67
OPTIMOINTI Facebook-mainonta, osa 2 1

Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

OPTIMOINTI

Facebook-mainonta, osa 2

1

Page 2: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Aikataulu

• tehdään kampanjoita 12:30-14:00

• tauko 14:00-14:15

• katsotaan optimointia 14:15-16:00

2

Page 3: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

KERTAUS

3

Page 4: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Konversiotyypit Facebookissa (Qwaya, 2013)

• oCPM – Page like

– Offer claim

– Post like

– Event RSVP

– Video play

– Post comment

– App install

– Mobile app install

– Post share

– …

4

ei myyntikonversioita!

• CPA – Page Likes

– Offer Claims

– Offsite Link Clicks

– Mobile App Installs

Page 5: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Mainokset näkyvät kolmessa paikassa

a. Newsfeed

b. Mobile newsfeed

c. Right column

5

Page 6: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Miten valita mainoksen sijoittelu?

(AdEspresso, 2014)

• newsfeedissä parhaat tulokset mutta kalleimmat

hinnat

• mobile newsfeedissä huono konversio, mutta hyvä

saavuttavuus

• oikeassa kolumnissa huonommat tulokset mutta

edullisin (uudelleenmarkkinointi)

6

Page 7: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Facebook-mainostilin rakenne (2015)

7

Jokaisella kampanjalla on tavoite,

esim. kävijöitä verkkosivulle,

tykkääjiä Facebook-sivulle

Mainosryhmästä voi säätää

budjettia, aikataulua, kohdistusta ja

hintatarjousta

Yhdessä mainosryhmässä voi olla

monta mainosta eri kuvin, tekstein,

linkein ja toimintakehoittein

Kampanja

Mainos-

ryhmä Mainos-

ryhmä

Mainos Mainos Mainos Mainos

vrt. Google!

(tämä alkaa olla de facto -rakenne mainosjärjestelmissä)

(paitsi Googlessa budjettia voi säätää kampanjatasolta)

Page 8: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Kolme tapaa hallinnoida Facebook-

mainontaa

a. Ads Manager (verkkoversio) (www.facebook.com/ads/manage)

b. Power Editor (ohjelma) (www.facebook.com/ads/manage/powereditor)

• jälkimmäinen mahdollistaa massamuutokset ja

joskus jotkut ominaisuudet tulevat siihen ensin

c. Partner-firmojen työkalut

– Smartly

– Qwaya

– AdEspresso

8

Page 9: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

”Laiskan mainostajan ansa”: Boost post

• mainostaminen suoraan

yrityksen sivun kautta

• heikommat

kohdennusmahdollisuudet

• ”laiskan mainostajan”

valinta voi johtaa

kalliimpaan näkyvyyteen

9

Page 10: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Mitä pitää tietää kampanjan luomisessa?

Neljä asiaa:

1. kampanjan tavoite

2. kohderyhmä

3. budjetti

4. kesto

10

Page 11: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Miten laaja kohderyhmä on hyvä?

• Suomessa:

– >1,000,000 = liikaa

– >100,000 = liikaa

– 50,000 -100,000 = ok

– <50,000 = hyvin kohdennettu

• (Facebook myös ilmoittaa tämän mainostyökalussa.)

• Kannattaa aloittaa laajalla kohdennuksella ja pienellä

budjetilla, ja rajata kohdennusta tulosten perusteella

samalla budjettia nostaen.

11

Page 12: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Miten laskea budjetti?

