Social Media: communicatie wordt weer van iedereenImtech ICT Integrated SolutionsBob Smits

Megatrends

Voedingsbodem voor Social Media

Mondialisering

NetwerksamenlevingIndividualisering

Kennis samenleving

Digitalisering communicatie

Internet

Hedonisering

dataInformatiekenniswijsheid

aminozurenDNAneocortexcybernetica

De “messenger”: 500 na ChristusDe “messenger”: 2000 na Christus

ICT : een paradigma shift in communicatie

En Tweets veranderen de wereld?

En onze organisatievormen?

Social media: op het slagveld?

How Technology Almost Lost the War: In Iraq, Critical Networks are Social — Not electronic

http://www.wired.com/politics/security/magazine/15-12/ff_futurewar#ixzz0qqEeroXW

Ontwikkeling communicatie:

Wat is er nu anders aan Social Media?

Social Media geschikt voor kennisdelen

We moeten kennis dus simpelweg opslaan?

Kennisdelen vereist complexe media

Wijsheid : kennis interpreteren en effectief toepassen

Digitalisering: meer en keuzevrijheid

Democratisering van de media

Economie van Social Media: Long Tail: minder van meer

Social Software functies

Realiseren online interactie Realiseren virtuele omgevingen: samenwerken en

community building Delen van data, informatie en kennis,

Voorbeelden: Instant messaging, IRC (chatten), Bulletin Boards, Wiki, Blogs, social

bookmarking, virtual worlds, MMOG’s, P2P, virtual presence,

13

Vijf fasen van het social web

1995: Social relationships: connect and share (mature 2007)

2007: Social functionality: social network becomes OS

2008: Social colonization: sharing environment 2009: Social context: content when I need is where I

want it 2011: Social commerce: communities define products

Source: Forrester / Jeremiah Owyang

Traditionalists Boomers Gen X Millennials

Born 1922 – 1945 1946 – 1964 1965 – 1980 1980-2000

Training The hard way Too much and I’ll leave Required to keep me Continuous and

expected

Learning style Classroom Facilitated Independent Collaborative and networked

Communication Top-down Guarded Hub and spoke Collaborative

Problem-solving

Hierarchical Horizontal Independent Collaborative

Decision-making

Seeks approval Team informed Team included Team decided

Leadership style

Command and control Get out of the way Coach Partner

Feedback No news is good news Once per year Weekly/Daily On Demand

Technology use Uncomfortable Unsure Unable to work without it

Unfathomable if not provided

Job changing Unwise Sets me back Necessary Part of my daily routine

Realiseer je met wie je communiceert

Vier generaties aan het werk

Landschap is omvangrijk: gebruik het goed!