Hyper! Hyper! - Die "Social Media Revolution" unter der Lupe | 3 Jahre lessons learned am Beispiel Social Media Marketing bei Cocoon Musik & Events

Hyper, Hyper!-

Die Social Media Revolution unter der Lupe

3 Jahre lessons learned am Beispiel Social Media Marketing bei Cocoon Musik & Events (FFM)

Roland Fiege1

Montag, 15. Februar 2010

Wer spricht?

Roland Fiegetwitter.com/socialmediawb

[email protected]

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ich bin • kein Evangelist

• kein „Social Media Experte“

• kein Marketingfuzzi

• bin über den MBA ins Thema reingerutscht

• und meine Kunden fragen:

• Was ist das? / wie geht das? / relevant?

• was kostet es?

• was bringt es?4


Agenda • kurzer Rückblick 2009

• Praxisbericht: 3 Jahre Social Media Marketing bei Cocoon

• Aktivitaten im Social Web / Fans & Follower

• Content / Tools / Frequenz / Reichweite / Resonanz

• Monitoring

• Aufwand und Nutzen

• Ausblick & Fazit5


Hype, Revolution?

photo credits: briansolis & Jess3, facebook, youtube, kmwaves.org/site/ 6


Das schauen wir uns doch mal näher an...

photo credits: http://www.proleipzig-buecher.de/assets/images/Lupe_Gestell.gif7


Events (Auszug)• Konferenzen, Events, Workshops

• Turin

• München

• Frankfurt

• Ludwigshafen

• Stuttgart

Photo credits: MFG Stuttgart, Medientage München GmbH, Kongress Media GmbH, xihit GmbH8


Literatur/Studien...

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Blogs/Twitter

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Zahlen

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Social media is like teen sex...

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persönliches Fazit 2009

Medien, Blogger und Agenturen -> pushen das Thema (haben aber oft die normale „Marketingdenke“ im Gepäck)

B2C -> erkennt langsam die AttraktivitätB2B -> verpennt grad was?User -> Generaton-Gap Privacy -> Archillesferse

Best Practices?

und ja, es wird immer relevanter

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Vielleicht sollte man jemand fragen, der sich

damit auskennt?

Praxiserfahrung?

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3 Jahre Social Media Marketing bei Cocoon

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über Cocoon

• Auszug offizieller Pressetext:

„Cocoon ist die Marke von Sven Väth, der als einer der besten DJs der Welt gilt und seit über 20 Jahren im GeschäI ist.Die Marke Cocoon gliedert sich in eine Event Agentur (etwa: “Cocoon Ibiza” oder das Open Air “Green & Blue”), eine KünstlervermiWlung (Cocoon Booking, über 20 internaXonale Acts), ein PlaWenlabel (Cocoon Recordings) und den CocoonClub Frankfurt...“

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kurz gefasst

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photo credits: google18


Booking

Recordings

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Events

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Cocoon Club21


Ibiza22


Aktivitäten Cocoon im Bereich Social Media

•MySpace 3 Profile (seit 2007)

•sven väth

•recordings

•green & blue23


Aktivitäten auf fb

•Facebook fanpages

•sven väth

•recordings

•IBIZA

•green & blue24


continued...

•Lastfm:lastfm/label/cocoon

•youtube channel

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...und natürlich

•Twitter

•twitter.com/svenvaeth

•twitter.com/cocoonnews

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facebook I

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facebook II

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last.fm

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Youtube

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Top 100 Music Channel

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myspace

Sven Väth: 14688Recordings: 37423Green & Blue: 17210Organic Electronics: 11392 33


facebook Sven Väth: 21231Recordings: 10763Green & Blue: 3008Ibiza: 11563CocoonClub: 10191

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twitter followers

SvenVaeth: 10015

Cocoonnews: 1592 (Green & Blue, Ibiza, Recordings)

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Content?Wer?Was?

Welche Tools? Wie häufig?Aufwand?


Content Arten

• News (Ankündigungen von Events, Releases)

• Videos

• Musik

• Statusmeldungen

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Fan Content (!)

• Kommentare

• Testimonials

• Videos

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Contentprovidernews

(statusmeldungen)

comments videos music

digital marketing x x x x

artists x x x x

fans (x) x (x) (x)

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Produktionskosten

• Peanuts

• „billiger ist besser“ - > Guerilla Clips

• Ausnahme: 1x Jährlich „Saisonauftakt-Interview“ wird professionell produziert.

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Content verteilen

Tools?


verwendete Tools?

• tweetdeck?

• seesmic?

• brizzly?

• hootsuite?

• ....

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keine!

•nur fb (gekoppelt mit twitter)

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Frequenz

•2-3x pro Woche

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Timing

•zwischen 13h und 16h !

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Reichweite

• Potenziell erreichen wir bei einer Statusmeldung bei Sven Väth:

Facebook -‐> TwiWer -‐> MySpace: ca. 46k (z.T. redundant)

• Recordings

Facebook -‐> TwiWer -‐> MySpace: ca. 50k

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Monitoring

• bisher manuelle Erfassung (Verlauf Fans, Followers, Kommentare in Excel-Tabelle)

• automatische Erfassung bei facebook (s. folgende Screenshots)

• plattformübergreifend kein automatisiertes Monitoring (bisher)

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fb sven väth

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Aufwand?

photo credits: google


Aufwand

• Aufwand Personal: eine 3/4 Stelle (Freelancer)

• youtube ads (seit ca. 2007)

• facebook social ads (seit Ende 2009)

• google ads (für 2010 geplant) (?!)

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sehr unterschiedliche Resonanz auf die Posts• Experiment:

• Print & Social Media KombinationFFM und Berlin

• Photo einschicken

• Resonanz: was schätzt Ihr?

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was bringt´s ?

• ROI = EUR

• seit Einführung der Maßnahmen

• Events +52% Besucherplus in 3 Jahren

• Korrelation zw. Social Media und Erfolg bisher nicht konkret gemessen

• Wachstum überwiegend ausserhalb D (Spanien & Italien)

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die Zukunft

• geplant in 2010

• Ibiza-Kampagne (bisher eher Print)

• in 2010 Thema aus Magazinen abziehen

• Groove/Raveline (wenig deutsche Besucher in Ibiza / keine Reichweite)

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Idee: Fans involvieren

•Beispiel fb:

•Lucia Luciano (Torino)

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Möglichkeiten

• Fan einladen

• Meet & Greet mit Sven Väth

• Dinner im Micro

• VIP Time Warp

• Gegenleistung: Dokumentation der Nacht per Handykamera, Statusmeldungen usw.

• --> Markenbotschafterin Italien58


grösste Herausforderung

• Hindernisse / Knackpunkte

• Effektivität -> Botschaften interessant gestalten -> lasst Euch von Euren Kunden helfen! (Dialog)

• interessanten Content entwickeln

• Arbeit mit „Künstlern“ oftmals schwierig

• z.T. Fake-Accounts

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Fazit / Tipps• Mgmt sensibilisieren & permanenten Dialog

• Mgmt & User evangelisieren (kann sich hinziehen)

• strategisch vorgehen

• vielen was man in Punkto „Marketing“ gelernt hat über Bord werfen

• Fans (Kunden) involvieren!

• wen wundert´s: Content is King!

• Ausdauer60


Links & Werbung

• socialmediaworkbench.de

• [email protected]

• twitter.com/socialmediawb


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