• esimerkki:

• kokonaisbudjetti (B) = 500 € per kk

• kampanjoiden määrä (M) = 3 kampanjaa

– yhden kampanjan kuukausibudjetti = B / M

– (500 / 3 = 166 €)

– yhden kampanjan päiväbudjetti = M / 30

– (166 / 30 = 5,55 €)

12

Page 13: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Päiväbudjetti ei täyty kun…

• bidi ei ole tarpeeksi korkea

• mainos ei saa tarpeeksi hyvää CTR:ää

• mainos saa liikaa negatiivista palautetta (relevanssi)

• alhainen CTR on indikaattori huonosta laadusta; sen

lisäksi ihmiset voivat piilottaa mainoksia tai ilmiantaa

(report) ne

13

Page 14: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Eri tapoja ”huutaa” Facebookin

mainoshuutokaupassa

• CPM – maksat näyttökerroista

• CPC – maksat klikeistä (oikeasti näyttökerroista)

• CPA – maksat konversioista (oikeasti

näyttökerroista)

• oCPM – maksat näyttökerroista, jotka konvertoivat

parhaiten suhteessa tavoitteeseen

14

Page 15: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

oCPM-strategia

15

Page 16: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Ideaali bidding-strategia (AdEspresso, 2014)

1. valitse oCPM

2. biddaa Facebookin antaman suosituksen ylärajaan

3. katso tulokset ja valitse parhain toimivat mainokset /

kohderyhmät

– Facebook-huutokaupassa et maksa maksimibidiä; se

on vain maksimi

– oCPM on hyvä valinta, kun kampanja on pitkä (yli

viikko) ja budjetti on tarpeeksi korkea (>100 €);

muussa tapauksessa rajaa kohderyhmä itse

– pitkä kampanja, iso budjetti: iso kohderyhmä (oCPM)

– lyhyt kampanja, pieni budjetti: pieni kohderyhmä

(CPM)

16

Page 17: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

LISTA KOULUTUKSESSA LÄPIKÄYTÄVISTÄ

ASIOISTA

• campaign creation

• conversion pixel

• custom audience

• power editor

– CTRL + C

– [shift]

– saved audiences

– image gallery

– preview ad

• audience insights

17

• mittarit

• breakdowns

Page 18: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

OPTIMOINTI

18

Page 19: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Optimoinnin määritelmä

• Tietyn halutun lopputuloksen todennäköisyyden

kasvattaminen

• Facebook-mainonnassa: tietyn halutuksen

lopputuloksen todennäköisyyden kasvattaminen

bidejä, kohdentamista ja mainoksia

muokkaamalla.

a. Bidit = säätö oikealle tasolle

b. Kohderyhmä = valitaan se joka reagoi parhaiten

c. Mainokset = tehdään mainoksia joita klikataan

paremmin

19

Page 20: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Optimoinnin kertautuvat hyödyt: esimerkki

(Marketing Experiments, 2005)

• Esimerkin lähtötaso:

– kuukausimyynti = 100,000 $

– kustannukset = 85,000 $, eli kuukausittainen voitto

15,000 $

– PPC-klikkejä = 50,000, CPC = alk. 0.20 $.

• Yritys toimeenpanee yhdeksän parannusta

yhdeksässä kuukaudessa.

20

Page 21: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Optimoinnin kertautuvat hyödyt: esimerkki

(Marketing Experiments, 2005)

21

Summautuvat optimoinnin hyödyt

Parannukset (1 per kk) Parannus Voitto per kk Voiton muutos

(0. Alkuvaihe) N/A $15,000 0%

1. Parannettu PPC-mainoscopy 5% (CTR) $19,500 30%

2. CPC:n laskeminen 5% (CTR) $19,999 3%

3. Laskeutumissivujen optimointi 5% (CVR) $30,249 51%

4. Tilauslomakkeen optimointi 5% (CVR) $35,761 18%

5. Nettisivun copytekstin parantaminen 5% (CVR) $41,549 16%

6. Ylöspäin- ja ristiinmyynti 5% (Myynti) $47,627 15%

7. Hinnan muuttaminen 5% (Myynti) $49,988 5%

8. Ostoskorin parantaminen 5% (Myynti) $56,487 13%

9. Luottamusindikaattoreiden parantaminen 5% (Myynti) $63,312 12%

Page 22: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Optimoinnin kertautuvat hyödyt: esimerkki

(Marketing Experiments, 2005)

• Tulokset:

– Lisävoitto = 48,312 $

– (Summautuvat hyödyt = 163 %)

– Kertautuvat hyödyt = 322 %

• Toisin sanoen optimoinnissa on ”korkoa korolle”

-efekti.

