Marketing de Contenidos Playbook

8/7/2019 Marketing de Contenidos Playbook

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PRESENTA

A B R E T U M E N T E A L A R E V O L U C I N D E L M A R K E T I N G D E C O N T E N I D O S

Traducido por Eva Sanagustn

Libro de estrategias del marketing de contenidos42 ormas de conectar con tus clientes
http://www.junta42.com/content-marketing-playbook.aspxhttp://www.junta42.com/


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w w w . c o n t e n t p l a y b o o k . c o m

DETENTE!No vayas ms all con los medios socialeshasta que no pienses en tu estrategia de contenidos

Todos sabemos que las reglas han cambiado. Gritar para llamar la atencin, el viejomodelo de la publicidad tradicional, atrae poco ms que la indignacin del cliente.

El nuevo modelo, o las nuevas normas de los medios sociales o nuevo marketing, o

como quieras llamarlo, atrae a la gente que realmente busca algo: in ormacin, ideas,soluciones a sus problemas. Si tienes ese algo especial, puedes atraer a ese alguienespecial: el cliente.

Pero esas nuevas reglas de atraccin requieren un cambio de direccin. No se tratade empujar (push) el mensaje, sino de atraer (pull) a tus clientes. Y la manera deatraerlos es publicar contenido.

En el libro que Joe escribi con Newt Barret,Get Content Get Customers, elmarketing de contenidos se de ne de manera muy simple. Merece la pena repetirlo:

El marketing de contenidos es el arte de entender exactamente qu necesitan sabertus clientes y entregrselo de orma pertinente y convincente.

Eso es todo. Ese es el corazn del marketing de contenidos. Pero el grueso de tuestrategia tendr su orma nica segn los siguientes actores: tus objetivosespec cos, las necesidades de tu audiencia, los conocimientos que puedascompartir, las pre erencias del estilo de aprendizaje, los recursos disponibles detiempo y dinero y otros actores.

Y es ah donde el Content Marketing Playbook: 42 Ways to Connect withCustomers entra en juego. En su interior, encontrars una amplia variedad decontenidos: cortos y largos, textuales y visuales, simples y so sticados. La idea no espresentar un exhaustivo repaso, el marketing de contenidos es demasiado extenso yevoluciona demasiado deprisa como para crear una gua de nitiva.

El objetivo ms bien es abrir nuestras mentes a las posibilidades para explorar,re exionar, imaginar y soar. Entonces, con inspiracin, podremos actuar.

Porque esa es la clave extrada delThe Content Marketing Playbook : la per eccinno es necesaria. No retrases tu participacin esperando el da en que sers capaz dehacerlo todo bien.

En lugar de eso, trate a la piscinaahora . Tienes 42 excelentes opciones delante de ti.Al menos una de ellas tendr sentido para tu empresa. Acta en consecuencia.Aprende de tus xitos y de tus racasos. Despus revisa y vuelve a actuar.

Porque publicar el contenido que quieren tus clientes potenciales es la mejor manerade atraer y retener a los clientes que tu empresa necesita.

Introduccin

Joe Pulizzi@juntajoe [email protected]

Jonathan Kranz@jonkranz [email protected]

PD. El Content Marketing Playbook es una obra en proceso.Tienes una sugerencia de otro tipo de contenido?Tan solo envanos un correo electrnico a [email protected] lo miraremos.

Traducido al castellano por Eva Sanagustnhttp://www.evasanagustin.com.
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1. White Paper

Qu es:Los abuelos del contenido, los white papers son in ormes temticos,normalmente de entre 8 y 12 pginas, sobre temas que requieren bastanteexplicacin. Tambin conocidos como ponencias, in ormes deinvestigacin o in ormes tcnicos, son per ectos para mani estarpensamientos de re erencia en temas vitales para tus compradores.

Herramienta ideal para: Productos o servicios tcnicamente complejos. Empresas B2B. Educar a clientes potenciales en nuevas ideas o tendencias.

No tan interesante para: Productos bsicos. Compras impulsivas. Tiendas B2C.

3 puntos clave:1. Puede generar leads.2. Posiciona la empresa como lder de opinin.3. Aplicable a ormatos impresos, PDF o revistas digitales.

Para obtener ms in ormacin sobre white papers,visita losartculos de nuestra comunidad sobre eBooks y white

papers, as como el web de Michael Stelzner,White Paper Source.

Consulta el white paper de Junta42:Whitepaper: Attract and RetainCustomers with Content

White Paper

IBM consolida su liderazgo en lacomunidad de lastelecomunicaciones con esteprovocativo white paper, TheChanging Face o Communications:

Social networkings growingin uence on telecom providers.Caso de Oracle por cortesa de

Grayton Integrated Publishing.

Pocos temas son tancomplicados como la gestinde bases de datos, peroinvirtiendo en un white paperconciso que describe lasdi erentes opciones, Oraclegenera la con anza de loscompradores a la vez quere uerza su posicin de lder de

opinin en el mercado.

ORACLE IBM

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2. eBook

Qu es:Piensa que se trata de un white paper atractivo: un in orme, generalmente deentre 12 y 40 pginas o ms, que presenta in ormacin compleja de maneravisualmente atractiva y con un ormato cil de leer. El contenido in orma yentretiene; el tono es in ormal; el ormato ragmentado en lugar de lineal acilitala lectura y el escaneo.

Herramienta ideal para: Empresas con productos o servicios complejos. Organizaciones que pueden (o quieren) promoverse como lderes de opinin. Suscitar inters sobre un tema importante.

No tan interesante para: Organizaciones con culturas rgidas. Promocin directa de productos o servicios. Empresas sin gran capital intelectual.

3 puntos clave:1. Desarrolla previamente tu estrategia de distribucin: cmo hars llegar elebook a los lectores?2. Piensa visualmente: haz uso de vietas, destacados, barras laterales, grfcos, etc.3. Acaba con una clara llamada a la accin: qu es lo siguiente que han dehacer los lectores?

Quieres un exhaustivo repaso? Descarga la gua gratuita de Jonathan Kranz,TheeBook eBook: How to Turn Your Expertise Into Magnetic Marketing Material.

eBook

Nosotros tambin nos autoalimentamos. Igual que animamos a consultar ejemplos parainspirarse, el Libro de estrategias del marketing de contenidos toma como modeloAuthority Rules: 10 Rock Solid Elements o Efective Online Marketing.de Brian Clark.Como l, abrimos las puertas a que cualquiera lo comparta libremente y hemostrans ormado nuestro libro en pginas HTML individuales para que puedanleerse en lnea.

Hazte a un lado, Dra. Ruth! En HealthyMouth, Healthy Sex, la Dra. Helaine Smithhace un impactante ejercicio para pensar enoral y sexo de orma totalmente nueva.

Crees que los bibliotecarios soncuadriculados? Daniela Barbosa, BusinessDevelopment Manager en Dow Jones ClientSolutions, rompe estereotipos con un ebook indiscutiblemente atractivo que describede manera clara y di erente el campo de lataxonoma.

TAXONOMY FOLKSONOMYCOOKBOOK

HEALTHY MOUTH,HEALTHY SEX

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3. Libro

Qu es:Incluso en la revolucionaria poca del web 2.0, un libro conlleva un aura deautoridad. Ya sea autopublicado o publicado por una editorial, el libro es elgran contenido que a menudo aparece en prensa, invita a iniciarconversaciones y se posiciona como EXPERTO privilegiado.

Herramienta ideal para: Empresas unipersonales, proveedores de servicios y empresas de serviciospro esionales. Organizaciones con MUCHA experiencia. Establecer una reputacin de lder de opinin.

No tan interesante para: Negocios basados en productos, ms que en procesos. Empresas donde la experiencia es menos relevante. Resultados de marketing a corto plazo.

3 puntos clave:1. Los libros requieren una gran inversin de tiempo, plani cate!2. Involucra rpidamente a la gente de RRPP para aprovechar el potencial delos medios. Bloggear pronto es un plus.3. Plantate la creacin de un microsite o una pgina en Facebook para crearuna comunidad sobre tu libro.

Libro

Pragmatic Marketing convirtiaos de experiencia en unagua exhaustiva que posiciona sus autores comoautoridades en materia dedesarrollo de producto, gestin

y marketing.

TUNED IN

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4. Revistas personalizadas

Qu es:Algunos gurs de marketing a rman que ahora todas las marcas soneditoras. Una revista personalizada asume este en oque casi literalmente yo rece el conocido ormato de revista, pero con un nuevo giro: estpatrocinada, producida y emitida por una compaa o marca.

