© StoryDiggers

Brand Storytelling

Marketing & Insights Event02 Februari 2017

Twitter: @StoryDiggers

© StoryDiggers

© StoryDiggers

Storytelling  is  een  ‘overrated hype’  

© StoryDiggers

© StoryDiggers

© StoryDiggers

© StoryDiggers

© StoryDiggers

VraagHoeveel is dit 2e hands plastic roze paardje van 1 dollar waard nadat er een goed verhaal bij geschreven is?

© StoryDiggers

Significant Objects: waardecreatie door verhalen

© StoryDiggers

HOEZO VERHALEN?

© StoryDiggers

© StoryDiggers

© StoryDiggers

Oorlog om aandacht

© StoryDiggers

© StoryDiggers

© StoryDiggers

Vraag• Hoeveel hersengebieden zijn actief als je een verhaal

hoort, ziet of leest?

© StoryDiggers

© StoryDiggers

© StoryDiggers

WAT IS

STORYTELLING?

© StoryDiggers

Definitie Storytelling voor organisaties

Gebruik maken van technieken uit de

verhalenwereld om een verbinding met de

doelgroep aan te gaan op een dieper

emotioneel niveau.

© StoryDiggers

WAT  WIL  JE  OVERBRENGEN?

WIE  IS  JE  DOELGROEP?

HET  VERHAAL  ONTSTAAT  TUSSEN  VERTELLER  EN  LUISTERAAR

© StoryDiggers

1. Personal Storytelling (leiderschap)

2. Corporate Storytelling (intern)

3. Brand Storytelling (extern)

4. Research Storytelling (insights)

Verschillende vormen

© StoryDiggers

1. Personal Storytelling (leiderschap)

© StoryDiggers

2. Corporate Storytelling (intern)

!

!!!!Denise!heeft!geen!zin!in!dit!gesprek.!Ze!ziet!dat!er!alweer!te!veel!bijstand!is!ontvangen.!Vroeger!zou!ze!pas!hebben!gebeld!bij!een!dwangbevel.!Nu!belt!ze!voordat! de! eerste! brief! eruit! gaat.! Zal! het! verschil! maken?! Haar! vingers!draaien!langzaam!het!nummer.!!De! telefoon! gaat.! Johan! neemt! op.! Het! is! de!gemeente! over! een! terugbetaling.! De! moed!zakt! hem! in! de! schoenen.! Hij! had! al! zo’n!slechte! maand.! Voor! de! reparatie! van! de!wasmachine! heeft! hij! geld!moeten! lenen.! En!nu!bellen! ze! van!de!gemeente.!Dat! geld! is! er!niet! meer.! Hij! kan! wel! janken.! En! schaamt!zich,!hoe!heeft!het!zover!kunnen!komen?!!!Twee! jaar! geleden! kreeg! hij! ook! zo’n!telefoontje.! Op! de! brieven! had! hij! niet!gereageerd,! ze! waren! op! een! stapel! post!beland! in! de! kast.! Hij! dacht! dat! ze! hem!vergeten!waren,!want!de!datum!op!de!laatste!brief!was! ruim!overschreden! en! hij! had! niets!meer!gehoord.!Maar,!anderhalve!maand!later!belden!ze!alsnog.!Hij!werd!voor!voor!het!blok!gezet:!betalen!of!beslaglegging.!!!Eerst!had!hij!ontkend:! ‘ik!heb!nooit!een!brief!gezien!’,! daarna! werd! hij! boos.! Boos! op! die!ambtenaar! die!weer! eens! de! regeltjes!moest!volgen.!Miljoenen! hebben! ze! en! dan!moeten!ze!uitgerekend!hem!hebben.!Uiteindelijk!heeft!hij!heeft!er!een!betalingsregeling!weten!uit!te!slepen.!Maar!hij! krijgt!nog!steeds!buikpijn!als!hij!terugdenkt!aan!het!gesprek.!!‘Mijn!naam!is!Denise’!hoort!hij!aan!de!andere!kant!van!de!lijn,!‘ik!snap!dat!u!niet!even!twee!duizend!euro!kunt!ophoesten!en!ik!wil!samen!gaan! zoeken!naar!een!oplossing’.!Het! is! even!stil! aan! de! andere! kant.! Dit! had! Johan! niet!