• Mitä tämä tarkoittaa markkinoijalle?

– Tee järjestelmällisesti pieniä parannuksia

– Keskity sekä klikkiä edeltäviin että klikin jälkeisiin osa-

alueisiin.

22

Page 23: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Optimoinnin skaalautuminen: esimerkki

• Kolme yritystä:

A. 1000 kävijää päivässä

B. 10,000 kävijää päivässä

C. 100,000 kävijää päivässä

• Muut tiedot:

– Konversio ennen optimointia = 1 %

– Konversio optimoinnin jälkeen = 2 %

– Optimoinnin kiinteä kustannus per kk = 2000 €

– Avg. basket = 50 €

• Tehdään optimointia. Mikä on kunkin yrityksen

optimoinnin ROI?

23

Page 24: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Optimoinnin skaalautuminen: tulokset

24

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

A B C

myynnin muutos

myynti

kiinteä kust per kk

ROI:

A = -50 %

B = +400 %

C = +4900 %

Page 25: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Johtopäätökset (1/2)

• Pienellä kävijämäärällä optimoinnin kustannukset (oli

sitten in-house tai toimisto) ylittävät helposti hyödyt

• Konversio-optimointi on kannattavaa, kun

C < avB x (S1 – S0), eli

• optimoinnin kiinteä kustannus (C) on pienempi kuin

keskimääräisen ostoksen (avB) ja myyntitapahtumien

määrän muutos (S1 – S0), eli ts. kun lisämyynti kattaa

optimoinnin kustannukset.

25

Page 26: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Johtopäätökset (2/2)

a. Yleisesti ottaen konversio-optimointi antaa

suurimmat tuotot pullonkaulojen poistamisessa

(löytyvät analysoimalla käyttäjien toimia)

b. Mitä enemmän liikennettä ja myyntiä, sitä

kannattavampi investointi konversio-optimointi on

(koska hyödyt skaalautuvat)

c. Suurissa määrissä pienet jatkuvat parannukset

voivat tuottaa hyvän ROI:n (koska hyödyt

kertautuvat).

26

Page 27: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

”Facebook marketing is not rocket

science. But it can be science.”

27

Page 28: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Mainonnan testaaminen Facebookissa

(Voutilainen, 2012)

”Haluatko esimerkiksi tietää miten yrityksesi nykyinen arvolupaus pureutuu

kilpailevasta brändistä tykkääviin? Tai herättäisiko jokin aivan toisenlainen

arvolupaus enemmän vastakaikua heissä? Onnistuu.

Ehkä halutaan mennä vieläkin tarkemmaksi: esimerkiksi minkälainen

rekrytointiviesti uppoaa parhaiten tietyn ikäisiin, irtisanomisuhan alla

oleviin teknologiatyöntekijöihin? Onnistuu. Espoossa ja 40 km sen

ympärillä asuville 30-39 -vuotiaille Nokian työntekijöille (480 hlö)

suunnatut mainokset voisivat antaa mielenkiintoista tietoa. Tätä tietoa

pystyttäisiin vertaamaan vastaaviin 40-49 -vuotiaisiin (320 hlö), tai

vaikkapa vastaaviin tamperelaisiin (460 hlö).

28

• Joka kuvasta tehdään oma mainoksensa ja kohderyhmän ihmiset

osoittavat yhtä mainosvariaatiota klikkaamalla, minkä kuvan ovat

kokeneet houkuttelevimmaksi.

• Testiperiodin aikana korkeimman napsautussuhteen saanut

mainoskuva on voittaja. Kun testi tehdään tällä tavalla aidossa,

jokapäiväisessä ympäristössä, eikä esim. kyselyn avulla, saadaan aitoa

ja ’rehellistä’ tietoa.

