrivez-vous aux hubs APECo Consultez les fiches métierso Accès aux évènements APEC

• Créez votre profil sur UNYKo Gardez votre carnet d’adresses à jouro Passez de votre profil Viadeo à UNYK

en 1 clic !

Les 2 modes d’accès

• Le statut « gratuit »

o Création et mise à jour de votre profilo Entrer en contact avec les personnes que vous connaissezo Moteur de recherche : nom, secteur d’activité, villeo Poser et répondre à des questions dans Expertso Publier des annonces

• Le statut Premium : les abonnés

o Moteur de recherche multicritèreso Entrer en contact librement avec les professionnels de votre choix o Ecrire à un membreo Je peux voir les contacts des membres (si ceux-ci l'autorisent)o Accès à la liste des membres qui ont consulté votre profil o Profil mis en avant dans les résultats du moteuro Création et animation de Hubs…o Publication d’événements

http://www.viadeo.com/abonnement/abonnement/?message=25

Résumé

1. Créer son Profil

2. Constituer son réseau

3. Gérer son réseau

4. Informer son réseau

5. Utiliser les Groupes

6. Optimiser sa visibilité

© Viadeo – Juin 2009

Thanks for your attention !

Olivier Fécherollehttp://www.viadeo.com/fr/profile/olivier.fecherolle

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