Herramienta ideal para: Empresas B2B o B2C en sectores con in ormacin relevante: nanzas,seguros, banca, salud, etc. Organizaciones con bases de datos excelentes y ocalizadas. Comunicaciones internas dentro de grandes instituciones.

No tan interesante para: Empresas sin recursos econmicos y de tiempo. Organizaciones con datos de direcciones poco claros. Negocios sin pblico.

3 puntos clave:1. Prepara un gasto de al menos 40.000$ incluso para una pequeadistribucin inicial.2. La recuencia ms e ectiva es trimestralmente o mayor.3. Muchas marcas creen que la publicidad puede su ragar todos los costes,incluso obtener bene cio. Esto casi nunca es posible.

Revistas personalizadas

La revista Ritz-Carlton encanta a un altonmero de lectores con un mundo delujo y elegancia, cosas que elpatrocinador representa.

Caso de Ritz-Carlton por cortesa deMcMurry.

Segn encuestas a lectores, la revistathinkorswim thinkMoney ha inspirado al90% de ellos a tomar medidas que hanimpulsado los ingresos de sus empresas.

Caso de thinkMoney por cortesa deT3 Publishing.

THINKMONEY RITZ-CARLTON

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5. Revista digital

Qu es:Un hbrido entre la revista tradicional y un PDF trucado, las revistasdigitales o recen contenido visual, peridico e independiente que nonecesita ningn so tware especial para abrirlo y visualizarlo. Las revistasdigitales se distribuyen generalmente va correo electrnico a la base dedatos de la marca. Cul es su nivel de popularidad?Nxtbook Mediamuestraquin est leyendo qu y cundo lo est haciendo.

Herramienta ideal para: Ahorrar dinero enviando a los clientes una versin digital en lugar de unaen papel. Incluir elementos multimedia en un solo documento. Medir cada bit del compromiso del usuario (vistas, minutos, reenvos, etc.).

No tan interesante para: Organizaciones sin compromiso constante respecto a la generacin decontenidos. Instituciones sin mensajes que puedan transmitirse. Mensajes orientados puramente al producto.

3 puntos clave:1. Si no te gusta la reclusin de una rplica digital, considera utilizar elcontenido de la revista en un microsite.2. Las revistas digitales son per ectas para integrar contenido impreso enpapel y presencia digital.3. Considera aadir vdeo y podcasts al contenido de la revista.

Revista digital

La revista Stages de Fidelityutiliza el aspecto delcontenido tradicional en papely aade caractersticas (comoopciones de bsqueda oimpresin) nicas del soportedigital.

Caso de Fidelity por cortesa deNxtbook Media.

Callaways entra en el swingdel pensamiento de susclientes a travs de una revistadigital llena de consejos degol y per les de jugadores.

Caso de Callaways por cortesa deMacDUFF.

FIDELITY STAGES

CALLAWAY

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6. Magalog

Qu es:Es un catlogo de productos para comprar o es una revista con historias ycaractersticas que puedan interesar a los leales ans de la marca? Es las doscosas, en un envoltorio impreso cuidado y atractivo.

Herramienta ideal para: Empresas B2C con clientes eles. Negocios con una excelente y amplia lista de clientes. Compaas que puedan combinar productos interesantes con historiasinteresantes.

No tan interesante para: Compaas sin productos que generen delidad. Negocios orientados al servicio. Negocios que no produzcan un ujo regular de nuevos productos.

3 puntos clave:1. Utiliza recomendaciones de clientes para dar vida al contenido y al uso delproducto.2. Las descripciones del producto deberan ser tan elocuentes como elcontenido no relacionado con l.3. Realiza pruebas hasta encontrar el equilibrio ptimo entre contenido yproducto.

Magalog

Lego habla el lenguajede los chavales en este juguetn magalogcargado de juegos, cmicsy otos de clientes.

LEGO

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7. AudiolibroQu es:Contenido de un libro que se escucha en lugar de leerse. Cuando estpatrocinado por una marca, es una buena manera de llamar la atencin de genteque descarga podcasts o que utiliza iPod; o cuando se distribuye va CD, paraacompaar a las personas que viajan.

Herramienta ideal para: Ampliar los activos de contenido de la compaa. Organizaciones con contenidos extensos y pblico que dis ruta del audio msque del papel. Llegar a viajeros y personas en movimiento.

No tan interesante para: Organizaciones sin un pblico potencial de oyentes. Aquellas marcas que no estn dispuestas a contar una historia larga o bien no

son capaces de hacerlo. Empresas que actualmente no disponen de contenidos u otros activos.

3 puntos clave:1. La voz ha de ser tan importante como el contenido escrito.2. Considera complementar el texto con msica.3. Consigue que la gente pruebe el contenido o reciendo ragmentos ocaptulos gratuitos.

Audiolibro

Ken Fisher de Fisher Investmentscontina posicionando la rma comocompaa lder en servicios nancieroscon The Only Three Questionsthat Count.

FISHER INVESTMENTS

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8. Estudio de caso

Qu es:Un estudio de caso es un documento, normalmente de 1 o 2 pginas, quecombina la autoridad de un testimonio en primera persona y la estructuranarrativa de una historia. Basado en hechos reales, aprovecha la empata dellector con el cliente para generar credibilidad y con anza.

Herramienta ideal para: Empresas de servicios que necesitan vender lo invisible. Compaas que quieren vender el escepticismo del cliente. Empresas B2B en mercados/sectores nuevos o poco conocidos.

No tan interesante para: Productos o mercancas simples. Empresas cuyos clientes no cooperarn. Nuevas empresas sin xitos de clientes que puedan aprovechar.

3 puntos clave:1. La mayora de estudios de caso siguen un simple ormato de tres etapas: retos,soluciones, resultados.2. Usa citas de clientes para re orzar la historia, especialmente cuando abordeslos resultados.3. Comparte los estudios de caso en lnea, por correo, en kits de prensa, en

olletos de ventas, etc.

Estudio de caso

A travs de elocuentes estudios decaso disponibles en lnea, Spa axpuede demostrar, y no solo decir,el valor de sus servicios enentretenimiento, edicin,interaccin, produccin ypublicidad.

SPAFAX

Para obtener una gua prctica sobre redaccin de estudios de caso, descargael ebook gratuito de Jonathan Kranz,Making Your Case: Everything You andYour Colleagues Need to Write Compelling Case Studies.

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9. ArtculoQu es:Se trata de un medio exible, tanto en extensin como en ormato. El artculobrinda a las empresas la oportunidad de abordar problemas, tendencias ytemas de inters inmediato para su audiencia deseada. Una campaa con lapublicacin de un artculo, complementada con una lista de charlas, ha sido laherramienta tradicional para establecer el liderazgo en numerosos sectores.

Herramienta ideal para: Empresas unipersonales, grupos de consultora, rmas de serviciospro esionales que necesitan demostrar su experiencia. Compaas que tienen lderes de opinin que pueden realizar promociones. Empresas sin nimo de lucro que aborden temas de poltica pblica.

No tan interesante para: Organizaciones que no pueden comprometerse a generar una serie deartculos. Empresas con poco capital intelectual. Artculos basados en promociones de productos.

3 puntos clave:1. Una vez no es su ciente; plani ca una serie de artculos para causar impacto.2. El marketing con artculos es clave en el es uerzo de optimizacin debuscadores y debera ir mano a mano con una campaa de SEO.3. Piensa siempre desde el punto de vista del editor (si trabajas desde uera delas publicaciones), tu artculo debe ajustarse a los requisitos de la publicacin(extensin y tono, por ejemplo) y ha de suscitar un inters inmediato en loslectores.

Artculo

EDS, una compaa de HP, atraey mantiene a lectores web conartculos in ormativos relacionadoscon problemas del sector. Datecuenta de la llamada a la accin allado del artculo de ejemplo, unaexcelente prctica.

Caso por cortesa de D Custom.

HP EDS THREE INNOVATION DONTS

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10. Cmic

Qu es:Esto es lo que no es: un gancho solo para nios. Al re orzar el texto conimpresionantes dibujos, los cmics comunican de una manera divertida, rpida ymemorable que los lectores de todas las edades pueden apreciar.

Herramienta ideal para: Marcas divertidas que entiendan que el medio es el mensaje. Compaas B2C que se dirijan a audiencias con problemas de al abetizaciny/o que no tengan el ingls como primera lengua. Organizaciones, como las del sector de la salud, que quieran hacer susproductos/servicios menos intimidantes.

No tan interesante para: Empresas con miedo a poner en peligro una imagen seria. La mayora de operaciones B2B dirigidas a gerentes y ejecutivos de alto nivel. Productos/servicios que no se prestan a la visualizacin.

