Palestra: Como reter talentos no marketing digital

A importância do marketing digital para as empresas.

Como atrair e reter esses profissionais

Felipe Morais@plannerfelipe

• Coordenador do MBA de Marketing Digital e MBA de Gestão

Estratégica de E-commerce da Faculdade Impacta de

Tecnologia• Professor, palestrante, autor do livro Planejamento

Estratégico Digital e Co-autor do livro Gerente de E-

commerce• Já trabalhou na NeogamaBBH, Salles Chemestri, Ponto

Frio.com, Tesla, TV1.com, Giuliana Flores, Casanova e

Dezak• Já atendeu clientes como: Mercedes-Benz, Coca-Cola,

Pirelli, Vivo, HSBC, Bradesco, Chevrolet, Puma, JBS-Friboi

entre outos

Atual Diretor de Planejamento,

Atendimento e Novos Negócios da

TopDeals

FALAR DE GOOGLE, FACEBOOK, SITE, E-MAIL É O

BÁSICO. TODAS AS MARCAS ESTÃO FAZENDO, MAS

DIGITAL É MAIS AMPLO!!!

VIVEMOS A ERA DO CONSUMIDOR MULTICONECTADO

Fonte: Perfil do consumidor brasileiro 2013 – Nielsen Ibope Media

Fonte: Digitalks

Não é mais um telespectador

passivo, prova disso é que

71% das pessoas assistem TV

enquanto navegam na

internet E já se procura mais

por TV conectada a internet

(Smarts TV) do que outro

aparelhos normais. E isso muda

tudo.

João Kepler, especialista em

Marketing Digital

OMNICHANNEL É A NOVA MODA. OU A REALIDADE?

GOOGLE GLASS vai mudar o varejo? A forma como as pessoas vão comprar?

Através de QRCodes, o óculos faz a leitura do código e

transmite vídeos e audio em tempo real sobre os produtos

que o consumidor está vendo

ISSO MUDA O JOGO!!!

VOCÊ USARIA A TECNOLOGIA PARA VENDER CHICLETE?

Tecnologia iBeacon (transmissores. Necessita de um app) para

transmitir promoções no PDV de fãs da marca

Espalhada em PDVs jovens (bares próximos a faculdades) a ação tem

o foco de fazer relacionamento com a marca

A INTERNET ESTÁ AI, AS MARCAS PRECISAM DELA.E OS PROFISSIONAIS DA ÁREA. ESTÃO

SATISFEITOS?

VAMOS A UMA PESQUISA?

O OBJETIVO DA PESQUISA ERA ENTENDER O QUE MOTIVA AS PESSOAS A FICAR NAS AGÊNCIAS

PESQUISA REALIZADA DE 22/08 A 24/08CANAL: FACEBOOKTOTAL RESPOSTAS: 33

54% MASCULINO

72% 25 a 35 ANOS

31% ATUA A MAIS DE 5 ANOS NO MERCADO


45,16%

25,81


QUEREM TER LIBERDADE PARA

TRABALHAR E PODER INOVAR

ISSO MOSTRA QUE O PROFISSIONAL DO

MERCADO ONLINE ESTÁ ATENTO AO

QUE ESTÁ ACONTECENDO NO MERCADO

E QUER APLICAR ISSO


45,16%

25,81

45,45%

33,33%


A MAIORIA DAS AGÊNCIAS INVESTEM

EM EDUCAÇÃO DO PROFISSIONAL, MAS

UM NÚMERO GRANDE NÃO INVESTE.

ISSO MOSTRA QUE AINDA HÁ O MEDO

DE CAPACITAR O PROFISSIONAL PARA A

CONCORRÊNCIA

O TURN OVER DAS AGÊNCIAS DIGITAIS CONTINUA GRANDE E O MEDO DE CAPACITAR PARA A

CONCORRÊNCIA É VÁLIDO


33,33%

30,30%


O CHEFE MANDÃO NÃO EXISTE MAIS.

