1

Assurance & Loi Hamon Audit des impacts Marketing

Ass

ura

nce

& L

oi H

am

on

- A

ud

it d

es

imp

act

s M

ark

eti

ng

Pro

po

sé p

ar

Jean

-Lu

c G

am

bey

2

CONTEXTE

Les contrats d’assurance sont pour la plupart obligatoires et représentent une part importante du budget des ménages. Les assurés pourront résilier plus facilement leurs contrats d'assurance, y compris les "petites" assurances comme celles des portables ou des appareils électroménagers, à tout moment, après une première année d'engagement, tandis que leur droit de rétractation pour un achat sur internet sera allongé à 14 jours. Ce projet de loi sur la Consommation, à la date de la création de ce document, n’en a pas terminé avec son parcours législatif, des amendements de dernière minute n’étant pas à exclure. Cependant si le texte est modifié par les sénateurs, il devra alors être renvoyé en seconde lecture à l’Assemblée pour un nouvel examen, retardant d’autant son entrée en application. Aujourd’hui les assureurs s’affrontent, deux tendances fortes émergent ! L’un, légèrement minoritaire, pensant que cela ne changera finalement pas grand-chose, l’autre évoquant une véritable déstabilisation du marché. Cependant, compte tenu de la portée potentielle de cette nouvelle disposition réglementaire, il convient impérativement d’identifier, dès que possible, les impacts directs et collatéraux, pour votre portefeuille et vos stratégies de conquête et de fidélisation. Notre offre s’inscrit dans un objectif stratégique d’anticipation des risques et d’identification des opportunités associées à cette nouvelle réglementation.

Ass

ura

nce

& L

oi H

am

on

- A

ud

it d

es

imp

act

s M

ark

eti

ng

Pro

po

sé p

ar

Jean

-Lu

c G

am

bey

3

Reproduction intégrale ou partielle illicite

LOI HAMON QUELS IMPACTS MARKETING ?

Ass

ura

nce

& L

oi H

am

on

- A

ud

it d

es

imp

act

s M

ark

eti

ng

Pro

po

sé p

ar

Jean

-Lu

c G

am

bey

L’ENJEU STRATEGIQUE De multiples impacts* !

4

Reproduction intégrale ou partielle illicite

Ass

ura

nce

& L

oi H

am

on

- A

ud

it d

es

imp

act

s M

ark

eti

ng

Pro

po

sé p

ar

Jean

-Lu

c G

am

bey

* non exhaustifs

5

Reproduction intégrale ou partielle illicite

LOI HAMON FAITES D’ABORD UN AUDIT DES

IMPACTS MARKETING !

Ass

ura

nce

& L

oi H

am

on

- A

ud

it d

es

imp

act

s M

ark

eti

ng

Pro

po

sé p

ar

Jean

-Lu

c G

am

bey

6

Reproduction intégrale ou partielle illicite

La prestation que nous proposons, protégée par de forts engagements de confidentialité, est construite complètement ad’hoc, en fonction de vos besoins réels d’accompagnement. Elle intègre des bénéfices de : Défense de portefeuille Conquête d’affaires nouvelles Analyse de nouvelles opportunités

Il est à noter que notre intervention peut s’intégrer dans le cadre d’un

accompagnement stratégique et/ou opérationnel.

NB : La prestation est construite totalement ad’hoc après une réunion client. Nous

consulter pour un cahier des charges et un devis précis.

FAITES D’ABORD UN AUDIT DES IMPACTS MARKETING ! Les bénéfices

Ass

ura

nce

& L

oi H

am

on

- A

ud

it d

es

imp

act

s M

ark

eti

ng

Pro

po

sé p

ar

Jean

-Lu

c G

am

bey

7

Reproduction intégrale ou partielle illicite

Avant toutes décisions, il convient d’effectuer en amont un audit des impacts marketing de la Loi Hamon, en particulier la partie relative à l’impact de la réglementation sur la résiliation à tout moment. Ci-dessous, quelques bénéfices non exhaustifs: Faible coût (coût moyen observé 9 KE*) Rapidité de mise en place Aide/soutien aux décisions stratégiques Aide/soutien aux décisions opérationnelles .

FAITES D’ABORD UN AUDIT DES IMPACTS MARKETING ! Les bénéfices

* sur 4 missions de même nature intégrant pour chacune des objectifs et des feuilles de route spécifiques

Ass

ura

nce

& L

oi H

am

on

- A

ud

it d

es

imp

act

s M

ark

eti

ng

Pro

po

sé p

ar

Jean

-Lu

c G

am

bey

8

Reproduction intégrale ou partielle illicite

Les expertises marketing et la connaissance sectorielle assurance sont indispensables et permettent d’obtenir une démultiplication des valeurs dégagées : Expertise sectorielle Expertise des offres auto, moto, MRH & assurances affinitaires Expertise connaissance clients, réglementation assurance Connaissance des besoins des acteurs du secteur de l’assurance Connaissance des structures de pricing, des stratégies de distribution Connaissance des best practices Expertise innovations et anticipations des risques .

METHODE Une affaire de spécialistes !

Ass

ura

nce

& L

oi H

am

on

- A

ud

it d

es

imp

act

s M

ark

eti

ng

Pro

po

sé p

ar

Jean

-Lu

c G

am

bey

9

Reproduction intégrale ou partielle illicite

AUTRES MISSIONS SUR CE THEME

Ass

ura

nce

& L

oi H

am

on

- A

ud

it d

es

imp

act

s M

ark

eti

ng

Pro

po

sé p

ar

Jean

-Lu

c G

am

bey

10

Reproduction intégrale ou partielle illicite

La connaissance du sujet est un élément clé de la performance des missions que vous souhaitez nous confier. Voici quelques exemples de prestations déjà réalisées sur ce thème : Audit des impacts Marketing Enquête de satisfaction intégrant des marqueurs de fidélité/infidélité et

permettant des actions de prévention des résiliations Identification des clientèles « fragiles » Benchmark concurrentiel stratégique & opérationnel Accompagnement conseil « stop aux résiliations » Accompagnement conseil visant aux stratégies de fidélisation et de cross

selling Formation intra entreprise « impacts Loi Hamon » Mise en place de dispositifs de rétention clients Développement de nouveaux outils de conquête (réduction des coûts)

Et puis notre zoom stratégique « la relation clients demain ! » .

AUTRES MISSIONS SUR CE THEME

Ass

ura

nce

& L

oi H

am

on

- A

ud

it d

es

imp

act

s M

ark

eti

ng

Pro

po

sé p

ar

Jean

-Lu

c G

am

bey

11

Reproduction intégrale ou partielle illicite

Ass

ura

nce

& L

oi H

am

on

- A

ud

it d

es

imp

act

s M

ark

eti

ng

Pro

po

sé p

ar

Jean

-Lu

c G

am

bey

CONTACT : J-Luc Gambey 01 75 43 68 12

12