• Useimmiten tilastollisesti merkitseviä tuloksia alkaa näkymään jo

muutamien päivien jälkeen.”

Page 29: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Facebook-mainonnan testaus

1. Valitse testauksen kohde

– mainos (kuva, otsikko)

– kohderyhmä

2. Valitse mittari

– CTR --> klikkausten suhde näyttökertoihin

– CVR --> konversioiden suhde

3. Toteuta kampanja (muuta vain yhtä asiaa kerrallaan)

4. Viikon päästä laske tulokset Excelissä

Lataa Facebook-mainonnan testityökalu:

https://www.dropbox.com/s/ftksnotlky0ewpu/

Facebook-

mainonnan%20testity%C3%B6kalu.xls?dl=0

29

Page 30: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

A/B-testauksen ohjenuoria (Facebookissa)

1. testaa yhtä asiaa kerrallaan: muuten et tiedä

vaikutusta (testaa esim. arvolupausta, kuvaa,

kohderyhmää)

2. nimeä järjestelmällisesti:

• KAMPANJA X – VERSIO A – [KUVAUS]

• KAMPANJA X – VERSIO B – [KUVAUS]

3. kun löydät voittajan, pysäytä häviäjä ja luo uusi

versio kilpailemaan voittajaa vastaan.

30

Page 31: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Skaalaamisen käsite

• testataan pienellä budjetilla

• löydetään toimivat kohderyhmät ja mainokset

• pysäytetään muut ja kasvatetaan budjettia

31

Page 32: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Miten allokoida budjetti testaamisen ja

skaalaamisen välillä?

• esim. 10/90, jossa 10 % testaamiseen ja 90 %

skaalaamiseen

• pääasia että tiedostat mikä on testaamista ja mikä

skaalaamista

32

Page 33: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Kuinka usein optimoida?

• vähintään kerran viikossa, koska burn ja ad fatigue

• optimoi Facebookia useammin kuin Google-

mainoksia!

• Google: set --> optimize --> forget

• Facebook: set --> optimize --> optimize --> …

33

Page 34: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

OPTIMOINNIN TULOKSIA

MITATAAN MITTAREIN

34

Page 35: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

CPM (cost-per-mille)

• Tuhannen näyttökerran hinta.

35

Hyvät puolet Huonot puolet

Kuvaa ”reachia” eli peittoa,

eli ”tunnettuuden” kasvua,

eli brändäyksen edellytyksiä

Bännerisokeus (Benway &

Lane, 1998)

Ei kuvaa lainkaan tuloksia,

ts. klikkaako joku ja mitä

käy klikin jälkeen

Page 36: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

CPC (cost-per-clikc)

• Klikkihinta (€)

36

Hyvät puolet Huonot puolet

Ohittaa bännerisokeuden

(jotta klikkaa, pitää ensin

prosessoida)

Klikkipetos (joidenkin

arvioiden mukaan jopa 30

% klikeistä petollisia)

Maksetaan vain kävijöistä Klikki ei kerro mitään

lopullisista tuloksista

Taitava liikenteenajaja voi

ajaa epärelevanttia

liikennettä, jolloin yritys

maksaa turhasta

Page 37: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

CPA (cost-per-action)

• Toiminnon (yl. myyntitapahtuman) kustannus (€)

37

Hyvät puolet Huonot puolet

Ohittaa klikkipetoksen

(näyttää vain klikin jälkeiset

tapahtumat)

Maksuperusteena

harvinainen (lähes

ainoastaan affiliatet)

Maksetaan vain myynneistä Mittarina ei kerro mitä

tapahtuu 1. oston jälkeen

(elinkaariarvo)

Ei kerro kuinka moni

konvertoitui tai kuinka hyvin

suhteellisesti

Missaa myös

ulkoisvaikutuksia, kuten

WOM:in vaikutuksen

Page 38: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

CTR (click-through-rate)

• Klikkaussuhde (%)