3 puntos clave:1. Los cmics no son baratos; un buen trabajo artstico puede ser caro.2. Los cmics de calidad pueden generar buzz.3. Como a alternativa al cmic, considera una tira cmica semanal en lnea paragenerar social media buzz.

Cmic

El cmic Pivam de FirstResponse en atiza el herosmodel personal de emergencias ycomparte in ormacinimportante sobre caractersticastcnicas de productos y

unciones.

PIVMAN

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11. Sistema de ranking de sector

Qu es:La gente adora las listas (te acuerdas de Moiss y sus dos tablas?). Un sistema deranking de sector da a los lectores una lista precon gurada de los mejores de,que clasi ca las opciones disponibles en un rea concreta y posteriormente lassita en las primeras posiciones de los buscadores. Una lista, cualquiera que sea,

te presenta como experto del sector y o rece a tus clientes potenciales unaherramienta til que desean o necesitan.

Herramienta ideal para: Compaas que conocen los medios y que siguen las tendencias. Industrias complejas en las que los compradores hacen mucha investigacin. Organizaciones que no necesariamente tienen muchos contenidos valiosospero trabajan en sectores con contenido que es cilmente accesible.

No tan interesante para: Compaas que no han instalado puestos de escucha para entender lo quepasa en su sector. Negocios sin una slida presencia web. Sectores en los que los medios u otras marcas ya tienen los nichos cubiertos.

3 puntos clave:1. Los rankings pueden ordenarse de orma objetiva y medible o partir decriterios subjetivos.2. Haz un uso liberal de los enlaces para listar los recursos.3. Anuncia las actualizaciones del ranking va blogs, Twitter, notas de prensa, etc.

Sistema de ranking de sector

Para pro esionales del marketing que investigan la evolucin delmundo del marketing de contenidos, el ranking Junta42 Top ContentMarketing Blogs se ha convertido en una herramienta inestimablepara concienciar acerca del marketing de contenidos.

JUNTA42 TOP CONTENTMARKETING BLOGS

Alltop.comse describe como un archivador en l nea de temas populares.Por qu no crear tu propia lista de noticias de actualidad o quiz de blogslderes en tu sector?

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12. RecomendacionesQu es:Una cita procedente del cliente. No est bien visto cuando lo hacemos a nosotrosmismos. Pero cuando la alabanza viene de una uente de con anza como es uncliente adquiere una credibilidad que ayuda a superar el escepticismo y la dudade compra.

Herramienta ideal para: Legiones de empresas B2B y B2C. Compaas con clientes entusiastas. Negocios en los que el servicio al cliente es primordial.

No tan interesante para: Sectores en los que las recomendaciones estn prohibidas o restringidas(servicios nancieros, por ejemplo).

Negocios basados en la con dencialidad. Compaas con un contacto limitado con el cliente.

3 puntos clave:1. Crea un proceso para solicitar sistemticamente recomendaciones de losclientes.2. Las buenas recomendaciones son espec cas: el qu, por qu y el cmo de tutrabajo con el cliente o para con l.3. No las escondas en una pgina de Recomendaciones, reprtelas por todo tuweb.

Recomendaciones

La ciruga baritrica es un procedimiento complejo y controvertido.Pero muchos de los malentendidos se pueden superarintercambiando experiencias de la vida real de pacientes comoAmmie Gordon.

BAYLOR HEALTH ARTICLE

Caso por cortesa de McMurry.

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13. eNewsletter

Qu es:Comunicacin basada en la subscripcin y el permiso que se enva regularmente, de

orma mensual o semanal, a clientes actuales o uturos. Disponible electrnicamente,va texto o pginas HTML, puede incluir artculos completos o descripciones brevescon enlaces a los artculos de tu web.

Herramienta ideal para: Negocios con mucha in ormacin til que o recer. Compaas que necesitan una herramienta para alimentar largos ciclos deventas. Organizaciones con slidas listas de correo electrnico con alta voluntaria.

No tan interesante para: Compaas que dependen de listas ajenas de correo electrnico parasuscriptores. Organizaciones sin recursos para comprometerse con un calendario depublicacin. Continuos mensajes orientados a productos.

3 puntos clave:1. No enves correo no deseado: consigue permiso y o rece enlaces para anularlas suscripciones.2. Puede ser un buen vehculo de promocin de otro contenido: webinars,ebooks, white papers, eventos, etc.2. Se puede utilizar como herramienta de co-branding para ganar credibilidadante terceros.

eNewsletter

Lanzada por Thomson Reuters, el primer nmero de CPR&TrainingSolutions tuvo una media de tiempo de lectura de 6:40 y gener cientosde leads.

CPE

Caso por cortesa de Prism Media Group.

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14. Newsletter impresa

Qu es:Sea simplemente una hoja a doble cara o un documento de 16 pginas, lanewsletter impresa o rece contenidos que llaman la atencin y estn destinadosal consumo rpido. La media de pginas de una newsletter impresa suele serentre cuatro y doce.

Herramienta ideal para: Llegar a pblicos que pueden no tener conocimientos de Internet. Marcas con clientes y clientes potenciales que trabajan uera de un entorno enlnea. Compaas con largas listas de correo.

No tan interesante para: Compaas que no pueden resistirse a hacer discursos de ventas. Organizaciones sin tiempo/dinero para una produccin impresa y su envo. Negocios sin historias nicas y relevantes que contar.

3 puntos clave:1. La newsletter impresa resulta enomenal para pblicos en movimiento:comerciantes, viajantes, usuarios de transporte pblico.2. La calidad de la produccin cuenta: la manera en que se presenta el contenidoes tan importante como el propio contenido. El diseo importa.3. Asegrate de conocer las necesidades concretas de in ormacin de tu pblicoantes de comprometerte con una plata orma editorial.

Newsletter impresaRSM MCGLADREY ADVANTAGE NEWSLETTER

Como parte de su programa de integracin decontenidos en marketing, la newsletter de RSMMcGladrey ayud a la empresa de consultoraa incrementar en un 60% la presencia como laprimera opcin de sus CEO y CFO objetivo.

Caso por cortesa deHanley Wood Marketing.

GREAT AMERICAN La newsletter de Great Americanutiliza seis pginas en trptico paraasegurar el impacto en clientes yclientes potenciales.

Caso por cortesa de BeTuitive.

LEADING EDGE The Leading Edge convierte la newsletter estndar en20 pginas de contenidos originales, revista denegocios para clientes y uturos clientes. A travs de The Leading Edge Alliance, los miembros contribuyencon el 25% de contenido y pueden distribuir suversin personalizada de la publicacin con sunombre en portada.

Caso por cortesa de The Wise Group.

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15. Blog

Qu es:Abreviatura de weblog; un blog o rece una orma cil de presentar trozos decontenidos en lnea recuentemente actualizados. Creado con tecnologas de

cil uso para la redi usin (RSS), comentarios y trackbacks (enlaces inversos), losblogs son a menudo el brillante centro del sistema solar de los medios sociales alincorporar so sticadas estrategias SEO y campaas de creacin de comunidad.

Herramienta ideal para: Negocios deseosos de construir comunidades alrededor de temas relevantes. Usar el blog como repositorio de tu estrategia de medios sociales. Mejorar posiciones en buscadores (los buscadores adoran los blogs).

No tan interesante para: Compaas que no pueden ser abiertas con la in ormacin. Organizaciones sin el tiempo, el talento o la experiencia necesarios. Negocios a los que no les guste experimentar.

3 puntos clave:1. Fomentar las conversaciones: hasta los malos comentarios pueden ser unaoportunidad para desarrollar buenas relaciones con clientes.2. Ser buen internauta: participa en otros blogs igual que en el tuyo.3. Reljate. La autenticidad triun a per ectamente cuando se trata de conectarcon lectores.

Blog

El blog HOPE Health construye una comunidad de administradoresque con an en HOPE para conocer las ltimas noticias de un campocomplejo: seguros de salud y gestin del bienestar.

Caso de Hope Health por cortesa de Writing Matters.

HOPEHEALTH.COM

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16. Podcast

Qu es:Un podcast es un simple archivo de audio que puede escucharse en elordenador o en un reproductor de MP3, normalmente distribuido va RSS oiTunes. Los podcasts duran entre 5 y 30 minutos, aunque los de mayor duracinse estn haciendo ms populares.

Herramienta ideal para: Conectar con clientes que dependen de dispositivos porttiles para elentretenimiento y la in ormacin. Compaas que quieren proyectar una personalidad ms viva. Complementar contenidos web textualmente pesados.

No tan interesante para: Oradores pobres. Una base de clientes poco tecnolgicos. Contenido visual.