NO MARKETING DIGITAL, COM

MUDANÇAS TODA A SEMANA, NÃO

PODE SER CHEFE E SIM LÍDER!

O PROFISSIONAL QUE NÃO APRENDE

COM SEU CHEFE, BUSCA OUTRO LOCAL

PARA TRABALHAR, ASSIM COMO

AQUELE QUE NÃO É OUVIDO, QUE NÃO

PODE PASSAR AS IDEIAS


31,25%

25%


SALÁRIO NÃO É O MAIS IMPORTANTE

NO MERCADO E SIM PLANO DE

CARREIRA E AMBIENTE NA EMPRESA.

GERAÇÃO X É “TUDO PARA ONTEM”

FICAR 6 MESES NO MESMO CARGO,

COM MESMO SALÁRIO SEM

PERSPECTIVA, QUALQUER R$ 100,00 A

MAIS TIRA O FUNCIONÁRIO DA

EMPRESA COM ESSAS PROMESSAS

NO MARKETING DIGITAL DINÂMICO AS EMPRESAS QUE NÃO DEIXAM O PROFISSIONAL PASSAR POR

OUTRAS ÁREAS, PERDE EM CRIATIVIDADE


31,25%

25%

30,30%

33,33%


O MERCADO ESTÁ MUDANDO UM

POUCO E AS EMPRESAS ESTÃO

INVESTINDO MAIS NO ONLINE

ENTRETANTO O MEDO AINDA

SOBREVOA OS DEPARTAMENTOS DE

MARKETING E INVESTIR NO ONLINE

AINDA É DIFICIL

O FUNCIONÁRIO VÊ CAMPANHAS COMO DO TRIDENT, QUER FAZER, O CLIENTE TEM MEDO, MANDA INVESTIR NO GOOGLE A VERBA E ISSO

FRUSTRA O FUNCIONÁRIO QUE SAI – PERDEU UM TALENTO QUE PODERIA FAZER A DIFERENÇA PARA A

MARCA


31,25%

25%

30,30%

33,33%

30,30%

36,36%


PESQUISA DIVIDIDA: METADE SAIRIA DA

EMPRESA, OUTRA METADE ACREDITA

QUE UM DIA VAI CONSEGUIR COLOCAR

O DNA DIGITAL

POR EXPERIÊNCIA EM AGÊNCIAS, VEJO

QUE OS MAIS INOVADORES – QUE É O

QUE O MERCADO PRECISA – SAEM DAS

AGÊNCIAS ONDE PARA O CLIENTE

EXISTE: GOOGLE E EMAIL

INVESTIR EM MARKETING DIGITAL GERA MEDO EM MUITOS PROFISSIONAIS DE MARKETING PORQUE O

DIGITAL É 100% MENSURÁVEL…

EM RESUMO

• O MERCADO ESTÁ AQUECIDO E PRECISA INOVAR.

• ISSO É BATIDO, MAS NÃO É REALIDADE DO DIA A

DIA!!!

• O PROFISSIONAL NÃO QUER CHEFE, QUE LÍDER

• QUER INOVAR, APLICAR CONHECIMENTOS

• NÃO PENSA SÓ EM SALÁRIO, QUER PLANO DE

CARREIRA

• DÊ OUVIDOS AOS FUNCIONÁRIOS, OU VAI PERDÊ-

LOS

• PRESSÃO DIÁRIA, NÃO RESOLVE NADA

RESUMO: TALENTOS SÓ FICAM NAS AGÊNCIAS SE: O CHEFE É UM LÍDER, CLIENTE TEM DNA DIGITAL, SUAS IDEIAS SÃO OUVIDAS E SE PODE INOVAR.

DO CONTRÁRIO, O MERCADO VAI CONTINUAR COM UM GRANDE TURN OVER NAS AGÊNCIAS E

EMPRESAS

FELIPE MORAIS COORDENADOR DO MBA DE MARKETING DIGITAL E DO MBA DE GESTÃO ESTRATÉGICA DE E-

COMMERCE

[email protected] – facebook.com/plannerfelipe - @plannerfelipe

Obrigado

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