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Taller de marketing de contenidos para la III del Comunica 2.0 realizado en el Campus de Gandia de la Universidad Politécnica de Valencia
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Marketing decontenidos
Daniel Monleón @siestanfacil
De vender nuestro producto…
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
…a la búsqueda de afinidad
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
01 El término de moda?
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Frecuencia de búsqueda “marketing de contenidos”. Google Trends
01 El término de moda?
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Frecuencia de búsqueda “content marketing”. Google Trends
01 El término de moda?
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Quarterly Digital Intelligence Briefing: Digital Trends for 2013. Econsultancy & Adobe
El marketing de contenidos es la principal prioridad para empresas y agencias en 2013
01 El término de moda?
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Aunque si hasta Coca Cola ha decidido unirse a la “moda”…
01 El término de moda?
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
• “The most ambitious rethink of Coca-Cola's web properties since we launched our first website in 1995”. Ashley Brownt , Director for digital communications and social media at Coca-Cola
02 Realmente es una novedad?
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
03 Qué buscamos
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Fuente: http://www.contentmarketinginstitute.com/wp-content/uploads/2011/12/B2B_Content_Marketing_2012.pdf
Generar confianza, búsqueda, captación y fidelización de nuevos clientes y posicionamiento
04 Qué podemos aportar
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
El primer paso para una estrategia de marketing de contenidos es saber qué queremos contar y para qué lo queremos contar
05 Qué interesa a nuestros clientes?
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
De qué se habla? Google Traffic Estimator, Google Insights for Search, Quora, Yahoo Answers
Benchmarking: ¿de qué esta hablando la competencia? ¿y cómo lo está diciendo?
Qué interesa a mis clientes: Google Analytics, CRMs, encuestas, analítica de FB & Twitter, etc.
Generación de alertas: Google Alerts, RSS
Búsqueda de prescriptores: Hootsuite, Listas Twitter, Social Bro, …
05 Qué interesa a nuestros clientes?
Fuente infografía: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/social-media-marketing/asi-utilizan-las-marcas-los-social-media-para-hacer-investigacion-de-mercados/
Marketing de
contenidos
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Weblogs.SL es la compañía de blogs comerciales más importantes de nuestro país.
Cuenta con más de 40 blogs temáticos propios
También generan blogs para clientes como ING, BBVA o Coca-Cola
05 Qué interesa a nuestros clientes?
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a nuestros clientes?
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Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a nuestros clientes?
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Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a nuestros clientes?
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Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a nuestros clientes?
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Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a nuestros clientes?
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Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a nuestros clientes?
2004200520062007200820092010201120122013
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a nuestros clientes?
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Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
05 Qué interesa a nuestros clientes
Con todo esto, ya podríamos crear nuestro perfil de cliente (Buyer person) “El perfil deseado por la empresa como público objetivo de la web.” Eva Sanagustin
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
06 Planifica tus contenidos
La siguiente fase debe ser la generación de un calendario de creación contenidos Este calendario debe identificar tipos de contenidos, personas implicadas y objetivos Esto nos permitirá implicar a todos los participantes en el equipo y tener una visión a corto-medio plazo
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
07 Creando contenidos
“Conseguir que los lectores disfruten y compartan las historias que elaboramos”
Debemos encontrar nuestra voz … y nuestra historia
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Las 6 “C” de la Creación del Contenido
Creatividad Constancia Credibilidad Cercanía Coherencia Corrección
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Creatividad Constancia
Credibilidad Cercanía
Coherencia Corrección
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
08 Dónde lo vamos a contar
Existen tantas formas de contar una historia como historias que contar
Y es tan importante la historia como el canal en el que se cuenta
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
CANALES (SOSPECHOSOS) HABITUALES
Marketing de
contenidos
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Blogs
Pros: Fácil de implementarMantenimiento económicoEnorme flexibilidad
Contras: Requiere dedicación
Marketing de
contenidos
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Newsletter
Pros: Llega directamente al usuarioMantenimiento económicoPermite fidelizar al usuario
Contras: Para tener repercusión requiere de una base de datos de clientes
Marketing de
contenidos
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Pros: Mantenimiento económicoFácil de implementar y mantenerFomenta la comunicación con el usuario
Contras:¿Problemas de conversión?
Marketing de
contenidos
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Pros: Mantenimiento económicoMuy fácil de implementar Fomenta la comunicación con el usuario
Contras:Para aprovecharlo, requiere dedicación constante
Marketing de
contenidos
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Pros: Ayudan al posicionamiento de tu marcaEn el caso de Pinterest, ofrecen un elevado ratio de KPIs
Contras: En ciertos sectores se puede producir un cierto desfase entre estos canales y el público objetivo
Canales de fotografía e imágenes
Marketing de
contenidos
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Pros: Herramienta muy potente para crear marcaCercaníaVisibilidadViralidad
Contras: No todos sabemos hablar delante de una cámaraConocimientos técnicos
Canal de vídeos / videoblogs
Marketing de
contenidos
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QUE TRABAJENOTROS…
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Pros: Genera confianza en nuestros clientes potenciales
Contras: ¿qué hacemos con los testimonios negativos?