3 puntos clave:1. De ne el tema del podcast y cete a l.2. Establece un calendario para que los oyentes puedan seguirlo: semanal,quincenal, mensual, etc. S constante.3. Centra tus podcasts en los temas que interesan a tu pblico. Intgralos con tublog para ganar ideas de los oyentes.

Podcast

FIND AND CONVERTLa serie de podcasts Find andConvert o rece ideas y entrevistasa expertos en nuevos desarrollosde SEO y marketing en mediossociales.

ACCENTUREAccenture ha desarrollado unaamplia biblioteca de podcastspara educar y captar clientes enuna variedad de temas denegocio estratgicos.

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17. Videoblog

Qu es:Una serie de vdeos cortos, regularmente publicados, alrededor de un temacandente de inters. Disponible por suscripcin y por descarga, y a menudo vaservicios para compartir vdeos como YouTubeo Vimeo, se pueden ver aconveniencia del espectador.

Herramienta ideal para: Proyectar autenticidad (personas detrs de la marca). Productos, servicios o historias que son intrnsecamente visuales. Aadir entretenimiento en el mix de in ormacin.

No tan interesante para: Compaas que no quieren que sus mensajes sean virales. Organizaciones con miedo a que les critiquen. Venta directa y/o discursos.

3 puntos clave:1. Piensa en una serie sostenida de vdeos, no solo una o dos tomas.2. La combinacin de palabras, sonido e imagen te da la extraordinariaoportunidad de construir la personalidad de tu marca.3. Una produccin de calidad per ecta NO es necesaria; de hecho, un realismoimper ecto puede jugar a tu avor (David puede competir contra Goliat).

Videoblog

Gary Vaynerchuck rompe completamente los estereotipos del snob delvino con su serie intensamente apasionada, a veces pro ana, de vdeossobre vinos que han incrementado los ingresos anuales de Wine Libraryde 5 a 60 millones de dlares.

WINELIBRARY.COM

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e-Learning Series

Sun satis ace las necesidades anticipadas de su base de clientes conriguroso contenido educativo en asuntos tecnolgicamente complejos.

SUN18. e-Learning Series

Qu es:Un currculo plani cado cuidadosamente de contenido educativo que se puededistribuir a travs de varios medios incluyendo podcasts, vdeo, presentaciones ywebinars, entre otros.

Herramienta ideal para: Educar a clientes y clientes potenciales sobre temas complejos. Reducir las cuestiones del servicio al cliente post venta. Incrementar oportunidades de venta cruzada.

No tan interesante para: Productos y servicios sencillos. Sustituir el soporte/contacto presencial. Dirigirse a necesidades de clientes que no estn en Internet.

3 puntos clave:1. Con ecciona el contenido para las di erentes necesidades de aprendizaje detus audiencias: compradores que investigan, clientes potenciales a punto detomar la decisin, clientes actuales.2. Usa los medios ms recuentes entre tu posible audiencia.3. S generoso con ejemplos reales e ilustraciones.

Encuentra expertos en e-Learning Series en
http://www.contentplaybook.com/http://wikis.sun.com/display/BluePrints/Mainhttp://www.contentplaybook.com/http://www.contentplaybook.com/http://www.junta42.com/


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Aplicacin mvil

Kra t llega a sus clientes donde viven (y ms importante, dondecompran) con una aplicacin que o rece recetas, localizaciones detiendas, sugerencias de comidas y ms.

KRAFT IFOOD ASSISTANT19. Aplicacin mvil

Qu es:Cualquiera de las miles de aplicaciones que pueden activarse en un dispositivomvil, como un iPhone o Blackberry. Estas herramientas descargables permiten alos usuarios convertir su PDA en un dispositivo manejable que satis aganecesidades muy espec cas.

Herramienta ideal para: Involucrar a clientes en el momento de la compra. Intensi car lazos con aquellos leales a la marca ansiosos por la prximanovedad. Involucrar a audiencias con nes comerciales o no.

No tan interesante para: Audiencias con obia a la tecnologa. Mercados con excesiva preocupacin por la privacidad o el robo de identidad. Organizaciones que no pueden comprometerse con una ejecucin per ecta:las expectativas son altas en cuanto al rendimiento de las aplicaciones.

3 puntos clave:1. La aplicacin ha de tener una razn de uso regular (diario o semanal).2. Debera tener una cil conexin con redes sociales como Facebook o Twitter.3. Incluye la uncin de encuesta para medir la satis accin y recoger in ormacinpara la prxima versin (las aplicaciones de iPhone recogen el eedback de losusuarios y tendrn repercusin en el nmero de descargas).

Algunas estadsticas clave de aplicaciones mviles para tener a mano: 300 millones de smart phones (el equivalente a la poblacin de los EstadosUnidos) se envan cada trimestre. A septiembre de 2009, 60.000 aplicaciones estaban disponibles en la iPhoneapps store de Apple. El usuario de un smart phone gasta de media 80$ en aplicaciones.

Encuentra expertos en Aplicaciones mviles en

Estadsticas e ideas gracias a Eric Wholley o 4GoodMedia.
http://www.contentplaybook.com/http://www.4goodmedia.com/http://www.4goodmedia.com/http://www.kraftfoods.com/kf/iFood.aspxhttp://www.contentplaybook.com/http://www.contentplaybook.com/http://www.junta42.com/


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Juego en lnea

Traveler IQ Challenges deTravelPod re uerza la posicindel blog como un lugarinteresante que pueden visitarlos trotamundos inteligentes.

TRAVELPOD20. Juego en lnea

Qu es:Juego electrnico como cualquier otro, excepto que est patrocinado. Por ti.

Herramienta ideal para: Alcanzar audiencias jvenes. Animar a repetir visitas al web. Diversin y/o entretenimiento, negocios B2C.

No tan interesante para: Proyectar una imagen seria. Compaas sin recursos de desarrollo (o que no quieren externalizarlos). Productos o servicios di ciles de catalogar como divertidos.

3 puntos clave:1. Los juegos deberan uncionar sin molestas descargas de so tware.

2. Deben ser compatibles con diversos navegadores y sistemas operativos.3. La experiencia del juego debera re orzar avorablemente la experiencia de lamarca.

Encuentra expertos en Juegos en lnea en
http://www.contentplaybook.com/http://travelpod.com/traveler-iqhttp://www.contentplaybook.com/http://www.contentplaybook.com/http://www.junta42.com/


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Widget

El widget de Dove proporciona alos usuarios acceso a un catlogode webisodios del programa de laMTV Fresh Takes, adems de unasala de chat, pistas de msica y laoportunidad de ganar premios.

DOVE-MTV FRESH TAKES21. Widget

Qu es:Una especie de artilugio tipo mini web que puede ejecutar varias unciones(hora, tiempo, venta de entradas, eeds de contenidos) sin redirigir a usuarios aun web o sin requerir la instalacin de so tware adicional. Como las aplicacionesmviles, los widgets pueden personalizarse para omentar la interaccin del

cliente con la marca.

Herramienta ideal para: Marcas con un nicho de seguidores en lnea eles. Extender la marca a las actividades y vida diarias. Atraer a un pblico tecnolgico.

No tan interesante para: Generacin de leads o contribucin a ciclos de venta largos. Mejor para contenido de valor actualizable, no para discursos de productos. Audiencias con di cultades de acceso a Internet.

3 puntos clave:1. Puede ser una gran oportunidad para las organizaciones involucradas en saludpersonal y bienestar.2. Asegrate de que se integra correctamente en navegadores convencionales ydispositivos mviles.3. Puede ser personalizado por el usuario nal.

Encuentra expertos en Widgets en
http://www.contentplaybook.com/http://www.masternewmedia.org/social-media-marketing-widget-exampleshttp://www.contentplaybook.com/http://www.contentplaybook.com/http://www.junta42.com/


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Aplicacin de Facebook

Con su concurso Which Angel Are You?, Victorias Secretpermiti a sus ans cumplir la antasa de vivir la vidaglamurosa de una modelo.

VICTORIAS SECRET22. Aplicacin de Facebook

Qu es:En Facebook los participantes no solo comparten texto e imgenes, tambin juegos, concursos y otras aplicaciones interactivas que pueden intercambiarcon sus amigos. Muchas de estas son creadas por los propios usuarios, pero lasaplicaciones basadas en marcas, bien diseadas, tambin pueden conseguir

atraerles.

Herramienta ideal para: Marcas que ya tienen per les o pginas en Facebook. Marcas relacionadas con el entretenimiento y el estilo de vida. Compaas con sentido del humor.