verwacht.! Samen?! ‘Hallo?! Bent! u! daar! nog?’!vraagt!Denise.! ‘Eeeh,! ja’!stamelt! Johan,! ‘maar!hoe!werkt!dat!dan?’.!!!Denise! vraagt! ‘Wat! denkt! u! dat! u! per!maand!kunt!missen?’.!Johan!denkt!na,!eigenlijk!niets,!maar! hij! zal! toch! moeten! terugbetalen.!‘Misschien! 100! euro?’! zegt! hij.! ‘Dat! is! prima!meneer,!we! zullen! een! betalingsregeling!met!u!treffen!op!voorwaarde!dat!u!wel!netjes!elke!maand!betaalt’.!Weer!een!stilte.!En!dan:! ‘Dat!is! prima’.! Denise! bedankt!hem! voor! het! gesprek! en!wenst!hem!een!fijne!dag.!!!Johan! staat! nog! een! paar!minuten!glazig!naar!buiten!te! kijken.! Er! valt! een! last!van! zijn! schouders! af.! En!hij!voelt!zich!begrepen.!Hij!voelt! zich! verdomme!begrepen.!Er!zat!een!mens!aan!de!andere!kant!van! de! lijn.! Hij! zal! elke! maand! op! tijd! het!bedrag!voldoen.!!Denise!zit!nog!even!glazig!naar!haar!scherm!te!kijken.!Dit!gesprek!voelde!goed,!ook!al!was!de!aanleiding! vervelend.! Ze! heeft! iemand!geholpen! vandaag! en! dat! voelt! fijn.! Buiten!breekt! de! zon! door,! misschien! gaat! ze! wel!even! een! wandelingetje! maken! tijdens! de!lunch.!

!

Proeftuin*‘Actieve*Incasso’*Niet%tegenover,%maar%naast%de%burger%staan%

Het!is!even!stil!aan!de!andere!kant.!Dit!had!Johan!niet!verwacht.!Samen?!‘Hallo?!Bent!u!daar!

nog?’!vraagt!Denise.!

Dit$korte$verhaal$ is$geïnspireerd$op$de$ervaringen$bij$de$proeftuin$‘Actieve$Incasso’.$Het$doel$van$de$pilot$ is$ het$vergroten$van$bereidwilligheid$ tot$ terugbetalen$ en$ het$ verkorten$ van$het$ incassotraject.$Het$verhaal$is$geschreven$door$StoryDiggers$in$opdracht$van$de$gemeente$Zoetermeer.$

© StoryDiggers

3. Brand Storytelling (extern)

© StoryDiggers

3. Brand Storytelling (extern)

unbranded

branded

© StoryDiggers

3. Brand Storytelling (extern)

© StoryDiggers

4. Research Storytelling (insights)

© StoryDiggers

Opdracht 11. Bedenk waar jij een verhaal van wil maken2. Deel dat even met je buurman/vrouw3. Schrijf het op

© StoryDiggers

HOE MAAK JE EEN

GOED VERHAAL?

© StoryDiggers

Joseph Campbell (1904-1987)

© StoryDiggers

Storytelling basisprincipes

Principe #1:

Conflict

Maakt het verhaal spannend

(aanmaak van cortisol: aandacht)

Principe #2:

Connectie

Maakt het verhaal herkenbaar

(aanmaak van oxitocin: empathie)

© StoryDiggers

© StoryDiggers

© StoryDiggers

© StoryDiggers

© StoryDiggers

ELEMENTEN VAN

EEN VERHAAL

© StoryDiggers

HELD

HELPER

MONSTER

SCHAT

VERHAALTHEMA:

CALL TO ADVENTURE:

_____________________

CRISIS: _____________________

TRIALS: _____________________

RESULT:

_____________________

ORDINARY WORLD SPECIAL WORLD

BRAND STORYTELLING CANVAS

© StoryDiggers

HELD

HELPER

MONSTER

SCHAT

VERHAALTHEMA:

CALL TO ADVENTURE:

_____________________

CRISIS: _____________________

TRIALS: _____________________

RESULT:

_____________________

ORDINARY WORLD SPECIAL WORLD

BRAND STORYTELLING CANVAS

© StoryDiggers

The Hero’s Journey

© StoryDiggers

Helden, monsters, helpers en treasures

© StoryDiggers

Helden, monsters, helpers en treasures

© StoryDiggers

Ordinary vs special world

© StoryDiggers

Ordinary vs special world

© StoryDiggers

Opdracht 21. Neem 3 minuten en vul de rollen op het canvas in2. Wissel kort uit met je buurman/vrouw

© StoryDiggers

Drie Stappen van Storytelling

1. Bepaal je boodschap en je doelgroep

2. Kies je verhaalelementen

– Conflict, connectie, held, helper, monster, schat

– Bekijk de relaties tussen de elementen

– Werk de dynamiek van het basisverhaal uit

3. Kies de vorm van je verhaal

– Tekstueel, visueel, interactief, presentatie, rapportage etc.

© StoryDiggers

Verhalen maak je samen!

© Story Diggers

HELD

Kenmerken !•  Vertrekt uit zijn eigen wereld•  Krijgt een challenge•  Groeit gedurende de reis•  Heeft drijfveren en angsten

•  Klant, medewerker of product

!

!

Uitdagingen/motivatie

•  Heeft wens of behoefte•  Zoekt een schat•  Wil nare situatie veranderen•  Zoekt beter leven•  Heeft een conflict•  Moet monsters verslaan!

www.storydiggers.nl© Story Diggers

Storytelling  is  een  ‘overrated hype’  

© StoryDiggers

…or the beginning?

www.storydiggers.nl +++ twitter: @StoryDiggers +++ info@storydiggers.nl