Testimonios
Marketing de
contenidos
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Pros: Muy fácil de implementarDamos voz a los usuariosContenido generado por usuarios
Contras: Requiere de la participación de usuariosLas encuestas bien desarrolladas requieren un trabajo de planificación y análisis complejo
Encuestas
Marketing de
contenidos
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Pros: Muy fácil de implementarContenido relevante a muy bajo costeLos propios interesados pueden ayudar a difundir el contenido
Contras: Varía mucho en función del interés de los entrevistados
Entrevistas
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Pros: Fácil de mantener y de implementar
Contras: Se pierde cierto control sobre los contenidosRequiere de la participación activa de los usuarios/clientes
Wikis
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Pros: Contenidos generados por los usuariosGrado muy elevado de fidelizaciónLos usuarios se convierten en los mejores embajadores
Contras: Es complicado llegar a formar una comunidad.Se pierde el control de los contenidos que se generan.
Foros de discusión
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
ESCUCHAR QUE DICEN
LOS EXPERTOS…
Marketing de
contenidos
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Pros: Nos posiciona como expertos en un áreaSi encontramos un “nicho” nos sitúa en el centro del sector
Contras: Difícil diferenciación de la competencia
Recopilación de recursos
Marketing de
contenidos
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Pros: Muy sencillo de utilizar y mantener
Contras: No existe diferenciación con otros competidores potencialesNo tenemos control sobre la persistencia de las fuentes
Marcadores sociales: Scoop.it, delicious…
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
… O SER NOSOTROS
LOS EXPERTOS…
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Pros: Genera confianza en nuestros clientes potencialesNos posiciona como expertos en ese área
Contras: Hay que tenerlos
Casos de éxito
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Artículos en medios
Pros: Aprovechar la difusión del medio en que publiquemosPosicionamiento como experto
Contras:Es complicado escribir en medios populares
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Pros: Aumenta la fidelización al usuarioRefuerza el posicionamiento de nuestra marca
Contras: Esfuerzo elevado, especialmente en la creación de contenidos
eMagazine
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Pros: Te posiciona como experto en la materiaOtorga mucha visibilidad
Contras: Es un trabajo complejo y costoso
White papers
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Pros: Te posiciona como experto en la materia
Contras: Es un trabajo (aún) más complejo y costoso
eBooks
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Pros: Posicionamiento como experto en un área determinadaGeneración de contactos
Contras:Coste en la organización y difusión del cursoHasta Google Hangout, las herramientas profesionales eran caras o unidireccionales
Webminars / Talleres online
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Pros: Posicionamiento como expertoVisibilidad
Contras:La elaboración de materiales requiere cierto esfuerzo
Slideshare
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Pros: Posicionamiento como experto en un área determinadaGeneración de contactos
Contras:
Redes profesionales
Requiere de un trabajo constante
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
… UNA IMAGEN VALE MÁS…
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Pros: Al juntar contenido con la marca, permite hacer branding a la vez que ofrece información relevanteCapacidad viral
Contras: Aunque existen aplicaciones gratuitas, se requiere de ciertas aptitudes para hacer una infografía profesional
Infografías
Marketing de
contenidos
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Pros: Forma original para mostrar información “espesa” como manuales o presentacionesCapacidad viral
Contras: El coste puede ser bastante elevado.
Comic books
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
DESARROLLODE APLICACIONES
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Pros: Contenidos generados por el usuarios.
Contras: Desarrollo tecnológico complejo.Requiere de una comunidad de usuarios.
Red social propia
Marketing de
contenidos
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Pros: Nos permite reforzar un área del negocio
Contras: Mayor coste de mantenimiento
Microsite
Marketing de
contenidos
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Pros: Posicionamiento como expertoHerramientas “opensource” muy potentes y relativamente sencillas
Contras: Coste elevado de producción
eLearning
Marketing de
contenidos
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Pros: Creación de branding
Contras: Coste de desarrollo
Widgets
Marketing de
contenidos
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Pros: Creación de brandingFidelización
Contras: Coste del DesarrolloEn general, mercado muy competido
Apps
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Pros: FidelizaciónPresencia de la marca
Contras: Desarrollo tecnológico complejo.
Juegos
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
09 Cross content marketing
Marketing de
contenidos
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09 Cross content marketing
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
10. Midiendo el éxito de una campaña
Para la medición del ROI de estas acciones debemos conocer la inversión realizada.
También debemos definir unos objetivos previos / leads y asignar un valor a cada lead
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
10. Midiendo el éxito de una campaña
Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics-that-matter/
Consumo Viralidad
Conversiones Ventas
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
10. Midiendo el éxito de una campaña
Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics-that-matter/
Consumo Viralidad
Conversiones Ventas
La pregunta clave: ¿Cuánta gente ha visto nuestro contenido?
¿Cuál es el contenido que más gusta? ¿En qué canales?
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
10. Midiendo el éxito de una campaña
Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics-that-matter/
Consumo Viralidad
Conversiones Ventas
La pregunta clave: ¿Cuánta gente ha compartido nuestro contenido?
¿Cuál es el contenido que más compartido? ¿En qué canales? ¿Facilitamos la viralización de los contenidos?
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
10. Midiendo el éxito de una campaña
Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics-that-matter/
Consumo Viralidad
Conversiones Ventas
La pregunta clave: ¿Cuántas conversiones/leads se han producido?
Es importante definir leads por canal/contenido/campaña: más seguidores, suscripciones, comentarios
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
10. Midiendo el éxito de una campaña
Fuente: The 4 Types of Content Metrics That Matter. http://www.convinceandconvert.com/content-marketing-2/the-4-types-of-content-metrics-that-matter/
Consumo Viralidad
Conversiones Ventas
La pregunta clave: ¿Han producido ventas nuestras acciones de contenidos?
Una adecuada configuración del CRM y de la herramienta de analítica web permitirá el análisis de ventas
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
11. Y si todo falla…
Marketing de
contenidos
Daniel Monleón
Muchas gracias!!!!
Por @siestanfacil