• CTR = klikanneet / kaikki mainoksen nähneet

38

Hyvät puolet Huonot puolet

Kertoo miten hyvin mainos

on toiminut

Ei kerro miten laadukasta

liikenne on, tai miten hyvä

match kohdesivustolla ja

mainostetulla asialla on

Ei korreloi myynnin,

mainoksen muistettavuuden

(ad recall), tunnettuuden tai

ostointention kanssa

(Nielsen, 2011)

CTR:ää voi nostaa

epäaidoilla lupauksilla

Page 39: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

CVR (conversion rate)

• Konversiosuhde (%)

• CVR = ostaneet / kaikki klikanneet

39

Hyvät puolet Huonot puolet

Kertoo mitä klikin jälkeen on

tapahtunut

Ei mittaa voittoa

Ei mittaa kuinka paljon

rahaa on käytetty (pieni vs.

merkittävä hakutermi)

(Geddes, 2011)

Page 40: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

ROI (return on investment)

• Tuotto markkinointipanostuksille

• ROI = (P – C) / C * 100% ,

• jossa

– P = panostuksen (esim. kampanjan) tuotto

– C = kustannukset

40

Hyvät puolet Huonot puolet

Kertoo mitä klikin jälkeen on

tapahtunut

Ei ota huomioon katetta

(hyvä ROI voi silti tarkoittaa

tappiollista markkinointia);

tuotekohtaiset erot

Ottaa huomioon myynnin Ei ota huomioon

elinkaariarvoa

Page 41: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Mikään mittari ei ole täydellinen

• CPM bännerisokeus

• CTR indikoi laatua / relevanssia, mutta ei

konversiota tai tuloja

• CPA jättää huomiotta ulkoisvaikutuksia (kuten

wom) ja myöhempiä tuloksia

• ROI ei ota huomioon tuotekohtaisia eroja

kannattavuudessa; eikä elinkaariarvoa.

41

Page 42: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Miten tulkita mittareita?

• tykkäysten määrä – tämä on turha ”vanity metric”

• CPM – tämä on turha ”vanity metric”

• CPC – kun nousee, vaihda mainosta tai kohdennusta

• CTR – kun tippuu, vaihda mainosta tai kohdennusta

• CPA – kun alle tavoitteiden, pysäytä kampanja (?)

• reach – kun liian pieni, nosta bidiä

• frequency – kun yli 5, vaihda mainosta tai

kohdennusta

42

Page 43: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Optimoidaan laadulle (Akerlof, 1970)

43

Tärkeintä on

relevanssi!

CTR on sen

mittari

Page 44: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Muita Facebook-mainonnan laadun

mittareita

• positive feedback

• negative feedback

• relevance score

44

Page 45: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Relevance Score (Facebook, 2015)

• pistearvo mainoksen laadulle suhteessa

kohderyhmään (1-10)

• vrt. Googlen laatupisteet (Quality Score)

45

• hyvät relevanssipisteet =

halvemmat klikit tai

näyttökerrat

• huonot relevanssipisteet =

kalliimmat klikit tai

näyttökerrat

Page 46: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Facebook-mainoksen laskeva tuotto eli

klikkideflaatio (Johnson, 2011)

• “Not only do ads on Facebook have relatively low CTRs

compared with banner ads in general, but their effectiveness

wanes after just a few days. According to Webtrends’ analysis of

over 11,200 advertising campaigns on Facebook in 2009, the

average CTR HALVES within two days.

• Furthermore, the CTR continues to decline until it’s so low that

Facebook removes the ad, effectively forcing an advertiser to

launch a new campaign.”

Miksi? • mainosväsymys

46

Page 47: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Kun mainos ei toimi…

• vaihda kuvaa

• vaihda otsikkoa

• vaihda tekstiä

• vaihda arvolupausta

• vaihda kohderyhmää

• tuloksia voi AINA parantaa

47

Page 49: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

On kahden tyyppistä konversiota

a. Suora konversio (ostaa heti)

b. Epäsuora konversio (ostaa myöhemmin tullen

toisen kanavan kautta)

• Viimeisen klikin harha? --> Attribuutiomallinnus

49

Page 50: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Sosiaalisen median suora ROI on usein

huono…

50

Page 51: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

…mutta epäsuora ROI (avustetut konversiot)

saattaa olla suurempi.