No tan interesante para: Compaas B2B (an!). Marcas sin una uerte presencia en los medios sociales. Productos o servicios que no tienen una historia interesante que contar.

3 puntos clave:1. La mayora de aplicaciones mueven a los usuarios a compartir con sus amigossus resultados o puntuacin.2. Piensa en algo rvolo, divertido y sin preocupaciones, esto no es un examen.3. Si tu cliente es un negocio, piensa en crear una herramienta de productividadtil.

Encuentra expertos en Aplicaciones de Facebook en
http://www.contentplaybook.com/http://www.facebook.com/apps/application.php?id=102510461441&ref=search&sid=534929749.3125256592..1http://www.contentplaybook.com/http://www.contentplaybook.com/http://www.junta42.com/


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Herramienta de contenido patrocinado

HUBSPOTS WEBSITE GRADER23. Herramienta de contenidopatrocinado

Qu es:Un servicio disponible en lnea, la aplicacin patrocinada recoge in ormacin declientes y clientes potenciales y produce un anlisis personalizado, unaevaluacin, un in orme o un plan. En uncin de su calidad y/o exclusividad, laaplicacin patrocinada es potencialmente viral, rpida.

Herramienta ideal para: Compaas tecnolgicas. Negocios con una huella pro esional en los medios sociales o pequeasmarcas que intentan conseguirla. Compaas que pueden trans ormar capital intelectual en procesosautomatizados.

No tan interesante para: Productos y servicios sin un componente inherente de procesos. Bienes sencillos, compras al por menor. Compaas sin el compromiso o los recursos para desarrollar la aplicacin.

3 puntos clave:1. Planea una estrategia coordinada de lanzamiento para dar a tu aplicacin unaamplia distribucin y publicidad.2. Facilita a tus usuarios que compartan la aplicacin con sus socios y colegas.3. Prueba, prueba y prueba: la experiencia de la aplicacin se convertir en unsustituto de la calidad de tu empresa. Consigue que los usuarios eles prueben la

herramienta en beta antes de su lanzamiento.

HubSpot de Website Grader no solo atrae a su audiencia de PYME,tambin re uerza el posicionamiento de la marca de expertos en el mundodel marketing en lnea.

Encuentra expertos en Herramientas de contenido patrocinado en
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Screencast

MacAngel ayuda a sus herramientas so sticadas de gestin deproyectos con screencasts simples y ciles de entender que guan a los

espectadores por sus uncionalidades y unciones.

MACANGELS DAYLIGHT24. Screencast

Qu es:Una combinacin de vdeo, presentacin y audio, los screencasts o receninstrucciones paso a paso de tareas que de otra orma seran complejas: usarun nuevo so tware, por ejemplo, o manejar un proyecto complicado. Algunosscreencast conocidos son GoView y Jing.

Herramienta ideal para: Crear y compartir demos. Construir una biblioteca de documentos de autoayuda. Explicar procesos nuevos o poco conocidos.

No tan interesante para: Marcas de entretenimiento o estilo de vida. Productos simples o servicios que no requieran explicacin. Llegar a audiencias que no estn en Internet.

3 puntos clave:1. Puede ser una potente manera de introducir un servicio o herramienta pococonocido.2. Planea cuidadosamente tu guin (secuencia de pasos); la claridad lo es todo.3. Es una excelente manera de mezclar contenido textual con ayudas visuales(explicar la historia).

Encuentra expertos en Screencasts en
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25.Comunidad centrada en lacompaa

Qu es:Un microsite que se concentra en un tema o asunto limitado, o reciendocontenido desarrollado por la propia marca patrocinadora. Correctamenteejecutado, el microsite crea un lugar de reunin que posiciona la marca como unmiembro que contribuye en la comunidad.

Herramienta ideal para: Una marca que puede involucrar a una comunidad en temas concretos o reasde inters. Mantener la personalidad de la marca sin imponer mensajes que interrumpan. Promocionar contenido adicional, como enewsletters, vdeos, blogs, etc. Piensaen el contenido, no en anuncios.

No tan interesante para: Compaas que no pueden o no estn dispuestas a crear una corriente

continua de contenido nuevo. Claras promociones de ventas. nicamente generar leads. Piensa en cuidarlos.

3 puntos claves:1. El punto principal es cultivar una comunidad el, NO crear otro canal paradistribuir mensajes publicitarios tradicionales.2. T quieres variedad y regularidad: varias opciones de medios (blogs, podcasts,vdeos) ms un contenido regular programado que la gente puede esperar.3. Una marca puede tener muchos microsites, cada uno con eccionado para un

motivo o tema espec co.

Comunidad centrada en la compaa

CHANNEL 9 FROM MICROSOFT

Mediante el microsite Channel 9, Microso t o rece un suministroconstante de vdeos dirigidos a una de sus audiencias msimportantes: personas tecnolgicas que in uyen en las decisionesde compra de producto de TI.

Encuentra expertos en Comunidades centradas en la compaa en
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26.Comunidad centrada en el cliente

Qu es:Un microsite similar a la entrada anterior, excepto porque el contenido es engran parte generado por el usuario, creado por los propios participantes del sitio.Como patrocinadores, las marcas crean el contexto para esos microsites,estableciendo un oro en que los entusiastas pueden compartir historias,

otogra as y vdeos.

Herramienta ideal para: Convertir a los ms ardientes ans/creyentes en los mejores portavoces. Mantener una comunidad de inters que (al menos) se preocupa de s misma. Construir una uente de buena voluntad que puede amortiguar la controversia y lacrisis.

No tan interesante para: Compaas que temen perder el control de la marca o el mensaje de la marca. Marcas que no levantan pasiones. Vase el primer punto...

3 puntos clave:1. Con gura las reglas del compromiso y hazlas transparentes: sin secretos niagendas secretas.2. Considera sistemas para recompensar el conocimiento de los mejores o ms

recuentes contribuidores.3. Establece un an trin o persona de contacto que sirva de de ensor del sitio.

Comunidad centrada en el cliente

NAVYFORMOMS.COM

Crees en las promesas de los reclutadores militares? Probablementeno. Pero y si son las voces reales de sus amiliares? Con NavyForMoms.

com, la Marina o rece una plata orma a las voces ms crebles delmundo: las de las madres.

Caso por cortesa de Campbell-Ewald Publishing.

Encuentra expertos en Comunidades centradas en el cliente en
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Wiki

Con su wiki Blueprints, Sun permite a su propia red de clientes ysocios servir de expertos que pueden ayudar a las empresas a utilizarla tecnologa de Sun.

SUN BLUEPRINTS COMMUNITY27. Wiki

Qu es:Una plata orma colaborativa, un wiki es un sitio web que permite a los visitantescontribuir, editar y comentar conocimientos que ellos mismos son responsablesde crear. La Wikipedia es el ejemplo ms amoso, pero cualquiera puede instalary administrar una.

Herramienta ideal para: Construir una base de in ormacin en un campo tecnolgicamentecomplicado. Ganarse la lealtad de los emprendedores/pensadores ms comprometidos. Llevar tr co a un web.

No tan interesante para: Sectores con poco capital intelectual. Comunicarse con audiencias pasivas. Compaas con miedo a las contribuciones ajenas.

3 puntos clave:1. Un wiki puede ser una buena manera de sacar a la super cie temas candentesde un sector.2. S paciente, lleva tiempo construir una buena base de datos.3. Preprate para manejar con ictos y controversias.

Encuentra expertos en Wikis en
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Movimiento Facebook

Cmo puedes posicionarte como experto en medios sociales?Invita a otros expertos a participar en la esta. Eso es exactamentelo que Shama Kabani ha hecho con su grupo en Facebook

ACT Blueprint: reunir en el web a gente de marketing alrededorde prcticas y principios.

ACT BLUEPRINT28. Movimiento Facebook

Qu es:Primero, qu no es: una pgina de ans o un per l de marca. En lugar de eso, esuna pgina de Facebook patrocinada por una marca y ya centrada en un rea deinters, como moda contempornea, ecologa o bienestar animal.

Herramienta ideal para: Conectar una marca con las pasiones de clientes. Crear un punto de entrada para aumentar el compromiso con la marca. Generar buena voluntad y publicidad avorable.

No tan interesante para: Negocios sin temas que tratar o discutir (al menos pblicamente). Venta directa o generacin de leads. Marcas que quieren controlar el mensaje.

3 puntos clave:1. Djate llevar y preprate para que sean los participantes quienes lleven laconversacin.2. Alimenta el movimiento con medios enriquecidos, incluyendo vdeo,encuestas, concursos, juegos y otros.3. Empieza por lo cil. Identi ca dnde le duele al cliente y crea una plata ormade conversacin. Mira a ver qu pasa.

