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Branded Application & Augmented Reality Marketing Communication
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Smartphone 기반마케팅 커뮤니케이션 전략
마켓캐스트김형택(www.marketcast.co.kr)
Market
ing
7번째
개인 리소스 (컨텐츠ㆍ관심사) 관리 정보간의 관련성 부여
Aggregation 다양한 경로의 컨텐츠 등록과 구독
자신의 정보에 대한개방Syndication
Blog, Wiki, Tagging, Podcast 참여환경 제공(Platform)
Standardization, 다수의 유저의 참여
동적인 변화 개인간의 네트워크, 정보간의 네트워크
Distributed Network Social ware단순함을 통한 조합 가능성 Accessibility
Service Oriented Architecture
RSS, 추천시스템, 시멘틱 웹, Trackback, Ping
XML, OpenAPIs, 웹서비스, AJAX, 마이크로포멧
Collective intelligence Collaboration새로운관심사의 발견 Folksomomy
Long Tail,Mash-Up
유비쿼더스, 컨버젼스
인터넷 ->Web2.0(플랫폼)
편재에서 -> 졲재로
커뮤니케이션에서 -> 대화로
소비자에서 -> 사람으로
상품에서 -> 경험으로
아이덴티에서 ->개성으로
소비자는 물건을 팔 대상으로 보기보다는 “사람”으로
가짂 기본적인 욕구를 충족하기 바란다.
소비자는 상품을 사기보다는 상품에 담긴 “이야기”나
“경험”을 구매하기를 원한다.
기업의 아이덴티를 제시하는 상품이 아니라 고객의
감성을 표출할 수 있는 상품을 만들어야 한다.
고객은 자싞의 졲재를 알 수 있도록 편재된 공갂과
끊임없이 관계를 가지기를 원한다.
기업이 제공하는 일방적인 정보가 아니라 상호작용을
통한 대화를 고객은 원한다.
Source: 감성디자인 감성브랜딩
소비자 Needs의 변화
ATL
BTL
TV 싞문 라디오 잡지
Off-Line On-Line Social-Media Personal-Media
Smart Phone
Mass Marketing Mass Customization Customization
통합마케팅 커뮤니케이션
Hyper The Line
왜 Smartphone에열광하는가?
세련된UI
다양한App
다양한기능
파노폴리 (effet de panoplie) 효과“”
50만출시 4개월만
Source: KT(2010.04.01)
18만등록앱수
86개생산성사짂
다음지도
1%
아이폰 고객보유평균
Application수
유료구매 및홗용비율높은
App
국내에서가장많이 홗용하
는 App
AppStoreApp 국내사용비율
Source: KT
Branded
Application
아이폰이 가지고 있는 다양한 기능들을 결합한 어플리케이션을 개발하여상품에 대한 정보 제공 뿐만 아니라
고객들이 제품을 체험 하고브랜드를 인지할 수 있는
브랜드 마케팅 커뮤니케이션 젂략
“
”
Source: 패션채널
어플리케이션기반 브랜드 및 홍보
장소시간 제약 없이마케팅 가능
실시간 고객참여 및피드백 가능
브랜드 어플리케이션기반 광고/홍보
브랜드 광고홍보
컬렉션 및상품정보 전달
실제매장탐장경험전달
고객접점 확대에 따른브랜드 커뮤니케이션 전략 필요
세련되고 Trend에민감한 20~30대
아이폰 고객특성을 고려한 구성
1
자싞만의 스타일을 추구하는 타겟층의 니즈 고려마음, 취향, 날씨, 시갂대, 바의 분위기, 음량 등에
따라 개인화된 음료추천“ ”
ABSOULT VODKA
매일 저녁 뭘 먹을까 고민하는 소비자들을 겨냥한라이프스타일 애플리케이션으로 그날 저녁의
추천메뉴에 대한 영양정보, 조리법, 조리시갂 등의 기본적인 정보 제공
“ ”
Kraft
기업의 목적과 방향성
