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Le 4P del marketing nei social media - Intervento presentato a panewebesalame.com 2011 @alekone , @betone
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Unclepear.com / 2011
Le 4P del marketing nei social media
Pane, web e salame 2
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag. 2
Chi siamo
@alekone
@betone
giovedì 23 giugno 2011
Indice
Brand“I brand non sono più proprietà esclusiva dell’azienda”-Google
cliente15 mln italiani accedono a Facebook tutti i giorni.
1,3 mln usano Twitter.
giovedì 23 giugno 2011
Le 4P del marketing mix
Prezzo
Promozione
Prodotto
Place(Distribuzione)
giovedì 23 giugno 2011
Le 4p sono le leve di mktg dell’azienda
Lilien, GL, Kotler, P., Moorthy, KS. "Marketing Models", 1992.
giovedì 23 giugno 2011
Sono ancora utili?
Uncle Pear, 2011
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag.
Pagare senza soldi
7
Prezzo
Gli elementi del pricing classico
Posizionamento
Listino
Sconti
Credito
Metodi di pagamento
Bundling e sampling
Su web e social media
Gratis (Freemium)
“Social price”
Pay with a tweet
Klout / Influence
giovedì 23 giugno 2011
- @unlucio
“Lavoro, pago, spendo, pretendo”
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag.
Social Price
9
fuoridalforno.com
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag.
Social Price
10
www.uniqlo.comLucky Counter
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag.
Social Price
11
Terranova, Toyota, Snoop Dogg
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag.
Pay with a Tweet
12
Easy gallery manager
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag.
Pay with a Tweet
13
Hotel Domspitzen
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag.
Pay with a Tweet
14
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag.
Klout / Influence
15
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag.
Se non ti piace, fallo tu.
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Prodotto
Gli elementi della strategia classica:
qualità
immagine
branding
features
varianti
mix di prodotto (gamma)
supporto
customer service
occasioni di utilizzo
disponibilità e garanzia
Gli elementi della strategia social:
Social product (Idea generation, crowdsourcing, market analysis)
Alcuni elementi di social CRM (Customer Experience, Customer Care, ..)
giovedì 23 giugno 2011
-Mike Arauz, UnderCurrent
“Se parlo del tuo brand ai miei amici di Facebook non è perché voglio bene
al tuo brand.
È perché voglio bene ai miei amici di
Facebook.”
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag.
Social Product
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Threadless.com
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag. 19
Social Product
Panino Giusto
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag. 20
Social CRM
TIM
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag.
Hai fatto il prodotto? Ora costruiscimi il brand.
21
Promozione
Come definire il prodotto
comunicazione
promozione
vendita (sales)
pr
branding
direct marketing
E cosa aggiungere in ambito social
Social Brand
Digital PR
Social Sales
Social Communication(advertising a nicchie, one-to-one)
giovedì 23 giugno 2011
-Mieke Gerritzen, “Everyone is a Designer In the Age of Social Media”
“Tutti sono designer”
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag. 23
Social Brand
Amica Chips
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag. 24
Social Brand
D.A.T.E. “world”
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag. 25
Digital PR
D.A.T.E.
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag. 26
Social Sales
La Mucca di Schrodinger
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag. 27
Comunicazione Social (nicchie)
@alekone
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag.
Finito il latte? Cerca su Facebook.
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Place (Distribuzione)
La distribuzione nel marketing classico
canali distributivi
supporto alla vendita
numero di canali
canali segmentati
La distribuzione potenziata da ecommerce e social network
aggregatori
social commerce
f-commerce
giovedì 23 giugno 2011
- Swipely
“Trasforma gli acquisti in conversazioni”
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag.
Quali nuove possibilità per la distribuzione?
30
Social Commerce
Gli elementi della strategia classica:
canali distributivi
supporto alla vendita
numero di canali
canali segmentati
Gli elementi della strategia social:
aggregatori
social commerce
f-commerce
Levi’s
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag.
Quali nuove possibilità per la distribuzione?
31
F-Commerce
Gli elementi della strategia classica:
canali distributivi
supporto alla vendita
numero di canali
canali segmentati
Gli elementi della strategia social:
aggregatori
social commerce
f-commerce
Pampers
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag.
Quali nuove possibilità per la distribuzione?
32
Aggregatori
Gli elementi della strategia classica:
canali distributivi
supporto alla vendita
numero di canali
canali segmentati
Gli elementi della strategia social:
aggregatori
social commerce
f-commerce
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pear | 4P | Pag.
Quali nuove possibilità per la distribuzione?
33
Aggregatori
Gli elementi della strategia classica:
canali distributivi
supporto alla vendita
numero di canali
canali segmentati
Gli elementi della strategia social:
aggregatori
social commerce
f-commerce
Polyvore.com
giovedì 23 giugno 2011
Quindi?
giovedì 23 giugno 2011
#1 Le 4P sono ancora valide ma ci sono una serie di trend da
tenere d’occhio
giovedì 23 giugno 2011
#2 Se sei un PMI hai degli strumenti in più
giovedì 23 giugno 2011
dal 96’ ad oggi
#3 I mercati, sempre di più, sono conversazioni
giovedì 23 giugno 2011
Uncle Pearc/o Project Group SrlVia Ghislandi 3525125 Brescia (BS)
tel. +39 030 3548093fax +39 030 3547470
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Domande?
giovedì 23 giugno 2011