Encuentra expertos en Movimientos Facebook en
http://www.contentplaybook.com/http://www.facebook.com/group.php?gid=28203028654http://www.contentplaybook.com/http://www.contentplaybook.com/http://www.junta42.com/


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Compartir otogra as

Nikon ha creado el lugar per ecto para sus clientes con gurando unatienda donde ellos viven: Flickr. Adems del hosting de otos, el sitiocomparte ideas que hacen los productos de Nikon ms satis actoriostanto para a cionados como pro esionales.

NIKON DIGITAL LEARNING CENTER29. Compartir otogra as

Qu es:Flickr, claro. Pero lo que es menos conocido es que puedes labrarte tu propiapresencia en Flickr (u otro sitio para compartir otogra as como Photobucket oPicassa) lo que te permite compartir in ormacin mientras tus clientescomparten sus otogra as.

Herramienta ideal para: Colaborar con tus clientes en la creacin y distribucin de in ormacin. Compartir la diversin y entusiasmo por tu producto o marca. Ilustrar la variedad de posibilidades inherentes a tus productos.

No tan interesante para: Vender lo invisible: servicios o productos que no pueden verse. Compaas que no pueden explotar una base de ans eles. Marcas que no tienen una presencia web bsica.

3 puntos clave:1. Deja que los participantes sean el centro de atencin.2. Complementa las otos con hilos de discusin y contenido archivado.3. Con gura lmites visibles y ciles de entender sobre qu y cunto puede serposteado.

Encuentra expertos en Compartir otogra as en
http://www.contentplaybook.com/http://www.flickr.com/groups/nikondigitallearningcenterhttp://www.contentplaybook.com/http://www.contentplaybook.com/http://www.junta42.com/


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Red social personalizada

Aunque est patrocinada y personalizada, la red social de laAmerican Marketing Association Boston Chapter o rece un valor queno exista antes: disponible 24 horas al da, adems de networkingms all de los lmites del propio Greater Boston.

CONNECT.AMABOSTON.ORG30. Red social personalizadaQu es:Hoy en da, asociaciones, clubs, organizaciones e incluso compaas pueden usarla plata orma Ning como in raestructura de una completa red social uncionaldedicada a sus participantes y sus problemas. Todas las caractersticas estnlistas para ponerse en marcha: plantillas de per les, muros, oros, sistemas parasubir imgenes y vdeo, adems de herramientas que permiten a los miembros

avisarse o intercambiar correos electrnicos.

Herramienta ideal para: Asociaciones pro esionales que quieren crecer ms all de sus lmitesgeogr cos. Comunicaciones internas en grandes empresas. Coordinar mltiples stakeholders: clientes, inversores, vendedores,proveedores, etc.

No tan interesante para: Pequeas empresas. Audiencias con retos tecnolgicos. Compaas basadas en productos.

3 puntos clave:1. Una red social personalizada es una orma cara para las asociacionespro esionales tradicionales de pro undizar y extender su alcance.2. Considera un sistema de puntos/ranking para recompensar de manera visiblea los miembros por su participacin.3. Puede ser el principio para promocionar otras actividades del grupo, comoeventos, seminarios, talleres o con erencias. Encuentra expertos en Redes sociales personalizadas en
http://www.contentplaybook.com/http://connect.amaboston.org/http://www.contentplaybook.com/http://www.contentplaybook.com/http://www.junta42.com/


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Medio en lnea

HomeMadeSimple.com trata problemas complejos de marketingdejando que sean sus visitantes quienes dicten el tipo de contenidoque quieren ver. El resultado nal? Un atractivo puente entre estilode vista casero y la vida en Internet. HomeMadeSimple puedepresumir de tener un milln de miembros.

HOMEMADESIMPLE.COM31. Medio en lnea

Qu es:Cuando pensamos en relaciones pblicas, solemos pensar en trminos de saliren los medios. Pero, qu pasara si pudisemos ser el propio medio? Eso es loque hace el medio en lnea. Igual que los medios tradicionales, o rece historias,artculos, hechos y otogra as de inters para su audiencia. Al contrario que losmedios tradicionales, est controlado por una compaa y sus lectores sonclientes y clientes potenciales.

Herramienta ideal para: Reunir a clientes potenciales sin una comunidad de inters. Crear un aura de experiencia (lderes), personalidad y buena voluntad. Marcas que persiguen ser sus propios editores.

No tan interesante para: Pequeas empresas con objetivos simples (prueba con un blog).

Compaas con un mbito de producto limitado. Presupuestos limitados. Ser constante con el contenido es la clave del xito(una vez la plata orma est creada).

3 puntos clave:1. En lugar de hacer una gran inversin o ninguna, una pgina comprometida lorecortar.2. Con ecciona tu contenido para personas: estructuras precisas para audienciasconcretas, sus necesidades, creencias, hbitos, valores y ms.3. Una excelente manera de integrar productos/servicios con

contenido/mensajes de estilo de vida. Encuentra expertos en Medios en lnea en
http://www.contentplaybook.com/http://www.homemadesimple.com/http://www.contentplaybook.com/http://www.contentplaybook.com/http://www.junta42.com/


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Plata orma de contenido

Con su plata orma de contenidos Knol, Old Creek Wall Bed Factoryensea a clientes potenciales y se posiciona a s mismo como unaautoridad en nichos de negocios.

MURPHY BED BUYERS GUIDE32. Plata orma de contenidoQu es:Un metasitio, como Squidoo, que permite a los usuarios reunir un directorio derecursos: desde blogs, boletines y bases de datos hasta galeras de imgenes,vdeos y listas de enlaces acerca de un tema de inters.

Herramienta ideal para: Crear una comunidad de inters. Establecer conocimiento en un tema concreto. Dirigir la atencin hacia nuevas ideas.

No tan interesante para: Generar retorno inmediato, ventas y leads. Empresas impacientes, los resultados llevan tiempo. Organizaciones no dispuestas a invertir tiempo y hacer actualizaciones decontenidos constantes.

3 puntos clave:1. Estrategia global: establecer lderes de pensamiento, no creando contenidopor s mismo, sino reunindolo en un lugar concreto.2. El potencial para la optimizacin de buscadores (SEO) puede ser enorme; estscreando una uente de expresiones de bsqueda y palabras clave prcticamentede manera automtica.3. Piensa en spin-ofs: con erencias, seminarios, seminarios virtuales que estnen la plata orma de contenidos.

Encuentra expertos en Plata ormas de contenido en
http://www.contentplaybook.com/http://knol.google.com/k/old-creek/murphy-bed-buyers-guide/30qxxcshtz4mw/2http://www.contentplaybook.com/http://www.contentplaybook.com/http://www.junta42.com/


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Microblogging

Por su naturaleza, el sector de los viajes tiene una base de clientesen movimiento. Jet Blue ha cogido el vuelo con una presencia enTwitter que atiende las necesidades de sus clientes y da a lacompaa una idea de las preocupaciones de sus clientes.

JETBLUE33. MicrobloggingQu es:Bsicamente, estamos hablando de Twitter. Con 140 caracteres, la limitacin decontenido es muy estricta. Pero la velocidad y el alcance del microblog crean uncontexto casi a tiempo real para conversar con tus seguidores. An mejor,herramientas de bsqueda hacen de los microblogs un excelente termmetropara comprobar temas de actualidad y asuntos emergentes.

Herramienta ideal para: Dirigir la atencin hacia el contenido. Mantenerse al corriente de temas de actualidad. Posicionarse como un recurso de contenidos able.

No tan interesante para: Con eccionar mensajes en pro undidad. Hacer discursos de ventas. Alcanzar audiencias no presentes en sistemas de microblogging.

3 puntos clave:1. Recuerda, tus clientes ya estn hablando de ti en Twitter. La cuestin es, erescapaz de escuchar lo que tienen que decir?2. Olvida la ilusin de tener el control. No lo tienes, as que para qu invertirtiempo y dinero persiguindolo.3. Hay una amplia variedad de excelentes herramientas para ayudarte a manejarTwitter ms e ectivamente, como TweetDeck y HootSuite.

Puede interesarte echar un vistazo a herramientas como:Google Alerts: permite con gurar noti caciones, va RSS y/o correoelectrnico, de las palabras que establezcas.Twitter Search: te da acceso a lo que los twitteros dicen de tu marca.Ping. m: una manera de actualizar mltiples redes a la vez.FriendFeed: rastrea el pulso de sus medios sociales en un solo lugar (Twitter,Facebook, Flickr y ms).