설정이 중요
마케팅채널확장
브랜드이미지
브랜드경험
고객접점채널
2
기 구축된 명품 브랜드 아이덴티티및 정보 제공을 통한 마케팅 채널 확장“
”
CHANEL Dior HUGO BOSS
고객 체험을 통한 싞차홍보 및브랜드 경험 강화“
”
SCIROCCO
Passat
제품이나 브랜드의 고유의 경험을 제공할수 있는 Application 커뮤니케이션 구성
“”
3
카메라, GPS, 터치UI, 짂동센서 등을 홗용하여시각, 청각, 촉각 등의 감각적인 색다른
경험들을 고객들에게 제공
카메라를 기반한 Color 및 페인트 정보 제공
SHERWIN-WILLIAMS
“ ”
사짂 변홖을 레고블록 조합 경험제공“ ”
LEGO
짂동센서를 기반한 Zippo라이터 Touch경험“ ”
Zippo
Mini Site
Retailors/Store
- Loyalty, by offering the brand experience
anywhere and anytime
- New products promotion
- Geolocation to push the closest selling points
App Type
Strategy
Mini SitesVidéo
Boutique
GamesElegance & Simple
Business
Design
Luxury Branded App Trend
젂략적포지셔닝
고객행동기반 가치제공
차별화된콘텐츠 및 기술
직관적이고사용하기 쉬운
UI제공
배포프로모션 강화
분석 및지속적인업데이트
김형택낙성대마켓캐스트youforyou
현실
iNeed Coffee
실제 촬영된 이미지 위에가상의 정보를 결합
실사이미지의 인식점(Marker)를 인식하여스크린 위에 해당이미지와 연결된 정보나
영상을 표시
Esquire Magazine
고객의 TPO(Time, Place, Occasion)접점을기반한 실시갂 개인화 및 다양한
브랜드 경험 젂달
의류, 화장품 등의 고객체형이나 스타일등의 다양한 요소를 고려하여 구매해야 하는 상품의 경우 실사 이미지를 기반한 증강현실로 고객 개개인의 특성에 적합한 상품제안
Project Beauty Tobi
TPO 및 고객 개인화 가능
TPO기반 마케팅 프로모션 젂개
Pepsi
매직카드를 기반한 펩시콜라 “Refresh”브랜드 이미지 강화
Magic Numbers
Magic Number마라톤행사의 참가자들이 등록한 사짂들이 나이키 로고로 보여지는 모습
브랜드 이미지를 기반한 브랜디드 엔테테인먼트(Branded Entertainment) 형태의 애니메이션, 게임등과
결합하여 즐기면서 브랜드를 체험
Adidas GE Smart Grid
브랜디드 엔터테인먼트 젂개
기졲 인쇄 브로슈어(Brochures) 및 카탈로그(Catalogue)의 한계를 극복하여 제품이 가지고 있는 기능적 특성을
강조 및 새로운 형태의 판매 프로모션 젂개 가능
BestBuy 도시바 노트북
기능적 특성을 강조한 프로모션젂개
제품 포장을 뜯지 않고서 매장에서 바로 제품실사 이미지및 성능 효과 등을 바로 확인하여 고객의 구매를 유도
제품의 기능 및 성능 확인
LEGO
컬렉션 판촉물을 증강현실과 결합하여 제공하면 모으는 재미뿐만 아니라 브랜드가 가지고 있는 각각의경험을 단계적으로 고객들이 체험할 수 있도록 제공
단계적 브랜드 경험마케팅
Topps
두껍고 복잡한 제품 및 사용설명서가 필요 없이 갂단한몇 개의 이미지로 고객들이 손쉽게 제품 사용법을 이해할 수 있도록 제공
IKEA
고객서비스 및 만족 강화
모든 것은 변화한다그러나 우리의 번뇌는졲재가 변하기 때문에 생기는 것이 아니라졲재가 변한다는 사실을 모르는 데서 일어난다
출처 : 불교경젂「아함경」발췌인용
URL: www.marketcast.co.kr
Twitter: @youforyou
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Intensive Training
Survival System Practical View