51

• offline-tulokset

• wom

• brändihakujen lisäys

• vielä pidemmän ajan avustetut konversiot

Vieläkään

ei näy

Page 52: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Attribuutiomallit (Google, 2013)

Viimeisin kosketuksen malli 100 % konversion arvosta

viimeiselle kosketukselle (kampanja, kanava)

Ensimmäisen kosketuksen malli 100 % konversion arvosta

ensimmäiselle kosketukselle

Lineaarinen attribuutiomalli jokainen kosketus saa tasaisesti

osan konversion arvosta (esim. 3 kosketusta = 33 % kullekin)

Aikapohjainen attribuutiomalli viimeisempänä konversiota olleet

kosketukset saavat suuremman osan konversion arvosta kuin

kaukaisemmat (aikakerroin)

Etu- ja keskipainotettu attribuutiomalli 40 % konversion arvosta

ensimmäiselle kosketukselle, 40 % viimeiselle kosketukselle, ja 20 %

jaetaan kaikkien väliin jäävien kosketusten välillä.

52

Page 53: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Konversiopolun merkitys

• Facebookilla on tyypillisesti huono suora konversio,

siksi on tärkeää huomioida avustetut konversiot

• avustetut konversiot näet Google Analyticsin

kohdasta ”avustetut konversiot”

53

1. kosketus Konversio

Avustava vaikutus

Viimeinen

kosketus 2. kosketus

Page 54: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

TULEVAISUUS

54

Page 55: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Facebookin kasvu on jo hidastunut, ja

jossain vaiheessa kantokyvyn rajat

saavutetaan (Statista, 2015)

55

Tähän Facebook reagoi yritysostoilla:

• Instagram (2012)

• WhatsApp (2014)

Page 56: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

”Tykkäyksen kirous”

• Facebookin ongelma on, että ihmisillä on liikaa

kavereita & he ovat tykänneet liian monesta sivusta

• Kitkaton jakaminen tarkoittaa myös, että jaetaan

huonolaatuista sontaa (sitruunamarkkinan riski)

• Asia joka teki Facebookista suositun on muuttunut

kiroukseksi: ihmisiä pakenee esim. Instagramiin pois

”klutteria” ja kummitätien invaasiota?

• Miten Facebook reagoi?

– ostamalla pois muita pelureita

– rajoittamalla orgaanista näkyvyyttä

– kehittämällä algoritmia sivulla käytetyn ajan

maksimoimiseksi.

56

Page 57: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

SWOT-analyysi

57

Vahvuudet

• Suomen suosituin sosiaalinen

media

• tavoittaa kaikki kohderyhmät

• kehittyneet mainostyökalut

• tekninen toimivuus kypsä

• edullinen media

(aloituskustannukset + CPC)

Heikkoudet

• nuoret käyttävät yhä

vähemmän

• mainosvastustus

• vaatii resursseja

• konvertoi yleensä heikosti

suoraan (heikko ROI)

Mahdollisuudet

• CPM ja CPC laskevat optimoinnin

myötä

• uusien tuoteideoiden testaaminen

• markkinointicopyn ja materiaalien

testaaminen eri kohderyhmiin

• uusien tuoteideoiden löytäminen

• mielenkiintojen perusteella

kohdentaminen

Uhat

• orgaaninen näkyvyys

vähenee

• mainonnan hinta kasvaa

kilpailun lisääntyessä

• Facebookin syrjäyttää toinen

alusta, jolloin panostukset

menevät hukkaan

Page 58: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Facebook vs. Google (AdEspresso, 2014)

• Google on kysynnän tyydyttämiseen

• Facebook on kysynnän luomiseen

• Google-mainonnan sykli:

Luo kampanja → testaa ja muokaa → unohda

• Facebook-mainonnan sykli:

Luo kampanja → testaa ja muokkaa → testaa ja muokkaa

→ testaa ja muokkaa x n…

58

Page 59: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Facebook-mainonnan rajoitukset

• ei frekvenssirajoitusta

• ei voi kohdentaa kilpailijoiden tykkääjiin

• …

• bugit ja ongelmat:

https://www.linkedin.com/pulse/bugs-problems-

facebook-ads-joni-salminen?trk=mp-reader-card

59

Page 60: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Internet-markkinoinnin kissa ja hiiri -leikki

60

Aika

Syklin alku: • uusi mainosformaatti

• uusi kanava / alusta

• uusi taktiikka

Tuotot

Millä tahansa hetkellä on olemassa avoin

mahdollisuus (’window of opportunity’), mutta

uusien mahdollisuuksien kehittyessä viimeisin

aalto (’cutting edge’) siirtyy aina eteenpäin.

Page 61: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

The law of shitty clickthroughs (Chen, 2012)

“Over time, all marketing strategies result in shitty

clickthrough rates.”

• kun markkinoija on ensimmäisten joukossa

hyödyntämässä uutta kanavaa, hän saa korkeat

klikkaus- ja konversioluvut uutuusarvon ja kilpailun

puuttumisen vuoksi.

61

Page 62: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

LOPPUVINKIT

62

Page 63: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Miten sovittaa Facebook-mainonta yrityksen

muuhun markkinointiin?

• sille pitää määrittää oma budjetti

• grafiikka ja copy noudattavat yrityksen

brändilinjauksia (integroitu markkinointiviestintä)

• toteutus joko in-house tai ulkoistettu

• hyödynnä jo tehtyä markkinointityötä (tutkimus,

arvolupaukset, markkinointipersoonat ja

kohderyhmät)

63

Page 64: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Miten ulkoistaa Facebook-markkinointia?

• samat säännöt kuin muussakin ulkoistamisessa:

määritellään mittarit (KPI) joita seurataan

• mediabudjetin ja hallinnointibudjetin välisen suhteen

tulee olla tasapainossa: jos mediabudjetti on 500 €,

ei hallinnoinnista kannata maksaa 500 €…

64

Page 65: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Facebook-mainostajan arkea… (Finch, 2009)

• ”Practically every campaign I create, my intention is always the same – raise the god damn CTR and undercut Facebook’s tendency to bloat the price of a click to ridiculous proportions. That means getting on to CPM and producing a stellar creative that gets the users clicking.”

• “So essentially, your CTR is still important. Bidding CPC to get a feel for your margins is all well and good, but you need to deliver a good creative. Or you’ll spend the rest of your life submitting ads to interns that take 6 days to get approved and run for about 7 minutes.”

– Optimointiin ei ole oikotietä

– Se vaatii järjestelmällistä testaamista ja alustan toiminnan ymmärtämistä

– Viime kädessä kaikki pohjautuu aina käyttäjien reaktioon (siksi klikkaukset, tykkäykset, kommentit on tärkeitä)

– Bottom line: CTR ylös, CPC alas, CVR ylös

Page 66: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Miten oppia lisää?

• Marko Pyhäjärvi: http://fiercermedia.fi/blogi

• Jon Loomer: http://www.jonloomer.com/

• Facebook: https://facebook.exceedlms.com/student/catalog

• Resurssit:

a. Esimerkkejä Facebook-mainoksista:

https://www.dropbox.com/s/dwtlx5dyc0cjjr1/500-

Facebook-Ads-Examples.pdf?dl=0

b. Facebook-mainonnan testityökalu:

https://www.dropbox.com/s/ftksnotlky0ewpu/Faceboo

k-mainonnan%20testity%C3%B6kalu.xls?dl=0

66

Page 67: Facebook-mainonnan koulutus (TURUN KESÄYLIOPISTO, 21.5.2015)

Kiitos huomiosta!

67