Encuentra expertos en Microblogging en
http://www.contentplaybook.com/http://www.tweetdeck.com/http://www.tweetdeck.com/http://www.hootsuite.com/http://www.google.com/alertshttp://search.twitter.com/http://www.ping.fm/http://www.friendfeed.com/http://www.friendfeed.com/http://www.ping.fm/http://search.twitter.com/http://www.google.com/alertshttp://www.hootsuite.com/http://www.tweetdeck.com/http://twitter.com/jetbluehttp://www.contentplaybook.com/http://www.contentplaybook.com/http://www.junta42.com/


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Vdeo

Nada ms aburrido que una licuadora, verdad? Falso. La exitosa seriede vdeos Will it Blend? de Blendtec utiliza el humor para desvelar el

poder de una licuadora, con resultados igualmente serios: desde quese lanzaron los vdeos, las ventas aumentaron un 500%!

WILLITBLEND.COM34. VdeoQu es:Sitios como YouTube y Vimeo han simpli cado de una vez el reto de la Web: subir ycompartir vdeos. Con esas herramientas a tu disposicin, puedes incrustar o enlazarvdeos cilmente. Y los sitios webs de vdeos proporcionan opciones sociales paraconversar y compartirlos, lo que puede ayudar a tu contenido a ser viral.

Herramienta ideal para: Hacer tu mensaje entretenido y/o in ormativo. Animar a otros a compartir tu contenido. Aprovechar el poder de las imgenes en movimiento para contar tu historia.

No tan interesante para: Compaas intimidadas por la cmara. Mensajes orientados al producto. Vdeos de una sola vez. El verdadero poder del vdeo en lnea es la regularidad.

3 puntos clave:1. Piensa ms all del acercamiento al busto parlante. Herramientas de edicinnada caras, como iMove de Apple o Final Cut Express, hacen cil conseguir unacabado pro esional en tus vdeos.2. No pienses en un solo vdeo, sino en una serie que construya una historia en eltiempo.3. No busques la per eccin: muchos de los vdeos en lnea de ms xito tienencostes de produccin que escandalizaran a los productores tradicionales.

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Feria virtual

35. Feria virtualQu es:La tecnologa actual y la banda ancha hacen posible la creacin de acontecimientoscomo la vida misma (completados con lounges y reas de exhibicin). Los gestores deeventos pueden crear erias virtuales para generar leads, incrementar la participacinen eventos, omentar los ingresos y mejorar las comunicaciones con clientes actualesy uturos.

Herramienta ideal para: Superar el tiempo y los costes de viaje de ser an trin de un espectculo endirecto. Construir una audiencia para espectculos en directo y/o crear experienciasdurante el espectculo en directos. Coordinar la actividad entre clientes, vendedores, proveedores, socios y canal.

No tan interesante para: Negocios en los que las transacciones, en lugar de las relaciones, son de mayorimportancia.

Mercados sin la su ciente amplitud para atraer asistentes. Empresas que no estn preparadas para gestionar una nueva plata ormatecnolgica.

3 puntos clave:1. La mayora de espectculos virtuales utilizan la met ora de eria comosistema de navegacin por el web del espectculo virtual.2. As como los espectculos en directo venden stands, puedes vender presenciasvirtuales en tu sitio virtual (trae a tus partners para un bene cio aadido).3. Como contenido, considera una mezcla de directo, eventos programados y

seminarios pregrabados que pueden ser puestos en marcha a conveniencia delvisitante. El contenido traer asistentes, no los stands.

SONYS HD CREATION & WORKFLOW ONLINE EXPO

Sony reuni a clientes,vendedores, expertos y sociosen una eria a la que cualquierapoda asistir sin dejar sus mesasde trabajo.

MS VIRTUAL SUMMIT

La WW Enterprise MarketingVirtual Summit de Microso t

ortaleci las relaciones de laempresa con sus clientes de ventasy marketing.

Caso por cortesa deViewstream.

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Marcado social

36. Marcado socialQu es:Diigo, Digg, delicious, StumbleUpon: todos te permiten convertir una iniciativapersonal (marcar una pgina web) en un gesto social para que todo el mundosepa que admiras ese contenido. O reciendo botones para marcar tus posts ypginas, permites a los visitantes votar tu contenido y as aumentar suvisibilidad.

Herramienta ideal para: Mejorar tu optimizacin para buscadores. Estimular la distribucin de contenido. Fomentar una mayor interaccin con tu material.

No tan interesante para: Compaas que no tienen contenido que compartir. Contenido con dencial. Organizaciones que no tienen un administrador de medios sociales quemantenga el contenido resco.

3 puntos clave:1. Encuentra los sitios de marcaje que tienen mayor sentido para tu sector.2. Fomenta que tus visitantes marquen tu contenido haciendo visiblesherramientas (botones) en tu sitio.3. Consigue clientes eles para ayudarte a enviar, votar o comentar contenidoespec co.

THE STIMULIST

The Stimulis re uerza su blog con Sharing is Caring, descaradasopciones para mayor distribucin, incluyendo Facebook, Digg, Twittery tambin prensa.

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Comunicados de prensa en lnea

37. Comunicados de prensa enlneaQu es:Servicios como Marketwire y PR Web pueden publicar tus notas de prensa en lneapara una mayor y ms rpida distribucin. La gran noticia? Como David MeermanScott explic en The New Rules o Marketing and PR, las notas de prensa ya no sonsolo para la prensa. Utilizando los sistemas de notas de prensa de manera e cientepuedes apelar directamente a tus compradores.

Herramienta ideal para: Di undir mensaje sobre tu nuevo contenido. Fortalecer el SEO de tus pginas escribiendo comunicados ricos en palabrasclave. Acelerar tu liderazgo del pensamiento.

No tan interesante para: Organizaciones que no pueden crear contenido regularmente (las notas deprensa deberan ser parte de tu plan editorial y de marketing). Sustituir contactos directos/relaciones con personas de los medios. nicamente comunicados dirigidos a productos.

3 puntos clave:1. No esperes a tener noticias grandes; busca razones para enviar notas a todashoras.2. Incluye o ertas que obliguen a tus clientes a responder al comunicado de algunamanera.3. Aade etiquetas sociales para que tus comunicados puedan ser encontrados.

CISCO

MarketWire da a compaas como Cisco una orma rpida y cil dedistribuir mensajes a sus audiencias que necesitan para sus negocios.

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Centro de publicacin en lnea

38. Centro de publicacin en lneaQu es:Quieres llegar a una amplia audiencia con tus white papers, presentaciones yotros contenidos in ormativos? Sitios como Scribd, Slideshare y Doxtop tepermiten subir tu trabajo en varias categoras donde puede ser encontrado porvisitantes vidos de conocimiento o entretenimiento.

Herramienta ideal para: Atraer a ms lectores a tu contenido. Simpli car el proceso de subida/descarga. Ampliar las presentaciones en persona para conseguir la participacin de losque se perdieron el evento.

No tan interesante para: Compaas sin contenido que compartir. Organizaciones que quieren mantener un control estricto de la in ormacin. Negocios con limitada presencia web (asegrate de que tu web cuenta lahistoria antes de que te vuelvas loco con estas herramientas).

3 puntos clave:1. Pon tu contenido en las categoras que ms probabilidades de bsqueda tenganen tu audiencia deseada.2. Establece y rellena un calendario editorial para asegurar un ujo constante decontenidos nuevos.3. Experimenta libremente, analiza y ajusta el programa (algunas herramientas enlnea pueden uncionar mejor que otras).

FORD MOTOR COMPANY

Con cerca de 16.000 suscriptores, Ford Motor Company se haconvertido en uno de los editores ms populares de Scribd, dondeo rece in ormacin importante, hojas de datos con gr cosso sticados que explican su punto de vista de la historia en unmercado complejo y cambiante como es el del automvil.

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Webinar/Webcast

39. Webinar/WebcastQu es:Coge una presentacin y ponla en lnea: esa es la esencia de un webinar o webcast.Visualmente, el contenido se muestra diapositiva a diapositiva en el equivalenteen lnea de una presentacin en directo. El audio se puede entregar va tel onou ordenador. Un webinar generalmente hace re erencia a presentaciones y audiosolamente. Un webcast normalmente conlleva vdeo.

Herramienta ideal para: Presentaciones internas sin preocuparse de ronteras geogr cas. Atraer a los asistentes sin imponer gastos de viaje. Complementar contenido esttico con preguntas y respuestas interactivas.

No tan interesante para: Organizaciones que luchan por encontrar o construir una audiencia (considerael co-branding con una compaa de medios). Entretenimiento (piensa en contenido in ormativo y til). Compartir in ormacin sencilla que podra mostrarse en una hoja de datos uotras ormas sencillas.

3 puntos clave:1. Los webinars son excelentes o recimientos de seguimiento a otras ormas decontenidos, como ebooks, white papers, enewsletter, etc.2. Te bene cias dos veces: primero, por el webcast en directo, despus por la genteque descarga el archivo del evento. De acuerdo con Penton media, Inc. sobre el80% del total de registros a un webinar asiste en directo o descargan el archivo enlos siguientes 6 meses.3. Un seminario de xito requiere una estrategia de promocin agresiva,tpicamente va web, blog, newsletter y otros canales en los medios sociales.

CROWNPEAK

CrownPeak toma la delantera con webinars in ormativos comoOnlineMarketing Revolves Around Content: When Content IS Marketing, conJoe Pulizzi de Junta42, Rob Rose de CrownPeak y Ellis Booker, editor deBtoB Magazine y Media Business.

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Giras

40. GirasQu es:Las giras son minicon erencias o tours que son tpicamente conducidas por unasola organizacin, aunque empresas relacionadas que no compiten suelen amenudo participar en ellas. Por lo general, los eventos individuales duran un da omenos y se llevan a cabo en ciudades donde hay una alta concentracin declientes potenciales.

Herramienta ideal para: Formacin continua de clientes en temas de productos complejos. Ampliar el conocimiento de marca a travs de la educacin. Promover nuevas versiones/lanzamientos de productos conocidos a travs decontenido in ormativo.

No tan interesante para: Productos/servicios destinados a un solo cliente. Compaas que no tienen in ormacin til que compartir para resolverproblemas. Organizaciones sin los recursos para un tour ciudad por ciudad.

3 puntos clave:1. Concntrate en qu se llevarn los participantes que asistan. El contenido esel Rey.2. La coordinacin de las promociones y el plan del evento son cruciales; reparterecursos para esto.3. Necesitars ormar a alguien interno o externalizar la gestin del evento paramaximizar el xito de la gira.

AUTODESK

Autodesk coordina un nmero de eventos por Amrica del Norte queestrecha lazos con desarrolladores, abricantes, ingenieros y ms.

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Mesas redondas

41. Mesas redondasQu es:Una mesa redonda es una reunin de ejecutivos del sector que son expertos en sucampo y tienen el su ciente poder de arrastre para atraer a tus clientes potenciales.A travs de presentaciones breves y las interacciones entre los participantesen la mesa redonda, tienes una nueva oportunidad de posicionarte como lderde opinin. Tener a un editor o periodista cuali cado para moderar el debatees la clave.

Herramienta ideal para: Re orzar las relaciones con los lderes. Atraer in uenciadores y compradores de alto nivel. Organizaciones con una red amplia de contactos de calidad.

No tan interesante para: Start-ups sin contactos. Negocios orientados a clientes. Recursos nancieros limitados. Lo normal es hacerse cargo de los viajes y losgastos de todos los asistentes.

3 puntos clave:1. Busca ejecutivos cuyas personalidades sean tan atractivas como sus ideas.2. Considera pedir a los ejecutivos de la mesa redonda postear como invitadospara complementar sus ideas en directo.3. Convierte el debate resultante en un in orme que puedes o recer como whitepaper o ebook.

MCKINSEY

McKinsey organiza regularmente mesas redondas acerca de temasclave complejos y comparte despus el contenido para unapenetracin mxima.

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w w w c o n t e n t p l a y b o o k c o m
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Teleseminario

42. TeleseminarioQu es:Hola, aqu el contenido. Un teleseminario es una presentacin virtual solo con loesencial: la nica tecnologa que se necesita es el tel ono. Dependiendo de lanaturaleza del contenido, los participantes pueden tener una gua, ndice o lista dediapositivas que se les haya enviado antes de la llamada.

Herramienta ideal para: Llegar a audiencias que no estn en lnea. Comunicarse con grupos de participantes: mltiples asistentes pueden sentarsealrededor de un nico aparato. Hacer presentaciones sencillas.

No tan interesante para: Compartir contenido visual. Presentar una marca o posicin de vanguardia. Mantener la atencin durante ms de una hora.

3 puntos clave:1. Para PYME el teleseminario es una manera ideal para que empleados y clientesasistan a una presentacin.2. Graba el teleseminario: ahora tambin tienes un podcast.3. Programa tu teleseminario para maximizar la conveniencia a travs de di erenteszonas horarias.

VIRTUAL ASSISTANT

La Virtual Assistant Association o rece a sus miembros seriesmensuales de teleseminarios promocionados y archivados en su web.

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Empieza por lo pequeo,pero empieza!42 opciones de contenidos. Y otras muchas que no hemos mencionado. Y espera quecada mes aparezcan ms.

Es cil sentirse abrumado por las posibilidades. Pero no hace alta que sea as. Elpartido no se gana por un es uerzo heroico, sino por una serie de acciones

constantes. En resumen:

Haz lanzamientos pequeos. Tantea el terreno con las opciones de contenido quetienen ms sentido para ti y tu audiencia, ahora mismo.

Consigue eedback. Asegrate y mide tus posibilidades. Pero no olvides pedircomentarios; puedes hacer que tu audiencia colabore en el desarrollo de contenidode xito.

Ajusta. Con ecciona tu contenido para di erentes tipos de audiencia, niveles dein uencia, estudios de aprendizaje. Busca opciones que uncionen; tira las que no lohagan.

Cete a un horario. El es uerzo sostenido y constante te hace escalar posiciones ati y a tu organizacin como autoridad en tu sector.

Aumenta el intercambio. Con gura el programa desde el principio para o receropciones de compartir en los medios sociales (muchas de ellas las hemos comentadoen este libro de estrategias).

Para ms ayuda...Hay diversas ormas en las que podemos ayudarte en tu viaje. nete a laconversacin en The Content Marketing Revolution Blog y Kranz On Content.

Qu ocurre si no tienes los recursos o perspectivas?Las organizaciones estn pensadas para vender productos y servicios, no paradistribuir contenido de valor de manera regular. Si te sientes as, consulta elservicio gratuito de Junta42 de bsqueda de marketing de contenidos para buscarun proveedor experto llave en mano de orma ms rpida, cil y gratis.

Por qu es todo este contenido gratuito?Tratamos de alimentarnos de Junta42, para o recerte contenido coherente como esteebook gratuito con el n de ayudarte a navegar por el marketing de contenidos. Quconseguimos con eso? Queremos que veas Junta42 como un recurso til para ti. Cuandoests listo, queremos que utilices nuestro servicio gratuito. Pero si no ests listo, regstrateen nuestra eNewsletter semanal (mira el ormulario en la parte derecha) para recibir lasactualizaciones de lo mejor que el marketing de contenidos tiene que o recerte.

Finalmente, este ebook no acaba realmente. Continuaremos revisando el contenido,

aadiendo nuevas opciones y revisando las viejas. Puedes ayudarnos; nos gustara ortus sugerencias en nuestra pgina de Facebook o bien enva directamente un correoa [email protected] nos hemos dejado algo (sabemos que solo hemos araado lasuper cie).

Buena suerte!

Conclusin

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Una ltima idea sobre este libro de estrategiasLa mayora de estudios de caso utilizados en este libro de estrategias provienen delos expertos en marketing de contenidos de Junta42.

Sobre Junta42

Adems de reunir proyectos pequeos pero interesantes como este Librode estrategias de marketing de contenidos, Junta42 es el Meetic del marketingde contenidos: unimos el proyecto de contenidos de tu empresa a expertos enmarketing de contenidos precali cados. Junta42 es un servicio gratuito - as queprubalo y dinos qu opinas. Mira quin lo est usando.

Ms in ormacin til

The Latest Content Marketing Articles rom Junta42 How to Attract and Retain Customers with Content (white paper gratuito)

The Seven Ways to Gain Trust with Savvy Customers (eBook gratuito)Find and Share Content Join the Junta42 Community

Necesitas ayuda para empezar?Si no ests todava ah en materia de marketing de contenidos o tu equipoejecutivo no cree del todo en el poder del contenido como parte de tu plan demarketing, hazte con el libroGet Content Get Customers. Conocido como El librodel marketing de contenidos, Get Content Get Customers te explicar claramente(con ejemplos) cmo publicar en el nuevo marketing.Haz clic aqu para un extracto gratuito.

Eres libre republicar extractos de este in orme, siempre queenlaces a http://www.contentplaybook.com o http://www. junta42.com como atribucin. Para la versin en castellano,puedes enlazar tambin a http://www.evasanagustin.com.

Y tambin es posible compartir este libro con quienquieras. De hecho, nos encantara.

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